關于管理工作計劃集錦9篇
時間流逝得如此之快,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家收集的管理工作計劃9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理工作計劃 篇1
一、車輛管理
1、車輛有關證照和有關手續(xù),由辦公室人員妥善保管。
2、車輛嚴格實行下班入庫制。下班后車輛停放在指定停車場,因事不能停入指定車位的車輛應存放在相應有關規(guī)定的停放處。如:出差在外的車輛,要將車輛停放在安全場所,并鎖好方向盤和門窗,搞好安全防范。嚴禁車輛在洗車處及私人住宅區(qū)過夜,否則產生不良后果由駕駛員負責。
3、車輛實行專車專人駕駛,嚴禁將車輛私自交他人駕駛;嚴禁將車輛交給無證人員駕駛;任何人不得利用單位車輛練習駕車;不準跑私車。外單位向我單位借車的,須經領導批準;
4、車輛進行加油需經財務人員負責登記,領導簽字;每月駕駛員需準確上報車輛的耗油和公里數(shù)情況,財務人員進行審核公布。
5、特殊情況用車必須經領導同意方可出車。
二、車輛調度和使用
1、車輛調度實行先領導后一般,先急后緩,先遠后近,先鄉(xiāng)鎮(zhèn)后城市,先會議后出差,先保證工作后私人用車的原則。
2、辦公用車實行派車制度。由用車人向領導提出申請,由領導統(tǒng)一進行安排、調度。領導外出時,由辦公室負責人安排調度。車輛調度按照工作的'輕重緩急及領導優(yōu)先的原則,統(tǒng)籌安排,未經領導批準,駕駛員不得擅自出車。司機必須經領導通知方可出車,并按派車通知規(guī)定的時間、地點出車,不得擅自改變。 3.用車均實行出車登記制,由駕駛員登記,注明出車途徑地、目的地、出車時間等,并請用車人簽字確認。月底由駕駛員本人匯總填寫當月出車報表,作為核銷油料等費用的依據。
4.設立車輛調派運行公示欄,公布每日車輛運行安排情況,接受監(jiān)督。
5、辦公室各工作人員如需用車的,須至少提前一日向領導提出申請,報經領導同意后,由領導負責安排。①本單位工作人員及直系親屬婚喪嫁娶。②遇天災人禍突發(fā)事件等緊急情況的。車輛的過橋過路費由用車人承擔。
6、 車輛出車返回后,駕駛員均應及時向辦公室報告,以便于車輛調度。未經派車,擅自出車者,按私自用車論處。
7、單位領導和工作人員,都要自覺按制度辦事,尊重駕駛員的勞動。用車人員和駕駛員要主動配合,搞好工作銜接。
三、車輛駕駛與行車安全(駕駛人員崗位要求)
1.駕駛員要嚴格遵守上下班時間,隨時待命,聽從本單位統(tǒng)一安排。按時出車,按時收車。
2、駕駛員未出車時,應嚴格按照作息時間在辦公室待命,不得隨意串崗、外出。 3、為確保行車安全,駕駛員必須認真鉆研業(yè)務,定期參加交警隊組織安排的安全學習和檢查,嚴格遵守道路交通安全法規(guī),服從交警指揮,嚴禁酒后開車,不準超速行駛。
4、駕駛員對車輛要勤檢查,勤保養(yǎng),勤擦洗,使車輛始終保持最佳運行狀況。發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,嚴防事故發(fā)生。原則上安排下午下班前一小時內洗車,無特殊情況不得提前洗車,以免影響正常用車。
5. 公車執(zhí)行公務中發(fā)生交通事故,因違章造成事故應負全部責任或主要責任的,除保險公司賠償款項外,駕駛者承擔其余費用,并作出書面檢查;負次要責任或一定責任的,除保險公司賠償款項外,駕駛者承擔其余費用的10%。公車私用發(fā)生交通事故,除保險賠付外的一切費用由駕駛者承擔。
四、車輛維護與修理
1、要堅持預防為主的原則,發(fā)現(xiàn)問題,反應敏捷,處理及時。
2.辦公室要加強對車輛的管理,按時組織進行年度審驗,及時辦理保險等有關手續(xù),定期進行保養(yǎng)檢查、油料使用情況檢查,控制支出,節(jié)約開支。
3.。車輛需維修時,駕駛員事先應征得車管人員和領導同意,然后到定點廠家維修,并隨時將維修費用票據帶回,按財務制度的有關規(guī)定及時履行報批手續(xù)。
4、司機應建立車輛維修保養(yǎng)臺賬,按里程或時間及時提出保養(yǎng)和修理建議。
五、相關費用報銷
1.車輛的保險費、養(yǎng)路費、油費、路橋費、泊車費及凡因公使用的費用,統(tǒng)一由財務人員審核領導簽字后方可報銷。保險費、養(yǎng)路費每年報銷一次,路橋費、泊車費、洗車費由駕駛員每月匯總報銷一次,由財務人員根據出車記錄復核,經領導簽字驗核方可報銷。
2.車輛維修費用報銷需附維修申請單和維修收費清單,經領導審核批準后報銷。
3.駕駛員如有違反交通規(guī)章(如闖紅燈,違章停車等),造成罰款的不予報銷(特殊情況除外),由違規(guī)駕駛員個人承擔責任,并準時交納罰款。
六、本規(guī)定自 年 月 日起施行。
管理工作計劃 篇2
一、情況分析:
(一)發(fā)展優(yōu)勢
1、幼兒園建筑面積3099平方,共有9個班級,人均占地面積8.8平方米,人均綠化面積2.9平方,共有保育員9名,營養(yǎng)員4名,保安4名,報帳員1名,保潔工1名。各班有獨立的盥洗室、午睡室。經過20xx年大修后,校舍面貌煥然一新。
