員工半年工作總結【熱門】
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的員工半年工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工半年工作總結1
20xx年，我們圍繞市委市政府提出的城鄉(xiāng)建設“x工程”的建設目標，緊扣20xx年目標任務書，層層分解和落實，全力推進重要基礎設施建設等工作�，F將20xx年上半主要工作完成情況和明年工作進行總結如下：
一、精準定位新項目
我科室積極與發(fā)改、國土、規(guī)劃等部門對接，主動溝通與協(xié)調，將一批涉及完善路網結構、保障民生工程、優(yōu)化公交布局的項目列入今年政府投資項目。20xx年全市交通基礎設施建設項目共x個，全年計劃完成x萬元，其中續(xù)建項目x個，新開工項目x個，征地拆遷項目x個，研究論證項目x個。
二、快速推進項目前期
我科室趁此次職能優(yōu)化之際，創(chuàng)新管理，圍繞“早開工、早建成、早受益”的'目標，采取專人專管、全程跟蹤、環(huán)環(huán)相扣、步步跟進等措施的基礎上，持續(xù)跟蹤項目責任單位，緊密聯(lián)系橫向部門，做到提前啟動、交叉作業(yè)、并聯(lián)推進、無縫搭接，合力突破項目審批。預計至x月底完成前期報批手續(xù)項目x個，占計劃的x%，開工率達x%。
三、可控建設續(xù)建工程
�。ㄒ唬├m(xù)建項目
1、改建x路一期：建設規(guī)模為長x公里，寬x米。已經完成大部分前期工作和施工招標，目前南閘供地手續(xù)已好，臨港開發(fā)區(qū)供地手續(xù)正在辦理，完成后即可開工建設。
2、x公交首末站：外灘公交首末站位于x港路西、x大道北側，項目總用地面積x平方米。建設管理服務用房x平方米，停車場地、綠化約x平方米。已完成規(guī)劃選址、土地報批等前期手續(xù)，目前完成方案審批，x月底進入施工招投標程序。計劃x月份開工建設，年內竣工投運使用。
3、公交x站停車場擴建：x站停車場位于x路北、東外環(huán)路西側，項目總用地面積約x平方米。建設公交車輛停放場地約x平方米。目前已經進入施工招投標程序，x月底進行開工建設，年內竣工投入使用。
�。ǘ┬麻_工項目
1、x大道快速路建設：改造范圍為x大道至x大道，長x公里。目前x大道快速化改造前期工作正在全面推進，穩(wěn)評、規(guī)劃選址、環(huán)評、土地預審、工可已經完成，初步設計正全面開展，桿管線遷移等前期工作已全面啟動，x月份開工建設，力爭于x年底建成通車。
2、Sx省道x段：拓寬改造x公里（其中x線x公里，x線x公里）。已完成工程可行性研究、規(guī)劃選址、土地預審、施工圖審查等前期工作，目前取得施工圖設計批復，現由無錫市統(tǒng)一報批用地，計劃與無錫錫山區(qū)、惠山區(qū)同步開工建設。
3、x鎮(zhèn)x路東延伸段：長x公里，實施范圍為x路至x港x公路。已取得施工圖設計批復，正在報批用地手續(xù)中。
4、x鎮(zhèn)xx路及x路改造：長x公里，改造范圍為沿江高速x南出口—南環(huán)路與x大道交叉口—x路。正在進行公開施工招標，計劃x月份開工建設。
5、x路改造：長x公里，改造范圍為x線至x大道。目前正在進行初步設計報批。根據市政府批復，該項目由祝塘鎮(zhèn)作為實施主體。
6、x線x橋改建工程：該項目位于x鎮(zhèn)x村，橋梁按三級航道標準改建，橋寬x米，主橋長x米，引橋長x米。由省航道局投資建設，目前正在進行方案研究。
7、x路改造：長x公里，改造范圍為x大道至青龍橋。目前x鎮(zhèn)正在對接發(fā)改委進行預算調整。根據市政府批復，該項目由祝塘鎮(zhèn)作為實施主體。
8、x中學x路改造：長x米，改造范圍為x大道至x中學門口。已取得施工圖設計批復，計劃在x中學暑假期間開工建設，x月開工，x月完成。
9、x線大中修：長x公里，實施范圍為x線x線。目前已取得工可批復。
10、危橋改造工程：對全市檢測出的危橋進行改造，目前已取得工可批復。
11、市道大中修工程：對全市域市道中修，目前已取得工可批復。
12、x公共自行車服務系統(tǒng)三期：新建x個公共自行車租用網點。目前已完成項目建設方案申報，正在申報財政概算，計劃x月份開工建設，年內完成。
13、x公交電子站牌四期：新建x個公交電子站牌。目前已完成前期手續(xù)工作，已進入開工建設階段，預計年底全部完成。
14、范錢路改擴建工程：長x公里，其中改建x公里，目前進入施工招標階段；新建東延伸段x公里，正在進行方案研究。
15、x工區(qū)、x橋工區(qū)標準化改造：目前已取得工可批復，正在進行施工圖設計，計劃x月底完成施工招投標。
四、20xx年下工作計劃
1、全力推進芙蓉大道快速化改造工程建設，統(tǒng)籌各項工作，確保工程建設有序向前推進。
2、配合南沿江城際鐵路開工建設各項前期工作，積極推進鹽泰錫宜鐵路前期工作。
3、完成紫金路、新橋西環(huán)路及南環(huán)路改造、茂蕩路、危橋改造、范錢路改建工程、市道中修等一批路網改善工程；完成外灘公交首末站、公交新華站停車廠擴建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等一系列重點民生工程。
4、啟動建設x線大中修、x路、范錢路擴建工程、x省道x段、x路東延伸段、x路等工程。
五、有關建議
1、建議強化市級層面的高位協(xié)調推進機制，強化屬地責任和落實力度，協(xié)調臨港街道盡快完成供地手續(xù)，力保改建x路順利完成工程建設任務。
2、20xx年底沿江城際鐵路將開始建設，建議市政府組織相關部門就我市鐵路建設投融資、建議、運營管理模式、x綜合樞紐站建設、土地綜合開發(fā)等方面內容進一步深入研究。
員工半年工作總結2
轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步完成了從校園到機關、從大學生到干部這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐�，F將我這半年來的學習工作情況如下：
一、加強學習，提高素質
首先，積極參加委內組織的各項學習活動，認真學習了宏觀經濟知識、商務禮儀、企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等內容，并注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質。
其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據組織安排參加了干部初任培訓。在為期一周的培訓生活中，通過干部宗旨和行為規(guī)范的教育以及公文寫作的學習，為我更好的投入工作打下了良好基礎，使我的知識儲備和層次得到了進一步提高。
二、踏實肯干，完成工作
在交通科工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成科室的'各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
