【推薦】個(gè)人年度工作計(jì)劃四篇
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編精心整理的個(gè)人年度工作計(jì)劃4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇1
一、整體目標(biāo)
堅(jiān)持我校“十二字”教育模式，全面貫徹和落實(shí)學(xué)校工作報(bào)告精神；進(jìn)一步創(chuàng)新教育教學(xué)，和諧幼小銜接，重視習(xí)慣養(yǎng)成，夯實(shí)母語基礎(chǔ)，強(qiáng)化英語特色，突出教學(xué)中心，精心打造部門雙語文化品牌；團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，自醒自覺，高質(zhì)高效，以優(yōu)異的成績，向十周年校慶獻(xiàn)厚禮。
二、工作理念
1、堅(jiān)持情商第一，寓學(xué)于樂。興趣是的教師。教育就是幫助學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣。
2、堅(jiān)持閱讀第一，快樂高效。盡早閱讀就是一切。在閱讀中擴(kuò)大識字量，在閱讀中激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，在閱讀中奠定人生基礎(chǔ)。
3、堅(jiān)持英語第一，學(xué)用結(jié)合。大量輸入，交際輸出；滲透文化，自然習(xí)得。
4、堅(jiān)持潛能第一，注重后勁。尊重兒童天性；賞識每一個(gè)孩子；開發(fā)右腦資源；讓學(xué)生從小充滿靈性、悟性、個(gè)性、創(chuàng)造性。
5、堅(jiān)持教師第一，敲打錘煉。自醒的教師最自覺，自覺的教師大。真心愛學(xué)生，真才教學(xué)生，真知感染學(xué)生。
三、常規(guī)工作
1、進(jìn)一步完善課程改革：基礎(chǔ)課程、能力課程、個(gè)性課程、德育綜合主題活動課程。
一是抓好國家基礎(chǔ)課程，打穩(wěn)根基。學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持探索“負(fù)擔(dān)輕、質(zhì)量高”課堂教學(xué)模式：研究“先”字教學(xué)法——讓學(xué)生先質(zhì)疑、先思考、先表達(dá)；探討“讓”字教學(xué)法——讓學(xué)生在游戲中學(xué)，在交流中學(xué)，在發(fā)現(xiàn)中學(xué)。
二是鞏固校本能力課程，強(qiáng)化技能。語文——上好每天十分鐘寫字課、晨讀誦詩課、閱讀課、童話創(chuàng)作（演說課）、語電課和中國傳統(tǒng)文化課。英語——上好唱背課、口語課、視聽課、劍橋讀寫課和英美傳統(tǒng)文化課。數(shù)學(xué)——上好電腦速算課，增加思維訓(xùn)練課。上好六門綜合能力課，指導(dǎo)教師要選好題，備好課，提高教學(xué)質(zhì)量；配合專業(yè)教師上好鋼琴課和游泳課，要求學(xué)生提前到達(dá)課堂，保證準(zhǔn)時(shí)開課；教師不隨意扣留學(xué)生，保證學(xué)生受到良好教育。設(shè)計(jì)并組織好一年級晚自習(xí)下棋等益智活動。校本能力課全部納入課表管理。
三是堅(jiān)持個(gè)性特長課程，開發(fā)潛能。上好科普課，于第二周進(jìn)行。指導(dǎo)學(xué)生選切實(shí)際的個(gè)性課課題，充分利用課余時(shí)間，注重過程研究，做好過程記錄，做好答辯展示，第三周準(zhǔn)時(shí)開課。建立語數(shù)英培優(yōu)班，并納入個(gè)性課管理。培優(yōu)班做到“有賽必參，有獎必得”，并都要力爭第一。組織好每周三晚科教電視，精選內(nèi)容，吸引學(xué)生。
四是堅(jiān)持德育綜合主題活動課程，學(xué)會做人。繼續(xù)開展以“孝心獻(xiàn)父母”為主題的德育活動：一活動內(nèi)容要做細(xì)、做小、做實(shí)在，有些內(nèi)容不隨意更改，直到成習(xí)慣；二活動影響要做大、做強(qiáng)、做深遠(yuǎn)，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，調(diào)動每一個(gè)家長的積極性為我們服務(wù)，直到學(xué)生“氣質(zhì)與眾不同”，“即使不穿校服，也很容易被辨認(rèn)出來的”。繼續(xù)開展“孝心獻(xiàn)父母”經(jīng)驗(yàn)交流，邀請家長參與“孝心小標(biāo)兵”評選，編輯《孝心獻(xiàn)父母專集》，舉行“獻(xiàn)孝心”展示課，結(jié)合孝心活動實(shí)行家訪等。讓學(xué)生在“學(xué)孝、行孝、勸孝、獻(xiàn)愛心”活動中，學(xué)會孝敬父母，關(guān)愛他人，感悟做人的真諦。讓初小部德育之花在孝心活動中綻放。
