年底工作總結(jié)【推薦】
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，為此要我們寫一份總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的年底工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年底工作總結(jié)1
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！
在20xx年的工作中，我會(huì)盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中的奮斗時(shí)刻，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的'時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來一個(gè)美好的未來！
20xx年的工作還是會(huì)更加的困難，越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在20xx年我們會(huì)做的更好！ 在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！
提起工作我就會(huì)想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當(dāng)年的盡頭了，我想我會(huì)在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報(bào)工廠對(duì)我的信任，我相信我能夠做好的，我會(huì)為工廠的未來發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的努力！
我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大！我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望！
年底工作總結(jié)2
從剛剛開始導(dǎo)游工作到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了，我也從什么都不懂到現(xiàn)在的略有所知。記得當(dāng)初得知導(dǎo)游考試通過時(shí)的激動(dòng)，記得當(dāng)初慶祝晚餐上的興奮。曾經(jīng)我也像所有的人一樣，覺得導(dǎo)游其實(shí)就是帶著別人玩，并沒有什么特別的�，F(xiàn)在我知道其實(shí)“導(dǎo)游”并不是如此簡(jiǎn)單的工作，它從行程的安排到食宿行再到旅游過程中的細(xì)微末節(jié)，任何細(xì)小之處都是你需要用心去做的。
網(wǎng)上有首打油詩：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯(cuò)下崗躲不了。恐怕這早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧，其實(shí)它也反映了導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出吧！
記得第一次上團(tuán)的感覺，緊張了一夜，第二天在車上，努力讓自己保持平靜，盡自己全不的努力去做好每一件事，可還是出了問題，車的空調(diào)壞了，每位客人都在將近四十度的高溫中安靜的坐著，那一刻我真的覺得自己怎么這么倒霉�。≡趺催@樣的事請(qǐng)發(fā)生在我身上，而且是第一次的團(tuán)上。晚上到了十二點(diǎn)多鐘都還沒休息，到處找車，在旺季的周末車怎么可能輕易的找到，好在地接社給了我很大的幫助，第二天總算是安排了一輛好車給我了，客人們的理解給了我很大的安慰。
在送完團(tuán)時(shí)已經(jīng)是晚上十一點(diǎn)多了，那一刻才是這幾天的第一次感覺到輕松。經(jīng)過了這次的事情，我每次上團(tuán)之前我一定會(huì)好好的檢查一下車子，每次都要求車隊(duì)安排新車給我，也許是怕了吧！但我覺得這樣總是好的，總比出去了再發(fā)現(xiàn)問題的好。
后來的每次出團(tuán)也都有每次的故事，有很多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了這次之后就不做了”可又在每次送完團(tuán)之后又有無比的滿足感，特別是當(dāng)你的工作得到了客人的肯定時(shí)，有一種莫名的自豪在心中沸騰著，每當(dāng)此刻，又再次肯定了自己的夢(mèng)想。就在這樣的一次又一次的肯定否定之后，我仍然在這個(gè)行業(yè)中慢慢前行著。
我覺得作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游必須做到“專業(yè)，責(zé)任，自信，微笑”，我相信如果可以做到的話肯定可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游：
專業(yè)：專業(yè)的導(dǎo)游不僅是個(gè)“雜家”而且要成為某方面的專家。曾經(jīng)在學(xué)校，老師就經(jīng)常這樣告訴我們，可自己并沒什么感覺，在工作之后，才真正明白了這句話意義。做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候恐怕就是面對(duì)客人提出的問題無法給出答案或是無法圓滿的給出答案吧！那種感覺我想不是親身經(jīng)歷真的很難明白，那一刻你真的很想學(xué)學(xué)鴕鳥。導(dǎo)游知識(shí)包羅萬象：史地文化知識(shí)，心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)，政治，經(jīng)濟(jì)，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學(xué)習(xí)積累才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必須熟練掌握導(dǎo)游語言技能，因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)，溝通思想，交流情感的強(qiáng)大工具，它會(huì)讓我們的工作更加順利。
責(zé)任：誰都不可能永遠(yuǎn)一切順利，畢竟導(dǎo)游工作不是你一個(gè)人做好了就可以的，它總會(huì)有一些意料之外的事發(fā)生，而作為一名導(dǎo)游是不可以推卸自己的責(zé)任的，你要保證每位游客的安全，在意外發(fā)生的時(shí)候要幫助解決問題，你不可以推卸你的責(zé)任，你必須承擔(dān)。
自信：對(duì)于初來的客人來說，導(dǎo)游所表現(xiàn)出的對(duì)行程安排的熟悉，對(duì)自己可以勝任工作的自信會(huì)給客人帶來安全感。因?yàn)槊看蔚目腿说奈幕瘜哟危尘暗榷加兴煌�，自信的表現(xiàn)可以增強(qiáng)自己的吸引力，處處表現(xiàn)地落落大方，這樣可以贏得客人的尊重和信任。
微笑：微笑是一種無聲的語言，它讓導(dǎo)游更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利于自己工作的順利開展。一個(gè)沒有笑容的導(dǎo)游，他的講解再生動(dòng)，再豐富，他都是不成功的，他會(huì)讓游客感覺沒有情感的交流。當(dāng)然，微笑是來源于我們對(duì)工作的熱情和良好的工作心境。
為充分做好思想準(zhǔn)備，迎接更充實(shí)的明天，我特制定以下計(jì)劃，作為本人20xx年工作的重點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)技能一馬當(dāng)先
優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平，尤其在帶團(tuán)過程中要“正確、清楚、生動(dòng)、靈活”的`說事、處事、共事。同時(shí)，導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的累積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對(duì)象上學(xué)習(xí)不同的知識(shí)也十分重要。因此，明年?duì)幦∽龅揭韵氯c(diǎn)：
1、景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)不少于40個(gè)（至少8次為政務(wù)團(tuán)隊(duì)）；
2、游客中心接待不少于60次（至少15次為政務(wù)接待）；
3、爭(zhēng)取年內(nèi)被評(píng)為“四星級(jí)導(dǎo)游員”，向中級(jí)導(dǎo)游邁進(jìn)；
二、工作態(tài)度一絲不茍
“細(xì)節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度。同時(shí)在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識(shí)，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點(diǎn)：
1、導(dǎo)游服務(wù)好評(píng)率100%；
2、導(dǎo)游工作“0”投訴；
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成；
三、解放思想一往無前
