單證員年度個人工作總結(jié)4篇

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的單證員年度個人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

單證員年度個人工作總結(jié)1

　　首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我這樣一個平臺！20xx年過去了，過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進步，個人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進。在20xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助。在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：

　　一、個人崗位職責內(nèi)容：

　　1、收到客戶訂單以后，仔細檢查訂單的總件數(shù)和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠落實好了送貨時間以后再給客戶確認交期，以免最后耽誤交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同，然后給工廠下購銷合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量，單價，總金額，付款方式和交貨時間。

　　2、購銷合同下去以后，在準備面料的這段時間里，抓緊時間和客戶溝通確認一些包裝的細節(jié)問題，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好，以免耽誤使用。安排包裝的時候需要注意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單，一定要把包裝細研究透，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶，復(fù)雜的包裝要求客戶寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實樣安排生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色；如果是翻單也要給客戶寫郵件確認一下包裝是否同上一個訂單。

　　3、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標怎么釘，釘在什么位置，彩卡的實用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。

　　4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認樣的寄確認樣，該寄船樣的.寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色（大貨的顏色要和之前的確認樣比一下），包裝（水洗標，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細檢查，每一步都不能少）。另外如果是給客戶寄新樣品，一定要編號留樣存檔，實在沒有樣品留時候也要拍照片。每個客戶的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要歸類保存，以便以后下訂單的時候容易查找。

　　5、注意跟進工廠的生產(chǎn)進度，催工廠按時寄客戶要求的樣品，提前告知最后的出貨數(shù)，如果實際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多，要及時通知客戶，如果超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前2個星期，詢問貨物準備的情況，是否能按時交貨，以便安排申請驗貨和訂艙。不能按時交貨要及時跟客戶商議，告知不能按時交貨的原因以及可以交貨的時間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問其船期，最晚送貨時間和截單時間，并催要入貨通知。及時的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時間安排生產(chǎn)和送貨。

　　需要注意的兩點：對于客戶需要來驗貨的貨一定要強調(diào)工廠，在驗貨通過以后方可送貨；（2）驗貨出現(xiàn)問題的貨，要求工廠抓緊時間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改；修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。

　　6、報關(guān)和單據(jù)

　　及時將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行，貨代指定報關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點，報關(guān)要按照實際的出貨情況來報，件重尺，商品名稱，商品編碼都要按照實際的來，要確保商品名稱和商品編碼一致。在告知貨代最后的件重尺的同時要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后要寫郵件給客戶，告知出貨的情況，船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款�？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。所有的單據(jù)都要做的單單一致，單證一致。

　　二、在新的一年里工作中需要注意和改進的地方

　　過去的一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很多的錯誤，給公司帶來了損失和影響。

　　1、工作馬虎，不夠仔細，經(jīng)常犯一些低級的錯誤，像有一票提單嘜頭確認出錯，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯，包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細，工作不認真，工作的時候沒有靜下心來造成的。在以后的工作當中的要更加仔細認真，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

　　2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時候有很多事情考慮得不周全，容易漏掉一些細節(jié)問題，例如在研究包裝的時候只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣才美觀，而沒有想到工廠包裝大貨的時候是否可行，沒有站在工廠的角度去考慮問題。沒有實際的經(jīng)驗，而且對產(chǎn)品知識不夠了解，對做工，生產(chǎn)工藝，加工過程不熟悉，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客戶和工廠溝通，在訂單的操作過程中也有阻礙，希望以后自己能不斷加強這方面的學(xué)習(xí)。

　　3、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個簡單的郵件，稍微有點難度得郵件，就要研究半天，而且最后寫出來得還不是很完美，我自己也很補滿意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實我自己也一直在練習(xí)，只不過是進步的比較慢。

　　4、有很多沒有接觸過的東西，有很多不懂得地方但是又沒有及時的詢問。以后會多學(xué)習(xí)，開拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進步，能上一個更高的臺階。

　　三、對公司的建議

　　希望不定期的能開一次例會，對一段時間內(nèi)的工作做下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著急需要加強跟進的工作羅列出來，把一些工作的進展情況作出匯報，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下，開展工作的時候做到心中有數(shù)。

　　新年伊始，20xx年已經(jīng)過去，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，在新的一年里我將盡我的努力，踏踏實實的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排，以個人的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證，多多幫助。

　　希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績，在大家的共同努力下，公司明天越來越好，個人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣；祝大家新年快樂，家庭幸福美滿！

單證員年度個人工作總結(jié)2

　　本人x，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。

　　在x年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學(xué)習(xí)，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從x月到x月，本人共完成x筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共x套，平均每月x套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的表揚和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。

　　必須承認，本人在單證工作中也難以避免的'存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應(yīng)當指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力，同時，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在x年能為本人提供外出（脫產(chǎn)）學(xué)習(xí)的機會。學(xué)習(xí)是為了工作，相信為學(xué)習(xí)付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。