第一，配合領導做好我市規(guī)劃的相關編制工作。通過參加委里幾次規(guī)劃討論會議，我了解了規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到規(guī)劃編制工作是我委乃至我市的主要工作之一。在規(guī)劃編制期間，通過到相關局委學習調研，聽取和參與領導們關于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我市整體狀況的了解，為我能更好的處理其他工作奠定了基礎。
第二，做好全市交通能源項目的匯總上報工作。根據我委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促相關委局和單位進行調查匯報，根據各單位的匯報情況，我們先后對我市交通能源項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我市交通能源情況的了解，同時也為我市規(guī)劃提供了強大的項目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。在科長和同事的指導幫助下，我逐步掌握了項目的審批程序和處理方法，了解我們的工作職能。
第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《我市交通現狀分析》、《我市能源基地發(fā)展建議》、《交通能源經濟形勢分析》等多篇文章和信息，在此過程中逐漸提高了自己的文字寫作能力。
第五，完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強理論和專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家干部。
員工半年工作總結3
時間過得真快，回望這半年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少�？偨Y之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的'發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的xx購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對上半年年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
其一是抽時間通過各種去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到等各個方面都有一個大幅度的提升。
員工半年工作總結4
酒店自試營業(yè)至今已半年有余，在上級領導及各同事的的努力之下酒店從試營業(yè)至開業(yè)到如今正常運轉，全體同仁投入了大量的汗水與激情，同時也收獲良好的業(yè)績。本部門工作總結如下：
一、營業(yè)方面：
自20xx年09月30日客房出租率從39.93%、平均房價為388.26元。在設施設備的不斷完善與服務不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房價提高至411.76元;客人主要來源于政府部門、大型國有企事業(yè)單位及酒店會員，散客、長住房、網絡預定等入住的客人較少，導致酒店的入住率及房價出現較多波動。
二、人員方面：
由于烏海本地人口較少，企業(yè)以國企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài)，從20xx年03月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大，使工作質量提高較慢，到了8、9月份開房率達到新高，很多員工疲憊不堪對工作質量有所松懈，對自身要求不嚴，這也是非常遺憾的地方，在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”，對做得好的員工進行內部獎勵，對工作不到位的員工按制度進行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學校補充一部分臨時工對人員不足起到了一定幫助，本部門將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質量。
三、員工培訓及對客服務
1、禮貌禮儀：
規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對客房部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現象，及部分員工的靦腆及自身素質不高的等情況進行疏導，組織員工進行了多次陪訓。規(guī)范了服務用語，對客禮貌服務等等。
2、業(yè)務技能：
對不同崗位員工進行不同工種的培訓，每周一次1 小時的定期培訓，如《服務員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領班查房標準》、《PA員的地毯清潔》、《進房敲門程序》等等;及不定的時的案例分析培訓從而提高員工的規(guī)范化服務工作。為客人提供規(guī)范化的服務。
四、衛(wèi)生方面：
為確�？头砍鍪圪|量，堅持床上用品一客一天一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管、經理抽查，做到層層把關。
要求PA員對公共區(qū)域進行片區(qū)劃分、責任到人，進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護：
酒店開業(yè)在布草投入方面不足，再加開業(yè)的破損、賠償等因素數量導致布草嚴重不足，外加洗衣廠洗滌不及時進一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設備均為外地采購(如：吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒有及時進行維護保養(yǎng)，設備在不同程度出現問題，從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關部門進行處理。
六、節(jié)能方面：
要求員工做好節(jié)約工作，做到人走燈滅，對員工使用電梯做了嚴格的要求，“實行上三、下四”。洗滌浴室時使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。
工作計劃：
在20xx年10月份以工作基礎上在上級領導下繼續(xù)做好客房的各項工作，發(fā)揚工作中優(yōu)良作風，彌補工作中不足的.地方，對工作進行合理計劃、安排和總結，挖掘所有積極因素，制定措施，做好部門各項工作，決不因為部門工作不到位原因致使效益下降，盡最大努力完成上級下達和各項任務指標，現有計劃有：
一、增加客房房在編人員的補充工作。
二、進一步完善布草配備數量、使布草進行合理運轉。
