物業(yè)維修工個人工作總結（精選16篇）

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的物業(yè)維修工個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 1

　　物業(yè)公司維修個人總結時光飛逝而過，回顧一年的工作，緊張而又忙碌，一年來在物業(yè)公司領導的大力支持和關懷下，我遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修部的崗位上發(fā)揮了應有的作用，主要有以下幾方面：

　　一、做好維修部的管理工作、做好上級安排的任務和各部門的來電報修工作。

　　我以身作則，要求組員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強組員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動組員，迅速處理。對各部門的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動組員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

　　二、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的.安全運行。

　　維修部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保小區(qū)、市場的設施設備安全運行，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生。

　　三、真抓實干抓好安全管理。

　　1、操作安全：

　　由于部門工作的特殊性，維修組員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用電等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，上班前會對組員時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、維修危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年維修人員無安全事故發(fā)生。對維修組員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　2、設備設施安全：

　　定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查；每月對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。

　　最后，自己作為電工主管，分管強電，弱電，小區(qū)、市場專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責任大，擔子重，物業(yè)公司領導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合各部門的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 2

　　20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領導的關心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照工程程序化、工作規(guī)范化、服務優(yōu)質化、管理科學化的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到職工的好評。現(xiàn)將今年的工作總結如下：

　　一、工作管理目標完成情況：

　　1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。

　　2、公共設施、設備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開通了維修熱線電話，基本達到了養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。

　　3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達到了98%以上。

　　4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，實現(xiàn)了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理。

　　5、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。

　　二、今年完成的重點工作：

　　1、根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

　　2、加強管理服務工作，提高服務質量。搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。

　　3、加強小區(qū)裝修管理工作。

　　小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

　　4、認真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

　　5、加強小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年，在公司領導的關心和支持下，在公司各有關部門的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關西電家屬區(qū)、嘉峪關老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對機關食堂進行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進一步的美化。

　　6、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。一是對員工進行職業(yè)道德與技能培訓，提高工員工業(yè)務素質。員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合我公司員工的.實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的教育培訓，并定期進行業(yè)務技能，使員工在思想上得到充實，業(yè)務技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

　　7、搞好對外協(xié)調管理工作;

　　搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們積極主動加強與嘉、酒兩市的有關政府主管部門及企事業(yè)單位的聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務協(xié)議簽定等工作。

　　三、存在的問題和教訓

　　雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

　　具體表現(xiàn)在：

　　一是公司員工整體素質不高，服務意識不強。

　　二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

　　三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

　　針對取得的成績與存在的問題，在20xx年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，加強員工職業(yè)素質養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，牢固樹立服務于企業(yè)，服務于職工的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為公司和諧、為職工安居樂業(yè)做出我們應有的貢獻。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 3

　　20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。這一年里，在公司領導的關心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務優(yōu)質化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，收到廣大職工的好評，現(xiàn)將今年的工作總結如下：

　　1、 上下水內處網(wǎng)的管理：上下水管道是小區(qū)的命脈，它直接關系業(yè)主的正常生活，為了搞好此項工作，我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗，閉水試驗，通球試驗等。并制定了詳細的管理計劃，責任到人定期檢查，以保證上下水管暢通，滿足業(yè)主的需求。

　　2、 公共設施、設備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記，小型維護有記錄，開通維修熱線電話，基本達到了養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常進行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到95%以上。

　　3、 安全防范工作：安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們對社區(qū)的消防管線進行嚴格的打壓檢驗。對強電線路、設施、設備的'合格率嚴格按照程序進行。

　　4、 加強管理服務工作：提高服務質量，搞好維修服務工作。維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用。在我們的監(jiān)督下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達20xx㎡。全年完成小型維修67次，應急維修12次，更換下水管道100多米。

　　5、 努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。首先對員工進行職業(yè)道德與技能培訓，提高員工的業(yè)務素質。員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務質量、水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合本部門員工的實際情況，制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的教育培訓，并定期進行業(yè)務技能培訓，使員工在思想上得到充實，業(yè)務技能上得到提高，今年組織人員培訓共計8次。

　　6、 存在的問題:

　　雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還存在很多不足，有很多需要完善與加強的地方。具體表現(xiàn)在：首先員工整體素質有待于進一步提高。二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

　　針對取得的成績與存在的問題，我們要加強員工的職業(yè)素質養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務技能，牢固樹立“服務于企業(yè)，服務于業(yè)主”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理服務工作，為公司和諧、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應有的貢獻。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 4

　　我叫x是x物業(yè)管理處一名普通電工。

　　20xx年度在管理處關心和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經(jīng)過多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新、優(yōu)質服務”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在楚天物業(yè)管理處，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

