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信息化年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的信息化年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
信息化年度工作總結(jié) 篇1
20xx年針對公司集中進行的幾個信息化建設(shè)項目，在深入理解集團信息化管控模式、業(yè)務(wù)運作模式以及結(jié)合我公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上形成了新的信息化建設(shè)思路。我部門全力做好各項信息管理工作，保證了信息系統(tǒng)平臺安全良好運行，很好的支持了公司生產(chǎn)運營。在以上工作的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)做好信息系統(tǒng)的持續(xù)改進工作、信息系統(tǒng)的建設(shè)擴展工作。
今年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門員工的努力工作，并克服了各種困難，順利完成了20xx年的工作任務(wù)。
20xx年主要工作任務(wù)完成情況：
一、緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，在提高網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性的同時，對機房及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行了進一步的整改，保證了公司網(wǎng)絡(luò)平臺和各軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
1、日常性的系統(tǒng)維護。
�。�1）每日對機房PMS、ERP、DHCP 服務(wù)器進行系統(tǒng)更新及升級工作，升級殺毒軟件病毒庫，及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊，保證了各服務(wù)器正常運行。
�。�2）對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔
離病毒的文件夾。
（3）對辦公電腦日常的維護，由于機器的長期使用或操作不當，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，也有部分系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，全年處理提報的軟件故障900多件，重裝系統(tǒng)60多件，處理硬件故障50多件，全年沒有出現(xiàn)大面積的網(wǎng)絡(luò)故障。
2、對機房基礎(chǔ)設(shè)施進行改造，以達到集團公司標準
（1）配電系統(tǒng)改造：安裝了兩套應(yīng)急燈，對所有配電線路重新改造，全部接入UPS、安裝防雷模塊保證機房用電安全。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：對在網(wǎng)絡(luò)使用中出現(xiàn)的問題進行了整改，加大了網(wǎng)絡(luò)安全的投入，對各客戶的接入規(guī)則進行了規(guī)劃，并安裝部署了網(wǎng)絡(luò)版殺毒防護軟件。
�。�3）機房專線的遷移調(diào)整:對電信專線線路進行了遷移，從綜合樓遷移到能源樓主機房，并與移動專線互聯(lián)，實現(xiàn)在雙線互備，符合了集團公司的IT標準化要求。
�。�4）能源管理系統(tǒng)：隨著能管系統(tǒng)的上線使用，結(jié)合生產(chǎn)實際和用戶的使用情況對系統(tǒng)存在的BUG和不合理設(shè)置進行了多次升級，對能源管理系統(tǒng)的服務(wù)器進行了系統(tǒng)的優(yōu)化，并多次組織相關(guān)人員進行了系統(tǒng)的使用培訓(xùn)工作。
3、全廠網(wǎng)絡(luò)、通信工程的建設(shè)及完善
�。�1）對全廠主干網(wǎng)絡(luò)進行重新熔接，接通到宿舍樓、食堂、公司西大門和能源廠區(qū)大門的網(wǎng)絡(luò)，保障全廠網(wǎng)絡(luò)的暢通及線路的備用。
�。�2）完成對能源樓、宿舍樓模塊信息點的安裝；
（3）安裝了覆蓋能源樓的無線局域網(wǎng)，接入了10臺專業(yè)無線路由，大大增強了無線覆蓋區(qū)域，方便了移動辦公的需求；
�。�4）對交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽網(wǎng)絡(luò)中不用的端口、加固核心設(shè)備的安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高了上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性。
（5）上半年完成了對生產(chǎn)廠區(qū)新建熱電脫硫廠房、70聚合廠房及樹脂包裝、美德塑業(yè)生產(chǎn)廠房綜合布線、安裝電話及光纖接入，新裝電話50多部，為公司生產(chǎn)車間提供了通信保證。下半年對機電儀樓，后置機廠房，物資維修庫及車間新增的5個巡檢室進行綜合布線。完成了綜合樓到中央控制室增設(shè)12芯光纜及50對電纜工程。
（6）對公司無線電基站進行設(shè)備更新升級，新裝四臺數(shù)字基站，符合了無線電管理局的要求，保障了公司原有對講機的繼續(xù)使用及未來的數(shù)字升級，降低了成本。
二、根據(jù)集團公司的規(guī)范化管理，將SAP系統(tǒng)應(yīng)用不斷的深入，同時對公司內(nèi)使用的其它應(yīng)用系統(tǒng)也逐步實現(xiàn)了精細化管理。
1、SAP上線已將近兩年，各項工作逐漸從適應(yīng)、能夠順利上線到真正深化應(yīng)用、挖掘潛力，真正使公司的各項業(yè)務(wù)向各流程藍圖靠攏，摒棄企業(yè)多年來形成的不規(guī)范操作、業(yè)務(wù)流程，真正使公司的經(jīng)營狀況反映在SAP系統(tǒng)中，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為達到上述目標。20xx年初按照集團公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，起草制定《20xx年考核方案》，將能夠反映系統(tǒng)應(yīng)用情況的KPI指標納入其中，通過提高KPI指標來規(guī)范企業(yè)的管理制度。
2，20xx年通過一系列措施，使ERP各項應(yīng)用指標從集團的20名左右一躍基本穩(wěn)定在集團的'前十名，這期間通過一些獎懲制度和模式化報表來激勵、督促和指導(dǎo)分廠統(tǒng)計人員提交盤點報表的效率，月結(jié)時間由原來的4天提高到1天；通過組織培訓(xùn)分廠的設(shè)備員和設(shè)備主管，按照正確的需求申報使MRP轉(zhuǎn)換率提高到85%左右，單據(jù)數(shù)量也有30條左右提高到350條左右；通過月中通報登錄情況，使我公司SAP系統(tǒng)登錄情況穩(wěn)定在90%，150個賬號登錄次數(shù)穩(wěn)定在5300次左右，平均次數(shù)為35次左右，遠超出集團公司規(guī)定的22次。
3．進一步防范地磅運行風險，吸取20xx年8月份地磅遭雷擊，器件損壞，導(dǎo)致公司物資銷售業(yè)務(wù)無法正常進行的經(jīng)驗教訓(xùn)。對備用磅進行建設(shè)，并將原來單機運行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級為網(wǎng)絡(luò)版，通過改造極大的滿足了日常生產(chǎn)過磅的需求，同時也保證了數(shù)據(jù)的安全、可靠性。
4．繼續(xù)做好ERP本職工作工作，如：擴充物料（輔料）、擴充物料庫位、ERP權(quán)限變更、ERP賬號申請、賬號開鎖解鎖、地磅數(shù)據(jù)傳輸發(fā)送、錯誤地磅單的沖銷補單等工作，為不影響ERP工作的進度，配合相關(guān)人員完成擴充物料（備品備件）、十位碼八位碼申請、客戶供應(yīng)商申請擴充、銀行科目申請擴充等工作；20xx年上班共精減ERP賬號32個，使我公司ERP賬號由上線初期265個賬號減少到150個賬號，大大節(jié)省了運維費用；本年一共調(diào)整ERP權(quán)限45個。
5、7月份河北盛華組織改革后，按照總公司的要求，配合數(shù)據(jù)中心對OA審批權(quán)限和流程進行過度梳理，之后將實華模式嵌入到盛華OA系統(tǒng)，保證了公司各項業(yè)務(wù)的審批工作的進行；在SAP系統(tǒng)上吸取實華在管理上的優(yōu)勢長處，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，依據(jù)部門的業(yè)務(wù)流程梳理，做好SAP權(quán)限管控。
6、在SAP系統(tǒng)客戶信用問題頻出的情況下，按照總公司的工作安排，協(xié)調(diào)公司各個部門的相關(guān)人員，緊盯系統(tǒng)數(shù)據(jù)，不折不扣的的按照總公司安排的工作步驟處理出現(xiàn)的相關(guān)問題。
三、20xx年工作計劃
20xx年我公司的生產(chǎn)規(guī)模將達到新的高度，管理水平逐步提高。作為公司生產(chǎn)經(jīng)營重要支撐的信息系統(tǒng)，其運行質(zhì)量和效果將更加的重要，基于此20xx年我部門將積極推進信息化的建設(shè)，進一步加強信息系統(tǒng)的維護改進，緊跟信息化發(fā)展的步伐，讓信息化能更好的支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。
1．繼續(xù)加大力度推進SAP的后期改進工作，通過和生產(chǎn)、設(shè)備、物資、銷售等部門緊密配合，對SAP中的流程、數(shù)據(jù)進行再梳理，拿出更有優(yōu)方案，解決使用中出現(xiàn)的各類問題，使進入系統(tǒng)中的每一個數(shù)據(jù)流都具有高靠性和高使用價值。
2．完成網(wǎng)絡(luò)的進一步優(yōu)化、加大機房安全管理工作，提高軟件系統(tǒng)的運行速度和數(shù)據(jù)的安全性。
信息化年度工作總結(jié) 篇2
今年，涇渭街道緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以加強機關(guān)效能建設(shè)為契機，大力加強電子政務(wù)建設(shè)，加強本部門網(wǎng)站建設(shè)維護，積極推進政務(wù)信息公開，信息化和電子政務(wù)建設(shè)管理工作。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年度信息化工作匯報如下：
一、網(wǎng)站建設(shè)情況
1、全面統(tǒng)籌、強化措施，保證網(wǎng)站建設(shè)落到實處。為確保我鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站建設(shè)落到實處，涇渭鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)班子全面統(tǒng)籌、積極籌備，一是成立了以辦事處主任劉民安同志為組長，其他班子成員為副組長、機關(guān)各站所負責人為成員的政務(wù)網(wǎng)建設(shè)籌備小組，辦公室設(shè)在黨政辦公室；二是安排專人負責網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，保證網(wǎng)站建設(shè)如期完成。三是建立嚴格的網(wǎng)站管理和管理員工作制度，保證了網(wǎng)站建設(shè)和日常的維護工作。經(jīng)過一年時間的運行、調(diào)試，涇渭鎮(zhèn)網(wǎng)站各項欄目充實到位，已正式對外公布。
2、加大投入，確保網(wǎng)站正常運行。今年，辦事處投資10萬余元，配備了電腦、打印機等硬件設(shè)備，接通了20兆光纖寬帶，并為機關(guān)全部辦公電腦安裝了正版殺毒軟件，為我鎮(zhèn)的信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、網(wǎng)站信息公開、維護、應(yīng)用情況
1、政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸平臺運行正常。今年，我街辦主要通過縣委辦、縣政府辦、政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸平臺和專人報送的方式完成部門間公文交換，其中，95％以上公文通過無紙化傳輸平臺交換。
2、鎮(zhèn)域網(wǎng)站建設(shè)、內(nèi)容保障工作有序推進。我鎮(zhèn)的門戶網(wǎng)站開設(shè)了“辦事指南”“新聞”“工作交流”“鎮(zhèn)長信箱”“公告欄”等欄目，配備專兼職管理員負責網(wǎng)站部門信息更新及網(wǎng)頁維護。網(wǎng)站開通以來，網(wǎng)絡(luò)管理員堅持每天早上9點準時對本部門網(wǎng)站進行一次內(nèi)容更新，保證了網(wǎng)站的時效性。今年，涇渭鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站全年共填報各類信息1000余條。其中工作信息500余條，各類文件30多條。
3、信息化網(wǎng)站應(yīng)用不斷展開。網(wǎng)站正式開通以來，我鎮(zhèn)通過電視、廣播、報紙等媒體開展宣傳，積極開展政府的網(wǎng)站服務(wù)入社區(qū)、下基層、進農(nóng)村等活動，讓城鄉(xiāng)居民能夠切實體會到政府的網(wǎng)站服務(wù)的實用性和便捷性，拉近社會公眾與政府的網(wǎng)站的距離，及時了解涇渭鎮(zhèn)的工作動態(tài)和行政決策。
同時，涇渭鎮(zhèn)政務(wù)網(wǎng)站開通了互動信箱和網(wǎng)上辦事專欄，實行限時辦結(jié)和電話回訪工作制度。自開通此項業(yè)務(wù)以來，網(wǎng)站信箱共處理群眾來信涉及物業(yè)糾紛、民事糾紛、農(nóng)村宅基地糾紛、法律咨詢等80余件，網(wǎng)站將處理結(jié)果向群眾及時回復(fù)，并通過電話追蹤事態(tài)進展，確保當事人滿意，避免了事態(tài)進一步擴大，維護了社會穩(wěn)定。目前，涇渭街辦網(wǎng)站已經(jīng)成為政府和群眾溝通的橋梁，瀏覽鎮(zhèn)政務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)逐漸成為老百姓清晨起床的第一行為，網(wǎng)站的點擊率、瀏覽率直線上升，發(fā)展形勢喜人。為解決基層矛盾、促進社會和諧開辟了新途徑。
4、信息系統(tǒng)安全保密工作不斷完善。制定了《文件保密管理辦法》、《信息發(fā)布保密審查制度》，需填報部門鎮(zhèn)域網(wǎng)站各欄目的文件、信息在上掛網(wǎng)頁之前，嚴格按照相關(guān)規(guī)定審查，嚴格做到“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)通過安裝隔離卡實現(xiàn)有效邏輯隔離。今年，在縣級有關(guān)部門的支持和指導(dǎo)下，我街辦不斷加強信息系統(tǒng)安全保密技術(shù)防護，認真做好政府的網(wǎng)站安全防護工作，部門網(wǎng)站安全能力得到較大提高，未發(fā)生網(wǎng)頁惡意篡改及失泄密等安全事件。
