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年度工作計劃

時間：2024-07-03 02:32:16 工作計劃我要投稿

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【熱門】年度工作計劃范文合集六篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該為接下來的學習制定一個計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【熱門】年度工作計劃范文合集六篇

年度工作計劃篇1

　　光陰荏苒，時光流逝，彈指一揮間，激烈、振蕩的二〇一三上已經(jīng)過去�；厥走^去一年，我們認真總結經(jīng)驗、教訓;展望二〇一三年，我部門的全體同志將會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足，以嶄新的工作面貌和更大的干勁迎接新的挑戰(zhàn)。動蕩的二○一三年對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。對上半年取得的成績將抱以不驕不躁的態(tài)度繼續(xù)發(fā)揚，對存在的問題一定在今后的工作中加以改正，并表示將再接再厲、全力以赴、保證按時按質完成公司20xx年的工程進度及質量、安全文明施工管理目標。人是生產(chǎn)力中最活躍的要素，我們認為工程部在公司的正確領導下，加強與各職能部門的協(xié)作，充分發(fā)揮每一個同志的工作積極性。一定能夠完成公司下達的20xx年度各項工作任務。為企業(yè)實現(xiàn)20xx年全年各項指標，保持企業(yè)高速運轉和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向作出了應有的貢獻。

　　一、 20xx年工作總結

　　由于公司對外投資及受金融風暴影響，在年初的一段時間里資金周轉存在一定的困難，工程進度款有時不能按合同約定支付，使得施工進度不能兌現(xiàn)。但最近幾個月經(jīng)濟情況有所好轉，各施工項目部的積極性提高，工作熱情。為使前期進度滯后負面影響控制到最小，我部積極想辦法與施工單位及公司內(nèi)部單位積極溝通協(xié)調(diào)，力爭按公司要求的時間完成工作。御龍灣2#樓北端及桂花苑1#樓南端，原規(guī)劃為通道，后建議改為門面房，僅此可為公司多贏利200萬元。我們部門在完成本職工作的同時，積極配合其他部門完成上級部門下達的工作任務，但每個同志不怕苦、不叫累，積極為集團公司贏得戰(zhàn)略全局的勝利做出了應有的貢獻。

　　暑來寒往，我?咳嗽苯繼續(xù)發(fā)揚踏實工作、奮發(fā)進取的精神，全情投入到工作中，以積極的心態(tài)克服各種抗性，要求施工中精益求精，關注細節(jié)，努μ嶸產(chǎn)品品?;在對待施工單位和監(jiān)理單位的管理上，要以公司利益為重，正確處理集體和個人的關系，樹立正氣，克己奉公;在對外協(xié)調(diào)上，各部門加強協(xié)調(diào)能力，講究方式、方法，工作中不推諉，主動溝通，發(fā)揚相互理解、彼此信任的團隊精神，上下一心，形成合力，努力完成公司制定的目標，爭取在20xx年末總結大會中上交一份滿意答卷。

　　二、嚴明的紀律和正確有效的工作方法

　　良好的成績離不開嚴明的紀律和正確有效的工作方法，工程部“十不讓”制度在工作中得到了落實。本部門緊緊抓住公司發(fā)展的主線，全體人員搶抓時間，奮力拼博，忍辱負重，著重做了以下幾方面工作：

　　1、項目開工初期工作及各項目部間的配合

　　配合相關部門辦理各種報建、招投標手續(xù)及施工許可證件。特別是為搶抓時間，實現(xiàn)效益與時間賽跑，為取得思想意志與外部環(huán)境較量的勝利，克服阻力、確保工程順利開展做了大量艱苦、周密、細致的外圍環(huán)境保障工作。例如：御龍灣人防地下室與1#樓項目部以及9#樓項目部施工場地環(huán)境的配合問題，工程部領導及成員多次與施工單位溝通協(xié)調(diào)并曉之已理，最終使得各項目部和諧共贏，各場地堆場井然有序、合理。實踐證明，“大平行，小流水”的組織原則在御龍灣各項目中得到了良好的效果。

　　2、項目正常建設期

　　根據(jù)合同要求，狠抓工程質量、進度，積極推行項目管理技術和方法，不斷提高項目管理的效率和水平，逐步實現(xiàn)項目管理的程序化、標準化和規(guī)范化，并在工程實踐中不斷豐富和完善。例如在公司內(nèi)部嚴格按設計變更程序、現(xiàn)場簽證流程�？⒐すこ虥Q算及工程款支付流程實施。按監(jiān)理規(guī)范要求，重點建立監(jiān)理例會制度、監(jiān)理旁站制度、平行檢查和質量巡查制度，特別是重要的質量控制點和隱蔽工程部位，要求工程項目代表深入工作面，配合監(jiān)理人員必須進行認真細致的檢查，絕不能留下任何質量隱患。

　　為配合銷售進程，要求施工項目部按月細化、分解進度，合理確定里程碑節(jié)點，發(fā)現(xiàn)偏差及時采取組織、技術、經(jīng)濟措施進行調(diào)整，以使項目進度不但符合合同總工期進度要求，更要與我們的銷售要求保持一致。

　　3、竣工驗收階段及交付使用后服務

　　嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行驗收，牢固樹立“讓顧客滿意是我們最大的榮幸”意識，盡力讓客戶投訴降至最低，站在客戶立場幫助客戶盡快解決困繞客戶的問題。要解決以上問題，要求大家必須樹立“百年大計，質量第一”的思想，認識到工程質量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現(xiàn)預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。不僅質量通病進行耐心、細致做好解釋、整改工作，而且對于顧客敏感的規(guī)劃問題同樣進行認真研究，耐心、細致的做好溝通、協(xié)調(diào)，并想辦法解決。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。

