管理人員工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此,讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編為大家收集的管理人員工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理人員工作總結1
本人于xxxx年xx月進入安裝工程九公司,參加工作,具有較強的工作責任心、盡職履責能力、服務服從意識和較高的專業(yè)知識水平。從20xx年,我在安裝九公司從事氣焊切割作業(yè),20xx年以后我就改為勞資員,本總結是在改為勞資員以后,對所從事的勞資工作進行的一些總結。勞資員的主要工作,第一是勞資管理,第二是公務事情辦理,第三是成本核算,因此,本人總結也以此三條依次展開,進行敘述。
第一:勞資管理
在我改為勞資員以后,我尊守公司的規(guī)章制度,執(zhí)行領導的行政指令,嚴格按照規(guī)定履行工作職責,忠于企業(yè),團結、協(xié)作、誠信;保守公司機密;負責公司現(xiàn)場所有人員工資的制單、匯總、裝訂,并與隊部保持聯(lián)系,配合財務工作,提供有關資料;負責人力資源調配工作,建立健全職工進出的流水臺帳;及時準確地作好勞動工資統(tǒng)計工作,作好各類臺帳、報表,提供有關經濟指標,按時上報上級所需的各類報表;熟練掌握有關勞動政策及相應的法律法規(guī),精通本崗位業(yè)務,努力學習,不斷提高自身的業(yè)務素質。
在工程項目的勞資工作中,特別是有勞務分包的現(xiàn)場,勞資員的事情特別多,馬虎不得,必須仔細的一件一件的辦理。從項目所有人員進廠以后,所有人員的衣食住行,勞資員必須合理安排有效管理。管理的同時需要與經理部相關領導協(xié)調,并作出一些具體的相關規(guī)定。如房間幾人一間,那些人身體情況如何,是否適合睡上鋪?如有勞務人員,還要考慮是否與職工要分開,是否與職工同吃同住,如不同吃同住,還要另行為勞務人員考慮吃住問題。所有人員的行李鋪蓋都要有借用手續(xù),或按規(guī)定交納抵押金,都必須細心的向各施工人員講清道明讓他們配合勞資作好各項工作。在工程項目中,另外一個比較頭痛的事情,就是吃。如果項目有大食堂,職工買飯票還好,勞資員省事很多,如果是隊部食堂,那就要時刻操心,必須從食堂人員、買菜人員及渠道、職工伙食的菜譜,一一抓起,否則職工就會有怨言。當然,眾口難調,我的辦事原則,只要多數(shù)人說好,那就是好了。在辦事過程中,最重要的事情就是工資。工資的管理,直接影響到工人的干活。如工資做錯,工人就會來找你理論;工資作少了,工人會找你來抱怨,總之,在管理過程中,我一直按照公司文件進行工作,決不夾雜私人感情,個人恩怨等,一切要以講道理,擺事實為準,這樣才能以理服人。同時保證,所有參于施工人員的工資及時發(fā)放,以免因工資事情鬧出不愉快不協(xié)調的事情。
我總結的勞資員的勞資管理工作,就是要精、穩(wěn)、準。精:就是一切要細心,從每件小事抓起,這樣才能保證大事有成。所謂小事,就是衣食住行,所謂大事,就是項目成功。穩(wěn):所謂穩(wěn),就是遇事不要驚慌,出了事情就必須立即解決。所謂準:就是工資表、各項報表作的要準,不要有錯,多個小數(shù)點,少個小數(shù)點都將會造成不可估量的錯誤。
第二:公務事情辦理
勞資員又叫勞資辦事員,所謂辦事員,就是領導或則公司安排的公務事情的辦理。在多年的公務辦事中,首當其沖的就是公司文件的學習和宣傳,讓每位職工及時了解公司的最新信息,和最新管理制度。如XX年1月份,總公司對所有在冊職工集體嘉獎事宜,本人將其宣傳后,現(xiàn)場每位施工人員無不高興倍至,對公司的未來充滿了希望,干起工作來,更加充滿斗志。一支充滿激情的隊伍,無不戰(zhàn)無不勝的。俗話說的好啊,悲哀末大于心死!只有要理性、有激情、有斗志,什么樣的工程,我們的職工都能將其順利完成。這就是宣傳的作用。辦事過程中,還有職工的考核、升職、班組的承包與建設等,我一一根據(jù)隊部下發(fā)的最新通知和信息及時落實反饋給現(xiàn)場所有職工,決不耽誤職工的個人前途。辦事過程中,還有許多雜事的辦理,如辦公用品的.采購,急發(fā)事情的處理等等,總之,只要是本職應做的事情,我都一馬當先的完成,決不推委扯皮。在越南施工現(xiàn)場的管理中,取得如下成效:班組的建設與管理得到加強;加強了班組培訓學習。班組長的責任直接影響影響現(xiàn)場的工作質量和進度,因此,在XX年度的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習(如職工轉正、評技等),使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用;現(xiàn)場管理有效的得到改善等。
第三:成本核算
勞資員的另一主要工作就是成本核算。所謂,工程施工,走在最前面的就是效益,效益要靠成本來控制和管理,這就促成了我們勞資員承當起另一大事情就是成本核算。成本核算,我認為就是一個小孩蓄錢罐的管理辦法,要不停的望里放,少往外拿,這樣錢就會越積越多。工程管理中,我抓住主要的進錢點,也就是工程款,每個月生產都會有進度,就滋生出了進度款,這也就是我成本收入控制的來源,另一重點就是支出,主要是材料、機械和其它消耗。在成本不變的同時,減小開支也是成本控制的一個辦法。作為勞資員,不僅要抓收入,還要控支出,對成本進行控制,然后在支出與收入的總體核算下,計算出是否盈利或虧損。作為勞資員,我每月底根據(jù)實際情況,作出成本核算表上報隊部和現(xiàn)場施工領導,讓隊部和現(xiàn)場領導能及時了解現(xiàn)場成本情況,并及時采取措施,如節(jié)源減流,合理利用機械,有效安排施工人員等。在工作中,我堅持:在工作中學習,在學習中工作,不斷積累經驗,不斷進步。我全面學習了公司的內部勞動定額,化工行業(yè)定額、全統(tǒng)定額等,因為這,就是成本核算的基礎,以此基礎和合同,對現(xiàn)場進行控制和考核,有效的節(jié)約成本,最大的促進收入。
總結:當然,在工作中也存在不足之處,如經驗尚淺,專業(yè)水平略有不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練?傊,在工作中,我會不斷學習,不斷提高自己的業(yè)務技能,不斷的促進自己,使自己成為合格并優(yōu)秀著的勞資員,為公司的繁榮,揮灑自己辛勤的汗水。
管理人員工作總結2
