年度工作計劃模板錦集5篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，來為今后的學習制定一份計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的年度工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作計劃 篇1

　　一、指導思想：充分熟悉學校消防工作的重要性和必要性，認真貫徹落實消防工作"進學校、進社區(qū)、進農(nóng)村"的方針，以對人民群眾負責，對師生負責的高度熟悉，處理好學校消防安全工作與進步學校教育教學質(zhì)量的關(guān)系。把消防安全納入學校重要議事日程，采取必要措施，保障學校消防工作落到實處，為教職工和學員修建一個安全平和的工作和學習環(huán)境。

　　二、工作措施

　　1、建立健全消防組織，明確消防工作責任，消防職責規(guī)定懸掛上墻。

　　2、制定年度消防工作計劃和滅火應(yīng)急疏散預案。

　　3、學校宣傳板報及班報定期有消防常識內(nèi)容。

　　4、每學期每班組織召開一次消防主題班會，每月進行一次消防常識宣傳。

　　5、每年組織一次參觀駐地消防中隊活動并請消防官兵講授消防常識課;組織一次師生與消防官兵互動活動。

　　6、建立少年消防團組織，每年展開一次消防安全宣傳活動。

　　7、每月組織一次消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患，火災(zāi)隱患整改率到達95%以上。

　　8、將消防常識納入教學內(nèi)容，使學生做到兩會兩須知，即會報火警、會使用滅火器;知道火災(zāi)的危害性，知道自救逃生常識。學生受教育率到達95%以上。

　　三、具體做法

　　1、加強學校消防安全工作的領(lǐng)導。根據(jù)教育局安全工作要點，為加強學校安全工作的領(lǐng)導，確保安全工作的實施。學校成立了以戶振江校長為組長，毛國良擔負副組長，組員有十位，分別是：呂立言、丁彥華、李鳳啟、薛宗梅、呂偉波、高立波、毛貴陽、陳頌、顧偉、吳作勤，領(lǐng)導小組分工具體，責任落實。領(lǐng)導小組全體成員要本著對學校負責的思想，要有高度的事業(yè)心和責任感，各司其職，配合派出所周密防范做好學校周邊安全工作，努力清除各種影響學校安全和穩(wěn)定的隱患，保障全體教職工和學員能在良好 。

　　2、貫徹落實各項消防安全制度我校制定有"學校消防工作制度"、"學校消防工作暫行規(guī)定"等各項消防制度。為保證各項消防制度的貫徹落實，本年度要落實好以下各項工作。

　　(1)認真學習執(zhí)行教育局關(guān)于學校消防安全方面的文件精神，制定相應(yīng)措施，明確行政責任負責人，及時檢查總結(jié)，把消防工作納入年終工作考核。

　　(2)修訂完善"學校消防工作暫行規(guī)定"，具體制定常規(guī)教育制度，加強督查。上班時間教師必須在職在崗，嚴格按規(guī)定執(zhí)行，避免學員傷害事故發(fā)生，切實做好登記和善后處理，并與教師的考核掛鉤。

　　(3)利用多種情勢和渠道，對學生進行消防安全知識教育，加強防火教育。

　　(4)認真安排好值班，門衛(wèi)要盡心盡責，天天檢查教室門窗。加強對門衛(wèi)的管理，外來職員進入學校要嚴格控制，做好登記。杜絕無關(guān)職員進入校園。

　　(5)定期檢查各類器材、校舍，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患要及時報告。加強校舍改造、校園綠化進程中的安全防范，認真記載施工日記，發(fā)現(xiàn)題目及時整改。

　　(6)各班在學生離校前必須切斷電源。

　　(7)珍貴物品要妥善保存，專人負責，學校財產(chǎn)借用出校門必須要有手續(xù)。

　　3、貫徹安全第一，預防為主的`方針做好學校消防工作，關(guān)鍵是要防范于未然。繼續(xù)實行定期檢查和平常防范相結(jié)合的安全管理制度。天天都要組織老師對校園等地方的巡查，做好防火等工作。發(fā)現(xiàn)重要情況，及時上報，不留盲點，不出漏洞。

　　消防年度工作計劃(六)

　　為了建立健全地區(qū)的消防安全工作制度，采取切實可行的措施，保證地區(qū)的消防安全，為地區(qū)創(chuàng)造一個安全祥和的生活環(huán)境，保衛(wèi)首都人民的生命財產(chǎn)安全，健全消防工作組織，加大監(jiān)督檢查知道的力度和指導方式，制定本年度工作計劃：

