應屆生個人總結 12篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家收集的應屆生個人總結 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
應屆生個人總結 1
一年說長不長，說短不短。一年期間我明白了實習的目的。
1、初步獲得組織幼兒教育、教學的方法，培育從事幼教工作的實際力量。在學校的四年里學習到許多理論學問，但沒有實踐一切只是紙上談兵，沒有人可以在空中架起樓閣，樓閣必需有堅實的地基，而我的堅實地基則是教育實習所積累的閱歷。
2、進一步熟識幼兒園的全面工作，加深對幼兒園教育任務的理解。在學校上學的我們早已習慣學校的作息與被別人教育的角色，到幼兒園后，每天的流程還是要經(jīng)過一段時間適應，才能很流暢的進行下去，而且，當我站在教育者、老師這一崗位上時，我知道我的責任更重大了，我要帶給幼兒的畢竟是什么？莫非只是教會他書本上的學問嗎？答案是否定的！一個人95%的習慣養(yǎng)成是在5歲之前，幼兒在幼兒園最重要的并不是他學會了多少本事，而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習慣，這一點對他今后的入學乃至一生都是至關重要的。
3、增加喜愛幼教工作，喜愛幼兒的思想情感，增加事業(yè)心和工作責任感�！坝變簣@老師”，多少漂亮的光環(huán)，但它很重，由于她必需要有愛心、急躁、細心、事業(yè)心、責任心，所以她必需付出加倍的.愛，這不是每個人都能做到的。在一個一般的幼兒園，一個小型班也有十七八個幼兒，面對這么多的幼兒，要做到不落下每一個，這幾乎是不行能的，所以幼兒園為每一位幼兒編寫了“成長檔案”，老師們在填寫檔案的時候可以更加了解每一位幼兒的共性特點，每個月都可以看到他們的成長，也讓老師和家長之間有了更多的溝通。
4、把所學的基本理論、基本學問和基本技能初步地綜合運用于實際教育工作。在實踐中檢驗、鞏固、提高、豐富所學理論學問和技能，初步樹立正確的教育思想。在學校老師只是問你件事應當放在一天中的什么時候進行比較合適，怎樣才能更好的達到教學目標？但在幼兒園好像并不怎么行得通，只有當你了解本班的幼兒，了解他們針對某件事情可能會做出的反映，才能定出合適的進展目標，把教育與實踐較好的結合起來。
5、了解當前幼兒教改動態(tài)和社會對當前幼兒教育的要求。明確幼教工作的重要作用及今后的努力方向。這個世界每天都在變化，幼兒教育也不例外，作為一名幼兒都，不僅要擁有過硬的專業(yè)技能，還要把握先進的教育理念，才能更好的服務于幼兒，使幼兒更加健康健壯的成長。
應屆生個人總結 2
思想品德方面，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護共產(chǎn)黨領導和社會主義制度，遵紀守法，愛護公共財產(chǎn)，團結同學，樂于助人。并以務實求真的精神熱心參與學校的公益宣傳和愛國主義活動。
社會時間方面，本人在任學生會宣傳部干事。在老師的'關懷指導，各部成員的鼎力支持下，以高效優(yōu)質團結的作風順利完成各項任務，組織了校內(nèi)外大型科技報告、體育賽事、文藝演出等，取得了良好效果。培養(yǎng)了我的團隊精神，人際溝通能力。明白了要與同學們團結到一起，要善于與他人協(xié)同“作戰(zhàn)”。
學習方面，我知道學習是進步的源泉，作為一名大學生，更應端正了自己的學習態(tài)度。在過去一年了我向老師和同學學習好的學習方法，不斷改進自己，提高學習效率，通過對在圖書館借閱各類書籍，擴展了自己專業(yè)以外的知識。使自己始終緊跟世界最新發(fā)展潮流和時代的步伐。在過去的四年里年里，我通過了x門考試，并獲得了x獎學金。
在過去的四個學年里我明白了，確定了一個目標就要堅定不移地一直走下去，不管遇到什么事，愿意相信，沒有什么是做不成的，關鍵在于你愿不愿意去做，努力去奮斗過沒有，正真地去向生活學習，學會生活，在以后的學習和生活中堅定自己的航向，認真做事，勇敢前行，腳踏實地地奔向下一個起點。
應屆生個人總結 3
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在6月28日進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司三樓小會議室，為會議做準備。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是介紹公司的基本情況、悠久歷史及介紹各位高層領導。上午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃，這次培訓，讓我受益匪淺、深有體會。
當天下午，小月姐給我們玩了一個有趣的智力游戲——沙漠掘金，我們在了解了整個課程設置后，就開始分組進行了活動。整個游戲的過程是充滿著變數(shù)的，非常精彩！只可惜我們由于過分保守只得了個第三名—28989分。當結果赤裸裸地呈現(xiàn)在我們面前時，我深刻地體會到了“風險越大，利潤越高”相當有道理啊，哈哈！我們還互相玩笑著：我們這組人做生意肯定餓不死也富不了。
