服務(wù)自查報(bào)告集錦15篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告有著舉足輕重的地位，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)自查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)自查報(bào)告1
按照省文化廳《關(guān)于開展文化志愿服務(wù)自查工作的通知》的工作要求，為努力提升文化志愿服務(wù)能力，促進(jìn)基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)，區(qū)旅文新局認(rèn)真開展文化志愿服務(wù)自查工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、文化志愿服務(wù)組織建設(shè)情況
區(qū)文化志愿服務(wù)最初始于20xx年，區(qū)文化館把文化志愿者工作納入到文化輔導(dǎo)工作中，著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)精干、服務(wù)能力強(qiáng)的文化館干部開展文化志愿者服務(wù)活動(dòng)，走進(jìn)校園、走進(jìn)軍營、走進(jìn)鄉(xiāng)村，在還沒有“文化志愿者”這一組織稱謂的時(shí)期，便以文化館干部為主體組織開展了文化志愿者服務(wù)活動(dòng)。
二、文化志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)情況
在不斷進(jìn)行文化志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中，文化志愿者一言一行以及產(chǎn)生的社會影響和取得的社會效益，吸引了社會各界更多有服務(wù)特長、有社會責(zé)任心、有愛心的人士加入到區(qū)文化志愿服務(wù)隊(duì)伍中來，形成了一支可以提供全面、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)文化志愿服務(wù)的志愿者隊(duì)伍。隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大，各類高素質(zhì)的專業(yè)人才為志愿服務(wù)提供了強(qiáng)大動(dòng)力支撐，區(qū)文化志愿服務(wù)水平不斷提高，20xx年這支文化志愿者服務(wù)隊(duì)定名為“區(qū)文化志愿者服務(wù)團(tuán)”。志愿隊(duì)伍有專人負(fù)責(zé)管理并定期組織培訓(xùn)，區(qū)文化館協(xié)調(diào)解決志愿服務(wù)地點(diǎn)等事宜，并定期調(diào)度志愿服務(wù)開展情況，不斷推動(dòng)文化志愿服務(wù)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。
三、文化志愿服務(wù)工作機(jī)制建設(shè)
由于文化志愿者隊(duì)伍不斷壯大，志愿者人數(shù)大幅增多，為了更好的發(fā)揮文化志愿團(tuán)隊(duì)的`作用，為社會提供更多高質(zhì)量的文化志愿者服務(wù)，制定了“區(qū)文化志愿者服務(wù)團(tuán)章程”，通過服務(wù)團(tuán)章程，規(guī)范了志愿者的志愿服務(wù)行為，制定全年志愿服務(wù)工作計(jì)劃，使文化志愿者服務(wù)團(tuán)具備了有組織、有計(jì)劃、有步驟的提供社會文化服務(wù)的能力。
四、文化志愿服務(wù)活動(dòng)開展情況
文化志愿者以青少年和社區(qū)文化隊(duì)伍為主要服務(wù)對象，常年活躍在文化志愿服務(wù)第一線。
20xx年至20xx年，區(qū)文化志愿者深入街道對藝術(shù)團(tuán)進(jìn)行長達(dá)2年的民族樂隊(duì)組建排練輔導(dǎo)，并輻射到街道村、。20xx年以來，文化志愿者、等堅(jiān)持到區(qū)小學(xué)開展少年合唱團(tuán)組建和輔導(dǎo)活動(dòng)，豐富了孩子們的課余文化生活，培養(yǎng)和陶冶了孩子的音樂情操。20xx年“區(qū)文化志愿者服務(wù)團(tuán)”成立，并組織志愿者服務(wù)小分隊(duì)進(jìn)入?yún)^(qū)八一希望學(xué)校開展為期一年的音樂支教活動(dòng)，對該校小學(xué)部六個(gè)年級進(jìn)行了音樂課教學(xué)輔導(dǎo)。
20xx年初以來，分別組織志愿者小分隊(duì)進(jìn)入崔云希望學(xué)校幫助學(xué)校組建校園合唱隊(duì)，深入希望小學(xué)幫助學(xué)校建立校園電聲樂隊(duì)。
今后，區(qū)文化志愿服務(wù)隊(duì)伍還將繼續(xù)發(fā)揮光和熱，為有需要的地區(qū)和群體帶去更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的文化志愿服務(wù)，以文化志愿服務(wù)助推文化事業(yè)繁榮發(fā)展。
服務(wù)自查報(bào)告2
在市醫(yī)保中心的指導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的高度重視支持下，我們嚴(yán)格按照國家、市、區(qū)有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的政策規(guī)定和要求，做了大量有益的工作。經(jīng)本站相關(guān)工作人員的共同努力，xxxx年的醫(yī)保工作總體運(yùn)行正常，未出現(xiàn)費(fèi)用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了市醫(yī)保中心的工作，維護(hù)了基金的安全運(yùn)行。按照市醫(yī)保精神，對xxxx年度醫(yī)保工作進(jìn)行了自查，對照評定辦法認(rèn)真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、提高對醫(yī)療保險(xiǎn)工作重要性的認(rèn)識
為加強(qiáng)對醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我站成立了有關(guān)人員組成的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工責(zé)任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，并按照文件的要求，針對本院工作實(shí)際，查找差距，積極整改。著眼未來與時(shí)俱進(jìn)，共商下步醫(yī)保工作大計(jì)，開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我站把醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)作大事來抓，積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān)，不越雷池一步，堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)�；疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。對其它定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違規(guī)案例，從中吸取教訓(xùn)，引以為戒，打造誠信醫(yī)保品牌，加強(qiáng)自律管理、推動(dòng)我院加強(qiáng)自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理
為確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位，我站健全各項(xiàng)醫(yī)保管理制度，結(jié)合本站工作實(shí)際，突出重點(diǎn)集中精力抓好上級安排的.各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施，同時(shí)規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全，相關(guān)醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。認(rèn)真及時(shí)完成各類文書、書寫病歷、護(hù)理病歷及病程記錄，及時(shí)將真實(shí)醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費(fèi)用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決。
三、從實(shí)踐出發(fā)做實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站結(jié)合本院工作實(shí)際，嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定。抽查門診處方、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。所有藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并提供費(fèi)用明細(xì)清單。并反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)、落實(shí)對就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象，并要求對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目事先都征求參保人員同意。經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
本站信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，今年我站在人、財(cái)、物等方面給予了較大的投入。日常維護(hù)系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調(diào)整政策及時(shí)修改，能及時(shí)報(bào)告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對醫(yī)保窗口工作人員加強(qiáng)醫(yī)保政策學(xué)習(xí)，并強(qiáng)化操作技能。本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整，與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)定時(shí)實(shí)施查毒殺毒。
本院定期積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，及時(shí)傳達(dá)和貫徹有關(guān)醫(yī)保規(guī)定，并隨時(shí)掌握醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保管理各項(xiàng)政策的理解程度。
通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績，但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距，如基礎(chǔ)工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
1、 領(lǐng)導(dǎo)及下屬醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保工作平時(shí)檢查不夠嚴(yán)格。
2、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務(wù)上對醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹，未掌握醫(yī)保工作的切入點(diǎn)，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
