辦公室年度工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編整理的辦公室年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室年度工作總結(jié)1
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗(yàn)和磨礪�，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計(jì)、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票??每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)
工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提
高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造
一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，
到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的.機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；
注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體
素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司
領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在20xx年的工作中，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
9、誠如×在上周會議上所說，20xx年將是××××龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會越做越強(qiáng)。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
×××
20xx年1月22日
辦公室年度工作總結(jié)2
一、今年主要工作完成情況
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)地塊拆遷穩(wěn)步推進(jìn)
1、完成了慧豐區(qū)塊上11家獨(dú)立法人企業(yè)的簽協(xié)工作，與慧燈寺、金家漕兩個村內(nèi)的62家村租賃企業(yè)簽訂了村集體廠房整體拆遷協(xié)議，完成景龍、商貿(mào)大樓內(nèi)108家商戶的簽約，上述三項(xiàng)簽協(xié)拆遷的工商企業(yè)總建筑面積13.4萬平方米，實(shí)際拆除11.9萬平方米。自08年5月啟動該地塊拆遷至今，整個地塊累計(jì)完成簽協(xié)拆遷的工商企業(yè)總建筑面積約為19.5萬平方米，累計(jì)拆除15萬平方米，累計(jì)簽協(xié)建筑面積占到整個慧豐區(qū)塊拆遷簽協(xié)總量的70%左右。
2、完成濱江生態(tài)居住區(qū)11家獨(dú)立法人企業(yè)和所有30家村集體廠房租賃企業(yè)的簽協(xié)拆遷工作，簽協(xié)拆遷總建筑面積約為7.5萬平方米，實(shí)際拆除約2萬平方米。累計(jì)完成簽協(xié)10萬平方米，占該地塊簽協(xié)拆遷總量的71%左右。
3、完成中興河濕地公園內(nèi)首批拆遷的21家企業(yè)的丈量核對工作，并完成其中15家獨(dú)立法人企業(yè)和毛家漕村14家集體廠房租賃企業(yè)的簽協(xié)工作，簽協(xié)總建筑面積3.3萬平方米，占首批拆遷總量的70%，實(shí)際拆除7600平方米，并完成前期施工范圍內(nèi)的拆遷準(zhǔn)備。
（二）零星地塊拆遷逐步破冰
我辦工作人員堅(jiān)持依法拆遷和和諧拆遷相結(jié)合，按照先易后難、多管齊下的方法，逐步推進(jìn)零星地塊上剩余拆遷戶的簽約工作。在艱難的“破冰”拆遷中，完成了132戶剩余拆遷戶的簽協(xié)工作，對歷年積存的182戶簽協(xié)民宅實(shí)施了拆除。另外，在堅(jiān)持和諧拆遷的同時，我辦對無理阻擾錢湖南路延伸段建設(shè)的干屯村張陽豪、萬科地塊的潘云甫及聯(lián)心地塊的江再初、聯(lián)心菜場的剩余戶實(shí)施了司法強(qiáng)拆。
�。ㄈ┱w行政村拆遷順利進(jìn)行
按照區(qū)政府常務(wù)會議確定的民宅拆遷任務(wù)下放到街道的意見，我辦主動協(xié)調(diào)配合街道啟動了鐘公廟街道銅盆浦、銅盆閘、新林和首南南街道肖皋矸四個整體行政村的拆遷工作。自7月全面啟動拆遷簽協(xié)工作起，截止目前，四個整體行政村的簽協(xié)率平均達(dá)到70%，個別村簽協(xié)率已超過90%，第一階段簽協(xié)的村民已于10月18日完成抽簽工作，均被安置在高標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)繁裕三期，共有722戶村民（含歷年來剩下的拆遷戶）分到了1069套新房，高高興興的拿到了新房鑰匙。
�。ㄋ模┌仓梅拷ㄔO(shè)扎實(shí)推進(jìn)
今年2月，完成了東裕三期安置小區(qū)的交付，該小區(qū)總建筑面積8.5萬平方米，其中住宅6.1萬平方米，531套住宅，已安置原蔡家漕村近300戶村民；10月，完成了繁裕三期安置小區(qū)的交付，該小區(qū)總建筑面積19萬平方米，1617套住宅，已安置銅盆浦、銅盆閘、新林和肖皋矸村等9個村1000余戶村民；區(qū)特殊學(xué)校遷建工程僅用了5個月時間，于今年7月份交付使用；鐘盈二期安置小區(qū)的房屋主體已全部完成，開始外墻面裝修；南裕二期主體已結(jié)頂，開始內(nèi)外墻體粉刷；孫馬小區(qū)目前實(shí)施南側(cè)4幢主體已結(jié)頂，開始外墻面粉刷；城南商務(wù)大廈已完成總工程量的40%；慧豐大廈已進(jìn)入預(yù)算和招投標(biāo)程序，爭取年內(nèi)開工。
�。ㄎ澹﹩挝豢冃Э己顺尚э@現(xiàn)
今年，我辦啟動了拆遷資料的信息化管理，目前，大部分拆遷數(shù)據(jù)已錄入計(jì)算機(jī)，數(shù)據(jù)掌握的準(zhǔn)確率得到提高，數(shù)據(jù)提取的進(jìn)度更加快捷，拆遷氛圍得到加強(qiáng)。其次，用于內(nèi)部人員的績效考核辦法效果顯現(xiàn)。今年年初，我辦推行了以定崗定級、量化考核為核心的拆遷一線崗位績效考核辦法，在拆遷一線人員定崗定級的基礎(chǔ)上，將全年拆遷任務(wù)分解落實(shí)到各班組上，并明確了具體細(xì)致的量化考核依據(jù)�？己宿k法實(shí)施大半年來，無論是企業(yè)拆遷還是民宅拆遷，均按預(yù)期目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)，尤其是零星地塊的拆遷簽協(xié)率較去年有明顯提高。
二、明年工作思路
（一）拆遷、征遷方面
明年拆遷總體目標(biāo)是“保證15萬，爭取20萬”，到20xx年底，基本完成三大重點(diǎn)區(qū)塊的房屋拆遷任務(wù)，20xx年完成拆遷掃尾。
1、集中力量做好重點(diǎn)地塊拆遷攻堅(jiān)
�。�1）抓好慧豐區(qū)塊上19家剩余企業(yè)和290多戶村民住宅的拆遷簽協(xié)工作，20xx年年底前全面完成該地塊上所有企業(yè)和民宅的拆除。
�。�2）抓緊做好濱江生態(tài)居住區(qū)（化工區(qū)）剩余8家企業(yè)的拆遷簽協(xié)工作，20xx年年底前完成濱江生態(tài)居住區(qū)的拆遷工作。
�。�3）配合街道做好中興河濕地地塊上銅盆浦、銅盆閘、新林、肖皋矸以及毛家漕、廟堰等村尚未簽協(xié)的約270戶拆遷戶的第二階段簽約工作，重點(diǎn)做好該地塊上首批21家企業(yè)的簽約，20xx年底前完成中興河濕地的拆遷工作。
2、切實(shí)推進(jìn)零星地塊清理工作
在堅(jiān)持和諧拆遷的同時，切實(shí)完成零星地塊的掃尾工作，清理剩余88戶拆遷戶的的簽協(xié)工作，主要集中在潘一（35戶）、大河沿（7戶）、毛家漕（26戶）等地塊。
3、適時啟動整體行政村和自然村的拆遷工作
與街道并肩作戰(zhàn)，做好整體行政村的拆遷工作。明年啟動中河街道的孫馬村和鐘公廟街道的.付家耷自然村的拆遷工作。其中孫馬村有村民302戶，付家耷380戶，待拆面積約10萬平方米，計(jì)劃在明年年底前完成80%的拆遷工作。
4、積極穩(wěn)妥推進(jìn)征地前期政策處理工作
明年，我辦將繼續(xù)配合有關(guān)部門（街道）做好項(xiàng)目前期政策處理及其他相關(guān)的工作。重點(diǎn)做好高壓線下埋和中興河濕地公園地塊上471畝土地的前期政策處理工作；配合相關(guān)單位做好基礎(chǔ)設(shè)施工程進(jìn)場施工的各項(xiàng)前期工作，保證建設(shè)單位按時進(jìn)場施工。
�。ǘ┌仓梅拷ㄔO(shè)方面
1、扎實(shí)推進(jìn)村民安置房建設(shè)
在建或規(guī)劃建設(shè)安置小區(qū)5個，其中：在建跨年度工程3個，分別是南裕二期、孫馬小區(qū)和嵩江三期，南裕二期和孫馬小區(qū)的4幢房屋現(xiàn)已進(jìn)行附屬工程施工，爭取明年6月份交付使用，合計(jì)可提供安置房源近1100套，嵩江三期樁基施工完成50%，預(yù)計(jì)20xx年年初完工，可提供安置房源304套；新啟動建設(shè)項(xiàng)目2-3個，保證2個，分別是春園三期和慧豐家園一期。明年年底前完成慧豐家園一期30%的工程總量，慧豐家園二期爭取20xx年年底進(jìn)場；開工建設(shè)春園三期。
2、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，抓好商務(wù)樓建設(shè)
目前在建或即將建設(shè)的商務(wù)樓有城南商務(wù)大廈等6個項(xiàng)目，到明年年底，完成城南商務(wù)大廈80%的工程總量；完成慧豐大廈40%的工程總量；完成鉆石樓完成20%的工程總量；啟動天欣大廈、中鼎大廈等工程項(xiàng)目的開工建設(shè)。
3、切實(shí)做好保障性住房的代建工作
我區(qū)首個保障性住房建設(shè)項(xiàng)目位于首南街道陳婆渡村，是區(qū)政府為解決住房困難戶和低收入家庭廉租住房的配套工程，我辦承擔(dān)工程建設(shè)。項(xiàng)目住宅面積約3.6萬平方米，可提供472套住宅。計(jì)劃年內(nèi)開工，明年完成40%的工程總量。
�。ㄈ┢渌�
啟動慧豐H地塊改造
宜保留該地塊上的三幢建筑并進(jìn)行立面改造，在余下的約28畝左右的土地上新造一幢綜合大樓，總建筑面積約4.6萬平方米。
辦公室年度工作總結(jié)3
今年以來，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年我局中心工作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時交辦工作能按時完成，為全局工作的順利實(shí)施發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員素質(zhì)
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時了解、掌握發(fā)展的新動向，積極參加局組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契，工作氣氛融洽。每個人都能從大局出發(fā)，從全局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
�。ǘ┩晟聘黜�(xiàng)管理制度，落實(shí)科學(xué)管理的科室管理理念
“辦公室工作無小事”，從印章使用、文秘檔案、上傳下達(dá)、會務(wù)安排，到安全衛(wèi)生、后勤服務(wù)、學(xué)習(xí)宣傳、來人接待，頭緒多，工作復(fù)雜，如果沒有健全有效的規(guī)章制度，就會使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應(yīng)付的被動局面。為此，我們針對平時工作容易產(chǎn)生問題多個環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善了車輛管理制度、接待管理制度、節(jié)假日值班等制度。為明確辦公室工作人員的權(quán)利責(zé)任，我們還確定了崗位職責(zé)，做到了分工明確，責(zé)任到人，既調(diào)動了大家的積極性，又增強(qiáng)了大家的責(zé)任感，這為辦公室做好各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。
�。ㄈ┨峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好日常事務(wù)工作
