個(gè)人崗位工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的個(gè)人崗位工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人崗位工作總結(jié)1
自今年5月份在收費(fèi)部雙向掛職結(jié)束后,有幸借調(diào)到收費(fèi)部擔(dān)任稽查員一職以來(lái),認(rèn)真按照全年稽查工作計(jì)劃和崗位職責(zé)落實(shí)各項(xiàng)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,立足崗位,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),拓展視野,加強(qiáng)部門之間崗位交流,充分融入到機(jī)關(guān)工作氛圍中去,F(xiàn)將今年主要工作做以下總結(jié):
一、20xx年主要工作回顧
(一)推動(dòng)稽查工作進(jìn)入新常態(tài)
1,收費(fèi)稽查工作常態(tài)化開(kāi)展。根據(jù)集團(tuán)公司最新修訂下發(fā)的《收費(fèi)稽查工作暫行管理辦法》,重新完善管理處稽查管理相關(guān)制度,按月按季度常態(tài)化開(kāi)展內(nèi)外查、稽查培訓(xùn)、專項(xiàng)稽查等活動(dòng),積極做好管理處各項(xiàng)稽查工作,督導(dǎo)各收費(fèi)站做好日;楣ぷ鳎嫣嵘楣芾硭健
2,稽查重點(diǎn)工作非常態(tài)推進(jìn)。根據(jù)聯(lián)網(wǎng)公司20xx年全省收費(fèi)管理片區(qū)互查的要求,對(duì)全處稽查工作開(kāi)展重點(diǎn)稽查,通過(guò)從電子支付、免費(fèi)車管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、稽查工作開(kāi)展情況四個(gè)方面進(jìn)行,對(duì)稽核通報(bào)出來(lái)的問(wèn)題舉一反三,堅(jiān)持應(yīng)收不免、因免不收的`原則,永葆政治立場(chǎng)。
3,全面推動(dòng)稽查工作進(jìn)入新常態(tài)。根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神,加強(qiáng)入口對(duì)摩托車、車輛運(yùn)輸車上道的管控,結(jié)合之前的常態(tài)化的和非常態(tài)的稽查工作,全面推動(dòng)稽查工作進(jìn)入新常態(tài),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稽查工作,確保全面覆蓋、倒查無(wú)責(zé)。
(二)建立內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化互查新機(jī)制
收費(fèi)站內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作從試點(diǎn)、啟動(dòng)、驗(yàn)收再到全面推廣試行,已經(jīng)建立完善的內(nèi)業(yè)資料目錄,各收費(fèi)站結(jié)合自身工作實(shí)際,對(duì)目錄中的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充修訂,做好每月自查、每季度互查、年度驗(yàn)收裝訂等各個(gè)環(huán)節(jié)工作,每個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)不斷更新、不斷完善、不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,建立內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化互查新機(jī)制,牢牢把握內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的初心,才能夠建設(shè)好標(biāo)準(zhǔn)化站所。
(三)持續(xù)關(guān)注異常數(shù)據(jù)分析新動(dòng)態(tài)
根據(jù)每月集團(tuán)公司下發(fā)的稽查數(shù)據(jù)分析,關(guān)注最新異常數(shù)據(jù)分析動(dòng)態(tài),從中日常的數(shù)據(jù)稽核中發(fā)現(xiàn)疑似偷逃通行費(fèi)行為,通過(guò)全省聯(lián)網(wǎng)排查,確定逃費(fèi)的手段和金額,開(kāi)展追繳通行費(fèi)活動(dòng),嚴(yán)厲打擊各類偷逃通行費(fèi)行為,營(yíng)造良好的收費(fèi)秩序。
二、20xx年相關(guān)工作打算
(一)加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化調(diào)動(dòng)人力資源
根據(jù)管理處人力配置,預(yù)計(jì)明年稽查人員將有所增加,屆時(shí)將重新整合稽查隊(duì)伍,優(yōu)化人力資源,充分調(diào)動(dòng)稽查力量,專人專事,集中力量做好稽查各項(xiàng)工作。
(二)加強(qiáng)內(nèi)業(yè)人員培訓(xùn),規(guī)范整理資料存檔
根據(jù)標(biāo)桿管理年要求,結(jié)合內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需求,對(duì)各站內(nèi)業(yè)管理人員開(kāi)展集中培訓(xùn),從文件收發(fā)的存檔、文檔制作的格式、資料裝訂的方式等幾個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),將內(nèi)業(yè)資料由標(biāo)準(zhǔn)化提升到規(guī)范化再到合理化。
。ㄈ加強(qiáng)稽查數(shù)據(jù)分析,加大頻率縮短周期
認(rèn)真分析集團(tuán)公司下發(fā)的稽查數(shù)據(jù),加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析的能力,從中發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù),結(jié)合自身日常數(shù)據(jù)稽核的經(jīng)驗(yàn),鎖定逃費(fèi)車輛,從而追繳漏交通行費(fèi)。加大堵漏增收、綠色通道等數(shù)據(jù)稽核頻率,縮短數(shù)據(jù)稽核周期,減輕數(shù)據(jù)排查工作量,減少稽查平臺(tái)數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤率。
個(gè)人崗位工作總結(jié)2
20___年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下:
20___年順利完成的工作:
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
20___年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,"在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作",堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
20___年中仍然存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的'的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
20___年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、善于總結(jié),提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。
個(gè)人崗位工作總結(jié)3
我叫××,現(xiàn)為××物業(yè)處經(jīng)理。99年底中專畢業(yè)后,于20xx年4月2日成為×××的一名正式員工。剛?cè)肼殨r(shí),工作中總有一些茫然的感覺(jué),找不到方向,找不到自己的位置。工作多年后,體會(huì)到那時(shí)自己茫然其實(shí)是因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn),太缺乏信心。
轉(zhuǎn)眼間,在公司工作已經(jīng)12年了,我從最基礎(chǔ)的內(nèi)勤做起,先后工作的崗位有文印檔案管理員、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)員、社區(qū)文化主管、辦公室主管、經(jīng)理助理、項(xiàng)目經(jīng)理。工作中我體會(huì)到只要在自己的本職崗位上努力學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、盡心盡職的做好每一項(xiàng)工作、嚴(yán)格的要求自己,就一定會(huì)有所收獲。
自參加工作以來(lái),與以前的自己相比,我認(rèn)為自己的成就是我每年都在進(jìn)步,是××讓我懂得人要活到老學(xué)到老,學(xué)無(wú)止境,只有不斷的學(xué)習(xí),才是提高晉升的途徑。我每年都有支出一定的費(fèi)用進(jìn)行智力投資,給自己充電學(xué)習(xí)。20xx年我用4年的時(shí)間自修了法律專科課程,并取得了大專學(xué)歷;20xx年參加了勞動(dòng)保障部組織的物業(yè)管理員考試,并取得資格證;20xx年參加了建設(shè)部組織的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理崗位證書的培訓(xùn),并取得證書;20xx年我學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),并通過(guò)考試取得了會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證;20xx年10月我參加了專升本成人高考,通過(guò)考試已經(jīng)被錄;20xx年我的學(xué)習(xí)計(jì)劃是參加注冊(cè)物業(yè)管理師培訓(xùn)考試。
與我的同學(xué)和同事相比,我認(rèn)為自己的成長(zhǎng)成就還是懂得學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)的無(wú)形財(cái)富,是別人比不上,也搶不走的。
20xx年5月我給自己制定的遠(yuǎn)期目標(biāo)是在20X年成長(zhǎng)為一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,20xx年1月,在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與鼓勵(lì)下,我來(lái)到×××物業(yè)任項(xiàng)目經(jīng)理,到現(xiàn)在已經(jīng)一年多時(shí)間了。
在這一年多的時(shí)間里,我通過(guò)努力,把自己的所學(xué)和所經(jīng)歷的全部用于服務(wù)業(yè)主,20xx年×××物業(yè)費(fèi)全年收費(fèi)率達(dá)到93%,比20xx年增長(zhǎng)9個(gè)百分點(diǎn);20xx年×××小區(qū)通過(guò)了石家莊市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)評(píng)比。
總結(jié)自己以往的工作,和過(guò)去的自己相比、與我的同事同學(xué)相比,我讓為當(dāng)前自己差距及要改進(jìn)提高的主要有:
1、以事業(yè)心態(tài)看待我的工作。
具備行業(yè)專業(yè)能力是一個(gè)合格職業(yè)經(jīng)理人的前提,一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必然擁有遠(yuǎn)大的抱負(fù)和事業(yè)心。我不能僅僅將自己的工作崗位視為謀生的手段,而是將它視為自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)。物業(yè)服務(wù)這一行業(yè),已經(jīng)是我對(duì)自己進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃,既然選擇了,就要向更專業(yè)的層級(jí)努力。
