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主管崗位述職報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,以下是小編精心整理的主管崗位述職報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
主管崗位述職報(bào)告1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是綜合辦公室職員xx,進(jìn)入公司工作至今已有一年多時(shí)間,對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念了解并認(rèn)同。現(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快,組織結(jié)構(gòu)越來越清晰,公司對(duì)人才的需求也隨之增強(qiáng),作為公司一員,我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請(qǐng)——綜合辦公室主管。
在xx集團(tuán)工作的這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下,我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作,從有目標(biāo)的工作到有計(jì)劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體,既要取信于內(nèi),也要取信于外,重要的是人與人之間多溝通,做事有條理。 同時(shí),借此申請(qǐng)將我在10年上半年取得的工作成績(jī)匯報(bào)如下:
一、自我評(píng)價(jià)
進(jìn)入公司以來,認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制,努力學(xué)習(xí) 各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí),真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo) 下,經(jīng)由一段時(shí)間的努力,較好地與團(tuán)隊(duì)溶合,以熱情和積極性投入 工作。 感覺不足的是,與各部分主管溝通還不夠到位;對(duì)部分管治的精 細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視, 工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通,并努力完成經(jīng)理下達(dá) 的工作工作。
2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按 管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令,結(jié)合自身的工作實(shí)際,對(duì)各部分的 工作計(jì)劃進(jìn)行檢查,落實(shí)責(zé)任人,對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求 跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績(jī)考核,考核結(jié)果和收入掛勾”的 方法管治,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式 發(fā)展部分間的協(xié)作,努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,盡可能減 少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總,五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作,服務(wù)于項(xiàng)目部需求。
2、順利收集建造師注冊(cè)相關(guān)資料報(bào)至直管部門審核,完成初始一、二級(jí)建造師和臨時(shí)建造師注冊(cè)共60人。
3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法,使各部門在使用辦公用品時(shí)有計(jì)劃性。
4、基本收取集團(tuán)公司對(duì)外的房租,完善員工宿舍環(huán)境的整改。
5、在后勤維修方面,能做到有報(bào)及時(shí)修,無報(bào)常維護(hù)。
6、積極配合各部門的會(huì)議要求,做好會(huì)場(chǎng)的布置,提升集團(tuán)公司會(huì)議水平標(biāo)準(zhǔn)。
7、妥善安排接待所需的道具,提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。
以上工作成績(jī)基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的,而在完成上述工作時(shí)也不斷培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性,讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。
不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,提供我一個(gè)更高的平臺(tái),我會(huì)不負(fù)眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請(qǐng)還“年輕”,需要時(shí)間的磨練,我也不會(huì)泄氣,在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。
述職人:XXX
20xx年xx月xx日
主管崗位述職報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的。
實(shí)習(xí)目的是,通過防損主管相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)使我了解以后再防損主管相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì),學(xué)習(xí)體驗(yàn)防損主管相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況,學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn),為以后真正走上防損主管相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。
同時(shí)通過防損主管相關(guān)工作崗位的實(shí)習(xí),熟悉實(shí)際工作過程的運(yùn)作體系和管理流程,把自己所學(xué)防損主管工作崗位理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉防損主管工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì)交際實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)防損主管相關(guān)工作崗位的新知識(shí),對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)并提升,以指導(dǎo)未來在防損主管相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
蘇州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道。
四、實(shí)習(xí)單位。
江蘇省蘇杭教育集團(tuán)。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán)開展防損主管崗位實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有防損主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員,實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)防損主管相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的`自主學(xué)習(xí),并安排專門的老前輩對(duì)防損主管崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
