工作半年度總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的工作半年度總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
工作半年度總結(jié) 1
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼半學(xué)年已經(jīng)過去，回顧自己的教學(xué)，有些可喜之處，但是也留下很多遺憾�，F(xiàn)總結(jié)
首先，在教學(xué)方面，我深知九年級教學(xué)時間緊，任務(wù)重，因此在學(xué)期初我制定了詳實的畢業(yè)班三輪復(fù)習(xí)計劃(從課本基礎(chǔ)知識著手，然后是專項專題復(fù)習(xí)，最后是模擬訓(xùn)練。)并公布給學(xué)生，讓他們做到心中有數(shù)，有的放矢。為了順利有效的完成教學(xué)任務(wù)，我和王磊老師堅持編寫課時學(xué)案，仔細修改補充最后印刷分發(fā)。為了能提前發(fā)放，順利使用，我們通常是周前準(zhǔn)備。課堂上盡量使用多媒體教學(xué)，一方面使所學(xué)知識更形象更直觀，另一方面可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。把課堂作業(yè)當(dāng)作和學(xué)生交流的另一渠道，或表揚鼓勵或提建議反思。記得金高山同學(xué)曾說："老師，我的作業(yè)本時常有你的留言，我不能視而不見"。周末作業(yè)一般分兩類，一類是機械性的抄寫背誦之類的；另一類是能力性的閱讀寫作題目，要求按時上交并及時批閱。對于備戰(zhàn)中考，我知之甚少，一方面我努力向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，以指導(dǎo)學(xué)生答題方法和策略。另一方面，我堅信"勤能補拙"。我從中考題入手（包括全國的、濱州市個地市），認真做，反復(fù)琢磨，把握中考動向。
其次，在管理學(xué)生方面，我努力做到嚴中有愛，做學(xué)生的.良師益友。對于優(yōu)秀生，高目標(biāo)嚴要求。思想工作常抓不懈，尤其是后進生，多鼓勵，少批評，讓他們重視學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。對于英語偏科生，抓基礎(chǔ)知識，特別是模擬考試后，和他們分析成績及基礎(chǔ)知識的丟分情況，并且制定短期的、具體的目標(biāo)（或是具體分數(shù)）非常重要。一班的王皓朱國瑞二班的張國峰英語成績較差，每次模擬考試完成后我都會過問其成績，讓他們自己說說最近學(xué)習(xí)狀況，并給與鼓勵和心理上的開導(dǎo)。他們中考成績都得了b級。但是，中考臨近，對于優(yōu)秀生心理指導(dǎo)不夠，目標(biāo)不夠明確，導(dǎo)致有些學(xué)生不能正常發(fā)揮。劉x瑞、許x靜、趙x君、許x月都未得a級，非常遺憾。
再次，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，認真聆聽名師報告，仔細研讀名師論文；我堅持讀書，這學(xué)期我讀了李鎮(zhèn)西的《做最好的班主任》，并隨時記錄。積極參加教研組組織的集體備課、聽評課等教研活動。珍惜每一次外出學(xué)習(xí)的機會，及時總結(jié)學(xué)到的教學(xué)方法和經(jīng)驗，并嘗試著在自己的教學(xué)中運用。我先后參加了縣級優(yōu)質(zhì)課評選、市級優(yōu)質(zhì)課評選和鎮(zhèn)級系列課型達標(biāo)聽課活動。，我有幸聆聽了十幾位老師的講課。他們有的以生動形象的動漫視頻導(dǎo)課，有的以栩栩如生的簡筆畫入題，課堂上激烈的辯論賽，有趣的小組采訪，還有富有教育意義的話語結(jié)題，都留下了深刻的印象。
在上好課的同時，配合學(xué)校安排，做好臨時性工作。
半年來，經(jīng)過師生共同努力，取得了一定的成績。但是也存在一些不足，例如管理學(xué)生方面、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成不夠、業(yè)務(wù)能力知識水平等方面。在新的學(xué)年里，我將更加努力，爭取取得更好的成績。
工作半年度總結(jié) 2
在上半年工作中，我在安全管理部領(lǐng)導(dǎo)及科長的領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)方針，根據(jù)公司本年度鐵腕治理“三違”，在三違人員處理上零容忍，查到一起，處理一起。加強安全管理，現(xiàn)總結(jié)如下：
一是在教育上：對零星工程項目，臨時相關(guān)方進廠人員普片存在年齡高、學(xué)歷低、安全意識差，在三級安全培訓(xùn)上強化安全培訓(xùn)教育，不斷提高安全意識，讓員工知道工作是為了改善自己的生活水平，沒有安全哪來改善，安全措施落實了作業(yè)才有保障，對違章人員培訓(xùn)后，從寫的承諾書上看，違章人員明顯就感覺到安全不是為別人，沒有安全是么都是空的`，進過培訓(xùn)后，嚴重違章變少，一些習(xí)慣性的比如氣割不戴防護眼鏡還時有發(fā)生。結(jié)合日常的觀察加強本廠員工培訓(xùn)，主要從一些日常的結(jié)合本崗位的監(jiān)護工作、防護（職業(yè)病、煤氣）入手，提高員工的安全認識，形成安全的自覺性，保護他人不被傷害。
二是檢查，采取定期跟不定期檢查，定期進行專項檢查（滅火器、液氯、皮帶機、起重機械），都是分廠部門沒有落實相關(guān)責(zé)任人，導(dǎo)致一些隱患的存在。對工程項目、檢修項目進行不定期檢查，查到“三違”就進行處罰跟人員處理，查到高處作業(yè)不系安全帶、無證電焊作業(yè)者一律清退處理決不遷就，檢修作業(yè)違章的表現(xiàn)沒有，只是一些細節(jié)不注意，如零事故運動中的三項活動沒有認真的結(jié)合實際進行很好的開展。
每周進行一到兩次觀察，從觀察中學(xué)習(xí)作業(yè)流程，并在觀察中查找需要改進的地方，主控室操作到點檢員日常維護檢修、相關(guān)方作業(yè)，勞保用品，職業(yè)防護用品的穿戴，使用合格的工器具都是觀察重點之一。
下半年將繼續(xù)對照全年目標(biāo)要求，認真抓好以下工作：
1、認真開展煤氣、液氧、液氯的專項整治工作，加強特種設(shè)備、電力器具的檢查工作。
2、繼續(xù)加強安全生產(chǎn)檢查，提高安全績效，為下半年冶金標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建達標(biāo)努力。
工作半年度總結(jié) 3
20xx年彈指間已過半年�？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的能力是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的.缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責(zé)，要加強自我約束和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
累積工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要累積經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作。
工作半年度總結(jié) 4
20xx年是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行了戰(zhàn)略調(diào)整后，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)�；a(chǎn)。隨著汽車市場競爭的日益激烈，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，公司的質(zhì)量工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大，另一方面是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高，要適應(yīng)這種內(nèi)部和外部的要求，公司必須在管理（特別是基礎(chǔ)管理）上狠下功夫。為此，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作，也暴露了許多問題和不足�，F(xiàn)對上半年的質(zhì)量工作情況進行分析、總結(jié)，并針對存在的問題，提出下半年質(zhì)量工作的思路。
一、上半年質(zhì)量工作情況
1、質(zhì)量目標(biāo)方面
公司今年的質(zhì)量目標(biāo)是：成品合格率98.5％，，零件合格率97.5％，顧客滿意率98.5％，外購物資入庫合格率100％。根據(jù)質(zhì)量月報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個別產(chǎn)品未達目標(biāo)；顧客滿意率未作調(diào)查統(tǒng)計；外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機廠出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況時有發(fā)生，退貨時有發(fā)生。所以，公司上半年質(zhì)量工作沒有達到質(zhì)量目標(biāo)的要求。
2、質(zhì)量管理體系方面
公司自去年4月份開始策劃建立ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，經(jīng)過近一年的貫標(biāo)和體系的運行，于今年2月份進行了第三方審核，3月份通過了認證，建立了質(zhì)量管理體系。但是，這個體系的基礎(chǔ)是相當(dāng)薄弱的，上半年的運行情況并不好，在前不久進行的內(nèi)部審核中，發(fā)現(xiàn)了許多問題，表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。
3、產(chǎn)品質(zhì)量方面
由于質(zhì)量體系的建立，使基礎(chǔ)管理工作得到了一定程度的加強，逐步走向規(guī)范，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步實現(xiàn)，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn)，再加上工藝的改進，使去年因脫漆質(zhì)量問題而失去市場份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高，奪回了市場份額。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高，但質(zhì)量問題仍時有發(fā)生。
4、售后服務(wù)方面
由于公司的產(chǎn)品與汽車發(fā)動機關(guān)系密切，而今年主機廠發(fā)動機的種類比往年多，數(shù)量也比往年大，所以公司加強了售后服務(wù)的能力，在主機廠減少庫存的情況下，保證了供貨的順利進行。
5、質(zhì)量管理方面
