暑期實踐報告(合集15篇)
在當下這個社會中,報告不再是罕見的東西,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編精心整理的暑期實踐報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
暑期實踐報告1
大一就這樣結(jié)束了,心中卻多了一份茫然,或許我更應(yīng)該利用暑期在社會上闖一闖。就是出于自己心中那份強烈的愿望,也是應(yīng)我校院團委的號召:在社會中鍛煉自我,接受實踐的檢驗和社會的洗禮,于是便在放假期間迎來了自己的第一份暑期工作。
因為這是我的第一份工作,也是來之不易的工作,所以我在一開始便下定決心要將工作做的很出色才可以。
我?guī)еd奮地心情,飽滿的精神狀態(tài)開始了我暑期工作的第一天。第一天上班,其實就是來學習的,因為剛開始我什么都不懂。我站在那里看老板娘怎么擺放東西,這些東西都有什么價位,怎么給客人介紹自己的產(chǎn)品,怎樣才能使客人滿意自己的產(chǎn)品,而這些都是很講求技巧的。我呢,也在心里默默地記著這些需要記住的東西,思考著,希望自己可以很快的適應(yīng)工作,就像老板娘那樣熟練。當我遇到不懂的時候就會主動地問老板娘,這樣會記得更深刻。像那么多產(chǎn)品,價格各不相同,并不是一下子就能記住的。老板娘讓我一次記幾個,慢慢的便記住啦。第二天我自己動手做,因為我有用心的記,所以做起來也不是很難,同時我也明確自己的工作任務(wù),自己會主動地做好,不是等到老板娘讓我做時我才做,所以我也算是辦事效率還不錯的,老板娘也很滿意我的工作。
剛開始上班的時候,我并不主動和客人講話,而且也不知道怎么和客人講話。老板娘給我講要大膽點,主動和客人講話,不用害怕。在她們的熏陶下,我也變得大膽些了,主動和顧客講話,向他們介紹我們的產(chǎn)品,我用熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度對待每位顧客,然而他們也很滿意我的工作。
我還有另一份工作任務(wù),在店外賣快餐,我會很認真的向每位顧客介紹我們的產(chǎn)品,始終帶著微笑和他們講話,很真誠的幫助他們,如果他們有別的需要我也會盡量去幫助他們(雖然那不是我的分內(nèi)工作),我真誠的對待每位顧客,有很好的服務(wù)態(tài)度,或許他們感受到了我的真誠,時間長了,我也和很多顧客變得熟悉起來,有時候會聊上幾句。他們知道我是來做兼職的,會跟我說:是該鍛煉鍛煉,現(xiàn)在好多大學生都沒有什么社會鍛煉。還有的會很同情的說:真是不容易啊,這里上班真是辛苦啦。然后,我會笑著對他們說:就是因為這里上班很辛苦,所以我會在學校更好的學習,掌握專業(yè)技能,不然以后就更苦了。還有一個不相識的顧客看我在那里上班很累,非要請我喝冰凍果汁,把錢都給我了,我當時是挺感動的,但我還是拒絕了。在我上班的最后一天,有個客人被我的服務(wù)態(tài)度感動了吧,說下次請我吃一餐,還說他在鐵路局工作,買車票什么的可以去找他幫忙。聽了他的話,我也感動了。其實我真誠服務(wù)別人并不需要什么回報,只要我的工作被顧客認可我就已經(jīng)很開心啦。如此看來我的工作真的被大家認可啦。
在這個短短的一個月工作期間,我度過了一個很累很充實很開心很不一樣的假期。因為我遇到了很好的上司和同事。
我和老板娘相處的時間最長,她們不僅教會了我很多賣東西的技巧,而且她們就像姐姐一樣照顧我,老板娘就不讓我叫她老板娘,而是叫她們徐姐、陳姐。我經(jīng)常在店里過早,已經(jīng)厭倦了店里的早餐了,陳姐就在外面給我買早餐,而且給我買兩份,說我是學生,讓我多吃點,平時熱的時候還會請我吃雪糕,還有好多好多。徐姐,陳姐很體諒自己的員工,她們一點都沒有老板的架子,人都很隨和,一個老板若是能做到這點真的很不錯了。只有真正了解員工的心聲,員工才會更好的工作。我記得我有一次把錢算錯了,徐姐并沒有責怪我,而是說:沒事的。其實,我是因為老板娘在那里,我一緊張就給算錯了。其實,我每次都會很認真的算賬的`,算錢難免會有算錯的時候,還好,徐姐并沒有像責怪我。徐姐還給我講了好多她工作經(jīng)歷,讓我很敬佩的老板娘,和她相比,我們經(jīng)歷的太少吃的苦也太少了。然而,她就這樣從風雨中過來了,到現(xiàn)在這樣真的很不容易。
在那里,我遇到了一些可愛的同事們,我們一起度過了很多開心的時刻,記得我們一起去諸葛亮廣場,一起等那個辦事慢吞吞的王力,一起走回宿舍的那條短短路,一起有說有笑,一起給汪俊慶生,一起在宿舍聊天,一起玩魔術(shù),一起吃飯。常華偉總是像大哥哥一樣照顧我們;汪俊,還沒有我大就有一個很不錯的手藝;還有周強,總是自稱和我是一家人,真的很感謝你那次送我們來客運站,而且麻煩了你兩次;還有會很多魔術(shù)的王力其實也挺不容易的;還有那個很有個性的朱萬龍,年輕氣盛;還有幾個阿姨,你們?nèi)苏娴暮芎?徐主管,你家離我們學校好近,真的好有緣分那;還有工作很踏實,讓我很佩服的魯師傅,靠自己的打拼買了屬于自己的房子;收銀員秦瑞,開始我還以為你也是學生呢。和你們一起工作真的很開心。唯一的遺憾是沒能一起去江邊吹風,下次有機會了一定要一起去埃還有給我留下最深印象的徐方偉,徐姐的弟弟,一個很帥的小伙子,雖然只和你合作了兩天,但是你卻給我留下了最深的印象,幽默,口才很好,竟能夠把客人逗得笑,真希望你可以早點到我們那個店,那樣我就可以從你那里學到很多東西啦。
暑期社會實踐真的可以鍛煉我們很多能力,也開拓了自己的視野,增長了許多才干,這將我們與社會的距離拉的更近了。學校雖然是培養(yǎng)人才的地方,但卻不能像社會那樣鍛煉每位學子。社會競爭是很殘酷的,當今社會所需要的已經(jīng)不再是單純的知識型人才,只有到社會實踐中才能有所體會。通過這次實踐,我也有一點心得:真誠和敬業(yè)是工作比不可少的。杜拉拉也說過,她用人的底線是誠信和敬業(yè)。我想如果具備了這兩點,再加上自己的專業(yè)技能定能有很出色的工作。這次工作給我的另一個啟示是:別人有的有的能力你要有,別人沒有的能力你也要具備才可以。只有這樣,你才可以選擇自己的工作,否則就是工作選你了。所以在學校多學習各個方面的知識是很有必要的,鍛煉自己多方面能力也是很必須的。
暑期實踐報告2
大二學年的暑期如約而至,針對這次社會實踐,我有幸參加了文法與外語學院支教隊的招募,并從中脫穎而出成為了這支隊伍的一員。背起行囊,帶著最初的渴望,在張晶書記和閔文副書記的帶領(lǐng)下,同另外13名同學一起開始了一場首踏京山支教行。在湖北省荊門市京山縣楊集鎮(zhèn)小學,從7月7日到8月7日這一個多月的時間里,我們一席九個女生和五個男生一起開啟新的生活篇章。而與我們朝夕相對的即是一群00后學生,小至幼兒園,大至小學六年級。
