it經理轉正工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的it經理轉正工作總結，希望對大家有所幫助。

it經理轉正工作總結1

　　我在20xx年加入了公司，現試用期工作結束了，20xx年的工作也即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現將一年以來的工作情況作以下總結：

　　一、20xx年x月份任公司采購部經理，在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作，主要完成以下工作

　　1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。

　　2、督促本部門人員經常與供應商保持聯絡及時了解所采購原材料的市場行情。

　　3、經常在網上了解相關原材料的行情，同時和多個供應商聯系，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商，與去年同期相比玻璃價格下降x%，每月為公司節(jié)約x萬多元。

　　4、及時與生產部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的'利用。

　　5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。

　　6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。

　　7、x月至x月公司進行質量管理體系認證，具體負責本部門的審核管理工作，通過努力學習，取得了內審員資格證書，并按管理體系要求進行管理，使得質量管理體系在本部門有效運行。

　　二、本人培養(yǎng)、提高及改善方面

　　1、責任心的進一步提高和強化，才能更好的帶動部門的工作氛圍和激情；

　　2、團隊合作的建設過少，不能更好的加強，提高團隊的工作能力

　　3、問題點控制不足，關注的時間和空間過于局限，不能很好的發(fā)現潛在的問題點；

　　4、落實執(zhí)行力待提高，針對預控的措施不充分，明知故犯的現象重復出現，影響計劃的執(zhí)行；

　　5、領導者的基本素質，素質水平低，管理經驗少，不能更好的影響和改善同事的工作模式；

　　總之，考慮問題不周全，落實不充分，責任心不足，但真正遇到問題是，絕不退宿，果斷提出解決方案和敢于承擔可能出現的責任和后果，不怕失敗，只求肯接受失敗的平臺。

　　三、20xx年計劃與展望

　　努力學習，不斷提高自身的價值，并用工作績效來展現努力的成果，更大強度的敢于改變，士為知己者死，而我要為更遠大的理想和目標奮斗，采購科依然成為分廠績效的基石和核心力量。

it經理轉正工作總結2

　　三個月試用期之內，熟悉了公司以及有關工作的基本情況，對公司的業(yè)務知識、公司文化有了深層次的了解。公司業(yè)務主要為云計算、云存儲技術，屬于高新技術產品與服務，對自己的專業(yè)知識是一種挑戰(zhàn)，也是一種學習。

　　主要工作內容：

　　公司方案與宣傳材料制作，主要包括參與公司銷售材料制作，進行公司介紹演示材料準備，在領導及同事協助下，完成了公司新版產品宣傳冊設計與印刷。

　　通過參與銷售材料的整理，對公司業(yè)務進行了較為全面的了解，同時，在整理過程中遇到了很多未曾學習過的知識領域，通過請教同事、網絡學習，逐一對專業(yè)知識點進行了攻克與鉆研；

　　通過對公司介紹演示材料的準備過程中，對公司業(yè)務范圍、市場環(huán)境、競爭對手、業(yè)務優(yōu)勢與技術優(yōu)勢、市場應用等方面進行了系統(tǒng)的掌握；宣傳冊的制作與溝通設計：在領導及同事的協助下，參與完成了宣傳方案的全程制定，從一開始的一籌莫展，到最后取到成品的宣傳冊材料，主要通過網絡搜尋并學習宣傳冊制作，與同事溝通確定方案總體思路，完成宣傳冊草稿制作，最終與設計同事溝通設計稿的完成與修訂，并聯系打印社溝通并確定完成印刷。三個月的工作過程中，最為感激的是與同事溝通過程中受到了很多同事的幫助，學習到了很多知識。

　　不足之處：

　　一方面對于公司專業(yè)知識了解不夠，還急需深入系統(tǒng)學習。另一方面工作效率及工作認真程度還有待提高。在制作宣傳冊后期過程中，意識到沒有針對提出的修改意見進行二次確認，一個問題還需第二次提出修改，從而導致宣傳冊修改過程延長，通過這樣的經驗告誡自己，協同工作中一定要再加謹慎，溝通后再次確認無誤，而避免這種事倍功半的場景再次出現。同時，在工作中我也出現了一些差錯和問題，例如工作中沒有充分領會領導的意圖，沒有認真了解好公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容幫助，我一定虛心學習公司流程規(guī)范，堅持積極與嚴謹的工作態(tài)度。

　　后期工作計劃：

　　公司的業(yè)務知識對我來說還是深似海，我一定要勉勵自己從底層做起，潛心研習補充業(yè)務知識，打好工作基礎。

　　接下去工作計劃：

　　一、加強專業(yè)技術知識學習，堅持每天抽取時間學習，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能；

　　二、向公司領導及同事認真學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，堅持任勞任怨、務實的工作作風；

三、提升工作意識及工作效率，積極思考如何深入工作內容，更好完成每一項工作。

　　總結：

　　今后工作時間我一定倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力量！

　　轉眼20xx年我在沱牌的學習、試用已經結束，為了更好的開展接下來的，我就試用期的做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把接下來的做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項。

　　一、試用期完成的

　　1、銷售情況

　　上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)市場完成銷售額5.3萬元元，回款率為96%;低檔酒占總銷售額的82.6%，其中以沱牌頭曲500ml、沱牌大曲簡裝480ml、柳浪春短蓋銷售為主;中檔酒占總銷售額的17.4%主要以五星沱牌及四星沱牌為主;其中五月份銷售額為2.6萬元，占總銷售額的49%;六月份銷售額為0.8萬元占總銷售額的15%;七月份銷售額為1.9萬元，占總銷售額的36%。

　　2、市場管理、市場維護

　　根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的營銷策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產品的陳列進行了相應贈送政策宣傳，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發(fā)情況

　　上半年開發(fā)商超、酒店、餐館總共31家。部分新開發(fā)網點是射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)較大規(guī)模商超，對于我公司產品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網點為射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)中小零售終端，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費者對“沱牌酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼沱牌頭曲500ml宣傳海報400余張，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌41家，現已制作完成3家;對于公司的`旅游參觀政策進行了積極有效的落實與人數統(tǒng)計，積極配合公司對遂寧片區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向導，此次一系列對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度，讓家鄉(xiāng)人民進一步認識與了解我公司。

