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窗口單位自查報告(4篇)
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?以下是小編幫大家整理的窗口單位自查報告,歡迎大家分享。
窗口單位自查報告1
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市熱力公司堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大及十七屆五中全會精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞城市發(fā)展,根據(jù)我市窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作的實(shí)施意見,嚴(yán)格落實(shí),扎實(shí)工作,有力的推動了公司的窗口單位文明建設(shè)。現(xiàn)將我公司窗口創(chuàng)建工作的自查情況報告如下:
一、自查情況:
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做好組織宣傳。窗口創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)得力,相關(guān)資料齊全;召開專門窗口創(chuàng)建工作會議進(jìn)行動員、宣傳;
通過窗口創(chuàng)建工作,規(guī)范化服務(wù)得到進(jìn)一步加強(qiáng),窗口文明建設(shè)有明顯提高,環(huán)境明顯改善,服務(wù)流程更加合理。立足本職,服務(wù)民生,全力推進(jìn)我市城市集中供熱事業(yè)健康發(fā)展。市熱力公司根據(jù)窗口創(chuàng)建的有關(guān)要求,結(jié)合工作實(shí)際,對全市供熱管網(wǎng),尤其是架空管網(wǎng),進(jìn)行檢修保養(yǎng)。同時,加緊供熱服務(wù)大廳和相關(guān)制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)咨詢、報裝、繳費(fèi)、維修等于一體,為全市熱用戶提供更多便利,更好為居民群眾服務(wù)。另外,熱力公司會同有關(guān)單位,對城區(qū)老舊小區(qū)實(shí)施熱力管道改造,以提高供熱效果,真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。為擦亮窗口,提高服務(wù)質(zhì)量,我公司還建立了定點(diǎn)服務(wù)聯(lián)系人制度。雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但在自查工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足:一是個別職工對窗口創(chuàng)建工作認(rèn)識不到位;對窗口創(chuàng)建工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)掌握不準(zhǔn),特別是少部分職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮儀上仍有缺陷,存在以人為本的觀念淡漠、解釋不耐心等問題;個別職工文明素質(zhì)不高,責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)意識不強(qiáng),對自身要求不高,工作不扎實(shí),與我市“三亮三創(chuàng)三評,擦亮文明窗口”活動的要求還有距離。按照市委市政府窗口創(chuàng)建的活動要求,針對工作中存在的問題,公司支部決定將進(jìn)一步加強(qiáng)整改措施,提高職工文明素質(zhì)和服務(wù)意識,全力爭創(chuàng)全市文明服務(wù)窗口,確保創(chuàng)建工作任務(wù)順利完成。
二、整改措施
要進(jìn)一步提高認(rèn)識,建立健全機(jī)制,推進(jìn)“三亮三創(chuàng)三評,擦亮文明窗口”活動的順利實(shí)施。提高認(rèn)識,夯實(shí)基礎(chǔ)。一是夯實(shí)窗口創(chuàng)建工作的'組織基礎(chǔ)。形成了黨政“一把手”負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管、職工廣泛參與的機(jī)制。二是夯實(shí)窗口創(chuàng)建工作的思想基礎(chǔ)。通過多種形式,對窗口創(chuàng)建工作進(jìn)行再動員、再部署、再要求。必須在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn),創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”的觀念。使全體職工對窗口創(chuàng)建工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義認(rèn)識的更加清楚,積極參與三亮三創(chuàng)三評活動。三是加強(qiáng)日常督促檢查,真正把“三亮三創(chuàng)三評,擦亮文明窗口”活動的實(shí)施方案落到實(shí)處。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,提升職工素質(zhì)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,一是認(rèn)真貫徹落實(shí)我市“關(guān)于深入開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作的實(shí)施意見”,全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,堅強(qiáng)社會主義榮辱觀教育。加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,引導(dǎo)廣大職工在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準(zhǔn)則。二是與組織學(xué)習(xí)活動相結(jié)合,提升服務(wù)意識和水平,通過業(yè)務(wù)練兵、技能比賽等形式促進(jìn)服務(wù)技能提高。