2、進(jìn)一步研究上下銜接：英語銜接、漢語銜接、生活銜接
第一是初小與幼兒園的銜接。
英語銜接：初小部“不能�！�，還需要“助跑”，否則前功盡棄。我們多年的實(shí)踐，總結(jié)了一條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：孩子從大班升上小學(xué)一年級，英語還需要強(qiáng)化，還需要入骨、入髓、入心。
漢語銜接：初小部“不能緩”，更需要“強(qiáng)化”，否則得不償失。我校英語幼兒園為了突出英語特色，在漢語教學(xué)上作出了一定犧牲，這可以理解。但作為初小部，必須充分認(rèn)識到自己所承擔(dān)的漢語啟蒙教學(xué)的重責(zé)，必須堅(jiān)定“母語基礎(chǔ)”不動搖。目前，小學(xué)人教版漢語教材還不能完全適合我校英語幼兒園大班升上來的學(xué)生實(shí)際發(fā)展需要，還不能滿足這些學(xué)生對漢語學(xué)習(xí)的渴求。這使初小部的漢語教學(xué)的任務(wù)更加艱巨。
生活銜接：初小部“不能同”，需要“扶放結(jié)合”。英語幼兒園“�！弊滞怀�，到了小學(xué)，我們需要變“保”為“扶”、為“放”，重視培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力。
本學(xué)期，我們成立以萬明珠老師為組長的幼小銜接研究小組，開展研討會，制定幼小銜接具體計(jì)劃：做到提前介入，定人定時(shí)定班，幼小聯(lián)手，家校聯(lián)手，實(shí)現(xiàn)幼小銜接順利過渡。
我們的具體措施是：英語教材的銜接，減少重復(fù)與難度；漢語教材的銜接，強(qiáng)化興趣與語感；教學(xué)方法的銜接，兼顧活動與游戲；師生情感的銜接，實(shí)行“整班升讀”；習(xí)慣養(yǎng)成的銜接，做到前后一致；作息時(shí)間的銜接，突出低年級年齡特點(diǎn)。
第二是初小與高小的銜接。認(rèn)真探討、積極準(zhǔn)備第6周的學(xué)校初小與高小銜接研討會。
3、進(jìn)一步探討校本生本：課標(biāo)實(shí)現(xiàn)校本，教育走向生本。
所謂校本，就是要充分發(fā)揮我校教育特點(diǎn)，形成我校教育特色。所謂生本，就是學(xué)校的一切都要為了學(xué)生，教育好每一個(gè)學(xué)生。
英語課程：完善校本標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“玩中學(xué)、樂中學(xué)”。
多年的英語課堂教學(xué)，我們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是：學(xué)習(xí)英語的年齡是5至12歲；學(xué)習(xí)英語的教材是自編教材；學(xué)習(xí)英語的辦法是活動教學(xué)；學(xué)習(xí)英語的環(huán)境是自然習(xí)得；學(xué)習(xí)英語的好處是促進(jìn)全面發(fā)展。
我們要堅(jiān)持“聽讀，說寫跟上；滲透文化，自然習(xí)得”教學(xué)方向；堅(jiān)持“大量輸入，交際輸出；學(xué)以致用，分層施教”教學(xué)思路；堅(jiān)持“歌曲熱身，故事引入，中操調(diào)節(jié)，游戲貫穿”課堂快樂教學(xué)模式；細(xì)心校對初小部英語自編教材第二版，不留遺憾；完善英語視聽庫，完善《英語世界》特色網(wǎng)站。堅(jiān)持“十項(xiàng)”常規(guī)活動和“三項(xiàng)”評比活動，不斷創(chuàng)新內(nèi)容，寓學(xué)于樂，在“多彩活動、精品活動”中全面提升初小部英語環(huán)境檔次——“雛鷹放送”要求精品，地點(diǎn)改在行政樓廣場；“每日英語廣播”要求趣味，讓學(xué)生喜歡聽英語廣播；“每日英語電視”要求有吸引力，教師要組織、引導(dǎo)學(xué)生觀看；“與幼兒園英語互訪”、“英語聽力口語比賽”、“英語語音語調(diào)模仿比賽”要求制度化，每學(xué)期都開展；“背英語韻文和故事”要求定好篇目和數(shù)量，人人考試過關(guān)；“大禮拜回家英語展示”要求每次都能訓(xùn)練和落實(shí)，讓家長成為我們營造英語環(huán)境的義務(wù)評估員和宣傳員；“《西游記》英語系列劇”要求精益求精，進(jìn)一步擴(kuò)大部門影響。做好“英語小明星”、“雙周課間英語優(yōu)秀班集體”和“英語班”的評選，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。堅(jiān)持開展“爭當(dāng)小超人”比賽活動。堅(jiān)持聽力、口語和背韻文、講故事、識單詞考試。
