醫(yī)院信息科個人工作總結12篇

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，快快來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院信息科個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫(yī)院信息科個人工作總結1

　　20xx年轉眼間就要過去了，充滿希望的20xx年即將到來，保持20xx年的工作熱情，整理以往的不足，總結經驗教訓，把更大的工作熱情投入到20xx年的工作中。

　　在這一年里首先遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，良好的工作態(tài)度是嚴格按照醫(yī)院的上下班時間表執(zhí)行，不遲到早退，把自己的熱情投入到工作中，不斷增強自己的工作能力和技術水平，努力爭取做好每項工作，一年來，在領導跟各科室的支持配合下，認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展各項工作，在按時按質地完成工作中的每項任務，在不斷的總結中提高，在不斷的完善自己。當下面科室遇到問題時，及時幫忙解決，保證各個科室工作正常進行。我們醫(yī)院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展，全院網絡運行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，取得了令人滿意的成績，我自身的'工作能力也得到了很大提高。

　　在安全管理上，定期檢查機房環(huán)境，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室設備安全管理，間接的增加了安全意識和自我防護能力。

　　上述是我一年來所從事的主要工作情況，在所從事的各項工作中，都應該盡職盡責，全面、終合的考慮，完成了領導所交給的各項任務。

　　今后我也要更加嚴格的要求自己，我將在院領導的正確領導下做好本職工作，規(guī)范化工作流程，更加完善工作內容，帶領好全科人員為醫(yī)院做出自己應有的貢獻。團結同志，繼續(xù)完善，強化專業(yè)技能，不斷檢查自身存在的不足，向其他同志相互交流好的工作經驗，不斷提高自己的技術業(yè)務水平，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。

醫(yī)院信息科個人工作總結2

　　隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，信息中心在上級部門和領導的正確領導下，適應醫(yī)院的發(fā)展形勢，開拓進取，為醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展提供良好的服務，構建開放發(fā)展的信息體系。我本年度主要做了以下各項工作。

　　一、his（醫(yī)院信息管理）上線和系統(tǒng)常規(guī)性維護。

　　作為醫(yī)院的管理系統(tǒng)，his上線是信息中心的重中之重的工作。his系統(tǒng)主要包括門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、護士工作站、電子病歷、收費系統(tǒng)等醫(yī)院主題軟件架構。還包括院內職工用戶錄入，醫(yī)保和新農合項目維護，醫(yī)保項目和我院收費項目對碼等大量前期數據的維護。我們先對醫(yī)院總體的發(fā)展設計好框架，然后每次增加科室再做細致的具體工作，保證每次分科的順利實現。進行了大量的醫(yī)療數據維護和程序維護，并在工作中不斷發(fā)現his中存在的問題，和軟件公司一起，不斷使his系統(tǒng)更好地為我院的醫(yī)療工作服務。

　　二、建設了lis（檢驗系統(tǒng)）系統(tǒng)。

　　lis系統(tǒng)主要是和檢驗設備的對接、完善檢驗流程、調整檢驗報告，配合坐標軟件上線lis系統(tǒng)，其中雖然遇到很多接口和調試問題，但經過各方的協調和合作，很好的'完成了上級領導的工作要求。在此上線過程中，盡我們最大可能，努力學習相關設備的安裝調試知識，對相關數據及時進行備份，最大限度地提高工作效率和節(jié)約醫(yī)院的應用成本。了解相關設備的原理和使用，為以后的軟硬件維護打下基礎。

　　三、上線pacs（影像歸檔和通信系統(tǒng)）系統(tǒng)和ris（放射信息系統(tǒng)）系統(tǒng)

　　pacs系統(tǒng)主要作用是把影像設備的圖像存儲到服務器，歸檔、方便報告工作站查看圖像。ris就是影像科和功能檢查科的報告工作站。通過這兩個模塊，減少了醫(yī)生和醫(yī)技的工作量，保證了數據的安全有效。通過努力協調西門子公司、廈門安盟信息網絡公司、

　　深圳坐標軟件公司很好的完成西門子設備安裝調試工作和pacs和坐標軟件的接口調試工作，保證我院影像設備順利安裝，使我院影像科室技術水平走在了惠安醫(yī)療行業(yè)的前列。通過緊密的配合各方工作和積極參與實施過程，已經掌握影像設備和pacs軟件的故障維護，大部分問題能及時處理，這比請工程師到現場維護縮短了很多時間，保證了醫(yī)院影像工作的順利進行。

　　四、上線peis（體檢信息系統(tǒng)）系統(tǒng)。

　　體檢系統(tǒng)主要包括體檢登記、團檢單位設置、醫(yī)生體檢診臺、體檢報告等幾個模塊組成，參與實施坐標公司的體檢信息系統(tǒng)，坐標公司離開后，我接手維護工作，及時處理體檢中的體檢單位信息錯誤和收費錯誤等問題，保證醫(yī)院的正常工作和收益。

