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商品部個人工作總結(jié)（精選12篇）
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的商品部個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商品部個人工作總結(jié) 1
時間總是飛快而過，一轉(zhuǎn)眼間，新的一年悄然而至。在過去的20xx年中，不論功過與否，我都應該向服務臺的妹妹們表示感謝，如果沒有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務臺的工作順利進行。同時，也借此機會感謝店長，以及各樓層經(jīng)理、各部門主管的大力支持與配合，讓我們服務臺員工能大膽的開展工作。
說到服務臺，首先服務臺要為整個賣場的顧客及整個超市的員工服務。顧客大大小小的包裹至少有一多半是由服務臺員工手中存取。我們已經(jīng)把彎腰、踮腳習慣的`當成身體鍛煉；我們又是“道歉專員”。
無論是與非，顧客有什么不滿意的，向我們反映、抱怨，我們都有責任和義務代表豐彩超市向顧客賠禮道歉。記不清楚有多少次，我們以身試法，喝下顧客認為過期了的飲料，來說服顧客；其實，每次的總結(jié)是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發(fā)現(xiàn)自己工作上的成績與不足，成績是過去的，已經(jīng)劃上了一個句號，只有揚長避短，才能把來年的工作做得更好。
同時，我們在以下幾個方面也有所失誤。
第一，廣播宣傳較少。
由于服務臺工作較忙，處理的事務較多，而我又要到收銀臺值班，每個班不休假兩個人上班，有人休假了就只有一個人上班。往往導致播音不能正常進行，不能很好的給各項促銷活動幫忙，而作為負責人的我，深切體會到這項工作與服務臺工作銜接的難處。
第二，與樓層及各個部門的溝通交流較少。
因為忙而忽視了與各樓層之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會出現(xiàn)你不了解我，我不理解你的現(xiàn)象。
第三，還有顧客丟失寄存牌不賠償?shù)模袝r因為太忙就會與顧客發(fā)生爭吵，以及有時顧客的背籠丟失，雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿意等等。
亡羊補牢，為時不晚。既然已經(jīng)找出問題的癥結(jié)所在，我相信在今后的工作中不會犯同樣的錯誤。在這里，我也希望各部門領(lǐng)導、各位伙伴多給我們提出寶貴的意見和建議，而我將信心百倍，全力以赴將下一年的工作做得更好，更到位。
商品部個人工作總結(jié) 2
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿機遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過去，回首往事，年通過上級領(lǐng)導的幫助和指導，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高，得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層員工的共同努力，明年要提高商場總體業(yè)績及商場綜合管理水平，發(fā)揮各級干部、員工優(yōu)勢，加強“與狼共舞”的競爭優(yōu)勢，爭取使我商場的銷售得到公司認知。
在即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是雅柏百貨的整改，還是新型業(yè)態(tài)的形成，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題；關(guān)于以顧客服務為導向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。
可隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學習，從實際出發(fā)，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。一年多來，在公司總經(jīng)辦正確指導下，我先后組織了雅柏商場及彭田專管員以上干部的學習、調(diào)查活動。通過這些調(diào)查，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商場目前所處的實際情況，梳理了在新形勢下推進商場建設(shè)的新思路；對潛在的危機有了更清楚的認識，增強了風險意識，為規(guī)避和化解危機，提供了有益的幫助，今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的'原則，總結(jié)如下：
一、盤點工作
a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作；整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等；整改后的各項交接工作。
c、協(xié)助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。