積極參加校內(nèi)校外各種競賽活動。積極參加劍橋少兒英語考級，周密計(jì)劃，嚴(yán)格要求，定期召開輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)交流會，溝通信息，研究考法，不打無準(zhǔn)備之仗，力爭100%過關(guān)。
語文課程：修訂校本標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“盡早識字，大量識字；提前閱讀，大量閱讀”。
堅(jiān)持三種理論：①“背誦”理論；②“煮湯圓”理論；③“養(yǎng)蠶”理論。發(fā)揮孩子記憶力好的特長，引導(dǎo)他們背誦一些有價(jià)值的經(jīng)典著作。鼓勵學(xué)生多讀書。
鞏固五塊陣地：①語文課——要打好基礎(chǔ)。堅(jiān)持開展“讀練結(jié)合、語思結(jié)合、動靜結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合”教學(xué)專題研討活動。②特色課——要訓(xùn)練能力。堅(jiān)持開展“誦千古美文，讀名家名篇，寫一手好字，練一口好口才”活動；用好《誦詩識字》《閱讀識字》《論語》補(bǔ)充教材。③語電課——要整合求效率。上好語電拼音課、語電練習(xí)課、語電寫作課；用好“電腦視頻點(diǎn)播庫”、“網(wǎng)絡(luò)故事小喇叭”；充實(shí)“學(xué)生快樂作文網(wǎng)站”。④多彩活動——要給學(xué)生創(chuàng)設(shè)展特長的舞臺。堅(jiān)持開展“爭當(dāng)大王”語文學(xué)科活動，如誦詩大王、故事大王、識字大王、聽寫大王、寫作大王、電腦大王等比賽；樹立大語文觀。⑤多元評價(jià)——要讓學(xué)生都有成功快樂的體驗(yàn)。堅(jiān)持普通話朗讀考試、漢字書寫考試、閱讀誦詩識字考試和期末綜合考試；堅(jiān)持“自主選擇考試”；出好考試題。
數(shù)學(xué)課程：探討校本標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“生活數(shù)學(xué)”和“思維教育”相結(jié)合。
堅(jiān)持“讓課堂生活化，讓生活數(shù)學(xué)化”教學(xué)實(shí)驗(yàn)。上學(xué)期，數(shù)學(xué)課改取得了可喜變化：一是大膽帶領(lǐng)學(xué)生走出教室，在生活背景中去學(xué)習(xí)和體驗(yàn)數(shù)學(xué)；二是給學(xué)生充分探索的時(shí)間和空間，體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)；三是動手操作、實(shí)踐活動、直觀演示、游戲、多媒體課件等多樣化手段的運(yùn)用，豐富了課堂，增強(qiáng)了師生互動；四是思維訓(xùn)練意識強(qiáng)，師生思維開放，創(chuàng)新思維在課堂上迸發(fā)。本學(xué)期，繼續(xù)開展“爭當(dāng)小能手”活動。開展“電腦速算”基本功考試。
其它課程：修改科學(xué)、思品、能力課、個(gè)性課等校本標(biāo)準(zhǔn)，密切學(xué)生實(shí)際，突出初小特色。用好《科學(xué)》全英語朗文教材。
4、進(jìn)一步規(guī)范管理制度：讓干部、教師把主要精力用在教育教學(xué)上。
加強(qiáng)層級干部的培訓(xùn)，制定《初小部優(yōu)秀層級干部標(biāo)準(zhǔn)》。建立層級干部“一年一考核、一年一聘任、教師考核干部”制度，進(jìn)一步提高層級干部素質(zhì)和能力，發(fā)揮層級干部及骨干教師的帶頭作用。加強(qiáng)干部、教師值日制度。加強(qiáng)外教管理。
堅(jiān)持年級組、教研組實(shí)體化改革。年級組主管理，教研組主教研。前者以班為管理單位，管理對象是班主任；后者以學(xué)科組為管理單位，對象是學(xué)科教師。所謂實(shí)體化是指：給組長“責(zé)、權(quán)、利”，做到三者相統(tǒng)一，賦予組長一定的教師選聘權(quán)、質(zhì)量獎勵分配權(quán)、日常管理工作決策權(quán)與處置權(quán)等。堅(jiān)持“多勞多得，少勞少得；優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，次質(zhì)低酬或不酬；層級管理，層級考核”。
