供電個人述職報告
在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來越高，不同種類的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的供電個人述職報告，希望對大家有所幫助。
供電個人述職報告1
各位領導：
我叫xxX，現(xiàn)任昆明供電局東川供電分局xx供電所統(tǒng)計員，現(xiàn)就本人在xx供電所兩年來的工作和學習情況向各位領導作以下匯報：我于3月被任命為xx供電所統(tǒng)計員。任職接近二年，按照東電公司農電管理所賦予的職能任務和任命要求，在新的工作崗位上，協(xié)同所長團結帶領全所同志扎實工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項營銷、統(tǒng)計工作任務，單位面貌發(fā)生巨大變化，兩個文明建設獲得新的發(fā)展。在——兩個年度中，xx所先后迎接省局領導檢查指導工作、市局領導檢查指導工作、分局領導檢查指導工作。
我個人也多次受到上級領導的好評。對照崗位職責和工作目標，總結任職兩年來的工作，自我評價做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。
一、遵紀守法
依法履職營銷管理工作是基層供電所一項重要而嚴肅的工作。依法管理是對整個營銷管理工作的要求，更是對肩負著營銷工作職能的各個責任人特殊的素質和職責要求。任職以來，堅持把學習、宣傳和貫徹落實《電力法》、《云南省供用電條例》、《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準（試行）》、《嚴禁電業(yè)職工二十種以電謀私行為》、《農村供電社會服務承諾》當作規(guī)范營銷管理工作、推動業(yè)擴工作的重要手段，在實際工作中正確運用法律武器，領導和帶領電工隊伍自覺做到依法收費。首先，帶頭學習電力法律法規(guī)，做到知法、懂法。結合工作實踐，先后通學了《電力法》、《云南省供用電條例》、《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準（試行）》、《嚴禁電業(yè)職工二十種以電謀私行為》等法律法規(guī)知識。
通過用法律武器武裝自己，做到依法自己首先懂法、執(zhí)法自己首先依法，使自己在平常工作中、在營銷管理、抄表收費中不說外行話、不做違法事。站在輔助管理的位置，重視抓好營銷管理、抄表收費等工作，每逢下隊進行用電檢查時，著重檢查“三公開”貫徹落實情況和“三亂”現(xiàn)象的存在已否。其次，嚴格執(zhí)行電價政策，堅決做到電費月結月清，積極主動地抓好報表管理、抄表收費檢查工作。作為供電所營銷管理人，一方面注意做到自己依法履職、依法領導；另一方面勇于堅持原則，自覺維護電力法的威嚴。在兩次電費上調工作中，堅持親自帶隊深入基層和重點村社進行文件精神宣講，先后重點宣傳了5個行政村、17個生產小組、2個企業(yè)單位，依照電力法律法規(guī)相關規(guī)定對拒交電費問題堅決進行處理，有效的規(guī)范了基層收費問題。為此，xx所在年終電費結零工作中按時完成任務，得到農電所領導表揚。
二、愛崗敬業(yè)
想事干事任職以來，著眼全面履行昆明東電電業(yè)有限責任公司農電管理所賦予的管理本所營銷、統(tǒng)計、業(yè)擴的職能任務，圍繞“創(chuàng)造軟環(huán)境、強化硬設施，把軟件變硬、使硬件變強”的目標，團結帶領本所臺區(qū)電工圓滿完成了兩次電價上調、年終電費結零工作任務的同時，努力使我所在收費微機化、管理微機化、辦公無紙化、人員調配機動化等方面，都在原來的基礎上有了新的起色和發(fā)展。
第一、想事干事，虛事實干，注重在工作實踐中不斷總結提高。為了盡快適應新的崗位，用盡量短的時間實現(xiàn)由膚淺到精通的轉變，堅持在干中學、學中干，努力鉆研，不斷提高。結合工作實踐。通過學習研究，不僅對工作確實起到了指導和促進作用，而且也對在本所創(chuàng)造學習型基層、培養(yǎng)學習型電工隊伍和提高營業(yè)規(guī)范化服務水平都起到了影響和帶動作用。
第二、干事務事，軟件硬抓，努力通過強化管理帶好電工隊伍。
針對我所任務重、人手少、條件苦、待遇差的實際，作為xx供電所統(tǒng)計員，既注意通過抓好經(jīng)常性的思想教育來引導和培養(yǎng)臺區(qū)電工高度的無私奉獻精神，同時又注意下功夫研究管理并通過完善管理措施來不斷強化電工內聚力。為此
一是協(xié)同所長研究管理機制，強化措施，使管理有章可循、有據(jù)可依。結合營銷管理工作和臺區(qū)電工工作環(huán)境實際情況，擬定了有關工作管理、紀律管理、學習管理、電費管理和抄表管理等一系列便于操作落實的內部制度。
二是嚴格執(zhí)行，落實到位，堅持用規(guī)章制度約束和規(guī)范本所行為。一方面通過走訪宣講、張貼宣傳，抓好三公開制度的宣傳學習；另一方面結合平時管理實踐和《安全責任目標書》，嚴格按制度規(guī)定、按量化任務進行考核和實施獎懲，并注意把嚴格管理與關心愛護緊密結合，既抓大事、又辦小事，既堅持制度、又入情入理，從而使遵章守紀逐漸變成大家的自覺行動。
第三、盡心謀事，傾力干事，力求在任期內多干一點實事、留下一點印象。任職以來，抱著“多干少說、先干后說、干好讓別人評說”的決心，促進全所上下團結一心、艱苦奮斗，從小事做起，一步一個腳印求發(fā)展。經(jīng)過接近兩年的努力，在營銷形象、統(tǒng)計服務、抄表管理和自身素質建設等方面逐步實現(xiàn)了“五個轉變”：
一是通過狠抓統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量，在樹立營銷工作形象上實現(xiàn)了由“虛報浮夸”向求真務實的轉變。
堅持把抓好統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量當作維護《電力法》威嚴、維護電業(yè)形象、確立新的供電所地位作用的重大工程來抓，通過強化電工的基本業(yè)務培訓、加大執(zhí)行力度、加速改進抄收方法、加強抄表質量工作、嚴格控制電費回收等措施，對全所臺區(qū)電工進行全面的素質教育，使全鄉(xiāng)電量指標逐步恢復了本來面目，贏得了上級主管部門和社會公眾的肯定。
二是通過不斷拓展服務領域，在營業(yè)規(guī)范化服務上實現(xiàn)了由傳統(tǒng)型被動式服務向開放型主動式服務的轉變。
我們采取“地毯式”宣傳，通過不斷開辟新的服務渠道，真正把營業(yè)規(guī)范化服務提升到“主旋律”地位：
�。�1）抓好統(tǒng)計分析，做到量上有突破、質上有創(chuàng)新；
�。�2）施行分期抄表，統(tǒng)一開票，集中交費；
�。�3）堅持抽查管理，抑制毒素萌芽，讓電工沒有謀私的邪念空間。三是通過營業(yè)規(guī)范化管理，在營銷管理工作中的“四到戶”上實現(xiàn)了由老樣本老指標向與新形勢要求接軌的轉變。我們堅持把營業(yè)規(guī)范化基礎、臺區(qū)基層和營業(yè)規(guī)范化建設當作項目來建，通過嚴格執(zhí)行《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準（試行）》、《嚴禁電業(yè)職工二十種以電謀私行為》、《農村供電社會服務承諾》、《農村供電社會服務承諾保證措施》，規(guī)范了臺區(qū)電工行為；
通過嚴格報表上報時間、明確填報要求、規(guī)定新的傳遞方式，規(guī)范了臺區(qū)報表制度；通過在臺區(qū)電工范圍內開展報表填報1+1活動，規(guī)范了臺區(qū)報表上報，經(jīng)所長檢查驗收合格，并獲得贊揚。四是通過打翻身仗，在電費回收工作上實現(xiàn)了由落后位次向“一步到位”的轉變。
針對長期以來我們在電費回收工作上的落后狀態(tài)，按照農電所“月結月清”的既定目標，我們從起，通過走好“三步棋”打了一場翻身仗：