　　強化過程的質量監(jiān)控，確保主體工程結構優(yōu)良。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。

　　嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。

　　三、20xx年工作計劃

　　在公司的正確領導下，與各職能部門團結協(xié)作，努力完成公司制定的'目標，具體如下：

　　1、近期完成桂花苑1#~3#樓的驗收工作;

　　2、加強對施工單位和監(jiān)理單位的溝通、協(xié)調(diào)和管理，確保工程質量和進度，確

　　保御龍灣1#、2#、5#、6#、7#、8#、9#、10#樓能夠在年底前竣工驗收，并在綠化等配套工程完成的情況下交付使用;3#樓酒店完成全部土建工作;

　　3、樹立樂富強品牌形象，處理好陽光花園、桂花苑的客戶投訴、維修問題，盡

　　可能的使客戶滿意。

　　四、建議

　　1、加強品牌及人力資源管理

　　企業(yè)管理包括成本控制、質量管理、進度控制、供應商管理和投資管理，也包括營銷管理、品牌管理和人力資源管理。經(jīng)過這次全球經(jīng)濟振蕩，只有牢牢夯實品牌基礎并有一支拼搏進取、反應靈敏和快捷的反應系統(tǒng)，才能更快的走出當前的危機。

　　2、加強人員培訓與學習

　　結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善經(jīng)營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。

　　隨著全國經(jīng)濟情況的好轉局勢，我們公司正邁著堅實的步伐，推行不斷滿足顧客要求并超越顧客的期望理念并建立顧客服務程序，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結構不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)。

年度工作計劃篇2

　　　一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設

　　1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。

　　2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。

　　3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。

　　4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。

　　二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展

　　我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的'業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

　　(一)客戶部

　　必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。

　　(二)營業(yè)網(wǎng)點

　　1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

　　2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。

　　3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。

　　4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。

年度工作計劃篇3

　　20x年，在總經(jīng)理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。

　　第一，銷售目標：

　　至20xx年12月31日，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附后）;。

　　能夠在這樣一支優(yōu)秀，團結向上的團隊里學習我感到很幸運。這幾年的工作對我本人的幫助非常大，我學到了很多東西，不僅僅是工作上的，還有做人上的，很多優(yōu)秀的品質，比如責任感，包容心。做這銷售一這行口才很重要，需要思維清晰反應敏捷，還要懂一些技巧，這一點優(yōu)秀的公司同仁讓我學到了不少經(jīng)驗。

　　第二，計劃擬定：

　　1，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

　　2，年底制訂《年度銷售工作總結》;

　　3，年初制定《每月銷售的'時間表》和《客戶如期訪問表》;

　　4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

　　三，客戶分類：

　　根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分，將現(xiàn)有客戶進行劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。

　　四，各項措施的落實：

　　1，技術交流：

　�。�1）今年的技術部門要針對VIP客戶，開展售后服務的技術研討會;

　�。�2）參加兩次有關的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡聯(lián)誼座談會;

　　2，客戶回訪： 要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

　　要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

　　目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。

　　自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　3，網(wǎng)絡搜索： 充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。

　　4，售后協(xié)調(diào)： 目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

年度工作計劃篇4

　　作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下，認真學習，狠抓工程質量監(jiān)管，及時糾正工程中的問題，保質保量，對公司負責�，F(xiàn)將20xx年工作計劃如下：

　　在質檢檢查之前，做好事前控制工作至關重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設計、會審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴肅、認真態(tài)度，我們的質檢工作才能做實做好。

　　全方位狠抓質量監(jiān)管，嚴格把好原材料的檢驗關，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。

　　一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預見性，方能起到技術先行的作風。在質檢過程中，要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。

　　嚴格認真執(zhí)行評判標準，對所有工序逐一認真檢查，并努力做好質量檢驗表的記錄工作，一旦發(fā)現(xiàn)質量問題或質量隱患應及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質量事故的發(fā)生。

　　對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天施工結束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記，在每天的工作中不斷地提高個人的業(yè)務水平。

　　在工程質量監(jiān)管上，我認為一個好的質檢人員，其實應該是一個好的工程人員，俗話說：活到老，學到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識，此外還需要現(xiàn)場監(jiān)管經(jīng)驗，這一切，都需要平時的實踐，實踐出真知。對待質檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹?shù)?態(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

年度工作計劃篇5

　　時光荏苒，20xx年即將結束，新的一年就要到來�；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會，這對我來說是一個很好的工作平臺，能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個多月過去了，在這段時間內(nèi)，我對菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下，營運部的支持下，完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務！為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：

　　一、關于門店和公司

　　1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好xx上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。

　　2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導，嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。

　　3、通過專業(yè)化培訓與管理，對我們的.廚師技術力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的會聚隨心，不時開發(fā)新品去適應市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

　　4，每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次，并每周向公司領導匯報檢查工作情況

　　5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應的調(diào)整

　　6，xx下市前準備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)11年的流行趨勢增加相應的新品種

　　二、關于xx店

　　xx店在暫停營業(yè)半年后于11年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領導決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個計劃做下安排

　　1，通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領導審核！

　　2，在10年2月底進行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成！外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致

　　3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓！

　　4，了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價

　　5，針對xxx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料，并做好培訓工作

　　6，在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

年度工作計劃篇6

　　一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。

　　20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務順利完成。

　　二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。

　　三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門工作用車。

　　20xx年,車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創(chuàng)新運轉機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)有機銜接，保證有序運行。

　　四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。

　　五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度同時，進一步完善請假制度管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理規(guī)范化水平。

　　六、做好安防工作因金融行業(yè)特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效保證營業(yè)正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝安防設備進行檢查，加強對保安人員培訓，增強他們業(yè)務知識和敬業(yè)精神。

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