品質年終的工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的品質年終的工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
品質年終的工作總結1
轉瞬間已進入新的一年，在過往的20xx年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各項工作，全年生產產量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產品質量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。以下是今年的工作總結。
一、市場分析
我司正處于企業(yè)發(fā)展的`關鍵時期，在當下電氣行業(yè)白日化經濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構成的基礎，同時也是先決條件。
品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗，計量器具管理，售后服務，等質量監(jiān)控及廠內電氣維修工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經營是企業(yè)發(fā)展命脈，質量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。
二、原材料方面
原材料入廠都要經過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與生產部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產品質量嚴格把關，盡管如此，在出廠的產品中還是出現了一些本應該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善。
三、工作中存在的問題
生產員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進方向：加大過程控制，可有效預先發(fā)現錯誤及不良，減少完工后的返工工時；針對質量意識，識圖能力，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進行宣貫培訓，加大處罰力度，和風險的宣傳，提高員工的質量意識。由于ERP的限制產品遲遲不能報驗，甚至產品已經發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有。應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行。
四、其他工作
年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電。更換門衛(wèi)室的供電電纜。新大門的電源切改供電。各個辦公室的照明維修。
品質年終的工作總結2
一、工程質量責任制的制定與落實情況
1、責任到崗，責任到人，責任到工序
項目部成立以項目經理為核心的質量保證體系，明確各部門工作職能與工作責任人。并且，工程重點部位重點控制，各主要工序，均有專人負責質量管理與控制。
2、采取周質量評分責任制
結合本項目部實際情況及工程特點，在工程質量管理上，實行周質量評分責任制，即對施工隊伍施工質量進行綜合評分，高獎低罰，起到對施工隊伍的激勵作用。
二、質量管理規(guī)章制度的制定與落實情況
1、嚴格技術交底制。
各主要分項工程及工序，在開工前對所有施工及管理人員進行技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量標準等并按要求施工。
2、推行質量責任制。
建立質量責任卡，明確責任人，對工程質量負終身責任。
3、強化三檢制。
嚴格實行工程隊自檢、項目部復檢、監(jiān)理工程師終檢的三檢制度。
4、例行砼開工檢查制。
在所有準備工作、檢查工作結束后，報經項目部總工同意后，施工隊才能進行砼澆注。
5、實行交接班制。
各工班對施工過程做好記錄，并對下一工班進行簽字交接。
6、嚴格旁站制。
對砼施工全過程進行旁站，以便及時解決施工中出現的問題。
三、完善和健全質量管理機構
四、項目施組、質量控制措施對質量控制工作的實際實施情況
1、在質量控制過程中，嚴格以技術部編制的《西直門交通樞紐中東區(qū)施工組織設計》為指導，加強施工主要工序及工藝的控制。嚴格現場施工檢驗，確保施工的按期、保質、安全的進行。
2、質量控制措施
1加強各級管理人員及全體職工的質量意識，牢固樹立質量第一的思想。
2建立強有力的項目質量保證體系，實行項目經理領導下的.主管工程技術、質量管理負責制，各級管理人員質量職責、崗位責任明確，主管要素清楚，各部接口銜接，抓好質量教育和培訓工作，抓技術交底。項目部根據編制的《質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理計劃》，分工明確，責任到人。
3加強各分部分項工程的質量控制，建立質量控制點，對施工中已出現的質量問題加以控制，編制專項方案或作業(yè)指導書，對關鍵過程或特殊過程進行嚴格監(jiān)督和控制。
五、質理管理體系的建立與實施情況
1、質量目標
我項目部將按照現行規(guī)范標準的規(guī)定科學組織、精心施工，確保工程質量一次驗收合格率達道100%，優(yōu)良率90%。
2、質量管理保證體系
項目部成立以項目經理為核心的質量保證體系，依據質量保證體系，相應建立了施工管理、材料管理、財務管理、安全質量管理、內業(yè)資料管理系統(tǒng)，嚴格執(zhí)行獎懲制度，實現各部門質量管理工作協(xié)調一致，各級人員的權限，職能崗位職責明確，質量管理信息渠道暢通，從而最終保證工程質量。
3、施工準備階段的質量控制
嚴格做好技術交底，包括圖紙交底、施工組織設計交底、設計變更交底、分項工程技術交底，沒有技術交底的工程不得開工。
4、施工階段的質量控制
(1)嚴格按照圖紙施工，不準任意修改而危害工程質量。
(2)嚴格執(zhí)行技術規(guī)范和操作規(guī)程。
(3)實行專業(yè)化施工，對鋼筋工程、混凝土工程、裝飾工程等均實行專業(yè)隊伍施工，確保工程質量。并采取新技術、新工藝、新設備、新材料。
(4)加強對測量放線人員技術培訓，進行測量工作技術交底，搞好控制樁的保護監(jiān)控，定位放線及驗收并做好記錄。
(5)嚴格把好材料質量關，不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現場;進場材料必須經監(jiān)理工程師驗收認可。
(6)嚴格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由隊(班組)自檢，自檢合格后報請項目部質檢人員檢查，項目部質檢人員檢驗合格后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到五不施工，三不交接。
(7)工程技術人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發(fā)現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，必要時可以下暫停施工令，并開具質量問題通知單和罰款單，限期整改。
(8)項目部每月組織一次質量大檢查，結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，以點帶面，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監(jiān)理單位、設計單位的檢查、指導和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作，共創(chuàng)優(yōu)質工程。
(9)建立技術檔案，做好竣工資料的編制。平時注意資料的積累。在合同工期內按照規(guī)定編制完成竣工資料。
六、質量教育與培訓情況
整個工程施工過程中，項目部堅持對每項新工序的開始，都下發(fā)技術指導書。同時，注重作業(yè)人員培訓，多次召集工人進行集中學習。
若某工序工人有經常違規(guī)現象或不明工藝規(guī)范與技術要求，則每次工序開始前，由質檢工程師召集工人再次重申一次該工序作業(yè)的主要技術與規(guī)范要求，并在進行該工序時旁站檢查學習與落實情況。
通過項目全體職工與施工人員的不懈努力，西直門交通樞紐及服務用房中東區(qū)工程終于獲得北京市結構長城杯金獎的榮譽稱號，這是對我們質量管理工作的肯定和督促，在新的一年，我們會加倍努力，為公司建筑施工質量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻。