�。�1）集中人力，清除樹患，經(jīng)過兩個月的集中清理，第一個月著重于10kV線路通道的清理，實現(xiàn)了高壓線損降至指標上限。第二個月主要清理0.4kV、0.22kV線路通道清理，此次清理使原來的全鄉(xiāng)低壓線損由31%驟降至12%指標內，并且浮動不大。電能質量提高后，得到用戶的好評，也增加用戶對供電所的`信任，減輕收費時，用戶故意刁難收費電工的態(tài)度。
�。�2）對長期處于高線損的臺區(qū)采取“查原因，找損耗”行動。此次行動中查找出多年來懸而未決的營銷缺口，通過認真分析，確定解決方案后，得到農電所物質上的大力支持。對此，我所制定了24個月的逐步整改周期，現(xiàn)已完成整改任務三分之一，降損0.38%。
�。�3）正人先正己，我所組織電工驗封計量表、自家表，通過建立自用電臺帳，公開自用電臺帳，組織臺區(qū)電工互驗等相互監(jiān)督機制來控制電工自家“免費用電”的陋習，經(jīng)過此舉，我所低壓線損指標再次下降0.4個百分點。五是通過多方爭取，窮則思變，在自身建設上實現(xiàn)了由“一窮二白”到基本改善的轉變。為盡快改變落后面貌，我們在堅持抓好精神文明建設的同時，下大力抓好本所硬件建設。一方面動腦筋下功夫多方爭取新房租賃；另一方面按照量力而行、先急后緩的原則，勤儉節(jié)約搞建設，集中小錢辦實事，力求想一件辦一件、辦一件成一件，在二、三年內逐步解決本所微車還貸。
三、存在的主要問題和今后努力方向
對照崗位職責，認真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有三個方面：
一是作為統(tǒng)計員，主動爭取領導對統(tǒng)計工作的重視支持不夠，在一定程度上影響了營業(yè)規(guī)范化的建設和發(fā)展；
二是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到我所困難的現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、紀律過嚴、強調過甚、操之過急；
三是站立于輔助領導崗位，協(xié)助發(fā)揮班子整體作用不夠。特別是發(fā)揮中間層次的作用不完全到位。
針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：
一是加強學習鍛煉，全面提高作為“軍師”的能力素質，進一步增強輔佐領導統(tǒng)領全局、運籌指揮的本領，力求通過更稱職的領導和管理把本所的工作做得更好、建設更快；
二是加強組織協(xié)調，克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，調動本所的力量，形成合力干工作、搞建設、求發(fā)展；
三是加強干事成事的能力，多為本所的發(fā)展做貢獻。本所的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，作為統(tǒng)計員既要有干事的決心，更要有成事的能力，通過有力有效的領導方式方法力求多干事、干成事、干成大事；
四是加強自我監(jiān)督，嚴格自律，特別是要多向農電所領導匯報，積極爭取各個方面對營銷規(guī)范化管理工作的重視、支持，使全鄉(xiāng)營銷規(guī)范化管理工作再上新臺階、再做新貢獻。以上述職有不妥之處，請領導批評指正。
供電個人述職報告2
各位領導：
大家好!
我自20xx年x月份到xx鎮(zhèn)擔任供電所所長以來，在公司的正確領導下，我始終堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，始終保持解放思想，踏實工作，拼搏進取工作作風，始終遵守廉潔從業(yè)的各項規(guī)章制度，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風尚，正確處理各種利益關系，時刻維護企業(yè)誠信守法、廉潔高效的良好形象，努力確保用電安全、管理規(guī)范、服務優(yōu)質、企業(yè)廉潔�，F(xiàn)將個人廉潔從業(yè)情況匯報如下：
一、銘記制度，廉潔從業(yè)
工作以來，我嚴格遵守《國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”》，嚴格兌現(xiàn)《國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”》，嚴格履行國家電網(wǎng)公司員工“廉潔行為八條規(guī)范”，時刻將“廉潔從業(yè)，服務客戶”銘記于心。一直以來，我從未利用職務之便為自己或親戚謀過一點私，從未借著職務之權給客戶使過一點絆。對于自己，我總是嚴格要求;對于員工，我總是以身作則，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，嚴禁工作時間飲酒，著力營造“干事、干凈”的廉潔環(huán)境;對于客戶，我總是優(yōu)質服務。最近一段時間，由于高溫用電緊張，全縣統(tǒng)一安排合理調度用電。每次限電之前，我都要求供電所提前通知xx鎮(zhèn)各片區(qū)以及冬塔鄉(xiāng)、板江鄉(xiāng)客戶做好停電準備，并告知限電時長，一來可以避免不必要的損失，二來也是讓客戶充分理解，避免不必要的矛盾，樹立企業(yè)的良好形象。
二、從嚴從細，防范風險
為切實保障廉潔從業(yè)落到實處，樹立供電所風清氣正的良好行風，我們采取了一系列措施嚴防借職務之便謀私利的行為。一是教育引導，訂閱內部廉潔從業(yè)的.相關報刊、雜志，傳播廉潔從業(yè)的文化理念;二是宣傳發(fā)動，利用宣傳欄、會議、講座、培訓等各種內容鮮明，靈活多樣的形式營造廉潔從業(yè)的文化氛圍;三是健全制度，細化工作流程，層層制定廉潔從業(yè)責任分解制度，規(guī)范干部員工的行為規(guī)范;四是強化管理。①盡量簡化業(yè)擴報裝的程序。在營業(yè)廳上墻公布報裝業(yè)務流程、現(xiàn)行電價標準、供電服務承諾內容、用戶須知等宣傳資料，實行無周休日制，隨時為用戶提供報裝及咨詢服務;②抄表、核算、收費管理。建立定期抄表制度,要求抄表員在規(guī)定日期和周期對電能表進行實抄,到戶實抄率達xx%;使用統(tǒng)一的抄表卡、電費臺賬，認真核算，確保電量、電費、電價正確無誤;加強電費票據(jù)管理，電費票據(jù)由指定的微機開票員統(tǒng)一打印，抄表卡和微機開具的電費發(fā)票，經(jīng)核算員核算、校對準確無誤后加蓋電費專用章生效;采用集中收費和定點收費相結合的方式，確保當月電費回收xx%;③加強電價、電費的管理。定期接受公司稽查隊、營銷科的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。
通過一系列的制度和措施，努力營造一個公開、公正、透明的企業(yè)環(huán)境，建設一個單位自查，客戶監(jiān)督的廉潔電力市場，不斷提高客戶的滿意，不斷樹立企業(yè)的公信力。
三、意見和建議
一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓的次數(shù)，加強紀律作風整頓，促進思想作風的轉變，提高其綜合素質，保證供電所廉潔目標的順利實現(xiàn)。
二是嚴格獎罰機制，實行經(jīng)營指標、工作任務與工資獎金掛勾，供電所嚴格考核、如實上報，公司審核后兌現(xiàn)獎罰，形成激勵機制，提高農電工工作積極性，使農電管理逐步走向規(guī)范化。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
供電個人述職報告3
現(xiàn)按照建三江電業(yè)局關于黨風廉政建設相關文件的要求,就我本人一年來履行職責、工作思想學習、廉潔自律等情況進行工作總結。
一、建立健全制度措施，認真落實黨風廉政建設責任目標，把搞好黨風廉政建設作為加強隊伍建設重要內容，切實加強對黨風廉政建設的領導，在對黨風廉政建設工作作了總體部署，提出了具體要求的同時，把加強干部思想、紀律、作風建設貫徹到各項規(guī)章制度的制定中，把責任落實到實處，有效杜絕了違規(guī)違紀和作風轉變。
