醫(yī)院工作年度總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編整理的醫(yī)院工作年度總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)院工作年度總結(jié)1
在縣委、政府及各級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導下,我院20xx年堅持一切以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,以“三好一滿意”活動為平臺,緊密結(jié)合公立醫(yī)院改革,創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、抗菌藥物專項治理、優(yōu)質(zhì)護理服務、糾正行業(yè)不正之風、平安醫(yī)院建設等活動,切實加強醫(yī)院行風建設、不斷提升服務水平,持續(xù)改進醫(yī)療護理服務質(zhì)量,全面推進醫(yī)院科學發(fā)展,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務,順利完成了年度各項目標任務,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)匯報如下:
一、完成的各項工作指標
1、20xx年1~11月份全院業(yè)務收入2242萬,較去年同比增長36.50%,其中門診收入為769萬元,占全院收入的 34.30%;住院收入1473萬元,占全院收入的65.70 %;藥品收入937元,占全院業(yè)務收入的41.80 %。
2、中藥飲片收入113 萬,占全院業(yè)務收入的5.00%,較去年同比增長73.80 %。
3、門診量119245人次,較去年同比增長33.70 %。
4、急診接診30009人次,較去年同比增長34.50 %。
5、住院5669人次,較去年同比增長33.00 %。
6、手術(shù)664 人次,較去年同比增長15.50 %。
7、床位使用率86.00 %,較去年同比增長6 %。
8、平均住院天數(shù)7.50天,較去年同比上升0.1天。
9、門診人均費用64.80元,與去年同比負增長-7.4%;住院人均費用2491.80元,與去年同比0增長。
10、產(chǎn)科接生834例,較去年同比增長30 %。其中,剖宮產(chǎn)222例,占26 %;順產(chǎn)612例,順產(chǎn)率74 %。
二、年度開展的主要工作
(一)改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務流程,不斷提升服務水平。
1、改善就醫(yī)環(huán)境,增設調(diào)整科室布局。隨著生活水平的提高,人民群眾對就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求,舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標準。隨著就診及住院病人的逐慚增多,現(xiàn)有的開放病床位已不能滿足住院病人的需求,根據(jù)醫(yī)院實際,我院于今年4月份始將大內(nèi)科分出內(nèi)一、內(nèi)二兩個科室,內(nèi)一科主要收治呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病、心血管系統(tǒng)疾病等病種,內(nèi)二科主要收治脾胃病、腦病科、結(jié)締組織病等病種,內(nèi)二科在原來針灸科的住院部一樓,我們在輸液大廳后半部搭建板房,把針灸推拿科遷移到板房。我們一邊也著力辦理康復樓建設項目的申報工作。我院本著“一切為了病人、為了病人一切”的服務理念,盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理,為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。
2、完善便民服務措施。在門診大廳設立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標識系統(tǒng)、醫(yī)師簡介、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務收費標準、中西藥品價格等服務信息;設置了候診椅、飲水處、便民免費電話等設施,加強導醫(yī)服務,對新入院病人有護士專送到病區(qū);在各科病區(qū)設立了便民免費電話,配備輪椅、推車、擔架等為病人提供免費使用,對入院病人發(fā)放入院須知,進行健康教育和生活指導, 使病人盡快適應住院環(huán)境,利益疾病的治療和康復。
3、改進服務流程。為了方便病人,每天正常上班時間,把掛號機移到門診大廳入口處,方便病人掛號,并設有專人為病人填寫門病歷的個人基本資料,引導病人就診;各種醫(yī)技檢查如檢驗、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做,及時提供診斷報告;為解決群眾看病難問題,開展全天候門診服務,保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
4、扎實推進優(yōu)質(zhì)護理示范工程,護理工作顯著提高。20xx年—20xx年我院護理工作在各部門領(lǐng)導的大力支持之下取得了空前的勝利。自從20xx年開展優(yōu)質(zhì)護理服工程以來,我院就診就醫(yī)環(huán)境得到了很大的改善,秉承“以病人為中心”的服務理念,轉(zhuǎn)變護理模式,落實護理責任包干,為患者實施全面、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務,實現(xiàn)了讓患者滿意、政府滿意、社會滿意的目標。為了確保病人的安全,保證夜班都有2個以上護士上班,在內(nèi)科病區(qū)護士率先執(zhí)行A、P、N排班制,護理質(zhì)量顯著提高,經(jīng)常得到病人贈送的錦旗、表揚信及口頭表揚。20xx—20xx年度在護理工作中涌現(xiàn)出一批先進集體和個人。特別是20xx年4月參加四年一次的XX市護理崗位技能競賽和“巾幗建功標兵”評選活動中,我院獲得了“雙人心肺復蘇術(shù)”和“拔罐術(shù)”雙項一等獎,兩名護士被授予“巾幗建功標兵”榮譽稱號,這在整個XX市縣級醫(yī)院中是唯一一家獲取殊榮的醫(yī)院,由于在此次活動中成績顯著,我院被評為XX市護理崗位技能競賽“優(yōu)秀組織獎”, 內(nèi)科病區(qū)榮獲XX市“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”稱號;婦產(chǎn)科護士XXX被評自治區(qū)衛(wèi)生廳授予的“優(yōu)質(zhì)護理服務”先進個人稱號。XXX、XXX、XXX、XXX等四名同志榮獲XX市優(yōu)秀護士稱號。
5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進一步完善病人選擇醫(yī)生、醫(yī)療費用清單、醫(yī)療服務收費、藥品價格和服務承諾公示制,建立健全導診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度;積極推進病人訪談、出院隨訪等服務管理措施;嚴格執(zhí)行“首診負責制” 、“首問負責制” 和“首遇負責制”;完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》,持續(xù)推進院務公開工作,不斷完善病人投訴處置機制,切實維護病人合法權(quán)益,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;強化服務與安全動態(tài)監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)服務缺陷,正確處理服務抱怨,虛心聽取患者對醫(yī)院的`服務改進意見,進一步改善服務態(tài)度和工作作風,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
6、開展衛(wèi)生應急和消防安全大演練,提高醫(yī)院應急處置能力。為了全面提升我院衛(wèi)生應急隊伍的整體綜合素質(zhì)和應急能力,根據(jù)上級文件精神和縣衛(wèi)生局關(guān)于《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展衛(wèi)生應急大練兵活動實施方案》的通知精神,今年十月份我院開展了以模擬交通事故現(xiàn)場院前院中救治的衛(wèi)生應急處置為主要內(nèi)容的一次衛(wèi)生應急實戰(zhàn)演練。通過演練提高所有醫(yī)務人員急救能力和綜合素質(zhì),依法、科學應對緊急事件,積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練,請縣消防專業(yè)人員對全體職工進行消防知識授課,緊接著進行一次消防火災應急演練。通過這次演練,確保醫(yī)院在發(fā)生火災時,各部門醫(yī)務人員能夠明確自己的職責,按照醫(yī)院滅火應急疏散預案,熟悉掌握醫(yī)院發(fā)生火災時的緊急行動程序和疏散路線,掌握消防防火器材的使用,在發(fā)生火災時能夠保障病人、醫(yī)務人員的生命財產(chǎn)安全。
(二)加強質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
1、加強基礎醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護理規(guī)范,做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范;健全院科二級質(zhì)控體系,制定醫(yī)療護理質(zhì)量方案和考核標準,完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門、重要崗位質(zhì)量管理制度;定期召開醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會議,加強醫(yī)療安全教育,實施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理,落實14個醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度;嚴格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《電子病歷基本規(guī)范(試行)》要求,進一步規(guī)范病歷書寫行為,加強病歷內(nèi)涵建設,提高病歷質(zhì)量,醫(yī)務科和質(zhì)控科聯(lián)合每月進行病歷環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量質(zhì)量檢查各1次,今年共檢查了496份運行病歷和1540份出院病歷,在檢查過程對存在質(zhì)量問題的病歷的責任醫(yī)師進行處罰,有效地保證了運行病歷的質(zhì)量,并將出院問題病歷退回給病歷書寫者返修完善,保證了終末病歷的質(zhì)量,使全院病歷的甲級率保持在98.1%以上。探索單病種管理,強化醫(yī)療質(zhì)量管理責任,促進醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進。
2、開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動。認真貫徹落實《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》、衛(wèi)生部《20xx年全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》,和國家基本藥物制度、《中國國家處方集》,制定醫(yī)院處方集和基本用藥目錄,組織專項培訓與評估,按照衛(wèi)生部和省、市抗菌藥物專項整治工作要求,規(guī)范藥物的采購、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導和評價制度,開展藥物安全性監(jiān)測、藥物不良反應監(jiān)測和抗菌藥物臨床應用監(jiān)測,加強處方管理,落實處方點評,提高處方質(zhì)量,保障合理用藥。
醫(yī)院工作年度總結(jié)2