三、建章立制、確保網(wǎng)站有序運行
通過建立一系列的規(guī)章制度，使網(wǎng)站日常運營正常，保證網(wǎng)站及時更新。按照省政府的網(wǎng)站建設(shè)要求，繼承“百件實事網(wǎng)上辦”活動的服務(wù)理念和做法，積極倡導(dǎo)“以需求為導(dǎo)向、以整合為核心、以政府的網(wǎng)站為平臺”的服務(wù)理念，深入分析、認真總結(jié)人民群眾最根本和最顯著的利益問題，加大公共服務(wù)資源的整合力度，不斷豐富政府的網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，提升網(wǎng)站的便民服務(wù)水平。一是在線服務(wù)是政府的網(wǎng)站的核心內(nèi)容。加強資源整合、完善服務(wù)框架、豐富服務(wù)內(nèi)容，是提高政府的網(wǎng)站服務(wù)能力的有效做法。為此，我鎮(zhèn)網(wǎng)站管理中心深入研究用戶的類型和需求，全面梳理政府業(yè)務(wù)事項，逐步豐富網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)框架，并按照辦事服務(wù)流程整合資源，提高“一站式”的服務(wù)水平并結(jié)合群眾使用習(xí)慣，不斷改進和創(chuàng)新服務(wù)功能，為群眾提供直觀有效的.導(dǎo)航方式，提高服務(wù)人性化程度，方便公眾在線獲取政府服務(wù)。二是健全公眾參與渠道，增強互動效果，保障群眾權(quán)利。涇渭街道政府門戶網(wǎng)站為公眾參與政府公共管理和公共決策提供了有力平臺，高度重視在促進政民溝通中的作用，加強網(wǎng)站互動資源的整合，完善公眾參與渠道，以切實保障公眾權(quán)利為出發(fā)點，不斷健全保障機制，加強對責任主體的監(jiān)督問責，督促相關(guān)部門積極參與網(wǎng)站互動，加強言論引導(dǎo)，不斷提升互動效果。
今年，涇渭街道信息化工作雖然取得較大進展，但仍存在著一些不容忽視的問題。一是重建設(shè)、輕應(yīng)用的現(xiàn)象比較突出。相對于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全市的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、推進力度還不夠，在線服務(wù)、網(wǎng)上互動、網(wǎng)上審批工作有待于進一步加強。二是信息資源共享、整合程度不高，資源比較分散，共享利用率低。三是信息公開程度不高，為公眾服務(wù)的功能還比較缺乏。政府的網(wǎng)站建設(shè)，除了通過提高資源共享率和使用效率來提高行政效率之外，很重要的一條就是只要不是涉密的信息一定要向社會開放，通過我們的網(wǎng)絡(luò)渠道、網(wǎng)站向社會公開，這一點做的還有不足，我們將加大力度，不斷探索、完善、推進街道網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作取得更大成效。
信息化年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，區(qū)總工會信息化工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信息中心的大力支持和指導(dǎo)下，認真貫徹落實全區(qū)信息化工作會議精神，積極開展信息化工作，認真落實本部門信息化工作各項任務(wù)，建立完善信息管理制度，加強了本單位信息報送和收文管理等各項工作，積極開拓信息化載體，結(jié)合實際工作，狠抓信息化建設(shè)，取得了一定成效�，F(xiàn)將我會20xx年信息化工作簡要總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，不斷加強和完善信息化工作機構(gòu)和制度建設(shè)
我會領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化工作，年初及時召開了信息化工作辦公會議，部署全年信息化工作計劃，明確將建設(shè)站和加強有關(guān)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度信息化工作重點。為進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，加強對信息化各項工作的審核和把關(guān)，我會還成立了以工會主席任組長、黨組書記和工會副主席、工會干部任成員的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室具體負責該項工作，下設(shè)新聞宣傳報導(dǎo)組。同時并選派了具有一定電腦操作基礎(chǔ)和有較高文字水平的同志負責信息化工作的網(wǎng)絡(luò)管理及日常維護運作;由此完善了我會信息網(wǎng)絡(luò)，落實管理責任，確保信息化工作組織有力、體系健全、職責明確。為切實推進信息公開、提高辦事效率，我會建立健全了工會部門信息報送制度、信息工作會議制度、收發(fā)文制度、報送信息獎勵機制等，在加快信息化建設(shè)的同時，實行長效管理，從而更好的從制度上規(guī)范本部門信息化建設(shè)，全面完善了部門信息化工作體系。
二、突出重點，確保全年各項信息化工作任務(wù)落實到位
我會繼續(xù)加大對信息化建設(shè)的投入，計算機配置基本達到人手一臺，并由專人負責，實現(xiàn)了所有非涉密計算機的內(nèi)部共享，滿足了辦公自動化對電腦的需求，為單位辦公業(yè)務(wù)的電腦化、信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。積極配合區(qū)信息中心做好各項信息化工作，在全面實施公文無紙化傳輸和電子公文交換的第二年，我們能夠按照區(qū)信息中心的要求，及時、準確、接收發(fā)送公文，在收到文件后及時簽收、反饋、辦理，使文件的處理以及上報工作做到迅速及時，大大提高了效率。今年未出現(xiàn)延誤接受、未及時發(fā)送回執(zhí)等事件�；灸茏龅侥瓿跤杏媱�、年中有落實、年底有總結(jié)的良好工作秩序。
三、資源共享，站建設(shè)打開工會信息化工作新局面
“xxx區(qū)工會維權(quán)之窗”網(wǎng)頁是我會的對外窗口，我會指定專人負責單位網(wǎng)站的維護更新工作，做到每周更新，及時地對需公開的政務(wù)、工會信息在網(wǎng)站首頁顯著位置進行公開，方便我會內(nèi)部人員和外部人員查詢。開通網(wǎng)上下載功能，使得各基層工會干部的工作效率得到一定程度的提高。因此，在提高了我會內(nèi)部的工作效率，減少成本支出和資源浪費的同時，與外部的交流和合作更有效率，與各基層工會干部建立良好的互動關(guān)系，使我會站成為一個展示xxx區(qū)工會工作的.重要窗口。今年5-11月份工會網(wǎng)累計共發(fā)布各類信息400余條，印發(fā)《工運之窗》4期，充分發(fā)揮了信息溝通反饋、宣傳工會形象的作用，為我會信息化工作發(fā)展做出了重要的貢獻。
四、加強學(xué)習(xí)，推動計算機在辦公和業(yè)務(wù)處理中的廣泛應(yīng)用
隨著計算機局域網(wǎng)的建立，計算機應(yīng)用范圍的不斷擴大，計算機基礎(chǔ)知識培訓(xùn)迫在眉睫。為順應(yīng)形勢，切實拓寬廣大干部職工眼界,實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源信息共享，我會建立了工會工作資料為主的學(xué)習(xí)資料信息庫，信息庫的學(xué)習(xí)資料主要以電子文檔、圖片和視頻光盤為主，向全區(qū)干部職工提供借閱，有效地實現(xiàn)了信息化資源的集中和共享。同時組織本單位工作人員進行了簡單計算機操作應(yīng)用和局域網(wǎng)共享使用的培訓(xùn)，解決了在實際使用中的很多問題，有力地推動了我會辦公自動化的進程。
20xx年，總體說來，我會信息化工作取得了一定的進步，基本完成了區(qū)信息中心下達的各項任務(wù)。但與區(qū)信息中心的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：
一是大部分工作人員電腦操作水平不高，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公還有待時日;
二是圍繞站欄目、內(nèi)容合理設(shè)置而進行的網(wǎng)站改版工作需要盡快落實。我們將在下一步工作中，以發(fā)展的眼光，創(chuàng)造性地開展工作，采取有效措施加以解決，不斷鞏固和提高信息化工作成果，進一步做好信息化工作，使之更好地為我會的發(fā)展服務(wù)、為xx區(qū)的工運事業(yè)宣傳添光彩。
信息化年度工作總結(jié) 篇4
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的組織單位將日常辦公平臺逐漸遷移到網(wǎng)絡(luò)平臺、統(tǒng)一應(yīng)用平臺之上。辦公網(wǎng)絡(luò)化、應(yīng)用集中化的變革帶來了資源全局統(tǒng)一調(diào)配、業(yè)務(wù)流程化、辦公規(guī)范化的巨大優(yōu)勢。
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司信息化建設(shè)工作取得了平穩(wěn)快速的發(fā)展，為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作提供了良好的支持與服務(wù)，促進了公司現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用與工作效率的提升。現(xiàn)就公司信息化建設(shè)工作總結(jié)匯報如下。
一、20xx年信息化建設(shè)工作總結(jié)
�。ㄒ唬┘訌妰�(nèi)網(wǎng)建設(shè)，提供信息化辦公平臺。
年初之后，為響應(yīng)集團公司加強基礎(chǔ)管理工作的號召和公司加強精細化管理、提升管理水平的要求，公司信息中心開始著手整理內(nèi)網(wǎng)公司管理制度。經(jīng)過了一個多月的努力，信息中心對內(nèi)網(wǎng)中公司管理制度版塊內(nèi)所有內(nèi)容進行清理和規(guī)劃，使之能更好的便于查閱和管理。
�。ǘ┩晟苾�(nèi)網(wǎng)供銷采購單審批系統(tǒng)。
為了更好地規(guī)范公司采購流程，簡化采購審批手續(xù)，加快采購審批速度，及時快捷為生產(chǎn)經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平穩(wěn)推進無紙化辦公，信息中心對內(nèi)部供銷采購單審批系統(tǒng)進行了一定的完善，使之能更好、更快、更便捷地為公司采購服務(wù)。
�。ㄈ⿲就饩W(wǎng)進行全新的改版和建設(shè)。
為了更好地宣傳、樹立公司形象，提升公司的影響力，今年中旬在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部室的關(guān)心和配合下,信息中心與中企動力公司通力合作，對我公司外網(wǎng)進行了全新的改版和升級，并于7月份建成試運行，目前新版外網(wǎng)系統(tǒng)運行平穩(wěn)。新版外網(wǎng)系統(tǒng)頁面簡潔、明了、新穎，內(nèi)容豐富充實，系統(tǒng)快捷方便，較好地宣傳了公司形象。
�。ㄋ模﹨⑴c并推進物控信息系統(tǒng)項目實施。
為了滿足企業(yè)發(fā)展需要，擴大生產(chǎn)規(guī)模，加強物控管理，并為企業(yè)進一步全面實施信息化管理做好準備工作，在集團公司的統(tǒng)一部署下，我公司積極參與集團公司統(tǒng)一組織的物控項目系統(tǒng)的實施，先后三次派員參加在辰州礦業(yè)進行的'前期培訓(xùn)，對公司采購、銷售流程、物料進行梳理和規(guī)范。在11月份，召開了公司物控信息系統(tǒng)項目實施啟動會，成立了物控信息系統(tǒng)項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組，全面推進物控信息系統(tǒng)項目在我公司的實施與上線。
�。ㄎ澹┩瓿筛魃a(chǎn)單位網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控及電話系統(tǒng)的改造和完善。
一是為了更好地加強公司炸藥總庫的安全管理，公司投入資金在炸藥總庫周界加裝了布防系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括連動報警和實時監(jiān)控兩大部份，使之能做到24小時全程監(jiān)控和預(yù)警，為加強公司危爆物品的管理提供良好的設(shè)備條件。
二是對公司華家灣工區(qū)、楊山莊工區(qū)網(wǎng)絡(luò)、井下電話、井下監(jiān)控系統(tǒng)、選廠監(jiān)控系統(tǒng)進行完善和改造，不僅促進了工作效率的提升，加強公司安全生產(chǎn)工作，而且豐富了工區(qū)員工的日常生活。
�。┘皶r解決網(wǎng)絡(luò)信息問題，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營大局。
1、及時反饋并解決在EAS中人事、財務(wù)應(yīng)用中存在的問題，確保公司日常人事、財務(wù)工作的正常進行。
2、引進MapGis圖形工具等軟件，為地測中心更好的探礦、測量及井下規(guī)劃服務(wù)。
3、積極做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對于公司各類信息設(shè)備都進行檢查、維護工作。
二、本年度信息化建設(shè)工作存在的主要問題
1、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)、電子辦公平臺有待進一步推進和普及。
2、員工的信息化理論及操作知識有待進一步加強和培訓(xùn)。
3、信息化建設(shè)工作沒有詳細具體的規(guī)劃，信息化建設(shè)資金投入力度、管理重視力度、推進力度有待進一步加強。
4、專職工作人員業(yè)務(wù)知識還不夠全面，問題處理不周到。
三、對下一步集團信息化建設(shè)工作的意見和建議
1、由于水平有限，在對我公司網(wǎng)絡(luò)進行改造和物控項目實施過程中將出現(xiàn)很多問題。如出現(xiàn)不能解決的問題還請集團公司相關(guān)技術(shù)人員給予技術(shù)支持。
2、由于EAS物控項目前期是集團公司集中管理，因此前期的物料增加能否保證及時性，以確保公司生產(chǎn)不受影響，請集團公司予以考慮。
3、建議集團公司組織信息類技術(shù)人員培訓(xùn)，以增強各單位信息人員的操作技能和業(yè)務(wù)能力。
四、20xx年信息化建設(shè)工作思路
�。ㄒ唬┬畔⒒ㄔO(shè)工作指導(dǎo)思想
20xx年公司信息化建設(shè)工作將以物控系統(tǒng)建設(shè)為重點，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標為中心，以合理規(guī)劃、加強建設(shè)、提升效率、服務(wù)大局為指導(dǎo)思想，切實搞好公司信息化建設(shè)工作。
�。ǘ┬畔⒒ㄔO(shè)工作總體目標
