qc年度工作總結（精選16篇）
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫的呢？以下是小編整理的qc年度工作總結（精選16篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
qc年度工作總結 1
20xx年，xx公司質量管理工作在各級領導的精心指導和關心下，認真貫徹降本增效、追求卓越的質量工作精神，繼續(xù)把科技創(chuàng)新，全員降本增效作為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，全力推進各種先進技術、設備的改革和創(chuàng)新，保證產品質量的同時降低生產成本。同時全面履行綜合管理職能，推崇先進管理，當好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進器。回顧一年，xx公司質量管理工作總結及亮點如下：
一、組織開展質量宣傳、教育活動
為促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動，認真組織全司學習《質量發(fā)展綱要（20xx—20xx）》，通過分公司LED宣傳屏幕和xx車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關注質量的良好氛圍。同時，積極組織員工通過網絡答題的方式參加“實施質量興市戰(zhàn)略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%，使質量知識和質量意識在全分公司上下層面內得到了較好的普及。
二、實施質量興企重要決策
公司圍繞著解決生產實際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效、培育核心競爭力的新機制，有效進行技術創(chuàng)新工作。用新技術、新設備改善產品質量、降低生產成本。20xx年，xx公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題，16項分公司級課題，其中部分已投用到實際生產當中，并對生產起到良好作用。
同時，我們積極組織職工知識產權方面的培訓。尤其是專利方面，組織公司知識產權工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓，學習專利相關知識，包括專利的'分類、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切、細致的了解，對專利各個細節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準備申報專利人員進行了現(xiàn)場指導，既解決了申報人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識。20xx年，公司申請了2項專利，分別是和。
三、將質量工作切實落實到細節(jié)、崗位
為保證質量工作能夠切實落實到廣大職工方面，分公司圍繞今年質量工作重點組織，開展了相關工作：
1、積極開展QC小組活動。
20xx年分公司共注冊了6個QC小組，并于12月份進行了經驗交流和成果展示。6個QC小組全部完成設定目標，解決了生產工作中急需解決的問題，對生產起到良好推進作用。其中，更是為公司創(chuàng)造了良好經濟效益。
2、提高職工操作熟練程度。
我們定期對職工是否按照生產工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進行檢查，并開展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去。
3、實施獎勵制度
按照專利管理辦法對專利已授權的專利發(fā)明人（設計人）進行獎勵。今年共給予7個專利的發(fā)明人（設計人）物質獎勵，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質量工作有效開展提供了強勁動力。
四、存在的問題，明年努力方向。
20xx年質量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20xx年我們工作的重點。
1、對質量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質量管理工作了解不夠全面，一些細節(jié)還沒掌握，尤其是知識產權，對其申報流程、管理辦法以及如何轉化為經濟效益等了解不足。20xx年，重點學習質量管理工作中的細節(jié)、分支和一些先進成功的管理方法。
2、就圍繞生產中的重點、難點問題開展技術攻關。20xx年，有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施，沒能將理論轉化實際成果。20xx年，我們將應對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點和難點進行攻關，積極推進科研項目的實施。
qc年度工作總結 2
20xx年，本人在質控部擔任QC，質控部在較20xx年減少2名QE，一個SQE，一個文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進步。
總結部份
1、標準統(tǒng)一方面：
質控部在過去半年中每周一三五17：00~17：30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出后，生產線投訴的類似"標準不統(tǒng)一"的事情得到了很好的預防。
2、增設IPQC職能組：
增設IPQC組，加強過程質量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人員的專業(yè)知識以及能力質素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個方向。
3、客戶投訴：
客戶投訴13次，20xx年為19次，無批退品質事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產品品質狀況，相對來說也是比較科學的統(tǒng)計方法。
4、客戶一次驗貨合格率：
客戶驗貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是LEEDS燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。
另外考慮到，我司的產品相對同行的產品外觀要求頗嚴格，綜合品質成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產品的正常要求水平。
5、QA一次驗貨合格率：
QA一次驗貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產技術，采購，QA都做出了相應的貢獻。
6、過程合格率：
過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們增設IPQC的價值，也是提升QA驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。
7、來料檢驗合格率：
來料檢驗合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進了LEEDS燈罩以及新客戶PINEWOOD的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。
一、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要問題)
內因：
由于部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內向性格的特點，再加之專業(yè)能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺，相信這一切在20xx年將會有不錯的改觀。
外因：
第一，公司產品種類繁多，批量小，以及產品生命周期短，給品質管理帶來了一定的難度；
第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質問題就認為是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升；
第三，供應商多而雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困難。
第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。
二、20xx年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)
針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。
1、QA架構調整：
為了更好的發(fā)揮品質監(jiān)督與保證工作，QA內部將原IQC，QE，QA(出貨檢查)以及IPQC四部分重新組合為三部分，分別為IQC，IPQC(制程監(jiān)督與控制)，QA(品質保證，由原QE和QA人員組成)。呂廣付擅長QC管理，呂廣付不再擔任QE主任，而僅負責IPQC業(yè)務。QE和QA的保證工作直接向質控部經理負責。這樣就可以清晰的分為來料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的QA保證工作。
2、貫徹品質理念，提升品質意識：
貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。
3、提升品質專業(yè)技能能力：
培訓QA內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質的QE成為好的.幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。
4、主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：
過程品質目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是94、2%，本年度計劃達成95%。
5、提升來料質量水平：
由于過去的一年，我主要沉淀了基礎的管理以及內部事務和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個年度里，我將與問題較多，供貨較大的供應商進行系列的溝通，以穩(wěn)定來料水平及提升供應商管理能力。
