電力年終工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的電力年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
電力年終工作總結(jié)1
xx年是電力改革全面深化的一年，安全是保證改革順利進(jìn)行的關(guān)鍵，在上級(jí)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極地處理安全與發(fā)展、安全與改革、安全與效益的關(guān)系，認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司和我局兩會(huì)及上級(jí)安全生產(chǎn)電話會(huì)議精神，以責(zé)任重于泰山的政治態(tài)度落實(shí)各級(jí)組織、人員安全生產(chǎn)責(zé)任制;以實(shí)踐三個(gè)代表的高度落實(shí)安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針;堅(jiān)持事故調(diào)查處理三不放過(guò)和三保原則。加強(qiáng)安全生產(chǎn)可控和在控管理，加強(qiáng)安全監(jiān)督規(guī)范化管理，深化嚴(yán)管理、反違章、保安全活動(dòng)，加強(qiáng)全員安全意識(shí)教育，加強(qiáng)班組、現(xiàn)場(chǎng)安全工作的監(jiān)督檢查，加大反三違力度為重點(diǎn)，以落實(shí)安全性評(píng)價(jià)和防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求為主線，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，從根本上扭轉(zhuǎn)安全工作被動(dòng)局面，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。前6個(gè)月的主要工作：
1、認(rèn)真抓好安全教育和培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)。
安全教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作，必須花大力氣抓好。一是加強(qiáng)全員職工的安全教育。學(xué)習(xí)好國(guó)家、上級(jí)業(yè)務(wù)部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針、政策、規(guī)定和重要指示，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，保證將主要精力放在抓安全生產(chǎn)上。重點(diǎn)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的技術(shù)規(guī)程、辦法、做到掌握政策、熟習(xí)規(guī)程，在日常的安全生產(chǎn)管理工作中，正確的組織、監(jiān)督和貫徹落實(shí);二是開展以培訓(xùn)班為主的豐富多彩的安全活動(dòng)。⑴為了加強(qiáng)班組安全管理，提高班組長(zhǎng)安全管理水平，夯實(shí)班組安全管理基礎(chǔ)，舉辦了一期由安全員、班組長(zhǎng)、各縣電力公司安全員參加的安全管理培訓(xùn)班。重點(diǎn)從如何加強(qiáng)兩票的管理、如何開展安全性評(píng)價(jià)、如何做好三項(xiàng)基本措施及危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控措施，心肺復(fù)蘇現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)家電力公司《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》，省公司及我局有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)定。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，提高了班組管理層人員的管理水平和安全監(jiān)督人員的監(jiān)督能力，為安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ);⑵開展安全知識(shí)學(xué)習(xí)周活動(dòng)，并組織班組長(zhǎng)及以上管理人員進(jìn)行安全知識(shí)考試，對(duì)考試不及格人員進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考不及格者下崗，促進(jìn)職工學(xué)習(xí)規(guī)程，掌握規(guī)程;(3)定期組織學(xué)習(xí)電力安全技術(shù)、電力安全錄像專輯，對(duì)事故通報(bào)、快報(bào)要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，以便及時(shí)吸取事故教訓(xùn)，舉一反三，做好事前防范，增強(qiáng)安全責(zé)任心;(4)積極主動(dòng)地對(duì)春檢、基建施工、大修技改等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查，并及時(shí)印發(fā)安全監(jiān)督檢查通報(bào)，各單位要認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)通報(bào)，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理;(5)認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神，做好職工思想政治工作，落實(shí)安全責(zé)任，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定和職工隊(duì)伍穩(wěn)定。三是加強(qiáng)特殊工種的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和持證上崗。四是加強(qiáng)民工的安全管理、資質(zhì)審查、辦理符合規(guī)定的安全手續(xù)。通過(guò)安全教育培訓(xùn)，一方面培養(yǎng)職工的良好習(xí)慣，另一方面使職工的安全作業(yè)、安全操作的水平有明顯提高，形成人人講安全、懂安全、重視安全的良好氛圍，筑起牢固的'安全思想防線。
2、全力以赴抓好春檢工作。
春檢工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。突出嚴(yán)管理、反違章、保安全，同時(shí)要抓了以下幾個(gè)方面工作的監(jiān)督力度：
(1)加強(qiáng)對(duì)安全工器具的檢查試驗(yàn)、管理、使用。要嚴(yán)格執(zhí)行省公司《電力安全工器具的管理和使用規(guī)定》，對(duì)安全工器具進(jìn)行了全面檢查，防止裝置性違章、人員違章、行為違章造成的人身傷害事故的發(fā)生，嚴(yán)禁未經(jīng)對(duì)安全工器具正確使用培訓(xùn)者進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。
(2)交通安全要落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制，將交通安全放在與電力生產(chǎn)同樣重要的地位，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)有關(guān)交通安全規(guī)章制度，做好人員與車輛超前控制、超前管理、超前預(yù)防，居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴。
(3)防止人身事故是安全工作的重中之重。重點(diǎn)從防高空墜落、觸電、物體打擊、交通事故等四個(gè)方面入手，嚴(yán)格執(zhí)行第二期電力安全情況簡(jiǎn)報(bào)中防止三類人身傷亡事故的重點(diǎn)措施，要嚴(yán)格以規(guī)章制度規(guī)范工作人員的現(xiàn)場(chǎng)行為。機(jī)關(guān)管理人員在線路平行、復(fù)雜跨越地段對(duì)送電工區(qū)和克服中心的工作人員進(jìn)行加強(qiáng)監(jiān)護(hù)。
(4)結(jié)合《防止重大電力事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》和《安全性評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改措施計(jì)劃》，逐條逐項(xiàng)地大力開展整改工作，重點(diǎn)放在問(wèn)題的落實(shí)上，嚴(yán)禁整改工作的形式主義，做到整改措施落實(shí)、整改資金落實(shí)、整改時(shí)間落實(shí)、整改責(zé)任人落實(shí)。在抓好設(shè)備整治的同時(shí)，要抓好勞動(dòng)安全與作業(yè)環(huán)境的整治。
(5)以春檢為契機(jī)，開展三措和危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控實(shí)用化工作。要逐步對(duì)三措的制訂規(guī)范化，進(jìn)一步增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。特別是多專業(yè)交叉作業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)必須認(rèn)真編寫危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控卡和安全聯(lián)保卡，并經(jīng)生技、安監(jiān)以及總工審批后，現(xiàn)場(chǎng)工作方可開工。三措的審核要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)肅對(duì)待，不能只變成簡(jiǎn)單的簽字過(guò)程。危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作要分專業(yè)編制，形成制度，達(dá)到實(shí)用化，其關(guān)鍵是要具有現(xiàn)場(chǎng)工作的針對(duì)性，重點(diǎn)是找準(zhǔn)、找實(shí)，不能是工作安排式、重復(fù)工作票式并將平常工作都列入其中，具有整體工作的面性質(zhì)，而不具備危險(xiǎn)點(diǎn)的點(diǎn)性質(zhì)，空洞乏力。通過(guò)實(shí)用化工作的開展，真正做到危險(xiǎn)點(diǎn)可控在控，并將危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控作為兩票的附頁(yè)實(shí)行簽字制度，同兩票一并執(zhí)行。
電力年終工作總結(jié)2
一年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫忙下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，透過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作狀況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)
一、經(jīng)濟(jì)效益完成狀況
1、供電量完成xxKWH，超年控計(jì)劃xxKWH，與去年同期增加xxx。
2、售電量完成xx。xKWH，超年控計(jì)劃xx。xxxKWH，與去年同期上升xxx。
3、線損率：低壓綜合線損率為xxx，與年控計(jì)劃xxx，下降xxx百分點(diǎn)。與去年同期的xxx，下降了xx百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率xxx，與年控計(jì)劃xx，上升xxx，與去年同期xxx上升xxx百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為xxx/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約xxxx，其中重新核xxxx，平均每月合理增收約xxxx元，為公司追回?fù)p失約xxxx元。
6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值xxx元。
7、電費(fèi)回收xxx。
二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)用心參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，此刻讀員工xxxx其中xxxx脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“xxx”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣，以年初高嚴(yán)xx事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，透過(guò)教育，幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的潛力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合潛力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，xxx基層單位中，綜合評(píng)分排行第xxxx。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全職責(zé)制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為xx分同比增長(zhǎng)xxx，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、群眾面授每月不少一次。
2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患xxx起，即時(shí)處理的有xxx，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫忙下處理xxxx，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)xxKV線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，職責(zé)到人，線損指標(biāo)完成狀況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生，并對(duì)全所共xxx用電客戶及xxx居委會(huì)xxxx行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶xxxx，追回?fù)p失xx。xxxx，查出表計(jì)燒壞xxxx，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約xxx（暫我所無(wú)力實(shí)施更換），對(duì)懷疑不正常的表計(jì)，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報(bào)公司，為減小技術(shù)損耗，每個(gè)臺(tái)為每月不少于xxxx的負(fù)荷測(cè)試，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，透過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷狀況中不難看出成績(jī)，綜合線損比年控計(jì)劃低了xxx百分點(diǎn)，比去年同期低xxxx百分點(diǎn)。
五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有xxxx員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，xxxx請(qǐng)了長(zhǎng)假，xxxx參加了函授，每期xxx訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自x月份用xx隊(duì)成立以來(lái)，我所每一天至少派xxxx員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查狀況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接xxx，追回電費(fèi)約xxxx元，每月合理增收約xxxx元。
六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)資料，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的禮貌，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率xxx，良好率達(dá)xxxx，合格率xxxx，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的.堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶應(yīng)對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如xx制衣廠、xx制衣廠等外企。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)狀況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪xxx。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)xxxxx。
經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
七、存在的主要問(wèn)題