2、進一步規(guī)范在編、非在編人員的月考核機制,加大日常執(zhí)行與檢查的力度,明確了非在編人員待遇的具體內容及分配標準,凸顯了獎懲的公正性,有效地提升了三大員和保安人員的工作積極性和工作效率。
3、保育員隊伍經過幾年的培訓,工作經驗豐富,操作規(guī)范,綜合能力較強。
(二)存在問題:
1、“三大員”的語言表達能力和保教結合課題研究還有待于進一步的提高。
2、自制點心花式品種還需進一步的研制和開發(fā)。
3、幼兒園教職工使用電瓶車人數(shù)較多,但幼兒園充電設施沒有跟進和完善,給教職工充電帶來極大的不便。
4、后勤為前勤的服務意識和日常管理還需加強,還需要拓展眼界,與時俱進,提升后勤管理工作和日常管理措施。
5、后勤管理工作全局意識不夠強,有時做事情、干工作只布置任務,沒有進行細致的.檢查。
6、創(chuàng)新意識不足,有自我滿足感,缺少謙虛好學、嚴格要求自己的要求,對新思想、新知識學習上熱情不夠,主要表現(xiàn)在管理方面不夠精細,工作有散漫、懶隋想象,管理粗糙。
7、對食堂從業(yè)人員指導檢查力度不夠,使二大員屢次發(fā)生違規(guī)操作。深入一線不夠,沒有及時了解三大員的思想動態(tài),從而在管理上帶來被動。
8、對安保隊伍的培訓工作做得不夠深入。特別是熱情接待方面還需進一步提高。
9、食堂工作人員一是年齡偏大,二是顧阿姨年底退休,所以必須提早招聘具備有烹調經驗的人員來掌灶。
二、指導思想:
本學期的后勤工作,以切實落實園務工作計劃有關要求,以本園規(guī)劃終期有效實施為核心,圍繞區(qū)域學前教育“均衡、多元、優(yōu)質、可持續(xù)”的發(fā)展宗旨,以課程領導力與執(zhí)行力的常態(tài)落實為主線,以“高效工作、常態(tài)質量”的工作重點,針對存在的問題,堅持精細化管理,邊思、邊改,在實踐中改進,在改進中力求完善,確保后勤工作精細化、規(guī)范化,進一步樹立服務思想和服務質量,繼續(xù)加強員工隊伍建設,在不斷完善和規(guī)范中,提升后勤服務質量和管理水平。
三、工作目標:
1、以問題及薄弱環(huán)節(jié)為切入口,進一步規(guī)范三大員的操作規(guī)范性,努力提高三大員職業(yè)素質及口語表達及撰寫能力。
2、定期組織營養(yǎng)員學習、討論交流烹飪經驗,每月至少一次深入食堂指導烹飪技術,嘗試開發(fā)2-3種自制點心和幼兒膳食新品種。
3、,優(yōu)化每月考核機制,細化考核指標,以考核促工作、培訓跟進的管理方式,提升二大員的工作責任性和規(guī)范操作能力。
4、增強全園教職工的安全責任意識,抓好校園內部安全防范措施,確保全園師生的人身安全。
3、 增強依法辦學、勤儉辦園的意識,進一步規(guī)范財務管理和資產管理,合理使用經費。
管理工作計劃 篇3
一、學院學生干部考核管理辦法:
在老師指導下制定《建筑與土木工程學院學生干部考核管理辦法》,完善學生會監(jiān)督機制,增強制度的可執(zhí)行性和影響力。學期末將考評結果記入干部檔案表并報各學院了解。辦公室將盡力做好制度的執(zhí)行工作,做到以評促改。
二、財務管理制度:
第一條建筑與土木工程學院團委學生會除宣傳部外其它財務流動由辦公室負責管理。
第二條學生會各部門活動經費和日常開支,均須事先上報辦公室,由辦公室與各位老師審批合格后方可購買物品。
第三條所有支出均須統(tǒng)一正式發(fā)票方可報帳(收據、白條及超市電腦小票等因無法為活動支出提供可靠證據故一概視為無效憑證不予報銷)。
第四條為加強對發(fā)票報銷的統(tǒng)一管理,發(fā)票最好在每次活動結束后統(tǒng)一上交辦公室,若支出金額過于零散可于每次學生會例會時上交。
三、辦公室管理制度:
第一條辦公室的管理機構為建筑與土木工程學院學生會辦公室。學生會辦公室內的'一切財產歸學生會所有,不屬于任何個人。
第二條學生會辦公室的鑰匙由學生會辦公室統(tǒng)一配發(fā),不得私自配備,若丟失,需報告學生會辦公室,由學生會辦公室再次配發(fā)并登記。持鑰匙人不能隨意進入辦公室做與學生會事務無關的事情。
第三條除學生會例會外,要借用辦公室必須經過學生會辦公室批準,借用人方可使用。
第四條使用辦公室時,必須愛惜辦公室內的財產,如有損壞,必須立即報告學生會辦公室。
第五條每次活動領取辦公室物品時必須有負責人詳細填寫借出清單,并簽名;顒油戤厷w還物品時必須及時清點物品并由辦公室確認,如有損壞須如實報告。
管理工作計劃 篇4
一、努力做好園林城市的有關工作,全面提升各項園林指標,確保創(chuàng)建工作順利開展。得12分。
二、基礎建設(10分)
1、為適應市區(qū)綠地不斷擴大,提高園林綠化養(yǎng)護效率,節(jié)約養(yǎng)護成本,在每個街道各建一處園林養(yǎng)護基地,條件成熟時,啟動養(yǎng)護基地建設的籌建工作。得5分
