實用的年度工作計劃范文匯編8篇
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,立即行動起來寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編整理的年度工作計劃8篇,希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
一、進一步做好定向招商工作。
(一)根據(jù)區(qū)的戰(zhàn)略布局和發(fā)展定位,積極制定實施定向招商的工作方案,以定向招商為手段,以區(qū)中、西部為招商重點區(qū)域,創(chuàng)新招商工作體制機制。在項目引進中,對影響力大的重點項目采取分段式進行,接洽談判、達成意向、簽訂投資協(xié)議后,成立由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專門項目小組負責(zé)推進項目的落地、開工。
(二)結(jié)合現(xiàn)代商貿(mào)區(qū)建設(shè),突出抓好商圈優(yōu)勢,特別是地鐵沿線地塊和地鐵口周邊區(qū)域,加大招商力度,爭取引進外資商業(yè)和星級酒店等服務(wù)貿(mào)易類項目。做好黑石房地產(chǎn)、日本JUSCO、保利房地產(chǎn)等重點項目的跟蹤與服務(wù)。
(三)圍繞交通商務(wù)區(qū)建設(shè),培育物流配載市場,促進以汽車運輸、物流信息、零擔(dān)托運、倉儲中轉(zhuǎn)、貨物配載等系列的現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。繼續(xù)推進華潤物流和中天恒倉儲配送中心等項目的落地與建設(shè)。
二、積極應(yīng)對出口企業(yè)搬遷,協(xié)助做好拆遷企業(yè)的安置工作,盡量留住拆遷范圍中的優(yōu)質(zhì)出口企業(yè),減少出口流失。
大力做好招商引貿(mào),跟蹤我區(qū)百通大廈、蘇寧電器等商業(yè)地產(chǎn),發(fā)展樓宇經(jīng)濟,加大外貿(mào)公司引進力度。加強出口企業(yè)電子商務(wù)平臺應(yīng)用;組織企業(yè)廣泛參加各類展會,拓寬國內(nèi)外市場;重點加強和扶持出口基地建設(shè),推進公共服務(wù)平臺建設(shè);力爭每年培育出口品牌2個。針對企業(yè)存在的經(jīng)營困難,多方反映,積極協(xié)調(diào),力爭解決;切實為企業(yè)在審批、通關(guān)、商品檢驗檢疫、外匯管理等方面做好協(xié)調(diào)服務(wù)。
三、加快提升商貿(mào)集聚區(qū)能級,依托半島總部項目、百通、寶龍、中防商業(yè)街的.落成開業(yè),不斷豐富商圈,培育壯大新興消費市場。
積極推進等商貿(mào)重點項目建設(shè),促進新型業(yè)態(tài)加快發(fā)展。加快餐飲住宿業(yè)發(fā)展,研究制定加快我區(qū)餐飲住宿業(yè)發(fā)展的政策措施,突出抓好星級酒店、特色餐飲住宿項目的招商引資,新建酒吧一條街、特色餐飲街,組織開展“美食周”等活動。發(fā)展新型消費模式,創(chuàng)新營銷方式,拓展消費空間,繁榮消費市場,大力培育骨干商貿(mào)企業(yè)做強做大。配合“區(qū)國民休閑匯”,繼續(xù)開展“休閑購物節(jié)”活動,抓住“小長假”、“黃金周”和重大節(jié)慶商機,開展“滿意消費進萬家”等促銷活動。依托地鐵、新客站、世園會等建設(shè),做好特色商業(yè)街區(qū)規(guī)劃建設(shè),研究制定特色商業(yè)街區(qū)的組織、管理、政策措施,促進商旅、商文的有機結(jié)合。