6、提升領導力和團隊協(xié)作能力：
通過培訓，學習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。
7、計劃增設QE一名：
由于公司的產品種類不斷增加，原QA組織架構中未單獨設立品質保證工作人員，都是以質量檢驗為基礎的組織架構，所以如果業(yè)務量上升的話，將擬招聘一名QE人員，要求是具備體系維護及環(huán)保專業(yè)技能�，F(xiàn)有的一名QE尚在培訓中，由于其學習進度緩慢，恐一年內都無法獨立負責工作。另外一名環(huán)保QE技術員也是在學習中，考慮問題以及專業(yè)知識離我們的要求還相差很遠。
三、關于工作的其它建議：
1、建議公司領導層召開部門經理會議，重述各部門之間的客戶關系，以及強調各部門的責任和義務，并明確各部門對QA/IPQC發(fā)現(xiàn)問題具有不可爭辯的解決的義務，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如"QA發(fā)現(xiàn)問題，責任部門部分同事會懷疑是QA造成的(當然或許會有，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會嚴肅處理。)或者"IPQC發(fā)現(xiàn)問題，導致發(fā)生口角"，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門間的團結。
2、建立品質管理基金。建立品質管理基金的目的，主要是對那些對品質改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會根據事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個項目必須要經過品質部門的驗收。具體事項有待領導批準后作進一步的策劃。
qc年度工作總結 3
一年來，在公司領導的大力支持指導下，在各相關部門的積極配合下，我公司各部門嚴格按照“記錄要真實，材料要詳實，成果要扎實，效益要實在”的活動準則，認真組織開展QC小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了公司安全生產、質量管理、現(xiàn)場管理、節(jié)能降耗、技術革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進了我公司全面質量管理工作整體水平的提高。下面就公司一年來全面質量管理工作進行總結如下：
一、基本情況
公司在年度計劃大綱中全面引入了全面質量管理理念，并將QC小組活動列入年度工作的重要內容。從本年度開展的情況來看，不論是活動的真實性、有效性，還是成果的創(chuàng)新，都比往年有很大的進步。截止今年10月份，注冊登記的QC小組達4個，活動率為100%，成果率達130%，共有80人參加了本年度的QC小組活動，普及率為30%，在小組活動中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動取得成果奠定了堅實的基礎。
二、主要特點
�。ㄒ唬╊I導高度重視，思想認識統(tǒng)一到位
QC小組活動作為一種先進的管理方式，已引起了我公司各部門領導的高度重視，并把它作為實現(xiàn)高效能節(jié)能降耗、技術革新目標的有效途徑，上至領導，下到普通員工，都能積極投入到QC小組活動�？偨浝矶啻卧跁h上指出，QC小組活動作為效能建設的一種重要形式，必須在公司全面開展，各部門要積極創(chuàng)造條件，把開展QC小組活動與建立效能節(jié)能降耗、技術革新目標緊密結合起來，切實促進工作效率和產品質量的提高。
一是成立領導小組，建立辦事機構。以公司質管部為領導機構，并專門指定了一名部門經理負責QC工作，進一步完善了QC小組活動機制。
二是從人力和物力方面對QC小組進行支持。為確保小組活動的質量，各單位把最精干的人員配備到QC小組，為激勵參與QC小組活動的積極性，制定出臺了《公司QC活動管理辦法》對獲得成果獎的除了通報表揚外，還發(fā)放不等的獎金進行獎勵，今年通過召開QC小組活動發(fā)布評審會，對制造一部等四個QC小組五個攻關課題進行了獎勵，發(fā)放獎金8700元。這些獎勵的出臺實施，在全公司引起了強烈反響，也鼓勵了更多同志踴躍投入到QC小組活動。
�。ǘ⿵娀嘤柦逃�，活動水平不斷提高
我們按照“有的放矢，分層施教，方法多樣，目的明確”的思路，重點培訓QC小組活動的骨干和進行TQ C普及教育。通過學習，大家對QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展QC小組活動的相關技巧。不僅提高了從事質量管理人員的業(yè)務水平，而且造就出一支思想覺悟高、業(yè)務素質好、能正確運用現(xiàn)代管理理論和方法的骨干隊伍，為深化全面質量管理，推動QC小組活動的深入發(fā)展做出了積極貢獻。
�。ㄈ┥鐣б婷黠@，工作效率顯著提高
事實證明，QC小組活動已在開發(fā)人才、提高質量、增加效益、節(jié)能降耗、技術革新方面發(fā)揮著越來越大的`作用。從今年的開展情況來看，QC小組活動的成效是明顯的，在開展活動的4個QC小組中，有4個小組取得了五項成果，成果率達130%，取得了顯著的經濟效益。QC小組活動已成為促進我公司安全生產、質量管理、現(xiàn)場管理、節(jié)能降耗、技術革新等工作不斷前進的“加速器”，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現(xiàn)了高效、務實的目標。
三、不足之處
我公司QC小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。
一是QC小組活動開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距�；顒娱_展比較好的有各個制造部，今年也獲得了QC成果，然而在公司各職能部門的QC小組活動開展的不是很好，還不善于通過開展QC小組活動來解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)
二是QC成果報告執(zhí)筆人的整理水平亟待提高�？傮w來說，今年全公司取得的QC成果比較令人滿意，但由于執(zhí)筆人的整理水平不是很高，缺乏編寫技巧，致使一些原本取得成果的課題由于執(zhí)筆者文字表達能力的欠佳，最后導致成果報告質量一般，成為不小的遺撼。
四、今后工作設想
明年是公司管理年，對質量管理工作賦予新任務的同時，對QC小組活動也提出了更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開創(chuàng)QC小組工作新局面。
�。ㄒ唬⿵娀嘤枺粩嗵岣哒w素質，以滿足QC小組活動的需求。進一步強化各部門領導的效率意識和質量意識；舉辦以QC成果報告執(zhí)筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內容的提高班。
�。ǘ┨岣哒J識，加強組織領導工作，進一步推廣普及QC小組活動，改變目前QC小組活動開展不平穩(wěn)、少數(shù)部門QC小組活動停滯不前的局面。
（三）建立和完善獎懲制度，促進活動的深入開展。對優(yōu)秀質量工作個人進行精神和物質獎勵，對不積極開展活動的單位進行批評，同時制定相應措施，把開展QC小組活動情況與干部考核、評先評優(yōu)掛鉤起來，不斷促進QC工作深入開展。
qc年度工作總結 4
我在外貿驗貨這行也有十多個年頭了，從最初的一線QC，到現(xiàn)在的外企品質經理，一路走來，感受頗多。又是一年年終了，對于QC驗貨，我有話要說：
QC的責任及重要性：
產品的質量及貨期會直接影響客人對公司的信任度，所以我們每一個判斷都會直接或間接影響公司利益的，由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質素等多方面的轉變，QC的工作要求也隨而轉變，QC跟單相結合，除了監(jiān)督質量外還要留意進度，兩者是有沖突的，要適當著量，如遇到任何一方感到危機或無法解決時，要及早通知公司及有關人員，盡快尋求解決方法。
驗貨QC易犯的錯誤：
說謊
1）我們的工作一般情況下都是獨立自主的，正因為這樣，我們很容易釀成一個缺點：說謊。成因一般是由于自身的懶散及遺忘導致工作任務的延誤或沒完整的完成，待公司追問時，由于一時緊張就會用說謊來掩飾自己的錯誤，為了完謊可能會說更多的謊話，可能會由一個小小的錯誤變成一個令公司損失的特大錯誤，這需要同事們多些監(jiān)控和提點，更需要的是自身的自律。
動搖立場
2）由于工作需要，我們有時會長時間接觸同一個外貿供應商或工廠，為了更好地完成任務，我們會跟外貿或工廠的有關人員建立良好的關系（這是有必要的），但正因為這樣，我們可能會動搖立場而作出錯誤的判斷，所以我們要時刻警惕自己，堅定立場，公事上要以公司利益為出發(fā)點。
貪心
3）產品出現(xiàn)問題是常見的，因為我們的產品種類比較多，常合作的工廠不多，甚至有的是一次性的當產品出現(xiàn)問題時，有少數(shù)的工廠為了自己的利益會作出一些影響我們判斷的行為，最常見的是吃喝玩樂及送禮，甚至有更可鄙的金錢收買，這是考驗你們的人格，這是做人和做事都不可取的。
溝通方式
4）我們的產品種類比較多，要對每一種產品的生產過程及特性都了解是無可能的，所以有時會受到工廠的質疑和瞞騙，我們需要在產品的生產過程中多學習、多詢問，從低層做起，從低層問起，切勿自傲稱高，要懂得利用親和力去溝通，從中不但能學習到產品在生產過程中的利弊，或能探取工廠的瞞騙來作出相應的對策。在生產過程中，我們跟工廠的有關負責人員一般會處于對立的狀態(tài)中，受到打壓或不理采是在所難免的，這時需要用適當強硬的溝通方式去處理，以公司利益角度去表明態(tài)度和立場。在生產過程中，我們可以跟工廠的有關負責人員討論或見意對產品有利的方案，切忌以命令的'方式及口吻去溝通，避免產品出現(xiàn)問題時工廠借題發(fā)揮，推卸責任。
心態(tài)
5）由于工作需要，我們有時會長時間出差在外，枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會使你們有急燥、焦慮、無助等心態(tài)，甚至有些怨言，從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考，多想想對自己有好處的結果來平行心態(tài)，同事的關心、上司的體恤和鼓勵也是平行心態(tài)的良藥。
過份認同避重就輕