�。�1）4月份開展了以現(xiàn)場文明管理為內(nèi)容、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”的工作，使公司的基礎(chǔ)管理工作有所加強，現(xiàn)場管理取得了較大的進步。
�。�2）為調(diào)動員工（特別是與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切的員工）提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，設(shè)立了質(zhì)量專項獎，對為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高作出貢獻的部門和個人進行獎勵。
�。�3）年初出臺了《質(zhì)量標(biāo)兵評選辦法》，對保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進的員工進行獎勵。
�。�4）聘請了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗的教授擔(dān)任公司的質(zhì)量顧問，指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作。
（5）恢復(fù)了中斷兩年的質(zhì)量統(tǒng)計月報，使有關(guān)部門能夠及時掌握公司質(zhì)量情況的數(shù)據(jù)。
二、存在的問題及原因分析
1、公司上下質(zhì)量意識不夠強，大多數(shù)干部和員工對質(zhì)量職能和職責(zé)概念模糊不清，不知道自己在質(zhì)量工作中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，應(yīng)該做些什么工作，導(dǎo)致的結(jié)果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊，一談質(zhì)量就躲得遠遠的，盡力推卸；有的干部認為公司有質(zhì)檢部、車間有質(zhì)檢員，質(zhì)量管理是他們的事，這些意識和觀念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。
2、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營較緊張的時期，質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻率就高。
3、公司未對員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗合格率進行考核，導(dǎo)致操作工人不認真進行自檢、互檢工作。
4、從公司開始運行質(zhì)量體系以來，就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒，認為增加了自己的工作量、改變了自己過去的作業(yè)習(xí)慣，千方百計、想盡辦法進行推脫、敷衍，阻礙了體系運行工作的推進。年初的認證工作，是在高壓強迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過的。通過認證以后，許多部門仍然不不按照標(biāo)準(zhǔn)的要求去開展工作，而是推一下動一下，把該做的工作當(dāng)作麻煩去應(yīng)付、敷衍，導(dǎo)致了體系運行的不正常。
5、沒有一套適應(yīng)公司實際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度，以致考核隨意性大、沒有說服力，無法利用考核這個手段來促進質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
6、質(zhì)量工作沒有計劃性，處于一種走一步看一步的被動局面。
從以上問題及分析可以看出，公司目前的質(zhì)量管理工作難度相當(dāng)大，系統(tǒng)性問題和局部性問題都有，使人有無從下手的感覺。面對這些困難，是知難而退、繼續(xù)維持現(xiàn)狀，還是堅定信心、狠下功夫、規(guī)范管理、使公司的質(zhì)量水平上一個新的臺階？“形勢逼人，不進則退”，在市場競爭白熱化的今天，停步不前，就必然被競爭對手奪去市場份額，就必然要被市場淘汰。時代的發(fā)展要求公司不斷提高質(zhì)量管理水平，顧客要求公司不斷
提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司只有一個選擇，那就是強化質(zhì)量管理、提高質(zhì)量意識、完善質(zhì)量管理體系，只有這樣，才能與時俱進，在市場經(jīng)濟的浪潮中站穩(wěn)腳跟。
三、下半年質(zhì)量工作思路
針對公司目前質(zhì)量工作 存在的主要問題，下半年質(zhì)量工作的重點應(yīng)放在強化質(zhì)量意識、質(zhì)量職責(zé)和狠抓落實上。要抓好質(zhì)量體系的'運行工作，抓好各項制度（特別是基礎(chǔ)管理）的落實和檢查，從嚴格和規(guī)范考核入手，促進各項工作的落實，促進管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環(huán)。另外，要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高員工的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變員工的觀念，造就一支質(zhì)量意識高、工作能力強的員工隊伍。具體措施如下：
1、進一步貫徹實施“遵信守約、顧客至上、持續(xù)改進、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針，以此作為質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想。
2、進一步完善質(zhì)量管理體系。
從質(zhì)量體系的內(nèi)審報告可以看出，公司的質(zhì)量體系運行情況有回潮現(xiàn)象，在建立體系過程中已經(jīng)規(guī)范了的程序、已經(jīng)建立起來的制度，在前幾個月生產(chǎn)經(jīng)營緊張的情況下，已經(jīng)被拋棄、淡忘，許多質(zhì)量記錄中斷，原因何在？主要原因是這段時期公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了銷售和生產(chǎn)上，疏于對體系要求的工作進行監(jiān)督和檢查，而我們的部分干部和員工，本來就認為做這些基礎(chǔ)管理的“小事”是麻煩、是累贅，于是乘此機會以忙為借口推脫。張瑞敏說過：“什么叫不簡單？把簡單的事情堅持做下去就叫不簡單�！惫局挥袌猿植恍傅刈龊眠@些“簡單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅實的基礎(chǔ)。因此，公司四月份開始開展的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作必須堅持開展下去并進一步加大力度和深度，作為下半年質(zhì)量工作的一項重要任務(wù)。
九月份質(zhì)量認證公司將對我們進行體系的監(jiān)審，而我們的體系不但沒
有改進，反而倒退了。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用，公司下半年必須對體系進行完善和改進，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項，各部門必須在規(guī)定的時間內(nèi)不折不扣地完成糾正，并在監(jiān)審前進行一次自查，找出不合格進行糾正，迎接監(jiān)審；年內(nèi)將出臺考核制度，對體系運行情況進行考核。
3、強化質(zhì)量意識，理順質(zhì)量職能和職責(zé)。
增強全體員工的質(zhì)量意識，我們已談了多年，也對此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后應(yīng)該用培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核等更加強有力的方式對員工的質(zhì)量意識進行強化，才能在一定時期后轉(zhuǎn)變觀念。這項工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責(zé)開始，進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應(yīng)該作些什么事情，承擔(dān)哪些責(zé)任，再用考核的手段進行監(jiān)督檢查，促使大家形成這種意識。
4、以考核促管理。
檢查考核是抓落實的一個重要手段。公司多年來一直沒有間斷過這項工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項考核，確實有一些進步，但總是擺脫不了開會評議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統(tǒng)性不好、考核方法欠妥，導(dǎo)致考核起不到應(yīng)有的作用。
公司參考先進企業(yè)的考核模式，結(jié)合自身實際情況，經(jīng)過幾個部門一個多月的反復(fù)討論修改，制定了新的考核制度，在質(zhì)量工作會上進行宣貫，會后立即實施。要以系統(tǒng)的、有效的考核促進公司的各項管理，使之形成閉環(huán)。
5、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
公司近年來一直重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開的。隨著中國加入WTO和全球經(jīng)濟一體化的到來，對企業(yè)隊伍素質(zhì)的要求越來越高，公司必須更進一步加強培訓(xùn)，在下半年進行一系列的專項培訓(xùn)，包括質(zhì)量意識的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、管理能力的培訓(xùn)、操縱技能的培訓(xùn)。
工作半年度總結(jié) 5
一、20xx年上半年招商工作基本做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、高位推動。 市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視招商引資工作。在市委五屆五次全委（擴大）會議上明確提出招商引資和項目工作始終是經(jīng)濟工作的重中之重，并列為全市“一號工程”。要舉全市之力擴大開放、招商引資，以開放促進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展；要把招商引資作為突破口，實現(xiàn)市域經(jīng)濟跨越式發(fā)展。在這一精神的指引下，市委、市政府決定在原來的基礎(chǔ)上重新組建招商局，在全市范圍內(nèi)選調(diào)優(yōu)秀人員充實招商隊伍，高配招商干部隊伍，明確招商區(qū)域，帶著任務(wù)開展工作，積極尋求合作伙伴，通過一級抓一級、層層抓落實，有力地推動了全社會重視招商、各級領(lǐng)導(dǎo)親自招商、項目業(yè)主主動招商的良好局面，促進了招商引資工作的全面開展和目標(biāo)任務(wù)的不斷落實。半年來，全市先后接待近200客商來xxx考察項目38批次，先后組織小分隊外出招商4批次，洽談項目近30個，達成明確意向項目29個，其中簽約1000萬元以上的重大項目8個。
