操作員個(gè)人總結(jié)14篇

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的操作員個(gè)人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

操作員個(gè)人總結(jié)1

　　20年于我是不平凡的一年。今年三月，承蒙公司老板的厚愛(ài)，讓我有機(jī)會(huì)加入團(tuán)隊(duì)，并就職專管生產(chǎn)這個(gè)核心崗位，履職近一年，要感謝的一路扶持，要感謝我的搭擋女士，要感謝全體同事的通力配合，只因有了你們，我才能在這個(gè)大舞臺(tái)上找到一席之地，只因有了你們，讓我倍感自信。總之很高興能成為的一份子，很高興能成為你們的同事。

　　下面就我過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，并對(duì)20年的工作提出一些意見(jiàn)。

　　工作總結(jié)部分：

　　一、工作內(nèi)容：

　　三月份來(lái)到公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，門行業(yè)是一個(gè)陌生的行業(yè)，所以主要以學(xué)習(xí)為主，先熟悉了公司各個(gè)崗位的流程及工作內(nèi)容。四月份接手管理生產(chǎn)車間，對(duì)車間崗位，人員有了進(jìn)一步的了解，對(duì)公司全體人員進(jìn)行了7s的培訓(xùn)，并組織在全廠開(kāi)展了7s活動(dòng)，通過(guò)這一活動(dòng)，公司清潔狀況有了明顯改善。5月份著手編寫一些公司制度性文件，部分得到了實(shí)施，6月份參加公司出資的長(zhǎng)松系統(tǒng)的培訓(xùn)，7月份開(kāi)始組織全體人員培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)容并實(shí)施，對(duì)于系統(tǒng)的績(jī)效考核模塊得到了部分應(yīng)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下8月份對(duì)車間組織架構(gòu)進(jìn)行了變動(dòng)，生產(chǎn)交期及品質(zhì)有了明顯提升。

　　二、主要成績(jī)：

　　每天兩次的班前會(huì)議堅(jiān)持的'不錯(cuò)，對(duì)于提升工作士氣，明確工作目標(biāo)及工作內(nèi)容有很好的效果，員工心態(tài)有了明顯改變，逐漸形成企業(yè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信的文化氛圍。明確了崗位職責(zé)，獎(jiǎng)懲管理制度逐漸趨于完善。車間產(chǎn)能有了明顯提升，去年車間年未人數(shù)39人，產(chǎn)值1700萬(wàn)，今年車間員工30人，產(chǎn)值達(dá)到了2200萬(wàn)。人均產(chǎn)值有了明顯提高。從5月份到12月份5個(gè)月總共接單14713個(gè)，產(chǎn)品直通率達(dá)為96.8%，交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到了95%以上。相比11年都有很大提升。當(dāng)然，這些成績(jī)的取得都是公司領(lǐng)導(dǎo)宏觀指導(dǎo)的結(jié)果，都是全體同事共同努力得來(lái)的。

　　20年工作中的一些不足：

　　1、作為主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各崗位操作要點(diǎn)應(yīng)要有比較清晰透轍的了解，這恰恰是我目前的短板，通過(guò)差不多一年的學(xué)習(xí)，雖然了解了一些，但還是有很多技能知識(shí)需要掌握

　　2、生產(chǎn)管理制度急需完善

　　3、溝通能力和溝通方法還要不斷學(xué)習(xí)

　　4、組織駕馭團(tuán)隊(duì)能力需要加強(qiáng)

　　5、員工生產(chǎn)工作氛圍還不夠融洽

　　6、生產(chǎn)指令不能百分之分的暢通,有時(shí)會(huì)有脫節(jié)的現(xiàn)象

　　7、生產(chǎn)成本的控制沒(méi)能制定一套好的方案并組織實(shí)施

　　8、生產(chǎn)安全培訓(xùn)工作做的不夠.全年無(wú)一次正式的安全培訓(xùn)及考核.

　　工作感受

　　不僅僅獲得的是一份工作，我覺(jué)得是一分對(duì)自身提升的機(jī)會(huì)，在這里，我又重新認(rèn)識(shí)了一個(gè)全新的行業(yè)，結(jié)識(shí)了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少，工作上的支持，生活上的關(guān)心這些都不說(shuō)，更重要的是能得到老板的信任，能得到博士全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，我相信，我也一定不會(huì)負(fù)了這分信任及的寬容。

　　工作規(guī)劃：

　　總結(jié)過(guò)去是為了規(guī)劃未來(lái)，針對(duì)20年的工作情況，現(xiàn)對(duì)20年的工作做一個(gè)計(jì)劃：

　　一、人力資源

　　人是企業(yè)最大的資源，所以說(shuō)人才的培養(yǎng)、穩(wěn)定依然是我們來(lái)年重要的工作之一，去年公司車間有生產(chǎn)員工39人，今年到年末只有30人,員工流失也要引起我們的重視,所以說(shuō)合理利用人才,合理引進(jìn)人才,設(shè)法穩(wěn)定人才是我們新財(cái)年的重要工作.新年開(kāi)工時(shí)爭(zhēng)取在保有現(xiàn)有生產(chǎn)人員30人的情況下,根據(jù)生產(chǎn)量的大小合理增補(bǔ)5到10人.第一:彌補(bǔ)我們有些崗位人手不夠(如組門,做護(hù)窗等崗位),第二:做好人材儲(chǔ)備及梯隊(duì)建設(shè),為公司良性發(fā)展做好人員準(zhǔn)備.

　　二、建立考核制度

　　生產(chǎn)車間一直以來(lái)就缺少一套完整的崗位考核制度,崗位職責(zé)還不夠清晰,出現(xiàn)異常有推諉扯皮的現(xiàn)象，所以建立合理的工作指標(biāo)并嚴(yán)格考核是下一年的重點(diǎn)任務(wù)。

　　三、流程管理

　　流程管理是一個(gè)成熟企業(yè)的必然之路，只有做好工作流程，環(huán)環(huán)相扣，才能真正做到事前防范。要想做好流程管理，各部門，各崗位的工作程序文件就必不可少，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，人員不斷增多，只有接章辦事，按規(guī)定文件內(nèi)容做事，才不會(huì)致于造成混亂。所以我計(jì)劃在13年內(nèi)期望能完成公司有關(guān)程序文件的制做并試著實(shí)行，這需要在座各位的通力配合及大力支持。

　　四、工作總結(jié)

　　1．交期達(dá)成率：力爭(zhēng)比上年提升兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到98%以上。

　　過(guò)去的一年造成我們交期延誤的主要因素是:

　　1.訂單跟蹤不到位,產(chǎn)品流到哪個(gè)工段心中無(wú)數(shù),

　　2.個(gè)別崗位責(zé)任心不強(qiáng)的人員因制度不嚴(yán)明,獎(jiǎng)懲不清晰而姑息養(yǎng)患

　　3.委外加工材料及采購(gòu)的材料回廠不及時(shí)。

　　4.沒(méi)能做到有計(jì)劃生產(chǎn)

　　保證提升交期的措施：

　　1．完善車間生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表制度，做到今日事今日畢，明日事今日謀。

　　2．做好崗位員工日考核工作，完善車間獎(jiǎng)懲管理制度。

　　3．提前做好物料需求計(jì)劃及物料跟蹤

　　4．根據(jù)每日接單情況及車間產(chǎn)能狀況做好每天生產(chǎn)計(jì)劃，做到有序生產(chǎn)。

　　2．產(chǎn)品直通率：產(chǎn)品直通率是反映產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)的一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，20年目標(biāo)：98%。