1、制訂詳細具體的信息化建設(shè)工作規(guī)劃。
2、加強公司內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理。
3、全面推進物控信息系統(tǒng)項目的實施上線。
4、加強信息化工作人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
（三）信息化建設(shè)工作的主要措施
1、對物控信息系統(tǒng)項目中涉及到的相關(guān)人員進行培訓(xùn)。
信息中心將與供銷、財務(wù)合作，對物控項目中所有操作人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。使之能更快地適應(yīng)新的系統(tǒng)，更好地投入到日常生產(chǎn)、工作中。
2、全面推行物控信息系統(tǒng)項目在各子公司的實施上線。
在對公司本部進行完相關(guān)工作以后，信息中心將連合相關(guān)部室，對大萬、棖沖公司物控項目進行全面推廣，主要是對各子公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行改造，以保證項目的網(wǎng)絡(luò)連通，對各子公司現(xiàn)有采購、銷售流程進行梳理，對各子公司物料基礎(chǔ)資料進行規(guī)范并導(dǎo)入，對各子公司操作人員進行培訓(xùn)。
3、對本部中心機房設(shè)備更新。
隨著公司的不斷壯大發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的要求也越來越高。目前公司現(xiàn)有設(shè)備已經(jīng)較為陳舊落后，無法滿足發(fā)展的需要，根據(jù)現(xiàn)實需求信息中心將對中心機房設(shè)備進行更新?lián)Q代，以適應(yīng)公司的發(fā)展，確保各項工作的順利進行。
4、加強公司辦公設(shè)備的管理。
信息中心將對公司現(xiàn)有電腦、交換機、路由器、辦公設(shè)備進行編號建檔，以便于更好的管理及分配，使之發(fā)揮出最大作用力。
5、加強公司網(wǎng)絡(luò)安全管理。
完善網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件的配置。實時對公司網(wǎng)關(guān)進行更新改造通過配置外網(wǎng)防火墻，對公司服務(wù)器數(shù)據(jù)及內(nèi)部辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全進行有效的防護。
6、加快公司生產(chǎn)單位基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
目前公司生產(chǎn)單位中僅華家灣工區(qū)、選礦廠有網(wǎng)絡(luò)，隨著公司無紙化辦公的不斷推進，網(wǎng)絡(luò)在實際生產(chǎn)中已成為不可或缺的一部分。因此信息中心將對無網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有各生產(chǎn)單位進行規(guī)劃，力爭在20xx年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無盲點，改善各生產(chǎn)工區(qū)的現(xiàn)代化辦公條件，以適應(yīng)公司的發(fā)展需求。
7、對公司有線電視線路進行改造。
目前公司內(nèi)部有線電視線路及設(shè)備老化嚴重，影響到大部份用戶的正常觀看。信息中心將與平江縣廣播電視臺合作對原有線路、設(shè)備進行全新的改造，使布線更合理，觀看效果更好。
8、加強對公司電話系統(tǒng)的維護，確保公司通信正常。
對全礦監(jiān)控系統(tǒng)進行改造，使之實現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)由礦本部統(tǒng)一管理，統(tǒng)一實時監(jiān)管。為確保全礦安全生產(chǎn)提供保障。
9、加強公司內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，為無紙化辦公不懈努力。
信息化年度工作總結(jié) 篇5
一年來，企管科信息化工作圍繞年度工作會議以及各類會議確定的工作事項以及廠領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示精神，遵行PDCA循環(huán)工作方法開展工作�，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、完成的主要工作
1、從計劃入手，認真謀劃企業(yè)信息化工作。抓好落實信息化規(guī)劃、年度計劃和各項工作方案編制工作。一是在總結(jié)“十二五”信息化工作的基礎(chǔ)上，積極參與公司“十三五”信息化規(guī)劃征求意見討論與完善工作。二是圍繞增強新廠后勁和管理提升，結(jié)合新廠建設(shè)實際，年初和年中很好地謀劃了《20xx年度采購計劃》、《20xx年度采購計劃中期調(diào)整項目》，及時將公司試點建設(shè)批次管理項目納入企業(yè)計劃。三是年初編制和中期修訂了《20xx年度井岡山卷煙廠信息化工作計劃與安排》，將年度工作納入部門與個人績效合約考核。充分體現(xiàn)對基礎(chǔ)設(shè)施、資源配置、業(yè)務(wù)和安全建設(shè)與集成與績效思考，充分調(diào)動大家的智慧和能動性。
2、從源頭做起，認真安排落實各項重點工作。抓好績效管控，努力完成階段性工作和任務(wù)。一是充分發(fā)揮現(xiàn)有資源做好新廠人才培養(yǎng)對接，選好苗子、壓好擔子、鋪好路子，加快信息化與標準化隊伍建設(shè)。主要聚焦新廠信息技術(shù)等關(guān)鍵崗位要求，借助設(shè)備（系統(tǒng)）廠家以及兄弟單位的現(xiàn)場帶教平臺，新廠系統(tǒng)安裝調(diào)試契機，量身定制了技術(shù)技能層級人員培訓(xùn)培養(yǎng)方案，精心實施了“精準培訓(xùn)”和“催化培訓(xùn)”。對高架后臺系統(tǒng)、MES、卷包數(shù)采、制絲集控、機房、網(wǎng)絡(luò)、1＃工程、會議系統(tǒng)和能源管控系統(tǒng)等關(guān)鍵用戶進階及相關(guān)系統(tǒng)進行了操作應(yīng)用培訓(xùn)，均取得了預(yù)期成效，為下一步全面適應(yīng)新廠的新裝備、新工藝、新技術(shù)要求打下了基礎(chǔ)、增添了“底氣”。二是努力促進新廠計算機機房項目與新廠MES和各管控系統(tǒng)對接，努力配合管理信息化平臺的搭建和應(yīng)用。今年上半年，制絲中控、能源管控、卷包數(shù)采以及物流高架等項目實施單位開始現(xiàn)場安裝，期間，利用各種交流溝通方式，努力做好各項目實施配合、MES系統(tǒng)與各管控系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與銜接工作，同時，根據(jù)我廠實際管理需求，提出MES系統(tǒng)優(yōu)化建議，包括后期按“大數(shù)據(jù)＋卷煙工業(yè)”要求，開展了合作生產(chǎn)批次管理項目調(diào)研、優(yōu)化方案、立項和招標活動。以較高標準、較嚴要求促進管理信息化平臺的建設(shè)。三是逐步推進企業(yè)制度規(guī)范與新廠管理、技術(shù)和工作對接，努力實現(xiàn)新廠各項工作“有章可循”。一年來，根據(jù)擬定的管理體系對接方案，全面梳理老廠現(xiàn)有制度和規(guī)范。針對企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程和管理、技術(shù)標準進行了評審和修訂的基礎(chǔ)上，結(jié)合新廠崗位設(shè)置、職能分工、管理要求，充分考慮新廠生產(chǎn)管理要求和管理的延續(xù)性，分期分階段進行了計算機和信息化制度整理和修訂，突出體系文件傳承性、創(chuàng)新性、充分性、精簡性、適應(yīng)性。優(yōu)選了高架庫和中心機房兩個崗位做標準制訂工作試點，以此推廣到全廠各崗位，以確保新廠試生產(chǎn)之時，主要的制度、標準、工作流程基本到位，做到各項工作開展、各項生產(chǎn)操作和管理人員“有章可循”，“有法可依”，為下一步體系管理平臺的構(gòu)建打下基礎(chǔ)，做好鋪墊。同時做好制度文件宣貫及落地，全面梳理并構(gòu)建新廠制度體系問題。
3、從安全角度，認真落實新老廠信息安全保障工作。嚴格抓好人員、制度執(zhí)行和運行保障工作。一是抓好對接技改項目現(xiàn)場再造和設(shè)備安裝調(diào)試期間安全交底工作。及時召開對接新廠座談會，規(guī)避技改現(xiàn)場的安全管理風險，嚴肅廠紀廠規(guī)，對新廠現(xiàn)場參與人員開展了安全管理與技術(shù)交底工作。二是抓好網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全運行保障工作。一方面，加強了網(wǎng)絡(luò)檢查排查。按日常、節(jié)假日和月度、季度巡檢要求，組織開展了機房網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)運行檢查排查活動，累計按時組織處理故障93次。另一方面，為促進和提高信息安全管理水平和運維保障能力，按行業(yè)和公司及廠部要求組織開展了各專項活動。部署和密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情和公司網(wǎng)絡(luò)安全保障和通報專項監(jiān)控工作。按國家局通知要求，開展了20xx年行業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用安全專項檢查自查自糾工作。結(jié)合廠“安全生產(chǎn)月”活動要求，組織開展了網(wǎng)絡(luò)安全檢查自查活動和中心機房火災(zāi)事故現(xiàn)場處置方案演練活動。日常圍繞新廠信息項目對接事項，強化了網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)巡查防護，確保了在現(xiàn)有的硬件基礎(chǔ)條件下網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸快捷安全，為我廠開展生產(chǎn)經(jīng)營管理活動提供了安全穩(wěn)定運行保障。
4、開展現(xiàn)場再造與流程優(yōu)化。一方面，為適應(yīng)公司發(fā)展新變化，企業(yè)工作新常態(tài)，4月中旬以來，開展了OA系統(tǒng)企業(yè)首頁布局及欄目內(nèi)容調(diào)整工作。結(jié)合日常標準文件評審要求，適時開展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作。另一方面，按新廠現(xiàn)場再造工作方案，開展廠內(nèi)信息類、傳媒類、音響類標識的規(guī)劃和現(xiàn)場目視化信息收集工作，努力體現(xiàn)“行業(yè)典范”和“窗口企業(yè)”的品質(zhì)要求。
5、抓好我廠易地技術(shù)改造項目即將竣工投產(chǎn)試運行之際信息設(shè)備資產(chǎn)的安全清查管理和保值增值工作。年初和年中，根據(jù)公司和廠部資產(chǎn)全面清查工作方案要求，開展了IT資產(chǎn)和低值易耗品全面盤查工作，一方面，清查了企業(yè)所擁有電子設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格型號、原值、凈值及使用狀況、固定資產(chǎn)臺賬建立情況、使用和報廢合規(guī)情況、定期核對賬物情況，確保賬、賬相符，賬、物相符。另一方面主要檢查了低值易耗品領(lǐng)用簽收情況；低值易耗品臺賬建立情況；管理部門每年至少一次同各使用部門核對一次賬、物情況；低值易耗品內(nèi)部調(diào)撥（移位）、報廢（處置）合規(guī)情況。全面摸清家底。通過賬實核對工作，摸清企業(yè)存量資產(chǎn)的存放、使用狀況及數(shù)量、價值信息。針對資產(chǎn)使用狀況合理處置，盤活未使用和不需用資產(chǎn)，保障國有資產(chǎn)的安全完整和保值增值。為防止資產(chǎn)閑置浪費，征集了老廠某些IT設(shè)備和會務(wù)系統(tǒng)資源對于新廠利用工作。
二、存在的問題、不足和薄弱環(huán)節(jié)
目前，網(wǎng)絡(luò)通信、計算機機房、1#工程轉(zhuǎn)接、消防、監(jiān)控、多媒體、MES、動力能管、制絲集控、卷包數(shù)采等項目或系統(tǒng)建設(shè)基本符合技改進度要求，但也遇到的問題：
一是企業(yè)MES生產(chǎn)執(zhí)行等企業(yè)在線信息系統(tǒng)在試運行階段或多或少暴露出一些問題，比如：接口通斷、數(shù)據(jù)傳輸及準確效率問題，功能是否全面符合性問題等等。
二是公司試點批次管理項目進度上存在滯后的問題。目前項目才剛剛完成評標工作。
三是企業(yè)各試運行信息系統(tǒng)其他應(yīng)用人員對接培養(yǎng)與過程管理規(guī)范問題。
四是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全風險規(guī)避與重要信息系統(tǒng)的識別與等保變更的問題。
這些問題也是工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)。主要原因一是是企業(yè)數(shù)字化工廠初建階段，實施經(jīng)驗不足，加上在線信息系統(tǒng)正處在試運行階段，批次管理項目待建系統(tǒng)也是應(yīng)用試點，有個在實踐中驗證和摸索的`過程。二是企業(yè)各試運行信息系統(tǒng)掌控和應(yīng)用人員需要有一段對接培養(yǎng)與適應(yīng)過程。三是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全風險規(guī)避和信息系統(tǒng)過程管控存在新老廠過渡和改善的過程。
三、下一步打算與建議
下一步企業(yè)信息化工作將緊扣公司“十三五”信息化規(guī)劃要求，重點圍繞明年適應(yīng)新廠運行、保障新廠生產(chǎn)等工作，結(jié)合公司、廠部工作要求及本部門工作職責、工作實際，認真做好以下各項工作：
一是認真抓好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、計算機機房、1#工程轉(zhuǎn)接、MES、動力能管、制絲集控、卷包數(shù)采等網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)問題的梳理、現(xiàn)場再造整改與流程優(yōu)化和過程管理規(guī)范工作。
二是認真抓好公司試點批次管理項目進度追趕工作。借鑒行業(yè)經(jīng)驗和最新技術(shù)成果，主要是關(guān)鍵技術(shù)方面突出“大數(shù)據(jù)＋卷煙工業(yè)”精益制造與管理要求，架構(gòu)好信息系統(tǒng)集成平臺。力求在合同簽訂后，早日完成系統(tǒng)需求方案與集成改造方案，合理部署調(diào)度，力爭在6月底以前完成浙江公司組織的統(tǒng)一驗收和后續(xù)實現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用和管理工作。
