文明單位自查報告（通用19篇）

　　在當(dāng)下社會，報告十分的重要，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的文明單位自查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　文明單位自查報告 1

　　貝子府小學(xué)現(xiàn)有教學(xué)班18個，在校生801人，在編在崗教師52人。20xx年秋季搬入現(xiàn)在移址新建學(xué)校。被評為“旗級文明單位”以來，貝子府一班人開拓進取、銳意創(chuàng)新在旗教育局和中心校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在貝子府鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下，一手抓學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高提高，一手抓學(xué)校精神文明建設(shè)，逐漸形成了自己的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色，確立了以養(yǎng)成教育為核心的德育教育體系，形成了“求實進取、友愛健美”的校風(fēng)，“厚積薄發(fā)、潤物無聲”的教風(fēng)以及“樂學(xué)創(chuàng)新、知行合一”的學(xué)風(fēng)。得到了上級領(lǐng)導(dǎo)以及社會家長的好評，取得了較好的辦學(xué)效益、社會效益。在精神文明建設(shè)上做了如下工作：

　　一、組織建設(shè)。

　　班子建設(shè)堅強有力，組織領(lǐng)導(dǎo)強，學(xué)校由德育主任隋玉才主抓精神文建設(shè)工作，學(xué)校有精神文明建設(shè)中長期規(guī)劃，有階段性目標(biāo)，有責(zé)任分解，學(xué)校將精神文明建設(shè)納入教師員工的年度目標(biāo)考核。牢牢把握“以德為首”的施教原則，堅持“有才無德是歪材、有德無才是蠢材，德才兼?zhèn)涫橇疾摹钡慕逃�途徑，著意打造一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的教師隊伍。深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定執(zhí)行黨的路線、方針、政策，通過建立學(xué)習(xí)型黨組織，開展?fàn)幭葎?chuàng)新活動，不斷提高黨員干部防腐拒變的能力。針對群眾反映強烈的亂補課、亂辦班、亂收費問題，學(xué)校以敖漢旗教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“二十五條禁令”為指南，堅決予以制止，在全體教師中間樹立起“質(zhì)量是生命線、三亂是高壓線”的意識。在班子的帶動下，在制度的約束下，學(xué)校形成了風(fēng)清氣正、共謀學(xué)校發(fā)展的良好氛圍，多年來學(xué)校沒有違法亂紀(jì)問題，沒有計劃外生育。

　　二、德育踐行

　　學(xué)校確立了以養(yǎng)成教育為核心的德育教育體系，形成了“求實進取、友愛健美”的校風(fēng)，“厚積薄發(fā)、潤物無聲”的教風(fēng)以及“樂學(xué)創(chuàng)新、知行合一”的學(xué)風(fēng)。學(xué)校的下一步工作是把這“三風(fēng)”內(nèi)化為師生的實際行動，成為催人奮進的.力量。今年學(xué)校還要以《中小學(xué)生守則》《中小學(xué)生行為規(guī)范》教育為切入點，用社會主義核心價值觀教育學(xué)生，著力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)興趣、生活習(xí)慣，讓全體學(xué)生成為舉止有規(guī)、行為有范，適合社會發(fā)展的好少年。 利用每年的母親節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，深入開展“四德工程“的主題教育，積極貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，在全體師生中開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。利用三月份“學(xué)雷鋒活動月”開展主題教育實踐活動，20xx年我校開展了“學(xué)雷鋒五對接”活動：在教師群體，學(xué)習(xí)雷鋒干一行、愛一行、忠于職守的精神，開展上一堂好課，搞一次好教研活動；學(xué)習(xí)雷鋒大公無私、一心為民的精神，對接愛生、愛校，實例學(xué)校品牌，維護教師形象，開展重溫教師職責(zé)，履行教師承諾活動；學(xué)習(xí)雷鋒鍥而不舍的“釘子”精神，對接3.15教學(xué)開放周，開展教學(xué)比拼活動；學(xué)習(xí)求實創(chuàng)新和追求上進的精神，對接學(xué)校文化建設(shè)，開展講學(xué)習(xí)、重實效活動。在學(xué)生中間，學(xué)習(xí)雷鋒艱苦樸素、勤儉節(jié)約的精神，對接學(xué)生搞攀比、奢侈浪費、自治性差不良習(xí)慣，開展“學(xué)守則、遵規(guī)范、成習(xí)慣”的養(yǎng)成教育活動。同時，在全校范圍舉行了“學(xué)雷鋒、見行動”的主題班會，學(xué)生通過朗讀雷鋒日志、暢談雷鋒故事、了解偉人對雷鋒精神的解讀，教育學(xué)生從身邊做起，從日常神火著眼、踐行雷鋒精神。五個對接活動的開展，是學(xué)雷鋒活動做到了有的放矢，避免了學(xué)雷鋒喊口號、脫離實際的問題，在活動的開展中，3月14日涌現(xiàn)了兩名小學(xué)生兩千元拾金不昧的典型。 為保證活動的常態(tài)化，學(xué)校還通過組織“雛鷹爭章”和“手拉手活動”開展幫扶行動，關(guān)心“留守兒童”、“單親兒童”。

　　三、教育科研

　　深化課程改革，充分發(fā)揮中心小學(xué)的輻射和窗口作用，盡全力爭取保證課程計劃的完整性和真實性，開齊開足課程，切實減輕學(xué)生負擔(dān)，實現(xiàn)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的改變，保證教學(xué)目標(biāo)的落實。努力實施前瞻性課程，在綜合實踐活動、校本課程、通用技術(shù)課程等課改難點、關(guān)鍵點有所突破，抓校本教研，促進教師專業(yè)化發(fā)展，繼續(xù)實行教師成長記錄袋，忠實記錄教師成長軌跡。利用“3.15”、“9.15”兩個教學(xué)展示平臺，開展崗位練兵活動。堅持不懈的推行“講、評、議、用”四位一體的教科研模式，依托新課標(biāo)的研究和應(yīng)用，開展“質(zhì)效課堂”的探究。努力構(gòu)建符合學(xué)情和校情及學(xué)生身心成長的課程體系。

　　四、環(huán)境建設(shè)

　　充分發(fā)揮環(huán)境育人功能，今年三月份結(jié)合“學(xué)雷鋒活動月”開展一次“凈化心靈、美化環(huán)境”的主題教育。四月份完成學(xué)校主體綠化。同時充分利用宣傳板、走廊、墻壁等一切可利用的媒介體現(xiàn)學(xué)校的教育理念，讓綠色充滿校園，讓和諧溫馨的空氣彌漫校園。開展環(huán)境保護大行動，把衛(wèi)生的清理當(dāng)作一項全校性的運動來抓，清除校園外的小商販，通過主題班隊會進行“保護環(huán)境我行動”的教育，進行“我和小食品說不”的校園簽名活動。通過設(shè)立“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”使保護環(huán)境常態(tài)化，做到校園內(nèi)見不到一片廢紙、一個廢棄塑料袋，基本實現(xiàn)校園的每一個角落都干凈（校園未硬化）。讓學(xué)生在綠中、在美中盡享歡樂童年，陶冶性情、愉悅身心。進行校園四周的土地整理——種植莊稼，校園外濃郁的莊稼和校園內(nèi)蔥郁的樹木相映成趣，共同奏響學(xué)生成長向上的優(yōu)美樂章。

　　通過校史、學(xué)習(xí)園地、手抄報、校園廣播站等載體，讓學(xué)生耳濡目染、滋養(yǎng)浸潤，讓先進的文化占據(jù)學(xué)校文化的制高點。充分發(fā)揮成果資料展覽室的作用，增強師生對校園精神的認同感和自豪感，增強凝聚力和向心力。

　　精心設(shè)計和組織開展活動，充分發(fā)揮學(xué)校文化育人的功能，利用“中小學(xué)生弘揚和培育民族精神月”活動，廣泛開展主題鮮明的學(xué)生社會實踐活動。開展課前一支歌、中華古詩詞頌讀等活動，建設(shè)書聲瑯瑯、歌聲陣陣的校園，師生養(yǎng)成好讀書、讀好書、愛唱歌、唱好歌的習(xí)慣，充分發(fā)揮學(xué)校環(huán)境的育人功能。

　　借全旗中小學(xué)生籃球賽、乒乓球賽的契機，加強訓(xùn)練兩支球隊，培養(yǎng)帶動學(xué)生體育鍛煉的興趣，積極落實“33211”工程，搞好兩操兩課一活動，開展陽光體育活動。利用“六一”組織運動會和藝術(shù)節(jié)，進行校園歌曲大家唱活動，讓韻律優(yōu)美、健康向上的歌聲縈繞校園，組織好班隊會、晨夕會，強化學(xué)校文化的影響力和感召力。

　　五、制度建設(shè)和民主管理。

　　修訂完善學(xué)校各項管理制度，使制度成為全體師生共同遵守的公約，以制度立校、以制度管校、以制度要質(zhì)量，改進不科學(xué)的管理方法，既要注意組織體制和規(guī)章制度的建設(shè)，更要注重教育管理的人文意蘊，在依法、高效、規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)情感管理、民主管理、自主管理，形成既有統(tǒng)一意志，又使個人心情舒暢的制度環(huán)境，激發(fā)教師的內(nèi)驅(qū)力和職業(yè)幸福感。重視教師和學(xué)生評價制度在學(xué)校管理中的導(dǎo)向和龍頭作用，建立健全教師和學(xué)生的綜合評價制度。

　　文明單位自查報告 2

　　一年來，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會精神，緊緊圍繞樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和實施人才強市戰(zhàn)略的目標(biāo)要求，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強了公務(wù)員隊伍建設(shè)和專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，積極推進事業(yè)單位改革，圓滿完成招商引資任務(wù)，各項工作都取得了新的成績。 今年，先后榮獲山東省“人事系統(tǒng)先進單位”、濰坊市“模范公務(wù)員集體”和安丘市“先進基層黨組織”、“市直先進單位”等稱號。

　　我們按照省市有關(guān)通知精神，對單位20xx年的精神文明創(chuàng)建工作進行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅強有力，創(chuàng)建活動扎實有效。

　　局領(lǐng)導(dǎo)班子明確提出：精神文明建設(shè)應(yīng)擺在重要地位，各領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負責(zé)人對完成日常業(yè)務(wù)工作任務(wù)與文明建設(shè)負有同等責(zé)任。在統(tǒng)一認識的基礎(chǔ)上，把精神文明創(chuàng)建工作納入了年度的總體工作計劃和考核目標(biāo)，并把精神文明建設(shè)作為專項任務(wù)，納入各科室負責(zé)人職責(zé)中。同時，組建了局精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管局長任組長，各科室負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由局辦公室主任兼任，負責(zé)日常創(chuàng)建工作。齊抓共管機制的建立，從組織上保證了精神文明建設(shè)工作得以扎實有效地開展。

　　二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好。

　　黨支部始終把領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)放在重要位置，并傾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有紀(jì)律的人事干部隊伍。

　　1.抓學(xué)習(xí)教育，進一步提高干部思想素質(zhì)。我們堅持了每周一、三、五學(xué)習(xí)制度，采取集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，認真學(xué)習(xí)了黨的十六大、十六屆四中全會精神和《行政許可法》、《干部選拔條例》、《公民道德建設(shè)實施綱要》以及上級有關(guān)文件、政策，強化了干部的黨性和法律、道德意識；認真組織開展了“樹組工干部形象”、“五強化、五帶頭”和黨員干部“為民、務(wù)實、清廉”學(xué)習(xí)教育活動，教育廣大干部努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)于律己、廉潔奉公，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、正確政績觀，使全局上下形成了人心思上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為我局贏得了良好的社會聲譽，在部門聯(lián)評中連年獲市政府系統(tǒng)第一名。

　　2.抓規(guī)范管理，搞好機關(guān)自身建設(shè)。依據(jù)國家政策、法律、法規(guī)要求，結(jié)合ISO9001：20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，以“立足發(fā)展，人才高地建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范管理，人事編制工作高效能；滿足顧客，人誠事公服務(wù)高質(zhì)量；與時俱進，人心凝聚共創(chuàng)高水平”為質(zhì)量方針，按各部門職責(zé)和業(yè)務(wù)類別，制定出11套服務(wù)細則，包含各項人事編制業(yè)務(wù)的工作流程、政策依據(jù)、所需資料、辦理時限、相關(guān)表格等，匯編成《安丘市人事局工作手冊》，全體人員以此為標(biāo)準(zhǔn)開展工作，有效地提高了局機關(guān)的工作、管理和服務(wù)水平。

　　三、工作領(lǐng)先，效益顯著。

　　我們堅持依法行政，執(zhí)政為民，立足人事人才工作，在推進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展上取得了較好的成績。

　　（一）人才資源開發(fā)工作:一是先后為30多家企業(yè)引進高級專業(yè)技術(shù)人員15人，本科生80人，使我市引進的高級專業(yè)技術(shù)人員達到74人，同比增長20%；引進的本科 生達到240人，同比增長33%。二是通過“周三人才市場集市日”活動和網(wǎng)上人才市場搭橋，幫30家企業(yè)、719名求職人員實現(xiàn)了自己的.招聘（求職）愿望。三是與石油大學(xué)聯(lián)合舉辦的機械工程類碩士研究生課程進修班圓滿結(jié)束，26名學(xué)員全部順利結(jié)業(yè)。根據(jù)我市《高層次人才管理規(guī)定》，結(jié)業(yè)學(xué)員全部納入高層次人才管理范疇，為我市機械加工企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。

　�。ǘ�）人事管理工作：一是進一步完善了干部管理。在加強年終考核的同時，對干部行了動態(tài)考核。二是規(guī)范農(nóng)村中小學(xué)教職工的調(diào)配交流。制定出臺了《關(guān)于加強農(nóng)村中小學(xué)人事管理的通知》，將鎮(zhèn)、街道間教職工的調(diào)配權(quán)放給教育行政主管部門，人事部門重點抓好編制管理，從而進一步簡化了手續(xù)，提高了效率，增強了工作的針對性。三是拓寬專業(yè)技術(shù)人員評價領(lǐng)域，注重了民營企業(yè)科技人員的職稱評審工作,將農(nóng)村科技人員納入了職稱評審范圍；配合組織部門，在全市范圍內(nèi)組織開展了首屆“安丘市優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”評選表彰活動。四是認真做好工資福利與離退休工作；加強編制管理，深化機構(gòu)改革。

　�。ㄈ�）熱點

　　難點問題：一年來，我們從密切黨群、干群關(guān)系，維護社會發(fā)展和穩(wěn)定的大局出發(fā)，不斷改進措施，使社會敏感問題得到了有效解決。一是完善大中專畢業(yè)生就業(yè)機制。今年，配合人事制度改革，我們制定了“市場引導(dǎo)、政府調(diào)控、面向基層、雙向選擇”和“由編制管理為合同管理、人事局管理為人才服務(wù)中心代管”的就業(yè)辦法，逐步建立了“畢業(yè)生自主擇業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)，政府促進就業(yè)”的靈活就業(yè)機制，保障了畢業(yè)生最大限度就業(yè)。截至目前，我市實際接收畢業(yè)生920人，已就業(yè)847人，就業(yè)率達93%，在濰坊市名列前茅。二是以考試考核成績?yōu)楹诵闹笜?biāo)，做好公務(wù)員招錄工作；三是以個人志愿、特長與單位需求相結(jié)合為原則，妥善安置軍轉(zhuǎn)干部。今年分配的25名軍轉(zhuǎn)干部，分別被安置到市政府、公、檢、法、司等部門，真正達到了部隊滿意、轉(zhuǎn)業(yè)干部滿意、接收單位滿意。四是以落實政策為依托，有效穩(wěn)定企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部隊伍。

　　四、文體先進，風(fēng)氣良好。

　　一是重視干部的繼續(xù)教育，通過各種方式，促進全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。一年來，我局先后組織全體干部參加了公務(wù)員英語、電子政務(wù)、計算機、行政許可法等培訓(xùn)，進一步提高了文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。二是模范執(zhí)行計劃生育國策，連年被評為計劃生育工作先進單位。

　　五、民主管理，遵紀(jì)守法。

　　建立并落實每月局辦公會制度，對重大事項依照政策，進行民主協(xié)商，不搞一言堂。民主法制教育經(jīng)�；�，完善工作秩序，規(guī)范工作紀(jì)律，全體干部無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。

　　六、倡導(dǎo)文明風(fēng)氣，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。

　　制定衛(wèi)生管理制度，并成立局衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對各辦公室衛(wèi)生進行定期檢查，保持了潔凈、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。同時，倡議局全體干部在自己的居住區(qū)，自覺維護周邊環(huán)境的衛(wèi)生，積極參與居住區(qū)文明家庭創(chuàng)建活動，使全體干部及所有家屬都成為創(chuàng)建文明單位的參與者，取得了良好成效�？傊�，我局在創(chuàng)建省文明單位的過程中，從干部素質(zhì)、整體業(yè)務(wù)、內(nèi)外環(huán)境等方面都做了大量的工作，得到了令人滿意的結(jié)果。

　　文明單位自查報告 3

　　自醫(yī)院創(chuàng)建市級文明單位以來，在縣委、縣政府和衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，救死扶傷，全心全意為人民健康服務(wù)為宗旨，強化職業(yè)道德建設(shè)，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，以提高醫(yī)院的整體水平為目的，以創(chuàng)建省級文明單位為目標(biāo)，堅持“兩手抓，兩手都要硬”和精神文明重在建設(shè)的方針，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機地結(jié)合起來，在精神文明內(nèi)涵外延，硬件軟件建設(shè)上下功夫，取得了豐碩的成果，促進了醫(yī)院的三個文明建設(shè)。全院干部職工的整體素質(zhì)顯著提高，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，敬業(yè)愛崗，無私奉獻，文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)蔚成風(fēng)氣，院容院貌煥然一新，樹立了現(xiàn)代化文明醫(yī)院的良好社會形象。圓滿完成精神文明建設(shè)各項工作任務(wù)，現(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、班子務(wù)實，發(fā)揮作用明思路

　　院領(lǐng)導(dǎo)班子注重團結(jié)進取，求真務(wù)實，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，模范執(zhí)行黨和國家的方針政策及上級主管部門的指示，自覺將精神文明建設(shè)納入經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化軌道。醫(yī)院把文明單位建設(shè)作為一項經(jīng)常性、長期性的工作，納入重要工作日程來抓，成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負責(zé)精神文明工作，做好各項基礎(chǔ)工作的貫徹落實，以及各種文字、照片及視頻資料的整理歸檔工作，真正做到了“一把手抓兩手”，形成了黨政工團齊抓共管的合力。積極總結(jié)創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗和不足，圍繞年度中心工作，制定切實可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到了遠有規(guī)劃，年有計劃，月有活動，并實行綜合目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，把任務(wù)量化、細化、層層分解落實到了科室和個人，做到組織、人員、任務(wù)賞罰落實，從而加強了對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證了各項目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　二、教育為本，樹立行業(yè)新風(fēng)尚

　　多年來，醫(yī)院一直注重開展以“愛崗敬業(yè)、崗位奉獻”為主題思想教育，堅持抓職工素質(zhì)提升、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育不放松，從而引導(dǎo)職工開展以病人為中心，文明服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)療行為。同時，定期舉辦醫(yī)護人員禮儀培訓(xùn)、禮儀競賽，開展?fàn)巹?chuàng)“星級護士”、“文明醫(yī)生”、“先進科室”等多種精神文明創(chuàng)建評選活動，并在全院廣泛推行“高雅、禮貌、和藹、謙虛、廉潔”的十字文明服務(wù)準(zhǔn)則，造就了職工醫(yī)療行為的禮儀化，樹立了醫(yī)療行業(yè)的新風(fēng)尚，取得了顯著成就。醫(yī)院放射科被評為市級“青年文明號”，內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、門診治療室等科室先后獲得全縣“十佳青年文明號”，“巾幗文明示范崗”榮譽稱號。

　　三、增強素質(zhì)，文明施醫(yī)樹形象

　　醫(yī)院在醫(yī)護人員中開展“敬業(yè)愛崗，做合格的醫(yī)護人員”、“敬業(yè)守德，崗位成才”等創(chuàng)爭活動，通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀人物華益慰、喬淑萍先進事跡，舉辦“假如我是一名患者……”討論會等實踐活動，引導(dǎo)員工把個人的奮斗目標(biāo)、利益追求統(tǒng)一到醫(yī)院整體的共同目標(biāo)、共同價值和共同利益上來，真正確立了“以病人為中心”、“服務(wù)人民、奉獻社會”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提升了醫(yī)院在社會公眾中的形象。近年來，醫(yī)院榮獲“全市醫(yī)療服務(wù)先進集體”、“縣級文明單位標(biāo)兵”、“園林式單位”、“黨建示范單位”、“三下鄉(xiāng)”工作先進集體、“文明行業(yè)示范點”等稱號。涌現(xiàn)出了“全國中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理先進個人”賈錕、全省優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者于鳳英、全省優(yōu)秀護士陳菊英、市先進工作者李長虹、市青年崗位能手王剛、縣勞動模范關(guān)曉玲等先進典型。

　　四、優(yōu)化服務(wù)，以人為本促發(fā)展

　　醫(yī)院圍繞患者“五個明白，五個知道、八項權(quán)利”，改善就診軟環(huán)境。不斷創(chuàng)新服務(wù)形式和內(nèi)容，向廣大患者提供熱情、周到、平價、優(yōu)質(zhì)、滿意的醫(yī)療保健服務(wù)。在門診一樓大廳安裝了大型電子顯示屏和閉路電視，全天公示醫(yī)療信息、醫(yī)療收費項目及價格、藥品價格、宣傳醫(yī)院理念等;在大廳設(shè)立開水供應(yīng)點;推行節(jié)假日照常應(yīng)診制度，做到隨到隨檢查隨出報告;對老年人、危重癥病人由工作人員全程護送診治;對收費、取藥窗口采取多人工作制，每環(huán)節(jié)不超過5分鐘;實行城區(qū)救護車免費接送病人，低價接送和轉(zhuǎn)診遠程病人;實行住院病人簽字同意后付費制度;實行病人住院住院費用“一日清單制”、“首診負責(zé)制”和病人選擇醫(yī)生制度，對出院病人進行回訪，定期發(fā)放病人征求意見表，主動改進服務(wù)，增強了醫(yī)護人員的誠信服務(wù)意識。