二、加強學習，不斷提高自身素質，借著保持共產黨員先進性教育的東風，認真學習十七屆四中全會文件精神、《保持共產黨員先進性讀本》針對一個合格共產黨員標準查找自身不足，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，在政治上不斷求強、求進，在生活中不斷求純、求潔，使自身素質不斷提高，更好地適應時代的發(fā)展，生產的需要。
堅定信念，增強對腐朽思想的.免疫力，加入中國共產黨成為一名黨的成員以來，我對黨始終充滿信心，始終保持旺盛的工作熱情，任支部書記以來，珍惜崗位、熱愛本職，用一個合格的黨員干部標準嚴格要求自己，用黨章和黨的紀律告誡自己，鞭策自己在工作中，生活上以身作則，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，在政治上作明白人，在生活上做廉潔人，在工作上做帶頭人。
三、堅持廉潔從政，保持民主作風
1、認真履行好職責，當好黨建帶頭人，在實際工作中，切實履行自己的工作職責，自覺維護集體領導，集體利益和集體榮譽，做到寬以待人，敢于講真話實話，公正辦事，公平處事，努力做好全局思想政治工作，堅持嚴以律已，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做，不搞形式主義，時刻以廉潔自律做為自己行動的指南，堅持民主集中制，十分注意發(fā)揚民主聯(lián)系群眾。
四、積極配合單位生產建設、安全建設
在作好本職工作的同時，積極配合單位生產建設和安全建設，積極出謀劃策，及時解決在生產中發(fā)生的問題。在春季用電緊張，供求矛盾方面，配合領導工作。
五、在今后的工作中，廉潔自律主要做好以下三個方面：
1、要認真學習學風廉政建設的相關法律、法規(guī)、文件制度，要以“三個代表”重要思想指導自己的工作，要認識到加強黨風廉政建設是推動我局經(jīng)濟發(fā)展的有力保障，自覺接受全局干部職工的監(jiān)督檢查，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。
2、要以黨風廉政責任書規(guī)定的內容和要求為行為準則，認真貫徹執(zhí)行。
3、要和其它班子成員進行經(jīng)常性思想溝通，及時把握本單位廉政建設執(zhí)行情況，經(jīng)常性地和職工進行溝通，聽取職工意見，針對提出的實際問題，及進改正，切實轉變工作作風，同時虛心接受全局職工同志們監(jiān)督，對照廉潔自律規(guī)定和相關制度，經(jīng)常性對照檢查，一年來要論工作上有所作為取得一點成績，這些都是得益于上級領導和全局職工共同努力和大力支持取得的，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，真正做到，權為民所用，利為民所謀，情為民所系，以上述職報告敬請各位領導、全局職工同志們批評指正。
供電個人述職報告4
各位代表：
現(xiàn)就年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議。
一、學習方面：
能主動參加領導班子成員的政治學習，注重記學習心得筆記，學習態(tài)度端正，能注重在實際工作中將新學的知識予以運用。
在每年一度的民主生活會中，能做到認真準備，找出存在問題，制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議，積極參加各類培訓班，也從未因工作影響到課學習。
按時參加總支生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無故缺席。
二、工作方面：
�。ㄒ唬┰诜止艿募o檢和協(xié)管監(jiān)察工作上，繼續(xù)加大了對違規(guī)違紀的處理力度，對發(fā)現(xiàn)的問題能及時進行調查，注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風廉政責任制考核辦法，層層簽訂黨風廉政責任書，并注重抓落實，上半年，對全公司黨風廉政工作組織了督察。
2、進一步完善干部三項談話制度，下半年與各部門主要負責人進行了談話，并將大家反映的意見和建議及時向公司領導匯報。
3、完善相關制度，建立了行風明察暗訪制度，堅持做到重大節(jié)日安排對各窗口單位進行抽查，從總體來看，各單位堅守崗位較好。
4、對群眾反映的問題和投訴及時進行調查，今年共接到5期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況，都得到及時處理，群眾也較滿意，同時，對電價執(zhí)行情況進行了走訪用戶，普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗，廉潔從政”為主題的教育活動，做到有計劃，有檢查，有落實。在全公司多次開展黨風廉政警示教育活動。
6、進一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立，內容得以充實。
7、加大對財經(jīng)工作的`審計，參加各類招投標活動，配合和參與企業(yè)內部的審計，年底對部分供電所農網(wǎng)改造項目進行抽查審計，強化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動，強化供電所規(guī)范化管理，不定期地進行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動，按時召開行風監(jiān)督員座談會，創(chuàng)建活動納入常態(tài)管理。
9、紀檢、監(jiān)察工作做到年有計劃、月有安排，資料規(guī)范，定期召開黨風監(jiān)督員會。
10、協(xié)助總支書記做好黨務工作。
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1、加強企業(yè)民主管理，堅持重大事項由職代會討論。年初，分別審議通過行政工作報告和財務工作報告，充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務公開，下半年對公開內容進行了修改，使公開范圍更廣泛，通過企務公開活動，讓職工有更多的知情權和參與企業(yè)的管理權。
3、加強對工會組織的建設，調整組織機構和人員。
4、關心職工生活，在農電分工會的配合下，對兩名特困農電職工開展獻愛心活動，全公司職工積極響應。
5、注重搞好文體活動，舉辦幾項大的體育活動，同時也組織職工參與上級部門安排的活動任務。
6、進一步落實集體勞動合同，在行政的大力支持下，集體合同履行到位。
7、工會工作能做到年有計劃，月有安排，財務規(guī)范。
三、廉潔自律方面：
1、能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金，從未利用職權到基層部門報銷發(fā)票或購買物品。
2、對所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”規(guī)定。
3、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動，個人所有收入都是來源于正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。日常生活中，不該去的地方絕對不去。
4、在干部的任用方面，能堅持原則，以干部任免的標準來考察，不搞人情關系，嚴格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中，也是嚴格規(guī)定辦，嚴格把關，不搞不正當?shù)氖侄巍?/p>
5、家屬及子女沒有經(jīng)商，也沒有參與其他經(jīng)濟活動，家庭也無重大事項需報告，對身邊的工作人員能嚴格要求，不搞許愿。
6、自己沒有利用職務之便介紹親朋好友到公司工作，平時很注意此方面，也沒有給他人介紹業(yè)務。
供電個人述職報告5
各位領導、各位同事：
大家好!