3、在病人就診的過程中，有對醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
今后我站要更加嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，根據(jù)以上不足，下一步主要采取措施：
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識的學(xué)習(xí)，從思想上提高認(rèn)識，杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責(zé)任制，明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責(zé)，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎(jiǎng)懲分明。
3、今后要更加加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高患者滿意度。使廣大參保職工的基本醫(yī)療需求得到充分保障，通過提高我站醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)參保人員、社會各界對醫(yī)保工作的認(rèn)同度和支持率。
促進(jìn)和諧醫(yī)保關(guān)系，教育醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定，促進(jìn)人們就醫(yī)觀念、就醫(yī)方式和費(fèi)用意識的轉(zhuǎn)變，正確引導(dǎo)參保人員合理就醫(yī)、購藥，為參保人員提供良好的醫(yī)療服務(wù)。遏制傳統(tǒng)體制下醫(yī)療資源浪費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)用過快增長的勢頭。進(jìn)一步做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作，以優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)為患者創(chuàng)建良好的醫(yī)療環(huán)境。讓患者明明白白消費(fèi)，高高興興就醫(yī)，為運(yùn)城市經(jīng)濟(jì)和諧健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！
服務(wù)自查報(bào)告3
根據(jù)《昆明市財(cái)政局昆明市農(nóng)業(yè)局關(guān)于組織開展全市村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作檢查的通知》（昆財(cái)會〔20__〕1號）通知要求，我縣紀(jì)委、財(cái)政局、農(nóng)林局分別于12月3日－16日及20__年3月5日-17日開展了兩次自檢自查工作，現(xiàn)將相關(guān)檢查情況報(bào)告如下：
一、基本情況
我縣轄6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、73個(gè)村委會、666個(gè)村民小組。截止6月30日，全縣村組集體經(jīng)濟(jì)組織資金達(dá)到3125萬元，有集體資金的村委會73個(gè)，占全部村委會的100％；有集體資金的村民小組有503個(gè)，占全部村民小組數(shù)的75.5％，沒有集體資金的163個(gè)，占24.5％。今年，按照省、市文件精神，我縣及時(shí)制定并下發(fā)了《縣人民政府關(guān)于全面推行村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作實(shí)施意見》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在原村組帳鄉(xiāng)代管的基礎(chǔ)上，結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際情況，認(rèn)真宣傳貫徹省、市文件精神，扎實(shí)工作，村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作有序進(jìn)行。目前，6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均成立了“村級會計(jì)委托代理服務(wù)中心”，73個(gè)村委會，已100％實(shí)現(xiàn)了村級會計(jì)委托代理，666個(gè)村民小組，有661個(gè)實(shí)行了委托代理服務(wù)，但全部是手工記帳。代理資產(chǎn)總額8394萬元，其中：貨幣資金5339萬元。
二、自檢自查情況
�。ㄒ唬┩菩写寮墪�(jì)委托代理服務(wù)工作組織機(jī)構(gòu)落實(shí)情況。
縣委、縣政府非常重視此項(xiàng)工作，根據(jù)《昆明市人民政府辦公廳關(guān)于貫徹云南省全面推進(jìn)村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作的實(shí)施意見》（昆政辦〔〕24號）文件精神，并結(jié)合我縣實(shí)際，縣人民政府研究下發(fā)了《縣人民政府關(guān)于印發(fā)縣關(guān)于全面推行村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作的實(shí)施意見的通知》（富政通〔〕35號），在全縣開展了村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作�？h政府成立了縣村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管農(nóng)業(yè)的副縣長任組長，縣農(nóng)林局、財(cái)政局主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由縣民政局、國土管理局、廣電局、審計(jì)局、社保局等部門分管領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在農(nóng)林局，由農(nóng)林局局長任辦公室主任，業(yè)務(wù)由農(nóng)經(jīng)管理站具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)。把推行村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，建立健全農(nóng)村財(cái)務(wù)管理長效機(jī)制，切實(shí)保障農(nóng)民的合法權(quán)益。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立村級會計(jì)委托代理服務(wù)機(jī)構(gòu)及工作的開展情況。
一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，成立了“村級會計(jì)委托代理服務(wù)中心”。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理站加掛“村級會計(jì)委托代理服務(wù)中心”牌子，啟用了新印章。同時(shí)，抽調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的工作人員來擔(dān)任村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作。
二是縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都力所能及的安排了一定的工作經(jīng)費(fèi)（其中縣級安排了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)1萬元，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排了3000-5000元），確保了此項(xiàng)工作的順利開展。
三是積極宣傳，召開了動(dòng)員大會，認(rèn)真開展培訓(xùn)�？h、鄉(xiāng)兩級采取多種途徑開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，到目前為止已對各層次的業(yè)務(wù)人培訓(xùn)了11期534人次。其中：縣級集中培訓(xùn)了4期，309人次。于7月29日和9月3—5日縣農(nóng)林局、財(cái)政局兩部門聯(lián)合對全縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村級會計(jì)委托代理服務(wù)中心人員和73個(gè)村委會的財(cái)務(wù)報(bào)員，共計(jì)101人，進(jìn)行了四天的村級會計(jì)委托代理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)會上，采取分科分段培訓(xùn)的方式，主要講解了《會計(jì)基礎(chǔ)》、《財(cái)經(jīng)法規(guī)與會計(jì)職業(yè)道德》、《村集體經(jīng)濟(jì)組織會計(jì)制度》及相關(guān)的`法律法規(guī)等業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了培訓(xùn)，并印制了各相關(guān)業(yè)務(wù)知識資料180冊。針對村級會計(jì)委托代理工作的實(shí)際，重點(diǎn)講解了村集體經(jīng)濟(jì)組織會計(jì)核算工作實(shí)際操作中用到的業(yè)務(wù)知識。在培訓(xùn)會上，各中心主任還相互交流了當(dāng)前村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作開展的情況、存在的問題和下步工作打算。縣財(cái)政、農(nóng)業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)分別對當(dāng)前需要統(tǒng)一明確的問題進(jìn)行了統(tǒng)一安排部署，對下步工作的開展提出了具體要求。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別對所轄村委會的領(lǐng)導(dǎo)及報(bào)帳員進(jìn)行相關(guān)政策、法律法規(guī)及村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作的緊迫性、重要性進(jìn)行講解宣傳。共培訓(xùn)了7期，234人。
通過狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級會計(jì)委托代理服務(wù)中心人員、村委會干部及村民理財(cái)小組人員明確了實(shí)施村級會計(jì)委托代理服務(wù)的重要意義，掌握了村集體經(jīng)濟(jì)組織會計(jì)核算的方法、步驟和操作規(guī)程，學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)知識、財(cái)經(jīng)法規(guī)和會計(jì)職業(yè)道德等知識，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確了各自的工作職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任心，對更好地服務(wù)基層農(nóng)民群眾、搞好村級會計(jì)核算和村務(wù)公開、提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量，促進(jìn)我縣村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，培訓(xùn)工作取得了明顯的效果。
�。ㄈ┼l(xiāng)鎮(zhèn)村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)情況