20xx年是西安國際醫(yī)學投資股份有限公司與商洛職業(yè)技術(shù)學院全面合作的開局年,是醫(yī)院改革發(fā)展的新紀元。在學院和集團的正確領(lǐng)導下,在全體職工的努力下,醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量安全為中心,以等級評審工作為抓手,大力做好改善醫(yī)院服務環(huán)境、開展優(yōu)質(zhì)服務活動、組建醫(yī)聯(lián)體、下鄉(xiāng)義診等系列活動,強化內(nèi)涵建設,拓開品牌影響力,同時,積極對藥品“零差價”等客觀因素的影響,克服諸多困難,使各項工作取得了顯著進步,現(xiàn)依據(jù)學院《20xx年度目標責任考核指標》,按照指標分解的各項任務認真完成了各項考核指標,將以下自查總結(jié)如下:
一、醫(yī)療數(shù)據(jù)和經(jīng)營指標完成情況
20xx年我院診治門診病人87346人次,同比去年增加134人次,增長比例0.15%;診療出院病人9631人次,同比去年減少241人次,減少比例2.44%;病床使用率達到102.65%。全院共完成手術(shù)3860臺次,同比去年減少332臺次,減少比例7.92%。業(yè)務收入9155萬元元,同比去年減少274萬元,減少比例2.91%。
二、項目部建設情況
商丹園區(qū)遷址新建項目已于20xx年3月開工,截止20xx年12月,已完成:1號醫(yī)療綜合樓(含地下車庫)完成主樓地基處理;5號后勤保障樓完成主體結(jié)構(gòu)封頂;6號樓(體檢中心)完成基礎土方開挖;7號樓(高壓氧艙)完成地基處理;8號樓(倒班宿舍)完成主體結(jié)構(gòu)封頂;9號樓(行政樓)完成主體結(jié)構(gòu)封頂。完成投資額為3億元。
三、醫(yī)院發(fā)展變革事宜
1.20xx年4月19日商洛市衛(wèi)計局下發(fā)《商洛市衛(wèi)生和計劃生育局關(guān)于商洛市第二人民醫(yī)院變更醫(yī)療機構(gòu)許可事項的批復》(商政衛(wèi)計發(fā)[20xx]105號),同意我院改制為營利性股份制醫(yī)院,名稱變更為商洛國際醫(yī)學中心醫(yī)院。
2.20xx年5月31日,商洛市工商和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局頒發(fā)《商洛國際醫(yī)學中心醫(yī)院有限公司營業(yè)執(zhí)照》。
3.20xx年10月1日起,醫(yī)院正式使用“商洛國際醫(yī)學中心醫(yī)院”名稱對外運營,取消原“商洛市第二人民醫(yī)院”名稱,更換一系列文頭名稱等,并向相關(guān)部門致更名函。
4.20xx年1月2日,正式向陜西省衛(wèi)計委上報商洛國際醫(yī)學中心醫(yī)院(新醫(yī)院)醫(yī)療機構(gòu)設置審批材料。
四、抓實黨風廉政建設
20xx年醫(yī)院積極貫徹落實黨的十九大精神,堅持把“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點,從加強學習教育、強化內(nèi)部管理和完善制度機制入手,轉(zhuǎn)變工作作風,強化廉潔自律,狠抓工作落實,切實加強黨建工作,提高黨員的整體素質(zhì),扎實推進各項工作。組織全院黨員領(lǐng)導干部專題學習十九大精神4次,全院全年共書寫學習心得體會64篇,每人書寫學習筆記2萬余字,組織開展專題黨課4次,專題研討4次,順利召開總支民主生活會及五個支部的組織生活會。
五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理
重視醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理。加強全院醫(yī)療質(zhì)量管理制度、危急值報告制度及流程、三基三嚴等知識培訓,提升醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)。加強對危重、疑難病人的管理,圍手術(shù)期管理,血液凈化、有創(chuàng)操作等關(guān)鍵過程的管理。加強醫(yī)療質(zhì)量的檢測與控制,確保醫(yī)療安全。20xx年患者入院時具有出院主要診斷率99.26%,無菌手術(shù)切口甲級愈合率97%。20xx年共檢查處方15430份,處方合格率99.2%,甲級病案率91.9%。加強醫(yī)院感染管理,杜絕醫(yī)源性感染發(fā)生。抓好預防保健工作。按照衛(wèi)生部要求,做好各種傳染病的預防、監(jiān)測和上報,傳染病的上報率達100%,漏報率為0。開展優(yōu)質(zhì)護理服務,以5.12護士節(jié)為契機,開展護理技能比賽、護理培訓講座,表彰護理先進科室和先進個人,提升全院的護理質(zhì)量和水平。
六、開展新技術(shù)、新項目
1.20xx年4月,我院成功開展院內(nèi)首例無痛胃鏡檢查技術(shù)。
2.成功開展無痛人流技術(shù)。
3.成功開展食管癌術(shù)后食管氣管瘺內(nèi)鏡下覆膜可回收支架置入封堵術(shù)。
4.成功開展無痛分娩術(shù)。
5.開展導樂分娩技術(shù)。
6.微創(chuàng)腹腔鏡下保膽取石手術(shù)。
七、醫(yī)院等級評審工作
20xx年12月26日正式接受專家組現(xiàn)場評審,全院以飽滿的`熱情、謙虛學習的態(tài)度、立整立改的高效執(zhí)行力獲得專家組好評,順利通過醫(yī)院二級甲等資格復審。
八、醫(yī)聯(lián)體、下鄉(xiāng)義診相關(guān)工作
1.簽訂醫(yī)療聯(lián)合體。20xx年,醫(yī)院共簽訂醫(yī)療聯(lián)合體單位6個。分別是:大荊鐵路醫(yī)院;黑龍口百姓醫(yī)院;白楊店黎民醫(yī)院;板橋中心衛(wèi)生院;陳塬街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務中心;腰市興盛醫(yī)院。
2.開展下鄉(xiāng)義診活動。20xx年醫(yī)院共組織下鄉(xiāng)41次,開展大型義診活動13次,參與下鄉(xiāng)義診的醫(yī)護人員共計人數(shù)656人次。
存在的主要問題及措施
20xx年,各項工作基本完成,取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。但回顧全年工作,仍存在以下問題,需要改進:
1、財務核算和績效管理方案仍未完成,未能形成了“能者多勞、多勞多得”的薪酬激勵制度,20xx年為開創(chuàng)之年,努力爭取在年初完成財務核算和績效管理方案。
2、學科建設、科研等方面距離商洛市知名醫(yī)院還存在較大差距,新技術(shù)、新業(yè)務開展數(shù)量少,質(zhì)量偏低,還需進一步加強學科建設。
3、職能科室工作作風需要大力改進,職能科室工作人員必須增強工作主動性,多下基層,持續(xù)以二甲復審要求為標準,加強醫(yī)療質(zhì)量管理、標準規(guī)范落實,持續(xù)改進醫(yī)療和管理質(zhì)量。
4、由于醫(yī)院地域因素,地方醫(yī)保合療等政策因素、體制因素等原因,極大的削弱了醫(yī)院的競爭優(yōu)勢,造成了人才引進較大的困難。應做好各級人才市場評估,筑造較好的發(fā)展平臺,吸引人才、培養(yǎng)人才,下大力氣抓好人才梯隊建設。
5、部分醫(yī)務人員法律觀念淡漠,服務意識不強、工作責任心較差,質(zhì)量與安全隱患較大。提高職工素質(zhì),加*律、制度培訓力度,強化安全意識,加強職業(yè)道德教育,增強員工的優(yōu)質(zhì)服務理念,加強責任心,避免醫(yī)療糾紛。
6、醫(yī)院信息化建設還很落后,醫(yī)療質(zhì)量管理、合理用藥、控費系統(tǒng)等未能實行網(wǎng)絡管理,各項醫(yī)療數(shù)據(jù)采集困難,給醫(yī)院管理和質(zhì)量控制工作帶來不便;應加快信息化進程,加強管理力度,逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡管理。
7、醫(yī)院應急保障和消防保障不足,醫(yī)院目前為單線路供電,醫(yī)院房屋老舊但消防設施單一,僅有消防栓和滅火器,無報警預防系統(tǒng),隱患極大,應在物防、人防、技防等方面大力度改善。
20xx年醫(yī)院將以績效考核和學科建設為切入點,狠抓內(nèi)涵建設和質(zhì)量管理。在新的一年里,我們?nèi)w員工,堅定信心,銳意改革,開拓進取,積極推進醫(yī)療質(zhì)量與安全持久改進,提高經(jīng)營效益,力爭在開創(chuàng)之年取得好成績。
醫(yī)院工作年度總結(jié)3
回顧總結(jié)20xx年我們**醫(yī)院護理工作在開展過程中,通過多方面的努力,所取得的一些成績,以及在成績背后所暴露出來的一些問題,我們每個人都必須對自己進行一次反省,看哪些成績的取得有自己的付出與努力,或者哪些工作開展得不順利,甚至出現(xiàn)了失誤等情況,有我們自身的責任,如果每個人都能欣然接受成績,更能誠然面對缺點與責任,從而努力克服它,對我們20xx年度工作目標的實現(xiàn)將不無裨益!
下面我將20xx年度護理工作目標的設定從幾個方面談談自己的想法:
一、嚴以律已帶動全局
在20xx年的工作當中,我欣慰地看到我們的護理隊伍還是非常優(yōu)秀的,基本上都能任勞任怨,為醫(yī)院著想,克服人員少的問題,甚至加班加點,如期完成各項護理任務,但同時也暴露出了個別人員的消極思想情緒,覺得紀律要求得嚴了、苛刻了;操作程序規(guī)范得細了、不適應了;工作也干得多了、累了,甚至有人在背后搞小動作,說了些不該說的話,做了些不該做的事,但這些事情的發(fā)生并沒有改變我對她們?nèi)烁竦目隙,我覺得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸,都是正常的、暫時的,所以也就沒有把這些事情上報領(lǐng)導并擴大化,因為我相信,在20xx年的工作與生活當中,我能夠以身作則,用心來靠近大家,用人格來感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。
二、抓好學習量化管理突出先進
在20xx年的業(yè)務學習基礎上,20xx年我們將主要開展對《護理技術(shù)操作規(guī)程》的學習,現(xiàn)將學習計劃作如下安排:
一季度:1月——學習體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量2月——學習三測單的繪制3月——集中對1、2月的學習狀況進行考核,人人過關(guān)
二季度:4月、5月——學習“三基”基礎護理部分6月——集中對4、5月的學習狀況進行考核,人人過關(guān)
三季度:7月——學習鋪備用床、暫空床、麻醉床8月——學習無菌技術(shù)操作9月——集中對7、8月學習狀況進行考核,人人過關(guān)
四季度:10月——學習臀部肌肉注射11月——學習皮下注射12月——統(tǒng)一對全年的學習予以鞏固并進行考核通過業(yè)務學習的逐步展開,我們護理人員的業(yè)務素質(zhì)將會穩(wěn)步提高,我準備再擬定一個日常工作量化考核方案,對大家的工作打分;
另外,我們護理站還將明細獎罰制度,建立獎罰基金,如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導批準,我們將對每月考核排名最前的`人員予以獎勵,以示表彰!我們知道,獎罰均不是目的,而是要通過這一手段激勵大家更嚴格地要求自己,提高自己,形成“比、學、趕、幫、超”的良性氛圍,為醫(yī)院做出貢獻,實現(xiàn)自己的價值。
三、支持協(xié)作謀求發(fā)展
一個有理想、有事業(yè)心的人,除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè),更希望這一切能得到領(lǐng)導的重視與肯定,得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。
我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導與醫(yī)護人員對我在20xx年工作上的幫助與支持,使我在工作中學到了很多工作經(jīng)驗,使我在不斷的鍛煉與成長當中,更領(lǐng)會到了我們各部門聯(lián)動、上下同心的重要性。
對于我們護理工作現(xiàn)有的水平,離我們想達到的目標還有距離,難免在工作中存在這樣那樣的問題,但我覺得能夠發(fā)現(xiàn)問題并不是一件壞事,我們沒有理由,也決不能回避這些問題,我希望院領(lǐng)導能把大家調(diào)動起來,都來監(jiān)督我們的護理工作,隨時發(fā)現(xiàn)問題,隨時更正,共同扶持建設好這支護理隊伍,把發(fā)現(xiàn)的問題或更好的建議隨時與我溝通或上報院領(lǐng)導,以期進步!
