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新員工個人月工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的新員工個人月工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
新員工個人月工作總結(jié)1
第二個月的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為客服部的新員工，我在組長的帶領(lǐng)下，這個月不再像之前第一個月那樣不熟悉工作，很多問題也可以獨立的解決了，現(xiàn)我就第二個月的工作做下總結(jié)。
一、學習方面
學習方面第二個月更多的是查漏補缺，基本在第一個月的時候該培訓(xùn)和學習的東西都已經(jīng)學習了，第二個月我也工作了一段時間了，對客服的工作也熟悉了解了很多，雖然偶爾客戶問到的一些問題我還要問組長，或者請教其他的同事，但是大部分的時間我都是可以獨立完成工作的，在學習上面，我更多的是鞏固之前所學到的技能技巧，并且把之前沒有終點學的一些知識也學好了，特別是產(chǎn)品這塊，一些不是很熱賣的產(chǎn)品，這個月也是漸漸全部都熟悉了。作為主要負責售后的客服，雖然我并不需要做銷售，但是我也是在這個月跟銷售的同事學習了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程，這樣我在接到客戶的售后問題的時候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣，還需要跟銷售再次確認客戶的一些問題，我能更快更好的幫客戶解決問題了。
二、工作方面
第二個月的工作，我已經(jīng)可以獨立的去完成，而不是像之前那樣，很多問題需要請教同事。在售后方面，無論是產(chǎn)品的常見使用方面的`問題，還是疑難的問題，我都可以解決，在把售后的話術(shù)熟悉后，第二個月的售后工作沒有出現(xiàn)比較難解決的，在每日的糾紛解決方面，我也處理得很好，沒有讓客戶的問題一直拖下去，而是盡量當天解決，不要再拖到第二天。
之前剛進公司的時候，還有很多問題我是沒法解決的，或者并不知道應(yīng)該怎么樣去做，不過這個月已經(jīng)熟悉了方式，也知道像一些疑難的問題之前組長也是給我們講解了。這個月客戶對我解決問題的能力也是感到滿意，沒有出現(xiàn)一例投訴的情況發(fā)生。
不過我需要學的還有很多，售后雖然問題不多，但是其實是我沒有遇到比較難的而已，而且售后的問題有很多，每個客戶，每個問題的解決方式都不是一成不變的，在今后的工作當中我要繼續(xù)努力，多積攢經(jīng)驗，在工作中做得更好。讓客戶滿意，幫他們更快的解決問題，購買了我們產(chǎn)品能夠沒有售后的憂愁。
新員工個人月工作總結(jié)2
來到公司已經(jīng)有一個月時間了，一個月的工作，讓我得到了成長，更讓我收獲了工作的的喜悅，接下來我這一個月進行總結(jié)。
一、工作心態(tài)
來到公司的時候，一切都感覺到是那么的新鮮，一切豆干到好奇，剛來到公司是是以一個局外人的角度去工作的，因為處在一個新的環(huán)境中難免有些不適應(yīng)，因此對于這樣的新環(huán)境我們就會感到有些拘束，還有對陌生的一絲擔憂，在工作的時候能夠很好的投入工作，有不熟也有害怕，更有緊張，這是剛剛來到公司是的感受，但是隨著時間的延長，慢慢的對公司的一些工作環(huán)境，對公司的事物，慢慢接受，不在像開始的時候，那么拘束，那么的感到不自在，因為已經(jīng)開始融入到這個集體，把自己真正看做是公司里的'一員了，在工作時的心態(tài)變化也是非常明顯的，又陌生到適應(yīng)，是個漸變的過程，一個月的時間已經(jīng)完全讓我們調(diào)整好了，經(jīng)過實際的工作訓(xùn)練對待工作的態(tài)度，發(fā)生變化了，也適應(yīng)了工作。因為我們是新人，公司是全新的，工作是陌生的，更有很多陌生的同時，在這期間我們需要做的就是就是適應(yīng)，熟悉環(huán)境讓自己一顆挑動的心，能夠快速的平靜下來。
二、學習提高