大力發(fā)展專業(yè)市場,積極發(fā)展社區(qū)商業(yè),加快便民商業(yè)設(shè)施建設(shè),培育示范商業(yè)社區(qū),積極推進農(nóng)貿(mào)市場升級改造和建設(shè),推進“菜籃子”暨三綠工程建設(shè),完善肉菜流通追溯體系建設(shè),加強“菜籃子”商品質(zhì)量監(jiān)管,做好生活必需品市場的監(jiān)測和調(diào)控,全力抓好重點商貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)安全。
年度工作計劃 篇2
為貫徹落實黨的十七屆三中全會精神、推進文化大省建設(shè)的重要內(nèi)容;為加強未成年人思想道德建設(shè)工作,促進農(nóng)村未成年人健康成長。東皋鄉(xiāng)根據(jù)農(nóng)村未成年人發(fā)展的現(xiàn)狀,我鄉(xiāng)把學(xué)校、家庭、社會各方力量動員起來,為未成年人健康成長提供了一塊優(yōu)質(zhì)的土壤,一場農(nóng)村未成年人校外教育的浪潮在我鄉(xiāng)各行政村席卷開來。
一、構(gòu)建孩子健康成長的“大網(wǎng)絡(luò)”
東皋鄉(xiāng)黨委書記李旭林在工作會議上強調(diào):“雖然學(xué)校是教育的主要責(zé)任單位,但是孩子的一大半時間是在校外度過的,如果校外教育不能跟上,學(xué)校教育質(zhì)量就大打折扣。我們所要做的就是以東皋村、西爐村兩村為單位,依托現(xiàn)有各類場所,集聚整合社會力量和資源,在中小學(xué)寒暑假、傳統(tǒng)節(jié)日和雙休日等校外時間,組織引導(dǎo)農(nóng)村未成年人開展實踐體驗活動!
在農(nóng)村,有一大批老黨員和退休老教師在家休養(yǎng),在“春泥計劃”的引導(dǎo)下,他們都成了孩子們的“課外老師”。周星開是東皋村的一位退休老教師,當(dāng)村里人找到他請他擔(dān)任村里未成年人輔導(dǎo)員時,他毫不猶豫地答應(yīng)了:“娃娃的事情就是全村的事情,只要娃娃們想聽想學(xué),我什么時候都可以教。”
家庭教育是未成年人教育不可忽略的環(huán)節(jié),我鄉(xiāng)成立了關(guān)心下一代工作委員會,各試點村也均建立了村關(guān)心下一代工作委員會。組織開展家長培訓(xùn)、親子互動等活動。家長、學(xué)校、未成年人輔導(dǎo)員、關(guān)工委……村未成年人教育“大網(wǎng)絡(luò)”已在各個試點村開花。
二、組建孩子自我管理的“大家庭”
東皋村有一個新型的不同的大家庭,成員是全村的孩子。村民們稱這個“大家庭”為未成年人協(xié)會。
在多年的農(nóng)村工作中,東皋村黨支部書記李碎靜深感小孩子間的矛盾最難調(diào)解,“有時候處理不好,甚至?xí)鸺议L之間的不和諧”。他想,如果小孩子間有一個“自治組織”,出現(xiàn)矛盾自然可以由“組織”出面解決了。
在鄉(xiāng)黨委、政府組織各項宣傳活動后,在東皋鄉(xiāng)中心小學(xué)讀書的'孩子們主動請纓,要求村里把活動廣場的衛(wèi)生打掃分配給他們,建立紅領(lǐng)巾衛(wèi)生包干區(qū)。每次假期,孩子們都組織會員,對包干區(qū)進行大掃除。
“春泥計劃實施以后,我發(fā)現(xiàn)孩子們的行為在悄悄地改變,不僅優(yōu)秀的孩子更優(yōu)秀了,連頑皮的孩子也變得乖巧起來了!睎|皋鄉(xiāng)中心小學(xué)大隊輔導(dǎo)員盛海潔說,“一個在學(xué)校經(jīng)常調(diào)皮搗蛋的孩子自從參加‘春泥計劃’后,整個人就變了,不僅主動關(guān)心同學(xué),還對村里的公益活動十分熱心!
