【精華】年度工作計劃模板匯編十篇
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作計劃 篇1
——同心協(xié)力共創(chuàng)佳績隨著新年鐘聲的敲響，乒羽協(xié)會XX年的工作計劃完美結(jié)束。在XX年中我們組織了兩項大型比賽，在學(xué)院的支持和自身的努力下取得成功，不僅成績得到了認可，更汲取了豐富的組織經(jīng)驗，為我們以后的工作做好了鋪墊！除此之外，我們積極參加學(xué)院各項活動，組織社員日常訓(xùn)練，并先后數(shù)次代表學(xué)院參加兄弟院校舉辦的比賽，均取得優(yōu)異的成績！新的一年開始了，我們已收拾好行囊，以飽滿的'精神面貌面對新的征程，積極配合學(xué)院各項活動，完成團聯(lián)交代的各項任務(wù)，完善社團內(nèi)部的組織制度，以優(yōu)異的比賽成績回報學(xué)院，以精心的活動安排回報社員！
我協(xié)會11年工作計劃如下：
3月—4月協(xié)會內(nèi)部日常訓(xùn)練和交流
與其他高校舉行友誼賽
4月—5月舉辦第二屆石家莊市“新勢力”杯高校乒羽聯(lián)賽
5月—6月舉行學(xué)院內(nèi)部的師生交流賽
6月—7月針對學(xué)習(xí)乒乓球課的同學(xué)進行義務(wù)教學(xué)
9月—10月協(xié)會納新
10月—11月學(xué)院的新生杯比賽
11月—12月舉辦第三屆石家莊市“新勢力”杯高校乒羽聯(lián)賽
12月—1月針對學(xué)習(xí)乒乓球課的同學(xué)進行義務(wù)教學(xué)
在大的工作計劃背景下，我們將會例行每周末的活動。我們相信，通過各方面的努力，乒羽協(xié)會一定會越來越完善，前途必將一片光明！
匯華學(xué)院乒羽協(xié)會
年度工作計劃 篇2
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3、競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的.、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1、機會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2、優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3、問題分析
在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標(biāo)——財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1、財務(wù)目標(biāo)
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2、市場營銷目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)
各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
年度工作計劃 篇3
西河中學(xué)*班40人，男生25人，女生15人。面對這樣一個集體，我通過觀察發(fā)現(xiàn)，確實有一批自我管理意識很強的同學(xué)，學(xué)習(xí)積極主動，勞動時踏實細致，但也有些學(xué)生缺乏合作意識，自我管理能力較差。有相當(dāng)一部分學(xué)生是通過高密度的培優(yōu)班強化訓(xùn)練得來的高分，有些學(xué)生缺乏強烈的學(xué)習(xí)動機和刻苦學(xué)習(xí)的自覺性。雖然目標(biāo)遠大但缺乏具體的切實有效的學(xué)習(xí)方法。基于此我班確定了以培養(yǎng)學(xué)生健全人格為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生自主合作能力和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣為目標(biāo)的工作方針，培養(yǎng)合作精神，張揚創(chuàng)新個性，塑造全面發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才。
一、培養(yǎng)健全人格，打造優(yōu)質(zhì)人才。
在班級樹立做人第一，做學(xué)問第二的思想。建構(gòu)自立、自信、自尊、自強的健全人格培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生追求卓越，樂觀向上的人格品質(zhì)，使學(xué)生能客觀地認識自我，自覺管理自己的學(xué)習(xí)生活，自信、合作、誠信、責(zé)任，追求健康高尚的精神生活。激發(fā)學(xué)生強烈的學(xué)習(xí)動機，孜孜以求，勤奮好學(xué)，培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)、全面發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才。期望學(xué)生“做一個由于自己的`存在，而使別人生活更幸福的人”，不僅學(xué)業(yè)優(yōu)秀，同時更要人格健全。創(chuàng)品牌管理，出優(yōu)質(zhì)人才。
二、形成文明班風(fēng)，凝聚集體合力。
文明向上的班風(fēng)是良好習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，樹立學(xué)生以高尚的品德、超人的才情、深厚的學(xué)養(yǎng)為目標(biāo)的人生追求，逐漸形成文明儒雅，奮發(fā)向上班級風(fēng)尚。班級以一艘 “飛帆”航船號作喻，激發(fā)學(xué)生集體意識，比喻整個班級就像一艘航船，需要大家齊心協(xié)力，用非凡的意志、非凡的努力才能駛向成功的彼岸。在開學(xué)第一天，就在黑板上寫出“81是我家，用心去愛它”的口號，一進入教室就有歸家的溫馨感覺。班級構(gòu)架以隊為單位，將40位學(xué)生分成四個小隊，每個小隊自己設(shè)計隊標(biāo)、隊訓(xùn)，鼓勵學(xué)生在合作中發(fā)展自我、溝通情感、培養(yǎng)自信，增強團隊意識和班級凝聚力。每一個學(xué)生不僅代表個體，更重要代表集體、代表團隊。將“我榮隊榮，隊榮班榮”的思想深入到每個學(xué)生心中。力量從團結(jié)來，榮譽從集體來。
三、分層目標(biāo)管理，捆綁綜合發(fā)展。
按照學(xué)生能力和學(xué)業(yè)成績將學(xué)生分成三層，按好中弱分配到各小隊，優(yōu)化組合，捆綁發(fā)展，在團隊中，使優(yōu)生更優(yōu)，潛能生提高，弱勢群體得到幫助。每人為自己設(shè)計進步階梯，確定自己的發(fā)展目標(biāo)，在自己規(guī)定的時間內(nèi)，達到理想的目標(biāo)。在層級式團隊中，使學(xué)生能力得到綜合發(fā)展。班級管理結(jié)構(gòu)以小隊為單元，隊長和班長負責(zé)制，每周評比星級小隊。班級設(shè)班級總監(jiān)，代理班主任監(jiān)督班委會行使老師權(quán)利。班級管理思想主要發(fā)揮學(xué)生主體作用，民主平等地與學(xué)生對話溝通，培養(yǎng)學(xué)生自我管理意識和規(guī)則意識。由班級總監(jiān)和班長定期召開班委會，確定召開班會主題。主題班會由學(xué)生自行組織，自己主持，將班會搭建成學(xué)生展示才華，鍛煉能力的舞臺。近期主題班會計劃：
l 我是誰?(自我介紹)
l 打架斗毆事件的討論――用什么心態(tài)對待周圍的人?如何培養(yǎng)自己文明的行為?