作為一個普通的班級,我參照著這所小學的課程表為這52個小學生量身打造了專屬于他們的課程表。當然,也屬于我們這16個老師。因為有的學生的家距離學校有好一段距離,所以我將課時從固定規(guī)格中的4+3模式濃縮為4+2模式。安排兩個班級的課表,可真是煞費一番苦心。而我在這個支教過程中,則是擔任高年級的作文老師和低年級的普通話老師,偶爾因為低年級的學生太過調(diào)皮而幫著體育老師代課。
我們習慣將完整而有規(guī)律的一天安排為:上學、放學;吃飯、午休;上學、放學;吃飯、晚休,其中偶爾穿插著數(shù)個同小學生們在操場、教室、宿舍,總之在這個學校的角角落落里鬧騰的時間。不知是不是因為面對的人是一群00后的孩子們,我這個名副其實的90后不曾感到一絲不好意思,甚至在第一次見面是就將手搭在他們的肩上,可以說在這個混熟的過程中,我如魚得水。當然這里面不乏有難以搞定的學生,或是上課時嬉笑得不規(guī)不矩,或是一副不茍言笑的鎮(zhèn)定自若。而在這樣一個過程中,至始至終都要學會這不以大學生的姿態(tài)來高高在上的對待這群小學生,我們需要的是一個平等交流與溝通的氛圍。
而在這里,我也不得不在這一個月的支教活動后對支教衍生出另外的看法。畢竟網(wǎng)絡(luò)上反對支教活動的號召不絕于耳,因為覺得正處童年中的孩子們被硬生生的剝奪了假期,更甚至是在支教隊員瀟灑的離開后徒留孩子們過多的想念。當然,我不否認這樣的說法有其根據(jù)性,但是我也想用“利大于弊”四個字概括一下我眼中的`支教。
第一,學生們是自愿報名參加支教活動,小學校方及參加支教行的我們并沒有硬性強求任何一人參與。
第二,當然,其中不乏有家長強制要求自己的孩子在暑期進行上課,但這只占五分之一的比例。與孩子們參加培訓(xùn)班相比,也許我們帶不去太多的知識,但是我們帶給了他們更多的快樂。我們也和學生們達成了協(xié)議,如果他們之中的部分人實在不想來,我們甚至可以和其家長進行洽談,還孩子一個完整的暑期。
第三,我們不教常規(guī)知識,例如數(shù)學和語文。年級和年紀的各不同造成了我們不想教他們已經(jīng)學過了的東西,也不想教他們即將會學的東西,畢竟在某個時刻會減少他們的積極性。而是將手語、手工、魔術(shù)和日語這些他們鮮少接觸的東西帶進他們的生活。
第四,談?wù)勊^的“弊”.除了給校方帶去的日常麻煩之外,似乎只剩和孩子們平日接觸中所積累的感情不曾被輕易的抹去。
暑期實踐報告3
這個暑假,可以說過的太快了,感覺還沒休息了就又來學校了。本來放假的時候要和室友一塊去南方打工,可是幾經(jīng)周折沒能去成,只好無奈的回家。到家之后,找了份暑假補習班的工作,另外有找了份家教的工作。都是教初中的英語。
剛開始補習班開始上課前,白天在街里忙著給人家招生,晚上去給一個初三的小孩補初二的英語,前幾天每天都是忙到晚上快十點才一個人騎著車子回家,吃晚飯都快十點半了。后來補習班開始上課,我就開始了兩遍跑的生活。白天去給補習班那上課,晚上去家教那,不過還好,步入正軌后,每天晚上八點就能回家了。前幾天快要透支了,后來習慣了也沒覺得那么苦。在補課期間,我的嗓子啞了一個多月。真的覺得干什么都不容易,去廠里上班和干別的都需要自己的堅持。在過去的一年里,我感覺每次放假都是對我毅力的一種挑戰(zhàn)。大一的寒假和暑假讓我明白了很多。在這個暑假里,最令我感動的是家教的那個小孩,說實話,他的英語很不好,記憶力也很不好,也許只是在英語方面,但是,在我給他補課的一個月里,他一直很認真的在努力,即使單詞他背不會,但是他一直在努力地背。我問他為什么現(xiàn)在想起來補英語了,他說只想給自己一個機會,以前沒努力,現(xiàn)在給自己一次機會,想證明自己到底行不行。真的很喜歡這樣堅持的人,我感覺自己曾經(jīng)也是這樣的人,后來沒有了目標,就忘記了堅持。為什么自己不能給自己一次機會。面對這么嚴峻的就業(yè)形勢,我醒悟到必須給自己一個機會,一個繼續(xù)前進的機會。
另外就是在暑假補習班的生活,我負責教初一的英語,說實話,我很喜歡那個班的小孩子,和他們相處一個月的時間很開心,他們都喊我二姐,叫他們數(shù)學老師大姐,和他們在一塊很輕松,讓我想起了自己上初中時傻乎乎的樣子。在給人家做老師的同時,我深深理解了責任這兩個字意味著什么。如果以后我做了老師,我該怎樣對得起這個稱號。暑假補習班40天,結(jié)束后,有時候在街上碰見了那群可愛的孩子,讓我欣慰的是他們都叫我二姐,而不是老師。因為是對我一個多月努力地一種肯定。等課結(jié)束后,離開學只剩10幾天左右,我用自己的工資買了一個電腦。我始終相信,只要別人擁有的東西我一定會有,但必須靠自己努力,一直努力。
這個暑假里我想了很多,最重要是想通了很多,前途不再和以前一樣渺茫,因為知道了自己的路該怎樣走,需要我付出更多的汗水。生命的起點無法選擇,但我一定能決定生命的終點。
本來準備暑假打工的我可是因為種。種原因沒有如愿,不得不在7月10踏上列車回到了思念已久的家?墒窃诩掖藳]幾天就感覺無聊了,也意識到自己也應(yīng)該做點有實質(zhì)性的東西了。創(chuàng)辦補習班的念頭便油然而生。況且作為一名大學生,最終是要走出校園,走入社會的。參加社會實踐活動就是引導(dǎo)我們大學生從校園生活渡到社會生活的一個有效途徑。而暑假正是我們大學生參加社會實踐的重要時段。所以,我在有了要辦補習班的念頭的基礎(chǔ)上就毫不猶豫的辦起了補習班。
首先,我在我們村和隔壁幾個村分發(fā)廣告和張貼廣告了?墒沁^了幾天才發(fā)現(xiàn)報名的還不到十個人,當時我真的是有點消極就準備放棄了。要放棄了嗎?不行,堅決不行,這樣的話就前功盡棄了。于是我又加大了宣傳的力度挨家挨戶的去問有初中生孩子的家庭。又過了幾天后,漸漸的,也許是因為我親自出馬的的緣故,報名的又有十幾個,人數(shù)增加到了23人,雖然還不是很多但當時我是那個興奮啊。辛苦多日終于收到成效了。接下來雖然找地方上課什么的也遇到了一些困難,但有了先前的考驗,我們也變得成熟多了。于是,我就和我們村支部的說了一下我的想法,他們很是贊同。但是,由于上級有明確規(guī)定放假期間不允許在村莊的教室里上課,所以他們就給我找了個我們村莊附近一家閑著的房子讓我在那里進行上課。當時我是真正的體驗到了家鄉(xiāng)人的善良以及對自己的下一輩的看好。各種準備做好之后就到了上課的時候了,在上課之前我和每位前來上課的同學的家長面對面的進行了坦誠的交流。然而沒想到的是,大部分家長對我都很放心,臨走時還千囑咐萬叮嚀的,讓我一定要教好他們的孩子,看著他們遠去的背影,我首先想到的是可憐天下父母心,我也暗下決心,一定要盡全力教好這些學生,讓父母放心。我們會努力的'!