20xx年x月我任中心所副所長，協(xié)助所長分管安全生產和主持分會工作。20xx年x月任中心所所長主持全面工作，20xx年x月任中共中心所黨支部書記主持黨支部全面工作。一年之中無論是任副所長還是任所長、黨支部書記我都能服從領導、尊重上級、團結同志、關心同事、珍惜自我，在工作中創(chuàng)新管理、求真務實，同時做到廉潔自律、勤政為民、維護團隊、謀事不謀人。現(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
一、強化安全生產監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。
一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質和安全意識;二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
二、加大線損管理、電費管理和回收力度。
狠抓管理降損和技術降損兩大環(huán)節(jié)，從全面推行無功就地補償，臺區(qū)考核，線損分級管理，嚴格考核兌現(xiàn)入手，把降損增效工作抓到實處。完成非專線損率x%，渡于目標x%;另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法。當年電費回收率達x%，歷年電費回收率達x%以上。
三、認真開展創(chuàng)收節(jié)支，扭虧為盈活動。
面對x月份的嚴峻的經(jīng)營形勢，積極響應公司在全公司范圍內開展“齊心協(xié)力、創(chuàng)收節(jié)支、奮戰(zhàn)一百天，扭虧為盈”活動。制定活動方案，從節(jié)能降損、電費回收、日常開支三個方面想方設法主動放棄休息日，自我加壓，全力以赴創(chuàng)收節(jié)支。通過活動的開展，大大提高了員工的工作積極性和主動性，實現(xiàn)了預期目標，保障了年終經(jīng)營指標的圓滿完成。
四、配合公司開展打擊破壞、盜竊電力設施和盜竊電能專項活動。
根據(jù)《電力法》、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》，積極配合公司與縣公安局聯(lián)合開展了“打擊破壞、盜竊電能專項行動”活動的開展。專項行動伊始，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠竊電的犯罪嫌疑人袁小青，追補電量x萬kwh，罰繳電費x萬元。同時，各供電所借專項行動的東風，積極開展反竊電斗爭和用電營業(yè)普查活動，鋤除了一批竊電釘子戶、霸王戶。為公司挽回了經(jīng)濟損失，打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰，維護了正常的供用電秩序。
五、以優(yōu)質服務為宗旨，強化行風建設工作。
按照公司“關于開展‘誠信為民，服務社會’供電優(yōu)質活動”的要求。一是繼續(xù)加強對員工進行職業(yè)責任，職業(yè)道德，職業(yè)紀律和“人民電業(yè)為人民”以及電力政策法規(guī)等為主要內容的行業(yè)宗旨教育。二是大力開展宣傳活動。組織有關人員開展不定期的深入基層、深入客戶、上街下鄉(xiāng)進行宣傳咨詢活動，為開展供電優(yōu)質服務活動營造了良好的社會氛圍。三是深入開展走訪客戶，強化客商聯(lián)系，化解供用電矛盾，獲取雙贏效益。一年來，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務社會”活動成果及縣形象測評中取得的成績基礎上，繼續(xù)推行“走千家，訪萬戶”供電優(yōu)質服務走訪活動，組織了一系列的走訪活動，收集整理客戶意見和建議，并召開有關會議對存在的問題進行認真剖析，制定整改方案，對客戶反映的問題及時給予回訪，還聘請供電監(jiān)督員x名。通過一系列的走訪活動，增進了相互間的理解和支持，贏得了客戶的.信賴。
存在不足：
1、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。
2、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
3、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務學習，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
新的一年我將在公司的正確領導和關心下，帶領全所員工更加努力的工作，把中心所各項工作推上一個新的臺階。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
供電個人述職報告6
各位領導：
大家好！
20xx年在上級部門、鄉(xiāng)黨委的關心正確領導下，團結帶領全所職工，堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，以全心全意為人民服務為宗旨,以維護農民群眾切身利益為出發(fā)點,開創(chuàng)了農電管理的新局面，較好地完成了各級領導下達的各項工作任務，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、人文的管理、成效明顯。
科學管理新措施，強化考核力度。自20xx年以來，我們認真貫徹國家電網(wǎng)公司和省公司安全生產精神,開展“愛心活動”、實施“平安工程”工作方案和十條措施有關要求，結合支公司“百問百查”活動，深刻領會其精神，組織全體人員進行學習、討論。結合工作中存在問題進行自查，制定方案及措施。在原來檢查考核的基礎上調整了工作思路，改變了考核辦法。以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象，具體考核按照排序抽查的形式為主導，對供電所各項工作進行全面考核的模式。每次考核時，針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進行認真考慮研究，確�？己说墓�、公平、公開，考核目的就是使全所人員充分認識到每個村每月都有被考核的可能，進一步提高供電所安全生產管理水平，確保全所職工的人身安全和電網(wǎng)的正常運行。
目標責任落實，一流管理顯成效。嚴格按照公司系統(tǒng)對供電所的管理要求和供電所的管理標準，制定我所的管理目標計劃崗位工作標準、優(yōu)質服務等各項制度，完善各種基礎資料，對全體員工進行業(yè)務知識和有關法律、法規(guī)培訓。為做好“新農村、新電力、新服務”工作，查找我們在實際工作中的不足之處，進一步深化“雙向溝通、一流服務、追求于客戶零距離”的目標。要求全體員工做好新形式下的優(yōu)質服務工作,公開引導客戶監(jiān)督，使“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針在我所得到具體體現(xiàn)。
二、深化細質管理，各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
1、經(jīng)營管理水平進一步提高。20xx年1-6月份供電量累計完成1355.69萬kWh,售電量累計完成1247.32萬kWh，10kV線損率累計完成10.39%。比計劃指標12%降低了1.61個百分點，因線損率降低累計多增收電量21.691萬kWh。0.4kV線損率累計完成14.03%。比支公司分配指標15%降低了0.97個百分點，累計多增收電量15.047萬kWh，按0.477元/kWh計算，增收7.177萬元。低壓線損管理取得了在支公司的成績。
2、以對黨和人民高度負責的態(tài)度，認真分析當前農村經(jīng)濟社會形勢，穩(wěn)定社會，把握大局，堅定信心，把實踐宗旨的落腳點放在做好本職工作上，集中精力解決好本鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會發(fā)展中的實際問題，打破用電瓶頸，積極改善用電環(huán)境，促進和保持我鄉(xiāng)經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，并為加快發(fā)展創(chuàng)造有利條件。一是20xx年年底至今爭取開發(fā)、智能表安裝3205快，安裝智能表箱1678臺，在全市10各鄉(xiāng)鎮(zhèn)維途我所一家智能表箱安裝完成。使各村的蝕繡表箱不宜存在。二是積極改造落后的設備線路，加快農村經(jīng)濟的發(fā)展，打破用電瓶頸，保障工農業(yè)生產生活用電。隨著我鄉(xiāng)個私經(jīng)濟的飛速發(fā)展，供用電的各種弱點也逐漸暴露出來。配合上級部門爭取中央財政資金對老夭頭、半坡村線路改造。高低壓線路的改造工作已納入了申請和改造計劃，預估算73萬余元。準備于20xx年內進行改造。改造工程基礎資料以完善，上報運城分公司。三是5月份配合市政府、鄉(xiāng)政府對老夭頭的10KV線路改造基本到位。逐步把下化鄉(xiāng)的用電落后帽子一一解掉，促進和保障我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展。
我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，堅持“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實安全責任制，加強了安全知識的學習和培訓，不斷加大對安全和設備管理工作的考核力度。進一步提高了農村安全供用電水平，保證了未發(fā)生重大設備事故，未發(fā)生火災和交通事故，未發(fā)生供電所負主要責任的農村觸電死亡事故，明顯降低了農村觸電傷亡事故率。同時，進一步提升了電業(yè)形象，取得了良好的社會效益，創(chuàng)造了安全、和諧、文明的用電環(huán)境。
3、加強行風建設，優(yōu)質服務水平進一步提升。在營銷管理上和省公司營銷管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)互動，對3205塊智能表，運行了智能表聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。用戶在家可以網(wǎng)購、銀行卡購、為客戶可就近交納電費，用上明白電、放心電，進一步方便了客戶。從而達到一流管理水平。同時依據(jù)總站綜合管理考核辦法,嚴格制定本所的考核辦法,并將指標細化量化,逐月予以考核兌現(xiàn)。向社會公開公布分類綜合電價的執(zhí)行標準。業(yè)擴報裝實現(xiàn)內轉外不轉，只要用戶申請報裝，保證在規(guī)定工作日驗收、送電。使綜合電價及“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”確實落實到實處。