為確保級級會計(jì)委托代理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，縣財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局共同研究制定了《村級會計(jì)工作紀(jì)律》、《農(nóng)村財(cái)務(wù)處理流程》、《村級會計(jì)委托代理服務(wù)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)》等制度，并由縣級統(tǒng)一制作發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理中心張貼上墻，要求嚴(yán)格按照制度實(shí)施代理服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集合實(shí)際建立和完善了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,如：財(cái)務(wù)公開制度、民主理財(cái)制度、借款管理、資金管理制度、檔案管理制度等。全縣73個(gè)村委會、666個(gè)村民小組都簽訂了委托代理協(xié)議，其中：73個(gè)村委會和661個(gè)村民小組進(jìn)行了清理移交，實(shí)現(xiàn)會計(jì)委托代理，完成了我縣的村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作�，F(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級會計(jì)委托代理服務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，逐步走上了制度化和規(guī)范化的軌道。
�。ㄋ模╅_展村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作的實(shí)際效果
幾年來我縣在村組帳鄉(xiāng)代管的基礎(chǔ)上實(shí)行了“村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作”，村財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)從代理前的73個(gè)，減少到6個(gè)；財(cái)務(wù)人員從738個(gè)，減少到26個(gè)；代管資金總額從2865萬元，增加到5339萬元，增加2474萬元，增長了86％；農(nóng)村財(cái)務(wù)問題信訪、上訪件數(shù)從3件降為0件。通過村情簡報(bào)，及時(shí)將村組的財(cái)務(wù)向群眾進(jìn)行公開，密切了干群關(guān)系。對實(shí)行會計(jì)委托代理有90%的干部群眾對反映較好，還有10%的群眾持有懷疑態(tài)度，坐以觀望。所以我們在今后的工作中要建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，做到100%群眾滿意、放心。
�。ㄎ澹╅_展村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作中存在的問題和不足。
1、制度建設(shè)和執(zhí)行方面存在一定的不足。主要表現(xiàn)在民主理財(cái)流于形式，理財(cái)小組作用沒有正常發(fā)揮；《昆明市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理辦法》貫徹執(zhí)行還有差距，對資源、資產(chǎn)的管理還沒有深入等方面。
2、因我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，稅源匱乏，財(cái)政十分困難，工作經(jīng)費(fèi)實(shí)在無力安排，開展村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作無經(jīng)費(fèi)保證。“村級會計(jì)代理服務(wù)中心”的運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)沒有保證。
3、目前，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是手工記帳，工作量大，基本上一個(gè)工作人員要做十多套帳，并且操作不規(guī)范，效率低。要改變這種狀況，必須實(shí)行會計(jì)電算化。但是，面臨的困難是：沒有資金購置電算化設(shè)施和財(cái)務(wù)軟件。
4、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村級會計(jì)委托代理服務(wù)中心人員少，多數(shù)是身兼數(shù)職，任務(wù)重。少則2個(gè)人代理10個(gè)村委會及所轄村民小組，賬套達(dá)70個(gè)，多則8個(gè)人代理29個(gè)村委會及所轄村民小組的帳，帳套達(dá)到200多個(gè)。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)會計(jì)委托代理中心工作人員及村委會報(bào)賬員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，變動(dòng)頻繁，專職的少，兼職的多，不利于村級會計(jì)委托代理工作的長期開展。
6、部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)度不齊，管理規(guī)范方面存在一定的差距。
�。⿲Υ寮墪�(jì)委托代理服務(wù)下一步工作的意見
1、建議省、市考慮“村級會計(jì)委托代理中心”工作機(jī)構(gòu)、人員編制等問題，真正從政策上穩(wěn)定隊(duì)伍，同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)配齊、配強(qiáng)工作人員，并保持相對穩(wěn)定。
2、建立健全農(nóng)村財(cái)務(wù)管理及村級會計(jì)委托代理機(jī)構(gòu)的相關(guān)制度，加大檢查執(zhí)行力度。
3、克服困難，加大工作力度，按時(shí)、按質(zhì)完成全縣的村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作的后續(xù)的管理服務(wù)工作。
4、抓各類人員的培訓(xùn)，提高中心工作人員和村組報(bào)帳員的素質(zhì)，通過對中心工作人員、村組報(bào)帳員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其進(jìn)一步掌握《村集體經(jīng)濟(jì)會計(jì)制度》，學(xué)會基本的會計(jì)基礎(chǔ)知識，以適應(yīng)村級會計(jì)管理工作的需要。
建議省、市每年安排專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對我縣這樣一個(gè)連保人員工資都困難的貧困縣，如果沒有省、市的支持，面對龐大的隊(duì)伍，培訓(xùn)工作根本無法開展。
5、積極創(chuàng)造條件，爭取各方面的支持，特別是上級財(cái)政部門和農(nóng)業(yè)部門的關(guān)心支持，幫助配置電算化設(shè)備和財(cái)務(wù)軟件，實(shí)行會計(jì)電算化。只有實(shí)行電算化，才能提高工作效率。才能實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化管理，也才能使村級會計(jì)委托代理工作長期、有效、健康的可持續(xù)開展。
服務(wù)自查報(bào)告4
縣促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
今年以來，xxxx鄉(xiāng)黨委xx高度重視服務(wù)業(yè)發(fā)展工作，堅(jiān)持以項(xiàng)目建設(shè)為第一要?jiǎng)?wù)，以招商引資和場鎮(zhèn)建設(shè)為主要抓手，以培育服務(wù)業(yè)規(guī)模企業(yè)為目標(biāo)，精心組織，務(wù)實(shí)推進(jìn)，全鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)工作取得了新的成績。
一、指標(biāo)完成情況：
在常樂社區(qū)新建商貿(mào)流通物流網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)；新建商貿(mào)服務(wù)中心1個(gè)（福瑞祥超市）；在甘溪村新建村商貿(mào)服務(wù)中心1個(gè)；發(fā)展農(nóng)家樂駿瑞商務(wù)酒店1個(gè)，年?duì)I業(yè)收入180萬元，解決就業(yè)人數(shù)6人；農(nóng)家樂燕子酒店1個(gè)，年?duì)I業(yè)收入220萬元，解決就業(yè)人數(shù)8人；培育久鑫加油站1個(gè)，年?duì)I業(yè)收入350萬元，解決就業(yè)人數(shù)3人，培育王氏大鯢養(yǎng)殖場1個(gè)，年?duì)I業(yè)收入80萬元，解決就業(yè)人數(shù)2人；百里峽大鯢養(yǎng)殖場各1個(gè)，年?duì)I業(yè)收入220萬元，解決就業(yè)人數(shù)6人；全鄉(xiāng)旅游業(yè)收入達(dá)到2500萬元；在甜竹村新建中藥材種植公司1家，解決就業(yè)人數(shù)150人,投資1200萬元，種植中藥材4000多畝，修建廠房、烘干房、辦公樓、職工宿舍等面積達(dá)1800平方米；升級改造農(nóng)家店1家，各項(xiàng)指標(biāo)超年初縣xx下達(dá)的目標(biāo)。
二、招商引資，項(xiàng)目建設(shè)情況：
樹立一盤棋的招商思想，在鄉(xiāng)村干部會上大力宣傳服務(wù)業(yè)招商引資工作，重點(diǎn)圍繞縣服務(wù)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建立健全服務(wù)業(yè)重點(diǎn)招商項(xiàng)目庫，認(rèn)真包裝和推介服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，實(shí)施“項(xiàng)目帶動(dòng)”戰(zhàn)略，全年培育實(shí)施規(guī)模以上服務(wù)業(yè)9個(gè)，包括燕子酒樓、駿瑞商務(wù)酒店、久鑫加油站、副食批發(fā)、經(jīng)營鋼筋、家用電器、植物油加工、大鯢養(yǎng)殖、中藥材發(fā)展等項(xiàng)目，分布在常樂社區(qū)、果壩村、甘溪村、龍?zhí)洞�、甜竹村�?/p>
三、規(guī)模企業(yè)培育情況：
以自主經(jīng)營理念指導(dǎo)發(fā)展服務(wù)業(yè)工作，對全鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)建立檔案，對規(guī)模企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，20xx年一是重點(diǎn)培育了大鯢養(yǎng)殖基地，達(dá)到養(yǎng)殖大鯢3000余尾，實(shí)現(xiàn)銷售額500萬元以上。二是重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)家樂駿瑞商務(wù)酒店1個(gè)，年?duì)I業(yè)收入180萬元，解決就業(yè)人數(shù)6人；農(nóng)家樂燕子酒店1個(gè)，年?duì)I業(yè)收入220萬元，解決就業(yè)人數(shù)8人。三是重點(diǎn)在甜竹村新建中藥材種植公司1家，解決就業(yè)150人，投資1200萬元，種植中藥材4000多畝，修建廠房、烘干房、辦公樓、職工宿舍等面積達(dá)1800平方米。四是培育王氏大鯢養(yǎng)殖場1個(gè)，年?duì)I業(yè)收入80萬元，解決就業(yè)人數(shù)2人；百里峽大鯢養(yǎng)殖場各1個(gè)，年?duì)I業(yè)收入220萬元，解決就業(yè)人數(shù)6人。五是重點(diǎn)在常樂社區(qū)新建商貿(mào)流通物流網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)；新建商貿(mào)服務(wù)中心1個(gè)（福瑞祥超市）；在甘溪村新建村商貿(mào)服務(wù)中心1個(gè)。六是重點(diǎn)抓好旅游業(yè)，收入達(dá)到2500萬元。
四、組織推進(jìn)情況：