三、重點跟進對客服務工作，提供規(guī)范化服務，在規(guī)范化的服務上進一步提供個性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。
四、加大力度對員工各方面素質進行培訓和提高，以更加貼切的服務、制定更加靈活有效的措施，留住現有客人，吸引新的客人，帶動好的效益。
五、衛(wèi)生工作長抓不懈，做為工作的一個重點加以跟進。
六、繼續(xù)跟進工程的維修，電話、網絡不穩(wěn)定、墻紙脫離破損、空調電源改進、冰箱散熱等。
員工半年工作總結5
上半年，根據局年初下達的工作目標和業(yè)務職責范圍，重點抓了以下四項工作：
一是以提高素質為重點，積極組織全體人員每周學習活動。要求辦公室全體人員除積極參加局統(tǒng)一組織的各項學習外，還需根據各自工作特點，加強自身學習，綜合素質明顯提高。
存在的問題：
一是辦公室人員整體素質還有待進一步提升;二是工作效率還有待進一步提高;三是服務手段創(chuàng)新力度還不大。
為此，下半年工作中，我將和辦公室全體人員一起緊緊圍繞局里制定的全年目標任務，力爭實現“四個轉變”、發(fā)揮“五個作用”、實施“六化管理”，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。
四個轉變：一是辦公室工作要從過去偏重辦文辦事轉變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻策;二是從以往簡單收發(fā)傳遞信息轉變?yōu)槿轿�、多角度地搜集并綜合處理信息;三是從單憑老框框管理轉變?yōu)橐?guī)范有序的科學管理;四是從被動轉變?yōu)橛袆?chuàng)新思維的主動服務。
五個作用，即發(fā)揮好“參謀、服務、協(xié)調、把關、督辦”的作用。
在此基礎上，努力實現辦公室“六化”管理：
一是服務工作精細化。從細劃分任務，通過對細節(jié)的控制，促進服務質量的提高。
二是來客接待人文化。在服務接待中做到熱情周到，簡樸節(jié)約，不講排場、比闊氣、杜絕鋪張浪費等現象。
三是固定資產購置政府采購化。積極探索辦公用品管理的新機制，強化節(jié)約意識，凡符合政府采購標準的，一律實行政府采購。
四是會議管理標準化。對于各種會議會務做到提前介入，主動服務，控制會議開支。五是工作任務流程化。規(guī)范辦公室工作流程，做到有規(guī)可依、有章可循，提高工作效率和質量。六是崗位管理責任化。嚴格落實崗位責任制，做到責任分工明確，從而使辦公室工作再上一個新臺階。
一、認認真真，做好本職工作
一是遵從倉庫崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數據的準確，確保庫存數據達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
二、嚴于律已，自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
三、存在的`不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細化的，更明朗的。
2、要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標。
3、對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
員工半年工作總結6
回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結：
1、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
2、管理工作中的一點體會
經過近半年的學習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的'處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
3、加強自身的學習，提高業(yè)務水平。
雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
4、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經常存在惰性，不主動去學。
5、下半年的工作計劃
1）、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2）、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質量。
3）、做好餐廳的物品盤點工作。
4）、針對新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的指導，提高員工的業(yè)務水平和服務意識。
5）、對日常衛(wèi)生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛(wèi)生。
6）、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強員工的節(jié)能意識。
7）、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到。
員工半年工作總結7
今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。
自年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧年的工作，可以概括為以下幾大方面
一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業(yè)績，我們采取了如下做法
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。
品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、Kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業(yè)績。
要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。
4、全方位培養(yǎng)人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。
我服裝商場現有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、POP大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆POP大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
�、�、增強員工素質，向管理要效益。
本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。
