地鐵員工個(gè)人總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的地鐵員工個(gè)人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
地鐵員工個(gè)人總結(jié) 1
從20xx年7月1日正式的加入地鐵客運(yùn)部這樣的集體，轉(zhuǎn)瞬間半年過(guò)去了!時(shí)光的白駒過(guò)隙，讓自己在成長(zhǎng)，在成熟，在進(jìn)步。非常的感謝一直鼓勵(lì)陪伴我的領(lǐng)導(dǎo)，同事們，我深知自己的每一點(diǎn)進(jìn)步是離不開(kāi)他們的。
新鮮血液
對(duì)于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車(chē)站，客運(yùn)部的每個(gè)角落。從開(kāi)始的入職軍訓(xùn)到崗前培訓(xùn)。我非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)了解公司的規(guī)章制度，崗位知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)完畢后分配到一號(hào)線西站區(qū)額頭灣車(chē)站乙班繼續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)踐。
在車(chē)站有著老員工和師傅的關(guān)照和幫助。我工作各個(gè)方面都有著飛躍的提高，能夠一個(gè)人勝任著客運(yùn)值班員的崗位。對(duì)于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓他們開(kāi)心而行，滿意而歸。
茁壯成長(zhǎng)
我就像一棵小苗，在所有人得呵護(hù)下茁壯的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著，我也繼續(xù)發(fā)揚(yáng)著一個(gè)預(yù)備黨員的工作作風(fēng)，提出自己的口號(hào)“一點(diǎn)一滴干實(shí)事，全心全意為人民”。在生活的每時(shí)每刻我都嚴(yán)格的要求自己，從不馬虎。有幸自己在20xx年9月份被調(diào)到客運(yùn)部綜合室協(xié)助做“車(chē)站標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。從剛開(kāi)始崇仁路示范站的建設(shè)到后期的每個(gè)車(chē)站標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的`汗水。
車(chē)站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護(hù)，那樣它才能茁壯的成長(zhǎng)。在今年11月份我又加入了“站臺(tái)先下后上標(biāo)識(shí)安裝”的督工。對(duì)于這份工作承擔(dān)的責(zé)任是巨大的，從施工人員的安全，到標(biāo)識(shí)粘貼的情況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問(wèn)題。我的收獲頗多!工作的每個(gè)經(jīng)歷都讓我慢慢成長(zhǎng)，都讓我進(jìn)步!
再接再厲
新的一年即將的到來(lái)，后面的工作更加的嚴(yán)峻!自己也需要更加的努力!20xx年一月份有幸會(huì)去客運(yùn)部綜合室9355工作，我想這個(gè)是對(duì)自己的挑戰(zhàn)更是一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，做到最好。
“追求卓越，追求品質(zhì)”這個(gè)是劉經(jīng)理給我們?nèi)w黨員提出的標(biāo)準(zhǔn)，我是受用的。20xx年江城的第一條地鐵就要開(kāi)通，作為地鐵人這是一件大事，也是對(duì)我們工作的提出更高的要求。作為地鐵的一份子我會(huì)傾注我所有的力量去迎接20xx的到來(lái)。再接再厲。迎接新的挑戰(zhàn)。
地鐵員工個(gè)人總結(jié) 2
20xx年馬上過(guò)去，在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，又結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎(chǔ)質(zhì)量為中心做好本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。地鐵員工個(gè)人年終總結(jié)范文
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的'重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題，使雙方滿意，才能說(shuō)明工作的成效。長(zhǎng)期以來(lái)，始終堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù)，在監(jiān)理過(guò)程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已。
三、工作中的不足與今后的努力方向
和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
在20xx工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
地鐵員工個(gè)人總結(jié) 3
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將過(guò)去，在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，在學(xué)校、公司、站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各位師傅的精心培育、熱情鼓勵(lì)幫助下，我不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，使自己由一個(gè)懵懂迷茫的畢業(yè)生逐漸成長(zhǎng)為一名合格的地鐵新員工。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我不光鞏固了以往在課堂上所掌握的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，也學(xué)習(xí)到了一些為人處事辦事效率課堂上學(xué)習(xí)不到的新的內(nèi)容，而且自己的個(gè)人能力、社會(huì)交往能力也有了較大的提高。
感覺(jué)時(shí)間過(guò)的真是挺快的，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了，好像就是那么一轉(zhuǎn)眼的功夫。在這段時(shí)間了，我經(jīng)歷了很多，收獲了很多，也學(xué)到了很多。那么，接下來(lái)就來(lái)簡(jiǎn)單的總結(jié)一下我這幾個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)生活。
