有關(guān)年度工作計(jì)劃模板集合10篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編整理的年度工作計(jì)劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃 篇1
在工作中，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)充滿和挑戰(zhàn)的部門(mén)，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷(xiāo)售。在經(jīng)歷了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的提高。下面是本人20xx年工作計(jì)劃：
一、要刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
對(duì)xx營(yíng)銷(xiāo)、xx等方面的知識(shí)，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷提高自己的xx能力、xx能力和xx能力。
二、磨練工作技巧
比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的.數(shù)量，努力提高成交量。在接下來(lái)的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過(guò)回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷(xiāo)售。
三、加強(qiáng)和客戶的交流與溝通
要學(xué)會(huì)換位思考，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴(lài)，為下一步的成交做好鋪墊。
四、要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)
接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。
五、在以后的工作中要努力做到
一要關(guān)心，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值；
二要耐心，對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答；
三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾；
四要誠(chéng)心，對(duì)客戶要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣(mài)方負(fù)責(zé)，也要為買(mǎi)方負(fù)責(zé)，用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶的信任。
工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來(lái)。希望我能通過(guò)自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對(duì)工作充滿熱情的xx。同時(shí)希望通過(guò)自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做xx一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。
年度工作計(jì)劃 篇2
第一、督促銷(xiāo)售人員的工作：
每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷(xiāo)售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來(lái)幫助每一位銷(xiāo)售人員順利的完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
銷(xiāo)售總監(jiān)需要督促的方面有：
1、參與制定公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
2、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。
6、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪、
第二、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定：
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的`制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類(lèi)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員日
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。
第三、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定：
制定一份很好的銷(xiāo)售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷(xiāo)售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋�(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)�，F(xiàn)在，銷(xiāo)售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、分區(qū)域進(jìn)行
2、銷(xiāo)售活動(dòng)的制定
3、大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)
4、潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作
5、應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題