6）對產品生產過程中的細節(jié)及特性越了解越有利于工作，但過份自信地認同產品有其難度或工廠能力有，容易錯把一些問題誤判為理所當然，自認為再作任何努力，也無法達到要求。更錯的是為了減輕自己的工作負擔而避重就輕，此乃QC大忌。應將所有問題如實向跟單同事匯報，加以討論，一方面向工廠施壓，一方面作客觀判斷。
QC的工作細則
QC的工作就是根據公司提供的查貨資料、樣板及注意事項在產品的生產過程中監(jiān)控質量及進度，當每次收到查貨資料、樣板及注意事項時，要立刻查閱有關資料，緊記重點，根據注意事項細察樣板，以自身經驗去仔細研究其可能存在的生產隱患，再與有關跟單同事作一些交流，互相提醒，互補漏洞，待產品完成后按照AQL的驗貨標準（或公司指引及客人要求進行驗貨，最后判斷是否合格能否走貨，如產品不合格或不能達到公司要求需要返工時，更需嚴謹細心監(jiān)控、堅定立場，務必達到公司要求為止。概括工作任務分為四種。
1）中查：
公司會根據產品需要而作出中期查貨的安排，這個過程不能丟意輕心，要細心謹慎，盡早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免產品達至無法挽救的地步。
2）尾查：
最終查貨，作出是否合格能否走貨的判斷，根據公司提供的查貨資料、樣板及注意事項按步驟一項一項細心去做。點箱數(shù)對箱嘜，量度紙箱尺寸是否相符，封箱方法是否正確；抽適當?shù)南鋽?shù)來進行查貨，盡量抽取有間隔的箱號或有間隔的擺放，切忌假手于人；開箱抽點細數(shù)，查看包裝方法是否正確及整潔，對包裝資料，無論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸，就連每一個字符都要細心對照清楚，對某些特殊的產品，要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會否直接或間接影響產品的變形及損壞等不良后果；按照AQL的驗貨標準進行抽樣驗貨，驗貨時盡量避免太多的無關人員圍觀，小心偷龍轉鳳；用公司提供的驗貨報告清晰簡明地填寫產品問題，要求對方簽名及蓋章，把產品的問題拍照電郵給公司有關人員，最后傳真及通知其驗貨情況。
3）QC跟單相結合：
當碰到產品數(shù)量比較大或感覺到工廠及產品有危機時，公司會安排我們監(jiān)控產品的整個生產流程。待產品的有關材料批核后，我們就要開始追蹤和核實，材料何時到廠，材料與批板有否差異。在材料準備完成前，廠方會作一個初步的生產計劃，包括何時上線，如何排拉及外發(fā)情況等，材料準備完成后，我們即根據計劃內容去監(jiān)控計劃的實行情況和判斷其可行性，在這過程中數(shù)據是非常重要的，記錄好每個工序的生產人數(shù)和日產量來評估生產進度，及早預測危機與廠方商討解決方案，當有外發(fā)情況，要適當調配時間，如覺得時間或人手不足時，馬上通知公司再作安排。當有成品開始裝箱時，盡量要求工廠按流水號順序來裝箱，便于日后發(fā)現(xiàn)問題時查找根源及處理，如產品數(shù)量比較大時，盡可能分批盡早進行驗貨。
4）返工：
返工通常分為兩種情況，
一是返工完成后再復查，這種情況首要觀察產品是否真正返工過，有幾個重點要留意。開封驗證，看看包裝箱及膠袋有沒有開封過的跡象；數(shù)據評估，根據產品問題估計返工正常所需時間和所得比例，判斷工廠是否只做門面功夫；"殘骸"見證，如產品問題需要整體或局部換件時，返工前要求廠方保留其"殘骸"作為見證。
二是現(xiàn)場監(jiān)控，根據產品問題估計返工正常所需人力和時間，判斷工廠是否安排恰當，返工過程中要強硬表明態(tài)度和立場之余，還應適當?shù)刈鞒鲑|量指引，務求一次性按要求通過。
以上個人觀點，歡迎同行前輩指正。
qc年度工作總結 5
回顧過去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦，生產車間進行人員招聘，做員工的思想穩(wěn)定工作，同時還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術輔導員，我主動承擔了此項工作，并積極配合縫紉車間進行技術輔導及產品檢驗入庫工作。
在5月為了迎接《江蘇省工業(yè)企業(yè)質量信用現(xiàn)場核查》工作，在公司王總的帶領下，做了大量的準備工作，整理資料，認真做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《生產工藝單》《產品檢驗報告》等等，終于于11月13日以優(yōu)異的成績獲得了aa級信用企業(yè)。接著為申報《江蘇省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。技術室于裁剪車間樣板領用沒有正規(guī)的交接手續(xù)，經常由于樣板缺少產生爭議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無臺賬，以及各項單據填寫涂改，不簽全名的問題嚴重。在此項工作中都得到改善。于20xx年元月6日順利得通過專家的認可。11月11日又迎來了《iso9001：質量體系認證》升級工作，經過兩天緊張的工作，順利通過。使企業(yè)又提升了一個臺階。雖然取得了這些成績，但是我深知我們企業(yè)存在的問題遠遠不至這些，有待于在今后的工作中將進一步去改進和完善。
我們企業(yè)一直以來是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導下，我積極配合開發(fā)了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術性輔導，工藝的指導到生產配置的機械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購置都親力親為，多打聽多比較，力求以最好的質量，最優(yōu)的價格進輔料。對所進原輔料質量層層把關。順利地使羽絨服開發(fā)成功，并取得了可喜的成績。
一年的工作就這樣結束了，在的工作中我做到了盡心盡職，沒有出現(xiàn)過重大失誤，的工作盡管取得了一定的成績，但是還有許多不足之處。沒有創(chuàng)新性的思路，個別工作做的不夠完善。在今后的.工作中我將會努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時還要多找經驗，掌握好產品的重要性，提高自己的工作能力，加強責任感，及時做好各項工作，不斷的總結與提高，不斷的讓自己充實，提高自身素質，適應企業(yè)的發(fā)展與公司進步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。
qc年度工作總結 6
隨著社會主義市場經濟的迅速發(fā)展，經濟增長方式從粗放型向集約型轉變，深入推行全面質量管理，提高廣大職工素質，增強主人翁責任感，激發(fā)廣大職工參與企業(yè)管理，改進質量的積極性、創(chuàng)造性，自覺、扎實、健康、有效地開展質量管理小組活動，即QC小組活動，成為增強企業(yè)競爭能力的必要手段。
在我們中鐵—局承建的膠新鐵路ZH標段的施工中，我們大力推行全面質量管理，積極開展QC小組活動，使工程質量在有力、有序的管理下，達到了穩(wěn)步攀升。
一、全面質量管理
二、QC小組活動
QC小組是圍繞施工的質量、安全、工期目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高管理水平和經濟效益為目的進行組織的，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組，它具有明確的目的性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴密的科學性。
在膠新線施工中，我們在開工伊始就根據本標段的工程實際，確定了重點工程：濰河二號特大橋、無忌一號中橋、跨泰薛公路大橋。然后組織有關管理人員、技術人員和生產工人進行了QC小組活動培訓，聘請專家對QC小組活動的程序、方法、常用的統(tǒng)計工具以及其他科學方法進行詳盡的講解，對活動的意義深入的闡述，通過這些教育活動提高了員工的質量意識、問題意識、改進意識、參與意識和競爭意識，為全標段的質量管理活動打下了堅實的思想基礎。
進入施工以后，在指揮部的組織號召下，各參建隊伍根據各自承擔任務的施工特點，針對施工中可能發(fā)生的技術難題和已經發(fā)生的施工疑難，相繼組織開展了QC小組活動，代表性的有：濰河二號特大橋砂土層地基的開挖和支護、跨泰薛公路大橋鋼絎梁的'拼裝架設、路塹工程噴混植生的施工工藝等，尤其是對濰河二號特大橋，由于開工之始對創(chuàng)優(yōu)目標的要求起點高，使之對特大橋墩臺混凝土的外觀質量的要求高，開工前就由指揮部派專人掛帥，成立了“橋墩臺混凝土外觀質量控制”QC小組，在后續(xù)的施工中，事實證明，這些小組的活動，確實起到了提高工程質量的作用。
在濰河2號特大橋的基礎施工中，24#~42#墩為明挖基礎，經現(xiàn)場開挖后觀察，基底表層為粘土或砂土，而地下水位較高，基礎尺寸寬度大，永久征地界小，直接開挖難度很大，針對施工實際，我們及時成立了砂土層地基的開挖和支護QC小組，對這種情況進行技術攻關，通過小組研究討論，決定采用鋼板樁防護和薄壁沉井防護兩種方法，但兩種方法在實際施工中的優(yōu)劣，能否滿足施工實際的要求，對此，小組責成專人對基坑施工進行對比、分析，根據4個橋墩基坑的開挖支護的實際施工情況對比，經過3個PCDA循環(huán)，我們掌握了大開挖基坑的支護方法，根據基底地質情況的不同，對不同的橋墩分別采取了鋼板樁防護和薄壁沉井防護兩種方法，并提前工期85天，節(jié)約成本8萬元。
在特大橋墩臺施工中，由于墩臺身混凝土設計強度為C15，如此之低的混凝土標號外觀質量控制是特大橋創(chuàng)優(yōu)工作的重中之重，也是難點，要求我們必須從影響混凝土外觀質量的各個環(huán)節(jié)上逐一加以控制，不斷改進、優(yōu)化。
首先我們組織小組進行了技術培訓指導，組織小組成員和全體員工學習濰河二號特大橋創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、《鐵路橋涵施工規(guī)范》、《鐵路橋涵工程質量檢驗評定標準》，進一步提高全員的質量意識、創(chuàng)精品意識；組織各工班（木工班、鋼筋班、混凝土班、綜合班等）學習各工種的施工工藝標準，對各工種的薄弱環(huán)節(jié)重點學習，使全體成員能做到重點部位重點控制；組織小組成員到相鄰標段兄弟單位參觀學習，吸取他人之長。