　　五、文化建設(shè)，增強職工凝聚力

　　醫(yī)院設(shè)計了中醫(yī)“懸壺濟世”的院徽，制定了以“仁愛、和諧、精誠”為核心理念的院訓(xùn)。醫(yī)院在景觀設(shè)計中處處體現(xiàn)“大醫(yī)精誠”精神，著重突出在環(huán)境形象和內(nèi)部裝飾上體現(xiàn)中醫(yī)藥文化風(fēng)格與特色，設(shè)置了中醫(yī)藥特色突出的醫(yī)院文化長廊、涼廳、雕塑;在候診區(qū)、診室、辦公區(qū)域等懸掛了中醫(yī)名人畫像、名人名言、毛筆字畫等含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)及裝飾;大廳和走廊內(nèi)布置了宣傳介紹中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識、養(yǎng)生保健方法、中醫(yī)藥防治疾病方法、中藥煎煮常識以及我院中醫(yī)特色療法的仿古式展板和貼畫。從整體上營造了濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍，使中醫(yī)藥文化的核心價值觀潛移默化成為醫(yī)護員工的價值準(zhǔn)則，為醫(yī)院的發(fā)展注入了持久的動力。

　　醫(yī)院文化建設(shè)離不開廣大職工生動活潑的`精神文化生活，醫(yī)院通過黨支部、工會、團支部等黨群團組織積極開展豐富多彩、寓教于樂的文化生活，陶冶職工情操。支部每年組織黨員參觀紅色革命教育基地，重溫入黨誓詞，進行愛國主義、集體主義教育等。工會積極開展為職工送溫暖活動，舉辦職工書法攝影剪紙比賽、職工運動會、各類文藝演出等。通過豐富多彩的活動緩解了員工的工作緊張度，釋放了心里壓力，增強了員工的凝聚力、向心力和團隊精神。

　　六、美化環(huán)境，溫馨舒適為患者

　　針對縣中醫(yī)院地域狹窄、缺乏發(fā)展空間的實際，縣委、縣政府統(tǒng)籌謀劃，做出了將縣中醫(yī)院整體遷建的決定，20xx年在風(fēng)景秀麗的濕地新區(qū)劃撥土地105畝，建設(shè)新的中醫(yī)醫(yī)院。20xx年12月，新建醫(yī)院整體建成并正式投入使用，建筑面積32379.8平方米，總投資1.06億元，包括門診綜合樓、住院樓、國醫(yī)館、消毒供應(yīng)室及洗衣房、職工宿舍及食堂和院內(nèi)綠化、硬化、美化、亮化及附屬工程設(shè)施。醫(yī)院建成后，新成立了神經(jīng)外科、風(fēng)濕骨病科、ICU、體檢中心、血液透析中心、內(nèi)窺鏡中心、驗光配鏡中心、高壓氧艙等8個臨床醫(yī)技科室，進一步拓展了業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)院堅持以人為本，為患者服務(wù)的理念，提出了設(shè)施賓館化、環(huán)境園林化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化的“四化”目標(biāo)，在新建樓內(nèi)安裝了電梯、中心供氧、智能呼叫以及病房新風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)施，病室內(nèi)均設(shè)有衛(wèi)生間，配備了電話、電視、可折疊式陪護椅，使患者感受到濃濃的家庭化氛圍;通過增加收費、取藥窗口，設(shè)計制作醒目、規(guī)范的導(dǎo)視牌，簡化了服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短了病人等候時間，方便了患者就醫(yī)。在院內(nèi)增設(shè)霓虹燈、指示燈，安裝噴泉，建設(shè)人工湖，修建涼廳，栽花種草植樹，進一步美化綠化了醫(yī)療區(qū)，建成了病人休閑、療養(yǎng)、欣賞于一體的中心花園，整個環(huán)境實現(xiàn)了室外園林化，室內(nèi)家庭化。為廣大患者營造了一個優(yōu)雅、舒適、整潔、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

　　七、質(zhì)量創(chuàng)新，突出特色創(chuàng)名牌

　　醫(yī)院要發(fā)展，質(zhì)量是保證，人才是關(guān)鍵。新區(qū)醫(yī)院建成后，新購置了西門子螺旋CT、四維彩超、DR、高壓氧艙、膠囊內(nèi)鏡、血液透析機、全自動生化分析儀、電腦中藥汽療儀、中藥熏蒸機等較為先進的醫(yī)療設(shè)備50余臺(件)，現(xiàn)設(shè)備總值達6000多萬元，滿足了各科基本和特需醫(yī)療需求。近三年先后選派70余人赴省內(nèi)外各大醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，強化醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育，定期舉辦學(xué)術(shù)講座，組織開展中醫(yī)基礎(chǔ)理論、操作技能培訓(xùn)考核及醫(yī)師“規(guī)范化培訓(xùn)”等，切實加強人才培養(yǎng)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。燦爛的文明之花結(jié)出了豐碩果實，經(jīng)過不懈努力，各科室積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)30余項，完成市級科技成果6項，縣級科技進步獎11項。打造了一批省、市、縣級重點�？�，其中糖尿病�？啤⒅嗅t(yī)兒科被省衛(wèi)計委確定為省級重點中醫(yī)藥�？疲�針灸理療康復(fù)科被確定為全省農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)特色�？疲�腰椎病�？票淮_定為市級重點�？啤⒀劭�、肛腸科、皮膚病專科被確定為縣級重點�？�。院內(nèi)自主研制開發(fā)的喘咳安丸、佛香膠囊等8個特色制劑品種，經(jīng)省藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)獲得批準(zhǔn)文號，并被列入高臺縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險藥品報銷目錄。醫(yī)院真正成為了讓群眾信賴、特色突出的中醫(yī)醫(yī)院。

　　八、衛(wèi)生下鄉(xiāng)，公益活動惠百姓

　　醫(yī)院不斷拓展服務(wù)外延，樹立新時代白衣使者的良好形象。多年來積極參加全縣“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”活動，免費在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院開展診療活動，發(fā)放常見病防治知識等宣傳資料。參加全縣“青年志愿者”活動及“世界防治結(jié)核病日”、“科技宣傳周”宣傳咨詢活動，為群眾提供聽診、測血壓等服務(wù)。組織醫(yī)務(wù)人員為結(jié)對幫扶村——駱駝城鄉(xiāng)堿泉子村困難農(nóng)戶送去價值3萬余元的大米、化肥等物資，為村委會捐贈了現(xiàn)金3200元和價值2萬元的紅磚物資，多次組織醫(yī)務(wù)人員為堿泉子村群眾提供常見病診療等義診咨詢服務(wù)，減免醫(yī)療費用、檢查費用13600余元，贈送價值2100多元的院內(nèi)自制藥品,發(fā)放健康宣教資料8900余份。

　　九、接受監(jiān)督，廉政建設(shè)為群眾

　　醫(yī)院通過開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三好一滿意”活動，切實加強作風(fēng)建設(shè)，建立健全了教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防朽敗體系，認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。實行醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室的三級承諾制，自覺接受社會、群眾監(jiān)督，廣泛征求社會各界意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。定期召開社會監(jiān)督員座談會，堅持與患者簽訂《醫(yī)患協(xié)議書》，每月定期不定期發(fā)放“患者問卷調(diào)查表”，公布舉報電話，真正為廣大群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的醫(yī)療保健服務(wù)。

　　通過自查認為，醫(yī)院精神文明建設(shè)工作主題鮮明，內(nèi)容新穎，形式多樣，富有成效和創(chuàng)新性，圓滿完成了精神文明建設(shè)各項目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的成績。但是，與上級黨委的要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，職業(yè)道德方面還存有死角，還有待于在今后的工作中加大力度,制定措施,盡快解決，在今后的工作，我們將戒驕戒躁，不懈努力，讓精神文明建設(shè)工作再上新臺階。

　　文明單位自查報告 4

　　閻莊鎮(zhèn)中心小學(xué)現(xiàn)轄9所學(xué)校，其中中心小學(xué)一所處，村小8所，共有在校生2418人，教職工165人。我校于20xx年被命名為日照市文明單位，近兩年來，我校以日照市文明單位為新的起點，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，和諧發(fā)展，大力推進學(xué)校文明創(chuàng)建，實現(xiàn)教育育人、服務(wù)育人、管理育人的功能，大力推進素質(zhì)教育，努力提升學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量�，F(xiàn)將一年來文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

　　一、以市文明單位為起點，深化創(chuàng)建工作。

　　1.進一步強化對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校成為日照市文明單位后，我們在成績面前找差距，進一步明確創(chuàng)日照市文明單位的目標(biāo)，把創(chuàng)建工作列入學(xué)校的中長期發(fā)展規(guī)劃。制定了學(xué)校精神文明發(fā)展五年規(guī)劃。

　　2.規(guī)范開展系列評創(chuàng)工作。

　　在前幾年系列文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范操作，開展了文明校園、文明班級(文明辦公室)、文明師生評比。一是制定了《閻莊鎮(zhèn)中心小學(xué)文明校園評比辦法》、《閻莊鎮(zhèn)中心小學(xué)文明辦公室評比細則》、《閻莊鎮(zhèn)文明班級評比標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)章制度;二是落實措施保證創(chuàng)評工作的開展，加大過程管理力度。

　　3.在教室外墻壁上繪制墻皮文化，設(shè)立宣傳櫥窗，增添固定標(biāo)語牌，每班門前設(shè)立溫馨話語小黑板等，在讓全校師生參與創(chuàng)建、體驗創(chuàng)建的同時受到教育，使學(xué)校的每個角落都具有感人、育人的教育功能，同時，加快了學(xué)校圖書館的建設(shè)，完善了德育室和榮譽展室，促進校園文化建設(shè)的良好發(fā)展。

　　4.建立、健全了學(xué)校、家庭、社會三級的教育網(wǎng)絡(luò)。成立了家長委員會， 開展了教師家訪活動。定期邀請交警、交通等有關(guān)人員做安全講座，讓學(xué)生的能力和品質(zhì)在活動中得到鍛煉和提升。

　　二、進一步突出內(nèi)涵發(fā)展。

　　1、加強師德建設(shè)，提高心理素質(zhì)。學(xué)校加強教師的職業(yè)道德教育，建立健全了師德考評機制和師德建設(shè)監(jiān)督體系，努力建設(shè)一支“學(xué)為人師、行為世范”的高素質(zhì)教師隊伍。學(xué)校同時也從各方面充分關(guān)注教師的心理健康，成立了心理咨詢室。

　　2、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，促進教師成長。強化團隊意識和團隊精神，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。積極鼓勵教師終身學(xué)習(xí)，學(xué)校購置了大量書籍，大力支持教師外出學(xué)習(xí)。

　　3、加強校本培訓(xùn)，加快專業(yè)發(fā)展。采取走出去、請進來的辦法，多途徑開展對教師的培訓(xùn)。通過技能培訓(xùn)、集體備課、課題研究等形式努力造就一批具有創(chuàng)新精神的骨干教師和學(xué)科帶頭人。開展了“課堂教學(xué)開放周”、“骨干教師送課到村小”等活動，促進了教師的自主發(fā)展。

　　三、堅持德育創(chuàng)新，注重自主發(fā)展。

　　德育工作堅持以“愛國教育”為主線，注重人的全面發(fā)展和生命質(zhì)量的提高。重視加強德育規(guī)范化建設(shè)，注重加強少學(xué)生的思想道德建設(shè)。

　　1、加強德育隊伍建設(shè)。成立了以校長為組長的`德育領(lǐng)導(dǎo)小組，定期開展班主任、輔導(dǎo)員培訓(xùn)交流，切實提高德育隊伍的教育水平，抓實抓好學(xué)生的思想道德教育。

　　2、加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育。有計劃的組織行為規(guī)范條例的學(xué)習(xí)，每天對學(xué)生一日常規(guī)進行檢查，使學(xué)生的行為更加符合規(guī)范，促進了學(xué)生思想素質(zhì)的提高。

　　3、深入開展愛國主義、集體主義和。把對學(xué)生的思想道德教育與他們喜聞樂見的德育實踐活動結(jié)合起來，把思想道德教育溶于各項活動之中，讓學(xué)生在活動中體驗，在活動中受到潛移默化的教育。認真做好每周一的集體升國旗儀式。

　　四、堅持以人為本，促進和諧發(fā)展。

　　我校切實把“和諧校園”建設(shè)擺在更加重要的位置，積極開展了創(chuàng)建和諧校園活動，營造有利于學(xué)生成長成才的和諧的物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境，在和諧校園建設(shè)中增強學(xué)校的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　1、進一步加強黨團建設(shè)。加強對黨員干部的教育、管理和監(jiān)督。在黨員中開展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動，進一步加強了對工會、少先隊、女工委等群團組織工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實發(fā)揮作用。工會繼續(xù)落實學(xué)校民主管理制度，進一步完善教職工(代表)大會制度，每年召開一次教代會。

　　2、切實做好綜合治理和學(xué)校安全穩(wěn)定工作。以創(chuàng)建“平安校園”為抓手，重點開展了交通安全、拒絕毒品、“安全生產(chǎn)月”系列教育等主題教育活動，增強師生的法制意識和安全意識。學(xué)校多次被評為莒縣“平安和諧校園先進單位”。

　　文明單位自查報告 5

　　一年來，我院在街道黨工委和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深化文明單位創(chuàng)建活動為目標(biāo)，注重職工文明素質(zhì)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，扎實開展文明服務(wù)活動，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體系，狠抓內(nèi)涵管理，醫(yī)院在業(yè)務(wù)指標(biāo)快速增長的同時，社會效益也得到明顯提升，醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境更趨和諧。先后獲得“山東省中醫(yī)藥特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”、“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作先進單位”2項省級榮譽稱號，4項縣級先進單位表彰。現(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、加強了組織建設(shè)，有效提升醫(yī)院管理水平

　　醫(yī)院將文明建設(shè)工作作為促進自身建設(shè)，提升管理水平的重要載體，目標(biāo)明確，促進醫(yī)院發(fā)展。

　　一是是加強醫(yī)院班子自身建設(shè)，重視隊伍的廉政勤政和團結(jié)協(xié)作建設(shè)，對重大事項如醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)、聘任管理辦法等方面，采取院委會和職工代表共同參與科學(xué)論證民主決策。

　　二是注重中層干部隊伍建設(shè),在本年度中，醫(yī)院綜合民意提拔了3位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)過硬的年輕人到管理層，使年富力強的人才走上管理崗位，建立一支精業(yè)務(wù)懂管理的中層隊伍。

　　三是重視管理隊伍的素質(zhì)教育和培養(yǎng)，通過開展學(xué)習(xí)十八大、十八屆三中全會精神、參加黨政理論等學(xué)習(xí)班，加強干部隊伍的政治思想教育，提升理論知識水平；

　　四是不斷深化醫(yī)院管理機制改革，完善全員績效管理，充分發(fā)揮科室和員工的主觀能動性，提高工作積極性，全面提高醫(yī)院的運行效率和服務(wù)水平，提升醫(yī)院的綜合競爭力。

　　五是完善文明建設(shè)長效機制。調(diào)整充實醫(yī)院文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長親自掛帥，專人負責(zé)文明建設(shè)工作。定期召開工作會議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實到位。圍繞年度中心工作，制定切實可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到了遠有規(guī)劃，年有計劃，把任務(wù)細化、分解落實到了科室和個人，從而加強了對文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證了各項目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　二、加強了學(xué)習(xí)，強化載體功能，不斷促進醫(yī)院文化建設(shè)

　　一年來，我院通過多形式、多途徑地開展各項文體活動，加強業(yè)務(wù)知識、政治理論、法律知識等方面的教育學(xué)習(xí)，不斷完善學(xué)習(xí)制度，建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院，切實提高全員的綜合素質(zhì)。

　　一是加強政治學(xué)習(xí)。堅持間周的院周會制度，醫(yī)院負責(zé)人選取中央重要會議時事、改革政策、新頒相關(guān)法規(guī)、先進事跡、警示教育事件等內(nèi)容組織全院職工學(xué)學(xué)習(xí)。二是積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。年初制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，分全員性、部門、科室三種形式開展學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)并用，并組織業(yè)務(wù)考試和技能比賽。各科室每月開展業(yè)務(wù)小講課、疾病查房、疑難病例討論等多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　三是貫徹“實力興院”方針，堅持以崗位培訓(xùn)為重點，切實抓好低年資員工的崗前培訓(xùn)和崗位練兵活動，舉辦責(zé)任護士、低年資護士技能比賽和全院護理考試。 四是加強法制教育，開展《侵權(quán)責(zé)任法》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)培訓(xùn)，案例分析等形式強化學(xué)習(xí)效果。

　　三、規(guī)范行為，加強行風(fēng)建設(shè)，切實維護病人權(quán)益

　　在醫(yī)療工作中不斷教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員遵循醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，不斷完善自身修養(yǎng)，做德仁兼?zhèn)涞暮冕t(yī)生，一切從病人的利益出發(fā)。

　　一是結(jié)合“掛牌亮責(zé)踐諾”、“作風(fēng)改進年”等活動分別采取到淄川、好生檢察室接受警示教育和聽取相關(guān)講座等形式開展行風(fēng)教育和廉政教育。

　　二是開展“道德領(lǐng)域突出問題專項治理”自我剖析活動，加強社會公德和職業(yè)道德教育，書寫讀書筆記和心得體會，使全體醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價值觀、職業(yè)觀，立足本職，誠信服務(wù)，扎扎實實為病人解決實際問題。

　　三是定期召開社會監(jiān)督員座談會，重新聘任了10名監(jiān)督員，讓他們“把脈”衛(wèi)生行風(fēng)，提出意見和建議，不斷改進工作。向病員發(fā)放調(diào)查表，加強行風(fēng)監(jiān)督。 四是實施年度醫(yī)德考評管理，為醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，與其年度考核和晉升晉級掛鉤，形成激勵和約束機制。

　　五是為進一步加強藥品使用管理，每月開展處方點評并將不合理用藥情況進行點名公布，每月對藥品用量和金額雙前十位藥品實行排名和公布，每半年對醫(yī)院用量異常的藥品進行分析，實行限用或停用。

　　六是嚴(yán)格執(zhí)行藥品平臺采購、處方點評等制度，從制度上保障藥品銷售中可能出現(xiàn)的不端行為，促進藥品合理使用。

　　七是規(guī)范診療行為，加強醫(yī)保、新農(nóng)合管理，加大均次費用控制管理力度,做到合理檢查、合理用藥、因病施治。

　　八是堅持以質(zhì)量為核心的宗旨，加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，定期開展醫(yī)患溝通技巧和醫(yī)療安全培訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　四、優(yōu)化服務(wù)、改善就醫(yī)環(huán)境，努力提高群眾綜合滿意度

　　一是簡化就醫(yī)流程縮短病員就醫(yī)時間，加大投入提高工作效率，對易出現(xiàn)擁擠的新農(nóng)合、藥房窗口更換升級電腦，減少病人窗口排隊的'次數(shù)和時間。

　　二是加強窗口人員技術(shù)培訓(xùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，將服務(wù)質(zhì)量與績效分配掛鉤，促進服務(wù)態(tài)度的改善和服務(wù)技能的提高。

　　四是加強醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，爭取街道政府支持，對門診病房樓進行裝修，對院內(nèi)地面硬化亮化處理，美化室內(nèi)外環(huán)境，積極開展了愛國衛(wèi)生活動，為病人創(chuàng)造整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。隨著就醫(yī)環(huán)境不斷改善和各項服務(wù)措施的實施，病人的綜合滿意大幅度提高，平均綜合滿意度達到96%以上。一年來共收到病人錦旗5面.