導(dǎo)游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會(huì)、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型，也要升級(jí)，細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導(dǎo)游人員要做足準(zhǔn)備，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，主動(dòng)出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點(diǎn)：
1、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個(gè)人的政治素養(yǎng)；
2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游，做到“兩手抓，兩手都要硬”；
3、寫出天池�；ㄉ健@、紫金庵和太湖公園實(shí)用導(dǎo)游詞并匯編成冊(cè)，寫出以上景點(diǎn)面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上；
四、知識(shí)儲(chǔ)備一如既往
肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游，不會(huì)融會(huì)貫通的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學(xué)、多聽、多看、多寫、多講外，導(dǎo)游也要活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，儲(chǔ)備知識(shí)，也要善于運(yùn)用知識(shí)，成為“雜家”后的導(dǎo)游將會(huì)是最受歡迎的導(dǎo)游。因此，明年要做到以下三點(diǎn)：
1、每個(gè)月讀一本好書（佛學(xué)類的書籍不少于3本）；
2、外省旅游至少1次，蘇州城內(nèi)的景點(diǎn)至少留下20處足跡；
3、做好“專升本”前的準(zhǔn)備工作，確保一切順利；
五、善于練就一技之長(zhǎng)
導(dǎo)游也要有一技之長(zhǎng)，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會(huì)道，只有不斷累積，不斷學(xué)習(xí)，這樣的導(dǎo)游才會(huì)吃香。明年，我將爭(zhēng)取做到以下三點(diǎn)：
1、鞏固提升已有的才藝的同時(shí)，再自學(xué)一門（評(píng)書或評(píng)彈）；
2、年內(nèi)考出駕照；
3、在區(qū)級(jí)以上的導(dǎo)游比賽及各項(xiàng)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)；
年底工作總結(jié)3
今年從加入華陽國(guó)際上海分公司以來，我在工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持與幫助，現(xiàn)把今年的工作情況做一個(gè)總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一匯報(bào)：
面對(duì)新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。4個(gè)月來，我一方面通過OA系統(tǒng)了解并學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)公司文化的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，同時(shí)虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法，從而對(duì)自己所從事的項(xiàng)目秘書工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。在日常工作中我主要從以下幾個(gè)方面入手：
1、建立每個(gè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文檔，內(nèi)容包括設(shè)計(jì)任務(wù)書等設(shè)計(jì)依據(jù)、政府有關(guān)主管部門批文、與合作單位的來往文件、工程設(shè)計(jì)修改聯(lián)系單及有關(guān)工程文件，工程有關(guān)人員聯(lián)系電話表等，并按照日期先后編制目錄索引及編號(hào)；
2、安排曬圖出圖并做好登記工作，以及所寄資料的快件追蹤；
3、定時(shí)瀏覽公司有關(guān)部門我網(wǎng)站，下載有關(guān)資料及政策性文件并交給相關(guān)人員；
4、協(xié)助設(shè)計(jì)人員做好事務(wù)性工作；
5、公司施工圖例會(huì)、項(xiàng)目會(huì)等會(huì)議的記錄工作。
存在的不足：總結(jié)四個(gè)月來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是對(duì)公司的程序和流程還不是很熟悉，可能在實(shí)際操作中會(huì)給相關(guān)同事帶來一些不便。二是處理一些工作關(guān)系時(shí)顯得束手無策。今后我一定努力在工作實(shí)踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對(duì)工作中的'任何問題和困難。三是信息量掌握不夠，尤其對(duì)建筑行業(yè)的相關(guān)知識(shí)。雖然經(jīng)常參加每周施工圖例會(huì)，但對(duì)有些名詞還是比較生疏，不能在第一時(shí)間內(nèi)快速的將信息捕捉到。
針對(duì)以上不足，結(jié)合半年來的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點(diǎn)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，把項(xiàng)目秘書的工作做好。三是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法，努力提高自己處理問題的能力。
在今后工作中我會(huì)堅(jiān)持本著提高項(xiàng)目服務(wù)水平、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，樹立為公司為項(xiàng)目服務(wù)的思想，與各部門相互配合，協(xié)調(diào)發(fā)展。具備工作熱情，提高工作效率，為公司服務(wù)。
年底工作總結(jié)4
彈指一揮，xx年即將畫上句號(hào)。自進(jìn)入公司以來，收獲頗豐。聯(lián)通是中國(guó)通訊行業(yè)重要的有機(jī)組成部分，公司的奮斗目標(biāo)也是每一個(gè)員工的奮斗目標(biāo)，公司的興盛是每一個(gè)員工都作為要終身為之奮斗的事業(yè)來努力達(dá)到的。作為國(guó)有企業(yè)，公司內(nèi)部有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砝砟�，正�?guī)的法定假日和合理的激勵(lì)制度，讓每一個(gè)員工都能夠積極的把所有熱情投入到工作當(dāng)中去。
接手4個(gè)月的綜合支撐工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及指導(dǎo)和同事的細(xì)心幫助下，我很快掌握了綜合支撐一整套的工作流程，并且自己在熟悉工作的基礎(chǔ)上對(duì)一系列的工作方法進(jìn)行科學(xué)的改進(jìn)，去掉了一些繁冗的環(huán)節(jié)，使工作做起來更簡(jiǎn)潔高效。綜合支撐起到的很重要的一個(gè)作用就是承上啟下。這就要求在職人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的各種會(huì)議精神和指導(dǎo)思想要及時(shí)學(xué)習(xí)、融會(huì)貫通，全力施行，投入到真正的實(shí)踐中去；對(duì)代理商和自己在工作中遇到的實(shí)際問題要適時(shí)、簡(jiǎn)明扼要的'向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，盡己所能的掃平各種影響工作、使工作滯后的因素。
具體來說：在終端管理方面：
�、賹�(duì)遵義市分公司下發(fā)的終端及時(shí)、準(zhǔn)確無誤的錄入3G系統(tǒng)和金算盤；
�、诖砩填I(lǐng)用終端時(shí)要在金算盤上作好串號(hào)明細(xì)的登記；
�、墼碌讓�(duì)3G系統(tǒng)內(nèi)有串號(hào)的終端進(jìn)行盤點(diǎn)；如果鋪貨到代理商處的，打一張以渠道為主體分類的終端領(lǐng)用明細(xì)匯總表，要求代理商簽字確認(rèn)；
④根據(jù)3G系統(tǒng)的實(shí)際終端串號(hào)明細(xì)做一份盤點(diǎn)表，以代理商簽字確認(rèn)的終端領(lǐng)用表作附件。
卡資源管理方面：
�、侔卓◣齑鏀�(shù)量不多要及時(shí)申請(qǐng)；
�、谑蟹址峙涞陌卓皶r(shí)入庫；
�、鄞砩填I(lǐng)卡之后準(zhǔn)確無誤的將卡調(diào)到對(duì)應(yīng)渠道；
④隨時(shí)核對(duì)BSS系統(tǒng)和金算盤的庫存數(shù)據(jù)是否吻合。
在物資管理方面：
①市分下發(fā)和縣分購(gòu)買的物資及時(shí)錄入金算盤；
②根據(jù)發(fā)出物品的時(shí)間、類別、型號(hào)、數(shù)量如實(shí)打印出庫單，并要求領(lǐng)取人簽字。
報(bào)賬方面：
根據(jù)每個(gè)部門的報(bào)賬性質(zhì)選擇不同的報(bào)賬大類、小類，摘要要簡(jiǎn)潔明了，抓住關(guān)鍵詞，讓審核領(lǐng)導(dǎo)一目了然。
