大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(15篇)
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編為大家收集的大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1
車(chē)三百是一家致力于為消費(fèi)者提供汽車(chē)二手車(chē)咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。近期,車(chē)三百對(duì)南京的大學(xué)生群體這一被汽車(chē)市場(chǎng)忽視的潛在消費(fèi)群體展開(kāi)了一次廣泛的調(diào)查,我們收集了近500份(有效問(wèn)卷420份)真實(shí)第一手學(xué)生群體的調(diào)查報(bào)告制作了這份報(bào)告,給大學(xué)生以及汽車(chē)業(yè)內(nèi)人士提供一份比較準(zhǔn)確的大學(xué)生群體消費(fèi)心理分析。
關(guān)于大學(xué)生群體為什么被汽車(chē)業(yè)內(nèi)忽略,原因很多,最主要的當(dāng)然是廣泛的認(rèn)為大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,說(shuō)白了沒(méi)錢(qián),而汽車(chē)消費(fèi)又很貴,所以大學(xué)生不可能成為汽車(chē)業(yè)內(nèi)關(guān)注的重點(diǎn)。但通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生群體,特別是即將畢業(yè)的大學(xué)生們,對(duì)于汽車(chē)的關(guān)注遠(yuǎn)大于普通人群?赡茉俦J氐臉I(yè)內(nèi)人士也無(wú)法否認(rèn)大學(xué)生群體肯定是未來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)最大的潛在購(gòu)買(mǎi)人群。他們有能夠接受汽車(chē)和二手車(chē)的一切因素,現(xiàn)在最大的問(wèn)題只是資金而已。而現(xiàn)在的汽車(chē),特別是二手車(chē),可能其價(jià)格與大學(xué)生實(shí)際可負(fù)擔(dān)的汽車(chē)的價(jià)格差距并沒(méi)有那么大。差距的來(lái)源除了現(xiàn)實(shí)因素可能還有很多來(lái)自于信息的不對(duì)稱(chēng)。
以下就是我們此次問(wèn)卷調(diào)查的具體資料分析:
首先我們調(diào)查的主要學(xué)生群是大四和研究生群體,因?yàn)檫@部分學(xué)生面臨畢業(yè),可以說(shuō)是最為主要的購(gòu)車(chē)潛在群體,他們對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的想法也更加豐富,認(rèn)識(shí)也更加全面。
在我們調(diào)查的人群中,有超過(guò)64%的人明確表示對(duì)汽車(chē)感興趣,占絕對(duì)多數(shù)。甚至連不太明白汽車(chē)興趣的人都超過(guò)完全對(duì)汽車(chē)沒(méi)有興趣的學(xué)生。說(shuō)明在大學(xué)生群體中汽車(chē)、汽車(chē)文化已經(jīng)擁有廣泛的接受度,不論是否有車(chē),學(xué)生群體都希望了解汽車(chē)與汽車(chē)相關(guān)的知識(shí)文化。
在對(duì)大學(xué)生群體中駕照調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),有近一半的受訪大學(xué)生都擁有駕照,而正在考駕照的大學(xué)生也占到接近1/4,只有三成大學(xué)生目前還暫未有考駕照。這個(gè)比例大大超出我們的預(yù)期。以往印象中學(xué)生群體汽車(chē)保有量極少,沒(méi)有駕照是很正常的事情,沒(méi)有想到現(xiàn)在大學(xué)生擁有駕照的人數(shù)不但不少,甚至成為了主流。具體分析一下這個(gè)現(xiàn)象我們認(rèn)為主要有這么幾個(gè)原因:
一是意識(shí)問(wèn)題,現(xiàn)在大學(xué)生似乎已經(jīng)普遍意識(shí)到將來(lái)自己有購(gòu)車(chē)需要,這一點(diǎn)與80后大學(xué)生們的想法肯定是有極大的不同。這當(dāng)然是因?yàn)楝F(xiàn)在汽車(chē)的價(jià)格和普及率已經(jīng)達(dá)到了很多家庭能夠負(fù)擔(dān)的范圍之內(nèi)。所以在還沒(méi)能力購(gòu)車(chē)的時(shí)候先考好駕照似乎是個(gè)自熱而然的事情。二是時(shí)間問(wèn)題,確定了以后會(huì)買(mǎi)車(chē)用車(chē),需要考駕照,那么就是為什么現(xiàn)在考的問(wèn)題,這當(dāng)然是與學(xué)生空余時(shí)間比較多,而畢業(yè)工作后很難湊出這么長(zhǎng)一塊時(shí)間來(lái)學(xué)車(chē)有關(guān)的。
三是作為社會(huì)技能需要,即使近期不打算買(mǎi)車(chē)的學(xué)生也認(rèn)可駕照是一個(gè)在社會(huì)工作的技能。對(duì)于各種五花八門(mén)技能考試都愿意參加的學(xué)生們,像駕照考試這種實(shí)實(shí)在在的技能自然是有很大吸引力的一門(mén)考試。
車(chē)三百曾經(jīng)在多個(gè)群體做過(guò)類(lèi)似的消費(fèi)者更樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)新車(chē)還是二手車(chē)這種調(diào)查。坦白說(shuō)目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于二手車(chē)的接受程度遠(yuǎn)低于國(guó)外汽車(chē)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家。但出乎我們意料的是大學(xué)生對(duì)于二手車(chē)的接受程度還是大大高于我們調(diào)查過(guò)的其它群體的。有超過(guò)1/4的受訪大學(xué)生在新車(chē)與二手車(chē)的二選一中選擇了二手車(chē)。而以往我們?cè)谄渌后w中的調(diào)查結(jié)果最高的群體也沒(méi)有超過(guò)10%(不包括汽車(chē)從業(yè)人員群體)。為什么大學(xué)生相比其它人群對(duì)二手車(chē)的接受度高出這么多?我們分析也有以下幾個(gè)原因:
1、大學(xué)生群體相對(duì)其它群體的整體平均知識(shí)程度,思想水平,和接受新事物的能力要高。尤其是現(xiàn)在90后大學(xué)生們,他們從小接觸的知識(shí)范圍廣度已經(jīng)與80后們有了很大的提升。對(duì)于國(guó)外汽車(chē)知識(shí)與文化的了解也使得他們更易于接受二手車(chē)這種事物。而面子這種主要阻礙其它人群的選項(xiàng)大學(xué)生們幾乎很少考慮。
2、大學(xué)生群體的資金有限。二手車(chē)更便宜這是哪怕對(duì)汽車(chē)一無(wú)所知的人都明白的道理。大學(xué)生因?yàn)樽陨砗苌儆薪?jīng)濟(jì)來(lái)源顯然屬于暫時(shí)囊中羞澀的一群人。新車(chē)的價(jià)格對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)顯然還有些高不可攀。而二手車(chē)的價(jià)格行情雖然絕大部分大學(xué)生并不是很了解,但從我們接下去的調(diào)查中就可知道,大學(xué)生還是普遍認(rèn)為二手車(chē)是比較便宜實(shí)惠的。
3、 對(duì)于人生第一輛車(chē)可以買(mǎi)二手車(chē)練手的固有思想。對(duì)于很多國(guó)人來(lái)說(shuō),買(mǎi)二手車(chē)的一個(gè)重要原因是為了練手。而大學(xué)生群體一個(gè)最大區(qū)別于其他群體的特征就是他們打算買(mǎi)的都是人生第一輛車(chē)。這使得即便拋開(kāi)思想意識(shí)的差異不談,單單群體的特殊性就使得他們接受二手車(chē)的比例較高。
當(dāng)然我們也要看到即便大學(xué)生選擇二手車(chē)的比例超過(guò)1/4,比絕大多數(shù)群體優(yōu)勢(shì)相對(duì)明顯,但其絕對(duì)量顯然還是很少的,與汽車(chē)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家同類(lèi)群體相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。在美國(guó)大學(xué)生中選擇二手車(chē)的比例超過(guò)8成,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)選擇新車(chē)的大學(xué)生。
又是一個(gè)出乎我們意料的調(diào)查結(jié)果。在對(duì)于買(mǎi)車(chē)誰(shuí)花錢(qián)的問(wèn)題上,我們?cè)詾榻^大部分沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的大學(xué)生會(huì)選擇跟父母要錢(qián),但沒(méi)想到居然有接近一半的大學(xué)生是選擇不要錢(qián)而通過(guò)自己可支配金錢(qián)的方式來(lái)買(mǎi)車(chē)。這說(shuō)明現(xiàn)在的大學(xué)生群體已經(jīng)有比較明顯的獨(dú)立意識(shí)。雖然說(shuō)從零花錢(qián)里分期也有一大部分是屬于父母的錢(qián),但很顯然大學(xué)生對(duì)于買(mǎi)車(chē)這件事不再希望加重家里的負(fù)擔(dān)。另外一個(gè)方面,居然有1/3的大學(xué)生認(rèn)為自己打工賺的錢(qián)就可以支付汽車(chē)款,說(shuō)明其實(shí)在大學(xué)生眼中,其實(shí)汽車(chē)消費(fèi)離他們并沒(méi)有想象中那么遙遠(yuǎn)。
答這項(xiàng)調(diào)查倒是與我們的設(shè)想比較一致。雖然目前很多想做大學(xué)生汽車(chē)消費(fèi)的先行公司已經(jīng)開(kāi)始推出合伙購(gòu)車(chē)、分期付款等針對(duì)大學(xué)生群體特征的汽車(chē)消費(fèi)項(xiàng)目,但我們覺(jué)得其對(duì)于大學(xué)生群體的認(rèn)知還是有很大的欠缺。大學(xué)生確實(shí)比較容易出現(xiàn)相對(duì)固定的圈子,比如一個(gè)宿舍的同學(xué),一個(gè)班的同學(xué)等等,從圈子穩(wěn)定程度來(lái)說(shuō)確實(shí)適合集體購(gòu)買(mǎi)。但是這種圈子消費(fèi)只是形式上風(fēng)險(xiǎn)上的穩(wěn)定,其用戶體驗(yàn)并沒(méi)有想象中那么好。舉個(gè)例子,80后大學(xué)生中以前也有集體購(gòu)買(mǎi),比如電腦,真正合伙買(mǎi)過(guò)電腦的人都知道在使用時(shí)誰(shuí)用誰(shuí)不用有多少麻煩。更不用說(shuō)汽車(chē)這種大件商品了。因?yàn)檫@種圈子的上課與空余時(shí)間都高度一致,這就導(dǎo)致了使用汽車(chē)的時(shí)間也幾乎趨同。那使用起來(lái)的糾紛自然不會(huì)少。調(diào)查報(bào)告恰好充分證實(shí)了這一點(diǎn),有九成大學(xué)生不愿意跟同學(xué)合伙購(gòu)買(mǎi)使用汽車(chē)。
大學(xué)生本質(zhì)上說(shuō)還是沒(méi)有獨(dú)立的'群體,這其實(shí)甚至與他們經(jīng)濟(jì)上是否獨(dú)立無(wú)關(guān)。所以在我們的調(diào)查中顯示幾乎三分之二的大學(xué)生哪怕是自己出錢(qián),也會(huì)去征求父母的同意。結(jié)合上面的調(diào)查還有一半的人需要父母幫助才能購(gòu)買(mǎi)汽車(chē),所以可以說(shuō)對(duì)于8成大學(xué)生來(lái)說(shuō),父母的意見(jiàn)是他們購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)關(guān)鍵性的因素。
我們之前針對(duì)其他群體的調(diào)查中,凡是汽車(chē)業(yè)內(nèi)人員,或者打算買(mǎi)車(chē)的人群,對(duì)于汽車(chē)之家的關(guān)注度都是極高的,可在對(duì)大學(xué)生群體的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)這種情況出現(xiàn)了一些變化。大學(xué)生從汽車(chē)之家及其他相關(guān)垂直型汽車(chē)門(mén)戶網(wǎng)站獲取信息的數(shù)量還不如一些大門(mén)戶網(wǎng)站的汽車(chē)版。雖然我們知道從絕對(duì)數(shù)量講汽車(chē)之家的訪問(wèn)量肯定是高于綜合門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站汽車(chē)版的,但似乎學(xué)生群體還并不了解這一點(diǎn)。當(dāng)然直接的廣告還是他們獲取汽車(chē)資訊的主要途徑。這項(xiàng)調(diào)查說(shuō)明學(xué)生群體對(duì)于主動(dòng)獲取汽車(chē)知識(shí)和資訊方面還不是那么有熱情。
大學(xué)生到底買(mǎi)車(chē)用來(lái)干嗎?這點(diǎn)大學(xué)生們給出的答案基本跟我們的想法一致。主要的用途當(dāng)然還是玩。但是為上班做準(zhǔn)備這一條高居第一倒是有點(diǎn)意料之外。證明現(xiàn)在的大學(xué)生買(mǎi)車(chē)除了享樂(lè)之外,最重要的還是考慮汽車(chē)是實(shí)用性。更加印證了現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)有了比較成熟的購(gòu)車(chē)思想。
又是一個(gè)針對(duì)二手車(chē)的問(wèn)題。如果我們簡(jiǎn)單的把大學(xué)生對(duì)于二手車(chē)的印象分成好壞兩種來(lái)看,那么便宜,性?xún)r(jià)比高這兩條好印象占據(jù)的還是比較高的比例。特別是便宜這一點(diǎn),幾乎是大學(xué)生的普遍印象。我們不用解釋很多二手車(chē)也有高檔低檔的區(qū)分之類(lèi)的概念,學(xué)生群體考慮的二手車(chē)似乎僅僅就是便宜車(chē)這種比較狹窄的類(lèi)型,當(dāng)然也與他們并不了解二手車(chē)估價(jià)有關(guān)。另外我們也要看到,認(rèn)為二手車(chē)性能不佳與性?xún)r(jià)比高的學(xué)生幾乎一半一半,可見(jiàn)學(xué)生群體實(shí)際上對(duì)于二手車(chē)性能這個(gè)問(wèn)題根本也還沒(méi)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2
一、摘要
目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)購(gòu)”)已呈現(xiàn)出一派蓬勃之勢(shì)。大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度,使得“網(wǎng)購(gòu)”朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對(duì)于“網(wǎng)購(gòu)”也分為了兩派,一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查,預(yù)測(cè)出武漢市大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù),然后進(jìn)行分析,得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購(gòu)存在的一些亟待解決的問(wèn)題,并提出具體有針對(duì)性的改進(jìn)建議。
二、引言
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布的信息,至20xx年6月30日,我國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達(dá)3.23億;其中,經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的約有3000萬(wàn)人,與去年同期相比,經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的網(wǎng)民增長(zhǎng)50%,顯示出這種新的購(gòu)物方式的潛力。
作為大學(xué)生,隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展,他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色,盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源,在消費(fèi)能力上受到了限制,但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制,他們將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的主宰力量,在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面,他們更具優(yōu)勢(shì)。因此,從分析可以看出,大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的潛在群體,他們對(duì)未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)有重要的影響。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析,上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%;谶@樣一種思考我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。
三、正文
(一)調(diào)查的背景:
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì),消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì),F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活,網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì),大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻,一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,已經(jīng)成為網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)上一股不可忽視的力量,對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因及滿意度進(jìn)行研究具有商業(yè)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
(二)調(diào)查的目的:
通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況,從中分析當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)行為特征,并通過(guò)了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為,以及對(duì)我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)的發(fā)展提供一些參考建議。
(三)調(diào)查方法和對(duì)象:
本次我們主要采取問(wèn)卷調(diào)查法。首先,制作出調(diào)查問(wèn)卷;然后,用隨機(jī)抽樣的方法向主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷,進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,最后得出了結(jié)論和認(rèn)識(shí)。
(四)調(diào)查結(jié)果及其分析:
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大
通過(guò)本次調(diào)查顯示,有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生,其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受,并且接受的比較快。
2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體的性別特征
本次調(diào)查結(jié)果顯示,有78%的女生曾選擇過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物,而男生中這一比例卻只有62%,明顯低于女生。(如圖表三所示)這可能是因?yàn)榕鷮?duì)新鮮比較感興趣,喜歡追求時(shí)尚;而男生在這方面的需求或認(rèn)識(shí)顯然比女生要低,這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購(gòu)比率比女生低的原因,也反映了男女生不同心理需求。
(1)沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的原因:
調(diào)查顯示,在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中,沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有:商品問(wèn)題、賣(mài)家誠(chéng)信(例:假貨,質(zhì)量差)、貨款的支付問(wèn)題、商品的遞送及郵費(fèi)問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、觀念難以轉(zhuǎn)變、環(huán)境不允許等。其中,有50%認(rèn)為商品質(zhì)量低劣,認(rèn)為售后服務(wù)差的占27.30%,有22.70%如此之高的比例認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)欺詐使她們對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)鴧s步。質(zhì)量差是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的主要意見(jiàn)。
(2)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因:
調(diào)查顯示,在有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中,嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有:節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用,方便、送貨上門(mén),尋找稀有產(chǎn)品,出于好奇、有趣,時(shí)尚、款式新穎,受身邊朋友影響,可以貨比三家、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是:節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用,方便、送貨上門(mén)。
4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的特征
(1)購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型
