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優(yōu)秀工作計劃

時間:2023-04-14 10:41:22 工作計劃 我要投稿

實用的優(yōu)秀工作計劃范文匯編7篇

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀工作計劃8篇,希望能夠幫助到大家。

實用的優(yōu)秀工作計劃范文匯編7篇

優(yōu)秀工作計劃 篇1

  在**年工作的基礎(chǔ)上,后勤協(xié)會繼續(xù)以“理論引導(dǎo)、兩項優(yōu)先、三大精品、文化建設(shè)”為基本原則,做好以下幾個方面的工作:

  一.加強(qiáng)高校后勤改革發(fā)展研究工作。

  成立“高校后勤改革與發(fā)展研究會”,利用研究會平臺,以專項課題研究的形式深入探討高校后勤改革與發(fā)展過程中重點、難點、共性問題,分析、掌握高校后勤工作發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,為政府決策提供理論依據(jù),引導(dǎo)推動高校后勤改革與可持續(xù)發(fā)展。在適當(dāng)時候成立高校后勤工作專家咨詢委員會,使我市高校后勤管理和服務(wù)工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。

  二.落實“兩項優(yōu)先”工作。

  即高校后勤發(fā)展規(guī)劃優(yōu)先、節(jié)能減排優(yōu)先。緊密圍繞《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》要求,積極落實天津市高校后勤改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,協(xié)助市教委以對高校后勤職工隊伍建設(shè)、思想文化建設(shè)為切入點,樹立長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃理念,爭取政策性突破。進(jìn)一步提高高校節(jié)能意識、技改措施、節(jié)能設(shè)施更新使用、能源運行科學(xué)管理等方面工作力度,制定節(jié)能減排長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期實現(xiàn)目標(biāo)。

  三.實施天津市高校后勤“精品工程”戰(zhàn)略。

  在**年的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)對“農(nóng)校對接”平臺建設(shè)、大宗物資集中采購進(jìn)行實質(zhì)性研究和科學(xué)規(guī)劃,并推動實施,協(xié)助教委做好穩(wěn)定學(xué)校食品價格、食品衛(wèi)生安全工作;開展學(xué)生公寓標(biāo)準(zhǔn)化評估培訓(xùn)和試點工作;繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化后勤工作,在試點校進(jìn)一步完善、完備和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上,

  配合教委力爭年內(nèi)在部分高校推廣,初步實現(xiàn)教委、高校兩級能源管理平臺。形成以“農(nóng)校對接”、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、兩級能源管理平臺為標(biāo)志的天津高校后勤三大“精品工程”,引領(lǐng)我市高校后勤工作制度化、規(guī)范化、智能化發(fā)展。

  四.積極推進(jìn)高校后勤思想文化建設(shè),提升后勤職工整體素質(zhì),活躍職工生活,增強(qiáng)協(xié)會凝聚力。開展以紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨90周年為主題的大型“紅歌會”;以反映基層后勤職工工作和生活狀態(tài),樹立積極向上精神面貌為主旨的“第三只眼看后勤”大型攝影圖片展;以我健康、我工作為主題的體育單項競賽;樹立典型、表彰先進(jìn),年終開展高校后勤先進(jìn)工作者和服務(wù)標(biāo)兵評選表彰活動等。

  五.做好宣傳報道工作。努力辦好協(xié)會網(wǎng)站,充實擴(kuò)大版面,提高服務(wù)功能和服務(wù)意識,加強(qiáng)通訊員隊伍建設(shè),提高信息報道質(zhì)量,使網(wǎng)站成為全市高校后勤改革與發(fā)展的理論研究陣地、經(jīng)驗交流的平臺,相互聯(lián)系的窗口。醞釀后勤紙制宣傳媒介。

  六.加強(qiáng)專業(yè)委員會建設(shè),指導(dǎo)推動專業(yè)委員會工作。對現(xiàn)有專業(yè)委員會進(jìn)行必要的機(jī)構(gòu)、人員、任務(wù)的調(diào)整,規(guī)范專業(yè)委員會工作程序,明確工作任務(wù)。加大對專業(yè)委員會工作的支持力度,指導(dǎo)和推動的力度,促進(jìn)專業(yè)委員會積極開展工作和均衡發(fā)展。

  七.各專業(yè)委員會應(yīng)重點完成的工作任務(wù):