2、為提高城市綠化水平和行業(yè)科技含量,豐富市區(qū)園林植物品種,降低養(yǎng)護成本,積極開展園林植物引種、馴化試驗,建立一處園林苗圃科研基地。在條件許可的前提下,年底前啟動苗圃基地的籌建工作。得5分
三、市區(qū)綠地建設和改造(20分)
1、完成《城市規(guī)劃區(qū)范圍內植物物種多樣性保護規(guī)劃》編制,配合規(guī)劃辦搞好《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃編制》。得7分。
2、在體育場路沿河綠地設置體育系列雕塑,年底前完成得4分。
3、委托虎山公園長崗山頭休閑平臺方案設計,年底前完成得4分。
4、配合局里做好市區(qū)道路改造的'相關工作。得4分。
四、市區(qū)綠地養(yǎng)護管理(20分)
1、進一步抓好綠地的正常性養(yǎng)護工作,加強管理,使公共綠地花木、草坪生長正常,達到基本無病蟲害、無雜草、無成片死缺株。得4分。
2、加強綠地內花木及行道樹整形修剪,提高園林園藝化水平。得3分。
3、合理安排、科學配置、突出重點、增添亮點,努力做好市區(qū)環(huán)境美化工作。得4分。
4、完善城市綠地亮化工程,加強園林監(jiān)察力度,做好園路、園燈及噴灌等園林設施的正常性維修工作,保證園林設施的完整性。得3分。
五、加強園林行業(yè)管理(25分)
1、認真貫徹《行政許可法》,積極做好行政許可項目審批工作。得5分。
2、加強城市建設的綠化驗收工作。得5分。
3、嚴格按照有關要求,及時接管相關綠地,并投入經常性養(yǎng)護管理。得4分。
4、結合創(chuàng)建園林城市活動,積極開展園林法律、法規(guī)宣傳,提高市民愛綠、護綠的意識。得4分。
5、積極做好各鎮(zhèn)園林綠化養(yǎng)護管理及園林行業(yè)管理的指導工作。得4分。
6、加強對職工的技術培訓和安全教育,全年不少于三次,得3分。
六、完成局交辦信息與對外宣傳工作任務。(5分)
七、加強隊伍建設(10分)
1、加強學習,自覺遵紀守法,不徇私枉法,認真組織(參加)政治理論學習和專業(yè)知識學習,全年不少于25人次,基本分5分,每少一次扣0.5分。
2、轉變作風,提高辦事效能,及時完成各類報批件,群眾滿意率95以上,每降一個百分點扣1分。(5分)
八、完成局領導交辦或市里要求配合的其它工作任務。(5分)
管理工作計劃 篇5
隨著經濟的發(fā)展,生活方式的改變和老齡化的加速,高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性疾病發(fā)病率和患病率呈快速上升趨勢,致殘率、致死率高,嚴重影響老年人的身心健康并給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此,老年人慢性病的防治顯得尤為重要,而老年人慢性病的防治的重心則在基本衛(wèi)生服務,老年人慢性病的預防是慢性病防治最有效的手段,老年人慢性病的防治工作的好壞直接關系到老年人慢性病防治的'效果。我村充分認識到老年人慢性病防治的重要性,目前已將高血壓、糖尿病的防治工作納入基本公共衛(wèi)生服務工作的重點,指派成立老年人專人管理等多種方法。特制定今年老年人管理計劃如下:
一.工作目標:
1.安排公共衛(wèi)生人員對轄區(qū)內65歲及以上常住居民登記,建立《老年人健康服務卡》,進行健康危險因素調查,建立社區(qū)居民健康檔案,轄區(qū)老年人服務人口建檔率達45%;
2、通過電話指導、入戶訪視、建立居民健康檔案基本信息、對轄區(qū)65歲以上老人免費體檢制度等,加強轄區(qū)老年人的隨訪管理,提高老年人的規(guī)范管理率,提高老年人自我管理的知識和技能,降低或延緩老年人慢性病的發(fā)病率。
3、加強健康教育和健康促進,定期開展老年人專題知
識講座及大眾宣傳,普及社區(qū)居民老年人慢性病的防治知識,控制各種危險因素,提高老年人群的健康意識。
二.工作內容
每年為老年人提供1次健康管理服務,包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導。
。ㄒ唬┥罘绞胶徒】禒顩r評估。通過問診及老年人健康狀態(tài)自評了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀、既往所患疾病、治療及目前用藥和生活自理能力等情況。
。ǘw格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查,并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。
。ㄈ┹o助檢查。包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心電圖檢測。
。ㄋ模┙】抵笇。告知健康體檢結果并進行相應健康指導。
1.對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。
2.對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復查。