6、問(wèn)題處理意見(jiàn)等。
第四、定期的銷(xiāo)售總結(jié)：
銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是銷(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
年度工作計(jì)劃 篇3
時(shí)光荏苒，20xx年即將結(jié)束，新的一年就要到來(lái)。回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會(huì)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的工作平臺(tái)，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊(duì)伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。十月份再次來(lái)到公司，到現(xiàn)在三個(gè)多月過(guò)去了，在這段時(shí)間內(nèi)，我對(duì)菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營(yíng)運(yùn)部的支持下，完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)！為此感謝門(mén)店各位同事的配合。下面就把我對(duì)明年即將開(kāi)展的工作思路和安排分兩部分做一個(gè)扼要的概述：
一、關(guān)于門(mén)店和公司
1、配合公司的全年計(jì)劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)每家門(mén)店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)與管理，對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢(qián)，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的會(huì)聚隨心，不時(shí)開(kāi)發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤(rùn)。
4，每月對(duì)各門(mén)店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況
5，主動(dòng)收集各門(mén)店基層了解到對(duì)菜品的意見(jiàn)和信息，做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整
6，xx下市前準(zhǔn)備好20xx年保留下來(lái)的特色菜品的上市工作，并根據(jù)11年的.流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種
二、關(guān)于xx店
xx店在暫停營(yíng)業(yè)半年后于11年三月十八日將以全新的面貌重新開(kāi)業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門(mén)店銷(xiāo)量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長(zhǎng)壽路由于地理位置特別，我們將配合營(yíng)運(yùn)部把午市做好，如：推出簡(jiǎn)單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門(mén)，現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排
1，通過(guò)對(duì)一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營(yíng)模式大概一致的店的考察，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核！
2，在10年2月底進(jìn)行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門(mén)店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成！外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級(jí)員工一致
3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)！
4，了解原材料，調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格，根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算，做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)
5，針對(duì)xxx店，每月進(jìn)行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作
6，在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
年度工作計(jì)劃 篇4
本學(xué)期教務(wù)處以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以”創(chuàng)新、規(guī)范、提升”為主題,以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以規(guī)范教師教育教學(xué)行為、以確保我校教育教學(xué)各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展、以不斷提高我校教師教育教學(xué)水平為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮教務(wù)的指導(dǎo)、管理和服務(wù)職能，切實(shí)抓好各學(xué)科常規(guī)教學(xué)的檢查和監(jiān)督，加大科研力度，務(wù)實(shí)求真，勇于創(chuàng)新，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)各年級(jí)、各學(xué)科成績(jī)?cè)诨ǘ祭^續(xù)保持領(lǐng)先地位。教務(wù)處將緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作思路和工作重點(diǎn)，強(qiáng)化制度建設(shè)，樹(shù)立“以人為本”的教育理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)新課改精神，認(rèn)真做好本學(xué)期的教育教學(xué)工作。
