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人事行政部工作總結

時間：2023-04-02 19:14:41 工作總結我要投稿

人事行政部工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的人事行政部工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

人事行政部工作總結

人事行政部工作總結1

　　20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識、服務技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升是息息相關的。公司按照gjb9001b—20xx質量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓。

　　培訓課程分為四大類：企業(yè)管理類培訓、業(yè)務知識培訓、專業(yè)資格培訓、質量管理體系知識培訓。

　　1、主要完成了以下幾個方面的培訓，具體內容如下：

　　a、組織實施在職員工企業(yè)管理類的培訓。各部門負責人負責制定相關的培訓計劃、課程編寫、組織實施、效果評估等工作，對相關人員進行在職培訓。人事行政部對培訓課程情況進行監(jiān)督。x年公司組織企業(yè)管理類培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率x。

　　b、根據(jù)崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務知識類的培訓。各培訓部門以知識的直接灌輸、案例分析、問答互動交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參與性。培訓結果和與員工在今后工作中的`表現(xiàn)出來的專業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。x年公司組織業(yè)務知識類的培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。

　　c、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。公司質量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關工作內容修改部份的培訓。這次組織換版培訓共有x名員工參與培訓，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。

　　d、建立公司員工個人培訓檔案。建立員工教育培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統(tǒng)性和連貫性。

　　x年度的培訓工作與去年相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。x年全年組織x次培訓，其中員工培訓人數(shù)共有x人次，計劃完成率100%，人均培訓達x小時。

　　2、培訓存在的問題和不足：

　　a、公司組織的培訓需求、策劃需要加強。

　　b、培訓效果有待提高，培訓考核要到位。

　　3、改進辦法：

　　20xx年度，在總結x年度培訓工作管理經(jīng)驗的基礎上，針對培訓管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓管理工作：

　　a、結合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓目標和要求。

　　b、規(guī)范運作培訓項目，增強公司培訓工作管理效果。

　　c、加大培訓工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓記錄工作，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果

人事行政部工作總結2

　　20xx年人事行政部工作，在酒店領導的正確帶領下，堅持“以人為本，科學發(fā)展”的重要思想為指導。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結：

　　一、招聘工作

　　20xx年上半年以網(wǎng)絡招聘為主，全年共面試208人。在20xx年春季開始進行過集中的招聘工作，后期采用了地方網(wǎng)絡招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果。除此之外內部員工介紹的也比較多，內部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。

　　二、培訓工作

　　1、20xx年依然是酒店內部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進行《員工手冊》培訓和相關問題解答，讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴，不論是薪酬還是里面的相關工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

　　2、5月我們進行過全員軍事訓練3天，通過三天的訓練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密，員工和員工之間更加了解。

　　3、針對服務技能、服務禮儀等相關專業(yè)知識的培訓，使得漫臣酒店的服務質量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設、設施設備使用、薪酬管理等知識培訓。

　　4、12月份，邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進行消防培訓與實際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓及消防演練。通過組織培訓學習，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。

　　三、考勤管理：20xx年度按照公司領導的指示，人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理，認真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的`異�，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題，管理人員對部門員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。

　　四、檔案管理： 酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作。人事部在原有的基礎上對各類檔案、花名冊進行了較細的分類。從員工的應聘、入職、轉正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整，嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質量，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。

　　20xx年度人事部工作計劃

　　一、招聘人才

　　結合發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況，20xx年招聘的主要目標是為企業(yè)有計劃的人員調整后的增補，招聘的主要途徑為內部員工推薦、網(wǎng)絡資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主。

　　二、培訓學習

　　1、根據(jù)20xx年部門培訓計劃，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：崗位職責、微笑服務、交流溝通、服務技能、服務意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設備設施安全、消防知識等培訓。

　　2、建立培訓管理體制。建立人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結合的方式，能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、結構化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質的提升。

　　三、后勤管理

　　加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時了解員工的思想狀況，關心員工的生活，幫助員工解決實際問題。

　　四、機制建設

　　協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。

　　人事行政部

人事行政部工作總結3

　　自從20xx年x月x日我幸運地成為公司一員后，已經(jīng)在人力行政部x年了。轉瞬之間，20xx年也即將結束。在這緊張又忙碌的一年里，我得到了公司領導及同事們的指導與幫助，在工作中有進步也有不足。下面就我20xx年的工作，做出如下總結：

　　一、招聘工作

　　1、負責公司招聘網(wǎng)站的日常管理工作;

　　2、根據(jù)公司各部門的用人需求，在招聘平臺編制招聘崗位：總經(jīng)理助理、技術部部長、、施工員、會計、出納、人力行政部部長、行政專員等約15個工作崗位;

　　3、篩選各職位簡歷，組織面試;

　　4、發(fā)送錄用通知書及辦理入職手續(xù)。

　　招聘工作統(tǒng)計如下：

　　面試x人左右，入職成功人數(shù)(在崗超過1月)，x人。

　　在招聘工作中遇到的問題與建議：

　　問題：某些職位招聘難、如設計項目負責人等專業(yè)性較強崗位。

　　1、增加專業(yè)性崗位內部推薦獎勵制;

　　2、針對專業(yè)性較強、職務較高崗位，可以考慮使用獵頭公司。

　　二、培訓工作

　　1、組織員工入職培訓，培訓內容：《行政與信息管理制度》、《人力資源管理制度》包括：(1)公共場所環(huán)境;(2)辦公室行為規(guī)范，(3)作息及辦公室管理制度，(4)低值易耗品與辦公用品管理辦法;(5)差旅管理制度，(6)印章管理制度，(7)計算機及附屬設備管理辦法，(8)會議管理制度，(9)試用、錄用制度，(10)考勤及休假制度;(11)員工薪酬異動管理制度，(12)薪酬、福利制度，(13)績效考核制度，(14)員工獎懲制度，(15)機要保密制度等;

　　2、協(xié)助技術部xx人辦理職稱評審工作完成。

　　培訓工作統(tǒng)計如下：

　　組織了14場新員工入職培訓，協(xié)助部門領導組織了1場全員培訓。

　　在培訓工作中遇到的問題與建議：

　　問題：部分員工(項目人員居多)對公司的一些規(guī)章制度，在培訓和考試之后仍然不太熟悉。

　　1、培訓時盡量做到簡單、通俗、易懂;

　　2、在項目停工期間多組織一些培訓。

　　三、考勤工作

　　1、釘釘系統(tǒng)的日常管理工作;

　　2、員工日�？记诘臋z查、督促、記錄;

　　3、員工月度考勤匯總。

　　考勤工作統(tǒng)計如下：

　　每月5日前完成月度考勤匯總，對員工日�？记诓欢〞r檢查、督促、記錄。

　　在考勤工作中遇到的問題與建議：

　　問題：個別員工出現(xiàn)考勤異常。

　　對待個別員工加強考勤制度培訓，嚴格按照公司考勤制度管理。

　　四、績效工作

　　1、草擬公司員工級別績效考核表，上報領導進行審核;

　　2、收集、整理、匯總員工績效考核表。

　　績效工作統(tǒng)計如下：

　　每月x日前完成月度績效匯總并上報審批。

　　在績效工作中遇到的`問題與建議：

　　問題：個別崗位考核指標和工作內容匹配度低。

　　對于匹配度底的問題，加強人力行政部和各考核部門領導的溝通，及時了解員工的工作情況，以便及時調整績效考核指標。

　　五、薪酬福利工作

　　1、月度工資表的制作、上報審批;

　　2、社保平臺的日常管理工作，20xx社保基數(shù)申報，社保/醫(yī)保系統(tǒng)更新，月度社保/醫(yī)保增減員，月度社保明細制作，月度社保/醫(yī)保費用審批、繳費，年度社保費用補差、繳費;

　　3、公積金平臺的管理工作、20xx年公積金基數(shù)申，月度公積金增減員，月度公積金明細制作，月度公積金費用審批、繳費等工作;

