員工半年的工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家整理的員工半年的工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工半年的工作總結(jié)1
不知不覺(jué)間，xx年已經(jīng)又過(guò)去了一半，回顧這半年來(lái)的工作，我在總站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過(guò)這半年新崗位的學(xué)習(xí)和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現(xiàn)就xx年上半年自己的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、所得
1.由于這半年來(lái)對(duì)客服和服務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)工作的相關(guān)學(xué)習(xí)和工作，對(duì)整個(gè)車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來(lái)越深入的了解。
2.工作中有很多突發(fā)問(wèn)題，從開始的'嘗試著解決到獨(dú)立完美的解決有著質(zhì)的變化。
3.與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)。
4.性情溫和，調(diào)解同事間的矛盾，保障了同事間的團(tuán)結(jié)。
5.態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)在，對(duì)所分配工作任務(wù)能夠認(rèn)真踏實(shí)完成，保證工作質(zhì)量。
二、不足
1.工作不夠精細(xì)化、專業(yè)化，不能做到對(duì)每一位旅客都標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
2.情緒不穩(wěn)定，偶爾對(duì)旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對(duì)外形象。
3.缺少主動(dòng)意識(shí)，給工作造成停滯不前的后果。
在以后的工作中一定時(shí)刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。
自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和老員工學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣下來(lái)自己一定會(huì)有更大的進(jìn)步。保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)，還要以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，培養(yǎng)自己對(duì)本職工作的熱愛性。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，成長(zhǎng)為總站的優(yōu)秀人才。
員工半年的工作總結(jié)2
回顧20xx年上半年的工作，我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二季度在直屬分局工作，20xx年3月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù);半年來(lái)，我從基層到機(jī)關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結(jié)如下。
一、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
20xx年上半年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的半年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展，作為一名煙草企業(yè)的職工，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代的發(fā)展要求，不然就會(huì)被淘汰，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、法律知識(shí)和科技知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時(shí)間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)把“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠(chéng)實(shí)做人，扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作
20xx年上半年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對(duì)的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過(guò)專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項(xiàng)工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時(shí)，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭(zhēng)做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時(shí)候，做到了堅(jiān)持原則有耐心，嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時(shí)與同事、與商戶相處的很融洽。為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力。
3月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來(lái)接觸過(guò)，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來(lái)，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認(rèn)真地去完成�？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的'小事，所以自己在工作中樹立了“三個(gè)服務(wù)理念”，小事情當(dāng)大事去，認(rèn)真對(duì)待每一件事，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來(lái)指導(dǎo)自己的工作。平時(shí)，科長(zhǎng)對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的高度關(guān)心，我們科長(zhǎng)的帶領(lǐng)，首先對(duì)住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時(shí)對(duì)一些老化的管道進(jìn)行了改造，職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項(xiàng)工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計(jì)較，職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間，職工找到我需解決問(wèn)題時(shí)，我都能做到親自到家中問(wèn)明情況，聯(lián)系維修部門，及時(shí)解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長(zhǎng)的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級(jí)安全部門檢查時(shí)受到了好評(píng)。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動(dòng)去了解來(lái)客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
員工半年的工作總結(jié)3
1、上半年工作回顧
重點(diǎn)是上半年主要做了哪些工作，要求言簡(jiǎn)意賅，要總結(jié)性的話來(lái)概括。比如上半年重點(diǎn)工作有三項(xiàng)：一是開拓客戶市場(chǎng)，主要有……;二是維系客戶關(guān)系，主要做了……，這個(gè)章節(jié)最頭痛的是寫總結(jié)的時(shí)候忘記了上班年做了哪些事情，大多數(shù)人都很困惑，這個(gè)事情是要做好平時(shí)的積累工作，筆者就用手機(jī)客戶端軟件做的積累，用的最好的就是idodo待辦提醒軟件，可以隨手記下每天做的工作，到月底或者半年做總結(jié)的時(shí)候可以導(dǎo)出來(lái)，很方便。畢竟我們每天手機(jī)一定會(huì)帶的。當(dāng)然了，習(xí)慣用電腦的，可以用pc，但有時(shí)候有些零碎的工作記錄就不如手機(jī)方便了。半年工作總結(jié)怎么寫
2、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
這一章節(jié)主要是結(jié)合上一章節(jié)寫，在上半年的工作中有什么得失，哪些需要保持，哪些需要改進(jìn)。重點(diǎn)是對(duì)工作和學(xué)習(xí)的一個(gè)反思過(guò)程。這個(gè)章節(jié)要條理清晰，哪些是教訓(xùn)，哪些是經(jīng)驗(yàn)，都非常中肯的寫出來(lái)。這些都非常有利于你的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
3、下半年計(jì)劃
這一部分就是一個(gè)后續(xù)工作的推進(jìn)計(jì)劃，是一個(gè)宏觀的.計(jì)劃，比如下半年你要做幾件事情，什么時(shí)間做，做到什么程度。半年工作總結(jié)怎么寫 凡事預(yù)則立，所以，一定要做好計(jì)劃。這里面最好把第二章節(jié)的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)也用進(jìn)去，也就是在做計(jì)劃的時(shí)候要充分利用你的成功經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
嗯，好了，半年工作總結(jié)就這么簡(jiǎn)單，你會(huì)寫了嗎?