　　提升措施：

　　1．計(jì)劃車間增加一個(gè)品檢員，加大玻璃制品的檢查力度

　　2．增加產(chǎn)品工藝要點(diǎn)的培訓(xùn)密度，每月至少兩次以上（技術(shù)部協(xié)助）

　　3．多培訓(xùn)員工心態(tài)，舉行一些諸如質(zhì)量月的品質(zhì)活動(dòng)等，增強(qiáng)全員品質(zhì)意識(shí)。加大獎(jiǎng)懲力度。

　　車間管理主要硬性指標(biāo)或說(shuō)車間管理任務(wù)還有很多，比如車間生產(chǎn)安全事故率，生產(chǎn)成本控制情況，生產(chǎn)效益等等就不一一贅述。

　　展望來(lái)年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們要做的事情很多，我相信，沿著蓬勃發(fā)展的軌跡，憑著全體人員的勤勞、智慧及團(tuán)結(jié)，20年的年終總結(jié)時(shí)分一定又是一個(gè)春曖花開(kāi)的日子。

操作員個(gè)人總結(jié)2

　　我叫×××，是×××公司中控室普通的一個(gè)操作員，回顧過(guò)去一年當(dāng)中的工作歷程，雖然在工作上有不少的收獲，但也存在著不少的不足之處，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作，現(xiàn)在將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　1、這一年我對(duì)生料磨機(jī)的各項(xiàng)性能有了更近一步的了解，使我磨機(jī)操作水平有了進(jìn)一步的提升，這一年當(dāng)中生料系統(tǒng)也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，但相對(duì)于過(guò)去的'一年來(lái)說(shuō)問(wèn)題少了不少，所出現(xiàn)的問(wèn)題都在廠里的技術(shù)人員和相關(guān)部門的共同努力下一一解決，特別到了年末的時(shí)候，磨機(jī)的磨輥損耗越來(lái)越嚴(yán)重，再加上有些物料的易磨性差，導(dǎo)致磨機(jī)狀況越來(lái)越差，但成品細(xì)度基本上都控制在了指標(biāo)范圍之內(nèi)，較好的完成了本年度的生料粉磨任務(wù)。

　　2、在這一年當(dāng)中也存在著一些不足之處：

　　一、精細(xì)化操作不到位。

　　二、平時(shí)缺少對(duì)工作知識(shí)的總結(jié)。

　　三、工作的認(rèn)真度有待進(jìn)一步的提升。

　　改進(jìn)措施：

　　一、加強(qiáng)自我紀(jì)律的約束，不斷提升自己的精細(xì)化操作水平。

　　二、加強(qiáng)平時(shí)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

　　三、提高工作的熱情認(rèn)真度。

　　3、在搞好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí)要和其他同事搞好人際關(guān)系，俗話說(shuō)天時(shí)地利人和團(tuán)結(jié)就是力量，只有團(tuán)結(jié)一致才能有戰(zhàn)斗力，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，努力創(chuàng)造一個(gè)寬松愉快的工作環(huán)境，大家一起努力才能把中控室的工作搞好。

　　總之，在過(guò)去的xx年當(dāng)中，工作上雖然有一些不足之處和一些困難。但是這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來(lái)而逝去，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在本崗位上會(huì)做的更好，發(fā)揮的更出色！

操作員個(gè)人總結(jié)3

　　xx年，檢修車間在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，嚴(yán)格落實(shí)公司“四會(huì)”精神和安全工作專題會(huì)精神為指導(dǎo)，切實(shí)抓好“兩紀(jì)一化”，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，緊緊圍繞xx年沙蔚鐵路運(yùn)營(yíng)指揮部的工作要點(diǎn)，不斷促進(jìn)檢修工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，全面開(kāi)展好各類活動(dòng)，圓滿完成了xx年既定工作目標(biāo)。

　　一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：（截止11月26日）

　　檢修車間共計(jì)完成自主小修2臺(tái)次、自主輔修5臺(tái)次，機(jī)車臨碎修330臺(tái)次，完成機(jī)車大件修24件。

　　二、安全生產(chǎn)情況：

　　在生產(chǎn)中，檢修車間始終把安全工作放在首位，一如既住的堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的生產(chǎn)作業(yè)方針，狠抓作業(yè)安全，人身安全，設(shè)備安全，使安全工作一直保持了平穩(wěn)發(fā)展勢(shì)頭，針對(duì)檢修庫(kù)大頂窗戶玻璃掉落的隱患，車間及時(shí)報(bào)告上級(jí)，在車間配備了專供領(lǐng)導(dǎo)檢查安全帽，順利實(shí)現(xiàn)了車間上半年年無(wú)事故苗子，無(wú)任何責(zé)任事故，具體做了以下幾方面工作：

　　1、堅(jiān)持貫徹落實(shí)好機(jī)輛段、檢修車間制定的各項(xiàng)規(guī)章制和管理辦法、加大抽查和夜查力度；20xx年上半年共計(jì)抽查16次，添乘機(jī)車11次，發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題4起；及時(shí)進(jìn)行了指出，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了教育；違返各類規(guī)章的.按章進(jìn)行的處罰。

　　2、加大安全教育培訓(xùn)力度，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，有針對(duì)性開(kāi)展事故案例學(xué)習(xí)、切實(shí)增強(qiáng)防范事故的能力。上級(jí)下發(fā)的各類文件，及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給每一位員工，為安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的思想保障。

　　3、認(rèn)真深入開(kāi)展好各類安全活動(dòng)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全員的安全意識(shí)，提升崗位操作技能和應(yīng)急處理能力。

　　4、強(qiáng)化對(duì)設(shè)備的維修保養(yǎng)；每天對(duì)天車的安全進(jìn)行巡視匯報(bào)；對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，及時(shí)將安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　三、行政管理：

　　1、強(qiáng)化日常管理、落實(shí)三項(xiàng)制度

　　全面強(qiáng)化對(duì)檢修人員的日常管理，完善了各種管理辦法和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定了《檢修車間三項(xiàng)制度》，這些管理辦法的實(shí)施使檢修工作逐步落到實(shí)處，做到有據(jù)可依，有章可循，為今后檢修工作全面、有序的進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

　　積極組織檢修人員有鐘對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加沙蔚公司邀請(qǐng)豐臺(tái)機(jī)務(wù)段專家針對(duì)檢修及機(jī)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)人員的講座，通過(guò)培訓(xùn)全面提高了檢修人員檢修技術(shù)水平，增強(qiáng)了檢修技術(shù)力量，大大提高檢修進(jìn)度和效率。20xx年臨時(shí)從機(jī)務(wù)借調(diào)一人次參加檢修工作，培訓(xùn)定崗檢修工一人次。

　　3、精檢細(xì)修，充分保證機(jī)力

　　針對(duì)今年5月份，機(jī)車故障頻發(fā)，為充分保證機(jī)力，檢修車間員工積極加班加點(diǎn)搶修故障機(jī)車，堅(jiān)持精檢細(xì)修、保質(zhì)保量，最終確保了機(jī)車運(yùn)用。