　　五、提升技術(shù)和服務(wù)水平，全面促進醫(yī)院的快速發(fā)展

　　醫(yī)院院制定“技術(shù)惠民”的“兩進兩出”新目標(biāo)：

　　一是把新儀器引進來。先后籌集資金106萬元引進500毫安X光機、飛利浦彩超等儀器設(shè)備。

　　二是把優(yōu)秀專家請進來。邀請縣人民醫(yī)院專家來院開辦“學(xué)規(guī)范提內(nèi)涵”為主題的臨床護理和病歷規(guī)范知識專題講座。與縣人民醫(yī)院結(jié)成幫扶對子，縣醫(yī)院專家定期到院坐診，門診、醫(yī)技多個科室與縣醫(yī)院開通遠程會診，讓群眾在家門口就能享受到縣級醫(yī)院診斷水平。

　　三是把專業(yè)人才派出去。共選派4名同志分別到148醫(yī)院、淄博市中醫(yī)院、濱州市人民醫(yī)院等三級醫(yī)院開展多領(lǐng)域?qū)W習(xí)進修，提升�？品�務(wù)水平。

　　四是鼓勵職工學(xué)習(xí)提高。給自學(xué)職工提供交通費、假期等便利措施，鼓勵學(xué)習(xí)上進，2名同志在讀在職研究生，3名同志學(xué)習(xí)函授本科教育。

　　六、熱心公益事業(yè)，扎實開展文明創(chuàng)建活動

　　一是成立志愿者服務(wù)隊，深入開展“愛心天使志愿服務(wù)“、“執(zhí)業(yè)醫(yī)師下基層”、“醫(yī)療服務(wù)能力提升幫扶”、“服務(wù)百姓健康行動”等活動，定期深入街道、社區(qū)、

　　敬老院等地為群眾開展義診、舉辦健康講座活動。32名執(zhí)業(yè)醫(yī)師與16處中心衛(wèi)生室結(jié)成幫扶對子，定期下村開展義診講座活動，

　　二是關(guān)愛弱勢群體，奉獻社會。為敬老院老人免費查體，走進建筑工地、學(xué)校、企業(yè)宣傳健康保健知識，在集市“擺攤”義診，開展活動達32次，約有1萬多名群眾受益。組織開展“健康夜�！被顒�，利用晚上時間先后8次深入農(nóng)村開展健康知識講座。積極組織職工開展“慈心一日捐”、義務(wù)獻血等活動。

　　通過自查，我院文明建設(shè)工作主題鮮明，內(nèi)容新穎，形式多樣，富有成效和創(chuàng)新性，圓滿完成了文明建設(shè)各項目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的成績。但是，與上級要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，創(chuàng)建工作還存在死角。在今后的工作中，衛(wèi)生院將進一步加大力度,戒驕戒躁，力爭把文明單位建設(shè)工作做的更好。

　　文明單位自查報告 6

　　一、建立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。

　　年初，局就把“創(chuàng)建省級文明單位”工作列入目標(biāo)之中，成立了由黨委書記xx為組長，副書記xx、工會主席為副組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)此項工作，制訂了創(chuàng)建規(guī)劃，增強全局的創(chuàng)建意識。

　　二、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以“一學(xué)三爭”為契機，加強思想作風(fēng)建設(shè)，努力塑造高素質(zhì)的環(huán)境管理隊伍。

　　（一）加強政策理論學(xué)習(xí)，提高政治水平

　　在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，集中學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、《決議》輔導(dǎo)讀本及學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問，學(xué)習(xí)《人民日報》、《求是》等有關(guān)社論，并開展向任長霞、牛玉儒等模范人物學(xué)習(xí)活動。結(jié)合工作實際，采勸請進來，走出去”的方法，邀請盛市環(huán)保局的專家，為干部職工開展環(huán)保知識講座，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)環(huán)境管理和環(huán)保法律、法規(guī)等業(yè)務(wù)知識。組織有關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干分別到全國各地現(xiàn)場參觀，開闊眼界。在學(xué)習(xí)制度上堅持周有安排、月有檢查、季有考核、半年評比、年終總結(jié)，要求人人有學(xué)習(xí)筆記，人人有發(fā)言提綱，討論記錄。

　�。ǘ�）認真組織民主生活會，爭創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)基層黨支部

　　環(huán)保局有基層黨支部12個，為了進一步提高黨員干部的`政治素質(zhì)，增強黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力和號召力。督促各支部定期組織全體黨員干部召開民主生活會，要求會前有通知、會上有發(fā)言、會后有總結(jié)，真正通過民主生活會，認真查找工作中存在的問題和不足，制定整改措施，促進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。在全局積極開展“職業(yè)道德建設(shè)十佳單位和遵守職業(yè)道德十佳標(biāo)兵”、“五好基層黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”爭創(chuàng)活動，加快高標(biāo)準(zhǔn)化基層組織建設(shè)，使黨組織的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷加強。

　�。ㄈ�）加強入黨積極分子培養(yǎng)，增強黨組織力量

　　根據(jù)黨章和發(fā)展黨員工作的規(guī)定和要求，強化黨課學(xué)習(xí)，征訂時事政治及黨史書籍，在各黨支部設(shè)立黨員活動室，定期進行黨課培訓(xùn)，做到學(xué)習(xí)有場地、有計劃、有內(nèi)容、有記錄、有點名冊，激發(fā)環(huán)保系統(tǒng)黨員干部奮發(fā)向上的敬業(yè)精神。按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則，有計劃地指導(dǎo)各黨支部發(fā)展新黨員及入黨積極分子的培養(yǎng)教育工作。全年，共發(fā)展預(yù)備黨員xx名，確定發(fā)展對象xx名，黨員培養(yǎng)對象xx名，并為全局xx名預(yù)備黨員進行了按期轉(zhuǎn)正，為黨組織輸送新鮮血液。

　�。ㄋ模﹪�繞民主行風(fēng)評議，重樹環(huán)保隊伍新形象

　　今年，環(huán)保系統(tǒng)被xx確定為行風(fēng)評議的重點評議對象，局黨委高度重視，精心組織行風(fēng)評議工作：一是結(jié)合實際情況，制定實施方案，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動員大會，層層發(fā)動，廣泛動員，大造聲勢，廣泛向社會各界進行宣傳；二是認真做好政務(wù)公開工作，公開工作職責(zé)、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容，從而轉(zhuǎn)變職能，由管理型向服務(wù)型機關(guān)轉(zhuǎn)變；三是公布行評專線電話，架通便民服務(wù)和監(jiān)督橋梁，聘請行評監(jiān)督員35名，向社會各界發(fā)放征求意見卡1200余份，自覺接受社會各界的監(jiān)督；四是健全服務(wù)體系，成立環(huán)保技術(shù)服務(wù)組、項目審批服務(wù)組、政策咨詢服務(wù)組，全方位提供服務(wù)；五是建立服務(wù)評議制度，向社會各界發(fā)放服務(wù)評議卡，定期評議，對全局職工進行考核，以此來提高服務(wù)質(zhì)量；六是健全、整理、匯編各項規(guī)章制度，出臺了有關(guān)落實措施和責(zé)任追究辦法，達到用制度來管人，有制度來約束人。今年以來，我局針對在行風(fēng)評議活動中有違法違紀(jì)的環(huán)保監(jiān)察人員給予全局通報批評39人次，行政處分9人次，談話誡免6人次，有力地促進了廣大干部職工工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高了服務(wù)水平，真正樹立了環(huán)保部門的良好形象，為迎接全國、盛市等各級人大的8次檢查奠定了堅實的基礎(chǔ)

　　（五）優(yōu)化組織，提高環(huán)保隊伍整體戰(zhàn)斗力

　　局新班子組建后，在用人上認真執(zhí)行《干部選拔任用暫行條例》，按政策、原則、規(guī)定辦，按組織程序辦，堅持民主集中制。今年按照這一方法順利地對局屬各單位的支部書記進行了交流，對各單位中層副職進行考察、選拔、任命，收到很好地效果。同時我們結(jié)合全局實際情況引入公正、公開、透明、自主的雙向選擇機制，讓局屬各科室、兩站、各監(jiān)察中隊的中層領(lǐng)導(dǎo)和職工相互選擇，進行優(yōu)化組合。全局上下形成了“有活搶著干，有困難迎著上，不講條件、比貢獻”的良好局面，有力地推動了各項工作的順利開展。

　　三、積極開展各項活動，陶冶職工情操，增強黨組織凝聚力。

　　一年來，我們利用“4·22”等重大節(jié)日，組織全體干部職工開展豐富多彩，形式多樣的主題活動。其中在“4·22”第35個世界地球日開展了主題為“善待地球，保護資源”的繪畫、攝影、書法比賽，共有130名學(xué)生獲得獎項，并積極組織我市中、小學(xué)生參加鄭州市舉辦的文藝活動，其中有3個節(jié)目獲優(yōu)秀獎；“5·1”期間舉行了300多名職工參與的“慶五一迎五四”文體友誼賽，調(diào)動了大家積極性；“6·5”世界環(huán)境日期間和市委宣傳部聯(lián)合舉行了“我為建設(shè)生態(tài)xx做貢獻”演講比賽；7月上旬組織職工向云巖宮、青屏山“捐綠”活動，向貧困地區(qū)飲水工程捐款XX多元；在“7·1”建黨83周年活動中，具體安排了紀(jì)念主題、宣傳內(nèi)容，召開了表彰大會，舉辦了頌歌獻給黨的文藝活動，活動開展得既轟轟烈烈，又扎實有效，得到了市委組織部、宣傳部高度評價；在“10·1”慶祝建國55周年全市歌頌祖國歌詠比賽中榮獲三等獎；10月下旬組織了為全市中、小捐書活動，共捐書4500多本，并組織團員愛心獻山區(qū)捐助活動及扶貧幫困活動。

　　四、完善各種基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造寬松工作環(huán)境。

　　我們在抓好“軟件”建設(shè)的同時，不斷完善辦公設(shè)施、改善辦公條件。

　　一是為各科室安裝直拔電話、內(nèi)部電話，并配備微機；

　　二是整修了籃球場，為黨員活動室、職工娛樂室、閱覽室購置了乒乓球、臺球、桌球等活動器材及大量圖書，豐富了職工生活；

　　三是綠化、美化環(huán)境，更換草坪，整修花房，修建迎賓噴泉。

　　文明單位自查報告 7

　　今年以來，區(qū)林業(yè)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市、區(qū)文明委的大力支持下，按照“提高工作標(biāo)準(zhǔn)，加大工作力度，狠抓工作落實，爭創(chuàng)一流業(yè)績”的總體要求，強化措施，創(chuàng)新載體，進一步深化省級文明單位創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建活動經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化，有力地促進了文明單位創(chuàng)建和林業(yè)工作深入開展。20xx年成功創(chuàng)建了全國綠化先進單位，我局先后被評為全省林權(quán)制度改革先進單位、全省森林防火先進單位、全區(qū)工作先進單位。

　　一、進一步完善創(chuàng)建文明單位長效機制，創(chuàng)建工作深入扎實開展

　　一是完善組織領(lǐng)導(dǎo)機制。區(qū)林業(yè)局高度重視省級文明單位創(chuàng)建活動，把此項工作納入全年工作目標(biāo)，擺上重要議事日程。根據(jù)人員變動，調(diào)整充實了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人具體負責(zé)創(chuàng)建活動開展。制定下發(fā)了《山亭區(qū)林業(yè)局進一步深化省級文明單位創(chuàng)建活動實施方案》，局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次工作分析會，抓好具體事項落實，半年一次總結(jié)會，認真對照標(biāo)準(zhǔn)，肯定成績，查找不足，突出整改，年底實行總考評。

　　二是層層落實文明單位創(chuàng)建責(zé)任制。局創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組與各科站室負責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，堅持把精神文明建設(shè)同業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，把任務(wù)目標(biāo)細化分解成14項，逐一落實到各責(zé)任科室，使創(chuàng)建工作由“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”，做到件件有人抓，項項有著落。全局上下各司其職，各負其責(zé)，協(xié)調(diào)配合，齊抓共管，使文明單位創(chuàng)建工作扎實有序地開展。三是完善制度建設(shè)。根據(jù)本單位工作實際，進一步完善了學(xué)習(xí)、考勤、崗位目標(biāo)責(zé)任、失職追究、首問負責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和文明科室、五好家庭、文明職工標(biāo)準(zhǔn)、文明準(zhǔn)則等一系列工作制度和工作規(guī)范，進一步修定完善了“黨組抓黨建責(zé)任制”、“黨員教育培訓(xùn)制度”、“黨員聯(lián)系群眾服務(wù)群眾制度”、“創(chuàng)先爭優(yōu)制度”、“黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)制度”等規(guī)章制度，用制度規(guī)范創(chuàng)建工作，用制度推動創(chuàng)建工作，做到有章可循、照章辦事，權(quán)責(zé)一致。

　　四是完善獎勵機制。為進一步激發(fā)創(chuàng)建工作熱情，我們創(chuàng)新精神文明獎勵辦法和機制，把干部提拔重用、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘、工資晉升等同文明單位創(chuàng)建和各項業(yè)務(wù)工作相掛鉤，年底統(tǒng)一考核，極大地調(diào)動了全局干部職工的工作熱情和參與文明單位創(chuàng)建的積極性，有力地促進了林業(yè)局各項工作的開展。

　　二、進一步強化學(xué)習(xí)教育，干部職工綜合素質(zhì)顯著提高

　　一是加強干部職工思想教育。以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，全面提升干部職工自身素質(zhì)和工作能力。堅持每周一上午和每周五下午集中學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，黨員干部參學(xué)率達100%，每人撰寫了兩篇4000字以上心得體會，在局“學(xué)習(xí)園地”上進行交流討論。確定了6個調(diào)研課題，形成專題調(diào)研報告10余篇。組織開展交心談心活動30多次，參加談心人數(shù)110多人次。認真召開了以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為主題的專題組織生活會和民主生活會，征求意見建議15條，形成了領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告，逐項逐條進行整改。通過學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查，進一步提高了干部職工的思想認識和綜合素質(zhì)，增強了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，理清了林業(yè)發(fā)展思路，明晰了林業(yè)工作目標(biāo)，有力地促進了林業(yè)發(fā)展。

　　二是創(chuàng)新活動載體。積極開展了“山亭大發(fā)展，我要當(dāng)模范”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，開展學(xué)習(xí)討論活動，營造了解放思想求發(fā)展的濃厚氛圍。利用現(xiàn)有條件建起了學(xué)習(xí)閱覽室、黨員活動室等學(xué)習(xí)宣傳活動陣地，組織開展了象棋比賽、踐行科學(xué)發(fā)展觀征文等活動，豐富了干部職工文化生活。加強了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。對辦公場所、職工宿舍進行了美化和綠化，進一步改善了職工辦公、生活條件。深入扎實做好人口與計劃生育工作，計劃生育率達到100%。同時還在機關(guān)工作人員中廣泛開展了“尊老愛幼、扶貧濟困、慈心一日捐、科技扶貧”等社會活動，引導(dǎo)干部、職工自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，努力做到政治合格、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、廉潔勤政，全局上下形成了團結(jié)協(xié)作、開拓進取、勇于創(chuàng)新、積極向上的工作氛圍，為實現(xiàn)林業(yè)跨躍式發(fā)展提供了精神動力和思想保證。

　　三是全面加強班子建設(shè)。黨組成員充分發(fā)揮模范表率作用，切實做到了互相支持，互相配合，思想一致，政治齊心，工作合力，行動合拍，讓職工做到的，自己首先做到，讓職工不做的'，自己首先不做，真正起到了率先垂范作用;嚴(yán)格按照民主集中制辦事，凡屬全局性的問題和干部的選拔任用等都經(jīng)過黨組會議集體研究決定;班子成員按照工作分工，切實履行職責(zé)，既抓好分管工作，管好分管單位，又關(guān)心全局工作，相互配合，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力作用。狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，用實際行動樹立良好形象，增強班子凝聚力、號召力和向心力。

　　在培養(yǎng)發(fā)展黨員工作中，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，局機關(guān)有5名同志向黨支部遞交了入黨申請，培養(yǎng)入黨積極分子4名，接收預(yù)備黨員2員，1名預(yù)備黨員按時轉(zhuǎn)正，壯大了黨的隊伍。四是不斷加強隊伍建設(shè)。以作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)為總抓手，不斷強化隊伍思想、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)，努力提高林業(yè)干部隊伍的思想覺悟和敬業(yè)精神，把林業(yè)隊伍打造成能吃苦、能干事、能干成事的過硬集體，能夠承擔(dān)各項艱巨的林業(yè)工作，在全區(qū)樹立了良好的干部隊伍形象。

　　三、進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立了良好的林業(yè)形象

　　區(qū)林業(yè)局始終堅持團結(jié)進取、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，把人民群眾愿意不愿意、滿意不滿意作為辦一切事情的出發(fā)點和落腳點，不斷改進工作方法，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量。以著力轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)為主題，組織開展了機關(guān)干部作風(fēng)集中整頓活動，鼓勵工作人員用創(chuàng)新精神研究新情況，探索新思路，拿出新舉措，解決新問題，創(chuàng)造性地開展工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭落實服務(wù)承諾，圍繞為林農(nóng)服務(wù)、為基層服務(wù)、為社會服務(wù)的宗旨，用更多的時間和精力，深入實際，調(diào)查研究，了解新情況，發(fā)現(xiàn)新問題，解決新矛盾，為群眾辦好事、辦實事。

　　在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，幫助國有林場對場容場貌進行了改造，進一步改善了林場職工生產(chǎn)生活條件。搞好薄弱村幫包工作，籌集幫包資金5萬元，為鳧城鄉(xiāng)滴水村提供核桃等苗木10萬多株。根據(jù)本單位行政執(zhí)法職能多的實際情況，著重加強了行政執(zhí)法人員培訓(xùn)和監(jiān)督檢查，堅持以法治林、依法行政，做到有理有據(jù)，公正文明執(zhí)法。把工作職責(zé)及林木采伐、野生動物馴養(yǎng)及林木、種子生產(chǎn)經(jīng)營加工、林地征占用等審批事項、辦事程序、辦事依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限等內(nèi)容在公開欄內(nèi)向社會公開，方便群眾辦事，自覺接受監(jiān)督。

　　進一步簡化審批程序，做到多項合一，一次收文，聯(lián)合審查，一次辦結(jié)，做到急事急辦，特事特辦，保證隨到隨辦。根據(jù)林業(yè)行業(yè)工作特點，制定了服務(wù)承諾書和林業(yè)行業(yè)文明用語，做到業(yè)務(wù)精通、誠實守信、文明禮貌，真正杜絕了“三亂”和“四難”現(xiàn)象。在林業(yè)執(zhí)法中，變管理為服務(wù)，主動為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為管理對象服務(wù)，受到社會一致好評。

　　四、以創(chuàng)建促發(fā)展，林業(yè)工作取得顯著成效

　　文明單位創(chuàng)建活動的開展，極大地推動了全區(qū)林業(yè)工作的快速發(fā)展。一是造林綠化取得可喜成績。全年完成成片造林3.7萬畝，其中特色經(jīng)濟林2萬畝，荒山綠化1.7萬畝。四旁(義務(wù))植樹100多萬株。完成火櫻桃品種改良0.5萬畝。指導(dǎo)群眾發(fā)展櫻桃大棚3000個，2000畝，舉辦林果技術(shù)培訓(xùn)班40場次，培訓(xùn)果農(nóng)1.5萬人。指導(dǎo)全區(qū)火櫻桃向規(guī)�；�發(fā)展，形成了基地效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，成為群眾增收的新亮點。

　　二是森林資源保護成效明顯。生態(tài)公益林管護水平顯著提高，全區(qū)基本上杜絕了亂牧牛羊、亂采亂挖等破壞森林資源現(xiàn)象，去冬今春沒有發(fā)生森林火災(zāi)事故;加強美國白蛾的防控，到目前區(qū)內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)美國白蛾疫情;龍門觀省級森林公園通過升級專家評審;各類涉林案件發(fā)生呈明顯下降趨勢，林木限額采伐、木材經(jīng)營運輸加工和林木種苗生產(chǎn)經(jīng)營等管理工作都得到了長足發(fā)展。三是成功創(chuàng)建全國綠化模范縣活。通過組織開展“建設(shè)綠色山亭、打造宜居家園”等一系列創(chuàng)建活動，成功通過了國家驗收，實現(xiàn)了創(chuàng)建全國綠化模范縣目標(biāo)。四是集體林權(quán)制度改革扎實推進，完成試點任務(wù)目標(biāo)。

　　把林改工作作為今年林業(yè)工作的重中之重來抓，抽調(diào)精干人員成立了林改辦和包鄉(xiāng)鎮(zhèn)林改工作隊，并先期拿出啟動資金，分別對區(qū)、鎮(zhèn)、村三級林改技術(shù)骨干人員根據(jù)林改各階段工作需要采用不同形式進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，各項林改工作順利推進，在規(guī)定時間內(nèi)完成試點各項任務(wù)目標(biāo)，并順利通過了省專家考核驗收，達到優(yōu)秀水平，名列全省前列。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，在文明單位創(chuàng)建活動中，我們雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。下一步，我們將以此次檢查為契機，進一步加大工作力度，創(chuàng)新奮進，努力提高省級文明單位創(chuàng)建水平，全面推進林業(yè)工作又好又快發(fā)展。

　　我辦自創(chuàng)建文明單位以來，在學(xué)校黨委和機關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)作為促進本部門各項任務(wù)完成的重要措施來抓，收到了明顯的效果。

　　按照學(xué)校黨委的要求，我辦對本單位的文明單位建設(shè)情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

　　一、不斷改進機關(guān)工作作風(fēng)、提高工作效率

　　本年度，召開了“985二期總結(jié)驗收工作研討會”和“211工程三期暑期工作會議”等多次大型會議和十多次的小型研討會，在政策出臺之前，注意傾聽來自院系、部處、項目負責(zé)人和項目聯(lián)系人等不同服務(wù)對象的意見和建議。力求以更細致、周到、主動的工作態(tài)度服務(wù)于全校各相關(guān)建設(shè)單位。

　　同時，為了不斷提高工作效率，減輕項目對各類報表的申報，提高項目審批效率，有利于學(xué)校對建設(shè)項目進行全程、全方位的跟蹤和管理，為投入產(chǎn)出績效分析作好前期準(zhǔn)備工作，我辦主動與相關(guān)技術(shù)公司聯(lián)系，開發(fā)了211/985項目管理信息系統(tǒng)平臺。目前，該平臺經(jīng)過近一年的建設(shè)，即將投入使用。這也是全國211/985高校中，針對211、985重點建設(shè)的管理平臺的新探索。

　　二、加強基層組織建設(shè)，形成良好的部門文化

　　雖然211/985辦公室是一個小部門，總共只有5名成員，但是我們結(jié)合自身特點，將支部生活和辦公室活動結(jié)合起來，努力營造寬松、和諧的辦公室文化，增強了凝聚力，加強了大家對辦公室的歸屬感，辦公室精神面貌為之一新，人人都有一股主人翁精神，辦公效率也得到顯著提升。如我辦經(jīng)常利用中午午休時間，全辦公室同事和領(lǐng)導(dǎo)一起舉行寬松的漫談，內(nèi)容涉及工作、生活、政治、熱點時事等等。就在這樣一種非正式的場合下，大家暢所欲言，交流了想法，提出了建議，拉近了距離，統(tǒng)一了思想。正所謂：

