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醫(yī)院門診主任述職報告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的醫(yī)院門診主任述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院門診主任述職報告1
尊敬的領導：
您好！
我于20xx年x月xx日被任命為綜合門診負責人。任職以來，在上級領導的幫助、指導下，在兄弟科室的支持下，在全科人員的協(xié)助下，按照院領導的要求，在病房查房、門診接診、社區(qū)衛(wèi)生室建設方面做了一些工作。下面就我所做的工作進行具體匯報：
一、建立健全并落實相關規(guī)章制度
1、參與制定了《關于進一步規(guī)范內(nèi)科工作的管理規(guī)定》、《關于進一步規(guī)范綜合門診醫(yī)療行為的規(guī)定》、《關于規(guī)范乳腺外科手術操作規(guī)范的規(guī)定》、《關于進一步規(guī)范內(nèi)科查房和會診的規(guī)定》等規(guī)章制度，并帶領全科人員認真學習，在病房查房、門診接診等日常工作中貫徹執(zhí)行；
2、根據(jù)臨床需要制定了《關于糖尿病病人血糖監(jiān)測、胰島素應用及統(tǒng)一醫(yī)囑規(guī)范的說明》、《關于我院胰島素品種及處方開具的說明》、《關于“提高內(nèi)科會診、查房質(zhì)量，建立兩本登記制度”執(zhí)行意見的'說明》等文件，使制度的執(zhí)行更具可操作性；
3、認真學習醫(yī)院及醫(yī)務科制定的各項規(guī)章制度、診療流程，檢查門診病歷、門診處方的書寫，擔任院級病歷質(zhì)控員，協(xié)助醫(yī)務科審查終末病歷、運行病歷；
4、落實晨會制度，利用晨會時間傳達院周會精神及上級文件、通知；開展專家晨間講課，有針對性的進行相關討論，提高臨床知識技能，統(tǒng)一思想認識。
二、開展內(nèi)科工作，為骨科患者保駕護航
1、響應“優(yōu)質(zhì)服務年活動”號召，制定優(yōu)質(zhì)服務措施，增加觀察床數(shù)量，調(diào)整輸液大廳布局，開展為老年及行動不便患者提供抽血、送標本、取報告及刷卡、取藥等便民服務；
2、20xx年x月至xx月完成門診內(nèi)科接診xxx人次，較去年同期增加xxx人次，門診輸液xxx人次，乳腺門診xxx人次。自x月份開展病房內(nèi)科查房工作，截止今年xx月份完成病房內(nèi)科查房xxx人次，病房內(nèi)科會診xxx人次，病房心電圖報告xxx人次，病房監(jiān)護室查房xxx人次；3月份新開展心電圖室工作，為骨科門診就診患者提供保障，截止今年xx月份出具門診心電圖報告xxx人次，發(fā)現(xiàn)異常心電圖，及時與接診醫(yī)師溝通，調(diào)整治療方案。
三、積極開展村集體衛(wèi)生室建設
1、按照衛(wèi)生室建設要求完善硬件配置，合理進行“六室”建設，制定、懸掛相關規(guī)章制度及公示臺，按照要求落實迎檢前的細節(jié)，并與x月xx日順利通過了xx區(qū)的驗收；
2、自x月xx日開診來，積極完善基本藥物制度，將藥品價格進行公示，按照基本藥物目錄配備藥品，由開診時的xxx種增加到目前的xxx種，不斷滿足患者就診需求。
3、根據(jù)衛(wèi)生室工作需要，制作了前古鎮(zhèn)衛(wèi)生室門診病歷，統(tǒng)一書寫要求。按要求執(zhí)行雙處方與銷售記錄登記制度，做到處方、銷售記錄、發(fā)票三統(tǒng)一。
4、采取張貼海報、橫幅、顯示屏等多種形式宣傳社區(qū)衛(wèi)生室開診，零差價藥品銷售等優(yōu)惠政策；x月xx日~xx月xx日接診病人xxx人次。
5、與夏莊街道衛(wèi)生服務中心、前古鎮(zhèn)村委保持積極聯(lián)系，按要求推行相關工作的開展。xx月份根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務中心要求為前古鎮(zhèn)村居民建立居民健康檔案，在白天入戶登記的基礎上，利用下班時間夜間入戶登記建檔，一周內(nèi)完成xxx余份。
工作中取得了一些成績，但仍存在不足之處，如：科室管理力度欠缺，門診病歷、處方書寫不規(guī)范等。
在今后的工作中我將重點從以下幾點做好各項工作：
1、認真落實各項規(guī)章制度，積極開展科內(nèi)討論，促進各項制度落實。
2、進一步落實內(nèi)科查房會診制度，加強與病房醫(yī)師的溝通，及時處理住院病人的內(nèi)科疾病，做到發(fā)現(xiàn)問題盡快解決，達到內(nèi)外共管。
3、加強門診病歷、處方書寫的督查，組織全科人員認真學習《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》，對不合格處方及病歷及時與書寫者溝通。
4、加強內(nèi)科門診工作，認真查體，充分利用必要的輔助檢查，避免漏診、誤診；做好與患者的溝通，對特殊患者留取電話，及時電話隨訪；嚴格執(zhí)行藥品零差率銷售，雙處方書寫及銷售登記。
5、適時開展中醫(yī)適宜技術，篩選療效好、成本低、適合社區(qū)衛(wèi)生服務的適宜技術，如穴位注射、隔物灸等，并作為經(jīng)常性、長期性工作。發(fā)揮中醫(yī)護理特色優(yōu)勢，提高中醫(yī)護理質(zhì)量和專業(yè)技術水平，開展中醫(yī)護理技術的臨床應用。