從提高自身素質做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務，現在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。
柜長素質的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質的`整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
�、啤⑷轿慌囵B(yǎng)人才，各項工作領先其他部門。
發(fā)現每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經常有文章見于《今日歐亞》。
商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。
⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點�？偨Y工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領導的帶領下，嚴格按照年的工作計劃開展工作
1、年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約0年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競
爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證年的升級改造的順利完成。
4、在經營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規(guī)模，認真學習其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下功夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經營和管理的不斷深化，在年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。
員工半年工作總結8
來到xx公司已經快半年了，在公司我擔任財務出納這項職位，從剛來公司的陌生到熟悉，回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學到了很多，也思考了很多，從自己的工作上發(fā)現了幾點：
1、工作不細心：在剛來的時候以為自己什么都會，做事毛手毛腳的，經常粗心大意，導致工作上經常失誤，引起不必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細節(jié)，不能漏檢，要從每一件小事做起，做仔細、透徹，發(fā)現規(guī)律保證質量也要保證速度
2、工作不耐心 ： 干出納這項工作枯燥而乏味，沒有生機也沒有刺激感，也因此在工作中經常的出錯，業(yè)務不熟練，導致自己不細心檢查單據、看錯數字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的`意志和耐心
3、資金管理不嚴格：在工作中有來財務支出的，就把資金給他們，沒有經過必要的手續(xù)，導致資金不合理的流失。以后要嚴格并合理的利用資金開支
4、工作總是存在焦急的情緒，為了完成工作而導致一些細節(jié)上的失誤，出現一些不該出現的錯誤。
在公司的這段時間讓我明白了，不管是在工作、學習、生活方面都因該做到仔細、盡責，和善的處理人際關系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。
員工半年工作總結9
不知不覺間，XX年已經又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領導和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現就XX年上半年自己的工作情況進行總結
一、所得
1。由于這半年來對客服和服務臺業(yè)務工作的相關學習和工作，對整個車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來越深入的了解；
2。工作中有很多突發(fā)問題，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質的變化；
3。與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責任意識；
4。性情溫和，調解同事間的矛盾，保障了同事間的團結；
5。態(tài)度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質量；
二、不足
1。工作不夠精細化、專業(yè)化，不能做到對每一位旅客都標準服務；
2。情緒不穩(wěn)定，偶爾對旅客控制不住自己的'脾氣，影響總站對外形象；
3。缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果；
在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續(xù)提高業(yè)務水平。
自己的學識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領導和老員工學習，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態(tài)度對待各項工作任務，培養(yǎng)自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量，成長為總站的優(yōu)秀人才。
員工半年工作總結10
1、上半年工作回顧
重點是上半年主要做了哪些工作，要求言簡意賅，要總結性的話來概括。比如上半年重點工作有三項：一是開拓客戶市場，主要有……;二是維系客戶關系，主要做了……，這個章節(jié)最頭痛的是寫總結的時候忘記了上班年做了哪些事情，大多數人都很困惑，這個事情是要做好平時的積累工作，筆者就用手機客戶端軟件做的積累，用的最好的就是idodo待辦提醒軟件，可以隨手記下每天做的工作，到月底或者半年做總結的時候可以導出來，很方便。畢竟我們每天手機一定會帶的。當然了，習慣用電腦的，可以用pc，但有時候有些零碎的工作記錄就不如手機方便了。半年工作總結怎么寫
2、經驗教訓
這一章節(jié)主要是結合上一章節(jié)寫，在上半年的工作中有什么得失，哪些需要保持，哪些需要改進。重點是對工作和學習的一個反思過程。這個章節(jié)要條理清晰，哪些是教訓，哪些是經驗，都非常中肯的寫出來。這些都非常有利于你的.進步和成長。
3、下半年計劃
這一部分就是一個后續(xù)工作的推進計劃，是一個宏觀的計劃，比如下半年你要做幾件事情，什么時間做，做到什么程度。半年工作總結怎么寫 凡事預則立，所以，一定要做好計劃。這里面最好把第二章節(jié)的經驗和總結也用進去，也就是在做計劃的時候要充分利用你的成功經驗，規(guī)避風險。
嗯，好了，半年工作總結就這么簡單，你會寫了嗎?