品質年終的工作總結3
光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，在秦山房產建設有限公司及文昌社區(qū)黨支部和居委會的正確指導下，同時在兄弟部門的支持配合下，物業(yè)管理部以公司制定的質量方針和發(fā)展目標為指導，堅持物業(yè)管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發(fā)展和內部建設做出了應有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：
一、加強員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展；20xx年是我物業(yè)管理部從起步走向正常運作的關鍵一年，物業(yè)管理部在公司指導下開展業(yè)務管理工作，如何規(guī)范物業(yè)管理部的內部建設和業(yè)務開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了物業(yè)管理部的`一項系統(tǒng)性工作，因此部門內部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為管理部員工必須具備良好的思想素質、過硬的業(yè)務知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓力的管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當前形勢，更新服務觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從
而調動了員工的工作積極性，提高了服務質量，受到了公司領導和各部門及業(yè)主的好評。
二、滿足工作開展的時效性，全面系統(tǒng)學習中華人民共和國《物業(yè)管理條例》完善了臺賬資料的收集整理工作。今年1一12月份，金涌各項物業(yè)管理工作正緊張有序的開展，作為一個公司的一個管理部門，隊伍的組建，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的統(tǒng)一和規(guī)范，造成各項工作的開展無法依據標準的程序進行，有時難免導致某些工作失誤，為了保證工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導下，管理部根據公司發(fā)展的需求，加強學習，注重管理，從而保證了各項工作的有效的運行；特別是今年夏天兩場大暴雨時，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點，不計報酬，按時完成了搶修工作。讓業(yè)主滿意，為公司業(yè)務流程走向規(guī)范化管理重塑了良好的形象。
完善；增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務接待作業(yè)指導書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導書》、《夜間查崗管理辦法》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設備（工具）操作作業(yè)指導書》等20份作業(yè)指導書，確保滿足了業(yè)主服務之需要。
三、根據業(yè)主和公司的要求，在小區(qū)大門口沒制了電子廣告牌。
總體來講，物業(yè)管理部在過去的一年里，還完成了公司的制度建設、停車場的策劃和顧客意見調查等方面工作。物
業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，要保持良好的管理運作，不僅要加強物業(yè)的專業(yè)化管理，主要通過推行管理體系有效的提高員工的綜合素質。在回顧過去的時間里，我們雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但與公司領導及業(yè)主的要求還有一定的差距；比如：
1、與部門的協(xié)調溝通不夠融洽；
2、個別員工的工作紀律和責任心不夠強；
回顧過去，展望未來，在新的一年里，相信在公司的正確領導下，我們信心百倍，一定能夠高標準、高要求、高質量地嚴格要求做好各項物業(yè)管理工作，物業(yè)管理部全體人員將群策群力，為樹公司的良好形象而努力，再創(chuàng)佳績，為用戶創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境，同時為物業(yè)管理事業(yè)做出更大的貢獻。
品質年終的工作總結4
轉眼間已經成為昨日。在這過去的一年，對于xx來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作狀況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有x人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務必加強部門管理，務必使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各職責人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其構成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1.包裝紙箱檢驗標準；
2.模具檢驗標準；
3.檢驗規(guī)范；
4.供應商考核規(guī)定；
5.成品入庫檢驗規(guī)范；
6.成品出貨檢驗規(guī)范；
3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。
4、加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產潛質擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控潛質，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作
20xx年初步展開并實現以下項目：
1.為確保體系的正常運作，于、月、號iso91：XX版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過。
2.統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現已構成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各職責部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。透過管理評審會議，對公司質量目標，于《20xx年部門質量目標》進行修改。并透過《質量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成。
20xx年初步計劃完成項目：
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；
3.設定XX年公司整體目標，階段目標，部門目標
4。對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段
1、進料品質控制：
1）修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）嚴格進料檢驗，x月份開始統(tǒng)計檢驗物料x批，發(fā)現x批不合格。
2、成品質量控制：
1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）加強了制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表帶給給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的x%，提升了近x個百分點。
四、20xx年整體工作小結
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實現了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現質量目標。