20xx年度工作在**家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創(chuàng)收,千方百計服務客戶,適時參與市場竟爭”的經營理念,使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。**家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤,各類公共設備設施已處于老化階段,有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使**家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標,管理處全體員工認真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各種有償服務,xx年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質性進展,為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎,創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結經驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促進xx年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、積極開展各項經營活動,提高經濟效益。
**家園管理處在20xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析,集思廣義,根據(jù)**家園小區(qū)實際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經營項目。
**家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,在20xx年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務,就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤,給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值。
二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點。
**家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經形成較為成熟的'管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可,但由于小區(qū)面積不大,收費低下,造成物業(yè)管理經費不足,無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況,管理處在20xx年度工作中調整工作思路,在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點,通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式,只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整,作為**家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新,以服務帶動管理費用的上調,使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務,便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在xx年上半年工作即將結束時,對**家園物業(yè)管理服務費用進行了上調,在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可,管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準,使管理處產生一項新的經濟增長點。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行,必須做好物業(yè)管理各項費用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌,**家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%,已產生利潤56336元,xx年工作怎么來開展,是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就**家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤增長點
xx年,家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調,xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目,突破常規(guī),對外發(fā)展,輻射周邊區(qū)域
xx年工作的實踐證明,展開多種經營思路是行之有效的,xx年工作中,**家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳,對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內,將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切,管理處在xx年工作中將加強管理,提升員工的綜合素質和凝聚力,以人為本來展開各項工作,使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲,**家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意,在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。我們相信**家園管理處在公司各級領導的正確帶領下,將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
管理人員工作總結3
歲月如梭,過去的一年里,我在學校領導、部門領導及同事們的關心與幫助下比較順利地完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
一、思想政治
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,勤奮努力,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、教學工作
本學期我擔任八年級六個班信息技術課教學,開學初我制定了工作計劃,認真?zhèn)浜谜n,上好課,為更好地完成教學工作做好準備。上好每節(jié)課對于老師,對于學生都是很關鍵的。確實,這個學期我真的.做到了這一點,現(xiàn)在的學生大部分已熟練掌握電腦的操作及使用方法。通過一學期的學習,大多數(shù)學生能夠對電腦進行簡單的操作,熟打字速度也有了明顯的提高。按照課程標準完成了教學任務。當然還有少數(shù)學生掌握程度并不理想,這點在今后的教學當中是我必須要去努力攻克的難點。