一．工作思路
全面落實(shí)教學(xué)工作“八字”方針。即：備課要“深”，上課要“實(shí)”，作業(yè)要“精”，教學(xué)要“活”，手段要“新”，考核要“嚴(yán)”，輔導(dǎo)要“勤”，質(zhì)量要“高”。要把此方針作為我校強(qiáng)化教學(xué)中心意識(shí)、形成辦學(xué)特色的重大舉措，并在教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)與層面加以體現(xiàn)。其具體做法如下：
1、教學(xué)過(guò)程繼續(xù)抓好教學(xué)“三個(gè)環(huán)節(jié)”、
（1）備課：
強(qiáng)調(diào)“三個(gè)結(jié)合”即教材內(nèi)容、教學(xué)大綱與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合；基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能與學(xué)習(xí)方法相結(jié)合；知識(shí)體系、心理素質(zhì)與德育滲透相結(jié)合。
（2）上課：
強(qiáng)調(diào)三個(gè)避免，即避免上無(wú)教案欠準(zhǔn)備的課；避免上無(wú)啟發(fā)重灌輸?shù)恼n；避免上無(wú)密度重要求的課。
（3）作業(yè)批改：
強(qiáng)調(diào)“三精”（即精心選題；精心批閱；精心講評(píng)）、“四必”（有發(fā)必收、有收必改、有改必評(píng)、有差必補(bǔ)）。
1、教學(xué)評(píng)價(jià)做到“二個(gè)落實(shí)”
（1）日常檢查落實(shí)：
早自習(xí)安排處室人員下班檢查；上課、教研活動(dòng)安排處室人員巡查；周六日培優(yōu)補(bǔ)差安排人員值班。
（2）教學(xué)要求落實(shí)：
對(duì)各年級(jí)組、教研組、備課組要求做到“四落實(shí)”（時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容）；做到“五有”即有學(xué)期教研活動(dòng)記錄，有學(xué)科課改項(xiàng)目，有固定的教研時(shí)間和制度，有教研組活動(dòng)記錄，有學(xué)校集體備課檢查記錄；做到“五統(tǒng)一”（要求同年級(jí)要做到教學(xué)要求統(tǒng)一、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一、單元檢測(cè)統(tǒng)一、閱卷標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、使用資料統(tǒng)一）。
2、教學(xué)管理實(shí)現(xiàn)“四個(gè)優(yōu)化”
（1）優(yōu)化管理途徑：
做到請(qǐng)示校領(lǐng)導(dǎo)——教務(wù)處具體負(fù)責(zé)督促安排——年級(jí)組、教研組具體操作執(zhí)行鏈條式的管理模式。特別強(qiáng)調(diào)發(fā)揮年級(jí)組、教研組的核心作用。
（2）優(yōu)化課程建設(shè)：
在加強(qiáng)基礎(chǔ)性課程開(kāi)設(shè)的同時(shí)，開(kāi)好校本活動(dòng)課，同時(shí)做好培優(yōu)補(bǔ)差轉(zhuǎn)化工作，確保教學(xué)質(zhì)量的提高。
（3）優(yōu)化考試組織：
以良好的考風(fēng)促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，確保考風(fēng)嚴(yán)格，學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，校風(fēng)嚴(yán)明。從命題保質(zhì)量，出卷保安全，組織�？茖W(xué)提升教學(xué)質(zhì)量。
（4）優(yōu)化管理方法：
在教學(xué)管理過(guò)程中，以人為本，講究工作方法，注重工作方法的藝術(shù)性，工作從調(diào)動(dòng)教師的積極性入手盡量避免死板的工作作風(fēng)。
二．主要工作任務(wù)和工作措施
1、強(qiáng)化常規(guī)教學(xué)的環(huán)節(jié)管理，加強(qiáng)對(duì)課改的監(jiān)控，突出學(xué)情與教學(xué)質(zhì)量提高的結(jié)合
�。�1）依據(jù)學(xué)部教學(xué)常規(guī)管理規(guī)定：堅(jiān)持做到在教務(wù)處的指導(dǎo)、督促下做到教案抽查，作業(yè)批改抽查，聽(tīng)課記錄檢查，考試環(huán)節(jié)檢查，上課秩序調(diào)查。
（2）密切關(guān)注教師教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，特別是通過(guò)期中期末各備課組質(zhì)量分析及時(shí)找出問(wèn)題，協(xié)助教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，制訂應(yīng)對(duì)措施。
2、做好教學(xué)保障服務(wù)工作，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系
