關(guān)于部年度工作計(jì)劃合集七篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編整理的部年度工作計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
部年度工作計(jì)劃 篇1
為加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量管理，提高酒店整體的競(jìng)爭(zhēng)力。為保證服務(wù)質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效，整改工作能夠主動(dòng)和積極落實(shí)完成，特制定質(zhì)量檢查規(guī)定如下：
一、酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò)
酒店質(zhì)量檢查小組（簡(jiǎn)稱質(zhì)檢小組）由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組組成，負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查、監(jiān)督，并提出整改意見(jiàn)，進(jìn)行跟進(jìn)考核。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：總經(jīng)理。副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理。組員：財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理、大堂經(jīng)理。
（二）工作小組：組長(zhǎng)：副總經(jīng)理。副組長(zhǎng)：質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理、大堂經(jīng)理。組員：行政總廚、工程部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、總辦副主任、人事經(jīng)理、中餐廳經(jīng)理、西餐廳經(jīng)理、大堂副理。
二、酒店質(zhì)量檢查項(xiàng)目范圍
酒店質(zhì)量檢查項(xiàng)目范圍：項(xiàng)目范圍。
1、總體要求（包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng)）。
2、前廳（包括總機(jī)、預(yù)定、入住登記、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)、結(jié)賬、商務(wù)中心及前廳的維護(hù)修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔）。
3、客房（包括整理客房服務(wù)、開(kāi)夜床服務(wù)、洗衣服務(wù)、微型酒吧服務(wù)、客房維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生）。
4、餐飲（包括自助餐早餐服務(wù)、正餐服務(wù)、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù)、餐飲區(qū)域維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生）。
5、公共、后臺(tái)區(qū)域（包括周圍環(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護(hù)保養(yǎng)、公共衛(wèi)生間、后臺(tái)區(qū)域）。
6、其他服務(wù)項(xiàng)目（包括會(huì)議宴會(huì)服務(wù)、健身房、游泳池、更衣室）。
三、酒店質(zhì)量檢查運(yùn)行模式
酒店質(zhì)量檢查運(yùn)行模式：
�。ㄒ唬┚频曩|(zhì)檢小組工作原則：酒店質(zhì)檢小組工作原則：
原則1、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店的劃分與評(píng)定釋義》前提下要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以實(shí)事求是為原則，并參照《旅游飯店的劃分與評(píng)定釋義》及酒店其它制度《員工手冊(cè)》，客觀的展開(kāi)質(zhì)檢工作，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢小組的工作安排。
2、質(zhì)檢中如果出現(xiàn)有疑問(wèn)的事件或無(wú)法判定的內(nèi)容，要如實(shí)的記錄在質(zhì)檢情況表上，并提出個(gè)人看法。
3、在質(zhì)檢過(guò)程中，即時(shí)記錄酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作?。
（二）酒店質(zhì)檢工作的運(yùn)作方式：
酒店質(zhì)檢工作的運(yùn)作方式：
1、每周一次定期檢查，參加人員由質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)確定，并出具2周質(zhì)檢報(bào)告；每?jī)稍乱淮螜z查，由質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)??安全部、工程部負(fù)責(zé)人或部門(mén)指定人員以及相關(guān)人員參加，進(jìn)行對(duì)酒店安全設(shè)施設(shè)備與維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行全面性檢查，并指定由被檢部門(mén)人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄并出具質(zhì)檢報(bào)告，屆時(shí)由質(zhì)檢工作小組匯總核對(duì)；每季度一次抽查，邀請(qǐng)酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組成員或外請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士、旅游局專家會(huì)同酒店質(zhì)檢工作小組一起對(duì)酒店進(jìn)行抽查，并出具專業(yè)報(bào)告。
2、質(zhì)檢時(shí)部門(mén)應(yīng)派服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同質(zhì)檢工作小組接受檢查。
3、檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題，質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)應(yīng)指定人員及被檢部門(mén)陪同人員做好詳細(xì)記錄，便于被檢部門(mén)調(diào)查問(wèn)題責(zé)任原因。
4、質(zhì)檢小組將檢查結(jié)果匯總后，將出現(xiàn)的問(wèn)題填寫(xiě)好質(zhì)檢報(bào)告發(fā)至各部門(mén)。
5、各部門(mén)經(jīng)理在質(zhì)檢報(bào)告上填寫(xiě)糾正措施及糾正時(shí)間，并簽字確認(rèn)后質(zhì)檢報(bào)告反饋到質(zhì)檢小組。
6、質(zhì)檢小組依據(jù)質(zhì)檢報(bào)告上的整改計(jì)劃和結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并將結(jié)果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。
7、如部門(mén)未及時(shí)反饋結(jié)果或不予整改、處理、重復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題，質(zhì)檢工作小組將提請(qǐng)酒店在行政例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并要視情況對(duì)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)考核。
8、質(zhì)檢中如有爭(zhēng)議的問(wèn)題，上報(bào)由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處理，視情況決定是否處罰。
�。ㄈ┚频曩|(zhì)檢渠道：
酒店質(zhì)檢渠道：質(zhì)檢渠道：A、直接檢查；B、值班記錄；C、其他人或部門(mén)反饋；D、客人投訴；E、賓客意見(jiàn)表等。
部年度工作計(jì)劃 篇2
(一)、督促施工單位進(jìn)行安全自檢
1.日常性檢查
2.專業(yè)性檢查
3.季節(jié)性檢查
4.節(jié)假日前后的檢查
5.不定期檢查