l 細節(jié)——決勝的關(guān)鍵
l 記錄成長檔案培訓(xùn)
l 討論：優(yōu)秀的人才應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)?
l 信念的力量――成功人士、科學(xué)家、名人事跡的啟發(fā)
l 自信以自知為基礎(chǔ)，以自強為動力
四、建立成長檔案，評價促進發(fā)展
在班級分別建立班級、小隊、個人評價檔案。通過過程性評價，記錄團隊和學(xué)生個人成長軌跡。發(fā)揚優(yōu)點，矯枉過正，通過發(fā)展性的積極評價，在同伴、家長、老師的共同關(guān)注和期待下，約束自己的行為、自覺管理時間、主動反思學(xué)習(xí)，積極進行合作。檔案是成長過程，也是成長導(dǎo)航。
在成長檔案中，采用多元評價的方式，每周將學(xué)生在校表現(xiàn)以過程記錄和師生評價的方式，反饋給家長，通過家長評價結(jié)合學(xué)生個人反思，總結(jié)上一周學(xué)習(xí)生活情況，制定下一周努力計劃。每月進行評比，并頒發(fā)成長賀卡。通過這種過程性的質(zhì)性評價，期望有效促進學(xué)生的全面發(fā)展。
五、質(zhì)量分析總結(jié)，調(diào)控平衡發(fā)展
定期召開質(zhì)量分析總結(jié)，及時監(jiān)控學(xué)生學(xué)業(yè)成績。每次單科單元測試過后，均要進行質(zhì)量分析評價，及時對學(xué)生的成績起伏進行分析，分層開會，個別訪談，不讓一個學(xué)生掉隊。
年度工作計劃 篇4
一、實際投資開發(fā)操作
1、回訪結(jié)束后，跟進電話，繼續(xù)上門洽談，做好接單和接單工作。
2、學(xué)習(xí)招商材料，透徹理解323組合營銷模式；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向有成績的先進員工求教，及時掌握和應(yīng)用別人的先進經(jīng)驗。
3、每天寫工作日記，詳細記錄每天的市場情況
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒商，時間上限制在三個沒有回訪的縣區(qū)：__市，__縣，__縣。在回訪的同時，補充和完善酒商的新信息。
二、公司人力資源管理
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣l(fā)展、人才市場和同行業(yè)薪酬福利市場以及公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算和控制。做好工資福利發(fā)放工作，及時為符合條件的員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司目前的人力資源管理情況，借鑒先進的人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立和完善更適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。
3、做好xxxx公司人力資源部的工作計劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、重視崗位分析，加強崗位分析結(jié)果在實際工作中的應(yīng)用，及時進行崗位設(shè)計，客觀科學(xué)地設(shè)計公司的崗位說明書。
5、公司兼職員工也應(yīng)納入公司整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘錄用程序，通過各種渠道（人才市場、當(dāng)?shù)刂髁鲌蠹�、行業(yè)報紙、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔介紹）招聘員工；強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易于操作的員工篩選方法（篩選簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件籃作業(yè)、管理游戲）。
7、以績效管理為公司人力資源管理的重點，應(yīng)用績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿管理法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿管理法）、績效結(jié)果（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)）。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提升到公司戰(zhàn)略層面，重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性和公司化，實施培訓(xùn)的組織管理
1、發(fā)展客戶：我沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，所以我不得不把發(fā)展客戶放在第一位。畢竟，業(yè)務(wù)需要足夠的客戶來支持。開發(fā)客戶的具體計劃如下：
1、電話。廠家根據(jù)需求，電話溝通，爭取了解客戶使用背光的需求。再者，爭取預(yù)約家訪，讓銷售工作可以進一步開展，可以減少時間和成本。我堅持每天時不時打電話。我沒有太多的客戶資源去積累更多的客戶資源。
2、不熟悉的拜訪。每次出差都能知道客戶周圍相關(guān)行業(yè)的.大致分布情況。拜訪客戶后，可以利用剩下的時間，讓地毯對周圍的廠家陌生。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源，找到有實用背光燈的相關(guān)廠家，先打電話，然后盡量預(yù)約家訪。
4、去電子城，用背光產(chǎn)品配送中心收集廠家信息。
�。�2月到6月，所有的工作都集中在新客戶的開發(fā)上。同時，從2月到3月，我整理了林志佳交給我的客戶資源，打電話，家訪，整理了一套完整的公司資料。）
第二，產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累。
產(chǎn)品是一個公司的心臟，過關(guān)的質(zhì)量和過硬的技術(shù)知識更有說服力。入職不久，對公司產(chǎn)品的用途、特點、注意事項，以及競爭對手的概況、銷售情況、優(yōu)劣勢了解不夠。這是迫切需要加強的，所以在即將到來的新的一年里，我會利用各種渠道，包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等。提高我對產(chǎn)品的理解，讓我對銷售更有信心。（全年與其他工作同時進行）
三、新老客戶的維護。
當(dāng)工作進展到一定時間，手頭就會有新老客戶的資源。我有足夠的時間去發(fā)展客戶，進一步維護客戶的感情。但是新老客戶的保養(yǎng)差別很大。與新客戶相比，他們可能對我們的產(chǎn)品信心不足，誠信有問題。所以在維護新客戶的時候，一定要花很多精力和客戶溝通，比如產(chǎn)品樣品的跟進，及時的電話問候，面對面的溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶的情況進行跟進和維護。對于老客戶來說，維護起來相對容易，也比較困難，但也不能忽視。最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量，防止競爭對手的插入，所以在維護老客戶的時候要制定一個合適的銷售和維護計劃。
第四，工作時間的安排。
根據(jù)每月銷售進度制定詳細的工作計劃，做好月初月末的計劃總結(jié)工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，適當(dāng)增加自己的壓力，保持每月大的進步和突破。
5、對自己有以下要求：
1、每周要增加2個以上的新客戶和5—8個潛在客戶。
2、每周總結(jié)，每個月打個大結(jié)，看看工作中有什么錯誤，及時改正，下次不要重復(fù)。
3、認識客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求。參觀結(jié)束后，向老板匯報參觀的大致情況。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，所以不會有忠誠的客戶。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)獲取相關(guān)信息。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，一定要盡力幫助解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信很重要。永遠對自己說你是，你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。
9、需要與公司其他同事有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多討論，不斷增加業(yè)務(wù)技能。