在實(shí)習(xí)過程,單位安排的了杜老師作為實(shí)習(xí)指導(dǎo),杜老師是位非常和藹親切的人,他從事防損主管相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習(xí)工作環(huán)境和防損主管相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容,之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作具體性質(zhì)以及防損主管相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在防損主管相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí),在遇到不懂得問題后要積極請(qǐng)教前輩。 畢竟是人生第一次在防損主管工作崗位上,所以真正掌握這一份工作是需要一個(gè)過程的。一開始我對(duì)實(shí)際防損主管崗位的工作內(nèi)容比較陌生,都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé),對(duì)實(shí)習(xí)單位的情況也不太了解,不過杜老師會(huì)告訴我該怎樣處理自己在防損主管崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的防損主管崗位工作內(nèi)容,在防損主管崗位上的一些棘手問題也能自己獨(dú)立解決,每天把工作做得井井有條。
在單位實(shí)習(xí)期間,我從事的防損主管工作崗位相關(guān)的工作之外,還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作,包括制定計(jì)劃,利用新學(xué)習(xí)的防損主管相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識(shí)處理相關(guān)文書。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)。
對(duì)于第一次在防損主管相關(guān)工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過了這半年來的防損主管相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,感悟了很多。特別是在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和防損主管工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會(huì)了很多防損主管相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能,增加了防損主管相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
主管崗位述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我是公司財(cái)務(wù)部的小李,主要從事總帳會(huì)計(jì)工作,非常感謝公司給我這次機(jī)會(huì)做述職報(bào)告,一年來的工作是緊張和忙碌的,但更是充實(shí)和快樂的!具體工作包括以下5個(gè)方面:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目控制表的信息更新、統(tǒng)計(jì)各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項(xiàng)目、銷售人員信用額度統(tǒng)計(jì),每月末及時(shí)將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)各子分公司的銷售合同審核及錄入歸檔,并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度下發(fā)貨通知及安裝調(diào)試通知單,協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目成本核算及控制,定期與客戶對(duì)帳,做到賬實(shí)相符;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備、備件收入核算,根據(jù)相關(guān)的原則合理確認(rèn)當(dāng)期收入、并確保應(yīng)收賬款核算的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,按期做好應(yīng)收賬款賬齡分析并合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備;
4、負(fù)責(zé)月底結(jié)賬、按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤(rùn)分配,編制母公司會(huì)計(jì)報(bào)表、及根據(jù)子公司 提供相關(guān)報(bào)表做出抵消分錄后合并母子公司會(huì)計(jì)報(bào)表;配合財(cái)務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財(cái)務(wù)相關(guān)制度及細(xì)則、進(jìn)行預(yù)算管理;
5、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合各部門的稽查工作。加強(qiáng)和銷售人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),多與他們溝通,對(duì)存在的問題與他們交流,及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,努力使公司的利益得到最大保護(hù)。
以上是我一年來所做的工作,基本達(dá)到了總帳會(huì)計(jì)的職位要求!但我深知,要想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員,不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí)。如果有幸能夠成為一名會(huì)計(jì)主管,我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí),再從以下幾個(gè)方面來開展工作,真正做領(lǐng)導(dǎo)的.好幫手、好參謀:
一、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
二、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述,將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿活力的環(huán)境,在干好工作的同時(shí),努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì),大家互幫互助,團(tuán)結(jié)協(xié)作,力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)整體升級(jí),因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無止境!
我希望以這次述職為契機(jī),虛心接受評(píng)議意見,以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)!
我的匯報(bào)到此為止,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正!
謝謝!
述職人:XXX
20xx年xx月xx日
主管崗位述職報(bào)告4
