年度崗位工作總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的年度崗位工作總結，希望對大家有所幫助。

　　年度崗位工作總結 篇1

　　忙碌而難忘的20xx年即將過去，醉白樓在王仁智總經(jīng)理帶領下，我們一步一個腳印，管理工作有序的進行，具體工作匯報如下：

　　工作業(yè)績：

　　景區(qū)餐飲，又經(jīng)歷了無數(shù)個黃金周、節(jié)假日和無車日，我們餐飲業(yè)遇到了一個又一個沖擊，經(jīng)歷了一個又一個嚴峻考驗，但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下，以可喜的成績完成了集團公司下達各項指標。

　　自律性：

　　今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了，雖然人生平淡，沒有做出什么驚天動地的事跡，但是對本職工作幾年如一日，求真、務實、勤奮、言傳身教是我的工作作風。不計較個人得失，工作不推萎，對待賓客服務工作能做到熱情、周到、細致、先行預計的服務理念，尊敬上級領導，積極參加各項集體活動，耐心育人，對員工管理做到態(tài)度和藹，把握原則。

　　服務質(zhì)量控制：

　　(1)今年六月份在總工會、勞動局支持下，通過了服務資格證書初級工50名，中級工10名，高級工5名。

　　(2)做到新員工上崗前進行有計劃培訓和考核，轉正期進行考核后轉正，員工存在著的.技能問題及時指出和針對性進行培訓。

　　(3)做到每天餐前準備工作檢查，餐中管理督導，餐后賓客意見書的信息反饋，及時反映給不同部門，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師“。

　　(4)每月底進行服務質(zhì)量標兵、自律標兵、臺面標兵評選活動，雖然獎勵的資金有限，但使員工的工作積極性和向心力提高了。

　　金科玉律：

　　衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當值主管及當值服務人員對各區(qū)域進行嚴格衛(wèi)生檢查、登記，并進行每月獎懲，并進行每月衛(wèi)生質(zhì)量標兵評選。既樹立了員工衛(wèi)生意識，又讓員工也參與檢查，樹立主人翁思想。

　　客戶信息服務維護

　　(1)對新老客戶做到資料登記存檔。

　　(2)逢年過節(jié)進行短消息溝通。

　　(3)對老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準備，使客人真正感覺到了醉白樓就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動。

　　(4)對特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。

　　健康有益活動：

　　利用員工下午休息時間，部門購置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進行有益的體育鍛煉，同時也豐富了員工業(yè)余活動。我們還舉行了4X200米托盤接力賽、羽毛球團體賽和員工技能比武，讓員工快樂工作，又增強了員工們的團隊精神，最終提高了員工工作干勁和服務質(zhì)量。

　　有待改進之處：

　　(1)中層管理人員調(diào)動頻繁，各層負責人各有自己的管理個性和能動性，造成有一段時間員工思想不穩(wěn)定，今年又是結婚生育高峰，員工流失率較大，有段時間服務員數(shù)量缺口較大。

　　(2)新員工人數(shù)較多，熟練程度較低，素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過培訓，但是接受能力不同，基層和中層管理人員現(xiàn)場管理松懈和督導不力，服務質(zhì)量時高時低。

　　(3)銷售隊伍年輕和經(jīng)驗不足，人員缺，現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài)，現(xiàn)場銷售積極性和熱情度不高。

　　20xx年展望：

　　20xx年金融危機風暴，經(jīng)濟形式可能會更嚴峻，對我們餐飲業(yè)來說真正的嚴冬開始了。我堅信，只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好，開源積流，把真正的實惠讓利給客人，前途還是光明的。我將會在明年的工作中“求真、務實、勤奮、開拓、創(chuàng)意“十字方針更努力工作，與企業(yè)一起共渡難關。

　　年度崗位工作總結 篇2

　　在xx市委、市政府的正確領導和xx市環(huán)保局的關心支持下，xx市環(huán)境保護局認真落實環(huán)境目標責任制，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，以經(jīng)濟建設為中心，認真貫徹執(zhí)行國家和山東省環(huán)保法律法規(guī)，全面完成了—年度縣(市、區(qū))長環(huán)保目標責任書，各項工作走在xx市前列，被xx市政府評為“環(huán)境保護工作先進縣市區(qū)”。

　　一、全面完成市長環(huán)境目標責任書的各項任務

　　在年環(huán)境保護工作的基礎上，xx市政府繼續(xù)加大環(huán)境保護和生態(tài)建設的力度，確保市長環(huán)境保護責任數(shù)落實到實處。市政府專門召開會議，具體部署—年的環(huán)保責任書的工作任務，會上，市政府制定了責任分解方案，《-年環(huán)保目標責任制》工作已分解完成。把37指標分解到各鎮(zhèn)、有關部門和企事業(yè)單位，于建民市長分別與各單位簽訂了環(huán)保責任書，規(guī)定了各責任單位的責任任務目標和規(guī)定完成時限，制定了檢查、調(diào)度、獎懲制度，先后出臺相應文件和技術規(guī)范10余份。市政府和環(huán)保局對責任書完成情況定期組織檢查，及時進行調(diào)度，并定期向市人大報告了有關工作情況，確保了市長責任書的順利完成。