　　4、團險的日常管理工作(費用的審批、日常增減員、發(fā)生意外的報批等工作);

　　5、協(xié)助部門領導節(jié)假日福利的發(fā)放工作。

　　薪酬福利工作統(tǒng)計如下：

　　月度工資表的制作、報批，社保相關工作、公積金相關工作、團險相關工作未出現(xiàn)重大失誤;

　　問題：暫時無具體問題。

　　加強員工福利發(fā)放后的回訪工作。

　　六、員工關系工作

　　1、辦理員工入、轉、離手續(xù)，包括更新員工電子檔、紙質檔檔案、人事月報;

　　2、簽訂勞動合同、保密協(xié)議、兼職協(xié)議、實習協(xié)議等;

　　3、20xx年勞動用工年檢工作，日常網(wǎng)上勞動備案登記工作。

　　員工關系工作統(tǒng)計如下：

　　1、辦理入職(入職超過1月)x人，辦理離職x人，辦理轉入宏達x人，辦理轉崗x人;

　　2、新簽勞動合同x人、續(xù)簽勞動合同x人，新簽兼職協(xié)議x人、續(xù)簽兼職協(xié)議x人，新簽實習協(xié)議x人，新簽保密協(xié)議x人、續(xù)簽保密協(xié)議x人;

　　3、20xx年勞動用工年檢完成，日常網(wǎng)上勞動備案完成。

　　在員工關系中的問題與建議：

　　問題：具體問題暫無;

　　加強自身勞動法、合同法、社會保險法等的學習。

　　七、自身不足及改進

　　不足：

　　1、缺乏勞動法規(guī)的學習;

　　2、公文寫作能力較差。

　　改進：

　　1、持續(xù)學習勞動法規(guī)相關知識;

　　2、加強寫作能力鍛煉。

　　20xx年即將過去，在領導及同事的指導下，我努力的學習并認真做好每項人事工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作過程中，還是有出現(xiàn)一些問題，這些問題也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中，充分揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效地完成領導交辦各項工作。

人事行政部工作總結4

　　20xx年上半年，在公司領導和各位同事們的關心支持下，人事行政部緊緊圍繞理順工作、協(xié)調管理、全心服務等工作要點，強化提升自身內部管理，充分發(fā)揮人事行政部承上啟下、溝通內外、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將上半年的工作情況匯報如下。

　　一、上半年完成主要工作

　　1、項目申報

　　完成恒天重工20xx年度工作報告，20xx年度工作總結的編制和上報。

　　完成20xx年度省級企業(yè)技術中心匯報材料，并按時上交至相關部門。

　　完成恒天重工所需資料（合同統(tǒng)計表、月度管理報告）的上報。完成20xx年誠信企業(yè)的材料申報（123頁），并取得證書，獎牌。 20xx年4月取得惠濟區(qū)首屆區(qū)長質量獎，并領取證書、獎牌。

　　2、規(guī)章制度建設

　　編制《人事行政部管理制度匯編》，已完成初稿，正在編制相關記錄表格。

　　初步建立人事行政部崗位職責分工和考核機制，并在部門內試運行。

　　3、人力資源方面

　　20xx年上半年，人事行政部共參加招聘會6次，到周邊縣市、村莊粘貼招聘廣告1500余份，通過聯(lián)系專職學校、派遣機構、網(wǎng)絡招聘等途徑，招聘員工141人，其中：生產(chǎn)一線員工117人；銷售業(yè)務員13人；售后服務1人；食堂3人；供應內勤1人；技術研發(fā)6人。并對新員工進行了入職培訓。

　　20xx年上半年度辦理新員工入職141人次；辦理員工離職19人次；完成新入職員工培訓141人次；簽訂勞動合同141人次。

　　20xx年上半年度辦理員工社保新增13人次；辦理員工離職退保11人次；辦理女職工生育津貼3人次；辦理團體意外險人員變更141人次。

　　4、行政事務方面

　　完成了20xx年作業(yè)場所職業(yè)危害申報。

　　完成了20xx年營業(yè)執(zhí)照以及機構代碼證的年檢。

　　完成了20xx年3C認證工作，包括部門協(xié)調、材料整理、來人接待等工作；完成不符合項的改進等工作。

　　完成了到鄭州市質監(jiān)局針對環(huán)衛(wèi)部2項產(chǎn)品設備的企業(yè)標準備案以及到河南省檢測院對產(chǎn)品設備進行監(jiān)測，取得企業(yè)標準報告書以及產(chǎn)品監(jiān)測報告。

　　完成了20xx年23臺特種設備（行吊）監(jiān)測年檢；3名廠內機動車駕駛員證件復審；2臺廠內機動車監(jiān)測；以及9名特種作業(yè)操作證的辦理及復審。

　　公司20xx年新建辦公樓，由于手續(xù)欠缺，到市消防、市規(guī)劃局、

　　區(qū)建設局、區(qū)拆遷辦以及鎮(zhèn)政府共13次協(xié)調建筑相關事宜，避免處罰，成效顯著。

　　3月份，在古滎鎮(zhèn)租賃員工宿舍一套，解決了公司員工住宿問題，并制定相應的宿舍管理規(guī)章制度，為公司引進人才，穩(wěn)定員工提供了后勤保證。

　　我公司630變壓器無功盤損壞，造成供電變壓器及輸送線路損耗大，供電效率低，電壓負荷過高，為降低公司經(jīng)濟損失，及時維修，積極協(xié)調與電力公司相關事宜。

　　上半年，食堂共招聘員工3人，并制定完善食堂管理制度，加強對食堂的管理�，F(xiàn)食堂有5名工作人員，分工明確，基本能保證員工就餐。

　　5、車輛管理方面

　　上半年共出車236次，公司人事行政部、售后車輛共保養(yǎng)維修15次。編制《車輛管理制度》，加強對公司車輛的管理。

　　二、下半年工作計劃

　　1、降本增效。

　　按照公司決定，在保證正常工作的前提下，合理安排部門員工調休。

　　規(guī)范辦公用品管理，做好辦公用品采購、庫存管理，加強對部門辦公用品的管控，逐步實施部門辦公用品費用考核制度；對耐用辦公用品實行以舊換新制度，提高辦公用品的使用率，切實降低辦公用品采購費用。

　　做好固定電話話費管理，減少固定資產(chǎn)資金投入等方法，切實降低費用，減少浪費。

　　2、制度修訂和完善

　　進一步完善《人事行政部制度匯編》，完善配套表格的修改和確定。并對制度進行宣貫和執(zhí)行。在完善本部門制度匯編的基礎上，協(xié)助、指導公司其他部門制定、完善部門制度匯編，使公司管理制度得到完善，管理水平得到提升。

　　3、人力資源方面

　�。�1）做好人員的穩(wěn)定工作，特別是管理人員、技術骨干、熟練技工的思想穩(wěn)定工作，確保人力資源穩(wěn)定。

　　a．定期舉辦座談會，及時了解員工思想動態(tài)，聽取員工合理化建議，提高員工滿意度，樹立“以人為本”觀念。

　　b.加強企業(yè)文化建設,營造和諧的企業(yè)氛圍。

　　c.滿足員工多方面的需求,建立牢固的感情基礎。

　�。�2）重視員工培訓,加大技能開發(fā)和能力培養(yǎng)

　　通過內部培訓、外部培訓、工作輪換等方式提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術能力。

　　4、質量體系方面

　　做好ISO9001質量管理體系的內審工作，做好ISO9001質量體系換證審核，將環(huán)保設備、車輛及配件加入到證書認證范圍。

　　逐步建立質量目標分解和考核制度。根據(jù)公司質量方針和質量目標，對各部門關鍵質量數(shù)據(jù)進行分解，實施月統(tǒng)計、月上報、月分析的制度，持續(xù)改進公司質量體系，提高產(chǎn)品質量。