　　一、建立健全消防組織，明確各自消防職責。在街道辦事處、社區(qū)居民委員會中要明確一名領(lǐng)導分管社區(qū)消防工作，要成立相應(yīng)的社區(qū)消防(防火)安全委員會或建立消防聯(lián)席會議制度、社區(qū)代表消防安全議事會制度。街道辦事處將社區(qū)消防建設(shè)工作納入社會治安綜合治理主要內(nèi)容，制定社區(qū)消防工作計劃，定期召開社區(qū)消防工作會議，落實各部門的消防職責，并把消防安全工作作為年度評比的硬性條件。

　　二、完善社區(qū)消防硬件設(shè)施。公共消防設(shè)施是社區(qū)消防建設(shè)重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。新建小區(qū)要把消防硬件設(shè)施作為質(zhì)量檢查的首要環(huán)節(jié)。老區(qū)改造政府要增加對社區(qū)消防建設(shè)的資金投入，使消防事業(yè)與城市社會經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)。消防通道、消防給水、消防通信等公共消防設(shè)施必須與小區(qū)同步設(shè)計、同步建設(shè)。要依托社區(qū)警務(wù)室設(shè)置消防室，安裝報警電話，設(shè)置消防器材箱，配備小型手推車式滅火救援設(shè)備，在居民住宅樓配備滅火器，隨時接受居民群眾的求助。同時應(yīng)號召居民家庭配備滅火器、安全繩、應(yīng)急照明器材等自救逃生器材。

　　三、在社區(qū)建立群防群治網(wǎng)絡(luò)體系，加強消防力度。其一是以共創(chuàng)“安全文明社區(qū)”為載體，在黨委政府的領(lǐng)導下，深入開展安全文明社區(qū)活動，并把創(chuàng)建活動向城郊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民小區(qū)延伸。其二是通過自查、巡查實行動態(tài)性消防管理，及時消除火災(zāi)隱患。居民住宅區(qū)的物業(yè)管理單位要開展經(jīng)常性的防火檢查，保障社區(qū)內(nèi)的消防車通道暢通，保障社區(qū)內(nèi)的公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標志完好有效。社區(qū)居委會要成立消防安全巡查組，定期對社區(qū)居民住宅樓的消防設(shè)施及公共消防設(shè)施進行檢查和維護，挨家挨戶對居民家用電器、用火用氣設(shè)備進行防火檢查，制止車輛停放占用消防車通道和損壞消防設(shè)施的行為，社區(qū)民警要督促責任區(qū)單位、居民委員會、物業(yè)管理單位履行消防職責，組織開展經(jīng)常性防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。

　　四、加強安全宣傳和技能培訓。主要的做法：一是通過多種媒介和公益廣告等載體加強消防宣傳。二是開展知識競賽、文藝演出等活動宣傳安全知識。三是定期組織社區(qū)群眾到消防站參觀，開展逃生和滅火訓練，增進對消防知識的了解。四是學校要開設(shè)消防安全課，養(yǎng)成注意消防安全的好習慣。

　　五、定期對社區(qū)進行考評，激發(fā)社區(qū)消防工作的熱情。一要定期考評新建小區(qū)的消防硬件設(shè)施的配套情況，作為優(yōu)質(zhì)住宅的道德條件。二要考評老區(qū)的改造情況，作為對干部政績的重要考核點。三是對社區(qū)職能部門的考核，對社區(qū)消防工作先進單位應(yīng)予以表彰，對社區(qū)消防工作中取得的先進經(jīng)驗和做法，亦應(yīng)及時進行總結(jié)推廣。

　　六、在社區(qū)消防建設(shè)中，要保證消防工作的到位：

　　首先要組織建設(shè)落實到位。比如社區(qū)居委會成立消防安全委員會，由居委會、警務(wù)室、治安聯(lián)防隊、轄區(qū)單位和居民代表參加，確定社區(qū)居委會主任(按政府是地區(qū)責任法人的有關(guān)規(guī)定)為消防安全責任人，確定一名副職(安保主任)為消防安全管理人，對本社區(qū)的消防工作負責，配備2名以上專職(兼職)消防連絡(luò)員，負責協(xié)調(diào)和組織開展社區(qū)消防工作。社區(qū)成立義務(wù)消防隊，有條件的社區(qū)依托現(xiàn)有保安、聯(lián)防等隊伍，把社區(qū)消防與社區(qū)警務(wù)、治安、聯(lián)防等工作相結(jié)合。沒有專職保安人員的舊社區(qū)，采取自愿和積極動員參與的方法組建義務(wù)消防隊伍。