員工半年的工作總結(jié)4
20xx年上半年，我們開發(fā)區(qū)公司在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“一切為了地方經(jīng)濟(jì)、一切為了投資者、一切為了我們開發(fā)區(qū)的明天”，的總體思路，大力發(fā)展新企業(yè)注冊(cè)落戶、嚴(yán)格督促企業(yè)依法納稅、全面強(qiáng)化企業(yè)管理服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全公司人員不懈努力、克服難點(diǎn)、困難，不僅實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)超07年同期，稅收更是創(chuàng)歷史最好成績(jī)�，F(xiàn)將08年上半年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況
20xx年1－6月總稅累計(jì)完成11562萬(wàn)元，比去年同期7267萬(wàn)元增長(zhǎng)59.1％，增收4295萬(wàn)元。我們開發(fā)區(qū)管轄部分累計(jì)完成7480萬(wàn)元，比去年同期5162萬(wàn)元增長(zhǎng)45％，增收2318萬(wàn)元。地方稅累計(jì)完成1675萬(wàn)元，比去年同期1143萬(wàn)元增長(zhǎng)47％，增收532萬(wàn)元，完成08年全年任務(wù)2871萬(wàn)元的58％（除去劃歸商貿(mào)投資公司管理的162戶鋼材市場(chǎng)企業(yè)對(duì)稅收的影響同比增長(zhǎng)應(yīng)在49％）。完成新企業(yè)登記注冊(cè)84戶，比去年同期的62戶增長(zhǎng)35％，增加了22戶。完成工商年檢企業(yè)1405戶，實(shí)際在冊(cè)企業(yè)（去除20xx年歇業(yè)、注銷、遷移）1515戶，完成年檢率92％，已收取企業(yè)管理費(fèi)482萬(wàn)元，完成目標(biāo)數(shù)490萬(wàn)元的95％，新增代理記帳企業(yè)26戶，收取代理記帳費(fèi)45萬(wàn)元。新增納稅戶76戶�！岸鹫魇铡睂ｍ�(xiàng)工作共收取317萬(wàn)元。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)
1、隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)
20xx年上半年我們能取得這樣的成績(jī)，離不開鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，工商稅務(wù)部門的支持。我們還有一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)，那就是一支政治過(guò)硬，業(yè)務(wù)熟練，作風(fēng)優(yōu)良，敢打硬仗，善打硬仗的隊(duì)伍。年初我們統(tǒng)一了員工工作時(shí)的著裝，橫向拜訪了在我們這個(gè)行業(yè)中趨于前列的兄弟單位，比較了他們的工作方法、制度等，再按照自己的情況，修訂了工作制度，重申了勞動(dòng)紀(jì)律，首先著手改變我們這支隊(duì)伍的精神面貌。其次要求員工積極學(xué)習(xí)理論知識(shí)，以提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)；以“一切為了投資者”的宗旨端正服務(wù)態(tài)度。這些舉措在實(shí)際工作中都發(fā)揮了良好的作用。08年1－6月我們所取得的成績(jī)，就是對(duì)這些舉措一個(gè)很好證明。
2、發(fā)展壯大靠服務(wù)
我們對(duì)落戶企業(yè)的管理層層分解，落實(shí)到人。公司實(shí)行專管員制度，緊抓分戶管理不放松。年初公司各科室分別深入相關(guān)企業(yè)調(diào)查走訪、座談，掌握第一手資料，認(rèn)真分析稅源增減變動(dòng)情況及稅收收入總的形勢(shì)，做到心中有數(shù)，早打算，早安排，根據(jù)調(diào)查掌握的稅源狀況，并與稅務(wù)部門協(xié)商、溝通，科學(xué)地安排，實(shí)現(xiàn)了第一季度稅收的開門紅。同時(shí)也要求每位員工對(duì)所分管的企業(yè)時(shí)常聯(lián)系、走訪，掌握動(dòng)態(tài)情況，對(duì)稅收突然大幅下降或增長(zhǎng)的企業(yè)及時(shí)匯總，工商年檢、稅務(wù)年檢各類工作及時(shí)通知，企業(yè)落戶、稅源引進(jìn)等各類信息及時(shí)溝通，牢牢把握主動(dòng)權(quán)。今年我們還推出了與工作業(yè)績(jī)掛鉤的獎(jiǎng)罰考核制度，對(duì)在招商工作上有所作為的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)超額完成代理記帳任務(wù)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)完成任務(wù)較差的員工進(jìn)行處罰，明確職責(zé)，提高員工積極性，獎(jiǎng)罰并舉，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從而使全體人員工作有壓力，行動(dòng)上有動(dòng)力。服務(wù)提升了，企業(yè)滿意了，稅收增長(zhǎng)了，我們開發(fā)區(qū)也發(fā)展壯大了。
三、存在的問(wèn)題
1、企業(yè)所得稅下調(diào)
回顧20xx年，總稅接近1.7億元比06年增長(zhǎng)了16％，然而企業(yè)所得稅一項(xiàng)增長(zhǎng)了將近54％，這么大的增長(zhǎng)主要原因是因?yàn)椋?7年起將原先核定征收的企業(yè)所得稅的稅率作了上調(diào)，特別是貿(mào)易型企業(yè)從原先的0.5％，上調(diào)至從1.26％到1.89％最高2.31％的三檔。07年比06年企業(yè)所得稅增加1947萬(wàn)元，很大一部分是這種調(diào)整所帶來(lái)的。而從08年1月起核定征收企業(yè)的企業(yè)所得稅不分檔次，如貿(mào)易型企業(yè)都按1.75％計(jì)算，6月核定征收企業(yè)所得稅率再次下調(diào)，其中貿(mào)易型企業(yè)下調(diào)到1％，從原來(lái)每月申報(bào)改為每季度申報(bào)一次，且從08年1月起全年統(tǒng)算的方式征收，例，某一企業(yè)1－6月已按原1.75％上交所得稅1萬(wàn)元，但按現(xiàn)在的稅率1％計(jì)算只需交5714.29元，多交的部分在當(dāng)年以后企業(yè)上交所得稅時(shí)作為預(yù)交數(shù)抵扣。這次的調(diào)整對(duì)08年的企業(yè)所得稅收入將產(chǎn)生極大的影響，有可能使得08年企業(yè)所得稅大幅下降，且對(duì)我們開發(fā)區(qū)管轄部分的影響更大。08年1－6月已征收企業(yè)所得稅3146萬(wàn)元，我們開發(fā)區(qū)管轄部分為1894萬(wàn)元，07年度企業(yè)所得稅總計(jì)為5580萬(wàn)元，我們開發(fā)區(qū)管轄部分為3993萬(wàn)元。所有納稅企業(yè)中一部分是按查帳征收來(lái)上交企業(yè)所得稅的，這次調(diào)整對(duì)于這些企業(yè)并無(wú)影響，這些企業(yè)的分部大多在鋼材市（商投公司管轄）及工業(yè)區(qū)的生產(chǎn)型企業(yè)（工發(fā)公司管轄），然而我們開發(fā)區(qū)公司管轄的大多是分布在全市各地區(qū)的貿(mào)易型企業(yè)，也就是這次稅率下調(diào)的主要對(duì)象，08年我們開發(fā)區(qū)管轄部分企業(yè)所得稅對(duì)比07年會(huì)有大幅下降，而且很可能減少的數(shù)額將是千萬(wàn)以上。
2、發(fā)展空間狹小
08年1－6月在招商難，異地企業(yè)注冊(cè)受到限制的情況下我們的稅收能有59.1％的增長(zhǎng)，我們開發(fā)區(qū)管轄部分增長(zhǎng)49％，是因?yàn)橐恍┥a(chǎn)企業(yè)已到了成熟期，他們的業(yè)務(wù)量和稅收都直線上升，如保隆公司經(jīng)過(guò)前幾年的'前期投入；再逐漸成長(zhǎng)到現(xiàn)在已是成熟企業(yè)，且培育企業(yè)上市對(duì)象。今年1－
6月的稅收已上交1857萬(wàn)元，而07年1-6月合并為現(xiàn)在保隆公司的“保隆汽配、保隆工貿(mào)、拓樸思、伍海”四家，合計(jì)共上交稅收648萬(wàn)元，今年比去年同期增加了1209萬(wàn)元。然而每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷自己的生命周期，從形成、成長(zhǎng)、成熟、衰退到淘汰，除非企業(yè)不斷地開發(fā)新的項(xiàng)目，而且每個(gè)項(xiàng)目都能獲得成功，否則企業(yè)也會(huì)隨著其產(chǎn)品的生命周期而起伏。所以我們不能簡(jiǎn)單地依靠一兩個(gè)企業(yè)的成熟而自滿、自足，我們需要的是一大批的優(yōu)秀企業(yè)，一些企業(yè)衰敗了，另一些企業(yè)成熟了，當(dāng)這些企業(yè)衰敗時(shí)又有一些企業(yè)在興起，從而周而復(fù)始，我們的經(jīng)濟(jì)園區(qū)才會(huì)長(zhǎng)期繁榮，長(zhǎng)久地發(fā)展。但是我們已經(jīng)沒(méi)有再安置這類企業(yè)的空間，這也是長(zhǎng)期困擾我們的難題。