記得剛剛分到站區(qū)的時(shí)候，雖然帶著從學(xué)校學(xué)習(xí)成果進(jìn)入這里，不過(guò)還是對(duì)于一些以前并沒(méi)有接觸過(guò)的東西而感到有些茫然，而且對(duì)于這兒的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我們的周?chē)h(huán)境是在不斷變化的'，而我所能做的，就是要不斷調(diào)節(jié)自己的思想和行為，才能適應(yīng)這種變化。
好在，在站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們很熱心，有時(shí)候我提出了各種問(wèn)題，他們會(huì)很耐心的給我講解;有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)給我介紹這里，不管在綜控還是在票務(wù)給我講解各個(gè)設(shè)備的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以，我很快地就熟悉了這兒的工作，適應(yīng)了這兒的環(huán)境。這對(duì)于以后能夠做好自己的工作也打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
剛開(kāi)始我們?cè)诠纠飳W(xué)習(xí)了安全及勞動(dòng)紀(jì)律。到站區(qū)班組都進(jìn)行了安全生產(chǎn)以及我們從業(yè)人員具備必要的安全知識(shí)，使用有關(guān)的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就會(huì)很容易出現(xiàn)問(wèn)題，在綜控行車(chē)造成不良的后果，嚴(yán)重還有承擔(dān)法律責(zé)任。
所以，學(xué)習(xí)安全教育，是一項(xiàng)很重要的課程。勞動(dòng)紀(jì)律，勞動(dòng)紀(jì)律要求全體員工在集體勞動(dòng)、工作、生活過(guò)程中，以及與勞動(dòng)、工作緊密相關(guān)的其他過(guò)程中必須共同遵守的規(guī)則。從其中的內(nèi)涵可以知道，勞動(dòng)紀(jì)律的目的是保證生產(chǎn)、工作的正常運(yùn)行，勞動(dòng)紀(jì)律的本質(zhì)是全體員工共同遵守的規(guī)則。學(xué)好勞動(dòng)紀(jì)律是做好本職工作的重要保證。
記得站區(qū)報(bào)道那天，我們來(lái)到站區(qū)，站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室問(wèn)了問(wèn)我們幾個(gè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，當(dāng)時(shí)正直10月份。冬天比較冷，這個(gè)站的男同事現(xiàn)在都已經(jīng)穿上秋褲了，叫我們多穿衣服，站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們說(shuō)道，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)挺好的，感覺(jué)真的很溫暖。
第二天到放寒假都一直在綜控跟著師傅們做行車(chē)每天相關(guān)的工作，偶爾人員緊缺的情況下，也到票務(wù)去替替崗，比如交接班，開(kāi)關(guān)各種設(shè)備，調(diào)度電話，命令，施工登記、注銷，還有就是控制臺(tái)的排列進(jìn)路等等，自己也給自己制定了要求，就是工作上要虛心、認(rèn)真、努力、積極主動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)的做好師傅布置的任務(wù)。師傅們也很負(fù)責(zé)，督促我沒(méi)事多背背題庫(kù)，以后早晚都要考的，漸漸地，熟悉了綜控室里的相關(guān)設(shè)備設(shè)施。清楚了作為一個(gè)合格綜控員每天工作的的內(nèi)容和步驟。
寒假回來(lái)后，根據(jù)站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的安排開(kāi)始下半學(xué)期的實(shí)習(xí)，主要安排在票務(wù)作業(yè)，熟悉票務(wù)人員的工作內(nèi)容，比如運(yùn)營(yíng)結(jié)束后AFC作業(yè)的結(jié)算，售檢票，站臺(tái)清人，還有就是接送殘疾人等等內(nèi)容，跟在綜控的區(qū)別就是接觸乘客多了，記得師傅跟我說(shuō)過(guò)，一定要控制好自己的情緒，不要因?yàn)椴焕碇堑男袨�，而影響工作，在我的票�?wù)實(shí)習(xí)中感覺(jué)還真是什么樣的人都有，但大多是還都很有禮貌，最重要的我學(xué)到了，一些突發(fā)緊急事件的處理辦法和很多學(xué)校里沒(méi)有的常識(shí)，對(duì)今后工作中有了很大的幫助。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多之前沒(méi)有接觸過(guò)的專業(yè)性的知識(shí)。使我對(duì)地鐵客運(yùn)服務(wù)這個(gè)專業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解，一些的日常工作我也能夠試著自己去獨(dú)立完成。我在思想上由一個(gè)涉世未深的畢業(yè)生轉(zhuǎn)化為一名地鐵分公司的新員工，工作方面和個(gè)人能力方面也有了一定的進(jìn)步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票務(wù)實(shí)習(xí)中，對(duì)面乘客心中不免有些壓力，畢竟自己經(jīng)驗(yàn)太少。
但是站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、師傅十分關(guān)心我，讓我慢慢來(lái)，一步一步的，不著急，不要有壓力，像對(duì)綜控各種突發(fā)事件辦理的過(guò)程知識(shí)掌握很欠缺，TVM暫停服務(wù)后的處理工作掌握的力度仍然不夠等，這些都是我今后努力的重點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為，我給了自己的實(shí)習(xí)生活留下了一個(gè)較為滿意的答案!當(dāng)然，這只是個(gè)開(kāi)始，以后還有更多的東西等著我去學(xué)習(xí)，我也會(huì)繼續(xù)努力，把握住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一次挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取為地鐵做得更好!