三、學校工作
我嚴格要求自己,工作實干,認真完成學校給予的各項任務。由于我們信息中心的工作比較特殊,所以也決定了我們必須還有很多的學校工作要做,我服從學校領導和處室領導的安排,兢兢業(yè)業(yè),除了每天“校園之聲”廣播和臨時性的工作外,還負責校園廣播系統(tǒng)維護以及廣播線路的維護,信息收集和學校及個處室舉行的大型活動音箱設備的調試,電子屏幕的更換,九年級教室計算機和投影儀維護管理,及每周周前會和教研會時的值班巡查等工作。除了學校安排的工作外還幫助學校教師個人的電腦維護。在以后的工作中,我將一如既往,腳踏實地,我會更加積極地配合學校領導完成各項任務,為學校的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與個人之間的關系,一個學期里只請假過一天,每天早、中、晚幾乎不遲到、早退,一邊完成學校的各項任務,一邊學習,我應更加勤懇,為學校作更多的事,也更加努力學習專業(yè)知識,使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
以上是我個人這一學期工作的總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作多么枯燥還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了城關一中的發(fā)展做出最大的貢獻。
管理人員工作總結4
檔案是人類活動的記錄,是人們認識和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案,能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在。今年我局檔案管理工作有了較大的發(fā)展。現(xiàn)將具體情況總結如下:
一、高度重視,加強領導
20xx年,我局高度重視機關檔案管理工作,將機關檔案管理工作納入工作日程,加強對檔案管理工作的領導,真正做到了認識到位,組織到位,措施到位。同時,配備了管理人員,建立檔案管理工作網絡,形成了以主管領導掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負責的三級檔案管理模式。
為進一步加強對機關檔案工作管理,局機關舍得在檔案設施上投入,局機關專門擠出辦公房設立了文書、科技檔案室;配置檔案柜52節(jié),為檔案室配置了計算機、掃描儀等專用設備,適應了現(xiàn)代化管理的需要。
二、加強制度建設,規(guī)范檔案管理
為進一步加強我局的檔案管理制度建設,規(guī)范檔案管理,提高檔案管理質量,20xx年,我局按照旗檔案局要求,對所有須歸檔的文書檔案文件材料進行了整理,共整理文書檔案2820份,經整理后,將目錄全部輸入計算機管理,極大地提高了檢索速度。在歸檔過程中,我局檔案所有文件歸檔目錄全部使用計算機打印。
20xx年10月16日,經旗檔案局年審組審核20xx年文件,均已達到合格的標準,并給予文件整理較好,環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔的好評。
文件、材料的歸檔全部使用無酸檔案盒,文件不易被腐蝕、變質,有利于檔案的保存,使我局的檔案逐步走向了規(guī)范化、科學化管理軌道。
三、積極參加檔案培訓,完成上級交辦的任務
為進一步提高檔案工作的規(guī)范化、科學化管理水平,我局檔案專職人員積極參加了盟旗聯(lián)合舉辦檔案培訓班,對檔案局《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限》進行了認真的學習,對檔案工作的開展,提供了科學依據(jù)。20xx年上半年,由于機關檔案累積較多,按照旗檔案局有關要求,必須在當年6月底前向檔案局移交xx年以前形成的所有文書檔案和20xx年文書檔案年審工作。在時間緊、任務重的情況下,在檔案局領導的'指導和支持下,完成了近xx年的文書檔案的整理歸檔任務,為我局檔案管理邁上新臺階奠定了堅實的基礎。
四、工作中的不足和今后打算
1、加大檔案管理人員培訓力度,提高檔案管理人員的業(yè)務素質。20xx年,要加大培訓工作力度,提高檔案管理專業(yè)人員的素質,以帶動管理局檔案管理水平的提高。
2、加大資金投入,強化檔案現(xiàn)代化管理。隨著時代的發(fā)展,社會信息化程度越來越高。我們將進一步加強檔案現(xiàn)代化管理,有效發(fā)揮檔案的信息功能,做好各項基礎工作,加強檔案的規(guī)范化管理,不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平,充分發(fā)揮檔案的作用,為推進管理局事業(yè)繁榮發(fā)展做出積極的貢獻。
管理人員工作總結5
本人進入我廠參加工作已一年有余,在這一年中,我遵守廠紀廠規(guī),遵守部門管理制度,在廠、部門領導的領導下工作一直認真主動,能夠按時按量完成領導交給的任務,注重與同事們的業(yè)務技術交流、合作、以及關系的融洽,不斷積累業(yè)務工作經驗,快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。經過一年多來的磨練,已取得了一些成績,現(xiàn)已獨立承擔本職崗位工作。以下幾個方面進行總結:
在思想方面,
我一直把廠當做我的家,我深知“廠興我榮,廠衰我恥”的道理,堅持一切從我做起,實事求是努力認真,以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準備接受廠部的檢驗與考核。
在工作方面,
我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位,一切以工作為重,服從領導安排,認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業(yè)務知識,注重與同事們的團結協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質完成本職工作任務。現(xiàn)把我今年工作情況簡述如下:
、敝鹑胀瓿杀静块T產品派發(fā)、業(yè)務統(tǒng)計、日報等工作;
、仓鹪峦瓿刹块T內業(yè)務月統(tǒng)計及上報工作;
、吵袚块T辦公文字處理、打印、上報等工作;
、垂芾肀静块T資料、文件等,并完成相關資料歸檔工作;
、捣e極配合其他在外業(yè)務人員完善本部門相關工作;
、杜浜项I導做好客戶的接待、關系協(xié)調等工作;
、纷龊帽静块T的業(yè)務活動、后勤保障、以及與其他部門的`工作銜接等工作。
在自身建設方面,