四、下半年打算
1、拓寬思路、加強(qiáng)招商
針對(duì)空間小及各部門對(duì)非屬地企業(yè)注冊(cè)落戶的種種限制，積極調(diào)整招商策略和招商重點(diǎn)，拓寬招商思路，進(jìn)一步加大力度，堅(jiān)持重招商、挖潛力、盤存量、強(qiáng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，瞄準(zhǔn)信息方位。招商重在目標(biāo)、關(guān)鍵是能力，能否發(fā)現(xiàn)目標(biāo)、引進(jìn)項(xiàng)目歸根到底是人的能力因素。所以我們要求公司人員協(xié)調(diào)好各部門去尋找與發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，針對(duì)種種限制，側(cè)重引進(jìn)，占空間小、消耗資源少的服務(wù)型、貿(mào)易型企業(yè)，特別是優(yōu)秀的新興服務(wù)業(yè)企業(yè)，從而能讓園區(qū)不斷壯大也能為地方財(cái)政作出更多的貢獻(xiàn)。
2、優(yōu)化環(huán)境、轉(zhuǎn)變觀念
公司的辦公大廳，從啟用到現(xiàn)在為公司日常動(dòng)作發(fā)揮著重要作用，然而隨著時(shí)間推移，服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，已不能體現(xiàn)我們貼近企業(yè)，一切為了投資者的宗旨，所以我們打算重新布置大廳，優(yōu)化企業(yè)與我們直接接觸的環(huán)境，以體現(xiàn)我們從管理企業(yè)到服務(wù)于企業(yè)的轉(zhuǎn)變。在為企業(yè)服務(wù)上推進(jìn)方法創(chuàng)新、效率創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新，簡(jiǎn)化辦事程序、提高工作效率。全面提升開發(fā)區(qū)服務(wù)管理水平，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
3、負(fù)責(zé)任、重服務(wù)、求發(fā)展
下半年我們繼續(xù)重申：為企業(yè)服務(wù)是我們的工作、服務(wù)是我們的責(zé)任，服務(wù)是我們的業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，找準(zhǔn)服務(wù)的切入口，提高服務(wù)的能見度，要以“一事一議”的方式及時(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，加大具體指導(dǎo)力度，形成公司上下服務(wù)的良好氛圍。由公司服務(wù)管理科編制洞涇鎮(zhèn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)手冊(cè)，明確我們開發(fā)區(qū)公司服務(wù)宗旨、服務(wù)理念、服務(wù)須知三大內(nèi)容，為企業(yè)提供服務(wù)平臺(tái)，與企業(yè)建立良好的服務(wù)溝通紐帶。建立公司員工企業(yè)專管員制度，實(shí)行專管員與企業(yè)服務(wù)跟蹤考核制度，要求每一個(gè)員工把服務(wù)滲透到每一戶企業(yè)中，幫助和支持企業(yè)做大、做強(qiáng)。
總之我們所做的工作目標(biāo)只有一個(gè)，那就是：為地方創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、為地方帶來(lái)財(cái)政收入。所以在下半年，我們?nèi)救藛T將齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。
員工半年的工作總結(jié)5
我自XX年1月到任梧賀辦事處主任一職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。對(duì)于做好梧賀工作，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，僅半年的時(shí)間還真的是太趕太趕。對(duì)我而言，工作雖然充滿了汗水和淚水，但是眼淚和汗水沒(méi)有白流，我們欣喜地看到在各領(lǐng)導(dǎo)、兄弟區(qū)域、流動(dòng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)下，梧賀工作有了一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì)。
此次，不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結(jié)大會(huì)之外，還與來(lái)自我們運(yùn)營(yíng)中心的精英、骨干們一起聚在南寧，共同參加了“運(yùn)營(yíng)中心XX年上半年工作總結(jié)暨培訓(xùn)大會(huì)。”會(huì)議結(jié)束后，全體到會(huì)人員一起參與了公司安排的培訓(xùn)課程《管理其實(shí)很簡(jiǎn)單》，在共同的學(xué)習(xí)、探討、互動(dòng)活動(dòng)中，同事們的發(fā)揮真可謂是八仙過(guò)海，各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團(tuán)隊(duì)氣氛下共同得到進(jìn)步，在加深了對(duì)彼此的了解之后，更增進(jìn)了同事之間的感情和配合默契程度。
XX年的上半年總結(jié)會(huì)上，戴總，陳永劍主管，劉桃主管作為運(yùn)營(yíng)中心的三位領(lǐng)導(dǎo)，在會(huì)上對(duì)桂東、桂西各辦事處上半年的工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結(jié)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們?cè)跇I(yè)績(jī)上的進(jìn)步，肯定了我們賀州所有人員這半年來(lái)工作的努力，同時(shí)也點(diǎn)出了賀州在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)存在的問(wèn)題和今后需要更加努力的不足一面。對(duì)于下半年的工作，我計(jì)劃用高質(zhì)量的服務(wù)消化掉上半年大幅新增上來(lái)的用戶，盡力減少用戶回落，做好服務(wù)工作。另外，要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作，爭(zhēng)取限度的新增。
會(huì)上，桂東、桂西兩個(gè)分公司的各辦事處都派了代表對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)。從中，我也學(xué)習(xí)到了一些知識(shí)，了解到其他辦事處較為成功的管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。相對(duì)其他辦事處而言，我們賀州的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是相對(duì)較弱的，從而導(dǎo)致我們?cè)陂_拓市場(chǎng)、業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)展開時(shí)，都比較難推動(dòng)，在賀州的人員儲(chǔ)備方面，需要加強(qiáng)。
會(huì)后，為期3天的培訓(xùn)課程有聲有色地開展了，在進(jìn)入公司近一年的時(shí)間里，這樣的集體培訓(xùn)我還是第一次參與，培訓(xùn)的氣氛非常融洽，四組團(tuán)隊(duì)臨時(shí)組合，互助并互勉，在不斷的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)結(jié)一致中學(xué)到了很多做人、做事的道理，在各位共同努力下對(duì)團(tuán)隊(duì)、集體、領(lǐng)導(dǎo)、服從、責(zé)任等有了一些反思。
在這次培訓(xùn)活動(dòng)中，我深深地體會(huì)到：一個(gè)人的力量很微弱，任何一個(gè)人在這個(gè)社會(huì)上都是非常渺小的，用一個(gè)人的力量去單獨(dú)完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的`工作，這是完全不合理并且也不能很好地達(dá)到我們的目標(biāo)。只有團(tuán)隊(duì)的力量才是做好工作、達(dá)成強(qiáng)大目標(biāo)的有效源泉，才是強(qiáng)而有勁的推動(dòng)力；作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，只要團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了任何的失誤都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；一個(gè)真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者，想要成為這樣的一個(gè)管理者，其應(yīng)該有綜合的素質(zhì)和能力，能忍常人所不能忍之事。在這個(gè)問(wèn)題上，我會(huì)繼續(xù)思考，并不斷提升自己，不斷的與同事們共同進(jìn)步，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)。