在后教課的日子里,我耐心認真的輔導(dǎo)每一位學生,和他們就像朋友兄弟一樣相處和得到他們和家長的一致好評和認同,我們就是在這種相互信任的基礎(chǔ)上度過了愉快的學習生活。臨走時,我和學生難以惜別的心情真是難以言語。
都說大學是半個社會,的確,大學里相比原來的初中高中,確實是有很大的不同之處。當然這是建立在大學提供了良好的機會來讓學生能夠直接或間接接觸社會上的。如果單純的校園生活還不足以能夠跟社會相提并論。比起社會,大學里玩的那些個東西只能算是小兒科。大學的重要性就體現(xiàn)在這了,這就相當于一個將來走向社會的踏板。初高中的時候哪來的機會去社會上搞這些社會實踐啊,天天不是學習就是學習的。而大學里就不同了,大學里首先給我們提供了足夠的時間,讓我們有時間有精力去完成這些實踐任務(wù)。其次,學校還采取了諸多措施來支持和鼓勵大學生走向社會去親身實踐參與到具體的社會活動中去。眼高手低似乎是人的通病,不經(jīng)過親身的社會實踐是不會深刻體會到社會的艱辛的。許多在原來看來應(yīng)該挺簡單的事情到時候就不是那么回事了。許多時候不親身經(jīng)歷一下是不會又那么深刻的體會的。到了社會上,許多問題不是你想象的那么簡單,人心不是都像你自己心里想象的那么單純,同時你也不能片面的以自己的要求來要求別人。每個人和每個人是不一樣的,當你要做一件事的同時,你要想到這件事對別人有什么影響,會產(chǎn)生什么后果,多方權(quán)衡利弊一下。走到社會上,你會面臨許多意想不到的困難,這些困難在一開始你可能連一點心理準備都沒有。而當困難突然降臨到面前的時候,你就會發(fā)現(xiàn)原來所想到的那些情況,原來所做的那些準備都是那么的蒼白,那么的無力。這個時候能做的就是選擇去沉著應(yīng)對。遇到這些問題雖然是我們所不想看到的,但問題既然擺在了我們面前,我們只能去解決它,逃避是沒有用的。當處在那種境地的時候,我想著或許就此放棄或許就沒有什么可以心煩的了,退一步海闊天空。我也想過就這樣放棄算了。但反過來想,就此放棄或許是最輕松的了,但是不是有點可惜呢,是不是原來的努力就這樣白白付諸東流了呢!要是就這樣放棄了,以后肯定會后悔的。要是不給自己留任何遺憾,那就去解決吧,繼續(xù)堅持下去。即使到時候真是實在堅持不下去了,那就沒辦法了,但這至少算是一次寶貴的人生經(jīng)歷,至少沒有遺憾。我這次算是深刻體會到了不到最后一刻是千萬不要放棄。我從沒有像現(xiàn)在如此對這句話深有感悟。許多時候看似已經(jīng)沒有前景了,此時似乎已經(jīng)山重水復(fù)疑無路了,但是這是否就沒辦法挽回了呢,不是的,這還沒有到最后,我們還不能放棄。再堅持一下,再堅持一下或許就會有柳暗花明又一村的機遇出現(xiàn)。不到最后一刻千萬不能放棄,我相信這次的經(jīng)歷肯定會成為我人生中非常寶貴的經(jīng)歷。
現(xiàn)在大學生相當缺乏的是表達能力,這種情況對于很多大學生來說確實是相當頭疼的。在大學里或許由于這樣或那樣的原因,大部分學生都沒有足夠的機會能夠讓自己得到鍛煉,特別是當自己面對著公眾發(fā)言的時候。這需要足夠的勇氣和鍛煉,相信如果一個人人有意提高自己的臨場表達能力,那么經(jīng)過一段時間的努力之后肯定會有很大提高的。我就是想通過這次社會實踐,就是通過向這些初中高中生講授課本知識,同時結(jié)合自己當時的學習經(jīng)驗和技巧,把這些有機的結(jié)合在一起。通過這些與學生們交流,以及將自己所原來學到的知識盡最大可能的傳授給這些學生。這樣做可謂是一舉兩得了,在輔導(dǎo)這些初中高中生使他們提高學習水平的同時,也使得我們這些大學生的能力得到鍛煉;蚺c大學里確實沒有足夠的機會讓我們能夠這樣當眾將自己所了解的所知道的有條理有組織的講出來。這是需要能力的,這需要一些機會來鍛煉。當然,這也是需要一定的文化儲備。有儲備才能有產(chǎn)出。
在這次補習中我確實學到了些原來所從沒有考慮到的東西。在學校里和在社會上是不一樣的,完全的不一樣。因為在學校里幾乎不怎么涉及到關(guān)于利益方面的問題,每個人都可以融洽相處。但一旦到了社會就不同了,社會上涉及的問題可謂是多種多樣,有很多時候很多問題是自己原來從來沒有考慮過的,原來從來沒有想到的。這次經(jīng)歷也使得我對社會有了初步的了解,社會不是像學校那么的單純,人心也不像自己想象的那樣,永遠不要總是以自己的眼光和角度來看待事務(wù)和處理事務(wù)。自己原來的社會經(jīng)驗是嚴重的不足,這和別人比較一下就可以很清楚的看出來。社會經(jīng)驗不足,每次遇到一些問題的時候總是會覺得到底因該怎么處理呢,沒有經(jīng)歷過類似的事件,處理起來就感覺無從下手。一旦自己決定好怎么做了,等處理完之后有時候會感覺當初怎么會這么處理呢,太不恰當了。如果要讓自己在處理一次的話肯定有比這更好的應(yīng)對措施,可惜事情已經(jīng)發(fā)生了,再后悔也已經(jīng)來不及了。沒辦法,不過這也算是有了寶貴的經(jīng)驗,以后如果在遇到類似的事情之后肯定會比原來從容的多。這就是經(jīng)驗的寶貴。這就是走向成熟所必須經(jīng)歷的過程,只不是有些人走向成熟所走過的路徑較短,而有些人付出的代價較大而已。但不管怎么樣,沒有人會不勞而獲,也就是沒有人會不經(jīng)歷事情就走向成熟,這都是時間和經(jīng)歷所歷練出來的。沒有人會隨隨便便就輕松擁有這一切。我們能做的就是通過一次又一次的歷練和磨礪而逐步走向成熟乃至成功的。
這個暑假的實習很成功,我也從中收獲到了很多的東西,特別是我的語言表達能力有了很大的提高。不過最值得驕傲是:這次實踐中我得到了同學和家長的認可,而我們的村支書也在我的大學生社會實踐活動登記表的意見一欄中寫到“該生在開補習班期間認真,負責,而且得到了同學和家長的一致好評,不愧是一名合格的大學生”。這樣我覺得這次實踐是我辦的最有意義的事。
通過這次實踐,我體會了痛苦、悲傷、成就和滿足,我學會了堅強。當我經(jīng)歷風雨走過坎坷后,我變得更加的從容、睿智,經(jīng)歷了困難我的人生路會越走越好。
暑期實踐報告4
在20xx年7月21日至8月21日期間,我在**市**科技有限公司文員崗位實習了一個月。能來這里實習,我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,自己也感到很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
“做什么事情都要有條理”這是我剛進辦公室時一位正式文員教給我的,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,有時候彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。出錯時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!币粋月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學問。
實習收獲
我一直認為在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。。我擔任的是文員一職,平時在工作只是接接電話,日常的主要工作就是負責接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員,本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存、銷毀等,部門人員所需求的表單制作、打印,協(xié)助上司工作,如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺面,幫助他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手,剛開始好做得不完善,幸好本部門的正式文員的指導(dǎo)?吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖,很是羨慕,經(jīng)過一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,并且得到了本部門成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認可。
在實習的過程中,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
工作概況
由于住的地方離工作地點較遠,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再熱再差的天氣,都得去上班,一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的'花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事,為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非,搞不正常關(guān)系。正因為如此辦公室的關(guān)系時常顯得有點淡漠,人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且通過這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關(guān)系是多么的珍貴。
總結(jié)
雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實踐的這個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走向工作崗位之路做準備。
暑期實踐報告5
臨近暑假,校園里、大街上各種各樣的招工廣告隨處可見,我和幾個室友準備在暑期找份臨時工來充實自己的暑假生活。在找工作的時候就聽說其他學校的有去打工被騙的,所以我們在找工作的時候都很謹慎。經(jīng)過慎密的篩選,我決定還是回家去找工作。想想自身條件,最終去餐館、飯店試試。可是回家的時候已經(jīng)太晚了,都招滿人了。后來,通過聯(lián)系表哥,我在洗滌廠工作了。
雖然這個暑假基本沒上過網(wǎng)看過電視,像與世隔絕了,24小時的一半多時間都是在工作,打交道的也只是廠里的老員工和表哥的同學,整天只是在廠里呆著,但是這也讓我看到了社會的一角,這個世界真的是太瘋狂了。我本以為只有在電視上才會發(fā)生的事竟然有好多在我身邊發(fā)生了,這就是和在學校的不同,學校太理想化了,而社會太現(xiàn)實了。不過通過暑期的打工經(jīng)歷也讓我明白了許多以前我認為說得不對的名家名句,到底還是名句,都是有一定的生活哲理的!