　　5、銷售數據管理

　　根據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數據管理，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存，使得的每月計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售。

　　6、市場競爭品牌調查統(tǒng)計情況

　　根據現有市場調查統(tǒng)計得出，豐谷、太乙、小角樓及金六福等系列酒是我公司中低端產品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當中以豐谷頭曲、太乙曲酒為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高，市場流通速度快，很大程度上影響了我公司沱牌頭曲、沱牌大曲的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產品的推廣設置了巨大障礙。

　　豐谷公司最近執(zhí)行市場優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進豐谷特曲、清朝豐谷等系列酒達5000元可獲得九陽牌豆?jié){機一臺，達2萬元可獲得價值20xx元空調一臺。

　　金潭玉液以單品單行3盒為基準，陳列4種及4種以上產品送成都金潭玉液。

　　二、打算

　　盡管在試用期當中做了大量的，但由于我從事銷售時間較短，缺乏營銷的知識、經驗和技巧，使得有些方面的做的不到位。鑒于此，我準備在接下來的中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項。

　　1、努力學習，提高業(yè)務水品

　　其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2、進一步拓展銷售渠道

　　射洪戰(zhàn)斗單元城中市場的銷售渠道比較單一，由于種種原因大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場調研

　　對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

　　4、與客戶密切配合，做好銷售

　　協助經銷商在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時，搞好客情關系，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。

　　最后希望公司領導在本人以后的的中給予更多點撥與指導!

總結經驗教訓的時候了。

　　一、回憶過去

　　1、對新銷售區(qū)域的拓展。

　　以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。

　　2、注重品牌意識。

　　一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

　　3、對老客戶的優(yōu)質服務。

　　重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

　　二、總結現在

　　1、產品質量有待進一步的提高。

　　無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

　　2、跟單工作的艱難。

　　按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

　　三、展望未來

　　1、海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

　　我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

　　2、我是從北華航天工業(yè)學院機電一體化專業(yè)畢業(yè)的應屆生。剛到xx公司時，正趕上學校要做畢業(yè)設計，所以只在公司工作了幾天就請了近半個月的長假。從xx年6月份畢業(yè)后，我就一直在公司工作。試用期這段時間里，在公司和部門領導的親切關懷下，在各位同事的真誠幫助下，在我自己的不斷學習、努力下，已漸漸融入到xx公司這個大家庭。

　　初入社會，開始了從一個學生向社會人士的轉變。最讓我滿意的是xx公司的人與人之間的真誠與和諧的氛圍。每個人都很親切、很真誠，這里的員工就像家人一樣，在這里可以感受到家庭的溫暖。熱門思想匯報我衷心的感謝xx公司的每一個人，每一個對我?guī)椭�過的同事。

　　試用期這段時間里，我接觸到了很多新知識。由于以前學的是機械類的，專業(yè)知識也都是與機械電子相關的，對于質量體系我還是第一次聽說。但是我并沒有怵頭，因為大學里不僅教會了我知識，更教會了學習方法和努力鉆研的精神。因此，我不但要把工作做好，還要做的越來越好。世上無難事，只要肯登攀。通過三個月的了解，我對質量體系逐漸的熟悉起來。質量體系這塊的工作比較繁瑣，文件比較雜比較多，有些東西光看是記不住的，一定要親自做幾次才能真正的會了，熟練了。

　　記得剛開始在電腦上找文件時，要用很長時間，現在凡是做過的文件，我背著都能說出它存在什么地方。除了在辦公室工作外，我也常去車間。跟著老師傅學檢測。了解產品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件，再組裝成成品的過程。了解如何檢測最合理，什么樣的工件用什么樣的方法，檢測室有哪些注意事項，工具、儀器怎樣使用等。有時也去試驗室?guī)兔�，看看試驗是如何做的，這更有利于我對產品的熟悉，了解其工作原理。

　　以上這些只是我列舉的一部分，在xx要學習要了解的還有很多。這也是由我的工作內容所決定的。我相信我的表現能夠給公司交上一份滿意的答卷，我也有信心在今后的工作中繼續(xù)努力，保持熱情，為xx公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量。

it經理轉正工作總結3

　　在集團公司主管部門的指導幫助下，鐵運公司緊緊圍繞中心工作，以“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效年”為主線，積極開展QC小組活動，取得了明顯成效，為公司的生產和發(fā)展做出了積極貢獻�，F將一年來的活動開展情況總結如下。

　　一、QC小組活動基本情況

　　20xx年，公司登記注冊的QC小組共68個，活動率100%，成果率50%，參xQC小組人數為497人，QC普及率56%，較往年有所增加。小組成員多為從事一線崗位的業(yè)務骨干，真正掌握工作中存在問題，積極參加活動，獻計獻策，為QC小組取得成果打下良好基礎，有效解決了安全生產、質量管理、現場管理、技能降耗等工作中的重點和難點，促進了公司全面質量管理水平的提高。

　　二、QC小組活動開展情況

　　1、做好課題的選題和小組注冊登記工作。20xx年，各QC小組緊緊圍繞公司經營目標，結合班組具體工作和現場存在的問題，以提高工作效率、保證安全生產，服務運輸生產為課題方向。在課題選擇中，一是切合班組實際，不務高、不務虛；二是以現場型為主，確保難度不大，涉及面窄，易出成果。三是做好課題的選擇把關工作，公司主管部門對各單位上報的課題逐一進行審核，對不合格課題幫忙進行了修改。20xx年全年共注冊登記QC小組67個，比上年增加了11個。

　　2、做好培訓工作，員工的質量意識和整體素質不斷提高。一是組織班組長QC培訓班，并結合QC成果案例，就QC小組活動的程序、步驟以及方法等逐一做了講解。二是各基層單位也分別組織QC培訓班，以QC小組基礎教材為內容，組織班長和QC骨干參加，通過培訓，為下一步更好地開展QC小組活動奠定了良好基礎。