2、通過(guò)關(guān)注細(xì)節(jié)提升能力
這今后的工作中,應(yīng)該用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,通過(guò)關(guān)注每個(gè)工作細(xì)節(jié),言談舉止、衣著禮儀、每天工作的日清日畢、整體工作具體環(huán)節(jié)的落實(shí)、團(tuán)隊(duì)成員的.激勵(lì)、成本的控制等等,每一個(gè)細(xì)微之處的提升才能構(gòu)成整體管理水平的提升,也才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)理人自身管理水平的提升。
3、物業(yè)服務(wù)行業(yè)的法律政策文件越來(lái)越完善,小區(qū)業(yè)主的維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng),所以加大物業(yè)服務(wù)法律和政策性文件的學(xué)習(xí)也是非常重要的,依靠法律和政府文件開(kāi)展工作對(duì)于物業(yè)企業(yè)是有益的。
成長(zhǎng)一為個(gè)合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,我深知自己距離這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還很遠(yuǎn),但我會(huì)一如既往保持努力向上學(xué)習(xí)的激情,用自己的所學(xué)回報(bào)公司對(duì)自己的培養(yǎng)。
我的近期是目標(biāo)是于20xx年底順利的完成××小區(qū)創(chuàng)建河北省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的工作目標(biāo),為××物業(yè)的品牌建設(shè)增磚添瓦;同時(shí)×××小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)指標(biāo)達(dá)到公司的考核標(biāo)準(zhǔn),控制收支平衡,為公司爭(zhēng)取更大的效益。
我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是盡快的成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理,成為一名職業(yè)經(jīng)理人。
個(gè)人崗位工作總結(jié)4
20xx年已悄然過(guò)去了一半,回首這半年以來(lái),除了收獲了半年的辛勞之外,更多的是讓我們看到了這半年來(lái)工作中的不足。客觀的講,20xx年是一個(gè)艱難的過(guò)渡期,我們從原來(lái)家喻戶曉的xx旅行社改名為xx旅行社,為了打造新的品牌及知名度,年初我們制作大量的資料發(fā)放,投入大筆廣告費(fèi)用,讓xx旅行社以全新的姿態(tài)走進(jìn)人們的.視線中。
為了完善管理,我們制定一套新的內(nèi)部管理制度,由原來(lái)的人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過(guò)渡。并且進(jìn)一步細(xì)分各部門職責(zé),成立了組團(tuán)部、地接部和財(cái)務(wù)部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標(biāo)。我們特作出以下總結(jié)及計(jì)劃。
一、工作總結(jié)
1、地接部:今年地接部增加一名計(jì)調(diào),工作分工明確,便于開(kāi)拓廣東、武漢等外省市場(chǎng)。但是廣東市場(chǎng)押款情況嚴(yán)重,對(duì)資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)極大不便。
2、組團(tuán)部:今年組團(tuán)部不再局限于各單位的組團(tuán)外出,而是開(kāi)拓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村外出低價(jià)短線游,跟資源天門山、丹霞溫泉景區(qū)合作開(kāi)發(fā)的線路也做得比較成功。
3、財(cái)務(wù)部:今年公司增加一名專門會(huì)計(jì)人員,進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)制度,但各部門對(duì)財(cái)務(wù)制度的配合還有待完善。
二、工作計(jì)劃
1、xx作為品牌,我們要堅(jiān)定信心,加強(qiáng)管理,跟縣委、縣政協(xié)統(tǒng)一思想,作好xx的旅游服務(wù)工作。
2、提高認(rèn)識(shí),全面配合“創(chuàng)標(biāo)”辦做好標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫工作,爭(zhēng)取讓xx旅行社作為“創(chuàng)標(biāo)”的榜樣,爭(zhēng)創(chuàng)四旅行社。
3、加強(qiáng)旅行社辦公室的擴(kuò)建裝修及辦公設(shè)備的添置工作。樹(shù)立行業(yè)典范、增加企業(yè)員工快樂(lè)工作的積極性和參與性,增強(qiáng)游客對(duì)企業(yè)的信賴度。
4、創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)、完善本旅行社的內(nèi)部管理制度,使員工做到有章可循、有制度可依,完成由人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過(guò)渡。
5、堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想,對(duì)員工,加強(qiáng)培訓(xùn)、體現(xiàn)關(guān)懷,提升綜合素質(zhì);對(duì)游客,常懷感恩之心,樹(shù)立“游客就是上帝”的理念,誠(chéng)心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),讓“親善xx、誠(chéng)信xx”成為一種口碑。
6、提高行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵形象,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和服務(wù)水平的提升工作
7、加大宣傳促銷力度,提高導(dǎo)游講解水平,配合縣委政府進(jìn)行的景區(qū)營(yíng)銷,廣泛拉動(dòng)旅游人氣,奮力拓展旅游目標(biāo)市場(chǎng),從而增加投資者的信心和決心。
個(gè)人崗位工作總結(jié)5
正式進(jìn)駐運(yùn)營(yíng)分公司參加工作已經(jīng)有半年之久,很幸運(yùn)的,我進(jìn)入了一個(gè)充滿青春朝氣,斗志昂揚(yáng),團(tuán)結(jié)奮發(fā)的部門團(tuán)隊(duì)——設(shè)施部機(jī)電車間。在這半年里,個(gè)人收獲頗多,感觸匪淺,現(xiàn)將這半年個(gè)人的相關(guān)情況作以簡(jiǎn)要總結(jié),具體情況如下:
一、重要工作事項(xiàng)
1、綜合大聯(lián)調(diào)。綜合聯(lián)調(diào)是今年工作當(dāng)中的重中之重,主要包括T27綜合監(jiān)控與BAS系統(tǒng)聯(lián)調(diào)(站內(nèi)BAS監(jiān)控大、小系統(tǒng)設(shè)備、冷水機(jī)組群控設(shè)備、扶梯、水泵)補(bǔ)測(cè)和T01BAS系統(tǒng)與FAS、氣體滅火專業(yè)聯(lián)調(diào)兩項(xiàng)。其主要針對(duì)全線17個(gè)站內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備的性能進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢測(cè)調(diào)試,以備運(yùn)營(yíng)后設(shè)備的良好運(yùn)行與正常工作,確保地鐵開(kāi)通后各方面實(shí)際工作,全方位有序的順利開(kāi)展。在此期間,我低壓配電專業(yè)主要負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)電氣設(shè)備的各項(xiàng)功能進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)試,主要設(shè)備包括:通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。細(xì)致劃分為:
1、通風(fēng)空調(diào)柜各風(fēng)機(jī)連鎖風(fēng)閥和風(fēng)機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)以及故障模擬等工作重點(diǎn);
2、EPS應(yīng)急照明裝置11個(gè)狀態(tài)測(cè)試和9個(gè)故障點(diǎn)模擬;
3、照明配電箱各項(xiàng)照明回路測(cè)試。按照聯(lián)調(diào)方案安排,我專業(yè)與車輛段OCC中心、站內(nèi)車控室、環(huán)控專業(yè)協(xié)作配合實(shí)現(xiàn)四級(jí)單元聯(lián)動(dòng),充分實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)聯(lián)調(diào)任務(wù)的扎實(shí)有效進(jìn)行,也基本達(dá)到了公司部門等相關(guān)規(guī)章制度的要求和指標(biāo)。同時(shí),個(gè)人的業(yè)務(wù)技能知識(shí)水平也有了較大的提高,基本上熟練的掌握了對(duì)各項(xiàng)設(shè)備聯(lián)調(diào)測(cè)試的相關(guān)步驟和要點(diǎn)方法。
2、全線設(shè)備巡檢。根據(jù)車間領(lǐng)導(dǎo)安排,在相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導(dǎo)下,車間各大專業(yè)分別組織成立巡檢小組,對(duì)全線17個(gè)站各專業(yè)設(shè)備,實(shí)行循環(huán)制不間斷的檢查工作,并詳細(xì)記錄設(shè)備的具體運(yùn)行情況,并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作以詳細(xì)匯總上報(bào)。我低壓專業(yè)主要負(fù)責(zé)通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。
3、設(shè)備資產(chǎn)清點(diǎn)移交。按照計(jì)劃任務(wù)安排,個(gè)人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點(diǎn)接收。期間,主要由廠家人員、施工單位人員共同協(xié)助,針對(duì)站內(nèi)所有電氣設(shè)備進(jìn)行逐一清點(diǎn)核查。
4、參加部門車間相關(guān)培訓(xùn)及考試。
、傧嚓P(guān)培訓(xùn):升降機(jī)理論實(shí)操培訓(xùn),工器具使用方法培訓(xùn),綜合聯(lián)調(diào)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)等。
、谙嚓P(guān)考試:安全月度考試、技術(shù)月度考試,臨時(shí)上崗證考試,行規(guī)考試等
二、個(gè)人實(shí)際工作成績(jī)匯總
1、專業(yè)方面:首先,個(gè)人主要通過(guò)綜合聯(lián)調(diào),對(duì)低壓系統(tǒng)的各項(xiàng)設(shè)備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認(rèn)知和掌握,主要包括有:
、偻L(fēng)空調(diào)電控柜的.三級(jí)(就地、環(huán)控、遠(yuǎn)方)的聯(lián)動(dòng)操控,及變頻器、軟啟動(dòng)器故障、風(fēng)閥錯(cuò)誤、故障、E3Plus故障模擬復(fù)位方法等;
②EPS人機(jī)界面的運(yùn)用操作方法、各項(xiàng)狀態(tài)測(cè)試和故障點(diǎn)模擬復(fù)位等。
