明年工作計劃模板集合十篇
日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編整理的明年工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
明年工作計劃 篇1
我鄉(xiāng)計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委政府的領導和市計生局的指導下，全面貫徹“以人為本”的指導思想,緊緊圍繞“加強基層基礎，深化優(yōu)質服務”這個目標，強化優(yōu)惠政策引導,不斷改進工作作風，自覺實行依法行政,切實為群眾提供滿意優(yōu)質服務,通過全鄉(xiāng)計生干部的共同努力，計劃生育工作逐步得到了群眾的理解和支持，鄉(xiāng)計劃生育工作總結及明年工作計劃。現將一年來的工作情況匯報如下。
一、圍繞上級考核工作，各項指標符合要求
1、1至9月份全鄉(xiāng)共出生人口109人，計劃外生育2人，計生符合率為98.2%。
2、計劃生育手術及時到位。1至9月，共做四項手術137 例，其中結扎3例，放環(huán)83例，人流51例。
3、社會撫養(yǎng)費征收工作取得較大突破。通過專項執(zhí)法活動，1至9月份，共征收社會撫養(yǎng)費101000元。
4、育齡婦女普查率進一步提高，工作計劃《鄉(xiāng)計劃生育工作總結及明年工作計劃》。育齡婦女的實際b超普查率達到80%左右，總的普查率達到90%以上。
二、抓計生工作隊伍建設和陣地建設。
1、進一步建立健全考核機制。與各村簽訂目標管理責任書，制定計生工作目標考核方案，明確村書記、村計生服務員工作職責，進一步落實和明確責任。2、抓計生服務員業(yè)務培訓。6月份，市計生局各科室負責人前來我鄉(xiāng)，對鄉(xiāng)、村業(yè)務工作進行了輔導，平時每月例會上午組織各村服務員學習計生業(yè)務知識和相關法律知識，進行業(yè)務和政策指導，通過學習培訓，我鄉(xiāng)服務員的業(yè)務水平得到了較大提高。3、優(yōu)化服務員隊伍素質。針對部分聯系員積極性不高，業(yè)務能力不強，出工不出力，工作不上心的情況，鄉(xiāng)計生辦以村支兩委換屆為契機，對新三、石龍等村的`聯系員進行了調整，進一步夯實了計生工作基礎。
三、抓好計劃生育宣傳教育工作，嚴格依法行政。
1、通過進村入戶，發(fā)放各類計生宣傳資料多份，上報各類計生信息10篇。2、宣傳教育有特色，各村都建立了人口學校，定期組織培訓；沿街、沿村都書寫了固定的計生宣傳標語，建立了兩塊大型的宣傳標牌和一個生育文化園區(qū)。3、嚴格依法行政。針對計生社會撫養(yǎng)費征收難問題，我們在4月至5月，集中兩個月時間，扎實開展了違法生育對象征收社會撫養(yǎng)費專項活動，共征收社會撫養(yǎng)費48000元，法院拘留一人，通過努力，切實規(guī)范生育秩序，加大對違法生育行為的懲處力度，確保穩(wěn)定低生育水平。
四、破難題，創(chuàng)特色，開創(chuàng)我鄉(xiāng)
中國正在騰飛。
明年工作計劃 篇2
20xx年２月，校建辦從計財科分設，獨立運行，相關教育項目集中到校建辦統(tǒng)籌管理。在局領導的高度重視和悉心指導下，校建辦圍繞全年教育工作重點，以積極跑項爭資和強化項目管理為抓手，創(chuàng)新工作方法，完善工作機制，提升工作效能，努力促進教育公平和大力改善學校辦學條件，較好地完成了今年的各項任務，取得了明顯的工作成效�，F總結如下：
一、工程項目實施情況
（一）各類教育項目
1、農村中小學校舍維修改造工程。20xx年工程總投資13030.5萬元，計劃建設項目182個，新、改建面積15.40萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目151個，竣工面積12.1萬平方米，完成投資9080.7萬元。20xx年工程總投資5606萬元，計劃建設項目92個，新、改建面積9.33萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目71個，竣工面積4.73萬平方米，完成投資2498萬元。
2、集中連片普通高中中央補助工程。20xx年工程總投資1090萬元，計劃建設項目2個，新、改建面積1.31萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目1個，竣工面積1.21萬平方米，完成投資620萬元。
3、擴大學前教育資源中央獎補項目工程。20xx年工程總投資6058.5萬元，計劃建設項目41個，新、改建面積8.26萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目29個，竣工面積4.60萬平方米，完成投資2625萬元。20xx年工程總投資4581萬元，計劃建設項目33個，新、改建面積3.88萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目18個，竣工面積2.23萬平方米，完成投資2397萬元。
4、擴大學前教育資源省級專項工程。20xx年工程總投資8977.55萬元，計劃建設項目61個，新、改建面積7.53萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目9個，竣工面積0.58萬平方米，完成投資1041萬元。
5、改善普通高中辦學條件中央專項工程。20xx年工程總投資1122萬元，計劃建設項目18個，新、改建面積4.22萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目12個，竣工面積2.03萬平方米，完成投資684萬元。
6、農村義務教育薄弱學校改造工程。20xx年工程總投資12067.1萬元，計劃建設項目73個，新、改建面積16.72萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目34個，竣工面積10.23萬平方米，完成投資5612萬元。
