【熱門】個(gè)人工作計(jì)劃范文集合八篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，立即行動(dòng)起來寫一份計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
根據(jù)公司XX年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司XX年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。XX年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較XX年度增長(zhǎng)11。4%。XX年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬—3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套—6000萬套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2。8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及XX年度的產(chǎn)品線，公司XX年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。XX年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到XX年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到XX年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的.品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。XX年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷；科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方[于]面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在XX年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XX年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的`待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xxx萬元，純利潤(rùn)xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計(jì)算機(jī)xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
隨著新學(xué)期逐漸步入正軌，學(xué)生會(huì)以及秘書處的一系列工作也即將展開。新的學(xué)期，新的面貌，新的學(xué)期，新的氣象。在過去的一個(gè)學(xué)期里，秘書長(zhǎng)帶領(lǐng)干事積極工作，及時(shí)總結(jié)，在協(xié)調(diào)各部的工作中起到了良好的紐帶作用。面對(duì)新學(xué)期接踵而至的工作和活動(dòng)，秘書處的成員們將認(rèn)真吸取上學(xué)期工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以更飽滿的熱情和更加積極的工作態(tài)度投入到新學(xué)期的工作中。
秘書處作為學(xué)生會(huì)內(nèi)的組織、協(xié)調(diào)中心，組織、籌劃、協(xié)調(diào)各部開展活動(dòng)是其基本職能，其重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度將認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。
本學(xué)期秘書處將一如既往地以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度起草、制定和完成學(xué)生會(huì)有關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃和總結(jié)，督促各部門更好地完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作任務(wù)和計(jì)劃，繼續(xù)做好學(xué)生會(huì)的財(cái)務(wù)和賬目記錄，登記管理好學(xué)生會(huì)的文件和物品，對(duì)學(xué)生會(huì)各部門成員的工作情況進(jìn)行記錄和考核，負(fù)責(zé)好與各兄弟院系的聯(lián)系，及時(shí)向團(tuán)委和指導(dǎo)老師匯報(bào)工作情況并傳達(dá)他們的工作要求和思想。