　　3、做好活動的檢查、指導和考核工作。在日常工作中，為保證活動的順利進行，公司加大了對活動的檢查、指導和考核工作。一是將QC工作納入公司月度績效考核，制定了考核標準，公司主管部門對照考核標準，每月到各單位、班組檢查活動開展情況，考核結果當月公布，并與各單位月度績效工資掛鉤。二是做好重點QC小組活動的指導工作，對有價值、易出成果，能夠解決實際問題的小組課題，進行重點指導。

　　4、QC小組成員的創(chuàng)新創(chuàng)效能力有了新的突破。今年公司的QC小組類型在傳統(tǒng)的攻關型、現場型等問題解決型小組的基礎上，出現了創(chuàng)新型，提出了一些新的維修方法，使設備的維護維修更加方便快捷，同時，小組成員對活動方法的掌握、發(fā)表資料的制作等綜合能力也有了較大的提高。

　　5、組織召開了20xx年度QC成果發(fā)布會。

　　20xx年3月，公司對20xx年度QC小組組織進行了公司級的成果評審，評選出了公司級優(yōu)秀QC小組，并向集團公司推薦了4個優(yōu)秀QC小組，其中，車站四車間一班QC小組《壓縮中港裝車線送車作業(yè)時間》獲交通行業(yè)優(yōu)秀質量管理小組稱號。機修段徐玉金班QC小組《降低機車牽引電機帆布罩破損率》獲省交通行業(yè)優(yōu)秀質量管理小組稱號，機務段燃整班QC小組和車站二車間二班QC小組獲得集團公司優(yōu)秀質量管理小組稱號，另外，還有6個QC小組分別獲得公司級優(yōu)秀QC小組稱號。

　　三、存在主要問題

　　1、QC小組活動在各單位的發(fā)展不平衡。各小組活動開展差距大，對QC活動的一些方法運用不熟練，成果率不高，對QC小組成果的`推廣力度還需要加大。

　　2、通常出現QC小組活動僅有幾個骨干掌握，其他人發(fā)揮作用不大的問題。

　　3、對QC活動培訓較少，缺乏培訓活動知識。

　　4、部分單位和小組活動仍存在注重形式，忽視實效，注重結果、輕視過程的現象。

　　5、活動過程中，選題、調查占用的時間過多，在措施實施階段占用時間較少，并且在實施和效果驗證階段缺乏有效的數據，不能用數據說話。

　　四、下一步主要工作打算

　　1、做好20xx年QC小組注冊登記及課題選題工作，圍繞公司生產和管理，幫助班組選好活動課題，做好注冊工作。年內爭創(chuàng)省部級以上成果2—3個，集團優(yōu)秀成果4—5個，培育公司級優(yōu)秀成果2—3個。

　　2、加大培訓和教育力度。20xx年繼續(xù)組織5—7名站段級管理人員或優(yōu)秀班組長外出進行QC知識培訓。其次，年內要舉辦一次QC小組普及教育培訓班，組織班組長對全面質量管理知識教材進行系統(tǒng)學習，提高他們的理論素質。

　　3、加強對QC小組活動的組織、管理和指導。加強對各單位QC活動的指導和管理，繼續(xù)加大績效考核力度，加強活動過程管理，調動小組開展活動的積極性和主動性。

　　4、做好20xx年QC活動成果材料的整理、成果發(fā)表工作。

it經理轉正工作總結4

　　時光飛逝，不知不覺我在工作已滿x月了。回想面試的那一天，x總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進的第一天起，xx的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是x總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入xx這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。

　　對我而言，不論在哪里，在哪個，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個都倡導的美德。我認為，要發(fā)展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，效益自然會受損。這樣對和個人都無益處。

　　因為現在的.工作是我剛剛開始接觸的，在產品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到最好。xx，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現更好的渠道，永遠沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性�？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務水平。在自己進步的同時，使得的利潤和成交機率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。

　　至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善，和爭取做到最好。

　　其實上天對每個人都是公平的。作為也一樣，因為是一個大家庭，每個人在的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，會給予相應合理的待遇的。

　　有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來�！蔽覍λ�的理解就是；如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

it經理轉正工作總結5

　　回首20xx年客務部幾個月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深。這幾個月來我在物業(yè)各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

　　一、 提高服務質量，規(guī)范前臺服務

　　自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證物業(yè)各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。

　　二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化

　　隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)物業(yè)的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。

　　在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同物業(yè)的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

　　三、 改變職能、建立提成制

　　以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

　　20xx年將是嶄新的幾個月，隨著我服務質量的.不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善xx物業(yè)物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，我也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的幾個月，共同努力為xx物業(yè)譜寫嶄新輝煌的一頁!

it經理轉正工作總結6

　　一、更新觀念、思路，樹立信心

　　加強同省代的聯系，學習先進省代的成功經驗，幫助落后省代加快調整，完成品牌的升級和轉型。我要說的是，暫時的業(yè)績下滑并不可怕，可怕的是面對這種狀況，缺乏改變的方式方法乃至決心，那些面對業(yè)績下滑時的無動于衷，甚至認為理所當然，才是最最可怕的東西。在市場低迷的情況下，信心甚至比黃金還可貴。

　　二、努力學習、提升自我，敢于擔當

　　大區(qū)經理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量。這些年**品牌一直致力于內部生產系統(tǒng)的規(guī)范和提升，缺乏對市場的了解和跟進，營銷相對比較薄弱，對省代的支持也相對有限，的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足，接下去，我們營銷人員必須多走出去、多跑市場，多學習先進省代的管理經驗，多關心幫助那些主動要求上進、想發(fā)展的省代。作為管理者，必須要有全盤的考慮，把每個人的工作分配合理，讓大家擰成一股繩，才能共同把事情做好。在20xx年里，我們必須這么去做，必須大力加強同省代的聯系和配合�，F在每個大區(qū)經理的助理通過一年的磨合，對公司對品牌的認知度也提高了很多，日常的工作完全可以交給她們去處理，這也是對她們的成長負責。

　　三、加強對終端的管控

　　20xx年除了完成上述重點省代的參觀、學習、培訓外，全國每個省代至少要走一圈，熟悉每個省代的經營狀況、市場情況和終端現狀。徹底深入終端，把全國終端的摸底排查和競爭對手的情況收集有機結合。該淘汰的淘汰，該升級的升級，并向公司遞交終端調查報告和整改方案，同省代一起監(jiān)督落實。同時要幫助落后省代規(guī)范日常流程管理。在出差過程中，營銷人員還必須承擔收集樣衣做"買手"的任務，可以制訂每個人采購的數量，做登記備案。設計師采用的做大貨的，根據最終實賣情況給予適當的獎勵。