d、完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。
f、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。
二、存在的問題
公司問題：
我商場在公司領(lǐng)導下，全年01—12月合計銷售：xxrmb，全年平均每天客單價：xxrmb，平均每天來客數(shù)：xx位，商場業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a、今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相對減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達到理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴重不足，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
b、場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c、11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴重影響商場業(yè)績。
d、新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。
e、自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信譽度。
f、顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重，大大影響了顧客購買的回頭率。
g、人員流失率過高，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。
商場問題：
a、商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關(guān)，員工對公司的理念認識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。
b、商場環(huán)境及現(xiàn)場管理強度還需加強，主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時有時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。
c、商場對公司目標的宣傳和理解程度不夠，鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進一步提高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱服務時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。
個人問題：
a、一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達給全體員工，過去的一年，是零售競爭形式變化莫測的一年，明年也是，后年更是，面對形式，是商場需要做出快速反應的一年，但對我來說，熟悉環(huán)境及各項業(yè)務流程是最迫不急待的，應付日常事務多，賣場實踐操作經(jīng)驗少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實際行動和實踐經(jīng)驗，工作時時限于被動之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調(diào)研，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競爭中的各項優(yōu)勢，各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。
b、工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
c、對商場團隊的建設(shè)上一般號召性多，過細的思想工作較少，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。
d、工作紀律不嚴，經(jīng)常將上級安排的工作忘記，袒護縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴重，時常工作效率不高，對員工及干部縱容性大，通過對企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊，也是最大的傷害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對以上問題，明年主要完善以下工作：
a、提升自己的各項業(yè)務素質(zhì)，嚴格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳�，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。
