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宣傳部部門年終工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以促使我們思考,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編整理的宣傳部部門年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
宣傳部部門年終工作總結(jié)1
今年,我商場(chǎng)宣傳部緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計(jì)劃開展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級(jí)改造中,我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大,品牌升級(jí),貨位調(diào)整,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。
回顧xx年的工作,可以總結(jié)為以下幾大方面
一、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng),不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)
根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動(dòng)中,我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題,積極配合,以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段,取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益,最高日銷超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng),我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點(diǎn),力保雙贏。
二、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積,合理利用平效,提升經(jīng)營(yíng)品牌
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌xx余個(gè),年銷售超百萬(wàn)的專柜有xx余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。
升級(jí)改造時(shí),領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積,將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓,整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌xx多家發(fā)展至xx家,引進(jìn)了xx、xx、xx、xx、xx、·xx等知名男裝品牌xx余家,國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌xx、xx入駐我商場(chǎng),并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌xx余家,順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí),采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌xx余個(gè),并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等xx余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù),為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ)。
三、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案
我們將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論,尋求解決方法并予以實(shí)施,逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級(jí)改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對(duì)這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購(gòu)員的作息時(shí)間,將早班下班時(shí)間由原來(lái)的下午1:xx分調(diào)整至12:30。要求早班員工12:xx分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購(gòu)物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購(gòu)物時(shí)沒有營(yíng)業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿現(xiàn)象,進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī)。
要求柜長(zhǎng)各負(fù)其責(zé),每天記錄本柜組的銷售情況,月末進(jìn)行匯總,計(jì)算xx組本月的銷售利潤(rùn)及費(fèi)用情況,做到心中有數(shù),商場(chǎng)無(wú)論需要哪個(gè)數(shù)據(jù),柜長(zhǎng)都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來(lái)。做到人人懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算帳,個(gè)個(gè)會(huì)管理。
四、全方位培養(yǎng)人才,關(guān)心員工生活,增強(qiáng)凝聚力和核心力
1、增強(qiáng)員工素質(zhì),向管理要效益
從提高自身素質(zhì)做起,柜長(zhǎng)精通導(dǎo)購(gòu)員和收銀員的業(yè)務(wù),現(xiàn)在無(wú)論是哪個(gè)專柜人員短缺,還是大型活動(dòng)中顧客排隊(duì)交款,每名柜長(zhǎng)都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí),提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。
柜長(zhǎng)素質(zhì)的提高,帶動(dòng)了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,樹立品牌意識(shí),銷售業(yè)績(jī)不斷攀升,取得了利潤(rùn)比去年翻一翻的'好成績(jī)。
2、全方位培養(yǎng)人才,各項(xiàng)工作領(lǐng)先其他部門