教務(wù)處要正確傳達(dá)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)主管部門(mén)的各種精神和意圖，安排和協(xié)調(diào)好各種教學(xué)活動(dòng)，積極為教師的成長(zhǎng)提供服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修和繼續(xù)教育培訓(xùn)。認(rèn)真協(xié)調(diào)好以下關(guān)系：如教學(xué)與教研、個(gè)體教學(xué)與集體教學(xué)活動(dòng)、正常文化課與課外活動(dòng)興趣小組、教師自我成長(zhǎng)與各種幫帶活動(dòng)之間、年級(jí)與年級(jí)之間、特別是年級(jí)組和教研組之間、教務(wù)處與其他各處室等力求各種關(guān)系之間有序而和諧。
3、遵循課堂有效教學(xué)“五原則”
�、拍繕�(biāo)性原則。每堂課要有明確的思想教育目標(biāo)、知識(shí)教學(xué)目標(biāo)、能力培養(yǎng)目標(biāo)。
�、漆槍�(duì)性原則。教學(xué)過(guò)程、內(nèi)容、方法的設(shè)計(jì)、確定與選用，要有極強(qiáng)的針對(duì)性，要考
慮全班和各種層次學(xué)生的認(rèn)知水平和接受能力，要講其所“需”，練其所“要”，讓全班
每位學(xué)生有所收獲，有所提高。
�、侵黧w性原則。要變“講堂”為“學(xué)堂”，變學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)課為主動(dòng)積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)，
在發(fā)揮教師主導(dǎo)作用的同時(shí)，體現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體地位，突出學(xué)生的參與。
⑷思路教學(xué)原則。在講知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)突出思路教育，教會(huì)學(xué)生規(guī)律與方法，培養(yǎng)學(xué)生舉
一反三，觸類(lèi)旁通的學(xué)習(xí)能力。
�、删v精練原則。要講練結(jié)合，以練促學(xué)，通過(guò)練習(xí)，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，達(dá)到掌握、消化、鞏固當(dāng)堂教學(xué)內(nèi)容的目的。
4、切實(shí)做到教學(xué)“六認(rèn)真”
(1)、認(rèn)真?zhèn)湔n。
教案內(nèi)容完備(目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、內(nèi)容、方法、作業(yè)、板書(shū)等)，應(yīng)一課一案，有時(shí)間安排。中、老年教師可備略案，年輕教師應(yīng)備詳案。每學(xué)期檢查備課本四次，并評(píng)選優(yōu)秀教案，給予相應(yīng)的'物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)、認(rèn)真上課。
課堂教學(xué)中應(yīng)貫徹“啟發(fā)式”教學(xué)原則，應(yīng)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，重視學(xué)生的“非智力因素”，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、思維能力，反對(duì)“注入式”、“滿堂灌”。教學(xué)目的明確，重點(diǎn)突出，板書(shū)工整，條理清楚，難易適度，效果良好。教師上課規(guī)定用普通話，不遲到、早退，不私下調(diào)課或代課。
(3)、認(rèn)真批改作業(yè)。
認(rèn)真安排好課內(nèi)外練習(xí)、作業(yè)，對(duì)作業(yè)要作規(guī)范要求精選，要按照基礎(chǔ)性、層次性、探究性和激勵(lì)性原則來(lái)設(shè)計(jì)和布置各類(lèi)作業(yè)，要做到科學(xué)、規(guī)范、趣味、多樣，督促學(xué)生認(rèn)真作業(yè)，按時(shí)交作業(yè)；作業(yè)批改方式豐富多彩�？梢匀杖�、小組互評(píng)、自批自改，適當(dāng)進(jìn)行眉批等多種方式穿插進(jìn)行，作業(yè)中的共性問(wèn)題應(yīng)集中評(píng)講。繼續(xù)執(zhí)行作業(yè)批改次數(shù)制，本期檢查學(xué)生作業(yè)情況四次，學(xué)校將定期和不定期檢查作業(yè)布置和批改情況。使作業(yè)成為交流信息和促進(jìn)教學(xué)的有效途徑。
(4)、認(rèn)真輔導(dǎo)。
按安排準(zhǔn)時(shí)到班輔導(dǎo)，既備問(wèn)，又負(fù)責(zé)紀(jì)律；課余時(shí)間的輔導(dǎo)也應(yīng)熱情、耐心，注重發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。
(5)、認(rèn)真實(shí)驗(yàn)，確保必做的實(shí)驗(yàn)問(wèn)題全面落實(shí)和開(kāi)展課外活動(dòng)。
使用新教材年級(jí)的教師要大膽探索、使用好新教材，外語(yǔ)班教師要利用集體智慧，認(rèn)真鉆研、使用好特殊教材。課堂演示實(shí)驗(yàn)，要求現(xiàn)象明顯，能用較簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象說(shuō)明或總結(jié)出應(yīng)有的規(guī)律。實(shí)驗(yàn)時(shí)間安排合理，實(shí)驗(yàn)方法科學(xué)；能使學(xué)生了解、掌握實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康�，掌握�?shí)驗(yàn)過(guò)程，了解各儀器的用途、性能、大概結(jié)構(gòu)、使用和保護(hù)。引導(dǎo)組織學(xué)生參加課外活動(dòng)(各類(lèi)興趣小組、科普活動(dòng))，開(kāi)闊學(xué)生眼界，開(kāi)發(fā)學(xué)生智力，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力，使學(xué)生成為“合格＋特長(zhǎng)”的新型人才。
(6)、認(rèn)真組織檢測(cè)、考試。