　　五、新農合、醫(yī)保、特殊門診程序上線。

　　醫(yī)保和新農合醫(yī)療服務項目、藥品目錄、耗材目錄的錄入和醫(yī)保中心編碼對應。積極和縣醫(yī)保中心、市新農合辦等上級主管部門協調，歷經波折，最終實現了我院的新農合、醫(yī)保、特殊門診的及時上線、即時報銷。為我院住院部的正常開業(yè)打下了良好基礎、惠及廣大人民。

　　六、院內員工軟件培訓，

　　開業(yè)前，在時間很緊迫的情況下，對院領導、醫(yī)生、護士、藥劑科、手術麻醉室、影像科和功能檢查科分批次進行培訓，保證了醫(yī)院的順利開業(yè)。

　　七、中央監(jiān)護站建立。

　　中央監(jiān)護站主要包括：心電監(jiān)護、胎心監(jiān)護、母嬰監(jiān)護。中央監(jiān)護是通過我院自己部署的無線網絡是監(jiān)護站和設備連接。不僅簡化了工作，還節(jié)省了大量耗材費用（用a4紙?zhí)鎿Q掉了原來的專用心電打印紙）。

　　八、新農合和醫(yī)保跨年結算，

　　由于我院是第一年經歷跨年結算，期間遇到很多問題，需要協調、開發(fā)、測試。經過努力，使我院首次新農合和醫(yī)�？缒杲Y算順利完成。

　　九、對醫(yī)院的電腦設備和打印機的軟硬件進行了不間斷的維護管理。

　　全院現有電腦200余臺（不含醫(yī)療設備廠家配套），打印機、復印機100余臺（不含醫(yī)療設備廠家配套和租賃的設備），維修量很大，能自行維修的不再由商業(yè)公司維修，降低設備的運行成本。

醫(yī)院信息科個人工作總結3

　　在過去的20xx年里，信息科在院領導的大力支持下，在其他科室的協助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：

　　一、工作情況

　　1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以維護電子病歷系統(tǒng)為核心的`醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。

　　2、及時完成醫(yī)保、新農合等系統(tǒng)與我院HIS系統(tǒng)接口工作，使門特病人、住院患者實時通過HIS系統(tǒng)結算，極大的方便了患者及時兌現醫(yī)療補償費用，切實為老百姓減輕了醫(yī)療負擔，暢通了就診渠道。

　　3、完成了PACS系統(tǒng)調研、采購、上線等工作：為更快推進我院信息化建設進程，按照院領導指示及根據臨床、影像科室的需求，經過信息科、放射科、臨床工作人員及中聯公司工程師兩個多月的共同努力，我院醫(yī)學影像存檔與傳輸系統(tǒng)（Picture Archiving & Communication System，簡稱PACS）已全面上線，臨床醫(yī)生只需輕點鼠標即可在第一時間獲得患者的影像信息以及檢查報告資料，方便醫(yī)生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實現了ＣＲ、DSA、ＣＴ、數字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、

　　病理等設備的影像資料在網上采集、傳輸、存貯和瀏覽。

　　4、采購內外網隔離設備網閘：為進一步加強我院信息系統(tǒng)與衛(wèi)計委HQMS系統(tǒng)接口安全，同時保證數據實時、安全上報工作，與本年6月份通過招標采購網神SecSIS 3600型號網閘一臺，從而保證了我院信息系統(tǒng)在與外部數據交換的同時最大限度的保障其網絡傳輸的安全級別。

　　5、采購臨床路徑一套（10個病種）：根據衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導原則（試行）》和《臨床路徑管理試點工作方案》等文件精神及省臨床重點�？朴瓩z需要與12月3號會同采購辦、審計科、設備科采購臨床路徑一套。

　　6、完成醫(yī)院內網用網絡版殺毒軟件升級續(xù)費工作，確保內網安全。

　　7、對醫(yī)院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200余臺，打印機、復印機100余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。

　　8、全院監(jiān)控設備近300臺，定期安排人員對監(jiān)控設備進行檢查，對檢查中發(fā)現的問題都及時進行了處理，確保了全院監(jiān)控設備穩(wěn)定運行。

　　9、由于我院電力系統(tǒng)不穩(wěn)定，每年夏冬季節(jié)是斷電高峰期，時不時有交換機、光端機等設備因停電而致設備損壞，本年5月份經信息科申請領導支持為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導致的網絡設備損壞率。

　　10、努力做好網絡直報工作。及時準備地完成國家、省市月、季、年報等網絡直報任務，協助醫(yī)院其它科室完成各種資料的收集

　　匯總上報及迎接上級檢查工作。

　　11、收費項目維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調查閱等情況如下：全年收費項目維護、對照約2.6萬項目次（市平臺、醫(yī)保、農合及his新增項目）回收、裝訂、編目、上架病歷全年約12.6萬份次抽調查閱病歷等約3500份次及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。

　　12、信息科全年外出學習人次：15人次。

　　13、存在的問題

　　（1）、內部網絡安全還需進一步提高。

　�。�2）、數據庫數據備份無實時異地備份，有可能引起數據丟失，

　　有待進一步解決。

　　（3）、機房消防建設無，亟待盡快解決。

　�。�4）、外出學習機會太少，應多學習其他醫(yī)院的先進信息管理經驗。

　　在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業(yè)務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。