就讀于東皋鄉(xiāng)中心小學(xué)三年級的周小丫在學(xué)習(xí)之余積極地參加未成年人協(xié)會組織的活動“就像找到了自己的新‘家’,閑暇時可以和大家一起參加文體活動,學(xué)習(xí)上還有高年級哥哥姐姐的幫助,讓我們的假日生活很充實、很快樂。”
有了未成年人協(xié)會,各試點村又推行了未成年人品德村校聯(lián)評制度,學(xué)校在評選優(yōu)秀學(xué)生以前,先在村里公示,征求兩村委、村關(guān)工委、村未成年人協(xié)會意見。“要培養(yǎng)合格的接班人,不僅要以高粉為標準,還要對家庭、對社會有強烈的責(zé)任感,作到在校是個好學(xué)生、在家是個好孩子、在村是個好村民的新“三好學(xué)生”。李送國認為。
三、開設(shè)豐富孩子知識的“大課堂”
如何讓孩子們找到校外教育的樂趣,東皋鄉(xiāng)制訂了“春泥計劃”的選項菜單,供每個試點村參考,內(nèi)容涵蓋道德體驗、社會實踐、安全防范、文體活動、家庭教育等各個方面。
我鄉(xiāng)素有“大紅柿之鄉(xiāng)”之稱,聞名于溫州,F(xiàn)正直紅柿成熟之際,有不少家長帶著孩子前往我鄉(xiāng)摘紅柿體驗農(nóng)村之樂。為了讓我鄉(xiāng)孩子們也深刻體會我鄉(xiāng)特色產(chǎn)品豐富內(nèi)涵,在各試點村關(guān)工委的組織下,村里組織了秋游活動,節(jié)假日里,看到孩子們在柿子林里歡樂奔跑、互幫互助的樣子,家長們的臉上掛滿了笑容。
東皋村地處楠溪江畔,上周末,在東皋鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下,孩子們開展了“安全游泳,溺水急救演練”活動。醫(yī)生不僅講解了游泳對身心健康的好處,還手把手地進行施救示范!按謇餂]有救生設(shè)施齊備的游泳池,很多孩子在夏天會去楠溪江里游泳,溺水事件時有發(fā)生,這一課補得很有必要!睎|皋村村委主任周壽秋表示。
各試點村在規(guī)定動作的基礎(chǔ)上,還立足實際,因地制宜地開展教育。在重陽節(jié)看望老人、走訪困難家庭、了解柿餅制作過程……田間地頭、養(yǎng)殖基地等地成了孩子們校外學(xué)習(xí)的“課堂”,孩子們在活動中不僅受到了教育,還得了快樂,增長了知識,增進了友誼。當(dāng)看到了孩子們燦爛的笑容時,鄉(xiāng)副書記蘇勇說:“在東皋,我們看到了在“春泥”滋潤下的鮮花盛開,這是我們需要推廣的寶貴經(jīng)驗和今后努力的目標!
年度工作計劃 篇3
開頭:在新的一年為能使工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步的提高個人的能力,制訂出XX年度重點工作計劃。整體工作計劃分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,個人技能提升三個方面:
一、行政工作
1、做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位;
2、做好員工服務(wù):工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁;
3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的'臨時性的工作。
二、企業(yè)文化推廣
1、企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進行:
首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條;
其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;
最后,進行企業(yè)文化知識培訓(xùn),可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師;
2、員工活動
、僭陆M織策劃年度經(jīng)營年會;
、谒脑陆M織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;
、郯嗽陆M織策劃迎接新員工交流會;
、苁陆M織策劃公司員工運動會;
、菔陆M織策劃圣誕假面晚會;
三、個人技能提升
1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;
2、通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
回顧xx年年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在XX年中,希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。
年度工作計劃 篇4
一季度:
1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度,很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專柜較多,合理規(guī)劃場外促銷位,挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。