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線路，設(shè)施基本貼合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不貼合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一向以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了超多財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。個(gè)性表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有xx、xx等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表此刻部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容應(yīng)對(duì)。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)：
一、奮斗目標(biāo)
1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無(wú)”目標(biāo)；
2、實(shí)現(xiàn)供電量年xxx的遞增；
3、銷售收入實(shí)現(xiàn)年2xxxx的遞增；
4、在本所潛力范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，盡量到達(dá)“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)；
5、低壓綜合線損保xxxx，爭(zhēng)xxxxx；
6、供電可靠率保xxxx，爭(zhēng)xxxx；電壓合格率保xxxx，爭(zhēng)xxxx。
7、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙禮貌”一流單位。
二、任務(wù)與措施
1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)職責(zé)考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。
堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對(duì)自我管理的xx區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。
3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系
以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，用心推行承諾服務(wù)和首問(wèn)職責(zé)制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶帶給方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和建立禮貌單位
1）用心開展，大力建立“雙禮貌”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。
2）進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，透過(guò)教育，不斷提高防腐拒變的潛力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本狀況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
電力年終工作總結(jié)3
X年是我國(guó)“十七大”以后，順利實(shí)現(xiàn)了，確定了的重要指導(dǎo)思想地位，面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)，黨中央國(guó)務(wù)院以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需的方針，繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和國(guó)際貨幣政策，使國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了健康、快速發(fā)展的勢(shì)頭，國(guó)民經(jīng)濟(jì)各
項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都創(chuàng)造了歷史最好水平。載人飛船上天的成功，極大地鼓舞了全黨和全國(guó)人民創(chuàng)造美好未來(lái)的熱情。我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)也取得了歷史最好成績(jī)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值完成了多億元，gdp增長(zhǎng)率達(dá).年也是電力改革大發(fā)展的一年，廠網(wǎng)分開、東北區(qū)域電力市場(chǎng)的建立，電監(jiān)會(huì)出臺(tái)市場(chǎng)監(jiān)管辦法，為建立電力市場(chǎng)進(jìn)行了卓有成效的工作，電力市場(chǎng)出現(xiàn)了新的供應(yīng)緊張局面。同時(shí)，我省電力設(shè)備維修市場(chǎng)活躍，不僅工作量飽滿，而且多種經(jīng)濟(jì)成份的維修企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)初現(xiàn)端倪，發(fā)電設(shè)備維修市場(chǎng)社會(huì)化形成了氣候。各市電力（供用電）設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室工作有所發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)范化的有序競(jìng)爭(zhēng)正在形成。電力設(shè)備維修市場(chǎng)面臨著繼續(xù)開放、整頓和發(fā)展的新局面。
一、電力改革推動(dòng)了電力設(shè)備維修市場(chǎng)的發(fā)展
新一輪電力改革的廠網(wǎng)分開，打破了原來(lái)電力行業(yè)一統(tǒng)天下的壟斷局面，發(fā)電設(shè)備維修社會(huì)化逐步進(jìn)入市場(chǎng)，發(fā)電設(shè)備維修企業(yè)資質(zhì)管理提到了日程，年在經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)下，先后為姚孟電力集團(tuán)、焦作電力集團(tuán)、火電一、二公司、首陽(yáng)山電廠等家發(fā)電檢修企業(yè)辦理了維修資質(zhì)證、我省一個(gè)全面的電力設(shè)備維修市場(chǎng)已經(jīng)建成。
與此同時(shí)，洛陽(yáng)市在市經(jīng)委的支持下也成立了電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室，商丘市在市政府的支持下成立了包括電力設(shè)備維修在內(nèi)的電力市場(chǎng)管理辦公室。至此全省省轄市電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室已經(jīng)都成立了。
我們還修改完善了《河南省發(fā)電機(jī)組核定出力管理辦法》及《發(fā)電設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦法》，《發(fā)電機(jī)組核定出力管理辦法》已由省經(jīng)貿(mào)委下發(fā)執(zhí)行。轉(zhuǎn)發(fā)了《安全生產(chǎn)違法行為處罰辦法》。轉(zhuǎn)發(fā)了《安全生產(chǎn)違法行為實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰的意見》。轉(zhuǎn)發(fā)了《加強(qiáng)非公有制企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的意見》《河南省建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《河南省建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《電力建設(shè)工程施工技術(shù)管理導(dǎo)則》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》。重新印制了《河南省供用電設(shè)備維修定額》，起草了《河南省電力設(shè)備維修市場(chǎng)進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工資質(zhì)管理辦法》，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)行電力設(shè)備維修企業(yè)年審的通知》，制定了《河南省進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工考核實(shí)施細(xì)則》，取得了經(jīng)貿(mào)委對(duì)社會(huì)電工考核換證的授權(quán)。協(xié)助教培部制定了電工培訓(xùn)考核的有關(guān)文件。與經(jīng)貿(mào)委聯(lián)系上報(bào)了《河南省反竊電管理辦法》立法計(jì)劃。
二、在新思路新形勢(shì)下各省轄市維修市場(chǎng)管理辦公室作了大量工作。
由于電力體制改革不斷深入，廠網(wǎng)分開、省電力公司開展金橋工程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的新形勢(shì)下，也為供用電設(shè)備管理市場(chǎng)帶來(lái)諸多新的問(wèn)題，我們審時(shí)度勢(shì)，堅(jiān)持以服務(wù)為本，積極發(fā)揮中介、協(xié)調(diào)作用，以達(dá)到監(jiān)督效果，從而保證市場(chǎng)管理的規(guī)范化運(yùn)作。各市都作了很多工作。
2-1、為了提高維修企業(yè)資質(zhì)隊(duì)伍的素質(zhì)，200年我們?cè)谛袇f(xié)培訓(xùn)部的配合下，與河南省建設(shè)廳定額站聯(lián)合舉辦了一期預(yù)算員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)學(xué)員114人，并頒發(fā)了河南省預(yù)算員培訓(xùn)合格證；與中國(guó)科學(xué)院項(xiàng)目研究所聯(lián)合舉辦了一期項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)班，培訓(xùn)學(xué)員67人，并頒發(fā)了“項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證”；各省轄市市場(chǎng)辦培訓(xùn)電工不完全統(tǒng)計(jì)53人，有效的提高了他們的業(yè)務(wù)水平。
2-2、進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。駐馬店、三門峽、信陽(yáng)、鶴壁、安陽(yáng)、漯河、新鄉(xiāng)等市在工作中密切與供電公司客戶經(jīng)理的配合，在為用戶服務(wù)工作中做了很多好事。如駐馬店市場(chǎng)辦在如何維護(hù)電網(wǎng)的安全運(yùn)行作為市管辦的首要職責(zé)，他們對(duì)委托的工程項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督管理，制定了一系列行之有效的管理辦法，從收到供電方案抓起，到委托施工（設(shè)計(jì)）、施工中的抽查、審核試驗(yàn)報(bào)告、初驗(yàn)、竣工驗(yàn)收到投運(yùn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程管理。今年共接受委托60項(xiàng)配電工程，竣工驗(yàn)收送電41項(xiàng)，確保安全供電率達(dá)到100，保障了電網(wǎng)安全運(yùn)行，得到用戶好評(píng)。漯河市場(chǎng)辦在雙龍紡織、金匯房產(chǎn)供用電工程中，從咨詢、設(shè)計(jì)等及時(shí)提供了服務(wù)，在6戶招標(biāo)工程中為用戶節(jié)約89萬(wàn)元，在審核預(yù)算決算32份中共節(jié)約137萬(wàn)元，既保證了安裝工期，又滿足了用戶需要；在工程檢查、驗(yàn)收中，市管辦積極出面組織協(xié)調(diào)，及時(shí)按照客戶需要為各個(gè)配電所和多臺(tái)變壓器送電。
2-3、市場(chǎng)整頓效益明顯。鄭州、平頂山、鶴壁、濮陽(yáng)等市場(chǎng)電力設(shè)備維修市場(chǎng)逐步放開，一些大企業(yè)具有維修能力的單位，如新鄉(xiāng)國(guó)營(yíng)一三四廠、河南科龍電器公司；平頂山礦務(wù)局、三門峽水電管理局等客戶，都為他們提供了維修工程施工資質(zhì)證書。這些不僅有利于規(guī)范了市場(chǎng)行為，也為有序競(jìng)爭(zhēng)打下了基礎(chǔ)；同時(shí)，各市市場(chǎng)辦在協(xié)助客戶進(jìn)行供電設(shè)備招投標(biāo)、和預(yù)算審核中，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)減少客戶負(fù)擔(dān)人民幣萬(wàn)元。
2-4、市場(chǎng)辦業(yè)務(wù)創(chuàng)新。三門峽市場(chǎng)辦近年來(lái)，除市區(qū)代辦業(yè)務(wù)外，已在義馬、澠池、陜縣、湖濱、靈寶和盧氏等地紅紅火火地站住了腳；以前主要承接用戶投資的10kv及以下的電壓等級(jí)和1000kva以下變壓器安裝的電力工程。近年來(lái)，已全面進(jìn)軍用戶投資的35kv送變電、110kv送變電、通信工程以及220kv送變電、通信系統(tǒng)工程領(lǐng)域；年度代辦工程營(yíng)業(yè)額從萬(wàn)元躍上4000萬(wàn)元之臺(tái)階。以前招標(biāo)選擇施工隊(duì)伍的.范圍只有市區(qū)和局多經(jīng)系統(tǒng)的幾家電力安裝企業(yè)，現(xiàn)在全市六個(gè)縣（市）區(qū)電力系統(tǒng)的安裝公司同樣是可供招標(biāo)選擇的骨干施工安裝隊(duì)伍。這一批具有實(shí)力的電力安裝企業(yè)攜起手來(lái)，共同為全市用戶電力代辦工程，尤其是大型代辦項(xiàng)目提供服務(wù)支持。逐步形成地區(qū)服務(wù)網(wǎng)。
一年來(lái)，為了實(shí)踐對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤調(diào)研開發(fā)服務(wù)，他們找政府、查電腦、閱報(bào)刊、深入市場(chǎng)走訪熱點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)區(qū)；找建委，找市、省設(shè)計(jì)院、省電力公司和投資建設(shè)單位。到礦山、農(nóng)村、開發(fā)區(qū)，收集信息資料，編制報(bào)表，分析評(píng)價(jià)，四處征求意見，制定實(shí)施方案，共收集大型項(xiàng)目信息30多條，且在3——5年間項(xiàng)目投資額達(dá)200億元，其中電力配套部分約10億元。前景誘人；現(xiàn)在拿到可靠資料文件的有10余家，已經(jīng)實(shí)施和將要實(shí)施的項(xiàng)目6項(xiàng)，營(yíng)業(yè)額約4000萬(wàn)元。
市管辦只有接受用戶委托、承接代辦工程，才“具有”落實(shí)的職責(zé)、權(quán)力。工程管理的程序，從實(shí)施過(guò)程到驗(yàn)收完成送電，市管辦對(duì)施工單位才有權(quán)去檢查、補(bǔ)充、監(jiān)督把關(guān)。也就是說(shuō)全局的管理職能市管辦這時(shí)都“具備”。工程多了，參與工程配合管理多了，溝通就增加了，使局內(nèi)外對(duì)市管辦給予了足夠的理解和支持。工作效率就能明顯提高了，用戶的滿意度自然就提高了。
三、加強(qiáng)維修企業(yè)資質(zhì)管理，嚴(yán)格進(jìn)行資質(zhì)年審。
為了及時(shí)掌握維修企業(yè)的活動(dòng)狀況，在各省直轄市年檢的基礎(chǔ)上，制定了年檢辦法，對(duì)全省已辦資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行了年審。省市場(chǎng)辦共接受咨詢50家，辦理維修企業(yè)資質(zhì)82家，包括直轄市共年審119多家，有效的維護(hù)了電力設(shè)備維修市場(chǎng)的秩序，規(guī)范了管理。促進(jìn)了電力維修市場(chǎng)的發(fā)展。如三門峽電力設(shè)備維修市場(chǎng)辦在市經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織市工商局、市技術(shù)監(jiān)督局、市建委、市稅務(wù)局、物價(jià)局等集體審查維修企業(yè)年度工作，使資質(zhì)認(rèn)證、年檢工作開展得既轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)，又堅(jiān)持了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，影響深遠(yuǎn)。
平頂山市場(chǎng)辦公室再年審的基礎(chǔ)上，實(shí)行“有進(jìn)有出”，年審不合格的受賄資質(zhì)證，已經(jīng)審查合格、頒發(fā)了安裝維修企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書，和安全資質(zhì)證書的單位，并在〈平頂山日?qǐng)?bào)〉公告，大力宣傳并維護(hù)持證企業(yè)的合法權(quán)益。只有具有合法、有效證件的單位，才能進(jìn)入電力設(shè)備安裝維修市場(chǎng)招標(biāo)、投標(biāo)、承攬工程。凡是沒(méi)有合格、有效、相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位，不能保證施工安全，不能保證工程質(zhì)量，供電部門不能驗(yàn)收送電。今年六月，魯山匯源化工有限公司新建一座35kv線路和變電站。其線路部分聘請(qǐng)持有資質(zhì)證書的魯山供電實(shí)業(yè)公司施工，而變電站部分則由沒(méi)有資質(zhì)證書的人員施工。辦公室得知這一情況后，立即向市經(jīng)貿(mào)委主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，市經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)明確指示：凡是沒(méi)有合法、有效資質(zhì)證書的單位，誰(shuí)也不能施工，凡是具有合法、有效、相應(yīng)資質(zhì)證書的單位，誰(shuí)都可以施工，匯源化工有限公司的這種行為必須立即改正過(guò)來(lái)。辦公室的同志奔赴魯山，會(huì)同魯山縣經(jīng)貿(mào)委，先是口頭，后是書面通知，要求匯源公司必須改變這種做法。否則，不能保證施工安全，不能保證工程質(zhì)量，供電部門不于驗(yàn)收送電。誰(shuí)驗(yàn)收送電，誰(shuí)就承擔(dān)其供電安全的法律責(zé)任。最終，魯山匯源公司還是接受了經(jīng)貿(mào)委和市場(chǎng)辦公室的意見，改變了原來(lái)的做法，改聘具有相應(yīng)資質(zhì)的安裝維修企業(yè)進(jìn)行施工，并已經(jīng)魯山縣電業(yè)局驗(yàn)收、送電。這樣，不僅保護(hù)了安裝維修企業(yè)的合法權(quán)益，同樣，也保護(hù)了業(yè)主單位的合法權(quán)益，而且，也維護(hù)了電力設(shè)備安裝維修市場(chǎng)的合法、有序競(jìng)爭(zhēng)。