7、城區(qū)義務教育學校均衡發(fā)展專項工程。20xx年工程總投資15164萬元，計劃建設項目62個，新、改建面積21.82 萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目44個，竣工面積7.9萬平方米，完成投資6741萬元。20xx年工程總投資13809萬元，計劃建設項目227個，新、改建面積21.61萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目112個，竣工面積8.38萬平方米，完成投資4744萬元。
8、義務教育學校建設中央預算內投資項目工程。20xx年工程總投資4595萬元，計劃建設項目6個，新、改建面積3.39萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目2個，竣工面積2.33萬平方米，完成投資2770萬元。
9、農村教師周轉宿舍（二期）建設工程。20xx年工程總投資1320萬元，計劃建設項目17個，新、改建面積0.77萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目6個，竣工面積0.34萬平方米，完成投資576萬元。
10、職業(yè)教育產教融合工程。20xx年工程總投資3900萬元（其中中央預算內投資20xx萬，地方投資1900萬），計劃建設項目1個，建設面積16500平方米。截止20xx年10月，已開工項目1個，開工面積16500平方米，現已主體封頂，完成投資3900萬元。
（二）市重點工程建設項目
20xx年教育局為責任主體的市重點工程項目7個，項目總投資183178萬元。其中續(xù)建項目4個，分別為撫州一中改造擴建工程、市保育院新園區(qū)建設工程，臨川二中新校區(qū)第三期工程和崇仁師范新校區(qū)建設工程；新開工項目3個，分別為撫州一中實驗學校、臨川一中實驗學校、臨川二中實驗學校。截止20xx年11月，累計完成投資34493萬元，其中20xx年完成投資27204萬元，占年計劃的27.3%（市保育院新園區(qū)已交付使用，臨川二中新校區(qū)第三期工程完成89%，撫州一中改造擴建工程完成39.6%，崇仁師范新校區(qū)建設工程完成32%）。撫州一中實驗學校、臨川一中實驗學校和臨川二中實驗學校已完成征地、土方工程招標等前期工作，撫州一中實驗學校土方回填工程已完成60%。
二、20xx年主要工作
�。ㄒ唬┙f(xié)調推進工作機制。
1、協(xié)調做好縣（區(qū)）校建辦獨立運行工作。校建辦獨立運行后即下發(fā)《關于切實加強我市教育項目建設和管理工作的通知》（撫教校建字[20xx]1號）文件，要求各縣（區(qū)）參照市教育局的做法，規(guī)范項目建設歸口到校建辦進行管理。現大部分縣（區(qū)）教育局校建辦已獨立運行并增加了人員配備，改變了多頭管理的局面，提高了工作效率，加快了項目建設的推進速度。
2、協(xié)調做好薄改雙月報工作。薄改項目以前是基教科負責，校建辦獨立后，為了加強校建辦、教育股相關工作的交接，按時完成20xx年薄弱學校改造雙月報的上報工作，安排各縣（區(qū)）校建辦和教育股人員集中匯總上報，對以前報表數據的錯誤統(tǒng)一予以更正，并附函向省廳進行了詳細說明，確保上報數據的準確性和嚴肅性。
3、建立了撫州市校建工作微信群。通過這個方便快捷的交流平臺，匯報工作動態(tài)，共享校建經驗，加強溝通協(xié)調，增進感情，提高了工作效率。
4、規(guī)范市本級學校教育項目實施的管理。為了規(guī)范市本級學校教育項目建設，我們與市財政局教科文科一起，制定了《撫州市市本級學校項目建設申報程序》，改變了以往市本級學校申報項目時無根據，實施項目時太隨意的現象，進一步提高了各類教育項目的資金使用效益。
�。ǘ┘訌婍椖慷讲榕c調度。
�。�、開展了對“十二五”期間教育項目建設檢查并下發(fā)通報。今年3月組成6個檢查組對“十二五”期間教育項目建設情況進行了檢查、梳理，并以撫州市教育體制改革領導小組的名義向各縣（區(qū)）政府下發(fā)了《關于對“十二五”期間教育項目建設檢查情況的通報》，對項目建設中存在的問題予以了通報，要求各地高度重視，落實責任，強化督導，加快項目進度，確保項目如期推進。
2、建立了教育項目簡報通報制度。市教育局校建辦以簡報形式將教育項目建設的實施進展統(tǒng)計情況通報到各縣（區(qū)）政府主要領導、分管教育的領導和教育局局長，積極爭取縣（區(qū)）級政府主要領導對教育項目工程的重視，增強各地推進項目建設的責任感和緊迫感。今年已編印了5期簡報，并且已經取得了較好的成效。
3、將調度三所實驗學校和市重點工程項目建設實施進度作為每周常規(guī)工作來抓。每周五下午召開三所實驗學校和其他市重點項目建設進度調度會，及時掌握各項目進度，對項目推進過程中存在的問題進行分析，找出解決方案，扎實有力推進了各重點工程項目建設的進度。
4、督促、指導縣區(qū)加快“全面改薄”和“標準化建設工程”項目建設。根據省教育廳等13部門聯合印發(fā)的《關于加快推進全省基礎教育項目建設工作的意見》（贛教發(fā)[20xx]7號），督促縣區(qū)采取有效措施推進項目建設，在保證安全的前提下加快項目進度，確保按時間節(jié)點完成建設任務。為了督促標準化建設工程進度相對滯后的縣區(qū)加快推進辦度，20xx年8月16日，市教育局吳建發(fā)局長約談了臨川、高新、樂安三個縣的教育局長，下發(fā)了督辦函，責令限期開工，按時完工。截至20xx年11月，我市“標準化建設工程”建設項目學校1078所，今年已按省廳要求基本完工；“全面改薄”工程項目也扭轉了年初在全省排位墊底的局面，截止20xx年10月，我市的.進度情況在全省的排位分別為：開工率第6名、竣工率第6名、設備完成率第9名。