20xx年我鄉(xiāng)加強(qiáng)了對服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，選派精干力量充實(shí)了服務(wù)業(yè)辦公室，實(shí)行服務(wù)業(yè)工作例會制度，服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人掛鉤制度，服務(wù)業(yè)發(fā)展考核獎(jiǎng)懲制度，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，切實(shí)提高服務(wù)業(yè)工作的組織程度，從而有力推動(dòng)全鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)躍上新臺階。
五、服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題：
1、我鄉(xiāng)第三產(chǎn)業(yè)各行業(yè)發(fā)展參差不齊，傳統(tǒng)行業(yè)比重大，新型行業(yè)處于發(fā)展起步階段。服務(wù)業(yè)發(fā)展仍主要集中在批零售業(yè)，餐飲業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)，休閑旅游業(yè)、專業(yè)市場、現(xiàn)代物流業(yè)等新型行業(yè)正處于起步階段。
2、不同地段發(fā)展不平衡。場鎮(zhèn)區(qū)域由于人氣聚集，市場拉動(dòng)，服務(wù)業(yè)各行業(yè)發(fā)展迅速，而偏遠(yuǎn)村的服務(wù)業(yè)發(fā)展相對滯后，因此必須加快偏遠(yuǎn)村城鎮(zhèn)化建設(shè)。
六、發(fā)展服務(wù)業(yè)工作計(jì)劃：
根據(jù)縣委縣xx的要求，以“保增長、促發(fā)展、奔小康”的總體目標(biāo)，結(jié)合我鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)情況，下一步服務(wù)業(yè)發(fā)展計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)強(qiáng)化招商引資。按照縣服務(wù)業(yè)招商引資的相關(guān)政策要求和我鄉(xiāng)推行的“一人一項(xiàng)目”政策要求，通過黨政分管負(fù)責(zé)人專題招商，選拔精兵強(qiáng)將定點(diǎn)招商、駐點(diǎn)招商，收集相關(guān)洽談信息，將進(jìn)一步做好跟蹤服務(wù)工作。
2、加快推進(jìn)醒目建設(shè)。加快百里峽休閑山莊項(xiàng)目建設(shè)，爭取資金早開工建設(shè)，成為旅游服務(wù)業(yè)的一大亮點(diǎn)。
3、堅(jiān)持城建帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)。通過強(qiáng)力招商，吸引有較強(qiáng)實(shí)力的.開發(fā)商介入，進(jìn)行捆綁開發(fā)，迅速改善場鎮(zhèn)面貌，推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
4、做強(qiáng)旅游業(yè)。以百里峽開展系列節(jié)會，以節(jié)會友，不斷提升百里峽洋魚、娃娃魚的知名度。繼續(xù)加大特種水產(chǎn)養(yǎng)殖園和百里峽休閑山莊的投入力度，培優(yōu)做大農(nóng)家樂基地。在百里峽周邊合理布點(diǎn)，培育5—10戶農(nóng)家旅館，不斷滿足旅客休閑需求。同時(shí)引導(dǎo)本鄉(xiāng)餐飲業(yè)在打造新環(huán)境、提升服務(wù)水平和做優(yōu)本土特色菜肴上下功夫，推出旅游農(nóng)產(chǎn)品，全力打造“休閑在xx、美食在xx”的形象招牌，實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)旅游服務(wù)業(yè)新突破。
服務(wù)自查報(bào)告5
根據(jù)市教育局的<<關(guān)于開展全市幼兒園及中小學(xué)校開展健康服務(wù)管理排查工作的通知》，我校認(rèn)真學(xué)習(xí)及領(lǐng)會，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并進(jìn)行自查，現(xiàn)將情況作一下總結(jié)：
學(xué)校衛(wèi)生工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下有條不紊的進(jìn)行，接受上級衛(wèi)生防疫部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督與指導(dǎo)，并積極參加上級部門及學(xué)校組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)的指示改進(jìn)工作，目前各項(xiàng)衛(wèi)生工作均符合相關(guān)要求。
認(rèn)真落實(shí)學(xué)生健康體格檢查工作。依據(jù)《浙江省中小學(xué)生健康體格管理實(shí)施辦法》和教育局《學(xué)生體格檢查工作通知》的要求，我校每年邀請**區(qū)第二人民醫(yī)院的醫(yī)生對全校學(xué)生進(jìn)行每年一次的學(xué)生健康體格檢查，學(xué)生體檢率100%。體檢結(jié)束后對每位學(xué)生的體檢結(jié)果及結(jié)核病篩檢結(jié)果進(jìn)行整理，建立健康檔案，建卡率100%。及時(shí)做好數(shù)據(jù)錄入、匯總統(tǒng)計(jì)、體檢情況分析及總結(jié)工作，掌握學(xué)生生長發(fā)育和健康狀況，對每位學(xué)生的體質(zhì)與健康狀況做出綜合評價(jià)。將體檢中發(fā)現(xiàn)的健康問題告知班主任及體育老師，并以書面形式及時(shí)告知家長，要求家長帶子女前往醫(yī)院復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果反饋給醫(yī)務(wù)室，以便更好的做好學(xué)生的衛(wèi)生保健工作。
我校為高中部，此年齡階段目前無國家一類疫苗接種情況，針對季節(jié)性疾病疫苗接種，我校校內(nèi)不采取集體接種情況，一般是發(fā)放相關(guān)宣傳書于家長，如有需要者自行去相關(guān)街道接種。
積極開展傳染病、常見病預(yù)防宣傳教育工作。根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)及疾病發(fā)生特點(diǎn)，有計(jì)劃地采取多種形式開展健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高學(xué)生自我保健能力。尤其是每學(xué)年我們開展了人人普及心肺復(fù)蘇的生命教育，讓每個(gè)學(xué)生都能掌握院前急救的最基本的知識，以至于碰到緊急情況的時(shí)候不至于驚慌失措。我校心肺復(fù)蘇普及率為100%。
開展學(xué)生常見�。ㄈ缃曆�、齲齒、沙眼、營養(yǎng)不良）的預(yù)防和矯治工作。本學(xué)年2011級學(xué)生視力不良檢出率90.91%，較上學(xué)期有所下降，患齲率58.28%，補(bǔ)牙率40.37%。基于視力不良高檢出率，我們醫(yī)務(wù)室在眼保健操時(shí)間，采取不定時(shí)抽查的方法對學(xué)生做眼保健操的情況進(jìn)行檢查，以督促學(xué)生引起重視，提高自覺性，注意用眼衛(wèi)生。
高度重視傳染性疾病的預(yù)防和管理。
1 我們充分認(rèn)識到學(xué)校是傳染病的高發(fā)場所、集散場所，學(xué)校傳染病具有季節(jié)性和年齡特點(diǎn)，加上我校區(qū)實(shí)行寄宿制，相比較其他通校的學(xué)校而言更容易造成傳染性疾病的爆發(fā)和流行，所以我們根據(jù)學(xué)校傳染病的特點(diǎn)有針對性的`對傳染病貫徹預(yù)防為主的方針，對學(xué)生加強(qiáng)健康教育，加強(qiáng)人群免疫，改善學(xué)校衛(wèi)生條件，制定和執(zhí)行合理的衛(wèi)生制度，加強(qiáng)傳染病監(jiān)測，盡可能防止傳染病在學(xué)校的發(fā)生和流行，每月開展健康宣傳主題一次。
2 學(xué)校流行的常見傳染病注要為有水痘，上學(xué)期水痘6例。高中年齡段的學(xué)生本不是水痘的高發(fā)人群，之所以會染上水痘可能和病毒變異、學(xué)習(xí)壓力大、自身免疫力下降有關(guān)。在水痘流行期間，我們醫(yī)務(wù)室嚴(yán)格按照《學(xué)校傳染病管理制度》，執(zhí)行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療的原則，發(fā)現(xiàn)傳染病人后，除及時(shí)將患者隔離治療外，還及時(shí)對患者居住的宿舍和學(xué)習(xí)活動(dòng)場所進(jìn)行終末消毒處理，消毒持續(xù)時(shí)間以一周左右，沒有發(fā)現(xiàn)新病患為標(biāo)準(zhǔn)。
對傳染病疑似患者或傳染病康復(fù)要求復(fù)學(xué)者，要讓其到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行確診并開具加蓋醫(yī)療單位公章的診斷書，明確注明不是傳染病或可以恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活方可返校，以控制疾病蔓延。
按照《食品安全法》要求，做好學(xué)校食堂、超市、飲用水的管理工作，各工作人員均持證上崗，學(xué)校成立食品管理小組，每月自查并將自查表上交**區(qū)食品藥品管理局，并接受區(qū)食藥局的監(jiān)督管理。學(xué)校飲用水為市教育局指定廠家三點(diǎn)飲用水，學(xué)校對飲用水進(jìn)出做好登記及監(jiān)督工作，目前索證齊全，區(qū)食藥局檢查均合格。
做好學(xué)生因病缺課、病因追問登記和學(xué)生晨檢工作，每月上報(bào)康橋衛(wèi)生服務(wù)中心備案。在傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療中發(fā)揮了很重要的作用，有效杜絕了傳染病疫情在我校的暴發(fā)和流行，目前我校每月傳染病暴發(fā)情況。
我校衛(wèi)生站目前有工作人員3名，均持證上崗，診療項(xiàng)目為預(yù)防保健，目前主要承擔(dān)校環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、建立師生健康檔案、健康宣教、食品管理、傳染病預(yù)防保健、校區(qū)控?zé)�、飲用水管理、學(xué)生健康疾病篩查及意外傷害處理工作，學(xué)校內(nèi)無服藥情況。
服務(wù)自查報(bào)告6
按照市局關(guān)于20xx年度稅收票證檢查的工作部署，結(jié)合我納稅服務(wù)中心票證管理的實(shí)際情況，抽出呂善彪、孟祥臻、陳霞三名工作人員組成檢查小組，對20xx年度管票、用票情況進(jìn)行了認(rèn)真全面地檢查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、存在問題
（一）未裝訂匯總憑證單。20xx年16月份除車購稅票有稅收（匯總專用）繳款書訂裝外，稅收小額完稅證、稅收罰款收據(jù)、行政性收費(fèi)專用收據(jù)等都沒有裝訂匯總憑證單。沒有匯總憑證單不能一目了然了解每旬稅款報(bào)解的數(shù)字，只能通過每張稅票相加掌握相關(guān)收入進(jìn)度。20xx年7月2729日，省局收入核算處黃雄副處長帶隊(duì)來我局，對20xx年度稅收票證和稅收報(bào)解入庫進(jìn)行專項(xiàng)檢查。在對我納稅服務(wù)中心20xx年16月份稅收票證的檢查中，也指出了稅票未裝訂匯總憑證單這一問題。
�。ǘ┪窗匆�(guī)定填開稅票。
20xx年1月份情況：
�。�1）1月份彭瑾開具稅收小額完稅證10套，增值稅稅種，用稅收百位小額完稅證征收千位稅款，超面額開票，稅票號碼為：07220252457、07220257461、07220257466、07220257530、07220257559、07220257608、07220257620、07220257622、07220257624、07220257637；