四、存在問(wèn)題：
1、各省轄市的工作發(fā)展不平衡，個(gè)別市還未開展資質(zhì)認(rèn)證工作，電力設(shè)備維修市場(chǎng)未開放。同時(shí)，由于市級(jí)電力體制改革不到位，個(gè)別市設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室與經(jīng)貿(mào)委的關(guān)系不很協(xié)調(diào)，工作有起有落，不夠穩(wěn)定。
2、在市建委組織的房地產(chǎn)開發(fā)綜合驗(yàn)收中，部分開發(fā)商為多賺錢，在電氣產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)，自行采購(gòu)價(jià)格最低的、未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品。同時(shí)不經(jīng)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，由施工單位畫出竣工圖替代設(shè)計(jì)圖、施工隊(duì)選用施工技術(shù)力量簿弱，價(jià)格最低的施工單位。供電不可靠，嚴(yán)重影響廣大住戶的生活、學(xué)習(xí)。據(jù)調(diào)查鄭州市現(xiàn)有施工資質(zhì)的約有90余家，施工隊(duì)之間還存在著互相惡意競(jìng)爭(zhēng)，互相壓價(jià)，有個(gè)別施工隊(duì)亂向客戶要價(jià)，到用戶單位隨意承諾，一旦施工合同簽定后不能按合同執(zhí)行，造成用戶很大意見。
3、由于經(jīng)費(fèi)和交通工具問(wèn)題，省市場(chǎng)管理辦公室到各市去現(xiàn)場(chǎng)辦公，指導(dǎo)工作比較少，對(duì)基層工作的困難幫助不夠，關(guān)心不
五、今年工作思路與要點(diǎn)：
1、工作思路：學(xué)習(xí)十七大和人大十屆四次會(huì)議文件，高舉鄧小平理論的旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)整頓和規(guī)范電力設(shè)備維修市場(chǎng)秩序努力工作。整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，是建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容，是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展、維護(hù)人民群眾根本利益的重要保證，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)開放電力設(shè)備維修市場(chǎng)，再接再厲，把整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作繼續(xù)深入持久地開展下去。實(shí)現(xiàn)電力設(shè)備維修市場(chǎng)秩序的長(zhǎng)治久安，必須進(jìn)一步深化經(jīng)濟(jì)體制改革、加強(qiáng)制度建設(shè)。廣泛采用先進(jìn)技術(shù)，提高市場(chǎng)監(jiān)管水平。加強(qiáng)信用體系建設(shè)，增強(qiáng)市場(chǎng)主體信用意識(shí)。加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育，在全社會(huì)普及法律知識(shí)，促進(jìn)依法行政和守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，還要充分發(fā)揮新聞媒體和社會(huì)輿論監(jiān)督的作用，動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
2、工作要點(diǎn)：
2-1、籌備并組織召開全省電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室年會(huì)，總結(jié)200年的工作，表彰先進(jìn)；安排的工作。
2-2、根據(jù)要求籌辦預(yù)算員培訓(xùn)班、項(xiàng)目管理培訓(xùn)班。
2-3、繼續(xù)整頓和規(guī)范發(fā)電設(shè)備維修市場(chǎng)資質(zhì)管理等工作。
2-4、繼續(xù)整頓和規(guī)范供用電設(shè)備維修市場(chǎng)，在電力改革不斷發(fā)展的大氣候下，進(jìn)一步開放電力設(shè)備維修市場(chǎng)。各市市場(chǎng)管理辦公室要積極收集維修安裝信息，發(fā)布維修安裝信息，公布合格的電力設(shè)備維修企業(yè)資質(zhì)；讓客戶能以自由的選擇安裝維修企業(yè)，讓電力維修企業(yè)能以自由的選擇維修安裝工程投標(biāo)。在電力改革不斷深入發(fā)展的未來(lái)，使電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理日益完善2-5、做好河南省進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工證的換證、發(fā)證的考核工作。
六、幾點(diǎn)要求
6-1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立起搞好電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理工作的責(zé)任感和緊迫感，克服厭戰(zhàn)和畏難情緒，增強(qiáng)信心，克服無(wú)所作為的思想，不懈努力，為促進(jìn)電力設(shè)備維修市場(chǎng)的完善、規(guī)范努力工作。
6-2、要立足于服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的方針政策，不折不扣地按規(guī)定、制度辦事，在電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理工作中，樹立起市場(chǎng)辦“公平、公正、公開”的辦事形象，擴(kuò)大市場(chǎng)辦的影響，促進(jìn)市場(chǎng)管理工作的深化與發(fā)展。
6-3、要擺正位置，切實(shí)厲行政府委托的職責(zé)，對(duì)政府負(fù)責(zé)，做好服務(wù)，維護(hù)政府的形象。要主動(dòng)的向政府有關(guān)部門匯報(bào)請(qǐng)示工作，加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，爭(zhēng)取支持。
6-4、要加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題，促進(jìn)誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境的形成。
6-5、要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，秉公辦事，嚴(yán)格執(zhí)法，防止腐敗思想的侵蝕，切實(shí)落實(shí)好為企業(yè)、為社會(huì)、為政府的服務(wù)。
電力年終工作總結(jié)4
剛剛過(guò)去的20xx年是不平凡的一年，是公司迎挑戰(zhàn)、破難關(guān)、經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。一年來(lái)，公司在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持改革和創(chuàng)新，緊緊依靠廣大干部和職工，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得明顯成效，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，企業(yè)效益不斷提高，電力供應(yīng)秩序穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，黨的建設(shè)和文明創(chuàng)建工作不斷深入，直屬企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的.生機(jī)。公司榮獲xx市百?gòu)?qiáng)企業(yè)，排位從原來(lái)第65位躍入第45位。開始步入全市50強(qiáng)行列，同時(shí)繼續(xù)保持省級(jí)文明單位稱號(hào)。
20xx年，公司認(rèn)真落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的決策部署，同心協(xié)力，堅(jiān)持精細(xì)化管理，向管理要效益，開拓進(jìn)取，圓滿和超額完成年度既定的目標(biāo)任務(wù)。
全年供電量達(dá)到16.727億千瓦時(shí)，比去年同期15.99億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)4.59%（但11—12月份供電量有所下降，負(fù)增長(zhǎng)3.7%）。自發(fā)電量344.65萬(wàn)千瓦時(shí)，營(yíng)業(yè)收入10.98億元，增長(zhǎng)5.4%，電費(fèi)匯收率達(dá)到99.95%.完成和超額完成以上指標(biāo)，主要做了以下幾方面工作：
一、致力于抓電力保障，增加供電能力
公司面對(duì)網(wǎng)架制約，大電網(wǎng)嚴(yán)峻的缺電形勢(shì)，公司上下同心協(xié)力，科學(xué)調(diào)度，共同破解缺電矛盾，保障了電力正常、有序、可靠供應(yīng)。一是積極爭(zhēng)取擴(kuò)大供電能力，在目前110kV海濱供電所未建成之前，在省電監(jiān)辦的支持下，今年調(diào)用周邊xx電力局七門線路，增加供電能力4萬(wàn)多千瓦，相當(dāng)于一座110kV變電所一臺(tái)主變?nèi)萘�，�?shí)現(xiàn)了電力資源整合，從而進(jìn)一步提高了供電能力。二是盡努力調(diào)節(jié)好局部地區(qū)的配變負(fù)荷，適時(shí)安排企業(yè)做好避峰用電和錯(cuò)峰用電，提高負(fù)荷率，對(duì)供區(qū)內(nèi)鑄鋼和高能耗煉鋼等105家企業(yè)進(jìn)行錯(cuò)避峰用電。以確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障居民優(yōu)先用電。利用負(fù)荷監(jiān)控手段，全面實(shí)時(shí)調(diào)控負(fù)荷，對(duì)確保正常供電秩序起了至關(guān)重要作用。三是將有序用電和節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拆違等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，優(yōu)化電能配置，堅(jiān)持＂三個(gè)保障＂、＂有保有壓、區(qū)別對(duì)待＂原則，鼓勵(lì)新技術(shù)和節(jié)能環(huán)保企業(yè)用電，限制高能耗、能源嚴(yán)重超標(biāo)企業(yè)用電。為促進(jìn)節(jié)能降損做了應(yīng)有努力。特別是10kV線路拉閘限電明顯下降。20xx年與上年相比，拉閘限電時(shí)間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒(méi)有拉閘限電，供電秩序穩(wěn)定，確保了居民生活和重點(diǎn)企業(yè)單位用電。
二、致力于抓電網(wǎng)建設(shè)和改造，打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)
為了破解矛盾，克難攻堅(jiān)，在電網(wǎng)建設(shè)上有所突破。一是抓好變電所建設(shè)，積極與區(qū)政府、市電力局、省電力公司、省電監(jiān)辦等做好溝通、協(xié)調(diào)，盡努力促進(jìn)110kV海濱變上馬，110kV海濱變電所今年已有重大進(jìn)展，國(guó)家電網(wǎng)公司已審批同意，擴(kuò)初設(shè)計(jì)也已完成，所址、線路、廊道等政策處理已落實(shí)到位，已進(jìn)入招投標(biāo)階段。
積極推進(jìn)惠民工程建設(shè)，掀起了新一輪電網(wǎng)升級(jí)改造的熱潮，實(shí)施高、中、低三個(gè)等級(jí)立體化補(bǔ)強(qiáng)工程。在抓好變電所建設(shè)同時(shí)，抓好10kV中壓線路的改造和調(diào)節(jié)，特別是加強(qiáng)互倒、手拉手線路工程建設(shè)，加強(qiáng)絕緣化、地埋化工程建設(shè)，進(jìn)一步縮小供電半徑，統(tǒng)一和加大導(dǎo)線截面，合理配置節(jié)能型的配變，提高電能利用率和質(zhì)量。20xx年改造和新架10kV線路（包括預(yù)埋線路）40公里。特別是調(diào)用溫州局周邊變電所線路，就投入20xx多萬(wàn)元進(jìn)行聯(lián)接和改造。再一個(gè)，永強(qiáng)大道輸電線路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投資約3000多萬(wàn)元（政府補(bǔ)助75%）。初步建立起布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的新農(nóng)村電網(wǎng)。
公司自籌資金對(duì)供區(qū)內(nèi)的0.4kV低壓網(wǎng)升級(jí)改造，加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)步伐。在去年的基礎(chǔ)上，20xx年完成11個(gè)村13個(gè)小區(qū)表計(jì)改造，4個(gè)村線路改造，至此已全面完成83個(gè)村改造任務(wù)（包括線路和表計(jì)改造），同時(shí)也改造了部分社區(qū)用電設(shè)備。為農(nóng)村提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化的供電環(huán)境。公司＂xx＂電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)編制完成，并上報(bào)xx電力局，有待組織會(huì)審?fù)ㄟ^(guò)，＂xx＂期間規(guī)劃要再建4個(gè)變電所。
生產(chǎn)技術(shù)部xx，xx電力xx等，為了搶時(shí)間搶速度，趕在高溫用電高峰季節(jié)前送電，放棄節(jié)假日，放棄休息時(shí)間，起早摸黑，堅(jiān)持在工地現(xiàn)場(chǎng)，做好調(diào)用線路的聯(lián)絡(luò)搶建工程。
三、致力于抓電力營(yíng)銷管理，提高經(jīng)濟(jì)效益
公司堅(jiān)持向管理要效益，狠抓用電管理。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，一是加強(qiáng)線損管理，按月統(tǒng)計(jì)分析，節(jié)能增效，效益明顯。二是加強(qiáng)負(fù)荷調(diào)節(jié)和削峰填谷用電，平衡峰谷電量，峰谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。三是加強(qiáng)反竊電、反違章工作，進(jìn)一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起，處理違章用電540起，收取違約電費(fèi)15萬(wàn)元。
供電營(yíng)銷工作從業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案提供、用戶選擇設(shè)計(jì)、方案審核、用戶選擇設(shè)備、用戶選擇施工方案、中間驗(yàn)收、峻工驗(yàn)收、裝表接電等各項(xiàng)工作均按《供電xx辦法》規(guī)定辦理。營(yíng)業(yè)大廳、電費(fèi)核算、電表校驗(yàn)、用電稽查等班組，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)到位、嚴(yán)格把關(guān)，為提高經(jīng)營(yíng)管理水平做出了很大努力。xx、xx千方百計(jì)做好電費(fèi)匯收工作，對(duì)跑路用戶欠費(fèi)，做了很大努力和周折，終于將電費(fèi)如數(shù)匯收。
四、致力于抓基本建設(shè)，改善硬件環(huán)境
20xx年公司加大基本建設(shè)投資力度，重點(diǎn)是做好以下幾方面工作，一是做好水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)。xx、xx、xx等四座水庫(kù)已全面完成＂千庫(kù)保安＂工程改造任務(wù)，并通過(guò)了驗(yàn)收。省水利廳領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司指導(dǎo)工作時(shí)，也予以充分肯定。二是供電所營(yíng)業(yè)房建設(shè)。xx所已投標(biāo)。xx所政策處理工作基本落實(shí)，下步要進(jìn)入工程招投標(biāo)工作。沙城所最近要組織土地競(jìng)拍，摘牌落實(shí)土地征用手續(xù)。三是xx電站全面技改工作正在有序進(jìn)行，該工程由xx市xx水利水電工程有限公司中標(biāo)投資，工程額度100多萬(wàn)元，包括新建廠房220平方米，改造水輪機(jī)組，發(fā)電車間舊廠房已拆，基礎(chǔ)施工已完成，1250千瓦的發(fā)電機(jī)組已訂貨落實(shí)。xx園區(qū)三期大樓已交付使用。