工作中當(dāng)然也有存在的不足的地方，比如金算盤的出庫單和轉(zhuǎn)倉(cāng)單一不小心就會(huì)打混淆，花時(shí)間復(fù)查會(huì)很麻煩；金算盤上的摘要一不小心就會(huì)把終端串號(hào)登記錯(cuò)誤，查賬的時(shí)候不好查。報(bào)運(yùn)維部合同賬的時(shí)候忘記把租賃費(fèi)和稅金分開來做付款清單、報(bào)合同賬時(shí)忘記點(diǎn)“是合同賬”，打回重做報(bào)賬單是對(duì)工作資源的一種浪費(fèi)。人孰無過，過而能改，善莫大焉。不低頭，不氣餒，我會(huì)再接再厲，把工作做得更加盡善盡美。
新年新氣象，新年新開始。嶄新的xx年，我要在熟悉工作的前提下精益求精，對(duì)各種物資的領(lǐng)進(jìn)發(fā)出做到不重不漏，盡量不出任何紕漏，爭(zhēng)取什么都是一次性正確，不返工，把工作做得更加完善。積極聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議和批評(píng)，積極配合代理商和同事，做好各方面的工作。
年底工作總結(jié)5
來到公司也有兩年的時(shí)間了，現(xiàn)在回想起來真的是感覺非常的不好，現(xiàn)在回想起來我也確實(shí)是應(yīng)該要做的更好一點(diǎn)，在這一年來的工作當(dāng)中我深刻的體會(huì)到了這些細(xì)節(jié)，我也一定會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)還是有待提高的，回顧這一年來的工作經(jīng)歷，我必須要重視起來，在這方面我還是要對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn)，我需要端正好自己的心態(tài)，也總結(jié)一下這一年來的工作。
這段時(shí)間我還是深刻的體會(huì)到了這些細(xì)節(jié)，這一年來的工作當(dāng)中，我認(rèn)真的鉆研自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，這給我的感覺也是非常好的，我希望自己的可以接觸到更多的東西，現(xiàn)在回想起來還是應(yīng)該要去執(zhí)行跟多的東西，在這個(gè)過程當(dāng)中，我還需要做好準(zhǔn)備的，我應(yīng)該做出調(diào)整，對(duì)于自身能力還是非常有信心的，我也對(duì)自己個(gè)人能力有著很大的信心，在以后的工作當(dāng)中，我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)，作為一名xxx的員工，我是深刻的了解到了這些，我會(huì)做的更加細(xì)心一點(diǎn)，對(duì)于個(gè)人能力我也是比較在乎的'，這年終之際我應(yīng)該要對(duì)自己做出更好的評(píng)價(jià)來，希望在今后的工作當(dāng)中，努力讓自己維持好的狀態(tài)。
學(xué)習(xí)是自己分內(nèi)的職責(zé)，這對(duì)我而言還是有很大的幫助的，我應(yīng)該對(duì)自己的工作做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，在這方面我對(duì)自己也是很有信心的，作為一名xxx的員工，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這是一定的，我也一定會(huì)對(duì)自己的更加有信心一點(diǎn)，做出更多的努力和判斷這一點(diǎn)也是一定的，我渴望在新一年的工作當(dāng)中，做的更加有動(dòng)力一點(diǎn)，努力讓自己變得更加優(yōu)秀一點(diǎn)才是，未來在這方面我也是感覺很有意義的，這方面我始終都是維持了一個(gè)好的態(tài)度，在這年終之際，我也陸陸續(xù)續(xù)去端正好自己的心態(tài)，以后在工作當(dāng)中做出更好的成績(jī)來，這對(duì)我也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，我堅(jiān)信這一點(diǎn)，在未來的工作當(dāng)中，我一定會(huì)讓自己做的更加有信心的。
這對(duì)我個(gè)人能力也是一個(gè)很不錯(cuò)的鍛煉，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我感受非常深刻，我也知道我應(yīng)該更加用心一點(diǎn)，我希望自己在這一階段的工作當(dāng)中，做的更好一點(diǎn)，我渴望在這個(gè)過程當(dāng)中，學(xué)習(xí)積累到更多的東西，把工作做的更好一點(diǎn)，讓自己學(xué)習(xí)到足夠多的經(jīng)驗(yàn)。
年底工作總結(jié)6
花開花落，春去冬來，回顧過去的一年，是繁忙的一年，是全局職工團(tuán)結(jié)一心，實(shí)干，創(chuàng)新，謀發(fā)展的一年。我們圍繞縣委和政府工作重心，堅(jiān)持以生態(tài)文明統(tǒng)攬林業(yè)，以服務(wù)大局謀劃林業(yè)，以深化改革激活林業(yè)，以重點(diǎn)工程帶動(dòng)林業(yè)的理念，努力促進(jìn)林業(yè)建設(shè)由生態(tài)安全向生態(tài)文明轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)數(shù)量林業(yè)向現(xiàn)代效益林業(yè)轉(zhuǎn)變。
通過一年的艱苦努力，取得了比較明顯的成績(jī)。作為黨組成員、副[]局長(zhǎng)，上半年，協(xié)助局長(zhǎng)分管林政資源和行政執(zhí)法及天保工程，下半年調(diào)整分工后，協(xié)助局長(zhǎng)分管造林綠化后續(xù)產(chǎn)業(yè)和辦公室方面的工作，現(xiàn)就分管工作，做以下簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、上半年工作。
1、 我個(gè)人始終認(rèn)為，我們資源管理形勢(shì)很嚴(yán)峻，矛盾很突出，體制待完善。年初，根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)的安排，我?guī)ьI(lǐng)了資源股、森林公安局的同志先后到省內(nèi)的雨城區(qū)、南江縣、安岳縣、瀘定縣四個(gè)資源大縣進(jìn)行考察學(xué)習(xí)�？疾旖M一行通過認(rèn)真聽，仔細(xì)看，深入思考，總結(jié)了別人的先進(jìn)的可行的經(jīng)驗(yàn)，提出了加強(qiáng)我縣資源管理的建議意見，為局黨組完善管理提供了參考依據(jù)。
2、牽頭組織實(shí)施了“綠色颶風(fēng)”行動(dòng)。組織森林公安、林政、審批及檢疫執(zhí)法，開展了為期三個(gè)多月的以打擊亂砍亂伐、私拉盜運(yùn)為主的危害森林資源的違法犯罪行為的執(zhí)法活動(dòng)，取得了明顯的階段性的成果。多數(shù)時(shí)候，我是親自帶隊(duì)，通宵出勤，親自問材料，不循私情，從嚴(yán)處理。專項(xiàng)行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員200多人次，執(zhí)法車輛50多車次，檢查木材車輛40多車次，收繳無證木材80余立方米，沒收名木古樹3株，處理違法人員17人次，收繳罰款近5.0萬元。打擊了違法犯罪行為，遏制了資源補(bǔ)過度使用的勢(shì)頭，維護(hù)了生態(tài)安全。
3、做好了“林地保護(hù)利用、二類資源調(diào)查及森林資源信息系統(tǒng)建設(shè)三大工程”的初期工作。制定了“三大工程”的工作方案，向黨委政府深入?yún)R報(bào)了三大工程的重要和艱巨，爭(zhēng)取縣委和政府的重視和支持;認(rèn)真考察了實(shí)施“x”工程的企業(yè)，向局黨組提出了考察意見。
4、組織相關(guān)股室，做好了集體林權(quán)制度改革的省級(jí)驗(yàn)收復(fù)查迎檢工作。集體林改是一項(xiàng)很艱巨復(fù)雜的工作，是經(jīng)全局職工共同努力，完成了改革的主體，還有待不斷完善推進(jìn)的一項(xiàng)工作。通過認(rèn)真準(zhǔn)備資料，補(bǔ)充完善，順利通過了省級(jí)驗(yàn)收。
二，下半年工作。
1、牽頭組織相關(guān)股室做好全省綠化模范縣的檢查驗(yàn)收工作。全省綠化模范縣要求高，涉及機(jī)關(guān)、道路、小區(qū)、企業(yè)、河流、街道、農(nóng)村、學(xué)校、醫(yī)院等等，資料和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，任務(wù)都是比較繁重的。各股室，特別是造林股作為牽頭股站，辦公室搞好后勤服務(wù)，為檢查驗(yàn)收取得圓滿效果，作了大量的基礎(chǔ)工作。營(yíng)山林業(yè)被邀請(qǐng)到全省會(huì)議作代表發(fā)言，在營(yíng)山過去的歷史上，還是不多的。
2、組織完成了“長(zhǎng)江防護(hù)林三期工程資料”上報(bào)，“新增鞏固退耕還林成果工程”設(shè)計(jì)和實(shí)施、“造林補(bǔ)貼試點(diǎn)工程”、“森林撫育試點(diǎn)工程”及“珍稀木材基地建設(shè)”工程的設(shè)計(jì)和實(shí)施。涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)多，都做到了實(shí)地查看，防止閉門造車，圍繞縣委縣府打造“核桃”、“速豐林”基地的戰(zhàn)略，堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先，做到生態(tài)和效益相統(tǒng)一。