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點(diǎn),并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊(duì),培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報(bào)道員。
xx商場(chǎng)無(wú)論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動(dòng),我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績(jī)。目前我商場(chǎng)已培養(yǎng)出一支不計(jì)得失,不計(jì)報(bào)酬、過(guò)得硬的員工隊(duì)伍,多次受到了xx領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表?yè)P(yáng)。
3、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活
通過(guò)建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧,動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工,員工家里蓋房子,我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔,員工的家中出事,我們問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短盡量解除員工的后顧之憂。
4、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費(fèi)用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開支
我商場(chǎng)在勤儉善持上,人人有責(zé)。以節(jié)約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬(wàn)元。
因商場(chǎng)大,費(fèi)用高,我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ),凡是能用的,可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場(chǎng)托管的專柜多,長(zhǎng)途電話及傳真較多,費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己xx電話,降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。
xx年的工作已近尾聲,我們會(huì)把今年取得的工作成績(jī)當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)?偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn),針對(duì)不足,在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。我們將繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,向著新的一年迸發(fā)。
宣傳部部門年終工作總結(jié)2
20xx年是不平凡的一年,我所在的內(nèi)江師范學(xué)院迎來(lái)了四川省教育廳、國(guó)家教育部的兩次本科評(píng)估;而從“斜的角度說(shuō),我擔(dān)任了院團(tuán)委宣傳部部長(zhǎng),與我最親密的23名“戰(zhàn)友”共同度過(guò)了一段美麗的日子。
站在20xx年的尾巴上,我細(xì)數(shù)起宣傳部走過(guò)的路。已逝的光陰被剪切成一張張的明信片,一片一個(gè)故事,一個(gè)故事一段回憶。我將它們梳理如下,最后結(jié)成一部集,愿它永遠(yuǎn)被書寫下去。
一、成立并擴(kuò)大攝影組
20xx年9—10月,第七屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)即將拉開序幕之際,我和另三名“戰(zhàn)友”正式接任了團(tuán)委宣傳部。與上屆干部溝通的缺乏,對(duì)工作全局把握的不熟悉以及新干事新聞寫作的不成熟,使得我們才接手就碰上了很大的難題,其中,新聞攝影成為了“萬(wàn)事開頭難”的第一道“攔路虎”。
在資源極其有限的情況下——團(tuán)委那臺(tái)歷史悠久、病痛不斷的老式相機(jī)不可能負(fù)責(zé)完全院大小的新聞圖片,我們的“戰(zhàn)友”劉進(jìn)全利用自己的關(guān)系網(wǎng)找到了院學(xué)生會(huì)攝影協(xié)會(huì),引進(jìn)了三名“裝備齊全”的干事,他們自備的相機(jī)以及對(duì)攝影的濃厚興趣成為了宣傳部的有利條件。最終在多方支持下,團(tuán)委宣傳部在原有的新聞組、編輯組、秘書組、美工組的基礎(chǔ)上喜氣洋洋成立了“攝影組”,第一個(gè)問(wèn)題由此迎刃而解。
此后,宣傳部的新聞攝影一直由攝影組全權(quán)負(fù)責(zé),其中一名成員在下半年榮幸成為了新一屆攝影協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng),這無(wú)疑于對(duì)我們的工作如虎添翼。于是,在會(huì)長(zhǎng)的介紹下,后期團(tuán)委宣傳部攝影組再次吸收三名大一的實(shí)習(xí)攝影干事。與此同時(shí),團(tuán)委宣傳部與學(xué)生會(huì)攝影協(xié)會(huì)也達(dá)成共識(shí):為讓攝影協(xié)會(huì)的干事得到充分鍛煉,為解決團(tuán)委宣傳部的新聞圖片問(wèn)題,此二部門將永遠(yuǎn)“聯(lián)姻”!——這無(wú)疑也解決了團(tuán)委宣傳部后顧之憂的問(wèn)題。
二、新聞改制
團(tuán)委宣傳部作為團(tuán)委的咽喉、窗口,上傳下達(dá),統(tǒng)管整個(gè)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的新聞宣傳工作。部門一共24名正式干部干事,雖被分為若干小組,但均從事新聞寫作。
改制以前,院、系大中小型活動(dòng)的新聞及圖片均由團(tuán)委宣傳部負(fù)責(zé),干部干事工作、學(xué)習(xí)不能兼顧,十分勞累,部門一度出現(xiàn)不振。后經(jīng)悉心改制,宣傳部QQ群、宣傳部公共郵箱正式啟用,團(tuán)委宣傳部實(shí)行電子化、程序化管理,即:所有新聞稿件的上交均采用電子文檔;各系活動(dòng)由各系宣傳部負(fù)責(zé),團(tuán)委宣傳部分配到各系的聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)督促系宣傳部部長(zhǎng)一審新聞后及時(shí)上傳公郵;各社團(tuán)活動(dòng)由學(xué)生會(huì)團(tuán)體部下宣傳組負(fù)責(zé)并上傳公郵;院上的大型活動(dòng)則由團(tuán)委宣傳部專署負(fù)責(zé)。
事實(shí)證明,這樣一方面減輕了團(tuán)委宣傳部的壓力和任務(wù),干事的新聞寫作不再是“濫”而是“!保硪环矫嬉舱{(diào)動(dòng)起了各級(jí)宣傳機(jī)構(gòu)的職能,打開了整個(gè)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的宣傳新局面。