在工程部經(jīng)理/副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有強(qiáng)電運(yùn)行、維修及保養(yǎng)及綜合維修的管理工作。
1、審定所管轄設(shè)備的年、季、月度檢修計(jì)劃,并督促計(jì)劃的有效實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)強(qiáng)電班組備件備品的統(tǒng)計(jì),報(bào)到工程文員處匯總。
3、負(fù)責(zé)制定所管轄設(shè)備的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、制定設(shè)備的巡回檢查制度,并抽查落實(shí)情況。
5、負(fù)責(zé)安排維修任務(wù),督促檢查維修情況,控制維修材料和維修質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)完善公司內(nèi)部與強(qiáng)電設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
7、負(fù)責(zé)商鋪裝修強(qiáng)電系統(tǒng)圖紙的審核及施工監(jiān)管。
8、負(fù)責(zé)本部門的計(jì)量器具的校驗(yàn)/送檢工作
9、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的員工的督促、培訓(xùn)、考核和評(píng)估。
10、與其它班組或部門協(xié)調(diào)合作。
11、負(fù)責(zé)安排下屬人員的班次,檢查出勤情況。
12、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
工程部強(qiáng)電主管崗位職責(zé)
一、 確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行,為物業(yè)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力、照明、電能是強(qiáng)電工程師的首 要職責(zé)。
二、 熟悉掌握所有設(shè)備的性能,當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障,要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修,以最短 的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。
三、 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、電工安全規(guī)則,督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確 保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故,保證配電室、機(jī)房的干凈整潔。
四、 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。 督促檢查下屬的工作,監(jiān)管屬下之工作操守 和工作環(huán)境,遇有特別棘手事件立即匯報(bào)。
五、 做好班組人員考勤,按時(shí)向工程師上報(bào)。
六、 管理使用好本班的工具及儀表,使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。
七、協(xié)助部門經(jīng)理搞好物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的運(yùn)作和維護(hù)。按照維修保養(yǎng)制度的規(guī) 定,作好強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的維修保養(yǎng)巡檢和組織監(jiān)督實(shí)施其工作, 使物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀況。
八、 協(xié)助工程師做好所需零配件的材料清單,零配件的整理和申購工作,保證常用材料零 配件的必要儲(chǔ)備量。
九、協(xié)助部門經(jīng)理做好配電間和強(qiáng)電設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境管理,做好防火、防水、防小動(dòng)物 及防塵措施,確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
十、協(xié)助電梯公司對(duì)物業(yè)內(nèi)所有電梯及其他電氣設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
工程部強(qiáng)電主管崗位職責(zé)
一、 確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的'正常運(yùn)行,為物業(yè)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力、照明、電能是強(qiáng)電工程師的首要職責(zé)。
二、 熟悉掌握所有設(shè)備的性能,當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障,要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修,以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。
三、 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、電工安全規(guī)則,督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故,保證配電室、機(jī)房的干凈整潔。
四、 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。 督促檢查下屬的工作,監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境,遇有特別棘手事件立即匯報(bào)。
五、 做好班組人員考勤,按時(shí)向工程師上報(bào)。
六、 管理使用好本班的工具及儀表,使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。
七、 協(xié)助部門經(jīng)理搞好物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的運(yùn)作和維護(hù)。按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,作好強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的維修保養(yǎng)巡檢和組織監(jiān)督實(shí)施其工作, 使物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀況。
八、 協(xié)助工程師做好所需零配件的材料清單,零配件的整理和申購工作,保證常用材料零配件的必要儲(chǔ)備量。
九、 協(xié)助部門經(jīng)理做好配電間和強(qiáng)電設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境管理,做好防火、防水、防小動(dòng)物及防塵措施,確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
十、 協(xié)助電梯公司對(duì)物業(yè)內(nèi)所有電梯及其他電氣設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
主管崗位述職報(bào)告5
注:
1、所有字體要求為宋體、五號(hào);
2、部門和崗位名稱應(yīng)符合《唐山萬達(dá)廣場(chǎng)組織架構(gòu)》的要求;
3、各部門在崗位說明書編寫時(shí)必須包括各個(gè)工種,不得有遺漏;
4、主要職責(zé)分管理職責(zé)和服務(wù)職責(zé)兩部分,要求文字描述簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、條塊清晰,內(nèi)容要 考慮品質(zhì)、環(huán)境和職業(yè)健康安全要求等內(nèi)容;