堅(jiān)持班主任班級負(fù)責(zé)制。變“責(zé)任管理”為“目標(biāo)管理（標(biāo)準(zhǔn)管理）”。修改完善《初小部優(yōu)秀班集體標(biāo)準(zhǔn)》和《初小部優(yōu)秀班主任標(biāo)準(zhǔn)》。加強(qiáng)班主任考評。
繼續(xù)執(zhí)行學(xué)校雙周80小時(shí)在班工作制。進(jìn)一步關(guān)心干部和教師，減輕負(fù)擔(dān)，活躍身心，嚴(yán)守紀(jì)律，苦干巧干，當(dāng)天事當(dāng)天完
成，不讓自己開除自己，促使“團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、自醒自覺、高質(zhì)高效”的部風(fēng)進(jìn)一步形成。
加強(qiáng)物的管理，從計(jì)劃入手，加強(qiáng)遠(yuǎn)矚性，做好統(tǒng)籌，用好經(jīng)費(fèi)，杜絕浪費(fèi)。
四、重點(diǎn)工作
1、從訓(xùn)練好習(xí)慣入手，強(qiáng)化德育訓(xùn)練，突出“近、小、實(shí)”。
習(xí)慣，是無形的畢業(yè)證。教育就是幫助人養(yǎng)成好的習(xí)慣。習(xí)慣的養(yǎng)成需要訓(xùn)練。本學(xué)期，德育工作要貼“近”學(xué)生生活，從“細(xì)”節(jié)入手，通過各種訓(xùn)練活動，“實(shí)”實(shí)在在養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。本學(xué)期主要做好五件事
第一，加強(qiáng)德育理論學(xué)習(xí)。有組織學(xué)習(xí)德育名家名著，如蘇霍姆林斯基的《帕夫雷什中學(xué)》《給教師的建議》、魏書生的《班主任工作漫談》，以及葉瀾、魯潔、朱小蔓、詹萬生、朱永新、檀傳寶等德育專家的德育思想和外地名校德育經(jīng)驗(yàn)。德育理論知識的學(xué)習(xí)和對德育的理性思考，能讓德育實(shí)踐減少盲目性，增強(qiáng)德育實(shí)效。繼續(xù)辦好《教育園地》。
第二，從學(xué)生身邊小事抓起。組織學(xué)生每天自己打掃教室門前走廊衛(wèi)生；教育、督導(dǎo)學(xué)生見到紙屑彎腰撿起，并以身作則；教育學(xué)生大小便后沖水、洗手；列隊(duì)做到分腿、背手、挺胸、雙眼平視等等。本學(xué)期要重點(diǎn)抓好“對人彬彬有禮，能大膽、熱情、微笑、用英語打招呼”、“學(xué)會感恩”、“不亂丟果皮、糖紙、牛奶盒”和“寫字三個(gè)一”、“言行舉止三個(gè)輕輕”——即說話輕輕（學(xué)習(xí)討論不擾人，與人交談不喧嘩，師長問話恭且親，迎客送友都有禮）；走路輕輕（上下樓梯腳放輕，不追不跑靠右行，列隊(duì)做操快靜齊，坐立行走體有形）；舉止輕輕（用物還原無碰撞，收拾文具靜悄悄，打掃衛(wèi)生輕且穩(wěn)，游戲活動不吵鬧）。這些內(nèi)容“近、小、實(shí)”，小學(xué)生在日常生活中都不難做到，只要反復(fù)強(qiáng)化，積久成習(xí)慣。做好開學(xué)第一大周的習(xí)慣周教育。開展學(xué)生心理健康教育，開設(shè)心理健康教育課，本學(xué)期各班開課次數(shù)不少于四節(jié)課，具體時(shí)間部門統(tǒng)一安排在第5、9、13、16周的思品課，主題內(nèi)容是“培養(yǎng)非智力因素，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量”。請德育處負(fù)責(zé)組織。要有備課、有研討、有總結(jié)。