地鐵員工個(gè)人總結(jié) 4
短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間，外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢，而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車(chē)。我們激動(dòng)，我們歡呼，我們高唱，這是勝利的凱歌，因?yàn)榻?jīng)過(guò)蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車(chē)站實(shí)踐跟崗，我們的學(xué)員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對(duì)我公司的建議。
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：
第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工，蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，哪些東西該做，哪些該會(huì)，哪些東西不該做，對(duì)于違反者獎(jiǎng)罰分明，公平、公正，為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
第二、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長(zhǎng)，從小站到中心站，處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每天一小題就是真實(shí)寫(xiě)照。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，才能更好的維護(hù)車(chē)站運(yùn)作，快捷、舒適地為乘客服務(wù)。
第三、蘇州地鐵起步早，設(shè)施設(shè)備、機(jī)車(chē)種類較齊全。在全國(guó)而言，蘇州地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)較多，在具體車(chē)站的日常運(yùn)作中，有很多好的'方法，機(jī)車(chē)的種類在全國(guó)來(lái)說(shuō)是種類和車(chē)站設(shè)備較齊全的，為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備保障。
任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我個(gè)人對(duì)蘇州地
鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議：
1、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實(shí)景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點(diǎn)的東西，使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還有就是有些知識(shí)點(diǎn)很籠統(tǒng)，最好能夠與實(shí)景相結(jié)合的知識(shí)點(diǎn)，概念的東西，采取實(shí)景照片與理論知識(shí)疊加提問(wèn)式授課，以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。
2、合理的安排學(xué)員進(jìn)行BOM系統(tǒng)的實(shí)踐操作。“一百次的空想，不如一次實(shí)干”，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站，固定式的增設(shè)幾個(gè)小時(shí)的BOM系統(tǒng)的集中實(shí)操。
3、OP103、OP105報(bào)表的填寫(xiě)。對(duì)于報(bào)表的填寫(xiě)我深有體會(huì)，師傅說(shuō)簡(jiǎn)單，自己一看也蠻簡(jiǎn)單，大致背記了一下，但是到考試的時(shí)候，有些懵，有點(diǎn)混淆了。主要還是沒(méi)有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報(bào)表的填寫(xiě)，雖然各地的格式不一樣，但萬(wàn)變不離其宗，望加強(qiáng)一下報(bào)表的填寫(xiě)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對(duì)公司的作以下幾點(diǎn)小的建議：
首先，針對(duì)全國(guó)各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。
個(gè)人建議的措施：
1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報(bào)紙和電臺(tái)定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育，促進(jìn)乘客自覺(jué)購(gòu)票的意識(shí)。
2、建立懲罰制度，應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實(shí)的問(wèn)題，制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)。
其次，如何維護(hù)好車(chē)站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè)，做好乘客的服務(wù)是無(wú)可厚非的，但是對(duì)于哪些無(wú)禮刁蠻的乘客的確會(huì)傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會(huì)傷及員工的內(nèi)心，應(yīng)做好員工的思想安撫工作。
再次，注意加強(qiáng)員工外國(guó)語(yǔ)言的口語(yǔ)學(xué)習(xí)（如：英文、日文、韓文）。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來(lái)客商遍布世界各地，只有掌握更多的語(yǔ)言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。