2、夯實基礎(chǔ)，儲備項目。我局加大了招商項目的開發(fā)和資源潛力調(diào)查力度，一是瞄準(zhǔn)市場需求，科學(xué)論證項目。指派專人分赴工、農(nóng)、商、貿(mào)、旅游各條戰(zhàn)線，統(tǒng)計調(diào)查資源儲備及項目開發(fā)的潛力情況，認真分析評估市場環(huán)境、建設(shè)條件、經(jīng)濟效益及投資回收，切實加強了對項目的論證、立項工作。
二是立足比較優(yōu)勢，自主開發(fā)項目。圍繞資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，研發(fā)了一批農(nóng)產(chǎn)品深加工項目；圍繞現(xiàn)有企業(yè)的改造和閑置資產(chǎn)盤活，研發(fā)了一批引聯(lián)掛靠項目。已具體掌握了我市工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、貿(mào)易流通及旅游等行業(yè)資源情況與現(xiàn)狀，組織人員編制了大豆深加工、玉米深加工、水稻深加工、工業(yè)企業(yè)對外合作、對外貿(mào)易、旅游6大項76個重點招商項目。三是強化前期工作，充分儲備項目。完善項目基礎(chǔ)材料，制成項目手冊。做好項目前期工作，實行項目動態(tài)管理，努力提高儲備項目的質(zhì)量和水平。
3、拓寬渠道，多元招商。圍繞農(nóng)產(chǎn)品加工、對俄貿(mào)易、生物化工、微生物、亞麻紡織、羽絨加工、木材加工、優(yōu)質(zhì)水稻深加工、微風(fēng)發(fā)電、燃料電池、可降解餐盒、生物質(zhì)發(fā)電等項目，積極推介，開展對外招商。
一是參加節(jié)會廣泛招商。今年，積極組團參加了有關(guān)經(jīng)貿(mào)洽談會，簽約項目4個，簽約金額68億元。
二是主動組團外出招商。由市領(lǐng)導(dǎo)帶隊，有關(guān)部門和項目業(yè)主參加，組成招商小分隊，專程到山東、上海、江蘇、浙江、廣東等地實地考察，對接交流，大力推介項目，成功引進中國全球紙業(yè)集團、深圳市太風(fēng)微風(fēng)發(fā)電技術(shù)有限公司等企業(yè)投資開發(fā)。
三是借助“窗口”委托招商。充分發(fā)揮xxx駐外人員、下鄉(xiāng)知青作用，積極開拓與兩地有關(guān)部門進行聯(lián)系和接觸的渠道，發(fā)展招商人員與各大公司和知名企業(yè)主動接洽和推介，開展全方位、多層次、寬領(lǐng)域的交流與合作，為今后爭取和引進項目奠定了基礎(chǔ)。
四是依托外來投資企業(yè)二次招商。通過各種渠道，利用各種關(guān)系，積極開展以商招商，拓寬了同客商的接觸領(lǐng)域，不斷有各地客商前來考察，并就有關(guān)項目達成合作意向。與此同時加大了網(wǎng)絡(luò)招商力度，今年市招商局為了不斷豐富公開的形式，切實提高辦事效率，改版了《xxx市招商網(wǎng)》，在招商項目的欄目中，整理了大量招商引資資料，目前已發(fā)布61個重點招商項目、4次招商活動、投資環(huán)境、招商政策和辦事程序也相繼在網(wǎng)上發(fā)布，這一工作為招商引資拓寬了渠道，也公開了招商局的辦事流程，通過專業(yè)網(wǎng)站開展網(wǎng)上招商，收到了良好效果。
4、營造氛圍，強化服務(wù)。今年，市委、市政府把招商引資作為全市的頭等大事來抓，為加快發(fā)展招商引資構(gòu)建了政策平臺、環(huán)境平臺和服務(wù)平臺。一是在硬環(huán)境建設(shè)上，加大建設(shè)步伐，著力改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，道路拓寬、城區(qū)供水、供電改造和城市綠化、美化、亮化、凈化等工程取得了新的進展，強力推進“工業(yè)園區(qū)”建設(shè)。二是強化輿論宣傳，營造投資氛圍，今年來，我們先后在xxx市電視臺《xxx新聞》、《政府信息》等新聞媒體刊登招商信息、文章100余篇，進行大范圍、高層次的宣傳。
三是大力宣傳和認真落實《招商引資優(yōu)惠政策》，努力優(yōu)化我市的.投資環(huán)境。在日常工作中我局設(shè)立“辦事歌”堅決做到今天的事今天辦、能辦的事馬上辦、困難的事想法辦、重要的事優(yōu)先辦、復(fù)雜的事梳理辦、限時的事計時辦、瑣碎的事抽空辦、所有的事認真辦，內(nèi)強招商隊伍素質(zhì)、外樹招商隊伍形象。四是高效運行市行政服務(wù)全程代理中心職能，對擬投資新項目和計劃增資擴產(chǎn)項目，落實專人做好項目基本資料登記造冊工作，制作項目促成任務(wù)和時限單，由專人負責(zé)主動加強聯(lián)系和跟蹤服務(wù)，努力促成項目。對擬投資或計劃增資大項目，優(yōu)先集中人力、物力、資金做好促成工作，做到每個項目都有專人跟蹤服務(wù)，各類手續(xù)都有專人落實，使行政服務(wù)全程代理中心真正成為投資者投資興業(yè)的“綠色通道”。
同時對全市外來投資企業(yè)建檔管理，納入經(jīng)�；⻊�(wù)，隨時深入到企業(yè)了解運營中存在的困難和問題，為企業(yè)提供人才、技術(shù)、資金等方面的信息，并適時組織召開外來投資企業(yè)業(yè)主座談會，籌建 “外商協(xié)會”廣泛征詢在環(huán)境和服務(wù)等方面的意見和建議。六是為來訪的客商提供日常服務(wù)，從政策咨詢、證照辦理、稅費減免、土地使用等方面作了大量工作，認真落實首問責(zé)任制、限時承諾制、ab崗制，減少了辦事環(huán)節(jié)，方便了客商投資，切實提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、招商工作存在的問題
總體來看，今年以來我市招商引資工作取得了一定的成績，但與市委、市政府的要求相比、與兄弟區(qū)縣相比、與自身發(fā)展相比都還存在一定的差距，在招商引資進程中，還存在一些比較突出的矛盾和問題。
主要表現(xiàn)在：
1、招商引資隊伍的思想不夠解放，進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)、互相交流的機會少，知識得不到更新，觀念相對落后，不能適應(yīng)新時期對招商引資工作的要求，招商引資新理念有待進一步實踐和完善；
2、受國家嚴格控制建設(shè)用地等政策的影響，招商項目急需用地與土地供應(yīng)滯后的矛盾越來越突出；
3、項目攻關(guān)的技巧和能力亟待提高，招商引資沒有過多的高招，形式單一，項目談完后，全程跟蹤、全程服務(wù)不夠。跑項目的力度不夠，缺乏鍥而不舍、不達目的不罷休的精神；
4、簽約項目產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，工業(yè)項目招商成效不明顯，引進的強勢企業(yè)相對較少，上水平、上規(guī)模的項目還不多；
5、外資進展不夠理想，簽約多，落地難，資金到位率低等。
工作半年度總結(jié) 6
第一、加強了黨的建設(shè)
20xx年上半年，我單位以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)為主線，以貫徹《條例》為重點，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)“先鋒獎旗、先鋒獎?wù)隆备傎惢顒�，全面加強黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，確保各項工作的順利進行，為全縣文化事業(yè)大發(fā)展、大繁榮提供了有力的思想和組織保證。
1、加強黨的思想建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織
今年，在開展創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織工作中，我局認真抓好全局的政治理論學(xué)習(xí)，堅持每星期一早會學(xué)習(xí)不動搖，組織廣大黨員干部認真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會精神，及有關(guān)文件、業(yè)務(wù)知識，繼續(xù)抓好對黨員干部的形勢任務(wù)教育、黨性教育，增強服務(wù)基層、服務(wù)群眾意識，努力提高黨員干部的執(zhí)政能力。學(xué)習(xí)時，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，保證學(xué)習(xí)的實效性和實用性，做到支部有學(xué)習(xí)記錄，職工有學(xué)習(xí)筆記。
通過學(xué)習(xí)，使黨員干部整體素質(zhì)不斷提高，促進了職能和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強了為人民服務(wù)的宗旨意識，增強了事業(yè)心和責(zé)任感。
在黨的思想政治工作中，及時解決職工中存在的熱點、難點和實際問題，及時化解矛盾，把問題和矛盾化解在基層，解決在基層，防止上訪，越級訪和群訪，上半年，我局對楊靖宇紀(jì)念館職工制定了企業(yè)轉(zhuǎn)制方案，有關(guān)問題正在著手解決，避免了該單位職工群體訪，全局職工沒有一人參加“法輪 功”組織，促進了全局和諧穩(wěn)定。
2、加強了黨的組織建設(shè)
在組織建設(shè)中，局總支和各支部定期召開民主生活會，認真開展批評與自我批評，并根據(jù)《本溪縣基層干部選拔作用工作監(jiān)督辦法》，堅持選拔任用干部原則和條件，適時對新華書店領(lǐng)導(dǎo)班子進行了考核任用。加強了對入黨積極分子的教育、培養(yǎng)和考察及黨內(nèi)外后備干部的培養(yǎng)選拔工作，在5月15日政務(wù)公開日，局組織相關(guān)人員上街宣傳，完成了20xx年報刊訂閱任務(wù)，上交黨費2672.1元。
3、加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)
在黨風(fēng)廉政建設(shè)中，局總支能嚴格貫徹執(zhí)行黨政干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，十七屆中央紀(jì)委七次全會、省紀(jì)委、市紀(jì)委十一屆二次全會及縣紀(jì)委會議精神，《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，認真貫徹落實《關(guān)于實行黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不直接分管人事、財務(wù)、物質(zhì)采購和工程項目的暫行規(guī)定》，明確了分工和職責(zé)權(quán)限、工作程序、工作紀(jì)律，做到不貪、不占、不擺闊氣、不講排場、不亂報銷，黨員干部不借子女升學(xué)操辦斂財，領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴禁辦私事用車，廉政勤政，班子團結(jié)，即有分工又有協(xié)作。
二、繼續(xù)加強和完善文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開展了豐富多彩的群眾性文化娛樂活動
1、加強了公共文化服務(wù)體系建設(shè)，文化基礎(chǔ)設(shè)施逐步加強和完善