　　二、進一步加強領導、強化宣傳，切實保障《水污染防治法》的貫徹執(zhí)行落到實處。

　　為切實做好環(huán)境保護工作，促進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，按照國家、省和xx市關于環(huán)保工作的一系列指示精神和市人大常委會的審議意見，針對當前環(huán)保工作的形勢，市政府加強了對環(huán)保工作的領導。在市人大常委會后，市政府主要領導先后兩次聽取環(huán)保部門和分管市長的專題匯報，對下步工作提出了明確要求，并三次深入有關企業(yè)，對水污染防治工作進行了深入調(diào)研。并明確要求環(huán)保部門，對每一個建設項目都要按照環(huán)保法律、法規(guī)辦事，盡管現(xiàn)在各鎮(zhèn)辦、各部門招商引資的積極性很高，但決不允許重污染項目在我市落戶。

　　根據(jù)南水北調(diào)東線工程的治污要求，全市以調(diào)整促治污，以治污促發(fā)展。《水流域綜合治理規(guī)劃》已配合xx市環(huán)保局編制完成。一是完善和改造治污設施。二是對治污能力不足、不匹配的企業(yè)進行限產(chǎn)。三是引導企業(yè)加強技術改造，開發(fā)無污染或輕污染項目，從根本上減少污染物排放。四是對工業(yè)生產(chǎn)廢物進行綜合利用，取得環(huán)境效益和經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一。

　　三、充分利用現(xiàn)有政，加快城市污水處理建設步伐

　　為給廣大人民群眾提供一個清潔優(yōu)美的生存環(huán)境，市政府決定，在我市當前資金并不寬裕的情況下，一是盡快實施城區(qū)雨污分流工程，確保府河截污工程今年11月完工;西北護城河截污工程今年底前開工。二是完善城市污水處理費征收手段，確保城市污水處理廠正常運轉。在現(xiàn)有征收城市污水處理費的基礎上，城市污水處理廠組織專門班子，配合水資源辦公室征收自備水用戶污水處理費。三是積極探索城市污水處理廠市場運行機制，盡快走出一條“市場經(jīng)營、政府補貼、資源利用”的良性運行路子，切實改善城區(qū)河道面貌，解決人民群眾反映強烈的這一熱點問題。

　　四、嚴格執(zhí)法，強化環(huán)境監(jiān)督管理

　　在當前經(jīng)濟建設快速發(fā)展，新、擴、改項目不斷上馬的情況下，如何保證污染物排放量不再增加，是市政府和環(huán)境保護主管部門必須十分注重的問題。污染物總量控制和《酸雨及二氧化硫控制區(qū)規(guī)劃》正按計劃進度實施。市政府將嚴格按照國務院和省市有關文件要求，認真貫徹有關環(huán)境保護的法律法規(guī)，堅持“既要金山銀山、更要碧水藍天”，堅持環(huán)保部門“第一審批權”和“一票否決權”，堅持環(huán)保工作的高度集中管理，完善各項環(huán)保管理制度，提高環(huán)境管理水平。一是嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價和“三同時”制度，對用水量大、沒有可靠治理技術、不能做到廢水有效綜合利用的項目堅決不批;對批準建設的項目，“三同時”執(zhí)行率要做到100%。二是在全市大力開展環(huán)境管理iso14000環(huán)境管理認證和清潔生產(chǎn)審計，當前重點抓好興隆莊煤礦、古城煤礦的iso14000環(huán)境管理認證和太陽紙業(yè)、熱電公司、xx機務段的清潔生產(chǎn)審計工作。三是加大環(huán)境監(jiān)測力度，在重點河流段面和重點水污染企業(yè)建設在線自動監(jiān)控網(wǎng)絡，確保河流水質(zhì)和重點企業(yè)排污口監(jiān)督管理不失控。四是嚴肅查處各種環(huán)境違法行為，對擅自建設的水污染項目堅決予以查處，嚴防“十五土(小)”項目死灰復燃，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。

　　五、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，建設生態(tài)城市

　　規(guī)劃建設生態(tài)城市，走新型工業(yè)化道路，建設“四型城市”，是實踐“三個代表”重要思想，貫徹黨的十六大和我市黨代會精神，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重大舉措。市政府將牢固樹立“保護環(huán)境，就是保護生產(chǎn)力;改善環(huán)境，就是增強競爭力”的思想，積極探索“資源——產(chǎn)品——再生資源——再生產(chǎn)品”的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式。正確處理好經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護之間的關系，把協(xié)調(diào)發(fā)展、全面發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀貫穿始終，既關注生態(tài)經(jīng)濟體系、資源的可持續(xù)利用和保障體系，又關注人居環(huán)境體系、生態(tài)文化體系，全面建設生態(tài)文明;著眼于經(jīng)濟社會發(fā)展的大趨勢，加快結構調(diào)整步伐;以循環(huán)經(jīng)濟理念為指導，努力尋找新的發(fā)展動力，拓展新的發(fā)展空間，培育新的發(fā)展環(huán)境;將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略落到實處，把生態(tài)化原則貫穿于經(jīng)濟社會發(fā)展的全過程，把環(huán)境保護、資源合理開發(fā)利用和高效生態(tài)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有機結合起來，轉變經(jīng)濟增長方式，在更高層次和水平上謀求有力的環(huán)境支撐。認真實施生態(tài)示范區(qū)建設規(guī)劃，確保規(guī)劃目標如期實現(xiàn)，盡早通過省級“生態(tài)示范區(qū)”驗收。