年度工作計劃 篇5
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個施展自己才能的機會。我將把這份感謝打動之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
一、對工作崗位的熟悉
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個團體的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1.聽從，一切工作要服從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和鋪排。
2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要果斷地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。
但是聽從并不是被動，良多工作可以提前猜測、積極主動地開展，及時正確地把握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決議計劃參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，當(dāng)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部分與部分之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、泛起工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相稱于團體的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、存案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作計劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類收拾整頓、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行團體公章治理劃定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的治理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時盤點，以便能及時增補辦公用品，知足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間團體的安全捍衛(wèi)工作。
(8)當(dāng)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準(zhǔn)的.原則，精心預(yù)備，精細鋪排，細致工作，干尺度活，站尺度崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章軌制辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、團體各部經(jīng)理和部分主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好顧問助手。
(2)做好各部分服務(wù)：加強與各部分之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時正確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時的將團體員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
年度工作計劃 篇6
展望即將到來的20xx年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及普通外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：
一、進一步強化經(jīng)營意識。
具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風(fēng)險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，普通外科明年工作更上一層樓。
二、繼續(xù)加強抗菌藥物的合理運用。
按照醫(yī)院部署，認真學(xué)習(xí)《青島市中心醫(yī)療集團抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治工作實施方案》，并定期對科室的出院及運行病歷進行抗菌藥物使用的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，力爭將抗菌藥物的合理運用做到實處。
三、加強臨床路徑及單病種的工作。
積極努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作，并繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病，繼續(xù)申報單病種，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項利國、利民、有利于醫(yī)院和科室的工作做好。
四、抓規(guī)章制度的落實。
各項規(guī)章制度是一切工作順利進行和各項計劃能夠?qū)嵤┑谋ＷC。雖然普外科醫(yī)護人員人手少，工作量大，尤其是醫(yī)生大量存在加班 加點現(xiàn)象，但更應(yīng)抓好個性規(guī)章制度的落實，使每一位職工在工作中有章可循、有法可依。同時加強崗位責(zé)任制和勞動紀(jì)律的管理。
五、提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量。
改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)態(tài)度，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，努力工作，團結(jié)一致，提高服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)療護理更上一層臺階。
六、保障醫(yī)療安全。
加強急危重病人和手術(shù)病人的管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，消除一切事故及差錯隱患。
七、加快人才培養(yǎng)步伐，形成合理的人才梯隊。
加強在職人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，加強科研工作，每人制定了撰寫和發(fā)表學(xué)術(shù)論文的計劃，提高學(xué)術(shù)氣氛，提高醫(yī)院和科室的知名度。
八、強化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平。
科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進一步加強。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。
九、深入學(xué)習(xí)醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)知識。
維護患者的合法權(quán)益，避免醫(yī)療差錯及事故。繼續(xù)加強并規(guī)范醫(yī)療作風(fēng)，加強每個醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險意識，提高患者對醫(yī)療行為的信任;強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕紅包和收受禮品等不正之風(fēng)，為提高患者滿意度，為減少醫(yī)療糾紛提供保障。
十、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險和合作醫(yī)療的各項標(biāo)準(zhǔn)。
千方百計減輕患者的經(jīng)濟負擔(dān)，合理增加科室經(jīng)濟效益，厲行節(jié)約，開源節(jié)流，為建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院做出我們的貢獻。
十一、改善服務(wù)態(tài)度。
堅持以病人為中心的`醫(yī)療宗旨，多向其他服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)，將臨床醫(yī)療護理服務(wù)切實抓好，而不是僅僅停留在口號上。為病人提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報病人、回報社會。
總之，普通外科還處于發(fā)展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!