1、做好辦會、辦文和日常事務(wù)工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，就是說辦文、辦會等日常事務(wù)性工作。我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成我局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會議的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié)25份，完成了各種大小會議近20臺次，督促檢查工作貫徹落實(shí)情況，即時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即時反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。宣傳工作是為價格工作服務(wù)、為價格改革服務(wù)、為提高我局知名度服務(wù)，為此我們加強(qiáng)宣傳教育工作，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，全年共計(jì)撰寫了簡報25篇，并及時上報市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；完成了物價局局政府信息公開工作以及滕州物價網(wǎng)站的更新工作，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了20余條價格信息，全面的向公眾公開了物價動態(tài)以及物價工作。通過、電視臺、滕州物價網(wǎng)等新聞媒體及時、真實(shí)、全面地報道我局在工作中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新方法，不斷擴(kuò)大物價部門在社會上的影響，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，使社會了解，樹立了良好形象。配合收費(fèi)管理科編印《20xx年滕州市行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》；配合價控科完成民生價格采集和公示工作，截止目前在滕州日報刊發(fā)《重要民生商品價格采集公布表》11期，在滕州日報發(fā)表《市物價局為市民建起價格導(dǎo)向臺》、《我市價格公共服務(wù)成效顯著》等通訊報道13篇。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，配合有關(guān)科室及時答復(fù)，及時與代表、委員溝通，全年共計(jì)答復(fù)3件，全部使代表和委員滿意。
4、做好各種臨時工作。辦公室全體同志都能愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，圓滿完成各項(xiàng)臨時工作任務(wù)，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。
5、做好后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品都能及時購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理，駕駛員責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定的值班工作，沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
6、做好檔案歸檔工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度；建立了大事記收集制度。按時、按質(zhì)、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項(xiàng)及各種請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。
（四）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，相互溝通，密切配合
辦公室全體人員與其他各科室加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。
今年來，辦公室工作之所以能夠順利開展，一是得益與局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，黨組主要負(fù)責(zé)同志始終高度重視辦公室工作，多次對辦公室工作作出重要指示，使得辦公室工作能夠強(qiáng)力推進(jìn)，統(tǒng)籌安排。二是得益于各科室對辦公室工作的'大力支持和充分的理解，一年來，辦公室工作也出現(xiàn)了這樣那樣的差錯，讓我們感到非常高興的是，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都能夠非常包容、理解，辦公室全體人員也十分團(tuán)結(jié)，對分配的任何工作都能夠任勞任怨。
二、存在的不足
一年來，我們雖然取得了一定的成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距，工作仍然存在一些不足，如：管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng)；工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的理念有待進(jìn)一步深入；與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等，這些問題我們將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
三、20xx年工作打算
20xx年，辦公室將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局各項(xiàng)重點(diǎn)工作，牢固樹立服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，求真務(wù)實(shí)，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，為順利實(shí)現(xiàn)全局工作目標(biāo)任務(wù)做出積極努力，以更加優(yōu)異的工作業(yè)績促進(jìn)物價事業(yè)又好又快發(fā)展。
�。ㄒ唬┛傮w思路
緊扣一個中心（物價工作目標(biāo)任務(wù)），突出兩項(xiàng)工作（日常行政事務(wù)和后勤保障工作），搞好三個服務(wù)（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為科室服務(wù)、為群眾服務(wù)），提高“四辦”質(zhì)量（辦文、辦事、辦會、督辦），促進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作再上新臺階。
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1、做好以物價局名義印發(fā)的各類公文的草擬、核稿、印刷等工作。
2、做好各類行政公文、政務(wù)信息的傳閱、歸檔和電話通知內(nèi)容的匯報工作，努力做到流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時、暢通。
3、做好各類行政發(fā)文、會議記錄、會議紀(jì)要中確定的事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)交辦批轉(zhuǎn)事項(xiàng)的催辦、督辦工作，確保件件有落實(shí)，事事有回音。
4、加強(qiáng)內(nèi)部制度管理和規(guī)范建設(shè)。加強(qiáng)文書檔案管理，要充分利用現(xiàn)有資源，抓緊完善檔案管理的軟、硬件設(shè)施，提高文書檔案的綜合利用率，使之更好為物價工作服務(wù)。嚴(yán)格按照《物價局工作規(guī)則》，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，確保全局工作的協(xié)調(diào)有序開展。
5、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。把服務(wù)作為辦公室一切工作的著力點(diǎn)，強(qiáng)化為領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為群眾服務(wù)的意識，堅(jiān)決克服效率低下、辦事遲緩的不良風(fēng)氣，切實(shí)提高服務(wù)水平，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。辦公室工作既辛苦，又清苦，有時還出力不討好。進(jìn)入辦公室工作，就要不為名、不為利，甘當(dāng)無名英雄；就要經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折。真正做到愛崗敬業(yè)，任勞任怨，始終保持良好的工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)局內(nèi)部科室的協(xié)調(diào)與溝通，形成合力。要與科室加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。
7、做好單位車輛的綜合協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。加強(qiáng)對車輛調(diào)度、使用、管理和安全行車教育，科學(xué)調(diào)度，保證工作用車，確保駕駛員責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年行車安全無事故。
8、做好宣傳和各類政務(wù)信息上報工作。制定《信息宣傳工作考核辦法》。加強(qiáng)信息宣傳報送，要著重圍繞中心工作，突出反映各項(xiàng)工作的新舉措、新成效。提高信息上報質(zhì)量，在兩辦信息、新聞媒體上下功夫，下力氣。根據(jù)信息宣傳考核辦法，明確目標(biāo)任務(wù)、細(xì)化評價標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行價格宣傳年度綜合考評。對價格宣傳工作取得突出成績的科室和個人進(jìn)行表彰。
9、加強(qiáng)滕州物價網(wǎng)站建設(shè)。突出完善信息公開、在線辦事、公眾參與三大功能。在全面公開價格信息的同時，充分發(fā)揮站的宣傳功能，開辟局長在線訪談、價格公共服務(wù)、專家論壇、價格熱點(diǎn)問題討論等欄目，以生動活潑、豐富多彩的宣傳形式，真正把滕州物價網(wǎng)站辦成價格宣傳的主陣地。實(shí)行輿情要報制度，以網(wǎng)絡(luò)信息為主，認(rèn)真搜集相關(guān)價格方面的新聞和評論，匯總、整理新聞媒體對價格工作的意見和建議，全面掌握輿情動態(tài)。
10、進(jìn)一步做好后勤管理工作，強(qiáng)化辦公用品、電腦耗材、車輛和公共設(shè)施整體維護(hù)的管理工作。規(guī)范管理，樹立節(jié)約理念，辦公室切實(shí)從自身做起，通過節(jié)約“一張紙、一只筆、一升油”，打印紙正反打印、打印機(jī)鼓能充粉的盡量充粉、辦公設(shè)備能維修的盡量維修、合理利用辦公耗材等一系列的方式節(jié)約開支，想方設(shè)法降低機(jī)關(guān)的辦公支出，堅(jiān)決杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。對各科室領(lǐng)用辦公用品和日用品履行嚴(yán)格的審批手續(xù)，并對使用的辦公用品進(jìn)行嚴(yán)格登記和管理。
11、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。提高辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
辦公室年度工作總結(jié)4
本年度信息化辦公室在做好校園網(wǎng)日常維護(hù)管理、校園網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)等工作的同時，做好了“十五”“211”項(xiàng)目驗(yàn)收工作，進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)等多項(xiàng)工作，學(xué)校的信息化建設(shè)工作向前邁進(jìn)了實(shí)質(zhì)性一步，并走在全國高校的前列。
一、較好地完成了“十五”“211”校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，驗(yàn)收得到了專家們的一致好評。
“十五”“211”校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目總體目標(biāo)是將延安路校區(qū)和松江校區(qū)建設(shè)成高速互聯(lián)的數(shù)字化校園。建設(shè)一流的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，數(shù)字化資源、數(shù)字化教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研和管理，創(chuàng)建數(shù)字化的生活空間。建設(shè)目標(biāo)高，涉及的部門多，難度很大，經(jīng)過信息化辦公室的辛勤工作及學(xué)校其他部門的積極配合，很好的完成了預(yù)定目標(biāo)。評審專家高度評價的該項(xiàng)目，并在驗(yàn)收后介紹華師大、華理工等其他高校來參觀學(xué)習(xí)。
該項(xiàng)目中的多項(xiàng)應(yīng)用在全國高校校園網(wǎng)實(shí)踐中處于領(lǐng)先水平。如多鏈路負(fù)載均衡系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用了智能多鏈路出口分配、域名智能解析、反向代理在邊界上的使用等技術(shù)，并將這些技術(shù)與我校校園網(wǎng)實(shí)際情況很好的結(jié)合，保障了網(wǎng)絡(luò)的高速和安全。該系統(tǒng)使用極大地提高了東華校園網(wǎng)內(nèi)訪外、外訪內(nèi)的速度，很多兄弟院校都來參觀學(xué)習(xí)，使用了我們的方案。這項(xiàng)應(yīng)用在上海高校中屬于首創(chuàng)。
該項(xiàng)目中延安路校區(qū)、松江校區(qū)校園網(wǎng)互聯(lián)備份系統(tǒng)也是比較獨(dú)特的，實(shí)用、效果好且為學(xué)校節(jié)省了大量資金。
該項(xiàng)目中的數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)也是處于上海高校，乃至全國高校的前列。
二、數(shù)字化校園信息門戶的使用面遍及每個學(xué)生和教工，實(shí)際應(yīng)用得到全面推廣，信息化建設(shè)走在全國高校前列。