3.進行健康生活方式以及疫苗接種、骨質疏松預防、防
跌倒措施、意外傷害預防和自救等健康指導。
4.告知或預約下一次健康管理服務的時間。
三.工作任務:
1、增強自我照顧能力:要善于運用老年人自身資源,以健康教育為干預手段,采取不同的措施,盡量維持老年人的自我照顧能力,鞏固和強化其自我護理能力。從而增強老年人生活的信心,保持老年人的自尊。
2、延緩惡化及衰退:廣泛開展健康教育,提高老年人的自我保護意識,改變不良的生活方式和行為,增進健康。通過三級預防策略,對老年人進行管理。避免和減少健康危險因素的危害,作到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療、積極康復,對疾病進行干預,防止病情惡化,預防并發(fā)癥的發(fā)生,防止傷殘。
3、提高生活質量:促進老年人在生理、心理和社會適應方面的完美狀態(tài),提高生活質量,體現(xiàn)生命意義和價值。老年人要在健康基礎上長壽,做到年高不老,壽高不衰,更好地為社會服務,而不是單純滿足人們長壽的愿望,讓老年人抱病余生。
4.飲食調理: (1)多吃蔬菜、水果和薯類蔬菜水果能量低,保持腸道正常功能,提 高免疫力,降低患肥胖、糖尿病、高血壓 等慢性疾病風險具有重要作用。 (2)、減少烹調油用量,吃清淡少鹽膳食 減少烹調油用量,.為此,建議
我國居民應養(yǎng)成吃清淡少鹽膳食的習慣,即膳食不要太油膩, 不要太咸,食用鹽每天每人少于6克,不要攝食過多的動物性食物和油炸、 煙熏、腌制食物。 (3)、食不過量,天天運動,保持健 食不過量, 食物提供人體能量,運動消耗能量。(4)、每天足量飲水,飲水應少量多次,要主動,不要感到口渴時再喝水。飲水最好選擇白開水。(5)、三餐分配要合理,零食要適當 三餐分配要合理。
管理工作計劃 篇6
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內 部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā) 揚敬業(yè)、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人!眴T工是企業(yè)的根本,員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊 作為20xx年物業(yè)開展內部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度,調動員工的積極性?冃г从趫(zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度, 調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋, 以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工 主人翁責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報告統(tǒng)一 行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協(xié)調,大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標準化、規(guī)范化。及時完成 物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持 “以人為本”的服務宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的'使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務綜合及時率不低于 85%;
業(yè)務技能培訓 100%;
小區(qū)
綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為 100%;
工作重點:
根據對20xx年的工作回顧和反思,20xx年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境。
(1)制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達到規(guī)范自我、服 務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經驗告訴我們,保潔工作責任到人,督 導、檢查、培訓落實到位,才能充實發(fā)揮每個人的潛能,認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識,使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