2、另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方。務必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。
五、20xx年品管工作規(guī)劃
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。
2、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的，iso91：XX內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso91：XX版在x月份前需更換到iso91：XX版，換版過程是：
1）春節(jié)后各部門負責人需進行XX版內審員資格培訓，及時換成iso91：XX版，在三月份后要運行新版本。
2）在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會自動失效）
3）內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3、推行績效考核與5s活動：
1）為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20xx年x月份開始試驗推行。
4.現將20xx年品管部質量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶投訴：一般性x件/月嚴重。x件/月
5.針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產帶給“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協(xié)調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作；
品質年終個人工作總結范文（四）
企業(yè)的品質主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產品質量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的`品質主管年終總結，請參考。
一、思想政治表現、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。
三、存在的不足
總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、20xx年—年工作計劃
20xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二完善公司質量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法
三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
品質年終的工作總結5
20xx年x月，品質部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做了大量的工作，現做如下小結：
一、工作思路
以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質為目標。
二、工作小結
1、建立品質檢查機制
由于原品質主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質控制模式的作用。x月份品質部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部現場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行復驗，較為有效地控制了管理及服務品質。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務部的內部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質控制工作更加系統(tǒng)化和有效化；
x月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力，使現場管理及服務品質明顯提高；
2、實施內部審核
我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解�；诖耍块T成立初始，在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出xx份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情兄進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉；
3、優(yōu)化管理體系
通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自x月下旬起利用約x個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門]管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了x個文件及x個表單，修改了x個文件及x個表單，刪減了x個文件及x個表單；
4、實施管理評審
在公司管理體系優(yōu)化工作結束后，協(xié)助總經理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告；
5、配合監(jiān)督審核
迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的`實施情況。
三、工作亮點
1、建立了三級檢查機制，使品質控制作用得以真正發(fā)揮；
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質；
2、作為總經理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這-點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作；
3、作為品質控制部門，由于之前幾個月業(yè)務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經理分憂。
品質年終的工作總結6
XXXX年，在公司領導的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質量方針"XXXXXXXXXXXX"為宗旨，嚴格執(zhí)行公司各項質量目標，按計劃完成了公司年度質量目標，全年開展了兩次內審，一次過程審核，接受了XX質量認證公司的一次"換證審核"，并于X月X日召開了年度管理評審會議。現將XXXX年的質量管理體系工作總結如下：
一、XXXX年公司的質量目標完成情況
1、XXXX年產品返修率達到0、12%，與去年的0、12%相同。公司產品返修率目標為
2、外審：XXXX年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認證公司對我司進行的"換證審核"，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的X個部門都進行了審核，在審核過程中共提出X個輕微不符合項，X個觀察項與X個建議項，目前不符合項已采取糾正措施并關閉，觀察項與建議項的各相關部門也都已結合自身實際情況進行改進，新的ISO9001：20xx認證已于7月24日獲得。
3、過程審核：XXXX年XX月我們對生產技術部的四個生產班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進行了生產過程審核，在審核中共發(fā)出6份預防措施報告，對生產過程中潛在的質量事故進行了有效預防。
三、20xx年管理評審工作
XXXX年XX月XX日，總經理主持召開了管理評審會議，主要對
�、俟举|量方針、質量目標達成情況；
②過程業(yè)績和產品質量符合性；
�、垲櫩蜐M意度評價，包括顧客信息反饋處理評價；
�、苜|量管理有效性、適宜性、充分性；
⑤糾正、預防措施和持續(xù)改進系統(tǒng)；