年度工作計劃 篇7
20××是門診面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，面臨門診醫(yī)生工作站全面啟動，注射室、感染性疾病科門診搬遷，規(guī)范二級綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局，任務(wù)艱巨而繁重。門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》”實施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個主題，開展今年的門診醫(yī)療服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。解決我縣百姓看病貴看病難問題。
將20××年的具體工作安排如下：
一、門診主要工作目標(biāo)
1、門診日志登記完好，復(fù)診率60%；
2、門診處方合格率95%；
3、門診病歷書寫格式合格率90%；
4、門診與出院診斷符合率90%；
5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務(wù)窗口等候時間10分鐘；
6、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄）。
7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。
9、門診病人滿意度90%。
10、本地患者復(fù)診預(yù)約率達到50%。
二、門診管理
科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實提高科室的`整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作：
1、加強專家門診管理
2、加強感染性疾病科門診管理
3、加強普通門診診室管理
4、加強注射室管理
5、加強科室行政管理力度，明確門診辦管理職責(zé)。
規(guī)范門診管理格局。
把兩種管理模式：
單獨核算自收自支式，直線門診式。嚴(yán)格執(zhí)行門診部各項工作制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負責(zé)人不定期深入科室、診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人，按照績效管理辦法采取教育、勸導(dǎo)、經(jīng)濟處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。
6、大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。
定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。推進我科規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進程。
7、按時完成院方臨時性指令任務(wù)。
三、門診醫(yī)療水平的提高
全面啟動門診醫(yī)生工作站，提高門診診療效率，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，大力推進深化改革和改善服務(wù)，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
四、提高門診服務(wù)水平
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境
1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導(dǎo)和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達到公共場所禁煙要求。
3、設(shè)置醒目標(biāo)識。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標(biāo)識清晰、明了；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。
4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù)，為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施；完善無障礙設(shè)施。
（二）推進預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者
1、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺。增加預(yù)約診療方式。
2、推進雙向轉(zhuǎn)診。推進分級診療，支持雙向轉(zhuǎn)診，為基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，提供預(yù)約診療服務(wù)，方便患者預(yù)約。實行“預(yù)約優(yōu)先”，對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。
3、準(zhǔn)備試性分時預(yù)約。借網(wǎng)絡(luò)平臺推行分時段預(yù)約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。
�。ㄈ┖侠碚{(diào)配診療資源
根據(jù)病人流量排好專家門診、普通門診、節(jié)假日門診的值班。
（四）發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗
1、加強信息引導(dǎo)。
通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導(dǎo)患者錯峰就診。對門診等候、預(yù)約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過診間結(jié)算、手機等移動設(shè)備支付，減少患者排隊次數(shù)，縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。
2、提供信息查詢。
在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機信息、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗結(jié)果查詢服務(wù)。