經過小組的研究討論，要使特大橋工程創(chuàng)國優(yōu)，必須有一個高效的組織，控制好混凝土施工工藝是關鍵，其中模板的制作安裝和加固、接縫及表面處理是混凝土外觀好壞的前提，同時，混凝土的原材料、配合比、拌制、運輸、搗固、拆模和養(yǎng)護也是主要因素，QC小組成員對這幾大方面進行了認真分析，經過調查分析，得出結論，影響混凝土墩臺外觀質量的原因共有六個，其中模板接縫處理不當、模板表面清潔度處理不當、模板加固不到位和施工配合比有待優(yōu)化為主要原因，作業(yè)人員經驗不足和搗固人員作業(yè)環(huán)境差為非主要原因。
針對這種情況小組召開技術會議，制定相應對策，并責成專人對制定的對策進行專職監(jiān)督、落實。經過對策的執(zhí)行落實情況，對形成的質量提高情況進行再次調查，通過第一階段施工情況的調查，小組不斷總結、改進，分析原因并確定主要原因，通過分析，模板接縫處理不夠精密是主要原因。對此小組又制定了對策，在特大橋工地反復采用多種配合比制作多組試驗墩，并在施工中按水泥的使用量摻加了一定量的新產品DBF礦物超細粉，在達到混凝土強度的前提下，提高墩身的表面光潔度。
對鋼模板接縫精密處理，采用單面膠條二次密封，模板內部使用螺旋千斤頂調平，不再使用找平膩子。
經施工改進，混凝土施工在質量和外觀上均達到規(guī)范和預計要求，通過效果檢查，混凝土外觀光潔度良好，混凝土外部幾何尺寸準確，無露筋和掉角現(xiàn)象；墩身混凝土外觀光潔，無蜂窩、麻面及水波紋現(xiàn)象，氣泡極少；墩身模板接縫沒有錯臺。經過小組活動，達到了活動的目的，掌握了大體積混凝土施工的外觀質量控制施工工藝，使特大橋墩臺真正達到了內實外美的效果。
在我們七標段的施工中，經過QC小組活動的積極帶動，我們在各方面都取得了良好的效益：在經濟方面，我們通過活動，合理組織資源，加快了施工進度，經過認真的經濟活動分析，取得了良好的經濟效益；在社會方面：我們施工的工程多次受到建設單位的好評，尤其是特大橋工程，在20xx年10月鐵道部副部長蔡慶華視察、20xx年9月國家八部委檢查以及在濟南鐵路局、中鐵三局集團公司領導等的多次安全質量大檢查中，都得到了高度的評價，為企業(yè)贏得了良好的信譽；在技術方面，通過活動，我們不但培養(yǎng)出一批善思考、精鉆研的技術人才，而且掌握了多個施工工藝和施工技術的應用，并保證了我們的工程質量。在其他方面：提高了全員管理水平和業(yè)務水平，加深了對全面質量管理的認識，為企業(yè)的發(fā)展積累了大型單位工程的施工管理經驗。
通過QC小組活動，我們不斷進行學習和總結，真正認識到質量的好壞直接影響企業(yè)的生存、工人的切身利益，質量的好壞不是一個人工作的好壞，而是在于全體職工直接參與影響的結果，只有加強質量技術操作規(guī)程的學習，充分發(fā)揮主觀能動性，充分調動每個工人的積極性，集思廣益、敢于實踐、善于總結才可迎刃而上，只有不斷更新思想，探索新的施工工藝，積極采用新材料，加大機械化施工程度才能鍛煉隊伍培養(yǎng)人才，取得更好的效益。進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產能力水平，只有通過科學的管理，運用新技術發(fā)揮年輕人的作用，才是企業(yè)生存的必經之路。
通過QC小組活動，我們認為質量工作必須常抓不懈，工程知名度不僅在于難度，而且在于工程質量的好壞，所以QC小組工作必須常抓，對任何工程都必須探索研究、總結經驗，尋找捷徑。在今后的工作中對工作提高意識，只有質量過關、隊伍素質提高才能有生存空間。所以今后在工作中一定要繼續(xù)運用科學管理辦法，學習先進經驗，敢于創(chuàng)新，培養(yǎng)年輕骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
qc年度工作總結 7
20xx年，QC在張總、朱部長的帶領下，在QC全體員工的共同努力下，圓滿的完成了20xx年的工作計劃。
1、員工綜合素質的提高。QC為自己部門新進員工編制了一套較為完整的培訓教材，內容包括了員工工資的計算、質量的獎罰、三好員工的評選、員工的崗位職責、員工的行為準則、FPC不良項目圖片及樣板、FPC檢驗標準、QC衛(wèi)生及5S的管理、5S概述、ISO9000標準概論。通過培訓資料的學習，使員工清楚的認識自己作為一名QC檢驗員所應該盡的責任和義務，使員工在短期內迅速掌握自己的技能和業(yè)務水平，并融入到QC這個大集體中。
2、產品可追溯性得到加強。QC采取了產品責任追究制，把每個檢驗員都編上相應的檢驗號，檢驗員每檢一個品種，都要寫上板的產品編號、批號和檢驗號標識，包裝根據標識填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據部品票上的標識查到檢驗員和產品的生產批次，便于對工序上異常問題的查尋和分析。QC在實施責任追究制的同時也在實施獎罰管理制度和三好員工評選制度，做到該獎的獎，該罰的罰，對表現(xiàn)好的員工給予獎勵，這大大增強了員工的工作責任心和工作積極性。
3、建立了完善的客戶報怨管理體系。自年以來，QC建立了完整的客戶報怨管理體系。客戶投訴由營銷部E—mail至品質部及QC，由部長分配人員回復和處理，處理完后由QC統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計，在每月的前5個工作日內公布上個月的報怨內容和報怨比率，以及前幾個月來的報怨比率。通過這個管理系統(tǒng)的建立，及時了解了客戶對產品質量要求的期望，為公司對未來產品的質量改進和工藝改進方案提供了重要的信息來源。
4、FPC數(shù)量統(tǒng)計得到進一步加強。QC在FPC的數(shù)量統(tǒng)計方面也做了很大努力，由于生產上有返工、返修板，滯留下來的板就造成了很多問題，有時管制卡過來了板沒過來，有時板過來了管制卡卻沒有，有時一下子過來好幾張管制卡，有時昨天過來是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批？所以在QC的分批次和最終合格率統(tǒng)計上造成了極大的麻煩，統(tǒng)計速度很慢，經常需要幾批合在一起統(tǒng)數(shù)，甚至只能按大概的合格率來分批次，這樣一來，那些連續(xù)生產的`板在最后一批統(tǒng)數(shù)時，出現(xiàn)入庫數(shù)多于投料數(shù)或次品數(shù)加入庫數(shù)遠遠少于投料數(shù)的現(xiàn)象，為此，經常與生產部發(fā)生爭執(zhí)。今年4月份后QC與生產部共同商量，最后決定管制卡由原來的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進板時一定要有管制卡跟隨，否則不給進板。到QC后的板，QC按管制卡上的型號、版本、批次在板上作好標示牌，若同時有幾個批次的板過來，則在下一批次的板作上很醒目的“請勿動”標示，直到上一個批次完成，然后才把“請勿動”標示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個批次統(tǒng)數(shù)的不準確問題。
5、建立了完整的樣品和首批板的檢驗和封樣制度。為確保發(fā)往客戶的產品沒有批量性的錯誤，把問題控制在工廠內部，QC內部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實施此制度以來，QC共發(fā)現(xiàn)批量性質量問題6起避免了不良板的流出。
6、制作當日發(fā)貨計劃一覽表。QC每天下午發(fā)貨，特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時候，QC車間與包裝顯得很亂。由于產品最終合格控制的較高，每批板都必須進行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量，所以包裝與QC之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達的：“—板夠了沒有？”“—板還差×件”，很費勁，經常會忘記掉，延誤了發(fā)貨。包裝也會因為這個時間段的忙亂出現(xiàn)差錯，甚至發(fā)生口角。為解決這一問題，QC制作了“當日劃發(fā)貨計劃一覽表”掛在車間供QC和包裝傳達，包裝組長每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當天的發(fā)貨計劃，中午和下午兩個時間段各填寫一次FPC的完成情況。QC通過此表的信息合理安排工作，保證了產品的正常發(fā)貨。
qc年度工作總結 8
作為一名新員工，工作總結還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經指點，結合初加工的生產流程，還是對不同的產品工藝有了實踐上的認識。特別是，因為車間內長時間的加工，也大體上了解生產線上易出現(xiàn)的問題。但對于產品有質量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內的溫、濕度與時間可因實際情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品；因清理不當而混入的也不無所在；甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的`可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產品的處理了。
對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什么？發(fā)現(xiàn)異常問題后，要將有可能受到質量影響的產品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸？如何單獨存放？存放到什么地方？工序出現(xiàn)怎樣的問題應該停止生產，改變到什么程度可以繼續(xù)？在停產過程中，之前加工的產品怎么處理？等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我并不明確它指的是什么？只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在20xx年結束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。
qc年度工作總結 9
20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導下，工程質量部門在工程質量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數(shù)據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。