我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中,我積極參加廠部組織的相關專業(yè)理論知識講座,并在工作之余努力學習統(tǒng)計、財會、管理以及煙草、肥料等與工作相關的專業(yè)技術知識和文學知識,努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質建設。
總的說來,
我進廠至今,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境,以能為廠部做出應有的貢獻為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領導安排,積極主動工作,以任勞任怨、按時按質按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認真積累工作經驗,注重專業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的業(yè)務水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務工作效率與質量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經驗的精熟是業(yè)務不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好,為我們廠更加美好的明天做出自已應有的貢獻。
管理人員工作總結6
第一部分 主要工作管理
一、20xx年度主要工作目標及實現(xiàn)情況
1、建立部門知識管理平臺,導入階段包括硬件和軟件2部分,向縱深方向發(fā)展。硬件包括建立部門內共享局域網;建立品質知識分類資料庫。軟件部分包括每年2次的全員檢測技術培訓,建立技術人員交流平臺;引入質量工程師知識體系,帶動人員整體職業(yè)素質的提高。外部加強與行業(yè)政府管理機構及專業(yè)協(xié)會的溝通,與國家糧食局標準質量處、省技術監(jiān)督局、糧食行業(yè)協(xié)會、油脂學會等建立合作關系,及時了解國家法律法規(guī)的變化及行業(yè)動態(tài)發(fā)展,適時調整公司相關政策和標準化文件,拓展知識管理寬度。
在此基礎上,優(yōu)先建立標準化管理體系。
2、以ISO 9000為框架,不斷深化質量管理體系功能,實現(xiàn)過程的增值。年內按照公司部署,通過了HACCP食品安全認證,擴展體系的范疇;不斷強化在線控制功能,將監(jiān)控前移,降低不合格損失的代價;運作流程參考B.P.R.思想規(guī)范化,并列入質量體系審核計劃。
在質量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的基礎上,不斷深化,開發(fā)出月度質量報告,深入對質量管理的購銷流程、生產流程、服務流程進行分析和比對,形成改善的基礎。
建立內部稽核機制,以S.O.P.為基礎,不斷提高檢測的可靠性和精確度。
二、主要工作管理及采取的有效措施
1、質量管理職能不斷擴展以及深化。為此,專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測設備和計量體系進行管理和維護,以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會建立良好關系。
2、在部門內明確提出:質量管理部的產品是數(shù)據(jù),增值部分是服務。加強對檢測過程的管理和控制。
3、不斷強化在線控制,減少實驗室開支,將控制點前移。對部分重要原輔料提高產品質量規(guī)格,構建良性供應鏈。
4、現(xiàn)場管理采取6S模式,實行每周巡檢,并公布成績,作為員工日常考評指標之一。
5、非滿負荷開工時采用四班倒,大大降低了全年此方面的費用支出。
6、建立品管部員工職業(yè)化教育體系。除了S.O.P.具體內容外,還給員工進行職業(yè)化培訓,涵蓋質量文化、能動管理、商務禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內容,籍此提高員工知識水平,拓展知識結構,激勵員工的創(chuàng)造力。
7、對工作的改進和質量管理部分,工作方法上采用目標管理,設定時限、要求、資源和檢查點,并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。
8、設立專人管理書面及電子文件資料,不定期整理,定期建檔立案,制定了一套標準化的文件管理規(guī)范。提供硬件及軟件支持,員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。
三、本期工作存在的問題和不足
1、公司內及部門內溝通不足,相關技能也需提高。
2、變革管理對各方面的利益考慮不周到,所以造成執(zhí)行力弱。
3、部門管理做了很多宏觀調整的工作,微觀管理經驗不足。
4、由于公司發(fā)展較快,質量體系文件需不斷及時更新完善。
第二部分費用控制
一、費用指標控制的成績
1、量化方面
年初制定的定額費用,實際使用率為80.17%。通過量化考核表反映,培訓費控制最佳,實際使用率為26.46%,加班費次之,實際使用率為39.53%。
培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數(shù),盡量安排少量人員外出培訓,再回公司進行內部培訓,或者是變外派學習為外聘內訓,尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過人員調配的優(yōu)化組合實現(xiàn),當個別崗位有閑置時,立即補充到其它崗位,實行輪休或者四班倒政策,盡量降低崗位員工的加班費。此外,在部門內部實行競爭上崗政策,有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作,此舉不僅提高了工作質量,得到良好效果,而且能夠提高工作效率,從而從另種途徑降低加班費。
2、非量化部分
1)人員編制在工作量增加的情況下反而下降(運用IE技術),生產檢驗人員減少了3個。
2)日常費用開支的調節(jié)與控制。譬如:易耗玻璃儀器等物料的限額領用;辦公用品指定專人控制、管理等等。
3)不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規(guī)范,從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作,到爭取試驗一次合格率達100%,有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。
二、費用控制方面,開展的工作及解決的'主要問題