對于科室管理我只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往的支持我，及時為我找出不足。我堅信在院領導的支持下，通過自己不斷努力，我一定會把綜合門診的工作開展的更好。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
醫(yī)院門診主任述職報告2
各位領導，同志們：
我叫xxx，現(xiàn)任門診部主任。在上級黨委的領導下，圓滿完成了各項任務，多次立功受獎，被軍區(qū)表彰為“先進工作者”，并曾受過國家教委的表彰。門診部連年集體立功受獎，黨支部連年被評為“先進黨支部”。在衛(wèi)生大檢查中，受到各級機關、領導和愛委會的好評，被軍區(qū)評為“除害滅病先進單位”和“達標門診部”。下面將任現(xiàn)職五年來履行職責的基本情況匯報如下：
一、政治思想和政治工作方面一是努力學習政治理論，始終做到在政治上合格
任職以來，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論重要論述，認真學習黨的路線、方針和政策，自覺與黨中央、中央軍委在政治上、思想上、行動上保持一致，并模范執(zhí)行國家的法律法規(guī)和軍隊的條令條例。關心時事政治，積極參加各種政治學習，無違法違紀行為。忠誠于國防衛(wèi)生事業(yè)，牢固樹立為院校服務、為病人服務的思想，有較強的事業(yè)心和責任感，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風和思想品質(zhì)。作風正派，工作扎實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協(xié)作精神好。
二、組織黨支部“一班人”學習，注重黨支部自身建設
任職以來，我一直擔任門診部黨支部書記。除自己學好政治理論外，還注重黨支部的政治建設。從“三講”的高度具體做到四點：
�、僦v團結。做到大事講原則，小事講風格，分工不分家。遇事互相商量、互相溝通、互相支持、互相配合，沒有出現(xiàn)互相拆臺、鬧不團結的現(xiàn)象。
②講民主。無論是重要工作的安排部署，還是干部晉職晉級、職稱評定，士兵入黨考學、選取士官、評功評獎等重要問題的處理，都能自覺按照民主集中制原則辦事，按黨支部工作程序進行，并認真聽取群眾意見，力求做到公正合理、一視同仁。
�、壑v奉獻。一方面對自己嚴格要求，一門心思干工作，另一方面，對“一班人”的工作態(tài)度，完成工作的標準、質(zhì)量進行及時了解，經(jīng)常講評，督促“一班人”以高度的責任感和強烈的事業(yè)心做好各項工作。
�、茏チＮ易杂X落實上級各項廉政建設規(guī)定，做到嚴于律己、堅持原則、按規(guī)章辦事，并實行經(jīng)濟公開、政治公開、醫(yī)務公開，以公開求廉潔，以廉潔贏得兵心，從而在干部戰(zhàn)士中樹立了良好形象。
三、抓好官兵的理論學習和政治教育，提高門診部人員的整體素質(zhì)
近幾年來，我們重點抓了“三講”教育和“三個代表”重要思想的學習、愛國奉獻教育、人生觀價值觀教育和法制教育等，堅持每周四政治學習日制度，做到黨團日活動雷打不動。每年拿出3000多元訂閱報刊。通過理論學習，使官兵在思想上、政治上、行動上始終與黨中央、中央軍委保持高度一致，做到政治上合格、思想上純潔，經(jīng)受住了國內(nèi)外政治風浪的.考驗、改革中利益關系調(diào)整的考驗、院校體制編制調(diào)整的考驗。門診部這些年沒有出現(xiàn)違反政治紀律問題和嚴重的傾向性問題。
任職五年來，我還根據(jù)門診部的工作特點和實際，組織開展了醫(yī)德醫(yī)風教育，持久地開展了學習白求恩、雷鋒精神活動，制定了文明服務、優(yōu)質(zhì)服務公約，明確提出“在醫(yī)療服務中使用文明用語”，制定了醫(yī)德醫(yī)風建設目標，開展創(chuàng)建文明窗口、優(yōu)質(zhì)服務、掛牌服務等各種活動。實行了“全程醫(yī)療微笑服務”，開展了題為“假如我是一個病人”的大討論，使全體醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)精神普遍增強，服務態(tài)度、服務質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，受到全院教職員工的好評。xxxx年門診部受到集體嘉獎，黨支部被評為“先進黨支部”，xxxx年榮立集體三等功。
四、業(yè)務技術和醫(yī)務工作方面任職以來，我自覺堅持工作的高標準、嚴要求，具體做到以下幾點：
一是努力學習探索，不斷提高自身的醫(yī)療技術水平。特別是注重探索基層衛(wèi)生醫(yī)療工作的重點和難點問題，不斷解決各種醫(yī)療難題。在掌握常見病、多發(fā)病診治技術的同時，對來就診的危重病人和疑難病癥患者，認真診斷并及時組織會診和搶救。為病人服務做到熱情周到，并重點做好專家教授、師職干部及離退休干部的醫(yī)療保健工作。在實踐中，不斷改善自己的知識結構，提高自己的業(yè)務能力。
二是搞好業(yè)務培訓，促進醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)的提高。我注重利用各種方式抓好醫(yī)務人員的在職學習和業(yè)務訓練。