二季度:
1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
2、加強對管理人員銷售分析能力的培養(yǎng)。
3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的.空位補充,以及部分較差專柜的更新。
4、標價簽檢查:每月中對各柜標簽(模特磁性標簽)進行檢查。
5、跟進夏裝的新款上貨。
6、制訂銷售計劃并落實。
三季度:
1、對年中銷售進行總結(jié)及分析工作。
2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作,制訂暑期品類提升方案,落實相關(guān)工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進行清查整頓。
5、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度,重點關(guān)注部分重點品牌。及時了解專柜的經(jīng)營動態(tài)。
6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計劃。
四季度:
1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。
2、跟進秋冬裝的上市工作。
3、重點加強或規(guī)范現(xiàn)場管理,提升服務(wù)水平。
4、以化妝品作為品類提升區(qū)域,推出化妝品護膚月。
5、作好應(yīng)季商品促銷工作,尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。
6、作整年及下年度工作計劃。
以上各項工作,需要積極、穩(wěn)妥加以落實,努力完成20xx年度各項工作及公司下達的銷售指標。
年度工作計劃 篇5
為認真貫徹落實市委辦公室市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市文明辦市殘聯(lián)《關(guān)于開展助殘幫扶基層服務(wù)活動的實施方案》的通知精神,扎實推進助殘幫扶基層服務(wù)活動有效開展,按照市委要求,為開展好助殘幫扶基層服務(wù)活動,根據(jù)我局所住幫
扶村具體情況,特制訂如下工作計劃:
一、助殘幫扶基層服務(wù)工作是駐村幫扶工作的一項重要內(nèi)容。認真做好助殘幫扶,把殘疾人看成是村民平等、普通的一員,他們屬于弱勢群體,使他們積極性調(diào)動起來,參與新農(nóng)村建設(shè),充分發(fā)揮他們自主創(chuàng)業(yè)早日脫貧的主觀能動性,具有深遠的重大意義。
二、加大力度宣傳貫徹《中華人民共和國助殘保障法》等法律法規(guī)、通過助殘日和助殘幫扶基層服務(wù),組織殘疾人及村民和助殘志愿者參加活動,通過大家喜聞樂見的形式,使村民能夠自覺的幫助身邊有殘疾的人,積極發(fā)揮助殘志愿者的作用,為需要幫助的殘疾人的生活提供切實有效的全方位服務(wù)。
三、認真開展好、落實好助殘幫扶基層服務(wù)工作,對重點輔助對象定期進行訪問,了解他們的生活狀況,以提供到位的服務(wù),解決生活難題。對助殘家庭發(fā)生的突發(fā)事件,要及時上報并提供服務(wù),解決他們遇到的難題。
四、做好重大節(jié)日的助殘救助工作和最低生活保障工作,不因為我們工作的失誤,損害助殘的利益。在救助工作中優(yōu)先考慮生活困難的助殘家庭。
五、整合多方資源,積極改善助殘的'家庭生活情況,為有勞動能力的助殘及其家庭成員尋找工作崗位,使他們盡自己的能力,自食其力,在為社會做貢獻的同時,改變自己的命運。
六、充分發(fā)揮駐村幫扶工作隊隊員的作用,積極開展助殘幫扶基層服務(wù)的相關(guān)活動,在實踐中不斷提高和完善助殘幫扶工作水平。
年度工作計劃 篇6
20xx年,我們將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,繼續(xù)推進防震減災(zāi)三大工作體系建設(shè),不斷拓寬服務(wù)全縣經(jīng)濟建設(shè)的廣度和深度,為構(gòu)建和諧美麗新平邑做出應(yīng)有的貢獻。
一、工作目標
保持防震減災(zāi)工作全市前三名,力爭全省縣區(qū)防震減災(zāi)工作先進單位。
二、工作計劃
一是努力完善地震監(jiān)測預(yù)報體系。完成地震臺搬遷工作,爭取早日實現(xiàn)我縣地震監(jiān)測恢復(fù)正常觀測。
二是加強地震群測群防工作。舉辦地震“三網(wǎng)一員”集中培訓(xùn)班,采取集中培訓(xùn)和個別現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的方法,提高“三網(wǎng)一員”的業(yè)務(wù)技能。爭取地震群測群防工作經(jīng)費有所增加,落實好“三網(wǎng)一員”的補助待遇,提高其工作積極性。