本學(xué)期我們的主要工作有：
一、接待新生，貫徹實(shí)施學(xué)生會(huì)的宗旨“全心全意為廣大師生服務(wù)”。
二、開新學(xué)期第一次例會(huì)，總結(jié)上學(xué)期的工作，布置本學(xué)期的'工作。
三、學(xué)生會(huì)招新。秘書處會(huì)做好信息記錄，嚴(yán)格把關(guān)監(jiān)督。等確定新學(xué)生會(huì)人員，再負(fù)責(zé)收取會(huì)費(fèi)，制作工作牌。
四、強(qiáng)化學(xué)生會(huì)自身建設(shè)及部門協(xié)調(diào)。秘書處建立并出臺(tái)嚴(yán)格的紀(jì)律及出勤考核制度，實(shí)行部門內(nèi)部以及之間評(píng)優(yōu)評(píng)比，形成內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)，從而促進(jìn)我院學(xué)生會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。
五、各部門按時(shí)上交每月的工作計(jì)劃、工作總結(jié)并有秘書處匯總并制定我院工作計(jì)劃明細(xì)，并由信息部負(fù)責(zé)上傳到學(xué)院學(xué)生會(huì)網(wǎng)站，使其公開化，使院老師以同學(xué)及時(shí)了解到學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的開展。
六、秘書處各成員我們將以飽滿的熱情投入到每次工作中協(xié)助主席團(tuán)工作地順利開展。協(xié)調(diào)主席團(tuán)與各部門的關(guān)系，做到也做好上傳下達(dá)的工作。
七、協(xié)助各部門本學(xué)期的工作。院學(xué)生會(huì)各部門分工不分家，除了做好本職工作以外，各部門應(yīng)在其它部門組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。各部門在活動(dòng)前的計(jì)劃和活動(dòng)后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在書架的相關(guān)檔案盒中存根。以便各部門其他人員參閱。
八、秘書處每天負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的假條、辦公室值班事宜，監(jiān)督和督促各部門工作。
九、財(cái)務(wù)管理。負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)備案管理工作，并對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的籌備資金進(jìn)行報(bào)銷。
十、秘書處每周將定時(shí)開一次例會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)下一周工作進(jìn)行部署，秘書處將負(fù)責(zé)整理檔案以及各會(huì)議記錄。
在新學(xué)期中，我們將繼續(xù)以熱情、踏實(shí)的工作態(tài)度，秉承著將簡(jiǎn)單而繁瑣的工作做到百密不熟、繁而不雜的宗旨，堅(jiān)持不懈，積極工作，在工作中及時(shí)總結(jié)，認(rèn)真汲取新的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，一絲不茍。相信在我們的共同努力下，秘書處的工作將會(huì)更上一層樓，學(xué)生會(huì)的一系列工作和活動(dòng)也一定會(huì)圓滿完成！
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
本學(xué)期我園將以幼兒園管理制度為準(zhǔn)，以保教結(jié)合為原則，以安全工作為主，以老師素質(zhì)為重點(diǎn)開展各項(xiàng)活動(dòng)，在本學(xué)期我們會(huì)以幼兒開心、老師舒心、家長(zhǎng)放心為目標(biāo)，盡力去做好各項(xiàng)事情。
新年新計(jì)劃，我園就幼兒園各方面條件，制定以下計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)
1、規(guī)范管理：完善管理制度，加強(qiáng)管理制度的落實(shí)情況。
2、老師素質(zhì)的加強(qiáng)：本學(xué)期老師的各方面還不到位，下學(xué)期要培養(yǎng)老師的思想以及學(xué)習(xí)精神。
3、幼兒園特色：我園本學(xué)期將以幼兒的良好行為習(xí)慣、英語、武術(shù)為特色來發(fā)展。
4、安全：落實(shí)各個(gè)工作崗位的職責(zé)，盡量避免安全事故的發(fā)生。
5、家園共育：通過多種方式，與家長(zhǎng)溝通并和家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，一起促進(jìn)幼兒發(fā)展。