大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)的排名依次是:服裝類(lèi)(78.3%)、圖書(shū)音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數(shù)碼產(chǎn)品(20.0%)和其他類(lèi)(5.0%)。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,服裝類(lèi)、書(shū)籍音像類(lèi)所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)類(lèi)型中以生活必需品為主,而且在學(xué)習(xí)用途(如圖書(shū))中所占比例也較大。與網(wǎng)上購(gòu)物其他類(lèi)型相比有所不同的是:對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高,其主要原因是:數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)值較高,消費(fèi)者不太信任;由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同,一般購(gòu)買(mǎi)它時(shí)需要見(jiàn)到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。
(2)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況
消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定,而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入,所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低,主要集中在30元-60元和60元-100元,男女生相比,在100-200元之間和200元以上,這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。
(五)網(wǎng)上購(gòu)物存在的.問(wèn)題與對(duì)策:
1、網(wǎng)上購(gòu)物的薄弱環(huán)節(jié)
調(diào)查顯示,無(wú)論是否有購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生都對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在一定的擔(dān)心因素,他們普遍認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)在很多方面還有待提高,如商品的質(zhì)量(66.7%)、商家的售后服務(wù)(60.0%)、網(wǎng)上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明,大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還不能完全接受,尤其是對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意,在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品;再者,商家不能認(rèn)為一旦網(wǎng)上商品賣(mài)出后就與自身無(wú)關(guān),還應(yīng)提供較好的售后服務(wù),以滿足消費(fèi)者的需求。
2、網(wǎng)上購(gòu)物存在問(wèn)題的對(duì)策
(1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買(mǎi)一些品牌商品,之所以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真實(shí)性。
(2)加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣(mài)家的信用度分為20個(gè)級(jí)別,級(jí)別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
(3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展,有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢, 中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,而沒(méi)有一部全國(guó)性的專(zhuān)門(mén)規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此,建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī),就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定,具有十分重要的意義。
四、總結(jié)
根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出,大學(xué)生---這一未來(lái)的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的,說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開(kāi)發(fā)潛力的,相關(guān)網(wǎng)站,企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度,同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美,以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解,也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái),促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。相信隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加,會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng),也會(huì)有越來(lái)越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流中來(lái),我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必定會(huì)越來(lái)越繁榮。
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3
大學(xué)生旅游的趣向和取向是我們進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)和規(guī)劃大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ),而對(duì)大學(xué)生旅游趣向和取向的開(kāi)發(fā)其本身就是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須根據(jù)大學(xué)生的需求來(lái)確定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方式。通過(guò)本文第一、第二部分的闡述和分析,我們了解到大學(xué)生從旅游趣向到對(duì)旅游取向的轉(zhuǎn)換,會(huì)受到各種因素的影響,并根據(jù)影響因素進(jìn)行了深入的分析,但同時(shí)也給我們帶來(lái)了許多新的思考。在這里我們主要沿引營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里4C理論中的消費(fèi)者和成本這兩個(gè)方面對(duì)其開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行大學(xué)生旅游的二向性分析。4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素。即消費(fèi)者(Consumersneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
1、大學(xué)生旅游的取向性思考——消費(fèi)者(Consumersneedsandwants)
大學(xué)生旅游市場(chǎng)的流向,決定了旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向。而這一切都需要以消費(fèi)者的需求作為支撐,但這種需求又經(jīng)常處在矛盾和沖突之中,就像是生產(chǎn)過(guò)剩與購(gòu)買(mǎi)力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品組合來(lái)滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據(jù)大學(xué)生旅游趣向,來(lái)滿足大學(xué)生對(duì)旅游的需要。我們把大學(xué)生旅游的客源市場(chǎng)流向分為文化科研類(lèi)、戶外運(yùn)動(dòng)類(lèi)和休閑交友類(lèi),并進(jìn)一步細(xì)分為追憶旅游、調(diào)研旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉(xiāng)村旅游等3個(gè)大類(lèi)12個(gè)小項(xiàng)。
。1)文化科研類(lèi)(調(diào)研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游)。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的學(xué)習(xí)性,滿足大學(xué)生在消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過(guò)程中,以達(dá)到豐富知識(shí),開(kāi)闊視野的目的。
(2)戶外運(yùn)動(dòng)類(lèi)(探險(xiǎn)旅游、體育旅游)。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的運(yùn)動(dòng)競(jìng)技項(xiàng)目,刺激大學(xué)生的求新、求異的探索獵奇需要,滿足年輕人對(duì)運(yùn)動(dòng)和競(jìng)技活動(dòng)的需要。
。3)休閑交友類(lèi)(鄉(xiāng)村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游)。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的休閑交友功能,有效減緩大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力。
2、大學(xué)生旅游的取向性思考——成本(Cost)
大學(xué)生心理防御機(jī)制對(duì)其旅游趣向和取向有著強(qiáng)烈地制約作用,對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理定位是打破這種防御機(jī)制的可行方式。針對(duì)大學(xué)生自身的情況和來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)環(huán)境的影響,可以根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)及消費(fèi)特點(diǎn)采用不同的定價(jià)方式。在一般情況下,普通商品的需求量與價(jià)格之間存在著反方向變動(dòng)的關(guān)系。對(duì)于旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō),因其本身涵蓋了商品的概念,所以在總體上這個(gè)規(guī)則依然適用。特別是在如今大學(xué)生還沒(méi)有固定收入,其旅游支出還來(lái)源于父母資助,價(jià)格彈性機(jī)制顯得十分敏感。如此可見(jiàn),價(jià)格對(duì)旅游需求的影響同樣是至關(guān)重要的。大學(xué)生在某一特定時(shí)期內(nèi)愿意并且有能力出游的概率會(huì)隨著旅游產(chǎn)品的價(jià)格的變化而變化。
大學(xué)生對(duì)旅游費(fèi)用的預(yù)算都是一籃子的。這就要求在互補(bǔ)性旅游商品的價(jià)格上予以大學(xué)生優(yōu)惠,以便減小其價(jià)格限性因素對(duì)旅游趣向到旅游取向的轉(zhuǎn)換。這些互補(bǔ)性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產(chǎn)品項(xiàng)目。比如,大學(xué)生旅游者在旅行過(guò)程中,對(duì)吃、住、行、購(gòu)物等物品和服務(wù)均有所需求,而這些項(xiàng)目的價(jià)格將影響對(duì)本種旅游產(chǎn)品的需求量。當(dāng)互補(bǔ)品的價(jià)格上升時(shí),對(duì)本種旅游商品的需求量就會(huì)下降。所以在制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),可以采用滲透定價(jià)策略和差別定價(jià)策略為主的交叉性定價(jià)策略,以較低價(jià)格策略獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入通行證,使旅游產(chǎn)品以物美價(jià)廉的形象吸引大學(xué)生,迅速占領(lǐng)大學(xué)生旅游市場(chǎng)。
3、大學(xué)生旅游的取向性思考——便利(Convenience)
要想使大學(xué)生從旅游動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng),其中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)就是便利,既是購(gòu)買(mǎi)的方便性。這要求開(kāi)發(fā)者要深入了解大學(xué)生的旅游購(gòu)買(mǎi)方式和偏好,讓大學(xué)生旅游消費(fèi)的同時(shí),也享受到這種消費(fèi)給自己帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種便利主要體現(xiàn)在能否直接為大學(xué)生提供較為明確的旅游路線,能否為大學(xué)生直接提供更多旅游咨詢(xún)服務(wù),能否為大學(xué)生提供更多的可選擇的旅游方式。大學(xué)生旅游本身具有多樣性和受限性,這就對(duì)旅游信息的傳遞者提出了更高要求,要把便利原則貫穿營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程。信息的傳遞一般可以通過(guò)高校團(tuán)學(xué)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)及校園代理機(jī)構(gòu)等中間渠道,只有緊密地加強(qiáng)與這些中間機(jī)構(gòu)的.聯(lián)系才能更好地促成旅游的行為的發(fā)生。
(1)通過(guò)高校團(tuán)學(xué)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)向大學(xué)生提供旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息,定期定時(shí)的向團(tuán)學(xué)會(huì)或社團(tuán)提供旅游產(chǎn)品相關(guān)資料;并可不定期的與這些學(xué)生組織開(kāi)展一些與旅游有關(guān)聯(lián)誼活動(dòng),增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。
。2)通過(guò)校園代理機(jī)構(gòu)向大學(xué)生開(kāi)展相關(guān)的旅游咨詢(xún)服務(wù),并可通過(guò)與這些機(jī)構(gòu)的合作來(lái)共同研發(fā)當(dāng)前大學(xué)生所需的旅游產(chǎn)品,校園代理機(jī)構(gòu)可采用人員錄用制度,對(duì)貧困大學(xué)生進(jìn)行優(yōu)先考慮,在校園營(yíng)造一種良好地氛圍。
(3)通過(guò)在校園張貼海報(bào)、發(fā)放單頁(yè)、視頻宣講等形式來(lái)傳達(dá)相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息,為大學(xué)生提供更多的可供選擇的旅游產(chǎn)品。
4、大學(xué)生旅游的取向性思考——溝通(Communication)
大學(xué)生希望通過(guò)旅游來(lái)滿足其內(nèi)心情感的匱乏,但在各種因素的影響下形成的心理防御機(jī)制卻制約了旅游的行為的發(fā)生,而溝通是解決這些問(wèn)題的重要方式,以引導(dǎo)心理防御機(jī)制朝有利于旅游的行為發(fā)生角度的轉(zhuǎn)化。這種溝通著眼于旅游者與開(kāi)發(fā)者之間雙向的溝通,增進(jìn)雙方的相互了解,使開(kāi)發(fā)者擁有自己忠實(shí)的顧客,使顧客能買(mǎi)到真正適合自己的產(chǎn)品。()而這一切在具體方式上可體現(xiàn)為如何使得公共關(guān)系得到良好的運(yùn)用,如何讓高校單位為雙向的交流服務(wù),如何利用發(fā)達(dá)的信息交流工具實(shí)現(xiàn)與大學(xué)生的溝通,這樣才能使大學(xué)生在進(jìn)行趣向-取向的轉(zhuǎn)換時(shí)做到有的放矢。但在目前的買(mǎi)方市場(chǎng)下,更體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)者如何去了解大學(xué)生的旅游需求與旅游顧慮,從不同的途徑去引導(dǎo)大學(xué)生的旅游趣向-取向。
(1)高校單位是為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)、交流、鍛煉機(jī)會(huì)的服務(wù)單位,同時(shí)也是人才聚集地,他們知道大學(xué)生基本的需要和生活狀態(tài)。所以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者應(yīng)通過(guò)與高校的教學(xué)單位溝通交流,了解大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)狀況,為他們制定專(zhuān)項(xiàng)的旅游產(chǎn)品;讓大學(xué)生參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì),最終實(shí)現(xiàn)校、企、學(xué)生等三方的共贏。
(2)高校每年的校園活繁多,如校園之春系列活動(dòng)等。將公共關(guān)系策略與旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái),以不同形式支持高;顒(dòng)的開(kāi)展,比如冠名形式的贊助支持高校團(tuán)學(xué)會(huì)、社團(tuán)及俱樂(lè)部舉行比較大型的校內(nèi)外活動(dòng)。讓學(xué)生了解特色旅游產(chǎn)品,達(dá)到宣傳的目的,以此提高旅游產(chǎn)品的知名度。
。3)一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣需要大量的市場(chǎng)推廣員,而高校恰好擁有大批人力資源。將大學(xué)生渴望得到實(shí)際鍛煉的需要與旅游產(chǎn)品的推廣結(jié)合起來(lái),利用他們幫助宣傳與推銷(xiāo)產(chǎn)品,也讓他們?nèi)フ{(diào)查大學(xué)生旅游市場(chǎng)的一些基本情況,如旅游顧慮等。從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者與消費(fèi)者之間互動(dòng)。
。4)目前,發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)已成為信息交流的主要工具,也是大學(xué)生了解外部信息的主要方式。一方面,旅游開(kāi)發(fā)者通過(guò)建設(shè)吸引力較強(qiáng)的網(wǎng)站來(lái)吸引大學(xué)生去主動(dòng)了解相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息;另一方面并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者與大學(xué)生旅游信息的雙向交流。
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4
大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告課程名稱(chēng):xxxxxxxxxxx
市場(chǎng)調(diào)研與報(bào)告班級(jí):xxxxxxxx
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三班小組成員:xxxxxxx
指導(dǎo)教師:xxx
目錄摘要
一、引言
二、研究方式與方法
。ㄒ唬┭芯糠绞
。ǘ┭芯糠椒
三、研究結(jié)果分析
四、局限與警告
。ㄒ唬┚窒
。ǘ┚
五、結(jié)論與建議
。ㄒ唬┙Y(jié)論:大學(xué)生旅游市場(chǎng)特征
。ǘ┙ㄗh:大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略8
摘要:此調(diào)研報(bào)告以xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生為調(diào)研對(duì)象,運(yùn)用直接訪談法和調(diào)查問(wèn)卷法進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查并統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,挖掘大學(xué)生旅游需求,開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可行建議。
在調(diào)研中,我們主要調(diào)查了大學(xué)生的旅游意向,旅游消費(fèi)方式,旅游制約因素,旅游地點(diǎn)和時(shí)間選擇等問(wèn)題。
數(shù)據(jù)搜集后,我們統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)并用EXCEL軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。調(diào)研結(jié)果顯示,大學(xué)生旅游市場(chǎng),前景廣闊,有很大的市場(chǎng)潛力,我們選擇性的為旅行社提供了一些可行性的營(yíng)銷(xiāo)建議,希望能對(duì)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供幫助,更好的推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
由于資金、人員、時(shí)間等多方面的限制,我們的樣本代表性存在不足,結(jié)果具有一定局限性。
從數(shù)據(jù)分析我們得出以下結(jié)論:
A、大學(xué)生對(duì)價(jià)格有較高大的敏感性,價(jià)格成為影響大學(xué)生旅游決策的主要因素。
B、在飲食方面,大部分大學(xué)生對(duì)飲食的要求并不高,干凈衛(wèi)生、價(jià)格適中是前提,其次是營(yíng)養(yǎng)全面。
C、大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求,出游頻率較高。
D、學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)主要集中在豐富人文知識(shí),陶冶情操,包括享受自然風(fēng)光,了解異地的歷史古跡,體驗(yàn)異地民俗民風(fēng),開(kāi)拓眼界等,其次是娛樂(lè)放松、希望結(jié)識(shí)新的朋友等。
E、大學(xué)生是個(gè)特殊的群體,崇尚自由,自我意識(shí)較強(qiáng),且時(shí)間充足,因此更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的自助游。
從結(jié)論中我們得出以下建議:
A、提升傳統(tǒng)旅游附加值,結(jié)合電子商務(wù),形成大學(xué)生旅游的新模式。
B、推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品。如:修學(xué)旅游、體育旅游、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游。
一、引言