數(shù)字化校園軟件建設(shè)在去年搭建的共享數(shù)據(jù)庫平臺、portal平臺、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺、websphere應(yīng)用開發(fā)平臺的基礎(chǔ)上，開發(fā)了研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)，就業(yè)系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)，人事系統(tǒng)及學(xué)工系統(tǒng)，將有關(guān)人員各方面的信息實(shí)行了計(jì)算機(jī)管理，并實(shí)現(xiàn)了信息共享。目前研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、人事年度考核系統(tǒng)已全部上線，以前的大部分的數(shù)據(jù)都已導(dǎo)入新系統(tǒng)并進(jìn)行了整理核對。在調(diào)研開發(fā)過程中，我們充分考慮到使用的實(shí)用性和方便性，將管理與面向全校師生的服務(wù)同時考慮進(jìn)去，相對其他兄弟院校少走了不少彎路，所以在推開使用后得到了全校師生及管理部門一致認(rèn)同，為下一步的進(jìn)一步深化打下了很好的.基礎(chǔ)。在今年的全國高校信息化學(xué)會年會上，我們代表學(xué)校作了大會交流發(fā)言，標(biāo)志著我校的數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)無論在架構(gòu)設(shè)計(jì)上，還是在實(shí)際應(yīng)用推廣上都處在了全國高校的前列。
三、較好地完成了本科教學(xué)評估方面的有關(guān)工作。
信息辦在教學(xué)評估期間，除了根據(jù)本科評估指標(biāo)，精心組織好本部門的材料（為評估專家準(zhǔn)備的匯報演示材料得到了專家們的一致好評）外，還全力做好了評估期間校園網(wǎng)安全暢通保障工作。為了保證這段時間網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)中心工作人員加班加點(diǎn)對網(wǎng)絡(luò)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，及時封堵發(fā)病毒計(jì)算機(jī)和占用大量帶寬看在線電影的計(jì)算機(jī)，很好地保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通。
為了評估專家更方便工作，我們?yōu)槠渥∷薜乃山e館租用了光纖直連校園網(wǎng)，并單獨(dú)組成一個虛網(wǎng)，并與賓館網(wǎng)絡(luò)部門合作，對其網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)絡(luò)病毒進(jìn)行控制，對專家用計(jì)算機(jī)進(jìn)行安裝、設(shè)置、維護(hù)，保證了評估專家快捷方便的使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)。
四、解決了全校教職工、研究生在家里、宿舍訪問學(xué)校數(shù)字圖書館問題。
由于數(shù)字資源提供商有協(xié)議規(guī)定：數(shù)字圖書館資源只允許校園網(wǎng)內(nèi)用戶使用，而我校延安路校區(qū)研究生大樓及松江校區(qū)宿舍的網(wǎng)絡(luò)都不是直連校園網(wǎng)的，再加上這些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商服務(wù)不到位，使得大量研究生和在家上網(wǎng)的教師無法訪問數(shù)字圖書館資源，由于問題解決牽涉很多部門，所以久拖未決。特別是大量研究生搬遷松江后，問題更加激化，產(chǎn)生大量的此類人民來信。在校領(lǐng)導(dǎo)、研究生部、圖書館的支持下，信息化辦公室正式牽頭解決這個問題。
解決此問題困難非常多，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、使用人員多、用戶帳號管理嚴(yán)格，校外訪問速度高、圖書館數(shù)字資源分布廣（有的在教科網(wǎng)上，有的在國內(nèi)電信網(wǎng)上，有的在國外網(wǎng)上），對解決訪問速度問題增加了更大的難度。通過詳細(xì)調(diào)研，我們設(shè)計(jì)了一個集合了代理、統(tǒng)一身份認(rèn)證、負(fù)載均衡等技術(shù)的方案，較完美地解決了這個困擾的難題。該系統(tǒng)投入使用后，運(yùn)行穩(wěn)定，得到了全校師生、教職工的好評。
五、進(jìn)一步做好數(shù)字化校園平臺的建設(shè)工作，確保數(shù)字化校園中各應(yīng)用系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
今年在全部門內(nèi)進(jìn)行了數(shù)字化校園建設(shè)過程中的關(guān)鍵技術(shù)的培訓(xùn)，包括oracle數(shù)據(jù)庫管理員培訓(xùn)，webspere應(yīng)用服務(wù)器管理員培訓(xùn)，epstar并發(fā)平臺培訓(xùn)，JMS消息服務(wù)器培訓(xùn)。
由于培訓(xùn)之前信息辦已經(jīng)對所用技術(shù)有較多的使用，所以雖然培訓(xùn)內(nèi)容較深較難，但我們的開發(fā)人員還都很好地吸收，并馬上消化應(yīng)用到項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)并正確實(shí)施了oracle 10g雙機(jī)部署方案、Webspere應(yīng)用服務(wù)器集群部署方案、HTTP服務(wù)器雙機(jī)部署方案、統(tǒng)一身份認(rèn)證雙機(jī)部署方案、veritas系統(tǒng)熱備方案，建立了一套日常管理機(jī)制。
因數(shù)字化校園中保存了學(xué)校的大量數(shù)據(jù)，一旦丟失后，損失將不可估量，且學(xué)校很多部門的管理運(yùn)轉(zhuǎn)都建立在此基礎(chǔ)上，所以如何確保數(shù)字化校園系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行，是信息化辦公室的最重要任務(wù)。
六、在全校范圍內(nèi)實(shí)施kaspersky防病毒軟件的布防和維護(hù)工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，計(jì)算機(jī)病毒越來越猖獗，用戶計(jì)算機(jī)的防護(hù)工作占了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的很大一部分工作量。由于校園網(wǎng)原先部署的趨勢防病毒系統(tǒng)的病毒庫升級不及時，校園網(wǎng)擁護(hù)一直不滿意。經(jīng)過我們認(rèn)真調(diào)研，去年12月選用了kaspersky防病毒系統(tǒng)，但由于該系統(tǒng)原來用于因特網(wǎng)個人用戶，所有客戶端的升級都要到國外卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室服務(wù)器上，現(xiàn)移植到校園網(wǎng)環(huán)境，有很多不足和需修改的地方，經(jīng)過近十個月的試用、修改、測試后，推廣到全校，使用情況比預(yù)計(jì)的要理想。
七、在做好校園網(wǎng)日常維護(hù)的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理研究性工作。
1、努力尋找有效監(jiān)控和管理學(xué)校各部門網(wǎng)絡(luò)流量的方法
使用免費(fèi)的MRTG網(wǎng)管軟件實(shí)時監(jiān)控交換機(jī)各端口流量，一旦發(fā)現(xiàn)有異常，則再用交換機(jī)負(fù)荷檢測pingplus、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)分析sniffer和omnipeek等工具進(jìn)行具體分析，找出問題的原因，保證校園網(wǎng)暢通。同時與網(wǎng)絡(luò)公司合作研發(fā)適合校園網(wǎng)絡(luò)管理的軟件。
2、研發(fā)部署了視頻會議系統(tǒng)，全校各部門可同時在不同的地方開會，組織研討，如松江報告廳、延安路校區(qū)會議室可實(shí)時聽報告，進(jìn)行即時交流。
3、開展網(wǎng)絡(luò)七層流量檢測工作
對校園網(wǎng)用戶的上網(wǎng)行為進(jìn)行深度分析，限制工作時間進(jìn)行網(wǎng)上聊天、看電影、玩游戲行為。分別與netmax、三零衛(wèi)士等公司合作，尋求解決方案。
4、做好校園網(wǎng)安全工作
面對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)入侵行為，如何保證校園網(wǎng)各服務(wù)器的信息安全，已是信息辦的一項(xiàng)重要工作。信息辦在這方面做了較多的工作，如有效的布控設(shè)置好防火墻，進(jìn)行漏洞掃描測試及分析，部署補(bǔ)丁更新服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)訪問日志的保存，協(xié)助其他部門分析入侵行為，消除不安全因素等。
5、與其他部門通力合作
將松江師生活動中心，研樓連入校園網(wǎng)，將二個校區(qū)的財務(wù)室與二個報銷大廳連成專網(wǎng)，協(xié)助招辦做好了今年的網(wǎng)上報到工作；與宣傳部一起做好學(xué)校主頁及新聞網(wǎng)的修改維護(hù)工作；與各搬遷部門學(xué)院一起做好網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、認(rèn)證、設(shè)置等工作，保證正常工作的開展；與工會一起做好人民代表選舉選民網(wǎng)上登記錄入工作等。
八、除做好一卡通日常工作外，進(jìn)一步完善一卡通系統(tǒng)應(yīng)用。
1、完成全校本科生、研究生近5000張卡及新進(jìn)教職工、博士生論壇等卡的數(shù)據(jù)校對、做卡、發(fā)卡工作，并及時將數(shù)據(jù)同步到教育技術(shù)中心、圖書館、體育部等，使學(xué)生到校后能正常消費(fèi)、借書、上機(jī)、體鍛等。
2、積極聯(lián)系銀行修復(fù)了消費(fèi)數(shù)據(jù)接口，并對校內(nèi)的數(shù)據(jù)庫中的消費(fèi)終端的地址進(jìn)行了升級，恢復(fù)了消費(fèi)數(shù)據(jù)的查詢功能。
3、與萬欣公司確定數(shù)據(jù)同步接口方案，并組織實(shí)施。數(shù)據(jù)同步點(diǎn)增加了圖書館機(jī)房和計(jì)算機(jī)學(xué)院機(jī)房二個。
4、根據(jù)人事處人事管理調(diào)整，及時修改一卡通管理程序，使人才交流中心能管理到所有人才派遣人員的刷卡補(bǔ)貼數(shù)據(jù)。優(yōu)化考勤補(bǔ)貼程序，大大提高每月計(jì)算松江補(bǔ)貼的時間。
存在問題：
1、校園網(wǎng)管理的方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
通過“十五”“211”的建設(shè)，我校校園網(wǎng)已達(dá)核心千兆、百兆到桌面的速度，但還是經(jīng)常發(fā)生某些網(wǎng)段時通時斷，有時甚至堵死的情況。由于校園網(wǎng)有很多特殊性，如用戶層次多、特殊要求高、缺乏行政管理力度、資金少、設(shè)備型號亂、設(shè)備性能達(dá)不到給每個用戶限速限流等等，導(dǎo)致校園網(wǎng)難管局面�，F(xiàn)在使用的802.1x認(rèn)證上網(wǎng)，還是存在有許多缺點(diǎn)，如何在技術(shù)上能做到既方便大家使用，又能及時或預(yù)先封堵發(fā)病毒的計(jì)算機(jī)及流量異常的計(jì)算機(jī)，需要尋找更有效的方法。
2、用戶服務(wù)水平需進(jìn)一步提高。
目前，仍存在較多的校園網(wǎng)用戶只知道使用計(jì)算機(jī)，不知道或不愿意花時間去維護(hù)計(jì)算機(jī)，很多計(jì)算機(jī)連基本的補(bǔ)丁都不打，有的甚至連殺毒軟件都不裝，計(jì)算機(jī)經(jīng)常感染病毒而影響工作，而到用戶端解決問題很費(fèi)時間，信息辦根本無人力去處理，只有建立一支學(xué)生隊(duì)伍，對他們進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)他們解決用戶端計(jì)算機(jī)問題的能力。
3、需建立一支穩(wěn)定的網(wǎng)管信息開發(fā)維護(hù)隊(duì)伍。
隨著學(xué)校信息化建設(shè)的不斷深入，信息管理開發(fā)人才至關(guān)重要。目前信息辦主要忙于日常事務(wù)處理，目前需建設(shè)的信息開發(fā)項(xiàng)目，還沒有精力進(jìn)行其他的科研項(xiàng)目建設(shè)，以此穩(wěn)定隊(duì)伍，加快隊(duì)伍建設(shè)。
明年的打算：
1、制定好“十一五”“211”詳細(xì)規(guī)劃。
2、制定好二校區(qū)無線網(wǎng)方案。對無線上網(wǎng)用戶實(shí)行統(tǒng)一身份認(rèn)證，限速。
3、進(jìn)一步完善數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，爭取人事系統(tǒng)，學(xué)工系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)全線上線運(yùn)行。
4、繼續(xù)尋找有線網(wǎng)絡(luò)的有效管理辦法，爭取能及時發(fā)現(xiàn)并封堵異常計(jì)算機(jī)。
5、做好網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，從技術(shù)上盡力保證學(xué)校各服務(wù)器的安全。