三是繼續(xù)抓好企業(yè)各試運行信息系統(tǒng)關(guān)鍵崗位和其他應(yīng)用人員對接培養(yǎng)與過程管理規(guī)范工作。編制實施各崗位績效管理工作標準，修訂計算機網(wǎng)絡(luò)與信息化管理各項管理標準。建立健全信息系統(tǒng)運行過程管理辦法，充分發(fā)揮能動資源保障新廠生產(chǎn)與經(jīng)營管理正常進行，促進提升工作績效。
四是認真抓好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全風險識別，梳理優(yōu)化規(guī)避風險措施、強化基礎(chǔ)安全設(shè)施�？茖W(xué)開展網(wǎng)絡(luò)與各信息系統(tǒng)后期運維保障工作。同時，按國家局和公司要求，抓好企業(yè)在用重要信息系統(tǒng)的識別與等保變更工作。
總之，20xx年，在公司技改指揮部、廠領(lǐng)導(dǎo)和各部門上下動員和各實施單位的通力協(xié)作下，企業(yè)信息化工作能夠堅持PDCA循環(huán)工作方法，共同促進企業(yè)先后完成了各項目需求分析、系統(tǒng)規(guī)劃、功能設(shè)計、部署配置與開發(fā)、單元測試上線、生產(chǎn)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)優(yōu)化、實操培訓(xùn)和項目測試等一系列工作，為系統(tǒng)試運行奠定了堅實的基礎(chǔ)。后續(xù)也充分跟蹤和及時處理解決暴露出來的問題，達到了持續(xù)改進的效果。我廠朝著數(shù)字管理邁出重要一步，同時為企業(yè)提升系統(tǒng)管理積累推廣經(jīng)驗。
隨著企業(yè)信息化應(yīng)用的逐步深入，為提升企業(yè)核心競爭力，應(yīng)用高級排程技術(shù)、動態(tài)成本控制以及具有進行精細化管理、差異化管理、適用柔性制造應(yīng)用模塊的信息系統(tǒng)越來越為企業(yè)所關(guān)注�？梢灶A(yù)知，20xx年，企業(yè)通過各信息系統(tǒng)運用，將技術(shù)和功能信息傳遞到各崗位，讓全員感受到信息化日新月異的變化，更好地促進企業(yè)邁向精益化和流程化、可視化和自動化工作的有效途徑。從而，使企業(yè)邁向“精益生產(chǎn)、智能制造、質(zhì)量溯源”的里程。誠然，智能制造是一項長期系統(tǒng)的過程，不能一蹴而就，要在考慮企業(yè)制造產(chǎn)品質(zhì)量、運營成本和產(chǎn)品交貨期等相關(guān)效益的前提下，用投入產(chǎn)出經(jīng)濟學(xué)理論審視實施智能制造。目前，基于批次管理+云平臺儲存+大數(shù)據(jù)的所謂“云MES”運算產(chǎn)生。未來，云批次管理操作運行將不需要獨立的服務(wù)器去儲存和運行，而是通過云端進行數(shù)據(jù)、儲存、運行，最后將計算完的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)上呈現(xiàn)，呈現(xiàn)端普遍為PC、手機。
信息化年度工作總結(jié) 篇6
20xx年，鎮(zhèn)信息化工作緊緊圍繞市委、市政府中心工作，在市政府農(nóng)工部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極完善信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深化電子政務(wù)建設(shè)與應(yīng)用，推行農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售，深入推進農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)，促進信息資源優(yōu)化共享，努力構(gòu)筑社會公共服務(wù)等信息化體系，切實加強信息化安全管理，力爭信息化技術(shù)深入農(nóng)村，使全鎮(zhèn)信息化工作邁上新臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供支撐載體�，F(xiàn)將工作匯報如下：
一、不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、完善村級信息服務(wù)點建設(shè)。截至20xx年我鎮(zhèn)共有1個中心站、8個村和2個合作社的信息建設(shè)點。在農(nóng)工部的大力支持下，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)對我鎮(zhèn)11個建設(shè)點密切關(guān)注，小到信息發(fā)布記錄本，大到辦公桌、滾動屏均由鎮(zhèn)統(tǒng)一管理，新點硬件設(shè)施齊全，工作開展順利。截至目前，全鎮(zhèn)共建立農(nóng)村信息服務(wù)中心1個，村級信息服務(wù)站點10個，各信息服務(wù)場所均達到了“五有”：有信息服務(wù)員、有明顯標識、有信息服務(wù)設(shè)備、有實習(xí)場所、有信息服務(wù)記錄和資料。
2、加大硬件設(shè)施的維護。今年我鎮(zhèn)新建三農(nóng)網(wǎng)絡(luò)電子顯示屏1個，面積達8.48個平方米。計劃全鎮(zhèn)新建高音喇叭13個，覆蓋全鎮(zhèn)。加大信息基礎(chǔ)設(shè)施維護力度，定期對全鎮(zhèn)的信息點設(shè)施進行檢修，要求各村信息員在日常的工作中養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，遇到技術(shù)難題及時上報。
二、深化網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)和應(yīng)用
1、信息公開走進村組戶。中心站和各村信息員每天均在信息田園網(wǎng)上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，并在鎮(zhèn)政府和各村網(wǎng)站上發(fā)布公開信息，努力實現(xiàn)農(nóng)村信息服務(wù)公開化。
2、進一步完善村務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，逐漸開展電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。根據(jù)市委農(nóng)工部的指示，逐步在村務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)上完善資料，在不久的將來全面實現(xiàn)信息化服務(wù)公開化。
三、建立領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理組織
1、成立農(nóng)村信息化工作領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督小組。我鎮(zhèn)高度重視農(nóng)村信息化工程建設(shè)，及時成立了由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、相關(guān)人員為成員的鎮(zhèn)農(nóng)村信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，明確了信息服務(wù)工作的目標，落實了工作措施，夯實了工作責任。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對信息點的信息發(fā)布進行突擊檢查、驗證，從而保證了信息的準確性。
2、信息員QQ群維護。各村信息員統(tǒng)一加入鎮(zhèn)信息QQ群，在群內(nèi)分享各村信息，把各村的'供求情況反映給中心站，在中心站QQ群統(tǒng)一整理下，整合資源。
四、開展科技培訓(xùn)
推廣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技技術(shù)。與市農(nóng)業(yè)局保持密切聯(lián)系，邀請農(nóng)業(yè)專家在全鎮(zhèn)開展各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，把最新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)帶進農(nóng)村。全鎮(zhèn)共計開展各類農(nóng)業(yè)培訓(xùn)24次，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)信息資源共享，拓寬了全鎮(zhèn)農(nóng)民的知識面，改變了全鎮(zhèn)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，在生產(chǎn)技術(shù)信息來源的幫助下，達到了農(nóng)民增產(chǎn)、增收的效果。
今年信息化工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，新的一年即將到來，全鎮(zhèn)將一如既往地完善信息服務(wù)體制，加大投入資金，加大信息公開宣傳，加強信息工作人員業(yè)務(wù)水平能力，努力推進農(nóng)村信息化建設(shè)。
信息化年度工作總結(jié) 篇7
一、重點指標完成情況
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是x-x月，我區(qū)xx家規(guī)上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值xxx.x億，累計產(chǎn)值增幅-xx.x%，工業(yè)增加值累計增速-xx%，在x個中心城區(qū)中排名第三。
二是我區(qū)前三季度高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長約為x%，增長值增長約為x%。
三是我區(qū)總共有xxx家企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)，超額完成市級績效目標要求的xx家。目前，中和xx有限xx等xx家企業(yè)申報xxxx年x市科技“小巨人”企業(yè)，預(yù)計全年新增科技“小巨人”企業(yè)xx家以上，超額完成市級績效目標要求的xx家。
四是xx有限xx、xx有限xx和xxx責任xxx家企業(yè)已完成入規(guī)程序，進入規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)庫，完成了今年新增工業(yè)企業(yè)小進規(guī)目標。
（二）雙創(chuàng)平臺建設(shè)
全年有x家孵化器獲評省級孵化器，x家眾創(chuàng)空間獲評省級眾創(chuàng)空間。在xxxx年全省孵化器考核中，我區(qū)x家孵化器進入全省前xx。國家、省、市級以上眾創(chuàng)孵化平臺達到xx家。截止今年xx月，孵化器、眾創(chuàng)空間先后引進企業(yè)（團隊）xxx余家，涵蓋智慧醫(yī)療、軟件信息化集成、智能機電、檢驗檢測等多個領(lǐng)域。
（三）科技成果轉(zhuǎn)化
截止x月底我區(qū)共完成科技成果轉(zhuǎn)化對接活動專場x場、簽訂成果轉(zhuǎn)化項目xx個，協(xié)議金額xxxx余萬元；技術(shù)合同登記累計成交額達到x.x億元，科技成果轉(zhuǎn)化平臺建設(shè)錄入數(shù)量達到xx條，科技型中小企業(yè)評價錄入企業(yè)xxx家，完成科技成果轉(zhuǎn)化項目xx項，二季度在市科技局對科技成果轉(zhuǎn)化工作目標考核中位居全市第二名。
二、亮點工作及主要做法
�。ㄒ唬┲ζ髽I(yè)科技創(chuàng)新。指導(dǎo)xx有限xx、xx有限xx等x家企業(yè)申報x省創(chuàng)新產(chǎn)品目錄。推薦的高新技術(shù)企業(yè)xx有限xx“智慧社區(qū)“超腦”平臺建設(shè)”、xx有限xx “基于質(zhì)譜芯片的病毒感染代謝組快速檢測試劑技術(shù)的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”和x工控儀器儀表有限xx“亙星智能測溫儀”三個項目獲得國家科技部“科技助力經(jīng)濟xxxx”重點專項立項，立項項目數(shù)居x市中心城區(qū)前三。
�。ǘ┘訌姼咝录夹g(shù)企業(yè)培育。依據(jù)《x市高新技術(shù)企業(yè)培育三年（xxxx—xxxx年）行動計劃》（武政規(guī)〔xxxx〕xx號），制定出臺了《xx區(qū)高新技術(shù)企業(yè)培育行動計劃》（岸政規(guī)〔xxxx〕x號），助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。xxxx年度我區(qū)總共有xxx家企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)，超額完成市級績效目標要求的xx家，預(yù)計今年我區(qū)新增高新技術(shù)企業(yè)將達到xxx家以上，創(chuàng)歷史新高。
�。ㄈ┓e極促進民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展
一是指導(dǎo)企業(yè)申報項目支持。推薦xx有限xx、x市xx有限xx、xx有限xx申報xxxx年度國家小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地。其中，xx有限xx作為x市唯一一家企業(yè)獲得國家級候選企業(yè)進行公示；推薦xx有限xx、xx有限xx、x市xx有限xx申報省級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地復(fù)核；推薦x市xx有限xx申報xxxx年度國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺；推薦薦xx有限xx申報市級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地；組織xx有限xx等x家xx申請選派“科技副總”。其中，xx有xx和xx有限xx獲批選派“科技副總”并簽署合作協(xié)議；推薦x奧森迪科智能科技股份有限xx等x家企業(yè)申報xxxx年武x小企業(yè)“專精特新”（創(chuàng)新成果）評選。
二是嚴密組織“千局聯(lián)千企”工作。根據(jù)《關(guān)于做好xxxx年“千名局級干部聯(lián)系服務(wù)千家企業(yè)”活動的通知》要求，我局嚴密組織，各位局級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，積極主動對接服務(wù)企業(yè)，了解企業(yè)工作情況，聽取企業(yè)訴求，推送惠企政策，推進惠企措施，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，形成了有效的常態(tài)化工作機制。
