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保險公司出單員個人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的保險公司出單員個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
保險公司出單員個人工作總結(jié)1
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將xx年第四季度工作結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
今年x月份我步入到xx保險公司,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
3、在工作中存在的.問題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
保險公司出單員個人工作總結(jié)2
20xx年初,我加入到了xx保險xx支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。
一、努力提高治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的.各種治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的治方向,從各方面主動努力提高自身治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。
保險公司出單員個人工作總結(jié)3
20xx年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下,結(jié)合我自身的努力,在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進步,尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟,使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整,我已經(jīng)成長為為一名能夠立工作、業(yè)務(wù)熟練的前臺工作人員,F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報如下:
一、加強理論學(xué)習(xí),注重個人素質(zhì)提高
加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中,我堅持學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù)技能,在的“傳幫帶“下,不斷加強個人自學(xué),彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足,始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神,力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作,報效公司培養(yǎng),并抱以樂觀、積極的態(tài)度,以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。
二、嚴(yán)格管理制度,恪守保險人員職業(yè)道德
時時學(xué)習(xí)掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我清醒的認識到,理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān),責(zé)任重大,同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑,對此我始終保持清醒的頭腦,時刻牢記《中國人保財險理賠紀(jì)律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要““十不準(zhǔn)““十嚴(yán)禁“》、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律,堅決杜絕“吃、拿、卡、要“現(xiàn)象發(fā)生,確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。
三、工作的主要做法及成效
1、堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理“的保險理賠原則。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間,只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。
2、加強案情溝通,力?蛻魸M意。在案件處理過程中,我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通,一次性收集齊全案件賠付所需資料,方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,不斷提高案件的結(jié)案時效,對客戶咨詢,我做到每問必答,耐心細致,在堅持公司賠付原則的基礎(chǔ)上,做到以制度來做人、做事,做到按章辦事。避免了人情、感情關(guān),增加了遵紀(jì)的自覺性,盡己所能提高客戶滿意度。
3、注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范,做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)詩司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程,數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進行了多次檢查,使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。
4、注重儀容儀表,展現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
5、注重與各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的.暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計劃性。
四、工作中存在不足
回顧一年的工作和學(xué)習(xí),在取得上述成績的同時,還有一些在今后的工作中亟待提升的方面:一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,有效降低賠付成本。二是要增強防范保險欺詐意識,要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。
五、下一階段工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
1、在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
2、在生活中,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,確保完成自己本職工作任務(wù)。
3、在本職工作上,嚴(yán)以律己,遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己“的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。
顧舊盼新,提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心,理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),如何縮短理賠周期,節(jié)約理賠成本,擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo)。為此,在新的一年里我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻。
保險公司出單員個人工作總結(jié)4
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)結(jié)束,在這段時間匆匆如流水的日子里,學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)的保險知識。使我受益匪淺,從而看清楚自己還有很多不足之處,和不懂的地方,專業(yè)知識的缺乏性,為了能更好的完成工作,我應(yīng)認真努力學(xué)習(xí),用于創(chuàng)新進取。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報。
我認為應(yīng)該圍繞目標(biāo),落實計劃,緊抓銷售工作,計劃好、落實早、措施實。在完成工作任務(wù)的同時要考慮到險種的配比,堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來,我穩(wěn)固車隊業(yè)務(wù)的同時,拓展新的零散型電銷業(yè)務(wù)市場。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。針對這些情況,我迎難而上。做到在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。以分散業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面。堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。強化創(chuàng)新意識,提高銷售效益水平。以進一步提高服務(wù)水平;
二、個人工作感想。
踏入工作崗位以來,通過不斷的鍛煉、錘煉。使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,盡自己最大的力量和努力完成自己的銷售任務(wù)。
四、xx工作總結(jié)及xx年工作計劃。
本人在以后的`工作中要彌補不足,吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作把工作做的更好。我對本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù)。堅持理想,堅定信念。并不斷加強努力完善規(guī)劃自我學(xué)習(xí)能力!