c、堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
d、大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。
e、強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。
f、認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。
g、加強員工顧客大出血意識，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞”。我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
總之，我會系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎(chǔ)知識，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融合到角色中去，面對一點點成績，我并不滿足。我會認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。因彭田店屬于鄉(xiāng)村店，供貨商多時為一兩件商品上貨較慢，在一定程度上影響銷售。為了使彭田店穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善彭田消費市場的同時，進一步形成了華聯(lián)商場連鎖優(yōu)勢。汰換不適合彭田市場的商品，并發(fā)展部分本地特色商品，衷心感謝各位領(lǐng)導一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻，管理對于本人而言，永遠如履薄冰！
商品部個人工作總結(jié) 3
自xx年來到商品技術(shù)部，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年的時間了，在這兒，不僅學到了知識，結(jié)識了朋友，更是重新認識了人生，根據(jù)自己的經(jīng)歷總結(jié)了以下幾點：
一、專業(yè)知識、技能不足
1、在xx年工作中，涉及最多的就是解決現(xiàn)場異常問題，多次碰到自己因不了解產(chǎn)品功能、尺寸、標準導致問題不能短時間解決甚至導致問題惡化；
2、自己在xx年負責過組合儀表、燈具、開關(guān)，而自己對這些零部件理解的并不全面，有的'甚至不知道它是怎么裝，怎么拆，有型號的零部件自己沒有進行拆解分析過。他們的工作原理、外形尺寸、功能、標準自己有的還不了解。
二、工作方法不正確、解決問題欠缺思路
1、工作方法不正確：日常工作自己不能系統(tǒng)的、有計劃的完成，原本事情可以按順序來完成自己工作，而總是讓一些事情將計劃打亂，而不能按時完成工作。
2、問題解決欠缺思路：每當發(fā)生異�；蛄悴考霈F(xiàn)質(zhì)量問題時，自己總是習慣性的按自己的解決方式去處理問題，不能按照異常處置流程去處理問題，尤其表現(xiàn)在解決綜合問題中。
三、整體意識淡薄、行為懶惰自制力差
1、整體意識淡�。汗ぷ魃先狈σ欢ㄖ饔^能動性�？傉J為把屬于自己的事情辦完就完成任務了，不能積極主動配合辦公室其它事務，導致問題不能及時解決使問題惡化，經(jīng)常會處于“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導催了，自己才去做，為此上交的稿件和資料總是不全面或有錯別字或語句不通順。
2、行為懶惰自制力差：對日常紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發(fā)生因早晨貪睡，導致上班遲到，影響科室正常工作的問題。常常自己列好了學習計劃，但當自己一下班就將學習忘得一干二凈，影響學習進度，導致知識跟不上工作需要，影響自己工作開展。
商品部個人工作總結(jié) 4
為了使商場后勤部的工作在新的一年里更上一層樓，我總結(jié)成績，糾正錯誤，以勵再戰(zhàn)，把后勤保障部的各項工作做的更好，商城的各項設(shè)施設(shè)備，經(jīng)過了十五年的運轉(zhuǎn)，由于種種原因沒能及時更換。
在日常的運行中經(jīng)常出現(xiàn)故障，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴重，設(shè)備運行效果不好，由于中央空調(diào)設(shè)備太老，給維修帶來了難度，這些問題的出現(xiàn)，不僅影響了商城經(jīng)營，也引起了一些業(yè)戶的不滿，要實對我部門來說現(xiàn)“以人為本、服務爭先、科學管理、高效務實”的這一目標，是必須做到的，在困難面前我只能知難而進，不能后退，為了解決這些問題，我多次召開部門會議，針對中央空調(diào)設(shè)備老化故障多、電費高、衛(wèi)生間足時閥沖洗和水箱沖洗共用，各樓層門窗破舊等問題，采取了指定維修方案，兩人一組，分成幾個小組進行檢查維修，并做好維修記錄，誰維修誰負責，平時各負其責，臨時出現(xiàn)的問題由樓層維修人員負責，嚴把維修關(guān)，能不換件的絕不換件，能分解維修的絕不換整件，經(jīng)過一段時間的努力，我們花了很少的費用，解決了很多疑難問題。