相反,我也堅決反對有人在發(fā)現(xiàn)問題時,不是善意地指出問題的原因所在,幫助我們迅速改正,而是動輒擴大事態(tài),甚至不避諱病人及其家屬,辱罵護理人員,致其羞愧哭泣,無法順利完成隨后的護理任務!我之所以反對這種情形的再發(fā)生,是因為我認為,這樣既不尊重自己的形象,也沒有尊重他人的人格,不僅不能最恰當?shù)匕褑栴}解決,同時還有損于醫(yī)院的聲譽。而且使人感覺到其根本不像在解決問題,卻有“發(fā)牢騷”之嫌!至少也可以說這樣做并不妥當!
我們都清楚,護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作,又是要求最嚴格的工作,不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準確地完成,還要與患者與家屬溝通好,事實上還常受到一些家屬的不理解與漫罵,很不容易!
所以我希望我們自己的同事之間應該多一份理解、多一些關(guān)懷,不僅為自己,也為他人、為醫(yī)院,能夠攜手共進,謀求更大的發(fā)展!以上所言,均就事論事,不針對任何個人,望諒解!
二○xx年十二月
醫(yī)院工作年度總結(jié)4
本人于X月份正式進入市三院,被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導下,開始全面了解我院的運行管理情況,逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式,F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下:
一、加強學 ,全面熟悉醫(yī)院的運行管理
醫(yī)院的運行管理,對于我來說,是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應院辦工作,我在XX主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導下,學 了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容,熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來,我積極學 xx主任和其他同事好的'工作方法,取長補短,注重與同事的協(xié)調(diào)配合,不斷提高自己的業(yè)務水平。
二、踏實工作,認真履行辦公室工作職責
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,工作繁雜瑣碎,一般難以量化。所以,為使自己的工作規(guī)范、高效,根據(jù)XX主任的一周工作計劃安排,本著“服務好院領(lǐng)導、服務好科室、服務好醫(yī)護人員”的工作理念,認真完成好本職工作。這幾個月來,我共協(xié)助或組織了X多次會議(包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災害易損性分析工作會議等),擬制印發(fā)了X份文件,協(xié)助XX主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總,積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨XX主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助XX主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認清不足,努力提高自己各項工作水平
來醫(yī)院工作以來,雖然我所參與的辦公室工作有序開展,自己的本職工作基本完成,但我深知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距,主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少,對縣級公20xx年的工作中,我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學 ,通過向領(lǐng)導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡學,努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長,對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中,對于我院發(fā)展的建議,我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng),多開展專業(yè)技術(shù)培訓,提高福利待遇,留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學 機會等,加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度,為打造我院的特色優(yōu)勢?频於ɑA,增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助,希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見,使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機,努力學 ,勤奮工作,和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
醫(yī)院工作年度總結(jié)5
質(zhì)控科在院長、分管院長及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導下,積極開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。以醫(yī)療工作為核心,制定醫(yī)療質(zhì)量管理辦法,建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標體系和評價方法,組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核,評價醫(yī)療指標的完成情況,提出改進措施。具體工作總結(jié)如下:
一、制定醫(yī)療質(zhì)量考核辦法
為全面落實醫(yī)療核心制度,保障醫(yī)療質(zhì)量,我科制定下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法與實施細則(試行)》,各項醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果與綜合目標考核進行掛鉤。
二、基礎質(zhì)量的監(jiān)控
通過院內(nèi)講座、崗前培訓的形式提高醫(yī)護人員的質(zhì)量意識,上年度質(zhì)控科共進行崗前培訓8課時,住持講座3次,帶領(lǐng)醫(yī)護人員學習衛(wèi)生部新頒發(fā)的診斷標準,規(guī)范病歷的書寫。
三、環(huán)節(jié)質(zhì)量的`監(jiān)控
1、定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查工作
每個月定期開展門診處方、運行病歷、申請單及報告單檢查。全年共檢查門診處方6059張,合格率達96%;全年共檢查病歷562份,未發(fā)現(xiàn)丙級病歷;檢查缺陷門診病歷155份,合格率97%以上;檢查缺陷申請單689份,合格率達96%。
2、開展臨床路徑管理工作
通過開展單病種臨床路徑,規(guī)范診療過程,定期檢查臨床路徑登記情況,并組織人員進行臨床路徑病歷的評審。上年度共開展??個病種的臨床路徑管理工作,共有病例??例。全院平均入組率和完成率均符合要求,但部分病種收治病例較少。
3、開展“抗菌藥物整治工作”
與其他職能部門相配合,結(jié)合臨床路徑管理,順利推進抗菌藥物專項整治工作,取得較好成效。
4、檢查有關(guān)規(guī)章制度的落實
不定期檢查各科的軟件登記本,檢查時發(fā)現(xiàn)軟件本未按要求或規(guī)范登記或書寫者,按規(guī)定扣除科室質(zhì)控分值。
四、終末質(zhì)量的監(jiān)控
配合醫(yī)務科對全院各項醫(yī)療質(zhì)量指標及歸檔病歷的質(zhì)量進行監(jiān)控。
五、定期通報醫(yī)療質(zhì)量檢查情況
通過院周會定期公布各項環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查情況,對存在的問題進行通報,對各科室提出合理化建議,不斷促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。
六、存在的問題
1、臨床工作仍是手工管理,效率低,科室診療計劃常有與表單不符合之處。
2、沒有定期召開質(zhì)控員會議,及時聽取科室醫(yī)療質(zhì)量控制意見。
3、電子病歷實行時間較短,尚未制定相關(guān)檢查辦法。
醫(yī)院工作年度總結(jié)6
時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,又到了20xx年的年尾。
20xx年是我在急診科工作的第x年,作為一名急診科護士,我們肩負著院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務,以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務,充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,確保了我院xx急救站“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進行。在我們的'共同努力下,急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長,提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。
一、加強思想政治教育
在20xx年里,急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務,做到小事講風格,大事講原則。工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負其責、團結(jié)務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務。
二、加強業(yè)務技術(shù)培訓
提高應急搶救能力急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標準”檢查標準為準繩,加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設,以醫(yī)療護理核心制度為重點,認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃,定期對急救隊員進行業(yè)務學習及急救技術(shù)的培訓,在科室形成了良好的學習風氣,認真鉆研業(yè)務,互相交流、互相促進,從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。