教師均有命題的責(zé)任，預(yù)判命題難度值、區(qū)分度應(yīng)恰當(dāng)，不得有知識(shí)性錯(cuò)誤；應(yīng)按教務(wù)處和年級(jí)組的安排嚴(yán)格監(jiān)考；應(yīng)按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真閱卷，客觀公正，寬嚴(yán)適度，確保成績(jī)信度；應(yīng)作質(zhì)量分析和試卷評(píng)講。
5、認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)“四個(gè)必”：講必練，練必閱，閱必評(píng)、錯(cuò)必糾。
6、加強(qiáng)聽(tīng)課，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，互助互導(dǎo)，至少每位教師要聽(tīng)各教研組課一遍。
年度工作計(jì)劃 篇5
本局檔案工作在市檔案局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，克服人少手、時(shí)間緊等困難，取得了一定成績(jī)，檔案整理較為規(guī)范，檔案建立較為科學(xué)，檔案分類(lèi)較為嚴(yán)格，檔案利用效果較好�，F(xiàn)就一年來(lái)檔案工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力
堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，局檔案管理人員不僅自學(xué)了國(guó)家檔案局“8”號(hào)令《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，還專(zhuān)門(mén)訂閱了《中國(guó)檔案報(bào)》、《中國(guó)檔案》等報(bào)刊雜志，及時(shí)掌握最新的理論知識(shí)。對(duì)在實(shí)際工作中不懂的問(wèn)題，能及時(shí)主動(dòng)地與市檔案局聯(lián)系，進(jìn)行咨詢(xún)請(qǐng)教，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、明確責(zé)任，全面完成立卷歸檔
根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制及機(jī)關(guān)工作人員崗位責(zé)任制，明確了由副局長(zhǎng)楊春玲同志為第一責(zé)任人，辦公室副主任科員袁君建同志具體負(fù)責(zé)的檔案工作責(zé)任體系，責(zé)任分工明確，確保了全局檔案管理準(zhǔn)確有序，整理積極有效。由于我局屬經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)，年度考核指標(biāo)數(shù)量多、任務(wù)繁重，人手緊張，往往一人身兼數(shù)職。為了確保按時(shí)完成檔案歸檔工作，抽出專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
**年度檔案工作計(jì)劃：
1、**年1月30日前完成**年度行政審批和行政處罰卷宗的歸檔工作。
2、**年2月份前完成局文書(shū)檔案的收集工作。
3、**年5月份前完成文書(shū)檔案的歸檔工作并將歸檔目錄送市檔案局備案。
4、爭(zhēng)取完成**年度會(huì)計(jì)檔案的'歸檔工作。
總之，一年來(lái)，我局的檔案管理工作在全局上下的共同努力下，檔案工作不斷進(jìn)步，檔案的管理逐步得到規(guī)范。在**年檔案工作中，克服不足之處，創(chuàng)新檔案管理工作模式，積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源，充分利用現(xiàn)代化手段，為全市商務(wù)工作提供更方便、快捷的服務(wù)。
年度工作計(jì)劃 篇6
在香坊區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)進(jìn)修學(xué)�？蒲蓄I(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我校“十一五”科研課題《在新理念下課堂教學(xué)的研究》進(jìn)展順利。課題處于實(shí)施階段，我們本著“理論先導(dǎo)，因地制宜”的原則把實(shí)施階段的理論學(xué)習(xí)、研究討論、科研實(shí)踐三者緊密結(jié)合起來(lái)已經(jīng)取得了一定成果，現(xiàn)將本學(xué)期工作計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)把領(lǐng)導(dǎo)重視科研、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科研培訓(xùn)工作做好，確�？蒲泄ぷ黜樌_(kāi)展。
我校規(guī)模小教師少，又因地處農(nóng)村，給科研學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作帶來(lái)了諸多不便。本學(xué)期我們將繼續(xù)進(jìn)行科研學(xué)習(xí)和科研討論等工作，領(lǐng)導(dǎo)每月進(jìn)行科研學(xué)習(xí)討論，把研究中出現(xiàn)的問(wèn)題拿出來(lái)集體討論，把課題中可行性問(wèn)題在實(shí)施階段的困難進(jìn)行分析總結(jié)，確保每位教師“心中有科研，教學(xué)用科研”，推動(dòng)課題進(jìn)展。
二、開(kāi)展實(shí)施階段課題課與特色教學(xué)活動(dòng)。
今年區(qū)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定了“以課題研究為牽動(dòng)，推出教育科研新舉措”的教育科研方案，根據(jù)上級(jí)科研精神結(jié)合我校實(shí)際情況，計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)如下：
1、增強(qiáng)科研工作的實(shí)效性。