　　回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

　　一、較好的完成了所下達的任務指標

　　截止到x月份，我們工程總做好每一項工作，保持了較長周期的'安全記錄，優(yōu)質服務誠信服務取得了較好的成績。

　　二、安全保持了較穩(wěn)定的局面

　　一年來，我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全生產，積極參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務中，由于配合得力，確保了全過程的安全，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

　　三、認真落實服務和規(guī)范化管理

　　一年來，以公司規(guī)定為準則，以優(yōu)質服務為宗旨，認真為業(yè)主服好務，提高服務質量，業(yè)主有情況反應該，馬上做出回應該的積極性，規(guī)范工作程序，對業(yè)主實行服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶，主動去幫助，一個天跑上三四趟，誠信服務盡努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實際工作中更是積極主動。抄、核、差是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯。

　　盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優(yōu)質服務誠信服務的意識需要進一步加強。

　　以上是我個人20xx年從事物業(yè)維修電工的工作總結，有什么不足之處，敬請領導批評指正!

　　物業(yè)維修工個人工作總結 5

　　20xx年，也是我在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第二年，在這一年的時間里，我能夠遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修崗位上發(fā)揮了應有的作用，作出了一定的貢獻，總結主要如下幾方面：

　　一、愛崗敬業(yè)，扎實工作，協(xié)助領導完成接收工作

　　今年，根據(jù)公司工作的安排，我在三月份由xx項目調至xx維修班，在崗位變動過程中，我能夠顧全大局，服從領導安排；接收期間，執(zhí)行上級領導的指示，對所負責的交接項目進行認真檢查，對異常、損壞、故障等有問題的設備第一時間上報，要求原單位物業(yè)公司及時處理，協(xié)助上級領導做好接收工作。

　　二、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設備

　　初來新聞中心項目，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，而原xx物業(yè)也不配合，所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗通過摸索，思考和總結，再加上x主管、x副主管的親自講解，培訓以及安排一些有非常豐富經(jīng)驗的師傅前來講解，現(xiàn)在我對這里的地理位置、中央空調系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都相當熟悉了，可以獨立上崗。

　　三、做好中央空調和高低壓電路系統(tǒng)的運行和保養(yǎng)工作。

　　中央空調方面，根據(jù)客戶的需求，季節(jié)、天氣情況，合理控制中央空調，并做好運行記錄工作，對各項參數(shù)認真看，發(fā)現(xiàn)異常認真分析原因并上報，通知保養(yǎng)單位迅速前來處理。保養(yǎng)方面，因原物業(yè)公司對以前的中央空調系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作，致使冷卻系統(tǒng)內壁生銹，損壞，根據(jù)領導的按排，嚴格執(zhí)行領導的要求，加強外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作，按排班員專人監(jiān)督跟進，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養(yǎng)不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養(yǎng)人員，馬虎了事，致使冷卻系統(tǒng)進一步損壞，保證空調主機正常運行。

　　而另一方面，在x主管的.制定下，每月按排班員對機房地面、空調主機，冷卻泵，冷凍泵的表面進行了清潔，并定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面，加強了高壓保養(yǎng)單位（xx公司）的保養(yǎng)工作，要求每星期進行檢查倆次，發(fā)現(xiàn)問題及時前來處理，低壓方面剛接手時，公用電房二號電容補償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對地燒毀接觸器現(xiàn)象，根據(jù)領導的安排，嚴格執(zhí)行領導要求，對所有電房的電容補償柜內所有的觸點進行了全面加固處理，對有問題的電容進行更換，對公用電房（沒有空調）的電容柜作開門并用風扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔，觸點加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔，保證設備在良好的環(huán)境下運行。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 6

　　時光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修工年終總結如下：

　　一、日常工作完成情況

　　1、20xx年度共完成約1485項零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。

　　2、加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。

　　3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處

　　4、每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

　　5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。

　　6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。

　　7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司）

　　8、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

　　9、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘、減速帶。

　　10、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

　　11、跟進小區(qū)遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等）

　　二、施工改造

　　按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節(jié)約成本。

　　1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

　　2、地下車庫入口處路面倒水泥。

　　3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

　　4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

　　5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。

　　三、設備設施的維修保養(yǎng)

　　目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

　　1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養(yǎng)

　　2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的`查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

　　3、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確�；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。

　　4、中央空調設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。

　　5、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。

　　6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。

　　7、弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作

　　8、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設施設備安全保障。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 7