5、督促縣區(qū)加快其他教育項目建設。20xx年正在實施的其他教育項目有初中工程、學前教育三年行動計劃、農村教師周轉房（二期）、食堂建設、長效機制、普通高中資源擴充工程、特殊教育建設、薄弱學校改造、職業(yè)教育建設、義務教育學校建設中央預算內投資項目、城區(qū)義務教育均衡發(fā)展專項工程等共計十多項，各縣區(qū)正在按照各工程下達的項目批復有條不紊地推進，并分別按月報、雙月報、季報不同要求及時上報各類項目進度。根據各縣區(qū)上報的進度情況，截止20xx年11月，各類項目進度總體實施平穩(wěn)，開工率達到75%，竣工率60.07%，完成資金39388.7萬元，占規(guī)劃總投資87420.6萬元的45.06%。
�。ㄈ┳龊谩笆濉表椖恳�(guī)劃編制工作。
根據省發(fā)改委社會處、省教育廳發(fā)展規(guī)劃處轉發(fā)的國家發(fā)改委、教育部《關于編報“十三五”基本公共教育服務保障工程建設規(guī)劃的通知》的文件精神，結合我市“十三五”經濟和社會發(fā)展規(guī)劃實際，我們與市發(fā)改委一起，共同指導縣區(qū)編制匯總了基本公共教育服務保障工程包括義務教育學校標準化建設、邊遠艱苦地區(qū)農村學校周轉宿舍建設、普通高中建設攻堅計劃規(guī)劃、職業(yè)教育產教融合工程和足球場建設項目的“十三五”規(guī)劃，為“十三五”期間的項目實施做好項目儲備工作。
�。ㄋ模┘皶r批復教育項目，保證各縣區(qū)項目按時開工。
為了確保各縣（區(qū)）按時完成各類項目的建設任務，減少工程項目建設的前期工作時間，我們對縣區(qū)申報的各類教育項目及時審核，及時批復，20xx年我們批復了普通高中中央補助資金項目、農村中小學校舍維修改造專項資金項目、擴大學前教育資源中央獎補資金項目、城區(qū)義務教育學校均衡發(fā)展專項資金項目、農村義務教育薄弱學校改造計劃項目等十多項教育建設項目。
�。ㄎ澹┙M織做好20xx-2013年度“薄改計劃”和“中職實訓基地”設備采購招標項目的相關工作。
1、組織了對20xx年撫州市農村義務教育薄弱學校改造教學裝備類補充項目的市級抽驗工作。
2、組織了20xx年農村義務教育薄弱學校改造計劃裝備類項目的中標經濟合同簽訂、關口前移和市級抽驗工作。
3、組織了20xx年“中職實訓基地”項目的招投標、中標經濟合同簽訂工作。
�。┣袑嵶龊脤W校防汛工作。防汛工作是學校安全工作的重要組成部分，今年４月，在汛期來臨之前，我局及時下發(fā)了《關于做好雨季汛期校舍安全工作的通知》，指導我市各級各類學校安全度汛，督促各地各校要充分認識今年防汛嚴峻形勢的復雜性和嚴峻性，立足于防大汛，抗大災，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，要時刻關注并加強校舍安全檢查和隱患排查、完善應急措施和應急值守制度，確保師生的生命財產安全。我市學校防汛工作得到了省廳檢查組的高度肯定，吳建發(fā)局長在全省教育系統(tǒng)防汛工作視頻會上作了題為《夯實基礎防大汛，全力以赴保安全》的經驗交流發(fā)言。
�。ㄆ撸┘訌姽_公示和宣傳工作。按照省廳統(tǒng)一布置，市、縣（區(qū)）在教育局網站上開辟了“全面改薄”專欄，內容包括文件精神、工作動態(tài)、校舍建設和設備采購進度、成果展播、公開公示、經驗交流等方面。我局校建辦還創(chuàng)建了“撫州校建微平臺”公眾號，宣傳撫州“全面改薄”項目的建設成果和社會效益，營造各縣（區(qū)）趕學比超的氛圍，讓社會更多、更快、更好地了解和監(jiān)督我們的項目建設，確保項目在陽光下運行。
�。ò耍┓e極做好本部門的跑項爭資工作。與局其他相關科室一起，積極爭取上級各項資金，做好本部門的跑項爭資工作。
三、存在的問題
1、項目推進不平衡。由于前期準備時間太長，手續(xù)繁雜、征地困難等原因，部分縣區(qū)的項目出現了未按時動工或工程進度沒有達到上級要求的現象。
2、設備使用效率不高。薄弱學校發(fā)行項目中各縣區(qū)添置了大量的現代化教學設備，由于沒有及時對項目學校教師進行培訓，老師對設備的使用操作不熟悉，造成了采購的設備成了擺設，使用率不高；有的學校因校舍改造進度沒有及時完成，設備采購到位卻無場地擺放而造成了閑置，沒有及時發(fā)揮其作用。
3、推進工作缺乏抓手。各類項目實施的主體都在縣（區(qū)），中央和省級資金的安排、撥付權限全部在省級層面，推動工作又都落實到設區(qū)市一級。設區(qū)市層面缺乏推進工作的抓手，只能單純靠工作調度，成效不大。
4、部門配合尚待加強。教育項目建設是一項長期的工作，環(huán)節(jié)多，責任大，任務重，涉及教育、財政、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設等10多個部門，各部門要齊心協(xié)力、齊抓共管，加強配合、形成合力，才能真正做好項目實施的各項工作，確保工程實施進度和項目質量。
四、20xx年工作安排
過去的一年，我們在項目建設的推進工作中取得了一定的成績，但與領導的要求還存在差距，20xx年教育項目建設任務任重道遠，我們將在總結20xx年工作經驗的基礎上，著力抓好以下幾項工作的落實：
�。ㄒ唬├^續(xù)強化領導，實行項目建設高位推進。20xx年我們將進一步動員部署，要求各縣（區(qū)）政府及有關部門要把思想的行動統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來，高度重視，精心組織，加強領導，強化踴躍問效，把責任落實到具體領導和責任單位，以高度的使命感、責任心和緊迫感，扎實推進教育項目工程建設。
�。ǘ├^續(xù)加強縣（區(qū)）項目調度和督查，加快項目建設進度。
1、督促縣（區(qū)）根據《江西省教育廳等13部門聯合印發(fā)〈關于加快推進全省基礎教育項目建設工作的意見〉的通知》（贛教發(fā)[20xx]7號）文件要求，20xx年底各地要確保校舍建設竣工率和設備采購率均完成五年總規(guī)劃任務的75%，為確保到20xx年底全面完成建設任務打下堅實基礎。
2、督促縣區(qū)加快各類教育項目建設進度，實行項目建設進度月報制。
3、進一步完善項目建設督查制和教育項目建設進度簡報通報制，切實抓好項目進度專項督查、日常督查，督促各縣（區(qū)）采取有力措施，把握時間節(jié)點和施工工期，確保項目建設規(guī)范有序。