三、加強學習，廉潔自律，不斷提高自身的素質。
1、加強學習，改進工作。以做一名學習型干部為目標，不斷增強學習的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的`思想政治素質和業(yè)務素質。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學習企業(yè)管理、電力新技術新成果、法律法規(guī)、市場營銷等方面的知識，堅持做到學習日常化，工作學習化，不斷提高理論知識、素質能力、工作水平和工作成效。
2、加強監(jiān)督，廉政勤政。認真落實黨風廉政建設責任制，按照“團結、奉獻、廉潔、進取”的目標，積極開展反嫌疑，反商業(yè)專項治理活動及“四項”專項監(jiān)察活動，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，繼承了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風。團結帶領全體農電員工，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風格，做好表率，建設了一個團結進取、高效運轉農電團隊。四、下一步工作重點
1、加強組織管理，加快用電村改造治理進度。強化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進度服從質量，合理安排計劃，精心施工，抓好協(xié)調，確保安全、優(yōu)質、高效地完成改造計劃。
2、加強安全與經(jīng)營管理，確保各項指標取得新的突破。堅持“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實安全責任制。對照指標，制定措施，加強指標的分析和預測，搞好成本控制，做好節(jié)能降耗管理。
3、加強自身建設，做好表率。進一步加強學習，從思想、管理、業(yè)務等多方面進行全方位的學習，提高自己的素質和能力，更好地適應工作要求。同時，做到嚴以律己，清正廉潔，經(jīng)常性地召開民主生活會，開展批評和自我批評。
總之，我所各項工作都有了很大的進步和發(fā)展，這些成績的取得，是上級部門及鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導的結果，是我所同志們苦干實干的結果，也是轄區(qū)用戶支持的結果。我們決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路，團結和帶領全所職工銳意進取，奮發(fā)向上，扎實工作，強化安全管理責任，想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶提供全方位優(yōu)質服務，為加快轄區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展做出新貢獻。為大美的河津建設作出貢獻。
以上述職報告懇請領導和同志們批評指正。謝謝大家!
供電個人述職報告7
尊敬的公司領導：
在過去的一年中，我緊密圍繞公司上臺階工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標，結合供電所的工作實際，在分管工作范圍內，敢于創(chuàng)新，勇于開拓，在全體同志共同努力下，圓滿完成了全年工作任務，
一、自身建設情況
工作中，我注重自身修養(yǎng)和知識的積累，堅持原則，秉公辦事，以德治企，嚴
格遵守黨紀國法，模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動紀律，當好“頭”，帶好路。認真學習市場經(jīng)濟知識，市場營銷學、現(xiàn)代企業(yè)治理及計算機知識，同時，認真學習《國家電網(wǎng)報》、《農村電工》及法律法規(guī)，學習領導藝術、市場營銷和企業(yè)治理，開拓了視野，增長了才干，為正確決策提供了堅實的理論基礎。在實際工作中，勇于創(chuàng)新，把所學知識和具體工作有機地結合起來，學以致用，用堅實的理論知識和實踐經(jīng)驗指導自己的工作。
作為供電所領導班子中的一員，我堅持集體領導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領導，做好參謀，當好助手，自覺維護領導班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭并進。
二、履職情況
我分管供電所內勤和優(yōu)質服務工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策為指導，推進營銷規(guī)范化管理和窗口建設，圓滿地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。
1、 以經(jīng)營工作為龍頭，全力營造營銷氛圍。
在營銷治理中全面實施規(guī)范化管理。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、核算等五個環(huán)節(jié)；強化線損和營銷治理。根據(jù)每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區(qū)的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。。
2、以優(yōu)質服務為引領，著力加強窗口建設
及時分析形勢，深入市場和客戶進行調研，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，我適時地制定經(jīng)營策略：一是繼續(xù)完善優(yōu)質服務體系，大力建設營業(yè)示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶服務中心，為我們窗口建設提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設上著力強化“三做到”，即做到態(tài)度好、回答準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現(xiàn)十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營銷服務系統(tǒng)，把最好的服務質量送達客戶，全年未發(fā)生責任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實施優(yōu)質服務促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經(jīng)濟增長點。今年共發(fā)展新客戶340戶，增加負荷800kva，為完成全年營銷任務增添了新的血液。
3、 以臺區(qū)治理為突破，大力推進營銷降損
供電所取得效益的最基礎單元在臺區(qū)，臺區(qū)治理的好壞、損失程度的多與少直接決定企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和效益。為此，我在一年的工作中重點加強了對臺區(qū)的治理和整頓，首先是開展定期與不定期的營業(yè)大普查活動，組織內線班同志對商居混用、高價低發(fā)等現(xiàn)象采取重拳治理，全年共查處21例違規(guī)用電，全部得到治理。二是實施臺區(qū)改造，對損失較大的建華東箱等九個虧損臺區(qū)實施了改造，改造后效果明顯，損失率平均降低了5個百分點。三是完善臺區(qū)設備檔案，及時更新數(shù)據(jù)，為及時調整營銷策略提供依據(jù)。四是確保電費回收，作到應收必收，重點對棚戶區(qū)改造拆遷戶實施全程跟蹤及時核算，并采取與開發(fā)商結算等方式，使發(fā)生電費全部回籠，實現(xiàn)了電費回收率達100%目標。
4、 以一流建設為重點，強力推進規(guī)范化管理。
以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運行機制為重點，不斷提高供電所規(guī)范化管理水平，按照建設國家一流企業(yè)標準和公司創(chuàng)“優(yōu)”考核細則，不斷完善，提高工作質量，專人負責內業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務分類負責制入手，實現(xiàn)了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人有指標，個個敢爭先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機制得到了有效落實。
三、工作中存在的.問題
一年來，在本職崗位上，我做了大量的工作，取得了一定成()效，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業(yè)務治理輕理論學習的傾向；二是優(yōu)質服務機制還沒有完全順暢；三是營銷管理工作仍需細化。
在今后的工作中將著重對上述問題作出改進。
回顧自己一年來的工作，充分履行了自己的職責，取得了一定的成績，總體是稱職的。身扎基層樂奉獻，情系企業(yè)求發(fā)展。在新的一年里，有上級領導的支持，
班子的團結協(xié)作，職工的無私奉獻，我一定會把工作做得更好更出色。
供電個人述職報告8
尊敬的公司領導：
在過去的一年中，我緊密圍繞公司上臺階工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標，結合供電所的工作實際，在分管工作圍內，敢于創(chuàng)新，勇于開拓，在全體同志共同努力下，圓滿完成了全年工作任務，
一、自身建設情況
工作中，我注重自身修養(yǎng)和知識的積累，堅持原則，秉公辦事，以德治企，嚴格遵守黨紀國法，模遵守單位的規(guī)章制度和勞動紀律，當“頭”，帶路。認真學習市場經(jīng)濟知識，市場營銷學、現(xiàn)代企業(yè)治理及計算機知識，同時，認真學習《國家電報》、《農村電工》及法律法規(guī)，學習領導藝術、市場營銷和企業(yè)治理，開拓了視野，增長了才干，為正確決策提供了堅實的理論基礎。在實際工作中，勇于創(chuàng)新，把所學知識和具體工作有機地結合起來，學以致用，用堅實的理論知識和實踐經(jīng)驗指導自己的工作。