�、僬J真落實每周半天的業(yè)務學習制度，舉辦專題講座，開設常見病診治、急救、醫(yī)療基礎知識、保健等課程，并舉辦微機學習班，提高醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平。
�、诓扇 罢堖M來、走出去”的方式，開展醫(yī)務學術交流。針對門診部近年來年輕人多、醫(yī)務人員學歷不高以及有部分改行從醫(yī)人員等實際情況，為提高門診部的整體醫(yī)療水平，本著“先應急，后全科，重臨床”的業(yè)務進修和培訓原則，加大對醫(yī)務人員的培養(yǎng)力度。全體軍醫(yī)分批輪流去醫(yī)院進修，積累臨床實踐經(jīng)驗。同時，聘請軍地醫(yī)療專家授課，組織醫(yī)務人員進行業(yè)務技能交流。
�、圻\用自學、互幫等方法，促進醫(yī)務人員醫(yī)療技能的提高。
�、懿捎贸鰤�、辦展覽的形式，宣傳普及醫(yī)療常識，拓寬醫(yī)務人員的知識面。由于采用了各種培訓方法，醫(yī)務人員增長了見識，開闊了視野，門診部形成了自覺學業(yè)務、自覺鉆研技術的良好風氣，有效地促進了全體醫(yī)務人員整體醫(yī)療水平的提高。
三是堅持醫(yī)療、保健、防疫一體化，確保全院人員的身體健康。據(jù)統(tǒng)計，每年門診部平均接診病員達3萬余人次，實施各種疑難病癥會診達兩百多次，收治住院病人1000余人次，組織各類人員體檢達6000余人次。
在醫(yī)務人員少、醫(yī)療經(jīng)費有限的情況下，我們加強經(jīng)費管理，嚴格執(zhí)行對非保障人群收費制度，壓縮非醫(yī)療開支，合理分配資金，努力提高用藥檔次，并充分發(fā)揮主觀能動性，積極完成各項保障任務。我們針對門診部“小而全”的特點，在實行全員醫(yī)療保障的同時，重視衛(wèi)勤保障和特殊病例保障。每年都能較好地完成重大教學活動中的衛(wèi)勤保障，對心臟病、癌癥、糖尿病等特殊病例實施特殊醫(yī)療保障。我們采取24小時值班制、第一接診負責制，確保醫(yī)療服務的優(yōu)質(zhì)和周到。
幾年來，我們重點抓了健康教育和保健工作。利用一切可利用的機會宣傳保健衛(wèi)生知識，并編寫有關教材下發(fā)各單位，還建立了健康教育專修室，在全軍健康教育大檢查中成績名列前茅，受到總部的通報表彰。
醫(yī)院門診主任述職報告3
20xx年根據(jù)醫(yī)院黨支部的分工，本人主要分管醫(yī)院門診部急診科和婦產(chǎn)科的工作，在即將過去的一年里，在所管科室醫(yī)護人員的共同努力下，醫(yī)療護理工作較順利進行，完成了日常工作任務，全年無重大差錯發(fā)生。具體體現(xiàn)在以下幾個方面;
1、抓遵守醫(yī)院勞動記紀律保證門診工作的進行門診科室容易出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，在今年的工作中抓門診的勞動紀律，使門診避免了遲到早退現(xiàn)象，并且從自己帶頭做起，使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。
2、改善科室醫(yī)療條件滿足醫(yī)療工作需要近些年來醫(yī)院由于資金投入不足，條件落后，設施不完善，不能滿足醫(yī)療工作的要求，并且與我們這樣一個二級醫(yī)院也不相適應，本人分管門診工作后，積極協(xié)調(diào)，婦產(chǎn)科基礎設施有所改善，門診診斷床添置了被品等等。
3、完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的'理解和配合下，急診科室才能按部就班開展。
4、加強對黨風廉政建設重要性的認識建立黨風廉政建設責任制，是黨中央、國務院堅持實踐“三個代表”重要思想，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風廉政建設的所采取的一項重大舉措。它對于從嚴治黨、從嚴治政、增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認識，我進一步增強了對落實黨風廉政建設的認識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線。沒有違法違紀和違反廉潔自律的規(guī)定的行為發(fā)生。
5、認真遵守黨風廉政建設責任制度廉政自律，既是我們黨的一貫原則，又是反xx，加強黨風廉政建設的需要、要廉潔自律，自我要求，自我約束，同時還要求約束和管好自己所管科室工作人員。在醫(yī)療工作中不以醫(yī)謀私，平時本人及其對所管科室人員加強教育，嚴格要求，積極工作，在分管的工作和分管工作人員中均未發(fā)現(xiàn)不廉潔行為。
6、在醫(yī)療工作中體現(xiàn)黨風廉政建設的重要性醫(yī)院是一個救死扶傷的場所，在平時的醫(yī)療工作中加強黨風廉政建設、實踐黨風廉政建設優(yōu)為重要，因為醫(yī)院的病人多數(shù)為較困難的人群，在醫(yī)院的醫(yī)療工作中，我們做到不吃請、不開單提成、廉潔行醫(yī)、勤政為民，維護了黨和醫(yī)護人員在人民群眾中的形象。
醫(yī)院門診主任述職報告4
20xx年即將過去，回顧這一年，取得了很大進步，但也有不少缺點，現(xiàn)總結如下：
一、在思想政治方面