(二)、對(duì)施工單位自查情況進(jìn)行抽查
(三)、參加建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查
部年度工作計(jì)劃 篇3
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，新的一年里。加強(qiáng)制度落實(shí)”角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作順序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
二是加強(qiáng)信貸管理。提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量：
一是加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，確保新增貸款質(zhì)量上。嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的.查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，獎(jiǎng)勵(lì)一起。三是認(rèn)真開(kāi)展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利息是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過(guò)以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、規(guī)范化管理，實(shí)行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)料理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。
部年度工作計(jì)劃 篇4
人事行政部負(fù)責(zé)兩大內(nèi)容的工作，一是人事管理，二是行政管理。
作為人事管理人員，要做好四個(gè)角色，首先要成為公司的戰(zhàn)略伙伴，輔助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。第二是要做變革的先鋒，要以公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為向?qū)В苿?dòng)制度的變革、政策的變革，保證各項(xiàng)變革有效順利推行。第三是要為公司的人事管理提供專業(yè)基礎(chǔ)，合理、科學(xué)管理日常事務(wù)。第四是要作為員工的主心骨，傾聽(tīng)員工的心聲、指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯，解決員工在工作上、生活上遇到的困難，幫助員工獲得更好學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，與公司共同健康地發(fā)展。
根據(jù)公司近期的目標(biāo)及管理要求，人事管理工作的重點(diǎn)將在以下兩個(gè)方面著手：
一、 配合技術(shù)部做好績(jī)效考核管理試運(yùn)行。按照績(jī)效考核要求定期組織，并將考核記錄整理、匯總。公布最終考核結(jié)果。再通過(guò)分析考核結(jié)果尋找問(wèn)題點(diǎn)，提出改善建議，為高層團(tuán)隊(duì)制定解決方案提供咨詢。
二、 制定除技術(shù)部以外其它各部門(mén)的考核管理制度，分四個(gè)步聚。
1. 組織和協(xié)調(diào)各部門(mén)主管做好分工作分析，根據(jù)各部門(mén)主管提供的信息制作工作說(shuō)明，為制定相應(yīng)的考核辦法打好基礎(chǔ)。
2. 組織各部門(mén)主管根據(jù)工作說(shuō)明明確關(guān)鍵指標(biāo)，量化考核指標(biāo)，并依據(jù)考核指標(biāo)制定考核辦法。
3. 組織各部門(mén)進(jìn)行考核試運(yùn)行。
4. 整理、匯總考核記錄，公布最終考核結(jié)果。
三、 通過(guò)分析考核結(jié)果尋找問(wèn)題點(diǎn)，提出改善建議。改善業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理的操作流程、改善各項(xiàng)管理制度來(lái)更切合公司的需要和現(xiàn)實(shí)狀況。
四、 其它人事管理的工作內(nèi)容
以上這些工作是目前人事工作的`重點(diǎn)，下面說(shuō)一下行政管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。
一、 要做好后勤，保證全公司的正常運(yùn)行，保證辦公用品、設(shè)備、物資的供應(yīng)，做好車輛使用控制和管理、監(jiān)督衛(wèi)生狀況等。
二、 流程制度的建設(shè)，修正、健全現(xiàn)有制度。配合管理步驟出臺(tái)新的制度。
三、 要做好企業(yè)的精神文明建設(shè)，堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)議制度。結(jié)合公司情況和業(yè)務(wù)情況做好思想建設(shè)。
四、 其它人事管理的工作內(nèi)容
以上就是人事行政部近期的工作重點(diǎn)。
可以說(shuō)，在公司業(yè)務(wù)的整個(gè)鏈條中感覺(jué)是看不到人事行政部的具體參與，但事實(shí)上人事行政部的每一項(xiàng)工作都與整個(gè)鏈條息息相關(guān)。我們的目標(biāo)，就是要做到?jīng)]有產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)，做好預(yù)防準(zhǔn)備，保證流程、制度執(zhí)行到位。產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)，要提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析問(wèn)題原因，提出改善建議，供高層團(tuán)隊(duì)參考和解決方案。解決方案下達(dá)后，要組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)、理解、認(rèn)同公司的變革，推動(dòng)變革的執(zhí)行，收集信息并匯總分析，為進(jìn)一步改善提供依據(jù)。整個(gè)過(guò)程通過(guò)pdca形成一個(gè)循環(huán)，把各項(xiàng)政策逐步完善和落實(shí)到位。
部年度工作計(jì)劃 篇5
20xx年，人力資源培訓(xùn)部根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行狀況和指導(dǎo)思想廣泛開(kāi)展了各級(jí)管理者培訓(xùn)和員工技能培訓(xùn)，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅(jiān)定信心，鼓足勇氣，搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
20xx年，培訓(xùn)部將繼續(xù)從工作實(shí)際出發(fā)，持續(xù)推進(jìn)全員培訓(xùn)，為員工提供更多學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)，為公司開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
新的一年，培訓(xùn)部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一、 規(guī)范基礎(chǔ)培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)及考核、特種設(shè)備崗位培訓(xùn)是公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也是員工自身健康和公司有效運(yùn)行的有力保障。
目前入司培訓(xùn)最主要的問(wèn)題是學(xué)員人數(shù)多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓(xùn)部將進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化入司培訓(xùn)流程、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)課程，鍛煉和培訓(xùn)更多優(yōu)秀的'入司培訓(xùn)講師，使新員工經(jīng)過(guò)入司培訓(xùn)這一重要的課程學(xué)習(xí)后能更加了解和認(rèn)同企業(yè)文化、提高自身知識(shí)素養(yǎng)。