同時(shí),團(tuán)委宣傳部也制定出“黃金法則”,即:
本部門新聞上傳極其講究時(shí)效性,在一般的`正常情況下,任何新聞及照片在活動(dòng)結(jié)束后一小時(shí)內(nèi)完成上傳工作。特殊情況出現(xiàn)時(shí),上午的新聞及圖片中午2:00以前上傳;中午的新聞及圖片下午3:00以前上傳;下午的新聞及圖片晚上7:00以前上傳;晚上的新聞及圖片在活動(dòng)結(jié)束2個(gè)小時(shí)內(nèi)完成上傳工作。
經(jīng)過(guò)系列改制,新聞的正確性和及時(shí)性有了保證,團(tuán)委網(wǎng)站越趨規(guī)范。后再經(jīng)學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)部的網(wǎng)站革新,學(xué)院宣傳工作愈見成熟。
三、《青春年華》——從報(bào)紙到刊物
《青春年華》第1期到第59期都是以報(bào)紙的形式出現(xiàn),籌辦第60期時(shí),在團(tuán)委老師的指導(dǎo)下,宣傳部下編輯組與《團(tuán)學(xué)工作》合并,將報(bào)紙《青春年華》革新為了刊物。這既是一個(gè)大的終結(jié),一個(gè)意義非常的轉(zhuǎn)折點(diǎn),同時(shí)更是一個(gè)新的開始。
但是我不得不承認(rèn),報(bào)紙的編輯工作是我統(tǒng)領(lǐng)宣傳部以來(lái)的一大敗筆。承往屆而來(lái),《青春年華》一月一期,一般于次月初發(fā)放各學(xué)生寢室,較為及時(shí)地反映我院前一月來(lái)的活動(dòng)風(fēng)貌。但是上半學(xué)期,團(tuán)委宣傳部只發(fā)行了報(bào)紙第59期,下半學(xué)期發(fā)行了報(bào)紙《迎新?。而刊物《青春年華》第一期至今仍在籌辦中,遲遲未出,還好已將近尾聲。不得不讓人汗顏的是無(wú)論是報(bào)紙還是刊物的時(shí)效性都已大打折扣,正確性也不能完全確保,這一點(diǎn),不用贅言,沒有開好頭這一事實(shí)已無(wú)法挽回,只望接下來(lái)的干部干事能吸取教訓(xùn)。
四、我們自己的活動(dòng)
其實(shí)團(tuán)委宣傳部有很多次“眼紅”的時(shí)候。與其它部門相比,團(tuán)體部可以全程籌劃多姿多彩的社團(tuán)文化節(jié),實(shí)踐部擁有自己的“義務(wù)支教”服務(wù)隊(duì),學(xué)習(xí)部承辦“大學(xué)生辯論賽”“沱江學(xué)者”“沱江學(xué)子”,生活部承辦“心理健康周”“校園二手市潮,體育部承辦“大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)”等,團(tuán)委宣傳部竭力為它們報(bào)道新聞和拍照,而真正屬于自己承辦的活動(dòng)卻很少,除了幾次大型的征文活動(dòng)(07年和諧校園征文,xx—xx年書香滿校園征文,第七屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)征文,國(guó)慶暨迎評(píng)征文,“十七大”征文,“一·二九”運(yùn)動(dòng)征文)——無(wú)須報(bào)道,亦無(wú)須拍照。
上半年,團(tuán)委宣傳部承辦了面向全院同學(xué)的xx—xxx年大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃招募工作咨詢點(diǎn)的設(shè)立工作,雖然只有三天,但干部干事們?cè)谒氖程们盀橥瑢W(xué)們積極動(dòng)員宣傳,這是第一次由本部門獨(dú)立承辦的活動(dòng)。
此后,團(tuán)委宣傳部有幸與網(wǎng)絡(luò)部共同承辦“挑戰(zhàn)杯”的宣傳工作,這是第二次本部門自己的活動(dòng)。
“五一”七日長(zhǎng)假期間,團(tuán)委宣傳部制作并展出了關(guān)于紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)的展板宣傳活動(dòng)。
下半年9月份,團(tuán)委宣傳部全體干部干事在一教舉行了述職報(bào)告會(huì),對(duì)上任以來(lái)的工作悉數(shù)作了審視和反思,這對(duì)我們接下去工作的開展,尤其迎接我院的本科評(píng)估具有十分重要的意義。
一次活動(dòng)記錄一次精彩,盡管屬于自己承辦的活動(dòng)屈指可數(shù),一展拳腳的機(jī)會(huì)十分有限,但“認(rèn)真做事,踏實(shí)肯干”始終是我們不變的工作理念。
五、成立宣傳部辦公室
20xx年4月初,倍感幸運(yùn)我們申請(qǐng)到了自己的辦公室——院團(tuán)委宣傳部辦公室。此后的部分部門會(huì)議均在辦公室舉行,宣傳部全體成員均由衷感到:“有‘家’的感覺真好!”
辦公室的設(shè)立不僅對(duì)我們這一屆干部干事意義重大,同時(shí)也造福了下一屆的同學(xué),這一點(diǎn)在緊隨其后出臺(tái)的《院團(tuán)委宣傳部值班細(xì)則》的生效過(guò)程中便可看出了。
事實(shí)證明,辦公室的設(shè)立完善了本部門的值班制度,改善了團(tuán)委值班室一臺(tái)電腦各部門爭(zhēng)著用的局面。同時(shí),能夠保證《青春年華》稿件箱每日的開啟,能夠保證每一時(shí)段的學(xué)生工作網(wǎng)后臺(tái)處理系統(tǒng)中各系、各社團(tuán)待審新聞的及時(shí)上傳,能夠保證通過(guò)一篇新聞大家討論的途徑進(jìn)一步提高—干事的新聞寫作水平,能夠保證多張海報(bào)可以多人參與設(shè)計(jì)和書寫,能夠保證團(tuán)校過(guò)來(lái)的實(shí)習(xí)干事的新聞疑問(wèn)得到及時(shí)解決,能夠保證電話打到團(tuán)辦咨詢宣傳部相關(guān)事宜的各系同學(xué)的問(wèn)題得到有效解決,能夠保證干部干事經(jīng)常閱讀、瀏覽團(tuán)委網(wǎng)站并審查、更正錯(cuò)誤信息,能夠保證宣傳部全體成員溝通交流的密切和頻繁。
唯一的遺憾即缺少一部電話,“宣傳部熱線”的設(shè)立望下一屆“戰(zhàn)友”再接再厲。
六、朋友·同事·戰(zhàn)友
一路走來(lái),我與我的副部、干事們建立了深厚的情誼。我自認(rèn)為自己不是能力最強(qiáng)的,但我用我的真誠(chéng)、公平、正直的人格讓能力俱佳的他們都緊緊包圍在了我的周圍,獻(xiàn)策獻(xiàn)力——我想這是我的最成功之處。
長(zhǎng)久的相處難免磕跘,但無(wú)論如何,“宣傳部”都已化為了一粒朱砂痣,長(zhǎng)在了我們每位成員的手心上;化為一只蝴蝶,?吭谖覀兠课怀蓡T的心間,成為不可解開的情結(jié)。
學(xué)院評(píng)估工作終于結(jié)束,17個(gè)A的成績(jī)讓我們每一名學(xué)子欣慰。20xx年緊隨著到了,四月份油菜花開就是團(tuán)代會(huì)、學(xué)代會(huì)召開,第三屆團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部上任的時(shí)節(jié)。我想我和我的三名副部會(huì)在燦爛如陽(yáng)的油菜花里欣然謝幕,給予我們的后來(lái)者最最誠(chéng)摯的祝福!