最后，開(kāi)邊門(mén)的事務(wù)對(duì)特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級(jí)殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù)，減少填寫(xiě)登記次數(shù)，更能彰顯對(duì)他們的尊重。
以上所談及內(nèi)容，僅個(gè)人有感而發(fā)，如不妥之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)諒解，若對(duì)公司的發(fā)展有力之處，也算盡了本人的一點(diǎn)微薄之力。
地鐵員工個(gè)人總結(jié) 5
當(dāng)一周前，我來(lái)到我們地鐵9105項(xiàng)目的時(shí)候，我就感受到了這里跟很多別的項(xiàng)目不一樣的地方。也正是在這里，讓我迅速認(rèn)清了我自己，讓我們明白，在這里我們將從一個(gè)學(xué)生完整的轉(zhuǎn)化為一名員工，一名合格的員工，一名能為企業(yè)創(chuàng)造效益的員工，在這里我們是一張白紙，在這里我們一切重新開(kāi)始，在新的篇章里譜寫(xiě)我們真正可以為企業(yè)創(chuàng)造效益的東西，重新開(kāi)始包括很多方面，尤為重要的我認(rèn)為就是態(tài)度。我們面對(duì)師兄，一定不要太做作，不懂的一定要問(wèn)，倘若不知道還不問(wèn)，那無(wú)異于給企業(yè)拖后腿。我們當(dāng)前狀況，就是一張白紙，以最快的速度書(shū)寫(xiě)出最扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這才是我們師兄們，前輩們，公司最希望看到的。
我們還是一名礦工，一名只有一把鎬頭和一個(gè)筐的礦工，在工程部的這些天，每天都會(huì)跟師兄請(qǐng)教一些問(wèn)題，他們很友善，知無(wú)不言，言無(wú)不盡，非常耐心的給我們解答，讓我受益匪淺，更是有些許感動(dòng)。因?yàn)槲矣X(jué)得我不懂的實(shí)在很多，有問(wèn)題就會(huì)問(wèn)他們，但是他們告訴我，他們也是從那時(shí)候過(guò)來(lái)的，所以很能體會(huì)我們的感受。鼓勵(lì)我們多學(xué)些東西，我們就像挖金礦一樣，挖到了就是自己的，我們要拼命的挖，一點(diǎn)一點(diǎn)充實(shí)自己。
我們又了解了現(xiàn)場(chǎng)，安全，質(zhì)量之間的關(guān)系，更了解了方案，規(guī)范的重要性。我們進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，首先普及了安全知識(shí)，安全第一，之后去了樣板間，從每個(gè)步驟拆分開(kāi)來(lái)，直觀明了，記憶猶新。新工法，新工藝，新材料，多進(jìn)取。這樣會(huì)使我們走的更遠(yuǎn)，之后的幾天里，前輩們帶我們走了整個(gè)的施工工地，讓我們從開(kāi)始的看圖到用身體感受整個(gè)工程，心中有個(gè)映照，整個(gè)僑城東車(chē)輛段讓我們有了更為深刻的印象，綜合辦公樓，聯(lián)合檢修庫(kù)，維修綜合樓，運(yùn)用庫(kù)，上蓋花園等路中師兄們也一直在講解我們所看到的`問(wèn)題，包括構(gòu)造柱的澆筑問(wèn)題，施工縫的預(yù)留，梁板的一些問(wèn)題，還有跟鐵四院的關(guān)系，跟中鐵二局的關(guān)系等等。
跟澤奇師兄去了一次咽喉區(qū)讓我學(xué)到很多，就是澤奇師兄詳細(xì)給我講述了他出現(xiàn)的一些問(wèn)題，毫不避諱，問(wèn)題都主動(dòng)的點(diǎn)出來(lái)，讓我清醒的認(rèn)識(shí)了一些問(wèn)題。就是砌筑兩柱間的填充墻的問(wèn)題，由于趕工期，人員不足，材料供應(yīng)不上去等原因，決定先砌筑到人所能及的地方，再進(jìn)行搭架，分為五個(gè)區(qū)域，導(dǎo)致這一大面墻所有位置都砌筑到一個(gè)高度，然后再進(jìn)行搭架，這樣會(huì)導(dǎo)致砌筑工人無(wú)法施工，這就類似于進(jìn)度計(jì)劃?rùn)M道圖中，應(yīng)該分部分項(xiàng)同時(shí)進(jìn)行更好一些。又問(wèn)了一些細(xì)節(jié)上的東西，并且?guī)熜譁?zhǔn)備給我看下砌筑規(guī)范，我了解到，應(yīng)該先進(jìn)行砌筑部分墻面，與此同時(shí)，進(jìn)行剩余墻面的搭架工作，待砌筑到一定高度，轉(zhuǎn)移到搭好的架子旁進(jìn)行施工，再組裝搭接已砌筑的位置進(jìn)行剩余搭架工作。這讓我深深的反思，應(yīng)該怎樣提高效率，起初為了趕工期，節(jié)約時(shí)間，但結(jié)果卻恰恰相反，我想起了一句話，磨刀不誤砍柴工，我覺(jué)得應(yīng)該分析方案，制定比較好的計(jì)劃，算整體的完成時(shí)間，這樣工期也會(huì)更穩(wěn)定，到底何時(shí)才能完成。
師兄又講解了分包管理的某些問(wèn)題，我們必須要保證自己技術(shù)過(guò)硬，規(guī)范，方案，手段等等。蓄電池室是師兄負(fù)責(zé)的區(qū)域，門(mén)口有C30混凝土做的防水，構(gòu)造柱周?chē)须p面膠，作用很多。同時(shí)，混凝土與砌筑墻面間應(yīng)掛網(wǎng)甩漿，原因是兩種不同材料間如果直接抹灰的話粘結(jié)力不夠，掛網(wǎng)甩漿保證這兩部分的統(tǒng)一，貼合。同時(shí)窗口洞口4M以上的應(yīng)設(shè)置圈梁過(guò)梁。同時(shí)我也跟澤奇師兄看了下抹灰，他教我怎么看垂直度和平整度，例如這個(gè)2X2的，就是2mmX2mm，符合要求在那里我們也看到了灰餅，保持同一厚度平整較好。爭(zhēng)雄師兄帶我去了一次鋼筋驗(yàn)收，就是通向上蓋花園的樓梯，這樓梯基礎(chǔ)鋼筋模板都已經(jīng)做完，但是由于一些問(wèn)題，分包沒(méi)有到場(chǎng)，不過(guò)我們和鐵四院的監(jiān)理人員都攀爬上去進(jìn)行仔細(xì)觀看，師兄更是一直認(rèn)真進(jìn)行觀察，模板太舊，導(dǎo)致有的可能會(huì)開(kāi)裂膨脹等等，這就是一些問(wèn)題導(dǎo)致不合格，我也能感覺(jué)出做的不夠用心，之前爭(zhēng)雄師兄帶我去看通向上蓋花園的那個(gè)橋，鋼筋和防護(hù)欄問(wèn)題也有一些，周?chē)缮ⅲ瑳](méi)有進(jìn)行良好的加固什么的，學(xué)到了很多。
這就是我一周以來(lái)的感想以及收獲，希望在未來(lái)的日子里能夠竭盡我所能，去配合甚至獨(dú)立的完成一部分單體或者區(qū)域，不懂就問(wèn)，敢拼敢做。盡到我們自己應(yīng)盡的責(zé)任!為我們工程部貢獻(xiàn)出自己的一份力!