　　Xx醫(yī)院 信息科

醫(yī)院信息科個人工作總結4

　　信息科以需求為導向，以應用促發(fā)展，始終堅持信息為醫(yī)護管理服務的方向，進一步為醫(yī)院管理提供技術支持和保障，努力規(guī)范全院信息化的建設，積極推進全院信息化的進程。

　　一、信息科內抓管理，外樹形象，逐步在形成以制度管理人，以制度約束人的新型管理機制。

　　二、信息科根據國家關于以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設的整體部署和階段性要求，從系統(tǒng)整體框架設計、安全穩(wěn)定性、調研論證、本地化、智能化等方面下大力氣，順利完成了全院級結構化電子病歷、門診就診一卡通等大型系統(tǒng)的實施上線，整體運行效果良好。

　　特別是EMR是南陽市醫(yī)療系統(tǒng)惟一一家結構化電子病歷系統(tǒng)，我院選用重慶中聯公司電子病歷產品，具有技術含量較高的病歷編輯器內核、很強的模版制作及后期的數據檢索挖掘功能，涵蓋電子病歷、臨床路徑、病案質控、護理表單、科研管理、會診等多個功能模塊，醫(yī)生書寫病歷的時間大大縮短，出錯率大大降低，同時規(guī)范了病案質控流程，為真正的全院級結構化電子病歷系統(tǒng)。

　　三、大膽引入國內知名品牌成熟產品，開創(chuàng)信息化發(fā)展新模式。信息科大膽引入第三方成熟CIS產品，諸如院感、處方點評、合理用藥、臨床路徑管理等。作為國內知名品牌和大公司，擁有多所大型醫(yī)院實施經驗，具有多年的系統(tǒng)優(yōu)化積累，能很好的發(fā)現隱藏在系統(tǒng)內部深層的邏輯管理，項目實施步驟規(guī)范嚴格，且流程簡潔合理，臨床接受程度高，源代碼改動幾率小，可以把更多的精力和時間用在產品功能的進一步完善以及產品使用的培訓上，大大加快項目實施進度。

　　四、信息科不斷對HIS、LIS、PACS系統(tǒng)部分功能模塊進行開發(fā)與優(yōu)化并對數據庫進行升級，并安全、完整的導出、導入數據，合理數據分區(qū)，進行了大量的醫(yī)療數據及程序維護，并在工作中不斷發(fā)現存在的問題，和軟件公司一起不斷完善系統(tǒng)，更好地為我院的.醫(yī)療工作服務。

　　五、建立良好的溝通協調機制，以“使用效果好不好”作為衡量信息化成敗的標準，真正使信息系統(tǒng)發(fā)揮作用，服務廣大醫(yī)患�！坝信c沒有”和“使用效果好與不好”對信息化項目來講是兩個截然不同的概念，至于使用效果好壞，則不是理論判斷能決定，需要在使用后才驗證。醫(yī)院是一個龐大繁雜的系統(tǒng)，具有醫(yī)務、護理、醫(yī)技、財務、物資、設備、后勤等多個部分，每個部門都在使用信息模塊，各部門之間都涉及數據交互及共享，如何保證基礎數據采集完整準確、信息交互暢通準確、統(tǒng)計算法準確高效、操作簡單、數據處理及生成速度、界面是否友好易讀，都是考量系統(tǒng)好壞的關鍵指標。

　　我院成立信息化建設領導小組，每季度至少召開一次小組會議，以決定信息化規(guī)劃實施中的重大問題，同時建立良好的信息系統(tǒng)使用協調機制，包括實施、培訓、需求提交、需求制定、進度跟蹤等多個部分，認真記錄并嚴格執(zhí)行，充分保證系統(tǒng)本地化效果。注重自身信息技術力量的培養(yǎng)，充分發(fā)揮自身信息技術人員的作用，尊重和珍惜信息系統(tǒng)的知識積累，自身掌握信息系統(tǒng)的精華，絕不一味依賴廠家，使信息系統(tǒng)的作用發(fā)揮到極致，極大滿足臨床工作需求。

　　六、機房硬件建設成效顯著。為了全力打造“數字化醫(yī)院”，信息科及時升級中心機房硬件設施，避免物理服務器在故障、容量、升級等方面的問題，同時做到合理分配使用信息化資源。

醫(yī)院信息科個人工作總結5

　　今年八月份以來，我院醫(yī)務科、護理部、院感辦在院領導的正確領導下，聯合組織進行了一輪急救大演練活動。本次演練分三個板塊，即醫(yī)療組、護理組、醫(yī)院感染組。醫(yī)療組主要演練心肌梗塞、肺栓塞、心源性猝死的搶救：護理組主要演練心肺復蘇、優(yōu)質護理等內容：院感組主要負責演練醫(yī)院感染暴發(fā)應急處置流程。大家分工協作，按照演練計劃忙而不亂、有條不紊的一一成功演練，通過本次演練起到了大練兵的作用，同時也歷練我們的急救隊伍，為以后的工作積累了許多寶貴的.經驗。現將其存在問題總結如下：