在維修漏雨的問題上，由于商城上漏下冒，原來在這方面花了很多錢都沒有解決的問題，業(yè)戶意見很大，我們出主意想辦法，采用接水盤接漏雨的辦法，把接水盤接的水順空調(diào)冷凝水管流走，這樣花了很少的費用，解決了漏雨問題。為了節(jié)能降耗，我們大膽的采取風盤電機由原來xx小時運轉(zhuǎn)改為xx小時運轉(zhuǎn)，既節(jié)約了費用，又降低了風盤電機的維修率，這樣每年節(jié)約電費在xx萬元錢。為了節(jié)能降耗，對商城公共設(shè)施的燈隔一個停一個，并對三樓停用的燈進行拆除，用于維修配件，有些采光好的廊道安裝了燈的開關(guān)，合理開關(guān)廊道燈，節(jié)約了電費，特別對三個采光頂下的.燈進行部分拆除，考慮到業(yè)主對撤燈不同意，后勤保障部將此區(qū)域的燈壞了不再維修，隨壞隨撤掉，這樣燈拆除了，也維護了公司與業(yè)戶之間的關(guān)系，既節(jié)約了費用，又降低了能耗，在維修樓層門窗過程中，我全力以赴，對出現(xiàn)的問題當天解決，問題不過夜，因為門窗壞了會影響商城的安全，基本上做到各樓層整齊安全。
在維修消防管道滲漏時，消防管道老化，出現(xiàn)滲漏，由于管道暗埋地下，給維修查漏帶來了難度，領(lǐng)導要求一星期查出滲漏點，我們請來自來水公司專業(yè)聽漏人員，商城地下家具有地臺，不具備聽漏條件，又請來自來水公司人員用儀器側(cè)漏，一直沒有查到準確位置，感到了問題有難度，我沒有氣餒，通過開會，集思廣益，最后用投放染料的方法，準確測出四個滲漏點。在工程方面，雇傭民工直接施工，節(jié)約了費用，底樓封隔墻領(lǐng)導要求一晚上完工，加班加點，將隔墻分段包給民工，保證了工程的按時完成，并保證了工程質(zhì)量。
20xx年，商場后勤保障部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門員工的努力下，雖然取得了一定的成績，但還存在不少的問題，由于我學習不夠，在管理上，做的還不夠好，領(lǐng)導提倡的會議精神也沒能及時的貫徹到全部門員工，由于工作方法簡單，在一些問題的處理上不夠冷靜，作為一名中層干部，我要按公司對中層干部的要求，忠誠、能力、溝通、榜樣、魅力五條標準，嚴格要求自己，作為一名中層干部，光有忠誠和榜樣是不夠的，我一定要加強學習，做好溝通工作，在今后的工作中，要時刻牢記后勤保障部是一個團隊，克服畏難情緒，知難而進，合理安排部門的工作，我遇到了一個好的領(lǐng)導團隊，跟著這個團隊不僅鍛煉了自己，還學會了很多難以學到的東西。
商品部個人工作總結(jié) 5
一、工作方面
1、財務工作
由于我以前的工作完全與財務工作沒關(guān)聯(lián)，財務工作對于我來說很棘手，也使我開始厭煩工作，開始迷茫。經(jīng)過一段時間我從老會計和財政局等重新開始認識財務工作才漸漸領(lǐng)悟出技巧，開始有了工作的熱情。建立了各項明細賬目，對各類支出收入進行梳理，完善會計結(jié)算。為年底決算做好準備工作。
2、計劃生育工作
剛來的時候因為自己以前就是鄉(xiāng)計劃生育專干所以對計劃生育工作很是輕視，等到半年考核時才發(fā)現(xiàn)原來我們成員單位嗎的計劃生育工作更加細致更加明確責任化，導致半年考核成績不理想，很是懊惱。然后我開始認真的看目標責任書，按目標責任書一項項去完成，有不會的就請教計生局的專干，將以前沒有的硬件軟件補齊。在年底考核時終于有了較好的成績。
3、檔案工作
檔案工作也是自己以前沒有接觸過的。雖然參加過全州檔案人員的培訓，但是在實際工作中還是沒有頭緒，不知道該怎么做。經(jīng)過看書、請教及查閱文件我現(xiàn)已將目標責任書的各項內(nèi)容完成。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
（一）加強思想作風建設(shè)嚴格按照胡錦濤同志提出的"勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
（二）積極參加政治理論學習一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。及時將學習材料搜集打印下來進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
三、個人思想
一年來，覺得自己受益頗多，但是確有很多缺點。這些缺點確實是我在工作上的絆腳石，現(xiàn)將自己發(fā)現(xiàn)的缺點闡述給大家希望大家提出意見。
1、因為我現(xiàn)在讀xx省委黨校研究生，一年上四次課，因此老要請假。致使工作拖欠，壓堆不能按時完成。
2、好多單位的`活動因為自身原因不能參加，使得自己和同事交流機會不多。
3、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。但是做完卻發(fā)現(xiàn)都是錯的。
在今后的工作中我要努力改整自己目前所發(fā)現(xiàn)的缺點，更加要全面了解團務的各項工作，深入鍛煉，多交流、多溝通，擴展自己的工作視野改變自己的局限思想。
商品部個人工作總結(jié) 6
新的一年已經(jīng)到來，回顧過去一年的工作，可以用辛苦、快樂、敬業(yè)六個字來概括，一年來，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助支持下，能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務，在思想覺悟、銀行服務網(wǎng)點等方面都有了新的提高�，F(xiàn)將一年來的工作、學習情況簡述如下：