(3)根據目前的收樓情況,強化對工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調配合,完成收樓任務。
(4)對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通,聽取 業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質量;對于超出管理標準的要求,按國家及有關規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強對物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳,以轉變以往固有的觀念,爭取業(yè)主的理解,對經解釋無效拒交管理費的業(yè)戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區(qū)文化的建設,建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。
(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,實行業(yè)主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20xx年總結和分析工作情況,繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心,以做好安全和服務工作為前提,搞好團隊建設。結合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財、物的安全,配合客服,加強對小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度 95%;
無因管理責任事故率 0;
新員工崗前培訓率 100%;
不合格項整改率 100%;
員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);
突發(fā)事件快速反應率為 98%;
非正常投訴率低于 2%。
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管,同時全面做好二期有關工作的服務和管理,樹立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領導負責;同時落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排 好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本咳嗽痹黽雍腿謁奚籃球場地的修復完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊,既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關比 賽做好準備。
3、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質服務月活動,體現(xiàn)保安隊伍的服務意識和服務熱情,同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓,逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理,提高安防標準。
5、 針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況,更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓,同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據實際情況將小區(qū)日常 安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業(yè)特性,在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,加強與人才市場、部隊和保安學校的聯(lián)系,做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總 人數(shù)比例為75%,其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值,做好物業(yè)公司排頭服務部門。
7、 加強骨干隊伍的建設,拓寬員工知識面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習,查找自身問題,提高整體素質和層次,(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評,部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