作為供電所領導班子中的一員，我堅持集體領導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領導，做參謀，當助手，自覺維護領導班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭并進。
二、履職情況
我分管供電所內勤和優(yōu)質服務工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策為指導，推進營銷規(guī)化管理和窗口建設，圓滿地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。
1、以經(jīng)營工作為龍頭，全力營造營銷氛圍。
在營銷治理中全面實施規(guī)化管理。即規(guī)營業(yè)資料和營銷機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓抄表、核算等五個環(huán)節(jié)；強化線損和營銷治理。根據(jù)每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區(qū)的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲
2、以優(yōu)質服務為引領，著力加強窗口建設
及時分析形勢，深入市場和客戶進行調研，塑造企業(yè)良的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，我適時地制定經(jīng)營策略：一是繼續(xù)完善優(yōu)質服務體系，大力建設營業(yè)示窗口，今年，公司在我所新建了客戶服務中心，為我們窗口建設提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設上著力強化“三做到”，即做到態(tài)度、回答準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現(xiàn)十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營銷服務系統(tǒng)，把最的服務質量送達客戶，全年未發(fā)生責任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實施優(yōu)質服務促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經(jīng)濟增長點。今年共發(fā)展新客戶340戶，增加負荷800kva，為完成全年營銷任務增添了新的.血液。
3、以臺區(qū)治理為突破，大力推進營銷降損
供電所取得效益的最基礎單元在臺區(qū)，臺區(qū)治理的壞、損失程度的多與少直接決定企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和效益。為此，我在一年的工作中重點加強了對臺區(qū)的治理和整頓，首先是開展定期與不定期的營業(yè)大普查活動，組織內線班同志對商居混用、高價低發(fā)等現(xiàn)象采取重拳治理，全年共查處21例違規(guī)用電，全部得到治理。二是實施臺區(qū)改造，對損失較大的建華東箱等九個虧損臺區(qū)實施了改造，改造后效果明顯，損失率平均降低了5個百分點。三是完善臺區(qū)設備檔案，及時更新數(shù)據(jù)，為及時調整營銷策略提供依據(jù)。四是確保電費回收，作到應收必收，重點對棚戶區(qū)改造拆遷戶實施全程跟蹤及時核算，并采取與開發(fā)商結算等方式，使發(fā)生電費全部回籠，實現(xiàn)了電費回收率達100%目標。
4、以一流建設為重點，強力推進規(guī)化管理。
以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運行機制為重點，不斷提高供電所規(guī)化管理水平，按照建設國家一流企業(yè)標準和公司創(chuàng)“優(yōu)”考核細則，不斷完善，提高工作質量，專人負責內業(yè)資料的整理和絡上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務分類負責制入手，實現(xiàn)了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人有指標，個個敢爭先的良氛圍。一流企業(yè)工作機制得到了有效落實。
供電個人述職報告9
各位領導、各位同事：
20xx年，對xx鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，xx鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使××xx鎮(zhèn)農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的'強勁態(tài)勢�，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統(tǒng)學習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領導干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大�？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有××xx名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學習，并有××人考取了相關行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務
20xx年，我加大××xx鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒⻊杖藛T心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性;通過以上工作措施，我們××xx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作
今年隨著農網(wǎng)改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們××xx供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn);在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《××xx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。
供電個人述職報告10
作為供電所領導班子中的一員，我堅持集體領導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領導，做好參謀，當好助手，自覺維護領導班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭并進。
履職情況
我分管供電所內勤和優(yōu)質服務工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策為指導，推進營銷規(guī)范化管理和窗口建設，圓滿地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。
1、以經(jīng)營工作為龍頭，全力營造營銷氛圍。
在營銷治理中全面實施規(guī)范化管理。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、核算等五個環(huán)節(jié)；強化線損和營銷治理。根據(jù)每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的`問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區(qū)的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。。
2、以優(yōu)質服務為引領，著力加強窗口建設
及時分析形勢，深入市場和客戶進行調研，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，我適時地制定經(jīng)營策略：
一是繼續(xù)完善優(yōu)質服務體系，大力建設營業(yè)示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶服務中心，為我們窗口建設提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設上著力強化“三做到”，即做到態(tài)度好、回答準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現(xiàn)十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營銷服務系統(tǒng)，把最好的服務質量送達客戶，全年未發(fā)生責任投訴事件及媒體曝光事件。
二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實施優(yōu)質服務促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經(jīng)濟增長點。今年共發(fā)展新客戶340戶，增加負荷800kva，為完成全年營銷任務增添了新的血液。
3、以一流建設為重點，強力推進規(guī)范化管理。
以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運行機制為重點，不斷提高供電所規(guī)范化管理水平，按照建設國家一流企業(yè)標準和公司創(chuàng)“優(yōu)”考核細則，不斷完善，提高工作質量，專人負責內業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務分類負責制入手，實現(xiàn)了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人有指標，個個敢爭先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機制得到了有效落實。