6、建立一支由學(xué)生組成的應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍，及時到用戶端解決問題。
辦公室年度工作總結(jié)5
本學(xué)期以來，在校長、主管副校長的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將總結(jié)如下:
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會26次，全體師生會議2次。會前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好會議記錄，及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，本學(xué)期起草學(xué)校各類計(jì)劃7個，各類匯報材料3個。
3、完成20xx--20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長的支持、年級、后勤的積極配合下，通過了河南省檔案規(guī)范化三級認(rèn)證。
4、完成或協(xié)助有關(guān)單位甲型疾病防控的日常宣傳工作，做好材料的發(fā)放和收集。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)。
6、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
7、組織教師進(jìn)行《十不準(zhǔn)》、《十條禁令》的政治學(xué)習(xí)，并收集材料。
8、印制教師聘用合同，完善教師聘用材料。
(二)協(xié)助年級、后勤等其他部門做好各項(xiàng)工作
1、印制安全目標(biāo)責(zé)任書、關(guān)于防控的告家長書等文字材料。
2、協(xié)助主管副校長搞好“雙評一管”材料的收集工作。
3、協(xié)助主管衛(wèi)生的'副校長搞好衛(wèi)生考核評估和迎檢的接待工作工作。
(三)辦公室內(nèi)部工作
做好辦公室的日常衛(wèi)生打掃，起到表率作用。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高覺悟
我嚴(yán)格按照"勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)"的要求，堅(jiān)持"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。
辦公室年度工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼已是20xx年了，20xx年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。20xx年年初時，公司因發(fā)展需要，將公司名稱進(jìn)行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分公司的相關(guān)證書等超多的證書進(jìn)行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料。
在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：公司相關(guān)證書的日常管理與維護(hù)；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈；負(fù)責(zé)前來辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
2、全力完成公司資質(zhì)維護(hù)、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜；協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜；百強(qiáng)企業(yè)申報；xx供電公司合格承包商資格審查；xx重守證書的年審，xxx重守證書的升級材料申報；協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì)、市政二級、機(jī)電資質(zhì)申報；協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報；完成xx信用手冊年檢事宜。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對上級機(jī)關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
4、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司20xx年度總結(jié)表彰大會事宜；協(xié)助人力資源“xxx”系列培訓(xùn)的組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一向嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：
1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒有問題，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯誤了，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏用心主動性：不能用心主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的'事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認(rèn)真反省自身不足。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如ExCL表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運(yùn)用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的潛力為公司服務(wù)。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、端正工作態(tài)度：增強(qiáng)主動性，改掉自身的缺點(diǎn)，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù)。
3、改善工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項(xiàng)工作。
五、總結(jié)
感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會更好。
辦公室年度工作總結(jié)7
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室圍繞公司年度工作目標(biāo)，本著為領(lǐng)導(dǎo)、為其它部門服務(wù)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行參謀助手、信息溝通、聯(lián)系協(xié)調(diào)的職能，做到工作有計(jì)劃，目標(biāo)有落實(shí)。為使下一年各項(xiàng)工作更加有序進(jìn)行，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、做好檔案工作
用心協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作，篡寫有關(guān)材料，組織或協(xié)助組織召開各種會議，做好會議記錄。及時處理外來文件，領(lǐng)會文件精神，提前進(jìn)行預(yù)期安排，然后再由領(lǐng)導(dǎo)簽閱。起草文件追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平時說話中琢磨其思路，從領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明。個性是在先進(jìn)性教育活動中，在結(jié)合建委文件的同時，緊密結(jié)合公司實(shí)際狀況，征求公司意見，起草制訂公司各種活動文件。在復(fù)印工作上，堅(jiān)持嚴(yán)格的審批手續(xù)，先由各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，后由辦公室進(jìn)行復(fù)核，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好文印室保密和節(jié)約工作。
在往年基礎(chǔ)之上，4月份前已完成公司檔案歸檔工作，分別對歷年來工程技術(shù)、竣工資料、收發(fā)文、圖書錄像資料、大事記等應(yīng)歸檔資料進(jìn)行歸檔，發(fā)揮基礎(chǔ)檔案功能，切實(shí)為公司經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。服務(wù)事業(yè)單位，準(zhǔn)確上報各種人事報表及改革相關(guān)文件。時刻關(guān)注公司發(fā)展動態(tài)，用心收集、整理信息源，認(rèn)真編稿，及時、準(zhǔn)確、全面地向建委上報工作信息，在各媒體上搞好宣傳，建立宣傳網(wǎng)站，確保體現(xiàn)工作，樹立外部形象。
二、規(guī)范小車的使用和管理
明確了公務(wù)用車的派用、用車、管車上的程序，對油耗定標(biāo)，對車輛油耗、維修實(shí)行專人負(fù)責(zé)，定期匯總，做到監(jiān)督的及時性。同時進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé)，隨時掌握車況，及時維修車輛，消除安全隱患。
三、加強(qiáng)督查力度
根據(jù)公司年度工作思路，不間斷地開展勞動紀(jì)律檢查，對在檢查中發(fā)展的狀況及時向相關(guān)科室或部門進(jìn)行反饋，同時在月底工作例會上，對存在的主要問題及潛在傾向進(jìn)行通報、溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度約束力，使職工遵章守紀(jì)觀念有較大增強(qiáng)。對公司會議決議或臨時性安排的工作進(jìn)行督查，確保按質(zhì)、按量、按時完成。
四、有效組織各科室職工開展建立活動
對花池草坪進(jìn)行修剪，對庭院內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，職工們在勞動中不僅僅交流了感情，調(diào)動了熱情，更為公司創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境。同時，結(jié)合公司建立活動，指定專人定期整理市級禮貌單位、省級衛(wèi)生單位及綜治檔案，做到貼合要求、反映真實(shí)狀況。
五、20xx年努力方向
為落實(shí)好20xx年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)大局，辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時，將著重抓好以下工作：
總之，在下一年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，從履行管理職能著手，加強(qiáng)督查力度，落實(shí)工作計(jì)劃，確保全年工作任務(wù)的`完滿完成。
1、增強(qiáng)工作計(jì)劃性，每月初制訂工作計(jì)劃，落實(shí)到人，各負(fù)其責(zé)。每月末有總結(jié)分析，回頭看工作成績和存在問題。
1、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度還不健全，堅(jiān)持不到位，對人員專業(yè)技能培訓(xùn)重視不夠，學(xué)習(xí)深度和廣度還不夠，部分工作完成的不及時，有的還缺乏認(rèn)真的研究，有時仍存在不是追求精益求精，而是抱著“大概、差不多”的態(tài)度，尚未構(gòu)成較清晰的思路和方法。
2、制定出臺公司《員工手冊》。
2、在工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變上欠缺，科室之間協(xié)調(diào)力度不大。主要表此刻勞動紀(jì)律上雖不斷督查，但違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象屢屢有發(fā)生，遲到、早退、脫崗或做與公司無關(guān)工作時有不能有效遏止。
3、增強(qiáng)同各科室的溝通協(xié)調(diào)力度，對不良現(xiàn)象及時反映、及時引導(dǎo)、及時落實(shí)公司處理意見。
辦公室年度工作總結(jié)8
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼20x即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，忘我奉獻(xiàn)，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要介紹如下：
一、辦公室工作
辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文書處理、、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、建章立制，狠抓落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實(shí)辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實(shí)，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。
2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行。