�。�2）20xx年1月4日彭瑾開具稅收小額完稅證1套，增值稅稅種，銷售收入欄和實(shí)繳金額欄有涂改現(xiàn)象，應(yīng)作廢但未作廢，稅票號碼為：07220257468；
�。�3）20xx年1月25日彭瑾開具稅收小額完稅證1套，增值稅稅種，稅票面字體重疊變粗，應(yīng)作廢未作廢。
20xx年2月份情況：
�。�1）2月份彭瑾開具稅收小額完稅證9套，增值稅稅種，用百位小額完稅證開具千位稅款，超面額征收，稅票號碼為：07220257759、07220257754、07220257733、07220257768、07220257826、07220257850、07220257895、07220257903；
�。�2）20xx年2月1日彭瑾開具稅收小額完稅憑證1套，增值稅稅種，稅票面字體重疊變粗，應(yīng)作廢未作廢。
二、整改要求
（一）在稅收票證領(lǐng)發(fā)以及保管方面，要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)發(fā)制度，做到交接手續(xù)齊全、嚴(yán)密，票證使用人員及代征、代扣單位在領(lǐng)取票證時(shí)，必須由領(lǐng)、發(fā)雙方共同清點(diǎn)領(lǐng)、發(fā)數(shù)量和號碼，雙方清點(diǎn)無誤后，領(lǐng)、發(fā)雙方交換“票款結(jié)報(bào)手冊”互為對方登記領(lǐng)、發(fā)票證種類、數(shù)量、字軌號碼及領(lǐng)發(fā)時(shí)間，然后在手冊上雙方共同簽章。
�。ǘ┰谄弊C使用方面，嚴(yán)格執(zhí)行票證填開“十不準(zhǔn)”規(guī)定，做到專票專用，先領(lǐng)先用，順序填開。多聯(lián)式票證要一次全份復(fù)寫或打印，各欄目要填寫齊全，字跡端正清晰，不能漏填、簡寫、省略、涂改、挖補(bǔ)。各種章戳加蓋齊全。
�。ㄈ┰谄弊C審核方面，要始終堅(jiān)持“三級”審核制度，做到了按月、按季進(jìn)行票證盤點(diǎn)、盤庫以及票證日常檢查。能按票證裝訂程序及時(shí)將各類票證整理歸檔，按要求及時(shí)裝訂歸檔，并要裝訂匯總憑證單。各類票證報(bào)表報(bào)送及時(shí)。
�。ㄋ模┰诙惪罾U庫的及時(shí)性和安全性方面，必須認(rèn)真執(zhí)行國家稅務(wù)總局制定的各項(xiàng)稅收票證管理辦法和規(guī)定，不得逾期結(jié)報(bào)、延期繳庫，不得違規(guī)開設(shè)稅款過度帳戶或?qū)⒍惪畲嫒肫渌麕�，尤其要加�?qiáng)稅收票證結(jié)報(bào)繳銷環(huán)節(jié)的審核，保證結(jié)報(bào)的.稅款和實(shí)際征收的稅款相一致，登記銷號的稅票和實(shí)際結(jié)報(bào)的稅票吻合，保證填用的稅收票證符合稅收票證填用要求和稅收會計(jì)原始憑證填制要求。
服務(wù)自查報(bào)告7
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站是農(nóng)村群眾文化工作網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，是黨和政府開展農(nóng)村文化工作的基本陣地，長期以來在活躍農(nóng)村文化生活，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展等方面，發(fā)揮著重要作用。根據(jù)xx縣文化新聞出版和廣播影視局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省文化廳關(guān)于做好文化部鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)效能抽查工作的通知》 ，我鄉(xiāng)更即開展了自查工作。
一、文化活動(dòng)開展情況
文化服務(wù)站基本服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置符合國家指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和省實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求，定期提前公示服務(wù)項(xiàng)目，按要求開放圖書室（百里村和聯(lián)合村圖書室是災(zāi)后重建項(xiàng)目，正在裝修）。群眾對文化活動(dòng)參與度高，3個(gè)村都成立了文藝團(tuán)隊(duì)，以社會效益為主，經(jīng)常參加社會公益活動(dòng)演出，有文藝骨干三十余人。配合政府中心工作，深入村組演出，利用慶三八、五一、建黨節(jié)、國慶、元旦、春節(jié)等，大力宣傳“黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策、法律等編排新節(jié)目，做到節(jié)目內(nèi)容健康、風(fēng)趣，主題鮮明、生動(dòng)，形成貼近農(nóng)村群眾實(shí)際，深受廣大干部群眾的喜愛，讓群眾在笑聲中得到教育，在歡樂中受到啟發(fā)，在快樂中接受教育，各村成立業(yè)余舞蹈隊(duì)，參加各種宴席演出，豐富了業(yè)余文化生活，加強(qiáng)家庭文化傳播。建立群眾文化需求反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供需對接，解決設(shè)施設(shè)備閑置浪費(fèi)現(xiàn)象。
二、資源整合利用情況
20xx年度，xx鄉(xiāng)黨委、政府把文化建設(shè)工作同全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、政治、社會等工作協(xié)調(diào)同步推進(jìn)，高度重視文化建設(shè)工作。依托鄉(xiāng)綜合文化站和廣泛的.群眾文化基礎(chǔ)，成立了文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：余昌明，副組長:楊霞，成員由團(tuán)委、婦聯(lián)、農(nóng)技、財(cái)政、林業(yè)等人員組成，王芬負(fù)責(zé)文化站的日常事務(wù)工作，做到中心工作有人抓，常規(guī)工作大家抓。
文化室根據(jù)實(shí)際實(shí)行錯(cuò)時(shí)對公眾開放，開放時(shí)間達(dá)到規(guī)定的最低時(shí)限。整合利用縣廣電局等單位配送的公共文化資源開展文化活動(dòng)，比如成立了腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)等文藝演出隊(duì)，宣傳國家、省、市、縣政策、方針。協(xié)助縣級文化行政部門，開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查、農(nóng)村文化市場監(jiān)管等情況。在平時(shí)的工作開展過程中，xx鄉(xiāng)綜合文化站嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不存在違法違紀(jì)情況。
服務(wù)自查報(bào)告8
自從基本公共衛(wèi)生服務(wù)開展以來，我所的各項(xiàng)工作都在有條不絮的開展，取得了一定的成績，但也存在一些問題，現(xiàn)在報(bào)告如下：
一，基本公共衛(wèi)生服務(wù)完成情況
�。ㄒ唬┙⒕用窠】禉n案。 全村居民726人，全鎮(zhèn)居民健康檔案累計(jì)建檔726人建檔率100%，其中電子建檔726份，建檔率100%。
（二）健康教育。 發(fā)放健康資料500多份，更新宣傳欄每2月1次，舉辦健康教育講座2次
�。ㄈ┟庖咭�(guī)劃。 按時(shí)完成衛(wèi)生院下達(dá)的'各種免疫通知，通知到戶。督促兒童完成免疫規(guī)劃。
�。ㄋ模﹤魅静�(bào)告與處理。 未發(fā)現(xiàn)傳染病病歷，上報(bào)數(shù)為0
�。ㄎ澹﹥和＝ � 積極完成新生兒家庭訪視并做好了家庭訪視記錄
�。┰挟a(chǎn)婦保健。積極發(fā)放孕產(chǎn)婦保健手冊
�。├夏耆吮＝�。全鎮(zhèn)對6 5歲及以上老年人健康管理67人，健康管理率100%以上，督促完成健康體檢率達(dá)95以上
八）慢性病管理。高血壓：登記高血壓患者數(shù)31人，已納入管理31人， 糖尿病：登記糖尿病患者數(shù)2人，已納入規(guī)范化管理2人
�。ň牛┲匦跃癫」芾�。本村未發(fā)現(xiàn)重性精神病
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)存在的問題
（一）居民健康檔案建檔 個(gè)人基本信息缺少聯(lián)系方式， 健康體檢存在缺漏項(xiàng)，如身高、體重、腰圍、臀圍、用藥情況、健康問題、健康指導(dǎo)選項(xiàng)等項(xiàng)目填寫不完整，不夠規(guī)范、已建電子檔案使用率低，更新慢等
�。ǘ└哐獕�、糖尿病、重性精神疾病等慢性病 規(guī)范管理率不高，控制達(dá)標(biāo)率不清。隨訪次數(shù)欠缺，隨訪工作開展不夠細(xì)致，內(nèi)容填寫較為隨意
總之，在上級部門的指導(dǎo)下，我們應(yīng)該理清思路，查找不足，按要求落實(shí)好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作
服務(wù)自查報(bào)告9
根據(jù)**區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于 20xx 年醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)暨打擊非法行醫(yī)工作的通知》精神，結(jié)合我站實(shí)際工作，參考醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生法規(guī)、法律、規(guī)章制度以及醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障措施的落實(shí)情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將我站自查情況匯報(bào)如下 :
黃蜂路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站嚴(yán)格按醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證許可項(xiàng)目開設(shè)有全科診室、中醫(yī)診室、婦女保健室、兒童保健室、老年康復(fù)室、健康教育室、兒童計(jì)劃免疫接種室、化驗(yàn)室、中西藥房治療室、 B 超室等科室，人員配置共有 14 人，其中 全科 醫(yī)師 2 名、執(zhí)業(yè)醫(yī)師 2 人、全科護(hù)士 2 人、執(zhí)業(yè)護(hù)士 2 人、醫(yī)技人員 3 人、兒童預(yù)防接種 1 人、公共衛(wèi)生管理 2 人。其中醫(yī)療技術(shù)人員全部持證上崗，其所從事的'崗位和科目與其所持證件內(nèi)容相一致。在門診科室，醫(yī)師的處方書寫和門診日志、門診病歷填寫規(guī)范，登記完整，沒有缺項(xiàng)漏項(xiàng)的情況。在治療室和其它科室，其文書檔案內(nèi)容填寫齊全，規(guī)章制度和診療規(guī)范完善。服務(wù)站消毒嚴(yán)格按照室內(nèi)空氣紫外線每日消毒，醫(yī)療器械高壓消毒的規(guī)定完成。醫(yī)療廢棄物在每日下班后由當(dāng)班護(hù)士分類包裝后交**高新開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療垃圾暫存處過秤，登記，記錄建立齊全。
通過自查，更一步規(guī)范了我們的醫(yī)療質(zhì)量行為，醫(yī)療安全也有了保障，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站本身就是為廣大社區(qū)居民服務(wù)的，因此，居民的生命安全就有了更大保障，我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)也隨之在人民群眾心目中地位也隨之升高。
服務(wù)自查報(bào)告10