一、認真學習我行制定的各項政策、辦法，把牢自已思想關(guān)
金融行業(yè)一向是高風險行業(yè)。隨著社會物質(zhì)化進程的加快，作為銀行工作人員一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度。無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓告訴我們：什么時候我們堅決執(zhí)行了制度、政策，各種損失就會嘎然而止！什么時候忽視了制度、政策，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害！正是得益于規(guī)章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領(lǐng)導交給我手中的權(quán)利，做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導交給我的各項工作任務。
二、工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作
目前我從事的工作責任告訴我：我的工作既要對數(shù)字負責，更要對網(wǎng)點負責！從參加工作至今，我是這樣要求自己的，也是努力這樣做的。我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的；我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自己的良心！正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自己的工作！
三、努力加強自身學習，提高各方面素質(zhì)，為應對新的工作任務作好準備
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識；從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的`特點和異同，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索；作為特殊的金融服務行業(yè)，什么時候你的服務比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出！
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處！
商品部個人工作總結(jié) 7
作為金融業(yè)的一種重要產(chǎn)品，金融商品在我國的發(fā)展歷程中起到了至關(guān)重要的作用。近年來，隨著中國市場和金融業(yè)的不斷壯大，金融商品的品種和數(shù)量也在不斷增加。作為一名金融商品從業(yè)者，我在工作中對這一領(lǐng)域有了更深入的了解和認識。在這里，我想總結(jié)一下自己的工作體會，以期對這一領(lǐng)域的發(fā)展和相關(guān)從業(yè)者產(chǎn)生一些積極的影響。
一、對金融市場的認識
金融商品的發(fā)行和交易是金融市場中非常重要的組成部分，也是市場內(nèi)重要的流動性來源。因此，認識和理解金融市場對于金融商品從業(yè)者來說是非常重要的。我個人通過閱讀金融市場相關(guān)的書籍和媒體，加強對市場情況的了解和研究，從而能夠更好地把握市場動態(tài)，及時調(diào)整工作策略。除此之外，我還參加了多次金融市場會議和交流活動，通過與同行業(yè)人員的交流和學習，不斷提升自己的專業(yè)水平。
二、產(chǎn)品設(shè)計和推廣
作為金融商品從業(yè)者，我經(jīng)常需要參與金融商品的.設(shè)計和推廣工作。在這個過程中，我認為重要的一點是遵循市場需求，盡可能設(shè)計出符合市場需求的產(chǎn)品。除了考慮產(chǎn)品本身的特點，還需要考慮投資人的風險偏好和財務狀況等方面的因素，以確保產(chǎn)品能夠滿足投資人的需求。在推廣產(chǎn)品方面，我善于利用各種渠道，包括線上線下的宣傳、業(yè)務拓展和深度定制等，提高產(chǎn)品的知名度和市場占有率。
三、風險控制
金融商品屬于高風險投資，因此風險控制工作對于金融商品從業(yè)者來說非常重要。在實踐中，我重點關(guān)注三個方面的風險控制：產(chǎn)品風險、市場風險和信用風險。首先，要對產(chǎn)品的風險進行全面評估，并制定相應的控制措施。其次，要密切關(guān)注市場變化，及時進行風險分析和評估，并采取相應的風險控制措施。最后，要對于持倉方的信用狀況進行評估和監(jiān)控，及時調(diào)整風險控制策略。
四、客戶服務
金融商品的交易和服務與客戶息息相關(guān)，因此客戶服務也是非常重要的一個方面。作為金融商品工作人員，我認為要時刻保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，及時回應客戶的疑問和需求。在客戶服務中，我主張秉持專業(yè)、客觀、公正的態(tài)度，盡全力為客戶提供滿意的服務。