　　一、存在的問題：

　　醫(yī)務人員的緊迫感不夠，細節(jié)不夠注意，比如搬運病人方法不對，胸外按壓姿勢不對。人員的無菌意識薄弱，醫(yī)護缺乏手衛(wèi)生意識，護士的無菌操作欠規(guī)范，醫(yī)護缺乏手衛(wèi)生意識；整個演練過程沒有安撫家屬的情境。整個演練過程沒有安撫患者家屬的情境。醫(yī)護協作配合欠流暢，護士存在比較慌亂的情況，骨折病人的體位擺放不當（患肢沒有抬高），有些科室演練過程沒有人通知科主任，沒有啟動搶救小組，胸外按壓始終只有一人，沒有換手的醫(yī)師或護士，導致后來按壓頻率及深度不夠，該急危重病人沒有通知內科醫(yī)師會診，搶救現場始終未配備或準備除顫儀，搶救過程中沒有醫(yī)護人員維持現場秩序，安撫病人家屬的情景，醫(yī)患溝通較冷漠，缺乏技巧及人文關懷，病人從急診科送入病房無醫(yī)生護送，沒用平車護送至病房（用的輪椅）�，F實工作中麻醉師及心電圖醫(yī)師能否在五分鐘內趕到搶救現場？

　　二、改進措施：

　　加強醫(yī)護人員的無菌觀念及手衛(wèi)生意識，醫(yī)護平時多加強溝通與協作，搶救病人要急而不亂，有條不紊的進行，醫(yī)護要加強醫(yī)患溝通意識及溝通藝術，多一些人文關懷，醫(yī)患談話要有人情味，杜絕生冷硬的談話方式，急危重病人住院或檢查應有醫(yī)生全程陪同，謹防意外發(fā)生，引發(fā)糾紛。加強醫(yī)護人員的無菌觀念及手衛(wèi)生意識，醫(yī)護平時多練習心肺復蘇的操作，讓其搶救動作越來越規(guī)范，加強溝通與協作，搶救病人要急而不亂，有條不紊的進行，搶救現場應有醫(yī)患溝通，醫(yī)患溝通是門藝術，要多一些人文關懷，醫(yī)患談話要有人情味，杜絕生冷硬的談話方式，急危重病人住院應有醫(yī)生全程陪同，謹防意外發(fā)生，引發(fā)糾紛。醫(yī)護人員要加強心理素質方面的培養(yǎng)，平時要針對性的培養(yǎng)膽小心理素質較差的護士參加急危重病人的救治，搶救過程應有醫(yī)護人員維持現場秩序并應在第一時間向科主任匯報，第一時間啟動搶救小組應急預案，麻醉師及心超室醫(yī)師應本著先急后緩，先危后重的原則，在最短時間內趕到搶救現場，同時第一時間通知備班加班。

　　三、效果評價：

　　通過本次演練增強了大家的急救意識，鍛煉了我們的急救隊伍，起到了很好的練兵作用，使搶救工作分工更明確，加強了醫(yī)護之間的協作，理順了各種關系，提高了我院對心肌梗塞等急危重病人的搶救成功率。

醫(yī)院信息科個人工作總結6

　　在過去的20xx年里，信息科在院領導的大力支持下，在其他科室的協助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：

　　一、工作情況

　　1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以維護電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。

　　2、及時完成醫(yī)保、新農合等系統(tǒng)與我院HIS系統(tǒng)接口工作，使門特病人、住院患者實時通過HIS系統(tǒng)結算，極大的方便了患者及時兌現醫(yī)療補償費用，切實為老百姓減輕了醫(yī)療負擔，暢通了就診渠道。

　　3、完成了PACS系統(tǒng)調研、采購、上線等工作：為更快推進我院信息化建設進程，按照院領導指示及根據臨床、影像科室的需求，經過信息科、放射科、臨床工作人員及中聯公司工程師兩個多月的共同努力，我院醫(yī)學影像存檔與傳輸系統(tǒng)已全面上線，臨床醫(yī)生只需輕點鼠標即可在第一時間獲得患者的影像信息以及檢查報告資料，方便醫(yī)生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實現了CR、DSA、CT、數字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、病理等設備的影像資料在網上采集、傳輸、存貯和瀏覽。

　　4、采購內外網隔離設備網閘：為進一步加強我院信息系統(tǒng)與衛(wèi)計委HQMS系統(tǒng)接口安全，同時保證數據實時、安全上報工作，與本年6月份通過招標采購網神SecSIS3600型號網閘一臺，從而保證了我院信息系統(tǒng)在與外部數據交換的同時限度的保障其網絡傳輸的安全級別。

　　5、采購臨床路徑一套(10個病種)：根據衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導原則(試行)》和《臨床路徑管理試點工作方案》等文件精神及省臨床重點�？朴瓩z需要與12月3號會同采購辦、審計科、設備科采購臨床路徑一套。

　　6、完成醫(yī)院內網用網絡版殺毒軟件升級續(xù)費工作，確保內網安全。

　　7、對醫(yī)院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的`維護管理。全院現有電腦200余臺，打印機、復印機100余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。

　　8、全院監(jiān)控設備近300臺，定期安排人員對監(jiān)控設備進行檢查，對檢查中發(fā)現的問題都及時進行了處理，確保了全院監(jiān)控設備穩(wěn)定運行。