　　午間漫談，組織生活輕松活潑天天過。

　　科學(xué)發(fā)展，黨風(fēng)廉政嚴(yán)肅認真時時抓。

　　敢想敢言，互指長短和諧共進人人樂。

　　三、建立黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強廉潔教育

　　明確黨風(fēng)廉政建設(shè)主管負責(zé)人，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)具體實施計劃和措施，對辦公室成員黨風(fēng)廉政責(zé)任分工和項目進行分解落實，并及時向分管校領(lǐng)導(dǎo)匯報黨風(fēng)廉政工作情況。健全和完善辦公室各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行《上海交通大學(xué)211/985辦關(guān)于執(zhí)行“三重一大”制度的暫行規(guī)定》等文件。推進決策科學(xué)化、民主化，做到辦公室政務(wù)公開和自身財務(wù)管理規(guī)范，加強內(nèi)部監(jiān)督制約機制，有效規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔行為。同時，今年以支部為單位組織了以“反腐倡廉”為主題的民主生活會，對“211工程”、“985工程”專項資金管理進行專題研究。與財務(wù)處、實驗室與設(shè)備處等部門及時協(xié)作和溝通，進一步嚴(yán)格資金使用管理，規(guī)范設(shè)備購置、監(jiān)督和檢查制度。

　　四、政務(wù)公開和管理規(guī)范

　　根據(jù)學(xué)校規(guī)范化管理的要求，我辦認真梳理了日常辦公的規(guī)章制度，制作了工作指南(對外辦事流程、要點提示等7個文件)和辦公室綜合事務(wù)工作說明，同時結(jié)合崗位職責(zé)，注重崗位間的交叉協(xié)作，制作了工作手冊(包括辦公室基本制度和業(yè)務(wù)工作程序13個文件)，加強了崗位間的無縫銜接，切實改善對外服務(wù)態(tài)度，提高對外服務(wù)效率和服務(wù)水平。

　　除了對日常工作的條例進行梳理和公開之外，針對一些專項工作，我們也力求做到管理規(guī)范，有據(jù)可依。為了全面指導(dǎo)985二期驗收和211三期建設(shè)，我辦會同財務(wù)處、人事處等相關(guān)部門制定了《“985工程”二期建設(shè)總結(jié)驗收文件匯編》和《“211工程”三期建設(shè)管理文件匯編》，為各項目建設(shè)單位的驗收和建設(shè)工作提供了有力指導(dǎo)和政策依據(jù)。同時，根據(jù)近期上海市在“211工程”和“985工程”等重點工作上的一些大舉措，我辦也及時編寫學(xué)校重點工作簡報，并發(fā)送到每位校領(lǐng)導(dǎo)和各院系、部處，以便讓大家及時了解學(xué)校重點工作的進展和動態(tài)。

　　總之，通過開展一系列精神文明創(chuàng)建活動，我辦職工精神面貌煥然一新，樹立了良好的職工新形象。我們將不斷鞏固提高，爭優(yōu)創(chuàng)先，提高文明單位創(chuàng)建水平。

　　文明單位自查報告 8

　　信用社堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，把開展文明單位創(chuàng)建工作擺上了重要位置。堅持以文明窗口創(chuàng)建為立足點，認真組織實施文明創(chuàng)建工作計劃，將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展同安排共部署，形成了發(fā)展業(yè)務(wù)促進文明創(chuàng)建、文明創(chuàng)建推動業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面。截至20年月末，信用社各項存款余額12810萬元，各項貸款余額8005萬元，已創(chuàng)建信用村20個，并正在迎接省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）創(chuàng)建信用鎮(zhèn)驗收組的驗收。為了扎實有效地推進文明創(chuàng)建工作，在具體實踐過程中，信用社主要實行“五化”，促進了創(chuàng)建工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　一、文明創(chuàng)建常態(tài)化

　　信用社始終把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)村信用社形象、促進業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，對創(chuàng)建工作高度重視，把創(chuàng)建縣級文明單位工作納入重要議事日程，成立了由信用社主任任組長的創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《信用社創(chuàng)建文明單位暨精神文明建設(shè)工作實施方案》，還制定了五年規(guī)劃和年度計劃。工作中，鎮(zhèn)信用社全體員工團結(jié)協(xié)作，作風(fēng)優(yōu)良，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，努力踐行“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷加強干部隊伍建設(shè)，在創(chuàng)建活動中，開拓創(chuàng)新、狠抓落實，發(fā)揮著模范帶頭作用。

　　二、文明創(chuàng)建深層化

　　信用社改變由過去的“以我為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”上來。重點抓群眾和客戶反映強烈的熱點、難點問題，哪方面的問題群眾反映強烈，就著力解決哪方面的問題。專門設(shè)立了接待室，在單位門口設(shè)立了醒目的領(lǐng)導(dǎo)接待公示牌，工作時間必須保證一名工作人員在崗接待，并健全了有關(guān)接待工作的各種檔案資料。由鎮(zhèn)信用社一把手每周進行一次公開接待，對重點、難點問題親自接待。聽取客戶的心聲，針對客戶提出的意見和建議，及時解決客戶提出的問題，把客戶的滿意度作為檢驗工作的基本尺度。有效地提高了廣大客戶的保留率和增長率。

　　三、網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　一是樹立營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化形象，推廣“微笑”服務(wù)，塑造一流的現(xiàn)代金融精品網(wǎng)點形象。鎮(zhèn)信用社嚴(yán)格落實環(huán)境衛(wèi)生制度，達到內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，根除了臟、亂、差現(xiàn)象，同時搞好了美化、亮化，為職工創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境；二是對農(nóng)戶檔案、貸款、還款信息全面實現(xiàn)了電子化、系統(tǒng)化管理。農(nóng)戶在貸款時，只需出示本人身份證和“搖錢樹”卡即可隨時借到自己授信額度內(nèi)的'貸款，真真正正地實現(xiàn)了柜面放貸。且辦理一筆貸款最多不超過10分鐘，歸還一筆貸款最多不超過1分鐘，有效提升了信用社的工作效率和群眾的滿意度，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展，使信用社存、貸款額穩(wěn)步增長；三是信用社統(tǒng)一制作了“一面鏡子”和“一塊牌子”接受廣大農(nóng)戶監(jiān)督，在村口或村民聚集區(qū)掛《信用社服務(wù)監(jiān)督牌》，服務(wù)監(jiān)督牌上有信用社主任、管片信貸員、支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員照片、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話，規(guī)范了各項服務(wù)要求、標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了柜臺服務(wù)員工著裝、文明用語等。促使員工把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到工作的每一個細節(jié)中，打造農(nóng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社會認知度和影響力。

　　四、文明服務(wù)規(guī)范化

　　一是實行首辦責(zé)任制，首辦責(zé)任人辦理業(yè)務(wù)或咨詢時，負責(zé)全程服務(wù)；二是實行一次性告知制，對客戶提出的咨詢和疑問，做到全方位告知和解釋，不讓客戶跑冤枉路；三是實行限時辦結(jié)制，減少客戶等候時間；四是實行服務(wù)承諾制。公開信貸政策、貸款條件、操作流程、簡化貸款手續(xù)，實現(xiàn)“陽光”操作，全員著裝整潔，儀表端莊，實行掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)；五是推行語言文明，從接打電話、柜臺服務(wù)、營銷服務(wù)都要使用文明用語開始，全面推廣文明用語；六是推行行為文明，營業(yè)人員一律統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象；七是正面引導(dǎo)，加強政治理論學(xué)習(xí)，提高全員思想認識，定期進行培訓(xùn)，定期進行案件警示教育；八是保證營業(yè)時間，中午不關(guān)門、不休息，保證支付、結(jié)算及時準(zhǔn)確；九是講信用、守承諾，維護客戶正當(dāng)權(quán)益，嚴(yán)守商業(yè)秘密。

　　五、監(jiān)督檢查制度化

　　為了有效促進和落實文明單位創(chuàng)建工作目標(biāo)的實現(xiàn)，信用社專門成立了監(jiān)督檢查小組，對全體職工實施督導(dǎo)檢查。檢查的主要形式包括內(nèi)部檢查、外部檢查和暗訪檢查。檢查的重點是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境等。針對查出的問題及時采取措施抓好整改。全社每名員工都根據(jù)自己的崗位特點，作出了書面承諾，并向公眾告知，接受公眾監(jiān)督，以此加強和提高服務(wù)意識。同時，信用社設(shè)立了意見箱和意見簿，要求對客戶的服務(wù)需求、疑問咨詢，在最短時間內(nèi)予以反饋，實行首問負責(zé)制，確�？头�處理渠道暢通。

　　信用社以昂揚的精神狀態(tài)，一流的服務(wù)，確保了文明創(chuàng)建活動與經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的完美結(jié)合，各項事業(yè)得到平穩(wěn)健康有序發(fā)展。

　　文明單位自查報告 9

　　在20xx年里，我局以“三個代表”重要思想和十六大、十六屆五中、六中全會精神為指針，堅持科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》及《xx縣文明單位管理辦法》，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，以提高隊伍素質(zhì)、樹立良好社會形象為根本，推動三個文明建設(shè)健康蓬勃發(fā)展�，F(xiàn)將一年來文明工作開展情況匯報如下：

　　一、務(wù)求實效，深入開展文明單位創(chuàng)建活動

　�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)有力，班子以身作則

　　我局對文明單位創(chuàng)建工作一直非常重視，成立了以局長為組長的文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，在年初制定了詳實的創(chuàng)建工作規(guī)劃，任務(wù)落實到每個股室、每一個人，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能股室重點抓。在創(chuàng)建活動開展中，局領(lǐng)導(dǎo)班子務(wù)求實效，經(jīng)常研究、指導(dǎo)、督促創(chuàng)建工作，把為群眾解決實際困難作為工作出發(fā)點和落腳點，堅持物質(zhì)文明和精神文明“兩促進、兩提高”。

　�。ǘ�）思想教育深入，行業(yè)作風(fēng)扎實

　　我局不斷創(chuàng)新教育形式，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的理想信念。始終堅持每周進行業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，人手一本筆記本，每季一抽查，并要求每人寫一篇學(xué)習(xí)心得，不定期召開交流會；

　　深入開展公民道德知識競賽、創(chuàng)“文明股室”、“文明窗口”等活動；健全機關(guān)工作規(guī)則，開展辦公自動化工程，推行社會承諾制和公開辦事制度，自覺接受社會各界和群眾監(jiān)督；認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，進一步強化行風(fēng)建設(shè)，組織廣大干部職工深入鄉(xiāng)村一線，對國家對農(nóng)補貼落實情況進行督查，還常利用雙休日，下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位輔導(dǎo)財會業(yè)務(wù)，為他們解決工作上的難題。

　　我局工作人員熱情細致的服務(wù)和無私的敬業(yè)精神，贏得了相關(guān)單位人員的一致好評。

　�。ㄈ�）工作公開透明，決策體現(xiàn)民主

　　我局領(lǐng)導(dǎo)班子認真執(zhí)行黨的民主集中制原則，定期召開民主生活會，學(xué)習(xí)理論，交流思想，以先進性教育為契機，認真開展批評和自我批評，廣泛征求黨員群眾和有關(guān)部門的意見和建議，制定整改措施，不斷改進工作；政務(wù)、黨務(wù)一律實行公開和透明，確保廣大黨員群眾的知情權(quán)、參與權(quán)；不定時召開局務(wù)會，重大事項決定前都在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上，做進一步修訂、完善，使之充分體現(xiàn)廣大干部職工的意愿。

　　（四）學(xué)習(xí)氛圍濃厚，文體活動豐富

　　我局為豐富職工的精神文化生活，經(jīng)常開展一些健康有益的文體活動。利用節(jié)假日開展跳子棋、傳球、籃球及財政知識競猜等活動；組織退休干部職工參加各種活動，向他們介紹我縣的'新變化；認真開展“雙文明目標(biāo)管理”等評比活動；積極組織參加市局舉辦的知識競賽等各項文體活動。

　�。ㄎ澹┚G化美化家園，創(chuàng)建優(yōu)美機關(guān)

　　為早日實現(xiàn)“xxxx、和諧xx”的宏偉目標(biāo)，我局積極參與文明xx創(chuàng)建活動，為改善機關(guān)工作環(huán)境，結(jié)合局機關(guān)實際，對局機關(guān)空地進行了綠化，并確定專人進行養(yǎng)護。制定了衛(wèi)生責(zé)任制，劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，每周組織一次衛(wèi)生大清掃，還修建了垃圾屋和垃圾圈。通過加強衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理，使環(huán)境清潔整齊，為干部職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

　　二、以創(chuàng)建活動為契機，促進財政事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展

　　20xx年以來，我局以文明單位創(chuàng)建為契機，加強財源建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量、加大財政監(jiān)督力度，努力促進財政增收。20xx年，全縣累計完成地方財政一般預(yù)算收入xxxx萬元，為年度預(yù)算的xxx%，按同口徑計算比上年增長xx%。

　　全年累計完成上劃中央“兩稅”xxxx萬元，為預(yù)算的xx%，比上年下降xx%。累計完成上劃所得稅xxxx萬元，為年預(yù)算的xxx%，比上年增長xx%。全縣共完成財政總收入xxxx萬元，為預(yù)算的xxx%，按同口徑計算比上年增長xx%�；�金預(yù)算收入完成xxxx萬元，為年度預(yù)算的xxx%，比上年增長xx%。

　　今年1-9月全縣完成地方財政一般預(yù)算收入xxxx萬元，為預(yù)算（剔除農(nóng)業(yè)稅和煙草企業(yè)所得稅）的xx%，按同口徑計算比上年同期增長xx%；累計完成上劃中央“兩稅”xxxx%，為預(yù)算的xx%，比上年同期增長xx%；累計完成上劃所得稅xxx萬元，為預(yù)算（剔除農(nóng)業(yè)稅和煙草企業(yè)所得稅）的xx%，同口徑比上年同期增長xx%。

　　全縣共完成財政總收入xxxx萬元，為預(yù)算（剔除農(nóng)業(yè)稅和煙草企業(yè)所得稅）的xx%，按同口徑計算比上年同期增長xx%�；�金預(yù)算收入完成xxx萬元，為預(yù)算（剔除農(nóng)業(yè)稅附加收入）的xx%，同口徑比上年同期下降xx%。

　　三、開展文明單位創(chuàng)建活動取得的成效

　　一年來，我局深入開展保持文明單位活動，以創(chuàng)建市級文明單位為契機，規(guī)范干部職工的日常行為，充分調(diào)動干部職工的工作積極性，為xx財政增收和經(jīng)濟建設(shè)做出了積極貢獻，各項工作均取得一定成績。

　　今年，我局先后被縣委、市政府評為為“雙文明目標(biāo)管理先進單位”、“人口與計劃生育工作先進集體”、“社會治安綜合治理先進單位”、“先進基層黨組織”、“信訪工作先進單位”、“宣傳思想工作先進單位”等，還涌現(xiàn)出了“xx市文明窗口”——xxxxx和“xx五四青年獎?wù)隆鲍@得者等一批先進集體和個人。

　　在保持文明單位活動中，一年來，全局無一人違規(guī)違紀(jì)，無刑事案件、經(jīng)濟案件和安全事故發(fā)生，計劃生育率達100%。

　　經(jīng)過自我檢查，自我考評，認為保持了縣級文明單位的基本標(biāo)準(zhǔn)，特申請縣文明委給予驗收。

　　文明單位自查報告 10

　　洪州信用社堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，把開展文明單位創(chuàng)建工作擺上了重要位置。堅持以文明窗口創(chuàng)建為立足點，認真組織實施文明創(chuàng)建工作計劃，將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展同安排共部署，形成了發(fā)展業(yè)務(wù)促進文明創(chuàng)建、文明創(chuàng)建推動業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面。截至20xx年9月末，洪州信用社各項存款余額12810萬元，各項貸款余額8005萬元，已創(chuàng)建信用村20個，并正在迎接省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))創(chuàng)建信用鎮(zhèn)驗收組的驗收。為了扎實有效地推進文明創(chuàng)建工作，在具體實踐過程中，洪州信用社主要實行“五化”，促進了創(chuàng)建工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　一、文明創(chuàng)建常態(tài)化

　　洪州信用社始終把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)村信用社形象、促進業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，對創(chuàng)建工作高度重視，把創(chuàng)建縣級文明單位工作納入重要議事日程，成立了由信用社主任任組長的創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《洪州信用社創(chuàng)建文明單位暨精神文明建設(shè)工作實施方案》，還制定了五年規(guī)劃和年度計劃。工作中，鎮(zhèn)信用社全體員工團結(jié)協(xié)作，作風(fēng)優(yōu)良，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，努力踐行“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷加強干部隊伍建設(shè)，在創(chuàng)建活動中，開拓創(chuàng)新、狠抓落實，發(fā)揮著模范帶頭作用。

　　二、文明創(chuàng)建深層化

　　洪州信用社改變由過去的“以我為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”上來。重點抓群眾和客戶反映強烈的熱點、難點問題，哪方面的問題群眾反映強烈，就著力解決哪方面的問題。專門設(shè)立了接待室，在單位門口設(shè)立了醒目的領(lǐng)導(dǎo)接待公示牌，工作時間必須保證一名工作人員在崗接待，并健全了有關(guān)接待工作的各種檔案資料。由鎮(zhèn)信用社一把手每周進行一次公開接待，對重點、難點問題親自接待。聽取客戶的.心聲，針對客戶提出的意見和建議，及時解決客戶提出的問題，把客戶的滿意度作為檢驗工作的基本尺度。有效地提高了廣大客戶的保留率和增長率。

　　三、網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　一是樹立營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化形象，推廣“微笑”服務(wù)，塑造一流的現(xiàn)代金融精品網(wǎng)點形象。鎮(zhèn)信用社嚴(yán)格落實環(huán)境衛(wèi)生制度，達到內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，根除了臟、亂、差現(xiàn)象，同時搞好了美化、亮化，為職工創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境;二是對農(nóng)戶檔案、貸款、還款信息全面實現(xiàn)了電子化、系統(tǒng)化管理。農(nóng)戶在貸款時，只需出示本人身份證和“搖錢樹”卡即可隨時借到自己授信額度內(nèi)的貸款，真真正正地實現(xiàn)了柜面放貸。且辦理一筆貸款最多不超過10分鐘，歸還一筆貸款最多不超過1分鐘，有效提升了洪州信用社的工作效率和群眾的滿意度，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展，使洪州信用社存、貸款額穩(wěn)步增長;三是洪州信用社統(tǒng)一制作了“一面鏡子”和“一塊牌子”接受廣大農(nóng)戶監(jiān)督，在村口或村民聚集區(qū)掛《信用社服務(wù)監(jiān)督牌》，服務(wù)監(jiān)督牌上有信用社主任、管片信貸員、支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員照片、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話，規(guī)范了各項服務(wù)要求、標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了柜臺服務(wù)員工著裝、文明用語等。促使員工把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到工作的每一個細節(jié)中，打造農(nóng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社會認知度和影響力。

　　四、文明服務(wù)規(guī)范化

　　一是實行首辦責(zé)任制，首辦責(zé)任人辦理業(yè)務(wù)或咨詢時，負責(zé)全程服務(wù);二是實行一次性告知制，對客戶提出的咨詢和疑問，做到全方位告知和解釋，不讓客戶跑冤枉路;三是實行限時辦結(jié)制，減少客戶等候時間;四是實行服務(wù)承諾制。公開信貸政策、貸款條件、操作流程、簡化貸款手續(xù)，實現(xiàn)“陽光”操作，全員著裝整潔，儀表端莊，實行掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù);五是推行語言文明，從接打電話、柜臺服務(wù)、營銷服務(wù)都要使用文明用語開始，全面推廣文明用語;六是推行行為文明，營業(yè)人員一律統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象;七是正面引導(dǎo)，加強政治理論學(xué)習(xí)，提高全員思想認識，定期進行培訓(xùn)，定期進行案件警示教育;八是保證營業(yè)時間，中午不關(guān)門、不休息，保證支付、結(jié)算及時準(zhǔn)確;九是講信用、守承諾，維護客戶正當(dāng)權(quán)益，嚴(yán)守商業(yè)秘密。

　　五、監(jiān)督檢查制度化

　　為了有效促進和落實文明單位創(chuàng)建工作目標(biāo)的實現(xiàn)，洪州信用社專門成立了監(jiān)督檢查小組，對全體職工實施督導(dǎo)檢查。檢查的主要形式包括內(nèi)部檢查、外部檢查和暗訪檢查。檢查的重點是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境等。針對查出的問題及時采取措施抓好整改。全社每名員工都根據(jù)自己的崗位特點，作出了書面承諾，并向公眾告知，接受公眾監(jiān)督，以此加強和提高服務(wù)意識。同時，洪州信用社設(shè)立了意見箱和意見簿，要求對客戶的服務(wù)需求、疑問咨詢，在最短時間內(nèi)予以反饋，實行首問負責(zé)制，確保客服處理渠道暢通。

　　洪州信用社以昂揚的精神狀態(tài)，一流的服務(wù)，確保了文明創(chuàng)建活動與經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的完美結(jié)合，各項事業(yè)得到平穩(wěn)健康有序發(fā)展。

　　文明單位自查報告 11

　　近年來，我局在縣委、縣政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強精神文明建設(shè)，通過內(nèi)強管理，外樹形象，兩個文明建設(shè)喜結(jié)碩果。局機關(guān)先后被評為“市級文明單位”、“省級衛(wèi)生先進單位”、“市級治安安全先進單位”、“市級尊師重教先進集體”，局黨委被評為“市級先進基層黨組織”，財稅黨(政)校被評為“市級示范黨�！保�直屬分局辦稅服務(wù)廳被授予“全國巾幗文明示范崗”和“省級青年文明號”等稱號。精神文明建設(shè)有力地推動了各項財稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點，努力增收節(jié)支，強化財稅監(jiān)管，積極推進財稅各項制度改革，較好地完成了各項財政工作任務(wù)。為我縣經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻。回顧兩年來的文明創(chuàng)建工作，我們的主要做法是：

　　一、完善“三項機制”，夯實文明創(chuàng)建基礎(chǔ)