6、教學(xué)：多開展觀課、聽課、評(píng)課活動(dòng)，提高老師教學(xué)水平。
二、主要工作
(一)園務(wù)管理
1、管理方式：調(diào)整個(gè)人心態(tài)，激發(fā)老師做事熱情。
2、管理目標(biāo)：讓老師有“一體意識(shí)”，讓犀牛陂幼兒園成為一支團(tuán)結(jié)的好團(tuán)隊(duì)。
3、分工：明確分工，各領(lǐng)域誰管誰負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人，保障幼兒園的各項(xiàng)工作順利的開展，并達(dá)到更好的效果。
(二)教研
1、老師思想：激發(fā)老師的求知欲，讓老師敢于創(chuàng)新，達(dá)到教中有研。
2、實(shí)踐：在工作教學(xué)中，隨時(shí)監(jiān)督、檢查，讓老師不能有表面上的應(yīng)付或注重形式的.東西。
3、重點(diǎn)：培養(yǎng)孩子的良好行為習(xí)慣、識(shí)字、英語、武術(shù)、數(shù)學(xué)等課程。
4、教學(xué)水平：加強(qiáng)新老師的管理與培養(yǎng)，提高教學(xué)能力。
(三)安全衛(wèi)生
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生保健管理制度，確保師生的安全、健康。
2、加強(qiáng)安全管理工作，提高老師責(zé)任心，減少安全事故的發(fā)生。
3、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，加強(qiáng)老師責(zé)任心和上進(jìn)心。
(四)教育
1、關(guān)注平時(shí)教育，在一日活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒的良好行為習(xí)慣，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
2、在一日活動(dòng)中加強(qiáng)對(duì)幼兒語言表達(dá)能力的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)堅(jiān)持晨、午檢活動(dòng)，多增加戶外活動(dòng)以及體育活動(dòng)，以便加強(qiáng)幼兒體能發(fā)展。
4、開展節(jié)日活動(dòng)，加強(qiáng)親子之情。
(五)家長(zhǎng)工作
1、宣傳與溝通同時(shí)進(jìn)行，積極開展各類活動(dòng)，平時(shí)以電訪、面談、家訪等多種方法，開展好家園活動(dòng)，達(dá)到家園共育的效果。
2、各班每月更新家園共育欄，每周認(rèn)真填寫家園聯(lián)系手冊(cè)，并利用周五統(tǒng)一進(jìn)行檢查，平時(shí)利用電話、調(diào)查問卷等方法，了解家長(zhǎng)意向，采納家長(zhǎng)一些好的建議，提高家長(zhǎng)的滿意度、信任度。
六、本學(xué)期工作安排
二月份：
1、開學(xué)準(zhǔn)備工作，打掃衛(wèi)生、學(xué)習(xí)規(guī)章制度、召開教職工大會(huì)。布置教學(xué)任務(wù)
2、做好新生情緒穩(wěn)定工作，進(jìn)行常規(guī)與行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
3、制定新學(xué)期的各部門計(jì)劃，(2月20日交)，編排好幼兒早操，開學(xué)一周后檢查。
4、舉辦元宵節(jié)慶祝活動(dòng)
5、發(fā)放教材，園服，并做好新生的登記。
6開學(xué)初致家長(zhǎng)的一封信
7、月底對(duì)新生進(jìn)行家訪工作
三月份：
1、各班加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)練、開展好幼兒一日活動(dòng)，
2、加強(qiáng)春季衛(wèi)生保健工作
3、常規(guī)檢查
4、對(duì)各班“大朗鎮(zhèn)幼兒園幼兒良好行為習(xí)慣培養(yǎng)目標(biāo)”進(jìn)行檢查(本月重點(diǎn)：進(jìn)餐、禮貌)
5、消防演練
四月份：
1、教師觀摩課評(píng)比
2、全園半日教學(xué)開放活動(dòng)(向家長(zhǎng)開放半日活動(dòng))
3、組織春游活動(dòng)
4、“六一”節(jié)目的選材
4、對(duì)各班“大朗鎮(zhèn)幼兒園幼兒良好行為習(xí)慣培養(yǎng)目標(biāo)”進(jìn)行檢查(本月重點(diǎn)：個(gè)人衛(wèi)生、午睡)
五月份：
1、對(duì)幼兒期中摸底測(cè)試
2、幼兒講故事比賽
3、幼兒美術(shù)畫展評(píng)比
4、“六一”節(jié)目的排練
5、對(duì)各班“大朗鎮(zhèn)幼兒園幼兒良好行為習(xí)慣培養(yǎng)目標(biāo)”進(jìn)行檢查(本月重點(diǎn)：閱讀、教學(xué)活動(dòng))