　　5、加強安全消防管理

　　加強公司的安全消防管理，7月份對已制定的相關制度，與相關責任部門進行討論，確定管理方法。8月份試運行相關制度，完成在管理區(qū)域內對各種消防設備、設施、標識的配置，按照劃分的管理區(qū)域，實行“誰主管，誰負責”的.原則，使消防器材經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)。加強消防設施的巡視、檢查、保養(yǎng)、更換，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。通過對消防安全的管理，使公司消防安全工作進入良性循環(huán)，擺脫應付上級檢查的局面，做到“消防結合，安全第一”，切實保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。

　　6、車輛管理

　　加強公司公用車輛的管理，出車必須填寫申請單，對公用車輛每月出車里程和用油金額進行統(tǒng)計和監(jiān)管，杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生，提高車輛使用率，降低燃油費用。

　　加強公司配車的管理。對各部門所配車輛，建立車輛臺賬，完善并對每月實際里程、用油金額進行統(tǒng)計，計算百公里油耗，控制、降低車輛費用。

　　7、進一步做好后勤服務工作。重點做好公務接待、會務安排、車輛管理、后勤管理等服務工作，進一步健全工作機制，提高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

人事行政部工作總結5

　　人事行政部是總經(jīng)理直接領導下的部門，是人才開發(fā)與管理的核心部門，也是企業(yè)文化建設的樞紐部門。20xx年，人事行政部3名人員各司其職，遵循總經(jīng)理制定的20xx年經(jīng)營戰(zhàn)略主線，緊緊圍繞公司年度經(jīng)營目標，在人力資源管理和行政管理方面進行一系列大膽嘗試并開展了一系列工作，在各部門之間的配合與監(jiān)督下，本部門工作取得了一定的成績。人事行政部為新成立部門，部門人員為外部引進人員，在進行人事行政部門工作規(guī)劃和各部門銜接的工作上出現(xiàn)了一系列的難題，走了一些彎路，但人事行政部所有人員相互鼓勵，相互交流，共同查找問題，在公司領導的關心和幫助下，各個板塊工作初步進展，并在人事行政工作的各個模塊上沉淀了一些內容，這些內容為做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基礎。為了總結經(jīng)驗，查找不足，部門人員進行了工作討論與總結，現(xiàn)從八個方面進行工作匯報。

　　一、人力資源管理基礎性工作：

　　1、完善本部門建制和崗位分工。人事行政部的前身是人力資源部，原配置為兩人。首先把部門的工作目標定為：為公司建立科學的人才開發(fā)和人才管理機制，并保證人才滿足公司各個方面的需求。根據(jù)部門員工的工作經(jīng)歷進行了崗位設計，將人力資源管理六大板塊工作做了分工，人事專員重點進行人才的開發(fā)線工作，包括人員的招聘配置、職業(yè)素質測評及職業(yè)規(guī)劃、薪酬及勞動保障體系建立等工作；人力資源部主管主要進行人力資源管理線工作，包括員工崗位設計及分析、績效管理體系建立、人才潛能開發(fā)、公司文化建設等方面的工作；后期將行政前臺和部分辦公室行政工作與部門工作進行合并，成立人事行政部，最終做到事情對崗位，崗位對個人。

　　2、明確本部門工作方式。人事行政部是新員工組成的部門，在工作中各個崗位都可以向公司領導請示工作，防止因個人原因導致工作方向偏離公司發(fā)展戰(zhàn)略。同時，在工作中要相互協(xié)作、取長補短。要求所有崗位按照有計劃、快執(zhí)行、深總結的做事方式開展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作質量。在開展部門工作的同時，聽取每個人的意見并進行討論，做到對事對人分開，最終形成統(tǒng)一意見進行工作，提高了部門工作團隊目標感。

　　3、完善公司人事行政管理制度和相關流程。從3月份開始，對公司原有的人事行政制度進行了修訂和完善，通過聽取公司員工的意見和參考目前本行業(yè)其他兄弟公司的相關制度，以“人性化和制度化相結合”為原則目標進行了修訂和完善，最終通過公司管理委員會的討論并執(zhí)行。從3月份開始為提高各個崗位和部門工作效率，逐漸完善人事行政的各項管理流程，形成《行政人事部工作流程》并協(xié)助其他部門進行流程的制定和推行。

　　4、完善各部門工作職責及崗位說明書�！皪徫弧笔侨肆︐Y源部開展工作的基本單位，只有崗位明確、分工明確才能保證整個人力資源工作順利有效開展。從3月份開始部門對以往的崗位說明書進行了重新修正，落實各個崗位的工作職責，做到每條職責可執(zhí)行、可考量，職責圍繞本職崗位價值，進行開展并且做到重點職責突出。后期對各個部門負責人和員工進行崗位說明書制作輔導，形成各部門自動完善崗位說明書的機制，隨著公司組織結構和部門職能的變動，部門的負責人對部門崗位的崗位說明書進行及時的修改，使崗位說明書隨時保持與現(xiàn)有崗位人員工作職責相匹配。同時根據(jù)公司組織結構，對相應的崗位進行價值評價和工作分析，形成新崗位的工作說明書，并隨著具體的工作中進行修正和完善。

　　二、人力資源規(guī)劃方面

　　1、制定適合本企業(yè)的人才梯隊建設戰(zhàn)略方案。零售行業(yè)人員文化水平低、人員流動性大是人力資源管理開發(fā)線的最大瓶頸，所以要用戰(zhàn)略的眼光去看待人才的開發(fā)培養(yǎng)。通過網(wǎng)絡招聘和內部員工介紹的情況看人員離職流動率統(tǒng)計如下表所示：

　　入職時間流動率流動率46%29%16%9%一個月三個月到半年半年到一年一年以上從上面表格顯示出員工主要離職是在一個月到三個月之內，主要原因為薪酬結構不是太合理。保健因素和激勵因素的比例權重設計有差異，導致激勵因素過高，保健因素過低，使得人員流速加快。除了進行相應的薪酬設計外，人員流速大就要做好人才梯隊建設，使得可替代性成為每個銷售崗位的管理基礎。通過與營銷副總溝通最終形成公司營業(yè)部人才梯隊建設方案，從每一個職位上進行可替代性的人員培養(yǎng)，店長助理強化封閉培訓，掌握店面最基礎的人、貨、場的管理；

　　營業(yè)主管助理肩負品牌督導的職能，做到品牌店面的管理，最終使各個層級的人員都有充分后備。

　　2、加強督導人員的選拔與培養(yǎng)。根據(jù)總經(jīng)理未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略，督導團隊的建設刻不容緩。在營業(yè)部的配合下，以“銷售生力軍”為最基本崗位職能的督導人才儲備開始形成。銷售督導除了深入一線進行最基本的技能展示外，肩負員工知識、技能、心態(tài)的教育工作。銷售督導團隊從無到有，崗位說明書和崗位考核逐步完善，最終使得督導團隊從單獨品牌化向公司部門化方向轉變，這也是公司未來人才戰(zhàn)略中的關鍵。

　　3、完善員工職業(yè)規(guī)劃及晉升制度。要穩(wěn)定員工隊伍，要讓員工看到希望，就必須建立科學的職業(yè)規(guī)劃和晉升體系。從5月份開始，店長四個級別的劃分和主管三個級別的劃分為營業(yè)部崗位晉升拉開了帷幕，在執(zhí)行的過程中，不斷對晉升的條件和晉升時間段做了修改，使之符合公司的發(fā)展階段。

　　三、招聘與配置方面

　　1、進一步完善招聘途徑和程序。從三月份開始執(zhí)行網(wǎng)絡招聘，網(wǎng)絡招聘的人員學歷在大專以上，綜合素質較好，但是這些人員的職業(yè)規(guī)劃和遠景超出我們現(xiàn)有崗位的實際，在銷售一線的崗位上留人比較困難。通過與各品牌主管進行交流最后確定營業(yè)部崗位的用人標準，就采用內部推薦和網(wǎng)絡招聘相結合的方式，同時進行薪酬福利發(fā)放方式和入職培訓方式的改革，使得人員對公司忠誠度明顯加強。