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年培訓(xùn)部將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)上崗培訓(xùn)的監(jiān)督和審核，及時(shí)安排特種設(shè)備崗位員工參加培訓(xùn)和取證，保證特種設(shè)備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。
二、加強(qiáng)專項(xiàng)培訓(xùn)
質(zhì)量課堂、專業(yè)知識(shí)講堂、安全知識(shí)講堂、法律法規(guī)講堂等專項(xiàng)培訓(xùn)為提升公司員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提供了很好的途徑。
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年，培訓(xùn)部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個(gè)方面廣泛開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈相關(guān)人員進(jìn)行專門(mén)的培訓(xùn)，以“管理培訓(xùn)月”、“營(yíng)銷培訓(xùn)月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，使得專業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方面知識(shí)開(kāi)拓視野，推進(jìn)合作和交流。
三、扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)干部培訓(xùn)
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年，為切實(shí)加強(qiáng)我公司管理隊(duì)伍的建設(shè)，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓(xùn)部將采取“內(nèi)培和外培相結(jié)合，外培推動(dòng)內(nèi)培”的方式，派出公
司管理層人員參加社會(huì)各項(xiàng)與管理相關(guān)的培訓(xùn)，外培完
部年度工作計(jì)劃 篇6
20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的與關(guān)心支持下，秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn)。保障小區(qū)與租戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)做好“四防”工作，根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對(duì)20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo)：
1。做好秩序維護(hù)部人員流失的控制 。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故、案件。
3、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過(guò)3起。
根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計(jì)劃：
一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等；部門(mén)在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部隊(duì)員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理；注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過(guò)班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使秩序維護(hù)部隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安�！痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門(mén)崗及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大門(mén)、車庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的`監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對(duì)放行。
3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員，先客戶確認(rèn)后，安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開(kāi)。
4、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日、及國(guó)假日）要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
五、加強(qiáng)車輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全
1、車輛進(jìn)出車庫(kù)應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況，登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對(duì)停在地下車庫(kù)車輛、過(guò)夜車輛進(jìn)行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車主聯(lián)系處理，并登記。
4、外來(lái)車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問(wèn)清事由，可以放行的應(yīng)通知了下車庫(kù)值班員指定其停車位置。
六、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時(shí)，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí)，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章，秩序維護(hù)部隊(duì)員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的，各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線，并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。
七、加強(qiáng)大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn)，提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì)，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí)。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”。
八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問(wèn)題
1、每班次安排巡邏隊(duì)員按時(shí)完成巡更打點(diǎn)，巡邏過(guò)程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無(wú)異常 （可疑、推銷人員；衛(wèi)生間漏水、漏電；地面衛(wèi)生；照明等設(shè)施設(shè)備；消防重點(diǎn)防護(hù)部位等），及時(shí)詢問(wèn)和通知相關(guān)部門(mén)緊急處理。
2、小區(qū)各安全通道每日例巡檢，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理，記錄正確、及時(shí)填寫(xiě)。
3、地下車庫(kù)停放車輛早晚檢查記錄，車道時(shí)刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí)。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫(xiě)相關(guān)記錄表單。
九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù)，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)良好形象