五、致力于抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)
堅(jiān)持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)供電監(jiān)管辦法。供電質(zhì)量、供電服務(wù)水平均有很大的提高，一是供電合格率、供電可靠率均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)要求，按規(guī)定設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，隨時(shí)對(duì)電壓被動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。二是修改和完善了電力營(yíng)銷系統(tǒng)，從程序上規(guī)范服務(wù)行為。三是報(bào)裝流程進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，更加規(guī)范，更加方便。嚴(yán)格按要求時(shí)限辦理報(bào)裝、接電等。四是為了方便用戶，增加了供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，六個(gè)供電所營(yíng)業(yè)廳全面開始營(yíng)業(yè)，建立了電力搶修中心，配備了4輛搶修車，日夜值班，對(duì)搶修力量進(jìn)行了整合集中，及時(shí)組織搶修。五是服務(wù)熱線進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)，使之成為用戶信得過(guò)的咨詢服務(wù)平臺(tái)�？蛻敉对V制度更加健全，并有錄音記錄，對(duì)于用戶投訴，件件有回音，事事有落實(shí)，并堅(jiān)持每年召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，聽取用戶意見，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。六是實(shí)行信息公開，公司有關(guān)供電信息進(jìn)入＂全國(guó)電力信息公開網(wǎng)＂，并與xx電監(jiān)辦聯(lián)網(wǎng)，有關(guān)信息及時(shí)上報(bào)電監(jiān)辦網(wǎng)絡(luò)。信息公開、接受監(jiān)督。七是計(jì)劃停電事先告知用戶，七天前公告，重點(diǎn)用戶短信、傳真通知，使用戶事先安排好生產(chǎn)。八是有序用電嚴(yán)格按經(jīng)貿(mào)局文件執(zhí)行，做到公平、公開，并事先告知用戶，克服了簡(jiǎn)單化限電辦法、有保有壓、區(qū)別對(duì)待、人性化服務(wù)。
各位，過(guò)去一年來(lái)，xx和供電公司工作取得了新的進(jìn)展，完成和超額完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，呈現(xiàn)出全面協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，這些成績(jī)的取得是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)，是上級(jí)主管局和電力部門的大力支持，是全體職工團(tuán)結(jié)、共同努力的結(jié)果。在此，我代表xx電力和xx公司向關(guān)心支持永電事業(yè)發(fā)展的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工表示衷心的感謝！
電力年終工作總結(jié)5
本人于年月畢業(yè)于大學(xué)專業(yè)，學(xué)士學(xué)位。年1月參加工作，先后在單位工作。時(shí)光飛逝，在這近幾年的工作過(guò)程中我不僅加深了對(duì)原來(lái)學(xué)習(xí)的知識(shí)理解，而且對(duì)以前書本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲�，F(xiàn)將近年來(lái)專業(yè)技術(shù)工作匯報(bào)如下：
一、政治思想方面：
思想上，堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟與水平，不斷地探索與追求。在政治上，我對(duì)自己嚴(yán)格要求，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，把服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍貫穿始終，努力走在前、作表率，不計(jì)個(gè)人得失，勇于吃苦奉獻(xiàn)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
“老老實(shí)實(shí)為人，本本分做事”是一個(gè)立足社會(huì)的根本，也是我時(shí)刻銘記的一句話。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，能夠忠于自己的單位，將個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與單位的發(fā)展緊密的結(jié)合。勇于創(chuàng)新，善于開創(chuàng)，能承受較高的工作壓力；吃苦耐勞，注重合作，具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。
二、專業(yè)學(xué)習(xí)方面：
從在這幾年的工作中，我深深地體會(huì)到了廣播電視發(fā)射與安全播出技術(shù)工作的瑣碎與繁重，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能懈怠。在工作過(guò)程中，我不斷的學(xué)習(xí)與反思，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在反思中成長(zhǎng)，使自己能在將來(lái)的某一天也能成為一名優(yōu)秀的技術(shù)骨干。工作目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦。熱愛自己的事業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，虛心求教，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。參加單位組織的各種活動(dòng)，加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，從自身做起。工程師這個(gè)職業(yè)的特殊性決定了我們“以人為本，安全第一”的必然性。
工作期間，通過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的談心與交流，對(duì)傳輸發(fā)射中心有了逐步的了解；其次，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷學(xué)習(xí)各類規(guī)章制度、專業(yè)讀本，同時(shí)也從最初對(duì)工作的自卑、擔(dān)憂，轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢?duì)工作的自信心、不斷培養(yǎng)了自我工作的熱情和主動(dòng)性。在運(yùn)行期間，我跟隨機(jī)房同事首先從如何開機(jī)關(guān)機(jī)開始學(xué)習(xí)，在開機(jī)關(guān)機(jī)過(guò)程中要注意哪些事項(xiàng)及如何控制機(jī)器，在同事們的帶領(lǐng)下，我慢慢地開始學(xué)習(xí)倒換信號(hào)等一些簡(jiǎn)單的操作，在倒換信號(hào)過(guò)程中需要重點(diǎn)監(jiān)視的對(duì)象、設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)及如何判斷發(fā)射機(jī)故障及故障處理，在每次運(yùn)行值守期間，同事們都要對(duì)我提出問(wèn)題，爭(zhēng)取在每個(gè)八小時(shí)中學(xué)會(huì)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的操作。值班期間，一定要做好事故預(yù)想，一定要掌握當(dāng)前設(shè)備的狀況，對(duì)存在缺陷的設(shè)備要加強(qiáng)監(jiān)視。
自從進(jìn)入部門單位以來(lái)，中心通過(guò)各種途徑提供給我們良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。從一開始的入職培訓(xùn)到每周班組安排的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、每月部門考試培訓(xùn)，在廠家代表來(lái)協(xié)助工作時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們也是抓住機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員給我們講各個(gè)專業(yè)的知識(shí)，在不斷的培訓(xùn)過(guò)程中，我們每個(gè)人都收獲到不少東西。在科學(xué)技術(shù)日新月異，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，我個(gè)人意識(shí)到，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿足工作的需求和適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在工作過(guò)程中，我將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以至用，對(duì)工作過(guò)程中的一些信息也進(jìn)行收集整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需；業(yè)余時(shí)間翻看一些專業(yè)書籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和掌握一些先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站，學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高自己的綜合能力。在今后的工作中，我將通過(guò)不斷的`學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展同步，以滿足工作的需要，同時(shí)對(duì)待工作能夠積極主動(dòng)、勤奮努力、不畏艱難、盡職盡責(zé)。以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛自己的本職工作。具有較強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)真遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自己的助理工程師工作效率和工作質(zhì)量。
入職幾年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我深深體會(huì)到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位的重要性。完成交流，彌補(bǔ)不足，提高能力，完善自我，努力使自己成長(zhǎng)為一名合格的、高素質(zhì)的工作人員。
以上是我工作以來(lái)，所從事的專業(yè)技術(shù)工作的總結(jié)，通過(guò)理論結(jié)合實(shí)踐，再加上自己的不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我已經(jīng)能夠勝任自己的本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在今后的工作中，我將繼續(xù)鞏固提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好自己的本職工作。
電力年終工作總結(jié)6
20xx年，供電公司在省、市公司的正確指導(dǎo)下，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下，圍繞年度業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓執(zhí)行、促發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升干部職工執(zhí)行力，貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省公司黨組1號(hào)文件精神，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
xx-xx月份，公司完成購(gòu)網(wǎng)電量28035萬(wàn)千瓦時(shí)，同比上升9.89%，售電量25794萬(wàn)千瓦時(shí)，同比上升8.28%，綜合線損7.99%，
二、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況
1、圓滿完成xx民俗文化節(jié)、xx美食文化節(jié)、xx電視臺(tái)節(jié)目錄制、中高考期間等重要時(shí)段、重要活動(dòng)保供電工作；扎實(shí)開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，組織參與全國(guó)電力安全知識(shí)競(jìng)賽，開展6.15全員安全日活動(dòng)；持續(xù)開展配網(wǎng)設(shè)備隱患治理、線路通道清障兩個(gè)“百日”專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)開展無(wú)桿號(hào)牌電桿隱患治理，xx-xx月清理樹障4000余棵，新增、補(bǔ)充桿號(hào)牌5500余塊；重點(diǎn)關(guān)注和預(yù)防森林長(zhǎng)廊建設(shè)工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患；截至5月底，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天。
2、配合完成220千伏xx輸變電可研收資，站址線路征詢及施工電源方案編制；協(xié)調(diào)110千伏xx線路及變電站施工；農(nóng)網(wǎng)升級(jí)工程10千伏及以下項(xiàng)目計(jì)27個(gè)工程（不包括農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目）全部竣工驗(yàn)收，完成工程決算12個(gè)；35千伏xx線重建工程（桿塔55基，線路全長(zhǎng)13.68千米），除55號(hào)塔因民事問(wèn)題耽誤（現(xiàn)已開工）外，其余均已完成鐵塔組立及導(dǎo)地線展放，實(shí)際完成投資2870萬(wàn)元，投資完成率100%；完成農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程項(xiàng)目物資和非物資招標(biāo)申請(qǐng)上報(bào)；簽訂馬場(chǎng)湖農(nóng)場(chǎng)電力資產(chǎn)無(wú)償移交協(xié)議；配合“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)工作，修訂20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目庫(kù)。
3、主動(dòng)服務(wù)縣域內(nèi)的“百個(gè)億元項(xiàng)目”用電事宜，通過(guò)開辟綠色通道、開展現(xiàn)場(chǎng)辦公和落實(shí)重要業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目分級(jí)經(jīng)理制等方式，加快政府重點(diǎn)項(xiàng)目工程的報(bào)裝接電時(shí)間，截至5月底，已報(bào)裝7家，其中，受理階段1家、設(shè)計(jì)階段3家、施工階段1家、已送電2家；主動(dòng)對(duì)接住建局，積極了解縣安置房、廉租房等建設(shè)規(guī)劃，形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專人負(fù)責(zé)安置房、廉租房等的`報(bào)裝用電的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作；根據(jù)《省物價(jià)局省民政廳省電力公司關(guān)于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費(fèi)用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》，完成全縣“兩戶”確認(rèn)，以及電費(fèi)退補(bǔ)和轉(zhuǎn)帳；自xx月起全面開展?fàn)I銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè)，截至目前，已經(jīng)完成9227塊表計(jì)更換，40余個(gè)臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表；完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報(bào)，經(jīng)信委已批復(fù)同意；順利通過(guò)測(cè)量管理體系aa級(jí)認(rèn)證年度復(fù)核。