隨著市場競爭的加大,業(yè)務(wù)工作的深入,新工作內(nèi)容的展開,可以預(yù)料保險銷售任務(wù)將更加的艱巨,要求也更高,需掌握的專業(yè)知識更高更廣更深。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加
強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好個人的本職工作。
保險公司出單員個人工作總結(jié)5
工作整整兩年了,從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到如今有些工作經(jīng)驗的員工,從開始說話的唯唯諾諾到現(xiàn)在對待保戶的游刃有余,從萬事均要詢問的學(xué)習(xí)型員工,到現(xiàn)在將所學(xué)教給新員工,可以說這兩年平安給我的僅勝作這兩個字,而xx年在我眼中更是意義非凡,xx年,我工作的個年頭,他,我已了開始的新鮮感,取而代之的是每天的繁忙,決心甚至不像開始那時的堅決,加之有有難度的問題的堆積,心中更有來自責(zé)任兩個字的?擅慨(dāng)看到信任的目光和同事的期許,我就會的心態(tài),下來。是年初的車險見費出單年底的出單,是核保的費率因子法上線電腦部車船稅平臺的運行,工作上的每一點點,系統(tǒng)上的每一步更新,我都,嘗試,全力以赴。,而每當(dāng)上線的那一刻,我也比常人心中多添了一份喜悅,而恰恰是這份喜悅支撐著我前行。
除了面對員,為上門客戶批改咨詢服務(wù)更是我工作重中之重的一。面對專業(yè)的保險術(shù)語,我會化繁為簡,用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶,我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對躁的客戶,我也會從容面對,耐心的聽他發(fā)完牢騷,在與他尋找解決辦法。的確,聽到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表揚,我的嘴角也會多了一份得意的微笑。此刻的我僅代表我,更代表整個出單中心,乃至平安品牌。
現(xiàn)在的我并而沾沾自喜,相比優(yōu)秀的同崗人員我差的還很遠。8月份的出差虛席使我看到了的。從未離過家的我,即使有像朋友般的長輩在身邊鼓勵和支持,心中也不免有些或那樣的不自信。面對各地有經(jīng)驗有能力的出單精英們,我深知的。身為全才得,車、財、意,樣樣精通,這使得我又崇拜又羨慕。
聽著大家對我最小的妹妹說的那些鼓勵的話,心中就學(xué)習(xí)的勁頭;氐,在的`特意安排下,我開始向意健險的核保人和同事學(xué)習(xí)了起來,從漸漸的概念在腦海中的,到熟悉簡單的操作流程,再到疑難問題的立面對,我相信,在不久的xx年,險種會被我“征服拿下”,甚至是財產(chǎn)險。
面對嶄新的20xx年,對的期許也頗多,改掉慌張毛躁的毛病是首要,身為初審崗的我深知工作之,多一份仔細少一分疏忽更是我給的忠告。身在團結(jié)奮進的大家庭,我會與大家共進步,幫助臨到和同事帶好每新員工,這既是幫助他人提升,在新的一年里真正的好幫手,同事的號搭檔,跟隨平安“聰明經(jīng)營,健康超越”的思想,干好每一天,健康的成長,超越昨天的,從而真正的享受著這其樂融融的,享受著這快樂的工作。
保險公司出單員個人工作總結(jié)6
工作整整兩年了,從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到如今有些工作經(jīng)驗的員工,從開始說話的唯唯諾諾到現(xiàn)在對待保戶的游刃有余,從萬事均要詢問的學(xué)習(xí)型員工,到現(xiàn)在將所學(xué)教給新員工,可以說這兩年平安給我的僅勝作這兩個字,而xx年在我眼中更是意義非凡,xx年,我工作的個年頭,他,我已了開始的新鮮感,取而代之的是每天的繁忙,決心甚至不像開始那時的堅決,加之有有難度的問題的堆積,心中更有來自責(zé)任兩個字的。可每當(dāng)看到信任的目光和同事的'期許,我就會的心態(tài),下來。是年初的車險見費出單年底的出單,是核保的費率因子法上線電腦部車船稅平臺的運行,工作上的每一點點,系統(tǒng)上的每一步更新,我都,嘗試,全力以赴。,而每當(dāng)上線的那一刻,我也比常人心中多添了一份喜悅,而恰恰是這份喜悅支撐著我前行。
除了面對員,為上門客戶批改咨詢服務(wù)更是我工作重中之重的一。面對專業(yè)的保險術(shù)語,我會化繁為簡,用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶,我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對躁的客戶,我也會從容面對,耐心的聽他發(fā)完牢騷,在與他尋找解決辦法。的確,聽到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表揚,我的嘴角也會多了一份得意的微笑。此刻的我僅代表我,更代表整個出單中心,乃至平安品牌。
現(xiàn)在的我并而沾沾自喜,相比優(yōu)秀的同崗人員我差的還很遠。8月份的出差虛席使我看到了的。從未離過家的我,即使有像朋友般的長輩在身邊鼓勵和支持,心中也不免有些或那樣的不自信。面對各地有經(jīng)驗有能力的出單精英們,我深知的。身為全才得,車、財、意,樣樣精通,這使得我又崇拜又羨慕。
聽著大家對我最小的妹妹說的那些鼓勵的話,心中就學(xué)習(xí)的勁頭;氐,在的特意安排下,我開始向意健險的核保人和同事學(xué)習(xí)了起來,從漸漸的概念在腦海中的,到熟悉簡單的操作流程,再到疑難問題的立面對,我相信,在不久的xx年,險種會被我“征服拿下”,甚至是財產(chǎn)險。
面對嶄新的20xx年,對的期許也頗多,改掉慌張毛躁的毛病是首要,身為初審崗的我深知工作之,多一份仔細少一分疏忽更是我給的忠告。身在團結(jié)奮進的大家庭,我會與大家共進步,幫助臨到和同事帶好每新員工,這既是幫助他人提升,在新的一年里真正的好幫手,同事的號搭檔,跟隨平安“聰明經(jīng)營,健康超越”的思想,干好每一天,健康的成長,超越昨天的,從而真正的享受著這其樂融融的,享受著這快樂的工作。
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