　　今年我公司成立后圍繞全局的生產，盡心竭力保障后勤，方便職工的生活，誠信服務送惠上門，努力完成各項工作。為了發(fā)揚成績，推進后勤服務，找出差距及時彌補不足，我們將全年的工作予以歸納匯報，總結經(jīng)驗，吸取教訓，以求物業(yè)公司不斷自我完善和發(fā)展。

　　一、深化內部改革，管理提效，創(chuàng)新發(fā)展

　　為了適應公司后勤經(jīng)營專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略要求，實現(xiàn)電力后勤的體制性改革，物業(yè)公司在今年年初以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標，進行了初步的公司制改組，樹立了管理標準化、服務規(guī)范化、經(jīng)營社會化的主題工作思路，重新劃分了部門，設立了綜合部、財務部、工程部、維修部、保潔部、服務部、餐飲部和賓館八個部門，理順了運作機制，實現(xiàn)了對內對外的商業(yè)化運營。并且實行統(tǒng)一財務核算，內部分帳考核，逐步建立起自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的`現(xiàn)代企業(yè)制度。

　　立足于強化管理，加強物業(yè)管理制度建設，夯實管理基礎。管理出效益，管理出生產力，管理樹形象，強化管理是任何企業(yè)生存的根本。我們先后修訂完善了管理標準、工作標準49項共六萬多字，制定了物業(yè)管理規(guī)章制度以及各部門各崗位的考核標準，加強了財務、物資的集中管理，降低了成本，壓縮了不必要的開支，堵塞了漏洞。設備和現(xiàn)場管理完全按照發(fā)供電企業(yè)創(chuàng)一流的標準，實施星級工程、形象工程，嚴格考核標準，實行承諾服務，加大了對于值班電話“6226”的管理力度，實行24小時值班制度，有效地提高了服務水平和服務質量。加強了服務標準化、規(guī)范化建設，不定期開展服務質量檢查和抽查，及時發(fā)現(xiàn)工作質量上存在的問題，督促整改。

　　二、加強物業(yè)管理，提高優(yōu)質服務水平

　　我們樹立以物業(yè)管理為主、生活后勤為輔的工作思路，本著“有效性原則”，輕過程，重結果，輕數(shù)量，重質量，堅持以優(yōu)質服務為宗旨，以經(jīng)濟效益為中心，重點抓好一個服務、兩個突破、三個提高。一個服務是強化內部管理，努力做到“無微不至”地為主業(yè)提供全方位優(yōu)質服務。兩個突破就是以物業(yè)管理為龍頭，實現(xiàn)后勤改革體制突破；廣開思路，引入競爭機制，實現(xiàn)用人機制上的突破。三個提高就是提高服務質量和效率，提高隊伍素質，提高經(jīng)營效益。

　　從建立物業(yè)公司以來，我們對公司各辦公區(qū)進行綜合規(guī)劃治理，收效顯著，保持了公司大院“示范辦公區(qū)”稱號，同時加大了對河西、南城辦公場所的物業(yè)管理，爭創(chuàng)示范辦公區(qū)。配合太原市政府“六項整治”工作，完成了局大院樓體立面15000平米的粉刷工作，并對于各個生產區(qū)的治理工作以大力配合。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 8

　　一、工作回顧

　　過去的一年，我作為物業(yè)維修工，始終堅守在維修崗位，盡職盡責地完成了各項工作任務。在這一年里，我主要負責小區(qū)公共設施的日常維修、業(yè)主報修問題的及時處理以及維修工作的記錄和報告。

　　在日常工作中，我嚴格按照公司的維修流程和標準進行操作，確保維修工作的質量和效率。對于業(yè)主報修的問題，我始終做到及時響應、迅速處理，并在維修完成后進行回訪，確保業(yè)主的滿意度。同時，我還積極與業(yè)主溝通，了解他們的需求和意見，以便更好地改進工作。

　　二、工作成績

　　在過去的一年里，我完成了大量的維修工作，包括電梯維修、水管更換、電路檢修等。這些工作的完成，不僅保障了小區(qū)公共設施的正常運行，也提高了業(yè)主的生活質量。同時，我還積極參與了公司的節(jié)能降耗活動，通過改進維修方法和使用節(jié)能設備，為公司節(jié)約了一定的成本。

　　在業(yè)主滿意度方面，我始終保持著高度的責任心和服務意識。通過及時響應和處理業(yè)主的報修問題，我贏得了業(yè)主的'信任和好評。在公司的年度考核中，我也獲得了優(yōu)秀員工的稱號。