　　四、存在的問(wèn)題：

　　回顧今年的工作，我們車間全體干部職工為檢修機(jī)車確實(shí)做了不少工作，做出了很大的成績(jī)，但也還有很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、個(gè)別職工執(zhí)行規(guī)章制度差，“兩紀(jì)一化”落實(shí)不到位；作業(yè)中不規(guī)定配帶安全防護(hù)用品。

　　2、庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生保持較差，物品擺放不規(guī)范，經(jīng)常在庫(kù)內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭等雜物。

　　3、臺(tái)賬記錄不規(guī)范，記錄時(shí)好時(shí)壞。

　　4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠緊，不夠深，學(xué)習(xí)積極性不高。

　　5、檢修人員配備過(guò)少，影響故障機(jī)車的及時(shí)修復(fù)。

　　五、改進(jìn)措施：

　　1、加大“兩紀(jì)一化”的查處力度，嚴(yán)格抓好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提升安全意識(shí)，嚴(yán)格作業(yè)中安全防護(hù)用品佩戴。

　　2、加強(qiáng)庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生的檢查工作，規(guī)范物品擺放，及時(shí)清理庫(kù)內(nèi)雜物，保持庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔。

　　3、嚴(yán)格按照指揮部下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范臺(tái)賬填寫記錄》通知要求，認(rèn)真規(guī)范填寫。

　　4、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論和實(shí)作培訓(xùn)同步推進(jìn)，不斷提高員工實(shí)作技能，為及時(shí)修好車提供技術(shù)保證。

　　5、在沒(méi)有解決人員前，抓好職工上班前的休息關(guān)，做到班中精力充沛，思想集中，全力以赴盡快修復(fù)故障機(jī)車。

　　六、下一步工作安排：

　　我們一定狠抓行政管理，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)對(duì)檢修工藝的學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，把檢修工作做得更好、更實(shí)。

操作員個(gè)人總結(jié)4

　　一學(xué)年以來(lái)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，我實(shí)訓(xùn)室較圓滿地完成了本學(xué)年的教學(xué)任務(wù)，還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹立新的理念。堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)院組織的各種活動(dòng)與學(xué)習(xí)，特別是在召開(kāi)以后，不忘加強(qiáng)實(shí)習(xí)老師的思想政治教育，狠抓教書育人，注重學(xué)生的思想品德教育和職業(yè)道德教育，認(rèn)真細(xì)致的完成實(shí)訓(xùn)中心下發(fā)的實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：

　　一、上半年：

　　1、20xx年開(kāi)始數(shù)控實(shí)訓(xùn)室在學(xué)院和實(shí)訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，完成與普拓機(jī)械公司的校企合作以及貴陽(yáng)市數(shù)控工程技術(shù)研究中心的掛牌，使得數(shù)控教研室在學(xué)院的地位更加重要。

　　2、在上半學(xué)期，數(shù)控教研室完成09技數(shù)控1班45人的數(shù)控銑和加工中心實(shí)訓(xùn)任務(wù)，完成10技數(shù)控、10中機(jī)電、10高數(shù)控等三個(gè)班共計(jì)150人的數(shù)控車工中級(jí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)并進(jìn)行技能等級(jí)鑒定，其中合格率達(dá)到70%以上。

　　3、在實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成安全月、技能月、科技創(chuàng)新月的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。

　　4、在這期間，為了參加貴州省現(xiàn)代制造的技能比賽和市級(jí)技能大賽，數(shù)控實(shí)訓(xùn)室培訓(xùn)的學(xué)生劉恒江獲得數(shù)控車工組貴陽(yáng)市技能大賽第一名、貴州省技能大賽第三名，胡紅獲得數(shù)控銑工組貴陽(yáng)市技能大賽第一名、貴州省技能大賽第八名三等獎(jiǎng)，王家鑫、王高、高升等獲得數(shù)控車工/加工中心團(tuán)隊(duì)貴陽(yáng)市第一名、貴州省第六名三等獎(jiǎng)的成績(jī)，其中所指導(dǎo)學(xué)生的教師均獲得“優(yōu)秀指導(dǎo)教師稱號(hào)”。

　　二、下半年：

　　1、下半學(xué)期完成10技數(shù)控班高級(jí)數(shù)控車工40人次培訓(xùn)并進(jìn)行高級(jí)技能等級(jí)鑒定，合格率50%左右，完成11技數(shù)控1、2班共計(jì)60人次左右的`數(shù)控車工中級(jí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)并進(jìn)行中級(jí)技能等級(jí)鑒定，合格率在40%左右。

　　2、協(xié)助辦公室完成高職院校的評(píng)估和貴州省的思想政治評(píng)估工作，同時(shí)完成辦公室下達(dá)的參觀接待任務(wù)。

　　3、在實(shí)訓(xùn)教學(xué)期間完成部分外協(xié)零件的加工任務(wù)，在加工過(guò)程中，通過(guò)引導(dǎo)、指導(dǎo)、討論等方式對(duì)學(xué)生經(jīng)行零件加工的工藝分析、編程、加工等過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，是零件加工的時(shí)間進(jìn)一步縮短，并確保零件尺寸的合格率

　　4、協(xié)助辦公室完成貴陽(yáng)市工程技術(shù)研究中心的掛牌儀式，并完成第一期的科研項(xiàng)目申報(bào)得準(zhǔn)備工作。

　　三、存在的不足之處：

　　1、政治理論學(xué)習(xí)不夠，老師的思想政治水平不夠高。

　　2、學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不夠高，對(duì)安全意識(shí)掌握不夠好。

　　四、在今后的工作中我一定做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，抓緊時(shí)間集中老師學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，熟悉教學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)則，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。

　　2、以各種方式向其他部門領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好的工作方式方法，改進(jìn)本教研室的工作方法。

　　3、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)學(xué)生的安全文明生產(chǎn)意識(shí)。

　　一年來(lái)，本教研室雖然做了不少工作，但離中心的要求還有一定距離，在下

　　一年的工作中我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加大工作力度，充分調(diào)動(dòng)每一位教師的

　　工作積極性，為中心的不斷發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

操作員個(gè)人總結(jié)5

　　我叫×××，是×××公司中控室普通的一個(gè)操作員，回顧過(guò)去一年當(dāng)中的工作歷程，雖然在工作上有不少的收獲，但也存在著不少的不足之處，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作，現(xiàn)在將我一年來(lái)的工作總結(jié)

　　1.這一年我對(duì)生料磨機(jī)的各項(xiàng)性能有了更近一步的了解，使我磨機(jī)操作水平有了進(jìn)一步的提升，這一年當(dāng)中生料系統(tǒng)也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，但相對(duì)于過(guò)去的一年來(lái)說(shuō)問(wèn)題少了不少，所出現(xiàn)的問(wèn)題都在廠里的技術(shù)人員和相關(guān)部門的.共同努力下一一解決，特別到了年末的時(shí)候，磨機(jī)的磨輥損耗越來(lái)越嚴(yán)重，再加上有些物料的易磨性差，導(dǎo)致磨機(jī)狀況越來(lái)越差，但成品細(xì)度基本上都控制在了指標(biāo)范圍之內(nèi)，較好的完成了本年度的生料粉磨任務(wù)。

　　2.在這一年當(dāng)中也存在著一些不足之處：一.精細(xì)化操作不到位，二.平時(shí)缺少對(duì)工作知識(shí)的總結(jié)，三.工作的認(rèn)真度有待進(jìn)一步的提升。