  1.寓專會:

  公寓管理專業(yè)委員會要協(xié)助教委完成《天津市高校學(xué)生公寓管理辦法》的起草和《天津市高校學(xué)生公寓物業(yè)合同》文本的修訂工作。推動高校學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案的修訂和落實工作。啟動高校學(xué)生公寓標(biāo)準(zhǔn)化評估工作。

  2.伙專會

  伙食管理專業(yè)委員會要協(xié)助教委完成《天津市高校食堂管理辦法》的起草和《天津市高校食堂承包經(jīng)營合同》文本的修訂工作。積極推動食堂大宗物資采購與農(nóng)校對接信息平臺建設(shè)。跟蹤市場物價變化,做好學(xué)生食堂價格成本分析和對策研究。搞好食堂食品衛(wèi)生安全的宣傳、培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督工作。探索實驗食堂大宗物資實現(xiàn)政府采購。啟動標(biāo)準(zhǔn)化食堂評估的前期準(zhǔn)備工作。

  3.能專會

  能源管理專業(yè)委員會要協(xié)助教委完成國家住建部、市經(jīng)信委節(jié)能項目和天津市首批高校節(jié)能試點項目的申報工作。協(xié)助教委做好高校能源使用統(tǒng)計工作。積極推廣先進(jìn)的'節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù),加強(qiáng)各高校之間能源合理使用和科學(xué)管理的經(jīng)驗交流與合作。搞好新技術(shù)培訓(xùn)。

  4.商專會

  商貿(mào)管理專業(yè)委員會要協(xié)助教委完成《天津市高校校園經(jīng)營管理辦法》、《天津市高校教育超市管理辦法》的起草和《天津市高校校園經(jīng)營合同》文本的修訂工作。試行《準(zhǔn)入制度》、《備案制度》、《年檢制度》。積極支持高校教育超市規(guī)劃和建設(shè),評估和推尋全國教育超市標(biāo)準(zhǔn)店、樣板店。

  5.房專會

  房屋管理專業(yè)委員會要完成工作任務(wù)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,在原來工作的基礎(chǔ)上,逐步將公房效益使用、科學(xué)管理、低耗保值等做為研究和工作的主要任務(wù)。協(xié)助教委完成青年教師住房情況的調(diào)查。

  6.物專會、改革與發(fā)展研究會

  校園與物業(yè)管理專業(yè)委員會、改革與發(fā)展研究會,要盡快完成機(jī)構(gòu)重組,建立工作平臺和機(jī)制,并根據(jù)各自的工作職能,對一年的工作進(jìn)行認(rèn)真地規(guī)劃。

  八.繼續(xù)做好協(xié)會日常管理工作。探索協(xié)會做為行業(yè)組織在建設(shè)新型高校后勤保障體系中所處的地位、職能和應(yīng)發(fā)揮的作用,創(chuàng)新組織形式和運行模式;完善組織機(jī)構(gòu)和人員配置,加強(qiáng)協(xié)會自身專業(yè)化、制度化、效率化建設(shè)。

  九.圍繞市教委高校后勤工作的安排和工作重心,積極配合教委后勤處開展工作,完成教委交辦的各項任務(wù)

優(yōu)秀工作計劃 篇2

  一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,努力提高護(hù)理質(zhì)量。

  護(hù)理單元實行目標(biāo)管理,護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細(xì)則

  1.各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施,進(jìn)行考核,通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

  2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

  3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

  二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理,進(jìn)一步充實整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我院護(hù)理理念:

  一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!

  三、制定和完善我院各級護(hù)理人員的崗位職責(zé)。

  四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理,保障護(hù)理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。

  制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃,抓好護(hù)理隊伍建設(shè),提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。

  1.對工齡5年以下護(hù)士實行輪科,重點抓好基本功的訓(xùn)練。

  2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,抓好骨干隊伍的.重點培養(yǎng),要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),在護(hù)理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

  3.護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。

  (1)鼓勵在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

 。2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、專科知識進(jìn)展為主。

  4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

  五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點。

  護(hù)理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用二級護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  1、護(hù)理部做好宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作。

  2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

  (1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

  (2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

 。3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班***時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時查房。