2、大門(mén)崗隊(duì)員實(shí)行開(kāi)車門(mén)；叫車；物品搬運(yùn)；雨傘接送客等。
十、 注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作
1、 配合客服做好各類會(huì)議的接待，維持會(huì)場(chǎng)車輛停放及人員出入的秩序。
2、 配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作；
3、 配合小區(qū)租戶入駐，協(xié)助租戶做好搬家，并配合開(kāi)業(yè)事宜。
4、 完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。
十一、 在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極提出管理建議
1、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定，對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在工作中注重隊(duì)員意見(jiàn)的收集，發(fā)揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項(xiàng)管理制度。
3、針對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)，不斷加強(qiáng)工作的前瞻性，適時(shí)堵塞各種安全漏洞，維護(hù)小區(qū)安全。
4、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，不到之處及時(shí)糾正，及時(shí)整改，力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
新的一年即將到來(lái)，盡管國(guó)際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊，但有公司上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的不懈努力，我們對(duì)20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護(hù)部隊(duì)伍，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！
部年度工作計(jì)劃 篇7
一、日常管理與技能培訓(xùn)，加強(qiáng)日常管理，提高工作效率，節(jié)約運(yùn)行成，鞏固工作業(yè)績(jī)。
1、繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)制度，重點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)客戶情況及進(jìn)展，遇到的實(shí)際困難，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，解決不了的小組討論后上報(bào)；同時(shí)，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的凝固力，減少人員流失。
2、只有不斷培訓(xùn)才能提高實(shí)際操作能力，公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時(shí)要注重采取走出去引進(jìn)來(lái)的先進(jìn)工作理念，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請(qǐng)進(jìn)來(lái)了解客戶，繼續(xù)參加國(guó)際教育展會(huì)，積極參加各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍，大型公開(kāi)課等。
3、了解國(guó)際銷售態(tài)勢(shì)和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機(jī)制；及時(shí)組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭(zhēng)取每月走出去培訓(xùn)一次。
二、人才引進(jìn)與團(tuán)組建設(shè)，提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)組，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，提高工作業(yè)績(jī)。
1、人才聘用遵循實(shí)用性，不多不少、不高不低，四個(gè)人能擔(dān)當(dāng)就不找五個(gè)，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計(jì)劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有互補(bǔ)，充分發(fā)揮個(gè)人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實(shí)際在本部門(mén)成立客戶研討組，特別針對(duì)重點(diǎn)客戶、大型客戶分析、定位、報(bào)價(jià)、回復(fù)等有計(jì)劃地進(jìn)行小組討論，群策群力，知識(shí)互補(bǔ)。
3、同時(shí)我們計(jì)劃在本部門(mén)內(nèi)組建一支專門(mén)對(duì)國(guó)際直銷網(wǎng)店（亞馬遜、Ebay)進(jìn)行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊(duì)伍。一個(gè)月內(nèi)成建，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡、測(cè)評(píng)為主），并逐步完善，爭(zhēng)取在第二個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷售，而后不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。
三、平臺(tái)創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展
發(fā)揮平臺(tái)效果，充分挖掘資源，大膽開(kāi)拓市場(chǎng)，強(qiáng)化核心理念。
1、現(xiàn)今的電子商務(wù)Ｂ２Ｂ平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴）， Global source（環(huán)球資源），Made-in-china（中國(guó)制造網(wǎng)）對(duì)照三大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，采取各種措施不斷鼓勵(lì)部門(mén)成員繼續(xù)尋找、開(kāi)發(fā)更多的國(guó)外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺(tái)資源，盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。
2、完成資源擴(kuò)展的同時(shí)，開(kāi)拓新的英文網(wǎng)站，力爭(zhēng)在5月1日前成建完畢
投入使用，有計(jì)劃地定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升，安排專人負(fù)責(zé)，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣，利用雙喜、谷歌， 亞馬遜、EBAY、B2B進(jìn)行推廣。爭(zhēng)取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個(gè)排名。
2、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的`提升產(chǎn)品的排名，同時(shí)積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)水平。
3、做好網(wǎng)評(píng)的英文資料和宣傳冊(cè)，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣；5月份完成網(wǎng)評(píng)的翻譯和測(cè)試工作，盡快實(shí)現(xiàn)0突破；根據(jù)國(guó)外客戶的要求提升OMR現(xiàn)有應(yīng)用軟件。
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