三是加強震災(zāi)防御和應(yīng)急救援工作。進一步做好抗震設(shè)防工作,做到重大項目建設(shè)地震安全性評價應(yīng)評盡評。開展好地震小區(qū)劃科技成果運用工作。進一步完善地震應(yīng)急數(shù)據(jù)庫建設(shè)。會同有關(guān)縣直單位和企業(yè)、社區(qū)搞好志愿者隊伍建設(shè)。
四是加強防震減災(zāi)宣傳教育。開展地震應(yīng)急疏散演練,加強全社會防震減災(zāi)知識宣傳,提高全民防震減災(zāi)意識。
五是加大局機關(guān)建設(shè)力度。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建、綜合治理、文明單位創(chuàng)建等各項工作,提高全體職工的'綜合素質(zhì)能力,更好地服務(wù)全縣社會經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的發(fā)展。
三、工作措施
一是進行將工作任務(wù)進行分解到人到崗,進一步明確崗位職責(zé),獎懲并舉。
二是做好階段性工作督促落實,公開各項工作開展進展情況接受群眾監(jiān)督。
三是加強領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)班子要親自抓,親自過問,協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難,為各項工作把好方向,做好保障。
年度工作計劃 篇7
為加強我院醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作,保障病人安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、維護醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全,使醫(yī)院感染管理工作逐步走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,結(jié)合我院實際,制定20xx年醫(yī)院感染管理工作計劃如下:
一、依據(jù)國家及衛(wèi)生部頒布的有關(guān)醫(yī)院感染的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件,不斷修訂、完善我院的醫(yī)院感染預(yù)防與控制的相關(guān)制度、措施、流程等。
二、開展醫(yī)院感染預(yù)防與控制知識的培訓(xùn)與教育。
本年度院感科組織全院培訓(xùn)至少4次(每季度一次)。本年度全院重點培訓(xùn)消毒隔離相關(guān)知識、手衛(wèi)生、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護、醫(yī)療廢物分類處置等;各科室結(jié)合實際制定本部門培訓(xùn)計劃,提高全體人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染的知識和業(yè)務(wù)水平。
三、開展醫(yī)院感染監(jiān)測
1、開展醫(yī)院感染的全院綜合性監(jiān)測。
臨床科室的醫(yī)護人員及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例,臨床科室醫(yī)師填寫報告卡,按規(guī)定的時限和途徑上報院感科。
院感科對上報的醫(yī)院感染病例進行確認、核實,及時對監(jiān)測資料進行匯總,反饋給相關(guān)科室,聯(lián)合相關(guān)科室制定控制措施,減少醫(yī)院感染發(fā)病率。
2、年內(nèi)開展一次醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。
四、加強對呼吸道、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路、皮膚軟組織等主要部位醫(yī)院感染的預(yù)防與控制。
各臨床科室自查相關(guān)制度與措施的落實情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,進行改進。
院感科定期到各臨床科室進行督查、指導(dǎo),對存在的問題及時反饋,提出整改建議。
五、執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,實施依從性監(jiān)管與改進。
配置便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施,為執(zhí)行手衛(wèi)生提供必需的保障。 對醫(yī)院全體員工進行手衛(wèi)生培訓(xùn),并考核。
院感科、科室定期對規(guī)范洗手進行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、改進。
六、加強對醫(yī)院的清潔、消毒、滅菌、醫(yī)院隔離、無菌技術(shù)操作等工作的監(jiān)管和指導(dǎo)。
嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)范及消毒隔離制度,消毒工作符合《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》,隔離工作符合《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》,有效切斷外 源性感染的傳播途徑,最大限度的降低外源性病原微生物的傳播引起的醫(yī)院感染。
七、開展醫(yī)院消毒、滅菌效果監(jiān)測
1、使用中的化學(xué)消毒劑、滅菌劑的濃度監(jiān)測
含氯消毒劑:每天一次,應(yīng)用G-1型消毒劑濃度試紙進行快速簡易測試。
戊二醛:每周一次,采用戊二醛濃度測試紙進行快速監(jiān)測。
2、使用中的消毒液染菌量監(jiān)測
每月一次,開展對使用中的`消毒液、皮膚黏膜消毒液染菌量監(jiān)測。
3、壓力蒸汽滅菌效果監(jiān)測
化學(xué)監(jiān)測:每包均進行監(jiān)測,包外粘貼化學(xué)指示膠帶監(jiān)測,包內(nèi)放化學(xué)指示卡監(jiān)測。
4、紫外線燈管消毒效果監(jiān)測
日常監(jiān)測:包括燈管應(yīng)用時間、累積照射時間。
燈管照射強度監(jiān)測:每季度監(jiān)測一次,應(yīng)用紫外線強度照射指示卡測試。
八、定期開展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測醫(yī)務(wù)人員手、空氣、物體表面的監(jiān)測。
每月對手術(shù)室、檢驗科、口腔科、內(nèi)鏡室、臨床科室等重點部門進行常規(guī)監(jiān)測,對不合格項目要進行原因分析,并制定改進措施。
九、做好對醫(yī)療廢物處理的監(jiān)管與指導(dǎo)工作。
嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度,按照《醫(yī)療廢物分類名錄》對醫(yī)療廢物實行分類收集、放置,嚴禁將醫(yī)療廢物混入生活垃圾,嚴禁醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散、轉(zhuǎn)讓、買賣。
醫(yī)療廢物貯存及時交由醫(yī)療廢物集中處置單位處置,做好醫(yī)療廢物登記。
醫(yī)療廢物收集、運送、貯存等工作人員配備必要的防護用品。
十、做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全防護工作,最大限度的降低職業(yè)暴露的風(fēng)險,保障醫(yī)務(wù)人員的安全。
對醫(yī)務(wù)人員開展職業(yè)安全防護知識的培訓(xùn)與指導(dǎo);為醫(yī)務(wù)人員提供必要的防護物品;醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露時,及時給予登記、報告、評估、預(yù)防處理。
十一、醫(yī)院感染預(yù)防、控制工作質(zhì)量的考核與控制。
院感科制定各科室醫(yī)院感染控制質(zhì)量考核評價標準,依據(jù)此標準,對各科室醫(yī)院感染防控質(zhì)量進行考核,做到基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量的控制與管理,不斷提高、持續(xù)改進醫(yī)院感染管理質(zhì)量。
院感科每季度對全院各科室各部位的醫(yī)院感染工作質(zhì)量進行一次考評,不定期進行專項督查、指導(dǎo),對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時向醫(yī)院有關(guān)科室反饋,限期整改,并再次檢查、督導(dǎo),直至改正。
年度工作計劃 篇8
一、進一步加大增殖業(yè)務(wù)及集團產(chǎn)品的發(fā)展力度,移動年度工作計劃。
在新業(yè)務(wù)方面,繼續(xù)以提高增值業(yè)務(wù)收入為工作中心,以提升各項增值業(yè)務(wù)覆蓋率為工作重點,同時加快家校通、企信機、隨E行等集團產(chǎn)品的發(fā)展力度。力爭做到各項業(yè)務(wù)平衡發(fā)展、各項業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、切實把維護工作落到實處。
培養(yǎng)全業(yè)務(wù)型的客戶經(jīng)理。進一步落實客戶經(jīng)理從單純的維護型向維護營銷型轉(zhuǎn)變,客戶經(jīng)理的工作要實現(xiàn)維護、發(fā)展、服務(wù)、宣傳、拓展等綜合性的效益,特別是在集團產(chǎn)品和集團業(yè)務(wù)發(fā)展方面,要切實發(fā)揮好客戶經(jīng)理主力軍的作用。
三、認真做好各項服務(wù)工作,并確保整體服務(wù)水平能有大的提升
1、營業(yè)廳服務(wù)方面