暑期的社會實踐打工經(jīng)歷讓我親身感受到了許多:
一、時間真的很寶貴。俗話說:時間就是金錢。時間確實是可以創(chuàng)造金錢,但是金錢卻買不到時間。我們在那打工都是按小時付工資的,只要干有那么多時間就可以得到相應(yīng)的報酬,但是有了這么多錢我們想買點時間是不可能的。
二、掙個錢真難。整天在學校吃穿不愁的我們卻很少想一下父母掙錢供養(yǎng)我們上學是多么的不容易,我們在學校吃喝玩樂日子過得很是瀟灑,但父母呢?他們只是一個勁的想法掙錢讓我們吃好喝好,而他們?nèi)フ焓〕詢用,辛辛苦苦的掙錢,而我們只是知道花錢。通過這個暑期的打工經(jīng)歷我確實感受的了錢是多么的難掙,每天超負荷的工作量把人累的夠嗆,有時候一連站好幾天站的腿酸疼硬疼的,每天早上手指腫的握就握不住,反正是錢是沒有好掙的。
三、人活著真不容易,F(xiàn)在想想我們以前真是生在福中不知福,看到和我們同齡的好多人早早的就擔起了家庭的重擔,以前還以為他們出去打工很自由還可以掙錢花,但親身實踐后才知道還是在學校好,在學校自由點,在這兒父母供養(yǎng)著沒有人罵,沒有生活的壓力。他們打工在外動不動就被上級罵一頓,整天都是機械的工作,生活沒一點兒樂趣,并且挑起了家庭的重擔,也許他們唯一期盼的就是發(fā)工資的那一刻,這就是他們的生活。有時候想想就是混個人好難,一輩子都要被生活的壓力牽著鼻子走。
四、珍惜現(xiàn)在>幸福生活,好好學習。暑假在那干活的時候不讓說話,不讓聽歌,機械的工作很是令我們乏味,這種生活我們也幸虧是干了不到兩個月,在那干活的時候就經(jīng)常想還是我們在學校幸福,到學校一定要好好學習珍惜眼前的幸福生活。這一開學就是大二了,大學四年會很快過去的,珍惜大學里的每分每秒充分利用大學里的每份資源來充實自己,好好的鍛煉自己,學號本專業(yè)知識,才能等到畢業(yè)后找到份滿意的工作,到時候也許生活會比較好過點;蛟S有人會說我這個暑假沒有賺到多少錢,可是我們在這個現(xiàn)實的社會中懂得了該怎么樣生存。我想這個才是最重要最值得我們追求的東西。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從打工中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問>收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的,F(xiàn)在想來,五十六天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
暑期雖然只有兩個月時間,但是在這段時間里,我們卻可以感受到有些廠家總喜歡把大學生看成是廉價勞動力,這是我們最不能容忍的!累啊,可生活還得繼續(xù),還得面對學習,面對走出校門,面對找工作??不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的`是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
時間飛逝,告別了短暫的暑假打工生活,回到了校園,回想著剛過去的打工日子和即將到來的大二學習生活,酸甜苦辣,不禁讓我感慨??暑假的打工,對我來說,是一個開始,也是一個起點,也希望這個起點能讓自己更好的融入社會,不斷地成長。我會一直的努力。雖然我不是最好的,但我會盡力做到最好,不管是學習還是生活、思想上,我都會努力的完善自我,一步步地、踏踏實實地做事。
這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒,寒風呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了xx—x,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽娶耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑期實踐報告6
在這個暑期,我來到了我所在縣的醫(yī)院,由于地處偏僻,醫(yī)療設(shè)施不是還很完善的縣醫(yī)院里,我在藥劑科,也就是人們常說的藥房做了我的這個社會實踐,雖然之后的家教生活也給我?guī)砹瞬簧僖嫣,但總覺得作為中國藥科大學的一名學生,就算本專業(yè)不直接和臨床藥物類接觸,但了解一下是必需的。在這里我學到了學校里學不到的藥物知識、還有處事技巧等。
一、實踐目的:本次實踐旨在鍛煉自身綜合素質(zhì),為早日走上社會打下堅實基礎(chǔ),了解一些醫(yī)藥的知識,為自己增加這方面的常識積累,社會是一個大課堂,又是人生的大舞臺,大學生社會實踐是大學生走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生積極投身國家建設(shè),向群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識,培養(yǎng)了我們動手和動腦的能力,同時也認識自我,有助我們樹立正確的人生觀和價值觀;認識社會,體會社會,增進個人社會責任感。醫(yī)藥學是個神圣的學科,也是個偉大的學科,需要從業(yè)人員有很好的基本技能和專業(yè)的知識,也需要從業(yè)人員有很好的溝通能力,社會實踐期間,對醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)藥制度等有了更深刻的認識,也對國家的政策有了一點了解。
有這樣一句話:小病拖、大病扛、病危等著見閻王。我從小生活在農(nóng)村,我算是親眼目睹了這種現(xiàn)象,更是見識到了貧困所給人們帶來的嚴峻的生存現(xiàn)狀,同時我已深切地感受到那種缺醫(yī)少藥是什么樣的尷尬現(xiàn)狀,以前很多村民有了小病就隨便開點兒藥來吃,管用就吃,不管用就扛過來甚至不理了,F(xiàn)有的醫(yī)療保險制度也就是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度參加的人數(shù)多了,報銷的比率高了,手續(xù)簡單了,看的起病的人多了。不過,作為一名醫(yī)藥院校的學生、一名在高校接受思想政治教育的醫(yī)學生,偶爾看到這樣的情形,有些患者的費用不夠而病人又迫切需要救治,醫(yī)務(wù)人員不與理睬,耳旁那一聲聲哀怨的聲音那么刺耳,眼中那一幅幅蒼桑的面孔依然鮮活,心中那一縷縷扶貧的熱情更加深切……,我感慨萬千。
二、實踐內(nèi)容:到了縣醫(yī)院,我的師傅,也就是藥劑師王阿姨,第一天是帶我把藥方熟悉了一下,藥房重地,門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,
如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點,一般人是不讓進的,又因為是在醫(yī)院,除了收銀的阿姨外,我沒都是全副武裝的,我的工作是照單抓藥,就是看著病人醫(yī)藥單上的藥物取相應(yīng)藥品,因為怕我拿錯藥,師傅先給我介紹了各類藥物的布局方位和藥房嚴格的管理制度,并叫我謹記,并在將藥交予購藥者時她再復(fù)查一遍,這就不像零售藥店那樣需要記禁忌及使用說明等,可這點滿足不了我對這次事件的期待,所以一有時間我就向師傅們請教一些藥物的藥用范圍還有禁忌什么的,師傅們都很細心的告訴我。并且有時候師傅也讓我到診室聽主治醫(yī)生的診斷過程及所開藥物,這下都極大的拓寬了我的視野,是我對醫(yī)藥學更加的感興趣了。閑暇之余,就是下班之后,和一些病人們聊天,(由于縣城小,有些人認識),都說現(xiàn)在的醫(yī)保制度好,買藥看病也不像以前那么貴了。而且就像去年的甲型H1N1流感,都研究出了疫苗,那些樸實的叔叔阿姨們說,現(xiàn)在只要有藥,啥病都有希望。我和他們介紹了咱們中國藥科大學,就說疫苗等的就是生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的前沿科技產(chǎn)品。他們笑著開玩笑說以后治療那些疑難雜癥的藥物就靠你們研究出來了,雖然是句玩笑,可是我深感我們的社會責任是多麼重大,精業(yè)濟群的校訓(xùn),雖不如岳母所刺的精忠報國但也是每一個藥大人為社會做貢獻的赤子之心。在此期間,我從最簡單的處方類與非處方類藥物學起,唯其讓我最有印象的就是藥物氫化可的松,這是師傅給我講的最長的也是讓我當成例子記的藥,它在作為OTC(非處方類藥物)時,僅用于外用的皮膚過敏,但作為處方類藥物(片劑及注射劑),可用于治療急性炎癥、風濕性炎癥、心肌炎、支氣管哮喘等,而且這些全憑醫(yī)囑,不可自行購藥。諸如此類的知識,師傅告訴我的還有好多,真的很感謝她們。
三、實踐結(jié)果:實踐活動,使我的人生觀和價值觀得到了體現(xiàn),樹立了青年一代大學生的良好形象。當代大學生不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務(wù)的工作態(tài)度給實踐單位及更多的干部、患者留下了良好的印象。實踐中也為藥劑師和醫(yī)生們的不怕苦、不怕累的精神所感動。我通過認真投入工作,用自己的一舉一動展現(xiàn)了自身的素質(zhì),很好的.體現(xiàn)了一名青年大學生的價值。
實踐活動的開展培養(yǎng)了我獨立處世的能力,在社會實踐過程中,通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,對我都是一種收獲,明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處,面對社會更加自信,在社會實踐過程中,充分認識了自己的缺點和不足。
四、實踐總結(jié)及體會:作為一名醫(yī)藥類院校的學生,在實踐的十天中,通過對部分藥物的短暫接觸,對現(xiàn)行的醫(yī)藥辦法及治療藥物有了基本認識還有通過與一些購藥者的交流、對其服務(wù)中了解到醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展狀況的對社會各界尤其是那些
以前看不起病吃不起藥的人的思想有了真切的感染和體驗,思想得到了升華,社會責任感得到了增強,人生觀、價值觀也得到了進一步的強化,更提高了認識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力。在以后的工作和學習中,我會更注重讓自己努力發(fā)展自身素質(zhì)的同時,啟迪自身奉獻的高貴品質(zhì),積極了解國家如今的醫(yī)療現(xiàn)狀、社會醫(yī)療環(huán)境的嚴峻和醫(yī)療市場的現(xiàn)實;了解貧困給人們帶來的健康威脅;了解貧富差距、城鄉(xiāng)差距和地區(qū)差異等等。同時,社會實踐讓我懂得行醫(yī)不僅僅是一種謀生手段,更是一種義不容辭的責任、是一種神圣的使命;要讓我們都知道行醫(yī)的精髓和真諦。我們要做那一個個富有愛心和奉獻精神的藥大學生們,本著弘揚神農(nóng)偉業(yè),建樹萬世之功的理念,定能將這顆愛的種子播撒到祖國的每一個角落。
