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業(yè)主委員會(huì)年度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的業(yè)主委員會(huì)年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
業(yè)主委員會(huì)年度工作總結(jié)1
20xx年XX國(guó)際小區(qū)業(yè)委會(huì)本著構(gòu)建“和諧、文明、安全、衛(wèi)生”小區(qū)的原則，在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的大力支持下，積極開(kāi)展維護(hù)全體業(yè)主利益和監(jiān)督物業(yè)公司認(rèn)真履行《物業(yè)合同》等各項(xiàng)工作，取得了一定的工作成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主的認(rèn)可，現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：
一、建章立制、成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
20xx年，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》，在廣大業(yè)主的支持下，XX國(guó)際小區(qū)通過(guò)選舉成立了第一屆業(yè)主委員會(huì)，產(chǎn)生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業(yè)委會(huì)成立后，首先明確了業(yè)委會(huì)的職責(zé)，制訂了業(yè)委會(huì)委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財(cái)務(wù)制度、會(huì)議學(xué)習(xí)制度以及檔案管理等制度，使業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作能有有條不紊地順利開(kāi)展。
二、完善物業(yè)資料、建立基礎(chǔ)臺(tái)賬。
為進(jìn)一步完善XX小區(qū)的相關(guān)資料，業(yè)委會(huì)多次找開(kāi)發(fā)商移交有關(guān)XX國(guó)際建造時(shí)所有相關(guān)資料，目前已收集包括土地使用權(quán)出讓合同書、轉(zhuǎn)讓批準(zhǔn)書、國(guó)有土地使用證、立項(xiàng)報(bào)告、建筑工程規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證、工程綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等xx種程序的相關(guān)資料。
從以上資料中，業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)商應(yīng)移交XX國(guó)際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米。經(jīng)業(yè)委會(huì)多次與開(kāi)發(fā)商商談，目前潤(rùn)南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的物管用房全部移交給業(yè)委會(huì)保管。
三、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通、切實(shí)為業(yè)主排憂解難
一年來(lái)，業(yè)委會(huì)成員就本小區(qū)業(yè)主提出的建議或意見(jiàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報(bào)價(jià)等事項(xiàng)，召開(kāi)了業(yè)委會(huì)及辦公室負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)共6次。通過(guò)商議，小事由業(yè)委會(huì)辦公室及時(shí)轉(zhuǎn)交物業(yè)回復(fù)，大事經(jīng)由全體委員會(huì)研究或業(yè)主代表大會(huì)討論后提交業(yè)主大會(huì)作表決方案。
20xx年，業(yè)委會(huì)和開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)人就地下車位出租合同事項(xiàng)商議協(xié)調(diào)5次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況，先后10次與物業(yè)公司進(jìn)行研究解決。主動(dòng)到市城管局開(kāi)會(huì)、咨詢物業(yè)管理有關(guān)事項(xiàng)、送備案資料等4次，到街辦、社區(qū)咨詢小區(qū)物業(yè)管理事項(xiàng)6次。
業(yè)委會(huì)辦理移交時(shí)，發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施電梯出現(xiàn)問(wèn)題，立即找開(kāi)發(fā)商協(xié)商，要求開(kāi)發(fā)商將電梯按特種設(shè)備進(jìn)行維修，經(jīng)驗(yàn)收合格后，持省或市特種設(shè)備檢驗(yàn)合格證后正式移交給XX國(guó)際業(yè)主使用，有效地保證了小區(qū)業(yè)主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區(qū)業(yè)主的凝聚力