、壅彰髋潆娤涓黜(xiàng)回路的測(cè)試。其次,通過(guò)參加相關(guān)具體的培訓(xùn)考試和相關(guān)設(shè)備清點(diǎn)、切非調(diào)試、巡檢、設(shè)備驗(yàn)收等工作,個(gè)人對(duì)低壓配電專業(yè)日后的具體工作模式和重點(diǎn)要點(diǎn)有了更為全面的了解。
2、宣傳方面:個(gè)人作為工班宣傳員,在階段性的工作中先后撰寫《夢(mèng)想與蛻變》、《地鐵與地鐵安全簡(jiǎn)敘》、《綜合聯(lián)調(diào)概況總結(jié)》、《先進(jìn)工班考核材料》、《我們地鐵》、《黨頌》等文章進(jìn)行匯報(bào)和投稿,在鍛煉自己的同時(shí),在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責(zé)和義務(wù)。
三、工作反思及心得
在為期半年之久的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作生活當(dāng)中,個(gè)人雖然在業(yè)務(wù)技能知識(shí)層面上有了明顯的提高,同時(shí),也能夠積極主動(dòng)的完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù),但仍舊對(duì)相關(guān)具體設(shè)備元器件的原理、性能及具體詳細(xì)的操控方法不能做到細(xì)致深入的探究和科學(xué)有效的學(xué)習(xí)、總結(jié)及回顧,心中一直隱憂疑惑。作為一名地鐵電氣工作人員,個(gè)人深知自己肩上所擔(dān)負(fù)的重要職責(zé),為此,在以后的工作當(dāng)中,個(gè)人除了要充分利用一切有效時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)和鞏固專業(yè)知識(shí)的同時(shí),更需要繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)人員的溝通與交流學(xué)習(xí),不斷拓展、挖掘個(gè)人的知識(shí)視野和潛力,逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的進(jìn)一步提高和改善。最后,我要特別借此機(jī)會(huì),向自我入職以來(lái)的所有同事伙伴和技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員致敬!真心謝謝你們一直以來(lái)給我的信任與鼓勵(lì)、幫助與支持、理解與關(guān)懷,相信通過(guò)我們共同的團(tuán)結(jié)和努力,我們會(huì)克服一切困阻,不斷突破自己、超越自己、活出我們青春真正的風(fēng)采,實(shí)現(xiàn)人生征程中新的跨越與發(fā)展。
個(gè)人崗位工作總結(jié)6
本人從業(yè)時(shí)間已有3年,一直從事于設(shè)備管理及機(jī)械維修崗位。
設(shè)備維修管理工作是確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行的關(guān)鍵,為此也在原來(lái)的基礎(chǔ)上推出了一些設(shè)備維修管理新舉措,一是開(kāi)展設(shè)備維修回訪,重視維修質(zhì)量,。推出設(shè)備維修回訪制,維修人員每月以班為單位,對(duì)各班組所維修的設(shè)備缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,填寫設(shè)備維修回訪單,設(shè)備維修回訪制的實(shí)施,可促進(jìn)機(jī)修車間和運(yùn)行班組對(duì)設(shè)備維修情況進(jìn)行全面了解,及時(shí)、快速發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并通過(guò)聯(lián)系溝通后進(jìn)行處理。二是設(shè)備分塊維修,全面推廣機(jī)修車間設(shè)備分塊維修模式,從而逐步嘗試日常維修分片分塊,定點(diǎn)定人,通過(guò)此種方式來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備維修管理,降低設(shè)備故障,提升設(shè)備完好率、可靠度,為生產(chǎn)運(yùn)行提供保障。
于20xx年進(jìn)入伊品進(jìn)行設(shè)備管理方面的工作,負(fù)責(zé)SAP-PM模塊的主數(shù)據(jù)收集,設(shè)備點(diǎn)檢計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)制定及點(diǎn)檢周期的制定,設(shè)備維保內(nèi)容周期計(jì)劃的制定,設(shè)備配件(BOM清單)的收集。此項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到了更先進(jìn)的設(shè)備管理理念和如何通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)分析判斷設(shè)備故障發(fā)生的原因及預(yù)防性維修。將以前學(xué)到的設(shè)備管理知識(shí)與SAP項(xiàng)目相結(jié)合運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。
在設(shè)備管理方面,車間設(shè)備利用率高,持續(xù)運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng),有的設(shè)備潤(rùn)滑不到位,導(dǎo)致零配件磨損,縮短設(shè)備使用周期,經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)強(qiáng)化,對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),設(shè)備故障檢查判斷,預(yù)防性檢修工作體會(huì)更加熟悉。生產(chǎn)企業(yè)中設(shè)備是生產(chǎn)力的重要組成部分,設(shè)備完好運(yùn)行直接決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,從日常點(diǎn)巡檢檢制度的制定,點(diǎn)巡檢檢項(xiàng)目的梳理以及標(biāo)準(zhǔn)制定都具有深刻的認(rèn)識(shí)。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及計(jì)劃性檢修工作是設(shè)備管理中的重點(diǎn)工作,在不斷自學(xué)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)中逐漸加強(qiáng)了設(shè)備管理的認(rèn)識(shí)。
1、定期對(duì)車間設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)檢查。隨時(shí)監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作,杜絕違章操作,發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場(chǎng)整改;要求車間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄。
2、設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作
(1)重視保養(yǎng),減少維修。按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)公司行車、沖壓車間沖壓設(shè)備、總裝生產(chǎn)線、涂裝生產(chǎn)線、機(jī)加設(shè)備等全面進(jìn)行二保維護(hù)工作車間設(shè)備二保,做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患,二保完成率達(dá)100%。
(2)對(duì)重點(diǎn)設(shè)備維修做到搶修及時(shí)要求維修人員在針對(duì)總裝車間設(shè)備維修時(shí)必須5分鐘到現(xiàn)場(chǎng),并協(xié)調(diào)車間安排操作工配合維修人員在最短的時(shí)間內(nèi)搶修好設(shè)備,并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,確保維修質(zhì)量,順利完成了各項(xiàng)搶修、維修工作。
在機(jī)械維修方面,從業(yè)以來(lái)扎根于維修一線,設(shè)備故障的檢查方法、故障點(diǎn)的分析方法及現(xiàn)場(chǎng)維修的技術(shù)也在不斷的提高,從生產(chǎn)設(shè)備到動(dòng)力運(yùn)行設(shè)備,組織人員分析設(shè)備故障原因到設(shè)備拆解分析,配件更換。設(shè)備調(diào)試運(yùn)行都具有專業(yè)性的技術(shù)。工作中熟練掌握機(jī)械A(chǔ)utoCAD/CAXA等機(jī)械制圖軟件,熟練掌握word/excel等辦公軟件,在設(shè)備非標(biāo)件和易損件的'測(cè)繪加工中起到了關(guān)鍵作用。
工程方面,工程質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)為我工作業(yè)績(jī)的好壞。每次有大修項(xiàng)目時(shí),在接到車間通知后,確定施工過(guò)程中需要的材料及施工步驟和時(shí)間。對(duì)可能存在的問(wèn)題提前進(jìn)行解決,來(lái)保證項(xiàng)目能夠順利實(shí)施,對(duì)施工工序做到每天檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)采用措施來(lái)解決,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并協(xié)調(diào)處理。
安全方面,安全重于泰山,時(shí)刻牢記“防患于未然”通過(guò)每周班組長(zhǎng)會(huì)議宣傳強(qiáng)調(diào)安全作業(yè):高空作業(yè)必須有監(jiān)護(hù)人;必須配帶安全防護(hù)用品;對(duì)高空作業(yè)車進(jìn)行定期檢查保養(yǎng);特種設(shè)備做到了定期檢驗(yàn)。通過(guò)制定規(guī)章制度和員工的考核制度,規(guī)范了員工行為。時(shí)時(shí)刻刻注意自己的人身安全。在日常工作中,組織班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)班組清潔衛(wèi)生管理,并制定了每天清潔值班人員安排表,落實(shí)責(zé)任人,做到事事有人管,充分調(diào)動(dòng)起每一位員工的積極主動(dòng)性和責(zé)任心。
個(gè)人崗位工作總結(jié)7
20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、招聘:
按照公司的年度規(guī)劃,通過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發(fā)人員,其中研發(fā)人員錄用了x人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn),共發(fā)布了xx個(gè)崗位信息,從xx月x日發(fā)布簡(jiǎn)歷至xx月xx日截止,共收到簡(jiǎn)歷x份,x簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自xxx。初試共安排了xx人,進(jìn)入復(fù)試的有xx人,其中的x人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的x人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作,精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題,競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn),并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間,積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn):