員工半年工作總結11
20×年，飯店管理公司在館×委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務�，F將20×年上半年的工作作總結如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務，讓業(yè)主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行×校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行×校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行×校，我們將努力做好現有委托項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業(yè)發(fā)展銀行×校6人)，20×年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業(yè)發(fā)展銀行×校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個人，在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。
4、認真做好研究，努力開拓新的合作項目
20×年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的.客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務素質方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
20×年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：
1、市場的發(fā)展趨勢和市場調查不細;
2、對業(yè)主、外派人員服務還不夠細致、完善;
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
員工半年工作總結12
20xx年以張站提出的尋覓需求、創(chuàng)新經營、與時俱進、穩(wěn)步發(fā)展。為指導思想，明確發(fā)展方向，在發(fā)展中不斷提升自我，上半年的工作已接近尾聲，現將半年以來的工作總結如下：
作為總站的一名員工，必須在工作中嚴以律己，對工作盡職盡責。在這半年內，不管干室外調度還是室內調度，我都實事求是的工作，以工作力求仔細為原則，做好本職工作，服從領導安排，認真完成領導交待的每一件工作。
一、能夠把好安全關做好最基本的報班工作，嚴格查驗車輛報班手續(xù)，始終把安全工作放在首位，嚴格執(zhí)行車輛五證兩卡、當班駕駛員酒精檢測以及長途車必須兩名以上駕駛員報班制度，從源頭杜絕事故的發(fā)生。
二、在領導的指導下和同事們的幫助下，對于洽談包車業(yè)務自己也掌握了基本的業(yè)務技能，對于一些短途的包車業(yè)務，自己能給算出價格，并與客戶洽談簽訂包車預約書。
三、在張站提出的決戰(zhàn)五十天時，我們科室新上了貨架，現在我們三產的銷量還不錯，因為我們針對的人群都是駕乘人員，價格也很優(yōu)惠，我們科室的摩卡、怪獸等功能性飲料都有了固定客戶，我們還經常拿出幾款產品進行促銷、打折，吸引更多的駕乘人員購買。
四、嚴格按工作流程操作，遇到車輛缺班晚點的情況下能及時與各相關崗位聯(lián)系，做好有效溝通。
科室：
我們處長處處以身作則對所有員工公平公正，一視同仁，嚴格要求，發(fā)現問題當面指出，立即整改，令人信服； 在學習了張站提出的八個成語感悟能力素質的重要，我們科室都落實的比較好，首先大家的執(zhí)行力特別強，在領導下達的任務我們都會第一時間去完成，分配工作，責任到人，我們科室里的工作劃分到個人，當天的工作當天做完，做到當日事當日畢�？剖业陌嚺_賬，每月的9號、10號幫業(yè)戶結算單子和貨款，我們實行了每月一輪崗，讓每個員工都參與到其中，每個人都學習，每個員工都能獨擋一面。 “清明”、“五一”小長假時大家都能提前做好各項準備工作，客流高峰時自覺加班加點，節(jié)后也能及時的總結，找出不足，積累經驗，大家也越來越團結，無論老員工新學員都能有困難一起想辦法解決，有收獲時一起分享成功的喜悅。整個科室都是年輕員工，團結互助、呈現出積極向上的氛圍。今年的五一小長假，連續(xù)三天我們都是從早五點到晚六點每個人都不用領導安排，都是主動留下加班而且沒有一個人喊累反而都是樂呵呵的。今年我們打破了以往的觀念，我們想到讓那些發(fā)末班的固定班車在不影響自己發(fā)車的情況下早上早來加班流水線，比如濱州、萊蕪、東營，這樣省去了旅客等待的時間，也給業(yè)戶自己增加了許多收入。長短途搭配，長治配聊城，常州、興華配臨沂等不會讓一個車空著一個座位出站，室內、外調度配合非常默契，能順利的讓旅客出行。我們科室還針對經常往車站轉乘旅客的車輛，今年我們給車上免費做了接駁運輸證，方便業(yè)戶及時把旅客在我們站轉走。
個人不足：
1. 業(yè)務知識不熟練，節(jié)假日期間對于流水線末班車的發(fā)車時間不能很好的掌握，旅客咨詢末班車時間時自己不會變通。
2. 無合理化建議，對于科室的文化建設方面沒有自己的'想法和很好的建議，