為加強和完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)，我局繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、文化站、村文化室和農(nóng)家書屋建設(shè)。全縣共新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站5個，村文化室98個，圖書室98個，村級文化廣場86個，扶持和建立業(yè)余劇團13個(即：溪山藝術(shù)團、夕陽紅藝術(shù)團、心田藝術(shù)團、金秋藝術(shù)團、群星藝術(shù)團、楓葉藝術(shù)團、高官三合村“二人轉(zhuǎn)小劇團”、花嶺村“山里紅小劇團”、南甸馬城子“二人轉(zhuǎn)小劇團”、連山關(guān)摩天嶺村“山里紅藝術(shù)團”、田師付魏堡村“二人轉(zhuǎn)農(nóng)民小劇團”、堿廠長咀村“農(nóng)民小劇團”、堿廠“塞外青松小劇團)，樂隊5個(即：民生小樂隊、草河口天緣樂隊、祁家堡飛龍樂隊、堿廠民樂演奏隊、草河城是映山紅樂隊)，藝術(shù)基地13個(即：建立文學(xué)創(chuàng)作協(xié)會、美術(shù)書法協(xié)會、攝影協(xié)會、音樂家協(xié)會、實驗小學(xué)的民樂隊、管弦樂隊、堿廠臺山民間“剪紙”、周培敏的書法培訓(xùn)、田師付鎮(zhèn)鐵剎山的文學(xué)藝術(shù)社、農(nóng)民畫基地、職業(yè)高中的舞蹈、老年書畫研究會、東營坊荒溝村的美術(shù)創(chuàng)作基地)，村級特色文化基地36個，農(nóng)家書屋98個，文化信息資源共享工程安裝機頂盒1500個，5月11日我局又召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化工作會議。
2、利用重大節(jié)日開展各種文化活動，活躍城鄉(xiāng)群眾文化生活
今年為迎接黨的十八大的召開，開展了以下系列群眾性文化活動。
1月6日我縣青年油畫家李凱的圣地祥光.凱歌凱風(fēng)—李凱油畫作品展在文化館一樓舉辦，此次展出近十年來的'精品力作，受到觀眾的好評。1月16日縣書協(xié)組織書法骨干上街義務(wù)為群眾寫春聯(lián)200余幅，4月28日在縣財富廣場舉辦了《遼寧千年文脈》大型圖片展。另外，我縣的縣城文化、村鎮(zhèn)文化有很多亮點，文化活動多彩紛呈，田師付、堿廠、清河城鎮(zhèn)分別舉辦了秧歌匯演，清河城趙鐵化大院帶動了全鎮(zhèn)文化活動的開展，縣群星藝術(shù)團、高官三合村“二人轉(zhuǎn)”小劇團等文藝團體經(jīng)常活躍在城鄉(xiāng)各個角落，深受觀眾的歡迎。1至4月份，縣文廣局電影放映隊免費放映電影139場次，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)放映電影404場次，達到每村每月放映一場電影的目標(biāo)。
縣文化館積極籌備“遼寧省少數(shù)民族文藝調(diào)演”，文藝輔導(dǎo)干部經(jīng)常下鄉(xiāng)輔導(dǎo)業(yè)余劇團并參加演出，到農(nóng)村、學(xué)校、機關(guān)、企事業(yè)單位輔導(dǎo)和編排文藝節(jié)目，組織參加縣政協(xié)交辦的臨時性演出，組織攝影協(xié)會會員到外地采風(fēng)，同時，文化館實行免費開放，為各種文藝團體免費提供排練場所。
三、加強精品創(chuàng)作，繁榮文藝舞臺
今年，我局組織專業(yè)和業(yè)余創(chuàng)作人員，深入農(nóng)村、深入基層、深入生活、貼近群眾，創(chuàng)作了一批有影響的文學(xué)、美術(shù)、書法、攝影作品，據(jù)不完全統(tǒng)計，頭四個月，共有近百篇(幅)作品在市以上報刊上發(fā)表，不少作品參賽并獲獎。
我縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)挖掘、整理、保護工作取得了顯著成效。正在拍攝《本溪社火》教學(xué)片和出版《社火藝術(shù)》，《本溪滿族歌謠》終審定稿待印。
四、加強了圖書服務(wù)和發(fā)行銷售工作
縣圖書館為做好免費開放工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，吸引廣大群眾走進圖書館，依托陣地積極開展書刊借閱，解答讀者咨詢，資料代查，課題跟蹤，送書上門等免費服務(wù)。上半年，共接待讀者46390人次，書刊借閱88239冊次，解答讀者咨詢500余條，免費培訓(xùn)圖書管理員20名，為流動點免費送書1500冊，在文化科技下鄉(xiāng)活動中，免費為農(nóng)民發(fā)放《科技致富信息資料》28種，3500份，圖書及刊物300余種，800冊，接待群眾3000多人次。
工作半年度總結(jié) 7
20xx上半年，我店全體工作人員團結(jié)一致，遵照《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴格遵守，達到了總店的規(guī)定要求，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，完成了初步的銷售任務(wù)。當(dāng)然，在日常工作中，也存在非常大的差距和不足，對照本店的實際情況，在此，把半年來我店工作實施情況總結(jié)如下：
在經(jīng)營方面。在崗人員統(tǒng)一著裝，佩帶上崗證，從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓(xùn)檔案。營業(yè)場所、倉儲條件與設(shè)施設(shè)備滿足藥品經(jīng)營的質(zhì)量要求。各項制度、臺帳資料等內(nèi)容符合GSP要求。
在提高業(yè)務(wù)水平方面，我們根據(jù)本店自身實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高營業(yè)員的專業(yè)知識和合理推薦藥品的技巧，提高營業(yè)員的素質(zhì)和專業(yè)水平。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個顧客買到放心的藥品。
同時保證足夠的貨源和藥品供應(yīng)。對于顧客急需的店內(nèi)暫時沒有的藥品我們可以幫他從總店訂購，方便了他們的及時用藥。同時我們做到微笑服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，是對我們工作的.肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在上半年里，在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xxx下達的銷售任務(wù)。我們的員工能在業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)醫(yī)藥相關(guān)知識，結(jié)合工作時間對鄭配藥，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。
做到依法經(jīng)營。營業(yè)時間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學(xué)人員在崗。同時做好藥品的購進驗收記錄，出具的銷售憑證符合相關(guān)要求。3按規(guī)定分類儲存陳列藥品，定期養(yǎng)護并做好養(yǎng)護記錄。4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售，規(guī)范合理調(diào)配處方藥，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，并經(jīng)過駐店藥師審核簽字，保存處方備查。同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。
做到誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1藥品廣告與咨詢服務(wù)方面：遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告。2在藥品銷售中藥師及營業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項，并提供咨詢服務(wù)。不夸大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦。服務(wù)態(tài)度熱情，文明用語，禮貌待客，服務(wù)承諾與便民措施切合實際并有效開展盒落實。3藥品明碼標(biāo)價，不采取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品。
保證環(huán)境秩序優(yōu)良。店堂整潔明亮，沒有與經(jīng)營無關(guān)的物品堆放，沒有閑雜人員長時間逗留。沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù)。4沒有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊。
工作半年度總結(jié) 8
自從我成為公務(wù)員已經(jīng)有半年的時間了，在20xx年上半年，我開始了我的工作。雖然是我剛剛成為公務(wù)員，對自己的工作不是很熟悉，不過在成為公務(wù)員之前，我已經(jīng)工作幾年了，所以對工作沒有任何的陌生感。我在上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，總之回味起來就是剛開始的時候不是很適應(yīng)，在經(jīng)過一個月的工作后，我已經(jīng)對自己的工作十分的內(nèi)行了。
我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現(xiàn)將這半年的工作情況匯報如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作；同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
四、具體工作
在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、認真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作；
2、協(xié)助移動公司的工作人員完成了對“xx市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的改版和測試；
3、認真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的'管理工作；
4、認真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報；
5、按時完成網(wǎng)站的勞動月報工作。