　　改進(jìn)措施：一.加強(qiáng)自我紀(jì)律的約束，不斷提升自己的精細(xì)化操作水平，二.加強(qiáng)平時(shí)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。三.提高工作的熱情認(rèn)真度。

　　3.在搞好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí)要和其他同事搞好人際關(guān)系，俗話說(shuō)天時(shí)地利人和團(tuán)結(jié)就是力量，只有團(tuán)結(jié)一致才能有戰(zhàn)斗力，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，努力創(chuàng)造一個(gè)寬松愉快的工作環(huán)境，大家一起努力才能把中控室的工作搞好。

　　總之，在過(guò)去的xx年當(dāng)中，工作上雖然有一些不足之處和一些困難。但是這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來(lái)而逝去，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在本崗位上會(huì)做的更好 ，發(fā)揮的更出色！

操作員個(gè)人總結(jié)6

　　今年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)�？偨Y(jié)這一年多來(lái)的工作，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，明年自己計(jì)劃一定要在工作中得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。主要有一下幾點(diǎn)：

　　1、安全學(xué)習(xí)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)

　　起重十不吊和三不傷害，用理論知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身人生觀和價(jià)值觀的`改造，提高自身的理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)每日班前會(huì)和周五安全大會(huì)的精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，通過(guò)扎實(shí)的理論和實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，為自己工作中提供了強(qiáng)大的安全武器，在努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

　　2、操作要求。

　　規(guī)范操作，在操作中應(yīng)當(dāng)手勢(shì)正確。嚴(yán)禁違章操作，認(rèn)真做好5s（整理，整頓。清掃。清掃。素養(yǎng)）工作。

　　3、增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)、技能知識(shí)和理論知識(shí)，提高自身的綜合的素質(zhì)。

　　總之，一年來(lái)，我在工作上取得了一定成績(jī)，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的要求還有不少的差距：

　　一是理論學(xué)習(xí)還不夠，特別是具體對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；

　　二是工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

　　三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

操作員個(gè)人總結(jié)7

　　xx年即將過(guò)去，就要迎來(lái)充滿希望的xx年，在這年終之際，作為一名車間的操作工人，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，新的一年即將到來(lái)了，回顧今年來(lái)的本人工作情況，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：

　　在這一年里遇到了不少的挫折，最為重大的就是7，16事件。事件發(fā)生后每個(gè)人的.心情都無(wú)比沉重，每一臺(tái)電解槽都是經(jīng)過(guò)我們從培燒到啟動(dòng)到凈化再到換鋁一步一步的慢慢成長(zhǎng)起來(lái)，但我堅(jiān)信再大的困難也押不倒我們，經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力下，我們完成了電路修復(fù)，并以最快的速度摳開(kāi)了電解槽，然后就是啟動(dòng)電解槽，每啟動(dòng)一臺(tái)槽子我們都會(huì)積累很多經(jīng)驗(yàn)，從最初的難以起動(dòng)，到今天的正常啟動(dòng)，讓我們更深入的了解了電解槽，至今為止大部分生產(chǎn)槽已經(jīng)恢復(fù)正常生產(chǎn)，每個(gè)人的臉上又露出了笑容，經(jīng)過(guò)這件事后，公司的全體員工受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，挫折是再所難免的，重要的是在挫折中我總結(jié)了自己的不足，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在班組和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，讓我有了很大的進(jìn)步能夠更好的完成工作任務(wù)。

　　以后我特別注重自己的紀(jì)律性和吃苦耐勞精神，雖然我在工作中學(xué)習(xí)到不少東西，但是感覺(jué)到關(guān)鍵時(shí)候還是不能滿足工作的需要，著讓我干起活來(lái)感覺(jué)到很吃力，在這種緊張的工作氣氛中，我得到了很大的提高，總結(jié)了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，懂得了如何的團(tuán)隊(duì)合作才能使工作得到最大效益。在工作中我坦然面對(duì)自己的錯(cuò)誤，更不會(huì)掩飾錯(cuò)誤，哪怕是一個(gè)小小的錯(cuò)誤我都不會(huì)放過(guò)，轉(zhuǎn)眼到了年底，看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們笑容，體會(huì)到從緊張氣氛中得到的那種愉悅，看到大家辛苦努力的勞動(dòng)成果，回顧自己在這年中學(xué)到的不少知識(shí)和積累了不少經(jīng)驗(yàn)，在此，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱誠(chéng)的接納我指導(dǎo)我，感謝同事誠(chéng)懇的對(duì)待我，以后的我一定會(huì)努力工作，繼續(xù)奮斗�？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

操作員個(gè)人總結(jié)8

　　工作規(guī)劃：

　　總結(jié)過(guò)去是為了規(guī)劃未來(lái)，針對(duì)20xx年的工作情況，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃：

　　一，人力資源

　　人是企業(yè)最大的資源，所以說(shuō)人才的培養(yǎng)、穩(wěn)定依然是我們來(lái)年重要的工作之一，去年公司車間有生產(chǎn)員工39人，今年到年末只有30人，員工流失也要引起我們的重視，所以說(shuō)合理利用人才，合理引進(jìn)人才，

　　設(shè)法穩(wěn)定人才是我們新財(cái)年的重要工作。新年開(kāi)工時(shí)爭(zhēng)取在保有現(xiàn)有生產(chǎn)人員30人的情況下，根據(jù)生產(chǎn)量的大小合理增補(bǔ)5到10人。第一：彌補(bǔ)我們有些崗位人手不夠（如組門，做護(hù)窗等崗位），第二：做好人材儲(chǔ)備及梯隊(duì)建設(shè)，為公司良性發(fā)展做好人員準(zhǔn)備。

　　二，建立考核制度

　　生產(chǎn)車間一直以來(lái)就缺少一套完整的崗位考核制度，崗位職責(zé)還不夠清晰，出現(xiàn)異常有推諉扯皮的現(xiàn)象，所以建立合理的工作指標(biāo)并嚴(yán)格考核是下一年的重點(diǎn)任務(wù)。

　　三，流程管理

　　流程管理是一個(gè)成熟企業(yè)的必然之路，只有做好工作流程，環(huán)環(huán)相扣，才能真正做到事前防范。要想做好流程管理，各部門，各崗位的工作程序文件就必不可少，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，人員不斷增多，只有接章辦事，按規(guī)定文件內(nèi)容做事，才不會(huì)致于造成混亂。所以我計(jì)劃在13年內(nèi)期望能完成公司有關(guān)程序文件的制做并試著實(shí)行，這需要在座各位的通力配合及大力支持。

　　四：車間管理硬性指標(biāo)

　　1．交期達(dá)成率：力爭(zhēng)比上年提升兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到98%以上。

　　過(guò)去的一年造成我們交期延誤的'主要因素是：

　　1、訂單跟蹤不到位，產(chǎn)品流到哪個(gè)工段心中無(wú)數(shù)，

　　2、個(gè)別崗位責(zé)任心不強(qiáng)的人員因制度不嚴(yán)明，獎(jiǎng)懲不清晰而姑息養(yǎng)患

　　3、委外加工材料及采購(gòu)的材料回廠不及時(shí)。

　　4、沒(méi)能做到有計(jì)劃生產(chǎn)