　　三、工作不足與改進

　　雖然取得了一定的成績，但我也意識到自己在工作中還存在一些不足之處。首先，我在處理一些復雜問題時，還需要進一步提高自己的專業(yè)技能和知識水平。其次，我在與業(yè)主溝通時，有時表達不夠清晰，需要加強自己的溝通能力。

　　為了改進這些不足，我計劃在未來的工作中，加強自己的學習和培訓，提高自己的專業(yè)技能和知識水平。同時，我也會多與同事和業(yè)主交流，學習他們的經(jīng)驗和做法，提高自己的溝通能力。

　　四、未來展望

　　展望未來，我將繼續(xù)以高度的責任心和敬業(yè)精神，做好物業(yè)維修工作。我將不斷提升自己的專業(yè)技能和服務水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質、高效的維修服務。同時，我也會積極參與公司的各項活動，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　總之，過去的一年是充實而富有成果的一年。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為公司和業(yè)主創(chuàng)造更多的價值。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 9

　　自從事物業(yè)維修工作以來，我始終秉持著“服務至上，質量第一”的原則，努力做好每一項維修任務。在這一年的工作中，我取得了一些成績，也遇到了一些挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我將對自己的工作進行總結。

　　一、工作內容概述

　　1、負責小區(qū)內公共設施的日常維修與保養(yǎng)，包括但不限于電梯、照明系統(tǒng)、管道等；

　　2、對業(yè)主報修的問題進行及時響應和處理，確保業(yè)主的居住安全和生活便利；

　　3、參與新項目的施工和改造，確保施工質量和進度；

　　4、定期對小區(qū)內的設施進行巡檢，預防潛在的安全隱患。

　　二、重點成果

　　1、成功解決了多起業(yè)主報修的疑難問題，得到了業(yè)主的認可和好評；

　　2、在公共設施的日常維護中，有效延長了設備的使用壽命，降低了維修成本；

　　3、在新項目的施工中，嚴格按照施工規(guī)范進行操作，確保了項目的質量和安全；

　　4、通過巡檢工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理了多處潛在的安全隱患，避免了可能發(fā)生的安全事故。

　　三、遇到的問題與解決方案

　　1、問題：部分業(yè)主對維修工作不理解，提出不合理的要求。

　　解決方案：加強與業(yè)主的溝通，耐心解釋維修工作的必要性和難度，爭取業(yè)主的理解和支持。

　　2、問題：新設備技術更新快，個人技能跟不上。

　　解決方案：積極學習新技術和新知識，參加專業(yè)培訓，提高自己的技能水平。

　　四、自我評估/反思

　　在這一年的工作中，我認為自己在工作態(tài)度、技能水平和服務意識等方面都有了很大的`提升。但同時也意識到自己在溝通和協(xié)調方面還有待加強。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質，為業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務。

　　五、未來計劃

　　1、進一步提升自己的專業(yè)技能，學習更多先進的維修技術和設備知識；

　　2、加強與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的需求和意見，提升服務質量；

　　3、積極參與團隊建設和協(xié)作，提高團隊的整體效能；

　　4、關注行業(yè)動態(tài)和新技術發(fā)展，為公司的創(chuàng)新發(fā)展貢獻自己的力量。

　　總之，過去的一年里，我在物業(yè)維修工作中取得了一定的成績，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展和業(yè)主的滿意貢獻更多的力量。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 10

　　在過去的一年里，我作為物業(yè)維修工，始終堅守崗位，努力為業(yè)主提供優(yōu)質的物業(yè)服務。通過不斷學習和實踐，我在專業(yè)技能和服務水平上都取得了顯著的進步。在此，我對過去一年的工作進行總結，以期在未來的工作中更好地發(fā)揮自己的作用。

　　一、工作內容概述

　　1、負責小區(qū)內公共設施的日常維修與保養(yǎng)，包括電梯、水泵、消防設施等。

　　2、及時響應業(yè)主報修，對戶內設施進行維修，如水電線路、門窗、衛(wèi)浴設備等。

　　3、定期對小區(qū)進行巡查，發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。

　　4、參與小區(qū)改造工程，協(xié)助完成相關施工任務。

　　二、重點成果

　　1、成功解決了多起復雜維修問題，提高了業(yè)主滿意度。

　　2、優(yōu)化了維修流程，提高了維修效率。

　　3、積極參與節(jié)能改造項目，為小區(qū)節(jié)省了大量能源成本。

　　三、遇到的問題與解決方案

　　1、問題：部分老舊設施維修難度大，影響維修效率。

　　解決方案：加強對老舊設施的技術研究，提高維修技能；與業(yè)主溝通，逐步更換老舊設施。

　　2、問題：業(yè)主對維修服務期望高，難以滿足所有需求。

　　解決方案：加強與業(yè)主的溝通，了解他們的真實需求；提供個性化服務方案，盡量滿足業(yè)主的合理需求。

　　四、自我評估/反思

　　在過去的一年里，我認真履行職責，努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平。但我也意識到，自己在溝通和協(xié)調方面還有待加強。在未來的工作中，我將更加注重與業(yè)主的溝通，積極聽取他們的意見和建議，以便更好地為他們服務。

