保安的個(gè)人工作總結(jié)簡短
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的保安的個(gè)人工作總結(jié)簡短，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保安的個(gè)人工作總結(jié)簡短1
轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來回報(bào)上級。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，以下是我的工作總結(jié)：
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；
二、消防知識
參加了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧上半年的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的.工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！
保安的個(gè)人工作總結(jié)簡短2
不知不覺20xx年上半年就在指間悄悄的溜走了，在過去的上半年里，我成長了許多可是還有很多的不足，借此辭舊迎新的時(shí)刻，也對自己過去半年的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)：
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
二、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，上半年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
三、完善設(shè)施、有備無患。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
四、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的'實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。
五、車輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，上半年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
回首過去這半年，自己的身上雖然有閃光點(diǎn)，可是也有一部分的不足是自己需要改進(jìn)的，在下半年里，一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情，對于每件事情都要有一個(gè)好的規(guī)劃，讓自己得到更大的成長空間。
保安的個(gè)人工作總結(jié)簡短3
時(shí)間轉(zhuǎn)過一年的輪回，我在xxx小區(qū)也堅(jiān)守了一年�；叵脒@一年來在工作中的堅(jiān)持和努力，以及在工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的那些事情。我就覺得，自己應(yīng)該更加努力，更加在小區(qū)保衛(wèi)的工作上做的更好！這樣才不會愧對這些業(yè)主們對我的信任，不會讓領(lǐng)導(dǎo)和大家失望！
回看這一年，我作為小區(qū)的門衛(wèi)保安，盡管在工作中沒有什么突出的貢獻(xiàn)，但我和我的同事們一起，努力保衛(wèi)了xxx小區(qū)的寧靜和安全！這就是我們最大的收獲！現(xiàn)對一年的來個(gè)人在保安工作上的情況做如下總結(jié)：
作為一名xxx物業(yè)的保安人員，我首先在工作中將自己的思想做到位！在思想上，我嚴(yán)格學(xué)習(xí)xxx物業(yè)的服務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)心，并對業(yè)主們的熱情積極，在自己的工作范圍內(nèi)，做好自身能力范圍的工作，保證工作的嚴(yán)格和嚴(yán)謹(jǐn)。
一年來，我熱情的與來往的業(yè)主們招呼，并為業(yè)主們做一些力所能及的服務(wù)。如一些物品的暫時(shí)存放或轉(zhuǎn)交給某人。這些完成門衛(wèi)工作中也能順帶完成的小事，我向來義不容辭。為此，也得到了業(yè)主們的信賴，展現(xiàn)了我們xxx物業(yè)的熱情與服務(wù)。
其次，在工作方面，我能保持在工作期間一絲不茍的.完成門衛(wèi)工作，對每一個(gè)從xx門進(jìn)入的小區(qū)的人都明確身份，且必須刷卡進(jìn)門，因?yàn)槠綍r(shí)的交流和累積，我讀小區(qū)內(nèi)的業(yè)主都有些印象，對于不熟悉的人進(jìn)入小區(qū)，定會詢問并做好記錄。有需要，也會聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)，保證小區(qū)安全的同時(shí)，也為一些業(yè)主的客人指出了道路，帶來了方便。
且在車輛方面，我也檢查的更加仔細(xì)，對于非小區(qū)車輛，一律做好詢問和記錄，保證車輛的進(jìn)出都能“有記可查”。
20xx年來，我在工作中風(fēng)雨無阻，嚴(yán)格堅(jiān)持物業(yè)的工作規(guī)定和要求，較好完成了xxx小區(qū)的門衛(wèi)職責(zé)。且在服務(wù)上，也努力為小區(qū)業(yè)主們做出貢獻(xiàn)，取得了大家的肯定和滿意。
下一年的計(jì)劃和準(zhǔn)備：
新年即將到來，很多工作都容易變的松懈。但我必須打起精神，警惕可疑和危險(xiǎn)，保護(hù)小區(qū)的安全。下一年里：
我首先要加強(qiáng)自我的管理，增加自己在平時(shí)的鍛煉時(shí)間，鞏固自身的健康和體力。
其次，要加強(qiáng)知識的學(xué)習(xí)，了解更多防災(zāi)避災(zāi)的知識，做好一切準(zhǔn)備。