今年以來(lái)，業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主的建議，對(duì)來(lái)客暫時(shí)停車問(wèn)題進(jìn)行了妥善處理，贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)。為切實(shí)加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主之間的凝聚力，業(yè)委會(huì)在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)期間組織業(yè)主娛樂(lè)互動(dòng)、參加慈善捐款、組團(tuán)參加揚(yáng)州一日游。
目前，為切實(shí)解決小區(qū)業(yè)主電瓶車充電難的`問(wèn)題，業(yè)委會(huì)建議開(kāi)發(fā)商在每棟樓建電瓶車遮陽(yáng)棚和電瓶車充電樁，現(xiàn)正在實(shí)施中，充電樁和遮陽(yáng)棚的竣工，將為廣大業(yè)主帶來(lái)安全保證，同時(shí)也有益于小區(qū)的環(huán)境有序。
五、下一步工作打算
當(dāng)前業(yè)委會(huì)最大的問(wèn)題就是開(kāi)發(fā)商規(guī)劃中的業(yè)主活動(dòng)中心未到位，下一步，業(yè)委會(huì)的主要工作是聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)處理。
對(duì)于小區(qū)周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜，業(yè)委會(huì)也將與社區(qū)及政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，積極處理，為小區(qū)業(yè)主們提供滿意的居住環(huán)境。
業(yè)主委員會(huì)年度工作總結(jié)2
20xx年1月20日XX第一屆業(yè)主委員會(huì)成立，一年時(shí)間過(guò)去了�；仡欉@一年來(lái)業(yè)委會(huì)的工作，有很多值得總結(jié)的地方。我們做了哪些工作，起到了什么樣的效果，業(yè)委會(huì)委員是怎么看待我們的工作成績(jī)和困惑，經(jīng)過(guò)討論，就有了下面的一些總結(jié)和體會(huì)。請(qǐng)廣大業(yè)主知曉，并請(qǐng)?zhí)岢鼋ㄔO(shè)性的寶貴意見(jiàn)。
業(yè)主委員會(huì)20xx年工作總結(jié)
一、建立業(yè)委會(huì)和小區(qū)樓道長(zhǎng)的組織架構(gòu)
本屆業(yè)委會(huì)成立之初，委員們來(lái)自各個(gè)苑區(qū)，大家都有一種為小區(qū)的美好奉獻(xiàn)一份力量的愿望，委員們互相也不是很熟悉，如果要開(kāi)展工作，必須是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而且本屆業(yè)委會(huì)是小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)，業(yè)主們對(duì)我們抱著很大的希望。我們是從一張白紙開(kāi)始的。萬(wàn)事開(kāi)頭難，業(yè)委會(huì)經(jīng)過(guò)集體討論達(dá)成共識(shí)，
(一)通過(guò)了業(yè)委會(huì)委員分工，分為清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)、安全保衛(wèi)、宣傳、小區(qū)文明建設(shè)、經(jīng)營(yíng)性收入管理等幾個(gè)主線，分別和物業(yè)有關(guān)職能部門對(duì)接。
(二)組織了各苑區(qū)樓道長(zhǎng)的推選工作，截止20xx年10月份，7個(gè)苑區(qū)共推選出樓道長(zhǎng)近百名，并分別召開(kāi)了樓道長(zhǎng)會(huì)議，各樓道基本建立了樓道的微信群。
二、建立建立業(yè)委會(huì)工作制度
(一)業(yè)委會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)《XX業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《XX業(yè)主大會(huì)管理規(guī)約》、《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》，制定了《XX業(yè)主委員會(huì)工作制度》、《XX業(yè)主委員會(huì)20xx年工作目標(biāo)和計(jì)劃》、《XX業(yè)主委員會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》、《業(yè)委會(huì)印章管理制度》、《業(yè)委會(huì)工作流程》等內(nèi)部管理制度，并公示廣大業(yè)主，接受業(yè)主監(jiān)督。
(二)建立了業(yè)委會(huì)公眾號(hào)，20xx年共發(fā)布各類公告、通知191篇。
三、清點(diǎn)各類公共財(cái)產(chǎn)，做到心中有數(shù)。抓好經(jīng)營(yíng)性收入，為小區(qū)建設(shè)助力。
(一)通過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，對(duì)小區(qū)各類圖紙、設(shè)備設(shè)施、對(duì)小區(qū)每棟樓的樓道、景觀、路燈、路面、生活水泵以及其他財(cái)產(chǎn)的進(jìn)行清點(diǎn)，清點(diǎn)的結(jié)果如下：