　　五、未來計劃

　　1、進一步提高維修技能，學習新的維修技術和方法。

　　2、加強與業(yè)主的溝通，提高服務質量，提升業(yè)主滿意度。

　　3、參與更多的小區(qū)改造工程，為小區(qū)的'發(fā)展貢獻自己的力量。

　　總之，過去的一年里，我在物業(yè)維修工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務質量，為業(yè)主提供更優(yōu)質、更高效的物業(yè)服務。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 11

　　一、工作回顧

　　過去的一年，作為物業(yè)維修工，我承擔了小區(qū)內公共設施、設備的日常檢查、維護和修理工作。每一天，我都嚴格按照工作流程進行工作，確保各項設施的正常運行，為業(yè)主提供安全、舒適的生活環(huán)境。

　　在設備維護方面，我定期對小區(qū)內的電梯、水泵、消防設備等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理，避免了設備故障給業(yè)主帶來的不便。同時，我也對小區(qū)內的電路、照明系統(tǒng)進行了維護，確保了電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

　　在應急處理方面，我始終保持高度的'警覺性，一旦發(fā)生設備故障或突發(fā)事件，我會迅速趕到現(xiàn)場進行處理，及時解決問題，避免了事態(tài)的擴大。

　　二、成績與收獲

　　在過去的一年中，我成功完成了各項維修任務，確保了小區(qū)內各項設施的正常運行。同時，我也得到了業(yè)主的認可和好評，這讓我感到非常欣慰。

　　通過這一年的工作，我積累了豐富的維修經(jīng)驗，提升了自己的專業(yè)技能。我也學會了如何與業(yè)主溝通，如何更好地為業(yè)主服務。這些收獲讓我更加堅定了繼續(xù)從事物業(yè)維修工作的決心。

　　三、不足與改進

　　雖然取得了一定的成績，但我也意識到自己在工作中還存在一些不足。比如，有時候處理問題的速度不夠快，有時候對一些復雜的設備故障還需要進一步學習。

　　為了改進這些不足，我計劃在未來的工作中加強學習，提升自己的專業(yè)技能。同時，我也會加強與同事之間的溝通和協(xié)作，共同解決工作中遇到的問題。

　　四、未來展望

　　未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)技能和服務水平，為業(yè)主提供更好的維修服務。我也希望能夠與團隊一起，共同推動小區(qū)物業(yè)管理工作的發(fā)展，為業(yè)主創(chuàng)造更加舒適、安全的生活環(huán)境。

　　總之，過去的一年是我收獲頗豐的一年，我會珍惜這些寶貴的經(jīng)驗，繼續(xù)努力，為未來的工作打下堅實的基礎。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 12

　　自從事物業(yè)維修工作以來，我始終秉持著“客戶至上，服務第一”的原則，盡心盡責地完成了各項維修任務。在此，我將對過去一段時間的工作進行總結，以期在今后的工作中更好地提升自我，服務業(yè)主。

　　一、工作內容概述

　　1、負責小區(qū)內公共設施的日常巡檢與維護，確保設施正常運行，減少故障發(fā)生。

　　2、及時響應業(yè)主報修，對各類維修問題進行排查、修復，確保業(yè)主生活不受影響。

　　3、定期對小區(qū)內的水、電、氣等基礎設施進行檢查，預防潛在的安全隱患。

　　4、參與小區(qū)改造項目，協(xié)助完成相關設施的更新與升級。

　　二、重點成果

　　1、成功解決了多起突發(fā)維修事件，如電梯故障、水管爆裂等，得到了業(yè)主的廣泛好評。

　　2、通過對小區(qū)基礎設施的巡檢與維護，有效降低了故障率，提高了設施的使用壽命。

　　3、在小區(qū)改造項目中，積極提出合理化建議，協(xié)助完成了多項設施的升級改造，提升了小區(qū)的整體品質。

　　三、遇到的問題與解決方案

　　1、問題：部分業(yè)主對維修工作不理解，有時會產生誤解和抱怨。

　　解決方案：加強與業(yè)主的溝通，耐心解釋維修工作的必要性和過程，爭取業(yè)主的理解與支持。

　　2、問題：部分老舊設施維修難度較大，需要花費較多時間和精力。

　　解決方案：學習先進的維修技術，提高維修效率；同時，建議物業(yè)公司逐步更新老舊設施，減少維修難度。

　　四、自我評估與反思

　　在過去的工作中，我始終保持著敬業(yè)精神和良好的工作態(tài)度，認真完成了各項維修任務。但也存在一些不足之處，如有時對部分復雜問題的處理不夠果斷，需要進一步提高自己的專業(yè)技能和解決問題的能力。