　　一是強化領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機制。加強對文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，是文明單位創(chuàng)建的保證。20xx年，我局對文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行了調(diào)整，由書記、局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應(yīng)明確了主要負責(zé)人親自抓，形成了一崗雙責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。每年召開文明創(chuàng)建專題會議，層層簽訂了精神文明建設(shè)責(zé)任書，將年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和創(chuàng)建工作目標(biāo)一起進行考核，層層分解落實，切實做到了誰主管誰負責(zé)，確保做到創(chuàng)建工作一級負責(zé)一級，一級帶一級，把工作責(zé)任落實到每個窗口，每個崗位，為文明創(chuàng)建工作提供了強有力的組織保證。

　　二是強化監(jiān)督檢查，健全監(jiān)督機制。我們一方面組織領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員和監(jiān)察室人員，不定期對各科室、基層單位創(chuàng)建工作進行監(jiān)督檢查。另一方面聘請了11名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會聽取他們對財稅系統(tǒng)行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見和建議。此外還通過新聞媒體、設(shè)立舉報電話和舉報箱以及發(fā)放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，主動接受社會監(jiān)督，形成多渠道的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

　　三是強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完善教育機制。充分發(fā)揮財稅黨(政)校宣傳教育主陣地作用，堅持每月組織上一次黨課，兩年來，共集中上課33次，邀請縣紀(jì)委、組織部等領(lǐng)導(dǎo)就黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容講課14次。抓好黨委中心理論學(xué)習(xí)組、各支部以及全體財稅干部三個層次的學(xué)習(xí)教育，堅持每周半天或每月2天的政治學(xué)習(xí)制度。先后組織了“三個代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會等5個專題學(xué)習(xí)活動。緊扣財稅改革和發(fā)展的重點、難點，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。近年來，以公共財政為目標(biāo)的財稅各項制度改革全面推進，加上財稅信息化進程加快，提高財稅干部的專業(yè)知識水平和計算機能力成為財稅發(fā)展的重點，也是難點。為此，我們把提高廣大財稅干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為學(xué)習(xí)教育的重點，開展了電子商政務(wù)、信息員工作、辦公自動化、TF20xx更新操作、ISO9000體系等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。20xx年4月，我們在石洋林場舉辦了2期干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班，重點對十六屆三中全會精神、行政許可法進行了培訓(xùn)和考核。同時，有計劃、有步驟地開展了預(yù)算法、會計法、征管法及實施細則、等財稅法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了干部職工的業(yè)務(wù)水平，增強了文明執(zhí)法意識。

　　二、抓好“三個圍繞”，豐富創(chuàng)建工作內(nèi)容

　　一是圍繞中心工作抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。近年來，我們通過開展“三個代表”重要思想學(xué)教、“效能革命”和保持共產(chǎn)黨員先進性教育等活動，為財稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開展帶來了良好機遇，有機結(jié)合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對精神文明建設(shè)工作現(xiàn)狀的認識，找到了深化創(chuàng)建的著力點。一是切實摸準(zhǔn)了群眾反映強烈的熱點難點問題。在各項活動中，局班子成員根據(jù)自己分管的工作，分別深入到機關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和納稅人，通過個別訪談、座談會、征求意見表等形式，了解財稅機關(guān)和干部在工作中存在的問題，并通過調(diào)研落實相應(yīng)的工作措施，把整改成效與工作責(zé)任制、考核掛鉤，達到了預(yù)期目的，對整體工作產(chǎn)生較明顯的促進作用。二是促進了各項制度的完善。我們通過開展各項活動為契機，抓好了各項制度的完善與落實，以制度管人，以制度落實促工作的全面到位。三是促進了良好整體形象的形成。在各項活動中，通過開門納諫，主動整改，特別是對群眾反映強烈的問題及時整改到位，提高了群眾對財稅工作的滿意度。在今年黨員先進性教育中，我們向機關(guān)、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和項目建設(shè)單位發(fā)放征求意見表450份，滿意率達96.1%，財稅隊伍的形象有了明顯提高，有效地推動了整體工作的發(fā)展。

　　二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。近年來，我們多方籌措資金，著力改善了機關(guān)辦公條件，美化了干部職工娛樂生活環(huán)境。建立起了黨員活動室、干部活動室、閱覽室等活動場所。在此基礎(chǔ)上，我們精選活動載體，開展了一系列活動。一是開展創(chuàng)建“文明窗口”活動，提高服務(wù)質(zhì)量。以“建文明窗口，樹財稅形象”為主題，從嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)入手，開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“文明科室”等活動。我局下屬直屬分局辦稅服務(wù)廳先后榮獲市級財稅系統(tǒng)先進集體，省級“青年文明號”，國家級“巾幗文明示范崗”，連續(xù)六年被評為市級“最佳辦稅廳”。通過一系列的創(chuàng)建活動，使廣大財稅干部形成了勤政廉政、恪盡職守的職業(yè)道德和敬業(yè)愛崗精神。二是開展掛鉤扶貧，深入農(nóng)村訪貧問苦。與貧困村雙桂鄉(xiāng)桂西村掛鉤扶貧，組織干部到掛鉤扶貧點訪貧問苦，開展結(jié)對扶貧、幫困、助學(xué)等活動。在“千名干部下基層”活動中，我局將三名業(yè)務(wù)精、有豐富基層工作的干部派到里陽鄉(xiāng)孫岙村、雙桂鄉(xiāng)桂東村、周山鄉(xiāng)周洋村擔(dān)任指導(dǎo)員。活動期間，我局共籌集資金26.6萬元，支持掛鉤村建設(shè)通村道路、水利、文化等基礎(chǔ)設(shè)施，幫助解決村民吃水問題。幫助發(fā)展村級集體經(jīng)濟，支持發(fā)展南瓜基地1個，贈送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。安排1萬多元資金分別對三個村的24戶特困戶進行慰問。通過訪貧問苦，使干部職工進一步加深了解對群眾的感情，增強了服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟的意識。三是組織開展省級衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建活動。兩年來，我們切實加強衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。聘任專職衛(wèi)生清潔工，實行上班制和24小時保潔制，負責(zé)機關(guān)大樓公共場所的日常衛(wèi)生打掃;各科室負責(zé)本科室的衛(wèi)生工作;門衛(wèi)負責(zé)局大院和門前道路衛(wèi)生。做到每天一小掃，每周一大掃，并開展衛(wèi)生檢查和評比。同時，我們積極開展愛國衛(wèi)生活動，堅持每季開展一次除“四害”活動，全力為納稅人營造一個環(huán)境優(yōu)美、布局合理、功能齊全、管理規(guī)范的服務(wù)環(huán)境。通過全局上下的努力，20xx年，我局被評為省級衛(wèi)生先進單位。此外，還積極開展省級衛(wèi)生縣城文明路段先進單位創(chuàng)建活動。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明創(chuàng)建小組，制定了定期上街開展義務(wù)勞動制度、衛(wèi)生宣傳制度和定期上街巡查制度。

　　籌集資金2萬多元，對責(zé)任路段路面和設(shè)施進行修整。我局以支部為單位劃分責(zé)任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對各個責(zé)任區(qū)進行檢查監(jiān)督，以實際行動增強市民衛(wèi)生意識，使他們充分認識到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。四是開展豐富多彩的文體活動，增強創(chuàng)建活力。兩年來，我們先后組織干部職工外出參觀學(xué)習(xí)，組織了知識競賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無償獻血等一系列活動。通過形式多樣、節(jié)目豐富、生動活潑、氣氛活躍的各項活動，陶冶了干部職工的情操，豐富了干部職工的業(yè)余生活，同時也展示了財稅干部職工的優(yōu)良風(fēng)貌，增強了干部隊伍的的'凝聚力和集體榮譽感。五是大力開展?fàn)巹?chuàng)“綜合治理標(biāo)兵單位”及“治安安全單位”等活動。堅持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認真制訂和完善各項制度，狠抓落實。堅持值班制度，局機關(guān)聘用2個專職保安人員，進行24小時巡邏值班。同時實行全局中層以上干部行政值班制度。充實了由15位身體素質(zhì)好、思想覺悟高的男青年組成一支應(yīng)急小分隊(消防義務(wù)分隊)，為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅強的后盾。局機關(guān)多次被評為市級創(chuàng)安先進單位、縣級“社會治安綜合治理”先進單位。

　　三是圍繞文明共建抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。根據(jù)縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽新村社區(qū)居民開展文明共建活動。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標(biāo)、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設(shè)計活動載體�；I集資金6萬多元，給小區(qū)安裝低頻廣播，創(chuàng)辦小區(qū)圖書室、閱覽室、文體活動室、小區(qū)黨建辦公室(會議室)、管理辦公室、計生指導(dǎo)站、宣傳欄、市民學(xué)校。還加強了對綠化帶的補植和管理工作，設(shè)置了小區(qū)綠化帶標(biāo)語牌。通過各種形式進行宣傳，向廣大小區(qū)居民發(fā)出創(chuàng)建文明小區(qū)倡議，組織開展“文明家庭”、“綠色家庭”評選活動，提高居民參與創(chuàng)建的積極性。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈送圖書等活動，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。該小區(qū)已連續(xù)獲得市、縣文明小區(qū)，市、縣先進衛(wèi)小區(qū)，市綠色小區(qū)等榮譽。

　　三、立足“三個增強”，提高創(chuàng)建工作的實效性

　　兩年來，我們圍繞提高財稅文明新形象，在作風(fēng)建設(shè)、辦事效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。

　　一是立足于提高辦事效率，增強責(zé)任意識。兩年來，我們以基層窗口單位為重點，全面推行政務(wù)公開，采用政務(wù)公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會公開辦稅理財事項、依據(jù)、程序、時限等。在稅收定額確定中，各所、征管局采用公布定額、民主評議、群眾監(jiān)督的方式;在辦稅、辦事程序上，推行了“首問責(zé)任制”和“時限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革;在辦文、辦事上，推行了辦公自動化，實行無紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會”議案、提案上，采取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認真把好交辦關(guān)、調(diào)研關(guān)和答復(fù)關(guān)，不斷提高辦理議案提案的質(zhì)量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達90 %以上，連續(xù)五年被評為議案提案辦理先進單位。

　　二是立足于樹立文明形象，增強勤政廉政意識。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，每年均制定本系統(tǒng)年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃和檢查考核辦法，與各科室負責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極落實黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制，并實行與經(jīng)濟利益相掛鉤的辦法。建立了內(nèi)部財務(wù)公開制度，進一步規(guī)范公務(wù)接待行為，嚴(yán)格執(zhí)行一次一票一卡制度。嚴(yán)肅干部上下班等工作制度，采取了指紋考勤辦法，使廣大干部的紀(jì)律意識得到了明顯提高。強化監(jiān)督檢查，完善內(nèi)外監(jiān)督機制，進一步健全和延伸監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，重點加強了對財政管理、稅收執(zhí)法和行政管理權(quán)的監(jiān)督，加強干部工作時間和八小時外的監(jiān)督，使權(quán)力運行和干部行為都置于有效的監(jiān)督之下，暢通信息反饋渠道，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題。

　　三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識。兩年來，我們把改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量作為加強干部作風(fēng)建設(shè)的切入點，樹立起所有科室都是“窗口”的意識，先后開展了效能革命和“三聲三語”服務(wù)等一系列的活動，提高了干部職工的服務(wù)意識。同時大力開展調(diào)查研究等活動，促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。兩年來，全局上下調(diào)查研究蔚然成風(fēng)，其中獲得省級二等獎的課題有3篇，獲得市級二等獎以上的調(diào)研文章達7篇。

　　經(jīng)過幾年扎扎實實的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個健康向上的態(tài)勢，但仍然存在著不少問題，我們決心借這次復(fù)評驗收的機會，進一步加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，落實各項措施，營造創(chuàng)建氛圍，以新的更高的要求為標(biāo)準(zhǔn)，力爭到20xx年底進入“省級文明單位”行列，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個新的臺階。

　　文明單位自查報告 12

　　近年來，我局在x市委、市政府、市文明委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建“和諧海事”“平安海事”為目標(biāo)，以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以加強職業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法行為、樹立行業(yè)新風(fēng)為重點，以隊伍建設(shè)為根本，以提高干部職工隊伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力為著力點，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極探索建立長效機制，深入開展群眾性的文明創(chuàng)建活動，使文明建設(shè)活動深入人心。

　　整個活動呈現(xiàn)出連續(xù)性強、成效顯著、群眾和社會認可的突出特點，全局的三個文明建設(shè)也形成相互促進，同步提高的局面。保持了x海上交通安全形勢穩(wěn)定，為轄區(qū)以港興市戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步實施做出了應(yīng)有的貢獻。按照有關(guān)申報省級文明單位的相關(guān)要求，對創(chuàng)建工作進行了認真的自查，認為我局已經(jīng)具備了申報省級文明單位的條件，現(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，保證創(chuàng)建活動成效

　　一是完善文明創(chuàng)建組織機制。多年來，我局歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視精神文明建設(shè)，求真務(wù)實，真抓實干，把文明創(chuàng)建工作作為“一把手”工程擺上重要議事日程。成立了局精神文明建設(shè)委員會，下設(shè)辦事機構(gòu)。在日常工作中堅持與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核，做到年初有部署、年中有推進、年底有檢查，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門具體指導(dǎo)、各單位部門齊抓共管具體落實、廣大干部職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，為文明單位建設(shè)提供了強有力的組織保證。

　　二是完善文明創(chuàng)建制度機制。多年的工作體會使我們深深的認識到文明創(chuàng)建活動是一項長期的系統(tǒng)工程，必須有健全的制度、完善的機制、科學(xué)的管理，才能保障創(chuàng)建活動健康持久地開展。為此我局研究制定了《x海事局精神文明創(chuàng)建活動工作規(guī)劃》等文件，用以指導(dǎo)和規(guī)范文明創(chuàng)建工作并推動全局精神文明建設(shè)活動向縱深發(fā)展，積極支持和鼓勵各單位部門創(chuàng)新文明創(chuàng)建活動載體，使我局精神文明建設(shè)工作取得了明顯成效。

　　我局先后被評為全國海事系統(tǒng)文明達標(biāo)單位、全國海事系統(tǒng)文明執(zhí)法示范窗口、全國直屬海事系統(tǒng)先進集體、x海事局先進單位、全省口岸系統(tǒng)文明共建先進單位、x省共建文明口岸先進單位，連續(xù)六?年保持市級文明單位榮譽稱號，我局石島海事處、龍眼海事處、南港海事處被命名x省“共建精神文明口岸先進單位”，x北港海事處連續(xù)兩屆被命名為“x省口岸文明示范窗口”，局通航處命名為x市直機關(guān)文明科室，局船舶處被x市團市委授予x市“青年文明號”，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次被評為x海事系統(tǒng)“模范帶頭人”、“五好班長”。

　　三是完善文明創(chuàng)建監(jiān)督機制。定期組織對各單位部門文明創(chuàng)建工作進行檢查指導(dǎo)。在全市10余家相關(guān)單位聘請了行風(fēng)社會監(jiān)督員，定期召開座談會虛心聽取他們對行風(fēng)、廉政建設(shè)等方面的意見和建議，深入執(zhí)法一線進行明查暗訪。通過設(shè)立舉報電話和舉報箱以及發(fā)放征求意見表等形式主動接受社會監(jiān)督，廣泛收集群眾意見和建議，不斷改進工作方法提高服務(wù)水平，保持了建局以來行政執(zhí)法零舉報，海事形象和社會滿意度逐年提高。

　　二、加強思想教育，提高道德修養(yǎng)

　　廣大干部職工是精神文明建設(shè)活動的參與者、實踐者和行為主體，我們在推進文明單位、文明行業(yè)、文明窗口等系列創(chuàng)建活動的過程中，按照樹立社會主義榮辱觀和加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，每年均根據(jù)工作計劃研究制定《理論學(xué)習(xí)計劃》，充分發(fā)揮黨委理論中心組在全局政治思想教育中的核心和輻射作用，組織開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的宣傳教育，認真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《海事執(zhí)法人員守則》、《交通部海事局關(guān)于進一步規(guī)范執(zhí)法行為加強行風(fēng)建設(shè)的六項措施、八項紀(jì)律》等。

　　切實加強對干部職工的職業(yè)道德、職業(yè)精神、服務(wù)技能的培養(yǎng)和提高，通過開展群眾性的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，學(xué)振超“技術(shù)大練兵”活動，“學(xué)剛毅精神、做剛毅式的海事人”活動等，引導(dǎo)干部職工加強日常思想道德建設(shè)，提高個人修養(yǎng)，學(xué)禮儀、守道德、除陋習(xí)，不斷夯實精神文明建設(shè)的群眾基礎(chǔ)。

　　結(jié)合工作，大力宣揚“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”為主要內(nèi)容的公民基本道德規(guī)范；深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，積極參與“慈心一日捐”、扶殘濟困、無償獻血、希望工程、志愿服務(wù)、見義勇為、尊老愛幼、保護環(huán)境等社會公益活動。幾年來，我局積極參加扶貧救困活動，認真開展“四聯(lián)一包”活動，為聯(lián)系村、聯(lián)系學(xué)校提供幫扶款物近10萬元，無償獻血30多人次，在x市委、市政府倡導(dǎo)的愛心捐助、“慈心一日捐”等活動中，全局干部職工先后捐款10余萬元。

　　三、創(chuàng)新活動載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。

　　精神文明建設(shè)是一個與時俱進不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，我們始終立足于“船舶適航、船員適任、安全暢通、有效監(jiān)管、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總目標(biāo)和建設(shè)一支政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、自覺奉獻、業(yè)務(wù)精湛的海事執(zhí)法隊伍為根本任務(wù)，緊緊圍繞爭創(chuàng)“省級文明單位”這條主線貼近基層、貼近群眾不斷探索創(chuàng)新文明創(chuàng)建活動新的載體。

　　XX為做好x轄區(qū)迎峰度夏電煤油運海事保障工作，結(jié)合轄區(qū)實際，積極采取措施加強電煤油運輸?shù)暮Ｊ卤Ｕ�，完善預(yù)警預(yù)控預(yù)案，加強對到港電煤油運船舶的動態(tài)監(jiān)管，實行“三優(yōu)先”原則，為電煤油運輸開辟“綠色通道”，實現(xiàn)電煤油船舶在港“零待時”，積極協(xié)調(diào)解決運輸過程中相關(guān)問題，保證電煤油運輸船舶一路綠燈，暢通無阻。

　　XX為配合威x港新區(qū)碼頭三、四期建設(shè)項目的順利實施，根據(jù)工程施工建設(shè)進程，結(jié)合海事監(jiān)管職責(zé)，局主管和分管領(lǐng)導(dǎo)，多次深入施工現(xiàn)場指導(dǎo)安全作業(yè)，及時就安全方面提出合理化建議，為工程建設(shè)的順利進行創(chuàng)造了有利條件。

　　XX為妥善做好鮮銷船船舶、及船員管理的關(guān)系理順工作，按照國家交通部、農(nóng)業(yè)部的相關(guān)要求，先后組織開展了10余期鮮銷船船員知識更新等培訓(xùn)，完成了轄區(qū)漁業(yè)銷鮮船舶證書的換發(fā)，保證了國際航行鮮銷船舶的安全營運，為轄區(qū)水產(chǎn)品外銷、創(chuàng)匯營造有利條件。

　　XX為保證x市以港興市，實現(xiàn)海上交通環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、提升x市對外形象，促進經(jīng)濟快速發(fā)展，我們本著既監(jiān)督又服務(wù)的態(tài)度，積極參加了x劉公島“空中客車”建設(shè)項目、x三大造船基地建設(shè)、榮成俚島港、好當(dāng)家港的對外開放等重點涉海項目的論證，提出了合理化建議，并積極著手編制《x市沿海通航環(huán)境總體規(guī)劃》，為x轄區(qū)以港口為中心的口岸經(jīng)濟的快速發(fā)展、港口總體規(guī)劃的科學(xué)化進程作出了應(yīng)有的貢獻。

　　XX為配合信息化試點市工作安排，根據(jù)“x市應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)”項目需要，積極加強信息化建設(shè)，推進“數(shù)字x”建設(shè)，進一步推廣應(yīng)用了船舶、船員、通航、船載客貨系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件；完成了x灣CCTV信號資源的整合，實現(xiàn)了對x灣海上交通秩序的實時監(jiān)控；xVTS（交通管制系統(tǒng)）的建設(shè)已經(jīng)通過工可審批，為進一步提高海事監(jiān)管信息化、現(xiàn)代化奠定了良好基礎(chǔ)。

　　服務(wù)手段的更新、便民措施的實現(xiàn)，更進一步充實和豐富了文明創(chuàng)建活動的載體，也為創(chuàng)建省級文明單位增添了合力。

　　四、改善基礎(chǔ)設(shè)施，加強環(huán)境建設(shè)

　　我局堅持量力而行、注重實效的原則，不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)。

　　一是改善辦公環(huán)境，完成了石島海事處辦公用房的置換、修繕，建立了局政務(wù)中心、海事處政務(wù)受理窗口，改善了職工食堂，更新了職工健身器材，開展了內(nèi)容豐富的群眾性文體娛樂活動，豐富了干部職工的業(yè)務(wù)文化生活。組織參加了x市直機關(guān)運動會、乒乓球、羽毛球賽等活動。在x市直機關(guān)乒乓球比賽，中先后獲得團體第一名、男子單打第一名等獎項。在x海事局乒乓球賽、籃球賽中分別獲得團體第三名和第四名的`優(yōu)異成績，通過職工群眾喜聞樂見的文化娛樂活動，陶冶了情操，提高了凝聚力、向心力。

　　通過注重做好靈活多樣的思想政治工作，保持了全局隊伍的思想穩(wěn)定。全局干部職工崇尚科學(xué)、反對迷信，倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式蔚然成風(fēng)，多年來，無違法違紀(jì)及刑事案件、無黃、賭、毒、封建迷信等社會丑惡現(xiàn)象和邪教活動發(fā)生，社會治安、工作生活秩序良好；