創(chuàng)建中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自查報(bào)告 為大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢作用，為居民提供簡、便、易、廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)，滿足社區(qū)居民對中醫(yī)藥的'需求，認(rèn)真貫徹市衛(wèi)生局《關(guān)于在全市開展中醫(yī)特色衛(wèi)生院、中醫(yī)特色衛(wèi)生室和中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“三創(chuàng)”活動(dòng)的通知》（濟(jì)衛(wèi)中醫(yī)字〔20xx〕5號）文件精神，現(xiàn)就我中心中醫(yī)藥服務(wù)開展自查情況報(bào)告如下：
一、中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)：中心設(shè)有中醫(yī)門診、中藥房
、中藥庫，配備中藥飲片320余種，中成藥120余種。中醫(yī)科2名中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師，均為�？埔陨蠈W(xué)歷，其中一名已完成全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)。科室醫(yī)療設(shè)備齊全，擁有針灸、拔罐、電針治療儀、TDP治療儀（6臺）、電腦中頻治療儀（2臺）、微波治療儀(1臺)、紅外線治療儀（1臺）、骨質(zhì)增生治療儀(1臺)等理療設(shè)備。
二、中醫(yī)藥服務(wù)情況：在門診工作中，根據(jù)“簡、便、廉、效、驗(yàn)”的原則，運(yùn)用中醫(yī)理論與技術(shù)辨證施治處理社區(qū)常見病、多發(fā)病、慢性病。運(yùn)用針灸、推拿、拔罐、理療等開展腦中風(fēng)后遺癥、面癱、頸肩腰腿痛、肢殘等病癥的社區(qū)康復(fù)服務(wù)。運(yùn)用中醫(yī)藥結(jié)合西醫(yī)技術(shù) 開展慢性非傳染病防治，對于高血壓、冠心病患者給予草決明、丹參、
生山楂等代茶飲，達(dá)到降壓、降脂、改善心肌供血的目的；對于長期失眠的患者給予中草藥泡腳取得了良好的療效。充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，積極開展手足口病、甲型h1h1流感等傳染病的預(yù)防工作。開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健、食療藥膳等工作，對于脾胃虛弱者，建議其多食山藥、苡米、蓮子、小米等健脾，忌生冷、辛辣、油膩；氣血虛者建議其紅棗、花生、山藥等熬粥食；對于肝陽上亢者，予天麻、鉤藤、牛蒡子、麻黃與烏雞同熬， 氣血虛者，給予黃芪、人參等補(bǔ)氣藥與烏雞同熬喝湯。
今后的工作中要進(jìn)一步增加投入，注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)和內(nèi)涵建設(shè)，提升中醫(yī)醫(yī)療水平，把中心中醫(yī)科建設(shè)成中醫(yī)技術(shù)精、功能完善、服務(wù)一流、在社區(qū)居民中享有較高聲譽(yù)的精品科室。
特此報(bào)告！
阜橋街道（電力）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
20xx年8月
服務(wù)自查報(bào)告11
為進(jìn)一步加強(qiáng)對農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)補(bǔ)助資金管理使用情況的監(jiān)管，提高資金使用效率，保障各項(xiàng)惠民政策落實(shí)到位，按照《XX市財(cái)政局關(guān)于開展農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)補(bǔ)助資金監(jiān)督檢查工作的通知》文件要求，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照文件精神進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查。
一、基本情況
20xx年轉(zhuǎn)斗鄉(xiāng)農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目共56項(xiàng)，已全面完工，項(xiàng)目投資總額30萬元，項(xiàng)目投資使用額30萬元。經(jīng)自查我鄉(xiāng)不存在套取、滯留、截留、挪用財(cái)政資金，配套資金未及時(shí)到位，未實(shí)行財(cái)政報(bào)賬制以及其他違紀(jì)違規(guī)問題。通過這次自查工作，確保了農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)補(bǔ)助資金的專款專用，確保了農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)取得實(shí)效，使農(nóng)民生產(chǎn)生活得到實(shí)惠。
二、主要做法
�。ㄒ唬﹪�(yán)格按行政村分別建立臺賬。將補(bǔ)助資金納入專賬、明確到村補(bǔ)助資金數(shù)額，確保用于村內(nèi)公共服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)，嚴(yán)禁平調(diào)和挪用。
（二）補(bǔ)助資金實(shí)行鄉(xiāng)財(cái)政報(bào)賬制。常年管護(hù)人員勞務(wù)報(bào)酬按月正常發(fā)放，績效考核報(bào)酬按季考核發(fā)放，所需資金全部通過財(cái)政涉農(nóng)補(bǔ)貼“一折通”系統(tǒng)打卡發(fā)放到人。村級公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)的零星支出，依據(jù)年度支出預(yù)算，憑有效票據(jù)經(jīng)村民主理財(cái)小組理財(cái)、村主要負(fù)責(zé)人審批、鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核后，到財(cái)政所報(bào)賬。
（三）逗硬考核建立激勵(lì)約束機(jī)制。聯(lián)合鄉(xiāng)屬各部門，對20xx年度農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)行績效考評，考評結(jié)果作為下一年度分配補(bǔ)助資金的參考因素。
三、下一步工作打算
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查評比。各村“兩委”干部及村理財(cái)小組，質(zhì)量監(jiān)督小組要加強(qiáng)檢查、評比和督促項(xiàng)目的實(shí)施情況，并根據(jù)檢查情況確定支付承包費(fèi)的.比例，對需長期進(jìn)行維護(hù)的項(xiàng)目要適時(shí)進(jìn)行抽查，確保合同約束內(nèi)容落到實(shí)處；
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)資金管理。在公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)資金的使用范圍上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定進(jìn)行公示。以提高資金使用的規(guī)范性，確保農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)保障資金封閉運(yùn)行、�？顚Ｓ谩�
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我鄉(xiāng)在公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目在實(shí)施過程中存在的問題和好的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加大宣傳力度，完善運(yùn)行維護(hù)工作機(jī)制。
服務(wù)自查報(bào)告12
自XX年榮獲“國家級優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣”以來，我縣在“創(chuàng)優(yōu)”的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作方式方法，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。每年均認(rèn)真開展自檢自查工作，現(xiàn)將20xx年開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查自評情況作如下匯報(bào)：
主要做法：
為切實(shí)鞏固提高計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,我們著重采取了以下措施:
(一)積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視�？h、鄉(xiāng)黨委政府把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入重要議事日程，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，人口計(jì)生、財(cái)政、衛(wèi)生、教育等部門負(fù)責(zé)人為成員的“創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組�？h委常委會或縣長辦公會每年均多次研究人口和計(jì)生工作，并給予解決實(shí)際困難。同時(shí)，制定完善了《關(guān)于進(jìn)一步抓緊抓好人口和計(jì)劃生育工作的決定》、《××縣人民政府關(guān)于對人口和計(jì)劃生育工作實(shí)行黃牌警告和通報(bào)制度的通知》等措施。
(二)不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。按照“調(diào)整、充實(shí)、提高”的原則，進(jìn)一步加大縣、鄉(xiāng)計(jì)生技術(shù)服務(wù)人員任職資格的清理力度，嚴(yán)禁無任職資格的“赤腳醫(yī)生”開展計(jì)劃生育手術(shù);并面向全縣公開招聘醫(yī)學(xué)類大中專以上畢業(yè)生，自XX年榮獲國家級優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣以來，來共招入10名，從而不斷充實(shí)計(jì)生隊(duì)伍。目前，計(jì)生隊(duì)伍中有技術(shù)人員49人。加強(qiáng)對計(jì)生隊(duì)伍的培訓(xùn)，每年均選派3至4名相關(guān)專業(yè)的醫(yī)生到上級醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，根據(jù)實(shí)際，每年從鄉(xiāng)上安排人員到縣服務(wù)站跟班學(xué)習(xí)，并召開計(jì)生隊(duì)伍培訓(xùn)會，將所有技術(shù)人員集中到縣上參加技術(shù)、理論及業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，計(jì)生隊(duì)伍技術(shù)水平得到了明顯提高。