樹(shù)立“問(wèn)題即課題”的科研理念鼓勵(lì)廣大教師開(kāi)展實(shí)踐性研究。針對(duì)實(shí)驗(yàn)班級(jí)我們將進(jìn)行跟蹤調(diào)查，檢驗(yàn)實(shí)踐階段是否有成效，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣是否提高，成績(jī)是否提高，是否有創(chuàng)新的學(xué)習(xí)效果。并對(duì)效果好的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)，并在科研會(huì)上學(xué)習(xí)討論成功經(jīng)驗(yàn)。
2、開(kāi)展豐富多彩的課題實(shí)驗(yàn)課活動(dòng)。
預(yù)計(jì)在4月初進(jìn)行我�！靶@風(fēng)采——課題實(shí)驗(yàn)課”活動(dòng)，結(jié)合教育理念與我�？蒲姓n題，實(shí)驗(yàn)教師將開(kāi)展形式多樣的課題實(shí)驗(yàn)課，把新理念融入教學(xué)當(dāng)中，讓學(xué)生積極參與討論、多實(shí)踐、多發(fā)問(wèn)是主線，教師學(xué)習(xí)討論是核心。形成全面的師生轉(zhuǎn)變觀。并把教師優(yōu)秀教案做以展示存檔。
3、科研小組與教師個(gè)人的科研階段總結(jié)工作。
課題進(jìn)行到實(shí)施階段教師必須把以往的科研成果作以總結(jié)，以便更好的`開(kāi)展
下一步工作，這樣教師即可以把整個(gè)課題重新的審視一便，又能為下一時(shí)期的工作查缺補(bǔ)漏，做基礎(chǔ)整理。
4、鼓勵(lì)教師積極參與科研論文的撰寫(xiě)。
培養(yǎng)教師重視科研的思想，把科研工作和教學(xué)緊密結(jié)合起來(lái)，并通過(guò)撰寫(xiě)論文了解最新的教學(xué)教育方法，給教育改革提供理論的支持。
5、集體備課和評(píng)課活動(dòng)。
教師要繼續(xù)進(jìn)行新理念下的集體備課和評(píng)課活動(dòng)。把傳統(tǒng)教學(xué)中的精華與現(xiàn)代新課程相結(jié)合，提出有創(chuàng)新的教育教學(xué)方式方法。并由備課組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)在組內(nèi)進(jìn)行互聽(tīng)互評(píng)并結(jié)合討論，記錄下有價(jià)值的成果。
本學(xué)期的工作是繁重的我們將用科研來(lái)武裝教師，用理論武裝教師，把科研工作和教師成長(zhǎng)緊密結(jié)合起來(lái)。多實(shí)踐、多研討，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
20xx年3月6日
年度工作計(jì)劃 篇7
一、基本情況
高中理綜教研組包括高中理、化、生三科教師共13人，其中高級(jí)教師7人，研究生3人，除4名新招聘老師最少都有3輪以上高中小循環(huán)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及靈活的教學(xué)方法，深受學(xué)生歡迎。分三個(gè)備課組(第一名為備課組長(zhǎng))
物理備課組：毛勇軍(高一)周建穗(高一)李粟(高二)廖水金(高三)管道霞(高一、二)
化學(xué)備課組：熊遠(yuǎn)紅(高一)劉斌(高三)龔新國(guó)(高一、二)彭龍飛(高二)劉小東
生物備課組：易永艷(三)周羽(高一)黃麗(高二)
二、指導(dǎo)思想
高中部綜理教研組在學(xué)校、高中部的領(lǐng)導(dǎo)下，以“自主務(wù)實(shí)實(shí)用提高”的理念，制定教研工作計(jì)劃。
三、主要目標(biāo)
高一年級(jí)：根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)，興趣、特長(zhǎng)、選拔和培養(yǎng)苗子。做好“特色高考”的準(zhǔn)備及培訓(xùn)工作。
高二年級(jí)：確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，根據(jù)文、理科的不同特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)生，尖子生的輔導(dǎo)和培養(yǎng)，堅(jiān)定不移抓好治拐磨尖的工作。
高三年級(jí)：充分發(fā)揮集體智慧，全力以赴加強(qiáng)重點(diǎn)生輔導(dǎo)和培養(yǎng)，理綜高考成績(jī)突破240分
四、主要任務(wù)和措施
(一)常規(guī)教學(xué)研究
1.教學(xué)計(jì)劃以同科及年級(jí)為單位制定教學(xué)計(jì)劃，但要體現(xiàn)班級(jí)的基礎(chǔ)水平。要求在開(kāi)學(xué)第一周內(nèi)交高中部。
2.備課：以備課組為單位進(jìn)行集體備課，要求定時(shí)定點(diǎn)，重點(diǎn)備進(jìn)度，目標(biāo)，重難點(diǎn)，方法作業(yè)等。每周一次，全學(xué)年度不少于20次。要求有記錄。
3.上課和聽(tīng)課：
(1)杜絕無(wú)教案上課。每月在月底教研組檢查一次。
(2)聽(tīng)課每期不少于15節(jié)(教齡未滿6年者不少于20節(jié))，聽(tīng)課程序：領(lǐng)表——任課老師簽字——交表——蓋章。
4.考查
認(rèn)真做好月考等命題工作，及月考、期中、期末閱試卷及試卷分析工作，命題具體由備課組長(zhǎng)按高中部要求落實(shí)到人。高一高二重點(diǎn)班和平行班可分卷命題。難度系數(shù)控制在0.6-0.7。
5.作業(yè)和輔導(dǎo)
(1)作業(yè)適量，及時(shí)批改。每月在月底教研組檢查一次。
(2)常規(guī)輔導(dǎo)
(3)學(xué)科競(jìng)賽輔導(dǎo)，理化2科高一高二年級(jí)參加相應(yīng)的`市學(xué)科競(jìng)賽。高二生物、高三物理、化學(xué)參加奧賽聯(lián)賽。要求選好苗子，有計(jì)劃，有內(nèi)容，定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行。早準(zhǔn)備早行動(dòng)。
(二)課例研究