　　二是消防工作制度落實到位。主要是加強社區(qū)消防的制度建設(shè)，明確社區(qū)消防安全委員會、社區(qū)消防安全責任人、社區(qū)消防安全管理人等各類人員的消防安全職責;建立和落實社區(qū)的消防安全責任制、工作例會、宣傳教育、防火巡查檢查與火災(zāi)隱患整改、消防設(shè)施管理、火災(zāi)撲救等制度，規(guī)范社區(qū)消防管理。社區(qū)消防安全委員應(yīng)組織召集不少于一次的年度社區(qū)消防工作會議;社區(qū)每年與駐區(qū)單位、物業(yè)公司和居民住戶簽訂消防安全責任書，推動社區(qū)消防安全責任制的落實。通過制度建設(shè)，形成以街道辦事處為主導，以居委會為依托，社區(qū)單位、行業(yè)部門、廣大群眾共同參與的社區(qū)消防工作運作機制。

　　三是宣傳教育落實到位。社區(qū)以街道文化站、社區(qū)服務(wù)活動室、等現(xiàn)有文化活動設(shè)施為載體，通過居民群眾喜聞樂見、貼近生活和切合實際的方式開展消防宣傳教育活動。在公共場所設(shè)置消防宣傳欄、消防公益廣告牌、消防畫廊等(南鑼鼓巷里曾有一塊宣傳板報);在每個居民樓道設(shè)置警示牌、居民防火公約;有的社區(qū)居委會主任和熱心消防公益的社區(qū)代表逐家逐戶宣傳消防常識，提醒居民群眾時刻注意消防安全。通過日常的消防宣傳，提高群眾參與消防工作的自覺性明顯提高。

　　四是消防安全檢查到位。成立消防工作組織后，每月組織開展一次防火安全檢查，堅持不間斷的防火巡查，及時糾正消防違法違章和督促整改火災(zāi)隱患。依托社區(qū)警務(wù)室，加強對社區(qū)消防工作的檢查和指導。

　　五是經(jīng)費保障落實到位。社區(qū)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)按照“因地制宜、量力而行、盡力而為”的原則，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置消防器材箱，配備必要的消防器材。同時，依托社區(qū)物業(yè)管理單位、治安崗亭、門衛(wèi)室等單位、場所，設(shè)置報警電話和消防器材箱，配備必要的滅火器、水帶、水槍、消防斧、救生繩、應(yīng)急燈等消防器材，隨時接受群眾的救助。有條件的社區(qū)還要組織開展“讓滅火器走進家庭”活動，讓有條件的家庭都配備滅火器。

　　六是消防安全檔案管理到位。社區(qū)消防辦公室建立消防基本情況登記冊、消防組織人員登記冊、火災(zāi)情況登記冊、消防設(shè)施器材登記冊、消防宣傳教育情況登記冊、防火巡(檢)查記錄、火災(zāi)隱患整改記錄、消防會議和活動記錄等有關(guān)檔案資料，及時記錄整理，分類存放，確保社區(qū)消防工作底數(shù)清、情況明。

年度工作計劃 篇2

　　作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作:

　　一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

　　1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的.,統(tǒng)一思想,集體學習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。

　　2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

　　3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。

　　4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關(guān)系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

　　5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

　　二、xx華庭項目

　　1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

　　2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

　　3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。

　　4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

　　5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

　　6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。

　　7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

　　三、xx居項目

　　1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行強化,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,強化收費工作。

　　2、強化第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。

　　3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

　　4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

　　5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

　　6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

　　7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。

　　8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

　　四、xx項目

　　1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。

　　2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

年度工作計劃 篇3

　　20xx年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)建設(shè)，認真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗，努力推進企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項目標落到實處，在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，分析形勢，展望未來，聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上，特制定本計劃：

　　一、指導思想

　　以全面落實科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。

　　二、工作目標

　　藍圖繪就，目標確定，關(guān)鍵在于抓好落實。為使目標如期實現(xiàn)，要切實做好以下四方面工作：

　　一、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標。

　　一)加強認識，轉(zhuǎn)變工作角色。

　　面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢，今年當務(wù)之急必須做到

　　二)實事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。

　　目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行。

　　二、加強學習，提升個人素質(zhì)

　　學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務(wù)和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到：

　　一)加強思想政治學習。

　　思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會的發(fā)展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會。因此，要積極做好以下三方面： 一要加強鄧小平理論、的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。

　　二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。

　　三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。

　　二)始終牢記安全教育。

　　煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過煤礦的

　　三)強化崗位技能學習。

　　崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領(lǐng)導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內(nèi)各項規(guī)章制度，明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向

　　三、勤奮工作，積極回報企業(yè)。

　　立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn)。唐礦是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。唐礦是一個發(fā)展中的.企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

　　四、拓展領(lǐng)域，實現(xiàn)個人價值。

　　自我價值與社會價值相結(jié)合，是人的社會本質(zhì)的必然要求。只有個人為企業(yè)多做貢獻，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實現(xiàn)自我價值。目前，唐礦的深化改革和強勁發(fā)展為我們實現(xiàn)人生價值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機遇，創(chuàng)建現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個人平臺提供了廣闊的發(fā)展平臺，我們要本著對崗位高度負責的態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作。因此，首先要密切關(guān)注唐礦發(fā)展、及時了解唐礦信息，通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則，努力展現(xiàn)平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標開啟新的夢想。

　　面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信：有唐安煤礦各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設(shè)精品化礦井的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!