第三，管理重點(diǎn)突出跟蹤評價(jià)。開學(xué)第一周，各班要組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)生紀(jì)律十條》和《學(xué)生文明禮貌十條》。對小學(xué)生的'德育，不光是講道理，更重要的是教他們?nèi)ァ白觥�，在做中養(yǎng)成好習(xí)慣。學(xué)生年齡小，自制力不強(qiáng)，往往“知、做”脫節(jié)。為此，我們各班、各年級組要建立學(xué)生“示范督導(dǎo)小標(biāo)兵”隊(duì)伍，對每一項(xiàng)要求要進(jìn)行高密度的跟蹤評價(jià)。發(fā)動學(xué)生爭當(dāng)“紀(jì)律衛(wèi)生、文明禮儀、英語交流、寫字姿勢”等各種“示范督導(dǎo)小標(biāo)兵”，佩卡上崗，提示、示范、監(jiān)督、評估學(xué)生按要求行事，使學(xué)生在一定的外來壓力約束下反復(fù)訓(xùn)練、強(qiáng)化，逐步從他律走向自律，把學(xué)校、部門的要求固定為自然的行為習(xí)慣。事實(shí)證明，建立跟蹤評價(jià)機(jī)制是整合學(xué)生習(xí)慣教育全過程的重要手段。英語教學(xué)處要加強(qiáng)“英語busybee”示范監(jiān)督評估作用，請石新民老師負(fù)責(zé)。德育處要發(fā)揮少先隊(duì)組織作用，重點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生“衛(wèi)生、禮儀、寫字”的示范、監(jiān)督和評估作用，建立班級評估檢查記錄檔案。與少先隊(duì)干部要定期研討，及時(shí)總結(jié)；對班級評估檢查要及時(shí)反饋，及時(shí)指導(dǎo)。請鄧雪飛老師負(fù)責(zé)。
第四，做好升旗儀式講話人、主持人、升旗手競選、培訓(xùn)工作。圍繞“培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)和非智力因素”主題，輔導(dǎo)學(xué)生寫好升旗講話稿。做好學(xué)生檔案材料的填寫工作，新生入校，教學(xué)處、班主任實(shí)行第一時(shí)間詳細(xì)建檔制。
第五，開展“從小記住10個(gè)民族偉人”活動。如孔子、孟子、屈原、司馬遷、諸葛亮、李白、文天祥、李時(shí)珍、徐霞客、孫中山等等。采取多種方法，讓孩子熟知民族杰出人物的生平，喜好其名言，仿效其志向。當(dāng)孩子心中裝下10個(gè)以上民族偉人時(shí)，他才會切實(shí)感受到什么是民族精神；當(dāng)孩子與這些民族英杰的心靈相通時(shí)，他才會成為一個(gè)真正的中國人。
2、從研究快樂學(xué)習(xí)入手，深入探討復(fù)習(xí)、考試和評價(jià)的形式、內(nèi)容和意義。
上學(xué)期，聽復(fù)習(xí)課、看備課組復(fù)習(xí)計(jì)劃，有三點(diǎn)感受：一是大家教學(xué)非常認(rèn)真，但過多依靠經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)，新的東西少；二是時(shí)間少、復(fù)習(xí)量大，教師辛苦、學(xué)生辛苦，“負(fù)擔(dān)輕、質(zhì)量高”的課不多；三是復(fù)習(xí)課中有很多閃光點(diǎn)，但缺少研究和沉淀，更談不上系統(tǒng)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇2
總體一年中公司計(jì)劃在南洋一期、二期工程中，共建造并交船7艘，總產(chǎn)值約700萬元。在當(dāng)前船舶行業(yè)中，面對人工工資不斷上漲，船造價(jià)不斷下調(diào)的嚴(yán)峻形勢下，我們應(yīng)該在用工工時(shí)和效率上下苦功夫，本著降低成本提高效率的原則，保質(zhì)保量的完成廠方與公司給予我們的任務(wù)。
在xx年全年工作中，計(jì)劃一期工程建交3艘，總產(chǎn)值約200萬元，二期工程建交4艘，總產(chǎn)值約500萬。計(jì)劃交予公司35%的純利潤，為此我們在管理方面要下硬功夫，每天一次的晨會、下班骨干人員的總結(jié)會，我們都應(yīng)該開起來、動起來，在實(shí)效中發(fā)揮出來，讓績效以數(shù)字化的形式體現(xiàn)出來。我會帶領(lǐng)全體南洋工地的員工努力拼搏創(chuàng)新，為公司將來的'美好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為在此站穩(wěn)腳跟努力奮斗，為所有星洲電氣員工美好明天而努力、也為自己的將來而努力！
在全年的工作中，為確保零事故的發(fā)生，我們制定了相關(guān)的管理規(guī)定與處罰措施，做到安全與生產(chǎn)同步。