六月份：
1、慶“六一”親子活動(dòng)
2、發(fā)放家長(zhǎng)意見調(diào)查表
3、幼小銜接工作
4、學(xué)期末家訪
5.對(duì)各班“大朗鎮(zhèn)幼兒園幼兒良好行為習(xí)慣培養(yǎng)目標(biāo)”進(jìn)行檢查(本月重點(diǎn)：戶外活動(dòng)、語言發(fā)展)
七月份：
1、期末幼兒摸底測(cè)試
2、大班畢業(yè)典禮活動(dòng)
3、園務(wù)總結(jié)會(huì)議
4、做好學(xué)期結(jié)束交接工作，資料歸檔工作
5、園內(nèi)各種設(shè)備的檢查、維修工作
6、啟動(dòng)下期新生報(bào)名工作
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的xx電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
�。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的`態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI—XG—S006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）
以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
班主任工作的好壞，直接影響著未來人才的培養(yǎng)。新學(xué)期我很榮幸的繼續(xù)擔(dān)任七年級(jí)一班班主任。
班主任是一個(gè)班級(jí)的組織者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者。班主任工作的好壞，直接影響著未來人才的培養(yǎng)。新學(xué)期我很榮幸的繼續(xù)擔(dān)任七年級(jí)一班班主任。
七年級(jí)一班在過去的一學(xué)期里，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)拼搏，取得了比較優(yōu)秀的'成績(jī)。別人眼里，她很優(yōu)秀，可作為班主任，我知道她有著很多的不足和缺點(diǎn)。例如，她的就餐紀(jì)律不夠良好，部分學(xué)生自律性不夠，還有部分學(xué)生成績(jī)還有待于進(jìn)一步提高，她的很多方面還需要進(jìn)一步完善，她的綜合水平還需要進(jìn)一步提高。榮譽(yù)面前，我不敢懈怠，責(zé)任面前，我不能退縮。
記得有場(chǎng)優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)報(bào)告會(huì)曾經(jīng)說過“班主任在，學(xué)生能做好，這個(gè)班主任基本合格;班主任不在，學(xué)生能做好，這個(gè)班主任很優(yōu)秀;可是，如果班主任在，學(xué)生仍不能做好，那么這個(gè)班主任無疑是失敗的�！蔽也幌胱鲆幻〉陌嘀魅�。如果說學(xué)生是產(chǎn)品，那么班主任這一角色，時(shí)時(shí)刻刻影響著我們的每個(gè)產(chǎn)品; 班主任不經(jīng)意的一句話，時(shí)時(shí)刻刻影響著我們學(xué)生的一生;班主任無意間的一個(gè)動(dòng)作，也許能使一個(gè)不理想的班級(jí)“扭轉(zhuǎn)乾坤”。因此，有人說學(xué)生是班主任的影子，時(shí)間長(zhǎng)了，學(xué)生和你從性格到行為做法，到言行舉止，到看問題的方式方法，都越來越相近。我們作為與學(xué)生距離最近接觸最多的教育者，我們不能失敗。如果我們不幸失敗了，那么陪葬我們的可能是幾十個(gè)甚至是幾百個(gè)乃至上千個(gè)孩子一生的幸福。
教育者要教育別人，首先要使自己具有完善的人格，注意自身的形象教育。言傳不如身教，在我們踐行陶行知先生“捧著一顆心來，不帶半根草去”的精神時(shí)，我們應(yīng)該記得自己是人民賦予的“人類靈魂的工程師”。
為了使自己不負(fù)于“人類靈魂的工程師”這個(gè)光榮稱號(hào)，也為了更好的傳遞中華教育事業(yè)的火炬，我參閱了很多資料，結(jié)合班級(jí)實(shí)際，思考了許久，心中粗略的繪制了一下本學(xué)期的班級(jí)工作藍(lán)圖。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、整體目標(biāo)
堅(jiān)持我�！笆帧苯逃Ｊ剑尕瀼睾吐鋵�(shí)學(xué)校工作報(bào)告精神;進(jìn)一步創(chuàng)新教育教學(xué)，和諧幼小銜接，重視習(xí)慣養(yǎng)成，夯實(shí)母語基礎(chǔ)，強(qiáng)化英語特色，突出教學(xué)中心，精心打造部門雙語文化品牌;團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，自醒自覺，高質(zhì)高效，以優(yōu)異的成績(jī)，向十周年校慶獻(xiàn)厚禮。
二、工作理念