3、組織開展了后續(xù)產(chǎn)業(yè)業(yè)主規(guī)模造林的指導(dǎo)和檢查驗(yàn)收。促進(jìn)社會(huì)資金介入造林綠化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，防止少數(shù)人打著發(fā)展產(chǎn)業(yè)的'晃子鉆政策空子。擬定了業(yè)主規(guī)模造林驗(yàn)收補(bǔ)充規(guī)定，待黨組通過后實(shí)施。核桃發(fā)展較好，消水河、綠水安固河、黃渡河速豐林較好，需要加強(qiáng)管護(hù)，黃渡和綠井的中藥材xx有一定規(guī)模，黃渡帶河一片規(guī)模大，綠井的業(yè)主已經(jīng)修建了加工的房子，爭(zhēng)取延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，是可以鼓勵(lì)的事情。
4、退耕還林年度檢查兌現(xiàn)工作正在進(jìn)行中。這項(xiàng)工作年年都在做，工作量大，審核難度大，但要做好做仔細(xì)，基礎(chǔ)資料一定不能推到財(cái)政農(nóng)財(cái)去，別人是做整個(gè)農(nóng)業(yè)口的，而我們是兩大工程的實(shí)施單位。請(qǐng)相關(guān)股室的同志記好。
5、辦公室完成了日常后勤保障工作，文件起草工作，上傳下達(dá)工作和綜合協(xié)調(diào)工作。 崗位堅(jiān)定是很好的，我感覺堅(jiān)定崗位是辦公室和公安的同志是最值得學(xué)習(xí)的。能主動(dòng)協(xié)助配合其它股室 工作，比如綠化模范縣的資料收集工作等。
6、完成了重大檢查的后勤接待工作。今年上級(jí)檢查驗(yàn)收比較多，接待任務(wù)很重，沒出什么大的問題，也是不容易的。
7、做好了各項(xiàng)年度目標(biāo)考核的迎檢工作。
8、聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和對(duì)口幫扶工作得到深入開展。安化爬山村，基礎(chǔ)設(shè)施得到改善，修建了一口能容三千方的水池，也安排了珍稀木材基地建設(shè)，還有業(yè)主在那里發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)。
三、幾點(diǎn)思考
1、今年是近年來工作量最大，也取得實(shí)效的一年。大家為什么能團(tuán)結(jié)一心做好各項(xiàng)工作，我很贊同別人講的：用事業(yè)鼓舞人，用情感打動(dòng)人，用待遇支撐人。大家認(rèn)識(shí)到了國(guó)家對(duì)生態(tài)高度重視的大好形勢(shì)，更因?yàn)閱挝粌?nèi)部團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，有干好林業(yè)工作的強(qiáng)烈愿望，上下各方建立了良好的 工作關(guān)系。在這種環(huán)境下，能夠干事業(yè)，能夠干好事業(yè)。其次，要抓好工作，調(diào)動(dòng)積極性，增加凝聚力和活力，離不開以情感人，以待遇留人。待遇不是萬能的，但物質(zhì)是基礎(chǔ)，不講待遇不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，也不能只講待遇，一是待遇有限，二是情感有時(shí)高于待遇，所謂士為知己者死。對(duì)職工的具體問題，單位能幫助的，盡力給予支持，比如評(píng)職稱的問題，職級(jí)待遇問題，家庭困難問題，有時(shí)僅是職工出面難度很大。單位的盡力提供力所能及的幫助，會(huì)讓職工感受到集體的溫暖，才會(huì)生工作的動(dòng)力。我覺得，這幾個(gè)方面，今年是做得比較好的，才形成了活力，充滿了生氣。特別是執(zhí)法的同志，和搞項(xiàng)目設(shè)計(jì)的同志，任務(wù)都是很重的，大家加班加點(diǎn)，不講節(jié)日假日，保證按時(shí)完成任務(wù)，是很難得的。
2、部門的工作必須圍繞政府中心工作。我們是林業(yè)人，林業(yè)的工作必須是以生態(tài)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)。離開了生態(tài)建設(shè)，我們的工作，就說不上林業(yè)工作。但同進(jìn)，我們的林業(yè)工作，是政府工作的一部分，必須要有全縣工作的大視野，主動(dòng)配合圍繞政府工作中心來安排我們的生態(tài)建設(shè)，才能得到黨委和政府的重視和支持，才能取得更好的效果。
3、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，集中力量抓好重點(diǎn)，以點(diǎn)帶動(dòng)面。平鋪直敘，面面俱到，那不是好文章。必須抓好重點(diǎn)，才能起到示范帶動(dòng)作用。我們的力量有限，不可能一下子抓很多的東西，可以一年抓那么幾個(gè)拿得出手的東西，幾年下來就有看頭了。不要怕業(yè)主賺了錢，不賺錢誰愿意來投資。關(guān)鍵看他是真投資還是想套錢。如果是真正投資發(fā)展產(chǎn)業(yè)，我們是應(yīng)該大力扶持的，農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，沒有國(guó)家扶持是很難發(fā)展起來的。如果通過我們的扶持，能夠做大那么幾個(gè)或者一個(gè)象樣的企業(yè)，它所起到的示范帶動(dòng)作用都是非常大的。
比如，黃渡的xx，還可以做大，再爭(zhēng)取做加工，如果成功了，有很大的利潤(rùn)(xx市場(chǎng)行情很好)，就會(huì)有更多的老百姓，自動(dòng)去發(fā)展。比如，木材加工企業(yè)很多，大多是粗放型，賣樹棒錘，或簡(jiǎn)單加工，那是不可能做成大一點(diǎn)的企業(yè)的。只是我們?nèi)h人民的造林成果，給幾個(gè)樹販子賺錢。當(dāng)然，他們也促進(jìn)了流通，有利于老百姓的產(chǎn)品銷售(木材)。如果我們用有限的資源，重點(diǎn)支持那么一、二個(gè)公司搞點(diǎn)深加工，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，不僅能增加附加值，也有利于就業(yè)和稅收，減少資源消耗。
同進(jìn)， 對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主管部門必須導(dǎo)向和加強(qiáng)指導(dǎo)，不能自由放任，用了錢，沒什么效果。后續(xù)產(chǎn)業(yè)也搞了三年了吧，使用了1000多萬元的資金，真正拿得出手的亮點(diǎn)并不多，以后要按照規(guī)劃實(shí)施。那就是結(jié)合縣政府提出的重點(diǎn)發(fā)展核桃、速豐林、中藥材。在山區(qū)重點(diǎn)發(fā)展核桃，沿河沿路發(fā)展速豐林，條件好的地方發(fā)展中藥材。業(yè)主事前報(bào)批，林業(yè)局規(guī)劃設(shè)計(jì)，業(yè)主按照設(shè)計(jì)實(shí)施。
4、事業(yè)越興旺，首先是人才的充足支撐。目前，我們的確是人手緊缺，不是人才，只少是人手。造林上急需技術(shù)人員，辦公室急需文秘人員，同時(shí)還急需電腦專業(yè)人才。能夠直接用電腦設(shè)計(jì)和對(duì)數(shù)據(jù)、軟件進(jìn)行管理、維護(hù)的人員。老同志眼看著就老矣，后繼乏人。無論是分管人事也好，分管生產(chǎn)也好，都讓人著急。我希望我們的年輕同志，要下功夫?qū)W專業(yè)，要有熱情，有鉆勁，學(xué)有專長(zhǎng)，獨(dú)擋一面。
年底工作總結(jié)7
歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中XX物流已走過8個(gè)春秋，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉(cāng)庫任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。金秋十月，借著這次機(jī)會(huì)，我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正的。
一、內(nèi)部管理：
1、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉(cāng)庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
二、遵紀(jì)守法：
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素，積極遵守倉(cāng)庫管理紀(jì)律，服從上級(jí)安排。
三、貿(mào)易安全：
加強(qiáng)安全倉(cāng)儲(chǔ)宣傳、教育工作，提高全體職工的安全意識(shí)。
1、保稅區(qū)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常來公司檢查，很少有安全隱患，如果有些小的問題也能夠及時(shí)解決，把隱患扼殺到搖籃里。
2、做好員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。定期安排人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過考核合格后方可進(jìn)行相關(guān)的工作。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)小組專門組織人員編寫《員工安全手冊(cè)》發(fā)放給員工，每人一冊(cè)，以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為，提高自覺性與自律能力。
4、在廠區(qū)的公共場(chǎng)所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有安全、文明生產(chǎn)、操作規(guī)程、安全疏散燈、禁止吸煙的標(biāo)語和標(biāo)志。