 。4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。

  六、完善各項護(hù)理規(guī)章制度。

  1.護(hù)理行政制度。

 。1)護(hù)理會議制度。

 、僮o(hù)士長例會。每月召開一次,與會者認(rèn)真記錄,并作好傳達(dá)。

 、谌鹤o(hù)士大會。a。業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會,每2個月一次,由護(hù)理部組織。b。年終總結(jié)表彰會。每年年終由護(hù)理部組織對全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié),表彰先進(jìn)。

 、劭剖易o(hù)士會議。每月召開一次,全科護(hù)士參加。

 、茏o(hù)理早會。a由護(hù)士長主持,時間10—15分鐘,全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b。夜班護(hù)士報告夜班的工作情況;c。護(hù)士長總結(jié)護(hù)理工作情況,進(jìn)行講評,明確護(hù)理工作重點,注意事項;d。護(hù)士長向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測試,以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e。護(hù)士長傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時通知或重要決定,并具體布置落實。

 、莨ば葑剷、每月召開一次,由護(hù)士長或高年資護(hù)士主持召開,病員代表參加;b、征求病人對醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c、組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣傳衛(wèi)生知識,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

  (2)護(hù)理查房制度。

 、倏平虒W(xué)查房:每月組織一次,針對疑難病例或護(hù)理問題,預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,提出重點需要解決的部題,由護(hù)士長或責(zé)任護(hù)士主持,并作好詳細(xì)記錄。

 、谌航虒W(xué)查房:每季度由護(hù)理部組織一次。

 、鄢R(guī)查房

  a、一般護(hù)理查房:每周一次,由總護(hù)士長進(jìn)行。

  b、護(hù)士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實。

  c、護(hù)士長大查房:由護(hù)理部組織,各科護(hù)士長參加,每月一次。對照目標(biāo)管理各項內(nèi)容進(jìn)行。

  d、護(hù)士長夜查房:每周一次,由各科護(hù)士長對調(diào)進(jìn)行。

  e、節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1-2次,由護(hù)理部組織對全院或病區(qū)進(jìn)行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,指導(dǎo)危重病人搶救。

 。3)護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。

 、賺徢芭嘤(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。

  ②在崗培訓(xùn)。a。護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。b。每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  c。凡45歲以下護(hù)理人員,必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。

  2.護(hù)理工作制度。包括:分級護(hù)理制度、值班***制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等

  3.病區(qū)管理制度。

  七、護(hù)理各項指標(biāo)完成。

  1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

  2、特、一級護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

  3、急救物品完好率達(dá)100%。

  4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

  5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分)。

  6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

  7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

  8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

  9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

優(yōu)秀工作計劃 篇3

  回顧即將過去的20xx年,采購部成員和其它部門的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助。在這一年當(dāng)中,采購部門的工作基本上滿足了公司業(yè)務(wù)訂單的需求。在20xx年我將繼續(xù)努力,做好本職工作,不斷完善自我,確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制,為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下:

  一、主要完成工作及材料開展工作

  1、部門的日常工作

  采購部現(xiàn)有人員3人,采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購。依據(jù)今年公司的制定的采購計劃,由采購部進(jìn)行統(tǒng)計如下:

  組件材料20xx采購總金額(元)供應(yīng)商不合格批次

  2、圍繞控制成本在采購產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開展工作

  采購部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采購人員在對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采購部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

  3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

  20xx年采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《供應(yīng)商資料卡》并對其進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了《合格供應(yīng)商名錄》,在進(jìn)行報價之前,對供方進(jìn)行評價和分析,合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄,才具有報價資格。

  根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

  4、逐步加強(qiáng)對材料價格信息的管理

  采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、信息的管理,每一次材料采購的計劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采購部材料信息庫,以備隨時查閱、對比。

  二、將具體從以下幾方面予以改進(jìn)

  1、制定采購預(yù)算與估計成本

  制定采購預(yù)算是在具體實施原輔料采購行為之前對采購成本的一種估計和預(yù)測,是對整個采購資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對采購實施行為中的資金使用進(jìn)行隨時的檢測與控制,確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束,能提高采購資金的使用效率,優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的'一些例外情況,有效的控制采購資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購成本以期達(dá)到有效的資金最大化利用的目的。

  2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇

  在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模,供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制,以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。同時在采購的環(huán)節(jié)控制上20xx年將著手幾個環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整