　　五、未來計劃與展望

　　1、加強學習，提高專業(yè)技能，更好地應對各類維修問題。

　　2、加強與業(yè)主的`溝通，提高服務質量，爭取更多業(yè)主的滿意和認可。

　　3、關注行業(yè)動態(tài)，了解新技術、新設備，為小區(qū)的設施改造和升級提供有力支持。

　　總之，作為物業(yè)維修工，我將繼續(xù)努力，為業(yè)主提供更優(yōu)質、更專業(yè)的維修服務，為小區(qū)的美好生活貢獻自己的力量。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 13

　　20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在運維崗位上發(fā)揮了應有的作用，作出了貢獻，總結主要如下幾方面：

　　一、愛崗敬業(yè)，扎實工作，協(xié)助領導完成接收工作

　　今年，根據(jù)公司工作的按排，本人在xx月份由xx調至xx新聞中心運維組，從事電工維修。在崗位變動過程中，本人能夠顧全大局，服從領導按排；接收期間，執(zhí)行領導的指示，對所負責的交接項目進行認真檢查，對異常，損壞，故障等有問題的設備第一時間上報，要求原單位物業(yè)及時處理，協(xié)助領導做好接收工作。

　　二、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設備

　　初來新聞中心，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，而原百花物業(yè)也不配合，所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗通過摸索，思考和總結，再加上xx主管、xx主管的親自講解，培訓以及按排一些有非常豐富經(jīng)驗的師傅前來講解，現(xiàn)在對這里的地理位置、中央空調系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等都相當熟悉，可以獨立上崗。

　　三、做好中央空調和高低壓電路系統(tǒng)的運行和保養(yǎng)工作

　　中央空調方面，根據(jù)客戶的需求，季節(jié)、天氣情況，合理控制中央空調，并做好運行記錄工作，對各項參數(shù)認真看，發(fā)現(xiàn)異常認真分析原因并上報，通知保養(yǎng)單位迅速前來處理。保養(yǎng)方面，因原物業(yè)公司對以前的中央空調系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作，致使冷卻系統(tǒng)內壁生銹，損壞，根據(jù)領導的按排，嚴格執(zhí)行領導的要求，加強外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作，按排班員專人監(jiān)督跟進，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養(yǎng)不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養(yǎng)人員，馬虎了事，致使冷卻系統(tǒng)進一步損壞，保證空調主機正常運行。

　　而另一方面，在xx主管的制定下，每月按排班員對機房地面、空調主機，冷卻泵，冷凍泵的表面進行了清潔，并定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面，加強了高壓保養(yǎng)單位的保養(yǎng)工作，要求每星期進行檢查倆次，發(fā)現(xiàn)問題及時前來處理，低壓方面剛接手時，公用電房2號電容補償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對地燒毀接觸器現(xiàn)象，根據(jù)領導的按排，嚴格執(zhí)行領導要求，對所有電房的電容補償柜內所有的觸點進行了全面加固處理，對有問題的電容進行更換，對公用電房（沒有空調）的電容柜作開門并用風扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔，觸點加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔，保證設備在良好的環(huán)境下運行。

　　四、對運維組人員進行中央空調培訓

　　在領導的按排和支持下，本人對運維組人員進行了簡單的.中央空調講解，一些對空調不熟或者部分完全沒有接觸過空調的員工都收到了少少效果，而自己在表達能力，自信心等方面都得到了較大的提升，也對自己的空調知識進一步加固，在此多謝xx主管、xx主管等領導對本人的信任和支持。

　　五、做好班員的管理工作、做好上級按排的任務和新聞單位的來電報修工作

　　本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的'檢查工作和運行記錄工作。對上級按排的工作，合理按排，調動班員，迅速處理。對新聞中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

　　以上主要是這一年來的主要工作情況，有可喜的也有需要提高的，喜的是在這里做了班組的負責人，得到了少少的管理經(jīng)驗，而且在這個接收過程中也學會了很多知識，技能也得到了進一步的提升，而需要提高的是管理的水平，人際關系處理以及技術技能也需要進一步提高，所以我一定會更加努力，爭取明年更上一層樓。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 14