在這里，感謝公司對(duì)我的栽培，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的支持與信任，我才能有機(jī)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上歷練成長(zhǎng)，其次謝謝我們賀州團(tuán)隊(duì)的伙伴們，希望能在今后的工作中我們能更加地緊密合作，各自發(fā)揮更為重要的作用，最后祝愿我們的公司發(fā)展更快、更穩(wěn)！賀州辦事處在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下業(yè)績(jī)飛得更高！
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間XX年上半年已經(jīng)過(guò)去。現(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下：
我于XX年4月正式到天緣小廚工作，現(xiàn)已工作三個(gè)月，當(dāng)時(shí)天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對(duì)以上種種問(wèn)題，我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃，一方面查找資料，涉入市場(chǎng)一線，奪取第一手材料，制定采購(gòu)計(jì)劃;另一方面根據(jù)市場(chǎng)情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭(zhēng)取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營(yíng)業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn)，以求菜品能更加適應(yīng)市場(chǎng)。
自營(yíng)業(yè)以來(lái)，營(yíng)收達(dá)50萬(wàn)余元。營(yíng)業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計(jì)沒(méi)根據(jù)客人的要求而定，等一些問(wèn)題。帶著種種問(wèn)題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來(lái)了下半年。
現(xiàn)將XX年下半年匯報(bào)如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)小廚消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對(duì)廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出新穎菜品三、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種。
四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù)，同時(shí)對(duì)成本及費(fèi)用加以控制。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到，警鐘長(zhǎng)鳴!
七、在溝通方面，管己、管人、管隊(duì)伍。
在下半年里，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。
員工半年的工作總結(jié)6
工作至今業(yè)已有五個(gè)月的時(shí)間了，五個(gè)月的時(shí)間里師父的授業(yè)解惑、領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、整個(gè)項(xiàng)目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長(zhǎng)。五個(gè)月的時(shí)間畢竟太短，體會(huì)也許不是那么地深刻，經(jīng)驗(yàn)亦有不足，但是收獲還是很多的，自身的不足也在不斷地凸顯，不論是工作中的收獲還是自身缺點(diǎn)地不斷發(fā)現(xiàn)，都為以后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，做出了一個(gè)良好的開端。
這半年時(shí)間里在師父以及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)與幫助下、在每天工作中的不斷學(xué)習(xí)與探索中我收獲了很多：
一是現(xiàn)在的工作給予我的自信。xx_項(xiàng)目是一個(gè)集辦公、酒店、商場(chǎng)、住宅為一體的商業(yè)綜合體，剛畢業(yè)就能參與到這樣的一個(gè)大項(xiàng)目中我想我是幸運(yùn)的，每次站到主塔樓前面，仰望著高聳入云的主塔樓時(shí)都會(huì)有一種自豪感油然而生;隨著工作內(nèi)容的不斷增多，工作范圍的不斷擴(kuò)大，我的工作也在不斷地獲得了師父以及領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這些都讓我建立了工作最初的自信，對(duì)于以后的工作，我想這是很重要的。
二是經(jīng)驗(yàn)的豐富以及專業(yè)技能的提高在每天跑現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間里我學(xué)到了很多的東西，比如：地下室底板、頂板以及后澆帶滲漏水的處理方法;砌體砌筑、抹灰、外墻保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝;地坪起沙、空鼓、開裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見問(wèn)題的處理方法;雜工班每天工作的人員安排;主塔樓整體提升架、爬模以及內(nèi)爬式塔吊的施工方法及原理;與現(xiàn)場(chǎng)班組以及其他分包單位的溝通等等。
由于我所負(fù)責(zé)的是商業(yè)裙房以及住宅樓的收尾工作，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)基礎(chǔ)、主體的施工，對(duì)前期的工作以及各項(xiàng)工作的施工方法與工藝都不是很了解，所以在與施工隊(duì)溝通時(shí)就有很大的難度，對(duì)于一些質(zhì)量問(wèn)題不能正確地分析出它的產(chǎn)生原因，這對(duì)工作產(chǎn)生了很大的影響。鑒于此，我便利用工作之余的時(shí)間去看規(guī)范和技術(shù)部歸檔后的施工方案，在將規(guī)范以及施工方案學(xué)以致用后明顯發(fā)現(xiàn)工作時(shí)更能得心應(yīng)手了。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)于規(guī)范和施工方案的學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有技術(shù)知識(shí)的積累是不可能將現(xiàn)場(chǎng)工作做好的。
在這半年的收尾工作中我不斷認(rèn)識(shí)到了計(jì)劃以及執(zhí)行力的重要性。由于工期的約束以及前期工作的原因，一般留給收尾工作的時(shí)間都比較緊迫，在這樣緊迫的時(shí)間要求下，必須對(duì)工作有一個(gè)詳盡而準(zhǔn)確的計(jì)劃并按照計(jì)劃按時(shí)地完成工作。收尾初期要將所有的問(wèn)題都查出來(lái)，針對(duì)這些問(wèn)題的輕重緩急、前后工序制定一個(gè)收尾計(jì)劃，安排勞務(wù)班組按計(jì)劃進(jìn)行收尾工作，才能將收尾順利地完成。
三是對(duì)于現(xiàn)在工作的一些反思收尾，其實(shí)收的很多都是以前的尾巴，這個(gè)尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關(guān)系。在收尾的.過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的工作如果前期做主體時(shí)能夠確保施工質(zhì)量或者對(duì)于一些問(wèn)題能夠預(yù)見到的話是可以避免的，例如：房間的開間與進(jìn)深尺寸的偏差，頂板模板縫漏漿等。所以在做主體時(shí)就要確保每一項(xiàng)工作的施工質(zhì)量盡量減少收尾時(shí)的工作量。
隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，我學(xué)到的東西越來(lái)越多，身為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員所應(yīng)具備的能力也有了一定的提高，但是身為一名新員工，自身的缺點(diǎn)和不足也在一點(diǎn)點(diǎn)地凸現(xiàn)出來(lái)：最主要的便是技術(shù)知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，沒(méi)有一身過(guò)硬的技術(shù)就不能將生產(chǎn)工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問(wèn)題進(jìn)行理論時(shí)經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的不足被問(wèn)得不知如何回答，這樣的話就無(wú)法在施工隊(duì)中樹立起威信，工作就不太好開展。由于剛參加工作，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)亦有不足，對(duì)于一些工作中存在的問(wèn)題以及一些突發(fā)事件的處理方法上不是很妥當(dāng)，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致工作起來(lái)很被動(dòng)。因此要在以后的工作當(dāng)中不斷地學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，讓技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)相結(jié)合，讓自己的工作去得一個(gè)更好的成績(jī)。可能有些缺點(diǎn)是自己現(xiàn)在還無(wú)法看到需要在以后的工作當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)并改正的，我一定會(huì)時(shí)時(shí)刻刻保持一顆虛心求教的心去學(xué)習(xí)去工作，不斷地去完善自己。
這半年以來(lái)，收獲很多，自身存在的問(wèn)題也有很多，在接下來(lái)的半年里要針對(duì)自身的問(wèn)題以及現(xiàn)在的工作確定一個(gè)合理的工作計(jì)劃：
一、繼續(xù)將未看完的施工方案看完，同時(shí)多學(xué)習(xí)一些規(guī)范與圖集，用理論知識(shí)將自己武裝起來(lái)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
二、著手開展住宅樓的地坪修補(bǔ)工作，以及其他一些細(xì)小的質(zhì)量問(wèn)題的整改。
三、經(jīng)過(guò)一個(gè)春節(jié)假期的考驗(yàn)，針對(duì)裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問(wèn)題，做好堵漏修補(bǔ)工作。
四、協(xié)助師父做好其他的收尾工作，確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時(shí)交予甲方。20xx年即將要過(guò)去了，這一年里我取得了一定的工作經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題與自身的不足。在接下來(lái)新的一年里我會(huì)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平、明確自己的工作職責(zé)、制定可行的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取早日能夠獨(dú)擋一面，減少公司對(duì)我的投入，盡早為公司創(chuàng)造價(jià)值。
員工半年的工作總結(jié)7
上半年來(lái)的工作過(guò)去了，回顧過(guò)去的上半年，從各個(gè)方面來(lái)講我是有很多進(jìn)步的，對(duì)于這份工作我一直都是保持著認(rèn)真的態(tài)度，在這方面我從來(lái)都不會(huì)忽視，在工作當(dāng)中認(rèn)真的履行自己的職責(zé)，我一直都相信這對(duì)我是一個(gè)很大的提高，未來(lái)還會(huì)有更多的事情等著我去完善好，在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要認(rèn)真的做好的，我也和周圍的同事相處的很好，未來(lái)還會(huì)有更多的事情是我應(yīng)該要努力做好的，上半年過(guò)去，我也需要總結(jié)一下。
我平時(shí)認(rèn)真的完成好工作，學(xué)習(xí)一些更加深層次的業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然每天的工作不是很多，但是我從來(lái)不會(huì)放松自己，在過(guò)去的上半年當(dāng)中我還是能夠調(diào)整好自己的方向，這一點(diǎn)是一定的，只有努力維持好的本職工作，才可以做到更加細(xì)心，在xx這里我清楚的意識(shí)到了這方面的態(tài)度，在日常的工作當(dāng)中還是應(yīng)該要更加的.認(rèn)真才是，作為一名xx的員工一個(gè)好的工作態(tài)度一定是要有，我也是能夠清楚的感受到自己的職責(zé)，有些事情上面我應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去做好的，平時(shí)我不斷的去做好，這些細(xì)節(jié)方面的工作，這些也是我應(yīng)該履行好的職責(zé)，不管是做什么事情都應(yīng)該落實(shí)好下去，我也清楚的感受到了這些，在這樣的環(huán)境下面，我也認(rèn)真的做好了分內(nèi)的事情，總的來(lái)說(shuō)我還是非常有信心的，我相信這些都是可以端正好的，我也一定會(huì)讓自己繼續(xù)接觸新的東西。
過(guò)去的上半年我和周圍的同事相處的很好，做好細(xì)節(jié)方面的事情非常關(guān)鍵，我能夠?qū)ψ约哼@方面的能力有著非�？陀^看待，這些事情還是要努力維持下去的，我也會(huì)進(jìn)一步的去提高自己的能力，現(xiàn)在包括未來(lái)我還是要持續(xù)發(fā)揮好自己的狀態(tài)，這也是我應(yīng)該要維持下去的，工作當(dāng)中我保持好的態(tài)度，我也對(duì)自己是非常有信心的，在這方面我保持著好的方向，我也是清楚的意識(shí)到了這些，現(xiàn)在和未來(lái)我也清楚的感受到了這些，不管是在什么時(shí)候這些都是我應(yīng)該要認(rèn)真去做好的，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，往后的上半年我也一定會(huì)讓自己保持下去，做好相關(guān)的準(zhǔn)備，現(xiàn)在包括以后我一定進(jìn)一步的提高自己的能力，感謝周圍同事的關(guān)照，在這一點(diǎn)上面我會(huì)認(rèn)真在做好自己的本職工作，在明年的工作當(dāng)中我一定會(huì)進(jìn)一步的去規(guī)劃好，做出更好的成績(jī)。
員工半年的工作總結(jié)8
上半年來(lái)，規(guī)劃建設(shè)科以實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃圓滿收官為目標(biāo)，謀化“十三五”規(guī)劃為重點(diǎn)，圍繞省、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，制定措施，狠抓落實(shí)，較好的完成了上半年工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、 上半年主要工作和措施
1.投資完成情況。三峽物流園、三峽壩區(qū)（茅坪）貨運(yùn)中心、白洋物流園、愛奔物流園、當(dāng)陽(yáng)市迪騰物流中心、宜都市紅花套物流園、遠(yuǎn)安物流中心1-5月累計(jì)完成投資19294萬(wàn)元，占省計(jì)劃（26000萬(wàn)元）的74.21%和市計(jì)劃（50000萬(wàn)元）的38.59%。
2.項(xiàng)目進(jìn)展情況。三峽物流園全面完工并投入運(yùn)營(yíng)；三峽壩區(qū)（茅坪）貨運(yùn)中心場(chǎng)平工程基本結(jié)束,項(xiàng)目招標(biāo)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同步推進(jìn)；白洋物流園一期工程5個(gè)單體建筑施工圖通過(guò)了市圖審辦審查，招標(biāo)公告已發(fā)布；愛奔物流園干線倉(cāng)儲(chǔ)完成了方案設(shè)計(jì)；當(dāng)陽(yáng)市迪騰物流中心信息交易大樓、卸貨平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)、普通倉(cāng)庫(kù)已完工并投入運(yùn)營(yíng)；宜都市紅花套物流園征地拆遷有序推進(jìn)；遠(yuǎn)安物流中心重點(diǎn)物流設(shè)施已陸續(xù)開工。計(jì)劃改建的秭歸縣楊林鎮(zhèn)、五峰縣灣潭鄉(xiāng)、長(zhǎng)陽(yáng)縣漁峽口鎮(zhèn)3個(gè)農(nóng)村客運(yùn)站目前均已獲得項(xiàng)目建議書批復(fù)，建設(shè)在即。
3.“十三五”規(guī)劃編制情況。按照省、市“十三五”規(guī)劃工作部署，按照市局要求組建了規(guī)劃編制工作專班，開展數(shù)據(jù)資料采集和實(shí)地調(diào)研等工作，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)共同完成了宜昌交通物流“十三五”發(fā)展規(guī)劃初稿。
4.績(jī)效監(jiān)控管理工作情況。根據(jù)省局績(jī)效監(jiān)控管理工作要求，以績(jī)效管理為抓手，開展對(duì)愛奔物流園、當(dāng)陽(yáng)市迪騰物流中心進(jìn) 1
