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校驗期年度工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的校驗期年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
校驗期年度工作總結1
近一來，我院在衛(wèi)生局領導的大力幫助指導下，著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高員工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力，強化醫(yī)院文化建設，突出特色，提高醫(yī)療質量，深化優(yōu)質服務，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)誠信，更新醫(yī)療設備，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了深入學習落實科學發(fā)展觀活動，得到了廣大患者的認可，同時也收到了比較滿意的效果�，F(xiàn)回顧總結如下：
（一）繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動。
我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動，全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和 相關文件，建立科主任培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量，規(guī)范處方，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié)，逐步建立健全了院、科、組三級質控網(wǎng)絡，對醫(yī)療質量進行了全程監(jiān)控和管理，減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動，加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練和專業(yè)技能培訓，加強了醫(yī)患溝通，每次召開會議，都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質量做為重要內容來進行安排部署，全年全院業(yè)務運轉基本正常，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。繼續(xù)開展了“護理溫馨親情服務活動”，工作中文明執(zhí)業(yè)，堅持做好
“六個一”服務和“護士職業(yè)禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，從點滴做起，從細節(jié)做起，努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環(huán)境。
（二）實施政策依據(jù)、提供優(yōu)質服務是保障。
我院嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫(yī)療服務成本，做到老百姓就醫(yī)簡單化，收費合理透明化，切實為患者服務，提供最優(yōu)質的醫(yī)療服務。我院最擔心的`就是老百姓看病一等等一個上午。為此，患者可通過電話、網(wǎng)絡媒體提前與我院醫(yī)生預約，大大縮短了就醫(yī)時間，為老百姓提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。
（三）積極開展宣傳、培訓工作。
自我院建院以來，經(jīng)常做些大型公益活動，惠澤郯城百姓，并通過多種宣傳方式向社會廣泛宣傳。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。
（四）醫(yī)療服務質量到位，不斷提高群眾滿意度。
我院是為民服務的窗口，熱愛崗位、關心病人、熱情服務是每個現(xiàn)代人員工作標準的最底線。為此，現(xiàn)代以服務質量為首要，一是組織醫(yī)護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，采取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、網(wǎng)站留言板、熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況。
（五）藥品讓利工作到位，做到價格優(yōu)廉取信于民。
我院按照衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局的要求，藥品進行統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優(yōu)廉，在國家指導價的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大患者。另一方面也體現(xiàn)了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。
我院在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領導對我院給予多多指導和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，讓我們醫(yī)院辦的更好。下一步，我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫(yī)院，建立長效機制，不斷地把具體醫(yī)療工作推向深入，并取得更大成績。