規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范服務(wù),進(jìn)一步完善服務(wù)手段,積極開展承諾服務(wù);狠抓窗口服務(wù),注重文明禮儀,提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);公布投訴電話和電子郵箱,及時解決群眾反映的服務(wù)問題;加強(qiáng)內(nèi)部巡視考核,將三亮三創(chuàng)三評活動的檢查結(jié)果與當(dāng)月綜合績效考核掛鉤,使各項(xiàng)服務(wù)措施和制度得到有效落實(shí)。
窗口單位自查報告2
我們農(nóng)業(yè)局局窗口全體工作人員根據(jù)黨組的要求,認(rèn)真開展自查自糾,現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下:我局認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,經(jīng)常教育引導(dǎo)窗口全體工作人員愛崗敬業(yè),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,謹(jǐn)言慎行,事事處處用黨性原則、工作職責(zé),對照落實(shí)到崗到人,使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,讓大家正確處理榮譽(yù)、金錢、地位之間的關(guān)系,要求全體工作人員老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)干事,兢兢業(yè)業(yè)工作,珍惜工作崗位,珍惜工作機(jī)會,用好手中的權(quán)力。我們窗口經(jīng)常開展自勵、自強(qiáng)、自警、自省學(xué)習(xí)活動,用反面事例;反面教材警示大家,讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦,健康的肌體,良好的心態(tài),不犯自由主義,不踏雷區(qū),不闖紅燈,不越高壓線,練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。通過自查,我局對調(diào)整的業(yè)務(wù)辦理無變相審批、無體外運(yùn)作,無吃、拿、卡、要、報現(xiàn)象發(fā)生,無違規(guī)違紀(jì)、無違法行為。按照當(dāng)前“轉(zhuǎn)變政府職能,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高行政效能,提高公務(wù)員素質(zhì)”工作要求,履職盡責(zé),爭先創(chuàng)優(yōu),使窗口工作提速增效,方便群眾,服務(wù)社會,寧可我們麻煩百次,不讓群眾麻煩一次,促使各項(xiàng)工作爭一流,創(chuàng)第一,努力實(shí)現(xiàn)率先崛起。自查結(jié)果:無違規(guī)、無違紀(jì)、無違法行為。存在問題:
1、理論學(xué)習(xí)沒有得到加強(qiáng),忽略了理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),工作能力沒有得到進(jìn)一步的提高。
2、工作上有時處于被動狀態(tài),不能夠積極主動。部分干職工思想懈怠,對工作缺乏熱情。
3、工作作風(fēng)尚存在著不實(shí)問題,平時對自身查的少,對問題發(fā)現(xiàn)的少憑老經(jīng)驗(yàn),老辦法解決問題。有懶惰現(xiàn)象,不善于新角度思考問題。思想還沒有徹底解放,很多方面還不能突破體制和機(jī)制的限制,缺乏憂患意識和進(jìn)取精神。思想上固步自封,難字當(dāng)頭,缺乏改革創(chuàng)新的`膽略。
4、工作中缺乏競爭氛圍。少數(shù)同志在本職崗位上工作平平,不犯錯誤,總認(rèn)為過得去就行。針對以上存在問題,本人整改措施如下:
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),完善學(xué)習(xí)機(jī)制,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,將終身教育貫穿于每個干部的日常工作之中,形成全系統(tǒng)干部職工全員學(xué)習(xí)的良好氛圍。積極參加單位內(nèi)部的活動,努力營造愛崗敬業(yè),爭先創(chuàng)優(yōu)良好氛圍,強(qiáng)化競爭意識。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識。牢固樹立服務(wù)是生產(chǎn)力,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的大服務(wù)觀,把“群眾需要的,就是我們要做的”作為窗口服務(wù)宗旨。拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)禁令,倡導(dǎo)勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi),嚴(yán)肅懲處違規(guī)、違紀(jì)行為;在業(yè)務(wù)辦理的法定時限內(nèi)大幅縮減辦結(jié)時限,加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),積極推行網(wǎng)上審批,提高行政效能強(qiáng)化創(chuàng)新意識,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,把創(chuàng)新作為工作的靈魂,突破傳統(tǒng)思維模式,創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法,在實(shí)際工作中邊實(shí)踐、邊探索、邊總結(jié),不斷改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化服務(wù)方式,完善管理手段,全面推進(jìn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。
5、加強(qiáng)思想教育,著力培養(yǎng)干職工的敬業(yè)精神;堅持把效能建設(shè)納入制度管理,加強(qiáng)制度建設(shè),逐步形成比較完善,針對性和可操作性強(qiáng)的制度體系,根據(jù)當(dāng)前工作面臨的新形勢、新要求,組織對原有制度進(jìn)行了全面梳理,進(jìn)一步充實(shí)完善了各種制度;在制度落實(shí)上,領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,認(rèn)真踐行,經(jīng)常監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,確保落實(shí)到位,見到成效。
窗口單位自查報告3
我們xx局窗口全體工作人員根據(jù)黨組的要求,認(rèn)真開展自查自糾,現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下:
首先,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法律法規(guī),
認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,經(jīng)常教育引導(dǎo)窗口全體工作人員愛崗敬業(yè),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,謹(jǐn)言慎行,事事處處用黨性原則、工作職責(zé)對照落實(shí)到崗到人,使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,讓大家正確處理榮譽(yù)、金錢、地位之間的關(guān)系,要求全體工作人員老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)干事,兢兢業(yè)業(yè)工作,珍惜工作崗位,珍惜工作機(jī)會,用好手中的權(quán)力。
我們窗口還經(jīng)常開展自勵、自強(qiáng)、自警、自省學(xué)習(xí)活動,用反面事例;反面教材警示大家,讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦,健康的肌體,良好的心態(tài),不犯自由主義,不踏雷區(qū),不闖紅燈,不越高壓線,練就清正廉潔、拒腐防變的'免疫能力。
通過自查,我單位對調(diào)整的審批事項(xiàng)、項(xiàng)目全部到崗到位,無變相審批、無體外運(yùn)作,無吃、拿、卡、要、報現(xiàn)象發(fā)生,無違規(guī)違紀(jì)、無違法行為。按照當(dāng)前“轉(zhuǎn)變政府職能,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高行政效能,提高公務(wù)員素質(zhì)”這項(xiàng)“二轉(zhuǎn)二提”工作要求,履職盡責(zé),爭先創(chuàng)優(yōu),使窗口工作提速增效,方便群眾,服務(wù)社會,寧可我們麻煩百次,不讓群眾麻煩一次,促使各項(xiàng)工作爭一流,創(chuàng)第一,努力實(shí)現(xiàn)率先崛起。
自查結(jié)果:無違規(guī)、無違紀(jì)、無違法行為。
存在問題:
。1)、有逾期辦結(jié)現(xiàn)象,由于新系統(tǒng)的啟用,有個別環(huán)節(jié)同志們還不太適應(yīng),不夠熟練,個別環(huán)節(jié)還需要調(diào)整,所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理,力爭馬上調(diào)整到位,按時辦結(jié)。
。2)、軟、懶、散現(xiàn)象也時有發(fā)生。
剖析根源:因考慮到同志們在實(shí)際工作中確實(shí)比較辛苦,有時有點(diǎn)小毛病也不舍得批評,還總是庇護(hù),存在好人主義,手腕比較軟,有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學(xué)習(xí),散就是個別人思想松懈,對學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不夠,窗口個別人的服務(wù)態(tài)度還不夠主動熱情、耐心周到、達(dá)不到微笑服務(wù)的最佳狀態(tài)。
整改方案:下一步針對以上存在的問題和不足,要痛下決心,撲下身子,硬起手腕,執(zhí)行按時辦結(jié)制,堅決扭轉(zhuǎn)軟、懶、散的缺點(diǎn)和不足,學(xué)先進(jìn)、比創(chuàng)新、看實(shí)效,對照標(biāo)桿和先進(jìn)典范,要迎頭趕上,力爭向上級領(lǐng)導(dǎo)交一份完美答卷。
窗口單位自查報告4