　　四、必須把"加強和深化商品管控能力，降低庫存風險"作為一個重要內容來抓，時時關注庫存

　　在目前的市場情況下，我們可以少要遞增率，但一定不能忽視庫存。庫存的控制是一個系統(tǒng)的問題，從公司內部來說，產品的設計、生產、銷售每個環(huán)節(jié)都會產生庫存。對銷售部來說，我們要做的是關注分析從訂貨會的訂單落實，到訂單的整理，每個款的訂貨數據與我們看款時評估的對比差異，每個款訂單的分布情況，找出潛在的暢銷款。根據全國氣候的差異，做好科學的分波段擠壓式的上市計劃。再根據終端的實賣情況，結合前面潛在暢銷款的分析，如果吻合，就可以提前下單。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實賣時間以及訂補比，再確認單款的數量。對單店來說，從選址、銷售利潤評估、裝修、訂貨、上貨、促銷流程建立，營銷人員要對所開的每個店鋪負責，做有效店鋪。要著重關注每個省代重點店鋪的銷售情況，掌握銷售進度，貨品的銷售折扣，分析同比、環(huán)比，提出合理化建議。這項工作主要靠ad人員跟進，所以要加快內部商品管控知識的培訓，讓他們地參與到品牌管理中來。

　　不管是任何工作，都有一個從不懂到懂，從陌生到熟悉的過程，當經歷了這個過程，則是一大成長。例如配飾品銷售經理，配飾品銷售經理的崗位職責是否完全履行，在配飾品銷售經理工作總結中充分體現以及成長過程。首先我的感謝公司能給我一個展示自己的舞臺，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉折點，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個不懂得我，內向，怕失敗的我，到現在什么都不怕的我，也不那么內向了，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。

　　這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產生的感情，它讓我改變了很多，從整個人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經驗，說話也不會那么吞吞吐吐了，不會那么謙虛了些。記得我第一次去拜訪客戶時，看到人不知道從哪里說起，當時心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當時在想不管是成功還是失敗，都沒關系，只要勇敢去面對，去追求，總有突破自己的時候，總會有成功的那一天。

　　相信自己，每天做的都是給自己以后有個好的鋪墊，因為每天做的事情都不一樣，發(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個客戶每有預約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價完成它。

　　讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時我也剛剛起步不久，面對他的時候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業(yè)，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時讓我在工作種有了新的認識，新的變化。

　　其實發(fā)現自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時候，說著說著，就不知道說什么了，社會經驗還沒達到一定的程度，有時候還是會表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩(wěn)，不會轉彎，大腦的思維沒轉起來，有點粗心敢，相信自己以后慢慢會好起來。

　　在做銷售中，時常會遇到困難是很正常，而每次都要準備好失敗的總結，它也會帶許許多多的樂趣，財富等等，也會給你帶來競爭的對手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會有突破，每天給自己一點自信，你會成功的。壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

　　在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質也越來越好。同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。

　　翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作，從某種意義上來說，它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作，需要我不斷地學習和不斷地總結實踐經驗，才能成為一名合格翡翠銷售職員。在珠寶市場中，翡翠市場是最復雜、最混亂的市場，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負面影響。由于多數消費者對真假、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限，特別是目前翡翠價格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產品，讓他們建立起購買本品牌產品的信心。

　　要以恰如其分的語言引導顧客熟悉本品牌及產品，如我們只經營A貨翡翠;我們的翡翠飾品全部經過權威鑒定機構的鑒定并配有鑒定證書，證書的真假都可以通過網絡等進行查詢;它是真正的翡翠，這些語言有利于顧客消除戒備感，建立對公司產品的信心，顧客對產品有了信心和信任度才能產生購買本公司產品的欲看。

　　要以翡翠的文化內涵激發(fā)顧客購買翡翠飾品的.愛好，如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個普普通通的人，誰都�？匆簧�平安，家庭幸福美滿，身體健康，翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會對激發(fā)顧客對翡翠飾品的愛好，進而產生購買行為。

　　作為一個翡翠銷售經理，首先，要對翡翠的專業(yè)知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質地、工藝評價等，這是從事翡翠銷售的基礎。很多顧客可能有購買翡翠的強烈欲看，但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏，面對混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識，才能向顧客先容本企業(yè)的產品，才能取信于顧客，讓顧客買得放心。其次，要對翡翠消費的歷史背景和文化內涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購買欲看。另外，還要把握顧客的購買心理，有針對性地進行引導和傾銷，才能將顧客的購買欲看轉變成實際的購買行為。

　　多數消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識和經驗熟悉翡翠的品質、工藝和文化內涵。通過不同產品之間的比較，讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術的優(yōu)質工藝;通過對翡翠飾品構成含義的講解，讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對所選擇的翡翠飾品產生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷已經成功了一半。

　　20xx年已經過去，新的一年又在展開。作為一名飾品銷售經理，我現將我的工作心得及體會總結如下，希望各位予在指導建議。

　　1、推薦時要有信心，向顧客推薦飾品時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對飾品有信任感。

　　2、給顧客推薦合適的飾品。

　　3、每類有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調不同特征。

　　5、服務決定一切、我們要把服務工作做到位。

it經理轉正工作總結7

　　轉眼間，我來xx已有三個月了。通過三個月的試用期工作，自己學到很多，遇到很多的困難，也出了不少的錯誤。在這里首先感謝陶經理的關心、幫助與培養(yǎng)，感謝財務與其他部門同事們的幫助與指導。

　　(一)個人主要有以下幾點認識和體會：

　　1、通過三個月的歷練，自身的組織協調能力得到鍛煉，溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例，剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事，但我清晰的記得第一次獨立把五月份的值班表做出來的時候，出了很多的問題，才發(fā)現并不像想象中的那樣簡單，要兼顧各方面的利益，既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間，調節(jié)好財務部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。