3、狠抓行政事務(wù)及時辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費(fèi)。
4、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作，全力保障各項(xiàng)工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計(jì)甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
二、市場部業(yè)務(wù)工作
本年x月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身?xiàng)l件，分析市場，市場情報，并對現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進(jìn)行費(fèi)用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會與院要求有一定的距離，平時注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時間堅(jiān)持。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的.態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
五、明年和努力方向
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室年度工作總結(jié)9
緊張而繁忙的20xx年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作為后勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20xx年本是國家經(jīng)濟(jì)上下波動，反腐倡廉進(jìn)一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場，而我們國稅培訓(xùn)中心全體員工能夠一年來并肩作戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題為宗旨，取得了理想的'成績，實(shí)屬不易�，F(xiàn)將辦公室一年的工作小結(jié)如下。
一、規(guī)范文秘工作，做好公文處理。
把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經(jīng)理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認(rèn)真加以落實(shí)。對區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務(wù)、公安、防疫、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的指標(biāo)，我們加以綜合衡量，詳細(xì)地分發(fā)到財務(wù)、客房、餐飲等部門，細(xì)化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關(guān)部門的一致好評。
二、加強(qiáng)安全防范，實(shí)施內(nèi)外管控。
一年來，辦公室常掛門衛(wèi)安全、游泳、救護(hù)安全、食物質(zhì)檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監(jiān)局、管委會等組織的“安監(jiān)”會議，制定值班制度，敦促配合部門經(jīng)理檢查。而且我們在內(nèi)部員工兩次流感防疫中，通報嚴(yán)查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項(xiàng)措施，不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。
職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問題，也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方，自開業(yè)十余年來，一直在探索，改進(jìn)。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱，征求意見80余條，同時召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機(jī)電維修工張師傅，細(xì)心琢磨，把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非�？春�，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風(fēng)扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節(jié)省不必要的支出，實(shí)是難能可貴，同時也給廣大員工起了示范的作用。
一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學(xué)習(xí)新時期的理論綱要，對各自的業(yè)務(wù)知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領(lǐng)導(dǎo)們有組織的安排學(xué)習(xí)、交流，從而使新一年的工作更加踏實(shí)，為前臺及中心整體工作做好充實(shí)的準(zhǔn)備。
辦公室年度工作總結(jié)10
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。年自己也是在總結(jié)審視中腳踏實(shí)地完成好本職工作，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
一、思想方面
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。作為一名文員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照公司的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠⻊?wù)部門，每天都會有人來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的人滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“大家滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的謀助手。x月份借調(diào)到xx科，主要負(fù)責(zé)xx這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。
工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括xx方面的收發(fā)文撰寫xx文章掌握員工轉(zhuǎn)正員工基本情況，以及公司其他方面的工作。
在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這x個月共上報下發(fā)各類總結(jié)通知份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的.特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把xxxx來年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取年的工作更上一個新臺階。
辦公室年度工作總結(jié)11
XX年是我市全面進(jìn)入全省“十強(qiáng)縣（市）”的關(guān)鍵之年，也是市委辦公室各項(xiàng)工作再上新臺階的重要一年。一年來，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委辦公室堅(jiān)持從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)為宗旨，展現(xiàn)一流精神風(fēng)貌、樹立一流工作作風(fēng)、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步做出了新的貢獻(xiàn)。
一、大力推進(jìn)干部素質(zhì)提升，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
一年來，市委辦積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)和新要求，始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)放在突出位置。
一是規(guī)范理論學(xué)習(xí)。按照中央、省、市的統(tǒng)一部署，認(rèn)真參加了第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。按照“規(guī)定動作不走樣，自選動作有創(chuàng)新”的要求，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中開展了“十個一”活動，即班子主要領(lǐng)導(dǎo)做一個學(xué)習(xí)報告，參加一次《開卷有益》節(jié)目錄制，組織一次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動知識測試，開展一次調(diào)研活動，開展一次解放思想討論交流會，召開一次領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，召開一次黨員專題組織生活會，組織一次走訪慰問活動，組織一次與兄弟縣市黨委辦公部門政務(wù)交流活動，開展一次“政務(wù)工作優(yōu)效服務(wù)競賽”。通過開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全體干部職工的理論水平、創(chuàng)新意識、實(shí)踐能力、廉政意識都得到不同程度的提高。
二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體。為切實(shí)提高干部職工綜合素質(zhì)，按照市委秘書長、市委辦公室主任許家利的要求，在全體政務(wù)人員中開展了“六個一”活動，即撰寫一篇調(diào)研報告、做一次輔導(dǎo)講座、進(jìn)行一次演講、有一篇省級采用的信息、有一篇牡市級以上采用的綜合類文章、進(jìn)行一系列學(xué)習(xí)成果考試，并把結(jié)果做為年終評優(yōu)的一個重要依據(jù)。在“六個一”活動的推動下，政務(wù)人員調(diào)查研究、綜合分析的能力，溝通上下、協(xié)調(diào)各方的能力，捕捉信息、快速反映的能力，密切合作、團(tuán)結(jié)共事的能力不斷提高，逐步形成了“自我加壓爭著學(xué)，組織要求促著學(xué)，同志之間牽著學(xué)，科室之間比著學(xué)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建了一支提筆能寫、開口能說、遇事能辦的一流干部隊(duì)伍。
三是明確學(xué)習(xí)方法。探索科學(xué)、有效、適用的學(xué)習(xí)方法，確保學(xué)有所用、學(xué)有所得。①堅(jiān)持個人自學(xué)，每名干部每周學(xué)習(xí)時間不少于5小時，每年至少精讀2本理論書籍，做讀書筆記不少于5萬字，撰寫體會文章2篇以上。②堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)，每月至少組織一次集中學(xué)習(xí)，每次2－3小時。③堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，先后組織全體黨員干部到福祿鄉(xiāng)、興源鎮(zhèn)、下城子鎮(zhèn)、穆棱經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等地，實(shí)地考察項(xiàng)目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、展覽館建設(shè)。④堅(jiān)持外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，向高水平看齊，先后有15名同志參加了國家、省、市舉辦的信息、機(jī)要、保密、新農(nóng)村建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)、工作理念和工作方法。⑤堅(jiān)持嚴(yán)格考核，定期檢查學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)記錄、撰寫理論文章等情況，并把考核結(jié)果當(dāng)作年終考評的一個重要依據(jù)。
二、發(fā)揮參謀助手作用，圍繞市委中心工作搞好政務(wù)服務(wù)
�。ㄒ唬┚C合調(diào)研工作扎實(shí)有效。緊緊圍繞招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、綏穆新城、新農(nóng)村建設(shè)等重點(diǎn)工作，組成多個調(diào)研組深入基層調(diào)查研究，較好地掌握了第一手資料，起草了一批有份量的調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了方向性、前瞻性、借鑒性的依據(jù)。一年來，高質(zhì)量地完成了市委四屆五次、八次全會報告以及全市農(nóng)村工作會議、建設(shè)百年慶典暨經(jīng)貿(mào)洽談大會、建黨88周年慶祝大會、綏穆新城建設(shè)暨“準(zhǔn)備之冬”推進(jìn)會等會議領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報、文件的撰寫，總文字量達(dá)100余萬字。完成調(diào)研類、經(jīng)驗(yàn)類文章20余篇，其中《眾人劃槳興穆棱》、《關(guān)于穆棱市打造成為沿邊開放先導(dǎo)區(qū)戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)的實(shí)踐與思考》、《穆棱在改革創(chuàng)新中奮進(jìn)》、《關(guān)于綏穆新城建設(shè)的實(shí)踐與思考》等7篇文章分別在《中華兒女》、《奮斗》、《調(diào)查研究》、《工作交流》、《牡丹江日報》、《新農(nóng)村》等刊物上發(fā)表。