1、堅(jiān)持情商第一，寓學(xué)于樂。興趣是最好的教師。教育就是幫助學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣。
2、堅(jiān)持閱讀第一，快樂高效。盡早閱讀就是一切。在閱讀中擴(kuò)大識(shí)字量，在閱讀中激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，在閱讀中奠定人生基礎(chǔ)。
3、堅(jiān)持英語第一，學(xué)用結(jié)合。大量輸入，交際輸出;滲透文化，自然習(xí)得。
4、堅(jiān)持潛能第一，注重后勁。尊重兒童天性;賞識(shí)每一個(gè)孩子;開發(fā)右腦資源;讓學(xué)生從小充滿靈性、悟性、個(gè)性、創(chuàng)造性。
5、堅(jiān)持教師第一，敲打錘煉。自醒的教師最自覺，自覺的教師最強(qiáng)大。真心愛學(xué)生，真才教學(xué)生，真知感染學(xué)生。
三、常規(guī)工作
1、進(jìn)一步完善課程改革：基礎(chǔ)課程、能力課程、個(gè)性課程、德育綜合主題活動(dòng)課程。
一是抓好國(guó)家基礎(chǔ)課程，打穩(wěn)根基。學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持探索“負(fù)擔(dān)輕、質(zhì)量高”課堂教學(xué)模式：研究“先”字教學(xué)法——讓學(xué)生先質(zhì)疑、先思考、先表達(dá);探討“讓”字教學(xué)法——讓學(xué)生在游戲中學(xué)，在交流中學(xué)，在發(fā)現(xiàn)中學(xué)。
二是鞏固校本能力課程，強(qiáng)化技能。語文——上好每天十分鐘寫字課、晨讀誦詩課、閱讀課、童話創(chuàng)作(演說課)、語電課和中國(guó)傳統(tǒng)文化課。英語——上好唱背課、口語課、視聽課、劍橋讀寫課和英美傳統(tǒng)文化課。數(shù)學(xué)——上好電腦速算課，增加思維訓(xùn)練課。上好六門綜合能力課，指導(dǎo)教師要選好題，備好課，提高教學(xué)質(zhì)量;配合專業(yè)教師上好鋼琴課和游泳課，要求學(xué)生提前到達(dá)課堂，保證準(zhǔn)時(shí)開課;教師不隨意扣留學(xué)生，保證學(xué)生受到良好教育。設(shè)計(jì)并組織好一年級(jí)晚自習(xí)下棋等益智活動(dòng)。校本能力課全部納入課表管理。
三是堅(jiān)持個(gè)性特長(zhǎng)課程，開發(fā)潛能。上好科普課，于第二周進(jìn)行。指導(dǎo)學(xué)生選切實(shí)際的個(gè)性課課題，充分利用課余時(shí)間，注重過程研究，做好過程記錄，做好答辯展示，第三周準(zhǔn)時(shí)開課。建立語數(shù)英培優(yōu)班，并納入個(gè)性課管理。培優(yōu)班做到“有賽必參，有獎(jiǎng)必得”，并都要力爭(zhēng)第一。組織好每周三晚科教電視，精選內(nèi)容，吸引學(xué)生。
四是堅(jiān)持德育綜合主題活動(dòng)課程，學(xué)會(huì)做人。繼續(xù)開展以“孝心獻(xiàn)父母”為主題的德育活動(dòng)：一活動(dòng)內(nèi)容要做細(xì)、做小、做實(shí)在，有些內(nèi)容不隨意更改，直到成習(xí)慣;二活動(dòng)影響要做大、做強(qiáng)、做深遠(yuǎn)，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，調(diào)動(dòng)每一個(gè)家長(zhǎng)的積極性為我們服務(wù)，直到學(xué)生“氣質(zhì)與眾不同”，“即使不穿校服，也很容易被辨認(rèn)出來的”。繼續(xù)開展“孝心獻(xiàn)父母”經(jīng)驗(yàn)交流，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與“孝心小標(biāo)兵”評(píng)選，編輯《孝心獻(xiàn)父母專集》，舉行“獻(xiàn)孝心”展示課，結(jié)合孝心活動(dòng)實(shí)行家訪等。讓學(xué)生在“學(xué)孝、行孝、勸孝、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)中，學(xué)會(huì)孝敬父母，關(guān)愛他人，感悟做人的真諦。讓初小部德育之花在孝心活動(dòng)中綻放。
2、進(jìn)一步研究上下銜接：英語銜接、漢語銜接、生活銜接
第一是初小與幼兒園的銜接。
英語銜接：初小部“不能�！�，還需要“助跑”，否則前功盡棄。我們多年的實(shí)踐，總結(jié)了一條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：孩子從大班升上小學(xué)一年級(jí)，英語還需要強(qiáng)化，還需要入骨、入髓、入心。