一年來，我堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想并在實際工作中，近期，又在院黨總支的領導下，學習了十八屆三中全會報告，深刻領會其內(nèi)涵，并已提交了學習心得。
二、在臨床業(yè)務方面
我知道，作為一名科室負責人，我始終堅持高標準、嚴要求，努力在管理與醫(yī)療技術上下功夫，加強安全醫(yī)療隨著我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，“厚德精醫(yī)，仁愛創(chuàng)新”，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會效益。
三、臨床工作量和任務完成情況：
我科今年收治病人489人，手術病人434人，病人周轉(zhuǎn)快，再加上我們還要負責一部分門診病人的治療，因此工作量較大。我們在過去的一年里全年已實現(xiàn)總收入188.6萬元，與上一年度相比，圓滿地完成了院里下達的經(jīng)濟指標，這一成績的取得是與我科全體人員的努力是分不開的。
四、質(zhì)量控制方面：
我科十分重視醫(yī)療、護理質(zhì)量，認為這是我們一切工作的保證。
嚴格執(zhí)行“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫(yī)療資源的浪費和病人的不必要支出，嚴格執(zhí)行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫(yī)患之間的溝通、交流，減少醫(yī)患糾紛。嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則，不僅憑印象、經(jīng)驗治療患者，不擅自“創(chuàng)新”，在日益復雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴謹細實”的'工作作風，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風險。
總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開，今后，還要更加努力，面對困難，竭力克服。以一個普通人，一位黨員，一名干部，對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學習，聽取意見，圓滿完成任務，緊跟黨中央的步伐，在上級領導的關心支持下，依靠全科醫(yī)護人員，團結一致，迎接新的挑戰(zhàn)。
醫(yī)院門診主任述職報告5
20xx年9月底，我調(diào)任門診部任門診部主任一職。來到門診部后，通過9個月的摸索和學習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題，同時也對未來科室發(fā)展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：
(一)門診管理
在普通人眼中，門診是一個“養(yǎng)老”的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻，并利用一切機會向同行們請教。逐漸的，我發(fā)現(xiàn)門診管理同其他的管理學一樣，是有其專業(yè)性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展，還是特需門診的建設、全新的軍人診區(qū)服務模式、門診CIS系統(tǒng)的建設，每個領域都充滿著未知的新奇與挑戰(zhàn)。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當然，我們醫(yī)院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距，才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去，一定要為我們醫(yī)院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現(xiàn)門診服務由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)感動服務，展現(xiàn)一個全新的窗口形象。
(二)急診管理
我常常問自己一個問題，急診科與別的�？葡啾�，缺乏特有的理論體系和臨床特色，未來，能成為我院特有的臨床�？茊�?帶著這個疑問，我把大量的時間和精力投入到臨床一線，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：(1)缺乏自信心，總認為自己的�？撇蝗鐒e的.�？啤�(2)對急診科醫(yī)生的定位認識不足，總認為分流傷病員是急診科醫(yī)生的職責。(3)對院前急救的重要性認識不足，沒有認識到院前急救是病人接觸醫(yī)院的第一道窗口，是展示醫(yī)院專業(yè)形象的良好平臺。(4)部分人員總是埋怨太多，干得不太多：總是認為急診科醫(yī)生沒前途，然而對自己有沒有干出像樣的成績?nèi)狈ψ銐虻恼J識。(5)學術、科研的意識不強，沒有良好的競爭意識。