最后感謝*******給予的關(guān)懷和支持。
暑期實踐報告7
第一次參加社會實踐,我明白這是引導(dǎo)我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。20xx年7月8日-8月25日我在昆明海有裝飾有限公司進行了40多天的暑假實踐,現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
一、實踐的過程與所學
整個實踐過程分為兩個階段,初到公司的二十天里,我是擔任公司的兼職客服,主要工作就是接聽客戶的電話,給客戶提供業(yè)務(wù)咨詢,記錄客戶的問題,并且向客戶推銷保險。
后面的二十多天我又去了保險理賠部門,熟悉和了解了壽險的種類,并且學習了出單和理賠的一些簡單操作知識。 1.客服工作—與人溝通的技巧
在進入工作崗位之前,公司對我進行了為期3天的系統(tǒng)培訓(xùn),包括專業(yè)知識、溝通技巧和話術(shù)、銷售流程等等。一開始因為我沒有相關(guān)的專業(yè)知識,所以只能做一些接聽電話的工作,主要接聽客戶的投訴并且轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員。后面隨著我對專業(yè)知識的逐步掌握,帶我的同事開始讓我打車險推銷電話,懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話,剛說了一句話就被對方掛斷,雖然已經(jīng)有心里準備,但難免有些失落。之后的很多天我都在不斷的撥打電話,給客戶介紹業(yè)務(wù),向客戶報價,不斷的遭受拒絕,然后又重新振作起來,雖然心里委屈但卻依然堅持著。
客服是一個每天都在不斷面對陌生人的工作,你不知道電話那頭是個什么樣
的人,這是一個很鍛煉個人心態(tài)和溝通技巧的工作。心態(tài)影響著人的情緒和意志,心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。就像客服工作,如果你不能拿出100%的熱情,總為自己的失敗找借口,那么你肯定做不好這份工作。其實無論是做什么工作,將應(yīng)該將心態(tài)擺正,戒除浮躁,勤奮敬業(yè),腳踏實地,拋棄借口。在和不同客戶溝通的過程中我也總結(jié)出一些溝通技巧:不要總想著從別人那里獲取什么,首先應(yīng)該讓客戶知道他能得到什么,引起對方的注意,讓他愿意聽你講下去;其次,說話一定要熱情、簡單明了,不耽誤別人的時間,同時也讓他不忍心拒絕,這樣成果的幾率就會很大。雖然短短二十天的客服工作并沒能做出什么成績,但是在說話溝通方面鍛煉了不少。 2.了解壽險的分類
在進入算單部門之前,老師向我詳細講解了壽險的分類,壽險主要分為生存保險、養(yǎng)老保險、健康保險、少兒保險、意外保險、理財保險、醫(yī)療保險等等。
?生存保險:生存保險的主要目的,是為一定時期之后被保險人可以領(lǐng)取一筆保險金,以滿足其生活等方面的需要。如為子女投保子女教育保險,可以使子女在讀大學時有一筆教育基金。
?養(yǎng)老保險:簡單說養(yǎng)老保險是由國家通過立法強制實行,保證勞動者在年老喪失勞動能力時,給予基本生活保障的制度,養(yǎng)老保險的目的是為保障老年人的基本生活需求,為其提供穩(wěn)定可靠的生活來源。 ?健康保險:健康保險是以被保險人在保險期間內(nèi)因疾病不能從事正常工作,或因疾病造成殘疾或死亡時由保險人給付保險金的保險。 ?少兒保險:少兒保險是指以未成年人作為被保險人的保險,又稱兒童保險。中國人壽少兒保險,大多也是分紅保險,在為孩子提供意外、醫(yī)療
等健康保障同時,還有教育金、婚嫁金等生存給付,讓您的愛陪孩子一同成長。
?意外保險:意外保險是指投保人繳納一定數(shù)額的保險費,保險人承諾于被保險人,在遭遇特定范圍內(nèi)的災(zāi)害事故,致身體受到傷害而造成殘廢或死亡時,給付保險金的行為或合同。
?理財保險:理財保險是指通過購買保險對資金進行合理安排和規(guī)劃,防范和避免因疾病或災(zāi)難而帶來的財務(wù)困難,同時可以使資產(chǎn)獲得理想的保值和增值。
?醫(yī)療保險:醫(yī)療保險是為補償疾病所帶來的醫(yī)療費用的一種保險,醫(yī)療保險以合同的方式預(yù)先向受疾病威脅的人收取醫(yī)療保險費,當被保險人患病并去醫(yī)療機構(gòu)就診而發(fā)生醫(yī)療費用后,由醫(yī)療保險機構(gòu)給予一定的經(jīng)濟補償。
以前不了解保險的時候,覺得保險就是騙人,現(xiàn)在覺得對于現(xiàn)代社會來說,保險制度是一項不可或缺的社會制度,在保險的運作過程中,社會完善了福利制度,人民找到了轉(zhuǎn)移風險的保障,保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入,實在是一項多贏的產(chǎn)業(yè)。
3.壽險理賠工作
初到理賠部門,帶我的前輩就向我講解了理賠的一些知識。具體來說理賠的主要步驟是,首先由客戶提出索賠,然后由客戶服務(wù)中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內(nèi)對交上來的案子進行調(diào)查。調(diào)查的要點有核實病史、了解出險原因及經(jīng)過、面見核實、性別涂改等。一般來說,都是面見被保險人本人,我們根據(jù)此次保險事故提出一些問題,由被保險人如實告知。一般來說都要到被保險
人之前看過的醫(yī)院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展,現(xiàn)在農(nóng)村也開始組織居民每年進行一次體檢,所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站了解一些情況,以防止被保險人帶病投保,防止道德風險。所以總的來說調(diào)查是一個非常重要的過程。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑,即調(diào)查工作的切入點、方向及線路,這樣可以避免不必在的成本支出,增加調(diào)查取證的把握和效益。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進行客觀、全面地分析,分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系;分析他們的邏輯關(guān)系是否合理;分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中,現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容,所以要更加仔細的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了。理賠文件主要有:理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時,首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責任,這需要好好查看病歷;若是,再看它的治療類別,可以分為兩種,一種是住院治療,另一種是門診治療。在計算時,我們要扣除的費用包括自理欄目,非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用,我們用總金額減去應(yīng)扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地,我也學會了計算,感到了自己在一步步走向成功,同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。
二十多天的工作,基本就是靠著自己獨立學習完成的,俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么
困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二十多天里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
二、實踐的收獲和體會
1.心態(tài)影響著人的意志和情緒
無論什么工作都要保持一顆熱愛的心,要把自己分配的工作做到極致。每個人都應(yīng)該將心態(tài)擺正,戒除浮躁,勤奮敬業(yè),腳踏實地,拋棄借口;將每一次任務(wù)都視為一個新開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門;要多關(guān)注工作本身,多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識與經(jīng)驗。實際上,無論什么工作,你如果能秉持一個良好的心態(tài),真正積極的重視它,它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福,快樂,成功與榮耀。若不能保持一份正確的心態(tài),即使在學校再優(yōu)秀也是不可能成大氣的。當初我們充滿熱情的選擇了工程管理,我們就一定要熱愛這個專業(yè),為我們的祖國建設(shè)做出貢獻。 2.優(yōu)秀的交往技巧是我們事業(yè)成功的重要保障
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自
學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。 3.認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。如果沒有在保險公司的暑假實踐,恐怕我也不能了解這個行業(yè)的具體情況,我也就不能做出一個正確的.評判。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
4.我們時刻需要自信
在工作時我們還需要保持自信。自信是對自己的肯定,是對自己能力的一種信任。在暑期實踐中,我不止一次的明白自信的重要:對自身能力要自信,對自己的判斷要自信!雖然我沒有保險行業(yè)的相關(guān)知識,但不能因為我是個門外漢就失去信心,不相信自己的判斷,知識都是學習而來的,經(jīng)驗也是積累出來的,我們所度過的每一天,我們所完成的每一項工作就是我們的經(jīng)驗!有自信我們才能更有精神,有自信我們才能更出色的完成任務(wù),有自信我們才能生活的更加精彩!