　　在20xx年工作的一年中，我時刻堅持識大局、顧大局的工作原則，要求自己以崗位意識、責任意識和服務意識對待工作中的每一件事情。工作不斷創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了各項物業(yè)收費和服務工作�，F(xiàn)將一年來的工作完成情況匯報如下：

　　1、今年以來，每月按時查抄水電表及時核算，收取各項費用，全年總收入440萬余元，總支出420萬余元。收取龍澤麗都、沂河明珠、東方名城三小區(qū)取暖費并進行供暖。

　　2、每月按收費時間篩選催交戶及時下催繳單，篩選停電住戶并督促小區(qū)停電，及時收取欠費，上交財務部。

　　3、每月按時對銀行扣款金額進行核對，打印扣款明細按時交財務部入賬。對每月各小區(qū)收支情況整理報表，按時上報計劃部。

　　4、每月建立住戶欠費臺帳及新增住戶交接的計費臺帳。并及時辦理新增住戶和過戶人員的交接手續(xù)

　　5、對所有小區(qū)購買物品分小區(qū)建立臺賬，所購物品及時入帳，做到了帳物相符，各小區(qū)支出情況清楚明了。

　　6、對各小區(qū)來辦理戶口遷移手續(xù)的住戶及時辦理，并建立檔案。

　　7、協(xié)助各小區(qū)計生管理人員組織全年育齡婦女進站普查，組織東方小區(qū)育齡婦女的進站普查。迎接縣計生局計劃生育檢查。

　　8、認真搞好小區(qū)各項服務工作，及時反饋小區(qū)業(yè)主提出的問題，提高服務質量，確保業(yè)主滿意。

　　9、加強業(yè)務學習，提高工作能力，一年里，我通過學習不斷充實物業(yè)服務與管理的知識。深入實際。通過了解物業(yè)管理和服務過程中的每個細小環(huán)節(jié)，提高綜合分析能力。注重溝通與交流，提高協(xié)調辦事能力。熟悉業(yè)務。熟悉物業(yè)工作的具體環(huán)節(jié)，了解相關的`政策，做到心中有業(yè)務，干中學業(yè)務。學習新的`物業(yè)管理條例。

　　20xx年對于我來說是忙碌的一年，更是收獲的一年。通過一年來的工作，雖然取得了一些成績，但還存在著諸多不足。在今后工作中，更要嚴格要求自己，以09年工作指導思想、目標、要求為出發(fā)點，嚴格遵照公司的各項規(guī)章制度，努力將自己的理論知識運用到實踐，做到學以致用，為公司做出自己的微薄貢獻。遵循和發(fā)揚服務主業(yè)的精神，緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益”的思想。認真學習業(yè)務知識，提高自身文化水平，總結經(jīng)驗，提高工作效率，搞好收費及各項服務工作，為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個安定和諧的生活環(huán)境。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 15

　　20xx年11月9日，時值119消防日，為了提高全民消防安全意識，增強社區(qū)業(yè)主抗御火災的能力，xx物業(yè)管理有限公司xx物業(yè)管理處于當日上午9時30分在xx戎德苑開展了消防演練工作，此次演練共分為四塊主題內容：

　　一、消防安全的應知應會講解

　　在演練舉辦前，向參與演練的業(yè)主進行消防知識培訓，并告知此次消防演練的``流程及目的，以便于業(yè)主更好的參與到此次的消防演練過程中。

　　二、消防水帶對接及使用展示

　　在現(xiàn)場，秩序維護隊長向業(yè)主和工作人員宣講了消防水帶的打開、對接、回收、放置等方面的使用知識，同步演示了各個環(huán)節(jié)的操作步驟與要點，還進行了消防水帶噴水演練。

　　三、滅火器的使用實操及其他簡易滅火方式操作

　　在現(xiàn)場，秩序維護隊長向業(yè)主和工作人員宣講了滅火器的原理、打開、使用、保養(yǎng)等方面的知識，演練人員持滅火器，由上風向接近著火點，用干粉滅火器撲救初起火災。

　　四、模擬火情，消防逃生

　　模擬戎德苑18號樓某樓層區(qū)域發(fā)生電瓶車充電起火，義務消防員接警處置，疏散人員并護送撤離至安全地帶。

　　演練結束后，項目經(jīng)理及業(yè)主代表對此次演練進行了總結評價，通過此次消防演練活動，不僅提升了物業(yè)管理人員對消防安全知識的認識，也更好的讓業(yè)主們掌握了滅火逃生方法，同時也體現(xiàn)了我管理處對消防安全工作的高度重視，始終將強化安全生產理念，提升消防安全素質作為工作重點，為保障實現(xiàn)全年安全生產無事故做出不懈努力。