3.對于一些業(yè)戶的違規(guī)自己還是不能很好的獨自處理，遇事不冷靜，愛著急，溝通能力差，說話太直不會拐彎。
4.日常工作中不仔細，經常會有報班不簽字或簽字不報班的情況發(fā)。
下半年打算：
1、 業(yè)務知識欠缺，作為一名調度人員，應該熟練掌握業(yè)務知識。因對業(yè)務知識的不熟悉， 也造成在管理業(yè)戶和處理問題上不夠大膽，沒底氣。
2、加強包車的學習，如有包車的能及時準確的算車包車價格。
3、加強室外調度的學習，學習節(jié)假日派車，掐車。
4、積極參與科室的各項活動，為科室的建設貢獻自己的力量。
5、處理問題不夠靈活，這些不足都是我下半年工作努力的方向。首先，要加強對自身業(yè)務知識的學習，做到有問必答，并且多向身邊的老員工學習處理問題的能力，積累經驗，爭取能夠早日獨擋一面。建議；可以多舉行一些小活動，加強服務三科與客運處的溝通，在活躍科室氛圍的同時，使我們在工作中配合更加默契。
員工半年工作總結13
一學期的時間眨眼間就過去了，在這個學期中有忙碌，也有休閑的時候。通過學生會各部門的努力與配合，本學期各項工作在第一時間內有序順利的完成，生活部是學生會中的一個重要的部門。我們的主要職責是：關心并監(jiān)督同學的生活學習，盡力解決和滿足同學們提出的各種問題和需求，為大家提供方便，并且定時定期檢查寢室衛(wèi)生，配合學生活動的后勤工作和學生會其他部門的活動等。本著“一切為了同學，為了一切同學，為了同學一切!”的宗旨，圓滿的完成了本學期我們部門的職責，并且積極地配合學生會其他部門的各項活動。作為負責人，現將本學期工作進行總結。下面是我對過去一個學期生活部的工作進行回顧與總結：
1、日常工作的開展：
每周三晚上19:00，由我分發(fā)各個年級各個寢室的打分表。部門所有人自由組合，兩人一組對本學院各個寢室進行打分評比，并且我也會參與到日常的寢室檢查工作之中。每個組檢查完寢室，大出評分代碼，作出點評并一式兩份--紙質與電子，方便每位同學的傳閱。每周三晚我們還將進行部門會議，推薦優(yōu)寢并上報差寢和檢查過程中出現的各種突發(fā)狀況。最后由我統(tǒng)計匯總并將檢查結果上報給負責老師，作出獎懲。
2、部門活動開展：
本學期本部門未開展過大型活動，不過開展過幾次部門內部的小型活動，主要的目的是為了更好地凝聚部門各個成員的的工作之心，態(tài)度之心，競爭之心。尤其是在“金沙江畔風情小燒烤”將我們部門的各個成員的個人能力充分的體現，看到的是同學們的另一個閃光點。本次活動將我們部門的成員之間擰成了一股繩，向著更美好的明天一起奮斗，共同把部門建設的更加得輝煌。
3、配合工作：
在讀書月中，由宣傳部主辦的“讀書月”猜燈謎活動，由我們部門出動成員去友情贊助一下，并作出評論，提出了自己的意見，共同將該活動舉辦的圓滿。在舉行的歡送晚會--情憶留夏夢進春華，我部門各個成員帶上工作證，積極參加并投身于活動的`籌劃與現場的控制。在學生會各個部門的大力支持與配合下，該次活動舉行的非常成功。
總結之后就是計劃，舊的學期已經結束，而新的學期也已經到來。古話說的好：兵馬未動，糧草先行!
我校的生活部是服務于同學們寢室的安全，及關于外出遲到問題 的一個部門。
雖沒有繁雜的事務，但與同學們息息相關。俗話說會生活的人才會學習，愛學習的人才愛生活。也許生活部不是最風光的部門，但我認為生活部是最為與同學們貼近的，不可或缺的一部分。然后，我們是以檢查達到我們的目地的，所以我認為我們更要以身作則，起到良好的模范帶頭作用。才能做到服人服己。所以接下來我談一下我對自己及我們成員的要求。
第一，我們生活部所涉及的主要內容是寢室的違規(guī)電器以及衛(wèi)生情況的檢查，還有晚歸等等內容，這里不再一一列舉。我認為我們更要做的完善無缺，才能服眾。
第二，我們的檢查工作要做的仔細準時準確，而且公平公正。不會讓同學們會有反正查的也不嚴隨意點也無所謂�；蛘呶覀兏煲膊粫畚曳诌@種僥幸心理。部門半年工作總結
第三，溝通問題，謝老師對我們說的一句話我很贊同，語言和善態(tài)度堅決。我們同學都是一家子，即使他們工作做的不好，那是他們的問題。但我們立足于同學們，服務于同學們態(tài)度定要和氣視為自己姐妹。但為了同學們也為了自己我們的態(tài)度定要堅決。談了我們對自己的要求。接下來就是重要的計劃了。
所謂沒有規(guī)矩不成方圓，所以理所當然的。我們要有自己的工作制度分配，和自己的一些規(guī)定。
首先分配，雖然我們人不多，但工作質量不能少。我們分為兩組，一組由我組織，然后一組由副部組織。然后我們查兩次。以做到無缺漏的目的。然后，如果有狀況要準確的記錄，把實況反應與該班班長，并于解決。如果再三。會考慮反映給上級部門予以處置。做到錯改優(yōu)獎。接著，是部門的一些規(guī)定。要求工作準時，更不能缺席，若真有急事可以先反映給我，并得到上級部門的批準，方可。最后，是部門的改進。我們要積極的溶于同學們，并從中聽取意見給與我們工作改進。
一學期的工作即將投入開始，新的挑戰(zhàn)也隨之即來。俗話說：機會總是留給有準備的人!沒有人能看得到以后的事情發(fā)展，那么現在的計劃要想趕得上命運輪盤的轉動那么就得付出更多的努力與更多的思考。雖然我知道我并不是那么的完美，但是有一句話說的好：沒有完美的個人，卻有完美的團隊!我也相信在我們干事及干部的齊心協(xié)力之下，必定會有一個不一樣的生活部展現在大家的面前!