綜上所述，作為金融商品從業(yè)人員，我們要對金融市場的動向和客戶的需求有更深刻的了解，以此為基礎(chǔ)設(shè)計和推廣高品質(zhì)、高回報的金融商品。同時，要密切關(guān)注風險控制，加強客戶服務，使得公司和客戶能夠共同獲得更好的經(jīng)濟效益。
商品部個人工作總結(jié) 8
一、銷售目標
1、工程組銷售套數(shù)及累計銷售率xx%，銷售套數(shù)為394套，銷售率80%。
2、銷售目標的實現(xiàn)根底
A、銷售目標的實現(xiàn)須按本月的推廣方案和配合有效的促銷優(yōu)惠，推動高層單位及北向三房等難點戶型的消化。
B、現(xiàn)場園林展示及物業(yè)管理品質(zhì)的展現(xiàn)是突破80%的前提根底。
二、剩余房號及市場分析
1、目前剩余房號存在的問題
剩余房號戶型不存在缺陷，但針對原目標客戶群優(yōu)勢減弱，如高樓層，總價走高，北向，噪音大。
2、剩余房號所針對的目標客戶群
根據(jù)剩余房號目前存在高層北向有噪音且總價偏高的問題及其擁有的景觀優(yōu)勢，對于前者，香港客戶敏感性相對弱，而對環(huán)境和景觀因素較為敏感重視，因此，目標客戶重點仍是針對香港市場，一方面以“低本錢，高品質(zhì)”更準確精細的訴求挖掘打動原有客戶群，同時以度假休閑概念拓展目標客戶群，同時結(jié)合春交會展示注意挖掘本地客戶。
3、內(nèi)外銷市場的分析
4月底，深圳樓盤外銷推廣及銷售相對淡靜，多數(shù)樓盤在準備投入五月的春交會。從片區(qū)來看，除鵬興花園園林展示帶動成交明顯上升，其他如聚福花園、鹿茵翠地及帝錦花園、百仕達三期等羅湖外銷樓盤銷售都較緩慢。
三、本月銷售策略
1、以世聯(lián)外銷展廳為據(jù)點，加強客戶營銷和效勞。
2、品質(zhì)+促銷——即通過園林展示、環(huán)境景觀資源及促銷配合推動剩余房號的消化，力爭銷售率突破80%。
四、營銷建議
1、參加世聯(lián)香港外銷展廳。
2、結(jié)合月底園林工程的完成，通過現(xiàn)場“嘉年華活動”開展客戶營銷；
3、結(jié)合剩余房號的特點以外銷為主同時繼續(xù)發(fā)揮分展場的作用，利用軟文宣傳，注意挖掘本地客戶。
4、對于蓮塘新放的.80套房號，以保存房號的形式推出，自然消化。
五、廣告方案（5.6—6.5）
時間媒體工程內(nèi)容深圳費用￥香港費用（HK$）
第1周蘋果日報5.4《買樓王》（免費4P圖文）春交會促銷景觀效果性價比舒適居家休閑生活5.7萬
第2周置業(yè)安居電視5.10—5.269萬
第3周蘋果日報5.18參加“外銷展廳”舒適居家休閑生活5.7萬10萬
第4周東方日報5.25告示“嘉年華活動”信息展示園林環(huán)境實景9.8萬
常規(guī)費用分展場、條幅更新、口岸等“嘉年華活動”8萬4萬
合計21萬31.2萬
備注：春交會參展費用共約26萬，另計。
六、人力資源安排及團隊建設(shè)
1、工程組保持11人，配合尾盤的鼓勵措施，先完成12套指標的同事優(yōu)先考慮調(diào)盤。
2、團隊建設(shè)
A、針對存量戶型南向兩房（E、C）及北向三房（C、D）做專題討論：標準障礙點的統(tǒng)一口徑/如何引導客戶/鎖定目標，挖掘戶型賣點，以此加強大家對產(chǎn)品的了解和信心。
B、對分展場實行當周小組達標現(xiàn)金獎勵99元，以進一步調(diào)動大家的積極性，另增加分展場的巡盤制度，以確保大家在展場的良好工作狀態(tài)
C、團隊活動完成“廣州看樓一日游”
七、阻礙預定銷售目標的因素分析及解決方法
阻礙預定銷售目標的因素：
1、現(xiàn)場園林工程進度滯后；
2、物業(yè)管理形象展示較差；
3、兩個開展商之間意見難以統(tǒng)一；
4、后期推廣費用控制緊。
解決方法：
不斷強調(diào)工程進度及物業(yè)管理形象對銷售突破的重要，進一步加強與兩個開展商之間的協(xié)調(diào)，跟進推廣效果及反應。
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一、開展現(xiàn)代效勞業(yè)
（一）推進連鎖經(jīng)營
1、標準連鎖企業(yè)開展，擴大連鎖經(jīng)營規(guī)模；
2、以超市+基地建設(shè)為課題，研究我市連鎖經(jīng)營開展新思路；
3、舉辦食品、平安、優(yōu)秀店長評選、收銀員技能競賽等連鎖企業(yè)需求的培訓及評選；
4、建立連鎖企業(yè)溝通交流平臺，促進各企業(yè)間的交流；
5、做好特許連鎖行業(yè)監(jiān)管。
�。ǘ┘涌煳锪鏖_展：
1、推進引鎮(zhèn)倉儲物流中心、大明宮物流中心、六村堡空港物流、貝斯特物流配送中心等物流重點工程建設(shè)
2、貫徹落實商務部關(guān)于加快我國流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流開展的指導意見，制定我市加快流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流開展的政策和措施
3、總結(jié)經(jīng)驗，標準和提升第三方物流企業(yè)運作水平
4、加快物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)
（三）電子商務
1、以利安電超市為依托，推進西安市電子商務綜合效勞平臺建設(shè)。