如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù),進一步提高了急救隊員的急診急救能力,對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導,嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯、防于未然,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在急救工作中,我們堅決服從xx指揮中心的調(diào)度,做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,物品完好率xx%,搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強科室護理管理
做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中,加強醫(yī)院感染管理,有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護理質(zhì)量,保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴防院內(nèi)交叉感染。
四、加強科室對外宣傳
樹立醫(yī)院窗口形象急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口,其醫(yī)療水平和服務質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。xx是救死扶傷的生命救護者,是保護人民生命健康的“綠色通道”,在日常急救工作和院前急救的時候,作為一名急診科護士,代表著醫(yī)院的形象,我時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。
醫(yī)院工作年度總結(jié)7
20xx年是忙碌的一年,同樣也是充實、成熟的一年,對我們而言更是非常重要的一年,因為就在這一年里,我們完成了臨床學科的實習,并向自己交出了一份滿意的答卷。
如果說一年前的我還只是個懵懵懂懂的醫(yī)學生,埋頭于書本知識,對臨床應用卻知之甚少,那么經(jīng)過這一年的臨床實習,真切得感受到自己的變化。
具體而言,這一年,自己的主要收獲如下:
1.將理論與臨床實踐相結(jié)合。學醫(yī)已經(jīng)四年了,可是前面三年我們學的純粹就是書本上的理論知識,紛繁復雜的專業(yè)術(shù)語,著實令我們迷惑。通過實習,在科室的.親身經(jīng)歷,看到了很多疾病的具體臨床表現(xiàn),進一步得到了感性認識,再結(jié)合書本,有了更深入的理解。
2.提高醫(yī)學技能。在臨床科室,通過每日的查房、開醫(yī)囑等,靈活掌握疾病在不同病患、不同情況下的具體診療方案,明白了疾病的個體性、特異性、可變性差異,不再拘泥于書本上的理論大綱。
3.增強動手能力。臨床實習的一大特點就是有許多動手操作的機會,如婦產(chǎn)科的婦科檢查,內(nèi)科的骨穿、胸穿,兒科的腰穿,外科的清創(chuàng)縫合及換藥等,都可以通過發(fā)揮自己的主觀能動性,積極爭取以獲得親身體驗。
4.學會愛護患者。當我剛步入醫(yī)學院的時候,就曾學習過《醫(yī)學生誓言》,相信那也將是我今后一生所信奉的誓言。在臨床上,看到那么多的病患痛苦的表情,以及病愈后的歡欣愉悅,相信你必會覺得自己再苦再累也值得。在醫(yī)院里,醫(yī)生是病患可以完全信賴的人,你的一舉一動都得到極大關(guān)注,所以,請不要吝惜你的一顰一笑,甚至有時一句簡單的問候都有助于患者的康復,至于平時的保護患者隱私更是通過實習所學到的。
5.學會尊重帶教。我們每個同學到一個新的科室實習時都會有一個帶教老師,雖然,有的科室因為人員限制只能是研究生來帶教,個別帶教也未必就學識淵博,有的沒有主動帶教意識,但無論如何,他們都是你的老師,可以在必要時給與你幫助與指導,所以請尊重他們。
總之,一年的臨床實習雖然已經(jīng)宣告結(jié)束,但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的。感謝各位帶教老師,是你們不辭勞苦的教導我們;感謝病患,是你們讓我們增強了臨床知識;感謝同組的同學,是你們在必要時互相關(guān)愛;更感謝自己,是自己的堅持不懈才使實習圓滿結(jié)束,并獲益匪淺。
醫(yī)院工作年度總結(jié)8
進入心血管內(nèi)科后的崗前培訓除了加強心內(nèi)科護理專業(yè)知識培訓,還對護生進行人文關(guān)懷理論、《醫(yī)療事故處理條例》及溝通技巧的培訓。教育護生遵守醫(yī)療法律、法規(guī),尊重病人,注意溝通尺度,巧避諱語,注意儀態(tài)及行為,避免因言多語失或交淺言深、厚此薄彼而引起誤會,甚至醫(yī)患糾紛。同時,注意護生心理素質(zhì)培訓,針對可能出現(xiàn)的消極情緒,及時給予正確引導,使其正確認識自我,培養(yǎng)其樂觀、健康的性格,保持積極向上的心態(tài),盡快進入角色?苾(nèi)采用一對一的帶教形式,放手不放眼,避免發(fā)生差錯事故。使護生盡快熟悉科室的環(huán)境及專業(yè)特點、護理文件的書寫、整體護理的實施情況、用藥特點及注意事項。根據(jù)心內(nèi)科的特點,護生應遵守以下基本準則:
一是“四輕”,即走路輕、說話輕、操作輕、關(guān)門輕;
二是密切的病情觀察,由于心內(nèi)科疾病復雜且癥狀常不典型,如果不仔細觀察耐心詢問且及時反饋給醫(yī)生,就會貽誤病情;
三是嚴格的用藥準則。心臟病人輸液時,應遵醫(yī)囑嚴格掌握滴數(shù),監(jiān)測血壓及脈搏。由于心內(nèi)科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當接近,因此應密切注意病人用藥前后的反應。
定時安排護理查房及專題講座查房前,事先通知護生查房內(nèi)容。然后在查房時詢問護生有關(guān)知識,如有不懂之處,帶教老師應耐心講解,使護生能明確某一病征的特點及所必須具有的護理技能。根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題,應定期安排有資質(zhì)的護師,結(jié)合具體病例進行專題講座,帶教組長應嚴格規(guī)范授課內(nèi)容。
普及心電圖知識及監(jiān)護儀器的簡單運用。因護生實習時間較短,我們先介紹正常的心電圖,在此基礎上再講解臨床常見的.異常心電圖。結(jié)合臨床患者的實際心電圖加深印象,反復講解,直到護生都能正確識別心電圖,并教會護生有關(guān)監(jiān)測儀器的常識性知識。
培養(yǎng)獨立的工作能力:讓護生分管1~2個病人,從病人入院到出院全程按照護理程序進行護理。帶教老師必須每天檢查護理計劃的落實及護理病例書寫情況,并給予及時的指導,幫助護生在短時間內(nèi)提高自己的實際操作水平及解決問題的能力。
應急訓練:要求護生人人掌握心肺復蘇術(shù)的的正確操作方法,使其盡快做到理論與實踐相結(jié)合,在不斷實踐中強化記憶,做到臨危不亂。
給予客觀的出科評語:護生在心內(nèi)科實習結(jié)束時,都要進行操作和理論知識的考核,尤其是心肺復蘇術(shù)操作法,要求人人過關(guān)。根據(jù)其考試成績及平時工作表現(xiàn),帶教老師會客觀地給出綜合評語,記入實習手冊。
小結(jié):總結(jié)幾年來帶教工作,我們認為,在護生實習過程中,帶教老師必須把臨床放在首位,以身示教;同時密切注意護生的心理狀態(tài),時時予以鼓勵,幫助其緩解心理壓力。這樣才會調(diào)動她們的學習積極性,自覺規(guī)范行為,完善自身整體素質(zhì),為將來走向臨床護理工作崗位,打好基礎。
醫(yī)院工作年度總結(jié)9
一年即將過去,回顧一年來本部門所做的工作:未了的歷史遺留事宜、會計核算業(yè)務的變化、會計核算體系的調(diào)整、會計人員的調(diào)整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務,繁雜的日常報銷工作、日常財務、會計監(jiān)督工作,繁雜的分部門、分項目核算工作,財務預算、計劃執(zhí)行情況的核算,各種財務票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作,財務規(guī)范的貫徹落實、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學習、運用,內(nèi)部部門間工作的協(xié)調(diào),外部財政、物價、稅務、銀行、審計等工作的協(xié)調(diào),財務新知識的學習與實踐等等,全體財務處人員真是感慨萬千。
“只要精神不滑坡,辦法總比困難”,全體財務人員正是牢牢記住了這一點,始終牢記全院工作一盤棋,以本部門的年度工作目標為中心,通過群策群力,全體財務人員拎成一股繩,發(fā)揮財務人員的整體力量。年在醫(yī)院財務人員較少、財務人員和財務核算體系較大調(diào)整的情況下,財務處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難,在院領(lǐng)導和上級有關(guān)主管部門領(lǐng)導及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導、幫助下,全面完成了年度部門既定的工作目標,并在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績,受到醫(yī)院領(lǐng)導和上級有關(guān)部門領(lǐng)導的充分肯定,F(xiàn)將年醫(yī)院財務處總體工作總結(jié)如下,不足之處還望領(lǐng)導和相關(guān)人員在多多包涵的基礎上不吝指正。
一、財務會計核算方面
(一)精心設計會計核算體系,全面、真實、及時的提供財務會計信息,為領(lǐng)導決策等提供有用的決策信息,得到領(lǐng)導的肯定和贊揚
“凡事預則立”,年醫(yī)院全體財務人員在醫(yī)院領(lǐng)導和有關(guān)專家的指導、幫助下,總結(jié)了以前年度會計核算經(jīng)驗的基礎上,結(jié)合醫(yī)院的具體情況和年度財務工作目標,通過會議研討、日常交流、向?qū)<艺埥、向兄弟單位學習和再實踐再總結(jié)等多種形式,事先根據(jù)醫(yī)院發(fā)展目標對會計核算資料的要求,利用現(xiàn)代化的會計核算手段,精心組織、設計醫(yī)院的會計核算體系和會計信息報告系統(tǒng)。在符合國家正常財務核算對財務工作要求的前提下,利用電算化手段設置了分部門、分項目的財務核算體系,為領(lǐng)導的決策,上級主管部門、財政、稅務監(jiān)督,內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務信息。
年全體財務人員緊緊圍繞醫(yī)院的財務工作目標,特別是醫(yī)院規(guī)定每月日必須提供內(nèi)部分部門、分項目年度經(jīng)費計劃執(zhí)行情況統(tǒng)計信息的情況下,即使國家法定休息日沒有完整的休息過。全體財務人員就是為了實現(xiàn)一個共同的目標——準確、及時的提供財務核算信息。通過全體財務人員的共同努力,我們順利的完成了年度會計核算目標,每月按時、準確、完整的提供了財務核算資料并發(fā)放到每個相關(guān)部門、相關(guān)人員的手中,為領(lǐng)導的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供了大量真實、完整、及時、有用的財務會計核算信息。通過財務處全體人員的共同努力,醫(yī)院財務處的工作成績,受到醫(yī)院領(lǐng)導和上級有關(guān)部門領(lǐng)導的充分肯定。