4、加強(qiáng)職能部門服務(wù)意識(shí)，健全工作機(jī)制，理順工作流程，以標(biāo)準(zhǔn)制度體系建設(shè)促進(jìn)管理規(guī)范；改進(jìn)工作作風(fēng)，以綜合管理和專業(yè)管理相結(jié)合的方式推進(jìn)基層班組特別是供電所管理提升；落實(shí)企務(wù)公開和民主監(jiān)督制度，確保職代會(huì)提案件件有回音；優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點(diǎn)制度，深入一線調(diào)查研究，廣泛開展群眾座談活動(dòng)，了解職工心聲；下發(fā)《xx》，鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策；加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設(shè)，邀請(qǐng)縣檢察院有關(guān)專家為干部員工舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪講座”，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部及關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識(shí)；在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會(huì)員卡清退專項(xiàng)行動(dòng)；杜絕用公款相互宴請(qǐng)及進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)的行為。
三、存在問(wèn)題和困難
1、電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復(fù)雜。近年來(lái)縣迎來(lái)高速發(fā)展期，特別是千億xx工業(yè)園區(qū)落戶xx鎮(zhèn)，縣域規(guī)劃區(qū)面積擴(kuò)大數(shù)倍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的開發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū)，一方面對(duì)供電要求越來(lái)越高，另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇、征地拆遷、環(huán)境評(píng)價(jià)等方面困難越顯突出。
2、迎峰度夏來(lái)臨，低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢(shì)。
四、20xx年工作安排
1、以“安全生產(chǎn)大檢查”入手，做實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，啟動(dòng)電網(wǎng)有序用電方案，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、xx路人防工程和線纜入地等工程項(xiàng)目勘察及協(xié)調(diào)；完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉(zhuǎn)資，啟動(dòng)工程和xx農(nóng)場(chǎng)配電網(wǎng)改造項(xiàng)目；積極做好縣政府交辦的桿線遷移和xx路人防工程配合工作。
3、開展新欠、陳欠電費(fèi)“雙清”專項(xiàng)行動(dòng)，制定回收計(jì)劃，做好陳欠電費(fèi)和新欠電費(fèi)梳理、統(tǒng)計(jì)和回收；鞏固用電采集系統(tǒng)建設(shè)成果，加快專變采集終端安裝，完成xx、xx兩所系統(tǒng)建設(shè)、調(diào)試。
4、推進(jìn)與市公司相關(guān)支部聯(lián)建共創(chuàng)項(xiàng)目，完成農(nóng)電黨員隊(duì)伍摸排，排查分析近年來(lái)信訪、維穩(wěn)隱患重難點(diǎn)問(wèn)題，開展矛盾糾紛排查化解。
電力年終工作總結(jié)7
機(jī)物公司黨支部認(rèn)真按照創(chuàng)建“五好”黨支部的工作內(nèi)容圍繞中心，服務(wù)大局，營(yíng)造氣氛，創(chuàng)造環(huán)境，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)抗冰精神，順利完成了各項(xiàng)工作。一年來(lái)黨支部從思想上、組織上、作風(fēng)上全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，扎實(shí)地把黨支部建設(shè)成為帶領(lǐng)全體職工開展工作的戰(zhàn)斗堡壘，取得了較好的成績(jī)。特別是在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，機(jī)物公司從機(jī)具物資保障，庫(kù)房規(guī)范管理、服務(wù)質(zhì)量等各項(xiàng)工作都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，員工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新，飛艇隊(duì)、放線隊(duì)分別被省和電網(wǎng)公司評(píng)為20xx年青年文明號(hào)和青年突擊隊(duì)，黨支部被省電網(wǎng)公司評(píng)為20xx年度合格黨支部，分工會(huì)被全國(guó)總工會(huì)授予20xx年度“優(yōu)秀職工小家”的光榮稱號(hào)。這些成績(jī)的取得是黨支部充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，永保黨員先進(jìn)性的最具體體現(xiàn)。
一、加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
在支部建設(shè)中，黨支部把握一個(gè)“全”字，強(qiáng)化一個(gè)實(shí)字。重視發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，通過(guò)各種方式凝聚職工隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍，為機(jī)物公司做好機(jī)具物資保障，提供一線生產(chǎn)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。黨支部是機(jī)物公司的主心骨，是職工群眾的帶路人，一舉一動(dòng)，一言一行，都代表著一個(gè)基層黨組織的形象，因此，在支部建設(shè)上，機(jī)物公司黨支部始終銘記著肩負(fù)責(zé)任，把一個(gè)一個(gè)“全”字那就是全方位的抓好黨支部建設(shè)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把黨的思想政治工作全部溶入到生產(chǎn)管理中。在加強(qiáng)班子建設(shè)上，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，黨支部充分利用支委會(huì)，民主生活會(huì)，政治學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)，在思想上加強(qiáng)溝通，增進(jìn)相互信任和理解，加強(qiáng)合作的意愿和彼此間的配合，形成團(tuán)結(jié)一心，步調(diào)一致，心往一處想，勁往一處使的良好局面。工作中黨支部堅(jiān)持公開、公正、公平為標(biāo)準(zhǔn)，弘揚(yáng)正氣，抵制不正之風(fēng)，使黨支部整體功能得到充分發(fā)揮。加強(qiáng)組織建設(shè);堅(jiān)持民主集中制原則，黨支部注重發(fā)揮集體的智慧和力量，把班組長(zhǎng)配備，員工的調(diào)整，獎(jiǎng)金分配，模范先進(jìn)的評(píng)比、安全質(zhì)量管理等都集體研究決定，形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)調(diào)動(dòng)每一個(gè)支委成員，依靠集體的力量把各項(xiàng)工作開展起來(lái)。積極抓好班子的凝聚力和向心力，樹立班子的良好形象。抓好思想建設(shè)，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，使支部成員之間對(duì)待工作能坦誠(chéng)相待，互相支持，相互配合，工作效率明顯。在工作中積極與行政密切配合，協(xié)助行政抓好管理工作，做到嚴(yán)格管理、模范帶頭、處事公正，當(dāng)好職工群眾的領(lǐng)頭雁。使黨支部團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作局面在分公司形成，充分體現(xiàn)了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性教育、發(fā)揮模范帶頭作用
黨員是一盞燈，是機(jī)物公司的中堅(jiān)力量，黨支部始終把提高黨員素質(zhì)，發(fā)揮先鋒模范作用當(dāng)作頭等大事來(lái)抓。為磨礪黨員的形象，機(jī)物公司黨支部扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行黨員教育，按照黨員“六先”要求進(jìn)行教育，開展先進(jìn)性教育中結(jié)合機(jī)物公司黨支部的實(shí)際情況，不斷完善各項(xiàng)工作，堅(jiān)持生產(chǎn)工作和黨支部建設(shè)兩個(gè)目標(biāo)一起定，兩項(xiàng)工作一起抓，兩個(gè)責(zé)任一起負(fù)。兩個(gè)成果一起要的`原則，使黨支部的工作不斷深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，擴(kuò)展到每一項(xiàng)工作和每一個(gè)黨員的工作中。為搞好黨員的教育工作，黨支部通
過(guò)各種方式調(diào)動(dòng)廣大黨員的工作積極性。支部建立了黨員責(zé)任負(fù)責(zé)制，劃分了責(zé)任區(qū)，每個(gè)黨員在自己的工作崗位上，發(fā)揮旗幟作用、模范帶頭作用。機(jī)物公司共有黨員34名，他們都分別戰(zhàn)斗在不同的崗位，為公司的發(fā)展而努力工作。飛艇隊(duì)成立時(shí)間不長(zhǎng)，為公司創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。放線隊(duì)和吊車隊(duì)的操作手大部份是黨員，他們長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在施工一線，轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北。當(dāng)他們每一次的轉(zhuǎn)場(chǎng)，都要經(jīng)歷又陡、又窄、又滑的山路。他們沒(méi)有被困難給嚇倒，心里只有一個(gè)目標(biāo)，想盡辦法保證人員和設(shè)備的安全，他們多次進(jìn)行實(shí)地考察，精心策劃，選擇出最佳方案。他們憑著高度的責(zé)任心和過(guò)硬的駕駛技能，克服重重困難，終于將施工一線所需要的物資、設(shè)備安全運(yùn)到，確保了工程任務(wù)的順利進(jìn)行。維修隊(duì)黨員陳惠嶺由于患有眼疾，工作起來(lái)有一定的困難，當(dāng)黨支部提出給他重新安排工作時(shí)，他拒絕了，他憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，精心修理工器具，保證了一線施工的需要。在福青線加固工程中，由于工期緊、任務(wù)重，加上長(zhǎng)時(shí)間的下雨，給放線施工帶來(lái)了極大的困難，為了爭(zhēng)取時(shí)間，黨支部派出支委成員到施工一線和黨員同志們一起想辦法，出主意，在困難重重的放線施工中，黨員們克服一切困難，確保加固工程順利完成，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。機(jī)物公司的每個(gè)黨員都在自己的崗位上以良好的自身形象，扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，感染和帶動(dòng)廣大職工，不但自己干好，還帶領(lǐng)身邊的人干好，使整個(gè)黨支部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。
三、重視員工技能培訓(xùn)、積極開展技術(shù)創(chuàng)新工作
一年來(lái)，機(jī)物公司黨支部積極圍繞技能培訓(xùn)開展活動(dòng)，先后組織職工參加公司舉辦的飛艇操作技能比賽和吊車操作技能比賽，在兩次的技能比賽中，機(jī)物公司的參賽隊(duì)員分別獲得前三名的好成績(jī)。通過(guò)開展勞動(dòng)競(jìng)賽不僅有利于青年職工的業(yè)務(wù)水平的提高，還有利于促進(jìn)職工的服務(wù)水平和質(zhì)量的提高。立足崗位，走技術(shù)創(chuàng)新的道路，在開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中，通過(guò)解放思想，難題的討論，黨支部在黨員中，倡導(dǎo)改革創(chuàng)新意識(shí)，提出施工一線的問(wèn)題就是功關(guān)的課題的管理理念，以此激發(fā)黨員聯(lián)系實(shí)際解決問(wèn)題的熱情，培養(yǎng)處理問(wèn)題的能力，為施工一線解決實(shí)際問(wèn)題，機(jī)物公司研制的雙回路運(yùn)輸索道已投入到送電施工一線使用。解決了送電施工高山運(yùn)輸困難的問(wèn)題。機(jī)物公司的研發(fā)人員再接再厲，結(jié)合施工需要，先后研造出絕緣繩烘干房、機(jī)動(dòng)絞磨拉力試驗(yàn)緩沖器等，大大的提高了一線施工效率，受到了各送電項(xiàng)目部的好評(píng)。這些項(xiàng)目的研制成功，都傾注了預(yù)備黨員張仁宏同志的心血。
總之，一年來(lái)黨支部積極按照公司黨委的要求，開展黨支部的創(chuàng)建工作，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的理論指導(dǎo)實(shí)際工作，使全體黨員的思想覺(jué)悟不斷提高，圓滿的完成了公司交給的施工機(jī)具物資保障工作，為xx電網(wǎng)建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
電力年終工作總結(jié)8
透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
本人20xx年x月考取xx水利電力技工學(xué)校，20xx年x月xx水利電力技工學(xué)校畢業(yè)。20xx年x月進(jìn)入xx縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運(yùn)行工，20xx年x月考取xx省x電力學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)（函授），xx年x月畢業(yè)。20xx年被xx縣水利局評(píng)為先進(jìn)工，同年被xx縣供電公司評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。
本人特就這一年的工作小結(jié)：
一、思想工作方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、工作上
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，明白到變電運(yùn)行的重要性。變電運(yùn)行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管碰到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不答應(yīng)出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證實(shí)自己，用成績(jī)征服大家。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的.道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
總結(jié)一年來(lái)的工作，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期穩(wěn)定，主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助；得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
電力年終工作總結(jié)9
20xx年，我公司在XX電力集團(tuán)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工緊緊圍繞公司制定的工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以改革促發(fā)展、以發(fā)展促效益、以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)
一、20xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及重點(diǎn)工程完成情況：
1、累計(jì)完成供電量1.92億kw.h，完成年計(jì)劃的120xx同比增加3970.42萬(wàn)kw.h，增長(zhǎng)率為26.3%;售電量為1.84億kw.h，完成年計(jì)劃的122%，同比增加3700.13萬(wàn)kw.h，增長(zhǎng)率為27.3%。
2、綜合線損率為4.06%，同比下降0.74個(gè)百分點(diǎn)。
3、累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入7786萬(wàn)元;上繳稅金594萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)114萬(wàn)元;電費(fèi)回收率達(dá)100%;應(yīng)繳電費(fèi)當(dāng)年結(jié)付率為100%。職工工資增長(zhǎng)率為19%。
4、甘城110kv輸變電工程：計(jì)劃投資1180萬(wàn)元。截止目前，站內(nèi)設(shè)備安裝完畢，進(jìn)入調(diào)試階段，架設(shè)110線路3.29公里。(該工程由XX局負(fù)責(zé)施工和資金管理)。
5、35kv工程：計(jì)劃投資844萬(wàn)元，實(shí)際完成投資473.3萬(wàn)元，完成四通35kv變電站工程，架設(shè)35kv線路9.1公里。
6、10kv工程：計(jì)劃投資612.3萬(wàn)元，實(shí)際完成投資413.83萬(wàn)元，完成新建與改造10kv線路52公里。