　　物業(yè)維修工個人工作總結 16

　　過去的上半年時間里，物業(yè)管理處客戶服務中心的工作在上級的領導及各部門的配合下，開展較為順利，同時也存在著一些不足，現(xiàn)結合管理處工作的實際情況，針對健康花城的現(xiàn)存問題，對20xx年上半年的工作，做出以下的總結：

　　一、配合工程維修部對工程質量問題的返修記錄及跟蹤工作；

　　工程維修部于6月1日成立后，對物業(yè)工作在工程維修方面的效率起了極大的促進作用，對物業(yè)管理工作、業(yè)主的信心都是一劑強心針，截止20xx年5月—8月，工程返修總報單198起，完成155起，完成率78。28%，特別在外墻滲水、飄窗滲水、1—1003、1—903、2號樓頂樓復式層改建房的修繕等問題上處理及時，對健康花城形象的維護起了重要的作用。

　　現(xiàn)工程維修問題主要集中在公共區(qū)域的維修及改建上，如10、11號樓雨天公共道路的嚴重積水，12號大門水泵房噪音大擾民，各號樓天臺隔熱層的破損重建，3號樓1、2單元門前滲水等問題仍需盡快處理；

　　二、配合水電工程部等各部門工作，做好業(yè)主日常水電報修記錄及派遣工作；

　　作為前臺接待服務的部門，業(yè)主來訪來電所需解決的問題作好記錄并反饋相關部門處理解決，水電工程部基本能完成所派發(fā)的工作單，特別是小區(qū)弱電系統(tǒng)在維修專業(yè)人員到位后維修效率大大提高，業(yè)主對此項的投訴呈直線下降，做到了當天報修當天基本處理完成的滿意結果，但在公共梯燈維修、公共設施設備養(yǎng)護方面仍存在一單多返、效率不高的缺點，例如各號樓地下車庫消防水管滲水，路燈、梯燈、廣場燈壞燈不亮等現(xiàn)象比較普遍，臨時停水、停電的情況仍時有發(fā)生，業(yè)主對此常提出質疑及投訴。

　　三、辦理入伙、裝修手續(xù)；

　　入伙共計404戶，辦裝修215戶（截止20xx年9月11日），二段的業(yè)主基本上能做到順利收樓，但在裝修的巡查管理力度上仍需加強，同時，裝修管理工作的順利開展需得到保安部、環(huán)境部的積極配合與監(jiān)督，在這一方面部門之間的溝通仍需加強。

　　四、積極配合財務部進行管理費催繳工作；

　　每月對拖欠管理費的業(yè)主采取電話催繳或上門家訪的形式，以提醒業(yè)主存交管理費已成例行工作之一，但值得商榷的是，管理費繳費期為每月10日，財務發(fā)單往往是在10日之后，個別業(yè)主對此提出異議，在沒有收到繳費通知單的情況下如何去存錢，應該存多少錢是個未知數(shù)，提出先見單后存錢的意見。

　　五、工作開展的思路及建議

　　1、提高員工的.節(jié)約意識，對公共資源的浪費行為要予以重視（如白天時11號樓梯燈不關）；

　　2、對13#、10#、11#施工單位拖泥帶水的維修態(tài)度，對施工隊的維修工作采取強有力的.措施去加強、保障，維護物業(yè)管理處形象。

　　3、加強與水電班、保安部的溝通協(xié)調，期望在做好公共設備設施養(yǎng)護的同時，適當進行家庭有償服務，以提高服務水平、服務整體素質和業(yè)主居住的舒適感。

　　4、針對個別物業(yè)xxx對待工作責任心不夠，出現(xiàn)業(yè)主就同一問題多次投訴的情況，對員工月考核進行嚴格評定工作，加強對物業(yè)管理條例、相關的法律法規(guī)培訓的培訓力度。

　　5、作為公司的服務窗口，堅持業(yè)主至上，服務一流的原則，繼續(xù)提高服務質量。

　　6、積極解決管理費的拖欠問題，爭取下半年將欠費大戶一一消滅。

　　7、嚴格執(zhí)行定期對裝修戶巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好相關巡查紀錄。

　　8、解決漏水等工程遺留問題，以及協(xié)助工程維修部做好一期一段、二段工程方面的維修、接管工作。

　　希望在以后的工作中發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，同心同德，為公司的壯大和發(fā)展盡心盡力，通過各方面的改進和努力，把工作推上一個新臺階。

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