隨著社會(huì)發(fā)展,人們生活水平的提高,旅游消費(fèi)逐漸成為人們的消費(fèi)熱點(diǎn)。中國(guó)的旅游人數(shù)在1994年到20xx年間共增長(zhǎng)了3.56倍,達(dá)2610萬(wàn);而且增長(zhǎng)速度不斷加大。在旅游市場(chǎng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)中獨(dú)立的一部分。
大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追求理想,這些因素促成了大學(xué)生的旅游熱。隨著我國(guó)高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大,當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)2000多所,在校生人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)人,可見(jiàn)中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí),國(guó)內(nèi)的旅行社達(dá)1. 9萬(wàn)個(gè),大學(xué)生旅游市場(chǎng)屬于完全競(jìng)爭(zhēng)的買(mǎi)方市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈;而大學(xué)生相對(duì)與其他群里而言,較少選擇通過(guò)旅行社途徑旅游。此次調(diào)查以xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,目的在于:為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接、最有效的數(shù)據(jù),為旅行社提供可行的建議,挖掘大學(xué)生潛在需求,開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)。
二、研究方式與方法
(一)研究方式:采用問(wèn)卷調(diào)查的方法,對(duì)xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查,同時(shí)結(jié)合訪談法,內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個(gè)人基本情況、旅游時(shí)間,旅游動(dòng)機(jī)、旅游產(chǎn)品偏好,出游方式等。調(diào)查共發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷60份,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷54份,共回收問(wèn)卷114份,回收率達(dá)100%。在本次調(diào)查中,受訪在校大學(xué)生男生47人,占樣本總數(shù)的41.23 %,女生人數(shù)67人,占樣本總數(shù)的58.77 %。
(二)研究方法:采用文獻(xiàn)資料、問(wèn)卷調(diào)查、直接訪談法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法。
三、研究結(jié)果分析
。ㄒ唬┞糜螘r(shí)間圖1阻礙大學(xué)生出游原因圖圖2大學(xué)生出游頻率圖圖3大學(xué)生旅游限制條件圖調(diào)查結(jié)果顯示,不定期旅游的學(xué)生人數(shù)比例為48.25%,每學(xué)期至少出游一次的學(xué)生人數(shù)比例為23.68%。說(shuō)明大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求,出游頻率較高。在限制出游的條件中,有61.4%的學(xué)生是因?yàn)殚e暇時(shí)間不夠而放棄出行,并在訪談中很多學(xué)生也提到出于經(jīng)濟(jì)因素的考慮,他們不愿意在外逗留時(shí)間太長(zhǎng)。所以應(yīng)該多進(jìn)行短期旅游,不定時(shí)的開(kāi)展大學(xué)生優(yōu)惠旅游活動(dòng)。
圖4旅游地范圍圖圖5旅游動(dòng)機(jī)圖調(diào)查顯示,對(duì)待旅游目的地的選擇。占樣本總數(shù)98.25%的112人偏向于全國(guó)各地,選擇省內(nèi)的有44人,占樣本總數(shù)的38.6%,選擇市內(nèi)的有25人,占樣本總數(shù)的21.93%,周邊省市游共32人,占樣本總數(shù)的28.07%。在訪談過(guò)程中,大學(xué)生偏好于名山大川、園林景區(qū)、海濱沙灘等自然景觀,調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)主要集中在豐富人文知識(shí),陶冶情操,包括享受自然風(fēng)光,了解異地的歷史古跡,體驗(yàn)異地民俗民風(fēng),開(kāi)拓眼界等,其次是娛樂(lè)放松、希望結(jié)識(shí)新的朋友等。在旅游產(chǎn)品偏好上,自然旅游資源上在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中應(yīng)該占據(jù)重要地位。對(duì)旅游目的地的選擇表明大學(xué)生旅游已不再局限于市內(nèi),而拓寬到省內(nèi)、全國(guó)游,反映出在校大學(xué)生的旅游需求與決策的變化趨勢(shì)。
(二)旅游決策影響因素圖4阻礙大學(xué)生出游原因圖圖5飲食需求圖圖6花費(fèi)情況圖圖7向往住宿地圖調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生對(duì)價(jià)格有較高大的敏感性,價(jià)格成為影響大學(xué)生旅游決策的主要因素。74.56%的學(xué)生認(rèn)為外出旅游,首先會(huì)考慮的就是價(jià)格,其次依次是住宿、飲食、交通等。44.74%的大學(xué)生認(rèn)為住宿是旅行中花費(fèi)最多的,57.02%的大學(xué)生偏好商業(yè)名宿,81.58%的大學(xué)生更注重價(jià)格,選擇當(dāng)?shù)孛袼藓颓嗄曷蒙,只有極少數(shù)的學(xué)生選擇擁有豪華、完善配套設(shè)施的`星級(jí)酒店。在飲食方面,大部分大學(xué)生對(duì)飲食的要求并不高,干凈衛(wèi)生、價(jià)格適中是前提,其次是營(yíng)養(yǎng)全面。當(dāng)然,如果旅游目的地有獨(dú)特的風(fēng)味小吃和飲食,則是他們的首選。
(三)旅游方式圖10出游方式圖圖11出游人員圖在出游方式上,32.46%的學(xué)生選擇自助游,24.56%的學(xué)生選擇旅行社包價(jià)旅游?梢(jiàn),大學(xué)生是個(gè)特殊的群體,崇尚自由,自我意識(shí)較強(qiáng),且時(shí)間充足,因此更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的自助游。大部分學(xué)生不喜歡隨團(tuán)旅游,一是因?yàn)槭芙?jīng)濟(jì)條件所限,二是因?yàn)槁眯猩缣峁┑穆糜萎a(chǎn)品在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平上難以滿足學(xué)生的需要,針對(duì)大學(xué)生這一消費(fèi)群體的旅游項(xiàng)目極少。在出游同伴的選擇上,70。18 %的學(xué)生選擇與同學(xué)和朋友結(jié)伴而行,,愿意單獨(dú)出游的9.65 %。這說(shuō)明大學(xué)生出游具有明顯的群體性,更希望與同齡人溝通,進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)活動(dòng)。
四、局限與警告
。ㄒ唬┚窒蓿涸谡{(diào)查的過(guò)程中,由于我們的宣傳力度不夠,以至于回收的樣本數(shù)量太少,問(wèn)題也比較片面,建議也比較少,不夠深入,沒(méi)有從深層次了解大學(xué)生真正的想法,得到較好的建議。
問(wèn)卷投放范圍比較窄,填寫(xiě)問(wèn)卷的人群主要存在于大一、大二之間。
。ǘ┚妫涸谝院螅谏婕按朔矫娴恼{(diào)研,應(yīng)注意以上問(wèn)題。
五、結(jié)論與建議
。ㄒ唬┙Y(jié)論:大學(xué)生旅游市場(chǎng)特征大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng),它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn),這使企業(yè)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中易于降低開(kāi)發(fā)成本。但同時(shí)它還有著區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場(chǎng)的特征。
1、注重價(jià)格,講究性?xún)r(jià)比,相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷。根據(jù)調(diào)查顯示,大學(xué)生對(duì)價(jià)格較為敏感,74.56%的學(xué)生認(rèn)為外出旅游,首先會(huì)考慮的就是價(jià)格,其次依次是住宿、飲食、交通等。旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。
2、旅游目的地的選擇以短期、自然風(fēng)景類(lèi)為主。此外,大學(xué)生對(duì)外面的世界充滿好奇,更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。調(diào)查顯示,絕大多數(shù)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)為豐富人文知識(shí),陶冶情操;因此,體驗(yàn)型,學(xué)習(xí)型、探險(xiǎn)性的旅游產(chǎn)品需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
3、出游方式多以自助群體為主。大學(xué)生自我意識(shí)較強(qiáng),更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的白助游,同時(shí),大學(xué)生出游具有明顯的群體性,更希望與同齡人溝通,進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)活動(dòng)。
。ǘ┙ㄗh:大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議采取,現(xiàn)有市場(chǎng)以新產(chǎn)品為開(kāi)發(fā)策略,采用差異化市場(chǎng)策略,推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù),并配以多種宣傳促銷(xiāo)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議采取。
1、提升傳統(tǒng)旅游附加值,結(jié)合電子商務(wù),形成大學(xué)生旅游的新模式。大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用有巨大的潛在需求,旅行社應(yīng)針對(duì)大學(xué)生群體,推出電子商務(wù)模式提升服務(wù)的附加值。同時(shí),提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念,如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合、朋友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合。對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,以此為切入點(diǎn),亮出獨(dú)有的模式,吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn),從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。
2、推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品。推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,滿足大學(xué)生旅游者的需要,這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑;诖髮W(xué)生心理和生理的特點(diǎn),以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:
A、修學(xué)旅游:許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī),他們出游常常帶著—定的學(xué)習(xí)目的。旅行社可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游,如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。
B、體育旅游:大學(xué)生精力充沛,活潑好動(dòng),多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),可根據(jù)這— —特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng),如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球、真人CS等。
C、探險(xiǎn)旅游:大學(xué)生追求個(gè)性化,好奇心重,喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅行社在安全有保障的條件下,可開(kāi)展漂流、攀巖,探秘、戶外野營(yíng)等探險(xiǎn)旅游活動(dòng),大學(xué)生可向旅行社租賃器材設(shè)備等。
D、生態(tài)旅游:新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng),許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。旅行社針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品。
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5
摘要:改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)在經(jīng)濟(jì)、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就,人民生活水平顯著提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式也有很大變化!對(duì)于大學(xué)生而言,大學(xué)期間是需求不斷擴(kuò)張的發(fā)展時(shí)期,因而特別想以新異的消費(fèi)形象,向社會(huì)展示自身成長(zhǎng)成熟。他們希望通過(guò)消費(fèi)上的新潮、時(shí)尚、前衛(wèi)來(lái)展示青春的活力,顯現(xiàn)自我的能力與價(jià)值,以便在注重經(jīng)濟(jì)價(jià)值的現(xiàn)代化社會(huì)中引起公眾的刮目相看,獲得更多脫穎而出的發(fā)展機(jī)會(huì)。
在調(diào)查中,有的大學(xué)生認(rèn)為,社會(huì)在發(fā)展,消費(fèi)是動(dòng)力,追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)潮流也是大學(xué)生對(duì)社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)。 提高大學(xué)生生活質(zhì)量,促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng),不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的愿望,同時(shí)也是國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。在某種意義上說(shuō),發(fā)展大學(xué)生消費(fèi)文化不僅可以豐富大學(xué)生生活,還可以以消費(fèi)促生產(chǎn),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。但在充分肯定大學(xué)生消費(fèi)積極因素的同時(shí),也不能不看到大學(xué)生在消費(fèi)中的一些偏差。
本調(diào)研報(bào)告針對(duì)我校大學(xué)生的消費(fèi)情況及其看法進(jìn)行了一次較為深入的實(shí)地調(diào)研,通過(guò)對(duì)學(xué)校各年級(jí)各層次同學(xué)進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查,同時(shí)結(jié)合其他高校的調(diào)查報(bào)告,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)情況在總體健康發(fā)展的大背景下,還存在諸多問(wèn)題,如:不善于理財(cái)?shù)某嘧窒M(fèi),靠借貸維持而不計(jì)償還能力的超前消費(fèi),高于家庭或負(fù)收入水平和支付能力的早熟消費(fèi),偏信廣告的盲目消費(fèi),追求虛榮的炫耀消費(fèi),不考慮自身實(shí)際情況、只求和別人一樣的攀比消費(fèi),暴殄天物的奢侈消費(fèi)等。因此,如何理性看待當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)情況,如何正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)觀念,家庭和學(xué)校乃至社會(huì)在這過(guò)程中又應(yīng)該充當(dāng)什么樣的角色,已是關(guān)系到當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀念等多方面健康發(fā)展的關(guān)鍵。
一、 當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查數(shù)據(jù)及結(jié)果分析
1、消費(fèi)狀況調(diào)查數(shù)據(jù)
。1)家庭平均月收入。
經(jīng)調(diào)查,家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占23%,1000元~5000元占67%,5000元~10000元占7%,10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來(lái)自城市的占4%,來(lái)自農(nóng)村的占96%?梢(jiàn),大部分貧困學(xué)生來(lái)自于農(nóng)村,我國(guó)的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學(xué)生絕大部分來(lái)自于城市。該數(shù)據(jù)與中國(guó)人目前的收入水平基本吻合:絕大部分中國(guó)人家庭夫婦月收入為2千元~5千元,貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來(lái)講,貧困家庭大學(xué)生的每月消費(fèi)支出較少,而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈,比如有的學(xué)生在校期間購(gòu)買(mǎi)了20多萬(wàn)元的轎車(chē)。這在我們學(xué)校是實(shí)實(shí)在在存在的。
。2)月平均消費(fèi)金額。
月平均消費(fèi)金額500元以下的占9。5%,500元~1000元占72。5%,1000元~20xx元占14%,20xx元以上占4%。由此可見(jiàn),大部分學(xué)生的月平均消費(fèi)金額為500元~1000元,每月消費(fèi)金額超過(guò)20xx元的只占4%,社會(huì)上一些輿論認(rèn)為大學(xué)生代表著高消費(fèi),代表著奢侈浪費(fèi)的看法是片面的。
(3)每月的生活費(fèi)。
大學(xué)生的生活費(fèi)主要來(lái)自于家庭,也有一部分學(xué)生通過(guò)打工賺取生活費(fèi)甚至學(xué)費(fèi)。感覺(jué)生活費(fèi)月月有余的學(xué)生占6%,感覺(jué)剛好夠花的占51。5%,感覺(jué)不夠花的占42。5%?梢(jiàn)接近一半的當(dāng)代大學(xué)生用錢(qián)缺乏計(jì)劃性,缺乏理財(cái)能力。感覺(jué)月月有余的學(xué)生中,大一學(xué)生占69%,由此可見(jiàn)大一新生剛進(jìn)校門(mén)時(shí)消費(fèi)項(xiàng)目較少。而感覺(jué)錢(qián)不夠花的學(xué)生中,大一至大四學(xué)生分別占16%,6%,44%,34%,可見(jiàn)隨著年級(jí)的升高,學(xué)生的消費(fèi)項(xiàng)目逐漸增多,大三時(shí)戀愛(ài)的學(xué)生多,感覺(jué)錢(qián)不夠用的學(xué)生比例最高。
。4)消費(fèi)方式。
大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)選擇能省則省的占10%,有計(jì)劃消費(fèi)的占32%,想花就花的占54%,選擇其他的占4%?梢(jiàn)許多大學(xué)生的消費(fèi)方式比較隨意,缺乏計(jì)劃性,所以導(dǎo)致錢(qián)不夠花。
。5)每月的飲食開(kāi)支。
每月飲食開(kāi)支在300元以下的學(xué)生占10%,200元~400元占48%,400元~600元占32%,600元以上占10%。每月飲食開(kāi)支在200元以下意味著每天的飲食開(kāi)支只有6元多一點(diǎn),在目前學(xué)校食堂一個(gè)炒肉3元錢(qián)左右的條件下,意味著這樣的學(xué)生每頓飯只能打一個(gè)菜,每天只能吃一頓肉。而每月飲食開(kāi)支在600元以上的學(xué)生,除了正常的就餐外,幾乎天天買(mǎi)飲料喝。而這些數(shù)據(jù)與其他地區(qū)(如北京、上海)相比又是很低的,這主要是因?yàn)榫d陽(yáng)地區(qū)物價(jià)水平相對(duì)較低。無(wú)論是否貧困生,飲食開(kāi)支在消費(fèi)總額中占了絕大部分,這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生中一直存在一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮,這方面的開(kāi)支雖然不算大,但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因,這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。
。6)平常購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料的錢(qián)。
大學(xué)生每學(xué)期購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料的錢(qián),10元以下的占41。5%,10元~50元占49。5%,50元~100元占6%,100元以上占3%。可見(jiàn)大學(xué)生平時(shí)買(mǎi)書(shū)的并不多,除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外,一般不買(mǎi)教科書(shū)以外的書(shū)。
。7)每月與戀愛(ài)相關(guān)的開(kāi)支。
本次調(diào)查遺漏了戀愛(ài)開(kāi)支,但據(jù)我們調(diào)查過(guò)程中口頭了解到:在每月與戀愛(ài)相關(guān)的開(kāi)支中,選擇50元以下的占12%,50元~100元占4。5%,100元~200元占15。5%,200元以上占22%,另外46%的學(xué)生回答沒(méi)有戀愛(ài)。由此可見(jiàn)談戀愛(ài)的學(xué)生,每月在戀愛(ài)方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。
。8)平均每月電話費(fèi)。
平均每月電話費(fèi)支出在20~30元以下的大學(xué)生占20%,30元~50元占38%,50元~80元占36%,80元以上占6%。大多數(shù)大學(xué)生的電話費(fèi)支出在50元~100元之間。少數(shù)學(xué)生遠(yuǎn)程戀愛(ài),煲電話粥,導(dǎo)致每月話費(fèi)在150元以上。