1、降低生產流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經驗積累,我們加強小包裝標準容量的控制,滿足國家標準要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年通過控制標準容量為公司節(jié)約成本約144,000元。(1,500,000箱*4瓶*3克=18噸,每噸按8000元計算)
2、部門內人員的調整,檢驗工作按照生產流水線模式進行管理,設立管理關鍵控制點,減少低效的重復動作。
三、存在的問題和不足及需要的外部支持
1、問題:救火的事情時有發(fā)生,應增加預防成本,降低浪費。
2、希望獲得公司支持,收集資料,建立質量成本管理機制,實施質量成本管理。
第三部分 安全與現(xiàn)場管理
一、工作管理情況
食品質量安全是品質的基礎。20xx年建立了食品安全體系,以實現(xiàn)系統(tǒng)保障,降低風險。設立食品質量安全管理員。
職業(yè)安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性,實驗室內配備了加強職業(yè)安全保護的設施,對勞保做了調整,專門制定了相應的勞動安全規(guī)則。設立實驗樓安全管理員。
現(xiàn)場管理中,實驗室儀器分類存放,每臺儀器均指定維護責任人,同時采用標識方法,用以區(qū)別并實施現(xiàn)場管理。
實驗室管理采取資產清單與現(xiàn)場管理要求合并在一張表的格式,實行每周檢查,并作為員工考核指標之一。
二、問題、對策及需要的支持
員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制,可以有效地激勵員工。
建立一個完善的標識體系,做到清晰準確,一目了然。
分批次組織安全自救培訓,提高全體員工的安全應對技能。
第四部分 員工管理與人才培養(yǎng)
一、員工管理與效率管理
1、團隊工作制度/紀律建設與遵守
建立品管部管理細則,在此基礎上加入質量文化及行事指引,變更為員工手冊。
2、工作計劃與效率
建立效率手冊,倡導時間價值;利用W.B.S.進行工作分解,繪制甘特圖,管理工作進度和質量。
3、 工作秩序
擴充質量管理職能,按照控制要素進行細分,更專業(yè)化。
4、績效管理、考評激勵
對不適應部門文化的員工進行整理,對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃。
建立技術與管理升遷路線。
二、人才培養(yǎng)
1、員工培訓培養(yǎng)
自己設計教材,輔導員工的職業(yè)化、質量管理工具、思維方法、部門發(fā)展規(guī)劃等。
在部門內實現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競爭上崗,給予更多機會施展才華。
2、工作指導輔導
在總體工作區(qū)分的前提下,將文件區(qū)分為技術文件與事務文件,并發(fā)動大家編寫與修改,讓員工參與重大管理。
對員工進行16PF人才素質測評,讓大家了結自己的長處和短處,在此基礎上,確立職業(yè)生涯目標。
3、人才成長情況
目前已經形成了班長隊伍,再從中培養(yǎng)種子選手。人才結構計劃按照2:5:3配備,能上能下。
4、 個人自我知識素質培養(yǎng)與工作需求的一致性評價(SWOT分析)
優(yōu)點:知識面寬泛,樂于學習和接受新事物,有工作激情?紤]問題著眼于長遠,掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高,不斷優(yōu)化素質結構。
缺點:管理經驗比較少,團隊建設關注不足。研究與開發(fā)知識結構顯得略為單薄。機遇:集團公司技術力量雄厚,發(fā)展機會多。
風險:80年代新人的壓力及知識更新的危機感。
三、部門人才結構SWOT分析
優(yōu)點:大學本科比例42.5%,知識層次較高,且大部分為畢業(yè)生,可塑性強,容易培養(yǎng)忠誠。
人才的搶先儲備,有利于提高工作質量,選拔優(yōu)秀人才,滿足快速擴張的需要。缺點:培訓培養(yǎng)投入精力較大,成才成本偏高。對管理人員的要求也高。機遇:公司最近幾年一直處于高速增長,發(fā)展空間和機遇還是可以期待的。質量管理人才在各相關運作部門適用性強,跨部門流動帶來新的機會。
風險:一旦公司運作進入平穩(wěn)期,面臨組織結構調整和人員素質要求的變化,可能會造成人才流失。
管理人員工作總結7
通過過去一年的工作,自己的管理水平也是有了很大提升,同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作,自己作為銷售部的管理者,也是感激領導給予的信任,我也是在此就自己管理的工作來總結下。
能被信任,我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經理這個位置,作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作,而是更多的統(tǒng)籌大家的工作,去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決,遇到一些情況也是去處理好,讓部門一起努力才能做好銷售,以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力,可以說有很大的不一樣,同時也是由于自己是一路成長起來的,所以也是對于工作更加的熟悉,明白自己應該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作,當然之前也是由于沒有管理的經驗,所以有些方面還是做的.比較的粗糙,但總體來說也是還不錯的,特別是過去的一年,即使遇到了一些危機,但大家一起努力下,也是去克服并取得了很不錯的成績。而這不但是自己的管理方面做好,也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。
管理的水平也是和經驗有一些關系,自己也是在過去工作里頭如此的感受到的,的確剛做管理,我也是沒有什么的經驗,一些方面也是得到了領導的提點,同時也是讓我清楚老本行不能忘,自己的經驗也是要去分享給同事們,既然是銷售的部門,那么多一個優(yōu)秀的銷售人員,那么我們的業(yè)績也是會更好,而作為經理,我也是積極的去組織一些培訓會議,會多去講同事們在工作里頭的一些問題,該如何的去解決,對于做的好的也是會去表揚,同時也是給予他們壓力,去督促做好工作,自己也是會去參加一些管理相關的培訓會議,來讓自己多學多成長才行的。平時的時候也是會去和同行們交流,一起去探討如何的管理是會更好一些,同時學到的方法也是會去使用并優(yōu)化,成為了自己的一個工作能力,也是可以更好的帶領部門完成業(yè)績任務。
一年的工作已經接近了尾聲,對于來年的工作我也是有自己的計劃,同時也是會繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務,而自己作為管理人員,雖然不在前線了,但是也是要深入的了解市場,而不僅僅是在辦公室里面,對于工作也是會繼續(xù)的開展做好,讓領導滿意,也是讓自己去進步。