　　保證提升交期的措施：

　　1．完善車間生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表制度，做到今日事今日畢，明日事今日謀。

　　2．做好崗位員工日考核工作，完善車間獎(jiǎng)懲管理制度。

　　3．提前做好物料需求計(jì)劃及物料跟蹤

　　4．根據(jù)每日接單情況及車間產(chǎn)能狀況做好每天生產(chǎn)計(jì)劃，做到有序生產(chǎn)。

　　2．產(chǎn)品直通率：產(chǎn)品直通率是反映產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)的一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，20xx年目標(biāo)：98%。

　　提升措施：

　　1．計(jì)劃車間增加一個(gè)品檢員，加大玻璃制品的檢查力度

　　2．增加產(chǎn)品工藝要點(diǎn)的培訓(xùn)密度，每月至少兩次以上（技術(shù)部協(xié)助）

　　3．多培訓(xùn)員工心態(tài)，舉行一些諸如質(zhì)量月的品質(zhì)活動(dòng)等，增強(qiáng)全員品質(zhì)意識(shí)。加大獎(jiǎng)懲力度。

　　車間管理主要硬性指標(biāo)或說(shuō)車間管理任務(wù)還有很多，比如車間生產(chǎn)安全事故率，生產(chǎn)成本控制情況，生產(chǎn)效益等等就不一一贅述。

　　展望來(lái)年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們要做的事情很多，我相信，沿著x蓬勃發(fā)展的軌跡，憑著x全體人員的勤勞、智慧及團(tuán)結(jié)，20xx年的年終總結(jié)時(shí)分一定又是一個(gè)春曖花開(kāi)的日子。

操作員個(gè)人總結(jié)9

　　緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去，充滿希望的20xx年已悄然而至。在過(guò)去的一年里，我依然抱著極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度展開(kāi)各項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。

　　作為一名水系統(tǒng)的操作員工，在這一年里的日常工作中，我對(duì)崗位工作盡心盡力，認(rèn)真完成上級(jí)交代的任務(wù)；認(rèn)真履行操作工的六嚴(yán)格，堅(jiān)持動(dòng)火作業(yè)的六大禁令，堅(jiān)決執(zhí)行進(jìn)入容器的八個(gè)必須，遵守進(jìn)入化工廠區(qū)的十四個(gè)不準(zhǔn)，遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律和相關(guān)法律法規(guī)，遵守安全操作規(guī)程；按時(shí)巡檢，積極對(duì)崗位生產(chǎn)中存在的安全隱患及時(shí)提出；無(wú)遲到，無(wú)礦工，無(wú)早退；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的相關(guān)文件，自覺(jué)參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)，同時(shí)也積極參加公司的安全知識(shí)競(jìng)賽、參加歌唱比賽、積極向公司寫文章等業(yè)余活動(dòng)。

　　回顧一年的工作日志，江邊取水系統(tǒng)中2取水泵發(fā)生過(guò)機(jī)械密封燒壞，其原因是抽真空管道被硬物堵塞，導(dǎo)致冷卻水無(wú)法送到密封處，運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)后密封溫度升高從而被燒壞，現(xiàn)在已被機(jī)修人員更換，但密封處還在漏水，泵運(yùn)行效果不佳，流量低。1取水泵運(yùn)行情況比較良好，在操作中，我一共遇到2次真空管堵塞，協(xié)助維修工對(duì)其處理，此情況一旦發(fā)生，真空泵不出水或者少量出水，待泵運(yùn)行的時(shí)候電流低，泵出口無(wú)壓力，泵空轉(zhuǎn)內(nèi)有空氣，管道無(wú)流量等現(xiàn)象發(fā)生。在最近的一段時(shí)間中，此泵電機(jī)端出現(xiàn)聲音異常，當(dāng)時(shí)我在場(chǎng)仔細(xì)地聽(tīng)過(guò)，后經(jīng)維修查看是電機(jī)軸承內(nèi)的潤(rùn)滑油硬化導(dǎo)致的。3取水泵作為備用泵，長(zhǎng)期未用，取水頭容易堵塞，反沖洗時(shí)用力很大，絲扣有卡絲現(xiàn)象。取水的.同時(shí)我也對(duì)江邊地面衛(wèi)生進(jìn)行打掃，對(duì)滅火器材進(jìn)行檢查，做到防患于未然。

　　凈水站運(yùn)行過(guò)程中，管道增壓泵1，2出現(xiàn)噪音大，后檢查發(fā)現(xiàn)1聯(lián)軸器鍵掉落，2水密封圈磨損；完成對(duì)凈水器定期排污，配置PAC，調(diào)節(jié)加藥泵的沖程，開(kāi)關(guān)照明，切換生產(chǎn)水泵，對(duì)各泵進(jìn)行加油，協(xié)助維修對(duì)2、3生產(chǎn)水泵進(jìn)行處理，啟停電動(dòng)消防泵，打掃凈水站地面衛(wèi)生、3生產(chǎn)水泵衛(wèi)生、菜油消防泵組衛(wèi)生，例行日常巡檢工作；前段時(shí)間凈水站主要解決的問(wèn)題是電動(dòng)消防泵無(wú)故自動(dòng)啟動(dòng)，后經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)有下列幾種情況會(huì)導(dǎo)致啟動(dòng)：還原過(guò)來(lái)的錯(cuò)誤報(bào)警信號(hào)、消防管道及附件有大量漏水、外部有未經(jīng)報(bào)告的用水、PLC程序故障、單向閥門頂開(kāi)后未正常關(guān)閉等情況。

　　脫鹽水站日常工作中，完成制水，對(duì)除鹽、混床進(jìn)行再生，對(duì)預(yù)處理進(jìn)行反洗，開(kāi)關(guān)該系統(tǒng)照明，切換系統(tǒng)運(yùn)行泵，對(duì)各泵進(jìn)行加油，對(duì)廢水中和池進(jìn)行排污，下酸堿等工作；在對(duì)該系統(tǒng)操作中出現(xiàn)過(guò)混床中排漏樹脂、陽(yáng)床中排漏樹脂，泵房?jī)?nèi)泵因聯(lián)軸器離心而噪音很大，廢水泵常常不上水，氣動(dòng)閥門和電磁閥門出現(xiàn)錯(cuò)誤報(bào)警導(dǎo)致系統(tǒng)停車等情況；在對(duì)該系統(tǒng)操作工作中，應(yīng)該仔細(xì)、認(rèn)真，對(duì)工藝要求要嚴(yán)格控制，特別是再生的時(shí)候每一步都要有人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，反洗流量、再生水流量不能過(guò)大或太小，防止樹脂沖出或造成樹脂面凹凸不平；再生液濃度要滿足工藝指標(biāo)等。