。9)每月用于上網(wǎng)的平均消費(fèi)金額。
大學(xué)生每月用于上網(wǎng)的平均消費(fèi)金額在10元以下的占8%,10元~30元的占21%,30元~50元的占39%,50元以上的占32%。由此可見(jiàn)大部分學(xué)生都只是適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng),沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生并不是想象中的那么多。(10)當(dāng)手中有余錢(qián)時(shí)最愿意選擇的消費(fèi)項(xiàng)目。29。5%的大學(xué)生選擇吃喝,24%選擇旅游,17。5%選擇穿著打扮,16%選擇上網(wǎng)吧,7%選擇儲(chǔ)蓄,5%選擇買(mǎi)書(shū),1%選擇其他。可見(jiàn)民以食為天,吃喝還是主流。愛(ài)美之心人皆有之,大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮,追求時(shí)尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行,可見(jiàn)大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳,KTV等娛樂(lè)方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛(ài)。
。11)采用哪種方式進(jìn)行消費(fèi)。
大部分學(xué)生購(gòu)物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi),三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式?梢(jiàn),一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢(qián)包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時(shí)也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購(gòu)物。
(12)男女生間的消費(fèi)差異。
調(diào)查結(jié)果顯示:現(xiàn)代的大學(xué)生中,男女方戀愛(ài)支出基本成持平趨勢(shì),部分女生戀愛(ài)支出還甚至超過(guò)了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面,男生的開(kāi)銷(xiāo)遠(yuǎn)比女生大,而在形象包裝方面,女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于每月支出是否有預(yù)算有計(jì)劃的這一項(xiàng)調(diào)查中,選擇有計(jì)劃的女同學(xué)為42%,男同學(xué)則為37。1%。
。13)日常資金來(lái)源和家庭收入。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望,也會(huì)付出更多的努力。可見(jiàn),家庭較貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會(huì)的意識(shí)。
。14)大學(xué)生對(duì)自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。
無(wú)論貧困生還是非貧困生,對(duì)于自身的消費(fèi)現(xiàn)狀,三分之一的人表示是覺(jué)得剛剛好的,一成的貧困生覺(jué)得自身消費(fèi)現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分,都是認(rèn)為自身的消費(fèi)現(xiàn)狀是偏高的,同學(xué)們普遍都有在不知不覺(jué)中花了錢(qián)的體驗(yàn),但大多數(shù)的同學(xué)都沒(méi)有切實(shí)地想過(guò)要如何去正視自身消費(fèi)過(guò)高的問(wèn)題以及想出應(yīng)對(duì)措施,可見(jiàn),大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和成熟的消費(fèi)觀。
2、調(diào)查結(jié)果分析
通過(guò)以上調(diào)研結(jié)果可以看出,大學(xué)生的基本生活消費(fèi)和心理整體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的`,但離散趨勢(shì)明顯,個(gè)體差異大。主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面:
。1)理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。
大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面,而玩樂(lè)方面的支出不算多。由此可見(jiàn),大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主,而不會(huì)沉迷于玩樂(lè)。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎,盡量精挑細(xì)選,不會(huì)一味求貴,或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。
。2)大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面。
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差,消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少,不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的,穩(wěn)定的消費(fèi)觀念,自控能力不強(qiáng),多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi),沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),目前,有手機(jī)的大學(xué)生中,一部分有通信的需要,且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下趨前消費(fèi);還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的奢侈消費(fèi)。而奢侈消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng),攀比心理導(dǎo)致的。
。3)大學(xué)生更側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi)。
學(xué)生思想活躍,對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲,喜歡追求新潮,并敢于創(chuàng)新,消費(fèi)的趨附性強(qiáng),娛樂(lè)消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。對(duì)企業(yè)而言,中國(guó)移動(dòng)做的較好,他們借助流行時(shí)尚代言人周杰倫為M—ZONE 加油助威,同時(shí)利用學(xué)生追求物美價(jià)廉的心理,推出學(xué)生卡,從而贏得不菲的業(yè)績(jī)。
。4)大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟上社會(huì)發(fā)展的潮流,與社會(huì)接軌。
從調(diào)查中可以看出,大學(xué)生外出聚餐、請(qǐng)朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多,儼然大學(xué)生圈子也成了一個(gè)小社會(huì),大學(xué)生更多地意識(shí)到了要提早接觸社會(huì)上的一些新的生活消費(fèi)方式,進(jìn)而提早融入社會(huì)。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式也受到大學(xué)生們歡迎,可見(jiàn),大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)活躍的群體,雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會(huì),但消費(fèi)意識(shí)上卻早已和社會(huì)發(fā)展同步。
。5)消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。
大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí),也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書(shū)的天之驕子們,學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書(shū)店,為取得各類(lèi)證書(shū)的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會(huì)擁有一些如照相機(jī)、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品?梢(jiàn),大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。
二、問(wèn)題的解決思路及辦法
1、家庭、學(xué)校、社會(huì)多方引導(dǎo)
。1)家長(zhǎng)應(yīng)從自身做起,改變不好的消費(fèi)觀念。
家庭教育在注重孩子德,智,體多方面培養(yǎng)的同時(shí),也要重視對(duì)孩子消費(fèi)觀的培養(yǎng)。另外,許多家長(zhǎng)要摒棄那種和別人比氣派要面子的思想。家長(zhǎng)們應(yīng)該交給孩子一種樸素簡(jiǎn)約優(yōu)惠實(shí)用的消費(fèi)理念,讓其逐漸養(yǎng)成自力更生、不鋪張浪費(fèi)的好品質(zhì)。
。2)形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣。
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng),就會(huì)對(duì)良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用,并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專(zhuān)題,并且持之以恒,以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成,進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
。3)社會(huì)不良消費(fèi)風(fēng)氣的影響是大學(xué)生不良消費(fèi)習(xí)慣形成的根本。
因此,社會(huì)應(yīng)該逐漸調(diào)整整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)。高消費(fèi)這種導(dǎo)向錯(cuò)誤的助長(zhǎng)了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外,現(xiàn)今社會(huì)上流行著透的支的消費(fèi)方式也應(yīng)該逐步改變,從而引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和方式趨于合理!
2、在校大學(xué)生應(yīng)提高自身意識(shí)
。1)合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成,增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)。
要在社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,學(xué)生們對(duì)自身的消費(fèi)現(xiàn)狀需要有更理性的思考,在大學(xué)生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。要強(qiáng)調(diào)合理和適度消費(fèi),提倡量入為出有計(jì)劃的消費(fèi)。注意發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,自覺(jué)抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。
(2)注意克服攀比心理,不要盲目追求高消費(fèi)。
大學(xué)生沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,所以在消費(fèi)的過(guò)程中要做到一切從實(shí)際出發(fā)。要選擇適合大學(xué)生群體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而不能因?yàn)榕时榷晃蹲非竺坪透邩?biāo)準(zhǔn)、高消費(fèi)。要克服這種心理,大學(xué)生們就應(yīng)樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀,逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則,給自己理性的定位。
。3)貧困生應(yīng)正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀,養(yǎng)成良好的消費(fèi)心態(tài)。
貧困生們作為大學(xué)生中一個(gè)特殊的群體,消費(fèi)能力是相對(duì)落后的,但是他們的消費(fèi)欲望并沒(méi)有衰減。所以,貧困生更要注重正視自身的實(shí)際情況。調(diào)查中一位貧困生說(shuō)過(guò)這樣一句話:在清掃校道時(shí),我會(huì)對(duì)走過(guò)的每個(gè)人微笑,因?yàn)槲抑,靠自己雙手掙的錢(qián)是最光榮的。這是一種很好的心態(tài),貧困生應(yīng)積極地面對(duì)自身情況,按切身實(shí)際分配消費(fèi)。
。4)注重精神消費(fèi),養(yǎng)成健康習(xí)慣。
對(duì)于尚未有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源的大學(xué)生而言,精神消費(fèi)不但能彌補(bǔ)物質(zhì)生活上的不足,還能讓大學(xué)生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以,大學(xué)生應(yīng)通過(guò)各種教育和文化活動(dòng),把娛樂(lè)和知識(shí)攝取結(jié)合進(jìn)行,以陶冶性情,獲取知識(shí)。另外,要注意強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi),反對(duì)不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為。 四、調(diào)查總結(jié)
通過(guò)對(duì)西南科技大學(xué)大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查,可以看出,當(dāng)前大學(xué)生的基本生活消費(fèi)總的來(lái)說(shuō)是現(xiàn)實(shí)的、合理的,但也存在不少問(wèn)題,這主要是由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。在大學(xué)生中培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀和消費(fèi)觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
大學(xué)四年,如金歲月,學(xué)習(xí)是主題。然而消費(fèi)問(wèn)題也非常重要。從表面上看消費(fèi)是個(gè)人行為,但從更深層的意義上說(shuō),消費(fèi)心理、消費(fèi)意識(shí),是一種精神文化現(xiàn)象。因此,在大學(xué)校園,應(yīng)該積極倡導(dǎo)量力而行的理性化消費(fèi)。因此,在大學(xué)校園,應(yīng)該保持自強(qiáng)不息、艱苦奮斗、克勤克儉的優(yōu)良傳統(tǒng),不應(yīng)盲目攀比,恣意享樂(lè),應(yīng)該積極倡導(dǎo)量力而行的理性化消費(fèi)
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6
項(xiàng)目名稱(chēng):
網(wǎng)上銷(xiāo)售二手物品項(xiàng)目類(lèi)型:
購(gòu)物類(lèi)網(wǎng)站 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:
項(xiàng)目參與人:
完成日期:
通信地址: 郵 政: 電 話:
傳 真:
電子郵件:
目錄
(一)摘要
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)慢慢從一個(gè)新鮮的事物逐步變?yōu)槿藗內(nèi)粘I畹囊徊糠郑瑳_擊著人們傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢(shì)逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最為敏感的人群,他們已成為網(wǎng)購(gòu)大軍中的一員。什么東西都喜歡從網(wǎng)上買(mǎi)。因此我們組看到了商機(jī)。由于我們還只是大學(xué)生,沒(méi)有足夠的啟動(dòng)資金,所以我們決定以較低的價(jià)格來(lái)回收學(xué)校大四同學(xué)的各種飾品(如:發(fā)卡、頭卡、耳墜、項(xiàng)鏈、手鏈、戒指、鑰匙鏈等)、日常用品(如:臉盆、水壺、熱水袋、臺(tái)燈、鏡子、小桌子等)。主要因?yàn)楹邶埥髮W(xué)的學(xué)生女生居多,所以對(duì)于收購(gòu)二手物品比較有利。但是同學(xué)中是否有人愿意從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)一些二手貨呢?通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查,了解大學(xué)生購(gòu)物的趨向、購(gòu)物態(tài)度等方面,從而更好的了解消費(fèi)者的需求,來(lái)迎合消費(fèi)者,從而達(dá)到盈利的目的。
(二)調(diào)研目的:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物正以越來(lái)越強(qiáng)的力度沖擊著各國(guó)的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的網(wǎng)購(gòu)的龐大群體。通過(guò)本次的調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的基本情況,并了解對(duì)于網(wǎng)購(gòu)二手貨的看法,從而便于我們的項(xiàng)目更好的開(kāi)展。
調(diào)研方法:采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查(抽樣調(diào)查)
調(diào)研對(duì)象:哈爾濱市學(xué)府路附近的部分高校(如:黑龍江大學(xué)、哈爾濱理工大學(xué)、哈爾濱學(xué)院等高校)
調(diào)研時(shí)間:20xx年10月7號(hào)~17號(hào)
(三)調(diào)研內(nèi)容
1.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查(政策法律經(jīng)濟(jì)行業(yè)):社會(huì)有產(chǎn)品需求,我們的貨品價(jià)格低廉,一般大眾均能接受,政府也大力支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),這種新興行業(yè)也十分受大眾喜愛(ài)。
2.市場(chǎng)需求:中國(guó)人都擁有著強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望,但自身的購(gòu)買(mǎi)力并不能滿足他們無(wú)窮無(wú)盡的'購(gòu)買(mǎi)欲,所以二手貨就會(huì)占有一定的市場(chǎng),而網(wǎng)購(gòu)二手貨更是省錢(qián)又省力。而且消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)二手貨還有另外一個(gè)好處,那就是環(huán)保,這是給予貨物第二次生命。
3.競(jìng)爭(zhēng)者分析及自身定位:競(jìng)爭(zhēng)者主要是其他出售小飾品、生活用品的網(wǎng)購(gòu)店鋪以及實(shí)體的店鋪。自身定位,我們把貨品售出的價(jià)格定位在10元以下,用以吸引更多的顧客。
4.銷(xiāo)售策略:可以在售出貨物時(shí),同時(shí)附帶贈(zèng)送些小禮品;或在一些較大的節(jié)日對(duì)貨物進(jìn)行打折或是大減價(jià)的活動(dòng)來(lái)對(duì)貨物進(jìn)行促銷(xiāo);或是購(gòu)買(mǎi)的貨品滿一定的錢(qián)數(shù)可以打更低的折或是贈(zèng)送其他貨物。
(四)市場(chǎng)調(diào)研分析與結(jié)論:根據(jù)環(huán)境分析提出市場(chǎng)定位顧客細(xì)分銷(xiāo)售策略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)\廣告宣傳策略
市場(chǎng)定位:本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)別開(kāi)來(lái),使顧客明顯的感覺(jué)到差別,在顧客心目中占有
特殊地位。
顧客細(xì)分:將客戶通過(guò)不同的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分,識(shí)別最能獲利的客戶群,確定核心目標(biāo)客戶市場(chǎng),
分析不同客戶群體的特征和需求,實(shí)施不同的策略,為目標(biāo)客戶提供一對(duì)一的個(gè)性
化的服務(wù)。
銷(xiāo)售策略:利用網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店相結(jié)合進(jìn)行銷(xiāo)售、利用網(wǎng)絡(luò)給人們提供物品的展示。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳,方便大家更好的了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀。
廣告宣傳策略:給人以耳目一新并最終一炮打響,對(duì)先聲奪人并立穩(wěn)腳跟有著至關(guān)重要的影響。如果廣告未打響,將對(duì)以后各項(xiàng)的開(kāi)展會(huì)造成相當(dāng)?shù)谋粍?dòng)。
解決方案
可以從畢業(yè)生手中以低價(jià)買(mǎi)入書(shū)籍、飾品、文體用品等,在網(wǎng)上以低價(jià)售出,并通過(guò)顧客的好評(píng)逐步吸引更多的客戶。放在網(wǎng)上的圖片要實(shí)拍不經(jīng)過(guò)太多處理。顧客在付款時(shí)注意安全,有防患意識(shí)。
大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷
同學(xué)您好!為了了解大學(xué)生對(duì)二手物品需求與處理態(tài)度,我們需要向您展開(kāi)一次有關(guān)二手物品市場(chǎng)的調(diào)查,如果您能抽出寶貴時(shí)間填寫(xiě)這份問(wèn)卷,我們將不勝感激。
您的性別 : □ 男 □ 女
年 級(jí): □大一□大二□大三□大四
1.您是否聽(tīng)說(shuō)或接觸過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物?
