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急診科醫(yī)生年終工作總結

時間:2023-05-25 19:02:05 年終總結 我要投稿
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2023急診科醫(yī)生年終工作總結

  總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,因此我們要做好歸納,寫好總結?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的2023急診科醫(yī)生年終工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

2023急診科醫(yī)生年終工作總結

2023急診科醫(yī)生年終工作總結1

  來到急診科工作,五年時間,成為了主治醫(yī)生,同樣工作的重擔也到了我的肩上,不管道路有多艱難,都要一路走下去,給病人與希望,也是我對醫(yī)院對國家的貢獻。不會以時間為轉移,永遠堅定的做好工作。

  想到過去我只是一個普通醫(yī)生的時候只是一個祝壽,不需要考慮很多,只要一步步做好就行,但是當了主治醫(yī)生才知道工作有多艱難,拿起手術刀,有的沉重的重擔和責任,有這不能分開的義務,作為一個愿意為了工作付出一輩子時間的人是非常疲憊的,總想著有時間好好的休息,好好的停留,但是有很多病人在等著我,期盼著。我是選擇等待休息,還是繼續(xù)工作?不為其他就為了他們對我的信任我就有責任給特他們足夠的希望,沒有希望的人生是悲劇的`,沒有機會的人生是沒有可能的,我身為醫(yī)生就擔負著這樣的責任,機會與時間并重,時間不能阻止自己的前進,勇敢的扛起病人的希望這才是我的義務。

  有了寄托,有了一臉就有了責任時間讓我牢記自己的使命,生活讓我想起了人生的意義,我不能輕易的放棄,也不敢輕易的放棄,堅持到最后,做到最好才是我的責任,不管過去了多久,不管走過了多遠,人生不會一直停步,前進才是主要的,來到崗位上我不求名,不求利,只求能為病人更多的機會,這樣的處世原則讓我堅持自己的工作,讓我明悟了自己的責任,我不能放棄,也不敢懈怠,生命的意義在一無盡的精彩,我的精彩在與手術臺上,幫助病人給他們希望,給他們機會。

  人不能自私,也不能桀驁總要有更多的動力去幫助更多的人,用一點點努力,去造福大家去幫助所有人,不能因為一些不必要的因素來影響彼此的感情,相信病人也相信我,拿起手術刀,除掉的是頑疾,給予的是新生,我是疾病的殺神,卻是病人的希望,在崗位上我一路走過,用踏實肯做,用努力付出做好自己的任務,不管多難我都一點點的去學,去做,在我認知里沒有做不好的事情只有不敢做的人,既然我有責任能力為什么不努力做好自己的工作,機會和責任并重,努力奮斗才是真。

  看的遠,站的高,才能夠做的好,我不是一個優(yōu)柔寡斷的人,是一個敢于付出敢于努力為了工作愿意奮斗的人,機會在自己手中掌握,努力全靠自己付出,我從不會在乎困難,但是卻會重視他,準備充分,有了足夠的底氣才會去做,有能力有底氣,是我這么多年工作的經驗,也是我付出的結果。

2023急診科醫(yī)生年終工作總結2

  一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:

  在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應有的貢獻:

  一、能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策

  堅持“以病人中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。

  二、能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度

  刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的.情況下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

  三、熱愛自己的本職工作

  能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

  總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。

  在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

  醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進步,雖然質變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!

2023急診科醫(yī)生年終工作總結3

  急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,有焦急、忙、雜的特性。面對危重急癥的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、改變快速,若處理不當,就簡單發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬簡單產生急躁、憂慮、恐驚的心情,急診不同于病房,醫(yī)護人員有足夠的時間與及家屬溝通,剛好了解患者的需求,建立良好的護患關系。

  在急診,患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內,還未建立良好的信任感,對醫(yī)護人員的每一個微小環(huán)節(jié)都非常敏感,醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。