2、推廣電子商務在連鎖超市和百貨企業(yè)的應用，擴大企業(yè)建立自動銷售管理系統(tǒng)比例，支持96128、紅馬甲進一步開展網(wǎng)上購物、電話購物等，逐步向多領(lǐng)域和全區(qū)域推廣電子商務應用
二、推進新農(nóng)村流通體系建設(shè)
1、繼續(xù)實施萬村千鄉(xiāng)市場工程，一是在農(nóng)家店的建設(shè)質(zhì)量上進一步提高，二是控制農(nóng)家店的建設(shè)比例，三是引導企業(yè)在自有品牌和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家店兼配送中心建設(shè)方面下功夫，減少配送本錢，四是做好對農(nóng)家店的店長的培訓。
2、開展家電下鄉(xiāng)試點工作。
3、推進信息田園農(nóng)商對接網(wǎng)，為農(nóng)副產(chǎn)品通過信息效勞，解決農(nóng)民賣難問題。
三、其他方面
�。ㄒ唬┑洚斝袠I(yè)管理：以優(yōu)化市場環(huán)境、標準企業(yè)經(jīng)營行為，打造西北行業(yè)精品、確保行業(yè)整體推進和促進區(qū)域經(jīng)濟增長。
1、加強行業(yè)管理力度，對典當市場需求動態(tài)進行調(diào)查研究，適時制定行業(yè)管理方法和地方性工作條例，加大對違規(guī)典當行為的查處力度。
2、加大行業(yè)宣傳，提高行業(yè)在社會的認知程度，塑造提升行業(yè)整體形象。
3、打造行業(yè)開展平臺。協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為典當行做好政策上的效勞。
（二）拍賣行業(yè)管理：
1、重點培育文化藝術(shù)品拍賣市場，打造市場形象好、專業(yè)技能強、社會知名度高的拍賣企業(yè)。
2、積極拓展拍賣領(lǐng)域。引導和鼓勵拍賣企業(yè)圍繞市場需求，著力拓展包括生產(chǎn)資料和非生產(chǎn)資料、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)以及民品在內(nèi)的新的拍賣業(yè)務。
3、標準企業(yè)運作行為，建立淘汰退出機制，對拍賣企業(yè)業(yè)務進行監(jiān)督標準。
�。ㄈ┲变N行業(yè)管理：
1、加強日常的的監(jiān)管工作。嚴格按照《直銷管理條例》的相關(guān)規(guī)定，對擬申請企業(yè)提交的效勞網(wǎng)點資料進行前置審核和實地考察。
2、加強部門之間的聯(lián)系。及時與工商、公安等部門聯(lián)系，主動了解企業(yè)有無違法經(jīng)營情況的以及被查出的問題，防止違法企業(yè)問題擴大，嚴重擾亂社會秩序，引發(fā)社會治安。
3、加強動態(tài)監(jiān)管。對直銷企業(yè)和擬申報企業(yè)密切關(guān)注，隨時了解和掌握企業(yè)效勞網(wǎng)點的變化情況的，依法從嚴管理，進一步標準我市直銷行業(yè)健康開展。
�。ㄋ模┥虉�、超市節(jié)能減排：
1、按照我局關(guān)于節(jié)能減排的.工作安排，配合牽頭處室，加大對我市商場、超市的督導檢查力度，及時掌握企業(yè)節(jié)能減排的工作開展情況的。
2、催促企業(yè)開展節(jié)能減排宣傳教育、培訓工作，重點普及節(jié)能減排的知識，定期對操作人員業(yè)務進行培訓。
3、引導、鼓勵企業(yè)對空調(diào)、通風、電梯等設(shè)施進行節(jié)能改造，同時使用節(jié)能產(chǎn)品。4、繼續(xù)貫徹落實國家關(guān)于食品包裝的相關(guān)要求，深入企業(yè)加強對“限塑令”的督導檢查。
商品部個人工作總結(jié) 10
自xx年來到商品技術(shù)部，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年的時間了，在這兒，不僅學到了知識，結(jié)識了朋友，更是重新認識了人生，根據(jù)自己的經(jīng)歷總結(jié)了以下幾點：
一、專業(yè)知識、技能不足
1、在xx年工作中，涉及最多的就是解決現(xiàn)場異常問題，多次碰到自己因不了解產(chǎn)品功能、尺寸、標準導致問題不能短時間解決甚至導致問題惡化；
2、自己在xx年負責過組合儀表、燈具、開關(guān)，而自己對這些零部件理解的并不全面，有的'甚至不知道它是怎么裝，怎么拆，有型號的零部件自己沒有進行拆解分析過。他們的工作原理、外形尺寸、功能、標準自己有的還不了解。
二、工作方法不正確、解決問題欠缺思路
1、工作方法不正確：日常工作自己不能系統(tǒng)的、有計劃的完成，原本事情可以按順序來完成自己工作，而總是讓一些事情將計劃打亂，而不能按時完成工作。
2、問題解決欠缺思路：每當發(fā)生異�；蛄悴考霈F(xiàn)質(zhì)量問題時，自己總是習慣性的按自己的解決方式去處理問題，不能按照異常處置流程去處理問題，尤其表現(xiàn)在解決綜合問題中。
三、整體意識淡薄、行為懶惰自制力差
1、整體意識淡�。汗ぷ魃先狈σ欢ㄖ饔^能動性�？傉J為把屬于自己的事情辦完就完成任務了，不能積極主動配合辦公室其它事務，導致問題不能及時解決使問題惡化，經(jīng)常會處于“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導催了，自己才去做，為此上交的稿件和資料總是不全面或有錯別字或語句不通順。