　　2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用用友做賬的時候，顧客買車的車款，做“借：預收賬款/新車預收款/新車”“貸：主營業(yè)務收入/新車收入/東風日產/(**車型)，應交稅金/應交增值稅/銷項稅額”，然后結轉車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什么做“預收賬款”而不做“預付賬款”，是做“銷項稅”而不是“進項稅”。

　　3、入職培訓對一個新員工來說非常重要。由于我來xx的時候，由于各方面的原因，我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多，但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會，開機動車發(fā)票看似很簡單的工作，業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據開票，就這樣我也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細心和業(yè)代檢查的疏忽，出現問題最大的還是車款的金額。經歷了幾次這樣的事情之后，首先自己在開票時一點要認真，其次要求業(yè)代認真檢查。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字，否則不給予開票。

　　4、做財務方面的工作本身就有很大的風險。那是我第一次參加周末值班，第一次值班我就出了錯誤，顧客的維修保養(yǎng)費是785元，顧客是刷卡消費的，

　　我當時不知為何幫顧客刷了455元，事后發(fā)現少收了330元，由于是第一次接觸到這樣的情況，也不知道該怎么處理。當時心里就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達理的人，款項我是順利的追回了。我當時給陶經理打電話的時候生怕他責備我，相反他并沒有責怪我，而是對我說了一些鼓勵的話，經歷了這件事幫助我對風險意識的形成和提高。做財務一定要細心、謹慎。

　　5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經理給我歷練的機會。沒有主管的信任，沒有這么多歷練的機會，就沒有我成長進步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機會，認真、專注、負責地去做。

　　6、團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團隊的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合，每月的值班表能得到很好的執(zhí)行，是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團隊精神。這也是企業(yè)的`核心價值觀之一。

　　7、xx是一所大學校。工作中學習無止境、創(chuàng)新無止境。在xx九年的發(fā)展歷程中，形成了一整套完備的系統(tǒng)，各項工作流程非常清楚，大到管理制度、企業(yè)文化，小到每一項工作、每一個流程，都是我學習的機會。我個人認為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應同事心聲，推陳出新，激發(fā)大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。

　　(二)未來的發(fā)展愿景

　　1、繼續(xù)學習，積累經驗，為服務xx、服務同事打下堅實基礎。

　　2、配合經理，服從管理，向同事學習，各方面爭做同事的楷模。

　　3、立足本職，扎實工作，為xx的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力。

　　4、專注重復，挑戰(zhàn)自我，力求創(chuàng)新。

　　今天，我由一名新人成長為一名正式的xx員工，再次感謝陶經理對我的關心、幫助、培養(yǎng)，感謝各位同事對我工作的幫助與指導!

　　明天，有經理的培養(yǎng)和栽培，有同事們的支持和配合，我將遵循“規(guī)范自我行為，養(yǎng)成良好習慣;認同企業(yè)文化，融入公司環(huán)境;積極主動學習，培養(yǎng)敬業(yè)精神;樹立正確目標，堅定服務決心”的方向繼續(xù)努力。

　　4s店工作總結

　　時光似箭，轉眼來公司一年多過去了，還記得去年五月份剛進公司時部門領導與同事的耐心指導與幫助。現在非常感謝公司給我這次榮譽，更要感謝公司及部門領導對我的認可。這一年多里我學到了很多，現將對客服工作的內容、認識與感想匯報如下：

　　在認識與感想方面，個人總結如下：為客服人員，要具備良好的素質，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4S店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，常言說：伸手不打笑臉人，以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。個人需改進的方面：對專業(yè)知識的掌握欠缺，以后多學習汽車相關維修保養(yǎng)知識，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。

　　20xx年對于公司和我個人都是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信路遙方知馬力，歲寒可見后凋相信通過不斷的調整和學習，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認可和理解;我也會努力改進，爭取在適當的時候提出一些較為成熟的方案，期待著有所作為，期待著和公司一起躍上潮頭!

it經理轉正工作總結8

　　從****年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在****年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

　　4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務的.完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

　　2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

it經理轉正工作總結9

　　我于x年x月底進入公司，主要負責批發(fā)客戶，三個月都完成了銷售任務。在這三個月里感謝辦事處領導和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務。

　　1、遵守崗位職責，認真履行本職工作。我主要的工作就是服務經銷商和客戶，起著溝通與協調的作用。月初我的首要工作就是安排經銷商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷；及時完成各項數據統(tǒng)計，做好月工作總結。

　　2、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領導請教。

　　3、正確對待客戶需求并妥善解決。了解客戶的需求，主動提出在拜訪發(fā)現隱藏的問題。關注產品的陳列位置和價位（同競爭對手做比較），有預見性地提出提高銷量的建議。

　　4、工作總結認真學習拜訪八步驟，靈活運用到工作中。客戶就是市場，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門。學習了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現到一個客戶那要做的其實有很多，其中的`道理也得在實際工作中來體會。

　　5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內容：在拜訪客戶時不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題。對簽有協議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調整，杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關注產品的陳列包括冷凍數pop等（包括同類競爭品牌），要力爭最好的位置。加強自己的語言表達能力。

　　在和客戶溝通時準備好陳述的內容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個人熱門思想匯報工作計劃，為我們能把工作做的更好加油！

it經理轉正工作總結10

　　光陰似箭，轉眼間，加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。

　　現將這三個月的具體工作情況總結：

　　在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的'熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則銷售經理試用期轉正工作總結銷售經理試用期轉正工作總結。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

　　在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶。

　　兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

　　在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性。

　　一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業(yè)。

　　二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。

　　三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你

　　銷售經理試用期轉正工作總結工作總結。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

it經理轉正工作總結11

　　5月31日進入公司以來，在各級領導的支持和各科室的配合下，在較短時間內融入團隊并迅速組織生產工作，生產部因為5月份后開雙線雙班，員工新增了一半，生產系統(tǒng)(總體)管理基礎變得相對薄弱，由于人員都是從下層剛提上來的，造成從帶班長到生產主管都是新手的局面(包括我自己)，所以工作推進相當緩慢，問題也比較多。管理的提升并不象產量的提升那樣，通過增加人手就可以解決的。恰恰相反，它們都是成反比在發(fā)展的，在3個月的工作中，主要完成如下工作：