宣傳部部門年終工作總結(jié)3
在這個(gè)學(xué)期里,我們學(xué)生會(huì)宣傳部在學(xué)院團(tuán)委書記樊老師及團(tuán)委的兄弟姐妹的關(guān)心照顧下,在各位干事的共同努力下,取得了一定的成績(jī)。在繼承了上屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們帶領(lǐng)的宣傳部的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,新一屆的宣傳部針對(duì)工作的不足作了相應(yīng)的改進(jìn)。
宣傳部,作為動(dòng)力工程學(xué)院對(duì)外宣傳的一個(gè)窗口,是一個(gè)充滿靈動(dòng)性的部門,與各個(gè)部門的聯(lián)系相當(dāng)緊密。我們及時(shí)了解其他部門的工作,以便幫他們進(jìn)行更好的宣傳,如了解了外聯(lián)的.工作特點(diǎn),將我們的工作及時(shí)調(diào)整,以配合外聯(lián)更好的更高 效率的完成學(xué)院的工作。我們要在各部中選取良好的素材,整理出有特色、亮點(diǎn)的資訊進(jìn)行宣傳,使得全體學(xué)生對(duì)他們的工作有更好的了解,使得學(xué)院及同學(xué)們的最新動(dòng)態(tài)得展現(xiàn)。此外本學(xué)院宣傳部具有一項(xiàng)其傳統(tǒng)的固定的特色項(xiàng)目“重慶大學(xué)思想教育影院”,今年在選取電影素材方面也有了新的突破,也為本院宣傳部的活動(dòng)增添了看點(diǎn)。
一、立足本學(xué)期總體的工作目標(biāo),
如1、保持于各個(gè)部門的緊密合作,幫助他們做好活動(dòng)宣傳;2、宣傳部堅(jiān)持以“建設(shè)精英化團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)有創(chuàng)新精神、有活力、務(wù)實(shí)肯干的學(xué)院宣傳人才”為奮斗目標(biāo),培養(yǎng)09級(jí)干事成為宣傳部主力軍; 3、把握好學(xué)院輿論導(dǎo)向,做好學(xué)院重大事件的前、中、后期的宣傳報(bào)道,抓好學(xué)院動(dòng)態(tài)新聞報(bào)道,立足校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)媒體,逐漸向報(bào)紙進(jìn)軍;4、繼續(xù)打造我部的特色活動(dòng)“重慶大學(xué)思想教育影院”,爭(zhēng)取創(chuàng)新,使其的宣傳力度更加強(qiáng)大,明確了各個(gè)干事,部長(zhǎng)以及副部長(zhǎng)的職責(zé):
宣傳部長(zhǎng)(兼普通話監(jiān)督員)
1、協(xié)助年級(jí)團(tuán)總支部書記開展工作,完成年級(jí)的各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)撰寫年級(jí)新聞稿件,匯總、修改班級(jí)新聞稿件,及時(shí)上報(bào)輔導(dǎo)員。
3、積極報(bào)道本年級(jí)的先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀事跡,組織年級(jí)內(nèi)同學(xué)積極投稿,參加校、院的各種宣傳活動(dòng)。
4、接受院團(tuán)委宣傳部領(lǐng)導(dǎo),完成院團(tuán)委宣傳部布置的工作。
5、親自撰寫新聞稿件要求每月不少于三篇。
6、在年級(jí)同學(xué)中做好普通話宣傳工作,對(duì)年級(jí)同學(xué)規(guī)范用語(yǔ)、用字做好監(jiān)督工作,并及時(shí)糾正所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
7、組織年級(jí)同學(xué)參加普通話等級(jí)考試,并負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)工作。
8、定期參加年級(jí)干部會(huì)議,接受輔導(dǎo)員安排的工作,并對(duì)近期的工作做出匯報(bào)。
9、按時(shí)參加院團(tuán)委宣傳部會(huì)議,接受院團(tuán)委宣傳部領(lǐng)導(dǎo),完成院團(tuán)委宣傳部布置的工作。
10、服從安排,協(xié)助年級(jí)干部完成其他工作
副部長(zhǎng):分別側(cè)重負(fù)責(zé)
1、“思想影院”工作人員安排、活動(dòng)節(jié)目安排;
2、新聞稿征集,小記者培訓(xùn);
干事職責(zé)
1、完成小記者培訓(xùn),將自己配想成一名優(yōu)秀的宣傳人才;
2、按時(shí)參加例會(huì),完成部長(zhǎng)副部長(zhǎng)安排的活動(dòng)事務(wù);
3.培養(yǎng)自身宣傳素質(zhì)
二、干事培養(yǎng)方面
本部干事較去年比較積極,不僅在宣傳部的工作很優(yōu)秀,而且積極培養(yǎng)自己各方面的素質(zhì),其中一人為09級(jí)宣傳部部長(zhǎng),一人兼任校宣傳部干事,兩人為院辯論隊(duì)成員,并在本學(xué)年校辯論賽上表現(xiàn)十分優(yōu)秀,其他有班級(jí)年級(jí)學(xué)生干部。
三、根據(jù)所定的工作目標(biāo),本學(xué)期宣傳部所作的活動(dòng)如下:
1、思想教育影院,每周兩部電影,每周有不同的小組負(fù)責(zé)教室申請(qǐng),海報(bào)宣傳單的設(shè)計(jì)及打印、張貼、播放。
2、學(xué)院宣傳櫥窗的定時(shí)更換。
3、負(fù)責(zé)動(dòng)力學(xué)院“智得熱工杯”春季拔河比賽,青春中國(guó)心系列活動(dòng),包括唱響虎溪的各場(chǎng)彩排,正式比賽,核工一班班會(huì),3.14“美麗重大”植樹節(jié),五四表彰,重慶大學(xué)春季春季運(yùn)動(dòng)會(huì),校辯論賽,運(yùn)動(dòng)會(huì)、唱響虎溪總結(jié)會(huì),畢業(yè)生系列交流活動(dòng),紅色經(jīng)典誦讀,百氏公司主題樂(lè)園宣傳,寢室文化節(jié),動(dòng)力大講堂等活動(dòng)的宣傳工作以及部分組織工作。