結(jié)合具體情況,進一步完善前臺服務(wù)標準、服務(wù)巡檢制度等相關(guān)流程和服務(wù)標準,并進一步明確投訴流程、考核辦法,理順內(nèi)部環(huán)節(jié),加強主動服務(wù)意識的培訓(xùn)和督導(dǎo),多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓(xùn),并增強營業(yè)人員對大客戶的優(yōu)先服務(wù)意識,以提高大客戶的滿意度及忠誠度。
一切服務(wù)工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發(fā)點,只有客戶滿意是最終目的,也是衡量我們服務(wù)工作好壞的唯一標準,在辦理業(yè)務(wù)過程中,倡導(dǎo)“多說一句話、多問一句話”,使客戶高高興興而來、明明白白消費、滿滿意意而歸。 進一步完善內(nèi)部管理,嚴格執(zhí)行各項業(yè)務(wù)受理流程及業(yè)務(wù)規(guī)定,加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度。提高營業(yè)廳現(xiàn)場管理,發(fā)現(xiàn)問題及時改正,做好營業(yè)的臺帳、現(xiàn)場督導(dǎo)考核表等,為其起到輔助管理,提升服務(wù)的作用。服務(wù)督導(dǎo)對營業(yè)廳實行巡檢制度,確保區(qū)縣整體水平的.提升。
2、投訴方面:
對內(nèi)部投訴處理、業(yè)務(wù)受理流程進行梳理,簡化內(nèi)部環(huán)節(jié),提高工作效率。
加強日常服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面學(xué)習(xí)及培訓(xùn),進一步減少各類業(yè)務(wù)差錯的產(chǎn)生,進而減少各類客戶投訴。
在各單位內(nèi)部選擇業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強、溝通協(xié)調(diào)能力強的人員負責(zé)內(nèi)部投訴處理,以提高處理質(zhì)量。
做好各類投訴處理的督導(dǎo)工作,進一步加強對各類業(yè)務(wù)差錯、投訴及處理時限的內(nèi)部考核,對相關(guān)情況及時進行通報。
加強內(nèi)部相關(guān)部門及人員之間的溝通和聯(lián)動,特殊投訴特殊處理,以確保投訴的順利解決。并對相關(guān)投訴及時進行分析整理,不斷總結(jié)、積累好的經(jīng)驗和做法,建立投訴處理及相關(guān)典型案例處理信息庫,為以后的投訴處理工作提供指導(dǎo)和借鑒作用。
加強對各類投訴處理的后續(xù)跟蹤,主動征求客戶意見和建議,進一步提升客戶滿意度。
3、培訓(xùn)方面:
進一步完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試制度,定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn).在培訓(xùn)內(nèi)容及形式上有所創(chuàng)新,形式上采用互動、情景模擬、竟賽等多種形式,內(nèi)容上服務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合,服務(wù)禮議、溝通技巧等。
四、進一步強化內(nèi)部管理,完善各項管理、考核和激勵機制
充分發(fā)揮每月績效合約書的指導(dǎo)作用,進一步細化管理、量化各項考核,在使各項考核做到公開、公平、公正、合理的同時,真正發(fā)揮其鼓勵先進、鞭策落后的作用。
結(jié)合各項業(yè)務(wù)發(fā)展需要,繼續(xù)深化實施各種形式的業(yè)務(wù)競賽和勞動競賽活動,進一步提高各部門及員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性,在公司內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超、爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手的良好氛圍。
五、積極做好網(wǎng)絡(luò)維護和工程建設(shè)
2xxx年工程預(yù)規(guī)劃新建**個基站,站點主要分布在農(nóng)村,改善農(nóng)村和偏遠地區(qū)覆蓋,傾力打造精品網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。
六、深化人力資源改革,積極推進企業(yè)文化建設(shè)
認真做好公司辦公大樓各項基礎(chǔ)建設(shè),進一步深化人力資源改革,合適的人到合適的崗位;做好2xxx年的年檢工作;積極推進公司企業(yè)文化建設(shè)和宣貫工作;加大安全管理、檢查和培訓(xùn)工作;加強公司宣傳報道工作;認真做好黨群、工會工作;全面提升綜合管理能力。
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