在這一個月里我們的主要任務(wù)就是學習工作，我們掌握的知識，技巧個方面都存在不足，又有么明顯的缺憾，因此只有通過不斷的去學習，去加強才能夠獲得成功，才能夠取得勝利，學習培訓(xùn)的一些基礎(chǔ)工作常識，熟練工作的內(nèi)容，適應(yīng)工作崗位，掌握工作方法，雖然在這些工程中我們都會得到公司的指導(dǎo)和幫助但是并不是每次都能夠做到全方位的指導(dǎo)，有些地方需要我們?nèi)プ约簩W習，去想一些有經(jīng)驗的人去請教，通過這樣來解決自己的問題，提高自己的工作水平，不斷的在工作中去努力去學習，因為我們只有努力多學，多問題才能歐股把工作做好，才能夠更快速的在這個月打好基礎(chǔ)，讓以后的工作之路，走的更順利。
三、不足之處
我們剛來到企業(yè)很過時候做的事情都是笨手笨腳，因為我們并不熟練，因為我們還在磨合階段，我們的經(jīng)驗不足，是明顯的，新人和老人的差距從日常的工作就可以明顯的看出來，無論是從工作的時間長短，還是工作的效率，或者工作的結(jié)果都是存在很大差距的，多需要我們慢慢趕超，不斷的向前邁進，我們對工作的認知也存在很多的問題，掌握的知識也是明顯不足的，都是需要及時補充的，只有不斷的去增強，去改進才能夠有所成就。
雖然來到公司只有短短的一個月，但是卻讓我真正的融入到了公司，讓我有了自己奮斗的目標方向，讓我找到了棲身的港灣，是我可以去盡情的投入工作。
新員工個人月工作總結(jié)3
榮幸，能成為生產(chǎn)服務(wù)部的一名新成員。從進廠至今，我干過多種工作，主要從事過麥芽糖專利的翻譯和整個麥芽糖新產(chǎn)品開發(fā)的實驗過程，來這之前，我在天安公司發(fā)酵車間辦公室工作，主要負責車間的oec工作和日常小事的處理以及對內(nèi)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。雖然自己在發(fā)酵車間的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任的一致好評，但為了進一步提高自己，我來到了生產(chǎn)服務(wù)部。因為我覺得生產(chǎn)服務(wù)部可以給自己提供一個更好的發(fā)展和提高的平臺，可以借助這個平臺，為企業(yè)和自己做更多有益的事。所以我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)服務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機會。
過去的一切已經(jīng)過去，一切需要從零開始。來到面粉公司線辦以后，通過范主任和高玉霞我首先了解了一下面粉公司的整個經(jīng)營和生產(chǎn)情況，由于全球經(jīng)濟危機和小麥價格的漲價，中國的面粉行業(yè)都受到了沖擊，蓮花面粉也不例外的受到了這次金融危機的影響，企業(yè)現(xiàn)在處于半生產(chǎn)狀態(tài)。身為線辦人員，我們跟面粉公司的員工一樣感到很焦急，鄭總帶領(lǐng)手下員工準備進行貼牌生產(chǎn)和拿麥換面的舉措，希望一切都會好起來。
任部長告訴我們讓我們學習別人在遇到困難和其他事件時的處理方法，以增強我們自身處理問題的能力，以后在工作中我需要仔細觀察，學習別人的處事能力。應(yīng)急而不亂，處事而不慌。
我每天早上都去車間轉(zhuǎn)一圈，了解面粉的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，剛開始幾天在車間里還找不著人，后來在那個好心的大姐的幫助下，了解到整個車間的立體結(jié)構(gòu)圖。知道了主控室的位置，車間化驗室的位置等等。也看到了篩分雜質(zhì)的機器和出粉的機器等等，現(xiàn)在我只知道了工藝流程的一點毛皮，接下來我會不斷學習，盡快全面而準確的掌握面粉的工藝流程和工藝操作要求。
由于大學同學有好幾個在面粉公司銷售上工作，原來來過好多次，通過他們也認識了很多人，現(xiàn)在，他們大多仍然在這上班，但還需要不斷的與人溝通，認識更多的人。跟我們同一批進廠的賈留敏是銷售部長，另外當時認識的王宇現(xiàn)在是品管部部長，我中間跟他們溝通了好多次，了解了現(xiàn)在面粉的整個銷售狀況和關(guān)于面粉檢測方面的許多知識。另外，通過參加面粉公司的清潔生產(chǎn)大會認識了其他幾位部長，并與他們進行了溝通。其中，劉部長還去過我們辦公室?guī)滋耍⑴c我們進行了溝通。