地鐵員工個(gè)人總結(jié) 6
我是一個(gè)地鐵人，于5月12日正式地鐵公司報(bào)到。作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)思結(jié)合，積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在地鐵里快速成長(zhǎng)是我的主要目標(biāo)。以上是本人年終個(gè)人工作總結(jié)：
第一，積極適應(yīng)，做好地鐵工作
“欲改變之，則先適應(yīng)之”。隨著地鐵運(yùn)營(yíng)籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào)、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一個(gè)工作階段結(jié)束或一項(xiàng)任務(wù)完成后，及時(shí)對(duì)其中的利弊得失進(jìn)行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，摸索規(guī)律，為今后的工作不斷進(jìn)行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。
第二、端正態(tài)度，努力服務(wù)于地鐵乘客
作為基層地鐵員工的`我們是直接與乘客打交道的，要始終堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個(gè)工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無(wú)止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭(zhēng)為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標(biāo)。
第三，要有所作為，發(fā)揮應(yīng)有作用。
我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。同時(shí)，注重團(tuán)結(jié)，和同事搞好關(guān)系，以自己的真誠(chéng)和熱情打動(dòng)人，團(tuán)結(jié)人。要有主人翁意識(shí)，以運(yùn)營(yíng)分公司為家，以強(qiáng)烈的事業(yè)。
地鐵員工個(gè)人總結(jié) 7
20xx年1月4日，我懷著感動(dòng)的心情踏上了期盼已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我踏出校門(mén)那一刻起，我就知道我將經(jīng)受一段特別的、不平凡的并且布滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)寶。那時(shí)候?qū)ψ约旱膶?lái)布滿盼望，盼望在那里能大展才華，實(shí)現(xiàn)自己的理想。那時(shí)候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺(jué)得我當(dāng)時(shí)是那么的稚嫩，不行能你剛出來(lái)什么都沒(méi)有就讓你做好的崗位。
是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是布滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來(lái)到廣州時(shí)，我們被帶到了中鐵三局的項(xiàng)目部，呈現(xiàn)在我們面前只是一排又一排的活動(dòng)板房，許多人埋怨說(shuō)當(dāng)時(shí)不是說(shuō)在廣州地鐵頂崗實(shí)習(xí)，為什么又變成了中鐵三局，但是我想說(shuō)，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的'，由于我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出頑強(qiáng)的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我信任在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望勝利，都渴望自己有限的生命能制造出無(wú)限的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，我自然也不例外。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開(kāi)頭，我要經(jīng)受的還有許多。到了中鐵三局之后，他們首先幫我們支配了食宿問(wèn)題，之后開(kāi)頭了為期4天的安全教育培訓(xùn)。
安全培訓(xùn)完了之后我被分到了廣佛線廣佛一班，第一次跟師傅們下隧道作業(yè)的時(shí)候也沒(méi)什么事做，感覺(jué)好輕松，也不用他們教我們什么。可是到了后來(lái)才發(fā)覺(jué)我們好多東西都不會(huì)，只有虛心接受他們的教育學(xué)習(xí)他們的技能。此次頂崗實(shí)習(xí)為我深化社會(huì)，體驗(yàn)生活供應(yīng)了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)當(dāng)具備的各種力量。為自己奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
地鐵員工個(gè)人總結(jié) 8
非常感謝公司給予我加入xx軌道交通的機(jī)會(huì)，我感到非常榮幸和激動(dòng)。我將珍惜這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，努力工作，全力投入到工作中，為xx軌道交通的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。感謝公司對(duì)我的信任，我會(huì)努力表現(xiàn)出色。