（二）信息報送工作全省領(lǐng)先。
牢牢把握黨委系統(tǒng)信息主渠道作用，加強(qiáng)對省委、市委信息報送和對下信息采集工作，全面反映我市工作動態(tài)和成果，切實(shí)為各級黨委和領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。
一是建設(shè)高素質(zhì)信息員隊(duì)伍。采取參加全省信息工作培訓(xùn)班、邀請牡丹江市信息科領(lǐng)導(dǎo)為全市90余名信息員授課、深入基層黨委進(jìn)行信息工作講座等方式，進(jìn)一步提高了全市各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視程度和信息工作人員的素質(zhì)。
二是建立信息采集長效機(jī)制。確定25個經(jīng)濟(jì)工作和20個社情民意信息重點(diǎn)報送單位，每季度對各單位信息采用情況進(jìn)行通報并下發(fā)下季度信息需求要點(diǎn)，每年對先進(jìn)單位和個人進(jìn)行表彰獎勵，在后備干部選拔中優(yōu)先推薦優(yōu)秀信息員。根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)，采取定向約稿、信息會戰(zhàn)等方式，提高信息的針對性的采用率。全年共采集信息1000余條，下發(fā)《工作交流》40期，上報《穆棱信息》251條。
三是尋求與上級黨委的契合點(diǎn)。認(rèn)真研讀省委、牡市委工作重點(diǎn)，報送與之相契合的、我市成果比較突出的工作信息。全年被省委采用17條、牡丹江市委采用50條，有5篇信息得到牡丹江市委書記徐廣國簽批，《穆棱市金融生態(tài)城市建設(shè)取得新進(jìn)展》、《穆棱市實(shí)施擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)初見成效》等2篇信息經(jīng)徐廣國書記簽批轉(zhuǎn)發(fā)全市推廣學(xué)習(xí)。XX年，穆棱市黨委系統(tǒng)信息質(zhì)量系數(shù)列牡丹江市第一名，在全省各縣（市）中采用量也名列前茅，得到省委信息處通報表揚(yáng)，市委書記趙連鈞也多次對信息工作做出指示并給予表揚(yáng)。
�。ㄈ﹪@中心工作謀大事、議大事。
緊跟領(lǐng)導(dǎo)的思路和脈搏，從本職工作出發(fā)，圍繞中心工作謀大事、議大事。
一是成功申辦城市名片。為提升我市在全省、全國的知名度，按照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，我市參加了“中國民營經(jīng)濟(jì)最佳投資市”和“中國金融生態(tài)城市”的評選。為確保申報成功，市委辦指定專人負(fù)責(zé)參評，加強(qiáng)與組委會溝通，撰寫參評材料，市委秘書長、市委辦公室主任許家利五赴北京與組委會溝通相關(guān)事宜。在“中國金融生態(tài)城市”網(wǎng)上投票環(huán)節(jié)，市委辦組成五個小組由副主任帶隊(duì)，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直單位、中省直各單位、中小學(xué)校等號召投票，并動員各單位職工發(fā)動親友、網(wǎng)友幫助投票。在20天有效投票時間內(nèi)，我市共獲選票1276309票，始終高居排行榜前十位。經(jīng)過不懈努力，我市獲得了“中國民營經(jīng)濟(jì)最佳投資市”和“中國金融生態(tài)城市”稱號，這兩張城市名片含金量高、影響力大，成為我市對外宣傳的主打品牌，在全國、全省產(chǎn)生了極大的影響力和號召力。
二是創(chuàng)新資訊服務(wù)平臺。為切實(shí)發(fā)揮市委辦資政、議事智囊作用，創(chuàng)辦了《領(lǐng)導(dǎo)參閱》、《穆棱通訊》刊物，圍繞國內(nèi)外發(fā)展熱點(diǎn)問題進(jìn)行詳細(xì)解析。開通了“市委辦快訊”短信平臺，堅(jiān)持每天通過手機(jī)為市領(lǐng)導(dǎo)提供一條國際國內(nèi)最新資訊短信，深受領(lǐng)導(dǎo)好評。全年累計(jì)編發(fā)《領(lǐng)導(dǎo)參閱》72期、《穆棱通訊》12期、“市委辦快訊”170條，有多項(xiàng)內(nèi)容得到領(lǐng)導(dǎo)簽批，轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策。
三是進(jìn)行重大項(xiàng)目的前期運(yùn)作。對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、尚未形成項(xiàng)目建議的苗頭性信息進(jìn)行研討，為領(lǐng)導(dǎo)提供豐富的可行性研究材料。按照市委主要領(lǐng)導(dǎo)的部署，先后對佛教、太陽能博物館、太陽能光伏發(fā)電、汽車博物館、智庫建設(shè)進(jìn)行了研討，收集了15萬余字的資料，目前，佛教旅游和電動汽車項(xiàng)目已開始運(yùn)作。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，確保市委日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)
�。ㄒ唬⿻⻊�(wù)和接待工作務(wù)實(shí)高效。
在會務(wù)工作中，堅(jiān)持提前準(zhǔn)備、分工負(fù)責(zé)、層層把關(guān)，做到會場布置整潔莊嚴(yán)，會場服務(wù)細(xì)致周到，會議材料齊備無差錯。先后組織了市委四屆五次、八次全會及各種專項(xiàng)會議60余場，實(shí)行會議通知到人、指定座席、會中核對、會后通報等方式，進(jìn)一步嚴(yán)明了會議紀(jì)律，保證了會議效果。在接待工作中本著熱情、周到、節(jié)儉的原則，能夠周密布置、協(xié)調(diào)各方、精心操作、有條不紊、萬無一失，圓滿完成了省委第五巡視組、齊齊哈爾市、鶴崗市、黑河市、牡丹江市委組織部、龍江縣、孫吳縣、綏芬河市、寧安市、林口縣等各類檢查、考察接待任務(wù)20余項(xiàng)。
�。ǘ┪募\(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范快捷。
公文處理工作是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分，主要抓了五個環(huán)節(jié)。
一是規(guī)范。不斷完善制度，先后制定了《市委辦文件處理制度》、《印信管理使用制度》、《文件傳閱制度》、《文件收發(fā)制度》、《檔案管理制度》等，健全了《收發(fā)文登記簿》、《借閱登記簿》等各種表簿，掌握文件行蹤，確保送出有登記，收回有核點(diǎn)，避免文件橫傳。
二是效率。在每日三取三送、急件隨送隨取的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況酌情篩選文件、根據(jù)文件輕重緩急設(shè)置不同顏色的文件夾、領(lǐng)導(dǎo)外出靈活處理公文等措施，加快公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度。
三是督辦。對領(lǐng)導(dǎo)批示件逐字進(jìn)行記錄和分析，需要辦理結(jié)果的轉(zhuǎn)到市督考辦，其他傳閱件由文書及時轉(zhuǎn)辦。
四是指導(dǎo)。出臺了《進(jìn)一步規(guī)范黨委系統(tǒng)公文處理工作的意見》（穆辦發(fā)〔XX〕34號），從發(fā)文數(shù)量、質(zhì)量、審批程序上進(jìn)行了明確規(guī)定，從源頭上把好文件政策關(guān)、體式關(guān)。每年組織相關(guān)人員到各黨委和市委各單位檢查文件運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并限時改正。五是保密。配備密碼柜，存放密級文件和印信，做到秘級文件不在領(lǐng)導(dǎo)辦公室過夜。全年制發(fā)市委文件15份，市委辦文件36份，處理上級各類文件3600多份。
（三）妥善處理群眾來信來訪。
一是快速接訪，嚴(yán)格操作程序。把好接待關(guān)，熱情接待對來訪群眾，做到一張笑臉、一把座椅、一杯熱茶、一句熱心話，耐心傾聽訴求，認(rèn)真做好登記；把好疏導(dǎo)化解關(guān)，對情緒激動和群訪、鬧訪的來訪群眾，對及時進(jìn)行疏導(dǎo)和說服教育，做好穩(wěn)控工作，防止發(fā)生意外。
二是快速處理，提高辦事效率。對來訪群眾所反映的問題能解決的當(dāng)時解決，解決不了的及時聯(lián)系信訪辦和有關(guān)部門進(jìn)行答復(fù)、處理，對影響較大的疑難問題及時上報市委，并及時將市委領(lǐng)導(dǎo)的批件送達(dá)相關(guān)部門和個人，防止事態(tài)升級。
三是強(qiáng)化督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。對相關(guān)部門不重視或辦理工作不力導(dǎo)致信訪人不滿或引起重訪、越級纏訪的，以文件形式給予通報批評。一年來，共接待上訪群眾100余批，500余人次，來信20余件，直接解決和協(xié)助解決問題近百件，沒有拖延和失誤差錯現(xiàn)象，受到了來訪群眾的好評，實(shí)現(xiàn)了為群眾解難、為領(lǐng)導(dǎo)分憂的工作目標(biāo)。
（四）扎實(shí)做好后勤保障。
一是改善辦公條件和環(huán)境。投資2萬余元購買電腦、激光打印機(jī)、u盤、錄音筆等辦公設(shè)備，提高了工作速度和質(zhì)量。投資10萬余元，維修了供水管線、供電線路和樓內(nèi)衛(wèi)生間，更換了辦公樓和會議室照明用燈，粉刷了常委（擴(kuò)大）會議室，更新了音響等設(shè)備。帶頭落實(shí)市委、市政府“庭院綠化工程”，加強(qiáng)庭院作物日常的澆水、施肥、除草、修剪、植保等養(yǎng)護(hù)工作，新栽植地錦、山杏、水蠟、金絲柳等綠化植物500余株，庭院綠化、美化、香化水平不斷提高。
二是切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。建立安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，加強(qiáng)門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火安全檢查等各項(xiàng)工作。為各樓層配備了消防設(shè)施，安裝了監(jiān)控、報警器等防盜設(shè)備，嚴(yán)格管理外來人員，機(jī)關(guān)內(nèi)禁止散發(fā)商業(yè)傳單、廣告和推銷產(chǎn)品。在市委辦內(nèi)部建立了政務(wù)值班制度，全體政務(wù)工作人員24小時不間斷值班，確保與上級、與基層單位保持暢通的聯(lián)系渠道，確保為市委領(lǐng)導(dǎo)提供更加周到的服務(wù)。今年9月，牡丹江市委辦秘書科主要領(lǐng)導(dǎo)對我辦政務(wù)值班情況進(jìn)行了檢查，給予了充分肯定。
三是積極推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。為倡導(dǎo)低碳生活，降低能源消耗，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，向市委機(jī)關(guān)干部發(fā)出《節(jié)約能源、維護(hù)安全》倡議書，提倡機(jī)關(guān)干部節(jié)約能源，在用電、用水、用熱等方面率先垂范，節(jié)約辦公，安全辦公，將事故隱患消滅于萌芽之中。
（五）新農(nóng)村幫建卓有成效。
今年，按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，市委辦公室?guī)头鱿鲁亲渔?zhèn)南站村。本著“提高素質(zhì)是關(guān)鍵，注重實(shí)干謀發(fā)展”的幫建思路，在南站村農(nóng)民素質(zhì)培養(yǎng)、文化設(shè)施建設(shè)和硬件建設(shè)等方面積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目、資金，投入電腦、書籍等物資，改善村辦公和學(xué)習(xí)條件，拓寬農(nóng)村增收渠道。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門爭取項(xiàng)目，完成了投資38萬元的三里屯1。5公里白色路面硬化，鋪設(shè)自來水主管道4400延長米，治理河道500延長米，修筑農(nóng)田道1000延長米。市委辦在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，投入2萬余元為南站村購買各類圖書980本，購買了一臺聯(lián)想電腦和聯(lián)想歡樂學(xué)堂軟件、殺毒軟件，發(fā)放農(nóng)業(yè)資料、安全生產(chǎn)資料5000余份。
四、加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，營造團(tuán)結(jié)共事的工作氛圍
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，努力形成團(tuán)結(jié)拼搏、勇于進(jìn)取、扎實(shí)奮進(jìn)的工作氛圍。
（一）規(guī)范工作規(guī)程，以制度管理人。
總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工作規(guī)程，使各項(xiàng)工作便于操作，便于管理，有章可循。