  造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我更加覺得溝通在急診是最簡單忽視而最重要的東西。

  南丁格爾說:護理不僅須要精湛的技術,更須要藝術。首先,要學會視察,才擅長發(fā)覺問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的視察。例如:有些患者家屬對的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應當在每次更換液體時都耐性的提示他液體輸至什么地方時應當叫護士,與此同時我們也應當按時巡察病房,多視察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避開因為液體沒有剛好更換了與患者家屬產生沖突。

  其次,要學會溝通,人與人的相互敬重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人,我們應當主動主動地詢問,熱忱的為其引導。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或幫助其用推車送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護士;對于須要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細致的指明病房的位置,避開患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐性而細致的告知其門診的`位置和就醫(yī)的時間,便于患者的支配。

  雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的難受,但是,卻能快速縮短護患距離,有效滿意病人須要被照看的心理需求,從而便于我們開展下面的護理工作。最終,通過視察和溝通學會推斷,對病人的病情和需求有一個精確地了解和推斷,有利于醫(yī)護人員救治工作的綻開,也為病人爭取了時間。例如:受外傷的患者可以通過視察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴峻程度,為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。

  以上只是我在急診工作的淺談,要學的東西還許多許多。當然,想做好一名急診科的護士,只會溝通是遠遠不夠的,還須要扎實理論基礎、豐富的搶救閱歷、快速的反應、麻利的動作,這才是在遇到緊急狀況時禁得起考驗的保證。

2023急診科醫(yī)生年終工作總結4

  本年度我繼續(xù)落實手足口病等傳染病的防控工作,加強醫(yī)療質量安全的管理,積極完成醫(yī)院下達的各項任務,現(xiàn)把20xx年的工作總結如下:

  首先,積極開展中醫(yī)急危重癥業(yè)務技術培訓。

  認真貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局及衛(wèi)生廳“以病人為中心,以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案”貫徹落實會議精神,充分發(fā)揮急診科中醫(yī)藥人員的人才優(yōu)勢,運用中醫(yī)藥療法為廣大患者服務。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計劃,工作計劃,并組織實施。建立人才梯隊不斷滿足?浦嗅t(yī)內涵建設需要。制定發(fā)揮中醫(yī)特色的具體措施,并組織實施。制定并不斷完善常見病及特色的具體措施,并組織實施,整理提高特色病種的辯證論治水平,提高中醫(yī)治療率。開展了針刺療法、耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線治療;制定了急診科常見病臨床路徑。我科中醫(yī)甲級病歷率100%,辯證論證優(yōu)良率≥92%,中成藥辯證使用率≥92%,中醫(yī)治療率≥92%,中西醫(yī)結合治療率≥94%,急危重癥搶救成功率≥82%,急重癥中醫(yī)治療率≥90%,急危重癥中西醫(yī)結合治療率≥50%,急救物品完好率≥100%.