�。ㄈ├^續(xù)做好20xx年市重點工程項目的調度工作。堅持每周五下午的重點項目建設進度調度制度，督促項目單位加大項目推進力度，及時協(xié)調工程進度中出現的各種問題，保證市重點項目建設順利推進。
�。ㄋ模┲笇Эh區(qū)加強竣工項目檔案資料的管理工作。根據上級項目建設管理的相關要求和項目建設實際情況，加強項目建設管理，督促各縣（區(qū)）和各項目學校從招投標管理、預算管理、安全質量管理、進度管理、日常管理等方面做好對項目所需的招標公告、中標通知書、施工合同、竣工驗收報告、結算清單、預決算書、審計報告等資料的收集整理，進行分類歸檔，編制分類目錄索引，并設專人負責。
�。ㄎ澹┡ψ龊�20xx年跑項爭資和局里交辦的其他工作。
明年工作計劃 篇3
20xx年，保安部緊緊圍繞公司“加強細節(jié)管理，更好的為干警、住戶服務”的經營管理目標，認真做好安保工作。
首先：在20xx年工作的基礎上堅守優(yōu)點、改正不足；
第二：進一步提高員工素質和服務技能，加強細節(jié)管理和培訓，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將xx年工作計劃制定如下：
一、自身方面
�。�1）在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努力提高自身素質和管理水平；
�。�2）進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標準化、規(guī)范化管理，并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導，從而使每個細節(jié)工作都落到實處；
（3）在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態(tài)，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平；
二、加強對員工的思想教育
提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識；
三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的培訓
如：內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等，要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。
四、車輛管理方面
�。�1）加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等；
�。�2）要求員工一如既往的做到：五個到位：（即：①保安人員到位；②指揮停放到位；③車輛檢查到位；④提示提醒到位；⑤：登記規(guī)范到位），尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作；
（3）加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作；
（4）總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面
�。�1）加強對員工消防知識與操作的培訓和考核，增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會；
（2）平時的工作中，加強與各部門經理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會；
�。�3）加強巡視，增加巡視次數，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患
�。�4）接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經理報告；
�。�5）每晚8：30鎖門時，對用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理；
（6）每天對消防設備設施進行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現問題立即處理，確保設備完好有效；
（7）進一步完善各種消防制度和消防檔案（如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等）
六、治安方面，做好以下工作
�。�1）加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識；
�。�2）進一步完善和建立各項突發(fā)事件預案。如：客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保安的整體業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，從而減少公司與客人不必要的財產損失；
�。�3）每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對客人的`車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發(fā)現問題做相應的處理和記錄。
七、加強對員工宿舍的管理
制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。
八、加強成本控制
首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班；
第二：從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費；
第三：對員工進行思想教育，增強員工節(jié)約意識，從而為公司的正常經營做貢獻。