供電個人述職報告11
現(xiàn)將一年來在本職崗位上的工作、學習情況向各位領導匯報如下：
一，安全管理：
在上級領導的正確領導下，在每月四次的班組安全活中能積極發(fā)言，提出在運行管理中存在的缺陷，以便能及時處理事故隱患。能認真做好班長交給的每月中旬的平衡月報和每月一期的運行分析，在運行分析中能結合實際的做好每月一期的運行分析。為了把運行分析工作落到實處，使大家在運行分析中能夠及時總結經(jīng)驗教訓，表達自己對安全工作的想法，每次的運行分析都根據(jù)學習內容，進行認真學習，把好的建議和意見提出來，共同研究，以便運用到我們的實際工作中去�？傊诖蠹业墓餐ο�，我們操作班的工作都能夠在安全的前提下高質量的完成。有時雖然在班組活動中對班長有過急烈的爭論，但目的只有一個都是為了安全。以后本人要在為了安全的前提下，改變自已的工作方法，盡量做到能讓大家接受的方法來表達自已對安全工作的'合理化建議。本人在新昌供電局域網(wǎng)中多次發(fā)表過有關的變電運行方面的論文,特別是題目為《實現(xiàn)無人值班變電所的條件》等,得到過有關領導的認可。
本人的兩票合格率為98%，在日常工作中本人嚴格執(zhí)行“兩票三制”和工作標準化，截至11月31號、本人共執(zhí)行操作票86張，共執(zhí)行第一種工作票6份，第二種工作票4份。本人爭取在新的度二票合格率達到100%。
二，運行技術管理:
本人能嚴格遵守規(guī)程及各種規(guī)章制度并嚴格貫徹執(zhí)行，能搞好各項檢查和維護工作，認真巡視設備，全年本人共發(fā)現(xiàn)并上報缺陷6處，及時的消缺保證了設備的健康運行。在當前變電所設備的不斷更新，再說每個變電所的自動設備及開關操作方法各有所不同，所內設備出現(xiàn)故障時，運行人員必須立即到現(xiàn)場處理，檢查設備，恢復送電。運行人員必須掌握所管轄范圍內所有設備的運行、操作、事故處理等，這就對運行人員業(yè)務素質提出更高的要求。本人能認真學習，總結經(jīng)驗，虛心向別人學習，目前基本能適應各變電所的日常操作維護和事故處理。
在過去一年中，我們全體操作班人員以所為家、團結奮進，使我們操作班的各項工作都取得了很大的成績，但是與一流班站的標準和上級領導的要求還有一定的距離，與兄弟班站相比也存在不足之處。在以后的日子里，我們全體操作班人員以嶄新的面貌，高昂的斗志，努力將各項工作做的更好。爭取達到二級,一級班組。
供電個人述職報告12
××鎮(zhèn)供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作，同時承擔著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產為重點，以拓展市場為主題，以優(yōu)質服務為宗旨，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心。結合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：
一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進入角色，適應工作崗位的需要，履行各自職責。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結束后，我將調整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風，迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配的巡查、維護，做防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電絡的安全，為優(yōu)質服務工作提供良的基礎。
按照責任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性；同時根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題臺區(qū)的增容工作；認真做10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質量；結合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。
三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的'當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。
四、××供電所作為服務于廣泛用戶的，認真開展優(yōu)質服務尤為重要，供電所將按照優(yōu)質服務的要求，做“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務質量至關重要。按照規(guī)則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時，供電所將根據(jù)《國家電公司供電服務規(guī)》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。
五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經(jīng)營目標，形成全員共同關注電費回收、關心經(jīng)營指標完成情況的局面。
總之，我將嚴于律己，模帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓××供電所工作，作出自己的貢獻!
供電個人述職報告13
各位領導、各位同仁：
大家好!
今年，在xx供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，在我本人的帶領下，圓滿完成了20xx年xx供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在xx電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標和xx供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標的引領下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下，帶領全體員工努力工作。在今年，除了加強業(yè)務潛力外，我還在加強自身政治素質學習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實實、努力工作，全面完成各項工作任務，切實做好xx供電所所長的一職，我現(xiàn)將在20xx年工作狀況報告如下，請與評議。
一、營銷方面
1、建立健全營銷方面管理制度的同時，透過加強配網(wǎng)管理，減少高低壓線路停電次數(shù)、把關業(yè)擴報裝按流程推進、定期或不定期組織開展用電檢查工作，xx供電所實現(xiàn)供電量xxKW·h，售電量xxKW·h，線損率xx%，完成了局年初下達全年的指標任務;實現(xiàn)與去年同比增長供電量xxKW·h，增長售電量xxKW·h，線損下降了xx%，電費回收率完成xx%;
2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營成果，維護良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按職責區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零。
二、安全管理
為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，透過培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環(huán)境氛圍。本著實事求是的原則，我們堅持從實際狀況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安全生產目標職責書，落實管理職責，規(guī)范制度流程，年終完成了安全生產零事故的任務，主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執(zhí)行狀況進行分析討論，對存在的問題組織討論;
2、認真開展現(xiàn)場違章糾察;
3、安全生產風險體系工作透過組織學習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的安全意識和自保意識。
4、透過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。
5、透過開展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方職責煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面，透過早發(fā)現(xiàn)、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線下違章建房數(shù)量。
三、加強配網(wǎng)維護
我們在今年建立和實行了配網(wǎng)管理制度，對xkv和xxv線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護;電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理;臺區(qū)保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄;落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業(yè)擴報裝帶給依據(jù)，防止過負荷燒毀變壓器;臺區(qū)管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的.進行改造。;在冬季有計劃地對配網(wǎng)xkv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
四、管理不斷創(chuàng)新
目前的農村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，職工始終處在被動應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位職責有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作用心性。