�。ㄋ模⿲嵤┛萍汲晒筠D(zhuǎn)化工程。發(fā)動轄區(qū)平臺機構(gòu)和企業(yè)主動在市科技成果轉(zhuǎn)化平臺上注冊信息、發(fā)布成果、購買技術(shù)、尋找合作，引導(dǎo)x地區(qū)服務(wù)機構(gòu)入駐平臺，為地方服務(wù)機構(gòu)提供個性化的網(wǎng)絡(luò)平臺展示空間，通過平臺實現(xiàn)資源共享、協(xié)同作業(yè)，平臺機構(gòu)獲取更多的業(yè)務(wù)機會，促進區(qū)域內(nèi)服務(wù)機構(gòu)的多元化發(fā)展。截止xxxx年x月，我區(qū)企業(yè)在x市科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)平臺共發(fā)布各類技術(shù)成果和技術(shù)需求xx條，并動員xx有限xx、x有限責任xx、xxx、中航長江、銀江、工科院孵化器等x家企業(yè)設(shè)立市級技術(shù)轉(zhuǎn)移示范機構(gòu)，向市科技局技術(shù)市場管理辦公室推薦xx有限xx、xx有限xx等兩家轄區(qū)企業(yè)申報市級技術(shù)轉(zhuǎn)移示范機構(gòu)。
�。ㄎ澹┐罅ν七M兩化融合發(fā)展。大力培育智能制造，持續(xù)開展兩化融合對標貫標。組織漢慧寶馳和建海精密型材申報并獲得xxxx年x市制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展專項資金共xxx萬元，定期組織企業(yè)參加市經(jīng)信局舉辦的“信息技術(shù)大講堂”線上培訓(xùn)。推薦xxxx申報第五批全國制造業(yè)單項冠軍示范企業(yè)和xxxx年x省優(yōu)秀人工智能應(yīng)用案例，推薦指導(dǎo)xx有限xx等兩家企業(yè)申報xxxx年x省智能制造試點示范項目，推薦千麥醫(yī)學(xué)檢驗實驗室等兩家企業(yè)申報x省支柱產(chǎn)業(yè)細分領(lǐng)域隱形冠軍企業(yè)。征集中信工程x有限xxx家企業(yè)的x個項目申報市級人工智能、xG應(yīng)用場景，加快推進人工智能、xG產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展的.融合。摸排推薦xx有限xx等兩家企業(yè)申報xxxx年x市上市后備“種子”企業(yè)。
�。┲С挚萍计髽I(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
一是認真落實《x市支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)促進穩(wěn)定發(fā)展若干政策措施》和《市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)應(yīng)對新冠肺炎疫情支持中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有關(guān)政策措施的通知》文件精神，全力支持孵化器、眾創(chuàng)空間及在孵企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在我區(qū)國家級科技企業(yè)孵化器（加速器）、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、雙創(chuàng)園區(qū)等雙創(chuàng)平臺開展“xxxxxx科創(chuàng)中小企業(yè)產(chǎn)品直播營銷節(jié)”系列活動。累計近xx萬人通過直播間觀看了活動。
二是落實各項政策資金支持。支持銀江孵化器、摩空間眾創(chuàng)空間等x家新認定省級孵化眾創(chuàng)機構(gòu)，獲得市級補貼資金xxx萬元；指導(dǎo)推薦正德天成眾創(chuàng)空間等x家機構(gòu)申報市級科技企業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間認定。
�。ㄆ撸┘哟罂萍既瞬欧⻊�(wù)力度。一是支持創(chuàng)新團隊建設(shè)。xx有限責任xx“流域水工程聯(lián)合智能調(diào)度平臺研發(fā)團隊”成功申報xxxx年“雙創(chuàng)戰(zhàn)略團隊”C類科技創(chuàng)新項目。二是推薦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才申報。推薦我區(qū)企業(yè)xx有限xx董事長李國強申報xxxx年科技部“科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”。三是加大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)。截止xx月xx日，受理xx名大學(xué)生免費創(chuàng)業(yè)工位申請。落實“大學(xué)生留漢工程”各項工作，組織了“學(xué)子留漢”工程雙創(chuàng)園區(qū)、重點企業(yè)、科研院所政策輔導(dǎo)專場，xx余家企業(yè)參加活動。完成xx家企業(yè)“問計于企”問卷調(diào)查工作。開展了中南財經(jīng)政法大學(xué)組織的招聘會大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的咨詢服務(wù)工作。五是組織籌辦“青春市集暨xxxx年度xx青年人才節(jié)”和“文創(chuàng)導(dǎo)師學(xué)子漢口行”活動。同時，推動科學(xué)普及工作，組織“xxxx年x市科普講解大賽”活動，我區(qū)獲得一、二、三等獎各一名，優(yōu)秀獎x名。有x部抗疫短視頻獲評市科學(xué)防疫科普微視頻優(yōu)秀作品。組織全區(qū)xx家部門單位完成xxxx年度科普統(tǒng)計工作。
�。ò耍┓e極推動園區(qū)建設(shè)。根據(jù)市經(jīng)信局工作安排，針對科創(chuàng)小微企業(yè)園重點開展疫情防控和惠企政策相關(guān)工作，市經(jīng)信局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪調(diào)研我區(qū)科創(chuàng)小微企業(yè)園疫情防控工作等情況。
一是開展軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)工作。針對今年疫情防控工作要求，組織開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作，審批辦理xxx家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申請并開展疫情防控宣傳指導(dǎo)工作；二是根據(jù)我局承擔區(qū)“其他營利性服務(wù)業(yè)營業(yè)收入增長”（軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)）的績效目標工作任務(wù)，積極開展對我區(qū)入庫軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)的走訪聯(lián)系工作。加強企業(yè)跟蹤服務(wù)，了解制約企業(yè)發(fā)展的問題和困難，營造良好的營商環(huán)境。目前，我區(qū)規(guī)上軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)x-x月營業(yè)收入同比增幅為xx.x%。三是推進完成xx有限xx華中分xx關(guān)改就地改造年度工作任務(wù)，組織區(qū)政府相關(guān)部門聯(lián)合驗收合格，全面完成環(huán)保、安全升級整改任務(wù)，提交市沿江化工企業(yè)關(guān)改搬轉(zhuǎn)專項戰(zhàn)役指揮部申請銷號。
四是有力推進我區(qū)xG基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按照市xG基站建設(shè)工作部署，推進了xxxx年首批xxx個、第二批xx個xG基站建設(shè)任務(wù)和同步推進化解第三批xx個、第四批x個xG疑難基站建設(shè)任務(wù)。
信息化年度工作總結(jié) 篇8
信息化支撐工作在各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及幫助下有序的開展，20xx年初剛接過此工作有很多流程不太清楚，經(jīng)過一年左右的不斷的努力，已全部清晰整個工作流程、工作范疇。
隨著集團信息化業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，集團信息化支撐的建設(shè)越來越重要。集客維護支撐工作較原有維護工作，在工作范疇、工作內(nèi)容、工作要求均有不同的特點，首先需要跨多專業(yè)維護管理，交換+數(shù)據(jù)+傳輸+龐雜的接入/客戶側(cè)技術(shù)等。其次需要進行售前勘查、售中開通、售后保障的全生命周期管理，最后需要對不同級別的客戶、不同的業(yè)務(wù)，有不同的操作要求、操作規(guī)范，體現(xiàn)面向客戶的差異化管理。
售前：分析集團客戶網(wǎng)絡(luò)需求，制定網(wǎng)絡(luò)解決方案，明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標準，對網(wǎng)絡(luò)資源進行快速確認。
售中：按照既定的方案進行快速的資源調(diào)度、局數(shù)據(jù)制作、業(yè)務(wù)/網(wǎng)絡(luò)開通和測試，明確維護保障的相關(guān)流程和要求。
售后：按照既定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標準為集團客戶提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、分析服務(wù)，提供故障、投訴的快速響應(yīng)和處理.
一、集團客戶業(yè)務(wù)支撐工作職責
1、落實省市公司集團客戶業(yè)務(wù)支撐工作管理制度、流程、評估體系等；
2、落實省市公司制定的SLA（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標準）體系；
3、按照省市公司要求做好所轄地市范圍內(nèi)有線接入網(wǎng)管理等工作；
4、在省市公司安排和部署下開展維護人員技能培訓(xùn)等相關(guān)工作，不斷提升各分公司維護人員的技能水平；
5、根據(jù)工作需求向省市公司提出集團客戶業(yè)務(wù)維護支撐手段功能需求；
6、負責所轄地市范圍內(nèi)集團客戶業(yè)務(wù)的“售前、售中、售后”的維護支撐工作；面向集團客戶部、市場部提供“一點響應(yīng)，全網(wǎng)服務(wù)”的網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)；
7、在省市公司指導(dǎo)下具體負責所轄地市范圍內(nèi)有線、無線接入網(wǎng)維護管理和代維管理等工作；
8、各分公司根據(jù)業(yè)務(wù)和客戶需求將集團客戶業(yè)務(wù)支撐維護工作延伸至‘最后一公里’。
二、人員設(shè)置和技能要求：
1、集團客戶業(yè)務(wù)支撐崗位的人員設(shè)置需要結(jié)合維護支撐工作職責和工作量進行配置，充分考慮“售前、售中、售后”業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)對人員的需求；
2、崗位設(shè)置應(yīng)該涵蓋項目管理、綜合管理、質(zhì)量管理、售前服務(wù)支撐、售中建設(shè)支撐、售后保障支撐（客戶端管理、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐管理、投訴管理）等工作內(nèi)容和崗位角色。可參見《中國移動貴州公司集團客戶業(yè)務(wù)支撐組織機構(gòu)和人員設(shè)置規(guī)范（V1.0）》；
3、集團客戶業(yè)務(wù)支撐崗位應(yīng)在界定職責、梳理工作流程、測量流程環(huán)節(jié)工作量的基礎(chǔ)上，結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀和目標進行；
4、各分公司應(yīng)科學(xué)合理的設(shè)置崗位并根據(jù)工作量情況配置相應(yīng)數(shù)量的人員，以從機構(gòu)和人員上保證我省集團客戶業(yè)務(wù)維護支撐工作的.正常、順利開展；
5、集團客戶業(yè)務(wù)的融合性、跨專業(yè)特點要求維護支撐人員具備多專業(yè)綜合維護技能，各分公司應(yīng)高度重視人員技能的培養(yǎng)，強化培訓(xùn)力度，同時不斷提升維護技能水平；
6、集團客戶業(yè)務(wù)支撐工作各崗位的技能要求集客業(yè)務(wù)知識，集客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，集客運營流程，集客運營案例等方面，具體知識技能可參見《中國移動貴州公司集團客戶業(yè)務(wù)支撐技能要求規(guī)范（V1.0）》。
三、集團客戶專線流程
略
四、集團客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)的故障分類：
1．故障級別分為重大故障、嚴重故障和一般故障三類。
1．1重大故障
定義：由于各種原因，造成全省或各地市所接入的50%以上業(yè)務(wù)中斷（如省際/省內(nèi)出入口互聯(lián)業(yè)務(wù)中斷、域名服務(wù)中斷、認證計費服務(wù)中斷、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺中斷、二干/本地傳輸網(wǎng)全阻等）。
故障上報要求：重大故障一經(jīng)確認，應(yīng)立即處理并上報，重大故障自障礙發(fā)生至上報到省網(wǎng)絡(luò)部不得超過10分鐘。
故障處理要求：詳見《中國移動貴州公司集團客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標準規(guī)范》
1．2嚴重故障
以下情況發(fā)生任意一種即為嚴重故障
1．2．1由于各種原因，造成全省或各地市所接入的30%業(yè)務(wù)中斷（如省際/省內(nèi)
出入口互聯(lián)業(yè)務(wù)中斷、域名服務(wù)中斷、認證計費服務(wù)中斷、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺中斷、二干/本地傳輸網(wǎng)中斷等）。
1．2．2由于各種原因，造成全省或各地市所接入的若干項業(yè)務(wù)質(zhì)量下降，業(yè)務(wù)
運行指標低于一定參考值的時間范圍。
故障上報要求：嚴重故障一經(jīng)確認，應(yīng)立即處理并上報，嚴重故障自障礙發(fā)生至上報到公司網(wǎng)絡(luò)部不得超過15分鐘。
故障處理要求：詳見《中國移動貴州公司集團客戶業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標準規(guī)范》
1．3一般故障
定義：除重大故障和嚴重故障外的其他故障為一般故障。
要求：一般故障一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即處理，并歸檔記錄。詳見《中國移動貴州公司集團客戶業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標準規(guī)范》2．故障處理原則：
2．1在發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)立刻判斷故障點，按照相關(guān)應(yīng)急通信保障方案盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。2．2在出現(xiàn)業(yè)務(wù)故障后，應(yīng)該立即通報相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