　　9、由于我院電力系統(tǒng)不穩(wěn)定，每年夏冬季節(jié)是斷電高峰期，時不時有交換機、光端機等設備因停電而致設備損壞，本年5月份經信息科申請領導支持為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導致的網絡設備損壞率。

　　10、努力做好網絡直報工作。及時準備地完成國家、省市月、季、年報等網絡直報任務，協助醫(yī)院其它科室完成各種資料的收集匯總上報及迎接上級檢查工作。

　　11、收費項目維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調查閱等情況如下：全年收費項目維護、對照約2.6萬項目次(市平臺、醫(yī)保、農合及his新增項目)回收、裝訂、編目、上架病歷全年約12.6萬份次抽調查閱病歷等約3500份次及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。

　　12、信息科全年外出學習人次：15人次。

　　二、存在的問題

　　(1)、內部網絡安全還需進一步提高。

　　(2)、數據庫數據備份無實時異地備份，有可能引起數據丟失，有待進一步解決。

　　(3)、機房消防建設無，亟待盡快解決。

　　(4)、外出學習機會太少，應多學習其他醫(yī)院的先進信息管理經驗。

　　在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業(yè)務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。

醫(yī)院信息科個人工作總結7

　　又一年已經過去，在這過去的一年中，在院領導的關心指導下，我科牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，求實創(chuàng)新、與時俱進，以“創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院”活動為契機，狠抓科室服務質量水平，不斷強化服務理念，團結一心、勤奮工作，圓滿完成了今年的各項工作，現總結如下：

　　一、醫(yī)保辦工作情況

　　為使參保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農合就診流程圖，醫(yī)保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專職導醫(yī)、負責給相關病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。

　　通過全院職工的共同努力，20xx年我院收治住院病人2530人次，合計住院費用2215萬余元。全年累計總報銷4982人次，合計報銷1818萬余元。我院醫(yī)保工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保處等上級領導及工作人員的大力支持，再加上我院領導的正確領導、全院醫(yī)務人員的大力配合才使得我院醫(yī)保工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因種種原因造成醫(yī)保辦收款室人員緊張，辦理業(yè)務的時間較長。新醫(yī)保政策的實施，就醫(yī)患者對政策的不了解等待。在今后的工作中，除了認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務經辦流程，簡化手續(xù)，還需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，更好地為醫(yī)保人員服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度。

　　二、信息科工作總結

　　一年來，信息科始終把服務全院放在第一位，為醫(yī)院系統(tǒng)的平穩(wěn)運行提供有力的物質和技術保障。我們及時響應各個部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的.時候，我們信息科的同志做到盡可能當場解決問題，不能當場解決的也在最短的時間內給予及時處理。并克服部分設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。定期下到各科室站點，積極排查安全隱患和機器故障，為醫(yī)院各系統(tǒng)的正常工作做好后勤保障。

　　為保障醫(yī)院網絡正常運行，醫(yī)院投資萬余元，新增了UPS電源，保障了醫(yī)院機房的平穩(wěn)運行。

　　三、明年工作計劃

　　1、做好云his系統(tǒng)的對接工作。

　　2、加強就醫(yī)、補償等各項服務的管理優(yōu)質化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民。

　　3、加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。

　　4、樹立窗口形象，進一步改善服務理念，加強與患者的交流溝通，努力做到“三好一滿意”!

　　5、服務器和備份服務器優(yōu)化組合，網絡優(yōu)化整合。

　　6、加快醫(yī)院信息化建設，機房搬遷。

醫(yī)院信息科個人工作總結8

　　一、基本情況

　　目前我院已基本成型初步的數字化醫(yī)院。網絡覆蓋全院的每個部門，400多臺計算機同時運行，支持各方面的管理。信息系統(tǒng)共有25個子系統(tǒng)，主要包括門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、住院護士工作站、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)技管理系統(tǒng)、檢驗系統(tǒng)、醫(yī)學影像管理系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、病案系統(tǒng)、中西藥庫藥房管理系統(tǒng)、住院門診收費系統(tǒng)等等，其中每個子系統(tǒng)下分有各個模塊共計約300多個模塊，在用報表約327張。支撐著涵蓋病人來院就診、藥品、設備、物資、衛(wèi)材管理等各個環(huán)節(jié)的管理。外部接口4個，用于與新農合、社保、財政、衛(wèi)計委各系統(tǒng)對接。

　　硬件方面

　　1、主機房設在門診4樓（機房56平米，地面鋪設防靜電地板，配備兩臺恒濕恒溫空調為服務器提供良好的通風散熱環(huán)境、配置UPS系統(tǒng)為主機房提供不間斷電源配置、配置氣態(tài)滅火器等），與門診樓、住院樓各樓層間主干網鋪設千兆光纖，網絡點鋪設百兆超五類網線，個別使用超六類線（如檢驗科、放射科）。舊院通過租用電信光纖專線與主機房連接。