�。ㄎ澹┏掷m(xù)改進護理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護理要求
1、加強門診服務(wù)。
體現(xiàn)良好風(fēng)貌。醫(yī)院工作人員（包括實習(xí)、進修人員）著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、落實優(yōu)質(zhì)護理。
門診全覆蓋：
導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門，責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)，根據(jù)所負責(zé)患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。
�。┮�(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全
1、加強門診合理用藥。
抗菌藥物使用率<20%，規(guī)范激素類藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用，倡導(dǎo)能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉針，就不輸液的觀念，降低患者用藥損害。
�。ㄆ撸┳⒅蒯t(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進社工志愿服務(wù)
1、注重心理疏導(dǎo)。
加強醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識。各項診療服務(wù)有愛心、耐心、責(zé)任心，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo)，有效緩解患者不安情緒。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
2、保護患者隱私。
執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、設(shè)置私密性保護設(shè)施。
3、加強社工和志愿者服務(wù)。
配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導(dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
�。ò耍┩咨苹忉t(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，門診主任、護士長負責(zé)患者投訴處理和反饋，對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進。
五、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉�重點部門管理工作，嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范，預(yù)防院感及差錯事故發(fā)八生。
六、安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大。科室成立以科主任為組長的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年安全管理工作計劃，不斷完善門診安全管理工作制度及各項應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求，加大應(yīng)急處置能力培訓(xùn)和管理。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn)，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
七、配合醫(yī)院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。
年度工作計劃 篇8
**年，我市被列為全國“創(chuàng)建幸福家庭”活動試點市、全國孕前優(yōu)生健康檢查試點市；師市人口計生委榮獲“全國人口計生系統(tǒng)先進集體”榮譽稱號、連續(xù)13年被評為**文明單位。雖然市人口計生工作取得了一定成績，但仍需進一步探索創(chuàng)新，努力提高創(chuàng)先爭優(yōu)的能力和水平，推動人口和計劃生育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┚o緊抓住黨和國家改善民生的重大機遇，切實提高計劃生育家庭發(fā)展能力。
牢固樹立優(yōu)先投資于人的理念，將人口計生利益導(dǎo)向政策作為保障和改善民生的重要組成部分，全面落實法定獎勵優(yōu)惠政策，繼續(xù)加大計劃生育利益導(dǎo)向機制建設(shè)力度，加快推進民營企業(yè)領(lǐng)證家庭退休加發(fā)獎勵金和保健費的全面落實，進一步完善計劃生育特別扶助制度標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整機制。促進經(jīng)濟社會相關(guān)政策與人口計生政策的有機銜接，讓計劃生育家庭優(yōu)先分享改革發(fā)展的成果。大力開展“幸福家庭”創(chuàng)建活動，弘揚新型的.家庭觀、生育觀、幸福觀。
（二）大力加強人口計生系統(tǒng)自身建設(shè)，凝聚起促進事業(yè)又好又快發(fā)展的強大力量。
深入開展基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動，認真做好三項工程建設(shè)：一要著力推進“優(yōu)生促進”工程。把提高出生人口素質(zhì)作為人口計生工作的重要內(nèi)容，加快構(gòu)建師團兩級人口計生公共服務(wù)體系，切實履行好宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生指導(dǎo)、藥具發(fā)放、信息咨詢、孕前服務(wù)、生殖保健、人員培訓(xùn)等職能，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最大覆蓋，大力普及預(yù)防出生缺陷科學(xué)知識，提高群眾自我預(yù)防能力和孕期保健意識。大力提倡婚檢和孕前優(yōu)生健康檢查，努力降低和預(yù)防出生缺陷發(fā)生率，繼續(xù)保質(zhì)保量地把這項民生工程完成好。二要著力推進強基提質(zhì)工程。按照“政治強、業(yè)務(wù)精、會服務(wù)、善創(chuàng)新、作風(fēng)實、不畏難、講奉獻”的要求，加強人口計生干部隊伍建設(shè)，增強高素質(zhì)職業(yè)化能力，進一步加大對計生干部的培訓(xùn)力度，采用進修、考察、講學(xué)、交流等靈活多樣的形式開展培訓(xùn)，切實提高人口計生隊伍的管理能力和綜合素質(zhì)。三要全力推進信息化建設(shè)工程。把人口信息化作為突破口和重要抓手，以基層社區(qū)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新人口信息采集機制。組織開展全員人口信息核查工作，提高數(shù)據(jù)入庫率、準(zhǔn)確率，推進與相關(guān)部門的人口信息資源共享，為科學(xué)決策和社會管理提供信息支撐。