⑥上次管理評審后第一、二、三方的審核結果六個方面進行了評審。根據以上六方面內容，各部門經理對一年來各自負責的質量管理工作進行了認真的總結，并充分看到了存在的問題。對此次的評審大家一致認為：各部門都能按質量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項質量記錄都按文件要求形成，各部門經過認真學習培訓，員工都有一定的提高，促進了質量管理體系的有效運行，ISO9001：20xx版質量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。
同時，經過認真的討論，大家一致同意對我司的部分質量目標進行修改（包括內、外部顧客滿意度、發(fā)貨數量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項內容（包括相關部門質量目標的增加），同時對體系文件中的13個文件與實際操作不符項進行了修改，預計所有項目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。
四、XXXX年文件修改情況
XXXX年，管理者代表根據XX年管理評審結果，配合各部門對管理評審中提出的.X改進項進行了改進，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》，同時，收集了24個工作流程圖放入相關程序文件與工作文件。
五、工作中存在的問題
雖然在XXXX年中各部門都能按質量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效的控制，各部門經過認真學習培訓，員工都有一定的提高，促進了質量管理體系的有效運行，提高了產品質量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：
1、質量管理體系的培訓內容及方法需進一步改進，今年的外部顧客滿意度調查中，員工對質量管理體系培訓效果滿意度為XX%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對質量管理體系培訓內容及方法進行改進。
2、從XXXX年外部投訴及內部批量性投訴發(fā)現的問題來看，部分員工對質量管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進一步加強。
六、下年度重點工作計劃如下：
1、做好全體員工的質量管理體系文件培訓工作；
2、聯(lián)系公司各部門實際操作情況進一步完善質量管理體系；
3、做好ISO9001：20xx換證工作；
4、做好年度內部審核工作；
5、做好年度管理評審工作；
6、做好與質量體系工作有關的外部聯(lián)絡工作。
品質年終的工作總結7
20xx年即將就要過去了，在過去的一年中，本人盡職盡責，完成了自己的責任與義務，以下就是我20xx年的年終總結：
一、個人總結
1、按計劃及時，保質，保量完成工作任務及其成效
20xx加入xx公司品質部，在20xx年，我成為了公司品質部的主管。接受公司上級領導通知，加強我司的品質品控，一定要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產品質量問題和出貨期在生產中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產品質量和態(tài)度表示懷疑。經過公司上級領導出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產生了品質問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把xx公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經濟發(fā)展。
2、未達到計劃的'目標任務及其執(zhí)行情況
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。個人簡歷自我在進公司的半年中所學了解品質品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領導學習更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔責任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
3、計劃外工作任務及其完成情況
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。
二、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產品更上一個新的局面。
品質年終的工作總結8
時光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在20__年的工作做一個回顧，以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20__年度完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一年里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，經過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內部精誠團結，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20__年工作重點
在新的一年里，質量管理部將在今年的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚團結奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的'專業(yè)技術水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門提議
期望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
品質年終的工作總結9
為了適應農業(yè)發(fā)展新階段的要求，提高農產品質量安全水平，保障城鄉(xiāng)居民的身體健康，增強農產品市場競爭力，全市農業(yè)部門在市委、市政府的領導下，按照中央和省上要求，切實加強農產品質量安全管理，積極開展無公害農產品產地認定和產品認證，地方認證向全國認證轉換，加大無公害農產品、綠色食品的發(fā)展力度，取得了明顯成效，有力地促進了“無公害食品行動計劃”的實施，現將有關情況匯報
一、開展的主要工作
1、建立機構，加強領導。為切實加強農產品質量安全管理，推進無公害農產品的發(fā)展，市政府成立了以分管市長為組長的發(fā)展無公害農產品領導小組，領導小組辦公室設在市農業(yè)局，負責協(xié)調和辦理有關日常事務。同時，市、縣農業(yè)部門都建立了無公害農產品發(fā)展領導小組，落實了具體辦事機構和人員，明確了系統(tǒng)內各部門職責，為正常開展農產品質量安全管理工作提供了有力的組織保障。
2、制定規(guī)劃，規(guī)范管理。根據****中央、國務院關于加快實施《無公害食品行動計劃》的要求以及農業(yè)部《關于加強農產品質量安全管理工作的意見》、省政府辦公廳《關于發(fā)展無公害農產品的通知》、省農業(yè)廳《關于我省發(fā)展無公害農產品的實施意見》等有關文件精神，我局先后出臺了《關于發(fā)展我市種植業(yè)無公害農產品生產的'意見》、《關于加強種植業(yè)無公害農產品管理的試行辦法》等9個有關生產意見和管理辦法的文件下發(fā)各縣（市、區(qū)）農業(yè)局，從指導思想、任務目標、工作重點、具體措施等方面對強化和規(guī)范種植業(yè)無公害農產品生產提出了明確要求。
市政府對發(fā)展無公害農產品也十分重視，今年1月專門出臺了《關于加快發(fā)展無公害農產品的意見》（德府發(fā)[XX]4號），提出了“十五”期末和XX年全市無公害農產品的奮斗目標和工作措施。我局為配合今年的食品安全專項整治，進一步推進無公害農產品生產，促進農業(yè)標準化工作，于今年4月和7月分別向各縣（市、區(qū)）農業(yè)局下發(fā)了《關于進一步加強種植業(yè)無公害農產品基地、產品規(guī)范管理的通知》、《關于進一步加強農產品質量安全管理的通知》，對農產品質量安全管理進行了專項安排部署。這些工作的開展，為促進農產品質量安全管理，推進全市無公害農產品的發(fā)展明確了目標、思路和措施。