　　2、對各部門進行定崗定編。定崗定編是對公司人力資源成本進行核算的基礎，隨著公司的發(fā)展，各部門的工作任務量和用人需求程度不斷更新。物流部門原定編4人，現(xiàn)定編5人；信息部原定編4人，現(xiàn)定編6人。

　　3、完善各部門工作流程。崗位清楚后就進行了崗位分析和崗位設計，相應的制作了崗位說明書，這是員工工作參照的依據(jù)和考核標準設計的依據(jù)。從8月份開始，對營業(yè)部、物流部、信息部的負責人進行溝通，幫助其建立部門工作流程，簡化程序、明確分工、效率提高。

　　四、績效管理體系建立方面

　　1、績效考核思想的轉變。從三月份開始，加強對公司各個層面的員工績效考核的重要意義的灌輸，思想上從“考核就是罰錢“轉變到了”考核就是給工作指明方向，考核就是衡量工作價值的標準“進行了升級。管理層也從”考核是人力資源部的事情”向“考核是自己的事情，人力資源部只是給方法和工具”轉變。

　　2、績效考核向績效管理轉變。通過績效考核實施一段時間之后，績效考核就從單一的考試向有目標有反饋的績效管理方向轉化�？冃Э己耸强冃Ч芾碇兄匾囊画h(huán)，為了讓管理者明白這個概念，通過了多次培訓才最終塵埃落地�？冃Ч芾戆ǹ冃繕说脑O定、績效面談、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效結果應用等多個環(huán)節(jié)，是一個PDCA的`循環(huán)。

　　3、被動考核向主動考核轉變。通過培訓和與各品牌負責人的溝通，在營銷副總的大力配合下，人力資源管理的績效管理體系才形成最基本的雛形。從8月份開始，營銷副總首先按照績效管理的方法對太原的品牌主管實行了考核，考核后不斷總結經(jīng)驗，從10月份開始把績效考核的方法用在了鄭州品牌主管崗位上。在這個過程中，不斷的與營銷副總溝通，大力給出工具進行配合。

　　4、個人績效向組織績效轉變。為提高團隊的凝聚力，將個人績效與組織績效掛鉤。這也使得大家能在自己的工作崗位上與所在部門的工作甚至所有部門的工作步調一致，共受獎罰。

　　五、薪酬激勵體系方面

　　1、規(guī)范薪酬設計。根據(jù)公司薪酬戰(zhàn)略，按照單品牌核算要求和行業(yè)內兄弟企業(yè)的薪酬標準，對公司的薪酬體系進行了重新設計。店長和導購為最基本的操作層，薪酬包括崗位工資和激勵工資。崗位工資按照崗位和在公司的年限進行增長，一般變化不大。激勵工資包括績效工資（激勵政策）、獎金、提成等可變動部分。品牌主管為中層管理者，薪酬體系由基本工資和激勵部分向年薪制轉變，為基本年薪和年終分紅兩個部分。行政部門薪酬體系基本無變化。薪酬設計之后最終形成文字性規(guī)范，改變了傳統(tǒng)看人定薪的局面，嚴格按照崗位要求對應崗位薪資執(zhí)行。

　　2、薪資實行崗位職級制。在每一個崗位上分為幾個不同的職級，不同職級對應的崗位任職資格和崗位津貼是不同的，這就提高了每一個崗位上員工的積極性。同時，本著“70%的人才靠造血，30%的人才靠輸血”的原則，為外部引進高素質人才設計了一套科學的薪酬方案。

　　3、進行單品牌核算和單柜核算的培訓與宣傳。單品牌核算是針對各個品牌

　　的薪酬激勵的大方向，加強各個品牌主管的責任感和積極性。通過單品牌核算，給予品牌主管充分權力，針對品牌、貨品、人員的成本控制方面起到關鍵作用。通過單品牌核算，真正讓主管和店長感受到品牌和店面自己經(jīng)營的益處，提高營業(yè)人員的積極性。從8月份開始，協(xié)助營業(yè)部展開多次培訓講解單品牌核算的方向和好處，在平時的工作中對“年薪制”利弊進行了板報宣傳。

　　六、人才的開發(fā)與管理

　　1、確定培訓的方式和原則。從三月份開始，總結銷售行業(yè)的培訓原則和培訓內容，提出對知識、技能要進行不同的培訓方式�！爸R如何轉化成技能”及“技能如何實現(xiàn)傳承”這成為培訓工作研究的重點。培訓上始終堅持知識必須通過科學的訓練手段轉化為技能解決實際問題才算有效果的原則，組織了產(chǎn)品知識、競品知識、客戶知識、行業(yè)知識等內容的培訓。通過這樣的培訓最終能解決在銷售過程的出現(xiàn)的產(chǎn)品問題、客戶問題和行業(yè)問題。技能的培訓強調以練代培，技能也就是銷售動作，只有反復的訓練，銷售人員才能掌握、才能熟練、才能發(fā)揮技巧性的動作。

　　2、確定員工培訓的內容、通過綜合公司品牌主管和管理委員會的意見，員工分為新員工培訓和老員工培訓。新員工培訓一般在新員工入職一個月內完成，培訓的內容做了框定，包括基礎知識、公司文化、基本技能、規(guī)章制度、銷售與護理等；老員工培訓包括職業(yè)生涯規(guī)劃、團隊建設、心態(tài)培訓等內容。通過培訓不僅讓員工學到了知識和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠度。

　　3、培訓的方式從單品牌向對品牌轉變。培訓的內容請多個品牌的負責人參與是提高品牌交流培訓的重要手段。吸取所有品牌的長處為我所用。

　　4、培訓方法進行了改變。員工首先進行的是公司文化的培訓，把“公司文化必須轉化為員工的行為”作為文化培訓的重點；把“知識必須能解決實際問題”作為知識培訓的目標；把“技能培訓必須形成銷售人員的習慣”作為技能培訓的目標。從三月份以來，針對團隊整體的培訓共5場，單品牌的培訓共8次，新員工培訓10次。

　　5、對員工培訓需求進行了調查統(tǒng)計。從10月份開始，以調查問卷的形式下發(fā)至各個專柜，從以往培訓的方式、培訓效果、未來培訓需求等各個方面做了調查。這些調查結果也作為20xx年度培訓計劃擬定的重要參考。

　　七、公司文化建設方面

　　1、進一步完善員工福利制度。員工福利是維持員工關系的重要保障，從7月份開始，在原有的公司統(tǒng)籌基礎之上又添加職工醫(yī)療保險一塊，更加穩(wěn)定了團隊。新制度添加了婚補、喪補、降溫補助的內容，讓公司管理更具有人性化。

　　2、豐富員工業(yè)余文化。員工生日活動從單人進行向團隊集體生日活動轉變，豐富了員工生活。從三月份開始，共進行員工集體活動六次，通過不斷總結，員工的滿意度不斷提高。

　　3、騰訊通及員工溝通平臺建立。只有與員工進行及時有效的溝通才能了解員工的真實想法，才能推行公司的各項規(guī)章制度。從9月份開始，在信息部的協(xié)助下，公司騰訊通信息共享平臺開通，方便了專柜與各部門之間的快速溝通。

　　八、行政管理方面

　　1、不斷完善行政管理規(guī)定。行政管理必須有制度保證，從三月份開始陸續(xù)完善公司會議室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規(guī)范等一系列行政規(guī)定，使得員工進一步自律，提高了工作效率。

　　2、完善各部門的行政分工。人事行政部是新成立部門而且行政工作比較分散，針對各個部門的情況對部分行政工作進行了劃分，節(jié)約了人力成本。小結

　　人力資源管理各個板塊不是獨立的，而是相互關聯(lián)的，一般分為兩條線管理。一條是人力資源的開發(fā)線，另一條是人力資源的管理線。開發(fā)線包括人才的招聘、面試、人才的素質測評和開發(fā)、人才的文化建設；管理線包括崗位的設計和分析、績效管理體系、薪酬激勵體系等。要完善各個板塊的工作必須做到與公司的實際相適應，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有適合自己的才是最好的。關于20xx年度工作計劃的內容將在工作計劃中說明�？偨Y完畢，請領導給予指正。