通過上述的宣傳、教育培訓(xùn)等等一系列活動(dòng)，大大提高了員工消防安全生產(chǎn)意識(shí)，奠定了抓好安全工作的扎實(shí)基礎(chǔ)。
四、崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作
即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕倉(cāng)庫十二防。按照先進(jìn)先出；上輕下重，上小下大；定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫擺放和發(fā)料工作的。
2、做好倉(cāng)庫帳目
保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫數(shù)，出庫數(shù)，庫存數(shù)按照物料種類、名稱準(zhǔn)確無誤的登記做帳，領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉(cāng)庫的準(zhǔn)確庫存以便準(zhǔn)確的做出當(dāng)天的生產(chǎn)安排的。
3、做好月報(bào)工作
每月月底進(jìn)行盤點(diǎn)，倉(cāng)庫不僅僅要做好倉(cāng)庫的進(jìn)銷存帳目，還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，做出月報(bào)表提供給決策部門，以便于決策者能夠及時(shí)安排調(diào)整下一步的工作的。
4、做好物料的收發(fā)工作
倉(cāng)庫其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站：倉(cāng)管最主要的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以配合工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對(duì)進(jìn)入倉(cāng)庫的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門，并且在產(chǎn)品做出之后及時(shí)配合兄弟部門入庫以便及時(shí)出貨。
5、做好下屬人員的安排工作
包括對(duì)配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導(dǎo)，適時(shí)的工作安排、人員的調(diào)配、工作的監(jiān)督以及解決內(nèi)部小小沖突等等。
6、做好倉(cāng)庫的整理工作
現(xiàn)在的企業(yè)大都要求自己能達(dá)到5S標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們暫時(shí)仍未實(shí)施這些系統(tǒng)程序，但我們要嚴(yán)格用這些系統(tǒng)的要求來檢驗(yàn)自己的工作是否合格。對(duì)于倉(cāng)庫來說，倉(cāng)庫是一個(gè)出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時(shí)不用的東西都要交回倉(cāng)庫，所以倉(cāng)庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉(cāng)庫整理。所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無用的扔掉，經(jīng)常打掃，常期堅(jiān)持，使倉(cāng)庫時(shí)時(shí)處處顯得有條有序，干靜整潔。要達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)并不是說做就能做到的，而是要把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，把倉(cāng)庫劃成片區(qū)分給個(gè)人，每天下班之前用上十分鐘來清理自己的責(zé)任區(qū)域，各負(fù)其責(zé)，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長(zhǎng)期堅(jiān)持，效果自不用說。
7、反思工作解決問題持續(xù)改進(jìn)
每天上班前的十分鐘進(jìn)行一個(gè)早會(huì)，反思昨天工作中的失誤，找出原因，想法改進(jìn)，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問題，利的表揚(yáng)，弊的丟棄，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短。一個(gè)工廠的'前進(jìn)過程也可以說就是一個(gè)不斷提出問題，解決問題的持續(xù)改進(jìn)的過程。對(duì)于我們平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤，發(fā)現(xiàn)的問題提出來進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)行解決，然后再發(fā)現(xiàn)再解決，就這樣進(jìn)行反復(fù)的，持續(xù)的改進(jìn)，我們的公司自會(huì)蒸蒸日上。
困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，堅(jiān)持以人為本，樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念，充分發(fā)揮各方面的積極性，努力構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，人人參與，共同監(jiān)管”的安全生產(chǎn)工作格局，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度與各項(xiàng)措施、健全安全生產(chǎn)的宣傳、管理工作體系，建立能自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，把公司的安全生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
年底工作總結(jié)8
2017年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院黨委、院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項(xiàng)任務(wù)，總收入近千萬元。在這一年里，無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng)，同志們?cè)诠ぷ髦�，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，在醫(yī)療、科研和教學(xué)方面取得了一定的成績(jī)，當(dāng)然也存在不足，在此對(duì)過去一年的工作做一下總結(jié)，以便今后能更好的工作，請(qǐng)?jiān)狐h委及同志們給以指正。
一、根據(jù)院部文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》、《衛(wèi)生部全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2017年工作方案》、《衛(wèi)生部2017年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)方案》等。
1、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費(fèi)用及實(shí)行單病種收費(fèi)及積極開展臨床路徑管理工作，大幅減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強(qiáng)科室管理，藥品比例已大幅下降至30%以下，抗生素使用方面I類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預(yù)防使用抗生素外已基本不使用抗生素，對(duì)于需使用抗生素的患者能嚴(yán)格按照抗生素使用的規(guī)范分級(jí)使用抗生素。在血液制品使用方面能嚴(yán)格按照臨床用血規(guī)范進(jìn)行使用積極避免無效輸血等情況出現(xiàn)。在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實(shí)得到實(shí)惠，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
2、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念努力做好“三好一滿意”活動(dòng)：在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我科的微創(chuàng)手術(shù)做宣傳。采取病人信息反饋制度，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹立面向社會(huì)、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi)。
5、以全體科務(wù)會(huì)的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制度來管理科室，加強(qiáng)三級(jí)查房制度及手術(shù)分級(jí)制度的的落實(shí)及�？茖Ｖ�，加強(qiáng)術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的查對(duì)及溝通，強(qiáng)化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確�；颊叩闹闄�(quán)及治療的安全。