  其次,加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、科室業(yè)務的管理。

  重點落實醫(yī)療管理核心制度。如病歷書寫制度、處方管理制度、首診負責制度、值班、交接班制度、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度、醫(yī)囑制度、會診制度、轉診制度、轉院轉科制度、查對制度、分級護理制度。加強醫(yī)療質量控制的三級質控網絡管理,確保醫(yī)療過程的各個環(huán)節(jié)都有相應的規(guī)范和制度來約束。不斷完善質量控制和考評指標,每月進行集中檢查考評。進一步加強醫(yī)療安全和生產安全工作。我科通過科早會、專題講座和業(yè)務培訓等形式,反復強調醫(yī)療安全工作的重要性,增強臨床醫(yī)師的醫(yī)療安全意識,教育臨床醫(yī)師嚴格遵守技術操作規(guī)范,及時、全面、正確地書寫病歷及各種記錄。為確保醫(yī)療安全,防范重大醫(yī)療事故的.發(fā)生。加強醫(yī)患溝通,充分尊重患者的知情選擇權。進一步強調了醫(yī)務人員的告知義務,切實保護醫(yī)患雙方的合法權益,有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。著力改善就醫(yī)環(huán)境,降低醫(yī)療費用。通過醫(yī)院管理年活動,使急診科人員進一步理解落實和深化“以人為本,以病人為中心”的服務理念,進一步完善服務設施,深化醫(yī)療環(huán)境,更新服務模式,簡化就醫(yī)流程,改進服務態(tài)度,為病人提供人性化的服務,杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現(xiàn)象。積極開展便民利民服務,我科開展了免費醫(yī)學咨詢、飲水供應、輪椅供應、簡化就診環(huán)節(jié)等便民措施。急診科主動為患者提供藥品和醫(yī)療服務的費用查詢,為住院患者提供住院費用清單。嚴格醫(yī)療收費管理,杜絕不合理收費。扎實做好整體護理工作。護士長根據“醫(yī)院管理年活動”要求,整理建立健全了一系列護理規(guī)章制度。規(guī)范各種護理文書,開展整體護理工作。努力改善服務態(tài)度,提高服務質量。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育,重點加強對操作技能的培訓。加強院感管理工作,有效控制醫(yī)院感染事件發(fā)生。感控醫(yī)師每月對急診科住院病區(qū)的住院病人進行不定期檢查和月底病案統(tǒng)計。

  對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務,熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業(yè)務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監(jiān)護、電復律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術操作。堅持三級醫(yī)師查房制度,對相關病例及時進行業(yè)務討論,提高全科醫(yī)護人員的急救水平。為適應現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展,今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當成重要任務抓,嚴格急診出診制度,院前急救小組24小時待命,5分鐘安排急診出診,制定有急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實行急診綠色通道,已做到先行搶救,而后補辦各種手續(xù)。我們不僅有良好的服務態(tài)度,更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。

  最后,希望我們醫(yī)療行業(yè)的服務能夠越加完善,讓更多患者可以放心、安心、舒心地在我們這里接受治療,然后開心而歸。

2023急診科醫(yī)生年終工作總結5

  xx年即將結束,回顧過去的一年,醫(yī)務科全體成員在醫(yī)院黨政領導下,深入學習黨的十七大的文件精神,堅持科學發(fā)展觀,齊心協(xié)力,努力工作。按照醫(yī)院的總體部署,重點做了醫(yī)院改擴建和學科建設兩方面的工作。取得了輝煌的成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結如下:

  一、學科建設。

  按照學院的要求,圍繞著未來將我院建設成為自治區(qū)腫瘤?漆t(yī)院的目標,根據我院總體規(guī)劃,進行了學科的設定和人員的編制及培訓。

  (一)學科設置

  1、臨床科室:總數(shù)32

  (1)腫瘤科系:12

  腹部外科(肝膽胰、胃腸);泌尿外科;胸部外科;頭頸外科;婦瘤科;骨與軟組織腫瘤外科;乳腺外科;放療1科;放療2科;靶向介入科;腫瘤內科;血液科;

  (2)綜合科系:總數(shù)20

  急診科;ICU;心血管科;康復科;神經內科;消化內科;內分泌科;保健病房(老年醫(yī)學科);呼吸內科;腎內科;血液凈化;眼科;麻醉科;產科;兒科;皮膚;同位素;臨終關懷科;中醫(yī)科;蒙醫(yī)科;

  2、醫(yī)技科室:總數(shù)10

  放射科(普放);CTMRI;藥劑科;檢驗科;病理科;核醫(yī)學科;超聲科;器械科;心血管電生理室;高壓氧科;

  3、門診:

  (1)腫瘤科系:(病房承擔門診)。

  (2)綜合科系:(病房承擔門診)。

  (3)獨立門診:心理門診;腸道門診;發(fā)熱門診;疼痛門診。

  (二)人員的培訓

  根據醫(yī)院20xx年工作整體安排,加快專業(yè)技術人員的培養(yǎng),腫瘤專業(yè)的進修是20xx年培訓的重點,分期分批派出14人赴中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院進修學習。25人次參加了短期培訓。