針對這些問題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念，建立急診科醫(yī)生的自信：(1)急診醫(yī)學就是一門獨立的臨床�？�。(2)急診科醫(yī)師就是�？漆t(yī)師，而不是全科醫(yī)師。(3)急診醫(yī)學的是以危重病學作為基礎，也是急診科的生存資本。(4)急診科醫(yī)生必須具備自己的專業(yè)素質(zhì)，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫(yī)生，他才能信任一家醫(yī)院。(5)必須重視醫(yī)學論文的寫作，從短篇、個案開始，一步一個腳印，踏踏實實的積累。我們急診科的醫(yī)生，也就是圍繞著這五點展開工作。胸腔閉式引流術、深靜脈穿刺置管術、推進V-Y皮瓣轉(zhuǎn)移術、肌腱吻合術、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創(chuàng)傷救治的�？菩暂^強的手術。同時加強與各臨床科室的協(xié)作，強化了應付突發(fā)群體性的事件的應急處置能力。
(三)一名基層管理人員成長的心路歷程
九個月，是一個很短暫的時期。但對我來說，是一個充實而又充滿挑戰(zhàn)的階段。20xx年10月，門診副主任及護士長因醫(yī)院工作安排先后赴外地學習。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔子，我心里十分忐忑。雖然，我投入了大量精力與時間到工作中，可時不時還是有力不從心的感覺，也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無險的渡過了幾個月后，終于盼到了副主任和護士長的回歸。這個時候才有機會沉淀下來，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發(fā)現(xiàn)存在的問題后，總想一夜之間就把它扭轉(zhuǎn)過來;其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中，很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理經(jīng)驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短，與我的老師和前輩們的差距很大。
為了克服這些管理中存在的不足，我給自己定了幾個規(guī)定：1.發(fā)現(xiàn)問題后，首先查問題存在的根源在哪里，而不是簡單的就發(fā)生問題的人和事進行批評。從源頭找出問題的環(huán)節(jié)。2.每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經(jīng)驗，并記錄下來。不足的地方時時提醒自己整改，好的地方提醒自己要堅持。3.除了單純的學習自己業(yè)務相關的知識，還要補充學習大量的管理學知識，并運用到實際工作中去，多向科室管理的專家們學習借鑒。近期，老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到，一名管理人員，其成長的過程，其實就是“煉心”。通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界。平時我會經(jīng)常瀏覽，聽取病患的意見，并加以改進。
未來，門急診工作將面臨更多的挑戰(zhàn)，同時醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃也對門急診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進取，努力的拼搏，我將為此付出我的熱情與干勁，請xx和同志們監(jiān)督。
醫(yī)院門診主任述職報告6
尊敬的領導：
您好！
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
下面將我在xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的`窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從xx年x月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
三、his系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在xx年x月底到x月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作；認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的'系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。
四、明年的工作計劃
xx年已將要翻過，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，xx年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作；
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
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