4、組織各干事,各年級(jí)宣傳委員進(jìn)行兩次新聞培訓(xùn)。
5、響應(yīng)校宣傳部的思想調(diào)研正在進(jìn)行中
6、以上活動(dòng)的新聞的撰寫、照片的拍攝,展板海報(bào)的設(shè)計(jì),制作。
四、在一學(xué)期的所出現(xiàn)的工作中,也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,總結(jié)如下:
1、我們的新聞在質(zhì)量上有所提高,但在數(shù)量上有待增加
2、注重宣傳各方面的細(xì)節(jié)
3、思想教育影院受到各學(xué)院的爭(zhēng)相模仿,如紅色影播,經(jīng)管影壇等,使影院人氣有所下降,但及時(shí)調(diào)整影片質(zhì)量,使局面有所回轉(zhuǎn)。說(shuō)明我們的形式是好的,但仍需創(chuàng)新。
五、展望未來(lái),我們制定下學(xué)年工作目標(biāo):
1、我們的新聞要有所改革:新聞更具信息量,更具特色,更具思辨性。并帶動(dòng)其他同學(xué)參與其中,納入綜合測(cè)評(píng)中。
2、攝影培訓(xùn):更具代表性,更能突出主題,采光,曝光,選取角度的學(xué)習(xí)。
3、擬定思想教育影院的特色活動(dòng)
4、培養(yǎng)發(fā)掘更優(yōu)秀的宣傳人才
希望宣傳部在下屆部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,能取得各方面的突破,爭(zhēng)取更優(yōu)秀的成績(jī)。
宣傳部部門年終工作總結(jié)4
這一年即將過(guò)去,我商場(chǎng)宣傳部對(duì)今年的宣傳工作有一個(gè)明確的工作總結(jié),總體上商場(chǎng)的各方面都還不錯(cuò),我宣傳部對(duì)于今年的工作做了如下總結(jié):
一、品牌宣傳工作業(yè)績(jī)
1、廣告方面,嚴(yán)格按照公司VI規(guī)范以及宣傳預(yù)算計(jì)劃,選擇適合媒體投放廣告,有力提升了太平人壽在xx地區(qū)的品牌美譽(yù)度及知名度,極大增加了各銷售渠道的營(yíng)銷力度,鼓舞了眾營(yíng)銷員的士氣。
(1)在xx繁華商業(yè)圈xx路、東山口兩處分別設(shè)立長(zhǎng)期大牌廣告及霓虹燈廣告,以地標(biāo)性戶外廣告形,樹立太平人壽品牌形象。兩塊大牌各有側(cè)重:以霓虹燈廣告為主,全年投放公司品牌形象,以xx路大牌為輔,分階段換畫面配合條線產(chǎn)品宣傳。
(2)敢于創(chuàng)新,嘗試新廣告媒體形式。今年xx月,與公車“巴士雜志”媒體合作,免費(fèi)投放多條線路的公車椅背滾動(dòng)廣告,從公司介紹、公司實(shí)力、“一諾千金”新產(chǎn)品、個(gè)險(xiǎn)增員多個(gè)角度向市民展示公司形象。新穎、優(yōu)質(zhì)、多畫面的廣告形式,抓住了受眾眼球,取得很好的宣傳效果,受到公司內(nèi)外勤員工的肯定。
2、公關(guān)活動(dòng)方面,與xx各大媒體建立穩(wěn)定、友好的關(guān)系,能夠適時(shí)爭(zhēng)取曝光,宣傳公司品牌;與各條線緊密配合,參與xx活動(dòng),為渠道銷售提供強(qiáng)大助力;承辦大型公關(guān)活動(dòng),樹立品牌形象。
。1)健全了成熟的媒體資源網(wǎng)絡(luò),在多個(gè)重大節(jié)日對(duì)媒體進(jìn)行答謝以聯(lián)絡(luò)關(guān)系。保持每月有多篇新聞稿件向行業(yè)內(nèi)、外各媒體快速發(fā)布信息并跟蹤反饋,如“太平資產(chǎn)開業(yè)”、“太平人壽保費(fèi)破xx億”、“xx分公司開業(yè)五周年”等新聞在《xx日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《新快報(bào)》均有見報(bào),確保了新聞宣傳的有效性。
。2)與各條線緊密配合,參與策劃、實(shí)施客戶活動(dòng)。如今年xx月客戶服務(wù)節(jié)系列活動(dòng)、xx月銀保渠道的“太平寶寶評(píng)選”、xx月個(gè)險(xiǎn)渠道的“關(guān)愛見面會(huì)”愛心助學(xué)活動(dòng)等,在社會(huì)及廣大客戶中引起廣泛xx和影響。
。3)第四季度為配合公司形象宣傳,配合總公司冠名車隊(duì)參與“AGF亞洲吉利方程式”珠海站的宣傳,在xx、珠海電視、報(bào)紙等多種媒體上展示了太平人壽的品牌xx力。
3、制度建立及隊(duì)伍管理方面,完善有關(guān)品牌宣傳的各項(xiàng)規(guī)章制度,健全分公司品牌宣傳員隊(duì)伍,規(guī)范、高效、有xx完成分公司的品牌宣傳工作。
。1)今年xx月,制定并下發(fā)《太平人壽xx分公司品牌宣傳工作管理規(guī)定(暫行)》,文中規(guī)定了分公司、各中心支公司各宣傳員的工作職責(zé)及獎(jiǎng)懲辦法,特別梳理、規(guī)范了分公司VI規(guī)范應(yīng)用審批、媒體采訪處理、廣告發(fā)布四個(gè)工作流程,有效指導(dǎo)各宣傳員的各項(xiàng)工作,使隊(duì)伍更加專業(yè)、規(guī)范。
(2)推出制訂“新聞宣傳xx”活動(dòng)方案,通過(guò)方案量化了各宣傳員的工作要求,有效提升分公司新聞宣傳工作的品質(zhì),在分公司內(nèi)部營(yíng)造了“數(shù)一數(shù)二”的積極新聞環(huán)境,在外部創(chuàng)造與公司業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌形象相適應(yīng)的正面新聞?shì)浾摚⑶覕U(kuò)大了通訊員隊(duì)伍,吸引很多內(nèi)外勤員工積極參與。