為確保今年的效益能實(shí)現(xiàn)，在人員配置和用工上我也初擬相關(guān)數(shù)據(jù)。由于這種船型沒有以前沒有接觸過，我用反推得方式來算。二期中12萬米*12元/米=144萬*65%=93.6萬�？鄢�10%的一些費(fèi)用，我們要在84.24萬的用工費(fèi)上必須完成交船。預(yù)裝加補(bǔ)裝25.27萬必須拿下，電氣電纜拉放要在58.97萬內(nèi)交船，這樣我們才能確保35%的利潤交給公司。一期中一條船60萬（吳總告知），去年用工200個(gè)，今年1號船我們要在56萬*65%=36.4萬內(nèi)完成交船。為了完成這個(gè)目標(biāo)，我們所有南洋工地的員工都會努力！
最后我也想請公司有時(shí)間能光臨指導(dǎo)！
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇3
新的年度到來意味著職場上有許多機(jī)遇等待著自己去發(fā)覺，作為前臺人員讓我很重視平時(shí)在工作中的表現(xiàn)，為此我能夠嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并圍繞著公司經(jīng)營目標(biāo)展開工作，而且我也會對自身的工作制定計(jì)劃使其更有條理性，雖然想現(xiàn)階段自己取得不少進(jìn)展卻也要對下一年度工作制定計(jì)劃。
重視客戶接待工作的展開并做好相應(yīng)的登記以及接見安排，即當(dāng)客戶前來的時(shí)候會通過溝通了解對方的來意，做好相應(yīng)的登記并聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)是否需要進(jìn)行接見，這樣的話也好通知行政部門提前進(jìn)行安排，無論是會議室的清理還是文件資料的準(zhǔn)備都要提前做好，若客戶并不需要接見領(lǐng)導(dǎo)的話則會做好重要信息的記錄，在下班前反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)并等待后續(xù)工作的安排，雖然并不存在任何難點(diǎn)卻要注重工作中的各個(gè)細(xì)節(jié)才行，即便已經(jīng)做好客戶接待工作也要反思自身的做法是否欠妥當(dāng)。
認(rèn)真接聽電話并對客戶反饋的信息做好相應(yīng)的記錄，身為前臺人員讓我明白信息的反饋與傳達(dá)是很重要的，所以在這一年度的工作中需要認(rèn)清自身的職責(zé)，即在接聽電話的過程中分析對方的.來意，對銷售或者廣告類的電話一律選擇拒接或者中途掛斷，對客戶則會認(rèn)真聽取對方反饋的信息并進(jìn)行記錄，而且傳真或者電子郵件的傳達(dá)工作也會認(rèn)真做好，這些工作的完成也是證明自身價(jià)值的機(jī)會，所以我會好好表現(xiàn)自己并在前臺工作中有所作為，另外對于無法做主的問題則會及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，不會因?yàn)椴欢b懂導(dǎo)致錯過了解決問題的時(shí)機(jī)。
需要對各類費(fèi)用進(jìn)行交納并負(fù)責(zé)節(jié)假日方案的策劃，無論是水電費(fèi)還是網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用的交納工作都需要及時(shí)處理好，而且當(dāng)員工反映設(shè)備出現(xiàn)故障的時(shí)候也會安排人員進(jìn)行處理，至少我會認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示并對工作的展開進(jìn)行部署，通過前臺工作的完成積累經(jīng)驗(yàn)從而提升自身能力，而且我也會通過這方面的溝通來鍛煉自己的口才，面對即將到來的挑戰(zhàn)讓我能夠積極做好準(zhǔn)備，我會通過前臺工作中的努力證明自己對當(dāng)前職責(zé)的重視，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多效益并履行好自己的職責(zé)才是我應(yīng)該做到的。
此刻的我面對后續(xù)工作中的挑戰(zhàn)會做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，至少以往積累的經(jīng)驗(yàn)以及領(lǐng)導(dǎo)的教誨能夠指導(dǎo)自己，我會牢記在心并嚴(yán)格做好下一年度的前臺工作。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇4
在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
總指導(dǎo)思想
遵循“以護(hù)理服務(wù)為主，發(fā)展特色�？啤钡墓ぷ鞣结槪约訌�(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓�？�、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。
一、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
�。�1）病區(qū)實(shí)行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
�。�2）根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名、床位責(zé)任護(hù)士2至3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高�；颊哂筛呒壺�(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。
�。�3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
�。�4）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)�？铺厣罁�(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。（4）
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施
（1）加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。
�。�2）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
（3）完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
�。�4）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
�。�5）加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的'問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。
三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
�。�1）加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。
�。�2）學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》
�。�3）每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護(hù)理討論、個(gè)案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
�。�4）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。
�。�5）簡化晨間集體交班，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預(yù)措施。
�。�6）督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。
四、以患者滿意為總體目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
（1）主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
�。�2）加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
�。�3）每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。
五、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習(xí)。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間，定期消毒；每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄。護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施，以確保護(hù)理安全。
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