校驗期年度工作總結2
2012年以來我院在區(qū)衛(wèi)生局和集團公司的正確的正確領導下，以《x市社會醫(yī)療機構星級醫(yī)院評審標準》為工作指南，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質量為生命”這一主題，不斷探索，強化管理；狠抓醫(yī)療質量，提高技術水平；開拓進取，拓展業(yè)務；增強服務意識，完善服務功能，爭取在社會、經(jīng)濟兩個效益上取得一定成績。
一、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為， 完善制度建設
1、堅持持證上崗，依法行醫(yī)
堅持持證上崗是醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)的重要內容之一。我院嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》，按照規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍、地點執(zhí)業(yè)，服從上級主管部門的監(jiān)管和領導。認真組織醫(yī)護人員學習了《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)要求，進一步增強我院醫(yī)護人員的法律意識。要求在崗專業(yè)技術人員必須持證上崗，掛牌服務，以便接受社會與患者的監(jiān)督，樹立以病人為中心的服務理念。我院現(xiàn)有科室臨床醫(yī)師全部做到了注冊上崗，沒有超范圍執(zhí)業(yè)的行為。
2、建立機構組織，健全制度
為了加強醫(yī)療質量與安全的管理，我院成立了院、科兩級質控體系，根據(jù)《x市社會醫(yī)療機構星級醫(yī)院評審標準》，結合我院實際情況制定了《x醫(yī)院綜合目標考核評分標準》、《醫(yī)療風險防范及應急處理預案》、《醫(yī)療糾紛防范處理預案》；嚴格落實了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，《藥事管理小組》、《醫(yī)療糾紛事故處理管理小組長》、《感控質量管理小組長》等質量管理組織，明確了各質量管理組織的職能；向各臨床各科室發(fā)
放了醫(yī)療安全相關核心制度的考核登記本，加強自查、自糾的質量檢查力度；建立了醫(yī)患溝通制度，充分履行醫(yī)務人員告知義務；每季度組織一次全院質量大檢查，發(fā)現(xiàn)問題予以登記，及時處理，賞罰分明。組織機構的逐步健全、制度的逐步完善與實施不僅規(guī)范了廣大醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，而且依法保護了醫(yī)患雙方的合法權益、為醫(yī)院的安全醫(yī)療奠定了基礎，使我院的醫(yī)療質量有了明顯的進步，醫(yī)務人員的醫(yī)療安全與風險防范意識有了明顯的增強。
3、重視醫(yī)療文書，提高質量
規(guī)范的醫(yī)療文書的書寫，制定了《x醫(yī)院住院病歷評分標準》、《x醫(yī)院處方質量檢查評分》等醫(yī)療文書規(guī)范書寫要求。在業(yè)務院長的直接領導下，加強了對各科室質控小組的督促檢查工作，由院辦及護理部組織采取每周一的行政業(yè)務查房，抽查全院醫(yī)療文書書寫情況，每月進行一次考核情況公布，對好的進行表楊，足的進行整改。使我院醫(yī)療文書的書寫質量有了較大幅度的提高。
二、加強護理質量，重視院感控制
1、堅守操作規(guī)程，細化質控
嚴格按照《診療護理常規(guī)》從事日常的護理操作；健全各項規(guī)章制度確保護理安全，護理部積極加強護理質量監(jiān)控，提高護士隊伍綜合素質，進一步完善質控程序，細化質控內容；定期召開護士長例會，交流護理經(jīng)驗；啟動了護士長夜查房；定期組織護士進行相關專業(yè)的護理操作規(guī)范的培訓，使我院護理人員的急救操作較為熟練；規(guī)范了門診觀察室，設立了導醫(yī)臺；護理人員做到衣帽整潔、規(guī)范佩帶胸牌、嚴格執(zhí)行查對制度、無菌觀念強；治療室一切物品擺放有序，急救室與普通病房均有備用床，床頭卡規(guī)范使用；晨間護理、整體護理、健康教育、出院病人回訪等工作持續(xù)展開，極大地提高了我院護理人員的專業(yè)技能與綜合素質。
2、重視院感控制，降低感染
一年來，我院十分重視醫(yī)院感染工作，建立健全院感規(guī)章制度，完善了醫(yī)院感染控制管理體系，通過加強醫(yī)院感染控制，增強了醫(yī)務人員的無菌觀念，消除醫(yī)院感染安全隱患，明顯降低了醫(yī)院手術后傷口感染事件的發(fā)生，確保了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
（1）一是嚴格貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《傳染病疫情報告管理制度》。在相關科室設立感控操作程序圖；定期對空氣紫外線消毒進行了監(jiān)測；為加強傳染病的管理，二是成立醫(yī)院感染管理委員會院長為主任，護理部主任為副主任（具體抓院感工作），各臨床科室和職能科室負責人為委員；三是成立醫(yī)院感染質控小組，各科室負責人為組長，形成了一支業(yè)務能力強、管理能力強的院感質控管理隊伍。
（2）、根據(jù)醫(yī)院感染工作的新標準及新規(guī)范及區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)院感染工作質控標準，制定全院的院內感染管理制度、職責及檢查標準。每年進行了不斷的修改和完善，使醫(yī)院感染管理控制工作做到有章可循，有制度可依。