我感覺我這次的暑期社會實踐是很成功的。雖然沒能應(yīng)用到自己的專業(yè)知識,但社會是一個大的舞臺,我們習慣了在學校小范圍的生活,參加社會實踐開拓了我們的視野,讓我們了解了社會的動態(tài)與人文;了解了我們的長處與不足;知曉了如何對待工作,如何為人處世,為我們以后順利地走向社會與參加工作夯實了基礎(chǔ)。
最后感謝為我提供實踐機會的公司,也感謝一直以來包容我、幫助我的良師益友們,謝謝你們讓我度過了一個充實的暑假。
暑期實踐報告8
今年暑假期間,學習護理的我到了康復(fù)中心進行實習,在這次實習中,讓我受益匪淺,現(xiàn)將本次暑假社會實踐報告如下:
(1)對康復(fù)中心的醫(yī)療環(huán)境和工作流程的了解
第一天進入康復(fù)中心,我內(nèi)心有些迫不及待,希望快點進入臨床的實踐。護士長讓我做的第一件事情就是了解康復(fù)中心的環(huán)境、腦癱患兒的基本資料以及護士工作的流程。剛開始我還有些不解,后來我才明白這些腦癱患兒和其他的病人相比有很大的差異,作為一名醫(yī)務(wù)工作者我們所給予這些孩子們的不僅僅是對疾病的治療,更多的是關(guān)愛,是支持,是理解。
剛進入臨床有很多想去嘗試,可是還是有些茫然,不知道做什么,怎么做,在護士長的指導(dǎo)下,我了解了康復(fù)中心的環(huán)境,并隨帶教老師開始進入臨床實踐。幾天下來基本對康復(fù)中心的環(huán)境熟悉,簡單的了解了一些關(guān)于腦癱患兒的病情以及恢復(fù)狀態(tài),做起事情來也方便的多,而且從護士長那里我學到了很多的東西,如果說護理管理是一門藝術(shù),那么能和這些腦癱孩子一起來完成這門藝術(shù)是對人生的一次升華。對于我們來說極其簡單的一個動作讓這些孩子來做是相當困難的,反反復(fù)復(fù)十幾遍仍然達不到效果也是很正常的,很多次我想要放棄了可孩子們?nèi)栽趫猿,他們那種堅持不懈的精神感動著我,也給了我堅持下去的信心,一遍一遍,反反復(fù)復(fù),這個孩子站起來了,那個孩子能坐……每一個極其微小的進步都是整個康復(fù)中心的春天。
(2)康復(fù)中心護理的管理和工作方式
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院都采用網(wǎng)絡(luò)體系管理,建立信息網(wǎng),醫(yī)療工作效率也得到了提高。我所在的科室推行的是以整體護理為目標,主要是結(jié)合功能制護理和責任制護理的優(yōu)點進行護理,針對腦癱患兒的具體病情特點進行不同的康復(fù)訓(xùn)練,形成一套實用的工作方式。在工作中我感覺科室工作的特點主要是責任分明、人力資源分配合理、工作效率高。
(3)護士與患兒極其家屬的關(guān)系
我覺得腦癱患兒在臨床康復(fù)醫(yī)療工作中,護患關(guān)系極其與家屬的溝通對治療有很大的影響,護患溝通的效果好壞直接影響康復(fù)訓(xùn)練的進度。因此在康復(fù)中心護士的工作很多,護士要關(guān)心病人尊重病人,維護病人的權(quán)利和安全,保護病人的隱私,更重要的是能夠和家屬很好的合作配合。護士不僅僅要有細心、耐心和責任心,更重要的是愛心。
康復(fù)中心的護理工作是護士幫助腦癱患兒做康復(fù)訓(xùn)練,不僅僅需要患兒的配合也需要家屬的參與,讓孩子在輕松的環(huán)境下達到更好的訓(xùn)練效果。由于護患雙方不同的文化背景、人格特征,以及社會地位的不同,使護理過程出現(xiàn)了一些問題。因此人員必須了解病人,建立良好的護患關(guān)系,應(yīng)用溝通技巧給病人給以幫助,滿足其需要。
(4)我們需要做什么樣的護士
要做好護士就要先了解護士,該做什么樣的護士?人們習慣把護士比作白衣天使,多么高尚的'稱呼呀,我不禁為我是一個護理學生而驕傲。護士扮演著很多的角色,護士既是護理活動的計劃者、護理活動的管理者、護理的研究著和改革者,同時護士還是病人健康的教育者、咨詢者、病人利益的維護者。所以護士需要扮演好各種角色。
在臨床中,護士需要運用專業(yè)知識,收集護理對象的生理、心理、環(huán)境、社會狀況等資料,評估護理對象,運用護理程系,實施相應(yīng)的滿足病人健康需要的護理措施。目前在醫(yī)院開始實行健康教育、整體護理的方針。護士與醫(yī)生的目標具有一致性,根據(jù)專業(yè)特點的不同,醫(yī)護人員所關(guān)注的重點不同,醫(yī)生主要關(guān)注如何確診和治療,在治療上負有主要的治療角色責任;護士主要關(guān)注的是確診和治療的反應(yīng),如何減輕病人的不適和并協(xié)調(diào)其適應(yīng)病人角色,在護理上有重要的責任。
暑期實踐報告9
在我還在讀本科時,每個假期只要有機會我都會想方設(shè)法去感興趣的單位企業(yè)實習一番。所幸,我們家附近的單位企業(yè)也挺多的,專業(yè)對口的也不少,于是,我在假期每每總是能接觸到很多新鮮的東西。
從一開始完全是為了打發(fā)無聊的假期,到后來的覺得這樣確實能學到很多學校里根本接觸不到的知識,我認識到了社會實踐是多么重要。從本科畢業(yè)作為一名研究生繼續(xù)學習到現(xiàn)在已經(jīng)過去了2年,我的大學同學大多都已經(jīng)作為一名社會人,為自己,為家庭,為社會工作了2年,而我,依然是自顧自的在校園中走著。每當想到這一點,我就開始策劃著下一個實習的單位,我雖然不能真正開始上班,但是卻可以更有效的利用好假期的實習時間:去更加對口的單位,做專業(yè)相關(guān)的工作提高專業(yè)應(yīng)用水平;或者干脆去一個完全與專業(yè)無關(guān)的單位,搞好領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,做好自己的本職工作,訓(xùn)練社會生存能力。讓自己對將來必然要進入的社會有一個基本的認識,為以后的生存做好準備,也讓自己掌握的理論(無論是專業(yè)知識還是生活中的常識)有一個聯(lián)系實際的機會。這,就是我進行社會實現(xiàn)的初衷。
在研究生階段,我進行的社會實踐主要有兩次:1.清華同方XXX設(shè)計所研發(fā)實習; 2.XXX廠建設(shè)監(jiān)理有限公司業(yè)務(wù)實習。在XXX設(shè)計所時,我參加了基于dsp的一個無線射頻產(chǎn)品的開發(fā),我所在科室的同事都是研究生以上的學歷。 大家在工作的時候都非常的努力,除非是討論問題,要不辦公室里非常安靜,只聽得到敲打鍵盤的.聲音,但是一旦開始討論問題,即使是爭鋒相對也是有可能的,同事之間的關(guān)系非常和諧,跟學校里的同學關(guān)系比較相近,這大概也得益于個人素質(zhì)都比較高吧。這一次實習在非常溫暖而和諧的環(huán)境中度過了,專業(yè)上的提高且不提,主要收獲了一個大企業(yè)對項目的分工和統(tǒng)領(lǐng),以及技術(shù)人員之間的配合。
XXX廠建設(shè)監(jiān)理有限公司是一家主要負責各種建筑項目招投標、技術(shù)咨詢和監(jiān)理的公司,日常的主要業(yè)務(wù)主要分為內(nèi)勤和外勤兩部分。內(nèi)勤的主要工作有項目的接收和管理,整理各種文檔等;外勤主要是與委托或施工單位的協(xié)調(diào)和施工現(xiàn)場的監(jiān)督。我在兩邊都進行了一些工作,這個單位的同事就顯得比較多樣,各種層次的人都有。
對文化比較高的,那是我所熟悉的范圍,交流起來很是順利;但對于有些文化程度不是那么高的,在社會上打拼起來的人,就必須花點心思了,跟他們不光是共同話題不多,主要是意識形態(tài)上的差異很大。平時要在一起工作,不說話還真不行,這是可能投其所好或者注意傾聽才是比較好的主意。在工作方面,應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)和客戶最好的方法就是有一個好的態(tài)度,無論遇到什么樣的情況,一定要以你的服務(wù)對象的利益為重,這才是做服務(wù)工作的正確態(tài)度。在這個單位,我主要學到的是溝通的機巧和工作的態(tài)度。
在注重個人素質(zhì)的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段.它有助于學生接觸社會,了解社會.同時實踐也是學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務(wù)社區(qū),回報社會的一種良好形式。社會實踐是一個富有非常廣泛而深刻涵義的概念。社會實踐活動是引導(dǎo)學生走出校門、接觸社會、了解國情,使理論與實踐相結(jié)合的良好形式;是學生投身改革開放,向群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的重要渠道;是提高思想覺悟、增強大學生服務(wù)社會意識,促進大學生健康成長的有效途徑。通過社會實踐活動有助于更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