(三)不斷完善技術(shù)設(shè)備。切實(shí)增加資金投入，建立完善以縣計(jì)生服務(wù)站為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為支點(diǎn)的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近年來，縣計(jì)生服務(wù)站先后購置了計(jì)劃生育流動(dòng)服務(wù)車及b超、乳腺診斷儀、微波治療儀、心電圖、血液分析儀、x光機(jī)等治療儀。投資190余萬元，新建了縣計(jì)生服務(wù)站，并在服務(wù)站內(nèi)設(shè)置了宣傳品展示臺、避孕藥具免費(fèi)發(fā)放展示柜等，同時(shí)，將服務(wù)重心下移，切實(shí)加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所的投入。XX年以來，先后投入資金166余萬元，為仁和、夾寒箐、大栗樹、都龍、八寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別配備了相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備，不斷提升技術(shù)設(shè)備等級，同時(shí)，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配置了電視、音響、vcd等宣傳設(shè)備，為滿足群眾計(jì)劃生育知識需求提供了方便，為開展優(yōu)質(zhì)的'計(jì)生服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
(四)不斷加大資金投入力度。在財(cái)政困難的情況下，每年都將15萬元的計(jì)劃生育手術(shù)減免費(fèi)、縣級承擔(dān)的獨(dú)生子女教育獎(jiǎng)學(xué)金2萬元、一次性獎(jiǎng)勵(lì)金10萬元、城鎮(zhèn)無業(yè)人員獨(dú)生子女保健費(fèi)3.6萬元、轉(zhuǎn)移支付中計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)35.6萬元以及計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi)19萬元納入財(cái)政預(yù)算，并落實(shí)了流動(dòng)人口管理員和計(jì)劃生育宣傳員的報(bào)酬，為提升計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造了有利條件。
(五)強(qiáng)化宣傳教育。轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念最重要的方法就是強(qiáng)化科學(xué)的宣傳教育。為此，在工作中，始終以宣傳教育為突破口，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為落腳點(diǎn)，強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，深入農(nóng)村多形式大力宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)、政策及出生缺陷干預(yù)工程和推廣使用安全套防治艾滋病工程等相關(guān)知識。
(六)嚴(yán)格實(shí)行依法管理。嚴(yán)格規(guī)范辦理《生育證》、《獨(dú)生子女父母光榮證》，出具流動(dòng)人口《婚育證明》，征收社會撫養(yǎng)費(fèi)等具體行政行為;加大計(jì)生隊(duì)伍法律法規(guī)培訓(xùn)力度，提高文明執(zhí)法水平，并制定和落實(shí)文明執(zhí)法規(guī)范，保障群眾依法實(shí)現(xiàn)法律救濟(jì)的權(quán)利;建立健全了行政首長負(fù)責(zé)制、公示制和執(zhí)法過錯(cuò)追究制，嚴(yán)肅查處有關(guān)違法案件，文明執(zhí)法水平不斷提高;自覺接受人大的法律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督，服從審計(jì)、監(jiān)察等監(jiān)督機(jī)關(guān)依法作出的監(jiān)督?jīng)Q定，積極主動(dòng)邀請行政執(zhí)法監(jiān)督員、新聞媒體和社會各界進(jìn)行監(jiān)督。截止目前，全縣未發(fā)生過因計(jì)生行政執(zhí)法不當(dāng)引起的群眾集體上訪和行政訴訟案件，未出現(xiàn)一起違反“七不準(zhǔn)”的行為。
服務(wù)自查報(bào)告13
根據(jù)司法部、省司法廳關(guān)于律師服務(wù)收費(fèi)情況的相關(guān)精神和指導(dǎo)意見，我所召開了專題會議，對我所一年多來律師服務(wù)收費(fèi)工作開展情況進(jìn)行了全面梳理，認(rèn)真開展了自查工作�，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉收費(fèi)規(guī)定
律師服務(wù)費(fèi)的收取工作，是關(guān)系律師形象的大事，我所負(fù)責(zé)人從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)對執(zhí)業(yè)律師的教育，利用例會組織全所律師學(xué)習(xí) 20xx 國家發(fā)改委、司法部頒發(fā)的《律師服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》、《福建省律師服務(wù)收費(fèi)管理暫行條例》、《律師法》等內(nèi)容，使律師充分掌握收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式，自覺遵守并執(zhí)行各項(xiàng)制度。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了律師的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)水平，增強(qiáng)了律師社會責(zé)任感，律師和律師事務(wù)所誠信執(zhí)業(yè)意識得到加強(qiáng)，為全年律師服務(wù)費(fèi)收取工作奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。
二、收費(fèi)制度完善，律師服務(wù)收費(fèi)行為規(guī)范
1 、建立健全律師執(zhí)業(yè)公示制度。 我所將《福建省律師服務(wù)收費(fèi)管理暫行條例》、執(zhí)業(yè)律師姓名、照片，聯(lián)系電話以及六條禁令等內(nèi)容在辦公大廳墻上和本所網(wǎng)站上公示，自覺接受社會監(jiān)督。
2 、完善風(fēng)險(xiǎn)告知制度。 我所要求執(zhí)業(yè)律師承接案件時(shí)有義務(wù)告知委托人收費(fèi)辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定以及辦案風(fēng)險(xiǎn)，并嚴(yán)格按照規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用。
3 、執(zhí)行收案審批制度。 我所由該所負(fù)責(zé)人專門負(fù)責(zé)收案審批工作，對不符合收案條件、收費(fèi)不合標(biāo)準(zhǔn)的不予收案，加強(qiáng)對收案、收費(fèi)的監(jiān)督，確保收費(fèi)管理辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)。
4 、實(shí)行統(tǒng)一收案收費(fèi)和結(jié)案審批制度。 一是律師事務(wù)所統(tǒng)一接受委托，與委托人簽訂代理合同，在合同中明確收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)數(shù)額或比例、付款和結(jié)算方式、收費(fèi)爭議解決方式等內(nèi)容；二是建立業(yè)務(wù)登記簿，由內(nèi)勤按業(yè)務(wù)類型分類登記、編號管理；三是律師事務(wù)所統(tǒng)一與當(dāng)事人結(jié)算，不存在律師個(gè)人向委托人收費(fèi)或與委托人進(jìn)行結(jié)算的情況。
5 、實(shí)行印章、文書管理制度。 本所指定專人負(fù)責(zé)保管、使用印章、票據(jù)，建立印章使用登記簿；嚴(yán)格文書管理，統(tǒng)一文書格式，統(tǒng)一出具對外法律文書（包括委托代理合同、函件等）。
6 、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。 一是由律師事務(wù)所統(tǒng)一收費(fèi)、開具稅務(wù)發(fā)票；二是嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)金管理、費(fèi)用報(bào)銷、票據(jù)管理、業(yè)務(wù)報(bào)酬分配和銀行預(yù)留印鑒；三是由律師事務(wù)所統(tǒng)一收取律師異地辦案差旅費(fèi)及代委托人支付的費(fèi)用，提供律師異地辦案差旅費(fèi)概算表，統(tǒng)一辦理結(jié)算，不存在律師私自收費(fèi)和亂收費(fèi)的情況。
7 、認(rèn)真執(zhí)行案件質(zhì)量跟蹤反饋制度。 我所在收案的同時(shí)將 “ 委托須知 ” 、 “ 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表 ” 交委托人，公布監(jiān)督電話，請求他們對我所律師的`執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督，將律師事務(wù)所專門監(jiān)督與委托人動(dòng)態(tài)監(jiān)督相結(jié)合，杜絕律師違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。
8 、自覺接受國家物價(jià)主管部門的監(jiān)督檢查。
今年，我所按規(guī)定辦理了收費(fèi)許可證，按時(shí)參加了年檢，嚴(yán)格按收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取法律服務(wù)費(fèi)，開具稅務(wù)發(fā)票，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理，自覺接受國家物價(jià)主管部門的監(jiān)督檢查。
三、做好法律援助工作，針對經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
為了突顯我所的社會定位及增強(qiáng)我所律師的社會責(zé)任感，近年來我所承辦了多件法律援助案件。在沒有收取任何費(fèi)用的情況下，認(rèn)真代理案件，維護(hù)了當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)利益、合法權(quán)益，為當(dāng)事人節(jié)約了巨大的訴訟成本。在代理一些工傷案件的收費(fèi)中，由于當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)上的確存在困難，我所均在不同程度上給予降低和優(yōu)惠，得到了當(dāng)事人的肯定和好評。
總之，由于管理到位，全年我所辦理的代理案件中，未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)現(xiàn)象。
XX年XX月XX日
服務(wù)自查報(bào)告14
根據(jù)《全區(qū)“效能服務(wù)提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，我局的“效能服務(wù)提升年”活動(dòng)已按要求穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)已圓滿完成自查自糾階段的各項(xiàng)任務(wù)。我局通過發(fā)送短信、召開座談會、調(diào)查問卷等方式，廣泛征求各部門、單位對我局服務(wù)效能方面的意見和建議，并深入查找我局在效能、服務(wù)等方面存在的突出問題，努力做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正，現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)
（一）加強(qiáng)對“效能服務(wù)提升年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，確保效能服務(wù)提升工作落到實(shí)處，我局成立了以局長李曉同志任組長，其他黨組成員為副組長，各科室（工商所）負(fù)責(zé)人為成員的效能服務(wù)提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)具體工作。同時(shí)制定了實(shí)施方案，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、方法步驟。