5、管理職責(zé)主要針對(duì)公司及部門內(nèi)部人、財(cái)、物等的管理及相關(guān)規(guī)章制度的.執(zhí)行;
6、服務(wù)職責(zé)主要分對(duì)外和內(nèi)部?jī)刹糠至_列:
a) 服務(wù)職責(zé)對(duì)外部分包括在為客戶直接或間接提供服務(wù)的過程中,為確保服務(wù)品質(zhì)符合要 求所對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容與職責(zé)。
b) 服務(wù)職責(zé)對(duì)內(nèi)部分主要是在公司內(nèi)部為保證公司經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),與各部門之間 的配合與支持的工作內(nèi)容與職責(zé)。
7、各部門必須于4月30日前完成本部門崗位說明書的編寫并上交行政人事部。
主管崗位述職報(bào)告6
我們是夢(mèng)意集團(tuán)的一員,我們是夢(mèng)意集團(tuán)最普通的管理工作者,而我們不是最普通的員工,我們的工作與夢(mèng)意集團(tuán)的壯大和發(fā)展是緊緊聯(lián)在一起的,我們的責(zé)任就是為夢(mèng)意集團(tuán)防止一切有形的和無形的損耗,以增加夢(mèng)意集團(tuán)的效益和財(cái)富為目的,因此、每一個(gè)防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感,才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)。
一、防損員本身要有高度的自律能力。
首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好別人呢?那么在任何時(shí)候、在所有員工中,都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自已的一言一行,防損員要從一點(diǎn)一滴做起,對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象,要用誠(chéng)實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé),在員工中用無形的力量提高自已的工作威信,讓所有員工看到防損員之后,就象是老總的身影在他們的身邊,在檢驗(yàn)他們的工作,讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力,這樣、才能起到一個(gè)防損員的真正作用。
要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),我們要從那些地方做起呢?首先要從經(jīng)濟(jì)管理的角度來看問題,(上面我說了、防損管理只是經(jīng)濟(jì)管理工作中的一個(gè)組成部分)要分析經(jīng)濟(jì)來源,正確理解我們的工資報(bào)酬是來之不易的,這樣,我們才能為公司看好門、守好家。(在這里我同樣用一個(gè)數(shù)據(jù)說明,讓大家明白這個(gè)道理:全公司現(xiàn)在的員工是150人左右、平均月工資按防損員的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算、包括生活補(bǔ)貼和夜班費(fèi)、我只按1150元標(biāo)準(zhǔn)、每月是17。25萬元、全年就是207萬元。工資只是一個(gè)部分,還有好多方面的費(fèi)用需要支付、例如:工商管理、稅收、水電費(fèi)、廣告費(fèi)、店面租金、周轉(zhuǎn)資金的利息、社會(huì)捐贈(zèng)、自然損耗及其他隱形費(fèi)用等等。就我個(gè)人的估計(jì)全年在700萬元以上,不過這個(gè)數(shù)字我沒有依據(jù)、如果差距過大的話,請(qǐng)給予批評(píng)指正。)大家都很清楚,這筆一年百萬元的現(xiàn)金開支、都是用純利潤(rùn)支付的,是一分一厘積累起來的,它不是天上掉下來的,更不是地下長(zhǎng)出來的,是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人精心經(jīng)營(yíng)出來的。才能養(yǎng)活這一大攤子人員,我們防損員有什么理由不盡職盡責(zé)呢?所以、我們防損員就應(yīng)該時(shí)刻嚴(yán)格要求自已、管好自已,盡職盡責(zé)的為公司服務(wù)。
二、防損管理工作的權(quán)利和義務(wù)。
防損員的責(zé)任十分重要,防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù),都是為了公司的利益而去執(zhí)行的,防損員是代表上級(jí)從事檢查和督促工作的,從某種意義上說,防損員就是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人在實(shí)際管理操作過程中行使的一種權(quán)利,(用土話說:就是一種工具),也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。一個(gè)國(guó)家的重要機(jī)器,是一個(gè)政黨賦予他的權(quán)利,(注:一個(gè)國(guó)家的重要機(jī)器,是由他的軍隊(duì)、公安、工商、稅務(wù)、財(cái)政、交通、等等,多個(gè)職能隊(duì)伍所組成的、這就是國(guó)家的機(jī)器工具),我們是夢(mèng)意集團(tuán)的防損隊(duì)伍,我們的防損隊(duì)伍就是夢(mèng)意集團(tuán)的一個(gè)重要機(jī)器,我們的權(quán)利是夢(mèng)意集團(tuán)所賦予的,我們的義務(wù)就是要全力為夢(mèng)意超市服務(wù),行使防損管理的職責(zé)(權(quán)利)和義務(wù),要放心大膽的工作,不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為,而且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理,我們的防損員都有監(jiān)督他們工作的權(quán)利,不管是誰,只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為,防損員就要及時(shí)地指出和糾正,有權(quán)直接解決和向上級(jí)匯報(bào)。
這里我講兩個(gè)小的比方:例如在上班期間,某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅(jiān)守自已的工作崗位,防損員就應(yīng)該及時(shí)指出和糾正;再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整齊、填補(bǔ)貨物不豐滿、防損員都要及時(shí)指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品,在手續(xù)不齊的情況下,防損員必須要嚴(yán)格把關(guān),這樣就能形成整體的良好習(xí)慣;對(duì)大的方向問題就更不用說了,如果發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的,防損員就要一針見血的指出,并及時(shí)匯報(bào)和提出處理意見,必要時(shí),可以當(dāng)場(chǎng)作出處理。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù)責(zé),在遇到某些關(guān)鍵時(shí)刻,為了公司的重大利益,我們要挺身而出,奉獻(xiàn)自已的一切力量。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損管理流程 開創(chuàng)防損工作新局面。