　　2、我院網絡構架，利用VLAN技術，將由交換機連接成的物理網絡劃分成多個邏輯子網。提高了網絡的傳輸效率，也增加了網絡安全性。

　　3、在用核心設備：服務器4臺，存儲2臺，核心交換機1臺。普通設備：臺式電腦終端429臺，各類打印機188臺，電話約80，自助查詢終端兩臺、大屏幕兩臺（其中一臺全彩，一臺單色）。

　　二、工作情況

　　1、服務器的穩(wěn)定運行是最基礎的保障，所以信息科始終以服務器的安全運轉為主要工作內容。每天根據科室制定的維護制度對服務器進行仔細檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU和內存占用資源情況，客戶端登陸和訪問數據庫是否正常等，并做好數據轉存及備份工作。確保了服務器安全有效的運轉。

　　2、處理信息系統(tǒng)工作站在各科室使用過程中出現的各種問題，以及完成一些查詢、統(tǒng)計報表的制作。根據工作日志記錄全年處理各種大小問題4000多例，新增、修改報表92份。處理日常硬件故障，包括電腦、網絡設備、打印設備、電話設備等設備維護、并定期做好巡檢工作，保障醫(yī)院正常業(yè)務不受影響。

　　3、加強系統(tǒng)安全和網絡安全管理等工作。定期巡檢，制定全院內網IP分配和管理辦法，嚴格監(jiān)察外部存儲等介質使用。

　　4、及時完成醫(yī)保、新農合等系統(tǒng)與我院HIS系統(tǒng)接口各項維護和更新工作，使門患者實時通過HIS系統(tǒng)結算直報，極大的方便了患者及時兌現醫(yī)療補償費用。

　　5、努力做好網絡直報工作。及時完成上級部門下達的網絡直報任務，如每個月病案首頁、病人日報、醫(yī)療服務價格體系監(jiān)測等數據上報，并根據各個科室需求提供系統(tǒng)查詢報表及查詢數據。

　　6、開展信息系統(tǒng)操作培訓工作，成立專門的計算機培訓室，針對每年新晉員工、系統(tǒng)模塊升級等情況組織進行培訓工作。

　　7、辦公設備采購工作，根據“計算機及相關耗材采購管理制度”全年采購電腦51臺、打印機21臺以及各種辦公耗材共計64。7萬。

　　8、啟用院內便民WIFI熱點，覆蓋門診大廳、輸液大廳及各醫(yī)技候診廳等20個點。

　　三、各項協助工作

　　1、協助財務科每季度對藥房進行盤點錄入工作；

　　2、協助醫(yī)院宣傳部門對門診大屏幕的維護工作；

　　3、協助黨辦完成各種活動的攝影、錄像等工作；

　　4、負責多功能廳各種會議、講座音響和投影的使用；

　　5、協助黨辦制作醫(yī)院內網群眾路線專題網站；

　　6、協助各科室數據上報軟件的維護及升級；

　　7、協助醫(yī)務科進行遠程會診、遠程講座。

　　四、存在不足

　　1、因科室承擔大量日常維護工作，且部分問題處理難度較大，或需廠家協助，導致有出現問題處理不及時或處理時間過長等情況存在。

　　2、協調不足，管理不嚴。

　　3、專業(yè)知識進一步提高。

　　五、明年工作計劃

　　進一步提高醫(yī)院信息化管理水平，進一步加快數字化醫(yī)院建設步伐，結合醫(yī)院實際，現將20xx年工作計劃如下：

　　1、配合黨辦，努力完善我院網站功能、豐富網站內容，利用各種新興技術手段提升我院對外宣傳的平臺，提高我院的社會知名度

　　2、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養(yǎng)，做好設備的檢修記錄，確保系統(tǒng)正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務的正常開展。

　　3、根據醫(yī)院發(fā)展需求，對手術麻醉臨床信息、醫(yī)務考試培訓等系統(tǒng)進行上線。

　　4、加強學習培訓，盡可能參加信息化相關培訓及會議，開闊視野、學習技能。

　　一、工作情況：

　　1、信息科保證24小時有人值班。信息科人員能及時響應各科室的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，信息科人員做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予解決。并克服了設備老化，電腦、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。全年共計維護各種硬件故障及系統(tǒng)問題1300多次。

　　2、網絡安全管理方面。目前，醫(yī)護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源；禁止在網絡上共享文件，尤其是完全共享；不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發(fā)現新情況新問題；利用到科室維修和其它授課的機會，向醫(yī)護人員講解網絡安全知識，深入開展網絡安全教育。

　　2、根據上級部門及科室要求繼續(xù)完善及升級信息系統(tǒng)各項功能，認真聽取科室意見、須求，與科室積極溝通，進一步完善系統(tǒng)功能。收費室中加入醫(yī)保結算中自動獲取診斷、醫(yī)保病人在HIS系統(tǒng)中身份識別、病人欠費達到50%鎖定，4月底上線院內一卡通、叫號系統(tǒng)，有效解決了排隊現象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時有力維護了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。使患者能及時通過his系統(tǒng)就診及結算，極大的`方便了患者及時兌現醫(yī)療補償費用，暢通了就診渠道。對抗菌藥物和體檢系統(tǒng)進行了進了重新調試工作，現已可正常使用。