以上這些為保安部xx年的工作計劃，在今后的實際工作中，我還會不斷的進行調整和完善，我相信在公司老總的正確領導和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會再創(chuàng)佳績。
明年工作計劃 篇4
作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色、，包括客戶數據收集，服務產品監(jiān)查，客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作；樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
圍繞公司20xx年產銷xx萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
一、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發(fā)現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
二、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為xx%。
2、服務滿意率xx%以上。
3、配件出貨正確率為xx%以上。
三、人員要求
1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度；包括客服部主要內容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
四、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改；配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
五、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內維修技能不高或新開發(fā)經銷商的`售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業(yè)知識；對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶；引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。
六、投訴管理
在服務過程中出現的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理；并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
七、客服人員培訓
隨著新技術不斷應用，產品更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
八、團隊建設
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質
九、弱項完善
1、日結周報，信息共享
每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內部回訪過程中發(fā)現的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯系，確認客戶滿意程度。
明年工作計劃 篇5
20xx年，蒼霞街道依據區(qū)政府工作部署和責任分工、責任制落實等各項要求，結合今年“創(chuàng)建精神文明城市”檢查和“五一”、“十一”黃金周食品安全工作進行全面布署分工,進一步落實責任制,有效的促進“專項整治行動”工作全面深入開展.并結合轄區(qū)實際特點，認真組織實施市場經濟各項管理工作。在區(qū)食安辦、街道黨工委、辦事處領導下，在街道城市管理執(zhí)法隊伍和區(qū)有關部門的共同努力下，我街的市場經濟秩序逐漸走向規(guī)范化。現將20xx年度整規(guī)工作匯報如下：
一、領導高度重視，責任落實到位
街道黨工委、辦事處高度重視市場經濟秩序整規(guī)工作,做到主要領導親自抓,分管領導重點抓的責任制。把規(guī)范市場經營秩序放在首位，
二、加強督查工作，努力開展重點、難點整治
1、全方位開展監(jiān)管工作。組織人員和社區(qū)一起了解和摸清食品安全工作必須了解的基本情況，對重點路段、易發(fā)地點、出租屋做到不但情況明而且監(jiān)管到位，做到專人定期排查，發(fā)現問題及時上報。街道城管科、綜治委負責對出現的疑點情況逐一進行實地檢查處理，確保了工作的落實。
2、認真按照區(qū)食安辦下達的每月專項整治重點工作任務進行安排，作到針對性強、打擊力度大，得到廣大群眾的支持。街道抽調力量，組織社區(qū)基干、志愿者、工商、公安共同行動，做好專項整治工作，各部門聯合行動，更有力打擊違法行為。我們堅持每日檢查早市市場，專人檢查小餐館、食品加工點，對城鄉(xiāng)結合部開展地溝油地毯式檢查，開展肉制品衛(wèi)生及安全進行整治，對私宰肉易發(fā)點重點監(jiān)控。
3、做好居民私養(yǎng)飛禽集中注射免疫工作，作到通知到位，專人負責督促到位，確保防疫工作落實。
4、做好黑作坊、黑豆芽摸底工作，邊摸底、邊宣傳、邊督促，邊整改。
5、對轄內早市攤點食品不定期實行檢查，對不合格食品從嚴查處。
三、積極開展食品衛(wèi)生宣傳工作。
充分發(fā)揮社區(qū)居委會作用，定期利用宣傳欄對食品衛(wèi)生做廣泛宣傳，讓群眾增強認識食品衛(wèi)生安全工作的重要性，使大家共同維護市場經營秩序，及時監(jiān)督、舉報轄區(qū)范內中小餐館、地下食品加工廠存在的違規(guī)加工、違規(guī)經營行為。