二、業(yè)務(wù)方面
我科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率近80%，較去年略升高，出院人數(shù)與去年相比，今年1300余人，較去年多200余人，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入比去年增多，毛收入今年?近千萬元，去年近800萬元，較去年增長(zhǎng)20%。平均住院日9.03天，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%�？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均高于院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。積極開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的.根本所在。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，起得了很大的進(jìn)步，已成功開展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)? 例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評(píng)。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評(píng)。如小兒疝手術(shù)，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及I類切口皮內(nèi)縫合等。
三、出勤方面
一年來，全科同志能出全勤，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作至深夜。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作、貴陽市創(chuàng)衛(wèi)工作、少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)救護(hù)保障工作。
四、不足之處
1.專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃不夠細(xì)化。結(jié)合本�？频那把貏�(dòng)態(tài)，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的�？瓢l(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)。并對(duì)具體目標(biāo)細(xì)化、分解，使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
2.�？品⻊�(wù)質(zhì)量待進(jìn)一步提高。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化�？品⻊�(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢(shì)，并加大宣傳專科微創(chuàng)手術(shù)特色，使門診量、出院人數(shù)穩(wěn)步提高。
3.診療方案不夠完善。將對(duì)已制定的常見病種及重點(diǎn)病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化，完善。積極開展對(duì)疑難病種的診療方案的制定工作，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢(shì)。
4.臨床路徑應(yīng)用欠廣泛、深入。我科室已制定常見病種的臨床路徑，但在臨床中應(yīng)用欠佳，特別是臨床路徑的初始開展階段，由于對(duì)于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多，現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。
5.術(shù)后記錄書寫欠規(guī)范。積極完善術(shù)后記錄等的書寫規(guī)范學(xué)習(xí)，在記錄中將手術(shù)時(shí)間，術(shù)后注意事項(xiàng)等進(jìn)行準(zhǔn)確的書寫
6.醫(yī)生外出學(xué)習(xí)時(shí)間未達(dá)預(yù)定計(jì)劃。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加，醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少，在本年度將按計(jì)劃增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用。
7.臨床和科研工作結(jié)合不夠。臨床工作中對(duì)科研認(rèn)識(shí)不夠，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)科研思維，增加科研成果及論文數(shù)量，提高醫(yī)生科研水平。
年底工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，每到年底，學(xué)校的工作就很繁忙。年底教職工大會(huì)、新年音樂會(huì)排練、少兒春晚排練、民族民間舞考級(jí)、可以說是忙的不可開交，但是，正因?yàn)槊β�，也讓我的生活多姿多彩，每一天都過得很充實(shí)，每一次的排練機(jī)會(huì)我都很珍惜，因?yàn)�，在排練過程中，不但提升自己的專業(yè)水平和組織學(xué)生的能力，還讓我跟學(xué)生們更好的相處，孩子們?cè)谏险n排練的時(shí)候，我是她們的老師，下來我們就是朋友，小寶貝們把我當(dāng)作她們的小姨，對(duì)我無話不說，把自己的心情，無論是好的還是壞的都與我分享，讓我融入她們的世界。跟他們?cè)谝黄�，讓我感覺到她們對(duì)我的依賴，讓我更有動(dòng)力想要把自己所學(xué)的知識(shí)全部毫無保留的教給她們。作為一名老師，不就是要更進(jìn)一步了解自己的學(xué)生，課堂上是老師，課下了是朋友。才能更好地完成教學(xué)。
這個(gè)月，月初我們正常的進(jìn)行教學(xué)，月底接到學(xué)校的通知，排練新年音樂會(huì)的開場(chǎng)舞排練，時(shí)間緊任務(wù)重，這次的音樂會(huì)是面向全區(qū)售票的，對(duì)于我們來說也是壓力山大，因?yàn)橹挥形逄鞎r(shí)間，并且我們的小朋友每天還要上學(xué)，所以只能用她們放學(xué)僅有的一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間排練，想在五天中拿出一個(gè)像樣的節(jié)目也不是那么容易，這就要靠老師和學(xué)生的共同努力才可以，排練期間，我們也曾受過打擊，也因?yàn)樘蕴�，讓很多家長(zhǎng)和孩子心靈收到了創(chuàng)傷，我們好校長(zhǎng)也安撫了大家，通過這件事，也讓我們知道以后再遇到相同的事情我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)，也是一個(gè)成長(zhǎng)的過程。我認(rèn)為，既然決定做一件事，就一定要做好，給學(xué)校、演出單位、孩子、家長(zhǎng)一個(gè)滿意的答復(fù)，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)集體，代表著學(xué)校的榮譽(yù)，又是新年音樂會(huì)，從俄羅斯請(qǐng)來的音樂家，我們更是代表著中國(guó)人的榮譽(yù)，所以一定要做到最好。我們兩位老師也盡心盡力的排練，最后也是完美收官，孩子們的表現(xiàn)也非常好，這就是大家努力的結(jié)果。
緊接著就是我們學(xué)校一年一度的年底表彰大會(huì)，今年又一次被評(píng)為優(yōu)秀老師及員工，心里當(dāng)然是抑制不住的喜悅，當(dāng)然為了這次大會(huì)，我們幾個(gè)舞蹈老師也準(zhǔn)備了表演的節(jié)目，排練中老師們也積極認(rèn)真的排練，演出也很成功，給大家也帶來了歡樂，以上兩次排練充分說明了，只要齊心協(xié)力一定能把事情做好。
排練一個(gè)接著一個(gè)，兩周沒有休息的我們又投入到緊張的少兒春晚開場(chǎng)舞的排練中，選小演員就是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，要從幾百個(gè)孩子中，選出最優(yōu)秀的60個(gè)小朋友，作為老師，我們和家長(zhǎng)的心情是一樣的，每個(gè)孩子我們都很難取舍，可是這個(gè)專業(yè)就是如此的殘酷，我們也無能為力，只能最大限度的給每一個(gè)孩子登臺(tái)的機(jī)會(huì)。因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)時(shí)間也是學(xué)期末，孩子么都要期末考試，所以第一期排練也就先告一段落。
就這樣忙忙碌碌的一個(gè)月過完了，忙碌的一年可以說是畫上了比較圓滿的句號(hào)，在這一年里，我學(xué)習(xí)到了很多，在工作中，在教學(xué)中，也不斷的.讓自己提升，我所欠缺的還很多。做了公開課，也讓自己認(rèn)識(shí)到教學(xué)中所存在的不足，日后會(huì)更加努力，多學(xué)多問，我有信心，我一定要讓自己更優(yōu)秀。作為專職老師的主管，我也會(huì)盡到我的責(zé)任，對(duì)他們嚴(yán)格要求，檢查教案，讓每一位老師對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、課堂負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)責(zé)