再次，要多多檢查小區(qū)的安全設(shè)備，已經(jīng)路燈等公用器材的安全和正常使用，確保小區(qū)狀態(tài)最佳！
最后，更要加強(qiáng)信心，提高熱情，將新一年的工作做到最好，最出色！
新的一年開始，我也會以更高的態(tài)度和要求去做好自己的工作，相信的今后的xxx小區(qū)會更加的舒適，更加的讓人放心！
保安的個(gè)人工作總結(jié)簡短4
學(xué)校是育人的場所,也是社會的組成部分，搞好社會治安綜合治理,是實(shí)現(xiàn)國家長治久安的戰(zhàn)略任務(wù)。在社會主義精神文明建設(shè)中,學(xué)校具有特殊的地位和作用，既要教書，把學(xué)生培養(yǎng)成為合格的社會主義建設(shè)者和接班人，還要育人，使學(xué)生從小懂得遵守法律法規(guī)，誠信做人的道理。為創(chuàng)建平安學(xué)校，結(jié)合上級部門下發(fā)的安全教育活動的文件及通知精神，把安全教育工作作為學(xué)校重要的常規(guī)工作，更新觀念，求真務(wù)實(shí)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，加大安全管理力度。
1、我校切實(shí)加強(qiáng)了對學(xué)校的安全管理及建設(shè)“平安校園”重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步提高了學(xué)校安全工作防范意識，把安全工作置于學(xué)校教育、教學(xué)和學(xué)校管理的首要位置抓緊、抓實(shí)、抓牢。成立了安全教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組：由校長和教導(dǎo)主任分別擔(dān)任組長和副組長，由班主任為組員，明確分工，責(zé)任到人，領(lǐng)導(dǎo)各班級展開工作。切實(shí)做好學(xué)校的安全穩(wěn)定工作，確保教育、教學(xué)和學(xué)校管理健康、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，保證教育質(zhì)量和辦學(xué)效益的提高。
2、統(tǒng)一了以建設(shè)“平安校園”，保障學(xué)校安全的關(guān)鍵在防范的認(rèn)識。學(xué)校堅(jiān)持以“預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格管理，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。根據(jù)工作實(shí)際，在落實(shí)原有規(guī)定的基礎(chǔ)上，完善和充實(shí)有關(guān)制度，進(jìn)一步明確目標(biāo)責(zé)任，落實(shí)到人，并形成書面材料上報(bào)學(xué)校。堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)抽查與各部門自查相結(jié)合的.管理模式。做到了邊查邊改，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題做好記錄，并由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)處理。
3、加強(qiáng)教師師德教育，改進(jìn)學(xué)校法制教育、道德教育的方式方法。學(xué)校定期組織教師學(xué)習(xí)《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，預(yù)防了青少年違法犯罪的發(fā)生，也杜絕了教師體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象。
4、實(shí)行安全周報(bào)制度。我校要求所有班級認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類安全工作規(guī)章制度和規(guī)定，每周對安全工作進(jìn)行自檢一次，并及時(shí)上報(bào)自查情況。學(xué)校進(jìn)行定期與不定期對部門安全工作進(jìn)行全面檢查。及時(shí)排除各種隱患。
5、定期和不定期的對周邊網(wǎng)吧、游戲室進(jìn)行查處。發(fā)現(xiàn)有問題，及時(shí)與家長和有關(guān)部門聯(lián)系，杜絕未成年人上網(wǎng)的現(xiàn)象，我們還開展“遠(yuǎn)離網(wǎng)吧健康成長”系列活動，讓學(xué)生知道網(wǎng)吧對我們身心健康的危害性。
二、強(qiáng)化安全意識，制定具體方案。
根據(jù)學(xué)校安全教育工作計(jì)劃，結(jié)合“安全教育月”，由學(xué)校制定活動方案，利用每周一升旗的時(shí)間和主題班會時(shí)間，組織師生學(xué)習(xí)縣局下發(fā)的《安全知識手冊》，觀看《安全知識系列圖片》展覽，以及教育部下發(fā)的《中小學(xué)傷亡事故、事件案例選析》等有關(guān)安全教育的材料，并印發(fā)《學(xué)生安全教育常規(guī)》，《安全教育材料》，利用班會課進(jìn)行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《安全常規(guī)知識》競賽;同時(shí)，充分利用宣傳欄及各班黑板報(bào)，開展“安全教育圖片展覽”和安全教育專欄或安全教育知識角活動，強(qiáng)化安全意識，把安全教育工作開展的既豐富多彩又扎實(shí)有效。
三、通過檢查評比，督促學(xué)生安全行為。
1、按照學(xué)校制定的學(xué)期活動方案，各班級均成立安全檢查小組，輪流值日，檢查督促學(xué)生的日常安全行為，并把各班學(xué)生的安全情況，動態(tài)顯示于本班安全欄目之中，為班級評優(yōu)樹先，找出依據(jù)，為督促學(xué)生的安全行為起到了很好的效果。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，對班級進(jìn)行不定時(shí)檢查、抽查，指導(dǎo)工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，利用校園廣播，宣傳欄、黑板報(bào)等進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)做出評定。學(xué)校又與各部門簽訂了《創(chuàng)建“平安校園”、綜合治理工作責(zé)任書》和《創(chuàng)建“平安校園”、消防安全工作責(zé)任書》，使學(xué)校安全教育工作又上了一個(gè)新臺階。