漢語銜接：初小部“不能緩”，更需要“強(qiáng)化”，否則得不償失。我校英語幼兒園為了突出英語特色，在漢語教學(xué)上作出了一定犧牲，這可以理解。但作為初小部，必須充分認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的漢語啟蒙教學(xué)的重責(zé)，必須堅(jiān)定“母語基礎(chǔ)”不動(dòng)搖。目前，小學(xué)人教版漢語教材還不能完全適合我校英語幼兒園大班升上來的學(xué)生實(shí)際發(fā)展需要，還不能滿足這些學(xué)生對(duì)漢語學(xué)習(xí)的渴求。這使初小部的漢語教學(xué)的任務(wù)更加艱巨。
生活銜接：初小部“不能同”，需要“扶放結(jié)合”。英語幼兒園“�！弊滞怀觯搅诵W(xué)，我們需要變“保”為“扶”、為“放”，重視培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力。
本學(xué)期，我們成立以萬明珠老師為組長(zhǎng)的幼小銜接研究小組，開展研討會(huì)，制定幼小銜接具體計(jì)劃：做到提前介入，定人定時(shí)定班，幼小聯(lián)手，家校聯(lián)手，實(shí)現(xiàn)幼小銜接順利過渡。
我們的具體措施是：英語教材的銜接，減少重復(fù)與難度;漢語教材的銜接，強(qiáng)化興趣與語感;教學(xué)方法的銜接，兼顧活動(dòng)與游戲;師生情感的銜接，實(shí)行“整班升讀”;習(xí)慣養(yǎng)成的銜接，做到前后一致;作息時(shí)間的銜接，突出低年級(jí)年齡特點(diǎn)。
第二是初小與高小的銜接。認(rèn)真探討、積極準(zhǔn)備第6周的學(xué)校初小與高小銜接研討會(huì)。
3、進(jìn)一步探討校本生本：課標(biāo)實(shí)現(xiàn)校本，教育走向生本。
所謂校本，就是要充分發(fā)揮我校教育特點(diǎn)，形成我校教育特色。所謂生本，就是學(xué)校的一切都要為了學(xué)生，教育好每一個(gè)學(xué)生。
英語課程：完善校本標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“玩中學(xué)、樂中學(xué)”。
多年的英語課堂教學(xué)，我們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是：學(xué)習(xí)英語的最佳年齡是5至12歲;學(xué)習(xí)英語的最佳教材是自編教材;學(xué)習(xí)英語的最好辦法是活動(dòng)教學(xué);學(xué)習(xí)英語的最好環(huán)境是自然習(xí)得;學(xué)習(xí)英語的最大好處是促進(jìn)全面發(fā)展。
(一)、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提高教師的理論素質(zhì)，高中政治教學(xué)工作計(jì)劃。
認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)研究新課標(biāo)和高考相關(guān)精神，促進(jìn)教育觀念更新，確定正確的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，促使教學(xué)上新臺(tái)階，出新成果。計(jì)劃在每次科組會(huì)議時(shí)集中學(xué)習(xí)20分鐘的理論。在學(xué)習(xí)的同時(shí)要提高教師的人品修養(yǎng)，外樹形象，內(nèi)修涵養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)。一方面要勤于育人，發(fā)揚(yáng)愛生精神，以強(qiáng)烈的`責(zé)任性和事業(yè)心弘揚(yáng)高尚道德情操，樹立全心全意為全體學(xué)生服務(wù)的思想，要有奉獻(xiàn)意識(shí);另一方面要精于教書，奮發(fā)上進(jìn)，努力做好本職工作，要不斷強(qiáng)化敬業(yè)精神。熱愛自己的工作，不僅把教書當(dāng)作一種職業(yè)，更要當(dāng)作一種事業(yè)來做。同時(shí)，還要大力強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮集體的智慧，團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工合作，形成合力，展示教育優(yōu)勢(shì)。還需要發(fā)揚(yáng)鉆研精神，教師僅有不怕苦是不夠的，還要精心研究教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)知識(shí)技能點(diǎn)，尋求最佳教學(xué)途徑，以收到最佳教學(xué)效果。要求中級(jí)以上的老師在一個(gè)學(xué)期里公開發(fā)表1篇論文。