（三）充分發(fā)揮人口計生基層網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開展計劃生育“進百家訪萬戶計生服務(wù)大走訪”服務(wù)。
人口計生工作的最大特點是直接與群眾面對面。在長期的實踐中，人口計生工作者不斷體悟到尊重群眾、關(guān)心群眾、幫助群眾的真正工作內(nèi)涵和價值，經(jīng)過堅持不懈地努力，基本實現(xiàn)了從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，得到了群眾的認可和信賴。這給我們最大的啟示，就是我們絕不能脫離基層，絕不能脫離群眾，我們要始終不渝地夯實基層基礎(chǔ)，始終不渝地把群眾需要的服務(wù)在基層落實好。我們要把工作的著力點放在育齡群眾和計劃生育家庭的所思、所盼、所憂、所急上，把人口計生工作做實、做細、做透。要繼續(xù)動員組織計生干部下基層，進連入戶講政策、摸實情、聽民意、搞服務(wù)，把科普知識、()咨詢指導(dǎo)、免費檢查、避孕藥具、隨訪服務(wù)送到廣大育齡群眾手中，力求一年之內(nèi)全部入戶，有效提高群眾對計生工作滿意度。
（四）切實轉(zhuǎn)變職能，積極推進人口服務(wù)管理改革創(chuàng)新。
隨著社會快速轉(zhuǎn)型，社會流動性和開放性顯著增強，由此產(chǎn)生新的社會階層、社會組織、社會需求、社會事務(wù)、社會心態(tài)和社會矛盾，需要用新的社會管理體制來應(yīng)對。一是積極探索團場社區(qū)的人口計生工作管理機制，圍繞城鎮(zhèn)化建設(shè)深入開展實證性研究，探索團場連隊向團部集中的人口管理新模式，選擇2-4個團場開展團場城鎮(zhèn)社區(qū)人口管理試點工作，從社區(qū)人員配備、工作重點、內(nèi)容和項目、全員人口信息管理等方面進行試點，適時開展調(diào)研督導(dǎo)，**年第三季度召開現(xiàn)場會交流經(jīng)驗，擴大試點成果。二是進一步深化市區(qū)社區(qū)人口管理功能。加大社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)單位的管理力度，尤其是對兩新組織和民營企業(yè)的計生政策的宣傳和服務(wù)力度。
�。ㄎ澹┳裱鐣芾硇乱�(guī)律，創(chuàng)新流動人口服務(wù)管理模式。
堅持以人為本，以實現(xiàn)人口計生基本公共服務(wù)均等化為目標(biāo)，完善和創(chuàng)新流動人口管理服務(wù)。建立健全居住證“一證通”工作機制，與公安建立居住證管理制度，明確責(zé)任，由社區(qū)流動人口協(xié)管員摸清流動人口底數(shù)，辦理生育服務(wù)證，查驗督辦婚育證明。加大流動人口均等化免費技術(shù)服務(wù)的宣傳力度，提高計生技術(shù)服務(wù)服務(wù)站服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，把流動人口免費技術(shù)服務(wù)真正落到實處，提高流動人口免費服務(wù)率。人口計生委工作計劃計生委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點計生委主任年終工作總結(jié)
年度工作計劃 篇9
一 、強化服務(wù)意識，構(gòu)建社區(qū)黨建新格局。
社區(qū)黨建是黨的基層組織建設(shè)的重要組成部分，必須緊緊圍繞城市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，緊密結(jié)合社區(qū)建設(shè)的實際，以服務(wù)群眾為重點，以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為核心，構(gòu)建社區(qū)黨建工作新格局。XX年楊行社區(qū)黨建工作重點抓以下幾個方面：
一是深化黨建“三聯(lián)系”活動。通過活動提高黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，擴大黨的工作的覆蓋面，密切社區(qū)各級黨組織、黨員干部與群眾的血肉關(guān)系，把“群眾找上門”變?yōu)椤吧祥T找群眾”，架起黨與人民群眾心中的橋梁，把“為民地圖”繪在每個黨員干部的心中。要牢固樹立“群眾利益無小事”的思想意識，通過各項活動帶領(lǐng)社區(qū)黨員，將黨建“三聯(lián)系”活動落到實處。
二是深入開展黨員先進性教育。把開展黨員先進性教育與我鎮(zhèn)黨建“三聯(lián)系”活動結(jié)合起來，以服務(wù)居民為基礎(chǔ)，堅持“以人為本”，真正把凝聚力工程落到實處。一個黨員一面旗幟，黨員要深入到小區(qū)，深入到居民中去，走訪“三無”孤老、殘困家庭、低保對象、新遷居民、計生重點對象、軍烈屬家庭和下崗、失業(yè)人員家庭等尋常百姓家，使共產(chǎn)黨員的先進性體現(xiàn)在每位黨員的身上。
三是積極開展?fàn)巹?chuàng)“五好黨支部”活動。通過以創(chuàng)帶建，努力實現(xiàn)“五個好”的目標(biāo)：(1)領(lǐng)導(dǎo)班子好。領(lǐng)導(dǎo)班子有凝聚力，能夠起示范帶頭作用，班子成員能密切聯(lián)系群眾，政治堅定，工作創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作。(2)黨員干部隊伍好。黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，小區(qū)內(nèi)黨員干部更要身先士卒。(3)工作機制好。能夠堅持“三會一課”制度，扎實地開展“三聯(lián)系”活動，各種工作制度完善。(4)工作業(yè)績好。小區(qū)內(nèi)群眾思想、治安穩(wěn)定，各項創(chuàng)建工作成效明顯。(5)群眾反映好。小區(qū)內(nèi)群眾、各有關(guān)單位工作滿意。