�。�3）加強員工院感謝知識培訓：一是新上崗人員上崗前培訓，并進行書面考試；二是醫(yī)務人員每季進行一次培訓；并進行書面考試； 三是重點科室不定期培訓(口腔科、檢驗科、針灸科、體檢科、供應室、手術室等），根據(jù)上級檢查要求進行整改培訓；四是所有培訓做到（四查）：參加人員有簽到可查，內容有資料可查，學習有筆記可查，考試有試卷可查。
三、各科同步發(fā)展，全面質量達標
1、主渠道進貨，保證質量
我院成立了《藥事管理委員會》，嚴格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，反對臨床濫用抗生素、毒麻藥品，保證每張?zhí)幏胶细�。制定、�?zhí)行了《醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，采用合法渠道購進藥品，做到有采購計劃、有領導審批意見、有藥品入庫各項表格和帳目；藥品的
采購能夠按照保質、保量、低價的要求及時滿足臨床供應，一切以保護了患者的利益，維護醫(yī)院的名譽為前提。
2、加強財務管理，標準收費
（1）健全財務管理制度，規(guī)范支出管理；嚴格財務管理，認真執(zhí)行財務審批、報銷手續(xù)，盡量增收節(jié)支，減少非生戶性支出。一切采購均先造計劃，經(jīng)審批后按市場購價購買；外出公差盡量做到集中報銷等等。
（2）認真推行醫(yī)療設備及藥品招標采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質優(yōu)價廉的.設備，達到節(jié)約資金的目的。
�。�3）完善價格公示制度 向社會公開收費項目和標準是讓患者充分行使知情權并對醫(yī)院的醫(yī)療收費進行監(jiān)督評價。在門診設滾動屏，列示部分常用收費項目價格，做到了嚴格執(zhí)行《x市醫(yī)療機構醫(yī)療服務項目和價格匯編》的標準。
（4）落實“一日清單制”，讓患者及家屬參與物價監(jiān)督 使患者在就診過程中及時了解個人的醫(yī)療費用支付情況，可以起到核查和監(jiān)督醫(yī)療收費的作用。如有費用疑問，立即予以解答
�。�5）強化社會監(jiān)督 把物價管理部門的電話公示，設立舉報箱，設專人負責接待來電、來訪及投訴，遇有收費方面問題及時予以解決。 醫(yī)院物價管理工作的有序開展，是醫(yī)療工作正常運轉的必要保證，關系著醫(yī)院社會、經(jīng)濟的雙重效益，醫(yī)院物價管理部門應及時、準確地貫徹執(zhí)行上級物價管理部門的各項政策，積極主動地開展工作，嚴格監(jiān)督管理，杜絕違法收費，提高患者滿意度
3、加強后勤服務，滿足臨床
�。�1）醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院各項工作和生活的物質性保障，醫(yī)院后勤必須更好地服務于臨床，提高后勤服務質量，向管理要效益，并且盡力減少開支，較好地提高醫(yī)院后勤管理效能。我院后勤強化管理職能，認真服務
臨床，做到了臨床需要什么就干好什么時候，同時強化成本和效益意識，做好成本核算，在節(jié)約開支方面取得了一定的成效。
（2）不斷做好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作，為患者營造衛(wèi)生、整潔、舒適的就醫(yī)，加強醫(yī)院安全建設，杜絕安全隱患，做好防火、防盜工作，確保醫(yī)護及患者有一個安全的工作和診療環(huán)境。
四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風，樹立良好形象
1、抓好班子建設，樹立形象。
堅持學習制度，不斷提高院領導班子成員的思維水平，以建設學習型領導班子提升管理和創(chuàng)新能力，形成推動醫(yī)院發(fā)展的堅強領導力；以良好的班風帶動全院職工樹立起良好的院風，形成職工關心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院的強大凝聚力。
2、堅持以人為本，服務優(yōu)質
維護患者就醫(yī)時的各項權利，堅持以人為本，為病人提供人性化的服務。把文明優(yōu)質服務活動作為醫(yī)院的一項永久性的重要工作來抓；開展了以“微笑服務”、“關愛服務”、“優(yōu)質服務”、“貼心服務”、“專業(yè)服務”為主題的院內活動，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。
3、樹立良好醫(yī)德，提高素質
�。�1）我院努力提高醫(yī)療服務水平、構建和諧醫(yī)患關系；結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育，樹立員工正確的世界觀、人生觀、價值觀；在全體醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育；醫(yī)護人員無收受紅包等違規(guī)行為。
�。�2）為進一步強化“以病人為中心”的服務宗旨，改善服務質量，提高服務水平，構建良好的醫(yī)患關系，我院每月開展優(yōu)秀員工和優(yōu)秀組長評比活動�；顒訄猿植∪死娴谝�、醫(yī)療信譽第一的原則，簡化服務流程，
校驗期年度工作總結3