1、本小區(qū)一共138部電梯，電梯除了查看維修記錄、保養(yǎng)記錄外，每一部電梯都進(jìn)行了檢查，在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，召開(kāi)專題會(huì)議，督促維保公司、物業(yè)加強(qiáng)管理。在電梯清點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題為：物業(yè)公司簽訂的電梯維保合同為一家單位，作業(yè)員工3人，根本無(wú)法做到15天檢查一次的維保要求，電梯沒(méi)有做到一梯一檔管理，維修作業(yè)記錄混亂。業(yè)委會(huì)要求物業(yè)公司對(duì)138部不同型號(hào)的電梯實(shí)施原廠維保。
2、消防設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備一直沒(méi)有接到物業(yè)的書面通知，也不清楚是否經(jīng)過(guò)了相關(guān)專業(yè)部門驗(yàn)收。
3、對(duì)于清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)中因維護(hù)不當(dāng)或者到達(dá)使用年限的設(shè)備設(shè)施，景觀、路燈、圍墻、水泵等有部分物業(yè)已經(jīng)在業(yè)委會(huì)的要求下進(jìn)行了維修，水景基本修復(fù)，其他進(jìn)度不快，費(fèi)用無(wú)法落實(shí)。
(二)截止20xx年6月30日，小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房已經(jīng)全部移交清楚，并全部出租完畢(荷塘軒會(huì)所租期至20xx年8月，目前空置)。每平方的租金從去年0.8元，根據(jù)樓層和用房性質(zhì)，目前每平方為1.30-1.50元。并挖掘潛力，將潤(rùn)澤園一棟整體打包出租，每年增加收入80余萬(wàn)元，用增加的部分收入改建擴(kuò)建位于流霞苑的500多平方米的業(yè)主活動(dòng)室。
(三)要求物業(yè)公司規(guī)范小區(qū)地面停車收費(fèi)，從20xx年4月份起，逐步進(jìn)行車輛登記工作，4-6月份根據(jù)物業(yè)統(tǒng)計(jì)共收到停車費(fèi)35萬(wàn)多元。但是從停車收費(fèi)開(kāi)始，有物業(yè)工作人員私自用其個(gè)人支付寶二維碼收取停車費(fèi)，為此，業(yè)委會(huì)調(diào)取了車輛識(shí)別系統(tǒng)的報(bào)表，并要求物業(yè)根據(jù)委托收款協(xié)議清算停車收入。
(四)、電梯廣告正在和有關(guān)單位洽談中，快遞柜等場(chǎng)地占用費(fèi)的合同正在逐步改簽合同主體。
在業(yè)委會(huì)的努力下，小區(qū)的公共性收益，多年來(lái)第一次有了結(jié)余。
四、與物業(yè)服務(wù)中心建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有問(wèn)題及時(shí)溝通督促解決。
1、小區(qū)景觀河從20xx年開(kāi)始就逐漸被污染，業(yè)委會(huì)成立后，經(jīng)過(guò)不斷的投訴、協(xié)商，成立了專門的河道治理專題小組，物業(yè)終于安排資金進(jìn)行了清淤工作，同時(shí)督促物業(yè)清理了多年未清理的小區(qū)內(nèi)的格柵井，降低了小區(qū)污水管的水位。
2、高層的消防系統(tǒng)很多都處于癱瘓狀態(tài)，被政府有關(guān)部門點(diǎn)名批評(píng)。業(yè)委會(huì)一方面及時(shí)向有關(guān)部門反映問(wèn)題，一方面多次與物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查看，邀請(qǐng)有消防系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的業(yè)主出主意想辦法，督促物業(yè)盡快解決。
3、流霞苑門禁系統(tǒng)自交付起就沒(méi)有投入使用，業(yè)委會(huì)多次在聯(lián)席會(huì)議上提出整改要求，并多次聯(lián)系余杭住建局，尋求解決方案。
4、車輛識(shí)別系統(tǒng)、人行擺閘投入使用后，多次督促物業(yè)加強(qiáng)管理，但是效果不明顯。沿街商鋪整治、路燈、小區(qū)景觀等，多次會(huì)議討論、現(xiàn)場(chǎng)查看，但是整治效果不好。
5、業(yè)委會(huì)自成立以來(lái)，每月至少召開(kāi)一次全體會(huì)議、一次與物業(yè)的聯(lián)席會(huì)議，出具關(guān)于消防、電梯、流霞苑門禁系統(tǒng)、停車管理、景觀河污染治理、停車收費(fèi)等工作聯(lián)系函24份，督促物業(yè)工作的工單30余份，各類會(huì)議紀(jì)要40多個(gè)，發(fā)動(dòng)業(yè)主對(duì)各苑區(qū)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，共10大項(xiàng)：
(1)、小區(qū)亂停車問(wèn)題，每個(gè)苑區(qū)都存在，業(yè)主反映強(qiáng)烈。
(2)、小區(qū)安全問(wèn)題，消防安全，保安巡邏、管理停車、門禁系統(tǒng)啟用和管理，電瓶車充電等問(wèn)題;負(fù)一樓公共區(qū)域的管理問(wèn)題。
(3)、小區(qū)商鋪占道經(jīng)營(yíng)，亂搭亂建問(wèn)題。
(4)、小區(qū)保潔工作規(guī)范問(wèn)題
(5)、綠化缺失維護(hù)問(wèn)題
(6)、公共收益的公開(kāi)和使用