事后分析：我覺得這個游戲機遇固然重要，但最主要考驗我們的是團隊精神和組織計劃能力，當然最重要的還是膽識！
在培訓過程中，早上的其中一個短篇也讓我對工作的態(tài)度有了一個新的啟示：人的潛力是一座冰山，有些事，不試過怎么能知道你自己行不行呢，所以任何人不嘗試，永遠都不會知道自己深藏的潛能有多少
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識與了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮主動性，在做好本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的'快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
應屆生個人總結 4
我分配在高一（7）班（重點班），指導老師是李老師正好她就是高一（7）班的班主任。她給我的第一印象是開朗、干練。
在聽課階段，我認真聽課，作記錄，學習老師引入問題的技巧，講解分析的方法上課的停頓，學習根據(jù)學生程度、接受能力調(diào)整講課速度和難度，李老師的課，思路清晰，安排緊湊，銜接自然，聽她的課，時間過的很快。我一邊聽課一邊準備第一份教案，這份教案我修改了七次。現(xiàn)在的上課，面對的是一個個真正的具體的學生。教案就是講課的書面形式，根據(jù)學生的學習情況，掌握深度、難度、速度。我同時上兩個班級的課，重點班（7）班和普通班（9）班，兩個班級的學生學習水平有較大差距，所以同樣的新課，要對教案進行不同的處理。教是為學生的學服務的，教的方式更是為了學生學的更好。在（7）班，可以對較簡單的內(nèi)容一筆帶過，不作詳細分析，在完成課本練習的基礎上，補充進一步的思考題，引發(fā)思考，探索求解，讓較好的學生能“吃的飽”。在普通班，比較難理解的部分盡量多重復，適時補充一些相應練習，讓學生更好的“消化”吸收。
經(jīng)過一周的學習，終于有機會走上我向往已久的講臺。畢竟是第一次面對學生，有些緊張，不過更多的是興奮。我提早五分鐘到教室門口。在走廊站了兩分鐘，這兩分鐘太漫長了，時間一秒一秒地挪動著，我的緊張情緒也是一點一點的增加著。為了緩解緊張的情緒，也為了不使學生覺得太突兀，我提早3分鐘走進教室，走上講臺。同學們果然議論紛紛，這是誰啊，不過，等到上課鈴響，他們已經(jīng)安靜下來。隨著“上課”的喊出，我緊張已去了一半。我精心準備的第一節(jié)課，反復試講的第一節(jié)課，也是老師耐心指導的第一節(jié)課，讓我越講越從容，越上越鎮(zhèn)定。面對一雙雙的眼睛，我明白了他們的困惑，接著的`練習讓我更明確，學生吸收了什么，還存在的問題。第一節(jié)課很快結束了，受到老師的表揚，讓我覺得信心百倍。這節(jié)課讓我明白，課前充分的準備，課上自然發(fā)揮自如。
在接下來的教學當中，我發(fā)現(xiàn)兩個班級的課堂氣氛走極端。七班過與沉悶，無論老師提出的問題是難是易，班級還是鴉雀無聲，反復提問仍無人響應，讓老師搞不清學生到底懂了沒。九班則是一片歡騰，一呼百應，大叫大嚷又影響上課進度。
在七班，我要活躍課堂氣氛，鼓勵發(fā)言。讓上課氣氛活躍，關鍵是學生參與思考，跟上老師的節(jié)奏。問題的設置不宜太簡單，也不宜過難，提出之后讓大部分同學能參與思考。提出問題可做必要的停頓，給學生思考的時間。提問時，語氣，語調(diào)要有所強調(diào)。體溫的對象也要注意：
1、簡單的問題提問基礎相對不好的學生，鼓勵他們，增強他們的自信；
2、難度一般的問題交給中等程度的學生；
3、較難的問題，先分組討論，讓同學學會交流合作，在進行提問。有主動發(fā)言，給予表揚，若無，可選些基礎較好的學生。當學生回答完之后，多用“非常好”，“很好”，“不錯”等激勵的字眼。也可請同學補充。如果回答問題的同學犯的錯誤比較典型可作個調(diào)查（如舉手），在再作講評，這樣效果更佳，不致于傷害發(fā)言者的相信心。如果錯誤相當明顯，同學就會為他糾正，這樣，課堂也活躍了。
在九班，有些同學上課發(fā)言的習慣不好。有一個男生特別突出，他很積極思考，不但會拍桌子要求發(fā)言，而且是大喊大叫。對這樣同學不能置之不理，否則越叫越兇，別的同學也會乘機大叫。抓住他愛發(fā)言，愛表現(xiàn)，過分自信的心理。我對他進行提問。第一，我問的問題是什么，因為我問題沒有說完，他已經(jīng)大叫答案了；第二，答案；第三，為什么。如果對了，自然請坐。但是經(jīng)常是正確率不高，“為什么”，就更難為他。經(jīng)過幾次提問，他變得規(guī)矩多了，其他同學也就沒機可乘。課堂秩序也好多了。
應屆生個人總結 5
時間飛速，實習的日子就這樣無聲無息的過去了�；仡^看看這幾個月，有快樂、有難受、有辛酸，但最多的還是自己對于工作、對于社會的不同看法。在幼兒園老師的關心下我從一個什么都不懂的新老師逐步走向了解幼兒的老師。以下是我的個人總結。
一、實習目的