行物流發(fā)展資金競(jìng)爭(zhēng)性分配績(jī)效評(píng)估，并以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了上級(jí)部門的考核。
5．20xx年競(jìng)爭(zhēng)性資金分配申報(bào)情況。按照競(jìng)爭(zhēng)性分配方案的有關(guān)要求，對(duì)愛奔物流園等項(xiàng)目的申報(bào)材料嚴(yán)格把關(guān)，積極做好與省局對(duì)接和爭(zhēng)取工作。目前省局已通過(guò)愛奔物流園等項(xiàng)目申報(bào)材料初審，進(jìn)入了專家評(píng)審階段。
6.“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目情況。根據(jù)省局、市交通運(yùn)輸局“十三五”規(guī)劃的總體布局，遴選了24個(gè)交通物流項(xiàng)目納入“十三五”規(guī)劃，其中確保12個(gè)項(xiàng)目納入部、省、市規(guī)劃。
二、下半年工作思路和措施
1.確保投資任務(wù)順利完成。全面完成省、市下達(dá)的投資目標(biāo)任務(wù)，力爭(zhēng)超額完成。
2.加強(qiáng)對(duì)全市物流產(chǎn)業(yè)空間發(fā)展布局的科學(xué)規(guī)劃論證，使物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展與現(xiàn)代化特大城市建設(shè)在功能布局、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、交通網(wǎng)絡(luò)、資源環(huán)境等方面有機(jī)銜接。按規(guī)劃合理布局、建設(shè)物流基地和園區(qū)，引導(dǎo)物流項(xiàng)目、物流企業(yè)向物流基地和園區(qū)集中，提升物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。治理“小弱散雜”，對(duì)現(xiàn)有分散在市場(chǎng)集聚區(qū)和貨運(yùn)場(chǎng)站周邊的貨運(yùn)信息服務(wù)部、個(gè)體貨運(yùn)企業(yè)等，按照“增量入園、存量調(diào)整”原則進(jìn)行撤并和疏導(dǎo)。
3.加強(qiáng)資金監(jiān)管和督辦協(xié)調(diào)力度。積極探索資金監(jiān)管模式，對(duì)資金用途嚴(yán)格監(jiān)控，確保用于物流設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)加大宣傳和督辦協(xié)調(diào)力度，形成考核機(jī)制，及時(shí)掌握項(xiàng)目的`施工進(jìn)度、投資方案等各項(xiàng)工作。
4.完成“十三五”規(guī)劃編制工作。加快推進(jìn)“十三五”期交通物流規(guī)劃編制工作，同時(shí)做好 “十二五” 期成果總結(jié)，理清“十三五”期發(fā)展思路，高質(zhì)量完成規(guī)劃編制工作。
5.加強(qiáng)農(nóng)村物流項(xiàng)目建設(shè)。利用“村村通”公路資源網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)農(nóng)村綜合運(yùn)輸服務(wù)站建設(shè)，探索性推廣“秭歸模式”，逐步形成層次分明的“縣級(jí)物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村物流服務(wù)站、村級(jí)農(nóng)村物流服務(wù)點(diǎn)”的三級(jí)物流服務(wù)網(wǎng)。
員工半年的工作總結(jié)9
光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中來(lái)永春工作就半年了。在永春上班的這短時(shí)間里，我深切的感受著累并快樂(lè)著。因?yàn)槲覍?duì)這份工作充滿激情，感覺(jué)到這里上班讓我煥然一新。
從20xx年12月6號(hào)入職以來(lái)，這份工作就深深的吸引著我。也許是我和它有緣吧！在這里我和各位領(lǐng)導(dǎo)及周邊的同事喜愛那個(gè)出的都很融洽。剛剛上班那會(huì)兒，我對(duì)業(yè)務(wù)有些陌生，店長(zhǎng)和同事們都很有耐心的指導(dǎo)我，至今我對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品特點(diǎn)和不可發(fā)貨區(qū)域都很熟悉，這和她們的耐心指導(dǎo)是很密切的。所以，我很感謝她們?cè)诠ぷ饕约吧钪械膸椭?/p>
在任何的部門都有規(guī)章制度，作為一名門市營(yíng)業(yè)人員，我們要很好的鞏固老客戶，優(yōu)秀推銷員除了要有說(shuō)服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外，還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品，讓他們的業(yè)績(jī)充分的得到提升和發(fā)展：對(duì)于新客戶我們要認(rèn)真仔細(xì)的介紹每一款產(chǎn)品給他們，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品完全深刻了解和認(rèn)識(shí)，使他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。不關(guān)交易是否達(dá)成，都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法，以建立彼此信心，訓(xùn)練現(xiàn)實(shí)實(shí)地介紹產(chǎn)品的特色和性質(zhì)，對(duì)于推銷者來(lái)說(shuō)是十分必要的。
公司門市部是一個(gè)重要的部門。我們店面人員在顧客面前代表的.不僅僅是我們自己，而是整個(gè)公司的形象，所以，永遠(yuǎn)要保持著良好的心態(tài)和對(duì)工作的熱情。無(wú)論是打掃衛(wèi)生。配貨。理貨。還是接單，都要做到疏而不漏，在服務(wù)上要讓顧客感覺(jué)到溫馨，滿意。在細(xì)節(jié)上要讓領(lǐng)導(dǎo)省心，在自己的崗位上按部就班的工作，成長(zhǎng)。
以上就是我的工作心得。在以后的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力的工作。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多指教，有什么不足和缺點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，好讓我改正。祝愿公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上！
員工半年的工作總結(jié)10
秋去冬來(lái)，寒冷的季節(jié)已不知不覺(jué)的來(lái)臨了，隨著時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了，銷售渠道業(yè)務(wù)代表年終工作總結(jié)。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬(wàn)千。這其中有對(duì)過(guò)去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意；也有對(duì)新一年的希望，希望能有機(jī)會(huì)重新開始�；厥鬃哌^(guò)的路，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過(guò)失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！
我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬﹛年渠道工作內(nèi)容回顧及概述
xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的`“感覺(jué)”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：
1。信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。
2。員工培訓(xùn)：在出差過(guò)程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給xxx公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。
3。投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。
4。簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)
5。財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。
6。地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，xx地區(qū)二次、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。
