運(yùn)維工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的運(yùn)維工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運(yùn)維工作總結(jié)1
本人于xx年x月畢業(yè)某某大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)，并于xx年7月進(jìn)入某公司工作，xx年7月轉(zhuǎn)調(diào)入華能某電廠工作。從工作至今，我參加了從入廠教育、軍訓(xùn)到運(yùn)維部實(shí)習(xí)，并參加某電廠設(shè)備安裝跟蹤工作。在這個(gè)過程中我學(xué)到了很多，很多方面都有了較大的收獲和進(jìn)步，已經(jīng)從一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名合格的國(guó)有大型企業(yè)員工，并且對(duì)現(xiàn)在的工作也有了很深刻的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)將過去一年專業(yè)技術(shù)情況總結(jié)如下：
一 安全方面
防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對(duì)設(shè)備進(jìn)行的多次操作及維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，嚴(yán)格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程，認(rèn)真分析安全工作中各類難點(diǎn)，針對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn)，有意識(shí)、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。除此之外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)班組組織的日常安全學(xué)習(xí)，細(xì)心體會(huì)，并認(rèn)真討論分析安全事故案例，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止安全責(zé)任事故的再次發(fā)生。
二、學(xué)習(xí)工作方面
1、基礎(chǔ)理論的提高
在大學(xué)里面，我們所學(xué)習(xí)的更多的是理論上的東西，而對(duì)現(xiàn)實(shí)的實(shí)物、實(shí)例了解較少。理論聯(lián)系實(shí)際方面做的不夠，理論與實(shí)際相脫節(jié)，這對(duì)深入學(xué)習(xí)是不利的，是所謂的閉門造車，沒有實(shí)踐的指導(dǎo)，理論不會(huì)得到很高提升。而來到景洪電廠之后，以前理論的東西得到了實(shí)物的指導(dǎo)，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對(duì)發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子、定子、水輪機(jī)，勵(lì)磁系統(tǒng)、調(diào)速系統(tǒng)、水工建筑等的結(jié)構(gòu)有很深感性認(rèn)識(shí)。
2、專業(yè)技能的提高
在運(yùn)行期間，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設(shè)備開始學(xué)習(xí)，在巡檢過程中要注意哪些事項(xiàng)及如何使用巡檢儀，在師傅們的帶領(lǐng)下，我們慢慢地開始學(xué)習(xí)監(jiān)盤及一些簡(jiǎn)單的操作，在監(jiān)盤過程中需要重點(diǎn)監(jiān)視的對(duì)象、設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)及如何判斷機(jī)組故障及故障處理，在每次運(yùn)行值守期間，師兄都要對(duì)我們提出問題，爭(zhēng)取在每個(gè)八小時(shí)中學(xué)會(huì)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的操作。值班期間，一定要做好事故預(yù)想，一定要掌握當(dāng)前全廠設(shè)備的狀況，對(duì)存在缺陷的設(shè)備要加強(qiáng)監(jiān)視。
在on-call期間，我們主要學(xué)習(xí)了如何寫操作票、如何辦理各種工作票，在機(jī)組檢修時(shí)候，隨同師傅做好檢修機(jī)組的安全措施，在檢修工作結(jié)束后，學(xué)習(xí)如何恢復(fù)安全措施。這些工作，無一不需要我們認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)檢查，只有這樣，才能保證機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行。運(yùn)行期間我多次參加了機(jī)組的開、停機(jī)操作，對(duì)開停機(jī)的流程及需要檢查注意的事項(xiàng)有了一定程度的認(rèn)識(shí)。
在維護(hù)期間，在師傅的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了看電氣二次圖，了解了勵(lì)磁系統(tǒng)和調(diào)速器的'基本工作原理，學(xué)習(xí)了一些電氣控制器與plc基本原理及應(yīng)用。在5號(hào)機(jī)組檢修期間，我主要跟隨師傅學(xué)習(xí)儀表方面的知識(shí)，掌握了功率變送器、頻率變送器、壓力表、數(shù)字顯示表等測(cè)量元件的工作原理和校驗(yàn)方法;并且掌握了我廠主要油溫、油壓、油位、瓦溫等非電量測(cè)量點(diǎn)的布置情況及其整定值。同時(shí)掌握了一些實(shí)驗(yàn)設(shè)備的使用方法。在熱工儀表方面，了解了其它傳感器的工作原理及其作用。除此之外，我還參加了5號(hào)機(jī)組調(diào)速器的檢修工作，通過現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，我對(duì)調(diào)速器系統(tǒng)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)圖紙上的東西也有了系統(tǒng)的理解。
在檢修工作任務(wù)外，我們經(jīng)常隨同師傅去進(jìn)行消缺，對(duì)有異常的設(shè)備進(jìn)行故障處理。在工作中師傅經(jīng)常讓我們假定自己是工作負(fù)責(zé)人面對(duì)問題應(yīng)該如何處理，調(diào)動(dòng)我們面對(duì)問題獨(dú)自解決的積極性，給了我們很大的思考空間。通過師傅的諄諄教誨，我總結(jié)了在處理設(shè)備故障時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：首先，我們要對(duì)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理以及其在系統(tǒng)中的作用很熟悉;然后，我們才可能認(rèn)識(shí)到故障應(yīng)該出在哪，如何去處理，以及在處理過程中可能會(huì)牽涉到其它哪些設(shè)備;這樣，我們才可以判斷應(yīng)該做哪些安全措施避免傷害到自己，傷害到設(shè)備。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
自從進(jìn)入電廠以來，公司通過各種途徑提供給我們良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。從一開始的入職培訓(xùn)到每周班組安排的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、每月部門考試培訓(xùn)，在廠家代表來協(xié)助工作時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們也是抓住機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員給我們講各個(gè)專業(yè)的知識(shí)，如plc基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用的培訓(xùn)，調(diào)速器基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，在xx年4月份的時(shí)候，電廠還派我們參加"水輪發(fā)電機(jī)組運(yùn)行高級(jí)值班員"的培訓(xùn)。在不斷的培訓(xùn)過程中，我們每個(gè)人都收獲到不少東西。我除了參加集體組織的各種培訓(xùn)工作外，還利用業(yè)余時(shí)間看一些有關(guān)電廠運(yùn)行維護(hù)的書籍，如《水電廠自動(dòng)裝置》、《水電站運(yùn)行值班》、《plc原理及應(yīng)用》以及《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》等，以此充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。
四、存在的不足和今后的努力方向
1、對(duì)電廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)的深度不夠，因?yàn)槭?運(yùn)維合一"，相對(duì)以前老的生產(chǎn)模式來說，我們知道的稍微廣了一點(diǎn)，但是在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面還不夠深入，以后在學(xué)習(xí)中，要不斷加強(qiáng)某一方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日達(dá)到"一專多
多能"的要求。提高自己的綜合能力，以跟上電廠的發(fā)展需要。
2、在平時(shí)的工作中，雖然參與了很多的具體工作，但是鑒于檢修期間每個(gè)人的分工不同，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)基本還在停留在理論層面，并且對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還比較零散，缺乏整體的明晰的認(rèn)識(shí)，還不能夠獨(dú)立的負(fù)責(zé)重要復(fù)雜設(shè)備的故障診斷和檢修任務(wù)。這方面的能力的提高也是我在以后的工作學(xué)習(xí)中的主要任務(wù)。
運(yùn)維工作總結(jié)2
至20xx年xx月底，xx公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的.效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí)；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用xx技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過xx年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題
1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2、在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；
4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作
1、《知識(shí)庫(kù)》通過連續(xù)xx年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》xx份、《運(yùn)維周報(bào)》xx份、《機(jī)房溫度周報(bào)》xx份、《運(yùn)維月報(bào)》xx份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》xx份、《磁帶存取記錄表》xx份。