初步獲得組織幼兒（教育）、教學的方法，培育從事幼教工作的實際力量。在學校的四年里學習到許多理論學問，但沒有實踐一切只是紙上談兵，沒有人可以在空中架起樓閣，樓閣必需有堅實的地基，而我的堅實地基則是教育實習所積累的閱歷。
進一步熟識幼兒園的全面工作，加深對幼兒園教育任務的理解。在學校上學的.我們早已習慣學校的作息與被別人教育的角色，到幼兒園后，每天的流程還是要經(jīng)過一段時間適應，才能很流暢的進行下去，而且，當我站在教育者、老師這一崗位上時，我知道我的責任更重大了，幼兒在幼兒園最重要的并不是他學會了多少本事，而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習慣，這一點對他今后的入學乃至一生都是至關重要的。
二、實習的內(nèi)容
在到了幼兒園后，依據(jù)我的實際狀況，園長把我支配在中班。在我和幼兒初步熟悉和接觸的過程，了解和他們相處肯定要把自己扮演的角色把握好，那就是和他們成為伴侶，并站在他們的角度考慮問題。教育方式應符合幼兒的心理，以嬉戲形式對幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡快中學習，得到健康進展。
敬重幼兒的自然進展，給以適當?shù)年P心和指導，促進幼兒的全面進展。教學的過程，也就是活動設計過程�；顒釉趯W前教育中具有極其重要的意義，活動設計在幼兒教育理論課程中也占有特別的地位，在學校教育中活動往往被理解為是教學的幫助形式，而在學前教育中則代表著教育的全部。幼兒園里沒有單純的講授和課本，一切教育都需要幼兒心理和身體系統(tǒng)的投入，都需要通過活動來成。
三、實習的收獲
從老師們身上，我看到了為人師表散發(fā)出的刺眼光線，給了我實習生活帶許多啟發(fā)性的思維。在校時總會以為當一位幼兒老師確定很好玩，很輕松，但來到這里我轉變了這個想法，每次上完一堂課我都有深的感受：想要當好一名好的幼師真的不是件簡單的事！看著帶課老師給孩子門上課，我仔細的學習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣，我還是遇到了許多在校期間沒有學過的，究竟試教和正式的時候的心態(tài)是不一樣的。
雖然我在實習期間很勞碌，但感覺到很充實。同時也明白了一件事，要做個好老師除了要有豐富的專業(yè)學問以外，還必需要有其他課外學問，這樣才可以讓你的同學在和你鬧在一起之外還能敬重你。這個時候才知道，其實幼師還是很好當?shù)模灰阌谜膽B(tài)去對待。
就這樣，勞碌的實習生活過去了。實習的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，由于這是見證我這樣一個全新的成長。使我熟悉到正確的人生觀，價值觀。時間就是這樣無情，頭也不回的消逝掉，是的，誰都不情愿被時間丟下，而我們也隨著時間的流走一點一點的成長，而曾經(jīng)的純真也隨著風雨的磨滅轉變得成熟，或許這正是成長的代價。每經(jīng)受過一次，收獲就多一些，成長也就又邁進一步。
應屆生個人總結 6
本次實習只是為了將課堂上所學的理論學問與實踐（閱歷）相結合，為以后課程的工作打下扎實的基礎，更有利于對專業(yè)課的學習、理解和把握。同時這次酒店實習的閱歷將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時候感覺什么事情都很新奇，究竟離開學校步入社會工作是第一次，每個人都挺感動的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論學問和自己的想法付諸實踐中。但是抱負和現(xiàn)實究竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)覺許多事情并不是我們想象的那樣簡潔。
是一個酒店的門面，是客人對酒店形成一個好印象的地方。的服務基本涵蓋了酒店所能夠供應的全部的服務項目，因此需要服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人供應滿足周到的服務。因此，我在主管的帶領下，對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的日常操作有了深化的了解并進行了實際操作。
實習讓我們對社會有了新的概念和熟悉，這個社會是如此的簡單，有時候讓人感覺到身心疲乏。在酒店實習后來的一段時間里我發(fā)覺自己的想法和觀點是如此的'稚嫩，做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體會社會和人生了，從社會的最底層做起，在進行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會閱歷和處世之道，了解人際關系的簡單，或許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，這也是一個人進步的前提。