3、學(xué)校對學(xué)生的在校及路途中的安全行為進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對學(xué)期中未出現(xiàn)安全問題的班級給予表揚(yáng)，同時(shí)也對出現(xiàn)安全事故和隱患的班級及違反規(guī)定班級和個(gè)人的進(jìn)行批評教育。
4、通過學(xué)生的自評、互評，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，提高了全校教職工和全體學(xué)生的安全行為。
四、通過各種活動，增強(qiáng)防范意識，提高安全自救能力。
1、通過《給家長的一封信》和座談會，對學(xué)生在街道和村組的安全行為進(jìn)行匯報(bào)、交流反饋，矯正，提高學(xué)生安全行為。
2、組織“平安班級”的評比活動。圍繞創(chuàng)建平安校園，規(guī)范管理，嚴(yán)格考評，將平安校園的具體目標(biāo)分解到班級管理工作中。各班級都組織學(xué)習(xí)了有關(guān)制度文件，提高學(xué)生的思想認(rèn)識和安全、衛(wèi)生知識，為平安校園的創(chuàng)建夯實(shí)了基礎(chǔ)
3、根據(jù)安全教育為內(nèi)容的“安全教育知識大賽”;結(jié)合安全教育內(nèi)容開展了演講比賽;學(xué)生觀看“火災(zāi)自救現(xiàn)場演練”等系列安全教育片，提高了學(xué)生的安全意識和自救能力。
五.強(qiáng)化門衛(wèi)管理，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。
根據(jù)上級要求，現(xiàn)聘兩個(gè)保安人員加強(qiáng)門衛(wèi)工作。根據(jù)新修訂的門衛(wèi)制度和保安職責(zé)，保安人員加強(qiáng)了巡視，特別是節(jié)假日和平時(shí)夜間的巡邏，今年沒有發(fā)生過被盜現(xiàn)象。對外來人員加強(qiáng)了檢查，經(jīng)登記后方能進(jìn)校。平時(shí)進(jìn)出校門做到：師生騎自行車推行進(jìn)入校門，教師車進(jìn)入車速不超5公里/小時(shí)。家長接送不得過接送線。保持清潔、安全、有序的環(huán)境。師生工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)出校門必須執(zhí)行登記等制度。
目前我校防范工作做得好，今年四周圍墻安裝了紅外線探頭，校內(nèi)安裝了監(jiān)控錄像系統(tǒng)。技防、人防、物防、制度防，措施落實(shí)，樣樣到位。建立義務(wù)消防隊(duì)、義務(wù)護(hù)校隊(duì)、義務(wù)救援隊(duì)，其中義務(wù)護(hù)校隊(duì)平時(shí)分日班和夜班值日，雙休日、節(jié)假日白天除了門衛(wèi)保安人員，還有護(hù)校值班人員，行政人員帶隊(duì)。每天夜間教學(xué)樓有專人值班，行政人員輪流值班。消防、防盜設(shè)置已完善，應(yīng)發(fā)揮人防、制度防、設(shè)施防等有機(jī)結(jié)合的防范體系應(yīng)有的作用�？倓�(wù)處經(jīng)常檢查校舍設(shè)置、機(jī)電設(shè)備，做到天天檢查、次次記錄，有問題及時(shí)整改，杜絕隱患。
近年來，在全校上下的共同努力下，學(xué)校的社會治安情況得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和部門的認(rèn)可。全體教職工都牢固樹立了平安校園的政治意識、責(zé)任意識、大局意識、民主意識和法制意識，把創(chuàng)建“平安校園”當(dāng)作工作的重點(diǎn)，嚴(yán)防各類事故的發(fā)生。學(xué)校也將繼續(xù)全面落實(shí)綜合治理工作的各項(xiàng)措施，不斷提高學(xué)校的整體防控能力和水平，確保安定的校園環(huán)境，為教學(xué)科研和師生員工的工作和生活創(chuàng)造良好的氛圍，為創(chuàng)建“平安校園”及維護(hù)社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保安的個(gè)人工作總結(jié)簡短5
總的來看，我們上半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對今年上半年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成今年上半年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在這半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
員工以部門為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對全體員工的'培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于安保行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。為了使各項(xiàng)活動順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間，對各項(xiàng)活動進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
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