　　六、深入開展城區(qū)大氣污染防治工作

　　為解決城區(qū)大氣污染問題，遵循“全面規(guī)劃、合理布局、配套建設、綜合整治”的方針，市經(jīng)貿(mào)局、技術監(jiān)督局、環(huán)保局抽調(diào)人員聯(lián)合組成了綜合治理辦公室，集中對城區(qū)大氣污染進行聯(lián)合執(zhí)法。一是在供熱管網(wǎng)到達的地區(qū)取代了31臺計112蒸噸的'分散小型鍋爐，使60多個企事業(yè)單位停用燃煤鍋爐，加入集中供熱網(wǎng)。二是綜合整治城區(qū)飲食攤點。采取宣傳發(fā)動、限期整改等措施，使城區(qū)200余個攤點改燒液化氣、型煤等清潔燃料。三是對城區(qū)和交通要道兩側小型大氣污染源進行集中整治。取締了城區(qū)機關事業(yè)單位燃煤茶水爐128臺，城區(qū)1蒸噸以上鍋爐全部配備了消煙脫硫除塵裝置，對醫(yī)院、商場、學校及賓館13臺鍋爐進行了二次風改造。

　　七、嚴格執(zhí)法，加強監(jiān)督管理。

　　一是實施總量控制。堅持對全市各污染源排放情況進行摸底調(diào)查，按照環(huán)保責任書的要求，明確各企業(yè)允許排放污染物的總量限額，沒有總量余額的，禁止新上污染項目，促使排污單位加強污染治理，逐步消減排污量。二是劃定煙塵控制區(qū)。目前，全市煙塵控制區(qū)面積已達14平方公里。編制了《煙塵控制區(qū)區(qū)域劃分方案》等文件，制定了具體實施意見和相關的配套措施。三是加大排污費的餓征收力度。依法征收、以收促治，運用經(jīng)濟杠桿作用，促進企業(yè)加快污染治理，減少污染物排放量。四是建立了廢氣排放和廢水治理設施檔案。對全市所有廢氣排放、廢水排放治理設施進行了摸底統(tǒng)計。五是嚴格新建項目管理。堅持“三同時”制度和“三不上”、“三不批”原則，兩年來否決污染項目10余個，有效控制了新污染源的產(chǎn)生。

　　八、加強生態(tài)建設，營造良好的生態(tài)環(huán)境。

　　xx市是山東省實施“雙百工程”的第一批省級生態(tài)示范區(qū)試點之一，年市政府委托省社科院編寫完成了《xx市生態(tài)示范區(qū)建設規(guī)劃》�！兑�(guī)劃》于年2月26日通過了省環(huán)保局組織的專家論證，已由市政府報請市人大審議批準，逐步實施�！兑�(guī)劃》將對全市下步開展生態(tài)環(huán)境保護和生態(tài)建設提供重要的科學依據(jù)和技術支持。創(chuàng)建《環(huán)保模范城規(guī)劃》已經(jīng)市政府批復，正按實施方案進行落實。

　　九、大力加強環(huán)保隊伍建設，提高環(huán)境監(jiān)督管理水平

　　加強環(huán)保隊伍建設，把提高環(huán)境監(jiān)督管理人員的政治業(yè)務素質(zhì)、秉公執(zhí)法、維護公眾利益作為隊伍建設的核心內(nèi)容，切實抓緊抓好。新頒布《征收排污費條例》及實施細則，已經(jīng)完成監(jiān)理人員技術培訓，正逐步推開。在前期保證環(huán)保資金投入的基礎上，加大資金投入，添置更新環(huán)保監(jiān)測和監(jiān)督管理設備，提高環(huán)保工作自動化程度。城區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量自動監(jiān)測系統(tǒng)(3個子站、1個總控站)，已經(jīng)完成技術人員培訓及設備洽談，只待財政撥款。

　　責成環(huán)境保護主管部門把提高隊伍素質(zhì)與改進工作作風結合起來，完善并堅持政務公開、服務承諾、首問負責制、崗位責任制等一系列規(guī)章制度;加強對環(huán)保工作人員的思想教育，加強思想作風、工作作風、生活作風的培養(yǎng);內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，以扎實有效的工作，為我市社會、經(jīng)濟和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展和“四型城市”的建設做出應有的貢獻。

　　十、深入宣傳，提高全民環(huán)保意識。

　　為提高全民環(huán)保意識，環(huán)保局利用多種形式開展了《環(huán)境保護法》及相關法律、法規(guī)的宣傳教育活動。在《xx日報》開辦了《今日環(huán)�！窓谀俊Ｔ凇傲�五”世界環(huán)境日、普法宣傳期間，報紙、電臺、電視臺都設立環(huán)保專題欄目，宣傳環(huán)保法律、法規(guī)。注重把《環(huán)境保護法》及相關法律法規(guī)的學習宣傳與“四五”普法、“三下鄉(xiāng)”活動結合起來，提高宣傳教育的實效。積極參與市紀委、監(jiān)察局和廣電局開辦的“行風熱線”，解決群眾提出的實際問題。

　　十一、招商引資工作，已完成項目意向協(xié)議。

　　xxxx年環(huán)保工作安排:

　　一、貫徹落實全國環(huán)保會議精神和省市環(huán)保會議精神，做好我市年環(huán)保工作。

　　二、抓好環(huán)境目標責任制，全面完成市長、縣市區(qū)長環(huán)保責任書的各項任務。

　　三、針對南水北調(diào)工程形勢，繼續(xù)采取措施，加大執(zhí)法力度，加強對我市排污企業(yè)的監(jiān)督和管理。對企業(yè)繼續(xù)實施再提高工程，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，使排污企業(yè)能長期穩(wěn)定達標排放。及時防止環(huán)境污染事故的發(fā)生。

　　四、根據(jù)《xx市生態(tài)建設規(guī)劃》制訂的目標和任務，抓好xx市生態(tài)環(huán)境建設工作。

　　五、對照—年度市長環(huán)保責任書以及我市市長與全市各有關部門、企業(yè)事業(yè)單位簽訂的責任書所涉及的各項指標，加強調(diào)度，抓好環(huán)境目標責任制的落實，做好考核、獎懲兌現(xiàn)的前期準備工作。迎接上級主管部門對我市環(huán)境保護工作責任書進行檢查驗收。

　　六、加強我市水污染、大氣污染防治工作。

　　年度崗位工作總結 篇3

　　從事學校后勤工作多年以后自然累積了不少實踐經(jīng)驗，畢竟為全校師生做好后勤保障工作并不是一件輕松的事情，無論是為了校領導的囑托還是踐行自己的工作職責都應該將其做好，所幸的是在這歲末年初之際終于圓滿完成了今年的學校后勤工作，只不過為了更好地給將來的學校后勤工作積累經(jīng)驗還是先進行一個簡單的總結比較好。

　　基礎的學校設施檢修工作是比較重要的，考慮到保障學校師生正常進行上課還是應該將相應的設備都提前檢修一遍比較好，尤其是以往有教師反映過部分教室下雨天漏水的狀況，因此今年我利用節(jié)假日時間將損壞較為嚴重的教室重新裝修了一遍，而且為了防止損壞的燈管在上課期間掉落還進行了相應的更換，這樣的話就能夠在保障正常教學的基礎上再來開展其他工作。后來我在學生的反饋下將部分教室的飲水設備進行了相應的檢修工作，這樣的話就能夠保障大部分學生在校期間的飲水狀況，而且在夏季來臨之前我還將教室頂部的風扇進行了清洗，這樣就能夠讓學生在天氣炎熱的時候也能夠享受到風扇帶來的涼爽。

　　相應的物資保障工作也是不可缺少的一環(huán)，其中比較典型的便是教學用的粉筆以及黑板板擦一類的教學用具，而且即便是教鞭出現(xiàn)損壞也能夠在學校后勤部門進行相應的補充，由于這學期的后勤經(jīng)費比較充足的緣故使得自己采購了許多教學用品，這樣的話就能夠在保障正常教學的基礎上防止部分用具出現(xiàn)短缺的狀況，而且在復印試卷的環(huán)節(jié)也能夠很好地聽從教師的建議進行相關打印工作。

　　平時學校進行活動所需要的用品也要提前進行準備，無論是校運會的舉辦還是日常的大掃除工作我都有進行相關的準備工作，除了提前布置好場地并搭建好臨時的主席臺給予校領導進行講話以外，我還準備了部分體育用具提供給參加校運會或者平時上體育課的學生所用，只不過在對方使用的時候需要進行登記并做好后續(xù)的.物品回收工作，而且在進行大掃除的時候我也可以為部分清潔工具不足的班級提供用具，至于食堂那邊也需要進行相關的檢查工作才能夠確保學生的滿意度。

　　通過對今年的學校后勤工作進行總結便能夠發(fā)現(xiàn)大體方向沒有出現(xiàn)什么錯誤，只不過在具體的實施環(huán)節(jié)因為狀況的不同并不能夠做到讓自己十分滿意，更何況期間還出現(xiàn)過學生租借的體育用品出現(xiàn)損壞的狀況，所以自己在進行學校后勤工作之前還應該考慮到可能出現(xiàn)的狀況才行。在總結完畢以后我自然希望明年的學校后勤工作能夠做得比今年更好一些，這不僅僅是對自己多年來工作經(jīng)驗積累的一種自信，而且還包含著對學校領導看重學校后勤工作的責任感。

　　年度崗位工作總結 篇4

　　自學校畢業(yè)來海外海西溪酒店工作，從一名客房服務員前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了在書本上沒知識。是我20xx年工作總結：

　　酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。

　　關注賓客喜好。當客人走進酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務，點非常，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

　　個性化的.服務。在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當?shù)氐娘L土人情，為介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

　　最后，微笑服務。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。

　　多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想的。我，注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使的工作更為出色。

　　不同的服務，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于的輝煌!

　　年度崗位工作總結 篇5

　　20xx年，對我來說是一個分界點，從多人從事集團設計崗位到我獨自一人，初始，我曾經(jīng)感到壓力很大，幸好有領導的指引及教導，有同事的協(xié)助與合作，讓我信心倍增。一步步走下來，盡管工作做得不是最好，有許多需要完善的地方，但總的方向是好的，因為工作可以順利進行下去，同時我有了很大進步。

　　一直以來，我認為設計就是單純的設計，從09年離開校園，10年進入公司，這個想法從未改變。來公司后到現(xiàn)在我一直擔任網(wǎng)管和部分設計，設計任務一直完成的不太理想，總是被領導修改多次，因為對集團的需求把握不到位，對集團的了解遠遠不夠。我終于明白一個合格設計者不只是要把作品完成的唯美漂亮，更主要是要有作品自己的靈魂。集團的設計任務完成起來，就要注入蓋世靈魂，這三年多來，我一直關注學習集團文化、戰(zhàn)略、動態(tài)、領導的思路等全方位信息，一直努力的成為合格的工作者。經(jīng)過3年的積淀，設計起來不說是游刃有余也可以說是輕車熟路。