管理人員工作總結8
10月份我區(qū)認真貫徹執(zhí)行細化管理,積極響應集團公司號召,在礦黨委、礦行政、礦專業(yè)的正確領導下,進一步深化精細化管理,從實際出發(fā),積極探索新思路、新方法,工作都取得了較好的成績。
現(xiàn)將10月份的工作總結如下:
(一)精細化管理考核A卡的執(zhí)行情況
為確保精細化管理工作的順利開展,我區(qū)在此基礎上健全、完善了A卡考核,并制定了嚴格細致的管理制度。
。1)我區(qū)所有出勤人員必須持有A卡,作為當天工作考核依據(jù),否則將計一分,并聯(lián)責工長予以10元的罰款。
。2)在考核項目點檢制、正規(guī)操作、遵章守紀、危險源辨識、定置化管理、聯(lián)責聯(lián)保中做了詳細的考核標準,使各項工序更有清晰度。
。3)自評得分要求每一名員工在工作中自我考核,自我評價,并且簽字;班長考核和安質員考核能夠嚴格按照標準進行評分,并且簽字。
(4)能夠按要求在扣分欄中寫明扣分原因,做到了因果聯(lián)系。
。5)當班工作總結、事故記錄做到了詳細記錄其工作內容和工作量以及有無事故情況,認真填寫了聯(lián)責區(qū)域和聯(lián)責人。
。6)對現(xiàn)場存在的隱患能及時匯報與隱患臺帳形成閉合。
。7)每一個崗位工能夠對設備點檢情況進行不少于2次點檢發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(二)精細化管理考核B卡的執(zhí)行情況
(1)B卡由安質員填寫,能清楚的`反映施工地點、班組、日期、班次、進尺、工程質量、零星工程、車皮考核、物料考核、員工出勤考核、綜合考核評分、實際得分等情況。
。2)施工人員B卡中三工轉換由核算員根據(jù)考核分xx%評出,最高分為甲級員工,最低分為丙級員工,其余為乙級員工,并對甲、乙員工當天獎罰,實現(xiàn)了三工轉換。
(三)精細化管理考核C卡的執(zhí)行情況
能夠按照要求將B卡所得分填寫到C卡中,每月月底統(tǒng)計各項獎罰及保勤考核,形成了A、B、C三卡互動。
綜上所述,我區(qū)在4月份精細化管理中構筑了一道較為完善的精細化管理考核網絡,將各級管理人員和職工的責任落實到實處,從而增強了職工的安全意識,為精細化管理考核奠定了基礎。
管理人員工作總結9
20xx年已經過去,在公司領導、部門領導以及同事們的關心與幫助,自已的努力下,圓滿的完成了各項工作目標,在業(yè)務素質和思想覺悟方面有了更進一步的提高,現(xiàn)在將本年度的工作做一總結:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、互聯(lián)網積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
20xx年12月份公司委派我參與xxx造車間工程項目的管理工作,協(xié)助施工隊認真做好各項工作至20xx年9月份為止。施工現(xiàn)場的管理工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了施工現(xiàn)場的各項管理工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的'開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
。1)協(xié)助施工隊做好了各類工程文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作,并把文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,使工程的竣工資料能在短時間內整理完成。
。2)帶領好新進單位大學生到現(xiàn)場的各項工作,給他們提出工作方法和工作指引,基本上完成了工程中的各項任務。
。3)由于過去一年工作任務不是很緊張,利用業(yè)余時間進行各項學習,參加包括一級和二級建造師、注冊安全工程師、職稱英語、計算專業(yè)課程、土工程結構設計等在內的各種考試達10多個課目,取得了較好成績,為將來完成各項工作打下扎實的基礎。我會在新的一年再接再厲進一步提高業(yè)務水平和專業(yè)水平,同時把工作做的更好。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
四、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為質安部門工作做出了應有的貢獻。
五、進行工作總結、歸納和分析
由于本年度公司工作任務相對比較少,自已對前一階段的工程管理工作進行全面的總結、歸納和分析。并提出今后在工作方法上的改進或采用創(chuàng)造新的工作方式。努力學習工程上的法律法規(guī)、規(guī)范、標準以及專業(yè)知識,為今后管理工作提供有力的依據(jù),并指導自已進行正確的管理工作打下扎實的基礎。
總結過去一年的工作,盡管有了較大的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,這有待于在今后的工作中加以改進。
管理人員工作總結10
20xx年在緊張和忙碌中過去了,生產車間在公司領導的正確決策和領導下,在生產車間全體員工的緊密團結和努力奮斗下,圓滿完成了公司下達的生產任務;仡20xx年的工作,生產車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提,主要做了以下幾方面的工作:
一、 生產管理、完成產量、產品質量方面
1. 生產管理:公司根據(jù)產品銷售情況下達的生產計劃,我們能合理地安排生產,保證了日常生產和正常發(fā)貨。車間還克服了生產任務重、人員不足等困難,進行xx車間和xx車間穿插生產,為保證完成生產任務,很多員工晚上前來加班至很晚,第二天早上又正常上班。委托加工方面,分別完成了對x藥業(yè)和xx藥業(yè)委托加工情況的現(xiàn)場監(jiān)控。
2. 完成產量:20xx年生產xx軟膠囊共x批,x膠囊共x批,x片共x批。
3. 產品質量:在保證完成生產任務的同時,車間高度重視保證產品質量的重要性。按照xx的要求嚴格管理員工,要求員工嚴格執(zhí)行標準操作規(guī)程。20xx年車間出了xx等問題,生產車間通過開專題分析會等多種形式進行研究,不斷總結經驗,產品質量得到穩(wěn)步提高。我們相信,只要生產車間的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中,產品質量將會穩(wěn)步提高。
二、 硬件方面
1.固體制劑車間新購一臺鋁塑包裝機,進行設備安裝調試,已投入生產。
2.對于恒溫恒濕機進行維護保養(yǎng),檢查排除了該設備的壓縮機微漏氟利昂問題。