7。內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做xx活動(dòng)共計(jì)十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)�！皒x”xx新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月�！皒x”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動(dòng)。
�。ǘ┮荒陙�(lái)自身工作的評(píng)定
在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講，相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無(wú)愧我心�？偨Y(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面：
1。憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。
2。觀察市場(chǎng)，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度———》xx廠家的資源的支持（宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專賣店的條件等）；從xx的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過(guò)大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度來(lái)，除xx之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無(wú)逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。
�。ㄈ┙�(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
通過(guò)十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情�？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
員工半年的工作總結(jié)11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事好：
XX年XX月XX日是個(gè)至今讓我記憶尤新的日子，那天我第一天到公司上班。一年來(lái)十分感謝部門同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，下面就XX年上半年以來(lái)個(gè)人的工作向在座同事簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、所做的工作
1、安全數(shù)據(jù)收集和報(bào)告的'起草。定期的：每日、每周、每月、季度岸基人員動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)；每月報(bào)表（5張《安全生產(chǎn)月度統(tǒng)計(jì)表》、《隱患排查月度統(tǒng)計(jì)表》、《安全隱患整改跟蹤表》、《安全生產(chǎn)費(fèi)用月度統(tǒng)計(jì)表》等安全報(bào)表，月度分析會(huì)PPT制作等；
不定期、專題：安全生產(chǎn)月周動(dòng)態(tài)及專題總結(jié)、長(zhǎng)航系統(tǒng)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位總結(jié)匯報(bào)材料、交通部安委辦提升交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)水平調(diào)研工作專項(xiàng)總結(jié)。
總體保證了各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；保證了總結(jié)材料的質(zhì)量，體現(xiàn)了安全管理的實(shí)際成績(jī)。
2、燃潤(rùn)油電子招標(biāo)工作。上半年，協(xié)助機(jī)務(wù)口完成45個(gè)標(biāo)段的燃潤(rùn)油電子招標(biāo)工作（XX月XX日上線），及時(shí)給供應(yīng)商開展答疑；每月完成付款備案�？傮w上保證了燃油電子招標(biāo)各環(huán)節(jié)的平穩(wěn)有序。
3、其他。三月份主動(dòng)請(qǐng)纓聯(lián)系ISO9001質(zhì)量管理體系外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并正式取得認(rèn)證證書。
二、主要做法（怎么做）
1、注重質(zhì)量，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)交辦工作。無(wú)論是每日動(dòng)態(tài)表還是報(bào)送的安全材料，凡是領(lǐng)導(dǎo)交代的工作都認(rèn)真予以對(duì)待，始終堅(jiān)信簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做、做到極致就是不簡(jiǎn)單。
2、克服困難、保證環(huán)節(jié)的銜接。燃油招標(biāo)工作時(shí)效性要求較高，在外出差時(shí)一般都隨身帶電腦和CA,保證能夠及時(shí)發(fā)布公告、第一時(shí)間獲取投標(biāo)結(jié)果，并將信息及時(shí)反饋匯報(bào)給部長(zhǎng)。
三、下一步打算
1、更加貼近現(xiàn)場(chǎng)。秉承公司“知人、知船、知管理”的理念，下一步我將珍惜每一次接發(fā)船和在現(xiàn)場(chǎng)工作的機(jī)會(huì)，沉下身子，努力多學(xué)習(xí)港航專業(yè)知識(shí)和技術(shù)、了解和掌握現(xiàn)場(chǎng)一線真實(shí)管理狀況，為日后無(wú)論是安全報(bào)告的的起草或是安全管理工作的更具針對(duì)性奠定良好基礎(chǔ)。
2、更加積極作為。作為部門的一名年輕人，在日后的工作中將更加積極主動(dòng)承擔(dān)工作，同時(shí)也要注意改進(jìn)自身工作方法、克服消極情緒，任勞任怨，盡自己所能為部門分憂。
3、更加融入團(tuán)隊(duì)。與部門同事增強(qiáng)溝通，虛心學(xué)習(xí)他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)多年積累的豐富工作經(jīng)驗(yàn)，并予以消化吸收，博采眾家之長(zhǎng)以不斷提高自身的實(shí)際工作能力和水平。
員工半年的工作總結(jié)12
時(shí)間過(guò)得真快，回望這半年的成績(jī)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來(lái)的效益卻很少�？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的xx購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的`地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)上半年年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
員工半年的工作總結(jié)13
這上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我還是需要進(jìn)一步的提高自己這方面能力，我們酒店一直都能夠持續(xù)做好相關(guān)的細(xì)節(jié)，作為一名酒店我更加愿意去認(rèn)真提交自己，上半年來(lái)的工作雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我還是愿意去接觸這些工作經(jīng)驗(yàn)，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該持續(xù)做好這些，我也清楚的意識(shí)到了工作當(dāng)中有哪些事情要做好的，半年來(lái)也是取得一些不錯(cuò)的成績(jī)，這一點(diǎn)是非常的有必要的，現(xiàn)在我也是感覺(jué)在這方面我也有了一些成長(zhǎng)與進(jìn)步，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該持續(xù)去做好相關(guān)的細(xì)節(jié)，這一點(diǎn)毋庸置疑。
有些事情是應(yīng)該持續(xù)下去做好的，這半年我是非常的用心，有些細(xì)節(jié)是應(yīng)該去遵從的的，我對(duì)自己也是要求很高，只有不斷的提高這方面的經(jīng)驗(yàn)才可以把這些做的更好，這半年來(lái)我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累知識(shí)，我們酒店平時(shí)也是比較忙的，作為一名前臺(tái)的工作人員，我的'崗位是非常的明顯也是顧客的第一印象，這讓我感覺(jué)我是需要去認(rèn)真的做好細(xì)節(jié)的事情，這半年來(lái)是有很多做的不好的地方，有些細(xì)節(jié)是應(yīng)該認(rèn)真的去思考，在這半年的工作當(dāng)中，我也知道自己是有很多不足之處，作為一名酒店前臺(tái)，可也說(shuō)是酒店的形象，這是非常需要注意的，我也會(huì)提高對(duì)自己的要求，不管是現(xiàn)在還是未來(lái)都應(yīng)該持續(xù)做好。