　　現(xiàn)將20xx年主要工作匯報一下：

　　一、設計方面：集團設計相關：

　　1、完成集團展廳的全面改版設計及展廳日常射燈的維修更換，個別版面的及時修改更換；

　　2、完成宣傳冊內(nèi)容更新及改版；

　　3、完成電梯內(nèi)五個燈箱的改版設計及日常破損維護

　　4、完成六七樓間集團大型噴繪設計及安裝；

　　5、根據(jù)集團檢查需要設計了集團《員工手冊》

　　6、完成三個大型展會集團所有展位的版面設計

　　20xx中國(濟南)國際倉儲物流設備展覽會集20xx中國食品產(chǎn)業(yè)交易與物流博覽會

　　20xx第二屆中國（濟南）國際現(xiàn)代物流供應鏈技術與裝備博覽會

　　7、完成中國物流安全高效發(fā)展論壇背景板設計等協(xié)助工作

　　8、完成集團內(nèi)墻、科室懸掛所有消防、標牌、榮譽等標牌的設計；

　　9、濟南現(xiàn)代物流協(xié)會、現(xiàn)代物流報、濟南日報等相關媒體刊物宣傳彩頁設計、

　　10、集團節(jié)日禮品標簽設計、戶外廣告牌、臨時活動性計

　　1、部門設計相關：

　　貨運市場標牌、倉儲停車牌、停車收費處、賓館招待所彩頁、冷庫招商彩頁、警示牌、物業(yè)消防插槽防火警示、條幅等共計46村委設計相關。

　　毛主席紀念廣場兩側畫面、單立柱畫面、道路導向路牌、燈箱、球場管理規(guī)范、健身區(qū)警示牌、保護環(huán)境衛(wèi)生標牌、母親河宣傳小冊、六合觀噴繪易拉寶、村委會通知海報等相關設計計4。

　　2、網(wǎng)站管理方面：

　　郵箱升級、新開通網(wǎng)站、網(wǎng)站手機版及客戶端、相關域名續(xù)費、工信部網(wǎng)站信息報備、網(wǎng)站節(jié)日活動頁、網(wǎng)站內(nèi)容更新、郵件收發(fā)、在線客服62

　　3、行政及其他臨時交辦

　　會議接待、照相、服務、設計等工作共計36次

　　二、工作中存在的問題及不足

　　1、設計眼界高度不夠，只能局限于當前的事物。

　　2、沒有計劃性。要做什么不做什么都沒有明確性和強制性，有時因為沒有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。

　　3、嚴謹度不夠，不能處理好細節(jié)處。

　　三、必須要改進的地方：

　　1、從設計風格上，將多種設計元素結合集團現(xiàn)狀做出方案。

　　2、有任何不懂不清楚的地方一定要大膽的`問各位領導各位同事，以避免造成不必要的損失。

　　3、學無止境，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

　　四、一些建議：

　　網(wǎng)站方面，建議在網(wǎng)站平臺宣傳方面重視一些，互聯(lián)網(wǎng)自媒體時代已經(jīng)很成熟，但集團在這方面做的很不足。望領導予以重視，自媒體運作方面缺少嘗試。

　　微博、微信、公眾平臺等這些對集團的宣傳會提高更好的知名度及宣傳需求。

　　設計方面，望工作流程標準化，對設計需求、時間等提出明確要求，更好的提高工作效率。

　　五、20xx年工作計劃：

　　1.設計方面：

　　設計方面對集團企業(yè)文化標牌進行統(tǒng)一風格設計。對展廳布局進行從新功能劃分，對展廳形象、展板樣式、內(nèi)容進行從新規(guī)劃，搜集1-3套成熟整改方案。對已制作施工的工程，進行定期檢修、維護。

　　2.網(wǎng)站維護：

　　對集團形象、園區(qū)招商、母親河公園進行有針對性的網(wǎng)站平臺推廣。微博、微信公眾平臺進行組織搭建，日常維護，進行形象宣傳，配合百度、谷歌競價推廣。對集團及相關互聯(lián)網(wǎng)資源進行有必要的保護工作（網(wǎng)絡實名、互聯(lián)網(wǎng)品牌資源等），對各網(wǎng)站郵箱后臺、程序、美工進行必要的維護、修正、改善。

　　很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥；很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩(wěn)固！也祝愿每位同事身體健康，幸�？鞓罚�

　　年度崗位工作總結 篇6

　　彈指一揮間，我進廠已經(jīng)將近有一年了，這一年以來，我在公司的各位領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作，學到了很多知識。通過一年的學習和工作，我的工作方式有了較大的改變，工作模式上也有了新的突破，現(xiàn)將這一年的工作情況作工作總結如下：

　　一、工作總結

　　可以說，這段時間的工作是我自己心態(tài)不斷調(diào)整不斷成熟的過程。一開始我比較迷茫，對自己的定位不清楚，公司安排我做**的工作，這給了我一定的壓力，我在這方面的學識、能力和閱歷都比較缺乏，所以不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己有了一定的進步，已具備了辦公室的`工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