近年來，我東勝村衛(wèi)生室在衛(wèi)生局及衛(wèi)生院領導的大力幫助指導下，以黨的十八大精神為指導，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，著力深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，以進一步提高員工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力，強化衛(wèi)生室文化健設，突出特色，提高醫(yī)療質量和基本公共衛(wèi)生的服務能力，深化優(yōu)質服務，確保醫(yī)療安全，改變衛(wèi)生室就醫(yī)誠信，更新醫(yī)療設備，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了深入學習落實科學發(fā)展觀活動，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果。現(xiàn)回顧總結如下：
一、 繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動
我室深入開展醫(yī)療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動。建立院骨干培訓制度，努力提高病歷書寫質量，規(guī)范處方，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié)，對醫(yī)療質量進行了全程監(jiān)督和管理，減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動，加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練和專業(yè)技能培訓，加強了醫(yī)患溝通，每次召開會議，都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質量做為重要內容來進行安排部署，全年我室業(yè)務轉運基本正常，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。繼續(xù)開展了“護理溫馨，倡七聲服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，在實踐中強化自我教育，把對病人的.尊重、理解和信任關懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務全過程，從點滴做起，努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環(huán)境，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。
二、實施政策依據(jù)、提供優(yōu)質服務是保障。
我室嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫(yī)療服務成本，做到老百姓就醫(yī)簡單化，收費合理透明化，切實為患者服務，提供最優(yōu)質的醫(yī)療服務，衛(wèi)生室把社會和群眾普遍關心、與群眾利益密切相關的事項，包括收費項目和標準，服務承諾和服務公約、投訴渠道、醫(yī)療和管理規(guī)范等事項，向社會公開，自覺接受監(jiān)督。暢通信訪舉報渠道，設立舉報箱，公布投訴電話。我室最擔心的就是老百姓看病一等等一上午，為此，各類服務窗口和門診實行彈性工作制度，盡可能推行“一站式服務”，減少環(huán)節(jié)，方便群眾，大大縮短了就醫(yī)時間，為老百姓提
供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。
三、積極開展宣傳、培訓工作。
四、醫(yī)療服務質量到位，不斷提高群眾滿意度。
我室是為民服務的窗口，熱愛崗位、關系病人、熱情服務是每個醫(yī)務人員工作標準的最底線。自創(chuàng)辦衛(wèi)生室以來，我室堅持以“病人為中心”，端正辦室方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，以服務質量為首要，一是組織醫(yī)護人員學習，以高尚的道德情操盒高度的敬業(yè)精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次償攙扶”為內容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，堅持醫(yī)患聯(lián)系制度和病人回訪制度，采取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、熱線電話等形式，主動關系病人病情狀況。四是美化就醫(yī)環(huán)境。
五、藥品讓利工作到位，做到價格優(yōu)廉取信于民。
我室按照衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局的要求，藥品進行統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，做到了進貨渠道正規(guī)，藥品質量保證，藥品價格優(yōu)廉，零差率銷售，使百姓直接受益，讓利于廣大患者。另一方面也體現(xiàn)了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。
六、加強基本公共衛(wèi)生的服務能力，使轄區(qū)的居民真正感受到黨的好政策帶來的實惠。
我室在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領導對我室給予多多指導和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，讓我們衛(wèi)生室辦的更好。下一步，我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，建立長效機制，不斷地把具體醫(yī)療工作推向深入，并取得更大成績。
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