20xx年上半年將繼續(xù)以服務為先、效益為本的經營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法,推出更貼身的服務,把會所經營做到推陳出 新。在內部管理上,加強本部門各經營點的協(xié)調合作性,著力增強和提升員工工作技能和服務意識,最大限度地調動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實加強餐廳出品管理 工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創(chuàng)收3萬元;
六、財務管理
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務年度工作目標,促進效益增長,完善財務管理體系,加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時,建立規(guī) 范的賬務管理,積極配合業(yè)務部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務,制定物業(yè)財務部10年上半年工作 計劃如下:
工作目標:
服務滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內;
建立君華物業(yè)成本庫;
1、物業(yè)財務部在集團財務中心的統(tǒng)一指導下, 根據物業(yè)公司財務管理制度,結合物業(yè)財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務數(shù)據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財務狀況分析,并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達到30%。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核,規(guī)范財務付款審核程序,進行新的財務制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度,對以前修改的部分要進行重點的講解,新的制度實施后,要嚴格按照制度執(zhí)行。財務部門進行監(jiān)督把關。
5、完成09年的年終財務總結,進行財務狀況分析,編制財務報告。并且根據各部門提供的數(shù)據編制10年上半年資金計劃,上報集團資金計劃部,根據集團批準的資金計劃,合理安排物業(yè)公司10年上半年每個月的資金,并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應的調整。
管理工作計劃 篇7
一、工作目標
通過面向社會廣泛宣傳,使人們對水資源的重視程度進一步得到提高,更加重視生態(tài)環(huán)境的保護,增強群眾守法的自覺性,在河道管理、治黃建設、取水方面,公民、法人和其他組織嚴格依法辦事,河務部門嚴格依法管理,法制環(huán)境進一步優(yōu)化;在系統(tǒng)內的普法教育方面,通過水法規(guī)和普法機關安排的公民普法、內容的學習,干部、職工依法決策,依法管理,依法維權的水平進一步提高。
二、組織領導
為了加強對組織領導,促進本次宣傳活動的順利進行,縣局研究決定,成立了9人組成的20xx年水法規(guī)宣傳領導小組,其組成人員如下:
三、宣傳內容
在宣傳方面緊緊圍繞“保障飲水安全,維護生命健康”這個主題,以宣傳《水法》、《水污染防治法》、《行政許可法》、《河道管理辦法》、以及國務院《全面推動依法行政實施綱要》等重要法律法規(guī);水資源統(tǒng)一調度的重要性、取得的成效以及面臨的嚴峻形式等內容,圍繞防洪工程建設、水資源管理、水量統(tǒng)一調度、實行簽定供水協(xié)議等工作做好宣傳,緊密結合水資源日益緊缺的.形勢,搞好水量調度工作,向沿黃群眾宣傳水資源的重要性,呼吁大家科學用水、節(jié)約用水,保障飲水安全,維護生命健康,把有限的水資源用在最需要的地方。并宣傳好我國水價格機制,使廣大干部群眾從思想上真正認識到水資源開發(fā)逐步走向市場化的必然性,規(guī)范人們的用水行為,轉變人們對用水的傳統(tǒng)觀念。努力營造“珍惜水、愛護水”的良好社會氛圍。
確定“中國水周”為干部職工的“學法周”,借此之機對廣大干部職工進行一次《水法》、《防洪法》以及《水量調度管理辦法》等相關法律知識的宣傳教育,提高他們的執(zhí)法工作水平,適應新形勢下治黃工作的需要。
四、宣傳形式
按照“求創(chuàng)新、求深入、求實效”的原則,充分利用現(xiàn)有條件和手段,采取多種形式開展宣傳。
1、形成一種廣泛深入的宣傳形式:裝備宣傳汽車一部,深入沿黃鎮(zhèn)鄉(xiāng)、集市、村莊、碼頭、交通路口播放有關水法法律法規(guī)錄音講話、散發(fā)依法治河、依法行政等方面內容宣傳材料,在重點工程、交通要道、沿黃村莊,學校駐地書寫張貼大字標語口號等。