　　循環(huán)水站日常工作中，完成對(duì)加氯間的衛(wèi)生打掃，向循環(huán)水加氯，配置緩蝕阻垢劑，向循環(huán)水投加緩蝕阻垢劑，開(kāi)停系統(tǒng)照明，對(duì)風(fēng)機(jī)切換及啟停，簽巡檢記錄，人工強(qiáng)制反洗重力過(guò)濾器，切換循環(huán)水泵，對(duì)循環(huán)水泵加油，向循環(huán)水池補(bǔ)水，排污等日常工作；循環(huán)水運(yùn)行中發(fā)生南池1循環(huán)水泵墻根處裂開(kāi)漏水，致使全廠停車的嚴(yán)重事故；3循環(huán)水泵后端軸承溫度瞬間升高，進(jìn)行緊急切換和停車；對(duì)循環(huán)水清洗預(yù)膜時(shí)，出現(xiàn)泄露導(dǎo)致停車等事故情況。認(rèn)真學(xué)習(xí)新設(shè)備，目前該系統(tǒng)中添加變頻裝置，對(duì)3、4、5循環(huán)水泵變頻，但現(xiàn)在只對(duì)4泵進(jìn)行變頻，對(duì)變頻操作步驟熟練掌握，日常巡檢對(duì)變頻間檢查運(yùn)行是否正常，認(rèn)真做好個(gè)人安全工作。

　　綜合上述日常工作，我認(rèn)為在這一年里學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，我一直認(rèn)為，作為最基層的運(yùn)行人員，尤其是每天的工作，涉及到安全、巡檢、工藝質(zhì)量、文明生產(chǎn)、設(shè)備管理、整理清潔等諸多方面，每一樣工作都要親力親為才知道個(gè)中的重要性，任重方而道遠(yuǎn)；隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時(shí)間的推移，在我們的日常操作中會(huì)暴露出許多新問(wèn)題，新矛盾，因此就要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓。

操作員個(gè)人總結(jié)10

各位領(lǐng)導(dǎo)和工友們好：

　　我是水汽車間污水處理的一名操作工，首先給大家拜個(gè)早年，預(yù)祝大家在新的一年里工作愉快，身體健康，生活更比上年好。

　　作為一名工人，我在這里最想說(shuō)的不是我為企業(yè)做出了多少貢獻(xiàn)，而是作為一名工人應(yīng)盡的職責(zé)。企業(yè)好比一個(gè)大家庭，沒(méi)有大家庭的繁榮哪有我們小家庭的幸福，大家都懂，如果企業(yè)沒(méi)有效益，員工將面臨下崗。我們每一個(gè)人都應(yīng)該遵章守紀(jì)，盡職盡責(zé)的去工作。要有每天高高興興來(lái)，平平安安去的理念。

　　感恩是中華民族傳統(tǒng)美德，感恩是每一個(gè)人都應(yīng)該擁有的品質(zhì)。企業(yè)給予工人關(guān)懷，給予工人照顧，難道我們不應(yīng)該感激企業(yè)嗎企業(yè)對(duì)于員工是一個(gè)自由工作的舞臺(tái)，在這里我們認(rèn)識(shí)了同事，學(xué)會(huì)了知識(shí)，展示了自己的能力與才華，一點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)人生的意義。企業(yè)不僅是我們物質(zhì)生活的保證，方方面面的建設(shè)又在精神層面讓我放開(kāi)思想，快樂(lè)健康的奉獻(xiàn)自己的力量，讓我有機(jī)會(huì)回報(bào)企業(yè)，回報(bào)社會(huì)。

　　在車間我們要時(shí)刻警惕，將安全落到實(shí)處，行動(dòng)甚于言語(yǔ)。作為一名資深的員工我不僅要時(shí)刻保護(hù)自己的安全還要照顧到新來(lái)的員工，他們畢竟經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)一些危險(xiǎn)意識(shí)還不夠。設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)候還看不出混亂，一旦出現(xiàn)小問(wèn)題，他們就沒(méi)有主見(jiàn)沒(méi)有辦法了，而且比較緊張，這樣的話有可能小問(wèn)題演變成大問(wèn)題。我們老員工面對(duì)大問(wèn)題，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，合理操作控制，第一時(shí)間就將問(wèn)題處理，這樣大問(wèn)題就有可能變成了小問(wèn)題，這是我們的本事。我們這個(gè)時(shí)候不能憑老資格使喚小后生們，還要主動(dòng)擔(dān)負(fù)起教徒弟的任務(wù)，從安全開(kāi)始，從基礎(chǔ)技能教起。我相信每一個(gè)人都明白能力越大責(zé)任越大。在技術(shù)層面，我深深明白山外有山。我的技術(shù)只有跟主任跟班長(zhǎng)多多學(xué)習(xí)才能更精益�？赡芪沂且幻�好的操作工，但是不一定能當(dāng)一名好的班長(zhǎng)？因?yàn)檫@兩項(xiàng)工作對(duì)個(gè)人的要求不同，操作工要技藝精湛而班長(zhǎng)不僅僅要技能高超，還要思維冷靜，準(zhǔn)確判斷，公平公正的合理分工，這樣整個(gè)車間才能安全有序生產(chǎn)。班長(zhǎng)與技工工作沒(méi)有高低之別，沒(méi)有貴賤之分，大家要端正心態(tài)，共同把水汽車間建設(shè)為模范車間。

　　在車間建設(shè)方面，我時(shí)刻要培養(yǎng)自己有超強(qiáng)的執(zhí)行力。服從上級(jí)安排，有什么事情事后反應(yīng)，避免自己養(yǎng)成“等，推，靠”的消極意識(shí)。在同事關(guān)系上面，團(tuán)結(jié)一心，互幫互助，愛(ài)心點(diǎn)播，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。衛(wèi)生對(duì)于車間好比臉面對(duì)于個(gè)人。所以責(zé)任范圍內(nèi)，我個(gè)人衛(wèi)生要好，負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)也要達(dá)標(biāo)。不僅自己要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)還要影響大家共同把我們的本職工作做好，做漂亮。

　　我們很多工人都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，企業(yè)在家門口給大家供了一個(gè)就業(yè)的機(jī)會(huì)。我們要好好把握機(jī)遇，共同努力建設(shè)，為企業(yè)創(chuàng)造出效益，這不僅僅體現(xiàn)在工資上，這種敬業(yè)精神也會(huì)給我們子孫后代樹立榜樣。我沒(méi)有什么動(dòng)人的事跡，更沒(méi)有多大的貢獻(xiàn)，上好自己的每一個(gè)班就是我作為一名工人的方向。

　　最后一句壯語(yǔ)與大家共勉：男兒不展凌云志，空負(fù)天生八尺軀。

　　操作員個(gè)人總結(jié)4

　　休息休息年是我公司55億立方米煤制天然氣項(xiàng)目一期工程建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，也是我入職以來(lái)的第三個(gè)年頭。坐在電腦旁寫這個(gè)總結(jié)之前，我在腦海里把今年的工作仔細(xì)的想了一遍。是的，這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變，無(wú)論是自己的奮斗目標(biāo)，還是職業(yè)生涯的規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀和價(jià)值觀。有人說(shuō)我錯(cuò)過(guò)了很多，也有人說(shuō)我收獲了很多，不管別人怎么說(shuō)我覺(jué)得在這一年的時(shí)間自己成熟了很多，過(guò)的還算充實(shí)。

　　每一個(gè)在化工廠工作的員工都明白，化工行業(yè)是一個(gè)連續(xù)性、生產(chǎn)條件苛刻、技術(shù)要求特別高的行業(yè)，而對(duì)于我們剛剛開(kāi)始從事化工工作的新人來(lái)說(shuō)，面對(duì)公司嚴(yán)峻的生產(chǎn)形勢(shì)，無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)非常大的'挑戰(zhàn)，為了順利完成公司以及車間安排的每項(xiàng)任務(wù)，不拖累車間、不拖累班組，我在車間領(lǐng)導(dǎo)及班組長(zhǎng)的幫助和指引下，再利用工作時(shí)間和同事們溝通，利用工作之余查找資料，學(xué)習(xí)和鞏固工藝生產(chǎn)知識(shí)，很好地完成了車間和班組安排的各項(xiàng)工作，這為以后我的生產(chǎn)技能有了很大的提高。我將我的休息休息年工作總結(jié)如下：