　　乍看起來這個工作平淡無奇，但真正要做到出色、有創(chuàng)造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，才能提高工作效率和工作質(zhì)量。一年的歷練，我漸漸的明白了，只要調(diào)整好心態(tài)，勇于面對自己不熟悉的知識領域，積極學習，仔細做好每個方面，在任何崗位上都可以發(fā)揮才能、增長知識;不論做任何事，只有竭盡全力，才能取得個人事業(yè)上的上升。

　　二、工作中的不足

　　這一年來，我敬業(yè)愛崗，積極工作，取得了一些成績，但也存在一些不足，，主要表現(xiàn)在：第一，***對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細，遇事考慮不夠全面，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 總的來說我一直在鞭策自己，去接近公司領導對我的期望和要求，在理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題，更好的完成本職工作，更加自信和大膽仔細。

　　三、20xx年的計劃

　　20xx年已經(jīng)過去，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我會是我蛻變，展翅高飛的一年。

　　(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

　　要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，作為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要性。

　　(二)勤學習，提高業(yè)務能力。

　　涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。

　　(三)勤動手，堅守工作職責。

　　工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是其他的事務，我都要用心做到更好，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

　　(四)勤思考，理論聯(lián)系實際。

　　工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，提高履行崗位職責的能力。

　　我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

　　年度崗位工作總結 篇7

　　我是一名項目部安全員，如何做好項目部的安全管理，如何做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，以嚴肅認真的態(tài)度對待我的工作，在這個崗位上任職將近五年來，能嚴格按照項目部制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針，強化安全生產(chǎn)管理，在項目經(jīng)理的正確領導下，項目部有關領導的信任與支持下，使我單位實現(xiàn)了安全“零”事故，保證了安全生產(chǎn)，回顧20xx年來的安全工作，根據(jù)公司各部門實際情況及特點，采取不同的方式進行培訓。以下就是我今年的工作總結：

　　一、工作態(tài)度、思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，提高自己的工作水平!

　　二、加強宣傳學習，提高安全生產(chǎn)意識

　　始終以“做一名合格的安全員”為目標，行動上處處想著公司利益積極上進，協(xié)助領導認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強有關安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標。

　　1、通過周三安全活動日、班前會、宣傳欄等多種形式做好宣傳，盡可能地提高員工的安全意識。在6月份的安全宣傳月活動中，舉辦了安全知識競猜、安全漫畫展板，觀看安全警示教育片。借助形勢，加大了在員工中的安全教育宣傳力度，盡可能讓更多的職工參與到活動中去。

　　2、項目部定期組織人員利用晚上休息時間給員工上安全課，產(chǎn)生了很好的效果。三級安全教育：員工三級安全教育是項目最基本的`安全培訓，在招聘后就開始進行新員工三級教育，做到不合格不上崗，杜絕了以往的先上崗后培訓的現(xiàn)象，使新員工三級培訓率達到100%。對老員工做好安全再教育工作，圓滿完成了全年的安全培訓計劃。

　　3、加強自身的學習與修養(yǎng)：今年6月份參加了由公司安全機構組織的安全員培訓，并取得了好的效果。加強自身的學習與提高，除了和同事們一起學習集團公司的安全制度、安全文件、錄像外，多方面查找資料，與集團公司各項目負責安全的同事相互學習，充實自己。

　　4、定期不定期進行安全生產(chǎn)檢查，查找安全隱患、糾正現(xiàn)場違紀現(xiàn)象、改善工作環(huán)境和員工勞動條件，消除安全隱患。通過現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時下發(fā)整改通知單，及時提醒各班組，通過事故案例，現(xiàn)場教育違紀違規(guī)人員，讓員工明白其可能會造成的危害，減少操作中的安全隱患。

　　三、回顧過去，展望未來

　　對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工的道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

　　年度崗位工作總結 篇8

　　帶著夢想和一顆火熱的心，工作了三個月度過了我的試用期。三個月實習期間里，我始終想保持積極、主動、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學習。但是，也許是各方面的經(jīng)驗不夠，也導致了一些錯誤的發(fā)生，一些不好的事情包括遲交報告的事情我都會反思自己的行為，注意要做好每件事情，完善我的工作。避免錯誤的發(fā)生�，F(xiàn)將個人這個月的來學習、工作情況總結如下：

　　一、學習方面

　　幾個月以來通過組長的幫助工作漸漸的熟練了不少，對組內(nèi)的工作流程已經(jīng)慢慢熟悉了很多。在這個月我做的比較多的基本上是處理各區(qū)的單子跟分店溝通問題單，這個環(huán)節(jié)比較熟練了，“QC”方面對鉆石不是很專業(yè)，不太會看，一般還是需要組長那邊復Q。但是如果涉及到要跟其他部門聯(lián)系的事情就還不太會處理，比方說：在處理問題單時涉及到的因為修理后的貨品損耗大而客人不接受，但是修理后的貨品翻新程度很好可以當柜貨，要重新從中央倉調(diào)貨調(diào)貨給分店的，還有加錢換貨后要寫TC5交金管消耗的，柜貨足金修理后重量相差很大也要找到相關部門不能交給編號出牌仔的，等等還是會有一些盲區(qū)不太懂的事情存在，以后的時間我會針對不懂的問題主動找到組長學習。