對(duì)于學(xué)校，我也想提出些許小小的建議：
1）課堂紀(jì)律松散，家長(zhǎng)隨意進(jìn)出課堂，跟小朋友打招呼，這些應(yīng)該給各任課老師強(qiáng)調(diào)，端正課堂紀(jì)律。
2）希望校長(zhǎng)在未來的個(gè)節(jié)日里，給學(xué)生正常的休假，因?yàn)槊看喂?jié)日上課，出勤率都非常不好，打電話問詢時(shí)，家長(zhǎng)的意見也很大，望校長(zhǎng)熟慮。
以上就是本年度的工作總結(jié)，也是我對(duì)自己小小的評(píng)價(jià)和總結(jié)，對(duì)學(xué)校忠懇的建議�？偠灾�，在新的一年里，希望自己不論是專業(yè)還是教學(xué)都能更上一層樓，充實(shí)自己，讓自己更加出色，做到最好。更希望學(xué)校日后的發(fā)展蒸蒸日上，更加輝煌。
舞蹈專職老師——韋驪美娘
年底工作總結(jié)10
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入老師行列已近一年。在各位老師的幫助和支持下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵(lì)下，讓作為一名新老師的我成長(zhǎng)、進(jìn)步了不少�；仡欉@一年的工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)有滿意也有不足之處，但無論怎樣，都需要自己踏踏實(shí)實(shí)的工作，實(shí)實(shí)在在的做人。
本年度，我擔(dān)任二年級(jí)數(shù)學(xué)的教學(xué)工作。在教學(xué)工作方面，作為一名新老師，基本功不扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的不足。為了提高自己的教學(xué)水平，我主要做了以下幾點(diǎn)：
1.認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，努力上好每一節(jié)課。在備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。
2.多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教。作為新老師，剛開始確實(shí)有些盲目，不知如何下手，為了讓自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，我不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，經(jīng)常利用空余時(shí)間去請(qǐng)教和觀摩其他老師的教學(xué)活動(dòng)并學(xué)以致用。
3.多看書，多上網(wǎng)。積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好的進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說給學(xué)生一杯水，老師就要有一桶水，時(shí)代在不斷的發(fā)展，知識(shí)也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會(huì)陳舊、不會(huì)用竭，我努力學(xué)習(xí)，給自己充電。還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，努力提高自己的教學(xué)水平。
4.及時(shí)寫教學(xué)反思。盡量堅(jiān)持每天記錄教學(xué)及課外與學(xué)生的交流，從中找出成功之處與不足之處，有則改之，無則加勉。
為了更好適應(yīng)老師的角色，使自己更快成長(zhǎng)，我為自己設(shè)立了以下幾個(gè)目標(biāo)，以激勵(lì)自己：
1.在教育教學(xué)的思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變理念，與時(shí)俱進(jìn)。
2.在業(yè)務(wù)技能上，繼續(xù)夯實(shí)基本功，力爭(zhēng)在兩年之內(nèi)，使個(gè)人的教育教學(xué)的'水平達(dá)到一個(gè)新的高度;
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除了向書中學(xué)習(xí)外，還要繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。不斷提高自己的理論水平，同時(shí)也要積極參與課題探究。
4.繼續(xù)堅(jiān)持及時(shí)撰寫好相關(guān)的文章和總結(jié)，為學(xué)校和自己的課題作好準(zhǔn)備。
這一年來學(xué)習(xí)，使我收獲不少，無論是在和學(xué)生相處的技巧，還是課堂教學(xué)的合理安排上，我都很大的進(jìn)步。在今后的實(shí)踐中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，以真摯的愛，真誠(chéng)的心，以及有個(gè)性的課堂教學(xué)風(fēng)格吸引學(xué)生，打動(dòng)家長(zhǎng)。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的老師。
年底工作總結(jié)11
日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了年末，本人在XX公司這個(gè)大家庭里工作已經(jīng)有三年多了，在這三年多的時(shí)間里我在不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步發(fā)展，工作使我更加的成熟穩(wěn)重。
在去年一年里，本人在工作中，力求做到精益求精，努力地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，然而在工作中有時(shí)也存在一些不足之處。隨著工作經(jīng)歷的增長(zhǎng)，本人在工作中也不斷積累、更新各種專業(yè)知識(shí)，這也讓我在工作中不斷成熟。工作讓我明白了許多人生哲理，有時(shí)做事看事不能只看表面，有時(shí)表面的東西是假象的、虛幻的，我們要發(fā)現(xiàn)本質(zhì)看事物，透過本質(zhì)的`東西來做事，這樣才能把工作上的事情做得更好。有時(shí)人就像在玫瑰花叢的小女孩只看到玫瑰花的刺，而沒看到整個(gè)玫瑰花叢的美麗，只看到眼前的一些微不足到的事物，而沒看到遠(yuǎn)處一片大好光明。所以我們要在工作中不斷發(fā)現(xiàn)新事物，改正新錯(cuò)誤，創(chuàng)造新奇跡。
在新的一年里，又是一個(gè)嶄新的生活、工作起點(diǎn)，我一直認(rèn)為生活因工作而精彩，所以在工作中人應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新，精益求精。因此在新一年里，本人應(yīng)該更好地把本職工作做好，加強(qiáng)自身的知識(shí)和技能水平，并且提高自身的綜合素質(zhì)，在處理事情上做到忙而不亂、處事不驚的做事原則，從而鍛煉自身更大的發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
年底工作總結(jié)12
XX年即將過去，回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。
一、XX年工作總結(jié)：
1。加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合能力。
2。加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào)，提升對(duì)客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。
3。合理安排人員，勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。
4。進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5。一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。
6。體現(xiàn)餐廳品牌，突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中，前后臺(tái)共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐，有為喜好美食的�？烷L(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等。
7。堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
8。圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱，但經(jīng)過兩個(gè)多月的努力，圓滿完成任務(wù)。
9。各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái)，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的`是驚喜和滿足。
10。創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點(diǎn)菜肴；在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng)，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。