　　二是改善執(zhí)法環(huán)境。在各執(zhí)法窗口制作政務(wù)公開欄，制作“明白紙”公開辦事程序，在辦公場所設(shè)置醒目的單位，懸掛海事局徽；購置了一大批海事執(zhí)法車輛和船艇，對實現(xiàn)流動執(zhí)法、增強應(yīng)急反應(yīng)能力提供了有力支持。為適應(yīng)經(jīng)濟社會高速發(fā)展給海事提出的新要求，進一步加快了數(shù)字海事信息化建設(shè)步伐，主要海事管理工作基本實現(xiàn)了微機管理，海事辦公自動化系統(tǒng)已全面運行。

　　船舶管理、船員管理、通航管理、事故應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推廣應(yīng)用，船舶登記信息、海船船員證書信息數(shù)據(jù)庫基本建成，船舶“一卡通”工程全面推廣應(yīng)用；海事電子政務(wù)建設(shè)初見成效，危險品申報實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)申報和網(wǎng)上審批；建設(shè)了x海事局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，向社會發(fā)布船舶、船員、通航環(huán)境、相關(guān)法規(guī)等海事管理信息，為社會公眾和管理相對人提供了及時、便捷的信息服務(wù)。

　　五、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，保障主業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展

　　在日常工作中，我局始終把黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)放在全局工作的重要位置，堅持與行政、業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核、一起總結(jié)。局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)和貫徹上級紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，認真落實“一崗雙責(zé)”，自覺遵守廉潔從政的若干規(guī)定，時刻做到“自重、自省、自警、自勵”，實行了有獎舉報和《海事行政執(zhí)法意見反饋卡》等制度，有效防止了不廉潔行為和現(xiàn)象的發(fā)生。

　　認真開展了治理商業(yè)賄賂專項工作，著重抓住基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重大設(shè)備、物資采購、設(shè)備修購等領(lǐng)域、海事行政審批許可、基層海事執(zhí)法人員現(xiàn)場執(zhí)法等容易滋生商業(yè)賄賂行為的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極開展內(nèi)部自查自糾，取得良好效果。2006年以來，先后開展了以“為民、務(wù)實、清廉”為主題的廉政教育月活動，“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題教育活動等，組織黨員干部觀看了警示教育片，開展了學(xué)唱廉政歌曲，撰寫廉政建設(shè)論文、學(xué)習(xí)心得，征集廉政警語和黨章及黨紀(jì)條規(guī)知識測試等活動，進一步強化了廉潔自律意識，增強反腐倡廉的緊迫感和責(zé)任感，形成了廉政教育的濃厚氛圍。

　　六、近年來開展文明創(chuàng)建活動的主要收獲

　　多年來，我局按照寓監(jiān)管于服務(wù)當(dāng)中，“服務(wù)人民、奉獻社會”的基本要求，切實做到“四個結(jié)合”，不斷推動文明創(chuàng)建工作的健康發(fā)展。

　　一是與服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展緊密結(jié)合。文明創(chuàng)建活動的目的就是通過提高干部職工的綜合素質(zhì)進一步提升服務(wù)經(jīng)濟社會的能力，做到廉潔高效、依法行政、執(zhí)政為民，為社會經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。因此，我們在設(shè)計創(chuàng)建主題時緊緊圍繞中心，貼近實際，突出轄區(qū)特點，重在解決問題，提高實際效果。

　　1是大力支持港口建設(shè)發(fā)展，妥善處理港口生產(chǎn)、建設(shè)與海事監(jiān)管之間的矛盾，積極協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難，特別是在港口建設(shè)、航道錨地調(diào)整等方面做了大量工作，為港口發(fā)展做出了積極的貢獻。

　　2是為打造旅游城市保駕護航，認真做好旅游船舶及客船、客滾運輸船等涉及旅游項目的安全監(jiān)管工作，努力打造x-劉公島、xx“安全、暢通、文明航線”積極推動x-韓國（相關(guān)港口）“安全、暢通、文明航線”建設(shè)步伐。

　　3是切實抓好事故應(yīng)急處置能力建設(shè)，促進海洋生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化，采取積極防備的方針，在xx洋石油碼頭和石島新港建設(shè)了兩座溢油應(yīng)急設(shè)備庫，有效提升了轄區(qū)溢油應(yīng)急處置能力，在澇臺河陸源油污染的清理工作中及時、有效地發(fā)揮了作用，挽回了大量的經(jīng)濟損失，在關(guān)鍵時刻發(fā)揮出了關(guān)鍵作用，多次在不同場合受理市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。

　　二是與提高職工隊伍素質(zhì)結(jié)合起來。思想道德建設(shè)是促進人的全面發(fā)展的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)，也是“創(chuàng)建”活動的“基礎(chǔ)性工程”。為此，我們始終把創(chuàng)建活動與提高領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治和執(zhí)政能力建設(shè)、發(fā)揮黨員的先鋒模范作用、群眾性的道德實踐活動載體有機地結(jié)合起來，不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，形成了全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。目前我局海事行政執(zhí)法人員全部達到大專以上文化程度。

　　三是與促進行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合。海事工作是直接面向社會的“窗口”行業(yè)，行風(fēng)狀況直接反映出文明創(chuàng)建工作的水平，影響到黨和政府在人民群眾中的形象，影響文明創(chuàng)建工作的成效。我們認真落實領(lǐng)導(dǎo)班子“三重一大”和領(lǐng)導(dǎo)干部“四個不準(zhǔn)”的要求，在抓廉政制度建設(shè)的同時充分利用治理商業(yè)賄賂、開展廉政宣傳教育月等有力時機開展警示教育，針對當(dāng)前在行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的熱點和群眾反映突出的問題采取有力措施限期整改，全局執(zhí)法人員能自覺接受社會監(jiān)督，無吃、拿、卡、要現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。

　　四是與管理年活動和推行質(zhì)量管理體系緊密結(jié)合。結(jié)合“規(guī)范管理年”活動和質(zhì)量管理體系要求將文明創(chuàng)建各項標(biāo)準(zhǔn)逐條分解到職工的行為規(guī)范和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中去，通過制度規(guī)范管理，將文明創(chuàng)建工作由檢查達標(biāo)型逐步轉(zhuǎn)化為每個職工、每個崗位的自覺行動，上升到工作中的一種追求和一種境界，推動文明創(chuàng)建工作向長效達標(biāo)型發(fā)展。

　　近年來，我們在文明創(chuàng)建工作中進行了一些有益探索，也取得了一些成績，通過自查，認為已經(jīng)達到了“省級文明單位”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)申請上級文明委對我局進行考核驗收。

　　文明單位自查報告 13

　　我校位于鹿阜街道辦事處小板橋為民服務(wù)中心小屯村委會小屯村，學(xué)校占地面積2334平方米，綠化面積850平方米，現(xiàn)有6個教學(xué)班，在校學(xué)生210人，在職在編教師14人。多年來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在石林縣教育局和板橋中心學(xué)校的關(guān)心支持下，學(xué)校得到了較大的發(fā)展，首先是學(xué)校的校榮校貌得的變化，其次是學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量有了較大的提升，嬴得社會的好評。加之小屯小學(xué)辦學(xué)歷史悠久，當(dāng)?shù)厝罕姎v來都有尊師重教的傳統(tǒng)，學(xué)校的歷屆領(lǐng)導(dǎo)素來重視學(xué)校的精神文明建設(shè)，把提高學(xué)生的精神文明素養(yǎng)作為教學(xué)的一個內(nèi)容抓，通過多年的努力，學(xué)校的工作也成為當(dāng)?shù)鼐�神文明建設(shè)的一個主要陣地，在提高當(dāng)?shù)厝罕姷木�神文明方面起到先鋒示范作用。現(xiàn)就我校在創(chuàng)建縣文明單位流動的工作總結(jié)如下;

　　一、學(xué)雷鋒活動

　　學(xué)雷鋒活動是學(xué)校德育工作的一個方面，也是培養(yǎng)學(xué)生良好道德行為的一個主要基地，教育學(xué)校每個學(xué)期都組織學(xué)生和教師開展學(xué)雷鋒活動，提升學(xué)生主動幫助需要人的思想意識，從小在學(xué)生的心目中養(yǎng)成良好的公民首先品質(zhì)。學(xué)校在此項工作上建立了相關(guān)的制度，用制度來保障活動的正常開展，同時組織全校教師為困難學(xué)生和教師捐款活動，每個班教師確立對學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫撫。力爭教育好每一個教育對象。

　　二、 志愿服務(wù)活動

　　學(xué)校組織了12人的志愿者服務(wù)隊，經(jīng)常組織志愿者開展活動，目前學(xué)校組織的志愿者服務(wù)隊有道德經(jīng)典誦讀服務(wù)隊、文化體育志愿者服務(wù)隊、學(xué)校安全維穩(wěn)服務(wù)隊。并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　三、道德講堂建設(shè)

　　學(xué)校圍繞黨中央提出“中國夢”，認真組織建道德講堂，安排專門的教室作為道德講堂活動場所，并按要求對教室進行了布置，創(chuàng)設(shè)了一定氛圍。按照相關(guān)的程序組織開展活動，對教師和學(xué)生進行道德方面的教育，從上學(xué)期至已開展了三次活動，在以往的教學(xué)中，學(xué)校以加強學(xué)生的文明禮貌教育，讓學(xué)校更具有濃厚的道德文化氛圍，成為當(dāng)?shù)鼐�神文明建設(shè)的一個示范窗口。

　　四、學(xué)習(xí)型建設(shè)

　　學(xué)校從20xx年開始就組織學(xué)生開展讀書活動，在20xx年、20xx年板橋中心學(xué)校的`讀書活動評比中均獲一等獎，20xx年12月被評為“昆明市書香校園”，教師每年都征訂教學(xué)方面的雜志，每個教師都有一本讀書筆記。學(xué)校為每個班級配備近300本的圖書，建立了班級圖書室。

　　五、文明有禮

　　學(xué)校認真對學(xué)生進行文明禮貌教育，每學(xué)年都學(xué)生進行品德方面的考核，學(xué)生的品德合格率為100%，同時每個學(xué)期都對教師進行師德師風(fēng)、教師職業(yè)道德的教育，三年來，教師和學(xué)生沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)的行為。

　　六、勤儉節(jié)約

　　活動有安排有布置，勤儉節(jié)約形成制度，經(jīng)常利用班隊會、升旗、降旗等活動對學(xué)生進行節(jié)約方面的教育，成立學(xué)生值日檢查組，對全校學(xué)生的節(jié)約習(xí)慣進行檢查督促，檢查的內(nèi)容涉及節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約糧食等方面。

　　七、道德經(jīng)典誦讀

　　學(xué)校在誦讀經(jīng)典上有方案，并形成一定延續(xù)性，從最初學(xué)生讀《三字經(jīng)》《百家姓》《弟子歸》到現(xiàn)在的名人名故事，學(xué)校組建了由語文教師參與的經(jīng)典誦讀文化志愿者服務(wù)隊，組織開展好各班級的經(jīng)典誦讀活動。

　　八、我們的節(jié)日活動

　　學(xué)校在每個學(xué)年都組織小學(xué)和幼兒園的學(xué)生進行元旦、六一的活動，在六一活動中將一年級學(xué)生吸收為少先隊員，并且在元旦、六一活動中都舉行學(xué)生文藝表演，通過活動來陶冶學(xué)生的情操，每周都組織班隊會，做到主題明確，增強學(xué)校的育人氛圍。

　　九、文明風(fēng)尚傳播

　　活動有方案有制度，也有具體的措施部署，要求教師和學(xué)生簽訂文明上網(wǎng)承諾書，教師簽訂師德師風(fēng)承諾書，教師服務(wù)承諾書。學(xué)校的辦公電腦都有相關(guān)的使用要求，要求教師文明上網(wǎng)，不傳播不相信不健康的虛假信息。

　　十一、文化體育活動

　　每學(xué)期都學(xué)生開展陽光體育運動會，每學(xué)年都組織學(xué)生進行一次春游活動，學(xué)校每年都召開一次教師節(jié)座談會，聽一聽在職教師、退休教師的心聲，每學(xué)期都召開黨員支部活動。學(xué)校組織文化體育活動志愿者服務(wù)隊。

　　十二、參與幫扶共建

　　學(xué)校的服務(wù)對象主要是學(xué)生，每一位教師都在自己所教的班確立幫扶的對象，從學(xué)習(xí)上生活上對有困難的學(xué)生進行幫助，同時學(xué)校組織教師參與困難老師的捐款活動，在20xx年、20xx年捐款抗旱5600多元，20xx年、20xx年為患癌癥的保勝祿老師捐款3000多元。為困難學(xué)生毛玉鳳、張銀花等減免生活費近2000元。20xx、20xx、20xx年學(xué)校因干旱缺水，接受各級捐贈礦泉水5000多箱，現(xiàn)金19000元，圖書300多冊。

　　學(xué)校的教師愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，教書育人，每一個教師都同學(xué)校簽訂管理責(zé)任書，作出師德師風(fēng)的承諾，對學(xué)生的服務(wù)承諾，每學(xué)期都對先進班集體、先進教師進行表彰。

　　1十三、優(yōu)美環(huán)境建設(shè)

　　學(xué)校在近幾的改造中，有了較大改變，20xx年5月建成衛(wèi)生廁所，20xx年建成學(xué)生食堂，20xx年改建了學(xué)校的大門和排水溝，20xx年重新粉刷了教學(xué)樓和學(xué)生宿舍樓，現(xiàn)澆的校園的操場。新建了升旗臺等。

　　十四、指導(dǎo)思想明確

　　學(xué)校有縣級文明單位創(chuàng)建工作計劃，每學(xué)期都對學(xué)校的德育工作進行安排布置，定期召開教師會對學(xué)校的文明單位創(chuàng)建進行安排布置，組織教師學(xué)校相關(guān)的材料，增強教師和學(xué)生的文明意識，立爭做合格的公民。

　　十五、創(chuàng)建工作機制

　　學(xué)校成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，親自抓此項工作，同時開展各種評比檢查活動，確保創(chuàng)建活動正常開展，力爭通過此項活動提升師生的文明素養(yǎng)，提升學(xué)校的文化內(nèi)涵。

　　總之，我校在創(chuàng)建工作中還存在很多的問題，我們將會在今后的工作 加以改進，不斷提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，推進學(xué)校的精神文明建設(shè)，為當(dāng)?shù)氐木�神文明建設(shè)做先鋒示范作用。

　　文明單位自查報告 14

　　今年以來，xx縣公安局xx店派出所認真貫徹落實黨的十七大精神，全面實踐科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，深入扎實地開展精神文明創(chuàng)建活動，有力地促進了公安工作和各項事業(yè)的健康發(fā)展。

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制

　　一是落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。調(diào)整和充實了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書記、所長張孝榮任組長，副所長陳楊勐任副組長，其他所有民警為成員，對精神文明建設(shè)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮。二是落實民警責(zé)任制。堅持所領(lǐng)導(dǎo)和民警各負其責(zé)，各司其職，形成了“一把手帶頭抓，民警分工抓，專人日常抓，全警合力抓”的工作格局，保證了精神文明建設(shè)工作的健康發(fā)展。三是落實全員責(zé)任制。緊緊圍繞提高隊伍整體素質(zhì)，將精神文明建設(shè)的總體目標(biāo)和主要任務(wù)落實到基層單位，明確了責(zé)任人、完成標(biāo)準(zhǔn)和時限，達到人人有責(zé)任、有任務(wù)、有目標(biāo)、有壓力。

　　二、強化隊伍建設(shè)，樹立文明形象

　　(一)強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。嚴(yán)格落實黨支部理論學(xué)習(xí)制度，堅持了領(lǐng)導(dǎo)干部“日學(xué)一小時，月寫一心得，季度一交流，年有一論文”，在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力倡樹“五種風(fēng)氣”(即：勤學(xué)善思、務(wù)實苦干、敢為人先、團結(jié)和諧、健康向上的風(fēng)氣)，不斷增強“六個意識”(即：責(zé)任意識、大局意識、創(chuàng)新意識、進取意識、法紀(jì)意識、奉獻意識)，著力提高班子的凝聚力、感召力，帶動精神文明建設(shè)。進一步完善了

　　領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”、集體議事規(guī)則和科學(xué)決策等方面的制度，著力提高了民主集中制的質(zhì)量。狠抓全警廉政建設(shè)，要求民警人人作出廉政承諾，簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。

　　(二)強化基層黨組織建設(shè)。一是加強黨員隊伍的思想政治工作。除堅持“三會一課”制度和黨組織的正�；顒油猓�還采取了豐富多采的教育形式，制定了黨員教育學(xué)習(xí)計劃和考勤制度，共上黨課5場次，觀看電教片11場次。二是加強黨組織的正規(guī)化建設(shè)。支部成員健全，實行黨建目標(biāo)管理。三是規(guī)范黨員發(fā)展工作。著重發(fā)展素質(zhì)較高、歷年先進、群眾公認的入黨積極分子，及時為黨輸入新鮮血液。

　　(三)強化隊伍思想政治建設(shè)。深入開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動，組織黨員民警職工認真學(xué)習(xí)中央、省、市、區(qū)重要文件和會議精神，人人撰寫讀書筆記和心得體會，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，進一步提高廣大民警的政治素質(zhì)。開展了“大走訪”愛民實踐活動，真心實意解決群眾的實際困難，以熱情服務(wù)、誠信辦事的實際行動贏得群眾的信任。開展了弘揚“向先進學(xué)習(xí)”主題教育活動，組織民警學(xué)習(xí)討論“立警為公，執(zhí)法為民，開拓創(chuàng)新，無私奉獻”的公安精神，領(lǐng)會精神實質(zhì)，指導(dǎo)工作實踐。

　　(四)強化隊伍文明素質(zhì)建設(shè)。一是在全體民警中開展了社會公德教育、文明生活教育、健康知識教育，教育民警從自身做起，嚴(yán)格要求，點滴養(yǎng)成，堅決革除一切不文明，不科學(xué)的陳規(guī)陋習(xí)，大力倡導(dǎo)和營造清潔衛(wèi)生，文明健康，科學(xué)高尚的.工作和生活環(huán)境。按照“人要精神，物要整潔”的基本標(biāo)準(zhǔn)，徹底清理衛(wèi)生死角，扎實解決環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題。二是積極開展扶貧幫困獻愛心和社會公益活動。開展了“慈善一日捐”活動，為社會弱勢群體捐款1000余元。

　　三、工作取得明顯成效

　　一是隊伍正規(guī)化建設(shè)水平明顯提高。精神文明建設(shè)的深入開展，推動了隊伍建設(shè)的健康發(fā)展，隊伍正規(guī)化水平明顯提高，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)奮進，隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進一步加強。

　　二是執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)得到進一步提高。通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和技能比賽等精神文明建設(shè)活動，以提高執(zhí)法素質(zhì)為出發(fā)點，先后開展了每周一評、每月一考，個案點評等活動，寓教于樂，取得良好效果。

　　三是勤務(wù)實戰(zhàn)化水平得到進一步提高。精神文明建設(shè)的大力開展，改善了民警的精神風(fēng)貌，使民警在業(yè)務(wù)工作和實戰(zhàn)中干勁十足、情緒飽滿。今年以來，先后組織開展各類專項斗爭3次，破獲各類刑事案件3起，抓獲犯罪嫌疑人2名，確保了全區(qū)政治、治安秩序持續(xù)穩(wěn)定。

　　文明單位自查報告 15

　　文心賓館20XX年度在縣直機關(guān)工委和縣文明委的具體指導(dǎo)下，認真貫徹中共十七屆六中全會精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，著力構(gòu)建和落實建設(shè)社會主義和諧社會的各項措施，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，加強基層黨組織建設(shè)，按照“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，團結(jié)一致，爭創(chuàng)一流”的總體要求，物質(zhì)文明和精神文明獲得雙豐收，現(xiàn)將一年來文明建設(shè)情況報告如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅強有力，創(chuàng)建活動扎實有效

　　賓館樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹黨的路線、方針、政策，思想上、行動上和縣委縣政府保持一致，高度重視精神文明建設(shè)，將文明創(chuàng)建工作納入重要議事日程，班子召開會議，專題討論和研究文明創(chuàng)建活動，將精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)同部署、同檢查、同落實，精神文明陣地建設(shè)得到加強，創(chuàng)建機構(gòu)健全，責(zé)任落實明確，創(chuàng)建目標(biāo)思路清晰，班子成員在文明創(chuàng)建活動中，團結(jié)協(xié)作，以身作則，率先垂范，發(fā)揮了示范帶頭作用。20XX年賓館和庫山鄉(xiāng)仕家溝村聯(lián)手進行城鄉(xiāng)文明共建，同招賢鎮(zhèn)王家?guī)X村進行了社會主義新農(nóng)村“包聯(lián)共建”，同城陽鎮(zhèn)東陳家樓村進行了城中村共建。

　　二、大力加強思想政治教育工作，提高廣大員工的思想政治水平和道德文化素質(zhì)

　　賓館對員工開展理想、信念和法制教育，開展了以“恪盡職守、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、誠實守信，堅持原則、辦事公道，文明待人、服務(wù)群眾，熱愛祖國、奉獻社會”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，不斷加強職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，提高員工隊伍的整體素質(zhì)。開展了以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容教育活動，以提高員工的素質(zhì)為重點，切實加強“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”為主要內(nèi)容的公民基本道德規(guī)范的宣傳教育和普及，提高了員工的素質(zhì)和精神文明水平，賓館呈現(xiàn)出了敬業(yè)愛崗、無私奉獻的可喜局面，增強了凝聚力，促進了精神文明建設(shè)。

　　三、不斷加強賓館設(shè)施建設(shè)及員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作，全力促進賓館檔次的提升和服務(wù)水平的.提高

　　今年賓館加強和改善設(shè)施設(shè)備維護建設(shè)，綠化、美化、亮化環(huán)境，促進賓館檔次的提高。一是賓館同縣園林工程公司簽訂了庭院綠化管理協(xié)議，由專業(yè)人員對賓館進行綠化管理，在院內(nèi)栽植了紫葉李、玉蘭等樹木;二是重新綠化了一號餐廳樓前綠化帶，三是更換了賓館庭院燈。四是重新硬化賓館三號樓停車場。使賓館成為三季有花、四季常青的“花園式”賓館。