　　在剛進(jìn)入車間的時(shí)候就面臨著各種各樣的問(wèn)題，比如說(shuō)對(duì)化工行業(yè)特殊的工作環(huán)境以及工作方式，以及我自己對(duì)于這方面工作經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重不足，開(kāi)始學(xué)到的理論知識(shí)能否和實(shí)踐還很好地結(jié)合等等。然而，面對(duì)我所處的這個(gè)環(huán)境以及面臨的問(wèn)題，我沒(méi)有懼怕，反而對(duì)自己信心滿懷。在20xx年一年的工作和學(xué)習(xí)中已經(jīng)對(duì)本車間的設(shè)備以及工藝流程有了較為全面的了解。特別是在今年車間的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施正在逐步完善、公司配備相應(yīng)的技術(shù)骨干作為車間的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，這是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，我在這一年中，上班期間多走、多看，熟悉現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)有機(jī)會(huì)看到的情景，設(shè)備基礎(chǔ)制作、設(shè)備制作、設(shè)備安裝、管線配置、閥門打壓、管線打壓；地毯式巡查，從設(shè)備的每一個(gè)管口起點(diǎn)到相關(guān)聯(lián)設(shè)備、管線的終點(diǎn)，每條管線上應(yīng)該有和不應(yīng)該有的儀表、管件、閥門等，每臺(tái)設(shè)備上應(yīng)該安裝和不應(yīng)該安裝的設(shè)備部件。在現(xiàn)場(chǎng)的點(diǎn)、線、面、體四個(gè)方面了解、熟悉并掌握。（點(diǎn)，指的是每一個(gè)儀表，每條管線的節(jié)點(diǎn)，每個(gè)閥門、管件的所起到的作用及其重要性；線，指的是每條管線及關(guān)聯(lián)管線及作用；面，指的是同一個(gè)平面，包括立面和平面上的設(shè)備，管線之間的關(guān)系及其作用及生產(chǎn)過(guò)程控制；體，指的是裝置區(qū)內(nèi)所有設(shè)備管線及配套設(shè)施的關(guān)系，及生產(chǎn)過(guò)程的控制和可操作性。）多提問(wèn)題，涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識(shí)，和同事們交流或是向?qū)９�、主任�?qǐng)教，在現(xiàn)場(chǎng)，在培訓(xùn)室，在上班中，在下班后，想盡辦法搞懂自己不會(huì)的一些生產(chǎn)知識(shí)。

　　通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)、PID圖、操作規(guī)程、OTS系統(tǒng)以及多次的模擬開(kāi)車演練，使得我對(duì)本裝置區(qū)的開(kāi)停車程序及事故處理等知識(shí)有了較好的理論掌握和初步的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。我將很期待公司生產(chǎn)的一下一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　總之，這是一個(gè)輝煌燦爛的年份，想想剛來(lái)公司的那一幕，看看現(xiàn)在整齊排列的管道，設(shè)備，干凈整齊的地面，偶爾隆隆的轟鳴聲。我感覺(jué)我很成功，我對(duì)公司充滿希望，我自己信心十足。當(dāng)然，矛盾總是有正反兩面的，成績(jī)和過(guò)失是并存的。我覺(jué)得我還應(yīng)該努力地方向還很多，主要有：部分設(shè)備詳細(xì)結(jié)構(gòu)不清楚，電器儀表知識(shí)欠缺，安全生產(chǎn)知識(shí)薄弱，生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)不足。雖然還有這么多的不足，但是我相信在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的共同學(xué)習(xí)和工作中這些問(wèn)題也很快能夠得到解決。

　　冬天來(lái)了也就意味著這一年的即將結(jié)束新的一年就要來(lái)臨。在過(guò)去的一年里我學(xué)到很多也學(xué)會(huì)了如何怎樣做人。回顧走過(guò)的這不平凡的一年，讓我感慨萬(wàn)千。有辛苦、有勞累；有成功、有失��；有付出、有收獲；有感悟、有心得但是我覺(jué)得最多的還是學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)學(xué)到了感恩。真的非常感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這樣的一個(gè)平臺(tái)，這里我深深的給您們鞠躬感謝，你們辛苦了！在今后的工作中我會(huì)加倍努力不負(fù)眾望為車間貢獻(xiàn)自己的最大力量，最后預(yù)祝車間開(kāi)車成功。

操作員個(gè)人總結(jié)11

　　自xxxx年進(jìn)廠以來(lái)，一直從事焊接操作技術(shù)工作。九六年在市勞動(dòng)局的培訓(xùn)、考試下獲得了鍋爐壓力容器焊工合格證。由于自己平時(shí)比較勤奮刻苦工作，九六年十月份被公司挑選派往南化集團(tuán)公司化工機(jī)械廠進(jìn)行了四個(gè)月的手工鎢極氬弧焊學(xué)習(xí)，于同年獲得了氬弧焊焊工合格證。為了提高公司的焊接工藝水平，九七年公司推薦我到杭州鍋爐廠為期一年的焊接工藝及co2操作技術(shù)研修。到目前為止，我能進(jìn)行焊條電弧焊、氬弧焊、氣焊、co2氣體保護(hù)焊、埋弧焊五種焊接操作，同時(shí)我在焊條電弧焊、埋弧焊上擁有八個(gè)合格項(xiàng)目。

　　為了使自己學(xué)有所用，****年以來(lái)參加了我公司新產(chǎn)品(15t、20t蒸汽鍋爐)試制過(guò)程中的焊接工作，試制過(guò)程中提出來(lái)了自己的方案，并得到了公司的認(rèn)可，經(jīng)水壓試驗(yàn)，焊接合格率達(dá)100%。同年十月受公司焊接試驗(yàn)室的.委托，進(jìn)行煙管氬弧焊對(duì)接一次成形試驗(yàn)工作，經(jīng)過(guò)自己的理論探討及平時(shí)加班加點(diǎn)的操作訓(xùn)練，編制了一套完整的煙管對(duì)接焊接工藝，從而為公司制造產(chǎn)品參考利用，降低生產(chǎn)成本作出了自己貢獻(xiàn)，且受到了原廠部的表彰。九九年至二零零零年我為公司10t、6t鰭片管焊接采用co2氣體保護(hù)焊替代手工電弧焊，使工作效率提高了2~3倍，而且工藝較為先進(jìn)，該焊接方法及工藝得到了公司的認(rèn)可。目前在我公司生產(chǎn)的2t、4t燃油鍋爐，試制過(guò)程中，由于該產(chǎn)品機(jī)構(gòu)的復(fù)雜性給焊接帶來(lái)了極大的不便，我主動(dòng)配合技術(shù)、工藝、生產(chǎn)部門，親自參與汽包制作流轉(zhuǎn)過(guò)程中的焊條電弧焊、氬弧焊的焊接，焊縫經(jīng)x射線探傷檢驗(yàn)合格率為100%。還掌握了制作過(guò)程中工藝參數(shù)的第一手資料，為編寫工藝流轉(zhuǎn)卡提供了依據(jù)。近年來(lái)，我在公司還協(xié)助工藝部門進(jìn)行焊接工藝評(píng)定，參與編寫焊接工藝，其間我編寫了公司工業(yè)鍋爐安裝中的管道焊接工藝。同時(shí)針對(duì)我公司目前的產(chǎn)品機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，根據(jù)自己平時(shí)積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)編寫了《焊接安全操作技術(shù)》一書，經(jīng)公司研究所認(rèn)可，作為我公司焊試室焊工培訓(xùn)教材，為指導(dǎo)新焊工安全操作技術(shù)起了一定的幫助作用。