為了全局工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)這半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的`還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。下半年，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在20xx年下半年的工作中，我將會繼續(xù)進步。公務(wù)員的工作是來之不易的，是我經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí)努力后才考取的，所以我會倍加珍惜我現(xiàn)在的工作。當(dāng)然，自己在工作方面也是極為努力。半年來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚，不過我不會驕傲，我會一直工作下去，做一名的工作人員。
工作半年度總結(jié) 9
當(dāng)日歷一頁頁撕落到了6月份，20xx年的上半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過了。在這半年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。雖然沒有赫赫顯著的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這半年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的'崗位上默默的奉獻著，為郵儲銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶的滿意就是我們的快樂”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。今年3月份行里安排我去省行學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在4月份我有幸調(diào)到信貸部工作，在信貸部這個大家庭里，我體會到了同事們積極的工作態(tài)度和廢寢忘食的工作精神，時刻感染著我，也激勵著我向他們學(xué)習(xí)，在今后的工作中，我要加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們，協(xié)助大家把工作做好。爭取為信貸部貢獻出自己的一份力量，也為郵儲銀行作出的貢獻。
工作半年度總結(jié) 10
這半學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：
認真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的`活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
工作半年度總結(jié) 11
20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、踏實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的.客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
工作半年度總結(jié) 12
上半年公司在市（縣）局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。半年來，公司在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工330余名，服務(wù)客戶單位達50多家�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月，公司董事長推出了“信任、團結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動提高全員綜合素質(zhì)
為切實增強保安員組織紀(jì)律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年3月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實施方案、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門負責(zé)人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的.苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號等。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責(zé)人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅持文化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果；及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀(jì)律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務(wù)。今年2月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從2月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有4個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶30家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可，前景看好。
公司堅持以人為本的管理理念，向全體保安員下發(fā)《保安員工資標(biāo)準(zhǔn)意見建議調(diào)查表》、《保安員工資標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展建議調(diào)查表》，充分解讀員工的建議。根據(jù)對員工“調(diào)查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿，采納員工的合理化建議。
工作半年度總結(jié) 13
一、工程概況：
本工程位于xx市xx區(qū)xx三號路東側(cè)、與西側(cè)的xx二期別墅區(qū)隔路相鄰。本工程共有27棟聯(lián)體別墅和1棟管理用房，按施工現(xiàn)場情況及施工機械的布設(shè)為三個施工區(qū)：1區(qū)（1棟、2棟、3棟、5棟、6棟、7棟、8棟、9棟、10棟、11棟、12棟、管理用房）；2區(qū)（15棟、16棟、17棟、18棟、19棟、20棟、21棟、22棟）；3區(qū)（23棟、25棟、26棟、27棟、28棟、29棟、30棟、31棟）。總建筑面積38695.67m2。建筑層數(shù)：2—3層。
本工程合同約定開工時間為20xx年xx月xx日，總工期約xx日歷天（從基礎(chǔ)施工開始計起），竣工日期20xx年12月5日。
二、20xx上半年工作回顧。
�。ㄒ唬┕こ淌┕で闆r：
我項目經(jīng)過上半年的努力，我項目xx棟別墅于xx月xx日主體結(jié)構(gòu)全部封頂，已全面進入裝修階段，并能按照項目管理策劃的節(jié)點進度xx月xx號前完成砌體工程、xx月xx號前完成抹灰工程進行施工。
（二）工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)、現(xiàn)場進度、成本控制與收款。
1、工程質(zhì)量：
在政府相關(guān)主管部門、業(yè)主、監(jiān)理及公司的嚴格監(jiān)督、管理下，我項目部結(jié)合工程的難點，突出重點狠抓現(xiàn)場的施工質(zhì)量，于每個星期天下午組織項目部現(xiàn)場管理人員及班組管理人員對項目作一個總體質(zhì)量檢查，檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場安排到班組整改，并落實具體整改人員及整改時間以書面通知下發(fā)至班組，對未按要求整改的，堅決進行處罰糾正，形成一個完整的質(zhì)量檢查制度。
我項目的施工難點在于施工樓棟多、工作面廣而散，別墅造型復(fù)雜、臨邊洞口多、高低斜屋面與墻體交接位置多。20xx年xx月份在質(zhì)量檢查過程中發(fā)現(xiàn)了大量的斜屋面與墻體交接處滲水的問題。經(jīng)過仔細的檢查與分析，其主要原因在于設(shè)計的不合理，在發(fā)現(xiàn)原因后我項目部立即通知甲方、監(jiān)理和設(shè)計，針對現(xiàn)場情況并提出了解決方案。并在接下來的一個月時間加大整改力度。對未施工的屋面做了設(shè)計上的變更，預(yù)防了后面的屋面施工中再次發(fā)生同樣的情況。
砌筑、抹灰從20xx年xx月開始，對每批進場的作業(yè)人員我們都組織砌筑、抹灰技術(shù)交底，中間特別強調(diào)了業(yè)主對砌筑質(zhì)量的特別要求。但前期砌筑階段，砌筑質(zhì)量仍然不令人滿意，存在各種質(zhì)量缺陷，主要原因在于工人對砌筑質(zhì)量不夠重視，針對這個原因，我項目重新組織對工人的技術(shù)交底，加大檢查及管理力度對不合格的砌體嚴格拆除，經(jīng)過一段時間的整頓，砌筑的質(zhì)量也得到了很大的提高。目前施工中還是存在一些工程上的質(zhì)量通病，總體而言質(zhì)量方面符合項目管理質(zhì)量目標(biāo)：無質(zhì)量事故，達到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)，滿足合同約定要求。
2、安全文明生產(chǎn)：
我項目的安全生產(chǎn)目標(biāo)：
�。�1）無重大工傷事故、杜絕因工傷死亡事故，
�。�2）重傷率為0%，輕傷率在3‰以下。
為了保證安全生產(chǎn)，我項目部狠抓以下幾個方面：
�。�1）提高作業(yè)人員安全防范意識，對每批新進場的作業(yè)人員進行安全技術(shù)交底與三級教育。
�。�2）加大作業(yè)人員生產(chǎn)過程的現(xiàn)場教育，安全員每天巡場時及時對違規(guī)作業(yè)人員進行教育，并有相應(yīng)的處罰措施。并且每周二、周五下午為我項目的安全檢查，全面對項目現(xiàn)場情況進行檢查并整改。
（3）特種作業(yè)人員上崗必須持證上崗，防止各種設(shè)備違規(guī)操作帶來的安全事故。
�。�4）針對別墅項目臨邊防護和外架多而散、搭設(shè)復(fù)雜、受工序交叉影響大的特點，我們組織固定人員進行檢查、管理和維護，確保安全。
響應(yīng)國家、公司開展“安全生產(chǎn)月”的號召，我項目于20xx年xx月舉行了安全生產(chǎn)月活動：
第一周“安全生產(chǎn)月”活動宣傳周，組織管理人員及各班組作業(yè)人員學(xué)習(xí)相關(guān)安全生產(chǎn)知識、觀看安全生產(chǎn)教育錄像。
第二周：項目部舉辦“安全杯”安全知識競賽，參加人員包括項目部管理人員及作業(yè)人員，并設(shè)立了獎勵。
第三周：生產(chǎn)安全事故隱患排查、整改治理周。
第四周：生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練周，周二下午由項目保安部組織實施火災(zāi)事故應(yīng)急救援演練，周四下午由機電、水電部組織實施觸電事故應(yīng)急救援演練，周六下午由大包班組組織實施物體打擊事故應(yīng)急救援演練。我項目相關(guān)人員將對演練配合情況及演練效果進行評比，并對評比第一名獎勵xx元。