(7)、物業(yè)對(duì)問(wèn)題處理的響應(yīng)速度和處理過(guò)程沒(méi)有閉環(huán)。
(8)、房屋質(zhì)量問(wèn)題和設(shè)計(jì)缺陷需要解決。
(9)、高層電梯質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)常有故障。
(10)、涉及業(yè)主自身的問(wèn)題：高層拋物、鄰里關(guān)系、小區(qū)養(yǎng)狗和遛狗問(wèn)題。上述9項(xiàng)已專題發(fā)函給物業(yè)公司要求進(jìn)行整改。
五、重視小區(qū)文化建設(shè)，和諧鄰里關(guān)系。
一、在小區(qū)文化建設(shè)中，業(yè)委會(huì)倡導(dǎo)規(guī)范停車、文明養(yǎng)狗、愛(ài)護(hù)家園綠植，不違章搭建等，在業(yè)委會(huì)公眾號(hào)里開(kāi)辟了“不文明行為曝光臺(tái)”，請(qǐng)廣大業(yè)主督促。
二、9月份業(yè)委會(huì)組織了一次中秋晚會(huì);舉辦了“竹海有童聲”小歌手比賽;小區(qū)有了“XX之歌”、“竹水謠”原創(chuàng)歌曲。有三個(gè)苑區(qū)成功舉辦了鄰里節(jié)。
三、小區(qū)的陪漂舞蹈隊(duì)、陪漂合唱團(tuán)、春風(fēng)里舞蹈隊(duì)、俏夕陽(yáng)舞蹈隊(duì)、釣魚協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)都在業(yè)委會(huì)進(jìn)行了登記，業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng)場(chǎng)地，讓小區(qū)業(yè)主的業(yè)余生活更豐富多彩。
六、組織召開(kāi)20xx年第一屆業(yè)主大會(huì)，表決物業(yè)企業(yè)的選聘工作。
(一)20xx年10月份啟動(dòng)業(yè)主大會(huì)的準(zhǔn)備工作，通過(guò)推薦、現(xiàn)場(chǎng)考察，確定了招標(biāo)代理公司、業(yè)主大會(huì)會(huì)務(wù)公司，并公告全體業(yè)主。
(二)根據(jù)本小區(qū)的具體情況，在閑林街道、方家山社區(qū)的指導(dǎo)和下，對(duì)提交業(yè)主大會(huì)表決的的表決事項(xiàng)、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，業(yè)委會(huì)多次內(nèi)部討論，召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)、樓道長(zhǎng)會(huì)議聽(tīng)取意見(jiàn)，并組織業(yè)主大會(huì)進(jìn)行物業(yè)管理公司的選聘工作。
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的緊張工作，20xx年第一屆業(yè)主大會(huì)表決票的發(fā)放率達(dá)85.60%，回收票67.98%，并通過(guò)了公開(kāi)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案。
綜上所述，以上這些工作在沒(méi)有業(yè)委會(huì)的情況下，單憑單個(gè)業(yè)主是根本無(wú)法完成的，有業(yè)委會(huì)和沒(méi)有業(yè)委會(huì)差別就在這里。但是業(yè)委會(huì)也不是萬(wàn)能的，工作也不是一帆風(fēng)順的，以上這么多的工作靠委員們用業(yè)余時(shí)間，靠智慧、靠業(yè)主的支持和幫助。在總結(jié)工作的同時(shí)，我們感到最困惑的是：
一、由于前期物業(yè)合同的約定不詳細(xì)，對(duì)于物業(yè)公司工作的檢查督促?zèng)]有依據(jù)，業(yè)委會(huì)一方面向政府有關(guān)部門反映，一方面對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行督促、溝通。但是收效不大。有一些業(yè)主平時(shí)不關(guān)心小區(qū)的公共事務(wù)，自己遇到問(wèn)題就責(zé)怪業(yè)委會(huì)，有業(yè)主把業(yè)委會(huì)當(dāng)做保姆，本該物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的工作，也找業(yè)委會(huì)解決，如果業(yè)委會(huì)做不到，就確定業(yè)委會(huì)不作為。更有甚者，20xx年業(yè)主大會(huì)表決結(jié)果公示后，就有人軟硬兼施，要業(yè)委會(huì)委員辭職，甚至有陌生人闖入業(yè)委會(huì)委員家中進(jìn)行威脅，上演的鬧劇堪稱經(jīng)典。
二、我們都是業(yè)主，懷著對(duì)小區(qū)更加美好的向往，舍棄了自己的休息時(shí)間，為小區(qū)做一些工作，所有的工作流程都是在國(guó)家有關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約的框架內(nèi)進(jìn)行，但是我們小區(qū)有5000戶，人口一萬(wàn)多人，方案總有照顧不到的地方，我們希望聽(tīng)到建設(shè)性的意見(jiàn)，而不是謾罵、攻擊、威脅、造謠。有一些質(zhì)疑實(shí)際上很難操作，大家都被弄的很無(wú)奈。但是不管怎么樣，我們認(rèn)為，只要對(duì)小區(qū)有利的事情，業(yè)委會(huì)是一定要堅(jiān)持的。