人事行政部工作總結6

　　行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。

　　下面將一年的工作簡要總結如下：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

　　2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。

　　3、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。

　　4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。

　　5、組織中層以上干部學習《××××》，共安排××場，參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

　　6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

　　7、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。

　　8、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

　　9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

　　10、認真兌現(xiàn)考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

　　11、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

　　12、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

　　四、積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。

　　13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

　　14、創(chuàng)辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務的新渠道。

　　15、進行《××年度員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。

　　16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

　　17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的'關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

　　18、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。

　　19、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

　　20、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達××份。

　　21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。

　　22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。

　　23、根據(jù)有關政策辦理殘疾人就業(yè)等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。

　　24、制定符合公司實情的相關規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

　　25、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。

　　26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎

　　27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。

　　28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

　　29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎。

　　31、籌備《××年聯(lián)歡會》

人事行政部工作總結7

　　人事行政部現(xiàn)有成員11人，其中經(jīng)理1名、主管1名、副主管2名、職員7名。日常工作內容主要包括公司勞人管理，員工檔案管理，社會保險和意外保安的購買等。日常管理工作內容主要有辦公用品的采購及配置，上情下達以及對領導交辦工作的落實情況跟蹤，辦公場所的衛(wèi)生環(huán)境質量，辦公設施的維修保養(yǎng)，各種證件的年審，上級及公司文件的收發(fā)，傳閱及歸檔，公司車輛的維修保養(yǎng)及后勤保障工作。雖然日常的工作內容十分繁雜和瑣碎，但我們部門卻把小事當成大事看，雜事當成事業(yè)干，使部門工作蒸蒸日上，實現(xiàn)了部門內部管理質量的規(guī)范，積極的為公司各大部室服務，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。一年來，我們主要做了以下幾方面工作：

　　一、對20xx年全年工作的總結

　　20xx年是公司承負責任最重，推進力度最大，工作業(yè)績較優(yōu)的一年，這一年，在公司沒有法人的情況下，我們以自主管理，區(qū)域負責為管理主線，貫徹質量素質的工作思路，把人員提素，質量創(chuàng)先做為工作的主方向，積極的兌現(xiàn)日常工作目標，完成各項工作任務。

　　1、管人上，按制度辦事

　　對于人員的管理，我們堅持提素優(yōu)先的管理理念，在部門內制定了全年培訓計劃和月度培訓計劃，有目標、有層次的抓好員工的素質培訓工作，在不斷提高員工業(yè)務素質的同時，堅持每周組織一次員工形體訓練，通過訓練站姿、坐姿、走姿以及接待服務禮儀等，提高部門的對外形象，在公司內部創(chuàng)品牌，上質量。今年八月份，部門還自發(fā)組織了一次技術業(yè)務練功比武活動，分職名進行競賽競技；十月份，組織了一次服務質量攻關月活動，提高員工的形象禮儀，接到了13封表揚信；十一月份組織了安全大檢查，使部門的安全環(huán)境得到了優(yōu)化，消除了各類安全隱患。特別是對汽車進行了一次檢修，對駕駛員進行了培訓，進一步提高了部門的安全承負能力。

　　2、管事上，按責任辦事

　　人事行政部門的工作內容十分繁復，人財物的管理權限集中，這使人事行政部的事情極多，而且有很多事情極易出現(xiàn)責任不清的狀況。為了使這一問題得到杜絕，我們部門積極提倡事事有人管的工作風氣，并推行了首接首問首遇負責制，不論部里的哪名員工遇到有同志或客戶上門要求服務，任何一名接待人員都有責任和義務幫助完成，打破責任分工的界線，營造事事有人管的工作氛圍和風氣。通過一年來的努力和規(guī)范，我部沒有發(fā)生過一次服務投訴，沒有讓任何一項工作落空，形成了事事有人管，件件有落實的良好局面。

　　3、管錢上，按原則辦事

　　遇有大批量辦公備品采購以及需要動及大量資金的問題時，人事行政部堅持勤請示、勤匯報、勤溝通的原則，在做好市場調查，做好成本預算后報請上級有關領導和職能部門審批，絕不搞一人說了算，部門自作主張的事，在事先向領導及職能部門請示后再按照有關要求辦，因此，一年來我部在動用資金萬元的條件下，也沒有出現(xiàn)過一次違反財經(jīng)紀律或是違背財務管理宗旨要求的事。在固定資產(chǎn)的管理上，我們也按照上級的有關要求，該封的封，該存的存，當好管家，把住關口，沒有出現(xiàn)過任何資金和固定資產(chǎn)流失的問題。特別是對待各種證件、檔案和文件的管理，我們把這些基礎性的積累當成工作中的一筆財務，像愛護其他各種珍貴物品同樣加強管理，精心維護，使部門的基礎工作十分夯實，管理較為規(guī)范。

　　二、存在不足以及20xx年工作設想

　　公司法人在20xx年沒有確定，致使高層管理懸空，造成基層管理松散，員工的責任心沒有形成，混日子的工作態(tài)度十分普遍，部門的工作質量未能及時跟進。特別是制度的不健全，獎懲制度沒有建立起來，使公司的管理秩序和常態(tài)狀態(tài)沒有形成，干好干壞一個樣的問題極其嚴重，傷害了一部分同志的積極性。

　　針對這些問題，在新一年的工作中應做好以下幾方面工作：

　　1、健全制度，強化管理，理順工作程序

　　企業(yè)在管理，管理靠制度，制度是保障公司有序運營的.基礎和前提。因此，在20xx年要對歷史問題進行一次全面的總結和分析，找出工作程序中不規(guī)范、不理順的部分，并針對問題和管理漏洞進行制度創(chuàng)建，將管理制度滲透到公司管理的各個環(huán)節(jié)，并要引入績效機制，形成獎優(yōu)罰劣的工作環(huán)境，徹底打破干好干壞一個樣，干和不干一個樣的被動局面。

　　2、凝心聚力，同心同德，營造企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和依托，沒有文化氛圍的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)。為此，我們在新的一年里要把營造企業(yè)文化做為主攻方向，并要著力做好三件大事，一是對公司環(huán)境進行改造，用舒心愉人的工作環(huán)境感染員工的向心力；二是對部門的工作標準進行精細，用卡時定置的方式方法改造員工作業(yè)散慢的不良風氣；三是對基礎工作進行夯實，通過完善ISo9001質量認證體系，重新印刷企業(yè)宣傳冊及豐富公司網(wǎng)站建設等來打造企業(yè)的社會形象，取得社會效益。

　　3、自主管理，接受監(jiān)督，提高工作質量

　　自主管理與常態(tài)管理是我們部門在20xx年要實現(xiàn)的主要目標，促成部門內形成思想自我教育、行為自我規(guī)范、責任自主落實的良好氛圍。在打造自主管理和常態(tài)化管理模式的同時，要引入監(jiān)督機制，廣泛接受其他部室和員工以及社會的監(jiān)督，采納各方面的意見，不斷的完善管理，規(guī)范行為，為公司的持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻。

人事行政部工作總結8

　　行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結經(jīng)驗，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年度工作總結如下：

　　一、人事工作：

　　1、員工招聘和入職管理

　�。�1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

　　20xx年離職率=20xx年離職員工總數(shù)÷（20xx年初員工總數(shù)+20xx年入職員工總數(shù)）X100%47%=45÷（39+57）X100%

　　20xx年到崗率=20xx年到崗人數(shù)÷20xx年入職職工總數(shù)X100%49%=28÷57X100%

　　20xx年公司發(fā)展正處于上升階段，XXX三個項目同時開工，XXX等相關部門新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