　　1、按計劃完成外貿部所下生產任務，保證外部的出口要求和市場訂單順利完成，作為抓生產工作的我來說，這點非常重要;

　　2、在流程不太規(guī)范，品質控制、工藝水平比較疲軟的情況下，組織生產部上下全員共生產了60萬多臺機，較好地配合了外貿部的各項出口要求和臨時更改，克服了生產的重重困難和阻礙，承擔了由于其他部門、科室工作上失誤所帶來的一系列困擾和麻煩(各科室是需要各負其責了);

　　3、在梁總的組織要求下，逐步完善生產科人員組織流程，從架構、工作分配等方面進行了適當的微調，做到“事事有人管，人人都管事”的目標，現在正初步收到成效，但是這個新興的團隊還需要不斷的磨合，為了明年的發(fā)展大計，也還需要外聘一些管理人才，注入一些新鮮血液;

　　4、根據生產發(fā)展需要，持續(xù)建立健全生產管理體系和管理流程，通過對“打亂仗”式的管理現狀進行規(guī)范和疏通，引導向有序、均衡、計劃和受控的軌道上來，建立了限額領料制度，異常處理程序，成品首機封樣流程，生產計劃執(zhí)行力考核辦法等管理流程或規(guī)定，同步也編制和推行了一些配套管理報表;

　　5、增強生產部和各部門間的溝通和協調，合理的將市場壓力、生產壓力分解到相關科室和人員身上，通過落實責任(我來之前很多待解問題都不是很好的得到暴露，大家覺得不好意思)，努力去建立一個高效、務實、責任心強的生產團隊，并從人員意識、觀念上去進行有針對性的改造和提高，這是我工作中被視為最重要的一部分。

　　“不會哭的孩子沒奶吃”應該是抓生產工作的最好寫照，所以進廠來，我一直堅持要把生產的問題完全暴露出來，要對影響生產的責任部門進行“聲討”，讓責任部門感受到壓力并要積極去完善本部門的運作來滿足生產需要的管理風格——盡管在這條路上曾一度的被人誤會過，同時我要求各下屬也要這樣去開展工作，把我們的溝通工作正常化、合理化和程序化，不是不好意思，不是“上班一團和氣，到下班還沒處理問題”或是“你好，我好，大家好，就是工作不好”這樣的消耗團隊機能的風氣，當然在操作過程中難免有把握不準的時候，在公司領導的教授下我慢慢將進行了適當的調整�，F正在策劃建立一個完善的生產系統(tǒng)，從計劃、物控、質量、交期、成本、數據、設備、現場管理、人員培訓等方面將其建立健全和受控，我們這里受科龍管理影響很深，這在建立自己的管理模式過程中會阻礙我們去追求更好更高的模式，如在計劃模式上“科龍模式”很好，但不是很符合富信，在那邊是由統(tǒng)計員根據科室計劃來排產，傳到這邊執(zhí)行力就比較差等，整體的推動不是很理想。現在冰柜公司改為由計劃控制中心下達總指令，各分車間、采購按分計劃嚴格執(zhí)行，確保在2個工作日內將物料準備OK，無法按計劃執(zhí)行也要求提前2個工作日報警(這個時候是要進行考核的)，這樣主生產計劃(總裝計劃)才能有效運行。冰柜公司的生產不象其他專業(yè)公司那么單純，所以難度也相應的大，特別是在MRP沒有發(fā)揮應有功能的時候，工作大得讓人難以想象，我們既要會整體調度，更要會靈活處理。

　　入廠后，在不了解物料的情況下，我通過對總裝計劃的倒推來追溯采購、前工序車間的來料和生產完成情況等方法有效的將各個生產車間的生產工作串聯并控制起來，在個別人員思想浮動的情況下(一齊抓生產工作的另一部分人員也是新手)，很好的完成了各月生產任務。我所要處理的中心課題是：把過去通過查物料到位情況來安排當日生產計劃(實際上已經不是按計劃生產)的作法，改變?yōu)閲栏褚杂媱潪橹行模�提�?個工作日將物料追蹤到位(或異常反饋出來)，保證計劃的執(zhí)行力，并把“前置期”的.觀念灌輸給每一位生產、物控和采購職員。管理上始終要求整個團隊人員都要具備較強的活動能力、積極、熱情、主動和用正確的方法，生產科是不會歡迎那些“慢三拍”的人員，包括那些只說不動的人員，在很多問題上，如果生產科不是很主動的去開展工作的話，是很難想象會有成績出來的。如此一來，我們逆來順受，忍氣吞聲，很好的配合了外貿科的工作。質量控制和工藝指導方面很差，現在一發(fā)現異常就有可能停線幾個小時，都要科長出面才能處理(因為相關人員不具備這種裁決能力)，很多工作都是生產科對外開展的，如品質樣件，對外異常協調等。我不知道這樣講是否很過分!我在我的簡歷上說過我們要具備一種能力：必要時候要能選擇對公司影響最小的操作，將風險降到最低，所以我的工作計劃在“是否按流程辦事”一覽總填“在很多情況下，不是很按流程辦事”，如我安排返工并非等到品質、技術出方案才去操作，要是這樣的話，我早就saybye-bye了。

　　當然，正如大家所知道的那樣，生產科還有很多問題，我們的隊伍過去是生產兩、三萬臺機的隊伍，現在突然要她生產五、六萬臺，困難是可想而知的。所以，我們不得不承認，在很多方面我們還做得不夠，還存在很多不足，大家要理解她，幫助她，而且整個生產系統(tǒng)的建立還需要建立健全。我本人也還有很多需要提高和改善的地方，比如在溝通上太過強勢，一直還是臺資廠那套作法，在梁副總的指導下逐步調整過來，如此等等，都需要磨合和提高。

　　最后，感謝公司給我試用的機會，讓我有機會了解并熱愛她!在帶領六位車間主任和兩名主管(計劃、物控)這樣的團隊下，我覺得很驕傲!