一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。
1、通過《產品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。
3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩(wěn)步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。
5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的基礎上，今年又取得xx鋁廠22020KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和xx車場、xx電廠三項市級優(yōu)質工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，xx某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。
7、完成了年初計劃的質量大檢查和過程監(jiān)視任務，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。
8、嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
二、存在的不足或需進行改進之處：
1、質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2、質量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現(xiàn)了影響結構使用功能的質量問題。
3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4、不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1、明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的'差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2、根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、xx項目的市級優(yōu)良工程。
3、通過過程的監(jiān)視和測量、產品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。
4、從年初就根據各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。
5、作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6、接受有限公司工程質量監(jiān)督部的領導，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
qc年度工作總結 10
尊敬的各位領導，各位同事：
一年來，在公司領導的大力支持指導下，在各相關部門的積極配合下，我公司各部門嚴格按照QC小組的活動準則，認真組織開展QC小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了公司安全生產、質量管理、現(xiàn)場管理、節(jié)能降耗、技術革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進了我公司全面質量管理工作整體水平的提高。下面就公司一年來QC小組活動工作進行總結如下：
一、基本情況
公司在今年首次將QC小組活動列入年度工作的重要內容。從本年度開展的情況來看，不論是活動的真實性、有效性，還是成果的創(chuàng)新，都取得了顯著成效。20xx年，注冊登記的各類QC小組28個，課題34個，取得成果23個，共有180人參加了本年度的QC小組活動，普及率為28%，在小組活動中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動取得成果奠定了堅實的基礎。
二、主要特點
（一）領導高度重視，思想認識統(tǒng)一到位
QC小組活動作為一種先進的管理方式，已引起了我公司各部門領導的高度重視，并把它作為實現(xiàn)高效能節(jié)能降耗、技術革新目標的有效途徑，上至領導，下到普通員工，都能積極投入到QC小組活動。公司領導多次在會議上指出，QC小組活動作為效能建設的一種重要形式，必須在公司全面開展，各部門要積極創(chuàng)造條件，把開展QC小組活動與建立效能節(jié)能降耗、技術革新目標緊密結合起來，切實促進工作效率和產品質量的提高。一是成立領導小組，建立辦事機構。以公司技術質量科為領導機構，并專門指定專人負責QC工作，進一步完善了QC小組活動機制。二是從人力和物力方面對QC小組進行支持。為確保小組活動的質量，各單位把最精干的.人員配備到QC小組，為激勵參與QC小組活動的積極性，制定出臺了《公司QC活動辦法》和《評審標準》。
（二）強化培訓教育，活動水平不斷提高
鑒于裝備公司是第一次開展QC小組活動，技術質量科購買了50本《QC小組活動指南》發(fā)放給已注冊的小組，并組織QC小組活動的骨干進行Q C基礎知識普及教育培訓，顯著提高了QC小組成員的整體水平。通過學習，大家對QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展QC小組活動的相關技巧。不僅提高了從事質量管理人員的業(yè)務水平，而且造就出一支思想覺悟高、業(yè)務素質好、能正確運用現(xiàn)代管理理論和方法的骨干隊伍，為深化全面質量管理，推動QC小組活動的深入發(fā)展做出了積極貢獻。
在短短大半天的發(fā)布時間里，各部門、各單位的選手按照事先抽簽順序，陸續(xù)登臺進行發(fā)布展示，他們胸有成竹、激揚文字，充分利用短短的10分鐘左右時間，將優(yōu)秀的QC小組活動成果生動地介紹給大家，展現(xiàn)了良好的員工風貌和較高的員工素質，經過激烈的競爭，最終評出了設備動力科的《提高車絲機工作效率》榮獲一等獎，二車間的《降低車絲刀具消耗》與技術質量科的《降低地磅故障率》榮獲二等獎。
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事實證明，QC小組活動已在開發(fā)人才、提高質量、增加效益、節(jié)能降耗、技術革新方面發(fā)揮著越來越大的作用。從今年的開展情況來看，QC小組活動的成效是明顯的，凡是認真開展在開展活動的QC小組均取得了不錯的成果，取得了顯著的經濟效益。QC小組活動已成為促進我公司安全生產、質量管理、現(xiàn)場管理、節(jié)能降耗、技術革新等工作不斷前進的“加速器”，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現(xiàn)了高效、務實的目標。
三、不足之處
我公司QC小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。
一是QC小組活動開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距。活動開展比較好的有設備動力科、技術質量科、二車間等，今年都取得了不錯的QC成果，然而在公司一些部門的QC小組活動開展的不是很好，還不善于通過開展QC小組活動來解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
二是QC成果報告執(zhí)筆人的整理水平亟待提高�？傮w來說，今年全公司取得的QC成果比較令人滿意，但由于執(zhí)筆人的整理水平不是很高，缺乏編寫技巧，對QC工具方法掌握的不是很到位，致使一些。
原本取得成果的課題由于執(zhí)筆者文字表達能力的欠佳，最后導致成果報告質量一般，成為不小的遺撼。
四、今后工作建議
20xx年公司應該在今年QC小組活動的基礎之上，對QC小組活動提出更高的要求，我們要以全新的精神面貌，開創(chuàng)QC小組工作新局面。
（一）強化培訓，不斷提高整體素質，以滿足QC小組活動的需求。進一步強化各部門領導的效率意識和質量意識；舉辦以QC成果報告執(zhí)筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內容的提高班。
（二）提高認識，加強組織領導工作，進一步推廣普及QC小組活動，改變目前QC小組活動開展不平穩(wěn)、少數(shù)部門QC小組活動停滯不前的局面。
（三）建立和完善獎懲制度，促進活動的深入開展。對優(yōu)秀質量工作個人進行精神和物質獎勵，對不積極開展活動的單位進行批評，同時制定相應措施，把開展QC小組活動情況與干部考核、評先評優(yōu)掛鉤起來，不斷促進QC工作深入開展。
這次QC小組成果的發(fā)表是我公司頭一次發(fā)表，從認知程度和經驗方面或多或少存在問題，這些都是難免的。評選和推薦也不一定那么準確，特別是我們的評委在專業(yè)知識方面參差不齊，這也給評選結果帶來困難和不足。在時間的規(guī)定方面也不夠仔細，有的QC小組在發(fā)表過程中由于時間關系還沒有講透徹。所有這些都沒有影響。
qc年度工作總結 11
通過此次活動首先認識到了QC改善對一個公司的重要性，在公司的各個部門都起到至關重要的作用，能夠推進工作的開展，并以更高的效率去完成，提高公司的整體水平，是一個公司長期穩(wěn)定發(fā)展必不可少的一項重要文化。
對于我個人而言，以前只是看別人在做，聽別人所講，感覺就很有意義，領導給我這次機會我深感難得，在這幾個月的學習當中，我的的確確學到很多的東西，一些書本上都無法領會到的一些思路，學會了怎樣去找出問題、分析問題、解決問題。怎樣去加以完善查缺補漏。
在今后的日常生活中對個人處理問題的能力都會受益匪淺，這是一次很值得珍惜的`機會，同時更重要的是我要將我學到的看到的東西也傳遞給班組內的每位成員，加強之間的交流，共同學習通過交流學習使每個成員的改善意識都得以提高，不僅僅能提出改善，而且要提出解決方案，分析其可行性，使效果標準化，提高生產能力從而使班組的實力加強，同時也提高員工的素質。
下面我從QC的八大手法詳細的分析一下。
1． 選定課題：這第一步是QC改善中的重中之重，只要課題引出的有邏輯、有層次更有說服力的選定課題。一種是根據領導的方針，現(xiàn)場的調查，通過幾個工作方面的對比，對比得出存在的問題點，因此將課題選定，另一種是為對應今后的高生產能力，降低作業(yè)工時，作業(yè)工時分為主體工時和輔助工時。