2、撰寫依法治水和節(jié)約用水新聞稿件,利用新聞媒體,宣傳水事法律法規(guī)。
3、組織全局職工集中開展一次學法活動,豐富職工的知識,提高人們對搞好水資源開發(fā)利用的認識。
4、組織一次沿黃兩鎮(zhèn)行政村村委主任座談會,重點學習座談我縣對《水法》、《河道管理辦法》等法律法規(guī)的貫徹落實情況,討論如何處理好大旱之年,來水偏枯時期供用水矛盾,積極聽取大家的建議,提出強化依法治河工作的意見,取得他們對河務部門工作的支持和諒解。
通過開展水法宣傳教育活動,以廣大干部群眾的法律意識,提高科學用水、節(jié)約用水觀念、加深對水資源的認識為目標,加強依法治河、依法行政的工作力度,促進我局治黃工作的不斷發(fā)展。宣傳活動結束后,及時進行總結,寫出書面報告上報市局。
管理工作計劃 篇8
一、 指導思想:
以《幼兒園新綱要》和《幼兒園管理條例》為指導思想,認真貫徹國家教育部方針和教育路線,園務工作計劃和保教計劃為指導,認真貫徹人文主義教育精神,將個人的發(fā)展,教育和個人的潛力緊密結合,培養(yǎng)體智德美全面和諧發(fā)展的幼兒個體。
二、 班級情況分析:
我班目前共有幼兒53名,大部分幼兒入過幼兒園,他們經過小中班兩年學習生活,在看書習慣、學習興趣、責任意識、獨立解決問題能力等方面,都有了較快的發(fā)展,個體各方面的行為習慣、文明素養(yǎng)等也均有了較大的提高。但孩子們之間還是有一定的差異的,比如有些孩子自制力不強,個別孩子自我中心仍較嚴重,有幾個小朋友做事較拖拉等,這些均需要我們在新學期內予以引導、克服,使幼兒的身心健康活潑地成長。
二、教育教學要求:
針對幼兒存在的'實際問題,結合園務計劃,本學期的工作重點是:對本班幼兒進行德、智、體、美全面教育,進行常規(guī)培養(yǎng)和思想品德教育,準備采取以下措施:
(一)德育方面:
1、通過晨間、課間教育幼兒在日常生活中能使用禮貌用語,能注意聽別人講話,不隨便插嘴。
2、利用幼兒生活中和文藝作品中互相友愛的事例,對幼兒進行教育,并引導幼兒模仿,鼓勵幼兒愛集體、愛同伴的行為。
3、培養(yǎng)幼兒熱愛祖國,熱愛集體,懂得不能為了自己而影響集體,并且教育幼兒在平時的活動游戲中能發(fā)揮謙讓精神。
4、能完成成人的委托,愿意做一些力所能及的事。
(二)智育方面:
1、經常帶領幼兒外出散步,讓幼兒認識自然和社會,取得直接經驗。
2、在晨間活動、游戲活動中,讓幼兒多學講普通話,以此訓練幼兒的語言表達能力。
3、豐富幼兒的游戲活動,在創(chuàng)造性游戲中開發(fā)幼兒的智力。
4、進一步培養(yǎng)幼兒學習計算的興趣,讓幼兒愉快地參加計算活動,培養(yǎng)幼兒對周圍環(huán)境中“數(shù)”和“形”的興趣。
(三)體育方面:
積極開展戶外活動,使戶外體育鍛煉形式多樣化,促進動作發(fā)展。并且保證每天至少有二小時的戶外活動時間,為幼兒創(chuàng)造各種體育活動的物質條件。
管理工作計劃 篇9
各位領導、同仁:
大家好!現(xiàn)在我代表xx物業(yè)公司做20xx年工作計劃報告。
20xx年,公司通過準確分析工作中所面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,注重風險防范,加大宏觀調控,著眼監(jiān)督考核,提倡扎實務實,鼓勵增收節(jié)支,公司上下齊心協(xié)力,同心同德,實現(xiàn)各項工作全面、健康、有序地發(fā)展,總體工作按照年度工作計劃部署全面完成。
20xx年是公司發(fā)展蓄勢的一年,結合當前新的物業(yè)管理形勢,xx物業(yè)公司總體工作指導思想是:以提高經濟效益為中心,以服務業(yè)主為關注焦點,以整合資源,優(yōu)化產業(yè)結構為主線,強化品牌意識,提升服務水準;轉變經營觀念,調整發(fā)展方式,全面提升xx物業(yè)的服務品質和發(fā)展質量,實現(xiàn)公司科學、健康、持續(xù)發(fā)展。
一、工作總體思路
20xx年的工作思路和目標是:“注重一個轉變,確保兩個穩(wěn)定,完成三個突破,實現(xiàn)四個延伸”。
注重“一個轉變”,即:經營思路的轉變。
20xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變,即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張,向追求效益最大化的方向轉變,實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