  3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點

  1)首先,工作態(tài)度上不放過任何一個細(xì)節(jié),工作過程中萬事都要仔細(xì),從采購物資規(guī)格的確認(rèn)、價價格的商榷到采購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心,全心全意地投入工作,以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。

  2)簽約訂貨后要積極跟催,保證按時或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫事宜。萬一后期出現(xiàn)質(zhì)量問題要積極處理反饋。

  3)同事之間專業(yè)能力及工作態(tài)度不一,擁有的供應(yīng)商資源信息不同,工作內(nèi)容較窄等情況,容易產(chǎn)生較大的運營成本和溝通成本。建議公司適當(dāng)?shù)匕才艈T工進(jìn)行外部培訓(xùn),擴(kuò)大員工的供應(yīng)商資源渠道、了解別人公司的采購運作模式,提升員工的整體工作能力。

優(yōu)秀工作計劃 篇4

  一、指導(dǎo)思想

  進(jìn)一步強(qiáng)化依法治教的觀念,深入貫徹執(zhí)行幼教兩個法規(guī)和國家各項教育方針政策。全面實施對幼兒的素質(zhì)教育,促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展,為幼兒的終生發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè),提高教工素質(zhì),展示"敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、勤奮、創(chuàng)造"的園風(fēng)。營造求實、創(chuàng)新的教科研氣氛。在跨入省示范性實驗幼兒園的行列之際,力爭發(fā)揮名園的輻射功能,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,為爭創(chuàng)品牌幼兒園而努力。

  二、工作重點

  (一)幼兒管理方面

 。保^續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)管理,養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建班級特色,促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。

  2、 抓住每一次機(jī)會,組織幼兒參與社會各類比賽,讓每個孩子有機(jī)會展示自己的才能。

 。常龊么蟀嘤變旱.幼小銜接工作,加強(qiáng)幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

 。矗脑碌走M(jìn)行家長開放周活動。

 。担杂變簽橹黧w的六一慶;顒。(大班以幼兒為主體的匯報演出,才藝表演。中小班以家園同樂為主線,開展活動。

 。叮猩ぷ,教師對畢業(yè)生家長做好正確的宣傳導(dǎo)向作用。

  (二)教育教學(xué)科研

  1.深入開展“生活美勞“課題研究,完善子課題,制定想應(yīng)的計劃。

 。玻瓿伞渡蠲绖谥谱髦笇(dǎo)》教案、照片的搜集整理工作。

 。常畢⑴c省級課題課題的研究。依托大課題,與姐妹幼兒園加強(qiáng)交流、溝通。

 。矗鎸嵤⿲τ變旱乃刭|(zhì)教育,堅持以德育教育為核心,以培養(yǎng)

  幼兒的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為重點,促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展,為幼兒的終身發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

 。担畼淞ⅰ傲Ⅲw教育觀”、“全面發(fā)展觀”。對幼兒園教學(xué)來講,上課、游戲、活動、集體、分組、個別教學(xué),都是教學(xué)的形式。不能只局限于傳統(tǒng)的老師講幼兒聽的上課模式,只要有明確的目標(biāo),適合幼兒身心發(fā)展的特點,能促進(jìn)幼兒素質(zhì)發(fā)展,都是有效的教學(xué)形式。

 。叮畼淞⑷婢C合的課程觀。教師必須明確幼兒課程目標(biāo)上的全面性和啟蒙性,內(nèi)容上的生活性和粗淺性,組織上的整和性和聯(lián)系性,實施上的活動性和體驗性。在認(rèn)知、情感、態(tài)度、能力等方面為幼兒奠定終身學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)。

  (三)隊伍建設(shè)

 。保 學(xué)習(xí)師德規(guī)范,教育教學(xué)規(guī)范以及幼教理論。

 。玻 寫研究論文、教育心得,通過多種途徑爭取發(fā)表,與評優(yōu)掛鉤。

 。常 評選園學(xué)科帶頭人、園教壇新秀,開展敬業(yè)愛崗演講比賽。

  青年教師進(jìn)行說課、技能技巧比賽。

  4. 加大青年教師的培養(yǎng)力度,“青春之歌”活動要進(jìn)一步豐富,每位青年教師在打好各科基礎(chǔ)的前提下,精心鉆研一門特長課。五年以上的教師要積極參與課題研究,出成果,出文章。

 。担 為全市觀摩活動做好準(zhǔn)備。(展示幼兒園特色)