對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn),同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作,使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在x月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3、社保、公積金、各類保險(xiǎn):
每月在x日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。x月及x月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作,根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入,對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。
對(duì)于20xx—20xx年共x個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理,共計(jì)x元。
4、福利:
全年一次的高溫補(bǔ)貼,全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼,每x月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;。
對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn),先后比較了xx三家體檢中心,最后確定了性價(jià)比較高的xx體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買了禮品卡。
5、合同管理:
本年度自我進(jìn)公司以后,新進(jìn)員工的合同簽訂x人;老員工合同續(xù)簽x人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂x人。
6、各類報(bào)表:
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總,按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
7、完成上藥布置的工作:
為配合20xx年校園招聘,年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮,不需要招應(yīng)屆生,所以此次上藥組織的'20xx校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒(méi)有參加。
xx集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性,改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率,將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后,我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料,并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪調(diào)研,順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來(lái),我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題,在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足:
1、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),參加人力資源相關(guān)培訓(xùn),做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí),以便結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí),用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題,需要濾清思路重新整理,對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn),養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問(wèn)題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我,感謝同事誠(chéng)懇地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲,更上一層樓。
個(gè)人崗位工作總結(jié)8
20xx年即將結(jié)束,審視自己一年來(lái)的工作學(xué)習(xí),總結(jié)一年的得失,感觸很多。一年來(lái),我熱衷于本職工作學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作學(xué)習(xí)位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。
作為一名硬件工程師,但在我心中,xx就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),同事就是我的兄弟姐妹,xx的事就是我自己的事,我要通過(guò)我自己的不懈努力將公司的項(xiàng)目做到完美,使得我們陜西德容的產(chǎn)品能夠盡快推向市場(chǎng)。我明白作為陜西德容的一名硬件工程師的責(zé)任與義務(wù);仡欉^(guò)去的一年我將我的工作學(xué)習(xí)總結(jié)以下幾個(gè)方面:
一、年度工作學(xué)習(xí)情況
在過(guò)去的這一年中,我從對(duì)公司項(xiàng)目的熟悉,逐步成長(zhǎng)到可以承擔(dān)公司項(xiàng)目的部分模塊,并且在這些方面為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),對(duì)我個(gè)人而言自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。但是公司的項(xiàng)目復(fù)雜,要學(xué)習(xí)的東西還有很多,因此我要繼續(xù)努力,對(duì)項(xiàng)目中的細(xì)節(jié)和難點(diǎn)更加深入的理解,希望通過(guò)自己的努力看到產(chǎn)品的完美誕生。
在這一年里我主要完成了以下任務(wù):
1、在20xx年的基礎(chǔ)上對(duì)電臺(tái)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和研究,并且根據(jù)xx工的建議與民航的指標(biāo)總結(jié)出了我們自己的電臺(tái)測(cè)試方法,并且對(duì)我們電臺(tái)進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)試,根據(jù)測(cè)試記錄對(duì)電臺(tái)進(jìn)行了各項(xiàng)性能的評(píng)估。
2、根據(jù)對(duì)電臺(tái)的跟蹤測(cè)試,陸續(xù)整理出了電臺(tái)現(xiàn)有存在的問(wèn)題,并且將各個(gè)模塊的相應(yīng)參數(shù)做出了修改。隨后修改了每個(gè)模塊的原理圖,針對(duì)發(fā)射機(jī)頻合的小數(shù)分頻問(wèn)題、發(fā)射機(jī)諧波大問(wèn)題等提出了解決方案。
3、歷時(shí)一個(gè)半月對(duì)整個(gè)電臺(tái)的系統(tǒng)原理圖進(jìn)行了整合修改,同時(shí)更加明確了整個(gè)電臺(tái)的各路信號(hào)含義,為后面的研發(fā)與測(cè)試奠定了基礎(chǔ)。
4、根據(jù)發(fā)射機(jī)的測(cè)試數(shù)據(jù)對(duì)發(fā)射機(jī)做出了相應(yīng)評(píng)估,提出了一些問(wèn)題,例如功率不穩(wěn)定、不精確、調(diào)制度漂移、失真度大、PTT超時(shí)等,隨后與xx工大配合解決發(fā)射機(jī)的相關(guān)問(wèn)題。在此期間通過(guò)配合解決了功率穩(wěn)定性問(wèn)題、調(diào)制度漂移問(wèn)題、PTT超時(shí)問(wèn)題等,通過(guò)解決這些問(wèn)題我們自己也總結(jié)出一條方法和公式,更加深入的解決了發(fā)射機(jī)相關(guān)問(wèn)題,為后續(xù)發(fā)射機(jī)調(diào)試和生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。
5、對(duì)發(fā)射機(jī)遺留的失真度大、諧波大等問(wèn)題進(jìn)一步努力解決。嘗試制作MOD電壓產(chǎn)生電路,縮小排查問(wèn)題的范圍,嘗試使用定制濾波器降低諧波,修改功放參數(shù),解決問(wèn)題。雖然問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決,但是我們從中也找到了方向,我想在沿著這個(gè)方向繼續(xù)努力,這些問(wèn)題一定會(huì)得到解決。
6、著手參與新方案的討論研究,首先是調(diào)制板,減少調(diào)制板的無(wú)用信號(hào)線,使用DSP串口協(xié)議來(lái)與ARM通信;然后是電源板,將原來(lái)分立的電源板和整流板整合在了一起,減少了連接線,并且增加了散熱面積;隨后是ARM的改進(jìn),根據(jù)新采購(gòu)ARM的型號(hào)制定有效的隔離方案,改變?cè)械墓╇姺绞剑辉俑鶕?jù)電臺(tái)的新要求,頻合增加小數(shù)分頻的功能,因此頻合采用ADF4351鎖相環(huán)來(lái)設(shè)計(jì)。
7、繪制電源板、調(diào)制板和ARM轉(zhuǎn)接板的PCB板,同時(shí)參與每個(gè)板子接口方式的討論,為PCB板焊接配料。
8、負(fù)則公司新項(xiàng)目數(shù)傳電臺(tái),制作數(shù)傳電臺(tái)測(cè)試工具,策劃數(shù)傳電臺(tái)研發(fā)初步方案,進(jìn)行了x次戶外測(cè)試,對(duì)數(shù)傳電臺(tái)進(jìn)行了評(píng)估,雖然這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行下去,但是通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,我自己也學(xué)到了不少東西,也感受到了公司發(fā)展的動(dòng)力。
9、將調(diào)制板、ARM轉(zhuǎn)接板和電源板,進(jìn)行單板測(cè)試,后續(xù)焊接屏蔽框,在焊接和安裝過(guò)程中還對(duì)部分結(jié)構(gòu)進(jìn)行了修改和完善,最后進(jìn)行功能性測(cè)試,將新版的調(diào)制板、電源板和ARM轉(zhuǎn)接板等進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試。
10、xx項(xiàng)目上,主要做了以下幾點(diǎn):
(1)首先熟悉項(xiàng)目的基本情況,開(kāi)始著手設(shè)計(jì)電壓采樣電路、確定電阻器的.型號(hào)。
。2)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,最后確定和生產(chǎn)了電阻器,確定了基本電路形式。
。3)然后根據(jù)電阻器尺寸確定機(jī)柜的尺寸,確定了廠家,設(shè)計(jì)和加工了母排。
。4)后續(xù)將項(xiàng)目提交到上海測(cè)評(píng),根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果再次修該機(jī)柜內(nèi)的安裝尺寸和母排安裝方式。
11、參與公司xxx審核文檔的編寫,最后整合實(shí)驗(yàn)臺(tái)位置,使工具、儀器等物品按位放置,整合文件柜,使公司辦公室更加整齊、也規(guī)范了工作學(xué)習(xí)流程和工作學(xué)習(xí)方式。
二、工作學(xué)習(xí)心得