(二)堅持會計創(chuàng)新,克服工作中的種種壓力與困難,在會計人員較少的情況下辦理了大量的歷史遺留事項,取得了階段性的工作成績
由于醫(yī)院的財務基礎工作一向比較薄弱,歷史遺留的未達賬項、未完工程項目的結(jié)算、以前年度相關(guān)稅務事宜、駕駛培訓業(yè)務單獨核算后遺留下來的大量的往來清算、資金結(jié)算、歷史遺留稅務事宜等工作都比較多。特別是近年來由于醫(yī)院開辟新的辦學途徑,醫(yī)院采用新的核算體系,會計人員相對較少,會計人員和會計業(yè)務變動較大等等,引起的醫(yī)院財務工作壓力日易顯現(xiàn)。大量的歷史遺留事項需要我們在本來日常工作就比較緊的情況下利用加班加點的時間來完成,全體財務人員從來不計較個人得失,年清理了大量歷史遺留的未達賬項,清理了大量的未付工程款項等等。
為適應財政、物價、工商、稅務體系的要求,全面維護醫(yī)院的整體利益,確保醫(yī)院的利益最大化,在進行賬務處理的過程中,一項資產(chǎn)的購置支出不得兩次進入成本。院財務處在相關(guān)領(lǐng)導與有關(guān)專家的指導、幫助下,按國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,將原來醫(yī)院統(tǒng)一按照事業(yè)單位會計制度的核算模式進行分事業(yè)支出和經(jīng)營支出分別會計制度進行會計核算,即將醫(yī)院經(jīng)營支出的資產(chǎn)購置采用經(jīng)營核算的模式,分次計提折舊的方式進入成本,為醫(yī)院節(jié)省大量的資金流出,為醫(yī)院的發(fā)展提供了財務基礎。
二、財務會計監(jiān)督方面
財務處全體人員堅持從細微處入手,按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核,嚴格控制現(xiàn)金的支出,對超過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴格控制現(xiàn)金的使用。加強財務印章的管理和使用,定期進行銀企資金的核對。確保醫(yī)院資金的安全、完整。進一步加強資產(chǎn)和財務票據(jù)的管理,采取專人負責,日常工作中做好各種財政、稅務和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作,每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項等相關(guān)的事宜,及時核銷各種票據(jù)以確保醫(yī)院的所有收入及時進行賬務處理,堅持財務“收支兩條線”,嚴格實物資產(chǎn)的入庫手續(xù),從源頭做好醫(yī)院的財務監(jiān)督工作。
財務“收支兩條線”就是所有的財務收入都必須入醫(yī)院統(tǒng)一的.財務賬務,所有的支出都必須按醫(yī)院事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款,涉及到財政性資金收支內(nèi)容的還必須按國家財政性資金收支的規(guī)定辦理預算外資金的財政專戶交存、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購。財務“收支兩條線”是醫(yī)院所有財務工作都必須遵循的一個重要的財務紀律。做好醫(yī)院的財務票據(jù)管理工作就是做好了財務“收支兩條線”的源頭控制工作,財務處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手,嚴格區(qū)分醫(yī)院的收支,做到全年財務收支無差錯。受到醫(yī)院領(lǐng)導和有關(guān)上級主管部門領(lǐng)導的好評。
醫(yī)院國有資歷本的保值增值是醫(yī)院全部活動的一個重要的結(jié)果,縱觀國有資本保值增值的幾個方面:收支節(jié)余和實物投資形成的一般基金、專款專用的專用基金結(jié)余、實物購置形成的固定基金增長。在上述幾項保證國有資本值增值的內(nèi)容中,保證固定資產(chǎn)的購置形成的固定基金的增長是保證國有資本保值增值的一個重要的方面。財務處全體人員正是從這個重要方面入手,在日常的財務報銷、財務管理過程中一絲不茍的做好的每項實物資產(chǎn)購置的入庫驗收手續(xù)的審核工作,從而從源頭上控制住了醫(yī)院實物資產(chǎn)的真實、完整。保證了國有資產(chǎn)保值增值目標的實現(xiàn)。
三、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面
資金是醫(yī)院正常教學活動和醫(yī)院發(fā)展的血液,年由于醫(yī)院銀行還貸款的巨大壓力,從年初開始醫(yī)院就面臨著銀行轉(zhuǎn)貸款難等資金壓力,具體原因為:第一、國家為控制宏觀經(jīng)濟發(fā)展的速度,提高資本投入的效率,全面壓縮、限制銀行貸款;第二、醫(yī)院不能提供銀行貸款認可的擔保單位和擔保資產(chǎn)。醫(yī)院事業(yè)性資產(chǎn)不能作為銀行貸款擔保的資產(chǎn),又不能與其他單位進行互相擔保。第三、醫(yī)院的經(jīng)營性收支單獨核算后,事業(yè)性收支的資金進出量相對減少,現(xiàn)有的財務收支情況也限制了轉(zhuǎn)貸款和新增加銀行貸款。第四、由于醫(yī)院日均銀行存款余額較少,不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關(guān)系等等。年在醫(yī)院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和局財務處的直接協(xié)調(diào)下,通過向市交通局和其他單位借款等形式共償還銀行到期貸款2400萬元,新辦理銀行貸款1500萬元,較大的綏解了醫(yī)院的資金壓力,保證了醫(yī)院正常教學工作的開展。
在對外聯(lián)系方面,醫(yī)院財務處在醫(yī)院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下聯(lián)系的主要部門有:財政、物價、銀行、稅務、審計及交通局主管處室等部門。在對外聯(lián)系的過程中,我們堅持始終把醫(yī)院的利益放在首位,堅持維護醫(yī)院的整體形象。以年初計劃安排的有限的部門經(jīng)費為限,盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩,通過院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和全體財務人員的共同努力,年辦理大通達公司稅收減免近20萬元,醫(yī)院教學用車輛減免車船稅4萬元,減免物價年審收費8萬元,銀行貸款利息減收8萬元,力爭年底前取得財政追加財政撥款50萬元,同時還辦理了對社會繼續(xù)教育培訓收費標準的核定,社會培訓發(fā)票的領(lǐng)用等工作。更值得一提的是,財務處在對外交往的過程中,時時不忘宣傳醫(yī)院,年利用工作的便利為醫(yī)院招收駕駛培訓醫(yī)院200多人,為醫(yī)院整體發(fā)展盡本部門的最大努力。
四、年工作設想及需要改進方面
年醫(yī)院財務處在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和其他相關(guān)部門、相關(guān)人員的幫助、指導、協(xié)調(diào)下,盡管在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績,受到醫(yī)院領(lǐng)導和上級有關(guān)部門領(lǐng)導的充分肯定。但不足之處也有很多,現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院年財務工作將年醫(yī)院財務處工作設想
第一、在條件允許的情況下,增加會計人員1至2人,增強醫(yī)院財務計劃執(zhí)行情況的控制分析力量,進一步加強醫(yī)院的財務、會計核算工作,將醫(yī)院的財務基礎工作進一步做實。
第二、增強財務計劃的管理,加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強財務事先參與決策工作,從源頭做好財務管理工作,為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息。
第三、進一步加強財務日常監(jiān)督工作,從醫(yī)院的每筆收支入手,進一步嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策,保證醫(yī)院財務工作的真實、完整,維護醫(yī)院的整體利益。
第四、進一步加強與銀行及其他相關(guān)的溝通、交往,在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和局財務處的關(guān)心、幫助下,力爭辦理完畢XX萬元到期銀行貸款的轉(zhuǎn)貸款手續(xù),并力爭開辟新的資金來源渠道,保證醫(yī)院正常教學工作的資金需要。
第五、進一步加強與財政、稅務、物價等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系,為醫(yī)院爭取的優(yōu)惠政策,為醫(yī)院的發(fā)展爭取的資金,力爭醫(yī)院利益最大。
第六、堅持“財務收支兩線”,力爭做到財務票據(jù)計算機管理,從源頭加強收入的管理,進一步加強財務支出的審核工作并嚴格執(zhí)行年度財務收支計劃。按以收定支,先收后支,收支略有節(jié)余的原則控制、使用好醫(yī)院有限的資金,使醫(yī)院的每一分資金都發(fā)揮最大的財務效益。
第七、進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴格按部門職責做好本部門的工作,發(fā)揮財務部門應有的作用,為領(lǐng)導分憂、解難。
第八、象財務人員學習、運用公文寫作知識一樣做好財務知識在全院的宣傳、貫徹工作,進一步加強各部門人員既當家又理財?shù)呢攧找庾R,推動醫(yī)院整體財務工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān)財務管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作,做好與稅務、財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、進一步辦理醫(yī)院歷史遺留的財務事項,完成好領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
醫(yī)院工作年度總結(jié)10
一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現(xiàn)總結(jié)
一、政治思想方面:
全科人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為病員服務”的理念,加強醫(yī)患溝通,用“八榮八恥”的.標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評。積極參加一切政治活動。在今年5.12汶川地震后,全院醫(yī)務人員積極響應團黨委的號召,一方有難,八方支援,積極捐款捐物,奉獻自己的愛心。以服務人民奉獻社會為宗旨,全心全意為人民服務。
二、強化科室人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育:
在每個工作人員中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育,不斷促進全體員工服務意識和綜合素質(zhì)的提高。改進服務作風,改善服務態(tài)度,提高服務水平。為強化服務意識,轉(zhuǎn)變服務觀念,在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時,認真落實已制定的規(guī)范與制度,對因服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,上報院辦予以處理。要求科室工作人員主動為病人服務,幫助病人解決困難,將病人滿意度列為科室工作人員考核的內(nèi)容之一,努力改變“臉難看”、“惜話如金”的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風氣,要求醫(yī)護人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風的影響。
三、以醫(yī)療為中心,努力完成科室各項工作。
(一)加強行政管理,完善規(guī)章制度,提高辦事效率。根據(jù)醫(yī)院實際,對科室原有的各項工作制度和各類工作人員職責加強學習,使科室各項管理工作有法可依,規(guī)范進行。同時學習國家有關(guān)衛(wèi)生工作的法律、法規(guī),是工作人員熟悉掌握科室各項管理制度,并能正確使用和執(zhí)行,一切按規(guī)定辦事,克服人為因素,提高工作效率。
(二)加強醫(yī)療管理,健全和完善各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療基礎工作,重點抓好病歷書寫質(zhì)量,處方質(zhì)量,各類檢查書寫質(zhì)量,查對制度,醫(yī)師查房制度、分級護理制度,疑難危重死亡病人討論、會診制度,環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實。進一步狠抓“三基訓練”,提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
(三)嚴格醫(yī)療質(zhì)量控制,促進醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進?剖页浞职l(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用,在認真做好科室日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎上,定期對各醫(yī)生的規(guī)范操作和病歷等進行監(jiān)督、檢查、分析、評價,并提出改進意見。抓好急診、輸血、藥品不良反應監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理,促進醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(四)加強醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學習,規(guī)范醫(yī)療行為,做到依法執(zhí)業(yè)。要認真執(zhí)行病人知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等,尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
(五)提高服務意識,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟的醫(yī)療服務。規(guī)范服務用語。繼續(xù)開展“滿意服務,從我做起”,實施“首問負責制”,杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強醫(yī)患溝通,構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,合理檢查,合理診斷,合理用藥。對病人合理施治、合理用藥,杜絕大處方,抑制藥品費用增長,減輕病人醫(yī)療費用負擔。
(六)全年共收治病人xx人次,床位使用率x%。搶救危重病人x次,手術(shù)x人次,平產(chǎn)接生x人次。平均住院天數(shù)x天。
四、存在問題
1、由于新進人員較多,醫(yī)療技術(shù)水平有待提高。
2、認真執(zhí)行病歷書寫規(guī)范。
3、加強業(yè)務學習和“三基”培訓。
五、改進的措施
1、加快業(yè)務學習及臨床進修人員,提高我院醫(yī)療技術(shù)。
2、嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。
3、加強院內(nèi)會診制度。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領(lǐng)導交辦的各項臨時指令性工作任務。
六、今后的工作思路
1、開展新技術(shù)、新項目。
2、積極開展的院內(nèi)病例大討論的活動。
3、注重醫(yī)德醫(yī)風等行風教育與建設。
4、加強了科普宣傳力度,針對常見多發(fā)病。
醫(yī)院工作年度總結(jié)11
在醫(yī)院工作了多年讓我明白醫(yī)生不是來享福的,而是來吃苦的,我們吃苦,給千家萬戶帶來希望與快樂,這是我們醫(yī)生存在的意義,我也一次為榮,我愿把自己的人生奉獻給所有受疾苦的病人,愿用自己的汗水換病人一個微笑。
一年結(jié)束了,回想工作一年時光,我可以自豪的說,沒有浪費時間,因為我這一年時間除了吃飯睡覺等日常必需的事情外全部用在了為病人治療服務中,雖然工作辛苦了些,累了些,但是我卻感到非常值得也有意義,因為我做的事情是我想做的,也是我要做的,一個醫(yī)生有治病救人的`手段,就要有行動的能力而不是浪費自己的技藝把他作為一種談資,有能力有成績靠的是服務了多少病人,讓多少病人走出了病痛的折磨,這是我們的工作的意義。
我總在思考,如果一個醫(yī)生私心太重,把治病救人作為一個牟利的手段,這樣的醫(yī)生還是醫(yī)生嗎,這不是一個純粹的醫(yī)生,在我眼中一個正直純粹的醫(yī)生是一個愿意為了治病救人奉獻自己的青春,愿意終身做好自己工作的人,遇到病人就純粹的以治病救人為己任,其他的不管,這樣的醫(yī)生才是一個真正的醫(yī)生,我也按照這個要求來要求自己,對于病人我不管身份高低,都想做到一點就是用自己的全部精力去坐好自己的工作,既然病人來到了我面前,我就要給病人一個健康,一個希望。一個病人背后有一個家庭的人在默默的流淚,人間需要溫暖,我們醫(yī)生就是給他們送去溫暖的人,就是給他們希望的人。
我是一個純粹工作的人,經(jīng)常會因為為病人治病,加班加點,哪怕輪到了自己休息也可以為了病人放棄休息時間,因為在我眼中一切都以病人為重,我休息可能就是在浪費病人的時間在間接的傷害病人,能夠盡早的為病人治病就一定會立刻開始,能夠讓病人早一日脫離痛苦就早一些時間工作,雖然經(jīng)常會因為加班感到疲憊,但是更多感到的是高興,沒有任何東西能夠比的上病人和家屬的感激,因為他們都是發(fā)自內(nèi)心的感激,值得我去珍惜。
我在工作中總感到自己的能力還不夠,總會遇到一些讓我也解決不了的疑難雜癥,這讓我感到自己不夠稱職,因為我不能夠很好的去幫助所有的本人,因此在工作之余我更喜歡的是用時間去學習,去請教以前的老師,也就是xx教授,雖然身在不同的醫(yī)院但是卻不能阻擋我學醫(yī)之心,用剩余的時間去一點點的提升自己,給更多病人以希望,給更多的家庭以快樂,這就是我作為醫(yī)生的責任,我也愿意一直為此奮斗,不管刮風下雨我都會砥礪前行,做好一個醫(yī)生的責任,這是一個醫(yī)生最基本的職業(yè)道德也是一個醫(yī)生必備的品質(zhì)。
醫(yī)院工作年度總結(jié)12
隨著社會的發(fā)展,各類精神障礙與心理障礙患者的人群明顯增加,精神衛(wèi)生問題日益顯得重要,人民群眾對精神衛(wèi)生服務的需求迫切。洞口縣精神病醫(yī)院在各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持下,在醫(yī)院全體職工的共同努力下,取得一定的成績;同時在工作中也存在一些不足的地方,F(xiàn)就我們這一年來的工作做個總結(jié),向各級領(lǐng)導匯報,并就工作中遇到的困難、存在的問題、日后努力發(fā)展的方向等向各級領(lǐng)導建議,不妥之處,請批評指正,便于在工作中改進。
一、精神衛(wèi)生工作所取得的成績與積累的經(jīng)驗
盡管我院面臨的困難不少,條件艱苦,人手不足,時間短而經(jīng)驗有限,但是全體醫(yī)務人員在院領(lǐng)導、科主任與護士長的帶領(lǐng)下克服各種困難,在臨床中向患者學習、向教材學習,理論聯(lián)系實際,實踐檢驗理論,不唯權(quán)威,不唯書本,經(jīng)過全體職工努力進取,取得了一定的成績,積累了一定的臨床經(jīng)驗:
1、認識到絕大多數(shù)的精神疾病的病因是腦神經(jīng)細胞微觀損害的結(jié)果,患者長期維持服藥是目前控制癥狀唯一可行的辦法。
精神科的疾病絕大多數(shù)的易反復發(fā)作,而目前最先進的儀器也難以找到確鑿的病變證據(jù)表現(xiàn),正是這一點,使得多數(shù)患者認為自己沒有精神病。在臨床中我們發(fā)現(xiàn)95%的患者在其他醫(yī)院治療時,沒有得到醫(yī)生關(guān)于本病病因的確切答復,多數(shù)醫(yī)生輕描淡寫地告訴患者,也許吃3--4年的藥物就好了。從我們目前的臨床經(jīng)驗來看,這實際上是不可能的,對于有些患者而言甚至是災難性的結(jié)果。我們摧測也許上級醫(yī)院的醫(yī)生在患者與其接觸幾次后,便不在保持醫(yī)患聯(lián)系,認為患者的病已經(jīng)痊愈;或者患者停服藥物后2年癥狀不出現(xiàn),認為患者的病已經(jīng)痊愈。事實上,有些患者及其監(jiān)護人如果在某醫(yī)生處治療最多三、四次,療效不顯著,便會不相信該醫(yī)生,而選擇其他的醫(yī)生或醫(yī)院;有些患者的癥狀緩解期可以達到30年,一般以3月至1年多見,3年內(nèi)少見,10年以上偶見,15年以上罕見。精神病患者的癥狀發(fā)作的根本原因是其腦神經(jīng)細胞損害的結(jié)果,而人的腦神經(jīng)細胞是沒有再生能力的,一旦損毀就會出現(xiàn)相應的功能缺陷的表現(xiàn)。例如,我們發(fā)現(xiàn)多例在廣東打工人員,因為長期缺乏合理的睡眠而引起精神分裂癥,遷延不愈。多例腦外傷后數(shù)月出現(xiàn)精神癥狀,二者的臨床表現(xiàn)一模一樣。我們用通俗易懂的語言把我們的理論向患者本人及其監(jiān)護人灌輸,要求患者樹立長期堅持服藥的觀念(5--20年)向患者提倡:堅持服藥、獲得尊嚴、活得精彩,接受與不接受者,結(jié)果截然不一樣。科護士長吳鳳玉在《當代護士》(專業(yè)版)上發(fā)表的《三種精神障礙患者服藥時間的臨床觀察》是我們的經(jīng)驗總結(jié)的成果。
2、醫(yī)患互動,加強溝通,根據(jù)不同性格特征的患者采取不同的治療方案。