3、強化宣傳、提高認識。一是利用會議、培訓、送科技下鄉(xiāng)、印發(fā)宣傳資料等對農業(yè)系統(tǒng)干部職工、企業(yè)、基地、農戶開展多種方式的宣傳。二是利用廣播、電視、報刊等新聞媒體和印發(fā)簡報對全社會進行宣傳，重點介紹農產品質量安全管理的進展情況、典型經驗、基本知識等。據初步統(tǒng)計，今年市、縣農業(yè)部門和新聞單位合作共開展相關報道40期（次）以上，市農業(yè)局以德陽市發(fā)展無公害農產品領導小組辦公室的名義印發(fā)“無公害農產品發(fā)展動態(tài)”專報5期。通過多途徑多方式宣傳，強化了全社會的農產品質量安全意識。
4、積極開展基地認定和產品認證。積極組織引導幫助龍頭企業(yè)、專業(yè)協(xié)會、重點鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進行無公害農產品、綠色食品基地建設，并開展基地認定和產品的認證工作。今年共有14個單位申請基地認定，面積6.33萬畝，省廳土測中心已派專家到我市抽取了土樣和水樣，現正在檢測過程中。
目前全市已建和在建的國家級無公害農產品基地3個，有39個基地通過省級無公害認證，總面積33萬畝，有 32個產品通過省級無公害農產品認證，有26個產品順利通過地方認證向全國認證轉換，有6個單位的24個產品通過國家綠色食品發(fā)展中心的“綠色食品”認證，還有一個企業(yè)的無公害農產品正在申請“綠色食品”認證，完成了39個省級基地在農業(yè)部的產地認定備案工作。
5、強化手段，加強檢測。農業(yè)系統(tǒng)近兩年通過自身努力和向上爭取，今年8月，市級農產品質量檢測中心已經市政府編制委員會批準設立，核編6名，目前正在籌建之中。現已建立6個農殘速測站（點），購置農殘速測儀12臺。其中廣漢市已于XX年9月開始開展了對果蔬等鮮活農產品的定期抽檢工作，中江縣于XX年4月開始開展蔬菜的不定期抽檢工作，什邡市、綿竹市于今年開展了對鮮活農產品的農殘抽檢，監(jiān)測農殘動態(tài)。據統(tǒng)計，今年全市到11月對農產品基地和市場共抽檢樣品3510個，合格3418個，平均農殘合格率達97.3%；。
6、治理源頭，強化監(jiān)管。我局與工商、公安、質監(jiān)等相關部門緊密配合，加強了對農產品生產和經營環(huán)節(jié)的管理，特別是加大了對農業(yè)投入品的市場監(jiān)管力度，從源頭上杜絕高毒高殘留農藥等禁用農業(yè)投入品進入市場和生產環(huán)節(jié)。尤其是XX年到今年上半年，全市開展了以高毒農藥、劇毒鼠藥專項整治為重點的農資打假護農行動，切實維護了生產者、消費者的合法權益。
今年上半年，全市農業(yè)系統(tǒng)共出動執(zhí)法車輛321臺次，出動執(zhí)法人員1179人次，檢查整頓農資市場449個，檢查農資經營企業(yè)及經營戶2222個，受理投訴案件20件，查獲收繳各類違禁及假冒偽劣農資產品34.68噸，處理涉案人員57人，立案查處27件。通過加強監(jiān)管，規(guī)范了農資市場，為無公害農產品的生產創(chuàng)造了良好環(huán)境。
7、規(guī)范市場，推進準入。針對我市被列為四川省五個無公害農產品市場準入試點市的實際，積極推進農產品市場準入管理工作，取得了一定成效。綠科農業(yè)、三溪香茗等企業(yè)、基地已在城市設立了無公害農產品專銷點，廣漢市正在籌建無公害農產品專銷市場，什邡市、綿竹市等也計劃建立無公害農產品專銷區(qū)。
二、存在的主要問題
雖然通過農業(yè)等相關部門的共同努力，我市無公害農產品工作取得了積極的進展，但與上級要求和形勢的需要相比，與省內搞得好的兄弟市相比，還有較大差距。主要體現在以下幾點：
1、認識不到位，投入少。部分地方、部分單位、部分農產品生產經營者對發(fā)展無公害農產品的重要性緊迫性認識不足，未將發(fā)展無公害農產品列入重要的議事日程，工作的具體措施少、力度弱。同時社會上對發(fā)展無公害農產品的認同感相對滯后，一些消費者安全意識十分淡薄。用于發(fā)展無公害農產品的專項投入少，與相鄰市比有很大差距。
2、檢測手段差，質量監(jiān)管困難�？h級檢測站點總體較少，需進一步完善，市級農產品質量檢測中心雖設立，設施設備購置與建設投入需要財政和上級部門的多元支持，開展無公害農產品日常檢測和取得資質認證還面臨許多困難。
3、執(zhí)法機構不健全，市場準入監(jiān)管難啟動。目前我市的農業(yè)執(zhí)法機構和隊伍尚不健全，市級沒有專門的農業(yè)行政執(zhí)法機構，縣級農業(yè)行政執(zhí)法機構不完善，缺乏專職執(zhí)法人員，執(zhí)法條件較差，執(zhí)法力度不夠。而農業(yè)行政執(zhí)法的力度和成效與發(fā)展無公害農產品密切相關。
三、XX年工作計劃
針對目前我市農產品質量安全管理現狀及存在的主要問題，明年將重點抓好以下工作，使我市的農產品質量安全管理工作再上新臺階。
1、加強無公害農產品基地和產品的日常監(jiān)管。
2、建立健全無公害農產品檢測體系。
3、健全農業(yè)執(zhí)法機構和隊伍，加強農業(yè)行政執(zhí)法。
4、繼續(xù)開展無公害農產品產地認定和產品認證工作。
5、 加強市場信息體系建設，實行市場準入和信息披露制度。
品質年終的工作總結10
20xx年，我們技術品質部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務”的品質方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為xx項目經理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執(zhí)行產品品質標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。
也就在這一年，我們技術品質部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術品質部的實力。在虎年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術品質部各同仁在新的'一年為xx項目經理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
本年度的工作主要包括項目、xx二期技改項目(包括新分離單元、罐區(qū)、罐區(qū)的土建、安裝工作及單元的技改工作)、二期大修項目，這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是二期技改項目光化單元，包含超多的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還應對著一期生產的挑戰(zhàn)，施工過程復雜、繁瑣。
管道最高壓力3Mpa，%射線檢測Ⅱ級合格管線數量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調并不斷的查閱相關資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。
各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié)，做到了自己心中有數，另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收品質標準，用這些標準來指導現場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經得起考驗的工程。在項目部領導的指導和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數在159個、設備4臺(其中非標設備臺)、鋼結構xx噸;
土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術部還協(xié)助完成了食品、項目、興化工有限公司擴建工程等項目的投標工作。
其次，在技術品質部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術品質部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、品質把關的基礎上，技術品質部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
品質年終的工作總結11
在品質部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：
一.品質部人事規(guī)劃：
針對品質部目前的現狀和實際生產需要，成衣QC組需要增加一個用人名額;退貨QC組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調離成衣QC組.品質部主管助理劉金蘭已經辭職，需要及時作出人員的補充.