4、推出分公司企業(yè)內(nèi)刊《xx太平》,多角度、多形式地向分公司內(nèi)外勤員工提供公司資訊,為員工提供了展示自我的平臺(tái),有利于分公司精神管理的傳達(dá)、貫徹,極大地增強(qiáng)了分公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力,成為分公司繼網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)外的又一有力宣傳工具。
5、結(jié)合分公司客戶服務(wù)特色,通過(guò)多種廣告、公關(guān)宣傳方式,在今年xx月xx日揭曉的“xx—xx中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選”中,xx分公司入圍中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)30強(qiáng)。在xx月xx日,由xx主流媒體主辦的“最具公信力保險(xiǎn)品牌”評(píng)選活動(dòng)中,xx分公司獲得“最佳客戶服務(wù)品牌”榮譽(yù)。
二、品牌宣傳工作尚待改進(jìn)的地方及方法
1、通訊員隊(duì)伍建設(shè)及人員素質(zhì)方面
(1)從分公司各條線、相關(guān)部門到中心支公司各部門均有設(shè)置通訊員,以便更及時(shí)、準(zhǔn)確地
掌握信息,報(bào)道單位動(dòng)態(tài)(范本)。但是在營(yíng)銷服務(wù)部沒有設(shè)置通訊員,搜集、報(bào)道信息不夠及時(shí),錯(cuò)失很多好的新聞點(diǎn)。因此,將在營(yíng)銷服務(wù)部設(shè)置通訊員負(fù)責(zé)新聞通訊工作,明確人員及工作要求,以便宣傳工作能夠滲透到最基層。
。2)新聞稿件、新聞圖片的質(zhì)量決定新聞稿的'價(jià)值。部分稿件及新聞圖片的質(zhì)量不高,需要
多次修改、修圖,增加了宣傳員的工作量,降低了工作效率。為提高各通訊員的新聞寫作、攝影水平,計(jì)劃在每年舉辦一次寫作、攝影培訓(xùn)。
。3)分公司內(nèi)刊《xx太平》展現(xiàn)員工自我的空間可以再擴(kuò)大,光靠現(xiàn)有通訊員無(wú)法全面體
現(xiàn)分公司全員的風(fēng)采。建議撥出部分資金用于獎(jiǎng)勵(lì)公司積極分子(非通訊員),以激勵(lì)分公司廣大員工參與新聞或其他寫作,在分公司內(nèi)部形成全員xx、全員動(dòng)起來(lái)的氣氛。
2、規(guī)范、應(yīng)用方面
需要使用到公司logo及公司介紹的條線、部門很多,在VI應(yīng)用審核過(guò)程中,有部分單位沒有按照VI規(guī)范應(yīng)用流程提交各級(jí)宣傳員審核。因此,建議從兩方面加強(qiáng)控制,避免應(yīng)用錯(cuò)誤:一方面,開展VI知識(shí)全員培訓(xùn),普及VI的基礎(chǔ)應(yīng)用,特別是每年定期的《新人培訓(xùn)班》中,設(shè)置VI基礎(chǔ)知識(shí)主題課程;另一方面,在網(wǎng)上開辟VI錯(cuò)誤通報(bào),將未通過(guò)審核、錯(cuò)誤使用公司logo的單位及錯(cuò)誤實(shí)景圖片掛網(wǎng),加強(qiáng)各單位對(duì)VI把關(guān)的重視。
3、中心支公司宣傳費(fèi)用的執(zhí)行方面
部分中心支公司宣傳員對(duì)于宣傳費(fèi)用使用情況沒有實(shí)時(shí)追蹤,無(wú)法確實(shí)掌握當(dāng)下費(fèi)用執(zhí)行、剩余費(fèi)用等,因此在為下階段制定廣告宣傳計(jì)劃時(shí)不夠清晰。
建議各中心支公司宣傳員建立宣傳費(fèi)用執(zhí)行列表,包含宣傳總預(yù)算、項(xiàng)目及項(xiàng)目總金額、各項(xiàng)目支付情況、剩余宣傳費(fèi)用金額等信息,并且每個(gè)季度上報(bào)分公司,以便分公司、各中心支公司清晰各自宣傳費(fèi)用執(zhí)行情況,為制定下階段宣傳計(jì)劃提供依據(jù)。
宣傳部部門年終工作總結(jié)5
回首過(guò)往的宣傳工作,作為一名宣傳招商員我對(duì)商場(chǎng)有太多的感情,因?yàn)槲覀児餐?jīng)歷過(guò)不平凡的歷程,我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路,帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練。
在這一年的時(shí)光,我看到我們的客戶從無(wú)到有,看到展廳的開業(yè)與歇業(yè),看到品牌的進(jìn)駐與流失,心里真的感觸很多,回顧一年來(lái)的宣傳工作有以下幾點(diǎn)總結(jié):
一、宣傳工作需要更加的努力和創(chuàng)新
1、宣傳招商工作需要更多的堅(jiān)持。商場(chǎng)品牌進(jìn)駐與流失規(guī)律不定,短時(shí)間內(nèi)取得的成效不能從根本上說(shuō)明什么。因此,宣傳招商工作不是一朝一夕的事情,對(duì)我來(lái)說(shuō)需要很大的耐心和毅力,需要堅(jiān)持不斷地總結(jié)宣傳經(jīng)驗(yàn)。
2、宣傳招商工作需要不斷學(xué)習(xí)。宣傳招商員必須要熟悉相關(guān)宣傳招商理論知識(shí),一定要在原有的知識(shí)上有所突破,提高自身素質(zhì)修養(yǎng),通過(guò)學(xué)習(xí)各種知識(shí),從而拓寬自己的視野,增加實(shí)際工作的可行性,提高自身的綜合素質(zhì)。
3、宣傳招商工作需要不斷改進(jìn)創(chuàng)新,不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進(jìn)駐初期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決,因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導(dǎo)致的錯(cuò)誤要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正。作為商場(chǎng)對(duì)外宣傳招商的窗口,需要從不同渠道大力宣傳商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),展示形象、提高商場(chǎng)知名度。