一年來，我街市場經濟秩序已得到較大改善，然而市場經濟秩序整治工作是一項長期、艱巨的繁瑣的工程，20xx年，我街將繼續(xù)堅持“行政監(jiān)管、行業(yè)自律,社會監(jiān)督”有機結合的原則,突出“標本兼治,著力治本”的工作方針,進一步深入整頓規(guī)范市場經濟秩序,圍繞關系人民群眾健康，生合安全和切身利益的重點問題，把治理“餐桌污染”和建設“食品放心工程”作為整規(guī)工作的重中之重，重點對我街兩個農貿市場周邊將按照城市長效管理的各項要求，積極打擊市場周邊的流動攤點，同時阻止市場內的攤販外流；另一方面，我街積極配合區(qū)工商、衛(wèi)生防疫部門以及市場物業(yè)開展市場經營秩序、衛(wèi)生保潔等方面整治。全街上下將繼續(xù)按區(qū)整規(guī)辦的部署要求，統(tǒng)一思想，提高認識，共同努力，不斷規(guī)范我街的市場經濟秩序。
今年，在街道黨工委、辦事處領導下，街道民政科根據街道工作會議和區(qū)有關部門會議精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)建和諧社區(qū)的工作要求，以切實提高民生保障水平、全面落實各項民政政策，加強和創(chuàng)新社區(qū)管理為重點，強化措施，狠抓落實，各項重點工作圓滿完成，民政事業(yè)發(fā)展水平進一步得到了提升，維護了基層社會安定穩(wěn)定。
一、加強社區(qū)建設，不斷提高社區(qū)自治能力。1、今年，積極發(fā)動社區(qū)工作人員24人參加全國社工學習和考試，并組織20名社區(qū)工作者參加崗位培訓。同時，為了加強社區(qū)的效能建設，街道制定并下發(fā)了《關于進一步加強瀛洲街道社區(qū)工作者作風效能建設的實施細則》，建立社區(qū)工作人員考勤、值班、病、事假、公休假、獎懲、誡勉教育及效能告誡等制度，從而規(guī)范社區(qū)的作息秩序。補充下發(fā)了《關于對社區(qū)居委會經費開支的補充規(guī)定》，進一步規(guī)范社區(qū)居委會的經費開支，提高經費使用效益，保證了社區(qū)各項服務工作正常、健康發(fā)展，對社區(qū)“三資”管理，街道出臺一系列管理規(guī)定，強化資產資源的公開，有序管理和利用，防止集體資產的流失為社區(qū)建設奠定經濟基礎。
與此同時，街道還將改善社區(qū)辦公條件列入加強社區(qū)建設的一項重要工作來抓，我街于6月份派裝修單位進場動工裝修紅星社區(qū)工作服務站，現裝修工程已接近尾聲，根據區(qū)里文件要求，各社區(qū)辦公用房面積需達到200㎡以上，街道擬通過擴建、置換等形式建設瀛東、濱江一站式社區(qū)工作服務站，力爭年底將完成。
二、指導經合社做好換屆選舉和改制的'工作。今年是我區(qū)經濟合作社換屆選舉年，根據文件精神，街道認真指導紅星經濟合作社做好經合社管理委員會及其成員任期和離任的經濟責任審計及民主評議工作，認真探討經合社的股份制改革路子，積極推進開展經合社辦事公開標準化建設，現選舉工作已進入具體實施階段。
三、創(chuàng)建星級社區(qū)活動成果得到鞏固和發(fā)展。堅持創(chuàng)建標準，繼續(xù)深入開展星級社區(qū)創(chuàng)建活動。通過開展創(chuàng)建活動，社區(qū)整體素質得到提升，自我管理，自我服務，自我教育的群眾自治體系基本形成，居民群眾對社區(qū)服務和管理工作的滿意度得到提高。
四、認真實施民生工程，積極為貧困群眾排憂解難。
1、狠抓民政救濟工作。全街道低保143戶266人應保盡保得到落實。1月—9月全街道共發(fā)放低保金69.58萬，為重度殘疾人發(fā)放補助金43200元，為80人低保邊緣戶發(fā)放物價補貼及困難補助金17706元,為18戶臨時困難戶發(fā)放補助金6100元。
2、殘聯工作落到實處。全街道6戶重度殘疾人特困戶分別享受每人補助金為20xx元的居家托養(yǎng)待遇，合計12000；為3名困難殘疾人家庭進行家居無障礙改造，3名考入大中專院校殘疾人及困難殘疾人子女得到助學金8500元，并為18名有需要幫助的貧困重度殘疾人申請了殘疾人輔助器具。根據 “關于做好殘疾人就業(yè)和職業(yè)培訓實名制統(tǒng)計管理工作的通知”精神和《臺江區(qū)殘聯關于進一步落實殘疾人就業(yè)和職業(yè)培訓實名制統(tǒng)計管理工作的通知》要求，組織各社區(qū)對就業(yè)年齡段的殘疾人就業(yè)情況開展了登記統(tǒng)計，并根據培訓與就業(yè)狀況的變化適時更新信息，進行動態(tài)管理。
3、開展保障房申請受理工作。積極組織社區(qū)開展保障房申請受理工作，并嚴格按政策規(guī)定對保障房申請材料認真審核，實地核實，在規(guī)定時間內進行初審公示。目前已接受申請76戶。
4、繼續(xù)推進居家養(yǎng)老服務工作。根據區(qū)委、區(qū)政府為民辦實事工作的要求，認真做好居家養(yǎng)老服務站日常服務，使轄區(qū)更多老年人享受到了居家養(yǎng)老服務。
五、優(yōu)撫工作進一步得到落實。根據《福州市臺江區(qū)人民政府辦公室關于下崗越戰(zhàn)退役老兵再就業(yè)有關事項的通知》文件精神，街道指導社區(qū)居委會設立社區(qū)事務助理員崗位，就近安置了6名下崗越戰(zhàn)退役老兵。全街道19名參戰(zhàn)退役人員月享受425元的生活補貼費按時足額發(fā)放到位，且向重點優(yōu)撫對象發(fā)放了街道社區(qū)衛(wèi)生院醫(yī)療補助證。向16名20xx、20xx年獲得優(yōu)秀士兵獎的義務兵發(fā)放獎勵金17279元，同時向轄區(qū)27名義務兵發(fā)放了優(yōu)待金376380元。此外，每逢元旦、春節(jié)等重大節(jié)日，組織街、居干部對軍屬、重點優(yōu)撫對象進行慰問，并送上慰問品。
六、殯改工作得到加強。充分利用7個社區(qū)�？M行殯改政策的宣傳，結合清明節(jié)組織形式多樣的殯改新風宣傳活動，并大力倡導綠色葬禮，推廣海葬、樹葬。截至9月底，轄區(qū)內死亡人數 165 人，全部實行火化，火化率達100％。
明年工作計劃 篇6
一、計劃完成情況：