  (四)管理制度的完善

 。保 發(fā)表文章的數(shù)目及班級幼兒的獲獎情況與評優(yōu)結(jié)合。

 。玻 每月退伙情況上報園長室,統(tǒng)一制單,交校財會室。

 。常 興趣小組

  活動計劃上交。

 。矗 開展豐富的環(huán);顒,增強(qiáng)幼兒環(huán)保意識,迎接“綠色幼兒園”的驗收。

  (五)保育保健工作

  1. 體現(xiàn)保育工作的全員性。強(qiáng)調(diào)保育工作各班三位一體,二教一保分工合作,共同承擔(dān),強(qiáng)化教師保育意識。

  2. 強(qiáng)調(diào)保育工作的科學(xué)性。對全體保育員進(jìn)行保育知識培訓(xùn),注重學(xué)習(xí)交流。

 。常 繼續(xù)培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣促進(jìn)幼兒身心健康

  發(fā)展。

  三、每月工作重點

  每月工作重點:

  九月份:1、熱情接待幼兒,穩(wěn)定幼兒情緒,幫助新生盡快適應(yīng)幼兒園生活,

  教師嚴(yán)格執(zhí)行幼兒一日活動作息安排,強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練,逐步培養(yǎng)幼

  兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣。

  2、完成園務(wù)工作計劃、班級工作計劃及各班教育教學(xué)進(jìn)度。

  3、各課題組、學(xué)科組落實本學(xué)期的學(xué)期目標(biāo)和活動計劃。

  4、完成幼兒園英語教材《讓我們學(xué)英語》的印刷工作。

  5、各班召開班級家長會。

  十月份:1、結(jié)合國慶節(jié)開展愛祖國、愛家鄉(xiāng)的教育。通過參觀活動、游覽活

  動,領(lǐng)略蘇州日新月異的變化,激發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)、愛祖國的情感。

  2、教師基本功比賽(一)。

  3、教師英語培訓(xùn)

  活動。

  4、改選"家長委員會",召開本學(xué)期第一次家委會。

  5、幼兒社會實踐活動:參觀奶牛場,觀看少兒雜技表演。

  十一月份:1、全園自然角評比活動。

  2、教師基本功比賽(二)。

  3、組織幼兒秋游活動。

  4、籌備校慶公開課活動。

  5、園刊《家園碰碰車》完稿、發(fā)放。

  十二月份:1、教科組活動:課題階段小結(jié)、個案分析交流。

  2、英語學(xué)科組活動。

  3、青年教師交流課件制作。

  4、幼兒社會實踐活動:參觀絲綢博物館。

  5、討論迎新運動會的有關(guān)事宜。

  一月份: 1、召開迎新運動會。

  2、做好學(xué)年度教師考核考評工作。

  3、加強(qiáng)衛(wèi)生保健、保育工作的檢查力度,迎接婦保所復(fù)查。

  4、做好本學(xué)期的資料歸檔工作。

  5、完成各專題小結(jié),做好幼兒寒假生活指導(dǎo)。

優(yōu)秀工作計劃 篇5

  本學(xué)期,我們教研組要在教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,規(guī)范管理,狠抓教學(xué)質(zhì)量,開展立足課堂、面向?qū)W生、努力構(gòu)建研究型教師隊伍,始終堅持以“培名師,育優(yōu)生,出高質(zhì),創(chuàng)名!睘橹行睦砟睿J(rèn)真落實“一主多輔互動式”的教學(xué)模式和“35+10”,認(rèn)真開展教研工作,更好、更有效的為我校的教研工作貢獻(xiàn)本科組的的一份力量。為不斷提高教學(xué)質(zhì)量,特制定以下計劃:

  一、師德修養(yǎng)方面:

  全組教師認(rèn)真加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課改的思想內(nèi)容,嚴(yán)格規(guī)范自己的師德修養(yǎng),真正做到為人師表,教書育人。組內(nèi)教師積極參加學(xué)校組織的各項活動,嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)及文明公約的有關(guān)規(guī)定,政治思想及師德修養(yǎng)達(dá)到一個新的'水平。

  充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,組織所有教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范、新課改的有關(guān)理論,并做到有組織有檢查,實效性進(jìn)一步增強(qiáng)。通過一些具體措施進(jìn)一步調(diào)動廣大教師的學(xué)習(xí)自覺性,達(dá)到豐富教師的頭腦,轉(zhuǎn)變教師的觀念。