　　展望x年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰(zhàn)，外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險，但本人相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的團結(jié)努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù)，把好關(guān)。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據(jù)本人的出色表現(xiàn)，在x年為本人提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發(fā)展空間。

單證員年度個人工作總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼間踏出校園步入社會已經(jīng)一年了，回顧這一年，首先，很慶幸能分到我們組，無論是工作和生活上，都給予了我很大的關(guān)懷和幫助，工作的時候節(jié)奏緊湊，業(yè)余的時候也相處融洽。其次，從開始的門外漢到漸漸熟悉，對于自身來說，是一個逐步成長和進步的過程。在這20xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧。當然，我們不能僅僅沉浸在自身取得的進步中，如何總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，從而更好地開始下一階段工作才是關(guān)鍵。

　　通過一年的工作學(xué)習(xí)，我對船務(wù)單證工作有了一定的了解，具體有以下幾個步驟：

　　一、業(yè)務(wù)員會定期把提供訂單信息，在每次安排工廠查貨的時候提供查貨的時間和信息。

　　二、根據(jù)訂單上的走貨時間，結(jié)合工廠查貨時間跟貨代聯(lián)系訂倉，送貨：

　　1、制作托書時要嚴格根據(jù)訂單上的REF#，UPC等信息，根據(jù)工廠提供的裝箱單嚴格制作，提供貨代準確的貨好時間讓貨代幫忙安排。

　　2、同時要開始準備報關(guān)商檢資料，及時安排工廠做商檢，這些資料我們宜早不宜遲，要給工廠足夠的時間來做商檢。

　　3、按時向貨代索要進倉通知，然后安排交待工廠按時送貨進倉。

　　4、在貨送倉庫的同時，要提供給貨代準備的報關(guān)資料，可能這期間貨物件數(shù)，毛重有更改，我們要及時通知貨代更改數(shù)據(jù)，有時候事有緊急，我們可以提前寄一些空白單據(jù)以備不時只需。

　　三、貨送倉庫后的工作：

　　1、跟工廠確認是否貨到倉庫，同時索要最終裝箱單

　　2、根據(jù)最終裝箱單做清關(guān)文件，做清關(guān)文件的時候需要仔細認真，盡量減少犯錯的可能性。

　　3、有些客人可能會要求我們這邊提供一些原產(chǎn)地證，如FORMF，F(xiàn)ORMR，CO……通過接觸，我了解到不同原產(chǎn)地證的效力是不一樣的。

　　4、船開前，貨代會跟我們確認提單，確認提單是一件需要小心謹慎的步驟，因為這直接影響到客人的提貨，所以我們要注意：出運港，目的.港，客人名稱地址，通知人，發(fā)貨人，逐字核對，件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重），體積，出運日期，根據(jù)不同客人的不同要求，顯示裝船指示上要求的內(nèi)容

　　四、船開后的工作：

　　1、由于我們是付款買單，所以我們要及時向貨代索要發(fā)票付款，拿到提單。

　　2、拿到提單后，提單要妥善保存，如果是T/T付款，出正本提單的話，在收到客人的付款后，及時給客人集體單。如果是信用證交單，在單據(jù)準備齊全后，盡快交單銀行。

　　五、按時收匯和給工廠安排付款：

　　1、一般T/T的，根據(jù)之前的條款按時核對是否收匯，如超期未收到貨款，要提醒客人安排付款。信用證的話，相對安全。

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的核價，給工廠做開票資料，拿到工廠的發(fā)票后也要仔細核對，因為增值稅發(fā)票影響到核銷，上面的品名，數(shù)量要跟報關(guān)時一致。

　　3、及時給工廠安排付款。

　　到此，可能一整個工作才算完成。

單證員年度個人工作總結(jié)4

　　20xx年xx月x日，我有幸通過面試，被安排到xx公司國檢部工作，擔任單證核銷員一職。在這幾個多月的工作中，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　第一次接觸職場，一臉茫然不知方向。在工作初期，我努力了解公司的發(fā)展歷程與單證核銷員的職責。從一開始一頭霧水，到現(xiàn)在慢慢熟悉，除了自身琢磨，更要感謝身邊經(jīng)常幫助我的同事，讓我更有效去迎接工作的挑戰(zhàn)。

　　二、工作方面

　　1。出口配單。每天下午，分別負責水果與蔬菜做單員同事提供報關(guān)行簽收條、報檢面單，我要認真核對資料，確認無誤，按抬頭在“單證登記表”、“未回報關(guān)單登記表”上做好記錄（商檢號碼、報關(guān)行、配單日期、配檢日期等），并登記到本子上以便隨時核對。xxx公司等抬頭需在安排做商檢當天第一時間將相關(guān)數(shù)據(jù)告知客戶開票。