廣告業(yè)務員工作總結與計劃：金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務素質和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。
xxx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經營理念有了更進一步的認識。
xxx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產生了較大影響。
xxx年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業(yè)知識上領先于其他的.廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調、聯系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在xxx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業(yè)務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是xxx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
明年工作計劃 篇7
一、在工作方面
面對這一年的工作，我認真的跟進的了公司的發(fā)展計劃，遵守公司的想法和要求，在工作中努力的完成了自身的工作任務。在工作我中，我積原創(chuàng)極準備，認真向領導學習并討論，保證自身工作順利圓滿的完成。
其次，除了對計劃任務的完成之外，我也一直在積極的擴展自己。在工作中，發(fā)揮自身的自學積極性，讀工作進行全面的分析和了解，對工作細節(jié)和相關方面也積極的不足，全面完善了個人的工作，并去得了較好的成績。
二、自我的學習和準備
一年來，我積極的學習并分析著公司的目標計劃，通過對自身負責工作的認識，更好的完善了我的個人計劃，讓我能在工作中盡早做好準備，努力的完成工作。此外，我還利用工作后的空閑，通過自我的分析和學習提高個人能力，并與公司的大家互相討論，擴展了自我的思想和能力，也收獲了很多工作的技巧。并且，在這一年中，我重視對自身的總結，能定時反思并總結自身的工作情況，在后來的任務上逐步改進。
三、關于明年的工作計劃
通過對自己一年來的反思，盡管我在今年的`工作中擴展了自己，取得了不錯的售后。但因此，在工作中的不足和問題也大大的增加了。為此，在下一年里，我優(yōu)先要做好以下幾點：
一、全面反思，認識自身的不足，調整好自身的工作計劃，完善自身。
二、加強在思想上的管理，提高工作積極性和責任心，以此提升工作的質量。
三、需要多與領導溝通，更進一步的了解工作，找準前進方向。
20xx過去了，但新的一年才剛剛開始！在這個信念里，我會帶著全新的態(tài)度和責任感，在工作中不斷的發(fā)展，為新的一年，取得全新的好成績。
明年工作計劃 篇8
自20xx年煉鐵廠團總支成立以來，煉鐵廠團委在公司黨委、公司團委正確領導下，各項工作有條不紊的開展，同時以“五四表彰大會”李總的講話精神為指導，并以滿足廣大團員青年的根本需求為目標；以工作創(chuàng)新為出發(fā)點；以竭誠服務青年為落腳點，扎實開展“三崗”建設、“青工帶課題上崗”等工作，積極配合公司團委開展各項活動。
1、組織成立煉鐵廠團委，完成組織建設，完善團員信息
20xx年12月份，根據公司團委工作需要，將原先的鐵前事業(yè)部團總支，改為煉鐵廠團總支和焦化廠團總支。
煉鐵廠團委自20xx年1月份成立以來，立即完成團委機構組織建設，新提拔了一批工作能力突出、責任心較強的青年員工擔任煉鐵廠二級團支部書記、煉鐵廠團委委員等職務，并梳理、完善煉鐵廠團委團員信息，截止20xx年12月，煉鐵廠團委共有團員99名，支部書記5名，宣傳委員、組織委員各1名。
2、繼續(xù)扎實開展“三崗建設”工作，加強團建工作
根據公司團委關于開展“青質崗”活動精神，借公司品牌提升等契機，在1780高爐、520高爐大力開展“青質崗”工作，制定煉鐵廠團委具體活動方針，建立了“青質崗”規(guī)程制度，健全組織機構和管理網絡，制定活動總體計劃及實施方案，切實提高鐵水質量，服務好下道工序。
a、堅持各崗點每班的過程質量監(jiān)督，青質崗崗長、崗員必須全程跟蹤鐵水質量完成情況進行統(tǒng)計；
b、團委組織每月一次的質量檢查、對各崗點的質量控制情況進行考評監(jiān)督，并對鐵水質量完成情況進行總結分析。
c、堅持“走出去、帶進來”的對標模式，將先進的企業(yè)好的操作理念、操作方法，運用到高爐的實際生產當中去，提高青質崗全員的質量意識。
20xx年煉鐵廠“青年安全文明監(jiān)督崗”活動貫穿全年，在20xx年煉鐵廠青安崗崗長帶頭，深入現場進行隱患排查，全年共計發(fā)現隱患、合理化建議86條，同時扎實完善開展“安全標準化班組建設”，全員的安全意識得到一定提高。
a、戴袖標亮身份，青安崗長、崗員實現了均掛牌上崗、有效的規(guī)范了青安崗工作，樹立了青安工作的良好形象。
b、堅持每日“三查”活動。煉鐵廠團委繼續(xù)堅持“三查”活動專項記錄和每月一次的青安崗例會。對安全隱患及時整改并跟蹤、對合理化建議實施效果進行評估。
c、檢查周三安全學習。各青安崗每周三都認真組織青工學習安全知識，根據生產實際情況，及時傳達公司、廠部的安全工作部署、安全重要會議精神、安全規(guī)程、事故案例等，有效地保證了公司和廠部安全工作全面推廣。
20xx年煉鐵廠“青年節(jié)約崗”活動有條不紊的開展，在當前市場形勢嚴峻，原燃料居高不下的前提下，內部挖潛，實施技改，全年實際成本每月均完成集團鐵水壓降攻關目標，且超額降本2591.82萬元，同比20xx年下降7866.94萬元，達到同行業(yè)先進水平。
a、利用煉鐵廠精益化推廣復制的契機，提高全員的成本意識，讓生產中的每一份錢省著花。各區(qū)域“青年節(jié)約崗”崗長堅持每月匯報一次本區(qū)域機組成本完成情況，其中1780m3高爐熱風爐煤氣消耗目前控制在660m3/tfe以內，較精益化實施前下降了約50m3/tfe；制定《風口小套更換流程》等8項作業(yè)標準，更換小套時間控制在50min以內。