半年的時(shí)間雖然已經(jīng)過(guò)去了，可是我依然能夠讓自己做的更加貼切，日常的工作當(dāng)中會(huì)遇到各種各樣的人，讓顧客有個(gè)好的印象這是我的職責(zé)所在，每天做好接待，這半年來(lái)我每天下班都會(huì)回去思考，回顧一天來(lái)的工作經(jīng)歷，自己是不是還有需要做的更好的地方，對(duì)于我而言這些是非常的關(guān)鍵，有些事情應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去規(guī)劃好，我也會(huì)繼續(xù)保持一個(gè)積極樂(lè)觀的狀態(tài)，讓自己變得更加的優(yōu)秀，保持一個(gè)好的心態(tài)，我也有積極的做好這半年的工作，我也知道在這方面我是需要提高自己工作經(jīng)驗(yàn)的，不是什么事情都能夠去敷衍的，我也對(duì)自己能力是非常的看好，這上半年的前臺(tái)工作做的也是不錯(cuò)的，同時(shí)也是得到了大家認(rèn)可，讓我覺(jué)的非常高興就是，顧客們都是對(duì)我的挺滿意。
雖然是簡(jiǎn)單的接待，前臺(tái)工作但是我還是愿意用心做好，不是所有事情都能夠讓自己持續(xù)做好，更多的時(shí)候還是應(yīng)該有一個(gè)判斷，讓自己處在一個(gè)好的環(huán)境下面，下半年我一定做的更好。
員工半年的工作總結(jié)14
xx年上半年，我財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：
一、工作落實(shí)情況。
(一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑_的安全性。人們常說(shuō)，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，出_的完成了各自的工作，保_了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬(wàn)緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從_那邊進(jìn)行了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金_，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中�？傊也块T員工通過(guò)教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高，從而保_了我行各項(xiàng)工作的.安全開展，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可。
(五)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。閬中是一個(gè)特殊的旅游城市，來(lái)人來(lái)客相對(duì)比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分_進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。
二、下一步工作打算。
(1)加強(qiáng)與_以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(3)以人為本，努力_抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
(4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
(5)加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績(jī)，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出_。綜合管理部門的工作千頭萬(wàn)緒，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
員工半年的工作總結(jié)15
20××年對(duì)于××物業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是成長(zhǎng)的半年，發(fā)展的半年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服工作人員半年來(lái)的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。‘服務(wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧上半年來(lái)的客服工作，有得有失，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
本年度客服部×名員工中有×位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，及時(shí)解答業(yè)主疑問(wèn)。年度接待來(lái)電來(lái)訪××次，客服員登門走訪業(yè)主××余戶，投放各類通知××余份。截止××年××月底，辦理接房×××戶，辦理裝修×××戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)×××余戶。
本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)××期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個(gè)階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入×月份以來(lái)，客服部對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺(tái)結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用，對(duì)現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過(guò)程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語(yǔ)言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說(shuō)。截止××月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主××戶，占總體的××%。這個(gè)成績(jī)是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資源�？头繉�(duì)業(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對(duì)業(yè)主信息，限一戶一卡，對(duì)車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對(duì)，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的'外流問(wèn)題。在××年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問(wèn)題，及門鎖，窗等常見問(wèn)題，走廊照明，電梯停用等。以上問(wèn)題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下：?jiǎn)T工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問(wèn)題不夠及時(shí)妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。
20××年工作計(jì)劃和重點(diǎn)：20××年我部重點(diǎn)工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在××年的基礎(chǔ)上，提高×至×個(gè)百分點(diǎn)，部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，，業(yè)主滿意率有所提高，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？头䴓I(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時(shí)希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識(shí)，提高自身的專業(yè)水平。新的下半年，已經(jīng)到來(lái)，希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“×××”為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿的精神去面對(duì)下半年工作，共同努力為××物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)。
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