有個(gè)別業(yè)主甚至認(rèn)為，業(yè)委會(huì)就是撈錢，撈好處，沒(méi)有證據(jù)就在公開(kāi)場(chǎng)合傳播，這種說(shuō)法嚴(yán)重挫傷業(yè)委會(huì)委員們的工作積極性，為此，本屆業(yè)委會(huì)在公眾號(hào)發(fā)出一篇《關(guān)于惡意中傷業(yè)委會(huì)的鄭重聲明》。
三、小區(qū)的停車管理問(wèn)題，一直是一個(gè)困擾物業(yè)、業(yè)委會(huì)、業(yè)主的大問(wèn)題，一直沒(méi)有得到很好的解決，其中地下車位的爭(zhēng)議，也不是業(yè)委會(huì)能夠左右的。
四、根據(jù)《XX業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，選聘物業(yè)不是業(yè)委會(huì)說(shuō)了算的.，業(yè)委會(huì)有責(zé)任組織選聘工作。選聘物業(yè)應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要專業(yè)公司進(jìn)行操作。20xx年第一次業(yè)主大會(huì)已經(jīng)結(jié)束，并有了表決結(jié)果，接下來(lái)的工作是公開(kāi)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，期間有很多工作需要做，并且按照公開(kāi)透明的原則進(jìn)行公示，根據(jù)公開(kāi)招標(biāo)的結(jié)果，3家以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交業(yè)主大會(huì)投票決定，業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，代表全體業(yè)主與中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同，還需要在選聘階段做到平穩(wěn)過(guò)渡，對(duì)交接工作進(jìn)行監(jiān)督。如此系統(tǒng)龐大的工作量，作為第一屆業(yè)主委員會(huì)，是一種考驗(yàn)，做的好與不好，關(guān)乎小區(qū)5000戶業(yè)主，是否做得公開(kāi)透明，把符合我們小區(qū)實(shí)際情況的物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇好，是我們目前最關(guān)注的。
這一年來(lái)，有苦有累，有取得成績(jī)的快樂(lè)，有被人誤解的痛苦，但是值得欣慰的是，業(yè)委會(huì)內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)，工作有目標(biāo)有計(jì)劃有步驟有謀略，還團(tuán)結(jié)了一批熱心小區(qū)公益的業(yè)主，有老人有年輕人，他們?cè)跇I(yè)委會(huì)有困難的時(shí)候給予幫助，有困惑的時(shí)候給予鼓勵(lì)，熱心公益的業(yè)主也越來(lái)越多，很多工作按照業(yè)委會(huì)的計(jì)劃一步一步的向前推進(jìn)。
業(yè)委會(huì)的工作很繁雜，每一件事都要考慮周到，考慮各類不同訴求的業(yè)主的利益，加上業(yè)委會(huì)委員們都有自己的工作和家務(wù)，很多事情推進(jìn)并不是想象中那么容易，那么快，業(yè)主們請(qǐng)理解。
20xx年的主要工作：
第一、繼續(xù)做好經(jīng)營(yíng)性收益的收取、20xx年公共收益的清算。
第二、組織物業(yè)選聘工作，根據(jù)進(jìn)度做好物業(yè)選聘的準(zhǔn)備工作、招標(biāo)文件的制定和公示、20xx年業(yè)主大會(huì)的準(zhǔn)備工作。
第三、督促物業(yè)做好選聘物業(yè)期間的基礎(chǔ)服務(wù)工作，繼續(xù)做好公共財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)以及移交工作。
第四、業(yè)主重點(diǎn)關(guān)注的電梯、消防、監(jiān)控、停車、綠化、保潔等問(wèn)題，繼續(xù)督促物業(yè)公司做好相關(guān)工作。
業(yè)主委員會(huì)年度工作總結(jié)3
20xx年國(guó)際小區(qū)業(yè)委會(huì)本著構(gòu)建“和諧、文明、安全、衛(wèi)生”小區(qū)的原則，在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的大力支持下，積極開(kāi)展維護(hù)全體業(yè)主利益和監(jiān)督物業(yè)公司認(rèn)真履行《物業(yè)合同》等各項(xiàng)工作，取得了一定的工作成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主的認(rèn)可，現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：
一、建章立制、成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
20xx年，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》，在廣大業(yè)主的支持下，國(guó)際小區(qū)通過(guò)選舉成立了第一屆業(yè)主委員會(huì)，產(chǎn)生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業(yè)委會(huì)成立后，首先明確了業(yè)委會(huì)的職責(zé)，制訂了業(yè)委會(huì)委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財(cái)務(wù)制度、會(huì)議學(xué)習(xí)制度以及檔案管理等制度，使業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作能有有條不紊地順利開(kāi)展。