說(shuō)明:如果您選擇“A”或者“B”選項(xiàng),請(qǐng)只回答第2、3、14題
A從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò) B聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)有接觸過(guò) C偶爾在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品 D經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品
2.您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么?
A網(wǎng)購(gòu)流程太復(fù)雜 B網(wǎng)購(gòu)不安全 C其他
3.如果您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,那么您接下來(lái)會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎?
A會(huì) B可能會(huì)C不會(huì)
4.您經(jīng)常登陸哪個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站?
A淘寶 B易趣 C拍拍 D當(dāng)當(dāng) E其他
5.你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是?
A節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用 B操作方便 C尋找稀有商品 D出于好奇,有趣 E追求時(shí)尚
6.您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站哪些最吸引您?
A打折優(yōu)惠 B節(jié)日促銷(xiāo) C商品種類(lèi)齊全 D商品介紹全面 E其他
7.在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品?
A圖書(shū)B(niǎo)服裝 C化妝品 D禮品E數(shù)碼產(chǎn)品 F食品
8.您平均一次購(gòu)物金額大約在?
A5000元以上B1000-5000元C500-1000元D100-500元 E100元以下
9.您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是否信任?
A非常信任B信任C一般D不信任E非常不信任
10在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中,有無(wú)受騙經(jīng)歷?
A有 B沒(méi)有
11.您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率?
A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次
12. 您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是什么?
A商品描述不清楚 B品種類(lèi)和網(wǎng)站數(shù)目太多 C手續(xù)復(fù)雜,不易操作 D網(wǎng)站速度太慢
14. 你愿意購(gòu)買(mǎi)二手貨物或出售二手物品么?
A.愿意 B不愿意 C.根據(jù)情況
15.你都喜歡購(gòu)買(mǎi)什么樣類(lèi)型的貨物?
A 書(shū)籍B文體用品C 衣鞋D電子產(chǎn)品E其他生活用品
16.當(dāng)您想要把自己的二手物品處理時(shí),您會(huì)喜歡選擇哪種方式?
A 貼廣告推銷(xiāo)B賣(mài)給收購(gòu)二手物品的C同學(xué)之間換成自己需要的物品 D自己擺攤賣(mài)E捐贈(zèng)他人
17 您認(rèn)為二手市場(chǎng)的哪些內(nèi)容比較重要?
A信息更新快B資源豐富C種類(lèi)分區(qū)細(xì)D交易便利E實(shí)惠F其他(請(qǐng)注明)
18.如果我們?yōu)槟赓M(fèi)提供一個(gè)同較二手物品交換或交易的網(wǎng)站,對(duì)此你有何看法?
A 很新奇,會(huì)去看看 B 能方便大學(xué)生C值得支持D其他(請(qǐng)注明)
19.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)如今的網(wǎng)購(gòu)有什么看法或是什么好的建議嗎?
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7
一、吉林省大學(xué)生旅游現(xiàn)狀
(一)旅游意向通過(guò)調(diào)查,有接近90%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。其中來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有接近85%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生非常想旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66%主要是沒(méi)有錢(qián),其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
。ǘ┞糜文康穆糜蔚哪康氖切蕾p景觀、開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)(63%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近15%,而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
。ㄈ┯绊懗鲇蔚囊蛩80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢(qián),15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為家人、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。
。ㄋ模┫M(fèi)方式在選擇旅游消費(fèi)方式上,50%的大學(xué)生選擇自助游;22%選擇個(gè)人游的;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。這說(shuō)明,大學(xué)生群體獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),富于探索。其中,高年級(jí)學(xué)生在自助游和個(gè)人游上多于低年級(jí),來(lái)自城市的學(xué)生多于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生。
。ㄎ澹┞糜蔚姆绞皆诔鲇畏绞降倪x擇上,大多數(shù)學(xué)生選擇與銅須結(jié)伴而行,約占52%,與男(女)友一起的約占21%,而與家人一起出游的比例約占6%,獨(dú)自一人出游的約占21%。
。┐髮W(xué)生旅游的次數(shù)(每年)調(diào)查顯示,大學(xué)生每年出游次數(shù)為1次為約42%,2次為約43%,3次為約10%,4次約3%和5次以上為約2%?梢(jiàn),大多數(shù)大學(xué)生平均每年出游次數(shù)為一到兩次,少數(shù)有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的,但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。
二、吉林省大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征
(一)對(duì)價(jià)格較為敏感大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者,可用于個(gè)人自由支配的資金不多,屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體,因而對(duì)價(jià)格較為敏感,在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。
。ǘ┲匾暵糜谓(jīng)歷由于大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活,對(duì)外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事,因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。
(三)旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)為主由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制,他們的出游多以時(shí)間短、距離近為首選因素。因社會(huì)閱歷較少,他們旅游時(shí)大多是基本層次的觀光旅游,主要目的是去游覽那里的自然風(fēng)光、名勝古跡和了解風(fēng)土民情等。
(四)出游顧慮較多雖然大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈,但是由于一直在家庭和學(xué)校生活,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,出游時(shí)顧慮的問(wèn)題較多。包括安全問(wèn)題、食宿問(wèn)題、資金問(wèn)題等等,特別是低年級(jí)學(xué)生和女大學(xué)生對(duì)這些問(wèn)題更為敏感。
(五)從眾心理顯著,信息傳遞迅速大學(xué)生旅游市場(chǎng)主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱(chēng)等原因,大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動(dòng),從眾心理顯著;同時(shí),由于市場(chǎng)集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
三、吉林省大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)拓建議
(一)開(kāi)發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品推出多種具有特色的.旅游產(chǎn)品,滿足大學(xué)生旅游者的不同需要,這是有效開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的根本途徑。從大學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)出發(fā),以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注。
1修學(xué)旅游。大學(xué)生旅游大多數(shù)是想對(duì)外界事物增加了解,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊視野。因此,他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)性較強(qiáng)、可以增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游,如四平市紅色之游、延邊等少數(shù)民族地區(qū)的文化游、科考游等。
2體育旅游。大學(xué)生精力充沛,活潑好動(dòng),多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng),如滑雪、游泳、漂流等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣(mài)點(diǎn)。
3探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化,喜愛(ài)標(biāo)新立異,且好奇心重,喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下,可開(kāi)展森林探險(xiǎn)、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。
4生態(tài)旅游。當(dāng)代的大學(xué)生具有較強(qiáng)的環(huán)保意識(shí),很多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),應(yīng)有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品,如濕地生態(tài)游、野生動(dòng)物保護(hù)游,一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。
。ǘ┖侠矶▋r(jià)旅游產(chǎn)品受到經(jīng)濟(jì)條件限制,大學(xué)生對(duì)價(jià)格往往比較敏感,大學(xué)生出游隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。只有合理的定價(jià),才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游,形成規(guī)模市場(chǎng)。旅游企業(yè)應(yīng)該誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、明碼實(shí)價(jià),增強(qiáng)大學(xué)生的出游信心,并盡量推出一些折扣的旅游產(chǎn)品,擴(kuò)大大學(xué)生旅游市場(chǎng)。同時(shí),根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格,利用優(yōu)惠價(jià)格提高淡季和溫冷景區(qū)游客數(shù)量,這樣可以充分合理利用旅游資源,調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)。如長(zhǎng)白山、向海等景區(qū)可以在冬季通過(guò)降低旅游產(chǎn)品價(jià)格吸引大學(xué)生前往。
。ㄈ┘哟舐糜未黉N(xiāo)力度大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng),它十分集中,特征趨同性較強(qiáng)。目前,高校內(nèi)有很多社團(tuán),許多學(xué)校還專(zhuān)門(mén)成立旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作,深入大學(xué)生內(nèi)部,開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。同時(shí),可以建立學(xué)生直銷(xiāo)點(diǎn),聘用學(xué)生作為固定的旅游直銷(xiāo)人員進(jìn)行長(zhǎng)期的宣傳和銷(xiāo)售人員。此外,旅游企業(yè)應(yīng)該注重新媒體宣傳,現(xiàn)在多數(shù)學(xué)生都喜歡玩微信,微博,基本每名學(xué)生在閑暇時(shí)間都會(huì)關(guān)注此類(lèi)媒體,旅游企業(yè)完全可以建立一個(gè)旅游公共平臺(tái),專(zhuān)門(mén)為學(xué)生服務(wù),優(yōu)惠信息,經(jīng)典旅游線路等,這是一個(gè)很好的宣傳方式,而且傳播范圍廣,信息更新快。
。ㄋ模┨岣呗糜畏⻊(wù)質(zhì)量對(duì)于吉林省來(lái)說(shuō),旅游業(yè)不是十分發(fā)達(dá),這樣更應(yīng)該注重旅游質(zhì)量,多數(shù)旅游企業(yè)由于旅游成本較低,對(duì)學(xué)生收費(fèi)較低,從而在服務(wù)質(zhì)量上大打折扣,每年的旅游旺季都會(huì)出現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)游員與游客的事故近年來(lái)頻發(fā),而學(xué)生又是弱勢(shì)群體,對(duì)于導(dǎo)游員這一行為他們無(wú)法接受,因而心里十分排斥,旅游價(jià)格降低的同時(shí)擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量。這也是制約大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8
年 級(jí): 班 級(jí): 四班 姓 名: 高華鞠 指導(dǎo)教師:
一、 調(diào)研時(shí)間
20xx.04.22
二、 調(diào)研地點(diǎn)
哈爾濱月星國(guó)際
三、 調(diào)研目的
了解 一下家具材料、結(jié)構(gòu)、工藝、家具品牌、家具本身的設(shè)計(jì),以及家具發(fā)展的情況。
四、調(diào)研內(nèi)容
。ㄒ唬┐舜握{(diào)研的家具城里的家具按風(fēng)格主要分為現(xiàn)代家具、歐式古典家具、中式家具等
1、現(xiàn)代家具
現(xiàn)代家具
a、簡(jiǎn)潔明快、實(shí)用大方。因?yàn)椤皹O簡(jiǎn)主義”的生活哲學(xué)普遍存在于當(dāng)今大眾流行文化中。
b、依靠新材料、新技術(shù)加上光與影的無(wú)窮變化,追求無(wú)常規(guī)的空間解構(gòu),大膽鮮明對(duì)比強(qiáng)烈的色彩布置,以及剛?cè)岵⑴e的'選材搭配。
2.、歐式古典家具
歐式古典家具主要分為“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”,后期又出現(xiàn)了比較簡(jiǎn)潔的“新古典家具”,他們主要有三方面的特點(diǎn):
1.講究裝飾:不管是“古典”還是“新古典家具”,?煽吹礁魇嚼C布、流蘇及鉚釘?shù)妊b飾品。
2.線條復(fù)雜,重視雕工:“巴洛克式家具”都有復(fù)雜而精美的雕刻花紋;“洛可可式家具”雖然也很注重雕工,但線條就較為柔和一些;而“新古典家具”的線條則更為明快一些,主要以嵌花貼皮來(lái)呈現(xiàn)質(zhì)感。
3.偏好鮮艷色系:尤其是“巴洛克式家具”色彩都很強(qiáng)烈,其中又以金色為其主色,多用鍍金或以金箔來(lái)裝飾,顯得金碧輝煌;“洛可可式家具”的色彩較為柔和,米黃、白色的花紋圖案是其主色;“新古典家具”色彩較偏向暖色系,如原木色等。
3中式家具
中式家具的特點(diǎn),是在室內(nèi)布置、線形、色調(diào)以及家具、陳設(shè)的造型等方面,吸取傳統(tǒng)裝飾“形”、“神”的特征,以傳統(tǒng)文化內(nèi)涵為設(shè)計(jì)元素,革除傳統(tǒng)家具的弊端,去掉多余的雕刻,糅合現(xiàn)代西式家居的舒適,根據(jù)不同戶型的居室,采取不同的布置。
。ǘ┘揖咴O(shè)計(jì)應(yīng)符合人體工程學(xué)
家具不是只要好看就行,還要使用起來(lái)舒適方便。家具產(chǎn)品本身是為了使用的,所以,家具設(shè)計(jì)中的尺寸,
造型色彩及其布置方式都必須符合人體各部分的
活動(dòng)規(guī)律,以便達(dá)到安全、實(shí)用、方便、舒適、美觀的目的。現(xiàn)代家具的設(shè)計(jì)特別強(qiáng)調(diào)與人體工程學(xué)相結(jié)合。人體工程學(xué)人體工程學(xué)是一門(mén)“研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的各種因素;研究人和機(jī)器及環(huán)境的相互作用;研究在工作中、家庭生活中和休假時(shí)怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問(wèn)題的科學(xué)”。人體工程學(xué)已廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì),在家具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用也正日趨成熟。因此,良好的家具設(shè)計(jì)可以減輕人的勞動(dòng),節(jié)約時(shí)間,使人身體健康,心情愉悅,而良好的家具設(shè)計(jì)得益于正確地使用人體工程學(xué)原理。 五、調(diào)研總結(jié)
通過(guò)這次的調(diào)研,我對(duì)家具的材料、結(jié)構(gòu),工藝、尺寸,以及室內(nèi)各種家具之間大小比例的設(shè)計(jì)等有了進(jìn)一步直觀,深刻的認(rèn)識(shí)。對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)有很大的幫助。并且通過(guò)詢(xún)問(wèn)調(diào)查,我們知道現(xiàn)階段最受歡迎的家具是多功能性家具,因?yàn)榭旃?jié)奏的都市生活影響,它受到很多人青睞,它功能性和靈活性強(qiáng)、可伸縮不占空間。
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9
目前全鎮(zhèn)已有3000多家牛仔服裝及相關(guān)配套企業(yè),80000多名從業(yè)人員,1000多個(gè)已注冊(cè)的牛仔服裝品牌。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)中國(guó)香港,俄羅斯,美國(guó),歐盟等幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū).新塘鎮(zhèn)榮膺為"中國(guó)牛仔服裝名鎮(zhèn)"。新塘國(guó)際牛仔城是以牛仔服裝,紡織品類(lèi)貿(mào)易為主,集交易中心,信息中心,物流中心,設(shè)計(jì)中心,創(chuàng)新科技中心為一體的大型商貿(mào)城。新塘國(guó)際牛仔城占地面積50萬(wàn)平方米,設(shè)有商鋪位3000多個(gè).它是中國(guó)目前規(guī)模,檔次,品種最齊全的牛仔服裝,紡織品商貿(mào)城.新城國(guó)際牛仔城商場(chǎng)是經(jīng)營(yíng)牛仔服裝,紡織品類(lèi)的理想大型商場(chǎng)。商場(chǎng)兩座占地面積10000平方米,首層,二層鋪位共800多個(gè),第三層為商務(wù)辦公中心,第四層為鋪位租戶倉(cāng)庫(kù)。商場(chǎng)內(nèi)通道寬敞,備有中央空調(diào),自動(dòng)扶梯。貨運(yùn)電梯,電話通信及完善的消防系統(tǒng)。商場(chǎng)附近設(shè)有大型停車(chē)場(chǎng)和發(fā)往各地的大型貨運(yùn)場(chǎng),為客戶提供良好的經(jīng)商環(huán)境。
新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì):
1.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè).全國(guó)的牛仔服裝專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)
2.政策支持.增城政府重點(diǎn)扶持
3.價(jià)格便宜.廠家直銷(xiāo)
4.規(guī)劃合理.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)美,集生產(chǎn),貿(mào)易,科研,居住,旅游為一體.