3.針對固體制劑車間技術夾層下水道漏水情況進行改造。
4.壓片機壓力固定件發(fā)現(xiàn)裂縫,及時進行了維修。
5.車間原有的一臺空氣壓縮機性能老化,不能滿足生產需求,新購一臺空氣壓縮機,調試安裝后投入使用,原有的空氣壓縮機保留在原系統(tǒng)中以備用。
6.車間樓下自來水管道漏水,及時進行管道改造。
7.空氣壓縮機安裝油氣分離器。
8.更換溶膠出膠口閥門。
9.對恒溫恒濕機組滴漏現(xiàn)象進行了維修。
10.生產設備的日常維護維修,保證了生產的順利進行。
三、 軟件方面
1.對于原有的文件系統(tǒng)進行全面升級,使之更符合GMP的要求。
2.制訂了設備預防性維護維修計劃。
3.對于新購進的鋁塑包裝機資料歸檔,并制訂了驗證方案和驗證報告,并完成對新購進空氣壓縮機的驗證。
4.制訂益母草軟膠囊產品回顧性驗證方案和回顧性驗證報告。
5.完成已制訂的XX車間的'XX、XX、XX產品回顧性驗證。
6.完成已制訂的公用系統(tǒng)及固體制劑車間主要設備的再驗證。
7.草繪新車間工藝布局圖,并完成URS關于生產、公用系統(tǒng)、提取等方面內容,提供給設計單位。
8.辦理xxx委托加工延期申報手續(xù)。
四、 人員管理方面
1. 隨著生產任務的增加,多名新來員工陸續(xù)進入生產車間,車間經崗前培訓考試合格后,并采取崗中培訓、以老帶新等形式對于新員工進行培訓,保證新員工順利進入各崗位角色,F(xiàn)新員工基本都能勝任本崗位工作。
2.鼓勵新員工、特別是年輕人進入主要操作崗位,增強了車間操作人員的技術儲備力量。
3.根據(jù)xx要求,對車間員工進行了培訓和評估。
4.公司提拔了有能力,有思想的員工進入車間管理崗位,生產車間充分發(fā)揮了他們的主觀能動性,車間管理得到進一步加強。
5.對生產各級管理人員進行了明確分工,責任到人。
管理人員工作總結11
一是實現(xiàn)管理人性化。該中該隊在城市管理上始終堅持“以人為本”的理念,把解決個體經營者的實際困難作為工作重點,一改以往“嚴管重罰”的工作作風,將處罰與教育相結合,真正實現(xiàn)文明執(zhí)法。為有效解決果農時令性水果難賣的問題,執(zhí)法局在城區(qū)規(guī)劃設置了20個果農臨時銷售點,不僅較好地解決了果農的后顧之憂,更提升了城市管理的水平。
二是實現(xiàn)服務便捷化。在臨時許可、項目審批、養(yǎng)犬辦證、裝潢垃圾收費等服務項目上,執(zhí)法局實行限時辦理、上門服務的.工作機制。細節(jié)提升執(zhí)法形象,便捷決定服務質量。中隊把便捷的服務作為評判優(yōu)質服務的主要參考依據(jù)。根據(jù)個體經營者的需求,先后為早餐經營戶統(tǒng)一制作了早點餐車,為擦鞋個體戶配發(fā)了經濟實用、方便耐用的擦鞋坐凳;聯(lián)系街道、社區(qū)、學校、企業(yè)等,幫助有困難的群眾全程代辦審批事項;聯(lián)合社區(qū)解決居民投訴問題,投訴回復率達到100%,居民滿意率達95%以上;廣泛征詢群眾建議、意見,共同商討解決城市管理難題的辦法。
三是實現(xiàn)街面管控一體化。為鞏固“國家衛(wèi)生城市”的創(chuàng)建成果,中隊推行“網格化”、“精細化”管理模式;調整標準路段、主要干道的執(zhí)法力量;實行日常巡查與定點值班相結合的工作機制;延伸管理路段,做到橫向到邊,縱向到底,實現(xiàn)無縫對接,使立體化管控不留死角。
管理人員工作總結12
又到一年歲末時,xx項目部進場至今已有一年有余,而我也伴隨著項目部的成長走過了工作的又一年;厥20xx年,這一年是緊張的一年,也是充實的一年。這一年我完成了從一個剛畢業(yè)的學生到一個路橋工作者的轉變,通過一年的學習與實踐,我在專業(yè)技術及施工管理上都有了很大的提升。
在經過一年的施工實踐,我對施工管理有了自己的認識,結合實際情況,對施工管理做如下總結:
1、按照施工生產計劃要求,對每月完成的工程量做出分解,在月初向隊伍下達生產任務。組織施工隊各班組負責人召開會議,分析該月生產生產中可能遇到的問題(考慮工、料、機等方面的因素),及早采取有效的措施以保證施工任務的順利完成。
2、堅持每周召開一次生產例會?偨Y本周工作完成情況,分析出現(xiàn)的問題。安排下周的工作任務。對施工計劃做必要優(yōu)化,保證月生產任務的完成。
3、加強對施工質量的控制。為每片梁建立施工檔案,記錄關于改版梁板預制及架設過程中的所有數(shù)據(jù)。
4、規(guī)范施工程序。首先組織施工隊及各班組負責人召開會議,明確每道工序的正確施工程序及報檢程序,強調各施工工序的質量控制要點,針對性地制定相應的處罰條例。同時對參與一線施工的工人進行安全技術交底,從根源上杜絕施工不規(guī)范的問題。
5、加強針對隊伍的經營活動分析,階段性地對隊伍在該段時間內發(fā)生的費用,其中包括人工,材料以及其他費用的統(tǒng)計,人工的統(tǒng)計將按照日常施工中施工隊的實際出勤人數(shù)結合每月監(jiān)督工資發(fā)放來取得數(shù)據(jù);材料分析將建立材料臺帳,記錄施工中各種材料的計劃量,到場量,結合其所完成的工程量進行材料節(jié)超分析。其他費用將通過審核施工隊資金借用情況來獲得。對于資金借用我們將嚴格審查,借款前由施工隊負責人提交資金使用計劃以及從上次借款到本次借款期間發(fā)生費用的票據(jù)憑證。通過上述三方面的統(tǒng)計計算施工隊發(fā)生的'總費用,結合其完成工程量核算其成本,分析其盈虧。
6、建立獎罰制度,提高管理力度。在明確各項規(guī)章制度及處罰條例的情況下,對違反規(guī)定的行為視情節(jié)輕重給予批評教育,罰款至清退相關人員的處罰。對積極配合項目施工,保證質量的前提下超額完成生產任務的情況報請項目領導對其進行獎勵。
7、抓好安全文明施工。安全無小事,在日常的施工管理中不斷加強工人的安全意識,培養(yǎng)安全習慣。對于存在安全隱患的部位發(fā)現(xiàn)后及時下發(fā)書面通知限期整改。安全工作要責任到人,避免相互推脫、扯皮的現(xiàn)象。
8、階段性地對自身工作進行總結?偨Y一段時間內工作的得失,提出下一步工作的重點與目標。
管理最主要的是落實,要通過管理確實提高工程質量、規(guī)范施工程序、加快施工進度;仡20xx年的工作,在落實管理方面確實存在著很大的欠缺,導致了預制場施工隊施工隨意性較大,多次出現(xiàn)不通知、不報檢私自施工的情況。在以后的工作中將以落實管理作為工作重點,明確管理制度,規(guī)范施工程序。嚴格要求,杜絕此類市事件再次發(fā)生。真正做到“熱情服務,同步指導,嚴格管理”確實履行好自己的職責。
管理人員工作總結13
作為我們酒店前廳部的經理,我在我這段時間里的前廳管理工作有做好的方面,同時也有管理工作做的不到位的地方,可以說是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的,所以作為我們前廳部經理的管理工作,也是我們所有部門經理工作中最不好做的。