it經理轉正工作總結12

　　本人自20xx年xx月xx日成為xxxxx部試用員工，在部門領導的帶領下，積極開展了xxxxx項目的相關工作。轉眼間，兩個月即將過去。回首這兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在工作中積累了一些寶貴的經驗，從中也取得了一點收獲。也認識到了自己在工作中的一些不足。以下是自己對這兩個月來工作方面的感受總結：

　　一、學習階段：20xx年xx與xx日——x月x日

　　在這段時間里我通過新員工培訓，學習到了公司“xxxx”的企業(yè)文化， xxxxxxxxxxx。在培訓課中我學到了很多知識，公司以“創(chuàng)新、xxx、xxx、信賴、伙伴”作為文化體系，為股東、客戶、員工負責。作為公司的新員工，能在這樣的公司工作感到非常榮幸。

　　在這段時間的學習過程中讓我深深感到團隊協作的重要性，只有團結協作才能將工作做的更好，才能為公司創(chuàng)造更大的利益。也讓我懂得了自己的工作職責和業(yè)務。

　　除了學習以上的`知識外還對自己的相關工作有了更深地認識，由于現任的工作和以前的有些不同，所以剛開始有點盲目，在部門領導和同事的幫助下，我漸漸適應了自己的崗位工作。學習并且熟悉了xxxxxx項目的資料和設備安裝方案，初步掌握了xxxxxx軟件平臺和操作規(guī)程等。

　　二、成長階段：20xx年xx月xx日——xx月xxx日

　　這段時間里主要是關于xxxxx項目相關的資料編制和整理。比如對于施工隊的管理辦法及要求、設備安裝技術規(guī)范、在施工中的安全注意事項、施工安全培訓資料以及主要項目流程和框架協議等。

　　在這過程中，我遇到不少問題，剛開始由于自己對數字工地項目不了解，編制相關資料時非常困難，在我們領導xxxxx的幫助下和同事xxxx的支持下，我對xxxxx不再陌生，讓我很快的步入了正常的工作狀態(tài)。

　　有很多資料我和搭檔xxxx有不同意見，但是經過兩個月的配合，兩個人對數字工地項目的工作態(tài)度和方向是一致的，相信我們在今后的工作中配合的更好。

　　在平臺軟件的安裝測試工作過程中，研發(fā)中心xxxx也費了不少心思，經過兩周的安裝使用和測試，我終于能夠獨立完成軟件平臺的基本操作，這是我在xxxxxx項目中的基本技術學習，讓我對自己的工作越來越有信心。

　　接下來時與施工隊的溝通，施工對我們也很重要，我們必須要對他們了解并且掌握施工單位基本的施工經驗和人員管理情況。在與施工單位溝通的過程中，對于施工費用的預算這一塊還存在一些問題，這些問題也是我要考慮的，作為項目經理，如果在成本預算這一塊控制不當，最終會給公司造成很大的損失，造成的后果很嚴重，自己的責任很大。所以，項目成本管控這一塊我還要詳細考慮，將可能存在的問題納入計劃之內，把控好項目的成本預算。

　　在這段時間里我有很多不足和缺點，謝謝領導和同事們對我的幫助和理解。在今后的工作中我會努力提升自己的綜合能力，努力改正自己的不足之處。

　　三、下一步工作計劃

　　下一步計劃主要準備數字工地開工前的相關準備工作

　　1、對施工單位施工人員施工前的施工安全、施工規(guī)范和管理辦法的培訓。

　　2、施工費用的預算、項目成本預算以及資金使用計劃等。

　　3、設備選型與訂購，材料的準備工作。

　　4、xxxxx項目的分包工作和簽訂分包合同。

　　5、明確自己的崗位職責，做好開工前相關手續(xù)的辦理和簽訂。

　　6、xxxxxxx建設的準備工作。

　　四、工作愿景

　　1、希望成為公司的正式員工，為公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。

　　2、做一位合格、負責的項目經理，盡最大努力做好自己本職工作，愿與公司共同發(fā)展共同進步。

　　3、希望通過公司這個大舞臺，實現自我價值。

　　在此，我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我的支持與教誨，也謝謝各位同事在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中，我會積極積累工作經驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正自己的工作態(tài)度，摸索實踐。通過多學、多實踐來提升自己各項技能，爭取做以為合格、負責的項目經理。

it經理轉正工作總結13

　　時間總是如流水匆匆而過，轉眼間我來到xx公司已經兩個月拉。在這段時間里，每天都在感受xx公司的激情和發(fā)展。和同事的相處中，我得到了很多幫助，這其中更多的是來自我的指導人呂某，每每我碰見一些生疏的辦事環(huán)節(jié)或工作任務，總能得到他的精心指導。如今我對xx公司有了一個全面的了解，感受到了很多同事間的和諧友好，項目組的團隊意識。

　　在過去的兩個月里，我負責x模塊的需求討論、數據庫設計，代碼編寫進度管理的同時，還負責x項目xx平臺的開發(fā)進度管理，通過與大伙的通力合作，基本上在規(guī)定的時間內完成了大部分的業(yè)務需求。通過這個項目，也增強了自己在項目管理方面的經驗，學習了很多x方面的業(yè)務知識，全面地了解了項目組內各成員的綜合素質和工作能力。就個人業(yè)務方面，對x大部分業(yè)務做了深入的了解。xx評估方面，我主要了解****等業(yè)務。當然這很多得益于小唐、小衛(wèi)、小馮等人的精心指導，我很是感謝他們。

　　在已過去的x項目實施過程中，我也發(fā)現了項目組存在的一些優(yōu)勢和問題。對于優(yōu)勢我就不多說，主要還是大伙的`實干精神較強吧。針對項目組存在的一些問題，這里我發(fā)表一些個人的觀點，僅供參考。

　　1、項目組的控制力

　　由于我們當前的項目是一個全新的組合，各成員間存在太多的生疏和不確定性，這就造成了，我們在實施計劃任務的過程中，對其風險的控制程度不為樂觀。我們在制作相關計劃任務的時候總是憑借自己的第一感去處理，所以在實施過程中也出現了很多計劃滯后的事件，對待這些滯后我們唯有加班來彌補，過度的加班和返工必然損壞其組內成員對項目組控制力的滿意度，當然也直接影響到對公司的認知和評價。