5.規(guī)模宏大.營(yíng)業(yè)面積50萬(wàn)平方米,商鋪3000多個(gè)
新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)的劣勢(shì):
1.交通地理較偏.地處增城新塘鎮(zhèn)
2.經(jīng)營(yíng)時(shí)間較晚,知名度不高.市場(chǎng)XX年開(kāi)始興建,XX年8月開(kāi)業(yè).廣告?zhèn)鞑チΧ炔粔蛑率故袌?chǎng)知名度不高.
增城新塘板塊:以新塘國(guó)際牛仔服裝紡織城為重點(diǎn)
新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)目前仍不旺的原因:
1.項(xiàng)目倉(cāng)促開(kāi)業(yè).新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)XX年興建,由于XX年要舉辦牛仔服裝節(jié),政府強(qiáng)制所有增城服裝企業(yè)進(jìn)駐商場(chǎng),此時(shí),服裝城尚未裝修完畢,在進(jìn)行服裝展覽時(shí)只是用一些簡(jiǎn)易的木板分開(kāi)鋪面,影響了服裝城的形象。展覽一結(jié)束,服裝城強(qiáng)制所有經(jīng)營(yíng)戶搬離服裝城,進(jìn)行了兩個(gè)月的裝修,至此,政府不再?gòu)?qiáng)*裝企業(yè)搬進(jìn)服裝城,導(dǎo)致了服裝城入戶率不高。
2.廣告力度不夠,知名度不高.新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)只在增城等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視臺(tái)做了少量的廣告,而且時(shí)間在晚上十點(diǎn)鐘,這樣的時(shí)間導(dǎo)致了傳播效果更差,因而,整個(gè)服裝城廣告?zhèn)鞑バЧ?沒(méi)有起到應(yīng)有的效果。
3.經(jīng)營(yíng)方式特殊.新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)主要是看樣定單,服裝城業(yè)主的服裝產(chǎn)品主要是用來(lái)展示給客戶看的,每套服裝只有一件,沒(méi)有現(xiàn)貨供應(yīng),客戶只需選中自己需要的版式,然后下單給經(jīng)營(yíng)戶。經(jīng)營(yíng)戶在服裝企業(yè)生產(chǎn)后再通過(guò)汽車(chē)托運(yùn)和火車(chē)托運(yùn)給客戶,因而,在商城內(nèi)很少看見(jiàn)打貨理貨的熱鬧場(chǎng)景。
四,虎門(mén)服裝批發(fā)市場(chǎng)板塊
虎門(mén)鎮(zhèn)雄踞珠江東岸,毗鄰廣州,深圳,香港,珠海和澳門(mén),南臨伶仃洋。面積170平方公里,常住人口11.5萬(wàn),外來(lái)人口約50多萬(wàn);㈤T(mén)擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠100多家。全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套,年銷(xiāo)售額逾100億元;㈤T(mén)不僅是堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)基地,而且是龐大的服裝市場(chǎng)。有著名聞遐邇的富民商業(yè)大廈,龍泉商業(yè)廣場(chǎng)。黃河時(shí)裝城等17個(gè)現(xiàn)代化時(shí)裝商場(chǎng),8,500多家商鋪,形成了一個(gè)方圓一平方公里的時(shí)裝城;㈤T(mén)不僅成了全國(guó)最活躍的服裝批銷(xiāo)中心,而且成為出口東南亞,歐美,西亞各地的重要基地,被中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì),中國(guó)服裝協(xié)會(huì)授予"中國(guó)女裝名鎮(zhèn)"稱(chēng)號(hào).虎門(mén)服裝市場(chǎng)薈萃,精品如云。迄今為止已成功舉辦過(guò)八屆中國(guó)(虎門(mén))國(guó)際服裝交易會(huì)和四屆"虎門(mén)杯"國(guó)際青年設(shè)計(jì)(女裝)大賽,成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事。
(一)富民服裝批發(fā)市場(chǎng)
市場(chǎng)概況:富民服裝批發(fā)市場(chǎng)是由專(zhuān)注于批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理的虎門(mén)富民服務(wù)公司投資興建,在投資富民服裝批發(fā)市場(chǎng)之后,陸續(xù)開(kāi)發(fā)了富民童裝城,富民農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),富民鞋業(yè)市場(chǎng),富民布料批發(fā)市場(chǎng),富民第二市場(chǎng),富民夜市,富民皮料皮具批發(fā)市場(chǎng),富民進(jìn)出口公司和富民時(shí)裝網(wǎng),富民服務(wù)公司擬投資建一座占地3000畝的富民物流中心,其中包括首期占地500畝投資20億元的富民商貿(mào)城,使富民成為華南地區(qū)擁有傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流相結(jié)合的商業(yè)航母。
富民服裝批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì):
1.地理位置優(yōu)越,交通便利;
2.經(jīng)營(yíng)品種齊全;
3.有著豐富的市場(chǎng)資源.服裝城所在地處在全國(guó)聞名的服裝生產(chǎn)基地——虎門(mén)鎮(zhèn).在虎門(mén)擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠100多家,全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套,年銷(xiāo)售額逾100億元.這些都為服裝市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)提供了貨源;
結(jié)束了一上午的“旅程”,學(xué)到不少。的觸及是自己知道的太少了,有種焦灼關(guān)于材料知識(shí)更關(guān)于未來(lái)。任重道遠(yuǎn)。
除了上述裝飾材料市場(chǎng),還有大大小小的.五金店、裝飾材料店等,分布廣泛、產(chǎn)品多常用常見(jiàn),適合家庭小修小補(bǔ)時(shí)的工具選用。
五金小件有門(mén)道
門(mén)鎖:門(mén)鎖樣式繁多。簡(jiǎn)單地說(shuō),超市里面的鎖,基本在百元左右,不算便宜;建材城就相對(duì)便宜得多,五六十元就能買(mǎi)到很漂亮實(shí)用的鎖。
合葉:合葉材料分全銅和不銹鋼兩種。選合葉時(shí)為了開(kāi)啟輕松無(wú)噪音,應(yīng)選合葉中軸內(nèi)含滾珠軸承的為佳,一般16元-24元。
抽屜導(dǎo)軌:導(dǎo)軌分為二節(jié)軌、三節(jié)軌兩種。選擇時(shí)應(yīng)注意外表油漆和電鍍的光亮度、承重輪的間隙和強(qiáng)度,這些因素決定了抽屜開(kāi)合的靈活和噪音,應(yīng)挑選耐磨及轉(zhuǎn)動(dòng)均勻的承重輪。
鎖具:按鎖芯的制造材料來(lái)分,目前市場(chǎng)上的鎖可分為全銅鎖和普通鎖。購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以用手感比較鎖的重量,越重的說(shuō)明鎖芯使用的材料越厚實(shí),越耐磨損。同時(shí)要反復(fù)開(kāi)啟,看鎖芯彈簧的靈敏程度。
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10
一 、調(diào)研背景
華視眼鏡店位于xx科技大學(xué)xx分校中區(qū)超市旁,地理?xiàng)l件優(yōu)越,學(xué)生配鏡方便,并以其周到的服務(wù)贏取了諸多美譽(yù)。xx眼鏡開(kāi)店已有多年,在校內(nèi)也算小有名氣。主要經(jīng)營(yíng)框架眼鏡、隱形眼鏡及相關(guān)產(chǎn)品。
為了對(duì)學(xué)生配鏡的需求和選擇做一個(gè)全面的了解,以便眼鏡店有針對(duì)性的采取促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告宣傳,特委托調(diào)研小組做一個(gè)大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)研。
每年開(kāi)學(xué),數(shù)以萬(wàn)計(jì)的新生入校,校內(nèi)各大商家也迎來(lái)了一年一度的“潛在客戶”爭(zhēng)奪戰(zhàn)。xx眼鏡店雖有著較強(qiáng)的地理優(yōu)勢(shì),但校外商家,校門(mén)口的xx以及xx的諸多眼鏡店都可能成為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。xx的眼鏡店是一家又一家的落戶,與其僅一墻只隔的xx分校的學(xué)子門(mén)面對(duì)各種優(yōu)惠活動(dòng),什么配隱形送護(hù)理液,減價(jià)更是隨處可見(jiàn)。商家競(jìng)爭(zhēng)不容忽視……而開(kāi)學(xué)更是一個(gè)搶奪潛在市場(chǎng),培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的機(jī)遇。
本次調(diào)查是想了解大學(xué)生對(duì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)眼鏡的想法,從而尋找商機(jī)。
二、調(diào)研目的和假設(shè)
通過(guò)本次調(diào)研,了解以下內(nèi)容,達(dá)到以下目的.
調(diào)研總目的:研究大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)的潛力
本次調(diào)查目的為詳細(xì)了解大學(xué)生的眼鏡多元需求,消費(fèi)習(xí)慣,深入探究眼鏡市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)變動(dòng),從多個(gè)側(cè)面了解眼鏡市場(chǎng)的供求及未來(lái)變動(dòng),以此為眼鏡店制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,快速提高市場(chǎng)的占有率和滲透率。
通過(guò)這次調(diào)查,了解大學(xué)生近視率,大學(xué)生對(duì)購(gòu)買(mǎi)眼睛的想法,從而找到商機(jī)。
具體目的一:確定學(xué)生對(duì)框架眼鏡的需求和對(duì)隱形眼鏡的西區(qū)大小。
假設(shè):(1)學(xué)生對(duì)框架眼鏡的需求大雨隱形眼鏡
(2)學(xué)生對(duì)隱形眼鏡的需求大于框架眼鏡
具體目的二:了解學(xué)生在選擇眼鏡是最先考慮的因素,認(rèn)為最重要的因素
假設(shè):(1)學(xué)生在選擇眼鏡時(shí)最先考慮價(jià)格因素
(2)學(xué)生在選擇眼鏡時(shí)最先考慮款式
(3)學(xué)生在選擇眼鏡時(shí)最先考慮舒適度
三、調(diào)研范圍和對(duì)象
1、調(diào)研范圍:xx科技大學(xué)xx分校
2、調(diào)研對(duì)象:xx科技大學(xué)xx分校在校大學(xué)生
四、調(diào)研的階段
1、討論確定研究的主題
大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)研究
2、設(shè)計(jì)問(wèn)卷
圍繞研究主題,設(shè)計(jì)問(wèn)卷題目,然后進(jìn)行篩選,制作一份完整的調(diào)查問(wèn)卷。
這次市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)計(jì)了11個(gè)問(wèn)題,其中有關(guān)于框架眼睛和隱形眼鏡的分類(lèi),還有學(xué)生對(duì)眼鏡的選擇。調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄一。
3、數(shù)據(jù)的收集
在學(xué)校發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,并且對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行回收;厥諉(wèn)卷進(jìn)行編號(hào)與整理。
4、研究結(jié)果,并寫(xiě)好書(shū)面報(bào)告,完成結(jié)論。
五、調(diào)研方法
1、調(diào)查方式和方法:
這次大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)查主要采用抽樣調(diào)查的方式。首先,我們對(duì)樣本進(jìn)行了分配。計(jì)劃所調(diào)查的`樣本數(shù)為50人,被調(diào)查者是在校大學(xué)生,男生女生各占50%。
本次調(diào)查主要的進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的方式,在我校的學(xué)生中,隨機(jī)調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷—份,調(diào)查采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法,在寢室前或其地點(diǎn),實(shí)地發(fā)放問(wèn)卷,及時(shí)收回問(wèn)卷。小組各成員分別負(fù)責(zé)發(fā)問(wèn)卷,協(xié)助有效填制,及認(rèn)真收回問(wèn)卷等,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,分析,以便數(shù)據(jù)的真實(shí)性。然后在到寢室一一回收,保證問(wèn)卷都能有效回收。
2、調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法
、 審核問(wèn)卷:檢查回收的調(diào)研問(wèn)卷是否齊全,有無(wú)重復(fù)、遺漏,保證記錄的一致性和統(tǒng)一性;
、 分組整理:對(duì)經(jīng)過(guò)審核的問(wèn)卷,分別歸入適當(dāng)?shù)念?lèi)別,根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題,進(jìn)行預(yù)先分組分類(lèi)。佩戴眼鏡的學(xué)生和不需要佩戴眼鏡的學(xué)生分別歸為一類(lèi)。
③ 統(tǒng)計(jì)分析:對(duì)于分組整理的信息,計(jì)算相應(yīng)的頻數(shù)與百分比,做出所需的表格與分析圖。
六、調(diào)研結(jié)果
此次調(diào)查共收回有效問(wèn)卷50份。通過(guò)對(duì)這些問(wèn)卷的整理分析可以看到,目前大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)趨勢(shì)如下:
1、在回收的50份問(wèn)卷里面,需要配戴眼鏡的學(xué)生共有41名,不需要配戴眼鏡的學(xué)生9名。學(xué)生近視率達(dá)到了85%,只有15%的學(xué)生不需要佩戴眼鏡,這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)眼鏡有較大的需求。
2、學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)眼鏡是考慮200—400中等價(jià)位居多占總數(shù)的46%,其次是200以?xún)?nèi)價(jià)位的,占總數(shù)的34%,400以上價(jià)位的最少,占總數(shù)的20%。
3、學(xué)生購(gòu)買(mǎi)眼鏡的首選地點(diǎn)是知名眼鏡店,其次是普通小型眼睛店,醫(yī)院和商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)眼鏡的很少。說(shuō)明對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)眼睛店是較好的選擇。
4、目前,近視的學(xué)生中,佩戴框架眼鏡的最多,占總數(shù)的74%,佩戴隱形眼鏡的學(xué)生占總數(shù)的2%,既有框架眼鏡又有隱形眼鏡的學(xué)生占24%。
5、學(xué)生對(duì)更換眼鏡是大多選擇的是框架眼鏡,懸著框架眼鏡的有80%,選擇隱形眼鏡的只有20%。
6、跟換眼鏡的頻率,大多數(shù)的學(xué)生在一年到三年的時(shí)間內(nèi)更換框架眼睛,一年內(nèi)更換眼睛的所占比率較少。
7、在選著框架眼睛時(shí),價(jià)格因素排在第四位的最多,也就表示價(jià)格因素對(duì)學(xué)生選擇眼睛的影響大小是中等的。
8、品牌因素在學(xué)生選擇眼睛的時(shí)候的排名在第五位,說(shuō)明在選擇眼睛的時(shí)候,是不是品牌在學(xué)生心中重要度不是特別明顯。
9、款式在學(xué)生選擇眼睛時(shí)候的排名占第一位的最多,表明在選擇眼鏡的時(shí)候,學(xué)生比較重視眼鏡的外型,款式。
10、大多數(shù)認(rèn)為顏色 對(duì)眼鏡選擇來(lái)說(shuō)重要程度比較低。這說(shuō)明大學(xué)生在選擇眼鏡的時(shí)候,對(duì)顏色的標(biāo)準(zhǔn)比較低。
11、大學(xué)生選擇眼鏡的時(shí)候,對(duì)眼鏡的耐用度比較看重。
12、大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為眼鏡的舒適度是最為重要的選擇因素。
13、學(xué)生把眼鏡的輕便度重要程度放在中等位置。
七、結(jié)論與建議
通過(guò)此次關(guān)于大學(xué)生眼鏡的調(diào)研活動(dòng),我們收集到有關(guān)大學(xué)生眼鏡的一些信息,初步了解了大學(xué)生對(duì)眼鏡的需求狀況,并對(duì)所收集的大量信息經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的數(shù)據(jù)的處理與分析,得到如下結(jié)論與建議:
(1),大學(xué)生總體上近視率相當(dāng)?shù)母?而且大部分近視的學(xué)生都佩戴眼睛,這說(shuō)明大學(xué)生眼睛市場(chǎng)的前景很好。
(2),大學(xué)生一般都是佩戴框架眼睛,使用隱形眼睛的人較少。
(3),從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大學(xué)生選擇框架眼睛時(shí)候,會(huì)更多的重視眼睛的舒適度、款式、輕便度和價(jià)格等方面,而品牌顏色等外在特點(diǎn)的重視度要低很多。
附錄
附錄一:大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
您好,我們正在做一個(gè)關(guān)于我校大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)的調(diào)查問(wèn)卷,您的寶貴意見(jiàn)對(duì)我們有很大的幫助,耽誤您幾分鐘,感謝您的認(rèn)真作答,謝謝合作。
1.您是否需要配戴眼鏡?