　�。�2）員工入職與轉正

　　20xx年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉正須通過理論考核，由部門領導再對其做綜合測評，合格后上報分管領導審核。

　　2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。20xx年1-9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成；10-XX月份績效考核于XX月30日核算完成出成績，為20xx年度績效工資發(fā)放提供依據(jù)。

　　3、員工培訓：由于行政人事部領導更換頻繁，本年度未開展員工培訓。

　　4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統(tǒng)一。

　　5、社保繳納、勞動關系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實行每月按時繳納。

　　二、行政工作：

　　1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂

　　20xx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，XX月15號修改完成，達到印刷條件。

　　2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

　　行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

　　3、檔案管理

　　行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變?yōu)榧堎|信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統(tǒng)計，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。

　　4、衛(wèi)生管理

　　行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進行拍照，并在0A上進行通報。

　　5、其他制度管理：

　　在原有制度的基礎上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成；車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行。

　　6、OA系統(tǒng)管理及完善

　　20xx年9月行政人事部對OA辦公系統(tǒng)進行了改進，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內容。

　　7、文化宣傳

　　20xx年6月底XX文化部開始簡報制作，后期文化部人員調到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作；20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內容，在一定程度上促進了XXX公司的文化宣傳。

　　三、工作中存在的不足

　　行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進。

　　1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依，按流程辦事；

　　2、工作細心度仍有所欠缺；

　　3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。

　　四、20xx年主要工作計劃

　　根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20xx年工作。

　　1、搭建架構，優(yōu)化團隊，做好人力資源規(guī)劃

　　根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。

　　2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要

　　20xx年招聘將采取網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業(yè)人員的`學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。

　　3、做好公司培訓管理工作

　　行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據(jù)調查結果，擬定20xx年度培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓：主要分為內部培訓、外部培訓和自學。

　　4、努力搭建合理的薪酬體系

　　要本著“對內體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據(jù)。

　　5、做好行政服務的細節(jié)工作

　　行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

　　在即將過去的20xx年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。

人事行政部工作總結9

　　20xx年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在那里感激領導對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

　　人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。

　　對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問題的所在處。

　　做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。

　　對于20xx年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，對部門工作情景，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;

　　提議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;

　　加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

　　組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

　　20xx年人事行政工作雖不算太夢想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，　　光陰似箭，不知不覺半年又過去了。在這半年里我的行政人事工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這半年付出了不少，也收獲了很多，也逐漸感覺自我成長了、成熟了。以下是我的工作心得體會。

　　我不敢說自我的工作做得很好，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。

　　我是去年進的公司，這在期間我經(jīng)歷了前期和銷售期，在前期，主要是貫標的東西，相對而言是比較簡便的。而銷售期就大大的不一樣了，事情變得繁雜起來。還經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)情景，可是也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練，從中也學到了更多的.東西。

　　我們這個行業(yè)的行政人事和其它行業(yè)的行政人事是不一樣的，它不僅僅是單純的文職工作，我們每一天還要統(tǒng)計許多的數(shù)據(jù)，做很多的報表，而這些數(shù)據(jù)必須是準確無誤的，異常是報給開發(fā)商的數(shù)據(jù)，所以要求我們必須要有耐心和細心。為此我們要合理有效地制定月度工作計劃。

　　為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實際情景的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。端正工作態(tài)度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每一天的工作當中。

　　我們每一天除了做好報表外，還要做好協(xié)調、溝通的工作，異常是要經(jīng)常和案場的員工溝通，了解他們的想法，有問題要及時的向專案匯報，及時調整大家的心態(tài)，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下，發(fā)揮好我們最好團隊精神。

　　前段時間，由于市場情景不好，房地產(chǎn)也受到了影響，大家在的時候心境還沒有調整過來，仍然積極性不高，又加上調薪，于是我沒事就和他們談心，了解他們的想法，然后把情景反饋給專案，讓專案幫他們把心態(tài)調整過來，在大家的努力下過了一段時間，大家又恢復到了以前的狀態(tài)，我們案場又充滿了活力，以至于在后面的幾個月里我們都超額完成了指標。這讓我明白了溝通在案場中是十分重要的。

　　我們在調整好員工心態(tài)的同時，也要調整好自我的心態(tài)，在這半年里，我就感覺到一個字“忙”，一會我這個表，一會兒那個表，一會兒又要統(tǒng)計這個數(shù)據(jù)統(tǒng)計那個數(shù)據(jù)的，有時一天都在對著電腦做表。因為忙有時心境就比較煩燥，容易發(fā)火，心態(tài)自然就差了，有時就會出現(xiàn)一些錯誤，領導不但不怪我，反而來關心我，耐心的幫我改正錯誤，這是讓我有了一種自責感。

　　同事們也沒有責怪我，反而來安慰我，這更讓我有了一種自責感，異常是領導對我的信任和關心，讓我感到深深的慚愧，于是，我告戒自我必須要調整好自我的心態(tài)，改變自我的態(tài)度，認真的對待每一天，在大家的幫忙下，我又開心起來了，此刻我們部門就是一個歡樂的家。

　　這以后的時間里，我將嚴格要求自我，遇事多向前輩們請教，努力讓自我成為一名合格的行政人事，為公司盡綿薄之力。

人事行政部工作總結10

　　在這辭舊迎新的日子，我們告別20xx年忙碌的公司籌建工作，隨著廠房的封頂，我們又迎來了新的一年和新的工作，20xx年將是公司大張旗鼓，全面步入正軌的一年，在放松愉快的春節(jié)以后，我部門全體職工氣勢如虹，勢必要按照公司董事會的`工作方針全面開展工作，在20xx年取得一個開門紅，現(xiàn)將上月工作總結如下：

　　一、總結過去，計劃未來；

　　一月份，人事行政部對去年的工作進行總結，全體員工逐個發(fā)表個人意見以及對下步工作的看法，發(fā)揮群策群力的共同智慧作用，對一些工作突出的事件和個人進行表揚、鼓勵，對于一些工作上存在的不足和錯誤，認真分析，及時糾正。并結合公司今年的工作方針由經(jīng)理為主制定新的工作計劃，層層落實、逐級負責。

　　二、抓好行政工作，做好后勤保障；

　　1、為了今年能給公司員工提供更好的就餐環(huán)境，在總經(jīng)理的關心和指導中、全部門員工的通力協(xié)作下，我們在12月底1月初全面完成了員工食堂搬遷工作，并克服人員少時間緊迫等困難成功的完成了新年員工聚餐工作，得到了上級領導和全體員工的一致好評。

　　2、為了規(guī)范各類單據(jù)表格管理，方便各部門使用，我們計劃在盡快的時間內修改重新印刷，上月里已與幾家印刷廠家洽談，采購部成立后已將該項工作順利交接。

　　3、過年物資的準備，為使員工有舒適的住宿環(huán)境，在公司領導的關心下，公司盡快為員工宿舍安裝了空調和電視，以及春節(jié)值班人員的就餐問題。

　　4、為方便應聘人員能順利找到本企業(yè)，廠區(qū)指示牌的批示和建立正在落實中。

　　5、組織保安人員學習保安管理制度，因公司現(xiàn)是籌建期，工地出入人員雜多，為了公司財產(chǎn)安全，已實行封閉式管理。

　　三、人力資源

　　1、根據(jù)各部門的人力需求，進行人才篩選、面試和招聘。從20xx年12月10日20xx年1月10日共成功招聘并正式放職人員15人；

　　2、公司領導對不符合公司要求的員工進行辭退。

　　3、第三批試用期員工轉正事宜已完成（共計7人）。

　　4、省外大型現(xiàn)場人才招聘會的聯(lián)系與落實。并已參加四次省外人才招聘會。

　　本部門將繼續(xù)在公司領導的大力支持下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻。

人事行政部工作總結11

　　20xx年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現(xiàn)簡要總結如下：

　　一、抓好學習教育工作

　　1、組織同時參加名同事參加了的學習活動。

　　2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創(chuàng)先爭優(yōu)”“創(chuàng)建學習型黨組織”等一系列的學習活動，建立每周五學習制度。并要求寫出自己的心得體會。