醫(yī)患互動,加強溝通是促進患者增強服藥治療依從性有效方式。本地的患者到外地治療,很多患者因為語言溝通障礙,限制了醫(yī)患互動,而上級醫(yī)院因為患者人數(shù)眾多超負荷運作,醫(yī)患溝通的時間有限,患者很難了解關(guān)于他自己患病的相關(guān)知識,尤其對于首次發(fā)作的患者至觀重要;再者,醫(yī)患互動要從經(jīng)濟、時間、方便等方面考慮,在本地一月可以進行3--4次醫(yī)患交談,而到邵陽一般二月1次,到長沙一般則要3--4月才1次。我們的臨床經(jīng)驗表明:定期臨床隨診檢查有助于加強醫(yī)患關(guān)系、增強患者的服藥依從性與治療的安全性。每個人都有其本人獨特的性格、不同的家庭情況,醫(yī)生用藥要根據(jù)患者的這些實際情況進行,否則,很難保證患者長期按醫(yī)囑服藥。
3、成績:經(jīng)濟收入的微不足道與社會貢獻的必不可少
我科室住院的患者時間多在30---50天,此與其他醫(yī)院不同:我院的住院患者時間短暫而療效突出,以勤隨診代替長時間住院,此可以減少患者的住院時間,節(jié)約時間與金錢,有助于患者的社會康復。患者在住院期間,醫(yī)生與患者密切接觸,心理溝通后,患者通常會把他的內(nèi)心體驗詳細告訴醫(yī)生,因此從患者那里我們可以了解其他醫(yī)院的治療經(jīng)驗,病房管理模式,存在的缺陷。通過多年的學習,我們終于積累了一些經(jīng)驗:比喻,服藥的.患者適當補鉀可以減少藥源性猝死的發(fā)生;小劑量多頻次的五氟利多欺騙療法對于不愿服藥的患者療效顯著,中醫(yī)藥的配合治療可以很快控制患者的軀體癥狀等。年輕的醫(yī)生通過這種方法很快成長起來。
經(jīng)過一年的努力,93%的復發(fā)患者再次來我院治療,65%的首發(fā)患者選擇來我院住院治療。在這一年里,我院與民政部門合作收治流浪精神病患者15人次;與公安局合作開展對全縣所有精神病患者進行肇事肇禍風險等級的評定工作,為公安部門對有肇事肇禍風險的精神病患者進行有針對性的管理提供依據(jù)。療效是最好的宣傳途徑,患者家屬的口碑體現(xiàn)了我們工作的價值。我醫(yī)院這一年接受的住院患者263人次左右,門診1134人次,年收入在70--80萬。
二、精神衛(wèi)生工作目前存在的困難與問題
1、經(jīng)費投入不足,基礎設施差。我醫(yī)院目前只有40張病床,精神病患者通常住院的時間在30--90天,而我們因為病床不足,患者住院時間只能在30--50天;病房居住環(huán)境差,是部分首發(fā)患者家屬及神經(jīng)癥患者(以失眠、軀體不適為主要表現(xiàn))不愿選擇在我院治療的主要原因;活動場所狹小,工娛活動種類少,枯燥寡味,患者不安心長期住院治療,竭力外走。寄希望于新醫(yī)院建成后,這種境況得到改善。
2、工作人員待遇、社會尊重指數(shù)低,保障差,人才引進困難。
國家批準我院立項,籌建精神病醫(yī)院。兩三年后,精神病醫(yī)院就要建立,但是至今醫(yī)院沒有人才培訓的計劃,多次招專業(yè)人才而無結(jié)果,其中工作人員待遇、社會尊重指數(shù)低,保障差是主要的原因;收入少,領(lǐng)導不重視科室建設是另一重要的原因。我科室的護士人手少,多次向院領(lǐng)導提要求解決而未有結(jié)果,此可能為醫(yī)療安全隱患。
3、多數(shù)患者家庭經(jīng)濟困難,收費低,難以體現(xiàn)醫(yī)務人員的勞動、工作價值。我醫(yī)院目前國家及地方政府投入少,基本上自收自支,醫(yī)務人員的工資待遇差而難以保障;而患者病癥反復發(fā)作,家庭經(jīng)濟必然難以承受,即使患者參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險,每次住院家庭還要為此付出1500---4500元,而新農(nóng)村合作醫(yī)療保險管理部門也限制住院的次數(shù)、費用;城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險管理機構(gòu)對醫(yī)療費用的限制則更低。
4、治療手段單一,相應的?漆t(yī)療檢查及搶救儀器、監(jiān)護設施缺乏。我醫(yī)院至今沒有電休克治療儀,沒有24小時腦電圖儀,沒有吸痰器、心電監(jiān)護儀,更不要說其他先進的治療儀器;人手少而無閉錄電視監(jiān)控系統(tǒng)!耙婚g老爛房,兩手摸空,里面的人亂哄哄”是對此真實的寫照。
三、對精神衛(wèi)生工作的建議
1、建立地方防控網(wǎng)絡,象農(nóng)村衛(wèi)生防保網(wǎng)絡一樣,把精神衛(wèi)生保健與治療納入該體系,可以有效降低再次發(fā)作頻率,有效促進患者康復,恢復其社會功能。
因為精神疾病患者的病癥反復發(fā)作,需要有人專門負責,督促長期服藥維持治療,加強社區(qū)精神衛(wèi)生網(wǎng)絡工作比把患者集中在醫(yī)院治療不僅成本低廉,而且更有利于患者社會功能的恢復。
2、建議將重癥精神病患者的治療納入國家的民政保障體系中,由國家進行治療。
絕大多數(shù)患者的家庭經(jīng)濟困難,難以支持患者的康復與治療,因為本?萍膊∮蟹磸桶l(fā)作的特點,而目前的醫(yī)療體制決定了國家還不能實行免費治療,醫(yī)院更不可能對患者免費,否則醫(yī)院怎么生存呢?如果有國家的財政支持,這個問題將迎仞而解。而對社會最弱階層的扶助,讓其過著基本有尊嚴的生活是衡量一個國家文明程度的根本標志。
3、建議國家或省出臺精神衛(wèi)生法或法規(guī),保護患者與精神衛(wèi)生工作人員的權(quán)利,保持基層精神衛(wèi)生人員隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展。
目前,精神疾病患者的收治還存在法律真空,從事精神衛(wèi)生工作人員的權(quán)利得不到保障,患者的權(quán)利也不能得到保障,違法的情況時有發(fā)生,最近10年全國有多起轟動的事例說明了需要法律來規(guī)范、保護患者與精神衛(wèi)生工作人員的權(quán)利與義務。因為無法,精神科存在許多醫(yī)患糾紛難以解決,尤其在基層醫(yī)院從事精神衛(wèi)生工作有高風險、低待遇的特點,一般人不愿加入本專業(yè)隊伍,已經(jīng)從事的人千方百計加入其他專業(yè)工作,一個很少有人向往的專業(yè),他的生命力還能強到哪里去?
4、增加財政投入的力度,改善基礎設施的建設。
精神衛(wèi)生機構(gòu)很難依靠向患者收取醫(yī)療服務費用來維持其本身的生存、發(fā)展、壯大,甚至有時連基本的運轉(zhuǎn)、生存都成問題。社會越發(fā)展,精神病患者會越多、越貧窮,而精神衛(wèi)生機構(gòu)也越難以生存。這需要國家發(fā)揮調(diào)節(jié)作用,保護社會最弱階層的起碼權(quán)利:生存權(quán)與發(fā)展權(quán)。我院精神科病房還不如時下農(nóng)村一般家庭的住房,起碼的儀器設備不如時下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,盡管全體醫(yī)護人員克服困難,積極上進,但是與其他臨床科室的差距在日益擴大,長期下去,恐難以為繼。
5、改善精神衛(wèi)生工作者的工作福利待遇,引進與培訓人才。
既然收取服務費難以自保,難以生存,但是本專業(yè)卻有存在的現(xiàn)實需要。這個矛盾必須依靠國家財政來解決。目前有許多本不必需要財政供養(yǎng)的事業(yè)單位政府依然供養(yǎng),而社會最弱的基層卻因代言的人少或聲音弱小,不足以引起全社會的重視。作為精神衛(wèi)生工作者,如果連自己的生存都成問題,誰還會繼續(xù)工作?誰愿意加入本專業(yè)隊伍?怎么引進與留住人才?沒有人才,一切都是空談!
醫(yī)院工作年度總結(jié)13
本年度,在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,認真貫徹落實衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等有關(guān)醫(yī)院管理的法律法規(guī),強化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理及全院醫(yī)院感染知識培訓,嚴格質(zhì)量監(jiān)測及考核,降低了醫(yī)院感染發(fā)病率,保證了醫(yī)療安全,全年醫(yī)院感染發(fā)病率3.9%,器械消毒合格率100%,抗生素使用率60%,無菌切口感染率1.8%,有效的控制了院內(nèi)感染,確保了醫(yī)療安全。現(xiàn)全年工作總結(jié)如下:
一、健全組織,完善管理
為了進一步加強醫(yī)院感染管理工作,明確職責,落實任務,充實了感染管理委員會及感染監(jiān)控小組成員,成立了感染質(zhì)量檢查小組,負責每月的感染質(zhì)量大檢查,完善了三級管理體系,將任務細化,落實到人,每周通報一次感染管理工作存在問題,各科感控組長負責整改,逐步落實各項工作,使院感工作得到持續(xù)改進。
二、加強質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全
(一)質(zhì)量控制:每月進行二次大檢查,每周隨即檢查,系統(tǒng)調(diào)
查收集、整理、分析有關(guān)醫(yī)院感染情況,對存在問題及時反饋、整理,有效的預防和控制醫(yī)院感染,全年編寫醫(yī)院感染簡訊四期。向全院醫(yī)務人員及時通報醫(yī)院感染動態(tài),醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測情況,醫(yī)院感染發(fā)病率及漏報率,醫(yī)院細菌耐藥情況,對存在的問題,進行原因分析、總結(jié),提出改進措施,并向全院通報。
。ǘ┉h(huán)節(jié)質(zhì)量控制
1、加強重點部門的醫(yī)院感染管理:手術(shù)室、供應室、產(chǎn)房、新生兒科、口腔科、胃鏡室、治療室、換藥室等感染管理重點科室,每周不定時檢查,做到日有安排,周有重點,專項專管,制定各重點科室感染質(zhì)量檢查標準,按照標準對手術(shù)室重點檢查手術(shù)后各類器械清洗,消毒及室內(nèi)消毒效果監(jiān)測,對新生兒科督查環(huán)境管理,工作人員管理,各種物品的消毒等,降低醫(yī)院感染發(fā)生率。對供應室重點督查器械的清洗、干燥、包裝、滅菌程序及滅菌器械的.合格率,滅菌器的監(jiān)測等。對產(chǎn)房重點檢查醫(yī)療廢物的處理,各類器械的用后清洗、消及個人防護。口腔科的車針、手機、擴大針等供應室回收處理、制作成紙塑包裝等等,使各重點部門感染管理制度落實到實處。
2、強化衛(wèi)生洗手:手部清潔與人的健康密切相關(guān),手上攜帶的致病菌不僅潛在威脅著醫(yī)務人員及家人的健康,而且通過各種操作極易傳染給病人,為此為醫(yī)務人員提供洗手設施及洗手液、快讀手消毒液等,大大提高了洗手質(zhì)量,減少了院內(nèi)感染。
三、加強醫(yī)院感染監(jiān)測及監(jiān)管,提供安全的醫(yī)療環(huán)境
1、采集臨床感染病歷,統(tǒng)計每月醫(yī)院感染發(fā)生率,感染部位及病原菌檢測情況,分析醫(yī)院感染危險因素,提出防控措施。
2、每月進行環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測:監(jiān)測對象以重點部門為主,每月對重點部門的空氣進行監(jiān)測,每季度對物體表面、工作人員的手進行監(jiān)測,并將監(jiān)測結(jié)果進行匯總分析,通過院通訊反饋給各科室。全年共監(jiān)測取樣181份,其中空氣122份,合格116,不合格6份,合格率95%;物表26份,合格26份,合格率100%;工作人員手監(jiān)測21份,合格20份,不合格1份,合格率95%;無菌物品10份,合格10份,合格率100%;消毒液2份,合格2份,合格率100%.