根據(jù)《關(guān)于貫徹落實(shí)全國人力資源社會保障系統(tǒng)20xx年窗口單位作風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)的通知》文件要求,現(xiàn)就我窗口單位作風(fēng)建設(shè)有關(guān)情況報告如下:
一、窗口單位基本情況縣人社系統(tǒng)現(xiàn)有窗口單位3個,總面積160平米。
一是縣就業(yè)局勞動力市場管理窗口,面積為30平米,負(fù)責(zé)求職登記、職業(yè)介紹、信息發(fā)布、職業(yè)指導(dǎo)等工作。
二是縣就業(yè)局再就業(yè)服務(wù)窗口,面積為30平米,負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)、再就業(yè)援助、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、檔案托管等工作,2個窗口共有3名專職工作人員負(fù)責(zé)窗口上的業(yè)務(wù)。
三是縣社會保障便民服務(wù)大廳,面積為100平米,其中內(nèi)設(shè)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等6類9個服務(wù)窗口。窗口工作人員均為專業(yè)技術(shù)人員,主要負(fù)責(zé)各險種參保登記、信息維護(hù)、費(fèi)用核定及征繳、個人賬戶管理、社保待遇申領(lǐng)材料收集、資格審核等工作。
二、窗口單位作風(fēng)建設(shè)開展情況自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展來,我局高度重視窗口單位的作風(fēng)建設(shè)工作,全面改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、提升服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,深入開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專項(xiàng)整治行動,通過不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),促進(jìn)機(jī)關(guān)效能的提升,進(jìn)一步調(diào)動了廣大干部職工工作積極性,有力地推動各項(xiàng)工作的順利開展,也贏得了廣大群眾的認(rèn)可。
。ㄒ唬┨岣咦陨碚J(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了窗口單位作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,主要負(fù)責(zé)窗口單位作風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)、研究分析和督促落實(shí)。召開了窗口單位作風(fēng)建設(shè)活動專題研究會,認(rèn)真討論研究了窗口單位作風(fēng)建設(shè)活動的總體思路、工作方案及具體措施,研究制定了實(shí)施方案,切實(shí)做到了作風(fēng)建設(shè)工作和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核。
(二)強(qiáng)化規(guī)范管理,嚴(yán)格依法行政。制定業(yè)務(wù)崗位職責(zé)和工作流程。按照社會保險和就業(yè)工作各個環(huán)節(jié)經(jīng)辦的.內(nèi)容,制定了《社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程》、《人力資源市場管理制度》、《職業(yè)介紹工作制度》、《就業(yè)失業(yè)登記證辦理工作流程》、《就業(yè)服務(wù)局檔案管理制度》等各項(xiàng)制度及業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,并明確了窗口單位各崗位職責(zé)。通過建章立制,規(guī)范業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé),形成了各崗位責(zé)任明確,各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范,相互銜接、相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制,推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
。ㄈ┕ぷ髯黠L(fēng)扎實(shí),窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務(wù)質(zhì)量,使窗口服務(wù)得到群眾滿意。
一是時刻抓好服務(wù)窗口工作人員思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念,情系困難弱勢群體。
二是深入實(shí)際調(diào)查研究,深入群眾、深入基層與弱勢困難群體面對面溝通,切實(shí)了解和解決群眾中的實(shí)際問題。
三是根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍,制定了一系列服務(wù)規(guī)范,如工作人員“五不準(zhǔn)”:
即不準(zhǔn)無故遲到早退和擅自離開工作崗位;
不準(zhǔn)與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)或有粗暴言行;
不準(zhǔn)工作時間做與工作無關(guān)的事情;