3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》xx份、《故障報(bào)告》xx份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》xx份、《加班表》xx份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《xx環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本年xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間我來到中國(guó)電信運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20xx年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有一定的解，使自己對(duì)上層設(shè)備有更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始新的工作故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為解決一些外線班處理不的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的`愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
運(yùn)維工作總結(jié)4
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運(yùn)維工程師，不知不覺在公司工作已3個(gè)月，試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工，從來到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們公司和團(tuán)隊(duì)中，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了NOC一步步走向成熟，看到了公司和站里的網(wǎng)絡(luò)不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸清晰，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給予運(yùn)維工程師向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、我的工作內(nèi)容：在工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的認(rèn)同。當(dāng)然，我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)同事也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我的成長(zhǎng)。在運(yùn)維崗位上的這三個(gè)月的時(shí)間里，工作重點(diǎn)主要集中在：
1.辦公內(nèi)網(wǎng)的維護(hù)；
2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難，由于公司采用的是英文界面，開始有些不適，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來，一些工作也開始得心應(yīng)手。在第一個(gè)月的時(shí)間里，工作還是運(yùn)維的基本工作，但在這個(gè)月，我負(fù)責(zé)起了公司無紙化辦公的任務(wù)，制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公OA 的表單和流程。由于時(shí)間的緊迫，有些小錯(cuò)誤自己沒有發(fā)現(xiàn)，如字體類型、大小及對(duì)其方式等。幸好有同事的支持與諒解，使OA更加完善與流暢。第二個(gè)月，公司各種監(jiān)控軟件的應(yīng)用及各種監(jiān)控設(shè)備的安裝完成，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運(yùn)維工作便顯得尤為重要，我們NOC便細(xì)分了運(yùn)維的工作內(nèi)容，保證公司全天24小時(shí)有人值班，便開始白班與晚班每12小時(shí)輪流值班，工作內(nèi)容主要是監(jiān)控Cacit、Nagios、Cdrtool、Smokeping、Vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報(bào)警或其他異常情況，我們會(huì)第一時(shí)間通知到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，在最短的時(shí)間內(nèi)解決，力爭(zhēng)服務(wù)器全年正常運(yùn)行。第三個(gè)月，部門領(lǐng)導(dǎo)又把我安排為正常班，主要負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)和基本的設(shè)備維護(hù)及異常情況的處理。公司新機(jī)房的部署建成，我積極參與其中，機(jī)房網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)線分布的整理、網(wǎng)絡(luò)布線點(diǎn)的監(jiān)測(cè)、服務(wù)器電源線的整理分類….從中學(xué)到了很多東西。
二、我的工作成果：如果說剛來的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的要求，使我從公司里到了許多往日沒有學(xué)到的知識(shí)，不僅逐漸提高了技術(shù)技能，比如了解電腦各個(gè)配件的工作原理、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作，進(jìn)出機(jī)房的注意事項(xiàng)、接待人員的流程、日常維護(hù)規(guī)范操作、施工注意的細(xì)節(jié)等。讓我領(lǐng)悟到作為運(yùn)維工程師，保證公司的網(wǎng)絡(luò)及各種設(shè)備運(yùn)行正常是我們的責(zé)任，維護(hù)機(jī)房各種網(wǎng)線的整潔是我們的義務(wù)。
三、我的不足與改進(jìn)：三個(gè)月來，我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的.進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、自己還不能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，欠缺處理相關(guān)異常故障的經(jīng)驗(yàn);
2、有時(shí)候辦事不夠干練，工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；
3、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是局域網(wǎng)方面的知識(shí)掌握的還略有欠缺。知恥而后勇，在今后的工作過程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，1、不斷努力與充實(shí)自己，研究網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、電腦軟硬件維修的各種知識(shí)，使自己處理突發(fā)事件的效率提高，以及一些常用的服務(wù)搭建。2、在今后的工作里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí) IT 知識(shí)，搭建各種服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，同時(shí)增進(jìn)英語水平。
四、對(duì)公司的建議：僅在我的工作范疇來看，我來公司的時(shí)間短，需要學(xué)習(xí)的還很多，一些情況還不熟悉。不過我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我會(huì)增加工作的成熟性，為公司的發(fā)展竭盡全力。
我的總結(jié)還不全面，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。在以后的工作中，我會(huì)一如既往，對(duì)人：
與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷提高自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
運(yùn)維工作總結(jié)5
至20xx年x月底，x公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，x的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了x信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)x的.信息安全防范意識(shí)；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用xx技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過x年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題
1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2、在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；
4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作
1、《知識(shí)庫(kù)》通過連續(xù)x年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》x份、《運(yùn)維周報(bào)》x份、《機(jī)房溫度周報(bào)》x份、《運(yùn)維月報(bào)》x份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。
3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》x份、《故障報(bào)告》x份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》x份、《加班表》x份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《xx環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本年x的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成x的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維工作總結(jié)6
20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1，城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
1）、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2）,新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。3）、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4）、運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。
2，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1）、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
2）、20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3）、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、機(jī)房維護(hù)及消防安全工作