一是劃分崗位職責(zé)。對各個科室、各個崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求進(jìn)行量化分解，責(zé)任到人，切實(shí)做到平時分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負(fù)其責(zé)；忙時有人牽頭，相互協(xié)作，重點(diǎn)突破，使辦公室各項(xiàng)工作既有分工，又有協(xié)作，始終保持高效快速有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是規(guī)范工作程序。對會務(wù)、行文、調(diào)研、機(jī)要、保密等各項(xiàng)工作程序作了詳細(xì)的規(guī)定，避免工作的隨意性和盲目性，減少了工作紕漏。
三是健全規(guī)章制度。出臺理論學(xué)習(xí)、文件傳閱、政務(wù)值班、安全保衛(wèi)、財務(wù)管理等13項(xiàng)工作制度，有效避免了以往辦事憑經(jīng)驗(yàn)、工作無章法的狀況。在日常工作中，堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個細(xì)小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善。
（二）實(shí)行民主集中制，以團(tuán)結(jié)凝聚人。
一是建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子。在班子內(nèi)部認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揚(yáng)民主，做到集體領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)作。大事講原則，小事講風(fēng)格，成績共享，責(zé)任共擔(dān)。加強(qiáng)與干部群眾的交流和溝通，營造寬松、舒暢、和諧的工作環(huán)境。
二是創(chuàng)造優(yōu)良的工作條件。始終把吸引、培養(yǎng)和用好人才作為一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)來抓，積極做好干部選用、培養(yǎng)、輸送工作，加速人員流動，保持整體活力。切實(shí)關(guān)心干部職工的前途和生活，用事業(yè)留人，用感情留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧�。在用人上，不論資排輩，強(qiáng)調(diào)人盡其才；在工作上，放心放手，讓大家在實(shí)踐中勵煉成長；在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實(shí)現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。XX年，有1名南開大學(xué)畢業(yè)生到市委辦工作，4名同志得到提拔重用。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。針對市委辦公室的工作性質(zhì)進(jìn)行職業(yè)道德教育。要求全體干部職工時刻維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和自身的'形象，時時約束自己的言行，不該說的不說，不該做的不做，不給領(lǐng)導(dǎo)出難題，不給基層找麻煩。甘于清貧，耐得寂寞，能以平常心對待榮譽(yù)、待遇和利益。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)精神文明建設(shè)，以和諧塑造人。
加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，培養(yǎng)黨員干部品行高尚、樂觀向上的精神。狠抓黨支部戰(zhàn)斗堡壘建設(shè)，不斷增強(qiáng)組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。完成支部改選，精心選擇政治素質(zhì)高、熱心服務(wù)的黨員進(jìn)入支部；根據(jù)工作需要設(shè)立黨小組，以黨小組為單位加強(qiáng)學(xué)習(xí)和活動。做好組織發(fā)展工作，加強(qiáng)對入黨積極分子、考察對象和預(yù)備黨員培養(yǎng)、教育和考察，做到成熟一個，發(fā)展一個，發(fā)展新黨員1名，按期轉(zhuǎn)正1名。為黨員干部創(chuàng)造展示的平臺，組織參加秧歌匯演、職工運(yùn)動會、縣慶百年征文和演講比賽等活動。發(fā)動干部職工參加無償獻(xiàn)血和扶貧解困活動，全體黨員干部在助學(xué)、助殘、救災(zāi)等活動中捐款1萬余元，起到了模范帶頭作用。
過去的一年，市委辦公室的各項(xiàng)工作取得了較好的成績，市委辦先后獲得全省保密法制宣傳教育工作先進(jìn)集體、全省《保密工作》通聯(lián)先進(jìn)單位、牡丹江市黨政系統(tǒng)密碼工作先進(jìn)單位、牡丹江黨委系統(tǒng)信息工作先進(jìn)集體、牡丹江市保密工作先進(jìn)集體、牡丹江市檔案工作先進(jìn)集體、穆棱市XX年度績效考評優(yōu)秀單位、穆棱市XX年度項(xiàng)目招商優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、穆棱市新農(nóng)村幫建先進(jìn)單位、穆棱市百年慶典先進(jìn)單位、穆棱市維護(hù)社會穩(wěn)定工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)20余項(xiàng)，有16人次先后獲得省、市多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。這些成績和榮譽(yù)的取得，是市委領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視的結(jié)果，是全市各單位大力支持和配合的結(jié)果，更是辦公室全體干部職工共同努力的結(jié)果。工作中也存在一些不足：
一是隨著形勢的變化以及領(lǐng)導(dǎo)要求的不斷提高，參謀助手作用有待加強(qiáng)；
二是走出去、走下去，深入基層調(diào)查研究不夠，與基層聯(lián)系有待加強(qiáng)；
三是創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的水平有待提高；
四是辦公室干部的綜合素質(zhì)有待提高。在今后的工作中，為確保市委各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，市委辦將不斷創(chuàng)新工作理念和工作方法，著力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、廉潔型機(jī)關(guān)，努力打造公正廉潔、便捷高效、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機(jī)關(guān)第一窗口形象，努力把各項(xiàng)工作提高到更高的水準(zhǔn)，為市委工作的高效快捷運(yùn)轉(zhuǎn)做出積極貢獻(xiàn)。
辦公室年度工作總結(jié)12
街道企業(yè)辦在街道黨工委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排下，在上級主管部門的大力支持、關(guān)心、指導(dǎo)配合下，認(rèn)真完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),取得了較好的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,彌補(bǔ)不足,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
街道20xx年共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)個數(shù)847個，從業(yè)人員7845人，其中：1、有限公司有9家2、私營企業(yè)有6家3、個體企業(yè)共351戶、個體運(yùn)輸業(yè)418個、個體餐飲業(yè)63個。到12月底預(yù)計(jì)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值210500萬元、比去年同期增加1.2%,完成工業(yè)增加值5300萬元、比去年同期增加4%，農(nóng)產(chǎn)品加工銷售產(chǎn)值1130萬元,同比增長1.5%。區(qū)工信局給我街道下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是24964.6萬元(規(guī)模以下工業(yè)產(chǎn)值)，現(xiàn)在已經(jīng)完成工業(yè)產(chǎn)值19190.5萬元，已按照年初下達(dá)的指標(biāo)已完成76.9%,到12月可以100%完成下達(dá)的指標(biāo)(24964.6),預(yù)計(jì)可以比去年增加1.8%。
二、積極貫徹落實(shí)各級會議精神
一年來我單位狠抓政治和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周組織職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》《統(tǒng)計(jì)法》及相關(guān)知識，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行街道黨工委及上級部門安排的各項(xiàng)工作，并認(rèn)真及時傳達(dá)各類會議及文件精神。
三、認(rèn)真開展各專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
根據(jù)市、區(qū)上級部門的要求,我單位積極組織各村社區(qū)文書開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)報表培訓(xùn)會2期，共30人，并組織各類企業(yè)負(fù)責(zé)人及管理人員參加企業(yè)安全培訓(xùn)會1期,并按照區(qū)質(zhì)監(jiān)局的要求,組織使用特種社備的企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)1期。通過各類培訓(xùn)使我鄉(xiāng)各企業(yè)及管理人員能熟練掌握各類業(yè)務(wù)，為以后的工作打下了堅(jiān)石的基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)工礦商貿(mào)企業(yè)檢查力度確保街道發(fā)展穩(wěn)定
一年來主要對各村委會（社區(qū)）超市、小作坊、商店及各類加工坊等157家工礦商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行檢查。主要工作體現(xiàn)在：一抓目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)。按照中央對安全生產(chǎn)工作的重要批示精神，年初我們與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)工作責(zé)任；二抓監(jiān)督檢查。結(jié)合元旦、春節(jié)、“五一”國慶等重大節(jié)日，圍繞六安全月組織開展活動，共開展工礦商貿(mào)綜合大檢查12次，檢查企業(yè)近450余家；三抓整改措施。通過各項(xiàng)檢查，對查出的600多條安全隱患，及時提出整改意見，認(rèn)真落實(shí)整改措施，嚴(yán)格督促整改到位，并派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)整改；通過狠抓落實(shí),有效地把安全事故隱患消除在萌芽狀態(tài),確保各企業(yè)全年無任何大小事故發(fā)生,促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
五、認(rèn)真抓好特種社備的檢查
根據(jù)市區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)要求，確保特種社備的安全使用，企業(yè)辦認(rèn)真到各村委會（社區(qū)）及使用單位進(jìn)行檢查，街道現(xiàn)有特種設(shè)備鍋爐(開水鍋爐)28臺有證的.4臺,無證的24臺,在28臺鍋爐中,長期使用的有8臺,通過檢查對安全隱患較大的鍋爐進(jìn)行封存2臺.紅白喜事流動鍋爐20臺安全隱患較大,無操作證難以監(jiān)管.針對以上問題我單位按照每月一到二次的常規(guī)檢查，特別是節(jié)假期間，我們都組織了安全大撿查，有時還請上級主管部門參與指導(dǎo)和檢查。每次檢查都嚴(yán)格按照法律法規(guī)，認(rèn)真檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患、我們都認(rèn)真的進(jìn)行了登記、對一般性隱患和問題、現(xiàn)場反饋當(dāng)場責(zé)令整改。
六、開展酒類流通專項(xiàng)整治
為進(jìn)一步加強(qiáng)酒類流通管理,根據(jù)工作職責(zé),我單位認(rèn)真開展酒類安全大檢查,重點(diǎn)對街道消費(fèi)量大的白酒、啤酒、葡萄酒的37戶零售及批發(fā)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,并要求零售及批發(fā)企業(yè)按照<<酒類流通管理辦法>>規(guī)定.1嚴(yán)格落實(shí)酒類經(jīng)營者進(jìn)行備案登記制度.2進(jìn)一步推廣酒類流通<<隨附單>>溯源制度.3加大隱患排查,嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營.