　　賓館不斷加強對員工的技術(shù)技能培訓(xùn)。一是邀請日照拓普聯(lián)合管理咨詢公司對全體員工進行了服務(wù)知識、服務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。二是組織管理人員和部分員工到青島、日照等地參加了酒店管理培訓(xùn)班和飯菜制作。三是組織員工認真學(xué)習(xí)了省文明辦、省旅游局發(fā)布的“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四是各部門以班前會、個別專題培訓(xùn)等方式，對員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德、安全消防等方面進行培訓(xùn)，對服務(wù)技能技巧、操作規(guī)范等進行了訓(xùn)練。

　　通過一系列的軟硬件建設(shè)，提升了賓館的檔次，開闊了員工的視野，提高了實際業(yè)務(wù)操作本領(lǐng)，賓館整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。

　　四、大力加強社會治安綜合治理工作

　　一年來，我們大力加強社會治安綜合治理，嚴(yán)格內(nèi)部治安保衛(wèi)管理，切實維護社會穩(wěn)定，單位治安狀況良好，保衛(wèi)部每日24小時巡邏值班，加強對要害部門的防范，加強安全生產(chǎn)教育，不定期地組織安全生產(chǎn)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)、流通等各個環(huán)節(jié)的安全制度，確保不發(fā)生任何責(zé)任事故，確保了賓館的穩(wěn)定。今年被市社會治安綜合治理委員會評為“四星級平安賓館”。

　　五、加強衛(wèi)生安全管理，嚴(yán)防衛(wèi)生安全事故的發(fā)生

　　我們認真貫徹公共場所衛(wèi)生管理條例和食品安全法，對員工進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，工作中我們嚴(yán)把食品及原料的采購、保管關(guān)，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生A級管理的標(biāo)準(zhǔn)要求，按照食品衛(wèi)生“五·四”制操作。嚴(yán)格落實客用物品消毒管理制度，對床上物品采用化學(xué)(消毒劑)及物理(高溫蒸汽)兩種方法進行消毒、洗滌。落實衛(wèi)生崗位責(zé)任制，劃片分工、包干負責(zé)、責(zé)任到人，做到“三防”設(shè)施安全，全年未發(fā)生任何衛(wèi)生安全責(zé)任事故。目前賓館是食品衛(wèi)生和公共場所衛(wèi)生雙A級管理單位。

　　總之，一年來，賓館在物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)方面做了大量而富有成效的工作，成績也是顯著的，賓館要以這次文明單位的檢查驗收為契機，在以后的工作中，我們要根據(jù)賓館的實際情況，取長補短，發(fā)揚成績，克服不足，使賓館的兩個文明建設(shè)再邁上一個新臺階。

　　文明單位自查報告 16

　　一、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機制

　　我鎮(zhèn)黨委、政府始終把精神文明建設(shè)作為全鎮(zhèn)工作的重點之一，精心組織，周密部署，強化領(lǐng)導(dǎo)。具體做到了"兩到位"：

　　一是思想認識到位。把精神文明建設(shè)與全年各項經(jīng)濟工作同安排、同部署、同督查、同考核、同落實，并列入到各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容之中。

　　二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了由黨委書記任組長的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了黨政"一把手"親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制，形成了有人管事的領(lǐng)導(dǎo)體系和有人干事的.工作機制。

　　二、深入推進精神文明建設(shè)工作

　　(一)積極開展“推評好人”活動。

　　一是積極宣傳“我推薦、我評議身邊好人”活動，發(fā)動群眾尋找身邊好人，廣泛宣傳好人的先進事跡，在全鎮(zhèn)營造良好的活動氛圍。二是積極發(fā)動各村參加“中國好人榜”投票活動，完成投票一萬余票，我鎮(zhèn)公義村村民廖林入選中國好人榜12月助人為樂類候選人，成為我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)好人的典范。

　　(二)積極開展“我們的節(jié)日”主題活動。

　　一是在春節(jié)、端午、中秋、重陽等節(jié)日期間，對老黨員、敬老院、退休老干部，困難群眾、留守兒童開展系列走訪慰問、座談會等活動。二是清明節(jié)期間，組織鎮(zhèn)干部到文筆山烈士陵園進行掃墓，組織大學(xué)生志愿者和中小學(xué)生參與“網(wǎng)上祭英烈”活動，表達哀思。三是結(jié)合固驛“川劇之鄉(xiāng)”的美譽，邀請邛崍文君川劇團在中秋、重陽佳節(jié)期間為全鎮(zhèn)群眾獻上精彩川劇演出，豐富群眾的精神文化生活。

　　(三)文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)工作。

　　一是高度重視，積極籌備申報;二是完善相關(guān)軟硬件設(shè)施，確保創(chuàng)建工作順利開展;三是開展多種多樣的活動，符合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn);四是發(fā)動社區(qū)居民積極參與，共同完成文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)的創(chuàng)建。五是做好文明村的復(fù)查工作。

　　(四)深入開展“新家園、新風(fēng)尚、新生活”活動。

　　一是制定實施方案，明確責(zé)任，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。二是強化輿論宣傳，營造文明氛圍，以多種文藝形式宣傳，印發(fā)倡議書XX余份。三是開展示范點建設(shè)，啟動文明衛(wèi)生戶創(chuàng)評活動，深入推進“三新”活動。

　　(五)“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動。

　　一是開展關(guān)愛孤寡老人活動，志愿者們走進敬老院為老人們送去慰問品，免費為他們進行身體檢查，送去關(guān)愛和健康。二是組織大學(xué)生志愿者積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境、新農(nóng)村建設(shè)等宣傳，發(fā)放宣傳資料300余份，開展關(guān)愛農(nóng)民工留守子女活動。三是聯(lián)合固驛老年協(xié)會，組織老年志愿服務(wù)隊用快板，秧歌等形式宣傳我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)、城鄉(xiāng)環(huán)境、風(fēng)貌改造等工作取得的成績，營造良好的社會風(fēng)氣和諧氛圍。

　　(六)開展標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)。

　　一是在我鎮(zhèn)春臺社區(qū)建立社區(qū)志愿服務(wù)站，開展志愿服務(wù)。二是全年服務(wù)站開展志愿服務(wù)10次，幫扶留守兒童30人次。

　　(七)96110文明熱線工作

　　全年共收到96110文明熱線4次，都全部迅速恢復(fù)，確保問題及時處理，矛盾及時化解。

　　(八)講文明樹新風(fēng)活動。

　　開展迎接十八大講文明樹新風(fēng)活動。一是協(xié)調(diào)鎮(zhèn)綜合巡邏隊和大學(xué)生志愿者在全鎮(zhèn)開展講文明保護環(huán)境宣傳;二是要求學(xué)校開展以誠信為主題教育實踐活動，以思想建設(shè)為重點，有效提升學(xué)生文明素質(zhì)。

　　(九)成都綜合文明指數(shù)測評。

　　積極支持邛崍市參與成都文明指數(shù)測評，為邛崍是綜合文明測評取得好成績獻計獻策。

　　(十)網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者活動。

　　一是發(fā)動宣傳，積極動員廣大青年群眾參與志愿服務(wù)工作;二是完成志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊工作，共注冊志愿者2360人，成立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊。

　　(十一)加強我鎮(zhèn)未成年人思想道德建設(shè)。

　　一是在我鎮(zhèn)中小學(xué)深入開展向雷鋒叔叔學(xué)習(xí)的主題教育活動，積極宣傳雷鋒精神。二是學(xué)校組織學(xué)生參觀紅軍長征紀(jì)念館，在學(xué)校開展“網(wǎng)上祭英烈”活動，對學(xué)生進行愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育。三是整治校園周邊網(wǎng)吧管理，聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員加大對校園周邊網(wǎng)吧的監(jiān)督力度，嚴(yán)禁未成年人進出網(wǎng)吧。五是充分發(fā)揮春臺社區(qū)“寸草心”留守兒童站作用，為廣大青少年提供良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

　　(十二)深入推進公民道德建設(shè)宣傳月。

　　一是圍繞“公民道德宣傳月”開展文明禮儀“七進”活動，組織人員參加道德大講堂，在全鎮(zhèn)營造講道德，樹新風(fēng)的氛圍。二是是積極引導(dǎo)全鎮(zhèn)群眾參與邛崍市第二屆道德模范推薦工作，通過宣傳發(fā)動，組織各村(社區(qū))群眾對身邊的好人好事進行挖掘，掀起熱潮。

　　(十三)信息工作

　　積極向市文明辦報送信息、圖片、簡報，確保我鎮(zhèn)精神文明工作時刻與上級保持一致。

　　文明單位自查報告 17

　　在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦和區(qū)教育局的精心指導(dǎo)下，我校的精神文明建設(shè)工作成效顯著，多次被授予“金山區(qū)文明單位”的榮譽稱號。20xx年再次申報創(chuàng)建“金山區(qū)文明單位(和諧校園)”以來，我校站在新的起點，嚴(yán)格對照文明單位(和諧校園)的標(biāo)準(zhǔn)，鞏固創(chuàng)建成果，深入推進創(chuàng)建工作，并以文明單位(和諧校園)創(chuàng)建為抓手，不斷完善校務(wù)管理制度，加強教師隊伍建設(shè)，扎實做好學(xué)生工作，積極推進社區(qū)精神文明建設(shè)，開創(chuàng)了學(xué)校工作的良好新局面。現(xiàn)將主要情況報告如下：

　　一、以提高教學(xué)質(zhì)量為目的，繼續(xù)加強教職工隊伍建設(shè)

　　(一)強化政治理論學(xué)習(xí)，教職工思想政治水平不斷提升。

　　每年年初制定教職工理論學(xué)習(xí)計劃，堅持中心組學(xué)習(xí)、黨員黨課學(xué)習(xí)和教職工集中學(xué)習(xí)制度，緊密聯(lián)系教職工的思想和工作實際，以個人自學(xué)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、小組研討、集中培訓(xùn)、專題講座等多種形式，有針對性地加強政治理論學(xué)習(xí)，分別對十七屆四中、五中全會精神、科學(xué)發(fā)展觀、《廉政準(zhǔn)則》等黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)制度、形勢任務(wù)以及市情區(qū)情等進行了深入的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，廣大教職工的思想政治水平進一步提高，大局意識、改革意識、創(chuàng)新意識和奉獻意識明顯增強，促進了金山區(qū)成人教育事業(yè)的又好又快發(fā)展。一是扎實有效地開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。20xx年3月至12月，開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，做到有計劃、有措施、有記錄，主題鮮明、領(lǐng)導(dǎo)有力，規(guī)定動作到位、自選動作創(chuàng)新，初步形成了自己的特色。撰寫的《探析金山區(qū)成人教育未來發(fā)展之前景》一文參加教育局黨委組織的論文評比。二是高度重視黨員發(fā)展和教育工作。堅持“三會一課”制度，認真組織廣大黨員認真學(xué)習(xí)《黨章》、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀等一系列重要文獻。加強黨員培訓(xùn)教育，兩年來共有46名黨員參加了教育局黨委組織的黨員輪訓(xùn)。嚴(yán)格按照程序做好發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，共發(fā)展新黨員3名。三是繼續(xù)加強師德建設(shè)。組織參加了教育局黨委主辦的以“立足崗位，熱愛學(xué)生，做一位人民滿意的人民教師”為主題的師德小故事創(chuàng)作，我校教師的作品“教育是愛的事業(yè)”、“為成人教育事業(yè)而忙碌的人”參加了比賽。馮文勤校長獲得上海市先進工作者稱號;莊石軍、沈琛和徐玨、夏嶸四位輔導(dǎo)員分別榮獲20xx年度和20xx年度上海電視大學(xué)優(yōu)秀輔導(dǎo)員并受到表彰;許金麗老師榮獲20xx年度上海電視大學(xué)“招生明星”稱號。

　　(二)堅持教學(xué)科研創(chuàng)新，教職工教學(xué)水平明顯提升。

　　以提升教師教學(xué)水平為目標(biāo)，組織開展了中青年教師教學(xué)技能展示活動，有效推進了中青年教師課堂教學(xué)能力和網(wǎng)上網(wǎng)下教學(xué)整合水平的提升，課堂教學(xué)質(zhì)量不斷提高，學(xué)生出勤率、出考率、合格率有了相應(yīng)提高，20xx年和20xx年共有12名學(xué)生榮獲學(xué)士學(xué)位。充分調(diào)動我校教職工從事教學(xué)科研的積極性，不斷提高教學(xué)科研的質(zhì)量和水平，兩年來，我校共有30名教師撰寫教科研論文85篇。

　　(三)組織開展各類活動，教職工參與社會事務(wù)的熱情進一步提高關(guān)于學(xué)校創(chuàng)建文明單位的自查報告。

　　積極開展幫困送溫暖活動、年夜飯聚餐，舉行小型多樣的文體活動和健康體檢，組織教師赴南匯、江蘇南通學(xué)習(xí)考察交流活動。舉辦了首屆讀書節(jié)、每周二、五做廣播操、星級組室評比等。20xx年，組織教職工開展了“迎國慶”60周年文藝聯(lián)歡活動。以迎世博為契機，組織教職員工開展世博禮儀知識網(wǎng)上測試活動，做到人人參與，合格率100%，不斷提高教職工參與世博、服務(wù)世博、奉獻世博的熱情。

　　二、落實“兩個一切”辦學(xué)宗旨，扎實做好學(xué)生工作

　　“為了一切學(xué)習(xí)者，一切為了學(xué)習(xí)者”是上海市電大也是我校的辦學(xué)宗旨，我校有效落實“兩個一切”，加強德育工作和學(xué)風(fēng)建設(shè)，組織開展各類活動為學(xué)生參與社會創(chuàng)造機會。

　　(一)重視德育工作，弘揚學(xué)生愛國愛校情懷。

　　以弘揚和培育民族精神、學(xué)校精神為重點，進一步加強德育工作。一是邀請了松江電大政教科科長許敏老師和該校優(yōu)秀輔導(dǎo)員代表李美華老師來校作德育專題輔導(dǎo)講座。二是參加了上海電視大學(xué)系統(tǒng)開展的“歌頌祖國喜迎校慶”學(xué)生文藝匯演，參賽節(jié)目歌伴舞《走進新時代》節(jié)目榮獲鼓勵獎，我校被授予優(yōu)秀組織獎。三是積極響應(yīng)市電大組織的“兩個一切”雕塑募捐與抗震救災(zāi)捐款活動，學(xué)生募捐所得錢款共27466.5元。四是組織學(xué)生參與“愛我電大，喜迎校慶——讓我們一起為母校祝�！被顒樱�陳娟寶等三位同學(xué)的祝福語被列入100條最佳祝福語，榮獲了鼓勵獎。五是舉辦了“贊美世博謳歌電大”學(xué)生詩詞創(chuàng)作比賽活動。通過以上活動，進一步弘揚了學(xué)生的愛國愛校情懷，展現(xiàn)了我校學(xué)生的精神風(fēng)貌和藝術(shù)才華。

　　(二)樹立良好學(xué)風(fēng)，學(xué)生收獲豐碩學(xué)習(xí)成果。

　　一是積極鼓勵學(xué)生組建學(xué)習(xí)小組，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和協(xié)作能力不斷提高。20xx年，我校07春行政管理的“博學(xué)”學(xué)習(xí)小組、08春工商管理的'“雄鷹”學(xué)習(xí)小組和07秋小學(xué)教育的“燭光”學(xué)習(xí)小組在上海電視大學(xué)首屆百個優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組表彰活動中受到表彰獎勵;在今年上海電大第二屆百個優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組表彰活動中，08春會計的“朝氣”學(xué)習(xí)小組、09秋行政管理的“海納百川”學(xué)習(xí)小組和09春會計的“新夢之園”學(xué)習(xí)小組等三個小組受表彰。二是廣泛開展“學(xué)習(xí)型家庭”評選活動。為弘揚在校學(xué)生中以家庭為單位，追求知識、謀求奮斗發(fā)展的感人事跡，樹立榜樣，推廣典型，激勵廣大電大學(xué)生在追求自身專業(yè)發(fā)展、提升個人文化修養(yǎng)的同時帶動家庭成員一起進步，營造人人學(xué)習(xí)、家家學(xué)習(xí)的氛圍，進一步推動學(xué)習(xí)型社會創(chuàng)建工作的深入開展，近年來我校廣泛開展“學(xué)習(xí)型家庭”評選活動。在20xx年4月上海電視大學(xué)首屆“學(xué)習(xí)型家庭”表彰活動中，我校高月華家庭名列15個重點表彰的學(xué)習(xí)型家庭之中，吳曉云家庭和楊君家庭被評為市電大系統(tǒng)“百佳學(xué)習(xí)型家庭”。舉行了20xx學(xué)年上海電視大學(xué)金山分校首屆“優(yōu)秀學(xué)習(xí)型家庭”表彰活動，胡敏家庭等十五個優(yōu)秀學(xué)習(xí)型家庭受表彰。通過評選表彰活動，營造了良好的家庭學(xué)習(xí)氛圍，為構(gòu)建和諧上海、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會做出了貢獻。三是開展了以“學(xué)習(xí)讓生活更美好”為主題的征文活動，通過征文，使廣大學(xué)生進一步堅定終身學(xué)習(xí)理念。

　　(三)積極組織學(xué)生參與世博相關(guān)活動。

　　組織學(xué)生參加了上海電大系統(tǒng)舉辦的“牽手世博相約電大”世博網(wǎng)上知識競賽，陳彥等十七位學(xué)生獲得了等第獎，學(xué)校榮獲了優(yōu)秀組織獎。舉辦了主題為“迎世博講素養(yǎng)比風(fēng)采”世博知識競賽和主題為“喜迎世博追求環(huán)保促進和諧”迎世博環(huán)保知識競賽。廣泛發(fā)動同學(xué)積極參與網(wǎng)上“百萬市民迎世博環(huán)保培訓(xùn)”和“世博知識與文明禮儀”活動。通過競賽活動，有力促進了世博知識、環(huán)保知識的普及，進一步提高了學(xué)生的知識技能和文明素養(yǎng)。

　　三、依托社區(qū)教育指導(dǎo)管理中心，積極推進社區(qū)精神文明建設(shè)

　　20xx年以來，我們抓住迎世博的契機，以社區(qū)教育指導(dǎo)管理中心為平臺，組織開展了系列迎世博活動和世博相關(guān)培訓(xùn)，推進了社區(qū)精神文明建設(shè)，為世博會的召開貢獻了自己的力量。

　　(一)廣泛組織開展世博知識競賽。

　　20xx年，社區(qū)指導(dǎo)管理服務(wù)中心通過演講、錄像、講座、網(wǎng)上課堂等多種培訓(xùn)形式,共培訓(xùn)357586人，完成計劃培訓(xùn)的210%，其中通過網(wǎng)上考核182180人，完成培訓(xùn)計劃的214%關(guān)于學(xué)校創(chuàng)建文明單位的自查報告默認。社區(qū)指導(dǎo)中心獲得了區(qū)文明委授予的世博宣傳教育貢獻獎和上海市第五屆全民終身學(xué)習(xí)活動周“學(xué)習(xí)型社會建設(shè)推進模式展評”三等獎。

　　(二)認真做好“文明觀博”宣講員培訓(xùn)。

　　20xx年3月，社區(qū)教育指導(dǎo)管理中心舉辦金山區(qū)“文明觀博”宣講員培訓(xùn)，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的近百名“文明觀博”宣講員參加并聆聽了由楓涇鎮(zhèn)的唐秀芳老師主講的培訓(xùn)內(nèi)容。有力推動了我區(qū)的“文明觀博”宣傳活動，為世博會的順利召開營造了良好的和諧社會氛圍

　　(三)圓滿完成世博志愿者培訓(xùn)任務(wù)。

　　社區(qū)教育指導(dǎo)管理中心積極配合參與金山區(qū)世博城市志愿服務(wù)工作站點的世博志愿者培訓(xùn)。張雅茹和章艷兩位老師接受了共青團市委對志愿者培訓(xùn)師的統(tǒng)一培訓(xùn)并通過考核取得了培訓(xùn)師的資格，承擔(dān)了我區(qū)《志愿者角色與使命的認知》面授課程的培訓(xùn)任務(wù)，主講了5次培訓(xùn)，約750人次參加。

　　兩年來，我校采取有力措施扎實推進文明單位(和諧校園)創(chuàng)建工作，真正做到學(xué)校建設(shè)與精神文明建設(shè)兩不誤、兩促進。我們將繼續(xù)嚴(yán)格對照區(qū)級文明單位(和諧校園)的要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，真抓實干，務(wù)求實效，不斷提高創(chuàng)建工作水平，保持區(qū)級文明單位(和諧校園)榮譽稱號，并努力爭取向市級文明單位(和諧校園)靠攏。

　　文明單位自查報告 18

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，上下聯(lián)動，為創(chuàng)建省級文明單位提供強有力的組織保障

　　我處成立了以主任為組長，班子成員和中層干部為成員的創(chuàng)建省級文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了創(chuàng)建工作的分工和職責(zé)。每年都根據(jù)當(dāng)年的具體情況制訂當(dāng)年的創(chuàng)建方案和實施配檔表。把創(chuàng)建工作放到全處工作的重中之重來抓實、抓好。為了形成合力，我處與全處37名干部職工層層簽定了創(chuàng)建工作責(zé)任書，并將責(zé)任書落實情況做為年終獎懲的重要依據(jù)，極大的調(diào)動了全處各個股室、每個同志的工作積極性。黨支部堅持兩手抓，正確處理日常工作和創(chuàng)建工作的關(guān)系。每月處創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開一次創(chuàng)建工作例會，由創(chuàng)建辦公室匯報前段時間工作開展情況，處領(lǐng)導(dǎo)班子在人力、物力上給予重點傾斜，有的放矢的改正工作中存在的不足，有力的推動了全處創(chuàng)建工作的順利開展。