1、在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機(jī)房值班制度》及《機(jī)房維護(hù)及消防制度》，根據(jù)制度明確了機(jī)房值班人員，建立和完善各項(xiàng)維護(hù)制度和加強(qiáng)機(jī)房資料及文檔的管理，機(jī)房設(shè)備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證信號(hào)安全傳輸。
2、積極配合地區(qū)公司和其他縣分公司機(jī)房對(duì)纖、跳線等工作。對(duì)機(jī)房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時(shí)排除并上報(bào)，遇到節(jié)假日和重要傳輸時(shí)期，都做好了安全上報(bào)等工作。3、不定期對(duì)機(jī)房的消防工作進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時(shí)整改，消除了存在的安全隱患。
三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。
四、安全工作方面
1、城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全
根據(jù)城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定了《網(wǎng)絡(luò)巡查制度》，明確片區(qū)管理人員為城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護(hù)人員，片區(qū)主管督促運(yùn)維部主任經(jīng)管。片區(qū)管理人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進(jìn)行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，對(duì)存在隱患的地方及時(shí)上報(bào)并拿出整改方案直至整改為止。片區(qū)管理人員必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》及《安全隱患月報(bào)表》的工作。
2、干線網(wǎng)絡(luò)安全
1）、根據(jù)版納分公司省一二干線網(wǎng)絡(luò)傳輸光纜現(xiàn)狀，制度規(guī)定了運(yùn)維部干線巡查人員及責(zé)任。
2）、幾個(gè)月來運(yùn)維部干線巡查人員在轄區(qū)一、二干線巡查人36次，配合搶修6次，割接2次，巡查干線總長(zhǎng)度2100千米。加大重點(diǎn)地段和重點(diǎn)盯防對(duì)象的巡查及盯防，促使干線網(wǎng)絡(luò)傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
3）、運(yùn)維部每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《干線日常維護(hù)報(bào)表》工作。
3、維護(hù)人員人生安全
注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。運(yùn)維部多次開展安全學(xué)習(xí)來加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，提高自我保護(hù)的能力。
4、車輛安全
運(yùn)維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁開英雄車等。十一月在報(bào)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，對(duì)分公司運(yùn)維車輛進(jìn)行不同程度的修理維護(hù)，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。
五、存在問題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。六、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
運(yùn)維工作總結(jié)7
工作上事情太多，難免繁瑣，難免被人抱怨，被人投訴。仔細(xì)想想，需要改進(jìn)地地方地確很多。畢業(yè)四年多了，從最基礎(chǔ)地局域網(wǎng)維護(hù)，后來學(xué)習(xí)。后來去考，想從事網(wǎng)絡(luò)方面地工作，發(fā)現(xiàn)實(shí)在是難學(xué)，需要太多地時(shí)間和精力，當(dāng)然費(fèi)用也不低，于是去考了�；叵肫饋�，地確走了不少?gòu)澛贰淼叫鹿疽荒甓嗔�，事情比以前更多，系統(tǒng)開發(fā)、服務(wù)器維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃，這些東西都要一個(gè)人來做，地確很磨練人。簡(jiǎn)單說一下運(yùn)維人員常犯地幾個(gè)毛病，總結(jié)如下：
態(tài)度不好。運(yùn)維人員通常每天都會(huì)遇到大量同樣地問題，可能一次倆次大家都能夠微笑地面對(duì)，次數(shù)多了，就開始不厭煩了，開始出現(xiàn)輕慢，甚至不想處理地情況。應(yīng)對(duì)辦法：設(shè)身處地地想一想，把自己地同事當(dāng)成自己地客戶，客戶就是上帝，得罪了客戶，你還要不要在公司繼續(xù)干下去？記住，微笑是傳染病。
抱怨用戶太傻。本人自己以及很多朋友都有過抱怨，說公司某某同事那個(gè)笨啊，顯示器沒有開居然說電腦黑屏，更有甚者，所有問題地責(zé)任都推到人員身上。
應(yīng)對(duì)辦法：我們必須明白一點(diǎn)，企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期地過程，就算讓所有同事學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單地知識(shí)，也是需要時(shí)間地。作為運(yùn)維人員，我們必須采取有效地手段和方式，一方面加強(qiáng)對(duì)用戶地服務(wù)，另一方面加強(qiáng)培訓(xùn)。比方說，我們可以制訂管理制度，發(fā)布常見問題處理手冊(cè)，方便用戶查閱。這里重點(diǎn)說明一點(diǎn)，培訓(xùn)必須對(duì)新員工和老員工地不同之處作不同地應(yīng)對(duì)。新員工相對(duì)來說比較愛學(xué)習(xí)，容易接受公司新文化，我們可以在其入職地時(shí)候，通過郵件或者書面形式發(fā)送公司制度和相關(guān)資料，讓其學(xué)習(xí)；老員工則需要以服務(wù)為主，使其學(xué)習(xí)為輔。
這里尤其要注意一點(diǎn)，不論在什么情況，千萬不可跟同事產(chǎn)生沖突。
不及時(shí)反映問題進(jìn)度。某運(yùn)維人員就遇到這樣一件事情，在公司做得一直不錯(cuò)，突然有一天，公司一老總說郵箱滿了，無法接收郵件，讓其處理。這位朋友正好出差，可能事情比較多，打電話給郵件管理員后，就把這事給忘記了。第二天，這位老總就打電話過來，說處理問題不及時(shí)，也不給回復(fù)。無法接收郵件，導(dǎo)致重要客戶郵件沒有收到，嚴(yán)重影響公司業(yè)務(wù)。結(jié)果就投訴到部門老大上面，年底晉升地時(shí)候，可想結(jié)果如何了。
應(yīng)對(duì)方法：運(yùn)維人員在處理同事及客戶出現(xiàn)地問題時(shí)，一定要分清問題地重要性，劃分不同地等級(jí)。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待地事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在小時(shí)內(nèi)匯報(bào)問題處理進(jìn)度。一些日常問題，若不能及時(shí)解決，也應(yīng)該告知用戶處理好所需地時(shí)間，好讓用戶有心里準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)間也需要把握好，不能太緊也不能太長(zhǎng)，時(shí)間太緊，對(duì)自己沒好處，太長(zhǎng)地話用戶會(huì)抱怨處理問題速度過慢。
關(guān)于工作與職業(yè)地問題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做，可能我們會(huì)比較被動(dòng)地接受；如果當(dāng)成一種職業(yè)，把事情認(rèn)為是自己地分內(nèi)之事，自己有義務(wù)去做好。懷著這樣地心態(tài)，我想我們?cè)谶\(yùn)維中地很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶解決問題了，又可以體現(xiàn)自己地價(jià)值了，多好啊！
關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。運(yùn)維人員在追求技術(shù)上地進(jìn)展時(shí)，與處理好人際關(guān)系，表面上看是倆碼事，實(shí)際上卻會(huì)發(fā)生沖突。很明顯地例子就是，此事太過簡(jiǎn)單，不值得我動(dòng)手，我教用戶解決就行，或者直接發(fā)一本冊(cè)子給他讓其自行解決。這又回到了上面地問題，態(tài)度問題。記住，態(tài)度很重要。如果想長(zhǎng)期在這一行做下去，很多時(shí)候，決定自己命運(yùn)地，可能并不是技術(shù)多么高深，更重要地卻是人際關(guān)系。我們可能無法滿足所有同事或者客戶地需求，但是在不違背原則地情況下，盡可能地滿足他人地需求。多行善，少樹敵，對(duì)自己有益無害。
最后要說一點(diǎn)是，放下自己地面子，行事不可過于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時(shí)睡眠有益于身心健康。
運(yùn)維工作總結(jié)8
回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下取得的一些成績(jī)，但也有一些不足�，F(xiàn)就運(yùn)行工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能。
我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件。自從20xx年4月進(jìn)入110kV變電站工作以來，在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力改變以往工作模式與方法。從一個(gè)干好自己工作為己任，無關(guān)他人的自我態(tài)度，通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ鄮椭�，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運(yùn)之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作擔(dān)心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我；而這，也正深深的激勵(lì)著我，更加以自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
直到去年的某天，在一派新設(shè)備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)知識(shí)遺忘殆盡的時(shí)，突然接到地調(diào)110kV624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍然有些擔(dān)心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對(duì)，在默認(rèn)處理措施后，在長(zhǎng)長(zhǎng)的電話線那邊，似乎看見領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我......