二. 工作環(huán)境的規(guī)劃：
由于天氣異常炎熱，品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環(huán)境!品質部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理.建議
1.將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除.
2.將售后服務組移至此位置;原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域.
3.重新布局后的品質部需要安裝空調，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境.4.規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，保持通道的暢通.
5.成衣QC組和退貨QC組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂.
6.品質部各個工作區(qū)域將作出明顯的標識(按6s管理)
7.對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然.
8.在品質部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務安排或通知要求;在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語.
三.工作流程及方法的適度調整：
工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質部內部的工作流程的順暢，以豐富的工作經驗及時、準確、果斷地處理品質問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理.其次是品質部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題.曾經多次發(fā)生的品質問題都是進入品質部才被發(fā)現，這不是品質部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷.為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現呢?而生產部在開產前會時是否有品質部或相關人員的參與、以及貨前辦有無經過相關部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質部貫穿整個生產流程!具體表現為：
1.面料回廠后，要第一時間安排面料QC進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;如果后期生產出現問題的，則要追究相關人員的責任.
2.輔料回廠后，憑送貨單交由IQC查驗，并做相關的生產測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù);同時要做好次品率及損耗的確認記錄.
3.生產部貨前辦完成后，除了要對生產工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水嘜的標識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話，建議由辦房或生產部安排專人負責這項工作.
4.生產部在召開產前會時，要通知品質部、辦房、設計部等相關部門一起討論、研究生產要點、品質標準和注意事項.
5.每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產部提供一周的回貨計劃表;市場部也要根據需要，列出每周出貨計劃給到品質部.品質部將根據以上情況，作出合理的工作安排或調整!如因故未能完成的周計劃，相關部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進.
6.建議將外發(fā)QC組合并到品質部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起，從生產的前期和中期開始嚴格控制品質，確保及時發(fā)現問題，能夠迅速處理!
7.建議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單，要安排QC進行中期和尾期的查驗，確�；刎浐蟮馁|量.
8.品質部退貨QC組，建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工).
四. 品質部各小組的培訓計劃 ：
根據公司的要求，對品質部的'工作職責和工作范圍進行培訓.
1.成衣QC組：計劃二節(jié)課，重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等;
2.退貨QC組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫.
3.洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測試;以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等.
4.包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項;送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等.
5.售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法;退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等.
除了以上的培訓，品質部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動.
五. 品質部的中期規(guī)劃：
1. 從基礎的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6S的管理.
2. 加強企業(yè)文化的宣傳和學習;把品質部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹的、務實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!
3. 在最短的時間內，讓品質部的專業(yè)度有一個質的提升，提高LA Par gay的品牌形象!
品質年終的工作總結12
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年終各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部業(yè)務和人員狀況是：品管部人力少：僅有5人，到7月份時只有4人�？刂品秶鷱V：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日志（原來就有）對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術員手上，檢驗員檢驗時要經常去問的情況，親自查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準則。具體如下：XXXXX
3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤結案率、工程項目監(jiān)理合格率等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質監(jiān)控的質量。
4、加強業(yè)務知識學習，部門經理親自隨XX和工程調試人員下工地，熟悉工程施工、調試和質量檢查方面的知識�，F已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時，親自下工地進行各項工程質量監(jiān)控工作，確保部門工作任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
1、在羅總的領導下積極準備，并于今年3月份領導下達的20xx年度的各項工作任務。為了發(fā)揚優(yōu)點、總結經驗、克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、導入ISO9001質量管理標準體系，提升物業(yè)品牌建設
20xx年為【制度·品質】年，按照品質部制定的品質工作方案，旨在導入ISO9001質量管理體系標準，讓xx物業(yè)品牌達到質的升華。