不準(zhǔn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作;
不準(zhǔn)利用工作之便向服務(wù)對象索拿卡要。
四是人人爭做廉潔自律、兩袖清風(fēng)、遵紀(jì)守法的模范。
五是在窗口單位設(shè)置了意見反饋箱,公示了舉報電話,接受社會各界監(jiān)督。近年來,我局各服務(wù)窗口工作人員能夠堅持原則,秉公辦事,遵章守紀(jì),行為規(guī)范,展示了良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)形象。
(四)辦事公開透明,深得群眾好評。
一是把每個工作人員的職能職責(zé)、服務(wù)承諾等都一一上墻,向群眾公開,同時制作了胸牌,標(biāo)明姓名、職位、監(jiān)督電話號碼,接受群眾監(jiān)督。
二是嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開制度,公開辦事流程:始終堅持公開服務(wù)內(nèi)容、公開辦事程序、公開辦理依據(jù)、公開需提供的申報材料、公開辦理時限和公開收費(fèi)政策標(biāo)準(zhǔn)的“六公開”服務(wù)規(guī)范。為方便群眾,還公開了服務(wù)窗口電話號碼,設(shè)立咨詢熱線,大大增強(qiáng)了工作透明度,做到了依法辦事,陽光操作。
三是改進(jìn)服務(wù)方式、方法。推行微笑服務(wù)、即時服務(wù)、承諾服務(wù)、跟蹤服務(wù),服務(wù)中窗口人員做到“一張笑臉、一聲問候、一個答復(fù)”,較好的處理了辦事群眾需要解決的問題。近年來,我局各個服務(wù)窗口扎扎實(shí)實(shí)做好服務(wù)工作,未出現(xiàn)任何差錯,更沒有弄虛作假的.行為,深得群眾好評。
四是提高辦事效率。各服務(wù)窗口加強(qiáng)協(xié)調(diào),簡化辦事環(huán)節(jié),提高了辦事效率。各服務(wù)窗口根據(jù)工作實(shí)際,不斷的改進(jìn)方式方法,以方便群眾辦事和群眾滿意為宗旨。
(五)堅持以人為本,優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。我局各窗口服務(wù)單位都能做到環(huán)境整潔、標(biāo)示醒目,工作流程科學(xué)、規(guī)范,服務(wù)承諾明確、具體,全體工作人員從服務(wù)用語到儀容儀表每個細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按照規(guī)定做好、做實(shí),讓辦事群眾感受到人社系統(tǒng)工作人員服務(wù)的溫馨。同時,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口單位建設(shè),為窗口單位制作了宣傳欄、公示牌,配置了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施設(shè)備,營造了一個設(shè)施齊全、方便溫馨的工作、服務(wù)環(huán)境。
(六)探索服務(wù)方式,堅持改革創(chuàng)新。在開展具體工作中,我局各窗口單位堅持從實(shí)際出發(fā),不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和工作方法,增強(qiáng)服務(wù)的針對性和有效性。通過強(qiáng)化政策業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作人員業(yè)務(wù)技能。通過開展文明禮儀培訓(xùn),規(guī)范行為禮儀,提高工作人員服務(wù)水平。通過狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和辦事效率,促進(jìn)各項(xiàng)社會保險的征繳,確保各項(xiàng)社會保險按時足額發(fā)放,提高社會保障服務(wù)窗口品牌。組織人員對轄區(qū)內(nèi)勞動力資源情況、下崗失業(yè)人員情況、大學(xué)生就業(yè)情況和轄區(qū)內(nèi)單位用工情況,進(jìn)行詳細(xì)的摸底調(diào)查,并分類造冊建立手工和電子兩種臺賬統(tǒng)一管理,為開展就業(yè)服務(wù)工作積累了第一手資料,方便了轉(zhuǎn)移農(nóng)牧民、大學(xué)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員等找工作、存放檔案等,進(jìn)一步提高了窗口單位的辦事效率和服務(wù)水平。
三、存在的問題一是學(xué)習(xí)不夠,政策可操作性不強(qiáng)。一些工作人員忙于業(yè)務(wù),不注重學(xué)習(xí),習(xí)慣憑經(jīng)驗(yàn)做事,對新政策把握的能力不夠。創(chuàng)新意識不強(qiáng),工作方法簡單。只安于表面,把自己份內(nèi)的事做好就可以了,存在船到橋頭自然直的想法,缺少創(chuàng)新意識,工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),沒有很好地深入基層、深入實(shí)際,處理事情方法比較簡單。對于這些問題,我們將高度重視,實(shí)事求是地認(rèn)真對待,切切實(shí)實(shí)地加以解決。我們將繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,思想再發(fā)動,認(rèn)識再統(tǒng)一,工作再規(guī)范,服務(wù)再提高,努力使人社系統(tǒng)窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。
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