我叫陳俊年，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，本人于20xx年09月04日加入xx軌道交通擔(dān)任信號(hào)樓值班員一職，經(jīng)過(guò)試用期的工作表現(xiàn)符合公司要求�，F(xiàn)特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在過(guò)去的三個(gè)月里，我深切感受到了學(xué)習(xí)、開(kāi)放、和諧的工作氛圍，以及堅(jiān)韌、善為、創(chuàng)新、求精的企業(yè)文化。在這里，我要特別感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的入職指導(dǎo)和幫助，他們總是耐心地指出我的錯(cuò)誤并給予正確的引導(dǎo)。我性格開(kāi)朗，工作認(rèn)真，善于溝通，注重團(tuán)隊(duì)合作，責(zé)任心強(qiáng)。我會(huì)全力以赴投入到工作中，積極配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人，完成各項(xiàng)工作。未來(lái)，我將更加努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，注重個(gè)人發(fā)展和進(jìn)步，提升自身綜合素質(zhì)，努力成為公司需要的合格人才。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的在xx地鐵的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的工作崗位有了更深入的了解。這段時(shí)間讓我認(rèn)識(shí)到了如何開(kāi)展工作、如何做好工作，以及我所承擔(dān)崗位的.重要性。與以往工作有所不同，這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我更加明確自己在崗位上的責(zé)任與使命。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日獲得公司的認(rèn)可，以便更好地投入工作。我清楚自己還有很多需要改進(jìn)的地方，因此會(huì)不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作能力。
總之，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作，我深切體會(huì)到一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)的重要性，一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工成長(zhǎng)的促進(jìn)作用。在xx軌道交通公司，我感受到了這樣的氛圍，讓我有了充分施展才華的舞臺(tái)。我珍惜這次機(jī)會(huì)，深知自己還需不斷努力。因此，我誠(chéng)懇申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，希望領(lǐng)導(dǎo)可以繼續(xù)給予我鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)自己的理想。我會(huì)懷著謙遜和熱情的態(tài)度，努力做好本職工作，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，與公司一起共同展望美好的未來(lái)！
地鐵員工個(gè)人總結(jié) 9
首先特別感謝公司給我到xx軌道交通工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，我感到無(wú)比的榮幸和激烈。我肯定會(huì)珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，在今后的工作中，好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到工作中去，為xx軌道交通的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己全部的力氣。我叫陳俊年，于20xx年09月04日成為xx軌道交通的試用員工，目前擔(dān)當(dāng)信號(hào)樓值班員一職，依據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在這3個(gè)月中，讓我感受了學(xué)習(xí)、開(kāi)放、和諧以及寬松融洽的工作氛圍和堅(jiān)韌、善為、創(chuàng)新、求精的企業(yè)文化，要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。我本人性格開(kāi)朗工作仔細(xì)，擅長(zhǎng)與他人溝通，注意團(tuán)隊(duì)的`合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強(qiáng)。我會(huì)把全部的精力都投入到工作中去。主動(dòng)協(xié)作各部門(mén)負(fù)責(zé)人，勝利地完成各項(xiàng)工作。今后，我會(huì)更主動(dòng)學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，新技能，注意自身發(fā)展和進(jìn)步，努力提高自己的綜合素養(yǎng)，努力成為公司所須要的合格人才。
因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同，公司支配我去xx地鐵學(xué)習(xí)，為期一個(gè)月，通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的工作崗位有了更進(jìn)一步的了解，也明白了該怎么開(kāi)展工作、干好工作以及本崗位的重要性。
在以后的工作中我還須要接著學(xué)習(xí)，希望早日得到公司的認(rèn)可，以便更主動(dòng)地深化開(kāi)展工作，同時(shí)，我還有許多不足，須要不斷接著學(xué)習(xí)以提高自己工作實(shí)力。
總之，在這三個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是特別重要的，有一個(gè)主動(dòng)向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx軌道交通公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展全力以赴。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我接著鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)志向的機(jī)會(huì)。我會(huì)用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本質(zhì)工作，為公司創(chuàng)建價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來(lái)！