年度工作計劃 篇4

　　休閑部是整個店面營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計劃，請領(lǐng)導給予幫助和指點。

　　一衛(wèi)生

　　眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之 一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴謹?shù)娜��?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標準》，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標準，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。

　　二、服務(wù)

　　服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的`文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路。以循序漸進的辦法堅持培訓，理論實操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。

　　三、安全

　　我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進店時沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況，完善預案，制作成冊，逐一排查。并根據(jù)風險的高低同休閑部所有人員一同學習落實。也希望公司在這項給予大力支持。

　　四、人員

　　員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。

　　五、銷售

　　酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術(shù)的培訓。

年度工作計劃 篇5

　　回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

　　一、回首20xx

　　1、服務(wù)客戶

　　服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為客戶服務(wù)為中心，來為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個客戶細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　2、出入庫制度

　　備貨要及時，到貨后嚴格檢驗；入庫及時登帳，產(chǎn)品不合格不入庫，并立即聯(lián)系退換貨；出庫時認真核實，確認無誤后方可發(fā)貨(出入庫要做到先進先出，按效期先后出庫。)；做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

　　3、產(chǎn)品訂購

　　根據(jù)內(nèi)勤所下訂單在結(jié)合庫存量，根據(jù)庫存情況填寫訂貨單，并詳細注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用儀器型號、運輸方式、收貨地址、聯(lián)系人電話等；采購部蓋章確認后及時執(zhí)行訂貨；訂單發(fā)出后及時跟蹤到貨情況；庫存數(shù)量達不到安全庫存時及時補貨，保證貨物周轉(zhuǎn)正常。

　　4、產(chǎn)品檢驗入庫

　　所有到貨產(chǎn)品必須經(jīng)過嚴格檢驗，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量驗收標準做好產(chǎn)品規(guī)格、效期、批號、注冊證號、外觀包裝、數(shù)量、檢驗報告等核對，如無異常則進行入庫記錄，并把貨物根據(jù)儲存條件分別入庫儲存。（中鐵需自行取貨）

　　5、貨物保管

　　對倉庫所有貨物負保管之責。貨物堆放整齊、分類擺放、并標明產(chǎn)品名稱、批號和效期。隨時掌握貨物有效期情況，做到先進先出，按效期先后出庫。落實防火、防盜等安全措施和衛(wèi)生措施，保證貨物完好無損。清點好數(shù)量，認真及時做好臺賬，做到帳物相符、賬賬相符。

　　6、產(chǎn)品出庫

　　根據(jù)內(nèi)勤所下發(fā)貨單，進行備貨，并把部分產(chǎn)品交給財務(wù)開出庫單；核對貨物、出庫單、發(fā)票、資質(zhì)文件內(nèi)容一致，準確無誤；打包封箱，箱體注明收貨醫(yī)院及科室，內(nèi)有文件等；根據(jù)客戶名錄填寫快遞單，并和快遞員一起核實準確無誤后發(fā)出。

　　7、盤存

　　每天對出入庫產(chǎn)品進行盤點，貨物發(fā)出后與財務(wù)對賬。每月25號對庫存實行全面盤點，確定各種貨物的實際庫存量，并與貨物臺賬中的記錄進行數(shù)量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量原因，并制作盤點表，報財務(wù)審查核對。

　　二、工作中存在的`不足以及改進措施

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于今年接觸比較多的新事物，對比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作能力和知識水平。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、工作不夠細心

　　在工作過程中，由于工作不夠認真，不夠細心。有發(fā)錯過貨，也有入庫的貨物異常沒有檢驗出來，自己也很自責，也反省過。在以后的工作中，一定更加認真、細心的檢驗核實，保證不會再出現(xiàn)這種低級的錯誤。

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。

　　三、展望20xx

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標：

　　1、提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量的完成，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，做好當天計劃，使工作再上新臺階。

　　2、勤于盤點，賬目方面，必須做到賬物相符、賬賬相符。

　　3、確保平時的收發(fā)貨工作順暢，及時發(fā)貨、及時補貨、保證貨物的正常流動，做到及時處理客戶反映的問題。

　　4、改善庫房環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫貨物的區(qū)域標識。

　　5、善于溝通，積極配合各位同事，把工作做到更好。

　　6、隨著客戶的不斷進入，要做好安全庫存的調(diào)整。

　　7、認真填寫核對快遞單，貨物、出庫單發(fā)票認真核實。確保錯誤再次發(fā)生。

　　總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

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