  二、強化核心制度,提高醫(yī)療技術和服務水平。

  (一)臨床基礎持續(xù)穩(wěn)固,醫(yī)療質量穩(wěn)步提高。

  繼續(xù)圍繞著“以病人為中心”,不斷提高醫(yī)療質量,從強化核心制度入手,狠抓醫(yī)療技術和服務。整理以質控考核為抓手,責任落實到科室,對每一位醫(yī)生進行多層面的考核,直接與收入、晉職和聘任掛鉤,取得了良好的效果。過去幾乎40%左右的科室拿不到全工資,在年底幾乎100%的科室除了全工資之外,還拿到了獎金。20xx年門急診患者45826人次;住院人數(shù)8151人次,較上一年增加了42.02%;出院人數(shù)8375人次,較上一年增加了42.97%;危重癥搶救患者358人次;平均床位使用率59.88%同比增加2個百分點;平均床位周轉率23.26%,同比增加了9個百分點。

  (二)重點扶持,擴大影響,打造特色科室。

  20xx年醫(yī)務科在整體規(guī)劃上加強了這方面的工作,目的是擴大附屬人民醫(yī)院的影響,盡早的實現(xiàn)自治區(qū)特色腫瘤醫(yī)院這一偉大目標。靶向介入科作為自治區(qū)的特色科室,我們進行了重點的打造,除了給與特殊的政策照顧以外,還積極的向外介紹與宣傳。同時積極引進設備,增加科室的硬件實力。特別是醫(yī)務科于20xx年10月在內蒙古飯店組織承辦了有關靶向介入技術在腫瘤治療方面應用的全國性的學術會議,聘請了國內的專家蒞臨會議。擴大了影響,為提高我院的聲譽起到了積極的作用。

  婦產科的重新整合,使我院的“老大難”問題初步得到了解決,科室面貌有了根本改變。科室患者的數(shù)量明顯增加,醫(yī)務人員的收入也有了一定的提高。

  (三)積極倡導新技術開發(fā),開展科研,提高醫(yī)院技術水平。

  新技術的開展是提高醫(yī)院整體醫(yī)療技術水平的關鍵,醫(yī)務科積極倡導各科室開展技術的開發(fā),不斷的完善“三級醫(yī)院”所規(guī)定的技術項目。普外科積極工作,20xx年完成了三項“三級甲等醫(yī)院”要求的手術,填補了醫(yī)院這方面的空白。

  在科研工作方面也取得了一定的成績,除了以往科研項目外,眼科、腫瘤內科等科室三個科研項目,在學院評比和推薦中均進入前20名,成功予以推薦。

  三、熱心服務,無私奉獻。

  從xx年春節(jié)前后開始,按照醫(yī)院的部署,我科組織醫(yī)療隊冒著嚴寒、風沙和酷暑等惡劣的`壞境條件,深入“集通線”和“集二線”,為鐵路職工家屬的進行醫(yī)療服務。送去了黨的關懷和溫暖,也送去了內蒙古醫(yī)學院附屬人民醫(yī)院全體員工的心意和良好的技術。為當?shù)氐陌傩战鉀Q了“看病難”“看病貴”的問題。我們先后派出醫(yī)療、后勤保障人員近100余名,兩臺大型醫(yī)療救助車,十多萬元的藥品和檢驗試劑。整理在近半年的巡回醫(yī)療中,為鐵路職工、家屬以及當?shù)氐陌傩战?000余人次進行了醫(yī)療服務,獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u。為醫(yī)院贏得了聲譽。

  以上是這一年來醫(yī)務科做的主要工作,取得了一定成績。也贏得了廣大職工的肯定。但是,距離院領導對我們的要求還差得很遠。我們還存在許多的不足,醫(yī)院目前還很困難,還存在著病員不足的問題,醫(yī)療技術水平與兄弟醫(yī)院比較還有很大的差距,還需要我們繼續(xù)的努力。我們有信心在新的一年里,繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng),不斷學習提高,努力進取,在院黨政的正確領導下,為醫(yī)院的早日騰飛做出我們應有的貢獻。