為了實施方案，得到領導的大力支持，成立了品質體系管理推進小組。為了讓品質管理體系推進小組員工接受ISO9000基本理論的培訓，更好地理解ISO9000質量體系在物業(yè)服務中的重要意義，更好地將ISO9000導入工作中。品質部安排了一系列的質量管理體系知識培訓，其中包括：ISO9000：20xx質量體系的基本理論；ISO9000標準八項質量管理原則；ISO9000質量體系在物業(yè)管理中意義；ISO9000：20xx標準條款知識；《作業(yè)指導書效用指南》等培訓。
為打造xx物業(yè)公司核心競爭力，公司品質推進小組按照ISO9001：20xx質量管理體系標準，根據公司具體情況，通過收集編寫資料，討論研究各項工作手冊內容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程；增加遺漏的作業(yè)規(guī)程；修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊》、《品質部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環(huán)境工作手冊》、《秩序維護隊工作手冊》。全面優(yōu)化改進提升公司運作管理流程，規(guī)范公司所有部門的運作，特別是加強公司各部門和個服務中心的規(guī)范運作，目的是通過公司內部的規(guī)范運作管理，更好地提升公司的服務質量與服務水平，真正培養(yǎng)xx物業(yè)服務公司的市場競爭力。
二、做好安全管理，抓好安全文化建設
為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制，實現安全生產的管理目標，認真學習集團公司頒發(fā)的安全生產管理文件精神，讓廣大員工逐步實現從“我要安全”到“我會安全”的的境界。
根據集團公司的安全生產管理工作要求，品質部編制了公司各崗位的《安全生產責任書》，并按照集團公司的`要求，與各工作崗位簽署了《安全生產責任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產的重點與難點，時刻謹記防微杜漸，警鐘長鳴。
為了認真貫徹落實物業(yè)公司安全生產工作目標，嚴防重特大事故的發(fā)生，落實安全生產各項措施，認真排查整改安全生產隱患�？偨浝韺Π踩ぷ魈岢鲋甘�，并提出切實做好公司員工的安全生產管理以及安全教育工作，在未來的工作中，要大力開展安全的宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭實現安全第一，預防為主。品質部按照領導的指示制定了物業(yè)公司20xx年度安全生產三級檢查計劃，根據公司的實際情況，成立了公司安全生產檢查小組。將20xx年的安全生產工作分為四個季度進行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。20xx年安全生產檢查工作共安排檢查46個項目，檢查出不合格項196項，整改完成171項，未完成25項，未完成的`25項安全整改工作已經附送相關的報告呈送領導，根據領導的批示將全面跟進處理，形成三級檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。
三、溝通無處不在，品質成就優(yōu)質生活
為了驗證物業(yè)公司的服務質量，了解客戶對公司服務的綜合滿意度現狀，找出服務過程中的缺陷，以便采取措施加以改進，提供更優(yōu)質的服務。品質部遵照公司的服務宗旨真誠服務成就優(yōu)質生活，并根據集團公司一級績效考核客戶滿意度標準要求，配合集團公司人力資源部制定了xx物業(yè)公司20xx年度業(yè)戶滿意度調查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對xx物業(yè)服務范圍的xx大廈、翠堤灣、xx花園，采用上門問卷和業(yè)主信報箱投放的形式進行了業(yè)戶滿意度調查工作。
在小區(qū)業(yè)主的熱心支持和配合下，20xx年度的業(yè)戶滿意度調查工作順利完成。本次《業(yè)戶滿意度調查表》實際安排調查表1095戶/份，共發(fā)放調查表1093份次，占小區(qū)內入伙客戶總數99%�！稑I(yè)戶滿意度調查表》調查內容主要針對6個代表性因素（保潔工作、綠化維護、秩序維護、公共設施設備維護、員工形象、客戶投訴接待處理）和3個意見項（滿意、基本滿意和不滿意）進行客戶滿意度調查。經過各服務中心各位同仁的大力配合，本次客戶滿意度調查取得很好的成績，綜合滿意度為95%，與20xx年的客戶滿意度指數95%持平，滿意度調查結果達到了集團公司的一級目標要求90%，并超出5個百分點，表明業(yè)主對物業(yè)公司的服務工作總體結果是比較滿意的。當然，我們的工作也存在部分需要繼續(xù)改進的方面，在未來的工作中，我們將不斷努力，將每項工作做得更好，讓溝通無處不在，品質成就優(yōu)質生活
品質年終的工作總結13
20xx年x月自我進入公司以來，學到了很多，也收獲了很多，在公司領導和同事的指導與幫助下，使我在較短時間內熟悉工作內容和公司各個部門的職責所在，在此期間的點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。以下是我的工作總結與工作計劃。
在過去的一年里，我負責的工作主要有：
一、各報表的整理及存檔
1、qa日報表，周報表，月報表及打印審核存檔；
2、品質文員工作總結。iqc日報表，周報表，月報表及打印審核存檔；
3、初測制程不良統(tǒng)計：周報表，月報表及打印審核存檔；
4、生產日報表及存檔；
5、材料異常數據錄入及存檔；
6、質量異常單數據錄入；
7、首件記錄整理存檔；
8、ipqc巡檢記錄整理存檔；
9、品質文員工作總結。測試機臺日點檢表，ipqc制程巡檢問題點，靜電環(huán)檢測記錄表，作業(yè)員自檢能力測試等審核存檔；
10、品管人員考勤的登記；
11、員工檔案存檔；
12、會議記錄人員登記存檔；
13、各部門質量目標達成追溯結果存檔；
14、出貨訂單拍照后的整理及歸檔等。
二、文檔、文具、表單的收發(fā)及管控工作
1、圖紙、bom、dcn收發(fā)記錄；
2、樣品確認報告，產品承認書等收發(fā)記錄；
3、質量管理體系檔收發(fā)記錄；
4、內部糾正措施收發(fā)記錄；
5、質量部門人員領取資料，福利，文具衣物等收發(fā)記錄；
6、各個行政表單存放；
7、部門新進員工安排及辭工人員工作用品回收。
三、數據統(tǒng)計以及問題追溯
1、各部門質量目標達成狀況統(tǒng)計以及追溯結果；
2、質量周報表制作及會議記錄問題點跟蹤報告；
3、質量部門會議記錄以及問題跟蹤結果。
四、工作計劃
經過這兩個月的工作，讓我意識到自己還有很多不足之處，還有很多事需要去努力，去學習，爭取在以后的工作中做到更好。
1、努力學習了解公司文化；
2、協(xié)調好各個部門之間的配合；
3、處理好與同事之間的關系；
4、當天的工作任務當天完成；
5、工作中，凡事從小事做起，做好細節(jié)，防患于未然。
五、建議或意見
公司應把規(guī)章制度細節(jié)化，透明化，這樣一來方便人員的管理，也減少一些不必要事情的發(fā)生部門應落實每個人的職責所在，這樣一來方便員工工作之間的協(xié)作與配合，做到各司其職，能夠為以后的工作更加正常有序的進行。
在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關心幫助下，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面是我的個人工作總結：
1.人員的.招聘（各部門的人力需求按招聘流程進行發(fā)布）；
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制（電腦化）；
3.宿舍的安排及管理（每月進行評分）；
4.新進人員的教育訓練（公司的廠紀廠規(guī)）；
5.負責全廠人員異動（轉正、升職、調動、降職等各項手續(xù)辦理）；
6.勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理；
7.核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總，月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對，并以相關報表整理核對交至財務室（如加班統(tǒng)計表、出勤表、獎懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進/離職統(tǒng)計表）；
8.每日、月對全廠職員工的考勤工作（每日考勤日報表、每月人力流動統(tǒng)計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續(xù)辦理、每日進行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等）；
9.內部公（通）告的處理及張貼回收（A、B、C公告）；