防損管理工作,它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的問題,而是一種有方向、有實(shí)事、有流程、有目的地管理模式,是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作,要搞好防損管理工作,必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握防損管理工作流程,熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任,每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性,例如:入口崗、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視、便衣崗(這里面的具體內(nèi)容我就不講了,大家也清楚,一環(huán)扣一環(huán),是一個(gè)比較細(xì)致的流程,也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同的任務(wù),所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作能力,對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程,都要牢記在心里,運(yùn)用自如;同時(shí)、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待,要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體,才能確保防損管理流程的實(shí)施。(例如、就收撿購物車籃來說:看起來是一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的勞動(dòng)崗位,實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有很多,除收撿購物車籃外,還要替代其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)督員工的紀(jì)律、觀察賣場(chǎng)的各種現(xiàn)象等等。)其他崗位就更不用說了,要做的事情就更多更細(xì)致。
要把防損管理工作開展得有聲有色,創(chuàng)造出防損工作的`新局面,我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的,而是要以防御為主,先發(fā)質(zhì)任為目的,不要讓問題出現(xiàn)了再去處理,讓那些心懷鬼意的人無機(jī)可乘。 我們要如何做、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢?就我個(gè)人的認(rèn)為:在短期內(nèi)對(duì)所有的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn),培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行:
1、認(rèn)真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài);
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部《管理工作條例》、提高品德思想素質(zhì)、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度;
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)《防損工作流程》、一定要熟悉每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、提高職業(yè)技術(shù)水平;
4、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí)、老隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn)、新隊(duì)員談體會(huì)、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、提高整體隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平;
5、鞏固學(xué)習(xí)成果、要求每個(gè)隊(duì)員經(jīng)常寫心得體會(huì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、明確自已的工作方向。
為了真正提高防損工作效益,對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好,防損員的自身培訓(xùn)工作要公開進(jìn)行,造出一定的聲勢(shì),讓整個(gè)集團(tuán)的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè),是為了更好的監(jiān)督各種無形損耗的發(fā)生,盡量減少無形損耗,使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感,自然提高遵守規(guī)章制度的自覺性,同時(shí),又要以達(dá)到提高防損員的威信為目的,以便防損管理工作的順利進(jìn)行,讓防損管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。答案補(bǔ)充 防損工作是超市管理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程,是一個(gè)需要全體員工共同參與的工程,是一個(gè)貫穿超市管理各環(huán)節(jié)的工程。所以,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,防損工作被提升到越來越重要的位置。
首先,從顧客的需要來審視防損工作。
隨著超市的發(fā)展,顧客的需求也在不斷提高,我們的經(jīng)營(yíng)宗旨"100%的顧客滿意是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力,從商品的進(jìn)貨到最終的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購物心情舒暢等都需要我們用心去做,留住每一位顧客、吸引更多新顧客,使超市的經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展。防損工作從監(jiān)督、檢查、服務(wù)的角度來實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)宗旨,最大限度地滿足顧客的要求。
其次,從供應(yīng)商的利益來開展防損工作。答案補(bǔ)充 俗話說:"顧客是上帝,供應(yīng)商是伙伴,"此話充分體現(xiàn)了供應(yīng)商與超市是通過合作,共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系。促銷活動(dòng)、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn),而供應(yīng)商的支持力與超市的信譽(yù)度、超市人員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍,是和供應(yīng)商順利合作的有利保障。防損部門在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供應(yīng)商鋪設(shè)了一條反映、建議、投訴的渠道。 再次,通過卓有成效的防損工作來提高超市的經(jīng)濟(jì)效益。
業(yè)內(nèi)人士都了解,超市的純利潤(rùn)僅僅只有銷售收入的百分之一、二,甚至于更低,增加利潤(rùn)除了增加銷售收入、降低成本費(fèi)用以外,更應(yīng)注重降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤(rùn)的流失,所以防損工作意義重大。從另一個(gè)角度講,防損部門也是資源、效益創(chuàng)造部門。
總之,防損工作任重道遠(yuǎn),它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo),但是防損工作又必不可少。正如有識(shí)之士所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力"。
每一位防損人士都在不斷地探索、思考,尋找一個(gè)個(gè)新突破,使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。