關(guān)于整個股份公司的宏觀政策和重點事件范主任每次開完會都會回來給我們及時傳達。通過他的傳達，我們了解到了公司高層的管理理念和近期的工作重點，為我們的近階段的工作指明了方向。我很感謝他對我們的幫助和期望。
一月底，我主動報名參加了公司組織的發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的演講活動，在這次活動中，馮玉、黃超、王文芹、都給了我莫大的幫助，我也切實體會了我們生產(chǎn)服務(wù)部這個大家庭的`溫暖。參加這次活動，無疑是對自己心理的一個鍛煉，我很珍惜，我也會更加努力，不管取得什么樣的結(jié)果，我都會努力到底。
那天，一個原來的工作領(lǐng)導(dǎo)告訴我，他說生產(chǎn)服務(wù)部每天都會有機會，就看你如何去把握�，F(xiàn)在，在生產(chǎn)服務(wù)部的這段日子，我也切身理解了這一點，機會總是給那些有準備的人。高總教我們?nèi)ノ颍瑢W會欣賞別人，不斷自責自己，在生產(chǎn)服務(wù)部，有許多值得我學習的人，在這里我就不一一說了，但是，總結(jié)我這一段的工作，我覺得自己心態(tài)還是不夠積極，遇見問題時思考和分析問題的能力也比較遲鈍。
在今后的工作中，我希望自己能夠更加積極主動，更加熱情，能夠盡快掌握面粉所有的工藝流程和工藝要求，能夠為公司提出有用的合理化建議，能夠為公司做切切實實有用的事。
新員工個人月工作總結(jié)4
不知不覺，進入祈福集團電腦部就職已經(jīng)有接近一個月的時間了，在這段時間里的感覺是：我當初的求職選擇是正確的！祈福集團是一個與我的期望相當，甚至超越我期望的公司，集團有壯實深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。
關(guān)于集團
第一次對集團有了初步的了解源于人事部組織的入職培訓(xùn)。在一天的培訓(xùn)中，我了解到集團是以房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)，集教育、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體，多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團，并對集團的主要組織構(gòu)成和榮譽有了初步的了解。其中，彭先生簡介中的信條讓我印象深刻：無論做什么，一定要做到。我想正是這種對事物的高要求，才會點滴成就了如此龐大而又卓越的組織，而在這樣高要求的祈福集團里面，我確信會有很多值得我服務(wù)與學習的地方。
關(guān)于部門與職責
我所任職的部門是祈福集團屬下房地產(chǎn)公司的電腦部，部門經(jīng)理是何雪峰先生，部門主要負責集團信息化建設(shè)與相關(guān)的維護工作，我的日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、考勤人事管理、系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相關(guān)文檔制度提高辦公效率和管理手段等。
因前崗位同事已離職兩個月，期間工作由采購組同事兼任，部分工作文檔交接有欠系統(tǒng)及經(jīng)驗，故對職責事務(wù)的熟悉和接收資料的整理難度加大及需時較多，但經(jīng)過一個月的實踐，在何生和同事們的指引幫助下基本掌握所在崗位各項工作的方法與技巧。
電腦部是一個技術(shù)性的部門，內(nèi)部相互間交流不算太多，感覺各位同事都踏實工作，對各自的責任和工作都積極接受和執(zhí)行，部組之間對任務(wù)的分工合作都較有默契，部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門新接手的集團IT采購工作，在何生的指導(dǎo)下，各部組快速地完成了采購工作的分拆、理順了新形勢下的采購流程并以制度奠定了部門采購的風氣，使得集團IT采購較以往取得了價格和服務(wù)上的更優(yōu)，而我也有幸參與其中進一步了解了部門經(jīng)理對工作任務(wù)的高要求與嚴標準。