b、堅持業(yè)績對話機制，對廠部制定的各項技經指標完成情況進行統(tǒng)計分析；另外充分調動青年員工的思維敏捷等優(yōu)點，積極開展技改創(chuàng)新、金點子等活動，20xx年煉鐵廠團委“青年節(jié)約崗”員工共計提報金點子6項、創(chuàng)新25項，為鐵水降本創(chuàng)造條件。
3、組織學習平臺，為青年成才創(chuàng)造機會
青年職工是企業(yè)技術和管理創(chuàng)新的核心力量。圍繞公司開展的員工技能培訓，組織青年大學生不斷學習新工藝、新技術，結合“走出去、引進來”的方針、利用考察學習的機會了解同行業(yè)生產情況、學習生產經驗，不斷在生產過程中進行推廣。20xx年，煉鐵廠團委借“公司培訓季”契機，邀請廠長、主任工程等為青工授課，并充分發(fā)揮青年等級工程師和青年技師的骨干作用為員工進行重點專項培訓，為提升廣大職工的技術水平做出了貢獻。另外鼓勵青年員工積極向上，積極向黨組織靠攏，發(fā)展青年員工入黨2名。
4、開展主題活動，豐富青年文化生活
為了豐富青年的業(yè)余文化活動，拓展青年文化視野，積極組織員工參加公司團委的各項活動。例如：組織青年員工參加公司舉辦的“元旦長跑”、“五四青年杯”籃球比賽、“五一”登山比賽鍛煉了員工的身體魄力、增強員工的身體素質；組織青年員工參加公司團委舉辦“中秋晚會”、“最美新冶鋼書畫、攝影、征文”活動。煉鐵廠內部組織乒乓球比賽活動，提高青年團員的.凝聚力，參與“讓愛傳遞、以舊換新”的捐贈舊衣物大山區(qū)兒童，組織青年團員進行青年志愿者申報工作，積極組織煉鐵廠員工踴躍參加年底的半程馬拉松活動，鍛煉身體、更好的服務新冶鋼。
煉鐵廠內部積極開展各項活動，例如：在錦綸戴斯酒店開展單人青年相親活動；組織青年員工開展戶外釣魚活動；內部開展乒乓球比賽；煉鐵廠團委組織的技能比武（爐況分析、現場估【Si】、【S】）；足球友誼賽等活動。
5、青工帶課題上崗
煉鐵廠團委以李總在“五四”表彰大會上講話精神在指導，進一步加快青年培養(yǎng)，充分發(fā)揮青年員工的積極性、創(chuàng)造性和內在潛力，鼓勵和引導廣大青年員工立足崗位多作貢獻，圍繞公司生產經營目標，內部積極開展“青工帶課題上崗”，煉鐵廠團委三季度共計收集課題8項，上報公司并采納2項，但由于公司整體生產組織，未完成課題，并對未完成的原因進行仔細分析、總結，四季度共計收集課題6項，公司采納2項，截止目前生產情況來看，四季度上報公司的課題均能完成。
20xx年工作計劃
1、積極參加公司組織的各項活動，提高青年員工的凝聚力。
2、深入調查四班中青年員工的思想動態(tài)和人員信息，充分挖掘青年員工的特長。
3、認真籌劃每一場活動，不斷提高活動質量。
4、關心生產經營中的變化，將團委活動與生產經營結合起來。
5、注重活動的宣傳和升華，提高青年群體的影響力和感染力，建立青年平臺，不斷促使青年員工成長。
6、做好煉鐵廠1988年出生員工的“離團”工作，開展一些活動，感謝他們對新冶鋼及煉鐵廠團委工作的支持。
明年工作計劃 篇9
一、支部目前概況
支部書記：張林
支部組織委員：趙瑾瑾
支部宣傳委員：李娟
二、基本方向與定位
在本學期，支部將緊密圍繞學院的中心工作，結合支部工作實際，繼續(xù)堅持“兩服務，兩促進”的工作理念，以“認真做好黨員發(fā)展工作，積極開展第二課堂活動”為工作重點，在保持和發(fā)揚優(yōu)良工作傳統(tǒng)的基礎上，積極開展新特色品牌活動，努力做到“服務大局有新貢獻，服務學生有新作為，具體工作有新突破”，進一步搞好支部的黨建工作。
一方面，支部將以“認真做好黨員發(fā)展教育工作”為基礎。另一方面，支部將以“積極開展第二課堂活動”為主線。具體而言，在繼續(xù)做好一些傳統(tǒng)第二課堂活動（支部博客、陽光育人、黨員培訓）的基礎上，積極組織開展一系列新的第二課堂活動（如電影、進社區(qū)服務），使支部更加充滿生機與活力。
三、近期發(fā)展黨員計劃
1、11年上半學期（研一下學期）要完成齊婧、夏迪、萬永濤、談萍、劉文靜、買買提.依明六位積極分子的'入黨工作；肖文亮同志的轉正工作。（大概在20xx年5月底6月初）
2、11年下半學期（研二上學期）完成馬威、宋佳佳、杜凱、趙玲玲、謝明剛、王麗霞六位積極分子的入黨工作。（大概在20xx年10和20xx年1月）.
四、支部活動計劃
計劃11年度開展一到兩次支部活動，利用春游、秋游等形式參觀人文景觀、歷史遺址、革命紀念地、愛國主義教育基地、名人故居等。并輔助班委積極開展班級活動。
同時還要協(xié)助并參與院黨總支將要舉辦的以下活動：黨建博客推廣活動、高校新農村建設實踐團、與不夜城開發(fā)辦公室開展結對系列活動、與上海市發(fā)改委共同舉行一次講座、科學發(fā)展觀論壇、陽光育人系列等。
五、繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高黨員自身素質
深入學習實踐科學發(fā)展觀將是20xx年乃至更長一段時間內的主題，同時進一步落實“安泰黨員”品牌形象建設新任務，將品牌形象的夯實真正落實到實處、落實到對學生黨員自身形象的維護和塑造上。
明年工作計劃 篇10
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失，同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格。
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的'同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻，現將工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計劃妥否，請領導批示。
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