（二）我局召開了動(dòng)員大會，及時(shí)傳達(dá)貫徹文件精神。并通過組織集中學(xué)習(xí)上級有關(guān)效能服務(wù)提升的文件及有關(guān)法律、法規(guī)，進(jìn)一步提高了對加強(qiáng)效能服務(wù)提升重要意義的認(rèn)識，增強(qiáng)了效能服務(wù)提升的主動(dòng)性與積極性，把學(xué)習(xí)教育貫穿效能服務(wù)提升的始終，牢固樹立“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方、服務(wù)社會”的工作理念。
（三）我局通過羅莊工商在線等網(wǎng)絡(luò)平臺，以及各種有
效的載體，廣泛宣傳“效能服務(wù)提升年”活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容、方法步驟和工作要求等。我局已經(jīng)在羅莊工商在線公布了紀(jì)檢組長和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人的電話，增設(shè)了征求意見箱，廣泛征求企業(yè)和社會各界人士的意見和建議。
二、堅(jiān)持從嚴(yán)自省，搞好自查自糾
我局組織全體干部圍繞“重點(diǎn)項(xiàng)目突破年”和“城鄉(xiāng)環(huán)境提升年”兩大主題活動(dòng)，立足工商職能，對照自己，開展了自查自糾，自我檢查、自我剖析。查擺中發(fā)現(xiàn)的'主要問題是：
�。ㄒ唬└刹克刭|(zhì)有待提升。紀(jì)律觀念不強(qiáng)，表現(xiàn)在工作時(shí)間有時(shí)不著裝，辦私事、偶爾因私耽誤工作；少數(shù)干部學(xué)習(xí)激情不高，對理論知識缺乏興趣，對他人經(jīng)驗(yàn)缺乏謙虛，滿足于一知半解，工作能力明顯不適應(yīng)工作需要；敬業(yè)精神不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不精通，方法不細(xì)致，群眾咨詢辦事不能“一口清”或“一單清”；不善于做宣傳解釋工作，對行政相對人管理和處罰缺乏教育說服的能力，擺不明事實(shí)，講不清道理，造成不少誤解，難以形成和諧執(zhí)法氛圍。
�。ǘ┞男新氊�(zé)意識需要加強(qiáng)。工商職責(zé)沒有主動(dòng)全面履行到位，缺乏深度和廣度，群眾投訴時(shí)有發(fā)生。目前，打擊違法廣告、查處取締無照經(jīng)營、打擊假冒偽劣、流通環(huán)節(jié)食品安全和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管等工作，還存在一定漏洞，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ㄈ﹫�(zhí)行制度能力、服務(wù)質(zhì)量不容忽視。執(zhí)行制度不
嚴(yán)格，重制訂，輕落實(shí)，少監(jiān)督，難考核，不按制度辦事，工作隨意性較大；政務(wù)公開工作不系統(tǒng)，形式不適應(yīng)社會公眾需要。個(gè)別單位、少數(shù)干部服務(wù)意識不強(qiáng)，宗旨觀念淡薄，對行政相對人缺乏感情，從自身考慮多，換位思考少；服務(wù)工作能力缺乏超前能力和水平， 而且服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)效果差的“三差”問題，行政相對人找上門的被動(dòng)服務(wù)多，主動(dòng)走出去的服務(wù)少，上級推動(dòng)的服務(wù)多，自己安排的服務(wù)少；個(gè)性化服務(wù)措施不完善，政策法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度不夠，與市場主體的溝通聯(lián)系不夠，幫助市場主體解決實(shí)際困難不夠。
�。ㄋ模┘o(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)建設(shè)工作，有待進(jìn)一步完善。通過查擺我們的紀(jì)檢監(jiān)察考核體系還不夠健全，有的部門負(fù)責(zé)人對紀(jì)檢監(jiān)察工作考評結(jié)果的重要性認(rèn)識不夠深，重視程度不高，認(rèn)為好壞都一個(gè)樣；單位領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察工作的責(zé)任心還不夠強(qiáng)，認(rèn)為紀(jì)律監(jiān)察、效能考評就應(yīng)當(dāng)是監(jiān)察部門的事，發(fā)現(xiàn)和糾正問題的主動(dòng)性比較差；對行政權(quán)力運(yùn)行全方位、全過程的監(jiān)控還存在一些漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，一些制度和措施的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，建立的規(guī)章制度落實(shí)不到位；干部隊(duì)伍的違紀(jì)違法問題還未根本解決，少數(shù)干部法紀(jì)觀念淡薄，以謀私的現(xiàn)象依然存在。
服務(wù)自查報(bào)告15
一、加強(qiáng)組織，深入學(xué)習(xí)。
我分理處結(jié)合近期開展的“文明服務(wù)”活動(dòng)，明確了崗位工作職責(zé)，在各級領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下，所有人員認(rèn)真學(xué)習(xí)支行轉(zhuǎn)發(fā)的中國銀行業(yè)協(xié)會有關(guān)文件，包括：《中國銀行業(yè)協(xié)會文件》（銀協(xié)發(fā)202041號）、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等，做到人人熟知，深入掌握。組織廣泛的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，從細(xì)節(jié)著手，立足長遠(yuǎn)，從上到下規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作，通過軟環(huán)境的改善，樹立我行的優(yōu)良服務(wù)形象。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題。
1、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作開展得還不夠平衡，雖然都能及時(shí)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，但重視程度還不夠，思想認(rèn)識有待于進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)流程整合及工作效率有待進(jìn)一步提高。主要是業(yè)務(wù)流程過于繁瑣，業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)過多，致使辦理業(yè)務(wù)速度緩慢，客戶等待時(shí)間長，影響了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)效。
3、大服務(wù)的理念還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為客戶的大服務(wù)格局及理念上，還有很多需要改進(jìn)、加強(qiáng)與提高的地方。
4、在工作環(huán)境上還需要大力改善，使工作環(huán)境能夠衛(wèi)生整潔。
三、下一步工作打算及措施
一是進(jìn)一步鞏固服務(wù)基礎(chǔ)，突出服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)水平。對三聲服務(wù)、雙手遞送服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境改善、網(wǎng)點(diǎn)物品機(jī)具擺放、便民設(shè)施投放情況進(jìn)行加強(qiáng)監(jiān)督。引導(dǎo)員工更加自覺把服務(wù)規(guī)范要求運(yùn)用到客戶服務(wù)的實(shí)際工作中，充分運(yùn)用服務(wù)技巧主動(dòng)關(guān)心客戶、服務(wù)客戶，進(jìn)一步樹立農(nóng)合行的服務(wù)形象。
二是繼續(xù)大力提高服務(wù)能力，突出服務(wù)創(chuàng)造效益，做到“快樂服務(wù)”。柜員用心發(fā)現(xiàn)客戶信息，在處理業(yè)務(wù)、提供服務(wù)的同時(shí)，一些潛在中高端客戶被挖掘出來，通過想客戶所想，讓客戶得到了超過期望的服務(wù)，讓柜員在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也真正體會到為銀行為個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的快樂。
三是繼續(xù)加大培訓(xùn)和檢查力度。通過神秘人的檢查反饋，錄像點(diǎn)評、專題交流、樹立標(biāo)桿和服務(wù)明星示范等一系列措施，使我分理處服務(wù)的'規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化能夠更上一層樓，將我們的服務(wù)水平共同提高到一個(gè)新高度。
從營業(yè)開始到營業(yè)結(jié)束，從年初到年末，我們一直都在強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由原來的十字文明用語，到現(xiàn)在的站立服務(wù)，無不體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)又一個(gè)的提升。然而，怎樣才能把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)真正灌輸?shù)轿覀冏约旱纳砩希屗兂晌覀児ぷ鳡顟B(tài)中的一種習(xí)慣，而不是單純的為了應(yīng)付分行的調(diào)閱錄像而去作秀，這一問題值得我去認(rèn)真思考。
一個(gè)行業(yè)好的’口碑不是一天就能形成的，需要靠全體員工甚至是幾代員工堅(jiān)持不懈的努力才能取得，而壞的口碑也許不到一日就能傳遍全世界�，F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)由原來的以質(zhì)取勝轉(zhuǎn)變到以服務(wù)取勝，這就要求我要時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，因?yàn)樽约旱囊谎砸恍卸即碇y行服務(wù)窗口的文明程度。不要因?yàn)樽约旱囊鈿庥檬�，影響了整個(gè)交行服務(wù)窗口的形象。要嚴(yán)格執(zhí)行總行和分行下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甚至是每個(gè)小的細(xì)節(jié)都要去考究，經(jīng)過自己的理解之后，讓它更能自然、完美的表現(xiàn)出來，讓總行和分行放心，讓領(lǐng)導(dǎo)省心，讓客戶舒心。
在服務(wù)上，我個(gè)人也存在著不足，例如午休時(shí)沒有及時(shí)翻轉(zhuǎn)暫停服務(wù)，再例如客戶辦完業(yè)務(wù)就著急的走了，還沒等我來得及說完“感謝光臨，請收好，再見！”在今后的工作中，我會加倍的彌補(bǔ)自己的不足之處，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正的落到實(shí)處，我不會為了應(yīng)付檢查而作秀。在為客戶服務(wù)的過程中以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，堅(jiān)持“想”客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，贏得客戶的信任。
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