7、低壓改造工程：計(jì)劃投資151萬(wàn)元，完成投資54.23萬(wàn)元，改造戶數(shù)2786戶，改造臺(tái)區(qū)64個(gè)，架設(shè)低壓線路70公里。
8、投資13.65萬(wàn)元，全部完成光纖通訊工程。
9、投資589.69萬(wàn)元，完成5個(gè)供電所供電營(yíng)業(yè)廳和多經(jīng)辦公樓的建設(shè)。能取得以上成績(jī)主要得益于：一是農(nóng)網(wǎng)改造的全面結(jié)束，供電質(zhì)量、可靠性的進(jìn)一步提高和同網(wǎng)同價(jià)的實(shí)行，促進(jìn)了電力消費(fèi)的增長(zhǎng);二是狠抓了分類電價(jià)的執(zhí)行工作，使電價(jià)結(jié)構(gòu)更趨合理，有效地避免了因電價(jià)下調(diào)帶來(lái)的不利因素;三是強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理的核心作用，進(jìn)一步加大財(cái)務(wù)內(nèi)審力度，嚴(yán)格執(zhí)行逆向成本管理制度，使企業(yè)成本有所降低;四是充分利用現(xiàn)代化管理工具，電費(fèi)收取和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全面實(shí)現(xiàn)微機(jī)化，有力地堵塞了“跑、冒、滴、漏”;五是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效明顯，達(dá)到了“以服務(wù)贏市場(chǎng)引增量”的目的;六是電力通道的有效清理，線損管理的加強(qiáng)，使損耗進(jìn)一步降低;七是供用電秩序整頓工作收效明顯;八是爭(zhēng)取政策出臺(tái)了《供電安裝服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，較好地解決了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與無(wú)償服務(wù)之間的矛盾，進(jìn)一步拓寬了公司收入渠道。
二、安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)：
一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立健全了安全管理體系和監(jiān)察體系，完善了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分發(fā)揮以經(jīng)理、所長(zhǎng)為首的行政保證體系、以書記為首的思想保證體系、以總工為首的技術(shù)保證體系、以工會(huì)為核心的群眾保證體系、以分管副職為首的管理保證體系和安全監(jiān)督體系的作用，達(dá)到安全管理立體化的要求，順利實(shí)現(xiàn)了“雙零”目標(biāo)。
一是大力開展創(chuàng)無(wú)違章企業(yè)和反習(xí)慣性違章活動(dòng)，明確專人對(duì)安全生產(chǎn)工作中的“三會(huì)”、“兩票三制”、現(xiàn)場(chǎng)的“三交一查”等制度的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，嚴(yán)肅保障安全的各項(xiàng)保證措施、監(jiān)督措施，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。二是以開展電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)為契機(jī)，投入資金近20xx元，對(duì)系統(tǒng)部分設(shè)備進(jìn)行了技術(shù)改造和維護(hù),使公司設(shè)備完好率達(dá)98%以上。
同時(shí)，公司還定期或不定期地開展安全檢查，及時(shí)整改安全隱患，確保了設(shè)備的安全健康運(yùn)行。先后對(duì)全縣農(nóng)業(yè)排灌電力設(shè)施進(jìn)行了大檢查;完成了全縣35千伏和10千伏輸配電線路、設(shè)備及全縣238個(gè)村的高、低壓安全檢查和評(píng)價(jià)工作;重點(diǎn)完成了三座35kv變電站的預(yù)試檢修工作。截止目前，全公司共辦理工作票210份，執(zhí)行操作票418份，兩票開票率100%，合格率100%;三是有聲有色地開展用電安全宣傳活動(dòng)。
利用各種媒體進(jìn)行廣泛宣傳，全年共出動(dòng)安全宣傳車600多臺(tái)次，制作和刷寫宣傳標(biāo)語(yǔ)XX多條，宣傳橫幅近300條，張貼宣傳畫40000多張。四是完成電力設(shè)施保護(hù)和線路通道清理工作，將電力設(shè)施保護(hù)工作成功地納入各級(jí)各部門綜合治理考核內(nèi)容;五是切實(shí)抓好消防安全工作。
今年以來(lái)公司共投入消防專項(xiàng)資金30余萬(wàn)元，對(duì)消防器材進(jìn)行了維修和更換，確保了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所及生活區(qū)的消防安全;六是認(rèn)真抓好交通安全，嚴(yán)格實(shí)行“準(zhǔn)駕制”，有力地杜絕了交通事故的發(fā)生。七是采取集中學(xué)習(xí)和安規(guī)考試等方式，對(duì)公司廣大干部職工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，截止目前組織全體干部職工參加的.安規(guī)考試1次，合格率100%;同縣安全生產(chǎn)監(jiān)督局聯(lián)合舉辦全體干部職工(含農(nóng)電工)參加的電工作業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)班，全體人員順利通過(guò);嚴(yán)格落實(shí)崗前安全培訓(xùn)制度。今年，對(duì)新上崗的9名人員進(jìn)行了崗前安全技能培訓(xùn)，合格率100%。
三、規(guī)范化管理成效明顯：
今年，公司緊緊圍繞“規(guī)范”二字，堅(jiān)持“早安排，早動(dòng)員，早啟動(dòng)”、“分兵把守，分塊負(fù)責(zé)”和“因地制宜，量力而行，注重實(shí)效”的總體思路，以突出抓好企業(yè)財(cái)務(wù)和供用電市場(chǎng)整頓為重點(diǎn)，按照“五個(gè)到位”的要求，投入資金652萬(wàn)元加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，經(jīng)過(guò)近一年的努力，基本實(shí)現(xiàn)了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查，工作秩序明顯規(guī)范、工作質(zhì)量和效率明顯提高、企業(yè)形象明顯提升、企業(yè)效益明顯好轉(zhuǎn)。一是管理基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。較好解決了設(shè)備完好率低、隱患較多，環(huán)境“臟、亂、差”，管理體系不健全，工作職責(zé)不夠明確等問(wèn)題，有力地夯實(shí)了公司各項(xiàng)工作的管理基礎(chǔ);二是全員素質(zhì)進(jìn)一步提高�！叭巳私孕蜗�，事事關(guān)效益”的規(guī)范化管理理念深入人心，規(guī)范化管理的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，干部職工的綜合素質(zhì)有了新的提高;三是“兩項(xiàng)整頓”工作成效明顯。
在財(cái)務(wù)整頓工作上，通過(guò)開展自查摸底、全面整頓和自查驗(yàn)收等具體工作，使公司財(cái)務(wù)管理制度更趨完善，財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)更為合理，體系更為健全，成本控制和核算更為準(zhǔn)確和有效，資金管理更為規(guī)范。在供用電秩序整頓方面，公司以維護(hù)正常的供用電秩序、促進(jìn)電力市場(chǎng)規(guī)范化、法制化為目標(biāo)，采取有效手段打擊盜竊電能、惡意拖欠電費(fèi)等行為，進(jìn)一步建立起規(guī)范的供用電秩序。截止目前，共查處竊電案件51起，追補(bǔ)電費(fèi)20xx84.72元，收取滯納金39757.00元，查處破壞和盜竊電力設(shè)施案件8起，有效打擊和震懾了違法犯罪分子。
四、全面完成農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”工作，城網(wǎng)改造順利啟動(dòng)。我公司把
“回頭看”工作作為一項(xiàng)重中之重的工作來(lái)抓，多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體中層干部參加的專門會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)省、市公司有關(guān)開展回頭看工作的文件精神，成立了經(jīng)理任組長(zhǎng)，班子其他成員為副組長(zhǎng)的一二期網(wǎng)改回頭看工作領(lǐng)導(dǎo)小組和全體中層干部為成員的7個(gè)專業(yè)核查小組，實(shí)行現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，各主管經(jīng)理每人分管一個(gè)專業(yè)小組，每人負(fù)責(zé)一個(gè)供電所。嚴(yán)格按照網(wǎng)改驗(yàn)收目錄，制定了自查到排工序及形象進(jìn)度，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改：一是對(duì)個(gè)別不規(guī)范的工程檔案資料和財(cái)務(wù)帳目進(jìn)行了整理完善。
電力年終工作總結(jié)10
今年來(lái)，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國(guó)外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計(jì)明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng)。
回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語(yǔ)言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。
在此，請(qǐng)公司有關(guān)部門在零配件的選購(gòu)，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開支方面，原本可以節(jié)省的費(fèi)用，由于各方面的原因比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時(shí)調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來(lái)的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對(duì)待，確保我們的工作質(zhì)量。
質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施
一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：
1、加強(qiáng)本部門人員對(duì)iso9001：xx質(zhì)量保證體系的.進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。
2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí)，做好安裝過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。
3、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：
1、對(duì)客戶提出的要求及反映的問(wèn)題，通過(guò)電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。
2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題及時(shí)做好信息反饋，并通過(guò)品質(zhì)速報(bào)，起到傳送紐帶，以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。
3、對(duì)使用我們產(chǎn)品的用戶，無(wú)論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá)100。
三、確保工作無(wú)差錯(cuò)：
1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100。
2、增強(qiáng)行為思想意識(shí)，控制人為質(zhì)量事故為零。
3、配合國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到90。
20xx年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照iso9001：xx質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭(zhēng)20xx年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。
電力年終工作總結(jié)11
本人95年7月畢業(yè)于*****，所學(xué)專業(yè)為電力系統(tǒng)及自動(dòng)化。后分配至文秘部落，96年8月取得助理工程師資格。幾年來(lái)在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作，請(qǐng)看下文電力專業(yè)技術(shù)個(gè)人年終工作總結(jié)。
一、 繼電保護(hù)定值整定工作(10kv及以下)
96年9月至97年擔(dān)負(fù)分公司10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，由于分公司原來(lái)沒(méi)有整定人員，但自從開展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、 線損專業(yè)管理工作
96年至98年9月，作為分公司線損專責(zé)人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線損報(bào)表，并對(duì)母線平衡加以分析，主持完成理論線損計(jì)算工作，利用理論線損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kv、10 kv線路理論線損計(jì)算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的`采用提供了理論依據(jù)，編制“xx”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過(guò)負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作，98年關(guān)于無(wú)功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎(jiǎng)，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。
三、 電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作
98年3月至98年11月，作為專業(yè)負(fù)責(zé)人，參與編制《東麗區(qū)1998-xx年電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃及xx年遠(yuǎn)景設(shè)想》工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制原則、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問(wèn)題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測(cè)、35kv及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算、預(yù)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、xx年遠(yuǎn)景設(shè)想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作，并將規(guī)劃利用微機(jī)制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評(píng)。
電力年終工作總結(jié)12
一、街道基本概況
街道地處市區(qū)東部板塊，是區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，是珠寶玉石首飾特色產(chǎn)業(yè)基地、廣東機(jī)械裝備專業(yè)鎮(zhèn)、廣東省村務(wù)公開民主管理示范街道、廣東省教育強(qiáng)鎮(zhèn)和體育強(qiáng)鎮(zhèn)。轄區(qū)面積84.16平方公里，常住人口近58萬(wàn)人，其中戶籍人口約23萬(wàn)人。轄21個(gè)農(nóng)村社區(qū)(1個(gè)行政村)和20xx市社區(qū)。20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值(GDp)為291.12億元;20xx年工業(yè)生產(chǎn)總值325.9億元。
熟悉計(jì)算機(jī)管理程序，擬訂相應(yīng)的技術(shù)方案，完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理方案，以確保業(yè)主營(yíng)地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全正常運(yùn)行;維護(hù)、修復(fù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，以保證網(wǎng)絡(luò)各設(shè)備處于良好的備用狀態(tài);做好每日的機(jī)房記錄及對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行備檔;對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行日常維護(hù)，保持?jǐn)?shù)據(jù)在服務(wù)器中的容量;建立公司計(jì)算機(jī)管理的軟硬件檔案文件;組織公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用一般的培訓(xùn)工作。