2023急診科醫(yī)生年終工作總結6

  20xx年急診科在院部的正確領導及具體指導下,進一步深化“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質量”,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫(yī)患關系放在首位。開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,狠抓落實,在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,使我科社會效益與經濟效益穩(wěn)步上升,取得了多方面的好評。

  一、科室的基本概況:

  全科醫(yī)護人員共xx人:副主任醫(yī)師2人,醫(yī)師4人,護師2人,護士8人,“120司機2人;每天有3個醫(yī)師值班,科主任上行政班,另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班,有專人護士和副班醫(yī)師負責”120“出診,主班司機值24小時班,保證隨時都能出診救護。門診還設有導診臺,導診護士負責導診,方便群眾就診。

  急診科共設有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個病人輸液,每間觀察室都按有飲水機、空調、電熱毯,溫馨病房還設紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙,讓病人住進后能有家的感覺。

  現(xiàn)我科設有清創(chuàng)室后,小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術等都能在我科進行,減輕外科病房壓力,方便群眾就診。

  二、20xx年工作主要開展情況:

  (一)業(yè)務工作開展情況:

  1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班,實行24小時值班,主班主要負責門急診病人的就診,保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。

  2、副班醫(yī)師主要負責“120”出診,還負責清創(chuàng)縫合(副班沒在,主班負責)、抽胸水和抽腹水、包快切除等,做到病人來到有醫(yī)師在。

  3、護士白天班至少有4個,夜班有2個,保證留觀輸液病人多時,讓病人能及時得到輸液,護士提倡淡妝上崗,服裝整潔,“七聲、六心”服務,全天24小時都有護士值班,清除以往夜間看病,到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。

  4、門診大廳設有導診護士值班,佩戴“導診護士”紅肩帶,專門負責給病人導診,方便群眾看病能找對診斷室,改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。

  5、輸液區(qū)環(huán)境改善,過道墻上貼有各類溫馨提示,留觀室有飲水機、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單,讓病人住進后,夏有涼風,冬有暖氣,口干有水喝,病人住進后有在家的溫馨,輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴,讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等),既方便病人又方便護士,即使病人多而忙時,仍然是忙而不亂。

  6、“120”救護中心成立后,實行24小時值班,兩個司機分正副班,主班負責出診,副班實行聽診,每天有固定的醫(yī)師、護士和司機負責出診,如果遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機,兩輛救護車24小時在醫(yī)院待命,保證救護電話鈴響三聲有人接電話,90秒內醫(yī)師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時,找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年5月份以來,加強對救護車輛的管理,現(xiàn)規(guī)定救護車停在醫(yī)院內,司機每天檢查車輛狀況,打掃車內外衛(wèi)生,讓救護車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象,改變了老百姓對“120”的看法,社會效益不斷提高。綜合以上因素,在全體醫(yī)護人員的共同努力下,急診科得到了社會的認可,就診病人逐日增多,使我們科全年(XX年)共接診人數(shù)19776人次(平均每天就診人數(shù)50—60人次),留觀輸液人次11066人次(平均每天留觀人數(shù)30—40人次),清創(chuàng)蓬合(包括拆線、換藥)共568人次,“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次),抽胸水67人次,抽腹水48人次,局部封閉針56人次。我科的經濟效益和社會效益穩(wěn)步上升。

  (二)制定了各種制度并上墻,具體如下:

  1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責、傳染病報告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等;

  2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖:如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等;

  3、制定急危重癥病院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;

  4、制定了“120”院前院內急危重癥搶救流程圖和制度;

  5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護人員的簡介;

  6、建立“120”急救中心的網絡醫(yī)院,明確網絡醫(yī)院職責;

  7、建立各種轉診知情協(xié)議書,完善轉診制度,防范醫(yī)療糾紛;