我認為,社會實踐活動的積極意義主要有以下幾點:
1、有利于了解國情、了解社會,增強社會責任感和使命感,F(xiàn)在的學生,大多是在書本知識中成長起來的,對我國的國情、民情知之甚少,而社會的復(fù)雜程度,遠不是讀幾本書,聽幾次講座,看幾條新聞就能了解的,社會實踐活動則為他們打開一扇窗口。
2、有利于正確認識自己,對自身成長產(chǎn)生緊迫感。通過廣泛的社會實踐活動,能讓學生看到自己和市場需求之間的差距,看到自身知識和能力上存在的不足,比較客觀地去重新認識、評價自我,逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。
3、有利于理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展,增強運用知識解決實際問題的能力。學生以課堂學習為主要接受方式,但僅僅掌握理論知識卻沒有實際技能,往往使知識難以運用于現(xiàn)實生活之中。社會實踐使學生接近社會和自然,獲得大量的感性認識和許多有價值的常識,同時使他們能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較,把抽象的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認識和解決實際問題的能力。
4、有利于增強適應(yīng)社會、服務(wù)社會的能力。社會實踐活動使學生廣泛地接觸社會,了解社會,不斷地參與社會實踐活動,在實踐中不斷動手、動腦、動嘴,直接和社會各階層、各部門的人員打交道,培養(yǎng)和鍛煉實際的工作能力,并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足,及時改進和提高,使之更新知識結(jié)構(gòu),獲取新的知識信息,以適應(yīng)社會的需要。
5、有利于發(fā)展學生的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識。社會實踐活動沒有課堂教學太多的束縛和校園生活的限制,學生們的積極性被充分調(diào)動起來,興趣高漲,思維也空前的活躍起來,往往會產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花,在實踐中勇于開拓、敢于創(chuàng)新。
6、有利于提高學生個人素養(yǎng),完善個性品質(zhì)。社會實踐活動現(xiàn)場是考驗學生修養(yǎng)品性的好環(huán)境。在那些平凡而偉大的人民群眾面前,學生養(yǎng)成的“嬌、驕”二氣會得到克服;在實踐的困難和危險面前,要求大學生們具有一定的犧牲精神和堅強的品質(zhì)。這種實踐活動多了,并且能深入下去,大學生在積極參與的過程中,就會逐漸養(yǎng)成堅韌、頑強的優(yōu)良品性,養(yǎng)成務(wù)實的學習態(tài)度和生活作風,不斷提高自己、完善自己。
在社會實踐過程中,我深感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。在學?傄詾樽约簩W到了很多,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么不足,與實際應(yīng)用還有很大的差距。總結(jié)起來,主要獲得了以下幾點經(jīng)驗:
一.語言是一種藝術(shù),在社會上要善于與別人溝通。 經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多,所以與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。才能體會到集體智慧的力量。
二.自信就是力量,在社會中要有自信。 自信不是盲目的“王婆賣瓜,自賣自夸!倍菍ψ约旱哪芰ψ龀隹隙。找出自己有什么特長。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。最緊要的是當面試人員問你有什么特長,相不相信自己有能力做這項工作時。你一定要一一予以肯定的回答。
三.心態(tài)決定一切,在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。人世間最大的敵人是自己。只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵。有一句經(jīng)典的話說得很對;“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
四.工作中不斷地豐富知識。在知識經(jīng)濟時代,知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
大學校園是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
哲人說:“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準!崩碚撘氐缴鐣䦟嵺`中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認識客觀事物,要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。當今社會無時無刻不在飛速變化,所以參加社會實踐更顯得重要,只有不斷更新自己對社會的認識,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。隨著社會的快速發(fā)展,對人才的要求也越來越高了,為了適應(yīng)社會的需求,我們應(yīng)該努力不斷的提高自己的整體素質(zhì)!在學好理論知識的同時加強鍛煉自己的實踐能力,以便更早更深的了解適應(yīng)社會,做一個全方位發(fā)展的研究生。
暑期實踐報告10
經(jīng)過了兩個多月的社會實踐,真的讓我收獲了很多。社會實踐也可以算是半實習狀態(tài),與人接觸了才知道什么叫人間冷暖,什么叫社會現(xiàn)實。不過只要心態(tài)擺正,不要過于拘泥于小事情,將心放寬。忍耐和寬容會讓身邊的事物變得很美好。所以有時候何必跟自己過不去,活在當下,樂觀積極向上才是才是更好的處世方式。
社會實踐對于大學生來說可謂是人生歷練的重要過程。通過社會實踐,我們可以從一只不知天高地厚的菜鳥慢慢煉成浴火鳳凰。唯有自己親身去實踐去經(jīng)歷才知道過中的滋味。驀然回首,暑假就兩個月的事,時間過得飛快。在這個假期中我去了國際酒店當月餅工。其實去之前我以為我只是去當服務(wù)員之類的職務(wù),我并沒有想過我去國際酒店是為了做月餅的。曾經(jīng)抱有許多的幻想,做月餅會很辛苦嗎、宿舍有空調(diào)嗎、沖涼房干凈嗎、那里的人會好相處嗎?這一切的一切都是我要考慮的范圍。
在這兩個多月的時間里,我認識到原來一個月餅的的成品也是不太簡單的,它外表雖小但是凝聚了所有人的熱心。一個月餅從配料到制造到成型到出爐到內(nèi)外包裝到銷售都是一環(huán)扣一環(huán)的我很慶幸,除了銷售環(huán)節(jié)沒參與過之外,其他的環(huán)節(jié)基本上都有參與過。先撇開其他事情不說,原來做月餅是一件很快樂很有趣的事兒。因為第一次接觸,所以充滿了好奇,因為好奇所以更加用心去做,因為想要用心去做才能做好。我發(fā)現(xiàn)這存在著層層遞進的`因果關(guān)系。抱著這種心態(tài)去完成它去做自己喜歡做的事情其實真的是一件很幸福的事。
在國際餅房的每一天都是我很美好的回憶,或許不是每個人都會和我有一樣的想法。盡管過中也出現(xiàn)了一些不如意的時候,可是每當我冷靜思考過后,我都會覺得那是促使我成長的一份收獲。有些事情能不計較的話就可以忽略掉它。將太多的包袱往自己身上扛,過于執(zhí)著最終壓垮的只會是自己。把應(yīng)有的精力放到該做的事情上才是我們此行的主要目的。
俗話說師傅領(lǐng)進門,修行在個人沒錯,我們這次主要的任務(wù)就是做月餅。雖然現(xiàn)在工業(yè)發(fā)展都大部分機器化生產(chǎn)了,人工的部分少之又少?墒且膊豢赡苋勘粰C器取代。做蓮蓉可以用機器生產(chǎn),但做伍仁月餅就必須用純?nèi)耸謥碇谱。師傅手把手地教會我們怎樣包餡、怎樣搟皮兒、怎樣包皮。讓我們深刻認識到做月餅看似容易其實不容易,做好月餅更不容易啊!看著師傅那種搟皮兒和包餡的速度之快,我只能感嘆手中十秒鐘手下十年功啊!一天兩天是成就不了大師傅的!