1.課例研究論文的基本格式分三部分：第一部分教學(xué)問(wèn)題提出的背景(教學(xué)問(wèn)題提出的過(guò)程教學(xué)問(wèn)題解決的策略)，第二部分課堂教學(xué)的實(shí)施過(guò)程(就是教案包括教學(xué)個(gè)環(huán)節(jié))，第三部分教學(xué)反思(學(xué)生反饋參與者反思執(zhí)教者自我反思)。
2.作課：精選教學(xué)問(wèn)題，運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略，精心設(shè)計(jì)教案。要求備課組參與。
3.曬課：組內(nèi)及校內(nèi)公開(kāi)研討課。每人每學(xué)年最少1堂。要求全組成員參與聽(tīng)課。
4.評(píng)課：以備課組為單位進(jìn)行評(píng)課，備課組各成員均為中心發(fā)言人，并對(duì)其提出評(píng)價(jià)和建議，授課人作評(píng)課記錄。會(huì)后寫(xiě)好教學(xué)反思。
5.撰寫(xiě)案例研究論文。每人每期最少1篇。
紙質(zhì)稿交高中部存檔。本組在20xx年上期末選編《高中理綜組課例研究精選》一冊(cè)，供參閱交流。
(三)課題研究
1.著手做好省級(jí)課題《萍城重要綠化樹(shù)種的觀察及其校本教材的編制的研究》,按《課題實(shí)施計(jì)劃》進(jìn)行。主要做好課題申報(bào)及準(zhǔn)備工作(具體工作見(jiàn)課題實(shí)施方案和計(jì)劃)。
2.生物備課組配合做好省級(jí)課題《中學(xué)生物前概念轉(zhuǎn)變教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究》的研究工作.本期主要做好“中學(xué)生存在的前概念調(diào)查研究”。
3.新課程實(shí)施方案校本課程開(kāi)發(fā)：《萍城重要綠化樹(shù)種的觀察》
(1)教材欄目的設(shè)置。(2)教材內(nèi)容的選擇。(3)教材排版和印刷。
五、具體活動(dòng)及安排(第二學(xué)期另行安排)
略
年度工作計(jì)劃 篇8
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的.客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
年度工作計(jì)劃 篇9
以貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”作為今年開(kāi)展工作的宗旨，把服務(wù)居民這項(xiàng)工作做實(shí)、做好，現(xiàn)就20xx年度工作計(jì)劃安排如下：
（一）工作目標(biāo)
圍繞“和諧社區(qū)建設(shè)”的目標(biāo)，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，堅(jiān)持認(rèn)真研究和不斷探索社區(qū)在新形勢(shì)下面臨的新變化，分析新情況、解決新問(wèn)題，做到思路新、方法好、效果佳，在以社區(qū)黨建為核心的基礎(chǔ)上，通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)性管理和對(duì)專(zhuān)職工作人員的理論學(xué)習(xí)，建立健全和完善各項(xiàng)管理制度和服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作的制度化、規(guī)范化、最終促進(jìn)社區(qū)管理的和諧，社區(qū)人際的和諧、社區(qū)環(huán)境的和諧。
（二）主要任務(wù)
1、扎實(shí)開(kāi)展社區(qū)黨建工作，提高黨員的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范和帶頭的作用；
2、協(xié)調(diào)好三送單位，為下崗失業(yè)人員解決再繳一年城鎮(zhèn)職工大病保險(xiǎn)費(fèi)用問(wèn)題。
3、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，有計(jì)劃的使用社區(qū)資金。
4、繼續(xù)加大干部自身和整體綜合素質(zhì)提高力度，提升社區(qū)服務(wù)綜合水平，形成具有自己社區(qū)特色的服務(wù)體系；
5、積極與上級(jí)職能部門(mén)聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取上級(jí)資助項(xiàng)目，對(duì)社區(qū)大門(mén)路面進(jìn)行修整，逐步完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，
6、繼續(xù)深入群眾，化解群眾各項(xiàng)矛盾，建成和諧、優(yōu)美、有序的`新社區(qū)；
7、整合資源，充分利用社區(qū)的現(xiàn)有固定財(cái)產(chǎn)資源，提高社區(qū)經(jīng)濟(jì)收入；
新的一年里，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)居委會(huì)將和全體居民共同努力，開(kāi)拓創(chuàng)新、同心同德、銳意進(jìn)取，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，使社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)更進(jìn)一步，讓社區(qū)居民群眾的生活更和諧，為構(gòu)建宜居宜業(yè)、和諧秀美、富裕幸福的美好社區(qū)而努力奮斗!
年度工作計(jì)劃 篇10
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的.電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
4)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車(chē)輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開(kāi)發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
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