a、是 b、否
2.您的性別是?
a、男 b、女
3.如果您打算購(gòu)買(mǎi)眼鏡,您會(huì)考慮什么價(jià)位?
a、200以?xún)?nèi) b、200—400 c、400及以上
4.您一般在哪里購(gòu)買(mǎi)眼鏡?
a、知名眼鏡連鎖店 b、附近普通小型眼鏡店 c、醫(yī)院 d、商場(chǎng)
5.您現(xiàn)在所配戴的眼鏡是?
a、框架眼鏡 b、隱形眼鏡 c、兩者都有
6.若您需更換眼鏡,您所考慮的眼鏡是?
a、框架眼鏡 b、隱形眼鏡
如果您所考慮的是框架眼鏡,請(qǐng)回答一下7、8、9題;若選擇隱形眼鏡就請(qǐng)回答10、11題。
7.您多久換一次眼鏡?
a、一年及以下 b、一年至兩年 c、三年及以上
8.您在選購(gòu)框架眼鏡時(shí)偏好以下哪一種?
a、半框 b、全框 c、無(wú)框
9.請(qǐng)對(duì)您在選擇框架眼鏡時(shí)影響因素的重要程度進(jìn)行排序(數(shù)字1-7依次排序)
價(jià)格 ——
品牌 ——
款式 ——
顏色 ——
耐用度 ——
舒適度 ——
輕便性 ——
10.您選擇隱形眼鏡的類(lèi)型是?
a、日拋 b、月拋 c、季拋 d、半年拋 e、年拋
11.您選擇隱形眼鏡所考慮的影響因素是(多選)
a美觀 b、眼睛不會(huì)變形 c、視野清楚,影像真實(shí)
d、舒適 e、其他
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告11
一、調(diào)查目的:了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái),隨著手機(jī)在校園里的普及,越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,。
二、調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生
三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表
四、調(diào)查時(shí)間:XX年10月01日——XX年10月25日
五、調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
為了使調(diào)查具有普遍性,我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式,而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的:
1.提高效率,減少調(diào)查工作量。我們制作的電子平臺(tái)開(kāi)發(fā),并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上,無(wú)需印刷,無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2.調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷,沒(méi)有空間和時(shí)間的限制,回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人,最后達(dá)到了1237人,并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì),主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì),占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
六、調(diào)查方法:
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容,以書(shū)面文件形式確定,交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,二是在論壇上發(fā)布信息,讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后,由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷,來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校,并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量21%,外型19%,價(jià)格18%,功能18%,品牌11%,售后服務(wù)9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%。其中,消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。
另外,部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機(jī)者年齡的下降,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的`調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī),其中,選1500至XX元的消費(fèi)者占15%,XX元以上的占12%。
、圪(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高,因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
、苁謾C(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),使用諾基亞的最多,占46.25%,其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%,西門(mén)子6.25%,三星13.75%,菲利浦5.00%,其他的有7.50%。
、菔謾C(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,在已有手機(jī)用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的,各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為,手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,以維系家人及朋友的感情。
、奘謾C(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%,在100元以?xún)?nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,在100―300元內(nèi)的占12%,其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。
、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊(wù)方式,手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中,有近82%的是采用充值卡方式。同樣,手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明了,學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析
確切地說(shuō),消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的,當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后,為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了,對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因,主要有以下幾點(diǎn):
第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短,使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái),大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。
第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng),而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”,學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響,具有求新、求奇的消費(fèi)心理,在這種心理驅(qū)使下,他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化,對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地,宣傳無(wú)處不在,各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái),學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的,在這種前提下,結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí),就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。
4.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確,消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化,學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種:
第一.求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能:39%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因,除了受他們最基本的消費(fèi)需求:工作需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二.求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí),有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能,如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲,這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性,現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12
二手車(chē)目前狀況
不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求與政策上的傾斜,促進(jìn)了二手車(chē)市場(chǎng)的高速和穩(wěn)健發(fā)展。隨著中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的日趨成熟和新車(chē)保有量持續(xù)增加,消費(fèi)者換車(chē)需求彰顯,給二手車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
另外,搜狐汽車(chē)做過(guò)的一個(gè)購(gòu)車(chē)調(diào)查顯示,北京有八成車(chē)主計(jì)劃更換新車(chē),二手車(chē)置換也日漸成為不少人的新寵。數(shù)據(jù)表明,超過(guò)83%的車(chē)主計(jì)劃更換使用車(chē)輛,調(diào)查結(jié)果還顯示,更換新車(chē)時(shí),約33%的消費(fèi)者選擇直接到二手車(chē)市場(chǎng)出近期新華信針對(duì)大學(xué)生購(gòu)車(chē)族的一份調(diào)查顯示,大約有21.6%的大學(xué)生表示會(huì)買(mǎi)二手車(chē),還有22.6%持猶豫態(tài)度。大學(xué)生是追求時(shí)尚的一群人,他們會(huì)買(mǎi)或有可能買(mǎi)二手車(chē)的比重占到大約一半,足以說(shuō)明二手車(chē)日漸被人們接受。
增長(zhǎng)趨勢(shì)
根據(jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),20xx年至20xx年,我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)總量從236.2萬(wàn)輛增長(zhǎng)到了737.09萬(wàn)輛,增長(zhǎng)了212%。其中,國(guó)產(chǎn)新汽車(chē)銷(xiāo)售由206.8萬(wàn)輛增長(zhǎng)到了575.82萬(wàn)輛,增長(zhǎng)了178%;二手車(chē)交易由25.2萬(wàn)輛,增長(zhǎng)到145.02萬(wàn)輛,增長(zhǎng)了475%。
趨勢(shì):
1-5月份二手車(chē)交易量分析總結(jié)
今年前五個(gè)月二手車(chē)交易量,全國(guó)我們統(tǒng)計(jì)的結(jié)果是141萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)15.1%,這是比較正常的增長(zhǎng)狀態(tài),其中轎車(chē)交易75萬(wàn)輛,今年的二手車(chē)跟新車(chē)市場(chǎng)是一樣的,保持了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的,健康的增長(zhǎng)狀態(tài)。
從地區(qū)交易上來(lái)看,北京地區(qū)的二手車(chē)交易量出現(xiàn)了下滑,但是全國(guó)總體情況仍然是保持一個(gè)比較好的增長(zhǎng)。廣東、四川、河南、上海、陜西等省增長(zhǎng)率均超過(guò)了20%,遼寧的增長(zhǎng)速度更高,將近百分之百。
據(jù)分析,通過(guò)委托交易,即通過(guò)渠道企業(yè)實(shí)現(xiàn)交易的數(shù)量(比例),在持續(xù)的增加,今年前五個(gè)月跟去年相比,基本上保持持平,但是與08年、07年相比有了大幅度提高。20xx年以后轎車(chē)在整個(gè)二手車(chē)市場(chǎng)中所占的比例在逐年的增加,今年1-5月份已經(jīng)達(dá)到了57%。今年二手車(chē)市場(chǎng)整體態(tài)勢(shì)還是比較樂(lè)觀的,預(yù)計(jì)全年交易量應(yīng)該在5百萬(wàn)輛左右。從我國(guó)目前的保有量來(lái)看,1999-20xx年間,我國(guó)共銷(xiāo)售新車(chē)6378 萬(wàn)輛,3-10年保有量估算值約為3000萬(wàn)輛,這部分汽車(chē)均有進(jìn)入二手車(chē)流通的可能性,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),二手車(chē)交易量為上年度末汽車(chē)保有量的8%左右,由此推算,20xx年我國(guó)二手車(chē)交易量將達(dá)到500萬(wàn)輛。
隨著我國(guó)汽車(chē)保有量的快速積累和政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境的不斷改善,二手車(chē)市場(chǎng)將迎來(lái)另一個(gè)高速發(fā)展期。20xx年,我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)仍會(huì)保持一個(gè)快速發(fā)展的勢(shì)頭,預(yù)計(jì)增幅在20%左右。
目前領(lǐng)導(dǎo)品牌
前市場(chǎng)最火的二手車(chē)品牌也就大眾,像polo、捷達(dá)、桑塔納 寶來(lái), 國(guó)內(nèi)品牌在低端的二手車(chē)市場(chǎng)也是很受歡迎的,...
影響是場(chǎng)的人口變化趨勢(shì)
我國(guó)的人口現(xiàn)在的總體趨勢(shì)也是在增加的,不過(guò)還在國(guó)家的掌控之內(nèi),下一步可能還要調(diào)整計(jì)劃生育政策,允許生二胎。也就是說(shuō)以后的人口不會(huì)比現(xiàn)在少。這和二手車(chē)市場(chǎng)多少會(huì)有些關(guān)系,現(xiàn)在新車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)都很快,淘汰也會(huì)很快,現(xiàn)在大中城市都有相當(dāng)規(guī)模的二手車(chē)市場(chǎng),國(guó)外的年輕人都是很獨(dú)立的,他們都是用自己打工的錢(qián)為自己買(mǎi)個(gè)二手車(chē)。中國(guó)年輕人也會(huì)有這種趨勢(shì)。所以二手車(chē)火爆會(huì)出現(xiàn)的.
其次,讓二手車(chē)出現(xiàn)火爆的原因還有:新車(chē)市場(chǎng)的繁榮使大批購(gòu)車(chē)者想換掉幾年前買(mǎi)的車(chē),一些汽車(chē)新手也打算買(mǎi)二手車(chē)練手,這些原因都促使二手車(chē)交易市場(chǎng)繁榮。根據(jù)國(guó)外汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律來(lái)看,車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)5年之內(nèi)換車(chē)的概率一般會(huì)達(dá)到70%,20xx年前后國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)歷了一次銷(xiāo)售高峰,目前我國(guó)正好進(jìn)入到了這一換車(chē)的高峰區(qū)間。此外,二手車(chē)與新車(chē)銷(xiāo)售存在著互相促進(jìn)的.關(guān)系。眼下全國(guó)各汽車(chē)廠家不斷推出新品,刺激消費(fèi)者更換汽車(chē)的需求,從而帶動(dòng)二手車(chē)市場(chǎng)的繁榮。反之,二手車(chē)的繁榮又會(huì)使車(chē)主更有信心通過(guò)二手車(chē)置換選購(gòu)新車(chē)。
經(jīng)過(guò)以上資料的分析,我認(rèn)為應(yīng)該二手車(chē)交易市場(chǎng)將是一個(gè)很好的市場(chǎng)。以后隨著各項(xiàng)技術(shù)的提高,更多高性能的新款車(chē)型將進(jìn)入車(chē)市場(chǎng),從而會(huì)刺激一大部分追求時(shí)尚,刺激,對(duì)車(chē)有高要求的消費(fèi)者;另一方面,人們的生后水平在逐漸提高,所以,以后的家庭可謂是一個(gè)車(chē)的時(shí)代,而這樣就帶動(dòng)了一大批練車(chē)的人員走進(jìn)二手車(chē)市場(chǎng),達(dá)到他們的需求。另外,國(guó)外孩子那種獨(dú)立意識(shí)會(huì)逐漸傳入中國(guó),中國(guó)年輕人也會(huì)有這種趨勢(shì)。所以,綜合以上因素,我認(rèn)為二手車(chē)市場(chǎng)將是一個(gè)很好的發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告13
隨著人們生活水平的提高,人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。愛(ài)美秀媚,一直是消費(fèi)市場(chǎng)不可或缺的一部分。近幾年隨著潮流和健康主流的襲擊,不僅帶動(dòng)了美容健康行業(yè)的發(fā)展,香水行業(yè)也迅速飆升,大學(xué)生香水市場(chǎng)需求逐步擴(kuò)大。為了了解大學(xué)生香水市場(chǎng)需求狀況,此次調(diào)研的目的是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查明確了解大學(xué)生香水市場(chǎng)的需求量,以達(dá)到我們的香水在校園推廣以及擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。
一、 引言
1.調(diào)研背景和目的
隨著人們生活水平的提高,大學(xué)生消費(fèi)群體也在發(fā)生著變化,對(duì)香水和化妝品需求也在逐年增加,據(jù)統(tǒng)計(jì),大學(xué)生對(duì)香水單品的'平均消費(fèi)能力達(dá)到了100元左右,除了基礎(chǔ)的噴香之外,防蚊、健康、減壓等有針對(duì)性的產(chǎn)品需求也在增加;男生 香水銷(xiāo)售也在不斷增長(zhǎng)。由此看來(lái),校園就是一個(gè)潛在的巨大消費(fèi)市場(chǎng)。為了了解學(xué)生消費(fèi)者對(duì) 香水需求狀況和消費(fèi)傾向、購(gòu)買(mǎi)行為等,據(jù)此進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研,確定我們的目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)群體,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),掌握相關(guān)產(chǎn)品的供求狀況,清楚學(xué)生消費(fèi)者需要什么,以便根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)貨,以期獲得最大的利潤(rùn)。
蝴蝶之戀香水是采用筆式設(shè)計(jì),攜帶方便。噴頭很好用,密封較
好。外形比較小巧,價(jià)格較低,很贊的一款國(guó)貨香水。一般女性看見(jiàn)都會(huì)為之心動(dòng),讓人無(wú)法抗拒!它持久性長(zhǎng),味道新穎,夏天要到了,讓我們舞動(dòng)在迷人的芳香中吧,你還在等什么?