地鐵員工個(gè)人總結(jié) 10
一、工作背景
自從地鐵在我所在的城市開(kāi)通，我一直夢(mèng)想能夠成為地鐵員工，為市民出行提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次考試和面試，終于在去年6月份加入了地鐵公司，開(kāi)始了為期6個(gè)月的試用期。這期間，我在地鐵站點(diǎn)工作，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出站口的安全管理、站臺(tái)秩序維護(hù)等工作。
二、工作內(nèi)容
在試用期內(nèi)，我的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
1.做好安全管理。作為進(jìn)出站口的值班員，我主要負(fù)責(zé)早晚高峰時(shí)段的人流控制，確保進(jìn)出站口安全通暢。我認(rèn)真履行職責(zé)，放慢進(jìn)出站速度，避免因爭(zhēng)搶車(chē)廂而造成人員擠壓傷害。
2.維護(hù)站臺(tái)秩序。在地鐵站臺(tái)上，我每日負(fù)責(zé)工作期間對(duì)站臺(tái)進(jìn)行巡檢，防止游客在站臺(tái)上隨意吐痰、抽煙、垃圾亂扔等行為的發(fā)生，保證地鐵站臺(tái)整潔美觀。
3.完成工作任務(wù)。在崗期間我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)會(huì)議，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，及時(shí)為公共場(chǎng)所補(bǔ)充清潔設(shè)備器具，維護(hù)設(shè)備衛(wèi)生，確保站點(diǎn)正常的大門(mén)通道設(shè)施，也解答游客疑問(wèn)和幫客服解決問(wèn)題。
三、優(yōu)點(diǎn)與不足
試用期間，我有很多值得積極肯定的'優(yōu)點(diǎn)：
1.認(rèn)真負(fù)責(zé)。我始終時(shí)刻保持在自己的工作崗位，不論是在崗期間或者是加班期間，我都盡心盡責(zé)地完成了自己的工作任務(wù)。
2.良好的溝通能力。在這段時(shí)間內(nèi)，我與游客溝通起來(lái)更加得心應(yīng)手。尤其是在游客壓力較大時(shí)，我的笑容、語(yǔ)氣和語(yǔ)言都發(fā)揮著不錯(cuò)的緩解效果，讓游客暫時(shí)擺脫了一些心理壓力。
3.積極學(xué)習(xí)。我在試用期間經(jīng)常在網(wǎng)上下載學(xué)習(xí)資料，在工作時(shí)間之余閱讀學(xué)習(xí)，積極擴(kuò)展自己的廣度，并將所學(xué)應(yīng)用到工作中。
同時(shí)，我也存在著一些需要改進(jìn)的地方：
1.信息交流不夠順暢。當(dāng)與同事合作時(shí)，我在與同事或上司的信息交流方面存在一定的欠缺。有時(shí)言語(yǔ)表達(dá)不夠清晰或難以理解，通過(guò)信息交流的手段與同事溝通需要的能力還有待提高。
2.認(rèn)知局限性。由于個(gè)人的認(rèn)知局限性，在某些方面存在判斷不夠準(zhǔn)確的情況。如在有關(guān)物品遺失的處理方式上，我沒(méi)有能夠立即找到事故現(xiàn)場(chǎng)檢查登記的設(shè)備，只能將現(xiàn)場(chǎng)留有照片并通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)公告，不便于工作。
四、展望
前方的路還很長(zhǎng)，但我堅(jiān)信只要自己持續(xù)努力，信息交流順暢，認(rèn)知能力提高，綜合素質(zhì)也能夠不斷提高。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，為市民提供更好的服務(wù)。
地鐵員工個(gè)人總結(jié) 11
一、引言
自從20xx年5月加入地鐵公司以來(lái)，我在一位位更為資深的同事的細(xì)心指導(dǎo)和耐心幫助下，于6個(gè)月的試用期結(jié)束時(shí)順利通過(guò)考核。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能，還深受公司文化和價(jià)值觀的影響，深刻地感受到作為一名地鐵員工的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。
二、試用期工作收獲
在試用期內(nèi)，我從地鐵公司的主管領(lǐng)導(dǎo)和資深員工中學(xué)到了豐富的鐵路業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能。在實(shí)際工作中，我準(zhǔn)確地完成了站點(diǎn)巡視、旅客路徑引導(dǎo)、安全防范等基本任務(wù)，并在日常工作中遇到各種問(wèn)題時(shí)積極求助于資深員工和同事，通過(guò)互助互學(xué)不斷提高專業(yè)能力。此外，我遵守公司的規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力遵循各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)和程序，并盡心盡力為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、個(gè)人能力提升
通過(guò)試用期的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和操作技能有了更深入的理解和掌握，并且逐步從新手成長(zhǎng)為經(jīng)驗(yàn)豐富的員工。在工作實(shí)踐中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，例如如何更好地與路過(guò)的旅客互動(dòng)、如何根據(jù)客流情況制定應(yīng)對(duì)方案等等。此外，對(duì)于自己的工作中存在的不足和問(wèn)題，我也不斷進(jìn)行反思和總結(jié)，積極尋求改進(jìn)和提升，力求做到更好。
四、公司文化和價(jià)值觀