廣泛征求意見。4月11日，黨工委、紀(jì)工委召開黨員干部和群眾代表2個(gè)座談會(huì)，廣泛征求黨員和群眾對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)黨內(nèi)作風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議，尋找存在的突出問(wèn)題。參加座談會(huì)的黨員干部和群眾代表踴躍發(fā)言，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨內(nèi)作風(fēng)建設(shè)提出了很有價(jià)值的意見和建議。黨工委、紀(jì)工委專題召開會(huì)議對(duì)匯總的8個(gè)存在問(wèn)題進(jìn)行了研究和剖析，確定了相關(guān)整改措施，為制定切合開發(fā)區(qū)實(shí)際的加強(qiáng)和改進(jìn)黨內(nèi)作風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定提供了重要依據(jù)。
籍著廣佛同城，在“四大平臺(tái)均衡發(fā)展，三山新城重點(diǎn)突破”的工作主題引領(lǐng)下，的城市面貌發(fā)生了根本性變化，商務(wù)、人居、教育、購(gòu)物、物流、美食、科創(chuàng)、翡翠、金融、關(guān)愛等十張城市名片不斷擦亮。
二、供電所概況
(一)機(jī)構(gòu)及人員概況
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
供電所現(xiàn)設(shè)有綜合部、營(yíng)業(yè)部、配電部、基建部。配電部設(shè)運(yùn)維班三個(gè)、試驗(yàn)班一個(gè)、急修班一個(gè);營(yíng)業(yè)部設(shè)抄收班三個(gè)、計(jì)量及用電檢查班一個(gè)、營(yíng)業(yè)班一個(gè)分別管理營(yíng)業(yè)廳、平洲營(yíng)業(yè)廳。
c) 多渠道推行績(jī)效管理制度，保證KpI 的有效實(shí)施為了提升全員對(duì)與公司新的績(jī)效管理制度的理解與支持，人力資源部先后項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、績(jī)效評(píng)估反饋培訓(xùn)、績(jī)效制度公示、績(jī)效管理電子報(bào)等多種形式進(jìn)行KpI 制度及知識(shí)的宣傳推廣，同時(shí)人力資源部派專人以部門為單位協(xié)助各部門主管進(jìn)行小團(tuán)體的'績(jī)效制度培訓(xùn)與答疑。
目前我所在編員工192人。
本科學(xué)歷39人，占總?cè)藬?shù)20xx%;大專學(xué)歷64人，占總?cè)藬?shù)31.7%;大專以下學(xué)歷91人，占總?cè)藬?shù)47.5%。
(三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進(jìn)兩個(gè)減負(fù)。再次梳理簡(jiǎn)并涉稅資料，主動(dòng)與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對(duì)審批辦證和行政許可事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行提速，其中辦理稅務(wù)登記時(shí)間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量，重點(diǎn)解決辦稅排隊(duì)擁擠的問(wèn)題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進(jìn)電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、公眾互動(dòng)等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進(jìn)電子申報(bào)納稅，進(jìn)一步提升多元化電子申報(bào)繳稅比例。
高級(jí)職稱1人、中級(jí)職稱8人、助級(jí)職稱22人、員級(jí)職稱3人;高級(jí)技師1人、技師7人、高級(jí)工77人、中級(jí)工104人。
男職工138人，女職工54人。其中51-60歲22人占總?cè)藬?shù)11.9%、41-50歲83人占總?cè)藬?shù)43.8%、40歲以下87人占總?cè)藬?shù)44.3%。
(二)設(shè)備及客戶概況
截至20xx年12月31日，我所轄區(qū)有10kV線路215回，線路總長(zhǎng)度1179.15公里，其中架空線274.86公里，電纜904.29公里，電纜化率76.7%;公用配變1362臺(tái)/833540kVA，專用配變1304臺(tái)/876065kVA;城鎮(zhèn)供電可靠率為99.9934%，同比增長(zhǎng) 0.0014%;農(nóng)村供電可靠率為99.9864%，同比增長(zhǎng)0.0172%。
目前，總體來(lái)說(shuō)，御景城陜西十一建承包的項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問(wèn)題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：
截至20xx年12月31日，總供電量為22.88億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)4.47%;當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，舊欠電費(fèi)回收率100%;高壓報(bào)裝增容量為265640kW，低壓報(bào)裝增容量為13990kW，高壓用電客戶報(bào)裝增容戶數(shù)為218戶，低壓為1217戶。
針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和安全重要性，項(xiàng)目部每周二上午9：00對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、工人生活區(qū)、食堂等進(jìn)行全面檢查，匯總檢查內(nèi)容，責(zé)任相關(guān)單位整改，確保施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量及安全。項(xiàng)目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量會(huì)，技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)等，解決相關(guān)事宜，并針對(duì)多次出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，安全問(wèn)題，通報(bào)相關(guān)部門公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一思想，解決問(wèn)題，達(dá)到了事半功倍的效果。
每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財(cái)務(wù)年終決算以后，都對(duì)增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺(jué)在每月的報(bào)財(cái)政報(bào)表的同時(shí)，自行設(shè)計(jì)的科目明細(xì)分析報(bào)表給我對(duì)本月財(cái)務(wù)分析幫助很大，對(duì)控制預(yù)算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時(shí)考慮不全面，明細(xì)科目還不健全，明年一定注意這個(gè)問(wèn)題。
目前我所共有客戶18萬(wàn)戶，其中居民客戶16萬(wàn)戶，工商業(yè)客戶2萬(wàn)戶。
《供電所跟班學(xué)習(xí)體會(huì)》
XX年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，為XX年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。
電力年終工作總結(jié)13
20xx年，xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運(yùn)行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。對(duì)于20xx年的工作成果，我在此做下總結(jié)：
一、建立制度，健全組織，確保班組建設(shè)順利開展
廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來(lái)抓，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)管理到位。
我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗(yàn)，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。我們修訂了《xx發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個(gè)方面，確定了班組建設(shè)考核細(xì)則，為班組建設(shè)提供了考核標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實(shí)際和所屬班組專業(yè)特性及特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和年度目標(biāo)。通過(guò)把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個(gè)人工作業(yè)績(jī)相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢(shì)態(tài)。
二、以安全文明生產(chǎn)為中心，認(rèn)真落實(shí)和貫徹班組建設(shè)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，突出班組建設(shè)工作的實(shí)效性
各個(gè)班組認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅(jiān)持了每周的`安全生產(chǎn)例會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動(dòng)防護(hù)管理等規(guī)章制度，同時(shí)根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開展隱患排查整理工作。提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識(shí)，確保了全廠設(shè)備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場(chǎng)所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測(cè)分場(chǎng)大壩監(jiān)測(cè)班工作點(diǎn)多面廣，工作環(huán)境復(fù)雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護(hù)的要求，現(xiàn)場(chǎng)管理符合文明施工要求。他們加強(qiáng)了資料管理工作，對(duì)技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、規(guī)范班組記錄，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
我們對(duì)班組記錄進(jìn)行了規(guī)范，確定了班長(zhǎng)工作日志、技術(shù)、安全工作記錄及技術(shù)檔案資料記錄、職工培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)與民主管理等，綜合治理工作記錄也要在班組記錄中進(jìn)行記載，對(duì)各部分的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要求有專人負(fù)責(zé)記錄整理。全年我們進(jìn)行了x次檢查，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作。
四、以班組長(zhǎng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理
20xx年，我們著重抓好班組長(zhǎng)的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就班組管理的理論為班組長(zhǎng)進(jìn)行授課，各班組長(zhǎng)都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會(huì)。同時(shí)，我們聯(lián)系了同行業(yè)的x個(gè)電廠，分x批組織班組長(zhǎng)外出進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察，學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開拓了班組長(zhǎng)的視野。在此基礎(chǔ)上，我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班座談會(huì)，交流了學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，提出了改進(jìn)班組各項(xiàng)管理工作的建議和意見。
各單位根據(jù)自身特點(diǎn)，開展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。運(yùn)行分場(chǎng)每值每月開展至少兩次考問(wèn)講解及至少兩次反事故演習(xí)，全年完成xx次考問(wèn)講解和反事故演習(xí)，同時(shí)組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練，提高了值班員處理突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。電一分場(chǎng)結(jié)合實(shí)際工作，采取現(xiàn)場(chǎng)和集中針對(duì)性培訓(xùn)，保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學(xué)習(xí)制”，他們確定每周四為學(xué)習(xí)日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí)，既密切了干群關(guān)系，又使每位職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。
五、扎實(shí)有效推進(jìn)精神文明建設(shè)和民主管理工作
全廠各班組較好的堅(jiān)持了政治學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真開展了十七大精神、集團(tuán)公司和電廠工作會(huì)、黨建會(huì)、職代會(huì)、普法等會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，確保了各項(xiàng)會(huì)議精神在基層的貫徹落實(shí)。
20xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過(guò)定期召開民主生活會(huì)，實(shí)行重大問(wèn)題集體討論，貫徹落實(shí)上級(jí)精神，加強(qiáng)了民主管理工作。通過(guò)開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動(dòng)，提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感，形成了團(tuán)結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。
六、存在的問(wèn)題和不足
由于前臺(tái)和后臺(tái)的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點(diǎn)也不同，水平差異較大。
前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當(dāng)大的差距。
二是基礎(chǔ)管理工作缺乏，相當(dāng)一部分單位和班組做了很多工作，沒(méi)有相關(guān)記錄或記錄不完整；
三是有部分班組記錄有虛假成分。
四是部分班組沒(méi)有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問(wèn)題要在以后的工作中進(jìn)行整改。
電力年終工作總結(jié)14
歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又要過(guò)去了�；厥准磳⑦^(guò)去的XX年感觸頗多，這一年來(lái)對(duì)于我來(lái)說(shuō)：即是艱辛的一年，也是豐收的一年。
作為電力裝配事業(yè)部生產(chǎn)管理中心大家庭的一份子，時(shí)時(shí)刻刻繃緊穩(wěn)健生產(chǎn)這根繩，不斷的解決問(wèn)題、優(yōu)化生產(chǎn)，消除各項(xiàng)瓶頸，身上所承擔(dān)的責(zé)任和壓力磬筆難書，生產(chǎn)管理中心在曾總的帶領(lǐng)下，頂住壓力，肩扛責(zé)任，克服了種種困難，邁過(guò)了道道溝坎，取得了基層的信任和欽佩，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，同時(shí)，我也明顯感覺(jué)到自己在不斷成長(zhǎng)，收獲更多的是自身的歷練和成熟�，F(xiàn)在就我在XX年的工作總結(jié)：