2．3處理故障時，一般應(yīng)不影響正在使用的客戶或任意擴大影響范圍。必須嚴格按照生產(chǎn)廠家提供的故障診斷手冊、命令手冊等規(guī)定的命令和操作方法處理。
2．4故障處理完畢應(yīng)填寫故障記錄，故障記錄的內(nèi)容包括故障發(fā)生的起止時間、原因、現(xiàn)象、處理過程和處理結(jié)果并及時通知故障申告部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。對涉及設(shè)備質(zhì)量方面的問題，應(yīng)及時向有關(guān)部門報告。
2．5對于重大故障處理完畢后，維護單位應(yīng)在兩個工作日內(nèi)向省公司網(wǎng)絡(luò)部提交書面報告，內(nèi)容包括故障的現(xiàn)象、原因、處理過程、經(jīng)驗教訓(xùn)。
3．故障處理流程見《中國移動通信集團貴州有限公司集團客戶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護管理辦法（v1.1）》附件。
五、故障投訴及處理流程
5.1集團客戶網(wǎng)絡(luò)投訴途徑目前有兩種：1008695和集團客戶經(jīng)理均可受理此類投訴，并在確認受理后生成客戶投訴工單進行派單處理。
5.2網(wǎng)絡(luò)管理中心是跨地市、省內(nèi)、省際網(wǎng)絡(luò)投訴工單處理的起點和終點，牽頭處理故障并通過電子運維系統(tǒng)（EOMS）按業(yè)務(wù)分發(fā)給相關(guān)單位進行故障處理。5.3各分公司運維部是本地集團客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)投訴處理的接口單位，負責本地受理、處理客戶投訴，形成閉環(huán)管理。各分公司作為面向客服的接口和投訴處理全過程的監(jiān)督人，要以故障解決和客戶滿意為最終目標，跟蹤統(tǒng)計投訴處理過程。
5.41008695或集團客戶經(jīng)理對處理結(jié)果進行再次確認并反饋至客戶；集團客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)投訴，各級單位必須快速受理、處理；對于集團客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)升級投訴、重復(fù)投訴，各級單位主管領(lǐng)導(dǎo)必須介入，全程監(jiān)督處理。
5.5集團各戶專線和小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)接入的質(zhì)量管理暫包括以下指標：
1、網(wǎng)內(nèi)任意兩點時延（1000公里以內(nèi)網(wǎng)絡(luò)時延≤10MS基準值:≤15MS
6、IP城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)丟包率：從IP城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)邊緣P路由器（或與邊緣P路由器相聯(lián)的專用路由器）到與之相連的IP城域骨干網(wǎng)邊緣設(shè)備（包括接入三層交換機、BRAS、業(yè)務(wù)接入路由器等設(shè)備）（已通過工程正式終驗）的PING包丟包率。網(wǎng)絡(luò)丟包率≤0.2%
7、交換機應(yīng)答接通率：基準值：49%，挑戰(zhàn)值為：54%。
信息化年度工作總結(jié) 篇9
根據(jù)XXXX20xx年信息化工作要求，本單位全體信息化工作人員攻堅克難，全力推進我司信息化發(fā)展，在計算機硬件建設(shè)、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息化建設(shè)等方面取得了一定成績等方面取得了一些成績，現(xiàn)就相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、信息化建設(shè)主要工作情況
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導(dǎo)
今年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化建設(shè)工作。根據(jù)上級單位20xx年信息化工作要求，把信息化工作納入重要工作日程。公司于20xx年3月份開始組建XX公司OA自動化辦公系統(tǒng)。為保證此項工作的順利開展，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并成立信息化工作小組，同時選調(diào)政治敏銳、責任心強、熟悉業(yè)務(wù)的人員充實到公司信息化建設(shè)的工作崗位。保證信息化建設(shè)能規(guī)范、有序的`發(fā)展，明確信息化建設(shè)方向。在20xx年6月本公司和市道路養(yǎng)護中心OA進行了網(wǎng)絡(luò)對接，增強了本公司信息化程度，便于和上級部門信息工作的傳達和溝通。20xx年12月，公司對OA自動化辦公系統(tǒng)進行了全面的升級，并于12月為公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部安裝了手機OA辦公系統(tǒng)，現(xiàn)已基本實現(xiàn)“實用性、標準性、可行性、成熟性”。
（二）加強建設(shè)，培養(yǎng)人才
機人才的情況下，堅持培養(yǎng)、建設(shè)高素質(zhì)信息化人才隊伍。積極倡導(dǎo)各信息員加強自身學(xué)習(xí)，相互交流，在工作中探索創(chuàng)新，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。同時我公司注重信息化管理人員的培養(yǎng)，積極組織相關(guān)信息人員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護培訓(xùn)，不斷提高人員計算機專業(yè)水平。
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今年以來，我公司加大資金投入，進行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。其中，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，對網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)進行了升級改造，進一步提升了公司網(wǎng)絡(luò)使用率和無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積；架設(shè)監(jiān)控設(shè)備，對公司實施24小時多方位的監(jiān)控，節(jié)省了人力物力；對公司各部門超過使用年限的電腦有計劃分批更換，并妥善處理更換下來的舊電腦，進行二次利用；新增網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備，將公司各部門的工作數(shù)據(jù)資料合理有效、安全地管理起來，并可作為備份設(shè)備將數(shù)據(jù)庫和其它的應(yīng)用數(shù)據(jù)時時自動備份；改版公司網(wǎng)站，對公司網(wǎng)站進行改版，各欄目設(shè)置更加合理，提升公司形象；架設(shè)公司門禁系統(tǒng)，樹立公司辦公場所規(guī)范化管理形象，規(guī)范內(nèi)部管理體制；硬件防火墻和網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件已經(jīng)全部配備；其中，對局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控，更加有效的對病毒進行防范，為下一步信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┬畔⒒ㄔO(shè)推動了公司各項工作
方位共享和流通，為各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況、實施宏觀管理和科學(xué)決策提供高效便利的服務(wù)，使公司辦公人員能及時掌握各方面動態(tài)，做到辦公高效化、規(guī)范化和科學(xué)化。二是依靠信息化建設(shè)使機關(guān)進一步轉(zhuǎn)變了工作方式、工作作風，進一步提高了工作質(zhì)量和效率，逐步建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公司管理體制。
二、20xx年工作計劃
盡管20xx年我公司信息化建設(shè)工作取得了一定的成績，但是，由于信息化建設(shè)剛剛起步，工作中也還存在很多不足，有待于我們加以改進和完善：一是信息化工作經(jīng)驗欠缺，業(yè)務(wù)技能有待提高；二是網(wǎng)站建設(shè)仍需完善，版式、內(nèi)容、功能等方面也需要進一步改進和加強。
信息化年度工作總結(jié) 篇10
過去一年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣工信局緊緊圍繞“打基礎(chǔ)、強產(chǎn)業(yè)、抓項目、保穩(wěn)定”的總體思路，積極推進全縣工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域各項工作，實現(xiàn)縣域工業(yè)經(jīng)濟不斷夯實和發(fā)展。
一、xxxx年工作完成情況
1、著力打基礎(chǔ)。
重點是全力抓了全縣電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和通信設(shè)施建設(shè)。年內(nèi)先后成功完成城東xxx千伏變電站及配套的xx千伏、xx千伏電力管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，完成總投資xxxx萬元的xx條xx千伏的農(nóng)網(wǎng)電力線路改造任務(wù)；完成xxx個xG基站和xx個鄉(xiāng)村xG基站建設(shè)任務(wù)、x個行政村的通組光纖工程任務(wù)，實現(xiàn)縣城和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的xG信號全覆蓋，全縣所有行政村社區(qū)xG光網(wǎng)覆蓋率和寬帶覆蓋率兩個xxx%。
2、著力強產(chǎn)業(yè)。
重點是緊緊圍繞“三區(qū)一高地”戰(zhàn)略布局和“一區(qū)三園”工業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，大力開展招商引資招進新項目新企業(yè)和幫扶現(xiàn)有企業(yè)不斷做大做強。年內(nèi)已成功引進旭聯(lián)科技、飛爾斯磁電新材料、聚合物鋰電池等xx余個企業(yè)項目簽約落地，全力幫扶藍伯電石、捷誠硅業(yè)、九鼎新材料、鑫磊石業(yè)等企業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)和滿負荷生產(chǎn)。截至xx月底，全縣規(guī)模工業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)值xx億元，同比增長xx。x%；全縣規(guī)模工業(yè)累計完成增加值xxxxxx萬元，同比增長xx。x%（增速全市縣市區(qū)排名第一），其中：園區(qū)規(guī)模工業(yè)增加值完成xxxxx萬元，同比增長xx。x%，占規(guī)模工業(yè)增加值比xx。x%；全縣工業(yè)企業(yè)實繳稅收xxxxx萬元，占全縣稅收x。xx億元的xx。x%，其中規(guī)模以上企業(yè)實繳稅收xxxxx萬元，同比增長xx。x%。年內(nèi)已成功培育新入規(guī)企業(yè)xx家，培育省級高精特新“小巨人〞企業(yè)x家、市級高精特新“小巨人〞企業(yè)x家，榮獲全省工業(yè)數(shù)據(jù)云建設(shè)先進單位。
3、著力抓項目。
重點是緊緊圍繞縣委、縣政府安排給我局的重點項目目標任務(wù)，倒排工期，全力推進。年內(nèi)已成功完成xx有限責任公司技改擴能項目、xx有限公司技改項目、云箭集團的周邊環(huán)境整治項目、全縣城市信息化項目和“一門式”政務(wù)服務(wù)信息化項目建設(shè)的建設(shè)任務(wù)，xx區(qū)改造項目和云箭集團“十四五”應(yīng)急特種項目也在有條不紊地推進。
4、著力保穩(wěn)定。
針對工業(yè)領(lǐng)域遺留問題較多的實際情況，過來我們把維護穩(wěn)定當作重要工作來抓。年內(nèi)已先后協(xié)調(diào)處理了原水泥廠、原化工總廠、原雪峰機械廠、xx區(qū)金石梅園等破產(chǎn)改制企業(yè)的大量遺留問題，維護了整個社會大局穩(wěn)定。
二、xxxx年工作打算
xxxx年是我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展面臨千載難逢的歷史機遇，xxxx年縣委縣政府已為我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展做了大量打基礎(chǔ)、利長遠的.準備工作。
xxxx年，我們將緊緊圍繞縣委“三區(qū)一高地”戰(zhàn)略布局和“一區(qū)三園”工業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，全力推進xx產(chǎn)業(yè)園區(qū)、xx創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)和軍民特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，著重從打造大湘西先進制造業(yè)高地這一主線條，大力開展招商引資，全力推進xx周邊地區(qū)表面處理中心項目建設(shè)，推進xx產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)制造產(chǎn)業(yè)、xx創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)的高科技電子信息及深加工產(chǎn)業(yè)和軍民特色產(chǎn)業(yè)園的機械制造項目建設(shè)，力爭全縣全年引進落戶企業(yè)xx家以上，規(guī)模工業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)值xx億元以上，全縣規(guī)模工業(yè)增加值增速繼續(xù)排名全市前列，培育新入規(guī)企業(yè)xx家以上，培育省市級高精特新“小巨人〞企業(yè)x家以上。
信息化年度工作總結(jié) 篇11
20xx年，信息化部門緊緊圍繞工委、管委會全年中心工作，以國家智慧城市試點創(chuàng)建申報、建設(shè)為引領(lǐng)，堅持智慧發(fā)展、統(tǒng)籌規(guī)劃、服務(wù)保障、整合共享，以信息化基礎(chǔ)支撐能力和共享互通能力提升為重點，深化信息化新技術(shù)在新區(qū)經(jīng)濟建設(shè)社會管理關(guān)鍵領(lǐng)域的應(yīng)用推廣，圓滿完成了年初各項任務(wù)指標。信息化部門將加強全區(qū)信息化工作統(tǒng)籌與頂層設(shè)計，堅持信息化與提升政府自身能力相結(jié)合，與推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)建設(shè)相結(jié)合，與加快社會管理服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合，與完善城市精細管理生態(tài)文明建設(shè)相結(jié)合，切實提高信息化建設(shè)應(yīng)用水平和服務(wù)保障能力，全力推進國家智慧城市試點創(chuàng)建。