抱最大的希望，付最大的努力，做最壞的打算，迎接我們未知的挑戰(zhàn)!
員工半年工作總結14
一、內容要實，做到言之有物
總結是對一個時期工作的回顧，是對某項部署落實情況的回眸。工作是實的，部署是真的，反映這些工作以及部署落實情況的總結，就必須突出實、體現真。
知全豹，就是工作總結，反映的是工作全貌。在內容安排上必須考慮方方面面，是全局工作就不能遺漏哪個方面，是單項工作就不能丟掉哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響總結的客觀性、系統(tǒng)性和全面性。這類總結的起草，不論如何創(chuàng)新結構、梳理脈絡，均應做到全面、系統(tǒng)，盡量避免有所遺漏。
窺一斑，就是抓工作一般不會平均用力。不同時期有不同的工作中心、重點任務，不同地方會有不同的思路舉措、工作典型，總結時就要把這些中心、重點、特色、典型放在顯眼的位置上，濃墨重彩地把它們寫好，使之成為全篇的重頭戲，這樣的總結才出彩、才耐看。如果一篇總結重點寫不出重來，事無巨細，平均用墨，結果一定是平淡無奇、味同嚼蠟。
思所成，就是總結要體現成效，提煉經驗，獲得體會。半年或一年工作落實下來，一項部署鋪展開來，取得了哪些成果，獲得了哪些榮譽，創(chuàng)新了哪些舉措，等等，都要在總結中有體現、有提煉，有的還要進行理性思考，從中找出帶有指導性、規(guī)律性的體會，起到承前啟后、鑒往知來的作用。
查所失，就是工作總結應如實反映問題。好的總結不會只講成績不講問題、只說亮點回避矛盾，一定會采取一分為二的態(tài)度，對工作推進中的困難、決策執(zhí)行中的偏差和部署落實中的問題，作實事求是、恰如其分的分析和梳理，便于在今后工作中整改和提高。
二、情況要明，做到言之有據
起草工作總結必須堅持準字為要，有一說一、有二說二，是則是、非則非。
數據要真。數據最能體現成效，數據對比最能直觀反映變化。起草總結，要善于用絕對數、對比數來反映情況，特別是經濟、建設、民生等方面的總結，更要依靠數據來說話。當然數據不是越多越好、越細越好，而是要少而精、精而真，用好用準，用到關鍵處。
依據要硬。工作總結中，任何一句表述，任何一個結論，都要以過得硬的事實為依據，有經得起檢驗的翔實材料作支撐。這就要求寫作前，必須盡可能多地掌握詳盡具體的材料，盡可能多地通過實地調查掌握第一手資料，盡可能多地掌握領導同志對工作情況的分析和對工作成效的評價，等等。
論據要足。工作總結往往需要對某一具體工作的進展、成績作出自我評價判斷，這些結論性的評價，需要有說服力的數據、事例來佐證，必須把最能說明情況的數據用進來，把最能體現成效的事例寫進去。如要佐證綜合實力躍升，就要用到經濟指標、產業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新等情況；如要佐證民生水平提升，就要寫清居民收入以及就業(yè)、教育、社保等指標。
三、文稿要精，做到言之有用
與其他文稿一樣，工作總結也要力求精練、重在管用。
精在有高度。工作總結必須放眼大局、著眼全局，對工作進行概括與梳理、濃縮與提煉、歸納與總結，確保文稿體現上級的決策部署，體現本級的執(zhí)政思路，體現本地發(fā)展的大思路、大舉措、大成效。如貫徹落實上級決策部署精神情況、上級領導對地方工作指示批示落實情況等，都必須在文稿中重點體現，放在醒目位置著重筆墨。
精在有干貨。一個地方或部門的各項工作，必有一至幾項是重頭戲，這些干貨要把它們擺在突出位置重點展示。如在開頭用簡短幾段，把當年的工作亮點、特色舉措、創(chuàng)新做法以及獨到之處，集中歸納起來寫，使人一看就明白當年開創(chuàng)性的.工作是什么、大事要事有哪些。
精在有創(chuàng)新。年年歲歲花相似，寫來寫去還是老面孔，這是許多筆桿子寫總結時的鬧心事。要避免老面孔，寫作時就得與時俱進，適時適度創(chuàng)新。比如，從分塊寫轉成按條寫，是一種創(chuàng)新；從先舉措后成效到先成效后舉措，也是一種創(chuàng)新；從先寫總論后舉例子到先撰寫事例后下結論，還是一種創(chuàng)新，如此等等，總結就會常寫常新，給人以新面孔。
四、條理要清，做到言之有序
一篇好的工作總結，不僅要對工作有精確拿捏，文章架構也要做到層次清晰、條理分明、井然有序，讓人看了一目了然。
重在巧妙布局�？偨Y一般圍繞過程、舉措、成效、體會等來確定提綱，要做到突出主題、貫穿主線、綱舉目張、形散神聚。如在一次全省工作檢查中，某市的總結匯報提綱為夯實開放型經濟發(fā)展的產業(yè)基礎、構建開放型經濟發(fā)展的承載主體、激發(fā)開放型經濟發(fā)展的活力動力、堅持開放型經濟發(fā)展的民生導向、強化開放型經濟發(fā)展的服務保障五個部分。雖都是全面性總結，但材料圍繞開放型經濟展開，主旨鮮明，布局有序，受到好評。