2． 現(xiàn)狀把握：調查目前的工作情況，要調查詳細，不能疏漏，包括工作現(xiàn)場布局，作業(yè)內容，作業(yè)順序及作業(yè)方法，根據選定的課題調查其相對應的內容，但是一定要詳細越細越好為下面做好鋪墊。
3． 設定目標：通過以上兩個方面的調查分析得出一個預期的目標，并運用PDCA制定詳細的活動計劃。
4． 針對選定的課題從人、機、料、法、環(huán)這五個方面進行更加詳細的分析，可以橫向分析，也可以縱向剖析，總之要層層分析，將問題逐漸的縮小，找出造成問題點的主要原因，找出最終原因然后進行研討制定多個解決方案，對這些方案進行判定，選取最終的解決對策。
5． 對策實施：加入一個改善案研討，實施對策。
6． 效果確認：對前面分析出的問題點進行確認，分析出這幾個問題點是否得到有效地改善，是否達到預期的目標。如果沒有達到進行一下改善反省，這是比較值得去做的，通過反省發(fā)現(xiàn)哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，沒有達到預期的效果，然后對問題點加以分析找出最終的原因，對最終原因再次制定解決對策。對策實施后對效果進行再次確認，反復循環(huán)。
7． 標準化：將改善成果標準化，將新的作業(yè)方法寫進作業(yè)標準書，將工裝標準化，定期維護和保養(yǎng)，考慮到操作者的人身安全。標準化后對員工進一步的教育，并展現(xiàn)一下通過改善所帶來的附帶效果。
8． 制定下一次的改善課題，把好的點和不好的點要分別記錄下來殘留的問題要明確
9． 注意PDCA循環(huán)各階段和步驟之間的接口，邏輯推理要清楚，要有系統(tǒng)性和連貫性；
活動事實與數(shù)據要清晰，前后相互對應；
記錄要完整，活動要寫實；
運用QC手法要了解每個工具的功能和適用性，然后在有效性上下功夫。組長隨時關心組員活動中的困難，參與程度，并核查有關活動資料和數(shù)據。隨時掌握活動步驟，按時召開小組會議，按時撰寫成果，按時做好統(tǒng)計報表。
qc年度工作總結 12
一、QC工作總結
20xx年至今我來宏廣已有4個年頭了，經過前幾年的工作努力，20xx年QC的工作基本上是在延續(xù)以前的管理模式。在張總、朱部長的領導下，把工作重點放在文件的落實和實施上來開展QC的各項工作，并取得一定的成效。
1、出貨任務。20xx年初正是生產緊張，員工緊缺的時候，QC重新制定了“員工培訓計劃”，經過1個月的培訓，所有的新員工便能達到獨立檢板的程度，解決了最后一個瓶頸，順利的完成了營銷部下達的出貨計劃，滿足了客戶的需求。
2、與客戶溝通。20xx年品質部在與客戶的異常對應上進行了分工，客戶的異常反饋2天內并可以得到品質部的滿意回復和處理，與客戶的關系更為融洽、和協(xié)。
3、檢驗作業(yè)指導書。QC在每款產品第一個批次量產時，并制定相應產品的檢驗作業(yè)指導書，使QC員工在作業(yè)上更具有指導性，也滿足了客戶的要求。
4、建立品質獎罰制度。自QC建立品質獎罰制度以來，20xx年QC員工總檢出開短路漏測不良2449件，包裝員工共發(fā)現(xiàn)重缺陷不良989件，輕缺陷不良2541件，大大減少了不良品漏檢流出客戶的機率。
5、紀律。10月份QC制定了人員流動的管理制度，員工出入車間必須佩戴流動卡，并限制出入的次數(shù)和時間，解決了以前QC員工因非工作需要而隨意出入車間，甚至在工作時間在廁所打電話的可能，使QC工作環(huán)境更井然有序、規(guī)范。
6、生產任務。20xx年總檢驗數(shù)49418395件，合格數(shù)46898034件，最終合格率為94.90%。20xx年最終合格率為94.64%，比20xx年上升0.26百分點。見“20xx年產品最終合格率統(tǒng)計”。
7、客戶報怨。20xx年出貨批次共5307批，投訴71次，投訴率1.34%，退貨29次，退貨率0.55%，客戶最終報怨率為1.88%。比xx年客戶最終報怨率為2.94%下降了1.06個百分點，見“20xx年客戶報怨統(tǒng)計”。
二、QA工作要點
20xx年x月份我從QC調入QA，這將是一個展新的開始，我會盡我所能，在目前的基礎上邁上一個臺階，提高一個層次。
1、QA存在的問題
1.1品質部職能的設立
在我們宏廣，品質部的力量相當薄弱，從目前的組織結構和職能分布上看，品質部職能
的設立相當欠缺的，只設立了QC和QA兩個傳統(tǒng)的部門：QC管產品的出貨檢驗，QA是對制程的監(jiān)督控制。關于品質工程、ISO相關的管理體系的設置及運作都沒有專門的部門或專職人員，只是由相關人員兼職，所以效果不是很理想。目前干法、濕法、沖切、電鍍每班各設立的一個IPQC人員，全廠的品質靠4個IPQC及1個組長來控制，并想取得很好的效果，這一是忙不過來，二是在現(xiàn)階段不太可能做到，因為全員的品質意識不遠遠沒達到這一階段。ISO管理體系，目前是由幾個部門的'部長、主管兼職，在管理體系的推行和完善上也是大打折扣，主要是大家都在忙于日常的的工作，沒有太多的時間靜下心來想，再者缺少這方面的培訓，是靠自己以前的經驗或自學來的東西在硬頂硬扛。
1.2品質部人員的配置
從品質控制和管理的角度看，品質部的人員數(shù)量配置不夠，雖說品質部人員共有七八十人，但真正意義上的品質控制人員和品質管理人員有多少呢？電測室、QC檢板人員、包裝人員，這算嗎？當然不算，這都是生產過程中必不可少的一個工序。這里面唯獨QC內部設立的2個抽檢人員，才算是真真正正的最終品質保證部的人員，加上IQC1人，測量室1人，IPQC每班5人，總共加起來一個班也只不過是9個人，白晚班共15人。
1.3精力的分散
目前電測室、QC、包裝是屬于品質部管的，對主管和部長而言，是兩個重擔，一是生產任務，二是品質管理，哪一個也不能放松，在工作精力上自然會因為日常的出貨任務給分散，在品質管理上一些措施也就無法落實到位，追查到底，也導致同一個問題一而再，再而三的發(fā)生的原因之一。
2、建議
2.1電測室劃分生產部管理。
2.2品質部職能考慮重組。
3、QA的工作計劃
3.1品質部IPQC人員配置有重組的必要，使工作做得更細致有效，希望能設立品質保證部，每班增加4人，品質工程暫由組長、主管、部長兼職。
3.2IPQC目前的工作重點是有選擇性的，挑重點工序、工位進行控制。
a、首檢，在重要工位設立并完善產品的首件檢驗，控制批量性的不良發(fā)生。
b、巡檢，各工序的巡檢工作，巡檢內容包括：產品品質及間接影響產品的工藝參數(shù)、5S、點檢表、控制圖等。及時發(fā)現(xiàn)問題，并制止問題發(fā)生。
3.3修改電測室及測量室相關的作業(yè)指導書，使作業(yè)指導書更具有指導性。
3.4完善各主要工序首件產品的檢驗，修改首件檢驗項目表及首檢標準。
3.5完善各工序的點檢項目表。
3.6完善IQC檢驗標準及原材料的封樣管理。
qc年度工作總結 13
在過去的一年中，我的主要工作是負責對公司的來料進行檢驗測試，加工電鍍產品的鹽霧測試及生產每工序的產品質量管控，供應商新產品的產品驗證，和客戶新樣品的檢測及成品出貨磁性能檢測。為完成公司質量目標做出貢獻，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、原材料質量管控
這項工作主要目的就是防止不符合要求的物料進入公司，確實執(zhí)行進料檢驗，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對于相關記錄和文檔保存管理。對于不良品后續(xù)處理，特采后的可追溯性跟蹤，對不良品的產品的原因分析，對工作現(xiàn)場的5s管理。對于供應商控制這點，我們對供應商的質量反饋率也比較高，從20xx年1月至20xx年12月，供應商的.月度平均批次合格率為79%，而采購部的質量目標是供應商一次交貨合格率≥97%，所以目前供應商應該管控到更好。鐵氧體批次來料主要供應商有：xxx，xxx，xxx及xxx，目前品質控制最好的供應商是xxx，從來料到現(xiàn)在它的磁性能比之前的磁性能更高；釹鐵硼供應商主要：xxx，xxx，批次合格率較好的為xxx；圓片供應商：有xxx，xxx，xxx，尺寸控制最好的產品為xxx。原材料檢驗是整個生產流程的源頭，這項工作是十分的重要，在今后的工作中，我一定要更加認真，更加仔細地做好這項工作，他直接影響到公司成本，供應商原材材品質這塊我應該更積極地及時向領導與采購溝通，反應品質狀況，讓進料漏檢率達到0%。
二、生產工序質量管控
針對生產運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產品質提供“準確、及時”的檢測數(shù)據，同時加強對生產部門之間的溝通協(xié)調，對于生產異常和各種波動及時反饋。在上半年來，品質異常較多，從20xx年1月至20xx年9月，每個月的平均異常單達到22單，對于這項工作主要檢討我ipqc這項工作沒有嚴格做到位，而在后半年從20xx年10月到20xx年12月平均異常單減少至2單，且在12月份沒有出現(xiàn)任何異常，從這項工作，可以看出對于生產異常的這項公司做出了很大的改善，我感到非常的開心，我們要與生產部積極配合，永久持續(xù)這項好的現(xiàn)象，提高生產質量，保證客戶的質量要求與交期。
三、對成品電鍍產品的鹽霧測試。
這在一項中，產品因鹽霧不合格的產品也屢次返鍍，導致達不到客戶的交期及質量要求，公司也做出了很多改善的方法，從而讓我們的電鍍產品的鹽霧狀況達到最好的狀態(tài)。
四、成品出貨測試
每批次產品出貨都要進行成品磁性能抽檢檢測，以更嚴格地檢測產品的磁性能的一致性。
因中斷過2次，但最后還是堅持的把ipqc巡檢堅持了下來。
為了廣大員工認識到ipqc重要性和目的，并且從心理上配合與接受ipqc的檢查，期間對整體器件部員工進行了3次培訓，內容包括：現(xiàn)場5s管理，請假考勤制度，ipqc重要性與目的。并對3次培訓進行了正規(guī)的培訓記錄與建檔歸檔整理。通過培訓后的記錄與考核，對廣大員工現(xiàn)場生產秩序、5s管理意識有了很大的提高。
在過去的56期ipqc檢查活動，累計檢查問題561個。已關閉問題523個，問題關閉率93.2%。未關閉問題集中主要集中在現(xiàn)場點膠量的控制、產品防護、設備維護等問題。
通過嚴格的責任劃分，及時跟進，現(xiàn)場5s管理有了很好的提升。同時暴露出了制程控制方面的工作做的不到位，暴露出很多可以改進的地方，接下來在新一年的工作中將持續(xù)開展ipqc工作，保持現(xiàn)場5s改進的成果，同時加強產線質量控制的工作，從ipqc目的出發(fā)，抓住ipqc的重點，嚴格遵照檢驗控制程序執(zhí)行，與技術人員和其他品質工程師協(xié)同做好ipqc工作。以下是新一年ipqc工作的目的，重點與程序內容：