二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識(shí)形態(tài)中，唯有加強(qiáng)變電站平時(shí)安全運(yùn)行意識(shí)的養(yǎng)成和既定制度管理的落實(shí)，服務(wù)好人民群眾，促進(jìn)變電運(yùn)維工作的全面發(fā)展，才是愛黨、愛國(guó)家、愛公司應(yīng)有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的方針政策，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責(zé)中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營(yíng)造和諧工作氛圍，勇于擔(dān)當(dāng)，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價(jià)值。
新形勢(shì)下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務(wù)。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以身作則，用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實(shí)踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時(shí)段、地段、人員和工作要求，落實(shí)測(cè)溫、特巡等工作，包括設(shè)備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測(cè)工作。切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級(jí)工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下，取得了圓滿成績(jī)和效果。
三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務(wù)中去。
作為電力工作者，我們?nèi)魏螘r(shí)候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重；任何時(shí)候都應(yīng)踐行“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，高標(biāo)準(zhǔn)履行國(guó)家電網(wǎng)人的職責(zé)。在今年政治性用電“國(guó)慶”、“十八大”保電工作中，嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防死守，密切配合電力調(diào)度，有力的保障了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時(shí)候都應(yīng)服從整體利益，恪盡職守，在以后的.本崗位上，我也將一如既往扎實(shí)干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。
變電運(yùn)維工區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬間，在變電運(yùn)維工區(qū)實(shí)習(xí)的一個(gè)月輪崗生活在緊張、忙碌中落下帷幕。這次輪崗實(shí)習(xí)給予了我充分的時(shí)間去調(diào)整和認(rèn)識(shí)變電運(yùn)維工區(qū)。變電站是電網(wǎng)的關(guān)鍵和重要節(jié)點(diǎn)，變電運(yùn)維工區(qū)作為保障這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)正常運(yùn)行的尖兵發(fā)揮著舉足輕重的作用。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我首先學(xué)會(huì)了理性的去思考和分析問題，其次認(rèn)識(shí)了變電運(yùn)維工區(qū)工作的艱巨性以及重要性，最后學(xué)習(xí)了一些在書本中沒有接觸到的知識(shí)。
變電運(yùn)維工區(qū)位于小北門附近，工區(qū)全面負(fù)責(zé)所管轄變電站的運(yùn)行維護(hù)、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換等運(yùn)行管理工作。
到工區(qū)的第一天，周主任、劉師傅、魏師傅親自接待了我們，并向我們提出了一些專業(yè)問題。由于學(xué)電專業(yè)的緣故，起初我們對(duì)一些基本知識(shí)還能夠應(yīng)付，不過魏鵬師傅遞進(jìn)式的詢問讓即使是電力系統(tǒng)研究生畢業(yè)的我也不免皺緊了眉頭。這次的小測(cè)驗(yàn)讓我們明白不管在學(xué)校的成績(jī)有多出色，我們都應(yīng)該在基層踏踏實(shí)實(shí)的工作，虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅請(qǐng)教，這樣才能學(xué)到書本外的諸多知識(shí)。
在工區(qū)首要強(qiáng)調(diào)的事情就是安全，安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)的前提，在我們實(shí)習(xí)期前，供電局發(fā)生了一起安全的事故，對(duì)此網(wǎng)公司發(fā)布了停產(chǎn)安全學(xué)習(xí)的通知，我們通過事故通報(bào)和分析，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。通過安全學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識(shí)。在后來的實(shí)習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場(chǎng)穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把"安全第一，預(yù)防為主"的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
后來下到班組中，我有幸分到了親賢變電站，向已經(jīng)工作了十多年的戴斌師傅詢問到底何為變電運(yùn)維。師傅耐心的向我介紹了一些基本概念。變電運(yùn)維主要是對(duì)變電站的變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、互感器、避雷器、母線、電纜進(jìn)出線、接地網(wǎng)等變電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)以及巡視。在變電站中我了解了110kV變電站以及220kV變電站，通過變電站的一次接線圖和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的布置相結(jié)合提高了識(shí)圖能力，通過參觀變電站及師傅的講解，認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了一次設(shè)備的基本原理、主要結(jié)構(gòu)和在電網(wǎng)中的作用。()同時(shí)通過繼電保護(hù)班組實(shí)習(xí)也初步了解電氣二次部分、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置，了解了變電所二次電氣設(shè)備的構(gòu)成、以及控制屏、保護(hù)屏的布置情況和主控室的總體布置情況。
相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視是生產(chǎn)管理工作的重要組成部分，對(duì)提高設(shè)備健康水平，保證設(shè)備安全可靠運(yùn)行具有重要意義。通過對(duì)設(shè)備的嚴(yán)密監(jiān)測(cè)和全過程控制，提高了設(shè)備的運(yùn)行水平，設(shè)備的可靠性也大為增強(qiáng)。在工區(qū)電力員工精心維護(hù)下，設(shè)備檢修總量和停送電次數(shù)明顯減少，提高了電網(wǎng)和人身的安全水平，提高了設(shè)備的可用率，減少了檢修的工作量。
此次實(shí)習(xí)過程中，我們通過基層實(shí)踐，深刻認(rèn)識(shí)到了作為一名電力工作者所需要具備職業(yè)精神，在思想上給了我很大的觸動(dòng)。還記得跟著戴斌師傅們一起巡視的時(shí)候，師傅不僅完成需要其必須完成的任務(wù)，而且仔細(xì)檢查其他的缺陷，爭(zhēng)取將缺陷掃除在苗頭，保證電網(wǎng)能夠安全穩(wěn)定的運(yùn)行，身為電力工人的他們深知自己肩負(fù)著的社會(huì)責(zé)任，他們用責(zé)任和耐心為我們電網(wǎng)安全穩(wěn)定的構(gòu)筑起了一座堅(jiān)實(shí)的堡壘。
此次實(shí)習(xí)也讓我接觸了供電局生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)流程，增強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。師傅給我們安排的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容就是熟悉變電站一次接線圖的布局。對(duì)于電氣專業(yè)的學(xué)生來說，一次識(shí)圖是必備的技能。但是真正到了現(xiàn)場(chǎng)讓我們面對(duì)實(shí)際設(shè)備跟圖紙對(duì)號(hào)入座的時(shí)候，我卻顯得措手不及，不知該從何處著手。似乎之前的知識(shí)還是只能安靜的躺在書里，不能夠得心應(yīng)手的運(yùn)用。最終還是通過師傅們的耐心講解，我才懂得了如何通過接線圖來確認(rèn)設(shè)備的位置，以及如何通過現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的布置認(rèn)識(shí)變電站一次設(shè)備的接線方式，這對(duì)于我的專業(yè)技能是一個(gè)很大的提高。
通過這次實(shí)習(xí)，為我們能更好更快的適應(yīng)工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足，實(shí)習(xí)讓我對(duì)今后的工作崗位有了更深的體會(huì)，我知道身為一名電力工作者，肩負(fù)的不僅是對(duì)一份工作的認(rèn)真更是一種對(duì)電力事業(yè)的承諾。希望我得執(zhí)著和刻苦能為供電局獻(xiàn)上一些微薄之力。
一個(gè)月的時(shí)間很快就過去了，我們和許多師傅在短暫的共事中結(jié)下了友誼，感謝這段時(shí)間工區(qū)師傅對(duì)我們的幫助和教導(dǎo)，我們將在今后的工作中更加努力，以期早日融入角色。
運(yùn)維工作總結(jié)9
回顧一年來的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開展。
一、國(guó)干、省干線維護(hù)方面
1、對(duì)國(guó)干省干、SDH傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無故障傳輸。
2、對(duì)國(guó)干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。
4、安裝調(diào)試省干OSN設(shè)備，完成國(guó)干波分設(shè)備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設(shè)備前期勘測(cè)。