來(lái)到公司已經(jīng)一年多了,從對(duì)項(xiàng)目的初步了解,到熟悉各個(gè)模塊的工作學(xué)習(xí)原理,再到獨(dú)自承擔(dān)起項(xiàng)目中模塊的研發(fā),我看到我自己在成長(zhǎng),在進(jìn)步、在成熟。在工作學(xué)習(xí)中也意識(shí)到配合的重要性,我們電臺(tái)系統(tǒng)非常復(fù)雜,我們每個(gè)人就是電臺(tái)復(fù)雜系統(tǒng)的一部分,因此各自的配合很重要。
三、工作學(xué)習(xí)中存在的不足
經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)項(xiàng)目更深層次的理解還不夠,對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的解決能力還不夠,這是我以后要在工作學(xué)習(xí)中不斷磨練和提高自己的地方。細(xì)細(xì)總結(jié)一下,自己在一年的工作學(xué)習(xí)中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)方面不夠精通,對(duì)發(fā)射機(jī)的失真度問(wèn)題沒(méi)有找出解決辦法,應(yīng)該在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),為以后的工作學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)。
2、工作學(xué)習(xí)環(huán)境不夠清潔,實(shí)驗(yàn)臺(tái)不夠整齊,儀器擺放不到位,希望以后我約束自己將物品擺放到位,養(yǎng)成良好習(xí)慣。習(xí)慣決定成敗,良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣會(huì)積極促進(jìn)我們的工作學(xué)習(xí)。
3、工作學(xué)習(xí)總結(jié)做的不到位,沒(méi)有積極總結(jié)自己工作學(xué)習(xí)中的得失和經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致在同一個(gè)地方跌倒兩次,希望以后在這方面加強(qiáng)。
四、工作學(xué)習(xí)計(jì)劃
接下來(lái)的一年對(duì)公司而言非常重要,既要將電臺(tái)送到民航去審核,xx項(xiàng)目也將迎來(lái)復(fù)審,對(duì)我而言是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),因此我要更加努力奮斗,為公司的新突破貢獻(xiàn)所有力量。
其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、繼續(xù)改善工作學(xué)習(xí)方法,在工作學(xué)習(xí)中尋求新思路,將創(chuàng)新作為工作學(xué)習(xí)的一個(gè)目標(biāo),對(duì)待工作學(xué)習(xí),力求完美,如果能絕不湊合。
2、加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)與配合,突出每個(gè)人的特點(diǎn),舉全員之力將項(xiàng)目做好。
3、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高實(shí)踐能力和處理日常事務(wù)的能力。
總之,在過(guò)去的一年里,我能夠恪盡職守,積極努力地完成好本職工作學(xué)習(xí),工作學(xué)習(xí)量飽滿,總體上對(duì)自己的工作學(xué)習(xí)是比較滿意的。在新的一年里,我將不斷改進(jìn)工作學(xué)習(xí)中存在的不足,一如既往,再接再厲干好自己的各項(xiàng)工作學(xué)習(xí),也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們更多的理解和支持。
個(gè)人崗位工作總結(jié)9
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間××年工作即將結(jié)束,回首一年來(lái)的工作,感慨頗深。自入職×××項(xiàng)目以來(lái),在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái),客服部圍繞×××前期物業(yè)服務(wù)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
一、××年工作情況
(一)規(guī)范內(nèi)管管理,增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率。
自加入××客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的`激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
。ǘ﹪(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立周到、耐心、熱情、細(xì)致的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
。ㄈ﹫A滿完成×××一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
××年××月中旬,×××一期正式交房入住,我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T,做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計(jì)處理。
二、部門工作存在的問(wèn)題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了×××交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
。ㄈ﹨f(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、××年工作計(jì)劃要點(diǎn)
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到96%。
。ǘ┘訌(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%。
。ㄈ┘訌(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
。┘訌(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧××年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望××年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人崗位工作總結(jié)10
時(shí)光荏苒,很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去一年來(lái)的統(tǒng)計(jì)工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,工作上有了進(jìn)步,總結(jié)過(guò)去、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力,為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。
一、仔細(xì)認(rèn)真,提高自身素質(zhì)
為做好統(tǒng)計(jì)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,統(tǒng)計(jì)工作地要求就是“仔細(xì)認(rèn)真”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值,提高自己的耐心,增強(qiáng)自己的細(xì)心,時(shí)刻提醒自己,要以高效率,高質(zhì)量的報(bào)表數(shù)據(jù)上報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。
二、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說(shuō),積極維護(hù)公司的良好形象。
三、強(qiáng)化后勤處室職能,做好服務(wù)工作
對(duì)辦公室費(fèi)用方面,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以必需品為前提,節(jié)省處室費(fèi)用消耗,保證各種辦公必需用品齊全,確保領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)辦公用品的需求。在這一年里,我積極配合做好后勤工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
四、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。面對(duì)枯燥的數(shù)字統(tǒng)計(jì)工作,不怕繁瑣,做到謹(jǐn)慎細(xì)心,不浮躁,積極適應(yīng)各種數(shù)據(jù)變化,在工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。
講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立處室室的良好形象。多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的`開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作。
一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
個(gè)人崗位工作總結(jié)11
20xx年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長(zhǎng)的一年,總結(jié)20xx年的工作之前,我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù),重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年,但大多是被動(dòng)與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲。
現(xiàn)在,我將自己20xx年的思想和工作匯報(bào)如下:
一、思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以,20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,我對(duì)自己的要求是既然重要,沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確,行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié),是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì)疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時(shí)解決,不能解決及時(shí)匯報(bào)。
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過(guò)不斷完善、積極整改,對(duì)不足之處進(jìn)行整改,在整改過(guò)程中,使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái),部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,部門報(bào)修報(bào)主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫(kù)管做好銜接,對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng),爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
4、考勤管理工作
20xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的.考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程,通過(guò)近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。