  (三)抓思想政治教育,營造良好醫(yī)療安全氛圍;

  全科人員在理論上認真學習十七報告精神,深刻理解“十八大”精神實質,學習各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病病法制法、輸血法等)。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動,使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高思想道德修養(yǎng),能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

  (四)加強業(yè)務技術培訓,提高搶救能力。

  急診科是診治和搶救病人的場所,所以,僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力,對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務,熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,因此科內組織定期的業(yè)務學習和加強各種急救技術的培訓,例如:本人到昆明參加《XX年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后,及時給科室醫(yī)護人員講課,同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉運》、《微創(chuàng)氣管切開術錄像》,以及急診科護士長楊蓉到省人民醫(yī)院學習后回來介紹的《現(xiàn)代護理管理》,在科室形成良好的學習風氣,相互交流,能及時了解先進的急救技術,以便提高急救能力。

  (五)加強管理,協(xié)助環(huán)?谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。

  近年來,新的傳染病時有發(fā)生,舊的傳染病又有死灰復燃之勢,加強傳染病的防治工作,是每位醫(yī)務工作者都應該重視的,急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓,認真細致診治每個病人,尤其是發(fā)熱病人,才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療,并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。

  此外,根據上級衛(wèi)生行政部門和縣委,縣政府的統(tǒng)一部置和要求,針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結石患兒的情況,迅速按照院部的安排,開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結石患兒的篩查診斷和救治工作,并做好詳細登記。(六)改善服務態(tài)度,提高服務質量,提升社會效益:

  我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想,把病人是否滿意作為醫(yī)療服務的準則,切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號,把病人的滿意作為第一追求,把病人的利益作為第一目標,時時處處想病人所想,急病人所急,不斷強化服務意識,充分尊重病人對服務便捷性,人性化溝通等方面的要求,開展“親情化”、“人性化”服務,做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前,先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的.環(huán)境(如廁所、安全通道、飲水機的位置等)、在輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調制冷、冬天開空調和開電熱毯取暖。經環(huán)境改善和服務理念的轉變后,病人對急診科的服務比較滿意,現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多,說明我們的服務得到全縣人民的認可,才使急診科的社會效益不斷提高。

  (七)規(guī)范醫(yī)療文件書寫,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生:

  自5月份急診科醫(yī)生、護士負責出診過后,我們規(guī)范了轉診知情同意書和急診科病歷,做到轉病人前要有家屬簽轉診同意書,移交病人時,要有接病人的病房醫(yī)師簽字,病歷和轉診書都歸案保存。10月份開展了掛號看病,首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要的癥狀、體征、主要輔查結果、考慮的診斷及處理意見,規(guī)范就診程序,增強自我保護意識及法制觀念,以免發(fā)生醫(yī)患糾紛,減少不必要的爭議。

  三、存在的不足和整改措施:

  1、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔,特別是在病人輸液完拔針后,床上用品及地面垃圾不及時收拾整理,顯得房間很亂,與我們到周邊考察的醫(yī)院相比,我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差,所以要加強清潔工的管理,督促清潔工每天致少3——4次巡視病房,保證病房時時處于干凈整潔狀態(tài);

  2、“120”車的管理不到位,主班司機時有喝酒現(xiàn)象,車內衛(wèi)生不夠理想,“120”車有事無事開上街影響不好。加強對司機的管理,實行懲罰制度;

  3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范,時有個別醫(yī)師對病人試驗性用藥,今后必須加強對常見病的規(guī)范治療,確保醫(yī)療安全;

  4、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登;

  5、搶救室沒有得到充分利用;

  6、急診室醫(yī)師經后要輪轉到病房上班,特別是年青醫(yī)師,因為急診科面對的疾病面廣而雜,需要有一定的急救技術;

  7、急診室護士太年輕化,應急急救經驗不足,難以完成緊急救護任務,經后一定分批分次去學習培訓,加強隊伍的業(yè)務訓練,提高整體搶救水平。

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