　　3、對遠程會診系統(tǒng)進行升級，加強了系統(tǒng)功能的優(yōu)化，對病人相關信息上傳作出限制，只傳送相關須求信息，不傳輸所有病人相關信息，加強病人信息保護。

　　4、全科工作重點放在數字化醫(yī)院評審，根據評審要求及醫(yī)院各科室須求完善信息系統(tǒng)和其它軟硬件的系統(tǒng)改造工作。完滿完成了20xx年數字化醫(yī)院評審工作。

　　5、完成了跨省醫(yī)保住院、省內醫(yī)保住院、門診刷卡及門診特殊疾病報銷接口、醫(yī)保智能監(jiān)管事前提醒系統(tǒng)、阿壩州居民健康便民服務接口、健康四川接口改造工作。

　　6、兒科成立后積極配合院部完成電腦及打印機安裝、網絡調試等，使兒科能正常使用信息系統(tǒng)。

　　7、配合設備科完成了安全設備及安全等級保護測評招標采購工作，現安全設備以安裝，正做進一步調試工作。我院官網正進一步完善中。

　　8、完成了和眉山市人民醫(yī)院遠程系統(tǒng)的對接工作，并完成了一例遠程會診。

　　二、加強科室管理，提高工作效率

　　科室管理是醫(yī)院管理的實質內容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。

　　一是提高自身素質。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學會管人和用人。于是一年來，我不斷進行思想和業(yè)務學習，提高自身的思想素質，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領導和同事的支持幫助下，闖了一關又一關，感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。

　　二是加強對科員的指導。在科室里嚴格崗位責任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現問題及時給予糾正和指導，讓科室每個成員在磨煉中成長。

　　三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。

　　四是給予科員一定的自主權，責權利結合，以利于調動積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。

　　五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。

　　三、存在的問題：

　　1、內部網絡安全及職工信息安全意識還需進一步提高。

　　2、數據庫數據備份無實時異地備份，如本地出現問題會造成數據丟失。

　　3、醫(yī)院信息安全還應進一部完善。

　　4、現機房未安裝穩(wěn)壓器，特別是在停電后使用發(fā)電機發(fā)電，電壓不穩(wěn)過高過低會造成機房服務器、存貯、交換機、防火墻等設備損壞。

　　5、外出學習機會太少，應多學習其他醫(yī)院的先進信息管理經驗。

　　四、下一步工作重點：

　　1、為了醫(yī)院信息系統(tǒng)安全，將安裝終端設備管理軟件，在工作站電腦上安裝，禁止使用移動介質、定期對系統(tǒng)打補丁、升級殺毒軟件。

　　2、請第三方評審機構對我院信息化進行等級安全保護測評，進一步降低安全隱患。

　　3、為減少病人繳費等待時間、方便病人對檢查結果查詢，上線微信平臺。

　　4、根據醫(yī)院管理及科室須求進一步完善系統(tǒng)。

　　信息科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續(xù)提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內容，把信息科打造成領導的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。

醫(yī)院信息科個人工作總結9

　　一年來，信息科在院領導的大力支持下，在其他科室的協助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：

　　一、工作情況

　　1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以系統(tǒng)的安全運作為重點，及時響應各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。

　　2、及時完成醫(yī)保、新農合等結算系統(tǒng)的更新、調整，使患者可以在醫(yī)院前臺結算時及時兌現醫(yī)療補償費用，切實為老百姓減輕了醫(yī)療負擔。

　　3、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)，能夠實時動態(tài)地收集各種醫(yī)療信息，并且能對這些信息進行系統(tǒng)的綜合分析評價，既利于對醫(yī)院質量信息的反饋控制，又利于實施醫(yī)院的目標任務，為醫(yī)院領導的決策提供強而有力的幫助，從而增加醫(yī)院效益，進一步提高醫(yī)院信息化管理水平，這也是我們信息科未來工作的發(fā)展方向。

　　4、按照新會計制度要求，協助財務科完成了新財務軟件的招標、安裝、調試等項工作。

　　5、完成了《醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)設備購置和修繕》項目的招標、安裝、調試工作，為醫(yī)院的規(guī)范化管理和安防工作提供了有力保障。

　　6、對我市其他醫(yī)院使用的`電子病歷系統(tǒng)進行了學習和調研，為下一步醫(yī)院更新以電子病歷為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)打下了良好的基礎。

　　7、協助院務公開工作，定期將工資信息、部分文件在院內局域網公開；在觸摸屏、電子大屏幕上及時公開醫(yī)院診療項目、物價收費等，使患者能夠及時了解醫(yī)院診療、收費情況。

　　8、完成各種活動的攝影、錄像等工作，并協助辦公室完成各種資料的收集匯總上報。

　　二、存在的問題

　　1、設備老化，亟待更新。

　　2、信息化建設還需進一步加大力度。

　　在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業(yè)務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。

醫(yī)院信息科個人工作總結10

　　一年來，在院長的領導和大力支持下，信息科全體工作人員認真履行職責，恪盡職守，扎扎實實地開展各項工作，出色完成領導分配的各項任務，經過信息科人員的共同努力，我們醫(yī)院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展，全院網絡運行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成績�？偨Y今年來的工作匯報如下：