5、人事管理:
(1)積極做好人力資源的控制,對(duì)各部門人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào),并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。
(2)人事管理:在職、入職、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下:20xx年4—12月共計(jì)入職54人、離職44人,現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人,分別為:服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;
6、其它工作
(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng),做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大,給安全工作帶來(lái)很大困難,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,不定期到大廈、大院、慶云西街停車場(chǎng)檢查,同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所,做好安全工作。
(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
(4)辦公室的外勤工作。
五、存在的問(wèn)題與不足
20xx年的工作有成績(jī)有不足,自己意識(shí)到的問(wèn)題與不足主要有:工作易情緒化,有時(shí)有煩躁情緒,尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候,缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒,對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中,由于工作疏忽,細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此,行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題,需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省,避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問(wèn)題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入,都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題,懇請(qǐng)大家提出批評(píng)指正。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,所有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富,帶著這些財(cái)富,投入自己最大的激情和熱情到20xx年工作中去,我相信,我的20xx一定會(huì)是不平凡的一年。
伴隨著緊張而忙碌的工作,20xx年又悄然過(guò)去了,在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),辦公室各工作人員的共同努力下,我們?cè)谌贻^好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年是公司比較特殊的一年,隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌,公司的管理也逐漸的正規(guī)化,這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手,更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作,將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。回顧過(guò)去一年的工作,留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn),也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順利的開(kāi)展工作,作出更好的成績(jī),特將過(guò)去一年里工作的得與失總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容總結(jié):
在20xx年的工作里,經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作,具體是:1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度,及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告,及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。4.對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。7.做好會(huì)議紀(jì)要,接待來(lái)訪人員。8.做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。9.配合供應(yīng)部做好物資采購(gòu)合同的打印,會(huì)簽、存檔工作。10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。
其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進(jìn)與提高公司管理工作效率,在過(guò)去一年的文件管理工作中,按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔,針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記,并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在20xx年的宣傳工作中,在主任的指導(dǎo)下,圍繞著更好的做好接待工作,創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的,針對(duì)每年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的實(shí)際情況,對(duì)大家以文字的形式做了宣傳,為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況經(jīng)主任安排,我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議,會(huì)議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求,并及時(shí)報(bào)告主任,爭(zhēng)取當(dāng)天事情當(dāng)天解決,讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾..職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我從今年3月份開(kāi)始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算的主要人員,為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高,在主任的指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳,爭(zhēng)取做到日清月結(jié),將現(xiàn)金合理支出給食堂,讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性,在領(lǐng)導(dǎo)的分配下,我對(duì)20xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸檔。
考勤情況為了規(guī)范公司員工考勤,在主任的安排下,我擔(dān)當(dāng)了09年度機(jī)關(guān)人員的考勤工作,每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表,并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到,考勤對(duì)公司不算是很大的事情,但是我認(rèn)為他很重要,因?yàn)樗菍?duì)每個(gè)人最起碼的規(guī)范,所以在20xx年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況為了使我們公司購(gòu)買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障,經(jīng)久耐用,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約,公司今年共簽訂了39份材料合同,5份工程合同,6份大型設(shè)備合同,15份其他類合同,對(duì)這些合同的簽訂和打印工作,我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其一一辦理簽字手續(xù),并做好存檔、臺(tái)帳工作,使各類合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),業(yè)務(wù)水平仍需提高,需更好的盡自己崗位的職責(zé),這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo),對(duì)我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn):1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中,缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2、與同事交流少,關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn):(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;(2)工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過(guò),但自己也注意改正自己的不足,還需進(jìn)一步努力。
三、回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作,不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來(lái),我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、前臺(tái)日常工作
主要包括:1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;4、早上給同事開(kāi)門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
個(gè)人崗位工作總結(jié)12
光陰荏苒,歲月如梭。半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在這段時(shí)間里,由校團(tuán)委的各位老師、部長(zhǎng)和同學(xué)們的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、共同努力下,通過(guò)我們自身不斷的努力,在各方面都取得了一定的進(jìn)步,F(xiàn)總結(jié)如下:
1、20xx年9月,我校舉辦了“紅詩(shī)、紅歌,頌祖國(guó)”大型歌舞晚會(huì)。在校團(tuán)委綜合部和各部們的共同努力下,晚會(huì)進(jìn)行得很順利。在其中我不負(fù)責(zé)劇務(wù)一些工作!我部在活動(dòng)中表現(xiàn)突出受到老師的一致好評(píng)!這是那些新部員還只是志愿者,但他們表現(xiàn)的已經(jīng)非常出色了!