半年來經(jīng)過我項目部多項措施及大力投入，我項目目前未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，近期來各專業(yè)分包陸續(xù)進場，我司的大量工作也接近尾聲，我司作為總包單位，安全生產(chǎn)管理的重心也有所轉(zhuǎn)移，目前我項目存在的安全問題大部分是由分包引起，臨時用電使用存在不規(guī)范、安全防護未到位、及分包作業(yè)人員安全意識不夠高。作為總包我項目部有責(zé)任有義務(wù)對分包單位進行管理，這也是目前及今后我項目安全生產(chǎn)管理的一個重心。我項目部將盡全力保證實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。
工程項目文明施工是反映個企業(yè)治理水平和企業(yè)信譽的一個重要窗口，在文明施工和施工規(guī)范化治理上，我們按照中建總公司對現(xiàn)場CI的要求并借鑒其他項目的.一些好的做法，加大人力、物力投入，使現(xiàn)場施工有條不紊，樹立公司的良好形象。
3、現(xiàn)場進度。
我項目合同工期xx天，自20xx年4月16日開工以來，施工進度能嚴格按照我項目的施工總計劃中的節(jié)點工期計劃完成，在這過去的半年中我項目于20xx年5月11日完成了所以樓棟的主體結(jié)構(gòu)，目前已進入裝修階段，砌體工程相比于計劃還提前10天完成。內(nèi)外抹灰工程也計劃于20xx年xx月xx日結(jié)束，在總個施工過程中我項目對工期的控制尤為重視，也收到了很好的效果，我項目進度控制從總計劃、季度進度計劃、月計劃、到周計劃，每一級計劃都做了詳細的交底，項目部每個管理人員都能做到心中有數(shù)，并在每周的生產(chǎn)例會后，由每區(qū)工長根據(jù)周計劃制定出每區(qū)施工的詳細工作安排，下發(fā)班組責(zé)任人，班組據(jù)此組織人力施工。對不能按要求完成任務(wù)的班組，由各區(qū)工長查找原因，如是班組自身原因則進行處罰。
目前工作主要是水電預(yù)埋與內(nèi)外抹灰工程，20xx年xx月份水電預(yù)埋有跟不上進度的現(xiàn)象，我項目部及時采取措施要求班組加大人力投入，調(diào)整管理模式、優(yōu)化施工工序提高工作效率，使水電預(yù)埋工作能跟上我們的進度計劃。
4、成本控制與收款。
我項目截止xx月底，共完成產(chǎn)值xx萬元（約占我方合同額的xx%），成本約為xx萬元，成本處于受控狀態(tài)。甲方已按合同支付條款支付xx（至4月份工程款），未拖欠工程款。
三、20xx年下半年工作設(shè)想。
通過上半年的工作總結(jié)與反思，我項目部有做得值得肯定之處，也有需要改進之處。，我項目根據(jù)項目自身的特點總結(jié)經(jīng)驗，爭取在20xx年下半年工作中能更加得心應(yīng)手，各項工作都在受控的狀態(tài)有條不紊的進行，最后取得本項目圓滿完成。以下我項目下半年的工作設(shè)想：
1、安全、文明生產(chǎn)方面。
上半年安全、文明方面雖取得了不錯的成績，但安全、文明生產(chǎn)與每個作業(yè)人員生命是息息相關(guān)的，是一個不能有半刻松懈的工作。本著“安全第一、質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想，我項目在接下來的時間里將更加關(guān)注、更加重視安全文明生產(chǎn)，各項相關(guān)的工作繼續(xù)保持，并對現(xiàn)在進場的甲指分包單位，嚴格要求、嚴格檢查，使之在剛進場形成一個良好的、規(guī)范作業(yè)的慣性。并且加大安全、文明生產(chǎn)的教育、宣傳和管理力度使我項目能順利完工。
2、質(zhì)量方面。
我項目目前正處于裝修收尾階段，各項繁瑣、零碎的工作正等著我們來處理。目前較為緊迫的任務(wù)就是墻體、結(jié)構(gòu)樓板滲水處的檢查與堵漏�，F(xiàn)在正處于每一年雨水較為豐富的時間段，有利于對滲水、漏水處的檢查，我項目將在7月份對所有樓棟逐一排查滲水、漏水的質(zhì)量缺陷，堅決做到檢查一處整改一處。在其他方面我們也將嚴格按照國家質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，交給業(yè)主一個合格、滿意、放心的工程。
3、工期方面。
經(jīng)過上半年的努力，我項目的工期能正常按照施工總計劃實施，目前進入了裝修階段尾聲，但余下的工作量也是非常大的，離我們項目自己制定的竣工日期也是相當(dāng)緊的，加上小區(qū)道路也在我項目承包范圍內(nèi)，所以我項目在下半年施工中對工期控制同樣是重中之重。我項目將采取各種措施保證工程在項目預(yù)定工期內(nèi)順利完工。
在接下來的幾個月時間里，我們將把對分包的管理、協(xié)調(diào)作為工作的重點，配合甲方、監(jiān)理盡力確保各分包的工程進展，只有各分包的進度滿足計劃要求，才能保證我方在合同規(guī)定時間內(nèi)完成本項目。
工作半年度總結(jié) 14
稽查大隊積極探索行政執(zhí)法工作的新思路，努力創(chuàng)新工作機制，不斷優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，拓寬行政執(zhí)法領(lǐng)域，切實提高了行政執(zhí)法的針對性和實效性，行政執(zhí)法工作實現(xiàn)了新的突破。今年來，共立案查辦違法案件 件，案件類型涉及生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品、使用未經(jīng)檢驗的特種設(shè)備、偽造證書、產(chǎn)品標(biāo)識不符合要求、格式合同違法、虛假宣傳等多個領(lǐng)域。較好的完成了上半年工作任務(wù)。
一、加強學(xué)習(xí)，提高隊伍素質(zhì)
稽查大隊本著培養(yǎng)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴明、行動快捷、人民放心”的市場監(jiān)管隊伍的目標(biāo)，始終把素質(zhì)提高和學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作作為頭等大事來抓，系統(tǒng)的組織干部職工開展法律法規(guī)學(xué)習(xí)。年初，大隊制定了人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)工商和質(zhì)檢法律法規(guī)，建立了學(xué)習(xí)考勤制度，要求集中學(xué)習(xí)有記錄，平時自學(xué)有筆記。加強了執(zhí)法裝備的配備。我局為大隊新配備了執(zhí)法記錄儀，用于行政執(zhí)法的全過程錄像；詢問室安裝了全覆蓋高清攝像頭，用于調(diào)查詢問的全過程錄音錄像；為執(zhí)法人員配備了執(zhí)法終端，方便執(zhí)法人員快速進行信息查詢。通過執(zhí)法裝備的配備，能夠更有效的固定證據(jù)，增加辦案手段，有效提高執(zhí)法檢查效率。
二、突出重點，提高執(zhí)法效能
一是開展“農(nóng)資打假專項整治”。春季以整治農(nóng)資市場為重點，深入開展“農(nóng)資打假專項整治”行動，立案查處農(nóng)資違法經(jīng)營案件 件。通過整治，防止了問題產(chǎn)品流入市場，有效保障了涉農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二是開展“首飾貴金屬領(lǐng)域?qū)ｍ椪巍�。根�?jù)國家標(biāo)準(zhǔn)委對GB11887-20xx《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單的'要求，開展“首飾貴金屬領(lǐng)域?qū)ｍ椪巍毙袆�，檢查首飾貴金屬銷售單位 家，已立案 起，目前整治行動還在進行中。
三是開展“液化石油氣專項執(zhí)法檢查”。以民眾關(guān)切熱點為契機，開展“液化石油氣專項執(zhí)法檢查”行動，檢查液化石油氣充裝單位 家，共抽取樣品 個，檢驗結(jié)果顯示無摻混二甲醚的違法行為，但是存在產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況，目前已立案處理完畢。
四是開展“強制認證的建筑裝飾材料專項檢查”。為保障人民群眾人身健康安全，規(guī)范建筑裝飾材料市場，開展“強制認證的建筑裝飾材料專項檢查”行動，立案xx起，現(xiàn)已辦結(jié)。
五是開展“公用企業(yè)格式合同專項檢查”。為規(guī)范供用企業(yè)格式合同，開展“公用企業(yè)格式合同專項檢查”， 共檢查供電、供水、供氣、供熱等方面的格式合同文本 個，重點打擊免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)益等不平等格式條款合同。
三、認真履職，較好的完成其它工作
一是嚴格落實信息上報工作。按照要求向市局報送執(zhí)法打假典型案件、每月案件一覽表、每月雙打案件統(tǒng)計信息、12365信息直報系統(tǒng)等，將行政執(zhí)法信息及時上報市局。
二是依法進行信息公示。根據(jù)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)、工商系統(tǒng)對行政處罰信息公示的要求，將質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的案件在我局網(wǎng)站上及時進行公示，將工商系統(tǒng)的案件通過工商綜合業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)錄入案件并進行公示。
三是及時錄入系統(tǒng)。大隊將辦理的案件及時錄入“12365”執(zhí)法系統(tǒng)、兩法銜接平臺、工商綜合業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)等執(zhí)法系統(tǒng)，使案件能夠有效得到上級部門的監(jiān)督。
四是積極參與各項行動。協(xié)助監(jiān)管所開展市場主體信息年報申報工作。大隊安排經(jīng)驗豐富的執(zhí)法人員參與我縣開展的各項執(zhí)法檢查行動。通過聯(lián)合檢查，形成執(zhí)法合力，有效打擊違法行為。
工作半年度總結(jié) 15
20xx年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的積極配合下，我們帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心，克服各種困難，取得了以下成績:
餐廳徹底打破了三年來衛(wèi)生紀(jì)律檢查的被動局面，率先成立了內(nèi)部質(zhì)量檢查小組。質(zhì)量檢查小組由餐廳經(jīng)理任組長，成員由副經(jīng)理和幾名主管組成。每天中午xx: xx對餐廳各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，根據(jù)制度規(guī)定明確獎懲。經(jīng)過餐廳質(zhì)檢部門半年的監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成績穩(wěn)步提升。