四是充分發(fā)揮群團組織的作用。工、青、婦是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，要充分發(fā)揮其組織優(yōu)勢，參與做好群眾的思想工作，特別是要參與調(diào)解在動拆遷過程中、在各類改制過程中出現(xiàn)的各種利益矛盾的沖突，關(guān)心好弱勢群體，凝聚群眾，讓人民群眾團結(jié)在黨的周圍。工作中做到三個同步：群團工作要與群眾的需求同步;要與社區(qū)的建設(shè)、發(fā)展同步;要與楊行穩(wěn)定改革發(fā)展的大局同步，切實為一方的'經(jīng)濟發(fā)展、社會事業(yè)的進步作出應(yīng)有的貢獻。
二、深化創(chuàng)建活動，推進精神文明建設(shè)。
為進一步鞏固與提高已有的創(chuàng)建成果，XX年堅持一手抓創(chuàng)建，一手抓管理，做到創(chuàng)管并舉，全面落實創(chuàng)建“安居樂業(yè)”社區(qū)。一是積極配合我鎮(zhèn)XX-XX年度“上海市文明鎮(zhèn)”的創(chuàng)建工作，二是在原有文明小區(qū)全覆蓋的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建“上海市鄉(xiāng)鎮(zhèn)模范社區(qū)”。創(chuàng)建8個市級文明小區(qū)，7個區(qū)級文明小區(qū)、8個安全小區(qū)，五星級樓道3個、四星級樓道15個、三星級樓道20個、二星級樓道34個，學(xué)習(xí)型家庭16個。為完成創(chuàng)建目標(biāo)要從以下幾方面著手：
一抓鞏固提高，確立軟件建設(shè)為根本的意識，在廣泛發(fā)動居民參與上下功夫。文明創(chuàng)建要有量的發(fā)展，又要有質(zhì)的提高，只有在重視質(zhì)的提高的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)量的突破。以“七一”、“十一”兩重大節(jié)日為契機開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，舉辦楊行鎮(zhèn)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，廣泛發(fā)動居民參與小區(qū)創(chuàng)建工作。組織開展“三個一”活動：開展一次居民大討論;開展一次整治環(huán)境美化家園活動;組織開展一次社區(qū)黨員形象大討論。
二抓突出矛盾，確立不畏艱難、攻克難題的意識，在強化溝通形成合力上下功夫。社區(qū)辦每半年召開專題研討會，專題研究在創(chuàng)建工作中遇到的重點、難點問題，對各小區(qū)存在的突出問題，研究對策，采取措施，抓好落實。特別是在星級樓道、模范居委、學(xué)習(xí)型社區(qū)的創(chuàng)建中，要發(fā)揮群眾的智慧和力量解決突出問題。發(fā)揮社區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)委員會的作用，針對小區(qū)中的薄弱環(huán)節(jié)，采取措施，確保創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)。
三抓長效管理，確立堅持不懈、一抓到底的意識，在加強監(jiān)督上下功夫。加強監(jiān)督是小區(qū)創(chuàng)建工作重要環(huán)節(jié)和主要手段，今年要加大自下而上、自上而下監(jiān)督的力度。不定期組織居民對創(chuàng)建工作進行測評，對社區(qū)各部門的創(chuàng)建任務(wù)完成情況作評判，繼續(xù)發(fā)揮居民代表、樓組長、社區(qū)志愿者在文明小區(qū)創(chuàng)建中的監(jiān)督作用。在文明創(chuàng)建工作中既要依靠短期突擊，更要建立起一套長效管理的機制。
三、加強自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
隨著城市改革的逐步深化，城市管理重心逐漸下移，社會成員的單位屬性逐漸減弱，大量“單位人”轉(zhuǎn)為“社會人”，社區(qū)在城市管理、居民教育、社會保障、文化娛樂等方面承擔(dān)的任務(wù)越來越多，發(fā)揮的作用也越來越大。為此，我們要切實加強自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念，提高能力，才能跟得上快速發(fā)展的社會形勢需要，才能更好的發(fā)揮社區(qū)的建設(shè)與管理職能。
一是抓好三支隊伍，發(fā)揮三重作用。做強黨支部班子，發(fā)揮核心作用，強化“三三種意識”。各居委會黨支部必須強化核心意識，提高執(zhí)政能力;強化共建意識，提高協(xié)調(diào)能力;強化責(zé)任意識，提高服務(wù)能力。抓好社工隊，轉(zhuǎn)變觀念，增強競爭意識、危機意識、學(xué)習(xí)意識，掌握各項技能，提高服務(wù)能力。社區(qū)居委會要在“四自”建設(shè)中發(fā)揮作用，推行居務(wù)公開，小區(qū)重大事務(wù)要在召開聽證會、聽取意見的基礎(chǔ)上作出決策，居委會要成為解決鄰里糾紛的“娘家”，為民辦事的“管家”，心靈溝通的“友家”。
二是開展各項培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。一抓黨支部書記培訓(xùn)，通過一年不少于兩次培訓(xùn)(五月、十月)不斷提高自身能力，強化抓班子、帶隊伍的能力。二抓條線干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各條線要每半年召開一次條線研討會，共同探討工作中的難點、熱點問題，條線工作要爭一流，創(chuàng)特色。三抓社區(qū)干部綜合素質(zhì)的提高，通過全年不少于兩次的大型報告會，提高社區(qū)干部的進取意識和創(chuàng)新意識，樹立社區(qū)干部在大局下思考、在大局下工作的意識。四抓青年后備干部的培訓(xùn)，形成良好培訓(xùn)、考察、選拔制度。五抓新上崗人員的培訓(xùn)，著重加強專業(yè)理論知識和敬業(yè)愛崗方面知識的培訓(xùn)和教育，加深對社區(qū)工作特性的認識和了解，樹立良好的敬業(yè)愛崗意識。六抓居民素質(zhì)的提高，充分發(fā)揮市民學(xué)校的作用。
三是加強組織建設(shè)，提高工作起點。根據(jù)西城區(qū)五年基本建成的要求，商品房住宅開發(fā)數(shù)量和速度大幅度增加，大量的人口將導(dǎo)入我社區(qū)，一旦條件成熟，年內(nèi)即將籌建7個居委會。為此，在與各開發(fā)商充分協(xié)調(diào)，居委會開辦硬件設(shè)施全部到位的前提下，必須強調(diào)軟件建設(shè)，要高起點、高要求、高目標(biāo)，為廣大居民服務(wù)，創(chuàng)楊行社區(qū)建設(shè)新水平。