　　二、抓好人事工作

　　人事制度改革是我單位下半年的'一項重大舉措，我們人事科根據(jù)上級部署，xx年x月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領導下。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。并組織學習了人事制度改革的相關文件，并對各項改革方法進行了詳細的講解。為達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是制定合理的內部分配方案。為充分體現(xiàn)民主，我們征詢了每位同事的意見，并于訂了聘用合同。

　　三、抓好黨建工作

　　1、今年x月，我們對名預備黨員認真進行了嚴格的政治審查，并經(jīng)過黨委會的全體表決，發(fā)展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液。

　　2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。今年我黨召開了十九大屆x，我們人事科組織單位同事集體學習了相關的會議精神，并對各職工的心得體會進行了上榜公示。

　　四、抓好人事服務性工作

　　1、按政策規(guī)定，及時為職干職工的專業(yè)技術人員晉升職稱調升工資等手續(xù)。

　　2、認真搞好了干職工的人事檔案管理，及時將干職工的檔案材料整理歸檔。

　　3、我科嚴抓計生工作，并被xx黨工委評為先進單位。

　　4、不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。

　　五、工作思路

　　政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優(yōu)化人力資源配置，提高執(zhí)行力。做好以下三個方面：

　　一是加強學習。學習相關的法律法規(guī)和業(yè)務知識。

　　二是增強服務意識。熱情為機關工作人員做好服務，做好貼心人。

　　三是提高執(zhí)行力。

　　在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責，當好“大內情”。

人事行政部工作總結12

　　人事行政部在20xx年下半年的工作過程中，從組建到穩(wěn)定，主要開展了以下工作；

　　一、完善各項管理制度；

　　20xx年人事行政部積極推進人事管理制度的建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。

　　二、加強人事流程的規(guī)范管理；

　　嚴格執(zhí)行公司審定的人員編制，根據(jù)精干、高效的原則，結合業(yè)務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年，根據(jù)二期實際情況，對增加的工作崗位進行了增編申請，其中保潔員固定編制人，臨時編制8人，保安員固定編制10人。（見附表一：人員編制變化表）

　　對業(yè)務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業(yè)助理，從原來的高中學歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè)，工程技術崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標準，完成人員招聘工作。（見附表二：人員素質統(tǒng)計表）

　　三、員工培訓；

　　針對物業(yè)公司業(yè)務開展過程中，提出的員工素質直接影響服務水平的問題，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業(yè)務培訓，共舉辦三期新員工培訓，新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據(jù)業(yè)務部門的培訓需求，七月份曾邀請專業(yè)學校老師進行禮貌禮儀的培訓，提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎知識的培訓，提高基層管理人員對執(zhí)行力的認識和重視。

　　四、積極配合業(yè)務部門的工作開展；

　　1）下半年，物業(yè)公司的主要工作任務是二期收樓，人事行政部配合完成《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《服務公約》等服務管理協(xié)議的版面設計、內容核對和印制。小區(qū)標識、道路指示系統(tǒng)的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為配合營銷工作的開展，組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見，對P16地下車庫、L16（原綠化清潔倉庫）進行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。

　　2）隨著三期的接管，積極配合房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

　　3）配合營銷和客服中心，協(xié)調組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動，營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。

　　4）負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換，保證業(yè)主的生活所需，配合客服中心的工作。

　　五、加強團隊建設

　　針對上半年住戶問卷調查中提出的物業(yè)員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進行了整改。

　　1）關心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進行調查，及時反饋和調整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進行了新的調整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業(yè)余生活，提高團隊的凝聚力。

　　2）加強與員工的溝通，定時進行員工意見調查，對離職員工進行滿意度調查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實把存在的問題反饋和解決。

　　下半年，人員流動情況基本穩(wěn)定，在行業(yè)流動性最大的年底，物業(yè)公司的.人員流動率基本低于5%。（見附表三：人員流動情況表）

　　六、目前存在的

　　問題與改善；

　　1）加強與各業(yè)務部門的溝通力度，真正起到協(xié)調潤滑的作用，必須做好業(yè)務部門工作開展的強而有力的后緩。

　　2）加強行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮，對物料的管理、使用、采購進行更規(guī)范的制度化管理，做好節(jié)流的控制。

　　3）加強激勵機制的建設，推廣評優(yōu)活動，以精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法，調動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設。

　　七、20xx年工作目標和思路

　　員工是企業(yè)的根本，員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年開展內部管理工作的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

人事行政部工作總結13

　　20xx年上半年行政人事部在董事長和總經(jīng)理的領導和幫助下，在各部門負責人與同事的大力支持和配合下，著重圍繞人事管理和行政管理等兩方面開展工作，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結匯報如下：

　　第一部份：人事管理工作

　　一、人事基本情況

　　截止6月底，公司實際在崗人數(shù)192人，與去年同期比較增長率8%。由于上年度臨近春節(jié)，人員流動性相對較大，1—6月份共計辦理入職88人，離職70人，目前在職18人。行政人事部從離職面談分析員工的流動性有三個方面：1、薪資待遇問題。個別崗位隨著工作量的變化，未體現(xiàn)多勞多得；2、人文關懷不夠。新入職員工對工作環(huán)境及人際環(huán)境有一個適應過程，老員工和班組長應多一些關心和照顧；3、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題。員工本身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃也在一定程度上影響了員工的穩(wěn)定性，如職位晉升、工資漲幅方面。

　　二、招聘工作

　　1、招聘渠道：在去年原渠道的招聘效果分析上新拓展了網(wǎng)絡招聘，這一渠道優(yōu)點是可發(fā)布職位數(shù)300條，智能搜索當?shù)厮星舐毴藛T的簡歷。同時在招聘網(wǎng)上建立企業(yè)門戶，為公司在廣告方面起到了一定的宣傳作用。

　　2、招聘計劃完成情況：

　　截止6月底發(fā)布網(wǎng)絡招聘4次，參加校園招聘會3次，參加其他招聘會3次。接收簡歷345份，接待應聘面試212人，電話咨詢47人。按照年初各部門崗位需求計劃招聘人數(shù)40人，實際完成38人，完成率95%。

　　3、招聘成本：招聘成本費用共計1500元。

　　三、員工培訓工作

　　今年的培訓按照年初計劃采用內外部相結合的方式，一方面是組織相關部門到聯(lián)系校院學習，另一方面結合公司實際情況定期安排內部培訓。截止6月底共組織開展培訓和訓練6次，其中外部培訓2次，內部培訓2次，團隊拓展訓練1次，軍訓2次。

　　1、外部培訓涉及的課程是《團隊建設與打造》、《客戶營銷和大客戶管理》兩門課程，考慮公司發(fā)展和成本費用利用最大化的原則，今年擴大了培訓人員范圍。

　　2、內部培訓方面。一是針對新入職員工，在辦理入職手續(xù)時，我部門會對每一個新員工進行一次簡單的入職培訓，主要讓其了解公司的一些基本情況和基本規(guī)章制度。二是針對目前安全形勢，對員工開展了安全教育和廠紀廠規(guī)的學習，特別是把以前公司內出現(xiàn)的兩起安全事故作為警示教育案例，向員工宣貫了生產(chǎn)安全的重要性，同時通過消防演練，讓員工切身體驗應急處理的過程。通過這樣的多樣化的培訓方式激發(fā)員工工作熱情，規(guī)范員工的儀容儀表和舉止言行，為推動公司向規(guī)范化發(fā)展，抓精細化管理奠定基礎。