另外，部門工作中涉及到較多電腦方面的設(shè)備與知識，這是我之前較少接觸和了解的，導(dǎo)致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的'，所以在接下來的這個月里，在空閑時間會加大IT類知識的學習，以更好地完成本職工作。
關(guān)于自我的要求
迄今接觸到的各項工作中，感覺本職工作主要對個人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書能力、自我管理能力都有較高的要求。
個人溝通理解能力的要求體現(xiàn)在我的職位處于一個承上接下的位置，需要很好地理解并協(xié)助部門經(jīng)理把一些要求和精神傳達到各位經(jīng)理主管，各經(jīng)理主管工作都較為繁忙，并且有自身的工作習慣和標準，所以需要在禮貌的基礎(chǔ)上盡可能簡短明確地表述要求，列明規(guī)范，對這點的提前認識使得我在規(guī)范月報匯報內(nèi)容中取得較好的效果。
信息提取整合分析能力，由于職位每天于外部及RTX接觸的信息量較大，以及負責各項會議及其他資料的整理，這就要求我在短時期內(nèi)對重點有用信息具有敏銳感，繼而根據(jù)工作要求提取整合相關(guān)信息。
文書能力，日常需要處理合同、文檔及部分業(yè)務(wù)的管理需要形成規(guī)范，所以就要求我要有扎實的文字基礎(chǔ)，以求在短時間內(nèi)做出符合要求的文件資料。
自我管理能力，對于這一能力的要求，何生在我入職面試的時候已經(jīng)重點提及過，主要因為何生除管理番禺電腦部外還需分管其他區(qū)域，所以在辦公室的時間不會太多，這就要求我要自覺遵守履行崗位上各項職責的同時多思考完善各項工作，多主動發(fā)現(xiàn)和提出一些對部門管理、建設(shè)有益的意見或建議，以協(xié)助何生更好地開展各項工作。
新員工個人月工作總結(jié)5
盔來公司轉(zhuǎn)眼就是3個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須總結(jié)一下自己的工作，以便更進一步的做好這份工作。
首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什么，一方面是因為自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰(zhàn)了，自己仍是覺得作為一名銷售人員，自信是第一步，就像高經(jīng)理跟我講的，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養(yǎng)自己的自信，無論發(fā)生了變化，自信是最基礎(chǔ)的，也是成功所必須的。
第二，關(guān)于公司對促銷資源的包裝很好，通過本來促銷的包裝，讓自己更能利用有利的.說辭去促銷成訂單。
第三，關(guān)于工作時間的安排不是很有道理，有時候一個早上都在開發(fā)未分類，導(dǎo)致了月初出單比較難一點，以后以后早上細分時間段來做開發(fā)客戶和收割，這樣即能保證自己的出單量，也能讓新客戶的不過出現(xiàn)，還能保證自己不會因為月初的出單比較難導(dǎo)致自己的信心不足。
第四，對客戶的判斷和留還是扔判斷不標準，有時候舍不得扔客戶，導(dǎo)致了庫內(nèi)客戶的太多，新客戶增加不了，導(dǎo)致庫內(nèi)的客戶流動不起來，一方面也會影響自己的出單量。
第五，執(zhí)行力的問題，每天50個有限電話、15個公海及5個新增，沒有做好，曾有一段時間就是公海很少去跳入，可是研究表明，公海的客戶依舊是出單的主要關(guān)鍵。
第六，準備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差。
第七，自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。
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