二、機(jī)房日常維護(hù)方面
1、日常維護(hù)工作：按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，準(zhǔn)時(shí)向省公司報(bào)告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電。嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動(dòng)安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國(guó)慶和亞運(yùn)會(huì)等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號(hào)正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對(duì)出現(xiàn)在xx月x日之xx月x日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號(hào)不穩(wěn)定的情況，及時(shí)聯(lián)系省公司運(yùn)維部，確認(rèn)信號(hào)故障為省公司的前端機(jī)房的信號(hào)接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機(jī)房維護(hù)報(bào)表，線路維護(hù)報(bào)表，數(shù)字電視信號(hào)參數(shù)報(bào)表，干線備纖測(cè)試報(bào)表，數(shù)字電視前端設(shè)備維護(hù)報(bào)表，線路割接報(bào)表等月報(bào)表和季報(bào)表的填寫，并在每月xx號(hào)以前將各種報(bào)表上報(bào)寶雞公司。
4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范，按時(shí)對(duì)寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進(jìn)行測(cè)試，并將測(cè)試結(jié)果按時(shí)上報(bào)運(yùn)調(diào)部。
5、及時(shí)處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)x臺(tái)，更換不正常工作的調(diào)制器x臺(tái)，維修QAM調(diào)制器的風(fēng)扇故障xx臺(tái)，處理數(shù)字電視前端機(jī)房的故障QAM調(diào)制器和復(fù)用器故障。
6、對(duì)前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺(tái)改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺(tái)以模擬加數(shù)字平臺(tái)為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn)，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺(tái)不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺(tái)，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺(tái)的設(shè)備配置，調(diào)整過程中，共涉及到了xx個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)，由于光節(jié)點(diǎn)光信號(hào)強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化，及時(shí)對(duì)每個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)逐個(gè)調(diào)整，以保證信號(hào)正常傳輸。
三、線路維護(hù)方面
1、對(duì)全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對(duì)于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。
2、對(duì)全區(qū)所有測(cè)試的光點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，完善技術(shù)參數(shù)，測(cè)試各光節(jié)點(diǎn)的'光信號(hào)強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個(gè)頻道的信號(hào)輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，對(duì)公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；xx鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點(diǎn)到林學(xué)院光交接箱，xx小區(qū)，xx村至xx，對(duì)xx村等的光纜線路改造。全面共計(jì)改造光線路xxKm，改造電纜線路長(zhǎng)度xxKm，新建電纜線路xxKm，搶修光纜線路x處。
全區(qū)全年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作，及時(shí)處理用戶投訴和檢修維護(hù)工作，同時(shí)也配合市場(chǎng)部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點(diǎn)信號(hào)開通工作。
四、用戶服務(wù)方面
由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在xx戶左右，主要的用戶報(bào)修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號(hào)參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時(shí)，由于這種故障的增多，同時(shí)由于用戶不會(huì)使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報(bào)修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
20xx年度工作思路：
1、國(guó)干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)線路的維護(hù)及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾�，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
3、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個(gè)人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場(chǎng)。
我們的服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，玩強(qiáng)拼搏，20xx年度的任務(wù)也是會(huì)圓滿完成的。
運(yùn)維工作總結(jié)10
光陰似箭，歲月如梭，20xx年即將過去，不知不覺中來到公司已經(jīng)有一年之久�；厥走@走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。這一年是我既忙碌又充實(shí)的一年，對(duì)于剛剛進(jìn)入弱電集成這個(gè)行業(yè)的我來說，回顧和總結(jié)這一年多來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，更好的做好技術(shù)工作，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在這一年多的工作中多虧有鄧總的支持和周哥等各位同事的熱心幫助，使我對(duì)工作充滿信心，在輕松愉快的環(huán)境中圓滿完成自己的工作，當(dāng)然我深知自己還有很多不足之處需要改善，作為一名年輕的技術(shù)工程師需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。
下面我將從幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、 20xx年主要工作內(nèi)容及成果
1．投標(biāo)文件（技術(shù)標(biāo)/商務(wù)標(biāo)/報(bào)價(jià)清單）設(shè)計(jì)、編寫、制作
青白江紀(jì)委談話室監(jiān)控系統(tǒng)（第二次）投標(biāo)文件 宏達(dá)·世紀(jì)錦城6-9#樓弱電工程投標(biāo)文件-技術(shù)標(biāo) 廣西石油基地服務(wù)中心秀廂生活區(qū)、田東生活區(qū)、五一路生活區(qū)、廣西采油廠小區(qū)安防系統(tǒng)改造報(bào)價(jià)清單
廣西石油基地服務(wù)中心秀廂生活區(qū)、田東生活區(qū)、五一路生活區(qū)、廣西采油廠小區(qū)安防系統(tǒng)改造投標(biāo)文件
溫江職教中心宿舍監(jiān)控工程報(bào)價(jià)清單 溫江職教中心食堂一卡通系統(tǒng)工程報(bào)價(jià)清單 中信銀行UPS機(jī)房動(dòng)環(huán)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)技術(shù)方案 璽龍灣項(xiàng)目二期B區(qū)/三期智能化系統(tǒng)工程投標(biāo)文件 蓉記·家宴智能化弱電系統(tǒng)工程設(shè)備采購(gòu)清單 青白江區(qū)信訪大廳監(jiān)控及音頻等采購(gòu)?fù)稑?biāo)文件/(第二次)/（第三次） 廣西石油基地服務(wù)中心海南項(xiàng)目部作業(yè)區(qū)3G無線監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)方案 廣西石油基地服務(wù)中心海南項(xiàng)目部辦公區(qū)安防系統(tǒng)設(shè)備清單
廣西石油基地服務(wù)中心海南項(xiàng)目部作業(yè)區(qū)安防系統(tǒng)設(shè)備清單
2．智能化弱電系統(tǒng)集成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)
廣西石油基地服務(wù)中心秀廂生活區(qū)、田東生活區(qū)、五一路生活區(qū)、廣西采油廠小區(qū)安防系統(tǒng)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)
蓉記·家宴智能化弱電系統(tǒng)工程施工圖/LED施工平面圖設(shè)計(jì) 成都金嘉熙興天下數(shù)字對(duì)講別墅系統(tǒng)圖紙?jiān)O(shè)計(jì) 廣西石油基地服務(wù)中心海南項(xiàng)目部辦公區(qū)安防系統(tǒng)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì) 廣西石油基地服務(wù)中心海南項(xiàng)目部石油011隊(duì)/012隊(duì)/021隊(duì)/022隊(duì)/023隊(duì)3G無線監(jiān)控系統(tǒng)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)