　　二、存在的問題及打算

　　還有一個我做得不是很好的地方，就是在前幾個月有些自己的一些覺得不太對的地方?jīng)]相信自己提出來處理，前幾天楊文發(fā)現(xiàn)我們組的一個問題，修理后重量有差很多的，大家都當做是調(diào)亂了貨品，不去問工廠，不去跟分店溝通都放在那里等其他區(qū)有相同的貨品出現(xiàn)后換過來，到了最后一直都沒處理，等到客人急了，分店過來催了才開始緊張。其實有些也不是大家認為的掉亂了貨，有可能是工藝上，修理上的原因。其實在之前我在處理各區(qū)的問題單時，發(fā)現(xiàn)大家的車里面有時會有1單或者2單寫著調(diào)亂貨品放在一邊等其他去的同事留意有沒有一樣的貨品調(diào)亂了的，我當時問了一下：“這些調(diào)亂了貨的單子就這樣放著嗎”，當時沒有人回答我，我也認為是我不夠了解事情組長那邊肯定是有好的解決方法的，單子放在這里是有目的.的，就沒多問做其他事情了�，F(xiàn)在看來，如果我當時就大膽的提出問題大家來討論，現(xiàn)在也會減少一些停留在我們這里的過期單了。從這件事看來，以后在我發(fā)現(xiàn)問題的時候要積極的，大膽的提出來，其實這個問題在其他的組員那邊也肯定有這樣的思想存在的，以后也要多鼓勵大家提出意見。

　　還有幾點打算：

　　1、工作之余多學點電腦，管理方面的東西，提高辦事能力的同時豐富自己的內(nèi)涵，會更有利于以后的工作，現(xiàn)在就感覺到自己懂的東西其實很少，以后加強學習。

　　2、工作上細心認真，避免出現(xiàn)不必要的錯誤。

　　3、能幫到其他同事的要盡量去熱情的幫忙，帶頭給大家一個和諧的工作氛圍。

　　三、提議

　　在我們部門也有一些問題的存在，我發(fā)現(xiàn)我們部門里面都不太熱情禮貌，我有個提議就是在每天早上我們同事在進入公司，進入組里的時候都要大聲熱情的問好“早上好”，各組內(nèi)的同事也都要做出回應，“早”；“早上好”。在每天的早上有個好的開始會給一天的工作帶來很好的心情。而且這種基本的禮貌會促使大家更加的注意禮貌待人。

　　總之，這個月，隨這自己接觸的東西多了，了解我們的流程多了，會發(fā)現(xiàn)自身的，還有組里的很多問題，我自身的我會努力去完善我的工作，發(fā)現(xiàn)的問題我會主動找到組長商量，希望我的工作會更讓大家滿意！

　　年度崗位工作總結 篇9

　　時間如白駒過隙，轉眼虎年已過，在這一年里，雖然沒有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績，但在這一年里的工作我也有很多的收獲。

　　在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結。

　　一、通過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識

　　客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領導的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切進步取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

　　二、認真學習崗位知識，工作能力得到了一定的提高

　　對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學到老。

　　三、對日常投訴工作處理得當

　　業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進步。我以前也處理過很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，我們所負責的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，xx樓商鋪xx棟自20xx年xx月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。

　　與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設備實施；4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最后接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監(jiān)控中心無法聯(lián)機�，F(xiàn)消防設備實施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。

　　維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上CRM系統(tǒng)，每周對維修問題進行跟進。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業(yè)主滿意度提升。

　　業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題，而且屬于共性問題，導致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業(yè)人員積極地處理問題的`態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。

　　D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關設備損壞，導致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業(yè)主雙層停車位上面無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取積極應對措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐耐心向業(yè)主解釋，并積極與業(yè)主進行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決。

　　20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自己工作實踐。

　　2、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

　　以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不同，自己的認識難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

　　20xx年，我有幸接任主持公司人事行政工作，在這里感謝公司領導對我的精心栽培，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析及新聞源外推效果的跟蹤，以后會更加注意方式方法，做到最好。以下是我總結的工作情況及以后的工作計劃。

　　一、日常工作及成就

　　1、工作內(nèi)容：人事行政工作復雜，目前部門已配備了多種管理表，包括員工紀律跟蹤表、各小組組員項目分配表、思想?yún)R報專題獎金分配表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表等等。從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，進行有針對性地招聘新員工，配備到各崗位。我部門較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，我們會不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。

　　2、對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

　　3、對每個周的新聞源外推效果跟蹤進行統(tǒng)計，并且對新聞源的進行對比，從中檢查看哪個平臺或是哪種方式關注人數(shù)比較多，積極告訴公司職員作出改整。

　　二、接下來的工作安排與建議

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　　1、人員管理上：負責部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，這里需要我部門的相關人員提高這方面的技巧。

　　2、工作情況上：很多公司成員工作懶散，人事行政人員紀律的檢查力度還不夠，有待提高。

　　3、企業(yè)文化上：公司的企業(yè)文化精神還沒有得到足夠的體現(xiàn)，接下來將在公司企業(yè)文化及工作氛圍上作出一系列的安排，更好地構建企業(yè)文化。

　　（二）建議

　　1、加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境。

　　2、加強勞動人事管理工作，勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

　　3、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

　　20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡我們最大的努力使人事工作有一個大的進步。

　　年度崗位工作總結 篇10

　　自2月我進入餐廳財務擔當出納工作以來，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合業(yè)務部門的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔起工作職責。