二、完善物業(yè)資料、建立基礎(chǔ)臺(tái)賬。
為進(jìn)一步完善XX小區(qū)的相關(guān)資料，業(yè)委會(huì)多次找開(kāi)發(fā)商移交有關(guān)國(guó)際建造時(shí)所有相關(guān)資料，目前已收集包括土地使用權(quán)出讓合同書、轉(zhuǎn)讓批準(zhǔn)書、國(guó)有土地使用證、立項(xiàng)報(bào)告、建筑工程規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證、工程綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等種程序的相關(guān)資料。
從以上資料中，業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)商應(yīng)移交國(guó)際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米。經(jīng)業(yè)委會(huì)多次與開(kāi)發(fā)商商談，目前潤(rùn)南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的物管用房全部移交給業(yè)委會(huì)保管。
三、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通、切實(shí)為業(yè)主排憂解難
一年來(lái)，業(yè)委會(huì)成員就本小區(qū)業(yè)主提出的建議或意見(jiàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報(bào)價(jià)等事項(xiàng)，召開(kāi)了業(yè)委會(huì)及辦公室負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)共6次。通過(guò)商議，小事由業(yè)委會(huì)辦公室及時(shí)轉(zhuǎn)交物業(yè)回復(fù)，大事經(jīng)由全體委員會(huì)研究或業(yè)主代表大會(huì)討論后提交業(yè)主大會(huì)作表決方案。
20xx年，業(yè)委會(huì)和開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)人就地下車位出租合同事項(xiàng)商議協(xié)調(diào)5次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況，先后10次與物業(yè)公司進(jìn)行研究解決。主動(dòng)到市城管局開(kāi)會(huì)、咨詢物業(yè)管理有關(guān)事項(xiàng)、送備案資料等4次，到街辦、社區(qū)咨詢小區(qū)物業(yè)管理事項(xiàng)6次。
業(yè)委會(huì)辦理移交時(shí)，發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施電梯出現(xiàn)問(wèn)題，立即找開(kāi)發(fā)商協(xié)商，要求開(kāi)發(fā)商將電梯按特種設(shè)備進(jìn)行維修，經(jīng)驗(yàn)收合格后，持省或市特種設(shè)備檢驗(yàn)合格證后正式移交給國(guó)際業(yè)主使用，有效地保證了小區(qū)業(yè)主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區(qū)業(yè)主的凝聚力
今年以來(lái)，業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主的`建議，對(duì)來(lái)客暫時(shí)停車問(wèn)題進(jìn)行了妥善處理，贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)。為切實(shí)加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主之間的凝聚力，業(yè)委會(huì)在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)期間組織業(yè)主娛樂(lè)互動(dòng)、參加慈善捐款、組團(tuán)參加揚(yáng)州一日游。
目前，為切實(shí)解決小區(qū)業(yè)主電瓶車充電難的問(wèn)題，業(yè)委會(huì)建議開(kāi)發(fā)商在每棟樓建電瓶車遮陽(yáng)棚和電瓶車充電樁，現(xiàn)正在實(shí)施中，充電樁和遮陽(yáng)棚的竣工，將為廣大業(yè)主帶來(lái)安全保證，同時(shí)也有益于小區(qū)的環(huán)境有序。
五、下一步工作打算
當(dāng)前業(yè)委會(huì)最大的問(wèn)題就是開(kāi)發(fā)商規(guī)劃中的業(yè)主活動(dòng)中心未到位，下一步，業(yè)委會(huì)的主要工作是聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)處理。
對(duì)于小區(qū)周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜，業(yè)委會(huì)也將與社區(qū)及政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，積極處理，為小區(qū)業(yè)主們提供滿意的居住環(huán)境。
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