成都市天府新區(qū)新津物流集散中心智能化弱電系統(tǒng)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)
3．AFE智能化科技展示廳PPT
展廳PPT-計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化 展廳PPT-AFE智能管理云平臺(tái) 展廳PPT-智能化小區(qū)建設(shè)方案 展廳PPT-建筑智能化 展廳PPT-運(yùn)營(yíng)商智能管理云平臺(tái) 展廳PPT-政府企業(yè)一卡通 展廳PPT-智慧校園 展廳PPT-智慧城市
4．智能化弱電系統(tǒng)工程施工
溫江職教中心大門口高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)工程 廣西石油基地服務(wù)中心德陽作業(yè)基地監(jiān)控系統(tǒng)工程 蓉記·家宴智能化弱電系統(tǒng)工程 廣西石油基地服務(wù)中心海南項(xiàng)目部辦公區(qū)安防系統(tǒng)安裝服務(wù) 廣西石油基地服務(wù)中心海南項(xiàng)目部作業(yè)區(qū)安防系統(tǒng)安裝服務(wù)
5．售后服務(wù)技術(shù)支持
雙流高升房管所停車場(chǎng)管理系統(tǒng)道閘安裝，擋車桿更換 溫江職教中心監(jiān)控維修/食堂一卡通維修 蓉記·家宴智能化系統(tǒng)售后服務(wù)（LED黑屏、監(jiān)控黑屏、無線網(wǎng)絡(luò)） 都江堰濱江麗景監(jiān)控黑屏/樓宇對(duì)講故障
二、 20xx年個(gè)人工作總結(jié)
1．自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)
沒有堅(jiān)定正確的政治方向，就不會(huì)有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一直非常關(guān)心國(guó)家大事，關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，結(jié)合形勢(shì)變化對(duì)弱電行業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)到工作實(shí)踐中去，保證自己在思想上和行動(dòng)上始終與黨和行業(yè)動(dòng)態(tài)保持一致。同時(shí)，也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中，不斷追求自身進(jìn)步。有人說：一個(gè)人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個(gè)人的`事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會(huì)怎樣做人！特別是干我們這種技術(shù)性很強(qiáng)的工作的，看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯(cuò)。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人的指點(diǎn)和建議，要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。
作為一名弱電集成工程師，要想圓滿完成工作，首先必須具備認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干的基本素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年多時(shí)間中我認(rèn)真學(xué)習(xí)弱電相關(guān)知識(shí)，并積極投身公司各項(xiàng)相關(guān)工作。無論在自身學(xué)習(xí)上還是在工作落實(shí)上，都做出了許多努力，憑借自己的力量完成了許多工作，同時(shí)也為公司創(chuàng)造了許多價(jià)值。
2．端正工作態(tài)度，做好自我表率
我深知“皮之不存毛將安附焉”的道理，作為員工如果不考慮老板和公司的經(jīng)濟(jì)效益，那他一定是在自毀前程，一定不是一個(gè)合格的打工者，早晚會(huì)被社會(huì)淘汰。為此，我總是以積極的心態(tài)面對(duì)工作，努力為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。自從進(jìn)入公司開始，我就從事了所有的弱電集成工作，包括前期需求分析、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，中期方案編寫、標(biāo)書制作，后期工程實(shí)現(xiàn)、技術(shù)施工等。我深知前中后各期工作環(huán)環(huán)相扣，每一項(xiàng)工作對(duì)于工程質(zhì)量的影響都至
關(guān)重要，特別是在投標(biāo)文件的制作過程中，不僅要細(xì)心負(fù)責(zé)，更要做好隨時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，要確保萬無一失。這就是擺在我們作為弱電集成工程師面前的一種考驗(yàn)和責(zé)任。作為一名弱電集成工程師，在公司又是工程部的負(fù)責(zé)人，身上的責(zé)任和重?fù)?dān)我義不容辭，決不能辜負(fù)公司給與我的培養(yǎng)和寄予我的期望。因此，在平時(shí)的工作中，我不僅要求自己在工作實(shí)施過程中，要認(rèn)真仔細(xì)，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。
我始終秉持著時(shí)刻保持樂觀積極地心態(tài)面對(duì)工作、面對(duì)生活，突破自我，勇于創(chuàng)新。對(duì)自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求：一要在遇到臟累苦險(xiǎn)的工作時(shí)搶在同仁前頭干，而且要比同仁干的多、下得力；二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)；我始終堅(jiān)持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。盡最大努力提升自我工作能力，為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾和強(qiáng)有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔(dān)責(zé)任；公司既然信任我，對(duì)我委以重任，這說明我在工作能力等諸多方面就要比一般同事要強(qiáng)一些。在公司分配任務(wù)時(shí)，在一般同事完成起來比較困難的任務(wù)時(shí)，自己要主動(dòng)踴躍承擔(dān)，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風(fēng)范，勇挑重?fù)?dān)。平時(shí)我不僅是這樣要求自己的，在實(shí)踐中，我也是按這些要求去做的。
3．加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平
活到老，學(xué)到老�？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，哪怕有一天偷懶不去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，你就OUT了。特別是電氣自動(dòng)化（弱電方面）這一塊，沒有誰能百分百的什么都搞懂什么都精通，它總是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時(shí)時(shí)在發(fā)展。說不定你昨天還認(rèn)識(shí)它，過兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了大量的弱電方面的專業(yè)書籍資料，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知識(shí)。例如《建筑工程CAD》、《圖書建筑智能化系統(tǒng)》、《智能建筑弱電工程設(shè)計(jì)與安裝》等等，在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的過程中，我學(xué)到了很多新的知識(shí)，掌握了很多工作技能，如：CAD工程制圖軟件是操作使用，建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)、弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路方法等等，使我受益匪淺！不僅拓寬了我的知識(shí)面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對(duì)更高層次的理論及技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名剛剛步入社會(huì)工作的新人，我在工作中無意中會(huì)考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)，有些工作做得不夠完善。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更嚴(yán)格的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做得更好一些。
4．發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共創(chuàng)巨大效益
俗話說得好，三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮。公司雖小，人員雖少，但是可別忘了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)結(jié)起來就能干出一番大事業(yè)！在工作中，我很是注重團(tuán)結(jié)，不僅自己勤于思考，善于求助其他同事，同時(shí)也是一個(gè)熱心腸，同事遇到不會(huì)的問題，自己也都積極伸出援助之手，幫助他人把事情做好。在技術(shù)部，我們一起詢產(chǎn)品、一起討論方案、一起制定標(biāo)書、一起努力投標(biāo)、一起完成工程任務(wù)；在公司，行政部、商務(wù)部、技術(shù)部又牢牢結(jié)合，互幫互助。團(tuán)結(jié)起來爭(zhēng)取為公司帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，公司發(fā)展壯大了，我們也就增收了。
綜上所述，我感覺自己無愧于弱電集成工程師這個(gè)光榮稱號(hào)！但是我身為技術(shù)人員，不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長(zhǎng)補(bǔ)短，也只有這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐穩(wěn)步前進(jìn)，也才能夠更好地服務(wù)于公司、服務(wù)于社會(huì)。
三、 20xx年個(gè)人工作計(jì)劃
新的一年新的開始，對(duì)于我來說，20xx年既是新的動(dòng)力，又是新的壓力。從畢業(yè)到參加工作，我已經(jīng)有了2年多的工作經(jīng)歷，職業(yè)生涯的第三年能否有更大的突破，自我工作經(jīng)濟(jì)效益又將會(huì)提高多少？自我的綜合能力又將會(huì)提高多少？自我生活質(zhì)量又將會(huì)提高多少？這一連串的問題讓我對(duì)即將到來的20xx年充滿期待。