　　二、真情服務(wù)，全力打造“情滿運河”服務(wù)品牌

　　(一)結(jié)合工作實際，制定了服務(wù)品牌標(biāo)識和服務(wù)宗旨、理念、標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)志以錨、雙人組合的心形、運河水以及船為基本元素，“錨”元素體現(xiàn)了航運工作特點，雙人組合成心形，表現(xiàn)了執(zhí)法部門與船員之間良好的互動，體現(xiàn)了執(zhí)法單位熱情服務(wù)、文明執(zhí)法的服務(wù)理念。結(jié)合實際工作有相繼完善了“愛我航運，忠于職守、服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨，“真情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及“親情化服務(wù)，人本化管理”的服務(wù)理念。

　　(二)不斷完善創(chuàng)建服務(wù)品牌方案，積極開展形式多樣的品牌創(chuàng)建活動。為了強化品牌服務(wù)，我們制定了詳細的服務(wù)品牌創(chuàng)建方案和實施配檔表，明確了責(zé)任分工和相關(guān)責(zé)任人。處領(lǐng)導(dǎo)班子靠上，根據(jù)分工，具體抓好各個股室、站點的活動開展。在全處叫響了“人人是窗口，人人是形象”的口號，注意從自己的一言一行做起，切實為船員提供優(yōu)質(zhì)高效的品牌服務(wù)。并以服務(wù)廳、泗河口港辦事處、船舶報到站為試點窗口，深入開展了“熱情服務(wù)，滿意在窗口”活動。為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌活動納入規(guī)范化軌道，結(jié)合全處開展的四化管理活動，又相繼完善了《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《限時辦理制度》、《延時辦理制度》、《四上船服務(wù)制度》等服務(wù)性制度規(guī)定;處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全處執(zhí)法人員深入到港口、船舶上送去了船員生活需要的藥品、生活必需品及各種貨源信息;處工會、團支部也都充分發(fā)揮組織優(yōu)勢在全處開展了“我為品牌服務(wù)獻一策”的活動，組織全處黨、團員立足本職崗位，開展了“四比四看”活動。工作中注重在“情”上下功夫，在服務(wù)上做文章。今年以來，先后服務(wù)船員近XX人次，受到了他們一致好評。

　　(三)以服務(wù)品牌創(chuàng)建為契機，推動全處工作上水平、上臺階。在開展“情滿運河”服務(wù)品牌建設(shè)中，我們堅持以“情”為中心，在服務(wù)上求突破，在工作中求發(fā)展，讓船員群眾的滿意的思路，大力開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”建設(shè)，先后制定了《濟寧航運管理處服務(wù)指南》，把12種涉及船員群眾的業(yè)務(wù)以簡明的流程圖的形式標(biāo)明，方便了船員群眾。把轄區(qū)航道、港口、電廠、煤廠分布及安全監(jiān)控點分布制作了三個掛圖，使船員對濟寧所要了解的信息一目了然。為了引導(dǎo)和提高廣大干部職工深入開展服務(wù)品牌創(chuàng)建的熱情，我們專門制作了“情滿運河”主題歌，在全處唱響了品牌服務(wù)之歌。自開展“情滿運河”服務(wù)品牌創(chuàng)建以來，全處干部職工精神面貌煥然一新，服務(wù)意識、品牌意識、服務(wù)水平、船員滿意度都有了很大提高。

　　三、夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新提高，創(chuàng)建工作扎實推進

　　(一)抓制度建設(shè)，強化規(guī)范化建設(shè)。今年以來，結(jié)合省交通廳開展的“四化”管理活動，我們以制度建設(shè)入手，重新制訂和完善了各項內(nèi)部管理制度，制度突出了更細化、更具體、更具操作性的特點。共分崗位職責(zé)、管理職責(zé)、管理制度、服務(wù)制度、工作流程、應(yīng)急預(yù)案五個部分，67項制度。為了使制度落到實處，結(jié)合轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的要求，我們又制訂了《違規(guī)、違紀(jì)告誡制度》、《過錯追究管理辦法》等配套制度。當(dāng)前，我處還引導(dǎo)職工掀起了學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格按制度辦事的高潮，我處領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，凡是要求同志們做到的，班子成員首先做好。在班子成員的帶動下，全處形成了嚴(yán)格按制度辦事，以制度約束人，機制引導(dǎo)人的濃厚工作氛圍。

　　(二)抓學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法隊伍的綜合素質(zhì)。我處以業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正為隊伍建設(shè)目標(biāo)，很好地堅持和完善了學(xué)習(xí)制度，結(jié)合當(dāng)前形勢發(fā)展和工作的需要，教育每個人從自身做起，從一點一滴做起，做文明人、行文明事。今年以來，結(jié)合開展的“三學(xué)三創(chuàng)”轉(zhuǎn)變作風(fēng)活動，我們學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，同時也認真的學(xué)習(xí)了《港口法》、《行政許可法》等航運法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)習(xí)全國港航系統(tǒng)先模人物許振超的活動，著重加強對全處干部職工的愛國主義、集體主義、社會主義教育和敬崗愛業(yè)、服務(wù)人民、奉獻社會的宗旨教育。在全處形成了干事創(chuàng)業(yè)、互幫互助、比學(xué)趕超的文明風(fēng)氣。

　　(三)抓服務(wù)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。做為一個綜合執(zhí)法派出單位，我們堅持以“船員滿意為最高工作目標(biāo)”結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動，工作中不斷完善了各種服務(wù)制度、服務(wù)流程、服務(wù)措施。堅持文明用語、著裝整齊。為了方便船員辦事，我們在服務(wù)廳、報到船上設(shè)置了辦事程序指南、空調(diào)、座椅、飲水機、天氣預(yù)報欄等設(shè)施。并把全處人員情況和監(jiān)督電話進行了共示。針對船員吃水難的情況，我們就免費為其加水。船員不熟悉轄區(qū)航道，我們就出動海事艇為其引航。今年以來，共服務(wù)內(nèi)外地船員近200船次。為了更好的服務(wù)船員，我們設(shè)制了船員服務(wù)卡，標(biāo)注了轄區(qū)港口分布圖和里程、服務(wù)廳辦事及投訴電話。在服務(wù)廳設(shè)立黨員服務(wù)窗口2個，為了方便船員交費又協(xié)調(diào)銀行部門設(shè)立了bos機。極大地方便了船員，受到了他們的一致好評。

　　(四)抓資金投入，不斷提高創(chuàng)建工作的硬件建設(shè)。我處按照“環(huán)境優(yōu)美、政務(wù)公開、制度嚴(yán)明”的總體要求，在內(nèi)部管理上完善了檔案管理、崗位職責(zé)等作制度。今年以來，處領(lǐng)導(dǎo)班子又在人力、物力向創(chuàng)建工作傾斜，綠化了辦公樓周圍環(huán)境，種植了塔松和花草，重新制作了宣傳欄。修建了升旗桿，堅持每周一上午升國旗，制作了節(jié)日標(biāo)牌。為了豐富職工的'文體生活，購置了健身器，成立了圖書閱覽室、黨團活動室。今年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，投資近80萬元新建了集現(xiàn)場監(jiān)管、辦公、服務(wù)于一體的報到船，使我處辦公環(huán)境和硬件建設(shè)又上了一個臺階。

　　(五)抓活動開展，不斷加強創(chuàng)建活動的載體建設(shè)。今年我處工會組織全處職工開展了“我為文明創(chuàng)建獻一策”，積極聯(lián)合社區(qū)開展了“一幫一”救助特困戶活動。處團支部也組織團員開展了“學(xué)習(xí)徐振超，崗位做貢獻”、“保護古運河，航運青年展風(fēng)采”活動。在今年開展的救助地震災(zāi)區(qū)，獻愛心活動中，處工會組織37名干部職工為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款近20500元。黨支部在創(chuàng)建工作中注重充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，在全處開展了“文明創(chuàng)建黨員”帶頭活動。通過各種活動的開展，有力推動了文明創(chuàng)建活動的展開。

　　四、抓落實，突出重點，主要工作取得好成績

　　(一)規(guī)費征收工作取得新成績。處領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞規(guī)費征收這個中心工作，不斷加大管理力度，轉(zhuǎn)變觀念，工作重心前移到征收一線，班子成員以身作則，輪流到泗河口港、報到船、服務(wù)大廳帶班，他們和一線職工同吃苦、共工作，極大地鼓舞了同志們的工作熱情。工作中不怕麻煩，堅持實船丈量。今年以來，一線同志共實船丈量6800多艘次，全年實現(xiàn)規(guī)費征收超額完成任務(wù)目標(biāo)，列全市航運系統(tǒng)基層單位第一名，為我市航運工作的發(fā)展做出了突出貢獻。

　　(二)安全管理又上新水平。全處干部職工始終堅持“安全工作重于泰山”的指導(dǎo)思想，通過不斷完善安全管理制度，健全安全管理措施，努力做到思想到位、監(jiān)督檢查到位、現(xiàn)場整改到位。今年以來，全處集中執(zhí)法人員共安全檢查渡口、浮橋、港口作業(yè)區(qū)26次，檢查各類船舶3982艘，“黃金周”前又對轄區(qū)做了重點檢查和現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場簽證。今年兩個“黃金周”期間共安全接待游客近8萬人，發(fā)送游船6000船次。確保了奧運期間的安全不出任何問題，轄區(qū)多年來未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故，為創(chuàng)建“平安濟寧”、“平安航運”做出了積極貢獻。

　　(三)行業(yè)管理依法展開。針對出現(xiàn)的運輸市場不景氣、油價等運輸成本不斷提高、貨源相對緊張等原因，導(dǎo)致管理矛盾相對突出的新情況，班子成員認真進行了專題研究，從構(gòu)建“和諧航運”的大局出發(fā)，迅速調(diào)整了工作思路和工作部署。依法規(guī)范了運輸市場，支持港航協(xié)會調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。進一步優(yōu)化港區(qū)的作業(yè)環(huán)境，對容易發(fā)生堵航的航道加大了巡查力度，及時治理航道通航秩序，確保轄區(qū)航道安全、有序、暢通。采取人性化執(zhí)法理念，寓管理于服務(wù)中，避免產(chǎn)生不必要的社會矛盾和其他不穩(wěn)定因素。今年以來，我處各項行業(yè)管理工作扎實開展，執(zhí)法過程中沒發(fā)生一起因船員群眾不滿意導(dǎo)致的上訪和投訴事件。

　　五、抓廉政，率先垂范，確保干部職工干干凈凈干事

　　黨支部成員以身作則、率先垂范，以制度建設(shè)和轉(zhuǎn)變作風(fēng)入手，不斷加強了以公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法為主要內(nèi)容的廉潔勤政教育。全處干部職工層層簽訂了XX年度廉潔自律責(zé)任書。黨支部組織全處干部職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《濟寧市國家工作人員十個不準(zhǔn)》、《濟寧市航運管理局行政執(zhí)法人員十項禁令》。為了營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，我們又重新制作了宣傳欄和辦公桌牌，把《十不準(zhǔn)》的內(nèi)容給予公示。為了強化監(jiān)督，又聘請了2名社會監(jiān)督員，設(shè)置了意見箱和舉報電話。多年來，全處未發(fā)生一起工作人員的違紀(jì)、違法投訴事件。

　　在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全處干部職工扎實工作，開拓創(chuàng)新，各項工作都取得了優(yōu)異成績，文明創(chuàng)建又結(jié)碩果。近兩年來，濟寧處黨支部被市航運局黨委評為“五個好”黨支部，被市航運管理局評為濟寧市航運系統(tǒng)規(guī)費征收先進單位、工作目標(biāo)考核先進單位、文明建設(shè)先進單位、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)先進單位、安全生產(chǎn)先進單位榮譽稱號。

　　創(chuàng)建省級文明單位是涉及到全處方方面面的一項系統(tǒng)工程，對比上級領(lǐng)導(dǎo)要求和其他先進單位，我們工作中還存在許多不足，我們將在今后的工作中高度重視，切實采取有效措施，予以認真改正不足，以此推動全處各項工作上水平、上臺階。

　　文明單位自查報告 19

　　我辦自創(chuàng)建文明單位以來，在學(xué)校黨委和機關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)作為促進本部門各項任務(wù)完成的.重要措施來抓，收到了明顯的效果。

　　按照學(xué)校黨委的要求，我辦對本單位的文明單位建設(shè)情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

　　一、不斷改進機關(guān)工作作風(fēng)、提高工作效率

　　本年度，召開了“985二期總結(jié)驗收工作研討會”和“211工程三期暑期工作會議”等多次大型會議和十多次的小型研討會，在政策出臺之前，注意傾聽來自院系、部處、項目負責(zé)人和項目聯(lián)系人等不同服務(wù)對象的意見和建議。力求以更細致、周到、主動的工作態(tài)度服務(wù)于全校各相關(guān)建設(shè)單位。

　　同時，為了不斷提高工作效率，減輕項目對各類報表的申報，提高項目審批效率，有利于學(xué)校對建設(shè)項目進行全程、全方位的跟蹤和管理，為投入產(chǎn)出績效分析作好前期準(zhǔn)備工作，我辦主動與相關(guān)技術(shù)公司聯(lián)系，開發(fā)了211/985項目管理信息系統(tǒng)平臺。目前，該平臺經(jīng)過近一年的建設(shè)，即將投入使用。這也是全國211/985高校中，針對211、985重點建設(shè)的管理平臺的新探索。

　　二、加強基層組織建設(shè)，形成良好的部門文化

　　雖然211/985辦公室是一個小部門，總共只有5名成員，但是我們結(jié)合自身特點，將支部生活和辦公室活動結(jié)合起來，努力營造寬松、和諧的辦公室文化，增強了凝聚力，加強了大家對辦公室的歸屬感，辦公室精神面貌為之一新，人人都有一股主人翁精神，辦公效率也得到顯著提升。如我辦經(jīng)常利用中午午休時間，全辦公室同事和領(lǐng)導(dǎo)一起舉行寬松的漫談，內(nèi)容涉及工作、生活、政治、熱點時事等等。就在這樣一種非正式的場合下，大家暢所欲言，交流了想法，提出了建議，拉近了距離，統(tǒng)一了思想。正所謂：

　　午間漫談，組織生活輕松活潑天天過。

　　科學(xué)發(fā)展，黨風(fēng)廉政嚴(yán)肅認真時時抓。

　　敢想敢言，互指長短和諧共進人人樂。

　　三、建立黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強廉潔教育

　　明確黨風(fēng)廉政建設(shè)主管負責(zé)人，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)具體實施計劃和措施，對辦公室成員黨風(fēng)廉政責(zé)任分工和項目進行分解落實，并及時向分管校領(lǐng)導(dǎo)匯報黨風(fēng)廉政工作情況。健全和完善辦公室各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行《上海交通大學(xué)211/985辦關(guān)于執(zhí)行“三重一大”制度的暫行規(guī)定》等文件。推進決策科學(xué)化、民主化，做到辦公室政務(wù)公開和自身財務(wù)管理規(guī)范，加強內(nèi)部監(jiān)督制約機制，有效規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔行為。同時，今年以支部為單位組織了以“反腐倡廉”為主題的民主生活會，對“211工程”、“985工程”專項資金管理進行專題研究。與財務(wù)處、實驗室與設(shè)備處等部門及時協(xié)作和溝通，進一步嚴(yán)格資金使用管理，規(guī)范設(shè)備購置、監(jiān)督和檢查制度。

　　四、政務(wù)公開和管理規(guī)范

　　根據(jù)學(xué)校規(guī)范化管理的要求，我辦認真梳理了日常辦公的規(guī)章制度，制作了工作指南（對外辦事流程、要點提示等7個文件）和辦公室綜合事務(wù)工作說明，同時結(jié)合崗位職責(zé)，注重崗位間的交叉協(xié)作，制作了工作手冊（包括辦公室基本制度和業(yè)務(wù)工作程序13個文件），加強了崗位間的無縫銜接，切實改善對外服務(wù)態(tài)度，提高對外服務(wù)效率和服務(wù)水平。

　　除了對日常工作的條例進行梳理和公開之外，針對一些專項工作，我們也力求做到管理規(guī)范，有據(jù)可依。為了全面指導(dǎo)985二期驗收和211三期建設(shè)，我辦會同財務(wù)處、人事處等相關(guān)部門制定了《“985工程”二期建設(shè)總結(jié)驗收文件匯編》和《“211工程”三期建設(shè)管理文件匯編》，為各項目建設(shè)單位的驗收和建設(shè)工作提供了有力指導(dǎo)和政策依據(jù)。同時，根據(jù)近期上海市在“211工程”和“985工程”等重點工作上的一些大舉措，我辦也及時編寫學(xué)校重點工作簡報，并發(fā)送到每位校領(lǐng)導(dǎo)和各院系、部處，以便讓大家及時了解學(xué)校重點工作的進展和動態(tài)。

　　總之，通過開展一系列精神文明創(chuàng)建活動，我辦職工精神面貌煥然一新，樹立了良好的職工新形象。我們將不斷鞏固提高，爭優(yōu)創(chuàng)先，提高文明單位創(chuàng)建水平。

　　一、加強文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)工作

　　落實各項創(chuàng)建措施自監(jiān)督所成立以來，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位的規(guī)劃納入單位的五年規(guī)劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，落實所領(lǐng)導(dǎo)、工會、共青團及各科室主任創(chuàng)建工作責(zé)任。堅持精神文明目標(biāo)管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、遵紀(jì)守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創(chuàng)建內(nèi)容量化成27個項目，共100分進行考核，并與年終獎金、評優(yōu)、晉升等掛鉤，并采取有效措施對全所的職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)實行月查制度，直接同月底獎金掛鉤，促進職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。

　　積極開展各項創(chuàng)建活動，黨政工團根據(jù)各自職責(zé)和工作性質(zhì)，開展“黨風(fēng)廉政教育月”、“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”、“爭創(chuàng)文明科室”、“兩個效益勞動競賽”、“青年文明號”等多種形式的`創(chuàng)建活動，文明建設(shè)深入人心，文明風(fēng)氣日漸昌盛。連續(xù)兩年開展職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)狀況社會問卷調(diào)查，被監(jiān)督單位對我所衛(wèi)生執(zhí)法工作、行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德三方面綜合滿意度達95%以上。我所領(lǐng)導(dǎo)班子以“四好”要求為目標(biāo)，加強自身建設(shè)，訂立了《廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于健全監(jiān)督約束機制的規(guī)定》等內(nèi)部規(guī)定，實施黨風(fēng)廉政責(zé)任制度，堅持加強職工民主監(jiān)督和民主管理，建立所務(wù)公開制度和所務(wù)公開欄，保障職工主人翁地位，充分發(fā)揮民主。班子團結(jié)進取，勤政務(wù)實、廉潔自律，密切聯(lián)系群眾，得到群眾的肯定和好評，所黨支部連續(xù)兩年被評為區(qū)、局先進黨組織，監(jiān)督所去年被評為局先進和區(qū)抗擊非典先進集體。

　　二、抓好“兩改”工作

　　保持單位穩(wěn)定與發(fā)展認真貫徹落實衛(wèi)生監(jiān)督體制改革和人事制度改革工作精神，結(jié)合單位具體情況，穩(wěn)步推進，不斷深化，正確處理好改革發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，依靠廣大干部群眾，順利完成了兩項改革。在改革過程中，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，依法辦事，在人事用工、分配制度改革方面引入競爭機制，按需設(shè)崗，按崗定酬，擇優(yōu)聘用，定期考核，變身份管理為崗位管理，建立起“上崗靠競爭、分配靠貢獻、管理靠合同”以及單位自主用人的充滿生機活力的的人事管理體制，充分激勵職工工作積極性。通過改革，理順了單位衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法運行機制和管理機制，為單位的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　三、深入進行思想教育

　　培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚組織全所干部職工學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗的宣傳教育，切實加強思想道德建設(shè)，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，“二十字”公民基本道德規(guī)范的宣傳和落實，寓教于樂，組織開展各種“思想道德建設(shè)”知識競賽，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好于說教式、填鴨式的刻板的說理教育。抓好職工青少年子女的教育工作，關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)，對所職工子女取得的政治、思想、學(xué)習(xí)方面的進步，均由單位給予一定物質(zhì)獎勵。督促職工加強子女教育，以素質(zhì)教育為本，培養(yǎng)下一代獨立、進取、敢于競爭、意志堅定的品質(zhì)，培養(yǎng)樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。

　　四、切實抓好業(yè)務(wù)工作

　　促進衛(wèi)生執(zhí)法水平不斷提高全所干部職工同心同德，真抓實干，上上下下一條心，在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，以食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、傳染病及醫(yī)政衛(wèi)生工作為重點，帶動各項工作不斷發(fā)展，衛(wèi)生執(zhí)法力度進一步加大，監(jiān)督、監(jiān)測覆蓋率較往年有所提高，各項監(jiān)督工作完成較好。其中，被列為民心工程之一的農(nóng)貿(mào)市場無償監(jiān)測抽樣工作、公共衛(wèi)生保障工作均取得顯著成績，得到市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局嘉獎。監(jiān)督所對職工思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)工作水平非常重視，把20xx年定為本單位“業(yè)務(wù)素質(zhì)”提高年，千方百計促進職工素質(zhì)提高，利用周末進行業(yè)務(wù)知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業(yè)知識隨時更新；掀起“學(xué)法日”活動，結(jié)合衛(wèi)生執(zhí)法特點，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規(guī)的專題培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。

　　五、全所職工齊動手

　　創(chuàng)建內(nèi)外優(yōu)美環(huán)境各科室制定了內(nèi)部的值班、值日制度，節(jié)前、周末所行政領(lǐng)導(dǎo)、工會組織檢查，并把科室清潔衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)管理工作同月獎金掛鉤。動員職工發(fā)揮聰明才智，自己動手。

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