結(jié)合餐廳實際情況，集思廣益編制了相關(guān)規(guī)章制度。比如按照樓層小會制度，要求各樓層崗位除大會外，每天按時召開樓層小會，總結(jié)本樓層昨天的不足，布置補充本樓層的工作安排；一些員工遺留下來的一些老問題，比如工作不嚴，違紀(jì)違規(guī)，偷菜等。，也進行了相應(yīng)的處理，取得了明顯的效果；和餐廳勞動紀(jì)律；每周健康計劃系統(tǒng)，最新設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)等。
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域、不同需求，及時聯(lián)系花卉租賃公司，安排交換各種花草樹木，就餐環(huán)境常新。并且每個區(qū)域都實行綠植養(yǎng)護責(zé)任制，大大保證了每個區(qū)域每個包廂綠植的成活率；徹底解決了多年來沒有專人管理部門倉庫和布草的情況，有效控制了布草不必要的損失、布草回收清理混亂、物品回收不入賬的情況。而訓(xùn)練和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一整改落實，分步實施，循序漸進。通過一段時間的努力，餐廳全體員工在gfd、禮貌、服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面都有了質(zhì)的提升，提升了餐飲服務(wù)在客人中的口碑。
這半年來，制度面前人人平等。要求員工做什么，管理者就先做什么，嚴格按照制度獎懲，大張旗鼓地獎，真正達到獎的效果；罰，罰和思想工作齊頭并進，讓違法者心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績面前，很多工作和餐廳領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有很大差距的。餐飲工作還存在一些不足:
1.還有一部分員工服務(wù)意識主觀能動性差，機械上班；部分員工自律性較差，如站立紀(jì)律、禮貌服務(wù)語言、餐內(nèi)服務(wù)等。管理也是一樣，但是領(lǐng)導(dǎo)不在就是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2.一些員工仍然缺乏團結(jié)協(xié)作的'意識。
3.個人管理的執(zhí)行力還有待進一步加強。
4.個別員工還缺乏節(jié)約意識。
5.極少數(shù)員工還存在偷菜、私自拿走等違法行為。
隨著星級餐廳新標(biāo)準(zhǔn)的實施，我們餐廳的未來將任重道遠。雖然我們經(jīng)歷了近四年的實踐探索，取得了一些成功的經(jīng)驗，但我們必須始終保持清醒的頭腦，意識到運城市場的局限性，進一步分化消費群體，影響部分消費群體成為盛達回頭客的內(nèi)在因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭的影響。
20xx的后半段是新的征程，新的起點。一如既往的把餐廳的發(fā)展，部門的發(fā)展，員工的發(fā)展，自身的發(fā)展作為自己的責(zé)任。我堅信，在餐廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)一心，努力工作，我們xxx餐廳的生意一定會越來越紅火，xxx的未來一定會更加美好！
工作半年度總結(jié) 16
時光如水，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，20xx年過去一半了，我們財務(wù)科在這半年嚴格要求自己，抓緊時間，好好學(xué)習(xí)，干好本職工作。在財務(wù)經(jīng)理傅紅星的領(lǐng)導(dǎo)下嚴格控制公司內(nèi)部的資金流動、核算和監(jiān)督。
公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，工資考核正式執(zhí)行，推動了員工的工作熱情，調(diào)整了員工的工作態(tài)度，為以后更好的發(fā)展公司效益打下了基礎(chǔ)；公司外部，正確掌握稅收管理和政策調(diào)整的趨向。
下面是半年工作的總結(jié)：
一、年初做好對上一年度的審計工作，配合審計人員對公司以前年度賬務(wù)的不合理進行調(diào)整。
二、建立健全財務(wù)報銷流程，嚴格按照企業(yè)會計準(zhǔn)則進行費用審核及報銷，并及時打入員工工資卡。
三、每月按時向集團及統(tǒng)計局上報財務(wù)統(tǒng)計報表及預(yù)算表，做到準(zhǔn)確，及時。
四、每月統(tǒng)計三項費用，即管理里費用，營業(yè)費用，財務(wù)費用。對費用進行梳理，趨于管理，使公司領(lǐng)導(dǎo)能從公司各個方面了解開支，節(jié)省費用。
五、認真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時反映資金的流向和存量情況，每日電郵給楊總和張總資金存量，以備及時發(fā)貨和采購。
六、對于公司以前年度結(jié)存的應(yīng)收應(yīng)付問題進行梳理，庫存及成本的核算做到及時準(zhǔn)確。庫存和成本一直是公司比較重要的環(huán)節(jié)，也是比較繁瑣的一項工作，由于我們公司都是貼牌加工產(chǎn)品，加工廠家都很分散，所以即使了解當(dāng)日庫存情況是非常重要的，因此財務(wù)和物流方面都需要緊密，通過物流和加工廠家的溝通，每月及時取得采購發(fā)票入庫，才能保證庫存商品和成本的準(zhǔn)確。現(xiàn)在公司最主要的幾個加工廠家除了福建智勝和馬鞍山科邦每月的發(fā)票都能按時收到，其余的中化、紅陽、金橋還有廣西等的發(fā)票都來的不齊，造成了供應(yīng)商往來數(shù)額很大，也給公司的`成本計算造成了誤差。所以及時取得采購發(fā)票是需要物流部門的配合。
七、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項認真及時完成。
下一步工作思路：
一、加強財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從各個方面提高自己的業(yè)務(wù)知識和水平，把書本上學(xué)到的財務(wù)知識熟練運用到實際工作中。在以后的工作之余，多考證，虛心學(xué)習(xí)，精益求精。
二、進一步加強全面預(yù)算管理。預(yù)算管理需要落實到各個部門，費用管理需要細化到每個員工身上，各部門集中統(tǒng)計以后報財務(wù)部，財務(wù)能夠在以后的費用管理中嚴格控制不必要的費用產(chǎn)生
三、規(guī)范庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。庫存材料的入庫和領(lǐng)用都要有健全的手續(xù)，需要物流部門的配合。
四、清理打包公司以前年度遺留的往來情況，調(diào)整以前年度損益。對于不清楚的客戶往來反應(yīng)給各地客戶經(jīng)理，及時追回所欠貨款。
五、設(shè)置資金預(yù)算管理表式及辦法，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作，為公司進一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下良好的基礎(chǔ)。六、配合公司各個部門的工作，取長補短，在做好自己本職工作的同時，更多的為科邦公司創(chuàng)造效益，使我們的工作更上一層樓！
工作半年度總結(jié) 17
上半年，我局按照“四川省衛(wèi)生先進單位標(biāo)準(zhǔn)”的要求，認真開展保持省級衛(wèi)生先進單位的各項工作。半年來，我局加強領(lǐng)導(dǎo)，精心規(guī)劃、健全制度、落實責(zé)任、認真評比，營造了整齊、清潔衛(wèi)生的工作、生活環(huán)境，樹立了衛(wèi)生整潔的單位形象�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全
我局愛國衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記任組長、黨委副書記任副組長，局黨委成員、局機關(guān)支部書記、局辦公室主任、三個管理所所長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在局黨辦)，負責(zé)創(chuàng)衛(wèi)活動的日常工作，使創(chuàng)衛(wèi)工作層層有人管，事事有人辦。
二、制定規(guī)劃，做好安排和部署
我局年初制定了“保持省級衛(wèi)生先進單位”的規(guī)劃，對保持省級衛(wèi)生先進單位工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、健全衛(wèi)生制度、環(huán)境衛(wèi)生的改善、衛(wèi)生工作的安排、衛(wèi)生知識的宣傳和學(xué)習(xí)等內(nèi)容都作了具體的規(guī)定和要求，。
三、完善制度，落實責(zé)任，加強檢查，把衛(wèi)生工作落到實處
一是健全制度。局屬各單位根據(jù)各自工作實際，建立健全了衛(wèi)生制度，制定了衛(wèi)生檢查評比制度和獎懲辦法；
二是落實責(zé)任。局屬各單位把工作和生活環(huán)境劃分了衛(wèi)生區(qū)域，確定了衛(wèi)生區(qū)域的負責(zé)人，落實了衛(wèi)生責(zé)任；
三是堅持檢查和評比。堅持：“一天一小掃，一周一大掃，一月一檢查”的衛(wèi)生工作制度，認真檢查和評比，形成了制度化、經(jīng)�；男l(wèi)生工作局面；
四是加大投入、改善環(huán)境。對機關(guān)和三個管理所的生活和工作環(huán)境進行了維修和改造，加強了對衛(wèi)生死角的整治，環(huán)境的美化和綠化了有了較大的改觀，兩個水庫管理所的.的食堂做到了清潔、衛(wèi)生；
五是積極組織職工參加了xx縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動，共參加了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動次，較好的完成了各項工作任務(wù)；
六是開展了“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”專項行動。
按照省直機關(guān)工委的要求，開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”專項行動，大力倡導(dǎo)的“十不”，
即：不亂丟垃圾、不隨地吐痰、不亂倒污水、不亂貼亂畫、不亂停亂放、不損害公共設(shè)施、不亂穿馬路、不在公共場所吸煙、不說粗話臟話、不酒后駕駛。
“四建”。
即：講衛(wèi)生，建健康機關(guān)；有禮貌，建禮儀機關(guān)；護環(huán)境，建潔美機關(guān)；守秩序，建法治機關(guān)。
四、加強學(xué)習(xí)宣傳，增強職工的衛(wèi)生意識
充分利用各種會議和學(xué)習(xí)會，組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、四川省衛(wèi)生先進單位的標(biāo)準(zhǔn)、我局“保持省級衛(wèi)生先進單位的規(guī)劃”、學(xué)習(xí)亞健康講座等衛(wèi)生知識，并利用黑板報、標(biāo)語牌等形式宣傳衛(wèi)生知識。通過學(xué)習(xí)和宣傳，提高了職工保持省級衛(wèi)生先進單位的群體意識，形成了人人講清潔、愛衛(wèi)生、搞衛(wèi)生的好風(fēng)氣，有力推動了全局衛(wèi)生工作的順利開展。