從我在的實習中可以明白，的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是主管千吩咐萬叮囑甚至親自處理，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。在領導們的指導下漸漸成長的我非常感謝領導們在我身上所做的付出。
工作看似很簡潔，但程序簡單且繁多，在這說長不長說短不短的兩個月里，我發(fā)覺要做好一項工作，心態(tài)必需調(diào)整好，無論工作是繁重還是悠閑，要用樂觀的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去埋怨；當你犯錯的時候，要想盡一切方法去彌補你的過失，而不是躲避。
應屆生個人總結 7
我是電子商務專業(yè)的學生，當初在高中班主任的辦公室打掃衛(wèi)生，由于看到了我所在學校的宣傳單，所以我選擇來到了我所在的學校，至于為什么會選擇電子商務這個專業(yè)呢，其實這個問題我也斟酌了很久，經(jīng)過和高中班主任的探討以后，我發(fā)現(xiàn)有的專業(yè)沒有后臺很難發(fā)展長遠，有的專業(yè)與我的性格不符，再加上電子商務近年來的確發(fā)展得蠻好的，于是我就選擇了這個專業(yè)。從那里便能看出我的一些性格特點，謹慎、怯懦而糾結。進入大學以后，能夠說到目前為止，班上有些人我都是叫不出名字的'，因為不熟，除了上課以外，基本上沒怎樣聚過，相處的最好的就是室友，畢竟大學期間基本上都住在一齊，無話不說，所以關系也異常好。在度過大學軍訓這段時光以后，學校舉辦過一次運動會，在運動會的開幕式上，每個班都組織表演了一次節(jié)目才在第二天開始，我在其中參與了團體操表演，獲得了“優(yōu)秀團體操隊員”的榮譽。
我對電子商務的看法是雜而不精，再加上教材過時，我很難評判大學期間學到的專業(yè)性知識，所幸部分專業(yè)課教師是很敬業(yè)的，我也理解了一部分資料。學習上的表現(xiàn)嘛，借用一位教師的話說，那就是我的學習態(tài)度很好，至少大學前半段時間是這樣的，那個時候我是比較正能量的，一向竭力于表現(xiàn)自我，一旦有回答問題的時機，我都會踴躍發(fā)言，所以在教師心目中我一向是班上最優(yōu)秀的幾個男生之一�？上Ш镁安婚L，快大三的時候我在學生會遭遇了一些變故，具體發(fā)生了些什么不便多說，從那以后我變得頹廢了許多，甚至影響到了此刻的我，記得剛進大一那會我甚至喊出了“不敢做出頭鳥，但我必須做第二個，緊隨其后不掉隊”的口號，此刻則是“不主動，不拒絕，不表態(tài)”。
專業(yè)知識沒學好一向是我比較遺憾的事情，如果我能早點做出選擇就好了，畢竟根據(jù)電子商務雜而不精的特點，過時的教材和迅速發(fā)展的社會，能夠得出結論，完全跟著課本走會成為試卷上的天才，工作上的傻子。可是由于畢業(yè)實習的出現(xiàn)，多少彌補了這門專業(yè)的不足，正如這般，我雖然在學習上很努力，但一向沒有什么建樹，所幸此刻還算不錯，憑著良好的人際交往本事，我一向沒吃過什么虧，還算是順利的。
將來會怎樣樣，我不清楚，也不想明白。經(jīng)過這次的自我鑒定，我很迷茫，但我也很堅定，我要做的就是摒棄雜念，把握好此刻，雖然此刻我還年輕，但一旦揮霍掉這個唯一的資本，以后的路會很難走，所以我要好好珍惜，好好學習。
應屆生個人總結 8
我懷著感動的心情踏上了期盼已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)受一段特別的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財寶。
是的，頂崗實習的生活是布滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當我們來到實習點面對一間間小平房而不是高樓大廈時，許多人懊悔為什么當時選擇了頂崗實習，但是我想說，這是我所預料到的，這也是我想要的，由于我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出頑強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認得道理，我自然還不是人上人，但是我信任在這個世界上每一個人都渴望勝利，都渴望自己有限的生命能制造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開頭，我要經(jīng)受的還有許多。來到實習學校之后盡管很快的解決了食宿問題，但生活水平與師大不行同日而語，來到這里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感覺這對我沒有什么我很適應，我也是步行上中學校，吃粗糧長大的，這點苦還不及我兒時的非常之一。