　　首先，在公司和部門領導的支持和幫助下，推進了餐廳各項財務制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導和幫助下使我學到了不少餐廳管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。

　　其次作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責，過去的幾個月里保證工作目標順利達成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費發(fā)放工作。

　　4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(完全依據(jù)審批權限給予支付)，對不符手續(xù)的`憑證不付款。

　　5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。

　　二、階段性工作：

　　1、依據(jù)餐廳的運行情況，協(xié)助領導對財務報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調(diào)。

　　2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。

　　三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　1、對本餐廳管理運行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財務管理條線的相關問題缺乏預見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進行修正。

　　2、對針對以上問題，今后的努力方向是：

　　加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力。

　　綜上所述。在過去的將近一年時間里，付出了努力，也得到了回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當?shù)墓ぷ鞣椒āＶ挥胁粩嗟奶岣邩I(yè)務水平才能使工作更順利的進行。

　　年度崗位工作總結 篇11

　　連鎖超市經(jīng)過xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。

　　我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

　　連鎖超市財務管理全面升級

　　為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉重點環(huán)節(jié)的'管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管。毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

　　銷售環(huán)節(jié)管理。

　　要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。

　　結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收。

　　年度崗位工作總結 篇12

　　這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　現(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　在日常會計業(yè)務中，顧全大局、服從安排、團協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關人員出記賬憑證，并對所出憑證進行檢查、復核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬，獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑證的錄入，成本、費用的轉到編制財務會計報表，登記各賬本。

　　今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務，還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務，本人不計較個人利益，不講報酬，經(jīng)常加班加點進行工作。在獨立核算成本時，月末提前提醒有關人員做準備，在計算產(chǎn)品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動局進行生育保險的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點半以后才離開公司。其他部門需要有關資料，及時提供。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

　　在發(fā)票管理方面，隨時查看發(fā)票剩余量，提前準備購買發(fā)票所需資料，掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要，及時購買和進行增量，及時進行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。

　　在一些稅務系統(tǒng)方面，獨立做稅務的納稅評估預警系統(tǒng)，負責增殖稅專用發(fā)票的驗票，開票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細和抵扣明細的輸入，到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務中，有較強的安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務隨時了解和掌握，每個月都到車間親自查看賬務情況。

　　在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作。認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務知識，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。及時了解最新會計實物的變化，通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求。參加了工商大學的本科段教程學習，并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學習，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

　　在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。總之，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進，我決心在今后的.工作中，嚴于律已，勤奮學習，在本職崗位上做出更大的貢獻。

　　20xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、與銀行相關部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。

　　2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。

　　3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對，及時記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。

　　4、做好20xx年各種財務報表，并及時送交部門領導。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交部門領導。

　　2、為迎接稅務部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。

　　三、在本年度工作中

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現(xiàn)金。

　　2、根據(jù)會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。

　　3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。

　　隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。

　　隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨，學習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務核算工作。另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的�；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是的途徑。

　　綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

　　年度崗位工作總結 篇13

　　轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20xx年度個人工作總結報告：

　　一、工作回顧

　　(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

　　我是xx年xx月xx日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等�，F(xiàn)任xxxx系統(tǒng)操作組長和參與xx倉庫管理，至今順利完成xxxx倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成xxxx倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行xxxx系統(tǒng)培訓;完成核查、修改xxxx系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制xx倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

　　(二)對本職工作的認識

　　1、對倉庫的認識：熟悉xxxx、xx倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

　　2、對流程的認識：熟悉xxxx倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、xx倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

　　3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

　　4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

　　二、幾點粗淺體會

　　(一)高效服務，全力做好客戶服務工作

　　我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

　　(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

　　我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

　　(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

　　在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

　　(四)認真負責是做好工作的有力保障

　　你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。

　　(五)心態(tài)決定一切

　　對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的'工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

　　三、存在問題及個人工作計劃

　　在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

　　為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

　　(一)虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

　　通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

　　(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

　　(三)確立目標，不折扣行動;

　　(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

　　在xx年，我會努力改進，做好20xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

　　隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。

　　以上是我的年度個人工作總結，請領導監(jiān)督和指正!

　　年度崗位工作總結 篇14

　　作為XXX公司的一名員工，見證了和康醫(yī)藥從開業(yè)到現(xiàn)在艱難的成長，在大家的幫助下，我也在慢慢的學習并努力提高自己的工作能力。但是自己認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。基于這個目的，回想這一階段工作，還存在許多的問題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適應崗位。

　　第一、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。

　　我的財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務工作人員對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的'特性，只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據(jù)、資料。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠，在實際工作中還存在許多不足之處。

　　第二、管理工作的形式化、表面化有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化

　　往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在一些細節(jié)問題，針對在管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。

　　第三、缺乏溝通

　　對相關信息掌握不到位財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時不用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

　　鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：

　　1.在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務人員學習好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。

　　2.力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《公司財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。

　　3.做深、做細日常財務管理工作在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓公司的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

　　4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，對財務知識以外的與醫(yī)藥有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業(yè)的業(yè)務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進行處理。

　　5.加強內(nèi)、外部的溝通，搜集有關信息

　　在新的一年中，對內(nèi)需要各部門之間經(jīng)常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。

　　除了我自身的努力外，再提點建議：

　　對于公司財務制度，是否能夠也讓業(yè)務員們進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執(zhí)行起來有點難。

　　最后，在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

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