這些都離不開全體人員的共同努力，也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績(jī)，但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，這需要我們?nèi)毫θ翰�。我們�?huì)在新的一年中，共同面對(duì)困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更美好的明天。
這個(gè)總結(jié)中沒有寫到不足，因?yàn)椴蛔阏娴挠泻芏唷Ｈ粘５狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要我們?nèi)ヌ岣�，雖不能完美，但有很大的提升空間，在XX年中，繼續(xù)努力，做好廚房工作，帶好團(tuán)隊(duì)，希望在11的的總結(jié)中有更大的成績(jī)，給自己加油！給廚房加油！給我們的飯店加油！
年底工作總結(jié)13
自參加工作至今已一年有余，在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)，研究技術(shù)，無論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會(huì)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠運(yùn)行工作人員。
今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的。現(xiàn)將一年以來的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅(jiān)持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認(rèn)真仔細(xì)的巡檢，不放過現(xiàn)場(chǎng)任何一個(gè)細(xì)小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)第一時(shí)間通報(bào)級(jí)組長(zhǎng)，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對(duì)待工作，特別是x機(jī)組在今年小修期間，連續(xù)x天x時(shí)工作，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)所不能學(xué)到的東西。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力讓自己熟記操作規(guī)程
實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)正確的'操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意事項(xiàng)隨時(shí)記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨(dú)立上崗，但深知要想把運(yùn)行知識(shí)學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，讓自己一天比一天強(qiáng)。在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自己，讓自己視野更開闊，繼續(xù)充電，補(bǔ)充自己的不足。同時(shí)公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運(yùn)行之后嚴(yán)抓員工對(duì)機(jī)組冬季運(yùn)行安全意識(shí)的不足，組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過組織培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自己技術(shù)知識(shí)的不足，激勵(lì)了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，運(yùn)行亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。工作一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
年底工作總結(jié)14
時(shí)光荏苒，20xx年即將過去了，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一。嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，堅(jiān)持正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡工作崗位上做出力所能及貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德高低、思想品德好壞直接影響護(hù)士素質(zhì)和形象，因此，在一年中各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”方針，把人民群眾滿意作為做好工作根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民利益放在首位，牢固樹立愛民為民思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異成績(jī)。在一年工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到婦科時(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了婦科工作，了解了各班職責(zé)，明確了工作程序、方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個(gè)清晰工作思路，能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理工作及醫(yī)療文書整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書書寫工作，醫(yī)療文書書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)格要求、嚴(yán)密方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人疾苦為己任。我希望所有患者都能盡快康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限時(shí)間不遺余力鼓勵(lì)他們，耐心幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己本職工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。 在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足進(jìn)步，開創(chuàng)了工作新局面，為人民健康事業(yè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁情緒，感覺要學(xué)東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高地方。在已經(jīng)過去一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院美好明天而貢獻(xiàn)自己一份力量。
年底工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼20__年一年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展一年的工作，我就一年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把一年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、一年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
一年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，__市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況
一年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的__購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“__酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的'統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、一年工作打算
盡管在一年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在一年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。一年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，一年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
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