通過半年的檢查評比，衛(wèi)生工作雖然取得了一定成績，但也存在以下不足：局機關(guān)和3個管理所的衛(wèi)生設(shè)施有待進一步改善；職工的衛(wèi)生意識有待進一步提高。為此，我們將在下半年工作中，要進一步加大學(xué)習(xí)宣傳衛(wèi)生知識的力度，進一步改善衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)，經(jīng)常保持單位衛(wèi)生的整齊清潔，為保持四川省衛(wèi)生先進單位而奮斗。
工作半年度總結(jié) 18
9月悄悄離我們遠去，十月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)快結(jié)束了，在上個月底(20xx最新勞動和社會保障局工作總結(jié))我們公司也開了下半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作20xx年半年銷售工作總結(jié)匯總20xx年半年銷售工作總結(jié)匯總。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵20xx年半年銷售工作總結(jié)匯總工作總結(jié)。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助
客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會20xx年半年銷售工作總結(jié)匯總20xx年半年銷售工作總結(jié)匯總。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的`服務(wù)感到很滿意
很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
工作半年度總結(jié) 19
我鎮(zhèn)安置幫教工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府、縣局領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的關(guān)心、指導(dǎo)、支持下，取得了一定的成績，但與要求還相差很遠。為了進一步做好刑釋解教人員的安置幫教工作，維護好社會穩(wěn)定，現(xiàn)將半年來的安置幫教工作總結(jié)如下：
一、認真做好“回歸”后手續(xù)銜接管理和排查工作，掌握實情。
做好刑釋解教人員“回歸”后的銜接管理和跟蹤排查工作和走法工作，是安置幫教工作的基礎(chǔ)，排查的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到安置工作的實質(zhì)性。在銜接和排查的基礎(chǔ)上，針對本鎮(zhèn)的幫教對象做了以下幾項工作：
1、及時銜接，跟蹤管理。
凡是當(dāng)年回歸的人員，一是做到對每個當(dāng)月回歸人員走訪見面談心。二是建立個人檔案。三是簽訂“結(jié)對”幫教協(xié)議書，做到人頭清、情況熟。四是做到“月有談心、季有小結(jié)”。五是對重點人頭進行月走訪工作。六是做好每月幫教工作會議記錄。六是對回歸人員的走訪工作，及時了解幫教對象和家庭人員的思想情況。
2、分類落實幫教。
我們把三月作為安置幫教排查月。排查中，堅持做到一般排查與重點排查工作相結(jié)合，對刑釋解教人員在排查時，分成“一、二、三”類進行管理，確立重點對象，確定重點幫教計劃，村、組落實幫教責(zé)任人。
3、針對不同的對象落實幫教。
根據(jù)我鎮(zhèn)刑釋解教人員的分布，采取分別管理，凡涉及到村、企業(yè)、部門的均有所在地單位負責(zé)登記，統(tǒng)計和管理，做到責(zé)任明確，措施到人。
4、分對象落實幫教。
通過排查，我們注意結(jié)合刑釋解教人員的年齡、性別、思想、性格、文化程度、戶口性質(zhì)、有何特長等特點，采取相應(yīng)的辦法，確定責(zé)任單位，落實相關(guān)的幫教責(zé)任人。把各級組織作為責(zé)任幫教，群眾自愿者作為自愿幫教，干部落實重點幫教相結(jié)合。
二、做好引導(dǎo)、扶助、教育和管理，規(guī)范化、信息化。隨著管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化的實施，我鎮(zhèn)堅持把刑釋解教人員的管理列入安置幫教工作的重點，堅持引導(dǎo)、扶助、教育、管理相結(jié)合。
1、制度化管理。
抓好幫教工作制度化管理，是推動安置幫教工作基礎(chǔ)上臺階、上水平的重要舉措。為此，建立了八項制度，即：報到登記制、建檔管理制、聯(lián)系服務(wù)制、上門談心制、目標(biāo)管理責(zé)任制、例會分析制、信息情況報告制、檢查考評制。
2、社會化管理。由于安置幫教工作是一項社會系統(tǒng)工程，需要全社會的關(guān)心、安置就業(yè)、扶助、引導(dǎo)、教育和管理。一是對重點對象由綜治辦、司法所、派出所和所在單位共同管理，實行定人、定時幫教，與所在責(zé)任單位簽訂幫教責(zé)任書，與自愿幫教者簽訂幫教協(xié)議書，并落實專人負責(zé)，重點幫教、做到幫教、安置、責(zé)任、措施多管齊下。二是對在本地務(wù)工的刑釋人員，每月由自愿幫教者開展談一次心活動，并采取書面的談心形式進行登記；由所在單位每季度分析本單位幫教對象的思想、生活等方面情況，并報鎮(zhèn)安置幫教工作站。三是對在外地打工者，由家人或自愿幫教者，采取書信聯(lián)系、電話溝通，了解情況。同時，還采取委托管理，節(jié)假日回訪交流等方法。從而形成了全社會齊抓共管的立體式管理。四是做好幫教對象的每年的測評和當(dāng)年回歸人員的二次測評工作。
3、信息化管理
為了進一步抓好信息化管理工作，確實做到人頭清、情況明，一是做好每天的平臺監(jiān)獄網(wǎng)的核實工作，及時反饋信息。二是做好每周三次接收預(yù)放人員。三是針對信息情況與村、派出所、家庭進行核對。四是與家庭進行聯(lián)系，落實幫教措施。五是將所有幫教安置對象的情況逐人逐項輸入電腦，實行電腦化管理。六是將所有的幫教對象形成網(wǎng)絡(luò)化進行管理，與國家、省、市、縣安置幫教網(wǎng)連接。七是建立刑釋解教人員一人一檔制度，實行檔案化信息化管理。
三、從人性化上感化、多渠道安置。
我鎮(zhèn)針對刑釋解教人員實際情況，因人而異廣開服務(wù)門路，多渠道進行幫教安置。
1、在思想上感化引導(dǎo)刑釋人員。凡在監(jiān)獄服刑和監(jiān)獄服刑回來的人員，我鎮(zhèn)安置幫教工作站和各安置幫教工作小組，及時與在監(jiān)獄服刑人員和回歸人員及家庭溝通思想。首先了解他們的思想動態(tài)、生活情況。其次，由派出所幫助落好戶口，村落實好責(zé)任田，對生活確實有困難的幫教對象，由鎮(zhèn)村及所在單位為他們解決臨時性生活上的問題，對殘疾人給他們解決低保。從思想上感受到政府和社會的關(guān)愛，不給他們歧視和冷遇。
2、多渠道安置刑釋解教人員。
目前針對社會和經(jīng)濟的發(fā)展，對安置工作有一定的難度，第一方面是幫助落實責(zé)任田和有單位的取得聯(lián)系，幫助他們回到原單位。第二方面是動員刑釋解教人員自謀職業(yè)；第三方面利用勞動保障部門進行農(nóng)業(yè)、工業(yè)等各方面的`技能培訓(xùn)，使幫教人員能掌握一門技能，能自食其力；第四方面是動員全社會做好幫教安置工作。
下半年工作打算：
在安置幫教工作上要不斷的創(chuàng)新，在安置幫教創(chuàng)新上要圍繞“摸清、教育、指導(dǎo)、主動”這八個字的主要工作措施。
1、摸清安置幫教人員思想動態(tài)、生活情況、生產(chǎn)情況、年齡結(jié)構(gòu)、特長等情況、需不需要我們幫助等情況。
2、經(jīng)常組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，開展談心活動，組織他們開展公益勞動，做一名遵紀(jì)守法的好公民。
3、組織他們參加政府組織的各種勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班和農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使幫教人員能掌握一門技能，能自食其力，不重新走上犯罪的道路。
4、在安置幫教工作中主動了解他們的年齡、家庭、文化、特長、身體等情況，主動幫助他們聯(lián)系工作，以社會的關(guān)心感化他們的心，使他們感到社會沒有歧視他并感到社會大家庭的關(guān)心和溫暖。
5、做好當(dāng)年回歸人員當(dāng)月的走訪工作，做好家庭接收和幫教思想工作。
6、在安置幫教工作中掌握每人的思想動態(tài)，了解他們的工作和生產(chǎn)情況，對每個片進行幫教對象座談會，幫教對象進行交流，起到相互促進、相互幫助的效果。
工作半年度總結(jié) 20
隨著時間的推移轉(zhuǎn)眼間上半年的工作告已段落，但我要更加繼續(xù)努力工作�？偨Y(jié)半年工作，有收獲，有改進，有不足。
上半年共出了60套圖紙。離我的目標(biāo)還有距離(重點在圖紙質(zhì)量)。前些天公司要求圖紙更加正規(guī)劃，使圖紙一目了然，讓客戶更直觀的看懂公司的方案設(shè)計，并做出了一系列流程。這個流程的'要求，增加了套圖的設(shè)計時間，比以前圖紙需要多花出4個小時來完成。加盟商或公司拓展給我的圖紙設(shè)計期限都很短，所以我把這些在公司沒完成的圖紙拿回家中設(shè)計，盡量按時完成。工程部門，是我來了以后成立的，由劉志國和我組成，歸于工作性質(zhì)的不同，他經(jīng)常在外出差，圖紙方面的重擔(dān)就落在了我的肩上。比如說核對圖紙，轉(zhuǎn)圖，現(xiàn)場復(fù)尺等。此類工作耗費了不少時間。希望公司在以后的工作中能給予工程部工作上的支持與幫助！
有時幾個加盟商同時開業(yè)，由于只能趕出部分客戶圖紙，而導(dǎo)致其中一位客戶開業(yè)時間往后推遲，讓客人十分的不滿意。對此我也感到非常的愧疚。
最近有發(fā)現(xiàn)客戶最后裝出的實體店與圖紙出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致最終效果未達到我司標(biāo)準(zhǔn)。從個人角度來看，原因如下：
1、客戶與設(shè)計師之見缺乏溝通，
2、客戶擅自改動，覺得改動部份應(yīng)該沒有關(guān)系，
3、客戶最初提供尺寸與現(xiàn)場不符。
解決方式如下：
1、設(shè)計師與客戶多溝通，：如有任何不明，請與設(shè)計師溝通，
2、在圖紙的封面溫馨提示客人：為了保證店面的理想效果，裝修期間遇到與圖紙不符之處，請先征得我司同意后再做改動。
3、設(shè)計師將與客戶更為細致的交流，把最初尺寸完善。
4、店面貨架安裝時最好能有專業(yè)人員現(xiàn)場安裝指導(dǎo)。
在最后，希望隨著時間的推移，我們工程部門可以更強大，為公司承擔(dān)更多的責(zé)任。出色的完成每次任務(wù)。下半年計劃完成直營店加盟商圖紙，把粉藍的新形象完善好。
【工作半年度總結(jié)】相關(guān)文章：
工作半年度總結(jié)04-22
半年度的工作總結(jié)01-10
半年度銷售工作總結(jié)02-23
公司半年度的工作總結(jié)03-10
半年度工作總結(jié)05-07
工程半年度的工作總結(jié)03-27
工作半年度總結(jié)15篇04-22
半年度工作總結(jié)05-10