2、20xx年10月,在校團(tuán)委XX老師以及各位部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,“校園十大歌手”晚會(huì)在我校A報(bào)告廳圓滿落幕。雖然在演出中途發(fā)生了一次斷電事件,但是部長(zhǎng)們沉著冷靜的分析問(wèn)題所在,不到一分鐘就順利排除故障。晚會(huì)的`圓滿成功也是我們經(jīng)過(guò)了數(shù)十次彩排的結(jié)果!綜合部不但在晚會(huì)中表現(xiàn)良好,在彩排中也是一樣漂亮!
3、20xx年11月,由校團(tuán)委主辦、百事公司贊助的“百事新星”歌手比賽決賽隆重舉辦。此次歌唱比賽與前幾次晚會(huì)相比,綜合部新部員們的表現(xiàn)都有很大的進(jìn)步。一些設(shè)備和注意事項(xiàng)都已經(jīng)有了很大的提高是我們綜合部不錯(cuò)的新鮮血液!
4、20xx年12月24日,平安夜。注定是一個(gè)不眠之夜。理工學(xué)院新年聯(lián)歡晚會(huì)——“又一春”大型文藝晚會(huì)在寒冷的冬夜點(diǎn)燃了整個(gè)XX。在其中我綜合部表現(xiàn)出色得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng)。
5、20xx年12月31日,校工會(huì)聯(lián)歡晚會(huì),又一次使XX變成了
“不夜城”。校團(tuán)委綜合部有一次出色的完成了組織上分配的任務(wù)!在一次證明了我綜合部的重要性,這也是本學(xué)期的最后一次大型活動(dòng)!
回首半學(xué)期的生活和學(xué)習(xí),真的收獲了不少。大大小小的比賽、晚會(huì)和演出,一次次鍛煉了我們,使我們成熟了很多,成長(zhǎng)了很多。少了份慌張,多了點(diǎn)穩(wěn)重;少了份粗心,多了點(diǎn)細(xì)膩。
我希望在新的一年里,我綜合部能把以前所犯的錯(cuò)誤都當(dāng)成經(jīng)驗(yàn),把接下來(lái)的每一次任務(wù)都能出色的完成,把校團(tuán)委綜合部變成一個(gè)更好、更大、更輝煌的部門!
個(gè)人崗位工作總結(jié)13
時(shí)光荏苒,歲月如梭轉(zhuǎn)眼間又到了20xx年,這已是本人在勝源工作的第9個(gè)年頭,回顧這一年來(lái)的工作,雖然工作還是一如既往的不斷往復(fù),但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取的過(guò)程,因?yàn)槲抑滥嫠兄鄄贿M(jìn)則退。
對(duì)于財(cái)務(wù)工作一直以來(lái)我們是定崗定責(zé)來(lái)劃分的,雖然我們分工明確,但是我們各個(gè)崗位也是緊密聯(lián)系的,因?yàn)槲覀兠靼咨弦坏拦ば虻墓ぷ髯霾缓镁蜁?huì)給下面工序的合作伙伴帶來(lái)不必要的麻煩。也深知只有大家互相配合好才能把事情做好。所以這一年總公司也出臺(tái)一些方法以便我們后續(xù)工作中更好的配合,比如讓我們各個(gè)崗位撰寫崗位說(shuō)明書,我覺(jué)得這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常有利,因?yàn)閷?duì)于我們工作大家平時(shí)雖然做起來(lái)非常上手,但是有時(shí)也會(huì)遇到?jīng)]有遇到的問(wèn)題,也有許多細(xì)節(jié)并未處理好,所以我覺(jué)得為了以后工作的互相配合撰寫崗位說(shuō)明書非常有必要。
現(xiàn)在來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我們財(cái)務(wù)的各個(gè)崗位,首先是統(tǒng)計(jì)崗位,他們的工作我覺(jué)得在整個(gè)財(cái)務(wù)工作中是工序是最繁復(fù)的,因?yàn)樗麄兠刻煺淼氖钦麄(gè)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)源頭,像客戶的資料,報(bào)價(jià),送貨款單,每筆訂單的價(jià)格都與他們的工作息息相關(guān),以及和客戶對(duì)賬還有核算我們整個(gè)公司的員工工資都是經(jīng)過(guò)他們的手。他們負(fù)責(zé)的是整個(gè)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)采集工作。下面就是會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)是大家耳熟能詳?shù)囊粋(gè)崗位,他們負(fù)責(zé)審核各個(gè)部門提供給他們的數(shù)據(jù),其中也包括統(tǒng)計(jì)的,審核數(shù)據(jù)的真實(shí)性,有效性,準(zhǔn)確性,同時(shí)也要負(fù)責(zé)配合好整個(gè)公司貨款的收付工作,發(fā)票的收取與開(kāi)具,更要確保賬目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。還有一個(gè)就是本人負(fù)責(zé)的出納崗位,說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)主要就是收款與付款,負(fù)責(zé)保管公司的'財(cái)務(wù),確保收入與支出的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。這就是我們財(cái)務(wù)崗位工作的一個(gè)大概。
雖然大家都說(shuō)財(cái)務(wù)工作枯燥無(wú)味,但是把一件簡(jiǎn)單的事重復(fù)做,做到極致,并從中找到規(guī)律總結(jié)方法,不斷改善自己的工作,越做越快,越做越完美,我覺(jué)得這是一件會(huì)讓我有成就感的事,新的一年還是要認(rèn)真做好本職工作的同時(shí),及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù),并積極發(fā)揮自己的長(zhǎng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
個(gè)人崗位工作總結(jié)14
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝;厥20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有遭遇瓶頸之后的不悔堅(jiān)持,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、業(yè)務(wù)理論方面,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)。
這一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各條線的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、實(shí)操實(shí)踐方面,多崗位鍛煉,增強(qiáng)客戶服務(wù)能力。
先后擔(dān)任智慧柜員機(jī)協(xié)同人員,現(xiàn)金柜臺(tái),對(duì)公柜員三個(gè)崗位,多崗位的鍛煉,讓我學(xué)習(xí)了各崗位的新知識(shí)、新業(yè)務(wù),也做到了自身優(yōu)勢(shì)與崗位的結(jié)合,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),更能體會(huì)各崗位之間的特性,提高了與其他崗位同事之間的契合,為客戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度方面,忠誠(chéng)執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。