通過總結(jié)20xx年的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業(yè)知識(shí)還是比較欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作當(dāng)中還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，更多的實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，掌握好專業(yè)知識(shí)，武裝自己，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，多與他人進(jìn)行溝通交流，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。 一年之計(jì)在于春，一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)，良好的時(shí)間計(jì)劃安排，對(duì)于成功，你已經(jīng)邁開了一大步。下面就來談?wù)勎业?0xx年個(gè)人工作計(jì)劃。
1．沉著冷靜，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高自我工作責(zé)任心
這一年的工作暴露了不少自身問題，從最初的生活同工作分不開，不是生活上的不愉快影響工作情緒，就是工作上的任務(wù)繁重，影響生活氛圍。直接突出表現(xiàn)的就是自己做事
運(yùn)維工作總結(jié)11
至20xx年10月底，0000000000000000000有限公司在0000000000000000公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、 細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：
嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
1. 承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xxxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2. 對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的`原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
3. 對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全
機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí)；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、 吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、 適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1. 在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2. 在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；
3. 在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；
4. 對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)
運(yùn)維工作總結(jié)12
20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體部門員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了古交數(shù)字電視及互動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)和20xx年計(jì)劃如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1，城農(nóng)網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
1）、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城農(nóng)網(wǎng)維護(hù)截止12月份，運(yùn)維部共處理用戶故障電話報(bào)修次，安裝普通用戶戶，搬遷用戶戶，開通副機(jī)用戶戶，安裝互動(dòng)用戶戶，以舊換新戶，互動(dòng)副機(jī)戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2）,完成網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)項(xiàng)，實(shí)施項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
2，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，全年對(duì)全市所轄網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字互動(dòng)電視整體(來自:小龍文檔網(wǎng):機(jī)房運(yùn)維工作總結(jié))轉(zhuǎn)換前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。為20xx年全面開展互動(dòng)業(yè)務(wù)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)已開通互動(dòng)業(yè)務(wù)的小區(qū)，加大了維修力度，并對(duì)局部不符合條件的小區(qū)進(jìn)行了小范圍的局部改造，使其具備開通互動(dòng)業(yè)務(wù)的技術(shù)條件。通過走訪互動(dòng)用戶，普遍反映收視效果良好。
二、機(jī)房維護(hù)及消防安全工作
1、在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機(jī)房值班制度》及《機(jī)房維護(hù)及消防制度》，根據(jù)制度明確了機(jī)房值班人員，建立和完善各項(xiàng)維護(hù)制度和加強(qiáng)機(jī)房資料及文檔的管理，機(jī)房設(shè)備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證信號(hào)安全傳輸。
2、積極配合總公司和機(jī)房對(duì)纖、跳線等工作。對(duì)機(jī)房進(jìn)行不定期檢查，遇到安全隱患及時(shí)排除并上報(bào)，遇到節(jié)假日和重要傳輸時(shí)期，都做好了安全上報(bào)等工作。
3、不定期對(duì)機(jī)房的消防工作進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時(shí)整改，消除了存在的安全隱患。
三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
運(yùn)維部承擔(dān)分公司運(yùn)維和工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此運(yùn)維部把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加總公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和西山分部的`運(yùn)維人員進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。
四、安全工作方面
1、城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全
根據(jù)城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定，明確片區(qū)運(yùn)維人員為城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護(hù)人員。片區(qū)運(yùn)維人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進(jìn)行巡查并作好日志，對(duì)存在隱患的地方及時(shí)上報(bào)。
3、維護(hù)人員人生安全
注重安全生產(chǎn)，全年人員無重大傷亡事故發(fā)生。運(yùn)維部多次開展安全學(xué)習(xí)來加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，提高自我保護(hù)的能力。
4、車輛安全
運(yùn)維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁開英雄車等。對(duì)分公司運(yùn)維車輛進(jìn)行不同程度的修理維護(hù)，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。
五、存在問題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運(yùn)維部目前缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。
5、隨著城區(qū)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，運(yùn)維人員不夠的問題制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
6、進(jìn)一步提高運(yùn)維部人員的福利待遇，提高工作積極性。
六、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)干線巡查工作。
3、積極配合做好城農(nóng)網(wǎng)、城區(qū)管道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
運(yùn)維工作總結(jié)13
至20xx年x月底，x有限公司在x公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，x的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的`提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著嚴(yán)格要求的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照技術(shù)領(lǐng)先的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了x信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)x的信息安全防范意識(shí)；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用x技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的'情況下，為x節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過x年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