重在理順邏輯。起草工作總結，難免會遇到內容多而雜的情況，怎么避免記流水賬，很考驗行文的邏輯。要堅持實則詳、虛則略，新則詳、舊則略，特色詳、一般略，在內容鋪排上，可以突出總體情況先行陳述，再梳理幾條具體舉措，讓人迅速獲知工作全貌。如，在起草防臺防汛工作總結時，就要先把面上的災情，如傷亡受損、轉移人員等情況作概括，再對抗災救災舉措逐一總結，做到條理清晰、銜接順暢。
重在厘清層次。起草工作總結，不僅要把框架布局這個四梁八柱確定下來，也要防止內部層次不清晰、段落劃分不恰當，相互之間缺乏關聯(lián)，影響文章秩序�？梢园凑障却蠛笮�、先主后次、先總后分的原則，通過層層遞進、先抑后揚等方式，做到層次分明、絲絲入扣、結構緊湊。同級標題應是并列關系，如經濟、政治、文化、生態(tài)等就是同級并列。上下級標題應是歸屬關系，如人大政協(xié)工作、依法治市、黨管武裝等同屬民主政治范疇。各要素之間的關系要明確，切忌張冠李戴、前后矛盾。
五、表述要準，做到言之有度
工作總結既要把握全局、內容全面，更要精練簡潔、把握好度，防止穿靴戴帽、套話連篇等弊病。
要有準度。把握特定對象要求，緊扣工作意圖，重點突出，詳略得當，防止偏題，做到站位準，根據不同主題確定不同側重點，如半年或年度總結一般更體現成效，向上報告的總結一般更強調舉措；目的要準，行文有的放矢、把握內容輕重，如爭取上級支持應重點講存在的困難和希望得到的幫助等；表述準，一般以上級政策文件、會議精神為準，不得隨意刪改。
要有限度。總結務必字詞精練、行文得當，使文稿看起來張弛有度、恰到好處。要注意篇幅，提倡短文，不因過度追求全面而毫無節(jié)制，動輒洋洋數萬言。要注意分寸，總結成績不邀功自大，提煉經驗不生搬硬湊，特別是對上匯報時，一般選用比較中性的詞語，如較好、持續(xù)等。
要有力度�？偨Y既是回顧過去也是展望未來，要寫出力度，才能達到鼓舞人心、提振士氣的效果。力度來自提煉，只有將零散的材料融會貫通，才能寫出總結的精氣神，使文稿有主導基調貫穿牽引。力度來自語言，絕非裝腔作勢，而是通過調整字詞順序、厘清邏輯關系等來增強，如現代產業(yè)體系加速形成較加速形成現代產業(yè)體系，城市承載功能持續(xù)增強較持續(xù)增強城市承載功能顯得更有力度，更適宜作為總結表述。
員工半年工作總結15
回顧20xx年上半年的工作，我經歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二季度在直屬分局工作，20xx年3月借調分公司工作，在此期間得到了各級領導的指導和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務;半年來，我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現將20xx年上半年的工作小結如下。
一、努力學習，提高個人素質
20xx年上半年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的半年，煙草的生產經營穩(wěn)步發(fā)展，作為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代的發(fā)展要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質。在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。積極參加市局(分公司)組織的“求真務實、埋頭苦干”作風建設活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
20xx年上半年，我的工作調整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的'不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內勤工作。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經營管理做出了努力。
3月份借調到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成�？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹立了“三個服務理念”，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，我們科長的帶領，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應盡的職責。另外，在車輛管理方面，根據科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。
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