四是完善工作制度，形成有效體系。按照條塊結(jié)合、資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建的原則，建立健全各種機制，如黨政互動機制、民主管理機制、隊伍建設(shè)機制等，不斷調(diào)動駐區(qū)單位共建的積極性，以共同需求、共同利益、共同目標(biāo)為紐帶，共同推進社區(qū)建設(shè)。同時，不斷完善各項工作制度，如居務(wù)公開制度、了解制度、關(guān)心制度、提高制度、規(guī)范制度、激勵制度、考核制度、培訓(xùn)制度等。
四、探索網(wǎng)格管理，提高社區(qū)管理水平。
社區(qū)作為一個城市的重要組成部分，社區(qū)建設(shè)的優(yōu)劣，管理的水平，將會影響到一個城市的精神風(fēng)貌、文明形象、投資環(huán)境和品味檔次。社區(qū)建設(shè)工作千頭萬緒，最根本、最關(guān)鍵的一點，時刻把居民群眾的利益放在心上，通過加強管理，把居民群眾的利益落到實處。
一是加強管理力度，更新管理理念�；鶎訛榛A(chǔ)，加強基層管理可以為社區(qū)建設(shè)打下扎實的基礎(chǔ)。創(chuàng)新工作理念, 通過探索社區(qū)管理網(wǎng)格化，提高市容監(jiān)察力度見成效;探索社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理，更好地為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);通過建立競爭激勵機制，不斷加強社區(qū)干部隊伍管理;通過建立健全崗位工作職責(zé)，提高社區(qū)干部工作的責(zé)任心。通過形成社區(qū)管理中相對統(tǒng)一的“信息網(wǎng)格”、“管理網(wǎng)格”和“服務(wù)網(wǎng)格”，促進社區(qū)管理水平整體提高。
二是增強管理深度，改善居住環(huán)境。增強管理深度，把由社區(qū)面上的管理向縱向深化。重點加強市容隊、環(huán)衛(wèi)所、協(xié)稅辦、菜場的內(nèi)部管理，強化團隊精神，強化管理出效益，爭創(chuàng)“文明單位”。同時，強化各單位之間的團結(jié)協(xié)作，為新楊行面貌的改善作出貢獻。
三是拓展管理廣度，營造溫馨家園。加大對散居住戶的管理力度，研究散居管理新思路，逐步形成橫向到邊，縱向到底的管理模式。使散居住戶找得到“家”，有困難找得到組織，年內(nèi)在條件成熟的情況下成立散居委。
XX年是寶山實現(xiàn)“三年中變樣”的一年，我們要發(fā)揚“敢為人先、永不懈怠”的寶山精神，努力突破在實現(xiàn)“中變樣”目標(biāo)的過程中所存在的四大主要瓶頸，做好六項工作：一是抓好穩(wěn)定工作;二是加強管理力度;三是加強隊伍建設(shè);四是完善工作機制;五是籌建7個居委會;六是深入“三聯(lián)系”活動。始終保持與時俱進、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，在求真中務(wù)實，在開拓中創(chuàng)新，為創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)再創(chuàng)新業(yè)績、再上新臺階、再譜新篇章。
年度工作計劃 篇10
時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了xxxx年。在過去的一年中，我部在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下，認真履行職責(zé)，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題�，F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：
一 、努力工作，順利完成各項任務(wù)
xxxx年度，公司采購部人員變動與調(diào)整較大，上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟危機，下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務(wù)：xxxxxxx xxxxxxxxx(省略)
二 、采購過程中出現(xiàn)的'問題及處理結(jié)果和整改辦法
xxxx年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標(biāo)簽內(nèi)容印錯、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調(diào)整：①經(jīng)xxx批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢進行評估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施：保留原有的xxxxx加工業(yè)務(wù)，另選xxxxxxxx，用以對比質(zhì)量、價格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合xxxxxxx xxxxxxxx以和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對質(zhì)量、價格和服務(wù)等(其它廠家不一一例舉)。②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。
三 、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺帳
xxxx年初剛調(diào)至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉，結(jié)合公司iso質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購員的工作，提高采購效率。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實際工作經(jīng)驗還有欠缺，今后，我一定按xxxx的要求，進一步提高認識，加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。
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