(二)、規(guī)范教學(xué)常規(guī)，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，充分發(fā)揮集體的智慧，學(xué)會(huì)打整體戰(zhàn)最主要的是加強(qiáng)集體備課，為此，要強(qiáng)化集體備課，把集體備課作為落實(shí)常規(guī)教學(xué)的重要任務(wù)來抓。備課組的集體備課每周堅(jiān)持一次，組內(nèi)教師輪流主講，以中高級(jí)教師講為主。集體備課內(nèi)容以分析教材，確定教法為主，做到“工夫花在備課上，本事顯在課堂上”，把好教學(xué)常規(guī)第一關(guān)。通過集體備課來實(shí)現(xiàn)腦中有綱，目中有人，胸中有法，手中有藝。為之，組員之間可相互隨堂聽課，共同探討教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題，充實(shí)備課中的不足。認(rèn)真開展聽評(píng)課活動(dòng)，要求每位教師上一節(jié)科組公開課，高級(jí)教師上一節(jié)示范課，中級(jí)教師上一節(jié)創(chuàng)優(yōu)課，新教師上一節(jié)匯報(bào)課，并且講評(píng)課活動(dòng)納入科組會(huì)議的重要議程。按教學(xué)處要求，每學(xué)期高級(jí)教師聽課節(jié)數(shù)不少于8節(jié)，中級(jí)教師不少于10節(jié)，初級(jí)教師不少于12節(jié)，未定級(jí)教師不少于15節(jié)，聽課對(duì)象范圍不限。充分發(fā)揮課堂的主陣地作用，將教學(xué)內(nèi)容與能力培養(yǎng)一體化，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，解學(xué)生之疑，努力使每節(jié)課生動(dòng)活潑，充滿生機(jī)。改革課堂教學(xué)的形式，可充分利用學(xué)校有利的電教手段，制作教學(xué)課件，爭(zhēng)取經(jīng)過一學(xué)年的努力形成有特色的系列課件。新授課教學(xué)要緊扣課標(biāo)和考試說明，抓點(diǎn)理線，以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)梳理，形成網(wǎng)絡(luò)。復(fù)習(xí)課要在理清基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)體系的前提下、研究大綱、考試說明，聯(lián)系社會(huì)熱點(diǎn)和重點(diǎn)形成專題。抓好新老教師的傳幫帶活動(dòng)，實(shí)行“一對(duì)一”的幫助，促使青年教師的迅速成長(zhǎng)，為青年教師能獨(dú)當(dāng)一面，奠定基礎(chǔ)余海波老師負(fù)責(zé)張培軍老師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，陳式華老師負(fù)責(zé)郭彥瑞老師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，謝輝志老師負(fù)責(zé)張明明老師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(三)、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)高中新課程實(shí)驗(yàn)。
這個(gè)學(xué)年，我們是實(shí)施課程標(biāo)準(zhǔn)及使用據(jù)此編寫的新教材的工作的第二年，我們要認(rèn)真總結(jié)過去一年來開展新課程實(shí)驗(yàn)所取得的經(jīng)驗(yàn)，深入研究新課程實(shí)驗(yàn)中遇到的困難和問題，提出解決問題的對(duì)策，推進(jìn)新課標(biāo)、新教材的實(shí)施工作向縱深發(fā)展。為此，
一是要加強(qiáng)對(duì)新課標(biāo)、新教材的學(xué)習(xí)與研究。我們要將學(xué)習(xí)和研究新課標(biāo)、新教材作為提高專業(yè)素質(zhì)的必修課。學(xué)習(xí)和研究要與日常的教學(xué)教研活動(dòng)結(jié)合起來，與提高教師自身的專業(yè)素質(zhì)結(jié)合起來，精品范文網(wǎng)|高中政治教學(xué)工作計(jì)劃。要正確理解課標(biāo)對(duì)課程性質(zhì)、特點(diǎn)、目標(biāo)、任務(wù)的表述，把握課標(biāo)的設(shè)計(jì)思路，掌握和熟習(xí)課標(biāo)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，正確理解課標(biāo)對(duì)本課程的各項(xiàng)有關(guān)建議，明確新課標(biāo)對(duì)教師素質(zhì)的新要求，了解教材結(jié)構(gòu)的基本框架和體例以及對(duì)各教學(xué)內(nèi)容整合的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，熟悉教材對(duì)課標(biāo)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的演繹及呈現(xiàn)方式等。重點(diǎn)是加強(qiáng)課程建設(shè)與教法改革研，形成省實(shí)特色的課程資源和教師個(gè)人特色的教學(xué)風(fēng)格。