一、20xx年工作總結(jié)
（一）完成國家智慧城市試點創(chuàng)建申報工作
根據(jù)新區(qū)“戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)新區(qū)、區(qū)域發(fā)展支點、創(chuàng)新驅(qū)動前沿、低碳綠色家園”的發(fā)展定位，對應(yīng)《智慧北京發(fā)展綱要》，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整合共享、服務(wù)引領(lǐng)、全面發(fā)展的原則，制定完成《開發(fā)區(qū)智慧城市發(fā)展規(guī)劃綱要》和《國家智慧城市試點實施方案》，作為XX市推薦區(qū)域，列入住建部國家智慧城市試點并簽署《國家智慧城市創(chuàng)建任務(wù)書》。
（二）穩(wěn)步推進政府信息化基礎(chǔ)建設(shè)與能力提升，為各項工作提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)保障
1、加快推進開發(fā)區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級工作。完成電子政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)雙百兆鏈路接入運行，完成黨群活動服務(wù)中心政務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入并南區(qū)增設(shè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點間，擴大了南區(qū)政務(wù)專網(wǎng)覆蓋范圍。繼續(xù)推進管委會政務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級，確定骨干網(wǎng)雙核心、網(wǎng)絡(luò)匯聚層、政務(wù)雙環(huán)網(wǎng)“環(huán)+星”及駐區(qū)職能局接入管委會政務(wù)網(wǎng)實施方案。
2、積極推進無線城市建設(shè)。以開發(fā)區(qū)現(xiàn)網(wǎng)基站及無線基站規(guī)劃為基礎(chǔ)，推動區(qū)內(nèi)重點企業(yè)、園區(qū)信號覆蓋與通信服務(wù)保障，不斷擴大3g通信及“無限亦莊”覆蓋范圍，完成隆盛大廈辦公大廳熱點布設(shè)，繼續(xù)推進公共區(qū)域免費wifi覆蓋。
3、穩(wěn)步推進云計算虛擬平臺建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)托管工作實施。繼續(xù)開展政務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)虛擬平臺建設(shè)及托管工作，截至目前，管委會對外托管系統(tǒng)15個，管委會自建虛擬化平臺資源池搭建虛擬機25臺并全部投入運行。
�。ㄈ┮援a(chǎn)業(yè)宣傳和信息服務(wù)為重點，不斷提升網(wǎng)站服務(wù)水平
1、大力推進各部門網(wǎng)站信息發(fā)布工作。截至目前，開發(fā)區(qū)站信息更新量13538條，網(wǎng)站有效頁面瀏覽量：6,838,051次，較去年同期增長83%，境外有效頁面瀏覽量：371,290次，較去年同期增長65%。
2、啟動重點企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品虛擬展廳建設(shè)，開拓對支柱產(chǎn)業(yè)、重點園區(qū)和知名企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品的展示推介新渠道。
3、建成XX市民主頁亦莊專區(qū)，開辟區(qū)域宣傳、公共信息服務(wù)的移動平臺新渠道。
�。ㄋ模┮龑�(dǎo)應(yīng)用需求、加快資源整合，繼續(xù)推進基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和公共支撐平臺建設(shè)
1、啟動統(tǒng)一移動信息公共服務(wù)平臺建設(shè)。統(tǒng)一工委管委的短信發(fā)布平臺，規(guī)范管委會各部門短信發(fā)布流程、標準，整合管委會5個部門短信機�，F(xiàn)平臺用戶單位33家，對接業(yè)務(wù)系統(tǒng)9個，截止目前發(fā)送短信177565條，較去年同期增長90%。
2、完成內(nèi)外網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺建設(shè)部署。實現(xiàn)區(qū)內(nèi)企業(yè)登錄政府各部門對外服務(wù)系統(tǒng)時的單點登錄和統(tǒng)一認證。其中，內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺對接管委會8個部門13套業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，外網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺對接科技創(chuàng)新申報系統(tǒng)。
3、完善法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為部門業(yè)務(wù)開展提供基礎(chǔ)法人信息支撐。截至目前，開發(fā)區(qū)法人庫積累法人數(shù)據(jù)7742條（企業(yè)法人7626條），與工商分局等部門比對數(shù)據(jù)26973條，為開發(fā)區(qū)企業(yè)環(huán)保與科技普查工作共提供7898條/次法人數(shù)據(jù)支撐。
4、加快內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)功能完善和推廣應(yīng)用。持續(xù)推動工委管委各部門、駐區(qū)職能局間電子公文流轉(zhuǎn)應(yīng)用。截止目前，工委發(fā)文47次，管委會各部門發(fā)文1595次，其中電子公文數(shù)1173次，管委會電子公文占發(fā)文總數(shù)的73.54%，系統(tǒng)發(fā)送會議通知61次，較去年同期增長103%。
（五）加快城市智慧運行管理體系建設(shè)
1、不斷完善城市公共監(jiān)控體系。完成139路新增公共監(jiān)控點位建設(shè)，完成重點工地揚塵及城市早餐工程監(jiān)控試點建設(shè)，啟動博大公園、企業(yè)文化園公共監(jiān)控規(guī)劃及包含12平方公里新擴區(qū)域在內(nèi)的全區(qū)公共安全與城市綜合管理監(jiān)控體系需求規(guī)劃編制，相關(guān)建設(shè)資金已列入開發(fā)區(qū)固定資產(chǎn)投資計劃。
2、建立城市綜合管理快速應(yīng)急響應(yīng)機制。依托無線網(wǎng)絡(luò)，建立起對城市綜合管理臨時監(jiān)控需求的快速響應(yīng)機制，協(xié)助發(fā)改局、建發(fā)局、城管執(zhí)法分局快速建設(shè)完成臨時監(jiān)控點位，有效保障了開發(fā)區(qū)“早餐工程”餐車安全與重點工地監(jiān)控快速搭建。
3、完成視頻圖像信息管理平臺改造主體建設(shè)。完成該平臺驗收及試運行，實現(xiàn)了基于空間地理信息平臺的'視頻調(diào)用和對前端監(jiān)控設(shè)備的分級授權(quán)、遠程智能檢測和視頻質(zhì)量分析，該平臺現(xiàn)已接入監(jiān)控1576路（自建自管310路，接入重點社會單位監(jiān)控1162路，公安移動執(zhí)法車監(jiān)控4路），其中無線監(jiān)控39路，實現(xiàn)相關(guān)部門移動執(zhí)法車、早餐工程監(jiān)控、重點工地監(jiān)控的有序接入，為應(yīng)急管理、公共安全、城管執(zhí)法、安全保密等綜合管理工作的開展提供了有力的信息化支持與保障。
信息化年度工作總結(jié) 篇12
一年的時間在忙碌中過去了，回顧一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷幫助下，我取得了一些成績，還存在不足。
企業(yè)在不斷發(fā)展，在崗的人都要不斷學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗，才能適應(yīng)企業(yè)的迅速發(fā)展。作為信息化專員尤其如此，這個世界就是信息化的世界，只有做好信息化的工作，才能給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
一、x年工作總結(jié)：
1、ERP實施總結(jié)方面。
ERP實施的過程是個艱苦但是快樂的過程，是個學(xué)習(xí)與培訓(xùn)相互滲透的過程。在我們公司實施ERP面臨著很多的困難，總的來說主要有以下的困難：
(1)人員素質(zhì)相對較低，培訓(xùn)時間長。幾乎所有人需要面對面的教授三次以上，很多人第一次培訓(xùn)、練習(xí)，然后，第二天還是不會。只有反復(fù)面對面的教授，然后，讓他們不斷鞏固。
(2)采取溫和實施措施。ERP首次在公司實施，由于我是一個公司的新人，同時，對公司人事及各項流程都不是很熟悉，壓力很大。對于實施erp這樣一個管理變革性革新的軟件，我主要采取了和所有群眾打成一片的方法，盡量去弱化erp就是變革、會造成減員增效的作用，盡力保證erp順利實施。取得一定的成績。
(3)在實施的同時充分協(xié)助erp實施工程師張工，全面鋪開erp工作，及時匯總問題并將問題協(xié)調(diào)解決，及時配合二次開發(fā)、保證erp定型工作的順利，對出現(xiàn)的問題技術(shù)協(xié)調(diào)解決。
2、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)方面。
完成初村環(huán)保工業(yè)園及高區(qū)的網(wǎng)絡(luò)布線及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試工作。工業(yè)園網(wǎng)絡(luò)布線及高區(qū)erp服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購是公司信息化投資的重要內(nèi)容。工業(yè)園網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及實施本著總體規(guī)劃分步實施的原則，在定型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面盡量在控制預(yù)算的范圍內(nèi)。
公司自20xx年5月搬遷前，初村及高區(qū)網(wǎng)絡(luò)布線都已完成，布線等沒有找網(wǎng)絡(luò)公司為公司節(jié)省了相關(guān)費用。
購買及調(diào)試相關(guān)的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，經(jīng)過半年多的運行，運行穩(wěn)定，無故障發(fā)生，保證公司網(wǎng)絡(luò)及辦公環(huán)境的穩(wěn)定。
工業(yè)園其他網(wǎng)絡(luò)采取總體規(guī)劃、分步實施的方法，一次就要將主體框架做好，堅決杜絕重復(fù)建設(shè)的問題。
3、監(jiān)控方面：
完成初村及高區(qū)監(jiān)控布線、調(diào)試，解決了高區(qū)監(jiān)控與初村監(jiān)控的互聯(lián)互通。
4、公司網(wǎng)站改版方面。
研發(fā)部的網(wǎng)站方案改版方案經(jīng)過四次內(nèi)部評審?fù)ㄟ^，并選定了力豐網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)站改版的制作單位。
網(wǎng)站已經(jīng)開始由力豐網(wǎng)絡(luò)制作，研發(fā)部組織社長進行了一次首頁及內(nèi)頁評審，沒有通過。12月底前，爭取網(wǎng)站建設(shè)的'主要模塊的上線，根據(jù)翻譯的時間，將韓國網(wǎng)站的內(nèi)容翻譯成中午掛在新網(wǎng)站上。
5、其他方面：
定期對阿里巴巴網(wǎng)站上的信息及網(wǎng)站信息進行維護;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好分內(nèi)的事情。
二、工作中存在的問題及解決辦法：
1、ERP作為本年的重點任務(wù)，雖然全部上線，但是，目前還存在一些問題。主要問題是部門溝通的問題及提高操作者素質(zhì)的問題。本年度，已經(jīng)做了很大的工作，下一年覺得采取重要部門設(shè)立監(jiān)督員的措施，來保證各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
2、ERP主要是控制流程方面的軟件，同時也是企業(yè)管理的軟件，通過實施ERP，我發(fā)現(xiàn)公司的研發(fā)、技術(shù)、工藝環(huán)節(jié)存在很大的弊端，這些部門的資源無法共享，所有的數(shù)據(jù)不是在個人電腦上保存在服務(wù)器上，對于公司來說，這樣的保存僅僅是為了保存而保存，無法將數(shù)據(jù)共享。對了公司的壯大弊端很大。經(jīng)過和幾家PDM公司的技術(shù)人員溝通后，覺得公司目前需要實施PDM。
3、由于網(wǎng)站制作方需要做出首頁及內(nèi)頁方案后，才能繼續(xù)制作詳細內(nèi)容，爭取在12月底所有網(wǎng)站模塊改造內(nèi)容上線，韓國網(wǎng)站內(nèi)容協(xié)調(diào)翻譯盡早翻譯。
三、信息化x年計劃：
1、繼續(xù)做好erp的培訓(xùn)及推廣工作，使erp發(fā)揮出強大效率。
2、網(wǎng)站上線后，及時更新內(nèi)容，及時改進需要更改的地方，保證公司達到對網(wǎng)站改造的最終要求。
3、做好初村工業(yè)園網(wǎng)絡(luò)的實施及控制，總體規(guī)劃分步實施。
4、下一年度在做好erp的同時，爭取實施PDM。
5、研究相關(guān)的電子商務(wù)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品。
四、信息化的規(guī)劃：
1、盡早上PDM。
PDM系統(tǒng)的基本功能包括零部件管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、圖紙管理、文檔管理、流程管理、項目管理、工程變更管理、CAD集成、ERP集成等系統(tǒng)模塊，擴展模塊則包括FMEA(失效模式與影響分析)管理、客戶需求及產(chǎn)品報價管理、工藝管理等。整個系統(tǒng)將構(gòu)建于Oracle數(shù)據(jù)庫之上，以DynaFramework為基礎(chǔ)框架進行擴展，通過動態(tài)建模技術(shù)和二次開發(fā)，可按客戶的需求進行定制或增加新功能。