　　3、培訓的'經(jīng)費及成果

　　培訓經(jīng)費還是延續(xù)去年預定的培訓費用，內部培訓未產(chǎn)生費用。從學員的考試成績和心得總結中，我們也看到了通過這樣的培訓取得的成效：所有參訓學員都談到了通過培訓不僅獲得了適用的新知識和新觀念，同時理論聯(lián)系實際，結合自身情況還理順了過去工作中的一些模糊概念，幫助自己對過去的工作進行總結和思考，為下一步的工作做好規(guī)劃。四、員工勞動關系管理

　　1、員工保險

　　截止6月底公司參保人數(shù)達192人，參保率為100%，與去年同期比較增長32、87%，1-6月共計交納保險102萬元，其中公司交納79萬元，與去年同期比較增長39、63%。

　　2、勞動合同簽訂

　　在法律法規(guī)規(guī)定的時間及時與勞動者簽訂書面勞動合同，有利于降低公司的用工風險，按照這一原則，在年初組織簽訂勞動合同共計187份，還有部份新招員工正在陸續(xù)簽訂。

　　3、人事關系管理

　　人事關系管理工作對于我部門來說是一個不斷學習，不斷自我完善的過程，在工作崗位上每天我們都可能遇到從未遇到過的問題，針對這些問題，我們除了學習相關的法律法規(guī)，咨詢相關部門，網(wǎng)上查詢一些相關案例，就是向各級領導請教，同時加強和部門的溝通交流，加強對住宿員工生活的關心等，及時掌握員工心理動態(tài)，以便很順利的解決一些矛盾糾紛，從而維護好公司良好團結的氛圍。

　　四、員工績效考核

　　在人力資源管理中，要做好一個部門的薪酬績效考核不是一蹴而就的事情。在進入這個角色之前首先必須要明確部門機構設置，熟悉部門工作任務及流程，對各崗位工作和職責的做好細致的分析梳理。所以上半年在這方面的工作主要是做好進入角色的準備，即學習和調研。具體做法是隨同總經(jīng)理到外地進行了為期兩天的學習，同時與三位專家深入到各崗位，反復細致調研。

　　在這里我要談到的一點就是調研當中出現(xiàn)的阻力和對績效調研的誤解：剛開始我和專家們下去了解情況的時侯，個別人員認為我們的調研是為了漲工資，另一部份人員認為我們是針對他們。最后經(jīng)過交流溝通，才順利達成共識，完成初步的調研結果。在這里我想再次強調一下：績效考核根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務量和不盡職盡責的員工，更不是隨便為員工漲工資，而是建立一套完善的公平競爭機制，激勵員工不斷改善工作方法，提高工作效率，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進公司的發(fā)展。

　　第二部份行政管理工作

　　一、公司證照檔案、印章和辦公用品的管理

　　1、截止6月底辦理各類證照年審12個。

　　2、在公司印章和檔案的管理上，嚴格執(zhí)行使用登記的原則，保留追蹤溯源性。截止6月底辦理印章蓋印登記134次，印章借用60次，文件借用5次，檔案存檔31份。

　　3、為配合各部門完成今年的經(jīng)營預算目標，以“節(jié)能降耗，開源節(jié)流”為原則，嚴把辦公用品的管理，小到一支筆芯，一個筆記本，都要建立領用登記。同時為降低能耗，節(jié)約能源，各部門也在倡導下給予了積極配合，比如雙面打印、廢紙打印、自己買小風扇、盡量少開空調等。

　　二、文件、通知起草收發(fā)

　　截止6月底今年共印發(fā)內部紅頭文件24個，各類通知10個，簡報12個，會議紀要24個。

　　三、制度建設

　　為建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度，在公司領導的指導和部門的大力支持下，分別對公司有關行政和人事方面的制度進行了修訂和完善，并組織各部門進行了討論，經(jīng)總經(jīng)理簽署后下發(fā)執(zhí)行。

　　四、監(jiān)督檢查

　　除了嚴格執(zhí)行日�？记诘雀黜椫贫缺O(jiān)督外，重點是對公司衛(wèi)生、安全、工作秩序的檢查。1—6月在全公司范圍內開展了三次監(jiān)督檢查，能現(xiàn)場整改的立即給當事人進行糾正，不能現(xiàn)場整改的將需整改的地方照下來，并以書面行式發(fā)放到各部門督促整改。

　　第三部份其他工作

　　1、與各級政府職能部門及相關業(yè)務單位進行積極必要的聯(lián)絡溝通，了解其相關信息，積極參加組織的開會24次和完成相關資料申報工作。

　　第四部份上半年工作中存在的問題及改進措施、建議

　　一、存在問題及改進措施：

　　上半年的工作中主要存在以下三個方面的問題：一是抓制度落實還不夠，對個別不按制度，投機取巧的人和事，還沒有找到最有效的應對方法去處理；二是對員工的團隊意識培訓還要加強，從員工參與公司組織的培訓、軍訓及應急救援等活動來年，團隊意識觀念還不夠強，隨意性還很大；三是自身行政人事管理水平還不夠，還要加強學習，歷練提高。

　　二、建議：

　　1、穩(wěn)定員工隊伍，減少流動性。對正常的人員流動是保持我公司人事管理更替的重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對公司來說也是很大的損失，公司就成了免費培訓基地。所以對于新來的員工我們要做好人文關懷，多于一些關心，少一些抱怨。

　　2、制度執(zhí)行方面。作為每個部門的管理者一定要率先示范，做出表率。首先是以身作則常抓不懈，對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，其次是在部門工作管理中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松。只有這樣才能將公司的制度執(zhí)行到位。

人事行政部工作總結14

　　本人20xx年8月進入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來，我立足崗位，不斷加強業(yè)務學習，強化業(yè)務技能�，F(xiàn)將個人工作情況總結如下：

　　一、立足崗位，努力工作

　　xx年8月至07年2月，我從事行政文員工作，在這個工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標，我立足崗位，積極工作，完成職責范圍內各項事務。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質量體系中的A、B版文件的修訂工作；二是做好電話接轉、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作；三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統(tǒng)計；四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作；五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供方便。

　　xx年3月以來，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會，滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。做好新進員工培訓，使他們熟悉和了解公司廠紀廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計部門、車間報下月辦公用品需求計劃，月底對辦公用品進行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。每周例會及時做好會議內容記錄整理，根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀要，對會議記錄做全面檢查，并存電子檔計算機共享，便于有關部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。做好公司宣傳文化建設，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡或報紙上轉載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6S”工作，每周組織生產(chǎn)、品質等部門對公司各部門、車間進行檢查，對不符合項，進行公示，以促進及時整改。

　　二、加強學習，提升技能

　　從我進入公司工作以來，公司不斷發(fā)展壯大，也對個人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強學習提升崗位工作能力。在這期間，我自學平面設計及CAD，并在現(xiàn)在工作上得到運用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導書（彩版）、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標識等。學習人力資源知識，參加市組織的企業(yè)績效考核、績效量化等相關知識培訓，參加縣勞動局組織的《勞動合同法》知識培訓，通過學習培訓，了解更多人力資源管理方面的知識，更好的指導自己做好日常人員招聘、培訓等工作。學習企業(yè)管理知識，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書

　　資料中學習，簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6S”現(xiàn)場管理知識，并結合實際把“6S”知識運用到工作來，如07年修訂了“6S執(zhí)行手冊”，會同生產(chǎn)、品質等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場整頓活動。

　　當然，我也清醒地認識到自己在工作還存在著一些不足，如“6S”工作，雖然與前況相比，有很大進步。但在“6S”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠， 6S管理只是做到清潔，其他內容尚做的不夠。對員工培訓方面更多地是注重了新員工入職培訓，而對其他部門老員工培訓督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理，而對物品的使用管理還不夠等等。

　　這些都是我今后工作需要努力改進的方面，在新的一年里我將按照《09年各部門培訓計劃》積極展開工作，在培訓中全面推行6S等管理制度，同時加強對勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費，又能滿足工作之需。

　　回顧以往的.工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學生，成長為一名公司老員工。我覺的，我只作了我應該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時，收獲了成果，收獲了成長，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻自己一份力量！