教學當老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學會了如何做一個受同學接受和歡迎的老師，學會了如何去關懷同學，最重要的學會了作為一名老師應當具備的（教學方法），養(yǎng)成了良好的教學習慣。我個人認為這里面主要包括學習基礎，（學習方法）和學習習慣。要提高同學的基礎，就要求老師在教學中重視雙擊的教學，把夯實基礎放在至關重要的位置上，向同學強調(diào)基礎學問的重要性。學習方法無疑在學習中起著舉足輕重的作用，一個把握了優(yōu)秀的適合自己的學習方法的人就等于把握了開啟學問與才智之門的鑰匙。因此，我們強調(diào)，國家全面進展的教學理念是肯定的真理，老師在教學中除了傳授學問外，還應當注意同學德智體的全面進展，重視同學心理素養(yǎng)和身體素養(yǎng)的培育，重視思想政治教育和世界觀人生觀價值觀以及抱負教育，愛國主義教育等，唯有如此，才能培育出祖國需要的人才。
定崗實習的生活是溫馨和幸福的。這里布滿著濃濃的鄉(xiāng)情，這里的老師們對我們關懷有加，他們知道我們遠道而來，并且不適應這里的生活，他們常常會把他們這里最好的吃的東西拿給我們吃，還和我們一起包餃子，間或遇到周末同時又是男老師值班的時候，他們常常會叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的同學，他們不僅年輕天真純樸可愛堅韌進取，而且那幼小的心靈就會愛護人和關懷人，每逢節(jié)日，我不只一次的'收到他們送來的土特產(chǎn)外加一些蔬菜什么的，其實這是比什么都寶貴了，或許我們并不在乎這些物質的東西，有這顆心足夠了，作為老師，沒有什么比這更讓人幸福了。他們會以心靈上的溝通讓你感到幸福和高興。但是每到考試的時候，總有些同學讓你憂心忡忡，這種感情是每一位老師感同身受的。
這是一段布滿艱辛和收獲的經(jīng)受，這是一段布滿幸福和歡樂的旅程，這是一段布滿挫折與（反思）的人生，這是一件我們一生專心珍藏的禮物，這是一個不老的（故事），是老師和同學用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而珍貴的精神財寶。——我用靈魂牢記！
應屆生個人總結 9
20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓，盡管是不一樣的培訓內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。
第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關個人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責，接著便披上綬帶拿著公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業(yè)務知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中了解到了血多業(yè)務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學習業(yè)務操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務最好�！泵慨斶@個時候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務技能還有待進一步提高。幾天過后，我被安排進入到高柜區(qū)學習業(yè)務操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復雜的業(yè)務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業(yè)務辦理完后給我補充說明。
接下來的十幾天里面，我不斷轉換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色，各種業(yè)務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來：
一、作為一個大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。
他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理，他的滿意度便會增加；
二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導至最便捷的服務區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。
三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區(qū)；當看到老人拿著存折進來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存折，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量，三是可以加快柜臺辦理業(yè)務的效率；有的客戶手拿存折和錢時，也可以將客戶引導至自助區(qū)域，結束后再帶他自己補登，當他看到效果與柜臺完全一樣時，他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業(yè)務了，這樣便可達到分流的效果，減輕柜臺的壓力；