二、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2.在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；
3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；
4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
三、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作
1.《知識(shí)庫(kù)》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》x份、《運(yùn)維周報(bào)》x份、《機(jī)房溫度周報(bào)x份、《運(yùn)維月報(bào)》x份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。
3.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期x的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成x的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維工作總結(jié)14
本人于20xx年4月23日入職，并于5月2日到達(dá)開展車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的運(yùn)維工作，其主要工作內(nèi)容是對(duì)西藏自治區(qū)稅務(wù)局車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的硬件環(huán)境、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控和優(yōu)化，及時(shí)處理西藏自治區(qū)各保險(xiǎn)公司代收代繳過程中發(fā)生的問題，做好數(shù)據(jù)采集和處理、系統(tǒng)升級(jí)等項(xiàng)工作，具體包括以下內(nèi)容：
1.軟硬件環(huán)境監(jiān)控
系統(tǒng)狀態(tài)檢查和監(jiān)控：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、中間件、其它支撐系統(tǒng)應(yīng)用的軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、平臺(tái)軟件系統(tǒng)的檢查；對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的日志文件進(jìn)行分析；對(duì)系統(tǒng)可能或已經(jīng)產(chǎn)生的問題予以及時(shí)協(xié)調(diào)解決，對(duì)系統(tǒng)的配置參數(shù)進(jìn)行管理，以保證車船稅系統(tǒng)穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。按照要求，每天完成4次巡檢工作，并完成《巡檢記錄》；每周刪除數(shù)據(jù)庫(kù)歸檔日志文件，防止數(shù)據(jù)庫(kù)連接異常。
2.系統(tǒng)性能評(píng)估和優(yōu)化
按季度對(duì)服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和性能進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估系統(tǒng)的功能缺陷、用戶滿意度及問題反饋機(jī)制等，根據(jù)評(píng)估結(jié)果實(shí)施的優(yōu)化工作，及時(shí)消除系統(tǒng)可能存在的安全隱患和威脅，確保在性能上使平臺(tái)具備必要的安全性、可靠性、可用性。
3.業(yè)務(wù)運(yùn)維
1)技術(shù)咨詢服務(wù)
面向自治區(qū)內(nèi)各級(jí)稅務(wù)部門和各保險(xiǎn)公司，在運(yùn)維服務(wù)期內(nèi)提供7×24小時(shí)電話技術(shù)咨詢服務(wù)和5×8小時(shí)的駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。
2)問題信息處理
接收各級(jí)稅務(wù)部門、中保信全國(guó)車險(xiǎn)信息平臺(tái)及西藏自治區(qū)內(nèi)各保險(xiǎn)公司發(fā)來的車輛問題信息，并根據(jù)反饋的問題進(jìn)行相應(yīng)的處理，如修改核定庫(kù)車輛排量、車輛類型、號(hào)牌號(hào)碼等，使得車輛能正常完稅。
3)業(yè)務(wù)技術(shù)支持
根據(jù)財(cái)產(chǎn)和行為稅處提出的業(yè)務(wù)管理需求，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理、分析、調(diào)整等技術(shù)支持工作。
4)業(yè)務(wù)功能調(diào)整優(yōu)化
協(xié)助財(cái)產(chǎn)和行為稅處及時(shí)收集、整理業(yè)務(wù)管理過程中提出的關(guān)于系統(tǒng)升級(jí)完善業(yè)務(wù)需求，并反映給國(guó)家稅務(wù)總局主管部門。
4.數(shù)據(jù)處理
數(shù)據(jù)處理包括日常數(shù)據(jù)管理工作、數(shù)據(jù)采集處理和異常數(shù)據(jù)處理，其中：
1)日常數(shù)據(jù)管理工作
按天完成數(shù)據(jù)備份、導(dǎo)庫(kù)等項(xiàng)工作；按月完成數(shù)據(jù)對(duì)賬工作；按月配合國(guó)家稅務(wù)總局系統(tǒng)平臺(tái)完成異地繳稅數(shù)據(jù)的上傳和下發(fā)工作；按年完成當(dāng)?shù)貑栴}車輛名單數(shù)據(jù)的生成、上傳和下發(fā)工作。
2)數(shù)據(jù)采集處理
采集往年的歷史數(shù)據(jù)和第三方的數(shù)據(jù)，并完成數(shù)據(jù)清洗、比對(duì)、核查、整合處理等項(xiàng)工作，通過建立西藏自治區(qū)車船稅稅源數(shù)據(jù)庫(kù)，保證車船稅稅源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和代收代繳數(shù)據(jù)的一致性。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)財(cái)產(chǎn)和行為稅處的要求完成針對(duì)車船稅代收代繳工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。
3)異常數(shù)據(jù)處理
采取各種技術(shù)手段，完成外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入和更新中出現(xiàn)的異常診斷與排除的任務(wù)。對(duì)日常業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的`異常數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷與排除。定期或不定期地根據(jù)數(shù)據(jù)變化情況，調(diào)整數(shù)據(jù)清洗模型，確保車船稅數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)完整、可靠。
5.系統(tǒng)升級(jí)
配合國(guó)家稅務(wù)總局和中保信全國(guó)車險(xiǎn)信息平臺(tái)完成系統(tǒng)升級(jí)時(shí)的升級(jí)版本部署、聯(lián)調(diào)測(cè)試和數(shù)據(jù)驗(yàn)證工作。
6.應(yīng)急故障處理
系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急處理工作，包括故障的排查、恢復(fù)、數(shù)據(jù)補(bǔ)傳等。要求應(yīng)按照事先定義好的應(yīng)急預(yù)案，與中保信和自治區(qū)保協(xié)配合共同完成應(yīng)急故障的處理工作。
7.完稅庫(kù)上線
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，完成了西藏完稅庫(kù)的上線工作，使得保險(xiǎn)公司具備了完稅證的真?zhèn)尾樵儯M(jìn)一步杜絕了偷稅漏稅。
8. 車船稅后臺(tái)管理系統(tǒng)上線
配合彭建輝彭工完成了車船稅后臺(tái)管理系統(tǒng)，使得財(cái)產(chǎn)和行為稅處更直觀的審閱查詢車船稅的相關(guān)數(shù)據(jù)。
9.簽訂合同
經(jīng)于稅務(wù)局的積極談判溝通，與西藏自治區(qū)稅務(wù)局簽訂了3年的車船稅運(yùn)維服務(wù)合同。
10.其他工作
除了完成本職工作外，還積極參與財(cái)產(chǎn)和行為稅處的日常工作，如資料報(bào)送、維穩(wěn)值班、外聯(lián)工作等，用以維護(hù)好稅務(wù)局與我公司的良好合作關(guān)系。
運(yùn)維工作總結(jié)15
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運(yùn)維工程師個(gè)人年終總結(jié)，接下來讓我們一起來看看吧~
20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1、x網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止x月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修x次，電子派單x次，安裝用戶x戶，搬遷用戶x戶，平移用戶x戶，開通副機(jī)用戶x戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)x項(xiàng)，實(shí)施x項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）完成x網(wǎng)建成管道建成x千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4）運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)x網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的`網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
2）20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移x戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶x戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)x戶。
二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量
2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
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