確!皟蓚穩(wěn)定”,即:確保公司各項目運營安全穩(wěn)定,確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵?刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生,建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首,并積極的采取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎。公司多年的文化積淀,鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后,我們仍將發(fā)揚光大,形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。
完成“三個突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人機制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,突破是創(chuàng)新的基礎。xx物業(yè)經過十余年的發(fā)展,積累了豐富的管理經驗,在此基礎上創(chuàng)新,就要有突破。因此,20xx年我們要緊密結合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現(xiàn)有模式,實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
實現(xiàn)“四個延伸”:既:第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務能力培訓向專業(yè)能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標,20xx年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié),完善服務流程,規(guī)范服務行為,把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的'服務品質和服務水準。
2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20xx年,公司要在建立健全科學、系統(tǒng)的培訓管理機制基礎上,加快員工隊伍的專業(yè)化素質培訓工作進程,加速專業(yè)技術人才,特別是機電設備、設施專業(yè)的技術型人才的培養(yǎng),實現(xiàn)培訓向專業(yè)能力的延伸;
3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態(tài),20xx年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度,逐步減少和消除設備隱患,提高設備的健康水平,以設備健康確保運營安全,實現(xiàn)設施設備管理向健康型延伸;
4、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源,優(yōu)化公司內部產業(yè)結構,追求效益最大化為工作目標,正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系,理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,合理維護企業(yè)生存空間,實現(xiàn)向效益目標延伸。
二、20xx年七大重點工作
1、以服務業(yè)主為關注焦點,持續(xù)改進服務工作質量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理,抓好教育和培訓,繼續(xù)提升項目經理層面的綜合能力和管理水準,繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質水準,確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎,強化安全意識,提高風險防范能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作,狠抓設備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業(yè)水準,確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源,整合外部市場為目標,繼續(xù)做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業(yè)的績效考核、成本考核,繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支,減員、增效,節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失,實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
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