3、紫外線強度監(jiān)測:對新購進紫外線燈管每批次進行抽檢,對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診等使用中的紫外線燈管強度進行監(jiān)測,共監(jiān)測燈管45支,合格40支,不合格5支,合格率89%。循環(huán)風消毒機35臺。沒半年統(tǒng)一換一次燈管,消毒效果均達標。
4、對購入的消毒藥械,一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品進行監(jiān)督管理,審核產(chǎn)品的相關(guān)證件,復印件進行保存。
5、本年10月份感染科開展了住院病人現(xiàn)患率調(diào)查,調(diào)查前對12名參加現(xiàn)患率調(diào)查的監(jiān)控人員進行了調(diào)查方法、醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查個案登記表的填寫,醫(yī)院感染診斷標準等知識培訓。順利的完成了調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果:醫(yī)院感染率3.9%,抗生素使用率60%。
6、對醫(yī)務人員職業(yè)暴露進行了監(jiān)測:嚴格要求醫(yī)務人員執(zhí)行標準預防措施,盡量避免職業(yè)暴露,并對職業(yè)暴露進行監(jiān)測登記。
7、開展了多重耐藥菌的監(jiān)測:每周不定時了解致病菌檢測結(jié)果, 發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染后,查明所住科室,通知科室主任、護士長并簽名,要求采取隔離措施,加強工作人員自我防護,避免交叉感染。
四、沉著積極應對突發(fā)事件
加強手足口病的預防和控制,針對我省和我市相繼出現(xiàn)的手足口病疫情,控感科每天下病房、門診進行督導,及時發(fā)現(xiàn)消毒、滅菌、隔離等方面存在的問題,及時糾正整改,同時加強醫(yī)療廢物分類和收集處理,嚴防因管理不善引起的感染暴發(fā),確保了兒童的身體健康和生命安全。
五、實行規(guī)范化,流程化管理
編制醫(yī)院感染控制各種流程,如洗手流程、醫(yī)療廢物處理流程、職業(yè)暴露處理流程、醫(yī)院感染暴發(fā)處理流程、醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生時間處理流程,以及各種診療操作流程等,并組織學習,使工作人員工作流程化,便于操作,便于記憶。
六、加強醫(yī)療廢物的管理
對醫(yī)療廢物暫存處進行了整修,完善各項規(guī)章制度,專人回收,登記。對醫(yī)務人員及保潔人員進行醫(yī)療廢物管理知識培訓,使工作人員提高了認識,落實了各類人員職責,使醫(yī)療廢物分類、收集、儲存、交接等做到規(guī)范化管理。
七、加強宣傳和培訓,提高醫(yī)務人員感染意識
元月份:對保潔人員進行了“醫(yī)療廢物管理,病房消毒隔離”培訓
二月份:對新生兒科全體護理人員進行了“嬰兒培養(yǎng)箱”的安裝、拆卸、消毒、存放,呼吸機的拆卸、消毒、安裝的培訓
三月份:對全院護理人員共134人進行了“醫(yī)院感染預防和醫(yī)院重點部門的管理”的培訓,并組織考試,均合格。
四月份:對全院臨床醫(yī)生及輔檢人員102人進行了“醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀”及“手衛(wèi)生”的培訓,組織考試均合格。
六月份:對手術(shù)室工作人員18人進行了“手術(shù)室感染管理”培訓。
十月份:對新上崗人員58人進行了崗前培訓內(nèi)容“醫(yī)院感染與感染管理”,考試均合格。對感控醫(yī)生進行了現(xiàn)患率調(diào)查的培訓。
通過培訓提高了醫(yī)務人員的感控意識和感染知識,把一些新觀念、新思想吸引了進來,使醫(yī)院感染工作規(guī)范化。
通過一年的努力工作,使醫(yī)院感染質(zhì)量上了一個新臺階,降低了感染發(fā)病率,提高了工作人員素質(zhì),為醫(yī)務人員及患者提供了一個安全的工作環(huán)境及就醫(yī)環(huán)境,提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。
通許縣中醫(yī)院感染科
20xx年12月10日
醫(yī)院工作年度總結(jié)14
20xx年我科全體護理人員在院長重視和護理部直接領(lǐng)導下,本著以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按照醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,F(xiàn)將20xx年度我科護理工作總結(jié)如下:
一、認真執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕了護理差錯事故發(fā)生
全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結(jié)務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求班班查,每周護士長參加查對1—2次,詳細核對病危,一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的落實,每日晨間護理,為患者及時整理和更換床單元。
利用晨會、護士例會進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯事故安生率為零。
二、落實護理人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核;
2、每周晨間提問1~2次,內(nèi)容為基礎理論知識、院感知識、?浦R以及護理相關(guān)的法律知識;
3、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理;
4、堅持了護理業(yè)務查房:每月進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的;
5、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%。
三、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續(xù)
護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反應病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。
四、規(guī)范病房管理,建立以人為本的.住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。一級、特護病人合格率100%,基礎護理合格率100%,無護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、急救物品完好率達到100%
急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
六、改善服務流程,提高服務質(zhì)量
實行了“首迎負責制”,規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,病人滿意率90%以上。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準
重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了抽查,院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。一次性用品使用后及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一巾一濕掃,一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次,病房內(nèi)定期用床旁消毒機消毒,出院病人床單元進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
工作中還存在較多的不足:
1、基礎護理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,如指甲較長、手足較臟;
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多;
3、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時;
4、三基培訓有待加強;
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;
6、健康教育落實欠到位。
一年來,我科護理工作在院領(lǐng)導和護理部的重視、支持和幫助下,雖然取得了一些成績,但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。認真開展“三好一滿意”活動。認真做好優(yōu)質(zhì)基礎護理工作。
醫(yī)院工作年度總結(jié)15
自我從事醫(yī)生這一職業(yè)來,至今已快有x年了。回顧自己這么多年以來的辛勤工作,我一直在努力,努力的向我的醫(yī)療事業(yè)奮斗。經(jīng)過這么多年的奮斗,我也從一名普普通通平平凡凡的醫(yī)生逐漸的成為醫(yī)院的中層領(lǐng)導干部,這些都是我一直以來奉獻醫(yī)療事業(yè)的回報吧,我也會無比珍惜現(xiàn)在的現(xiàn)實情況,做好我的副院長本職工作。在每年的綜合測評中取得的成績,為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻!我從20xx年x月份起任衛(wèi)生院副院長,主要分管醫(yī)院的防保工作與后勤管理工作。我忠誠于我國醫(yī)療事業(yè),嚴格管理,在上級領(lǐng)導的指導和全院職工的支持下,圓滿完成各項工作任務,F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作一下具體匯報。
一、個人學習和工作方面
我認真學習各科醫(yī)學理論知識和專業(yè)知識,積極參加各種學習培訓活動,并于今年取得了大專學歷。平時虛心請教,認真總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的醫(yī)學技能和管理水平。團結(jié)集體,積極參加門診工作和搶救工作。
二、個人存在的主要問題
因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導崗位培訓和學習,在領(lǐng)導藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足。有時由于管理過嚴,未能給職工完全發(fā)揮個人的才能。個人的理論和實踐待加強。
三、在領(lǐng)導管理業(yè)務方面
首先,我認真積極協(xié)助院長的各項工作,做好一把手的得力助手作用,努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。
1、在醫(yī)院勞動紀律管理方面
協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴格實行以制度管理工作,加強醫(yī)院行風建設,首先領(lǐng)導要嚴格要求自己,獎罰分明,公證廉潔,堅決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學習醫(yī)學理論知識和技能培訓,強化服務質(zhì)量,為人民群眾提供一個誠信、滿意、優(yōu)質(zhì)服務的就醫(yī)環(huán)境。
2、在防保管理工作方面
我嚴格要求自己,認真學習防保理論知識和實踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責,督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作,且實行分片包干制度,充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調(diào)查工作,特別是在20xx年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中,我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點整理計免資料,帶頭深入各村屯,特別是邊遠的xx村屯進行入戶調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況,做好查漏補種和補卡補證工作,并對群眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識,使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力,我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達標,為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。
3、在后勤管理工作方面
嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉(zhuǎn),為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動,實行科室做好各自的清潔、消毒工作,定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作,并定期檢查評分,實行獎罰制度。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經(jīng)過嚴格管理和全院職工地努力,現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境,一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。
加強學習醫(yī)學理論知識和技能培訓,不斷提高自己的醫(yī)學技術(shù)。虛心請教,加強學習領(lǐng)導管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗,不斷完善自己。開展批評與自我批評,認真接受領(lǐng)導和職工的監(jiān)督,認真改正個人存在的問題。以上是我一年多來的工作總結(jié),請組織監(jiān)督和指導,同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺,我將不負重望,努力完成各項任務,為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻終生!
在即將迎來的一年,我會繼續(xù)不斷的努力下去,在過去的20xx年中,我自信自己已經(jīng)做的'很好了,我會在不斷的發(fā)展中取得更大的進步。作為醫(yī)院副院長的我,我必須要負起責任,我必須努力下去,做好自己的工作,醫(yī)院的發(fā)展在很大的程度上需要領(lǐng)導干部的正確領(lǐng)導,我堅信自己能夠取得更大的成績,就必須做到身正為范,做好自己的工作,在不斷的前進中,為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻!
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