2、行為懶惰自制力差：對日常紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發(fā)生因早晨貪睡，導致上班遲到，影響科室正常工作的問題。常常自己列好了學習計劃，但當自己一下班就將學習忘得一干二凈，影響學習進度，導致知識跟不上工作需要，影響自己工作開展。
商品部個人工作總結(jié) 11
作為金融市場的重要組成部分，金融商品的發(fā)展和交易對于促進經(jīng)濟繁榮和增加社會財富具有重要意義。作為一名金融商品從業(yè)人員，我在近期的工作中深刻認識到了這一點，同時也積累了一些經(jīng)驗和感悟，下面就來進行總結(jié)。
首先，理解市場行情是金融商品從業(yè)人員必須掌握的技能。我們要經(jīng)常關(guān)注各種宏觀和微觀經(jīng)濟指標的變化，了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟和社會形勢的發(fā)展趨勢，例如利率走勢、通脹指數(shù)、GDP增長率等。只有了解市場狀況，才能對大勢有所把握，從而更有效地進行投資決策。
其次，合理配置資產(chǎn)也是金融商品從業(yè)人員重要的職責。我們要根據(jù)客戶的需求和風險承受能力，協(xié)助客戶進行資產(chǎn)配置和投資組合的優(yōu)化。在運用各類金融商品進行合理配置時，在市場分析、風險控制和監(jiān)管合規(guī)等方面，需格外謹慎和嚴謹。只有在穩(wěn)健、謹慎的.態(tài)度下，才能保證客戶的財富安全，增加資產(chǎn)收益。
第三，增強對金融商品種類的理解和熟悉度。尤其是在不斷發(fā)展的金融市場環(huán)境中，各種金融商品的種類層出不窮，功能和特點也各有不同。在這種情況下，對于這些金融商品的性質(zhì)和要求，我們從業(yè)人員要加強學習和研究，不斷提高認知水平和投資技能。還要關(guān)注到商品交易的特點和操作技巧，不能僅憑借自己的經(jīng)驗進行盲目的操作。
另外，良好的團隊合作也是成功的關(guān)鍵。同事之間應加強交流和互動，不斷提高協(xié)調(diào)能力和溝通效果，保持開放心態(tài)和團結(jié)協(xié)作的態(tài)度，對問題和困難進行深入分析和解決。這樣才能相互促進，實現(xiàn)共同目標。
作為金融商品工作崗位中的從業(yè)人員，我們要保持學習的精神，不斷提高自己的專業(yè)技能和知識水平，在市場行情、風險控制、技術(shù)操作和客戶服務等方面加強學習和探究，不斷發(fā)掘和解決問題，不斷創(chuàng)新和進步。只有這樣，才能更好地促進行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造更多的財富和價值，為社會的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
商品部個人工作總結(jié) 12
隨著全球化加速推進，金融市場的發(fā)展也愈加迅猛。金融商品作為金融市場中的重要組成部分，越來越成為投資者的首選。在這個市場中工作不僅需要具備扎實的金融知識和專業(yè)技能，還需要不斷學習和提升自己的能力和素質(zhì)。
一、市場分析能力
市場分析能力是每個金融從業(yè)人員必備的能力之一。金融市場變動十分頻繁，需要投資者不斷分析市場行情，迅速響應市場風險和變化。從業(yè)人員需要通過市場數(shù)據(jù)的監(jiān)控、分析和理解來提供投資建議，以便投資者更好地把握市場機會。
二、風險管理能力
在金融市場中，風險時刻伴隨著機會。一個好的金融投資人員應該不斷提高自己的風險管理能力，對于市場上的風險能夠有所預測和控制。如何有效管理風險，保護客戶利益，是金融從業(yè)人員需要明確并不斷加強的管理方面。
三、團隊協(xié)作能力
團隊協(xié)作能力是每個金融從業(yè)人員必須具備的能力。在一個充滿競爭的市場中，一個好的團隊能夠有效促進工作質(zhì)量的提高和效率的提升。在金融商品工作中，團隊協(xié)作能力也是至關(guān)重要的.。每個人都需要明確自己在團隊合作中的角色和職責，并不斷提高自己的溝通協(xié)作能力，保持團隊的穩(wěn)定性和有效性。
四、學習和提高能力
金融市場是一個不斷變化和創(chuàng)新的市場。在這個市場中，優(yōu)秀的投資者經(jīng)常會研究市場并自主學習新的行業(yè)知識和技術(shù)。因此，每個金融市場從業(yè)人員也需要不斷學習和提高自己的專業(yè)知識和技能，以保持自己在這個市場中的競爭優(yōu)勢。
五、客戶服務能力
客戶是金融交易的重要參與者。在金融商品工作中，客戶服務能力也是非常重要的經(jīng)驗能力。從業(yè)人員需要了解客戶需求并提供高質(zhì)量的服務，以便更好地滿足客戶的需求和提高客戶的滿意度。
結(jié)語
總之，金融商品市場是一個充滿機遇和風險的市場。金融從業(yè)人員需要不斷提高自己的能力和素質(zhì)，以在這個市場中保持競爭力，并幫助客戶找到更好的投資機會。在市場中獲得成功，需要靈活的洞察力，對各種金融工具的深刻認識和對投資組合的巧妙管理能力。只有不斷學習和提高，才能競爭和發(fā)展。
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