造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業(yè)務素質的教育，按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
五、優(yōu)質服務
今年，我所開展紀律教育學習活動，運用各種有效形式，切實增強供電所職工的職責意識和服務意識，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以南網(wǎng)方略為統(tǒng)領，根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實行首問負責制，做到有問必答，有求必應，急客戶之所急，想客戶之所想，在規(guī)定時限內為客戶完成各種任務，為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。
20xx年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有必須的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，透過我們的努力，能夠使xx供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
供電個人述職報告14
尊敬的黨委、各位領導、同志們：
我在任棋坪供電所營銷班長一職，在市場營銷部的直接領導和全體同仁的大力支持下，能夠根據(jù)自己的實際工作，認真履行崗位職責，嚴格要求自己，加強政治、業(yè)務、化學習，不斷提高自己的綜合素質。保持踏實自律、積極進取的工作作風，認真遵守黨風、行風建設的有關制度，在工作中努力把工作落到實處，現(xiàn)將我的工作情況報告如下：
一、加強學習，提高業(yè)務素質
一是積極參加政治理論學習。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，始終堅持理論聯(lián)系實際的原則，在學習有關件和精神的同時，結合實際工作認真思考和總結，努力做到在思想上領會、在工作中貫徹。努力加強業(yè)務學習。在領會上級領導部門工作思路和重點的同時，利用業(yè)余時間認真學習營銷管理知識及相關的電力件、電力法規(guī)及電氣相關的操作規(guī)程，做到理論與實踐相結合，促使自己的業(yè)務水平不斷提高。
二、積極進取，履行工作職責
參加工作十年來，我能以一名優(yōu)秀共產黨員的標準嚴格要求，保持著嚴謹認真的工作態(tài)度和事實求是的工作作風。從事外線工作時，我總是要求自己把工作做到細處實處，時刻把安全規(guī)程謹記于心，處理工作時，我能做到有條不紊，沉著鎮(zhèn)靜，我從來沒有忘記自己的使命——為人民服務，要快，要，要踏實。為了能更的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我會有針對性地給予不同的幫助和服務；擔任抄收班長時，能有效地分配工作任務，帶領抄收班成員積極開展工作，處理突發(fā)事件時，我總是走在隊伍前面，從不退縮。20xx年，西河片供電所合并鎮(zhèn)中心所，我擔任營銷班長一職，剛接手工作時，我給自己定下了一個目標，在最短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和工作流程；以最高效的方式完成上級分配的任務；用最認真的態(tài)度按時按質按量完成工作。憑著自己的一腔熱情和踏實肯干的作風，我逐步實現(xiàn)了自己的目標。今年下半年，農村供電所開始實行抄收分離規(guī)化管理，我率先在自己所轄的臺區(qū)實行客戶自主繳費，并積極配合公司件精神進行宣傳，在做自己分管工作的同時，做到分工不分家，共同協(xié)作、共同完成，按時完成領導交辦的各項任務。
三、愛崗敬業(yè)，提升服務質量
我是一名聘用的農電工，但我并沒有因此而消極地對待工作，我愛自己的`職業(yè)，也愿意為自己的職業(yè)不懈地努力。作為營銷人員，營業(yè)大廳就是我的工作臺，也是我提供服務的窗口。為了提升自己的服務質量，踐行公司的優(yōu)質服務承諾，我在窗口建設上努力實現(xiàn)“三做到”。即做到態(tài)度、回答準、語言美；處理事情做到及時、準確、高效，工作中我堅持誠實守信的原則，取信于客戶，實施優(yōu)質服務促銷戰(zhàn)略，利用接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經(jīng)濟增長點。一年來，本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導和抉擇，離不開各位同事的大力支持和團結奮斗。在此我深表感謝。成績屬于過去，挑戰(zhàn)就在前面。我清醒的認識到自身素質有待提高，工作經(jīng)驗有待積累，工作方法有待轉變，業(yè)務知識有待加強。今后，我一定多學習，多思考，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持在干中學、學中干，不斷提高自身素質和業(yè)務能力，為公司的發(fā)展而努力工作，絕不辜負領導的期望和同事的信任。當然，我也誠懇的希望，在今后的工作中，能得到大家更多的指點和幫助。
以上述職，定有不當不妥之處，敬請領導同事批評指正。謝謝大家！
供電個人述職報告15
我把今年下半年到xx供電所工作學習的情況向各位領導作簡要匯報。
一、感知“所”印象
業(yè)內人都知道xx(所)是個“所”,啥叫？在哪？通過近半年的工作學習觀察，個人認為xx所員工有三大特點：1、員工業(yè)務素質普遍較高，單兵作戰(zhàn)能力強，且協(xié)作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊前往，未比賽前就有兄弟單位調侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準備的！當時我只當一句玩笑話一笑而過，結果還真的獲的團體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業(yè)務上相當精通，若排個江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費的農電工可以高空作業(yè)的比例是x%，檢修、施工沒有“請工”的概念，甚至經(jīng)�！氨徽垺�，如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調等幾個大型配工程中全所一齊上，以極快的施工進度和較的施工質量完成任務，其施工力量之強悍，公司罕有幾個基層站所能與之比肩。2。員工收入合理。公司農電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養(yǎng)老保險），收入與勞動強度成正比。3。員工有強烈的企業(yè)歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果，是形成全所“團結創(chuàng)優(yōu)”氛圍的原動力，是提升整體戰(zhàn)斗力的精神支柱，并在黃xx任期內達到頂點。
二、學習“所長”的先進管理經(jīng)驗
公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結出黃所以下四項優(yōu)秀品質：
1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個習慣，早上班半小時，把籃球場清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余，那我在這段時間做什么呢？我做三件事，買早點、抹桌子燒開水泡茶、打開內登錄每日必登的幾個系統(tǒng)。后來黃告訴我，晨起掃地有兩個作用，一是“微汗級”的鍛練身體，二是以身垂，所長都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會“日白”，也怕他“日白”。其實就是見縫插針式的'做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式，地點可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執(zhí)行起來沒有阻力。這點正是我要學習的，因為我性格自閉，語言木衲，溝通力弱。
2、學習能力強，鋪排工作有前瞻性。黃經(jīng)常安排我一項工作，當我做完或做一半時，內上才掛這項工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上瀏覽最多的是xx公司和省公司的站，加上本來站所的工作就有一定的規(guī)律性，不難判斷公司下一步的工作動向，鋪排工作有前瞻性，不管結果如何，肯定是朝的方向在發(fā)展，至少避免了突擊性加班，一個所長再忙，花個把小時瀏覽站的時間是肯定有的。
3、為人正直，處事果斷，原則性強。作為一個執(zhí)行者，黃非常注意維護上級件精神的嚴肅性，保護執(zhí)行員工的積極性。如電費郵政批扣，多數(shù)站所只注重于簽約率，只要簽約戶數(shù)上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護這種新興的，高效的繳費方式，可把多數(shù)收費人員從走收這種高強度工作中解放出來，于人于己都是處多多。正是黃堅持原則，我所批扣成功率連續(xù)幾個月達到x%，非現(xiàn)金收費工作已深入人心，呈一個良的發(fā)展態(tài)勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰(zhàn)果明顯，得到現(xiàn)場指揮（市長）的高度贊揚。
4、生活簡樸，長期以所為家。黃的愛人曾作為一名抄表催費工在xx所工作過三年之久，調回城之后，黃作為所長調來xx，目前也工作了三年多了，兩人長期兩地分居。黃感慨：餓其體膚、空乏其身，冥冥中的天意？從xx回城，開車僅40分鐘，在現(xiàn)代交通工具下，距離不是問題�？牲S說，應對突發(fā)事情，慢五分鐘，都是不可預料的結局，只要我在所里，對其它人來講，就是穩(wěn)定的主心骨。我覺的很有道理，所長是家長，家長在家，孩子們就覺的有依靠，有安全感。
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