ipqc的目的是為了在大批量生產前，及時發(fā)現(xiàn)不合格產品及不合格過程與操作規(guī)程等。采取措施，可以防止大批量的不合格品再次發(fā)生，造成較大的損失。查找問題的原因，針對產品在生產過程中的演變，加以查核，防止不合格問題。通過檢驗之實施，防止不合格品流入下一道工序。
ipqc的重點為：控制剛開始生產的那部分產品是否合格；掌握原輔材料的質量狀況，尤其是對一直的質量缺陷一定咬提倡生產部員工注意，并且密切關注；以前不合格現(xiàn)象的原因分析產品一定要密切關注；新產品的投入生產；新操作員，設備等作業(yè)條件變動；關鍵工序，關鍵控制點，質量關鍵控制點的控制；不穩(wěn)定的工具，機器，發(fā)生變化的環(huán)境，調整的工藝及質量標準等。
檢驗控制程序：進行檢查——記錄核查結果——對異常結果進行原因分析——發(fā)出car整改要求——糾正及預防控制措施——進入pdca循環(huán)持續(xù)改進。
qc年度工作總結 14
20xx年在集團公司的統(tǒng)一部署和正確領導下，我部門圍繞集團公司下達的質量檢驗工作任務，認真履行工作職責，扎扎實實的開展質量檢驗工作，全面完成我公司質量檢驗工作的各項任務，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、質量檢驗工作概述
質量是企業(yè)的生命，立足市場的根本，在競爭激烈的市場經濟條件下企業(yè)求生存求發(fā)展的法寶。質量有廣泛的含義。對于制藥行業(yè)無非是工作質量和產品質量，兩者是相輔相成的，產品質量靠工作質量來保證，工作質量靠產品質量來體現(xiàn)。
藥品檢驗工作是質量保證部的主要工作職責。隨著藥品監(jiān)督工作的加強和完善，藥品市場的進一步規(guī)范，假劣藥品難以藏身。但高科技造假，假冒名優(yōu)產品，地下渠道流通等新形式，給藥品檢驗工作提出了更高的要求，藥品檢驗的技術支撐作用顯得更為重要。
二、20xx年質量檢驗基本情況回顧
�。ㄒ唬┱腺Y源，找準定位
我部門現(xiàn)屬于云南白藥集團公司中藥飲片分公司管理，主要負責云南白藥集團原料、中藥飲片分公司原料、食品的檢驗工作。現(xiàn)我部為集團公司中藥材檢驗中心，集團投料品種均在我中心進行檢驗，現(xiàn)有需要全檢的集團投料品種為158個，中藥材及中藥飲片數(shù)百個甚至上千個，隨著公司業(yè)務的擴張，我們的樣品量越來越多，任務也越來越重。20xx年10月1日起，《中國藥典》20xx年版正式實施，這也給我們的工作帶來了很大的難度，同時也增加了許多工作量。尤其是剛實施的時候，新的檢驗需要磨合，恰好又面臨公司在鋪貨，所以大量的檢品都堆積在了檢驗這一塊，但是我們QC人員不辭勞苦，不管是拖班還是加班，都沒有任何怨言，義不容辭的來把工作做好。
在今年的質量體系運作中，我部做到嚴格履行質量檢驗工作職能，在以公司利益最大為前提下，發(fā)揮質量檢驗的作用，對公司生產經營品種給予了嚴格檢驗，保證公司產品質量。對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產品不合格，定期對產品質量進行統(tǒng)計，以便生產部對不合格項進行糾正。
�。ǘ┺D變觀念，做好服務
產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得住市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我公司的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時強化培訓，不斷提高整體素質，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的產品，保證產品的質量。
�。ㄈ┘訌娕嘤�，提高水平
加強員工的操作培訓，重點加強對全廠規(guī)章制度、行為規(guī)范培訓的同時，進一步把培訓工作放在現(xiàn)場指導上，著重加強以師帶徒活動的推行，努力把新工幫帶成技工和熟練工，為生產加工過程的產品質量提供堅實的質量基礎保障。
（四）落實責任，突出重點
作為整個公司質量檢驗的第一個關卡，我們的檢驗速度直接關系到從我們的產品能否及時的送到客戶的手中，檢驗的結果也直接關系我們的產品質量是否過關。云南白藥是上市公司，我們的產品絕對不能出任何差錯，質檢的擔子也特別重。為此，質檢人員不辭勞苦，一絲不茍，在種種困難面前，迎頭而上，戰(zhàn)勝困難，產品質量控制的難關一一被克服。
�。ㄎ澹⿵娀毮�，做好服務工作。
工作中，要注重把握根本，努力提高檢驗水平。我部QC檢驗員少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在以后的'工作里，不管遇到什么樣的困難，都要積極配合其他同仁做好工作，與同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，從不計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
（六）嚴于律已，不斷加強工作作風建設。
半年來我對自身嚴格要求，始終把“耐得平淡、舍得付出、埋頭苦干”作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地苦干加巧干上。在工作中，自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。
三、主要工作措施
今年，我在部門各位領導和各位同事的支持下，完成了各項工作，主要有以下幾個方面：
1、完成了藥材和飲片的檢驗工作，并及時出具檢驗報告，保證生產車間能夠正常的進行生產，不拖公司的后腿。20xx年1月1日～20xx年11月25日共檢驗中藥材xx批，合格xx批，不合格xx批，出具報告和記錄xx份。戰(zhàn)略品種xx批。出具報告和記錄xx份。
2、完成了飲片標準制訂的部分工作。
3、完成了飲片車間每月飲用水的監(jiān)控檢驗工作和微生物檢驗室空氣潔凈度檢測的工作。
4、完成了實驗室試劑管理工作，確保檢驗工作進行中需要的試劑能夠盡快找到。
5、完成了包材、輔料、微生物的檢驗工作，確保分裝和生產都能夠正常進行。共檢驗包裝材料xx批次，出報告及記錄xx份；輔料共檢驗xx批次，出報告及記錄xx份。食品xx批，其中螺旋藻精片檢驗xx批，滇橄欖含片檢驗xx批。出具報告和記錄xx份。
6、完成了試劑的購買和管理的各項工作。
7、完成了易制毒化學品的購買及管理工作。
四、20xx年工作思路和安排
20xx年，我部將以科學發(fā)展觀為指導，“高效低耗”為宗旨，不斷提升質量檢驗能力，全面保障我公司藥品質量安全。
�。ㄒ唬┓e極履行質量檢驗職責。
結合我公司品種多，檢驗復雜的特點，制定質量檢驗的短期和中長期的目標。嚴格控制檢驗過程，細化檢驗標準，進一步規(guī)范檢驗操作程序。著力開展20xx版藥典新增項目的檢驗，積累數(shù)據，為以后的工作打下堅實的基礎。
�。ǘ┍３指髌贩N檢驗高壓不松懈。
加大檢驗過程及檢驗報告審核，推行快速檢驗方法，提高檢驗效率，降低檢驗成本。與相關部門配合，確保檢驗結果及時準確。強化檢驗員對藥品生產中質量檢驗的重要性，采取檢查與核查相結合的方式，深入推進檢驗結果核查工作，加強對高風險品種檢驗環(huán)節(jié)的監(jiān)管，加強對毒麻品種檢驗的動態(tài)監(jiān)管。
�。ㄈ┐龠M檢驗人員的檢驗技能和素質積極發(fā)展。
建議建立和完善獎懲制度，促進工作的深入開展。以評選每月優(yōu)秀員工為手段，發(fā)揮優(yōu)秀員工的引領作用。主動定期進行技能培訓，組織檢驗人員進行技能競賽，通過交流學習等措施，全面提升檢驗人員檢驗技能水平，增強核心競爭力，提高專業(yè)素質，保證檢驗結果可靠。
（四）合理安排人員工作與休假
針對集團公司搬遷計劃，制定檢驗室儀器搬遷、安裝、調試的計劃和GMP文件編制的流程及人員分工。配合公司搬遷小組的工作，保證準時搬遷成功。在保證質量檢驗結果能準確及時提供的前提下，對人員的休假進行合理安排。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放還不夠，學習、服務還不夠，和有經驗的同事比、與領導的要求比，還有一定差距；同時，還存在創(chuàng)新意識不強等方面的問題。在20xx年的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬├^續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對QC檢驗的工作多、檢驗的品種雜，任務重的工作性質，不怕吃苦，不厭其煩，細致耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極做好質量檢驗工作。在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
�。ǘ├^續(xù)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，認真學習他人之長處，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己愛學習的良好習慣、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，錘煉和提高自身的理論與業(yè)務水平，以身作則做好本職工作。
qc年度工作總結 15
一、20xx年的工作進展
20xx年，QC在以前的基礎上，重點加強了內部管理，在促進團隊精神、樹立團體形象，以及產品的出貨質量方面都有了很大的提高。
1.QC部在5S、品質、工作態(tài)度三個方面擬制了“三好員工的評選制度”，加強了員工自律性的提高，在5S和員工工作紀律上有了很大的好轉，不再因為主管不在而紀律散漫，影響板的出貨質量，在很大程度上減少了客戶的投訴和批退。
2.設立了次品清理組并形成文件，文件在分工、定量及次品清理的程序上進行規(guī)定，使次品的清理速度較以往有了很大的提高，在產品的合格率統(tǒng)計和質量分析提供了較為及時的參考資料。
3.擬制了QC公共衛(wèi)生的管理制度。一個集體的衛(wèi)生環(huán)境直接體現(xiàn)了一個團隊的精神面貌，也直接影響著員工每天的工作情緒。干凈整潔的工作壞境將每位員工的心溶在了一起，使員工的集體榮譽感得到加強，讓每位員工很自然的接受它、維護它，自覺的為集體做好各自的崗位工作、為集體爭光。