二、進(jìn)一步加大宣傳招商力度,提升場(chǎng)地出租率
1、從空置率分析xx年xx月至xx月份的品牌變動(dòng)記錄:xx月份空置率為xx%、xx月份空置率xx%、xx月份xx%、xx月份xx%、xx月份xx%、xx月份xx%、xx月份xx%,xx月份xx%,其中不難看出受進(jìn)駐影響,品牌流失率較xx、xx月份雙倍增加,xx月份受整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響,品牌流失率較xx月份雙倍增加。
2、截止xx年底商場(chǎng)整體出租情況
目前對(duì)手商場(chǎng)一家接著一家進(jìn)駐xx,群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競(jìng)爭(zhēng),從目前情況看,整個(gè)行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道,各個(gè)方面進(jìn)行的對(duì)比,從而將更明確的分析出各種市場(chǎng)行情的優(yōu)劣之勢(shì)。所以我們商場(chǎng)一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢(shì),只要有一個(gè)方面差強(qiáng)人意,那么我們就沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。
xx年已將過(guò)去,我商場(chǎng)宣傳招商工作取得的成績(jī)較為一般,年底與年中相比商場(chǎng)整體的出租率沒有得到實(shí)質(zhì)性的提升,作為宣傳招商部來(lái)說(shuō)各方面都需要大幅度提升,在堅(jiān)持商場(chǎng)宣傳招商政策,提高服務(wù)水準(zhǔn)的同時(shí)需要更努力的確保商場(chǎng)招租率在明年的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步提升,提高宣傳招商部整體實(shí)力。
武商建二商場(chǎng)總經(jīng)理xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的xx%,同比增長(zhǎng)xx%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)xx%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道xx個(gè),淘汰品牌xx個(gè),調(diào)整率達(dá)xx%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)xx%以上的增幅,和最低毛坪較去年增長(zhǎng)xx%和xx%。兩個(gè)工程兩手齊抓!按蛟靫x個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)xx個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有xx個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),整體銷售同比增長(zhǎng)xx%,占全場(chǎng)銷售總額的xx%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過(guò)整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。
對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了xx多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型xx,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)xx人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。xx年的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題:
問(wèn)題一:經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二:對(duì)市場(chǎng)形式的'預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。問(wèn)題四:日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五:全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒有改變問(wèn)題六:供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變,但效果并不明顯。xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、xx月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。
特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大宣傳招商調(diào)整力度通過(guò)xx架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。
以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從宣傳招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營(yíng)銷xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。
通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。