四、銀行作為服務性行業(yè)，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的'需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴�！笔堑模_實有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，盡量滿足客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們?yōu)榭蛻糁�，動之以情曉之以理，他便也會理解我們，跟我們合作�?/p>
五、銀行除了服務之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深入，接下來簡單說下我目前學習到的東西。
�。�1）當一位客戶來辦理存折的時候，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔心的問題之后，針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點，排除他對卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優(yōu)點，而這些優(yōu)點是存折所不具備的，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的；
�。�2）當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行，因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉賬匯款業(yè)務；（3）當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據(jù)情況詢問對方轉賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行；
�。�4）當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候，主動營銷短信銀行；
�。�5）當客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導至pb區(qū)；
�。�6）當客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業(yè)務等。
高柜業(yè)務操作方面，我總結了如下幾點：
一，對于復雜業(yè)務，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱；
二，微笑服務，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣；當柜員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待；三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關；
四，仔細認真，細心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務差錯。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法：
一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設置通常為客戶進入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務；另外，當大堂經(jīng)理將客戶引導至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況，不便于及時為客戶服務。
二，《普通柜員崗》指出，應該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務的心里時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。
三，中山支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務，但由于許多業(yè)務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。
四，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。
以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務，做一名優(yōu)秀的建行員工。
應屆生個人總結 10
伴隨著下課鈴聲的響起，歷時兩個月的實習終于畫上了句號，看著臺下那一張張因下課而興奮的臉，心里有種莫名的情感在流竄，回想兩個月前剛踏進這所學校，那時是抱著一種完成學校任務的心態(tài)來任職，前面的幾個禮拜就機械的幫著老師批改著一疊疊厚厚的作業(yè)本，完全沒有一點樂趣，只想著實習能早點結束，我也好放下這繁忙而無意義的工作。不知不覺的，這一想法從第一次上講臺開始慢慢改變。
第一次上臺講課是在實習一個月以后，之前一直在拖，沒有那種想講課的沖動，直到那次指導老師臨時有事我才不得不上去給他們上課，由于是第一次的關系，無論是我還是臺下的同學都很是興奮，畢竟這節(jié)課對大家來說都是新鮮的，在講課期間臺下還是會發(fā)出那種上課開小差的聲音，因為之前聽課的時候早就領教到這個班的風格，所以也沒那么生氣，只是跟指導老師的方式不一樣，沒有任由他們在下面折騰，而是讓他們一個個站上講臺回答問題，對于這種師生斗的情形我早就在心里彩排過好幾次了，不管他們有什么樣的舉動都將在我的意料之中，可能是年齡比較相近的關系，他們對我也沒有任何的拘束，看著我的時候臉上都帶著笑容，真不知道是他們天真還是我在引誘他們笑，本來嚴肅的課堂氣氛變得比較溫和，四十分鐘的時間也就在不知不覺中過去了，我想跟他們的羈絆就是在那堂課以后慢慢形成的。
自從第一節(jié)課以后，學生們就開始陸續(xù)跟我交流起來，原來一開始他們誤以為我是那種很兇的惡魔老師，所以都不敢接近，直到上課之后才發(fā)現(xiàn)不是那樣，就算在樓道里迎面走過也會很有禮貌的說聲“老師好”，這種感覺是以前沒有過的。
之后沒多久，甲型流感爆發(fā)，學校里人心惶惶，因為學校是這種流感的易發(fā)地點，幾乎每天都陸續(xù)有人因為發(fā)燒而請假，學校對此也非常重視，命令老師們白天一大早就要在校門口站崗，測每一個進校學生的體溫，如發(fā)現(xiàn)異常馬上報告，那幾天對我來說真是痛苦，本來學校開放時間就早，這么一來我們就要比學生們更早到學校，每天五點半就早早的從床上爬起來，到學校也已經(jīng)六點半，手里拿著個溫度器，朝著每一個走來的學生腦袋上照一下，每次碰上自己班的學生就會不老實，在那里跟我躲，照一次不行還得照第二次，都是群愛動的小鬼，估計就是這個愛動的原因使得我們班的學生免疫力個個都很好，在那段時間竟然都沒人發(fā)燒，全員到齊。進行著正常的考試，有幾個調(diào)皮的孩子還怨氣沖天，只怪身體太好，不然就能請假回家不用考試，典型小孩子的幼稚想法。
隨著時間的推移，來辦公室問問題的學生越來越多，有的甚至濫竽充數(shù)，拿著作業(yè)跑來跟我聊天，當時還真有點后悔給了他們這種友善的印象，否則我就可以清凈很多，其他的任課教師也開玩笑說我的人氣很旺，讓我著實風光了一把。
沒過多久，校運動會就要舉行了，怎么什么事都在這兩個月里冒出來了，接下來我的工作就是帶著這幫學生排練運動會的入場式跟訓練參加比賽的運動員們，一到中午，整班人浩浩蕩蕩的來到操場，排好了方隊，在那里走著正步喊著口號，看著平日里嘻嘻哈哈的他們一臉嚴肅的走著正步嘴里喊著口號讓我忍不住在一旁偷笑，被他們發(fā)現(xiàn)，跟著也一個個笑起來，結果第一次彩排就這么給糟蹋了，還挨了老師一頓訓，當然，我不在挨訓的范圍里。傍晚放學以后，我被班里的女學生拉著去了操場跟運動員們比試，跑步，跳遠。他們以為能贏我，又是小孩子幼稚的想法，好歹我的體育成績在以往就不遜色，跑步把他們遠遠的甩在了后頭，跳遠也留給了他們一個很難跨越的記錄，我相信，那次以后我在他們心目中的地位肯定提高了不少，我甚至能想象他們崇拜的表情。
一個禮拜之后，走著訓練過的正步喊著熟悉到不能再熟的口號，運動會正式的開始了，跑步，實心球，跳遠，運動項目雖然寥寥無幾，不過孩子們的熱情不會因此減弱，那天我的任務是計時，所以只能在一個點，不能看到他們所有的比賽的`確有點可惜，不過偶爾會看見幾個頭上冒著汗的我們班的同學經(jīng)過，我也忍不住幫他們加油，雖然到最后還是跑了個最后一名，但是在他們眼里名次根本不重要，重要的是能跟自己的伙伴一起參加比賽。這也將是他們學生時代不可或缺的寶貴財富。運動會在上午就全部結束，結束之后我叫齊了幾個沒拿到名次的一起在外面吃了午飯，就當是給他們的安慰獎，其實對我來說也代表著我的實習即將結束，那天我讓他們破例喝了點啤酒，而且都保證回家絕不跟父母說，就當是男人們之間的承諾。 就這樣，運動會之后的第二天也就是我實習的最后一天也到來了，其實那天上課的內(nèi)容也不是很重要，我還是保持著一貫的輕松氣氛結束了最后的一節(jié)課，下課鈴響后也像往常一樣跟著上來的幾個學生聊天，還有同學在問明天上什么課跟期中考試什么時候考之類的問題，也難怪，我沒告訴過他們我的實習結束了，他們也以為我還會上明天，后天甚至以后的課，那天放學后跟他們打招呼也是“明天見”，因為我知道我我還會回來給他們講題目，就算以后我不在這所學校教書，但是他們算是我的第一批學生，凡是第一都是最難忘的，兩個月之前的我萬萬沒有想到這兩個月的實習生活更加堅定了我當初想當老師的決心。
應屆生個人總結 11