“產(chǎn)品是設(shè)計出來的”。在推廣erp的過程中，發(fā)現(xiàn)技術(shù)圖紙歸檔的混亂，公司目根本就不存在工藝，車間工人既是技術(shù)部門又是工藝部門，做了很多不應(yīng)該是工人應(yīng)該做的工作。為了規(guī)范公司技術(shù)、研發(fā)、工藝，提供這些部門的技術(shù)水平及標注化，推薦公司上PDM。PDM對于公司研發(fā)流程及技術(shù)流程的控制力很強，信息共享，分類精細，就像我們平時用的“百度”一樣，需要的資料，只要輸入關(guān)鍵字，就可以得到自己的信息，完全解決“信息孤島”的問題;一些PDM配套使用加密軟件，對于從數(shù)據(jù)拷出來的東西如果不在局域網(wǎng)中使用，出去就是亂碼。目前，公司的技術(shù)圖紙往往在使用的過程中，找不到參考，即便是在服務(wù)器上做了存儲也無法在最短的時間找出來。所有，為了解決目前遇到的種種弊端，規(guī)范技術(shù)，為了公司發(fā)展的更加強大，希望盡早上PDM。
PDM軟件經(jīng)過和幾家網(wǎng)絡(luò)公司的溝通大體上20個點左右，價格在20萬左右。據(jù)需要還需要上2萬左右的硬件服務(wù)器。
2、為了保護公司的圖紙及重要信息的安全，在適當?shù)臅r候上內(nèi)網(wǎng)加密軟件。
由于企業(yè)和機構(gòu)將大量的核心機密信息和重要數(shù)據(jù)，例如財務(wù)報表、技術(shù)圖紙、渠道名單等，以電子文檔形式存儲于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，給信息的安全管理帶來了較大的挑戰(zhàn)。電子文檔的易復(fù)制和易傳遞性，導(dǎo)致內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)信息可以被很輕易地傳輸?shù)酵饨�，使企業(yè)的核心競爭力受到嚴重影響。因此，只有首先樹立安全意識、制定完善的信息安全管理制度，并采取先進的技術(shù)手段來深化制度的執(zhí)行，才能真正加強數(shù)據(jù)信息的安全管理和保護能力。這也是目前大多數(shù)企業(yè)和機構(gòu)所要面對的首要問題。
目前，技術(shù)資料及營業(yè)部、財務(wù)部等部門的關(guān)鍵資料沒有保密措施，研發(fā)部經(jīng)過調(diào)研及與網(wǎng)絡(luò)公司的溝通，可以上已經(jīng)成型的內(nèi)網(wǎng)加密軟件：在關(guān)鍵的電腦上安裝此軟件，只要是不在局域網(wǎng)內(nèi)部安裝此軟件的電腦打開，復(fù)制到外網(wǎng)都是亂碼，即便是重裝系統(tǒng)，沒有安裝此軟件無法打開。
內(nèi)網(wǎng)加密軟件每個點大約在1000元左右，根據(jù)需要還需要上1~2萬的硬件服務(wù)器。
3、IKEN網(wǎng)上線。
目前已經(jīng)與哈工大開展一起的很做IKEN，明年，IKEN網(wǎng)作為公司的賣點，是信息化要做的另外一個重要工作。
ERP(流程管理)、PDM(技術(shù)數(shù)據(jù)管理)、IKEN(電力數(shù)據(jù)采集網(wǎng)站)是企業(yè)的信息化的一個整合，同時也是公司的一個層次的提供，信息化工作是個對公司領(lǐng)導(dǎo)的決策起關(guān)鍵作用的支持部門，信息化專員有信心在公司領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本職工作，將信息化工作在新的一年獲得更大的成就。
信息化年度工作總結(jié) 篇13
隨著“教育優(yōu)先發(fā)展”戰(zhàn)略的貫徹實施，各級政府加大了對義務(wù)教育階段學(xué)校教育信息化建設(shè)的投入，在過去的一年，我校的教育信息化建設(shè)也取得了巨大進步，設(shè)備管理運用水平有了顯著提升。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，管理到位是取得成效的根本保證
在過去的一年中，隨著設(shè)備的不斷投入，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好了周密的計劃，有效、合理地利用資源，為教育、教學(xué)服務(wù)。學(xué)校建立了以校長為組長、覆蓋所有學(xué)科的信息化工作推進小組，制定信息化工作的發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)發(fā)展規(guī)劃制定每學(xué)期的工作重點，我們采取普及型和提高型相結(jié)合的方法，寓于教師各項培訓(xùn)中。在校本教師培訓(xùn)中，我們采用缺什么，補什么，決不盲目跟從。先后開展了三通兩平臺、微課制作培訓(xùn)等信息化技能培訓(xùn)工作，提高廣大教師的信息技術(shù)運用能力。同時，通過學(xué)校網(wǎng)站和數(shù)字平臺，開展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動，實現(xiàn)教學(xué)資料網(wǎng)上資源共享。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位，營造出人人奮發(fā)向上學(xué)習(xí)信息技術(shù)，人人使用信息技術(shù)的濃濃校園文化氛圍，促進教師的專業(yè)成長與發(fā)展，使我校的信息化工作持續(xù)有效的得以推進。
我校依托教育信息化平臺，推進新課程標準實施，始終將落腳點放在課堂學(xué)科教學(xué)上，明確要求教師必須做到學(xué)科與信息技術(shù)的整合。學(xué)校同時鼓勵廣大教師積極參加校內(nèi)外舉辦的各項信息技術(shù)的培訓(xùn)。
學(xué)校網(wǎng)站是現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下，通向家庭和社會的門面，是提升學(xué)校品牌形象十分重要的窗口。在過去的一年中，我們本著“以人為本，德育為首；激發(fā)興趣、服務(wù)教學(xué)；整合資源、優(yōu)化管理”這一原則，加強了校園網(wǎng)站的建設(shè)維護與管理。網(wǎng)站建設(shè)按照新課標的要求，遵循教育教學(xué)規(guī)律，緊緊圍繞學(xué)科建設(shè)這一中心，對實現(xiàn)遠程教育，引領(lǐng)教師專業(yè)成長，構(gòu)建學(xué)校教育、家庭教育、社會教育、自我教育的“四位一體”教育網(wǎng)絡(luò)，提升學(xué)生全面素質(zhì)提供了互動平臺。校園網(wǎng)站安全應(yīng)急預(yù)案等各項管理制度健全，分工明確，責任到人。
二、過去一年所取得的基本經(jīng)驗
1、教育信息化是提升學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的重要工作。學(xué)校高度重視教育信息化工作，通過各種途徑籌措資金添置設(shè)備，重視教師應(yīng)用技能培訓(xùn)工作，促使設(shè)備投資運行效益最大化，有力地促進了教育信息化水平的提升。
2、信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合是教育科研的重要內(nèi)容。學(xué)校鼓勵教師積極探索，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教與學(xué)。為了全力提高學(xué)�，F(xiàn)代教育的水平，要求教師人人參與，人人掌握校園網(wǎng)的使用和上網(wǎng)技術(shù)，人人會制作多媒體。二是要求教師能自覺運用媒體技術(shù)進行輔助教學(xué)。三是注重與學(xué)科教學(xué)有機整合，力求教育信息化。
3、完善管理制度建設(shè)。為進一步加強現(xiàn)代教育技術(shù)的管理工作，學(xué)校制訂管理制度，專用教室使用規(guī)則，教師培訓(xùn)制度。做到學(xué)習(xí)宣傳、落實職責，制度上墻、經(jīng)常對照，檢查督促、共同遵守，確保現(xiàn)代教育技術(shù)工作的.正常運轉(zhuǎn)。同時，還配套了多媒體教室的使用登記、軟件的使用記錄、各專用室的使用制度等。
“空談?wù)`國，實干興邦”。我們對已有的經(jīng)驗和成果將繼續(xù)努力發(fā)揚，對普遍存在的問題我們理性面對，對新的挑戰(zhàn)我們充滿必勝的信心。在新的一年里，我們將與時俱進，以實干、創(chuàng)新求發(fā)展，全力打造數(shù)字化校園。
信息化年度工作總結(jié) 篇14
20xx年是我市信息化建設(shè)快速發(fā)展的一年，我辦在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢抓住現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展所帶來的歷史機遇，積極推進信息化工作，不斷強化信息化工作制度和責任制度的落實，完善政務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范管理內(nèi)部局域網(wǎng)，加強軟、硬件應(yīng)用管理，注重電子信息保密工作，使信息化建設(shè)推動外辦發(fā)展的作用得到更充分的發(fā)揮，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善信息化工作機構(gòu)和有關(guān)制度
我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化工作，及時召開信息化工作辦公會議，部署全年信息化工作計劃，明確將建設(shè)門戶網(wǎng)站和加強有關(guān)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度信息化工作重點。同時明確領(lǐng)導(dǎo)職責分工，選派具有一定電腦操作基礎(chǔ)和文字水平的同志負責信息化工作的網(wǎng)絡(luò)管理及日常維護運作；由此完善了我辦信息網(wǎng)絡(luò)，落實管理責任，確保信息化工作有力、體系健全、職責明確。
二、切實做好信息政務(wù)網(wǎng)站的管理與維護，及時更新網(wǎng)站信息版塊內(nèi)容
做好政務(wù)網(wǎng)站管理的日常維護以及信息更新。政務(wù)信息網(wǎng)是我辦的對外窗口。我辦指定專人負責單位網(wǎng)站的維護更新工作，做到定期更新，及時對需公開的政務(wù)信息在網(wǎng)站顯著位置進行公開，方便單位和社會公眾對政策信息以及外事工作的了解與查詢，建立起我辦與外部各單位和辦事人員的良好互動關(guān)系，促進相互的交流和合作，使我辦政務(wù)網(wǎng)站真正成為一個展示和推動XX市外事僑務(wù)工作的重要窗口。申辦因公出國（境）的相關(guān)表格從網(wǎng)上就可以下載，申辦單位不必再親自到我辦領(lǐng)取，既節(jié)約了時間和精力，方便了群眾，又減少了成本支出和資源浪費，工作效率也由此得到了一定程度的提高。
三、加強軟、硬件管理，確保全年各項工作任務(wù)落實到位
我辦繼續(xù)加大對信息化建設(shè)的投入，計算機達到人手一臺，并由專人負責，加強對這些電腦設(shè)備及其硬件的管理，同時注意軟件，尤其是正版軟件在辦公自動化和信息化方面的'應(yīng)用，給信息化辦公提供一個穩(wěn)定的平臺基礎(chǔ)，基本能做到年初有計劃年中有落實、年底有總結(jié)的良好工作秩序
四、加強單位信息安全與網(wǎng)絡(luò)管理工作
我辦成立網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)，配備具有相應(yīng)計算機網(wǎng)絡(luò)管理知識的兼職網(wǎng)絡(luò)管理人員，對電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作進行管理。落實網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，做好本單位網(wǎng)絡(luò)日常維護和安全管理工作，加強對網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)使用工作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)，使他們熟悉和掌握國家有規(guī)章制度，不斷提高他們的網(wǎng)絡(luò)安全的意識。
20xx年，我辦信息化工作取得了一定的成績，較好完成了市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下達的各項任務(wù)，但由于各方面條件的限制，與現(xiàn)代信息化辦公和建設(shè)要求還有很大的差距。20xx年，我辦將繼續(xù)從以下幾個方面完善信息政務(wù)網(wǎng)內(nèi)容，以便及時、準確、全面反映我市在外事僑務(wù)領(lǐng)域?qū)ν忾_放進程中所取得的成果：
一、繼續(xù)加快我辦信息化建設(shè)進程
我辦將不斷推進信息化建設(shè)，實現(xiàn)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。一是從加快外事工作科學(xué)發(fā)展的角度出發(fā)，提高對政務(wù)信息化建設(shè)重要性的認識，增強信息化管理意識；二是依據(jù)信息化管理技術(shù)性、系統(tǒng)性強的要求，進一步規(guī)范各項管理制度、工作程序和標準，建立溝通、管理、服務(wù)等全面的信息化管理平臺；三是加大宣傳工作力度，提高廣大干部職工自覺參與信息化管理的積極性，不斷改善信息化管理的發(fā)展環(huán)境。
二、繼續(xù)做好信息收集工作，及時做好信息上傳工作
在做好信息收集工作的基礎(chǔ)上，將各個渠道收集來的相關(guān)信息，由信息工作專管人員負責上傳，各處室定期將需要放到網(wǎng)站上的信息報到信息專管人員，并將信息發(fā)布到網(wǎng)上。重點做好政務(wù)網(wǎng)“政務(wù)動態(tài)”、“辦事指南”等欄目的信息上傳工作，及時、全面、準確地發(fā)布信息，做好政務(wù)宣傳工作。
三、完善制度，加強管理，抓好我辦信息網(wǎng)絡(luò)安全與保障工作
進一步完善相關(guān)管理制度，建立網(wǎng)絡(luò)安全防范長效機制，明確相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理工作職責與內(nèi)容，督促網(wǎng)絡(luò)管理人員履行好管理職責，認真做好網(wǎng)絡(luò)管理工作，加強管理，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理隊伍的建設(shè)，加大對網(wǎng)管工作人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高安全管理和水平，進一步提升我辦電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管能力，構(gòu)建一個高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
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