4.擬制了QC5S的管理規(guī)定，此規(guī)定再一次把員工的集體榮譽感提升到一個新的層次，對物品的擺放，車間衛(wèi)生的整理、維持以及員工的行為規(guī)范、素養(yǎng)都進行了統(tǒng)一的規(guī)定，自9月份實施以來，員工素質有了很大的提高，為品質部樹立了良好的團體形象。
5.加強了產品的可追溯性管理。當客戶投訴或退貨時，通過現(xiàn)品票上的號碼標示，追溯檢板人員，追究當事人的責任，及時予以培訓和教育。這使員工的責任心得到了很大的加強，大大減少了因短路斷線不良造成的投訴和退貨。
二、20xx年的工作要點
品質部QC雖然在20xx年取得一定的成績，但始終還存在很多的不足，有待于改善。
1.員工綜合素質的提高。員工的綜合素質偏低。
一要提高員工的質量意識，品質是企業(yè)的生命，QC檢驗是產品入庫前的最后一道工序。產品的好壞直接影響到企業(yè)的聲譽，客戶的流失很大程度取決于檢驗的把關。如何提高員工的品質意識，讓每位員工從心底深處就有對公司負責，對顧客負責，對產品質量負責心態(tài)，把好最后一道關卡是勢在必行的一大工作任務。
二要提高員工的專業(yè)技能水平，讓員工在檢驗這個崗位上出色地完成各項任務，做到不錯判、不誤判，做人稱職的檢驗員。
三要不斷強化內部管理，雖然20xx年在這方面有一定的成效，但必須維持并加強，繼續(xù)為員工營造一個良好的工作氛圍，讓員工有歸屬感，更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2.次品板和成品板的.管理。
次品板和成品板的數(shù)量統(tǒng)計的準確性，在很大程度上反應了我們企業(yè)的管理水平。FPC從投料到入庫應該是一個加工過程的完整閉合，目前最終的產品統(tǒng)計時，成品與次品的數(shù)量不吻合也是管理的一個大漏洞。雖然原因是多方面的：如制作樣本、出貨試驗、不良分析、包裝誤差、備品出貨等等，但應做到有憑據，有差數(shù)的原由。20xx年完善次品板和成品板的管理是QC內部管理的一項重要內容。
3.客戶質量信息的收集。
因客戶的性質以及FPC在使用領域上的不同，所以不同的客戶對產品的質量及客戶服務上也有不一樣的需求，為及時、準確的把握客戶的需求，更好的為客戶服務，讓客戶滿意。品質部根據客戶的投訴和退貨情況，對不同客戶的產品進行質量方面上信息收集和整理，并建立客戶的質量檔案，為客戶的服務提供參考依據。
4.驗人員的增補。
在來年市場看好的情況下，應適當為QC部增補人員。目前，QC檢驗員已減少到24人。按產量計算：每人每小時平均產出500件板計算，每天只能消化96000件板，若除去檢樣品1人，輔助工作（如：測板、撕膠膜等）3人，實際檢板人員只有20人，每天產出量只有80000件。按品種算：S1288A每天5人檢（包括包裝后插頭檢驗），S1102A每天3人看（包括包裝后金面檢驗），614、615、616三款板每天3人，輔助工作3人，看其它板的人員只有10人，若S1806A、S1510B兩款也上量，須定人看，則人員根本不夠。根據訂單的情況，適時應給QC組添加人員備用。
qc年度工作總結 16
一年來，我工程部運用了質量管理理論、思想、方法和手段，改良質量和管理，到達了提高經濟效益和管理水平的目的。在指揮部、JL1總監(jiān)辦和第二駐地辦的大力支持指導下，工程部各相關部門的積極配合下，我工程部嚴格按照“記錄要真實，材料要詳實，成果要扎實，效益要實在〞的活動準那么，認真組織開展QC小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了工程部平安生產、質量管理、現(xiàn)場管理、節(jié)能降耗、技術革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進了我工程部質量管理工作整體水平的提高。下面就工程部一年來質量管理工作進行總結如下：
一、根本情況
工程部在年度方案目標中全面引入了質量管理理念，并將QC小組活動列入年度工作的重要內容。從本年度開展的情況來看，充分發(fā)揮QC小組活動的特點是自主性、群眾性、民主性和科學性，提倡全員參與質量管理。工程部成立了五個QC小組，每個部門都有活動小組，工程部成立兩個QC活動小組。從開展QC小組活動，使廣闊員工的智力資源得到融合和充分的發(fā)揮。在小組活動中，工程部各成員、各施工隊熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動取得成果奠定了堅實的根底。
二、主要特點
�。�1）領導高度重視，思想認識統(tǒng)一到位
a、QC小組活動作為一種先進的管理方式，引起了工程部各部門領導的高度重視，并把它作為實現(xiàn)技術創(chuàng)新、生產平安、現(xiàn)場管理、提質降耗、節(jié)能減排等目標的有效途徑，上至領導，下到施工隊人員，都能積極投入到QC小組活動。工程經理屢次在會議上指出，QC小組活動作為效能建設的一種重要形式，必須在工程部全面開展，各部門要積極創(chuàng)造條件，把開展QC小組活動與技術創(chuàng)新、生產平安、現(xiàn)場管理、提質降耗、節(jié)能減排等目標緊密結合起來，切實促進工作效率和產品質量的提高。
b、一是成立以工程經理為組長，總工、工程副經理和各部門負責人為組員的QC小組活動領導小組，以工程部質檢部為辦公室，質檢部長為辦公室主任，負責QC工作。
c、從人力和物力方面對QC小組進行支持。為確保小組活動的質量，各單位把最精干的人員配備到QC小組，為鼓勵參與QC小組活動的積極性，制定出臺了《工程部QC活動管理方法》對獲得成果獎的除了通報表揚外，還發(fā)放不等的獎金進行獎勵，這些獎勵的出臺實施，在全工程部引起了強烈反響，也鼓勵了更多同志踴躍投入到QC小組活動。
�。�2）強化培訓教育，活動水平不斷提高
工程部重點培訓QC小組活動的骨干和進行QC普及教育。通過學習，大家對QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展QC小組活動的相關技巧。
（3）通過QC小組活動提高單位凝聚力
QC小組是由單位內部的員工圍繞質量改良自發(fā)建立起的群眾性組織，在活動過程中，大家一起努力，為解決問題各抒已見，積極性及創(chuàng)造性得到極大發(fā)揮。在QC小組的人員結構組成上，工程部打破了部門、崗位界限，使廣闊員工擁有了一個自我實現(xiàn)的時機，使自己的智慧和才干得以發(fā)揮，潛能得以激發(fā)，使小組成員質量意識、參與意識、問題意識、改良意識明顯增強，給員工很大的歸屬感，自然以工程部為家，以企業(yè)的事業(yè)為自己的事業(yè)，其所能做出的成績和發(fā)揮出來的潛能是大不一樣的。
（4）提高了QC小組活動各成員能力，從而也提高單位管理和技術水平
開展QC小組活動來解決所存在的問題，就必須要靠技術。一方面是專業(yè)技術，就是要解決的這個問題屬于什么專業(yè)范圍，這是專業(yè)的技術；另一個方面是管理技術，這就是程序、證據、方法、技巧等。專業(yè)技術和管理技術并用，就能使解決問題做到多快好省。每次小組要解決的.課題是不同的，因此所涉及的專業(yè)技術與和有不同，這時就要求小組成員在活動過程中不斷學習相關知識及管理技術，用知識這個有力武器幫助小組攻破一個個難題；同時知識與經驗得到不斷積累。員工的綜合素質提高了，從而帶動了單位的管理和技術也就有了長足的進步。
�。�5）社會效益明顯，工作效率顯著提高
a、QC小組活動解決了施工現(xiàn)場一些質量和平安問題。如：及時糾正了K27+509～K27+532.5擋墻沒有用透水性材料回填的狀況；及時對拌合站細集料未搭建雨棚；及時發(fā)現(xiàn)并解決了墩柱鋼筋間距合格率偏低（合格率為81.43%）和鋼筋保護層厚度合格率偏低（合格率為66.7%）的狀況；及時發(fā)現(xiàn)并解決了K24+401.5者北立交右幅6—1柱因脫模時間過早，導致砼局部被粘走，出現(xiàn)缺損，砼外觀差等現(xiàn)象，并就質檢部檢查出的問題QC小組進行了研究，采取措施進行處理，并防止以后發(fā)生類似的問題。
b、事實證明，QC小組活動已在開發(fā)人才、提高質量、增加效益、節(jié)能降耗、技術革新方面發(fā)揮著越來越大的作用。從開展的情況來看，QC小組活動的取得了顯著的經濟效益。QC小組活動已成為促進我公司平安生產、質量管理、現(xiàn)場管理、節(jié)能降耗、技術革新等工作不斷前進的“加速器〞，不僅鍛煉了廣闊員工，提高了他們的素質，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現(xiàn)了高效、務實的目標。
c、通過開展QC小組活動有利于提高效益，減少不必要浪費和消耗。通過開展QC小組活動，從自己身邊做起，不斷提高效勞質量提高工作效率，節(jié)約點滴物質消耗，提高物質資源的利用率。不僅可帶來直接的降低消耗的效果，更直接的提高了企業(yè)效益，增加企業(yè)經濟收入。
三、缺乏之處
我工程部QC小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績，但也存在一些缺乏之處。
�。�1）QC小組活動開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距。工程部各職能部門的QC小組活動開展的不是很好，還不善于通過開展QC小組活動來解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
�。�2）各部門的QC小組成員沒有經常在一起研究工作中的問題，沒有將施工實際和理論結合起來，一些人對工作態(tài)度不認真，施工質量控制不用心，而發(fā)生了一些質量問題。
四、今后工作設想
明年將對QC小組活動提出更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開創(chuàng)QC小組工作新局面。
（1）強化培訓，不斷提高整體素質，以滿足QC小組活動的需求。進一步強化各部門領導的效率意識和質量意識；舉辦以QC成果報告執(zhí)筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內容的提高班。
�。�2）提高認識，加強組織領導工作，進一步推廣普及QC小組活動，改變目前QC小組活動開展不平穩(wěn)、少數(shù)部門QC小組活動停滯不前的局面。
�。�3）建立和完善獎懲制度，促進活動的深入開展。對優(yōu)秀質量工作個人進行精神和物質獎勵，對不積極開展活動的單位進行批評，同時制定相應措施，把開展QC小組活動情況與干部考核、評先評優(yōu)掛鉤起來，不斷促進QC工作深入開展。
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