珍貴的四年大學本科生活已接近尾聲，即將畢業(yè)的我回顧過往的足跡，點點滴滴依然清晰分明。
在大學期間，豐富多彩的大學生活不僅充實了我的知識，更重要的是為我今后步入社會奠定了重要的基礎。嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。我熱愛自己所學的專業(yè)，我努力培養(yǎng)自己的學習興趣，積累一定的專業(yè)知識，希望能將自己的才華奉獻于祖國未來的土壤中。同時，我也熱愛自己的班級，我與班級中的同學能和睦相處，且關系融洽。班中事務亦是主動參與，且樂此不疲。因為我相信，樂于助人乃快樂之本。
學習成績不是非常好，但我卻在學習的`過程中收獲了很多。首先是我端正了學習態(tài)度。在我考進大學時，腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來的自己，然而很快我就明白了，大學仍需努力認真的學習�？吹街車耐瑢W們拼命的學習，我也打消了初衷，開始大學的學習旅程。日積月累，自學能力得到了提高。再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。在學習時，以獨立思考作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。隨著學習的進步，我不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業(yè)知識，我的心智也有了一個質的飛躍，能較快速的掌握一種新的知識，我認為這對于將來很重要。
社會實踐能力有了很大提高。大學四年中，我參加了不少的校內(nèi)活動和做過一些社會實踐。參加校內(nèi)的活動可以認識到更多的同學，也就增加了與其他同學交流和向其學習的機會，鍛煉了自己的交際能力，學到別人的長處，認清自己的短處。
大學校園就是一個大家庭。在這個大家庭中，我們扮演著被培養(yǎng)對象的角色。老師是我們的長輩，所以我對他們尊敬有加。同學們就像兄弟姐妹，我們一起學習，一起娛樂，互幫互助，和睦的相處。集體生活使我懂得了要主動去體諒別人和關心別人，也使我變得更加堅強和獨立。遇到事情要冷靜地思考，不要急躁。不輕易的承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。生活需要自己來勾畫，不一樣的方式就有不一樣的人生。
作為一名年大學應屆畢業(yè)生，我認為社會是人生的一個大課堂，同時也是我們展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我的人生舞臺。我滿懷希望，我認真努力，我敢于拼搏。同時我也發(fā)現(xiàn)自己還有許多要去學習和研究。我相信我會盡自己所能，使自己成為全面發(fā)展適應21世紀發(fā)展要求的復合型人才。將自己所學的知識完全運用到工作中去。
應屆生個人總結 12
此次的實習，跟著老師去學習，去做事情，也是讓我明白作為一個幼兒老師真的是很辛苦的，但是這些付出也是很值得的，看到孩子們的成長，很是快樂，自己也是得到了成長以及進步，而實習的日子，老師也是教了我許多，同事們也是賜予了我許多關心，讓我去累積了一些閱歷，對于這份工作更是有信念來做好，在此也是對于實習這段日子的工作來做個總結。
進入幼兒園實習，我和老師帶的是小班，這也是最為困難的一個階段，但是我覺得越是有挑戰(zhàn)，越是能熬煉到自己，所以也是不去害怕，老師讓我做什么都是無怨的去做，我知道做得多了也是可以在這些事情中學到工作的（方法），去讓自己更熟識這個崗位，和孩子們的相處并不是那么的簡單，但是熟識了之后，也是感覺到他們很是可愛，雖然也是會哭會鬧，但是這些也是他們這個年齡段會有的.事情，回想起小時候的自己也是給老師添加了許多麻煩而今自己也是作為老師，更是要去體諒，去帶好孩子，去讓孩子們的成長更為優(yōu)秀，由于我也是實習，所以許多教學的事情并不是我來做，而我更是作為一個大伴侶到孩子們中間，去帶著他們玩嬉戲，參與活動，和他們作為伴侶，同時也是去感受到他們的進步，又有哪些問題要去解決的。
而教學方面我也是看到老師是如何去做的，而自己也是去預備，去做好預案，為第一次講課而做好預備，預備的過程其實也是之前聽老師如何的講課，看他是如何做好的，而自己也是不斷的去找到方法，合適自己的，不斷去進步，去提升的方面。然后再運用，如何的成為自己的，第一次的講課，也是孩子們對于我熟識了，賜予了我很大的支持，無論是互動方面，或者自己講課方面都是非常的仔細，樂觀的參加進來，也是賜予了我很大的信念，雖然后面復盤的確有許多做得不夠好的地方，但是也是讓我知道，自己該朝什么方向去努力，又是哪些是自己要不斷進步去提升的，我也是信任我的努力會有回報。
實習也是快要結束了，很感謝老師教育，孩子們也是很支持我的工作，能順當?shù)膶嵙暱梢哉f離不開幼兒園許多同事的關心，很是感謝，我也是會把實習所收獲的，去在今后用好讓自己工作得更好，帶給孩子們更多學問，讓他們成長更優(yōu)秀。
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