10.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔（廠內程序文件、內部聯(lián)絡單、外部聯(lián)絡單、會議資料、各類培訓資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理）；
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務薪資發(fā)放；
12.承辦上級臨時安排各項工作。
在職期間，我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計劃，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
品質年終的工作總結14
時光飛逝，轉眼間20xx年全年工作已經過去，20xx年已經悄悄地來了�；赝旯ぷ鳎诟魑活I導的大力支持和領導下，我這一年的工作取得了長足的進步。
20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。在各位領導的大力支持和無私幫助下，在各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作任務。
來到美洲快一年了，收益良多。在這一年里，在領導的帶領下做了以下工作，主要先是對客服服務的內容的了解，然后是下小區(qū)對小區(qū)情況的熟悉。然后是對物業(yè)管理質量體系的維護進行了解。維護質量體系文件的正常運行；
（一）進行月度巡檢并編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況的復查，發(fā)現問題及時與服務中心的負責人溝通，將問題及時給予解決，最終為了提高小區(qū)的服務質量；
�。ǘ┲芾龝驮鹿ぷ饔媱澋膱�(zhí)行情況的核查，督促這項制度完好的執(zhí)行下去；
�。ㄈ┫姥菥殞ｍ棛z查，督促各小區(qū)做好消防演練工作；
�。ㄋ模┫涝O施設備專項檢查，督促各小區(qū)完善消防設施設備的配置；
�。ㄎ澹╅T禁、道閘系統(tǒng)運行情況的專項檢查，督促實施的小區(qū)進一步規(guī)范操作；
�。﹩T工宿舍物品配置情況專項檢查，為員工配置些急需的物品，為員工提供一個好的工作環(huán)境；
（七）總經辦會議紀要的落實情況的跟蹤并整理編寫報告；
�。ò耍﹨⒓觾葘徆ぷ鳎�
�。ň牛┮恍┨貏e事件報告的核查，核查其真實性，為回復做基礎；
�。ㄊ┨幚硇┩对V事件；
�。ㄊ唬╊I導交待其他工作。接下來是對體育公園這個新生接觸的工作進行了解。接觸了解并學習一系列的.管理及經營理念。從而對體育公園更好進行管理。在體育公園營業(yè)的兩個項目中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。通過在搞比賽的過程中學習籌備、聯(lián)絡、總結以累計各種工作經驗。
準備在新的一年里承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面開展工作：
（一）認真做好月度巡檢工作，加大與服務中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質；
（二）認真做好月計劃和周工作例會紀要的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促服務中心按時落實；
�。ㄈ┱J真做好各項專項檢查，督促服務中心按制度操作；
�。ㄋ模┱J真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料；
（五）認真維護好質量體系文件的正常運行；
（六）參加各項培訓，好好學習，打好內功和基礎；
�。ㄆ撸﹨⒓痈黜棔h，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為做好各項工作做好準備；
�。ò耍┱J真完成領導布置的各項任務；
工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態(tài)度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。
當然在這一年的工作過程中也出現過一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯誤中總結了教訓，吸取經驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些。
在這些日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會在以后的日子里，一如既往的好好工作。
張燕麗
20xx年1月23日
品質年終的工作總結15
轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
20xx年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程
20xx年品管部人員狀況是：品管部人力：現有x人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準；
2模具檢驗標準；
3iqc檢驗規(guī)范；
4供應商考核規(guī)定；
5成品入庫檢驗規(guī)范；
6成品出貨檢驗規(guī)范；
3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。
4.加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作
20xx年初步展開并實現以下項目：
1.為確保體系的正常運作，于xx月xx號iso9001：XX版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《20xx年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的`達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
20xx年初步計劃完成項目：。
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；
3.設定XX年公司整體目標，階段目標，部門目標；
4.對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段
1.進料品質控制：
1）.修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）.嚴格進料檢驗，x月份開始統(tǒng)計檢驗物料xx批，發(fā)現8批不合格。
2.成品質量控制：
1）.擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）.加強了制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的xx%，提升了近xx個百分點。
四、20xx年整體工作小結
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現質量目標。
2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。
五、20xx年品管工作規(guī)劃
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將xx工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。
2.品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：XX版在x月份前需更換到iso9001：XX版，換版過程是：
1）春節(jié)后各部門負責人需進行XX版內審員資格培訓，及時換成iso9001：XX版，在x月份后要運行新版本。
2）在x月份cqc會進行換版的第一次審核。
3）內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3.推行績效考核與5s活動：
1）為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20xx年x月份開始試驗推行。
4.現將20xx年品管部質量目標初步制定如下：
月不良率；xx%/客戶投訴：一般性x件/月嚴重xx件/月
針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協(xié)調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作；
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