同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,形成xx、規(guī)范的良好工作氛圍。
宣傳招商是一個(gè)商場(chǎng)成立之后要面對(duì)的一項(xiàng)重要工作。宣傳招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。對(duì)于商場(chǎng)的情況要做詳細(xì)的了解。在宣傳招商過(guò)程中可能會(huì)遇到許多事先沒有準(zhǔn)備的問(wèn)題,要靈活變通,把客戶的利益放在第一位。宣傳招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益,他不會(huì)決定要投資,只有雙方都有利益,才可能談成。
宣傳招商談判過(guò)程中,要有充分的自信,說(shuō)話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑,要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問(wèn),給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額,和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶正面爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題,可以用變通的說(shuō)法爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。有的客戶會(huì)不間斷的來(lái)商場(chǎng)實(shí)地查看,要用耐心和客戶溝通,并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道,他如果來(lái)我們商場(chǎng)投資會(huì)給他帶來(lái)多大的利益。
在談判過(guò)程中,觀察對(duì)方反應(yīng)充分了解對(duì)方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地,針對(duì)他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對(duì)方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場(chǎng)開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是宣傳招商,但絕不僅僅是宣傳招商。宣傳招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場(chǎng)開業(yè)籌備過(guò)程中,與v招商工作同等重要的還有市場(chǎng)定位、商業(yè)規(guī)劃、xx建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷方案制定、競(jìng)爭(zhēng)策略制定等等。我們可以設(shè)想一下,如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客層定位,我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)科學(xué)的賣場(chǎng)規(guī)劃、合理的商品布局,我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們?cè)傧耄喝绻麤]有一xx代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì),我們又怎能保障宣傳招商、營(yíng)銷、管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的成功呢?還有,即使宣傳招商完成了,但賣場(chǎng)如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營(yíng)業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實(shí)施?……等等,諸如此類問(wèn)題,絕不僅僅是宣傳招商的問(wèn)題!
所以,我們說(shuō),商場(chǎng)的開業(yè)籌備工作,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此,要保證一個(gè)商場(chǎng)的成功宣傳招商和成功開業(yè),一定要做到以下幾點(diǎn):
一、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、合理的賣場(chǎng)布局;
二、建立現(xiàn)代的商業(yè)xx體系、管理體系、制度體系和流程體系;
三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍;
四、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、客層定位的品牌和商品;
五、嚴(yán)格地進(jìn)行品牌專柜的設(shè)計(jì)、裝修和商品陳列,營(yíng)造濃郁、現(xiàn)代的賣場(chǎng)氛圍,美化賣場(chǎng)內(nèi)部空間環(huán)境和商場(chǎng)外觀商業(yè)環(huán)境;
六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng);
七、建立一xx代商業(yè)文化體系、營(yíng)銷體系,制定階段性的系列營(yíng)銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的宣傳招商成功、開業(yè)成功,也才能真正保障商場(chǎng)今后的運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)。
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