　　xxxx年我離開(kāi)了鍋爐廠，于****年成為xxx設(shè)備制造有限公司一員，在公司近兩年的磨練中我一直勤勞肯干，焊接質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良，得到了本單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今后我將不斷地進(jìn)取，不僅干好自己的本職工作，而且要做好傳、幫、帶工作，充分發(fā)揮自己的才智，為企業(yè)多作貢獻(xiàn)，使企業(yè)的焊接水平得到進(jìn)一步的提高。

操作員個(gè)人總結(jié)12

　　時(shí)光荏苒，XX年一眨眼又過(guò)去了大半年了，回首過(guò)去的這一大半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識(shí)的重要性，還有一點(diǎn)相對(duì)較為主要就是關(guān)系，正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論：你賺的錢12。5%來(lái)自知識(shí)，87。5來(lái)自關(guān)系。

　　一、在工作上，圍繞公司的逐步實(shí)行半自動(dòng)化/自動(dòng)化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改善為中心工作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這一大半年來(lái)主要工作表現(xiàn)如下：

　　1、提高自身綜合素質(zhì)，通過(guò)虛心地向相關(guān)同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，已能基本運(yùn)用autocad繪圖軟件，設(shè)計(jì)各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，基本能將fmea、控制計(jì)劃的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中；

　　2、在負(fù)責(zé)生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能及時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)異常問(wèn)題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項(xiàng)，當(dāng)然，生產(chǎn)上一些細(xì)節(jié)問(wèn)題不滿情緒總是會(huì)有發(fā)生的；

　　3、積極配合pe組人員調(diào)動(dòng)，在一車間pe人員的頻繁調(diào)動(dòng)與流失中，自認(rèn)為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作；

　　4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認(rèn)為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。

　　5、一車間的跟拉方式已由過(guò)去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時(shí)的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動(dòng)性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低（雖然pe人員只有2人），pe人員由過(guò)去3人削減為現(xiàn)時(shí)2人，在提高工作效率的同時(shí)亦為公司節(jié)約輸出成本，沿著公司的既定目標(biāo)"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。

　　二、工作中的不足與改正措施以及今后的`努力方向

　　1、這一大半年來(lái)，雖然能及時(shí)完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，在一些細(xì)節(jié)工作中，不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別人員的紀(jì)律未得到有效的控制，總之，這一大半年來(lái)，做了一定的工作，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距；

　　2、不定時(shí)地對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升；由于上半年一車間人員頻繁調(diào)動(dòng)與流失，一度處于動(dòng)蕩之中，但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高。

操作員個(gè)人總結(jié)13

　　即將過(guò)去的XX年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩(wěn)。XX年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問(wèn)題和不足；

　　1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。

　　2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來(lái)顯得措手不及，無(wú)從處理。

　　XX年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的.要求意見(jiàn)，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問(wèn)題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好天地寬廣告的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)。xxx廣告XX年的總業(yè)務(wù)量已突破26。7萬(wàn)，去年19.3萬(wàn)，比去年增長(zhǎng)了7.4萬(wàn)，在公司客戶業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jī)，是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成績(jī)。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的大力支持和幫助，沒(méi)有你們的支持和幫助，也就沒(méi)有我今天的成績(jī)，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說(shuō)一聲，謝謝你們！

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問(wèn)題，我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的設(shè)想。

　　1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度；

　　3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對(duì)太陽(yáng)村有力量的人，為太陽(yáng)村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

操作員個(gè)人總結(jié)14

　　xxxx年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的第一年。進(jìn)入****工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。通過(guò)四個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸了解物流這個(gè)行業(yè)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對(duì)我的包涵與幫助。

　　現(xiàn)在我將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計(jì)劃進(jìn)行具體的闡述,編寫此報(bào)告書如下：

　　轉(zhuǎn)眼間，從20xx年1月份參加工作至今已一年多，經(jīng)過(guò)這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在這里感覺(jué)有必要總結(jié)一下近一年的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方，回顧走過(guò)的路可以更好的看清前面的路。

　　一、本人工作情況總結(jié)：

　　這段時(shí)間以來(lái)，我主要進(jìn)行了以下工作：

　　1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,并以抄錄、隨筆記錄的.紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過(guò)電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。

　　2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問(wèn)題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān),但從未進(jìn)行過(guò)實(shí)際操作,因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路。

　　3、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營(yíng)業(yè)收入等。每月對(duì)各項(xiàng)支出和收入作出分類、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。

　　二、工作分析：

　　7月至9月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：

　　這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：

　　1、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。

　　雖然我是一名學(xué)國(guó)際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開(kāi)始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過(guò)程不能馬上到位,產(chǎn)生了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。這只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。

　　2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。

　　由于初入社會(huì)，沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語(yǔ)中得失客戶的情況時(shí)有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。

　　3、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

　　我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額停滯不前,無(wú)法見(jiàn)到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干，專心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。

　　三、個(gè)人總結(jié)：

　　這段時(shí)間以來(lái)，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡(jiǎn)單的方法來(lái)完成，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒(méi)有想在前，做在先。

　　結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻暨�可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。

　　在課堂教學(xué)中，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，與學(xué)生建立民主平等和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造和諧輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

　　保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來(lái)講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識(shí)的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對(duì)社會(huì)工作沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　四、公司存在的弊端和未來(lái)工作計(jì)劃及建議

　　經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

　　1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理�，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競(jìng)爭(zhēng)，則人才的競(jìng)爭(zhēng)。總而言之，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位(崗位)、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。

　　2、未啟動(dòng)公司績(jī)效考核運(yùn)行情況，員工平常工作做好做壞沒(méi)有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評(píng)估，做多做少?zèng)]有具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時(shí)對(duì)公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來(lái)困難，比如;人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績(jī)效考核系統(tǒng)。

　　3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成?負(fù)責(zé)人是誰(shuí)?這些都應(yīng)規(guī)范起來(lái)，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會(huì)順利開(kāi)展各項(xiàng)工作(如遇特殊情況可特殊處理)。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。

　　4、整理好公司財(cái)務(wù)帳。入職以來(lái)我承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營(yíng)企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營(yíng)運(yùn)成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開(kāi)登記。

　　公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計(jì)劃：

　　5、開(kāi)設(shè)公司員工意見(jiàn)箱和公告欄。我認(rèn)為公司意見(jiàn)箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶，意見(jiàn)書可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無(wú)形的寶貴財(cái)富。公告欄，是針對(duì)讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。

　　以上內(nèi)容為本人近月入職以來(lái)工作總結(jié)情況，如有不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。我堅(jiān)信在不久的將來(lái)，公司會(huì)發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。謝謝!

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