　　同時，我需要在報檢面單/蔬菜清單復(fù)印件上寫上相對應(yīng)的境內(nèi)貨源產(chǎn)地和貿(mào)易成交方式（需特別注意同一客戶不同品名，或同一個客戶同一個品名不同指運國，或同一個客戶同一個品名不同出口時段，或同一客戶同一品名在不同報關(guān)地的境內(nèi)貨源產(chǎn)地有可能不同。有些客戶需要每次都確認產(chǎn)地）此動作做完，需要將面單資料及時送到相應(yīng)的操作部門同事。如遇到調(diào)動報關(guān)行的情況，需要詢問操作員幾時報關(guān)，合理安排調(diào)單時間并及時雙方報關(guān)行調(diào)單，在單證登記表和未回報關(guān)單上做相應(yīng)的記錄。

　　根據(jù)當天需配單的抬頭和數(shù)量，在專門存放文件柜找到相應(yīng)的報關(guān)資料。對于已提前配有報關(guān)資料至報關(guān)行的抬頭并做好登記。將配好的所有資料按不同報關(guān)行分類，用文件袋裝好，全部必須附上簽收條，通知快遞或同事遞送資料。如果報關(guān)資料不夠，需提前告知經(jīng)理，拿到章子蓋完后及時更還。

　　2。出口報關(guān)單處理。每天在各個報關(guān)行下班之前，詢問今天的進出口報關(guān)情況。收到各報關(guān)行傳回的報關(guān)單復(fù)印件/掃描件，及時核對放行信息，核對無誤發(fā)給相應(yīng)客戶（xx公司等抬頭需與合同發(fā)票裝箱單一起發(fā)送），xx報關(guān)行的進口報關(guān)單一起發(fā)給商務(wù)部同事xx，出口水果報關(guān)單打包發(fā)給xx。xx與xx抬頭的報關(guān)單還需傳給xx。每月需將所有出口報關(guān)單打包給操作員鐘xx。遇到協(xié)調(diào)員給適載的情況，需要及時給予對應(yīng)的報關(guān)單。

　　刪除“未回報關(guān)單登記表”上的信息，并在“單證登記表”和“未回正本登記表”上做好記錄。部分指定抬頭需要同時在出口報關(guān)單統(tǒng)計表上做記錄，月初與客戶核對數(shù)據(jù)。

　　每周檢查已配商檢的通關(guān)單是否已報關(guān)，如超過10天未報關(guān)，先向做單員查詢操作員是否已退回報檢面單，如已退回，則不需要再通知操作員，等做單員通知處理；如仍未退回，則向操作員核查，通知操作員盡快在有效期之前使用出去，如因客戶貨物有問題未能使用，通知做單員盡快安排給其他客服或操作使用。

　　3。出口退正本。正常情況下報關(guān)行會在30天內(nèi)將報關(guān)單正本退回我公司，檢查資料是否齊全，核對產(chǎn)地、品名、單價等是否有誤。然后按抬頭、日期把正本分好，并在“單證登記表”上登記，刪除“未回正本”信息，按照“已回正本登記表”登記的信息排序，歸類存放好。除xx的'正本直接給回xx，其他抬頭在收到財務(wù)可回寄正本的通知后，將相應(yīng)的正本寄給客戶，同時做好記錄。

　　4。進口報關(guān)單處理。每天收到xx和xx報關(guān)行發(fā)回的報關(guān)單，核對放行信息，以收貨單位命后，每個抬頭對應(yīng)一個表格做好報表，不定期與客戶核對數(shù)據(jù)。

　　5。進口退正本。檢查報關(guān)行退回的正本資料是否齊全，報關(guān)單原件、復(fù)印件、合同發(fā)票裝箱單與蓋章空白紙。做好簽收條，一并交給相應(yīng)的財務(wù)同事。

　　6。特殊情況。雖然我已經(jīng)通過報關(guān)員資格考試，不過以前遇到的題目都是紙上談兵，完全沒有親身體會到一份報關(guān)單上的數(shù)據(jù)原來是如此苛刻。我遇到4票退稅正本上的貨源產(chǎn)地是打錯的，為了改正產(chǎn)地，為了保證客戶能夠及時退稅，從前期準備的工作就很耗費人力財力物力。不僅讓客戶打發(fā)票，還需要報關(guān)員向海關(guān)請示。一套產(chǎn)地改下來，估計至少需要1個月的時間。從此次該產(chǎn)地事件，我深刻認識到細心原來是如此重要。

　　在這里，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我寶貴的機會，把我安排到這個職位學(xué)習(xí)，更要感謝同事們在日常工作中熱情地給予我指導(dǎo)和幫助。

　　我雖然認真對待工作事務(wù)，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：除了基本單證員的工作流程以外，遇到特殊情況還是摸不著頭腦，需要在同事們的指導(dǎo)下慢慢熟悉。其次，我了解實際報關(guān)的知識甚少，只能紙上談兵，在這一方面，我經(jīng)常與幾個報關(guān)行的同事商討，尋求幫助。與部分客戶溝通起來有點吃力，所以在職場交際能力上，我還是需要很大的空間去努力進步。

　　在今后的工作中，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和工作水平，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然目前的工作瑣碎、繁雜，但是我會注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作。爭取做一名全方位發(fā)展的好員工。

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