無(wú)論是對(duì)公條線還是個(gè)人條線,領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的'事務(wù)我都能做到事事有響應(yīng),件件有著落,用自己最強(qiáng)的執(zhí)行力回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)都不甘落后,同時(shí),積極撰寫各類文章,所寫文章多次在市行、省行刊登?蛻舴⻊(wù)方面,盡自己最大的能力為客戶解決難題,每一筆業(yè)務(wù)我都格外珍惜,金鈔、信用卡、龍商戶、pos、保險(xiǎn)、建融、存款,能營(yíng)銷的產(chǎn)品我都大膽開(kāi)口,堅(jiān)持把合適的產(chǎn)品營(yíng)銷給客戶,為客戶提供最好的金融服務(wù),提高客戶的貢獻(xiàn)度?蛻艟S護(hù)方面,每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持做好客戶維護(hù),打電話、節(jié)日問(wèn)候、短信營(yíng)銷與祝福都不曾落下。定期維護(hù)客戶,為客戶解決難題,讓我收獲了許多給予我肯定和支持的客戶,幫助了自身的成長(zhǎng),同樣,為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了幫助。
回顧一年的工作,我還存在以下幾點(diǎn)不足:
1.在工作中,面對(duì)困難時(shí),應(yīng)提高探索與創(chuàng)新的能力,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
2.應(yīng)加強(qiáng)對(duì)宏觀的經(jīng)濟(jì)政策、時(shí)政新聞的深入了解和學(xué)習(xí),為今后的產(chǎn)品營(yíng)銷和大客戶維護(hù)奠定基礎(chǔ)。
總的來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和客戶的支持,自身有了很大程度的進(jìn)步,未來(lái)的一年,我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,戒驕戒躁,努力進(jìn)取,提升工作能力,為支行的發(fā)展獻(xiàn)上自己的力量。
個(gè)人崗位工作總結(jié)15
一、日常業(yè)務(wù):
1、新員工入住安排、轉(zhuǎn)正考核、人事關(guān)系轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等相關(guān)手續(xù)的辦理及員工溝通與協(xié)調(diào)
2、在職人員調(diào)崗、人事任命等文件起草
3、辦理員工離職手續(xù)
4、職稱報(bào)名、材料審核修改、匯總上報(bào)、反饋及補(bǔ)貼申請(qǐng)
5、直屬二部工資報(bào)批
6、公司總部人員每月在崗情況核查及參保人員確定
7、畫院宿舍協(xié)調(diào)安排、電卡月度充電及日常維修
8、集團(tuán)及領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)榮譽(yù)申報(bào)工作
9、工會(huì)安排的日常報(bào)表、先進(jìn)申報(bào)、活動(dòng)開(kāi)展及檢查等工作
10、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)對(duì)外報(bào)表、配合其他部門完成人員信息統(tǒng)計(jì)
11、出具人員在崗、實(shí)習(xí)、工資、參保等相關(guān)證明
12、商標(biāo)年審與爭(zhēng)議處理
13、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
因辦公室人員調(diào)整,新員工入職、工資評(píng)定、月考勤、績(jī)效考核、人資系統(tǒng)日常維護(hù)、宣傳等部分業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)至辦公室其他人員負(fù)責(zé)。
二、完成的具體工作
1、完成公司領(lǐng)導(dǎo)榮譽(yù)申報(bào)工作。
2、成功申報(bào)市高層次人才x人。
3、成功組織區(qū)總工會(huì)倡導(dǎo)的“城市文明提升活動(dòng)”并獲大賽一等獎(jiǎng)。
4、為壯大集團(tuán)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍,保證職稱證件滿足投標(biāo)工作需求,為職稱評(píng)定做好充分準(zhǔn)備,為xx人在人社局辦理檔案代理手續(xù),與xx人簽訂就業(yè)協(xié)議書。xx人取得初級(jí)職稱,xx人取得正高級(jí)職稱,xx人取得中級(jí)職稱,xx人取得副高級(jí)職稱。
5、組織xx名工程類專業(yè)技術(shù)人員完成年度網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育。
6、組織xx名一線職工到xx度假村進(jìn)行療休養(yǎng)。
7、上半年完成集團(tuán)公司、各企業(yè)、項(xiàng)目部工資申報(bào)456人次,下半年工作調(diào)整后完成工資報(bào)批25人次,并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目部提出的工資發(fā)放異議。
8、完成xx人考核轉(zhuǎn)正手續(xù)、xx人調(diào)崗手續(xù)、xx人離職手續(xù)報(bào)批。
9、完成公司總部每月社保繳納名單核實(shí),自費(fèi)人員催繳勞保費(fèi)。
10、安排新入職人員住宿,協(xié)調(diào)宿舍安排。為保障良好的居住環(huán)境,對(duì)職工宿舍進(jìn)行多次集中維修,并合并乒乓球桌、臺(tái)球桌、休閑桌椅等現(xiàn)有設(shè)備,初步建成職工文體活動(dòng)中心。完成各房間每月充電、材料申購(gòu)。
11、協(xié)助完成會(huì)議紀(jì)要、活動(dòng)攝像工作,并起草新聞簡(jiǎn)訊。
12、在職工之家建設(shè)電子閱覽室、工會(huì)辦公室,整理宣傳欄素材,多次通過(guò)上級(jí)主管部門的.檢查工作,并申請(qǐng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助xx元。
13、完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表、單位及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外報(bào)表,出具人員在崗、實(shí)習(xí)、工資、參保等相關(guān)證明xx人次。
14、參與集團(tuán)xx周年慶系列宣傳登報(bào)工作,及活動(dòng)籌備工作。
本人在完成本職工作的同時(shí),不斷學(xué)習(xí)提升,參加了xx大學(xué)xx專業(yè)的本科網(wǎng)絡(luò)教育,根據(jù)公司安排考取崗位證,并順利完成年度繼續(xù)教育。
三、明年工作計(jì)劃
1、創(chuàng)新工作方式,完善和細(xì)化工作流程,靈活應(yīng)用工具表格,提高工作效率。
2、加強(qiáng)和新員工的溝通和交流,做好新員工工作動(dòng)態(tài)跟蹤,及時(shí)對(duì)其反應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)、協(xié)調(diào)和解決,為公司留住人才。
3、鼓勵(lì)員工積極參加各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育,xx年計(jì)劃申報(bào)高級(jí)職稱xx人,中級(jí)職稱xx人,初級(jí)職稱xx人。
4、提升公司人才庫(kù),計(jì)劃申報(bào)濟(jì)南市高層次人才xx人。
總結(jié)這一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我將繼續(xù)努力,創(chuàng)新工作,盡我所能為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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