2.調(diào)研內(nèi)容
(1)香水校園市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況
、俅髮W(xué)生對(duì)香水的需求量。
、诓煌瑢(zhuān)業(yè)特質(zhì)的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣。
③了解學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的香水價(jià)位和對(duì)香水的功效要求,即要符合學(xué)生習(xí)性特點(diǎn)。
。2)香水校園市場(chǎng)目標(biāo)客戶
。3)學(xué)生香水需求特點(diǎn)
二、調(diào)研方法
1、調(diào)研人群:我校大學(xué)生100人,主要調(diào)查香水校園市場(chǎng)需求
狀況。步驟如下:
第一:設(shè)計(jì)問(wèn)卷:小組成員一起討論設(shè)計(jì)了市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷,字體清晰,版面整潔大方,設(shè)計(jì)過(guò)程中大家相互討論,并交給老師修改,最后大家討論定稿,再由組長(zhǎng)去打印100份調(diào)查問(wèn)卷。
第二:發(fā)放問(wèn)卷:4月26日中午11:30在G座、E座和H座樓等學(xué)生宿舍進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放,小組每人20份。12:00回收留置問(wèn)卷。
第三:統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):晚自習(xí)時(shí)間小組成員一起對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì),記錄相關(guān)信息、數(shù)據(jù),做總結(jié)分析。
第四:6月2號(hào)小組成員一起討論調(diào)查結(jié)果和統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),檢查錯(cuò)誤的地方和補(bǔ)充不足之處,再一次確認(rèn)統(tǒng)計(jì)好的數(shù)據(jù)和信息是否完整或準(zhǔn)確無(wú)誤,確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。
2、調(diào)查使用的資料是通過(guò)發(fā)放留置問(wèn)卷收集的原始資料和數(shù)據(jù)。為得到準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù),調(diào)研中采取抽樣調(diào)查法來(lái)檢查調(diào)研結(jié)果,使用了等比例分層抽樣方法:
調(diào)查對(duì)象的基本情況
。ㄒ唬悠奉(lèi)屬情況。在有效樣本人中,藝術(shù)系30人,占總數(shù)比例30%;外語(yǔ)系40人,占總數(shù)比例40%;計(jì)算機(jī)系15人,占總數(shù)比例15%;經(jīng)貿(mào)系15人,占總數(shù)比例15%;
。1)等比例分層抽樣法
l 計(jì)算機(jī)系的樣本單位數(shù)目為:100X15%=15(人)
l 外語(yǔ)系的樣本單位數(shù)目為:100X40%=40(人)
l 文法系的樣本單位數(shù)目為:100X30%=30(人)
管理系的樣本單位數(shù)目為:100X15%=15(人)
三、結(jié)果與分析
1.香水校園市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況分析
根據(jù)我們做的大學(xué)生香水市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷,我們統(tǒng)計(jì)了一些數(shù)據(jù)。問(wèn)卷100份,回收100份,回收率99%。調(diào)查后的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)如下:
表1 調(diào)查范圍 管理系 經(jīng)貿(mào)系 文法系 計(jì)算機(jī)系 合計(jì) 調(diào)查人
數(shù) 15 40 30 15 100 使用人數(shù) 13 11 10 8 42 表2 經(jīng)貿(mào)系 計(jì)算機(jī)系 文法系 管理系 86.6% 53.3% 33.3% 27.5% 根據(jù)以上圖表顯示,使用香水學(xué)生比例占最多的是外語(yǔ)系的學(xué)生藝術(shù)系次之,而管理系、體育系的學(xué)生所占比例較低。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)比例,我們可以得出一個(gè)結(jié)論,如果我們把目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)經(jīng)管系和計(jì)算機(jī)系專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們將有更大的市場(chǎng),而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì)減少開(kāi)支。
由以上分析可得,我們知道由于經(jīng)管系學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了她們特殊的消費(fèi)習(xí)慣,在專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)或者在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金,她們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為需要和值得。所以我們把經(jīng)管系學(xué)生定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’,讓她們帶動(dòng)整個(gè)學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的護(hù)膚品市場(chǎng)的消費(fèi)潮流,把這一類(lèi)不使用香水的群體,即潛在消費(fèi)群轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者,擴(kuò)大我們的消費(fèi)群體。
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14
摘要:校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境,營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍,按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō),校園可理解為一種狹義的社會(huì),這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式,相對(duì)于校外社會(huì),校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況,作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析,并對(duì)學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購(gòu)、使用化妝品相對(duì)理性,并對(duì)化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn)。
一、調(diào)查目的
1)了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況
2)分析大學(xué)城大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道,為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3)培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力
二、項(xiàng)目背景及調(diào)查方案
1)項(xiàng)目背景
當(dāng)今世界,人們的生活水平日益提高,消費(fèi)者的購(gòu)物層次也逐漸上升,日常生活的開(kāi)支,已不滿足于吃、穿、住、行,更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生,更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以,大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升,近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題,我們對(duì)大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查,從中我們可以對(duì)大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。
2)實(shí)施方案:本次調(diào)查主要只要針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行,安排的實(shí)施方案如下:
(1)對(duì)在大學(xué)城的大學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查,訪問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校。
。2)通過(guò)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià)。
三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及結(jié)果分析
根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析:
。1) 在對(duì)大學(xué)生對(duì)于自己皮膚狀況的了解方面,真正的了解的僅占20%,所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容,讓大學(xué)生了解自己的皮膚,減少盲目消費(fèi),科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品,從而達(dá)到使用化妝品的效果,也可以大大提高顧客對(duì)化妝品的使用滿意度。
。2) 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕,百分比達(dá)到了91%,美白功效為61.1%,而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%,甚至低至7.8%,可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對(duì)而言沒(méi)有太多瑕疵,屬于皮膚較好的一類(lèi)群體。
(3) 在對(duì)化妝品使用的滿意度方面,88.9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般,8.9%的人不滿意?梢(jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
。4) 在所使用的化妝品類(lèi)型中,96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類(lèi)的,可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)于健康、衛(wèi)生很重視;基礎(chǔ)護(hù)理類(lèi)、隔離遮瑕類(lèi)、睡眠面膜類(lèi)護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞,選擇率均達(dá)到了50%以上。而防曬、彩妝類(lèi)產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用,采用率低。
(5) 大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費(fèi)則普遍為100元以下或100—200元,可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限,在化妝品方面的消費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花費(fèi)達(dá)到300元以上的僅占13.3%。
。6) 在化妝品的購(gòu)買(mǎi)渠道方面,66.7%的學(xué)生選擇在超市購(gòu)買(mǎi)(其中男生基本上90%以上都會(huì)在超市購(gòu)買(mǎi)),53.3%的大學(xué)生會(huì)在專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi),可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購(gòu)方面,注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購(gòu)雖然便宜,但卻只要5.6%的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu),究其原因,就是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品參差不齊,假貨太多。
。7) 在品牌選擇方面,65%的大學(xué)生會(huì)選擇中國(guó)大陸的品牌,48%的大學(xué)生會(huì)選擇日韓品牌,可見(jiàn)大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體,有著強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)心,支持國(guó)產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì)。不會(huì)盲目追求品牌或價(jià)格。
。8) 在具體使用的化妝品品牌方面,39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌,有一定的品牌忠誠(chéng)度。41%的大學(xué)生雖然沒(méi)有固定品牌忠誠(chéng)度,但在選擇時(shí)也不是盲目選擇,而是選擇口碑好的,或是自己試用過(guò)的,試用效果好的。
。9) 對(duì)于大學(xué)生是否選擇某種化妝品,起著決定性作用的因素是:試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價(jià)格和導(dǎo)購(gòu)員的推廣介紹則沒(méi)有多少影響,可見(jiàn)大學(xué)生群體的消費(fèi)具有自主意識(shí)、具有獨(dú)立的.品牌觀念和品牌價(jià)值,不易受他人影響。
(10)在使用化妝品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題,普遍是皮膚過(guò)敏,產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn),各方面均低于期望值,三項(xiàng)比例均為30%左右。可見(jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿意度很低,產(chǎn)品真正的功效并不理想。
。11)在化妝存在的煩惱方面,大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗(yàn)不足,覺(jué)得化妝步驟復(fù)雜;蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果?梢(jiàn)如果對(duì)于化妝知識(shí)加以很好的宣講,會(huì)有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊(duì)伍中,也將大大提高化妝品的銷(xiāo)售。
。12)對(duì)于化妝品,大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見(jiàn)和看法:男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著、品種太過(guò)復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少,做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。
四、結(jié)論
1)大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大,主要消費(fèi)者為女生,男生消費(fèi)潛力有待進(jìn)一步挖掘。
2)大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品牌口碑比較看中,喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品。
3)大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大,尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折的促銷(xiāo)方式。
4)大學(xué)生消費(fèi)觀念日趨成熟,對(duì)化妝品的品牌形成忠誠(chéng)度多是由于其適合個(gè)人肌膚。
5)大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對(duì)于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。
6)大學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中,多數(shù)于超市和商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。
五、建議
根據(jù)以上調(diào)查分析,商家在校園中的營(yíng)銷(xiāo)策略我們建議應(yīng)分為三個(gè)階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn),然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費(fèi)。因此商家可以先
推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng),如pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽,產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等。二是利用參賽的作品,影響其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)后,在學(xué)校再次舉辦獲獎(jiǎng)作品展覽活動(dòng),并且在今后的宣傳中,可以張貼這樣些作品,這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用,而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者,更容易被他們接受。
一系列的活動(dòng)過(guò)后,將進(jìn)入品牌維護(hù)階段,這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)商家的品牌產(chǎn)生初步的印象,維護(hù)階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在搞講座的同時(shí),在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn),在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,現(xiàn)場(chǎng)化妝,并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段,這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段,我們要提出足夠的購(gòu)買(mǎi)理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,也可以贈(zèng)送一些化妝用具,如簡(jiǎn)易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的,我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷(xiāo)售點(diǎn),這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。 在“在購(gòu)物影響者”的身上,商家也要花一定的工夫,在分析中我們談到了男友和女伴在購(gòu)買(mǎi)決策中起到的重要作用,同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)不應(yīng)忽略了男生寢室,并且在宣傳過(guò)程中,鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們要讓消費(fèi)者積極融入進(jìn)來(lái),無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng),都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。
最后,針對(duì)與大三、四學(xué)生這一板塊,我們建議商家要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì),大三、四求職對(duì)化妝品的需求是很大的,但大三、四學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟,購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型,用一般的宣傳很難打動(dòng),這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理,比如說(shuō),在大三、四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候,在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理,以及一些畢業(yè)生,現(xiàn)身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性,并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專(zhuān)業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng),并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來(lái)嘗試,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望,最終達(dá)成交易。
大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15
人們多有這樣的經(jīng)歷:一大盒禮品,拆開(kāi)一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買(mǎi)一支牙膏或一盒玩具,售貨員會(huì)用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐,服務(wù)員會(huì)遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉類(lèi)、米面無(wú)一不用塑料袋裝給你,甚至買(mǎi)一頭蒜,也會(huì)用一只小塑料袋裝起來(lái)。塑料制品給我們的生活帶來(lái)的許多方便,而且價(jià)錢(qián)也便宜。但是,你可曾想過(guò),它在為人們提供方便的同時(shí),也給人們帶來(lái)了一場(chǎng)白色災(zāi)難 。
XX年2月10日上午,在我校團(tuán)委,政教處的呼吁下,我們針對(duì)現(xiàn)階段塑料袋使用的問(wèn)題,開(kāi)展了此次活動(dòng),宣傳環(huán)保知識(shí)。
此次宣傳活動(dòng)我們?cè)跍?zhǔn)備宣傳材料期間進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究,利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)刊等方式查閱各種環(huán)保知識(shí)宣傳資料。現(xiàn)將我此次環(huán)保知識(shí)宣傳(針對(duì)白色污染 )進(jìn)行分析。
一、我們的實(shí)踐過(guò)程:
首先,我們來(lái)到宣傳臺(tái),認(rèn)真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識(shí)宣傳,了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著,我們通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè),了解了污水處理情況和流程,展望了泰興市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會(huì)關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析:什么是白色污染?
白色污染已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么,到底什么是白色污染|呢?
白色污染主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒,各種塑料袋,農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。白色污染物的主要成分為:聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹(shù)脂(ps)。在這些污染物中,還加入了增塑劑,發(fā)泡劑,熱穩(wěn)定劑,抗氧化劑等。
三、分析:什么是造成白色污染的主要原因?
1、塑料垃圾沒(méi)有得到妥善的管理和處置,垃圾沒(méi)有實(shí)行分類(lèi)收集,能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對(duì)于生 產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的白色垃圾沒(méi)有科學(xué)地處理,放任自流。
3、我國(guó)現(xiàn)有的法律沒(méi)有對(duì)塑料包裝廢棄物的處理,制定出過(guò)硬的.相關(guān)法規(guī)。
4、盡管在創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號(hào)下,我們的縣城變得整潔得多,但是總的來(lái)講,人們的環(huán)保意識(shí)比較淡薄,濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
四、分析:白色污染的危害有哪些?
(一)視覺(jué)危害:
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對(duì)破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋,給人們的視覺(jué)帶來(lái)不良刺激。
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1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留,長(zhǎng)期積累,造成土壤板結(jié),影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分,導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物,被動(dòng)物當(dāng)作食物吞食后,會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物死亡。
3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大,很難處理。如果將它們填埋,會(huì)占用大量土地,而且,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性,如果用作餐具或食品包裝的材料,這樣對(duì)人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。 白色污染經(jīng)過(guò)太陽(yáng)光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層,大氣層上面是臭氧層,這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。
五、行動(dòng)起來(lái)治理白色污染 :
通過(guò)這次環(huán)保知識(shí)宣傳社會(huì)實(shí)踐,我了解到:隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展,為人類(lèi)創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí),也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對(duì)人類(lèi)生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起,空中就彌漫著黃色的粉塵,有時(shí)在空中還飛舞著白色塑料袋,使人們出門(mén)十分狼狽。然而,解決環(huán)境問(wèn)題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。
我們泰興市,雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與白色污染作著斗爭(zhēng)。但是,改變這種狀況,光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須提高我們大家的環(huán)保意識(shí)。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的,保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會(huì)的行為。因此,我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。
同時(shí),我也懂得了:我們就是社會(huì)的主人,改善地球環(huán)境,是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),節(jié)約資源。如果全球人人破壞,天天破壞,地球就會(huì)變成垃圾場(chǎng);如果全球人人環(huán)保,天天環(huán)保,就能創(chuàng)造一個(gè)美好的世界。
讓我們攜起手行動(dòng)起來(lái),共同努力保護(hù)好地球我們共同的家園。在此,我建議我們應(yīng)從自身做起,從一點(diǎn)一滴小事做起,要時(shí)刻做到:
1、不亂扔垃圾及廢棄物,將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi);
2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了垃圾分類(lèi)存放處 ,我們就要積極參與和宣傳;
3、不要浪費(fèi),包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水、一分錢(qián);
4、盡量不用、少用塑料袋,要積極使用可再生利用的用品,減少白色污染;
5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為時(shí)。
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