　　我感覺我們總是缺少一些可以控制和預見的能力，完成任何事情或目標總是存在不可預知的風險，但如何在風險爆發(fā)前限度的加以控制，降低其影響層面，那是我們應該去考慮和管控的。

　　2、項目組的協作力

　　說到項目組的協作力，我覺得當前我們做的很差，在任務實施的過程中，現在的項目組就好比中國古代的三國時期—群雄逐鹿，各忙各的。每天我們都很忙，但是忙的就是自己的那塊空間，彼此的交流和協作時間太少。一個功能模塊的實現不是限度去尋求業(yè)務的吻合度，而是自己憑借自己腦袋亂寫，自創(chuàng)輪子，總是把自己的意識強加給客戶。

　　在過去的代碼編寫時間里，我總是發(fā)現很多同事存在一個問題，自己做的模塊與別人的存在關聯，這時候彼此間需要進行簡單的交流，配合完成。但是很多人沒有交流，而是把別人的代碼下來，然后加上自己的需要，提交完事，等其具體人員某天發(fā)現自己的代碼被修改而不為所知，最終遇到問題，相互推諉，這就是缺乏交流的后果。

　　說到協作，順便說下分工，在代碼編寫的過程中最為緊要的應該就是分工明確啦，我們需要嚴格規(guī)定那些人有相關文件的修改權限，那些文件刪除前需要廣播說明。而不是一味的看著不爽就改、刪、加，試問操作前是否考慮過有對其項目或別人的影響？

it經理轉正工作總結14

　　時間穿梭著，永不停歇。一炊煙的工夫就來到了我即將要轉正的時候�；厥孜易鳛橐幻�銷售經理在試用的時期，遇到了很多挫折，付出了很多努力，但是更多的還是收獲和成長。所以，在試用期結束以后，我任然想繼續(xù)留在銷售經理的崗位上，來更多的提升自己，為做更多的貢獻。

　　雖然在這個試用期里，我是以一名非正式銷售經理的身份來為工作的，但是一直以來我都是以一種極致專注和認真負責的態(tài)度來對待自己的本職工作，來對待部門的運行工作。一心一意的只為的發(fā)展而著想，全心全意的投入到我每天的工作當中。

　　雖然我沒有過當經理的工作經驗，但是在試用期里，我一直在努力的學習和提升自己，最終帶領著我們銷售部門創(chuàng)下了上半年的最高銷售紀錄。在這期間，我經歷了無數次否定，經歷了無數個加班奮戰(zhàn)到凌晨兩三點的夜晚，經歷了一個月之內出差到十幾座城市進行市場調研和考察的工作。

　　一開始的時候，因為我太年輕的原因，我們部門的很多員工都覺得我不適合當這個銷售經理，對我的多次安排和提議也都提出了，并表示不服氣。其實那些安排和決策都是我經過了我仔細慎重的思考，并向多位前輩進行了討教才決定下來的。在那段艱難的`時期里，其實我有想過要放棄，但是后來仔細一想想，他們的這些舉動也都是在情理之中，畢竟我才剛來沒多久，他們沒有看到我做出的業(yè)績。所以在后面的一階段里，我開始為了做他們的榜樣，為了證明我自己，而每一件事情都親力親為的干著。部門員工加班，我也跟著他們加班。部門員工要跑市場，我就先行他們一步進行市場考察。他們要拿業(yè)績說話，我就全心的投入到客戶的挖掘和培養(yǎng)中。只要他們碰到難纏的客戶，我都會主動的上前幫他們解難，運用我多年積累下來的銷售經驗和口才能力來讓他們對我們消除誤解，產生信賴。

　　在試用期這一階段里，我的能力是大家有目共睹的，我的努力也是我一直在堅持的事情。我相信，只要我能繼續(xù)擔任銷售經歷一職，我會帶領我們部門員工走向越來越成功的道路。所以現在，作為一名非正式的銷售經理，我正式的向提出轉正的申請。

it經理轉正工作總結15

　　本人于20xx年xx月xx日成為我公司員工，轉眼已三個多月，在領導們的幫助培養(yǎng)和同事們的關心支持下，我逐漸適應了工作。

　　回顧三個多月的試用期工作，感覺收獲良多。

　　現將三個多月來的學習工作情況向領導匯報

　　在這三個多月中，加入我公司市場部，學習掌握了基本的公司運營，市場拓展方面知識，熟悉了我公司的工作環(huán)境。同時也稍稍接觸了我公司好產品網站的項目活動，懂得了協調部門內部與其他部門之間的'合作關系。

　　為我更好的投入工作打下了良好基礎，使我對我公司的業(yè)務技能也有了初步了解，有了一些心得體會。負責收集、整理、統(tǒng)計政府招投標信息數據，并填制各類相關表格。

　　協助市場部經理處理部門一些日常事務，匯總部門成員工作小結，統(tǒng)一匯報領導。跟隨市場部同事拜訪客戶，努力完成銷售任務。

　　來到公司后，公司濃厚的學習氛圍深深的感染著我。使我認識到必須注重自學，結合工作實際，不斷學習政治理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　XX年籌備期間，經過我與大家的共同努力及任總的精心指導，公司陸續(xù)出臺了一些管理規(guī)章及管理性文件。公司籌備，大量的文字性材料需要草擬(各項管理的體系的建立、工作程序合理化設計、部門工作流程設計、公司整體運營流程設計等等)。公司iso體系建立的前期材料也準備中，行政人事部門招聘工作在開展，erp前期準備工作也在進行中，公司建立了網站、內部企業(yè)文化網、文件服務器，搭建了初步的信息交流平臺。各部門人員逐步到位，部門框架初步形成，大家都在積極投入工作，一些部門管理人員主動加班，工作也很辛苦�？傊�，XX年籌備到現在，各項工作進展情況還是比較順利的。

　　作為一個初到工作崗位的新人，對市場部各類業(yè)務拓展工作的熟悉還有相當一段距離，對工作實務也了解甚少。

　　不足之處還是很多的，這就更加督促我需要不斷的學習，努力跟上前輩們的步伐，在今后的工作中，我要通過鍛煉毅力、發(fā)掘潛力、自加壓力、激發(fā)動力，爭取更好的做好本職工作。

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