  二、教學(xué)常規(guī)工作方面:

  1、積極推進(jìn)課程課改,全組教師深刻領(lǐng)會課改精神,轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,更新教學(xué)手段。

  2、做好開學(xué)之初的計劃制定工作,學(xué)期中抓好計劃的落實和監(jiān)督工作,學(xué)期末抓好各項工作的總結(jié)和評比。

  3、注重“備教批輔考評思”常規(guī)7大環(huán)節(jié)的落實,提高教學(xué)質(zhì)量。

  4、加強(qiáng)教研組成員之間的學(xué)習(xí)和交流,探索教學(xué)中的實際問題,組織開展豐富多彩的教研活動。

 、賵猿种苤苡谢顒,有內(nèi)容。做到有時間保證,有會議記錄。

 、趫猿旨w備課制度,把集體培訓(xùn)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合,集思廣義,加強(qiáng)對課堂教學(xué)的研究。

 、劢萄薪M確定每周五第三四節(jié)課為“教研組教學(xué)研究專用時間”,開展聽評課活動,進(jìn)一步提高教研水平和質(zhì)量。每次開展教研組活動,主要是要研討什么主題,重點要解決當(dāng)前教學(xué)中存在的什么問題。比如說預(yù)習(xí)課怎么上?課堂觀察主要觀察哪些方面等。開會前先要預(yù)測一下實際的可操作性強(qiáng)不強(qiáng),大家落實下去效果好不好。保證開展活動高質(zhì)高效。

  5、繼續(xù)開展老幫青的幫扶活動,互相學(xué)習(xí),共同發(fā)展的良好局面。

  6、進(jìn)一步規(guī)范教研組的各項管理。包括教學(xué)常規(guī)、全員參加教研活動、撰寫論文參加賽課、嚴(yán)禁向?qū)W生推銷輔導(dǎo)資料、教研組會議考勤等方面。

  7、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并及時總結(jié),現(xiàn)本組教師都加入了五里界中學(xué)教師博客群,本學(xué)期每位教師要充分利用這個教研平臺更好地發(fā)展自我。

  8、加強(qiáng)備課組建設(shè),特別是九年級政史備課組建設(shè),確保今年中考取得優(yōu)異成績。

  三、教育科研工作方面:

  全體教師積極參加教育教學(xué)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂教學(xué),做到學(xué)以致用。能按計劃定時間,有內(nèi)容,開展教研組活動,學(xué)習(xí)有關(guān)理論文章,商討、分析教材,備課中能體現(xiàn)課改理念。本學(xué)期教研組活動每周開展一次,加強(qiáng)集體備課,本學(xué)期各備課組認(rèn)真鉆研教材,明確教材中各章、節(jié)的教學(xué)目標(biāo)。經(jīng)常分析教學(xué)情況,特別是對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行交流、研究。

  教學(xué)離不開教研,教研是教學(xué)質(zhì)量提高的唯一途徑。本學(xué)期要在”研”字上下苦功,積極鼓勵全體教師認(rèn)真研究教材,研究教學(xué)方法、研究學(xué)生。要認(rèn)真上好新學(xué)期第一堂課,積極參與學(xué)校組織的課程培訓(xùn)活動,要通過各種形式的教研活動進(jìn)一步更新教師教學(xué)觀念,提高教師的教學(xué)能力。

  進(jìn)一步提高教師個人專業(yè)知識水平。要對三個年級的教材全部熟悉,只有這樣才能整體把握知識間的聯(lián)系和總的框架結(jié)構(gòu),思想品德和歷史與社會的《課程標(biāo)準(zhǔn)》我們組內(nèi)已經(jīng)人手一份,要把它看透,每一課的知識體現(xiàn)了課程標(biāo)準(zhǔn)中的哪一要求,教師上課前尤其要清楚,只有這樣你這節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)才能得得有效的落實。

  四、教研組成員名單:

  xxx

  五、教研活動時間:

  每周五上午三、四節(jié)課。

優(yōu)秀工作計劃 篇6

  為做好本學(xué)年的班主任工作,使學(xué)生的素質(zhì)得到全面的提高,培養(yǎng)學(xué)生自主、合作、創(chuàng)新的能力。特制定計劃如下:

  一、指導(dǎo)思想:

  以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo),班主任的中心工作為重心,結(jié)合學(xué)生的實際情況,通過開展富有兒童情趣的各種教育活動,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德意識,增強(qiáng)學(xué)生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力,積極探索個性培養(yǎng)的途徑。

  二、班級現(xiàn)狀分析:

  本班本學(xué)期共有56人,經(jīng)過三年多的相處,對本班學(xué)生的特點以及各方面情況有較深的了解,絕大多數(shù)的學(xué)生在守紀(jì)方面的習(xí)慣較好,但也有個別學(xué)生的自我約束力較差,不能自覺遵守學(xué)校與班級的各種規(guī)章制度。衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成還有待于提高,大多數(shù)學(xué)生不敢大膽發(fā)言,班干部不敢大膽負(fù)責(zé),管理方法有待提高,所有這些都是本學(xué)期班級工作的重點。

  三、具體措施如下:

 。ㄒ唬┬袨橐(guī)范教育:

  1、進(jìn)校離校注意排隊整齊、安靜,主動與校門口的老師、同學(xué)打招呼。

  2、不打不鬧,上下樓梯靠右走。

  3、上課聽講認(rèn)真,能積極思考,踴躍發(fā)言。

  4、作業(yè)認(rèn)真、自覺,養(yǎng)成獨立完成作業(yè)的習(xí)慣。

  5、掌握一定的勞動技能,關(guān)心集體,自覺維護(hù)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生。

  (二)班級管理:

 。薄⑸蠈W(xué)不遲到、不早退。

 。病⒆约赫頃、學(xué)具、書桌。

 。场ⅹ毩⑼瓿蓪W(xué)習(xí)任務(wù),對自己提出一定的要求,并努力達(dá)成。

 。础⒅鸩阶龅健鞍嗉壥,人人管”,自己管理好自己。

 。怠⒅鸩叫纬蓭椭ハ鄮椭,互相競爭的好品質(zhì)。

 。丁⒅鸩秸莆諈f(xié)助老師管理班集體的能力。

  (三)學(xué)生心理健康教育:

  1、處理好個人和同學(xué)之間的關(guān)系,多交朋友,正確處理同學(xué)間的矛盾。

 。、處理好個人和班級之間的關(guān)系:找一個為大家服務(wù)的崗位,找一個幫助別人的機(jī)會,為班級出一個點子,比比誰是最關(guān)心感激的人。

  3、處理好個人和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系:鈴聲響,快靜齊,專心聽,舉手勤,作業(yè)正確又整潔,夸一夸誰的.學(xué)習(xí)態(tài)度好。

  (四)根據(jù)班級具體情況本學(xué)期工作重點:

 。薄⒓訌(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng):聽課習(xí)慣,作業(yè)習(xí)慣,作業(yè)上交習(xí)慣,訂正習(xí)慣。

  2、加強(qiáng)學(xué)生的勞動意識的培養(yǎng):整理書桌,清潔教室衛(wèi)生,整理自己的學(xué)習(xí)用品,學(xué)做家務(wù)。

  3、加強(qiáng)理財和管理能力的培養(yǎng):合理利用零花錢,會管理班級的事務(wù)。

  (五)加強(qiáng)學(xué)生之間的評比制度的鼓勵機(jī)制:

 。1)各種評比制度不變,男女生競賽,小組競賽,大組競賽,個人競賽等。

  (2)值日評比天天進(jìn)行,周周進(jìn)行總結(jié),獎勵。

 。3)綜合實踐活動扎扎實實進(jìn)行,讓孩子們?nèi)巳擞惺斋@。

  (4)嚴(yán)格按照班級考核制度對學(xué)生進(jìn)行量化考核,并把考核結(jié)果作為學(xué)生評先選優(yōu)的依據(jù)。

優(yōu)秀工作計劃 篇7

  從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼20xx上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20xx年上半年工作總結(jié)的同時,也做好20xx年銷售下半年工作計劃:

  (一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

  XX部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

  鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

  深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。

  20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長 272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的`營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點攻關(guān)。 最好最全的免費公文,

  (二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

  客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù). 要建設(shè)好三個渠道:

  一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。

  二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

  三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率

  深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升XX部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

  (三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

  結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

  完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。

  提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。

  發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢. 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

  (四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)XX部門人才

  要加強(qiáng)人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

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