二是要加強(qiáng)高一、高二兩個(gè)年級(jí)在新課程實(shí)施上的銜接和交流。高二年級(jí)教師經(jīng)過一年的實(shí)驗(yàn)，已積累了一些經(jīng)驗(yàn)和課件，也有一些教訓(xùn)和困惑。高一年級(jí)教師第一次開展實(shí)驗(yàn)，也有一些需要探討的問題，為此需要兩個(gè)年級(jí)相互交流，特別是新課程資源整合、開發(fā)和合理利用工作。對(duì)于新課程實(shí)施進(jìn)程中的新信息、新經(jīng)驗(yàn)、新做法要及時(shí)交流，實(shí)現(xiàn)資源共享。
三是要及時(shí)總結(jié)在實(shí)施新課標(biāo)、新教材中的新經(jīng)驗(yàn)、新做法。要將實(shí)驗(yàn)中的經(jīng)驗(yàn)、做法進(jìn)行提煉，上升為理論，成為顯形的文字材料，擴(kuò)大其影響，成為XX市、廣東省乃至全國(guó)課改的排頭兵。認(rèn)真組織好11月份在我校召開的XX市高二年級(jí)政治教師培訓(xùn)會(huì)。四是要積極參加廣東拾普通高中新課程思想政治課程的開設(shè)”、“普通高中新課程思想政治教學(xué)組織與實(shí)施”、“普通高中新課程思想政治教學(xué)評(píng)價(jià)”和“普通高中新課程思想政治教師專業(yè)發(fā)展”
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
工作計(jì)劃還是要有的！縱然計(jì)劃趕不上變化在我們這個(gè)行業(yè)更加有效，但有了計(jì)劃也就有了方向，不管變化怎么變，計(jì)劃總還是能夠起到一點(diǎn)指引作用的。在下面，我將對(duì)我今年的房地產(chǎn)工作做一個(gè)總體的規(guī)劃，讓我這個(gè)房地產(chǎn)員工的工作，萬變不離其宗！
一、積極主動(dòng)是我的主方向
作為一個(gè)房地產(chǎn)員工，我的工作是必須要積極主動(dòng)的。如果不積極，可能就沒有了房住，如果不主動(dòng)，可能就沒有了飯吃，這在生活中都是非常非�，F(xiàn)實(shí)的事情，也不存在什么偏頗之類的情況發(fā)生。在房地產(chǎn)行業(yè)，只要一個(gè)積極主動(dòng)，不可能沒有業(yè)績(jī)，也不可能會(huì)淪落到?jīng)]有房住，沒有飯吃的境地。在今年的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)積極主動(dòng)的尋找我的機(jī)會(huì)，尋找一切客戶會(huì)買我手里的房的'機(jī)會(huì)。我要先把房源都準(zhǔn)備好，讓客戶在有需要的時(shí)候，第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶的面前，也要在客戶還沒有需要的時(shí)候，把客戶的關(guān)系處理好，讓我的客戶在需要買房時(shí)第一時(shí)間想到我！
二、耐心包容是我的次方向
在與客戶的溝通交流中，耐心和包容是我今年要學(xué)習(xí)的一個(gè)方向。在去年我的工作中，還是有一些個(gè)人的小脾氣在里面，那使得我與某些客戶的關(guān)系出現(xiàn)了不可磨滅的裂痕。在今年的工作中，我要收起自己的小脾氣，把自己作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)理里對(duì)待每一位客戶，讓他們?cè)谂c我的溝通交流中體會(huì)到我作為房地產(chǎn)員工給他們帶去的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不是像個(gè)藝術(shù)家似的讓客戶看我的臉色！可以說，耐心和包容是我今年在積極主動(dòng)的主方向下的次方向，我一定得把這一點(diǎn)做好！我相信做好了，我的業(yè)績(jī)就能夠有了質(zhì)的飛躍了，畢竟去年我的小小失敗就是在這個(gè)方面，今年決不允許自己再犯這樣的錯(cuò)誤。
三、堅(jiān)持是我的最主要方向
做房地產(chǎn)行業(yè)是需要堅(jiān)持的。我不知道其他的行業(yè)是怎么樣，但我知道沒有那個(gè)房產(chǎn)經(jīng)理是非常喜歡這個(gè)工作的，大家都是為了生活得更好來從事這個(gè)工作的。這就需要我們每一個(gè)人的堅(jiān)持了。在今年的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好自己，繼續(xù)積極主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)，繼續(xù)耐心包容的對(duì)待客戶，讓堅(jiān)持貫穿我的房產(chǎn)生涯中，讓自己的堅(jiān)持在最后開出最美的花，結(jié)出最美的果。
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