　　一、工作完成情況

　　(一)醫(yī)院信息化，構建和諧醫(yī)患關系。

　　(二)、逐步實施信息化管理，提高就醫(yī)環(huán)境。

　　1、媒體宣傳：定期或不定期聯系鎮(zhèn)廣播電視站進行電視廣播，3月份播放EV71病毒的防治;5月份播放“白內障無障礙區(qū)”義診活動;9月份播放急性出血性結膜炎防治等。

　　2、電子宣傳欄：通過門診行廊安裝大型的LCD屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的'預防和治療認識。

　　二、信息科存在問題及努力方向

　　(一)信息科是新立科室，制度尚未完善;制訂信息科工作制度、制訂電腦設備的保養(yǎng)及維護細則等。

　　(二)新系統(tǒng)升級期間住院、藥庫等系統(tǒng)尚未完善：抓緊聯系安易公司，確保系統(tǒng)順利過渡。

　　(三)中心機房的改造：聯系有資質的工程公司對機房改造，做到防塵、防火、防雷及防靜電等。

　　(四)醫(yī)生工作站尚未開通：公開招標進行電腦設備購置，硬件配套立即開展。

　　今后我們一定要更加嚴格地要求自己，團結互助，確保后方的穩(wěn)定，全心全意服務第一線，不斷檢查自身存在的不足，認真學習文化知識，不斷提高技術水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。

醫(yī)院信息科個人工作總結11

　　在院領導的大力支持下，醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項工作有序開展，較好的完成了各項任務�，F總結如下：

　　一、保障電子病歷和PACS系統(tǒng)的正常運行。

　　全年電子病歷醫(yī)生工作站運行穩(wěn)定，近期完成了病歷首頁的升級工作，同時上了護士工作站，現運行穩(wěn)定，正在完善中。

　　二、心電系統(tǒng)和LIS正在實施安裝中，即將完成，年底正式使用。

　　三、區(qū)域信息化前置機已經安裝完成，HIS和電子病歷接口已經做好，PACS接口東軟公司正在開發(fā)中。

　　四、順應醫(yī)療改革的要求，完善了醫(yī)院的`藥品管理、價格管理、收費管理等，使其規(guī)范化、標準化。

　　五、保障了新農合和醫(yī)保系統(tǒng)的正常運行，為患者提供了方便，同時為醫(yī)院決策提供了信息支持。

　　六、在院領導的支持下，醫(yī)院網站不斷發(fā)展，豐富了內容，提升了醫(yī)院整體形象。

　　信息科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續(xù)提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內容，并為各科室發(fā)展提供支持。

醫(yī)院信息科個人工作總結12

　　在醫(yī)院領導的大力支持和信息科全體工作人員的共同努力下，醫(yī)院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展，全院網絡運行平穩(wěn)，信息系統(tǒng)功能更加完善，信息科取得了較為滿意的工作成績。

　　一、工作總結

　　1、信息科合理安排工作，對醫(yī)院新入職醫(yī)護人員、實習生以及住院醫(yī)師的進行培訓和指導，方便新入職人員能較好的操作各信息工作站。

　　2、不定期對院信息系統(tǒng)的安全工作進行檢查，加強信息系統(tǒng)安全管理工作，防患于未然，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。完成醫(yī)院內網用網絡版殺毒軟件升級續(xù)費工作，確保內網安全，以及其他網絡設備的升級維護工作。

　　3、認真執(zhí)行值班制度。為保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行，避免突發(fā)事件造成的不良后果，配合其他科室的工作現狀和工作時間，信息中心實行24小時聽班工作制度，這樣信息科人員能及時響應各科室的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，做到了能當場解決就當場解決，不能當場解決對的也在最短的時間內給予解決。

　　4、完善全院各個系統(tǒng)工作站，在各家軟件公司的.幫助和支持下，解決了HIS、EMR、LIS、PACS等系統(tǒng)運行過程中出現的問題，包括由于科室醫(yī)生護士操作不熟練產生的各種各樣的錯誤。

　　5、對醫(yī)院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦500余臺，打印機、復印機200余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。

　　7、完成全院無線wife覆蓋，實現全覆蓋后，患者可以免費享受無線上網服務，不受任何流量限制。這項便民惠民服務，將為患者和家屬造更加便捷、和諧的就診就醫(yī)環(huán)境。

　　二、存在問題

　　1、信息化建設力度不夠，我院信息化發(fā)展起步晚，總體水平與實際需求尚有差距，信息化的發(fā)展還遠不能滿足當前深化醫(yī)改工作的需要。

　　2、信息化隊伍亟待加強，缺乏專業(yè)技術人員，日常維護工作量大，缺少專業(yè)化技術培訓。

　　3、信息化資金比較緊張，根據國家醫(yī)院建設功能指引，信息化資金投入不足。

　　4、信息安全，壓力凸顯，目前已經完成的信息系統(tǒng)項目，建成后的運維與管理難度較大，數據庫數據備份無實時異地備份，有可能引起數據丟失。同時信息安全建設方面壓力巨大。

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