在地鐵公司工作的這段時(shí)間里，我深刻地感受到了公司文化和價(jià)值觀的重要性和影響力。作為地鐵員工，我們必須時(shí)刻以“安全第一、服務(wù)旅客、誠(chéng)信守法、開(kāi)拓創(chuàng)新”為指導(dǎo)思想和行動(dòng)準(zhǔn)則，為旅客和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。我深以為然，并始終堅(jiān)持以此為底線、以客戶為中心的原則，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，樹(shù)立良好的員工形象。
五、展望未來(lái)
試用期的結(jié)束，并不代表我的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的終點(diǎn)。相反，我將堅(jiān)定地走向新的起點(diǎn)，在未來(lái)做好公司交給自己的.各項(xiàng)任務(wù)和職責(zé)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和不斷提升專業(yè)能力，爭(zhēng)取成為地鐵行業(yè)的佼佼者。
六、總結(jié)
通過(guò)試用期的工作，我認(rèn)識(shí)到自己在許多方面還有不足之處，但同時(shí)也學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和人生經(jīng)歷。在家庭的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我克服了種種困難和挑戰(zhàn)，順利地完成了試用期并獲得工作確認(rèn)。我衷心感謝地鐵公司給予我的這次機(jī)會(huì)，也衷心感謝每一位曾經(jīng)幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我會(huì)更加努力地工作，為公司和廣大旅客提供更好的服務(wù)。
地鐵員工個(gè)人總結(jié) 12
一、前言
在試用期的這段時(shí)間里，作為一名新入職的地鐵員工，我深刻體會(huì)到了在地鐵工作的特殊性和責(zé)任感。試用期是每個(gè)員工走向正規(guī)工作狀態(tài)的必經(jīng)之路，也是對(duì)自我的一次不斷進(jìn)步和提高的過(guò)程，更是對(duì)公司對(duì)自己的一次考核。
在這份報(bào)告中，我將總結(jié)自己在試用期內(nèi)的表現(xiàn)，分析存在的問(wèn)題和不足，并提出改進(jìn)方案和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以期更好地完成自己的工作并為公司的發(fā)展做出自己一份貢獻(xiàn)。
二、工作概況
1.工作內(nèi)容
在試用期內(nèi)，我的工作主要是地鐵站站務(wù)安排以及客服工作。其中，站務(wù)安排包括站點(diǎn)管理、驗(yàn)票和引導(dǎo)乘客上下車(chē)；客服工作則是回答乘客的咨詢和解決乘客的問(wèn)題。
2.工作表現(xiàn)
談及自己在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，我覺(jué)得做得還算不錯(cuò)。在站務(wù)安排方面，我完全遵照公司的規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行所有的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作。我認(rèn)真對(duì)待每一名乘客，站點(diǎn)順暢并且讓每位乘客感到舒適和安全，為公司贏得了不少好評(píng)。
在客服工作方面，我能夠快速地解答乘客的問(wèn)題和幫助他們解決問(wèn)題，受到了不少乘客的贊揚(yáng)。同時(shí)，我也在親身體驗(yàn)中了解到了乘客的需求和感受，使我更專業(yè)更細(xì)致地服務(wù)于每一位乘客。
3.工作成果
試用期內(nèi)，我和同事們一起完成了很多工作。我們努力使每個(gè)站點(diǎn)都呈現(xiàn)出一個(gè)有序、優(yōu)雅的形象，并且一直鼓勵(lì)乘客行為文明、遵守規(guī)則。在客服工作方面，我收到了很多贊揚(yáng)和表?yè)P(yáng)，并且我也幫助乘客解決了不少的問(wèn)題，提高了乘客的滿意度。
三、存在的問(wèn)題及解決方案
1.問(wèn)題的分析
在試用期內(nèi)，我也意識(shí)到了自己存在的不足。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候做事情比較死板，缺少靈活的思維和創(chuàng)新性；有時(shí)候遇到棘手的問(wèn)題，我會(huì)過(guò)于焦慮和緊張，影響工作效率和乘客體驗(yàn)。
2.解決方案
為了更好地發(fā)展自己和完成工作，我需要盡快改進(jìn)自身的'不足。我會(huì)多讀相關(guān)書(shū)籍和學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)，吸收經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的專業(yè)水準(zhǔn)和思維層次；并且，我會(huì)在工作中努力嘗試新的思路和方法，注重從客戶的角度出發(fā)，與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，充分利用自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，不斷對(duì)工作進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。
四、總結(jié)及展望
在這段時(shí)間內(nèi)，通過(guò)對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行審視和總結(jié)，我對(duì)自己的工作能力和水平有了更加準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，并且識(shí)別出了自身存在的不足。我將沉著面對(duì)自己的問(wèn)題和不足，不斷修正和改進(jìn)本身，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和提高，在未來(lái)的工作中達(dá)到更高的水平和效果。
最后，我還要感謝公司對(duì)我提供的機(jī)會(huì)和面向未來(lái)的支持。在以后的工作中，我會(huì)盡自己的最大努力，發(fā)揮出自己的所長(zhǎng)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)！
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