七、存在的問題
我街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),普遍是家庭式經(jīng)營的企業(yè)占絕大多數(shù),小打小鬧,未形成規(guī)模。就產(chǎn)業(yè)而言,除建筑建材有一定優(yōu)勢外,其余企業(yè)尚未形成有資源優(yōu)勢、有技術(shù)優(yōu)勢、有市場優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)群體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)營者和從業(yè)人員絕大部分來自農(nóng)村,人員素質(zhì)偏低,在接近萬人的從業(yè)人員中,有初級職稱的管理人員和技術(shù)人員不足千人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。培養(yǎng)和造就一支具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,懂科技、懂市場、懂規(guī)則的企業(yè)人才隊(duì)伍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
一年來,在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過我們的自身努力下,全面完成了年初計(jì)劃和任務(wù)，但是還有一些不足的地方，在今后的工作中我們認(rèn)真找準(zhǔn)自己的差距，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施、加大工作力度，使企業(yè)辦工作再上一個新的臺階。
下步工作及打算
1繼續(xù)貫徹法律法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)使各項(xiàng)工作能上一個新的臺階。
2協(xié)調(diào)上級部門多對我街道的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并協(xié)調(diào)資金及項(xiàng)目,使我街道的企業(yè)能盡快發(fā)展。
辦公室年度工作總結(jié)13
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面，盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情況作工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
（一）努力做好行政管理工作
1。為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2。在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4。與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
（二）全力做好后勤保障工作
對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。
公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2。辦公易耗品的保障。
公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3。加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。
按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4。管理物業(yè)工作。
盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1。工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3。文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1。"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2。做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3。端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4。對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時反饋。
5。做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的.優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。
6。培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
7。加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8。積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪�，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
企業(yè)辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)
回顧加入ｘｘ有限公司的這幾個月，我先后擔(dān)任了辦公室內(nèi)勤的工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計(jì)劃，以為所有員工提供良好的`物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化自身的工作素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性。對照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)制訂的工作計(jì)劃，我盡自身最大能力做好各項(xiàng)本職工作，較好地履行了自己的職責(zé)。
現(xiàn)將20ｘｘ年工作總結(jié)如下：
1、辦理公司、員工有關(guān)xx。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)xx；按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好社保的各項(xiàng)手續(xù)；文體旅游局文件的傳達(dá)。
2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
3、公司人事管理工作。落實(shí)公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、旅游袋帽等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。管理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)車輛。負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
6、公司的統(tǒng)計(jì)工作；公司媒體廣告宣傳；公司辦公設(shè)備的維護(hù)。 在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了。
二、 存在不足
一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還是覺得深度和廣度還不夠，很多員工學(xué)后不很在實(shí)際工作中遵照執(zhí)行。
二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，缺少在創(chuàng)新中去實(shí)踐的積極性。
三、 今后努力方向
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
辦公室年度工作總結(jié)14
今年以來，本人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷充實(shí)完善自己。較好地履行了工作職責(zé)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律
不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時間堅(jiān)守工作崗位。不斷向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。與同事心往一處想，勁往一處使，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。在工作中，時刻注意自己的言談舉止，無論是接個電話還是迎來送往，我不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到全局的形象。始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的.工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
二、盡心盡責(zé)，努力做好日常工作
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好班子會議等會議的前準(zhǔn)備工作，做好會議記錄，全年撰寫會議紀(jì)要55期;認(rèn)真做好材料的撰寫、打印工作，每月按時統(tǒng)計(jì)上報各類信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印及物品等管理工作;全年撰寫各類領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言材料46份，上報信息38條。 積極協(xié)助天洋漁具、萬泉花園等13個工程完成了竣工綜合驗(yàn)收備案手續(xù)，受到了企業(yè)的好評。按照上級的要求，認(rèn)真做好創(chuàng)先爭優(yōu)、群眾走訪等黨建工作，組織了新發(fā)展的4名入黨積極分子的相關(guān)材料，對于黨務(wù)公開做到了及時全面，公開相關(guān)文件資料36條，先后圓滿完成了局各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)檢查工作，做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時反饋、有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
辦公室年度工作總結(jié)15
20xx年，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年里，我們公司辦公室切實(shí)抓好干部管理工作，做好人力資源管理和培訓(xùn)工作，以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)，以樹立企業(yè)良好形象為目標(biāo)做好驗(yàn)廠、接待以及安全管理工作，所承擔(dān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、抓目標(biāo)管理推動企業(yè)各項(xiàng)工作的開展
做好人力資源管理和培訓(xùn)：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過深入研究討論，制定了20xx年度經(jīng)營目標(biāo)。辦公室按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)認(rèn)真進(jìn)行目標(biāo)分解工作，并及時落實(shí)到全廠各部門和車間，組織并隆重召開了由全體管理干部、技術(shù)人員參加的目標(biāo)責(zé)任書簽約會議，各部門和車間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了20xx年度目標(biāo)責(zé)任書。部門和車間按要求把本部門的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每一個崗位。
通過目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝著目標(biāo)努力去完成。每個月通過目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個方向形成了合力。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是關(guān)鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須時刻關(guān)注和及時滿足生產(chǎn)經(jīng)營工作需要，配置合適的'、高素質(zhì)的管理人員和各個生產(chǎn)崗位工人。針對企業(yè)人員流動情況，我們與各個車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水。
我們注重抓好對員工的教育培訓(xùn)，在做好對員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓(xùn)的同時，注重利用各種形式引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。1～6月份新進(jìn)員工xxx人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重，各個車間也都對他們做了大量培訓(xùn)工作，辦公室對新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，通過新員工的實(shí)習(xí)總結(jié)了解到他（她）們的真實(shí)思想，針對個人的情況做好他（她）們的工作，使新員工盡快成熟起來，自覺按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事。
二、以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)
上半年本廠生產(chǎn)任務(wù)十分繁重，員工工作很辛苦，因此，作為后勤部門，理所當(dāng)然的應(yīng)該做好我們的后勤服務(wù)工作，改善服務(wù)質(zhì)量。年初，辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)后勤食堂、服務(wù)部、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點(diǎn)，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)對食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會同廚師每周排好菜譜，在市場物價不降、公司標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。
服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣過期食品，保證員工的安全。宿舍嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評選，好的表揚(yáng)，不好的限期整改，貼紅星、每天公布，每月通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進(jìn)行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高，每天關(guān)心公布出的小紅星的多了。在員工中進(jìn)行了對后勤服務(wù)滿意度問卷調(diào)查，測評滿意度76，員工對后勤工作給予了認(rèn)可。通過調(diào)查我們也找出了后勤服務(wù)中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進(jìn)提高的方向。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等，需要做什么就做什么，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成承擔(dān)起了應(yīng)盡的責(zé)任。
1、以is09001：xx管理體系為手段，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各種考核，管理進(jìn)一步細(xì)化，促使各級干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無效勞動，為提高經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)而扎實(shí)工作。
2、下大力氣，做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對性的進(jìn)行宣傳教育，對不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善激勵機(jī)制，為企業(yè)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證。
3、強(qiáng)化安全管理、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作保駕護(hù)航。
今年已經(jīng)過去，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們辦公室全體同仁，決心團(tuán)結(jié)一心，努力工作，力爭在下一年取得更好的成績，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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