XX年1月至4月，作為生產(chǎn)管理中心源裝置車間主任，肩負(fù)著車間分解生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃并確保按時(shí)完成;做好現(xiàn)場(chǎng)管理及物流管理，按照工藝和質(zhì)量要求組織生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率及減少損耗，就職期間，兼管流水線項(xiàng)目廠內(nèi)部件加工和現(xiàn)場(chǎng)施工人員配備工作，流水線是公司新研制開發(fā)項(xiàng)目，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既沒(méi)有前者經(jīng)驗(yàn)可借鑒，也沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的理論培訓(xùn)，就拿安徽合肥流水線和河北石家莊流水線廠內(nèi)加工情況來(lái)說(shuō)，研發(fā)僅提供bom清單，本人借鑒前期表庫(kù)類產(chǎn)品加工經(jīng)驗(yàn)，有效組織生產(chǎn)加工并打包發(fā)貨，最終雖說(shuō)有做的不到位的地方，但沒(méi)有出現(xiàn)加工和運(yùn)輸類質(zhì)量事故，并且得到現(xiàn)場(chǎng)施工人員認(rèn)可。
XX年5月至12月，作為生產(chǎn)管理中心生產(chǎn)調(diào)度，先后兼管型材裝配車間、變壓器車間及焊裝車間。生產(chǎn)調(diào)度職責(zé)根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃和銷售訂單制定每月生產(chǎn)計(jì)劃及周計(jì)劃，組織有效生產(chǎn)，協(xié)調(diào)并檢查各車間的工作情況，及時(shí)協(xié)助各車間主任或班組長(zhǎng)解決生產(chǎn)過(guò)程中影響生產(chǎn)進(jìn)度的各種問(wèn)題，XX年公司面臨內(nèi)部人員調(diào)整和企業(yè)結(jié)構(gòu)革新，部分部門人員調(diào)整給生產(chǎn)帶來(lái)巨大壓力，尤其是采購(gòu)部門管理層調(diào)整，新任領(lǐng)導(dǎo)管理熟悉過(guò)程，必然會(huì)影響部分物料的采購(gòu)及時(shí)性，結(jié)果出現(xiàn)的物料推遲到料和物料集中到料現(xiàn)象，打亂了生產(chǎn)的計(jì)劃性，瞬間出現(xiàn)產(chǎn)品積壓，個(gè)別工序人員緊缺現(xiàn)象，作為生產(chǎn)調(diào)度，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整人員，借調(diào)其它工序人員補(bǔ)充緊缺工序，充分利用業(yè)余時(shí)間協(xié)助生產(chǎn)加快生產(chǎn)步伐，最終保證質(zhì)量的前提下已最快速度完成任務(wù)，XX年銷售訂單呈現(xiàn)批量集中、供貨期短及產(chǎn)品特殊等別于往年的特點(diǎn)，這樣的局勢(shì)下，還要面臨缺料的影響。
回顧XX年度生產(chǎn)調(diào)度工作，協(xié)調(diào)物料占總工作量三分之一左右，面對(duì)采購(gòu)人員調(diào)整、元檢檢定老化工藝變更、倉(cāng)儲(chǔ)物流部收發(fā)物料控制制度改革及車間基層管理人員調(diào)整，給物料協(xié)調(diào)工作帶來(lái)很多不便，為適應(yīng)公司形勢(shì)變化的同時(shí)盡量不影響生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)調(diào)度犧牲個(gè)人業(yè)余時(shí)間協(xié)助車間生產(chǎn);制訂生產(chǎn)車間月度計(jì)劃、生產(chǎn)備料計(jì)劃及生產(chǎn)投料計(jì)劃占生產(chǎn)調(diào)度總工作量四分之一左右，每月根據(jù)生產(chǎn)訂單任務(wù)、常備訂單附件庫(kù)存量及當(dāng)月投料計(jì)劃，制訂當(dāng)月車間生產(chǎn)計(jì)劃，XX年度積極響應(yīng)公司降低庫(kù)存，有效利用庫(kù)存物料號(hào)召，合理制訂生產(chǎn)投備料計(jì)劃，從XX年度每月庫(kù)存占?jí)嘿Y金來(lái)看，逐月呈現(xiàn)下降趨勢(shì);制訂月度訂單預(yù)發(fā)貨計(jì)劃和各工序訂單產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤占生產(chǎn)調(diào)度總工作量三分之一偏多，XX年3月份、6月份及12月份，根據(jù)訂單比較集中特點(diǎn)，有效組織生產(chǎn)，三個(gè)月產(chǎn)值均超千萬(wàn)，并且創(chuàng)出月度產(chǎn)值歷史新高。
在此期間，生產(chǎn)調(diào)度依據(jù)月初制訂的發(fā)貨計(jì)劃，每天落實(shí)跟蹤進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)異常，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，生產(chǎn)部下設(shè)變壓器車間、型材車間、焊裝車間、裝配走線車間、表調(diào)試車間及源裝置車間共計(jì)6個(gè)車間，除源裝置車間定崗車間主任外，其余5個(gè)車間都為班組長(zhǎng)，設(shè)定班組長(zhǎng)沒(méi)有明確崗位職責(zé)約束，隨之帶來(lái)的效應(yīng)就是增加生產(chǎn)調(diào)度的工作量;兼管車間尤其是從XX年12月份兼管焊裝車間以來(lái)，給自己的'感覺(jué)，工作壓力大了很多，肩負(fù)責(zé)任有時(shí)令人難以喘息，焊板組器件品種多樣化和金工配線組鈑金件多樣化在監(jiān)控進(jìn)度和核對(duì)缺料工作中占用大量時(shí)間，按照正常情況，焊裝車間應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，由于公司目前面臨的特殊情況，安排兼管，作為車間代管，與以往相比，車間最大的改善是安排一項(xiàng)工作，事先把工作的重要性和時(shí)間的緊迫性告知大家，把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚，然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對(duì)于常見的易發(fā)生的問(wèn)題敢于直視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作心態(tài)，實(shí)時(shí)采取有效治理措施。
總之，做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己，虛心學(xué)習(xí)，自動(dòng)自發(fā)，讓我們以嶄新的面貌迎接X(jué)X年!
電力年終工作總結(jié)15
現(xiàn)將我組一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、指標(biāo)完成情況（截至11月30日）
1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9。3個(gè)百分點(diǎn)。
2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4。3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降1。7百分點(diǎn)。
3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525。25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4。85百分點(diǎn)。
4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99。64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99。70%。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識(shí)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針�，F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真開展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來(lái)我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時(shí)開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。
3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施，大力降低線損
1、采用合理的管理模式，有效降低線損通過(guò)采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。
2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來(lái)共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4。98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。
3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的'支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、采用摸底排查法，有效降低線損年初開始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問(wèn)題。通過(guò)采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1。7個(gè)百分點(diǎn)。
四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率
電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收。現(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：
1、獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)積極性定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之則懲罰，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這一年催費(fèi)結(jié)果來(lái)看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17。43萬(wàn)元，回收率99。64。其中1到10月欠費(fèi)1。49萬(wàn)元，11月欠費(fèi)15。94萬(wàn)元（其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回），累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬(wàn)6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次，
五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序
1、認(rèn)真開展?fàn)I業(yè)普查工作按照市場(chǎng)營(yíng)銷部部署的營(yíng)業(yè)普查計(jì)劃，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在今年7月對(duì)大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查。
2、定期下廠檢查定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過(guò)我班人員的共同努力，年初計(jì)劃?rùn)z查970戶，計(jì)劃外檢查445戶，經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34。23萬(wàn)元，其中追補(bǔ)電費(fèi)26。04萬(wàn)元，違約使用電費(fèi)8。19萬(wàn)元。
六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
今年來(lái)我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施。
1、加強(qiáng)服務(wù)理念教育有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語(yǔ)文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)ххх老人家住14區(qū)29。107#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責(zé)任，不贍養(yǎng)老人。老人長(zhǎng)期以來(lái)身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來(lái)看病、吃藥，生活非常困難，沒(méi)有錢交電費(fèi)。拖欠數(shù)月電費(fèi)。當(dāng)?shù)弥先饲闆r后，班長(zhǎng)主動(dòng)帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的103。8元的電費(fèi)全部結(jié)清，246。2元預(yù)存到老人的名下。當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中，老人非常激動(dòng)，不停的感謝我們，通過(guò)這件事使我們更加堅(jiān)定了為用戶著想，給用戶辦實(shí)事的信心。現(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案，對(duì)類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。經(jīng)過(guò)全班的共同努力，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
七、其它工作
1、班組建設(shè)今年我班修改完善了經(jīng)濟(jì)考核制度，并嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核；從安全方面，班長(zhǎng)與每個(gè)班組人員簽定了安全責(zé)任書，確定了每個(gè)人的安全責(zé)任。通過(guò)各種規(guī)章制度的制定，約束每個(gè)班組人員認(rèn)真做好自己的本職工作，按時(shí)完成分配的各項(xiàng)任務(wù)，從而加強(qiáng)了班組管理。同時(shí)對(duì)班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料。 2、配合中心順利完成營(yíng)銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作今年6月省電力公司對(duì)我公司的營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收，驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同工作。由于這次工作時(shí)間緊，任務(wù)重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點(diǎn)干，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里對(duì)全部17000余戶檔案全部維護(hù)了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營(yíng)銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作。
八、存在的主要問(wèn)題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
2、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多，電費(fèi)回收慢。
3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。
4、低壓定期下廠工作不能完全按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行。
5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。
8、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高。
九、下年度工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對(duì)這些因素制定有效措施；
2、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損的管理，核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶檔案，補(bǔ)充、完善臺(tái)區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。
3、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問(wèn)題，修改、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回收率；
4、加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為，維護(hù)正常的供用電秩序；5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查；6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
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