我在今年的經理工作時間里,我沒有一直待在自己的辦公室里,用來處理自己前臺經理的相關工作。我認為只有讓自己站在第一線上,與客人面對面的交流,才能發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的問題。所以我處理完自己的工作的空余時間里,一直和我們前臺員工一起去值班,讓自己真正的參與到我們前臺的.日常工作中,便于讓自己發(fā)現(xiàn)我們的前臺工作存在著那些讓客人不滿意的地方,也同時是讓自己想到處理我們前臺工作問題的方法。
在這個期間,我還經常對我們前臺所有的崗位進行巡查。巡查的目的不是監(jiān)督我們前臺員工的工作,而是去及時發(fā)現(xiàn)前臺中,我們部門的員工難以處理和棘手的問題。我對我們部門底下的員工工作是非常放心的,因為他們都是我親手培養(yǎng)和指導過的。我們前臺是工作問題出現(xiàn)最多的一個部門,所以我要在很多問題和事情發(fā)生之前,就發(fā)現(xiàn)這些可能給我們前臺工作帶來不便的各種隱患。
在我們前臺的服務過程中,我也經常接受我們部門員工的建議和反應的相關問題。就像這次我們員工建議我們前臺設立專門的飲水點,因為在我們前臺的手續(xù)辦理過程中,大部分時間都需要客人等待一定的時間,所以在前臺建立一個給客人飲水的飲水設備或者是飲水點是十分有必要。我覺得這個提議是非常不錯,在當天我在征得我們酒店總經理同意后,就著手準備這件事情了,讓我們前臺的服務工作更加完善了。所以說我們作為一個部門的領導,有點時候對部門有關問題的了解,不一定如我們底下的員工,我們經常接受員工對我們部門工作的一些相關意見。這樣不僅會取得我們部門員工對我們的信任,同時讓我們部門的相關工作做的更好。
最后,我的有關前臺管理工作做的也不是很太到位,比如前臺客人的投訴問題,在這些問題的解決上我太依賴于我們酒店的大堂副理了。在很多前臺很多激烈的案件中,都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙,我覺得他在這個方面的能力比我強上很多,所以在之后我也會在這個問題的解決上,向我們的大堂副理學習,讓自己以后前臺工作的相關問題處理技能得到更好的完善。
管理人員工作總結14
1、2月份車間生產正常,日產量維持在x支左右,由于車間人員短缺,排氣工序只能開啟x個,即白天開x個,晚上開x個。產量能夠確保在x支上下。
2、質量方面,小管出現(xiàn)質返損比較多,原因是小管市場需求量比較大,車間開啟了x個鍍膜機應急,臨時改裝拼湊了小管轉架,出現(xiàn)上下高度不一,顏色不一致和圓頭劃膜的現(xiàn)象居多。在生產中改造,我們協(xié)同機加工又加工了x個小管管托。現(xiàn)此現(xiàn)象已經解決。
3、出現(xiàn)質返損比較大的原因還有外管臟的現(xiàn)象,主要是由于處理x廠積壓管和改制管,利用近1周時間車間已經處理完畢。
4、排氣工序出現(xiàn)殺尖內吸的現(xiàn)象比較多,主要原因是由于前道工序結尾機不同于手工接尾,較粗,致使排氣工序出現(xiàn)工作難度較大。此種現(xiàn)象我們解決起來也確實有一定難度,因為圓排振動量較大。車間也一直未停止試驗,我們也在尋求拉封機與圓排的最佳結合點。
5、車間出現(xiàn)在鍍膜工序的過程損比較大,原因出在裝管車及潛送線上。首先現(xiàn)有內管裝管車需要改造,計劃已經提報,x月x日,加工件能夠到位。現(xiàn)在每班車間鍍膜工序的過程損內管要在x支上下,按成本價x元一支計算,就要x元,一個月下來就要x元,所以此問題需盡快解決。
6、車間出現(xiàn)在封口工序的過程損是由于遣送線造成的.,前期外管遣送線在拐彎處,廠家采用定向旋轉輪強制小車拐彎,致使小車車輪的橡膠層與輪體分離,這樣一來,小車在運行過程中就會出現(xiàn)顛簸。致使內外套管之間互相撞擊,造成破損,F(xiàn)車間已經將定向輪取消,在小車拐彎處加裝蓋板,此種現(xiàn)象已經解決,但小車車輪得急需更換,考慮設備未驗收,車輪問題是否由廠家協(xié)調購買。
7、清洗機連續(xù)運轉近1個月以來,出現(xiàn)問題及時解決,現(xiàn)在存在的問題主要是門隔斷層出現(xiàn)錯位,廠家改造的輪安裝后,效果不明顯。還有安裝的車輪運行軌道槽,自動注水的效果不明顯,現(xiàn)車輪出現(xiàn)了一只斷裂的現(xiàn)象。整體來看清洗機大的問題已經沒有,主要還是門升問題急需解決。
8、工藝性能方面,2月份車間合格率為x。下一步我們將繼續(xù)努力。
9、車間6s管理,這段時間確實有些欠缺。不講理由,今后加強。
10、下一步,我們本月要進行人員整合在產量方面有所增長,要力爭日產保x,突破x,靠近x。
11、連鍍生產線調試完畢后,我們將按現(xiàn)有的工藝思路調整一套性能優(yōu)良的工藝參數(shù)。
12、6s管理我們將繼續(xù)加強。
管理人員工作總結15
本學期以來,保管室嚴格按照規(guī)范化管理要求執(zhí)行借還物品工作,使物品的借還有了規(guī)范化流程,確保了物品如期歸還。為了規(guī)范化管理,保管員制定了物品借還制度,要求借物人提前填寫《美術學院物品借用申請表》(附表1),確定好借還物品時間后方可借還物品,并為物品使用情況統(tǒng)計工作做好了準備。
一、保管員嚴格按照分院規(guī)定處理各種教具的借還事物,嚴格保管保管室及儲藏室鑰匙,借還物品親自開門鎖門,不曾委托他人,確保了保管室物品的安全。
二、根據(jù)本學期開設課程情況,保管員于開課前做好了教具借還準備工作,如16級美術學的.《石膏寫生》課程,15級美術學的《石膏人體寫生》課程等,并于結課前做到了督促相關人員及時歸還物品的責任,確保物品按期歸還。據(jù)統(tǒng)計,本學期共借還靜物50余次,其中以班級為單位借還20次,個人借還22次(含教師4次),舉辦活動借還10次。除其他學院和部門借還8次外,其余均為美術學院師生借用。
三、本學期期中,保管員對保管室的石膏、畫板、畫架等物品重新規(guī)劃了放置區(qū)域,并進行了重新擺放。對保管室的畫架進行了整理工作,對損壞較輕的畫架進行了維修,將損壞嚴重的畫架進行了集中存放。
儲藏室清理往年畢業(yè)生展板兩百多張,新增今年畢業(yè)生留校作品三十多幅
四、本學期期末,保管員對儲藏室進行了整理,清理出往屆學生作業(yè)五百多幅,其中展板三百多個,國畫作品一百多幅,對其他物品進行了歸類放置,并新增今年畢業(yè)生留校作品展板二百多個,繪畫作品近40幅。
五、為了便于物品清點統(tǒng)計工作的進行,保管員制作了《保管室物品庫臺賬》(附表2),并制定了物品編碼規(guī)則,對每一類物品進行了分類,并對每一個物品進行了編碼,做好了保管室及儲藏室物品的清點工作。
總之,本學期以來,保管室和儲藏室物品借還有序進行,未出現(xiàn)延期歸還現(xiàn)象。
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