我總結(jié)出一個公式就是:有實力+有經(jīng)驗+有胸襟 = 大師傅。成為大師傅其實不難,套用王國維的三部曲:
一、昨夜西風凋碧樹,獨上高樓望盡天涯路!是耐得住寂寞。
二、衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴!是夠執(zhí)著有堅定地信念。
三、眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊!是已經(jīng)離成功不遠了,只要加上足夠的細心,輔以經(jīng)驗,懂得回顧過去展望未來。這樣就已經(jīng)具備出師的基本條件了。
其實兩個月的時間真的很短暫,在這兩個月的實踐過程中收獲的確實很多,我學會了怎樣去融入這個社會,認識到了我所要做的工作是怎樣一回事。還有就是心存感激!
暑期實踐報告11
xx月22日,一改昨日的電閃雷鳴,大雨傾盆,一大早,刺眼的陽光就從陽臺射了進來,暖暖的,啊,又是晴朗的一天,我們的實踐出行真是開門紅啊。
按照提前安排好的路線,我們分地區(qū)調(diào)研的第一站便是xxxxxxxx的蔬菜種植基地。早上六點半,我們幾個人就穿上實踐的服裝,在西門集合了,由于時間較早,我便幫大家買好了出行時的飲料和面包,按照提前查好的路線,我們乘完地鐵后倒換公交,大約兩個小時后,我們便到達了第一個目的地———xxxxxxxx錦繡大地觀光園區(qū),開始了我們的`調(diào)研之旅。
在工作人員的帶領(lǐng)下,我們首先參觀了當?shù)氐囊恍┦卟朔N植基地,看著這些綠油油的蔬菜,我覺得親切極了,因為我的家鄉(xiāng)壽光便是有名的蔬菜種植基地,在我的家鄉(xiāng),到處都是蔬菜大棚的影子,各種各樣新鮮的蔬菜,每年一度的蔬菜博覽會,使壽光的蔬菜發(fā)展已經(jīng)登上了一個很高的臺階。我覺得,蔬菜大棚的種植技術(shù)各地雖有差異,但總有想通之處,如果我能在對xxxxxxxx郊區(qū)溫室蔬菜種植的調(diào)研中,參考回鄉(xiāng)后對壽光蔬菜種植的調(diào)查,對xxxxxxxx郊區(qū)生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展提出幾點可貴的意見,那是再好不過了。在參觀的過程中,我認真的觀察了該地所采用的溫室的類型,所種植的蔬菜的種類,以及當?shù)厮捎玫墓芾矸椒,當(shù)毓芾砣藛T還向我們講述了一些當?shù)卣畬κ卟藴厥野l(fā)展技術(shù)的重視,人們的收益,以及蔬菜的流向等很多方面的問題,使我們對xxxxxxxx農(nóng)業(yè)發(fā)展有了一定程度的認識。
耐不住嘴饞,看見紅紅的櫻桃小西紅柿,我們都摘了幾個來吃,但我們會很明顯的發(fā)現(xiàn),xxxxxxxx蔬菜大棚的規(guī)模數(shù)量實在太小,且其蔬菜也遠沒有我們家鄉(xiāng)那么多。也許因為是首都,不宜過度發(fā)展農(nóng)業(yè),但是我想作為首都,只要其存在農(nóng)業(yè),且我們都稱之為生態(tài)農(nóng)業(yè),那么我們就應(yīng)該把它發(fā)展好,我們一行人都對此項調(diào)研充滿了興趣。四點五十,我們坐上了回校的公交車,一路上,大家有說有笑,覺得這一天確實收獲了不少,不僅僅是因為對xxxxxxxx郊區(qū)的蔬菜大棚有了什么了解,更多的還是對首都生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展的一份責任感。
暑期實踐報告12
一路奔波,來到xx小學時,一所尚未完工的學校映入眼簾,校長親自迎接并對支教團的到來表示感謝。校長向我們簡單介紹了一下小學的情況,學校一共六個班級,共200多名學生,包括校長在內(nèi)一共9名老師。支教團隊的隊員們?yōu)楹⒆觽兙臏蕚淞苏n外讀物,體育器材,學習用品等禮物。
第二天,xx支教團在xx小學附近進行招生工作或深入村子,向村民和學生們宣傳招新。
團隊派出多支小分隊在廣場張貼海、簡章,并去學生家中介紹,校內(nèi)接待進行宣傳。宣傳團隊所到之處受到了學生和家長的熱烈,報名的學生和家長從早上7點到下午5點絡(luò)繹不絕。學生和家長對于課程安排等一系列支教方面的疑問,志愿者們一一進行了耐心和細致的解答,孩子們都積極并期待著早日上課學習到新知識。
招新結(jié)束后,xx支教團舉行了開學典禮。開學典禮在莊嚴的國歌聲中開始。升國旗結(jié)束后,xx小學李校長發(fā)表了講話,之后xx代表向孩子和家長們簡單介紹了一下xx支教團,希望給孩子帶去知識和希望。隨后義工們?yōu)槊總孩子帶上了象征感恩和愛的藍絲帶,并帶孩子們跟隨班主任進入教室正式開始上課。
第四天,xx支教團在xx小學對入學新生進行了軍訓(xùn)。早上8點,教官和同學們整齊的集合在溝李小學的廣場上,孩子們對軍訓(xùn)表現(xiàn)得既陌生又好奇。汗水無聲的落下,堅毅的表情刻畫在孩子們的臉龐上。天氣很炎熱,但大家的熱情卻絲毫不減。軍訓(xùn)在會操中結(jié)束,孩子們的眼中卻流露出那番意猶未盡。支教團對表現(xiàn)較好的班級進行了表揚,頒發(fā)了獎狀,站在獎臺上的孩子笑得是那么天真。
軍訓(xùn)結(jié)束后,xx支教團正式開課,支教義工們用飽滿的熱情給孩子們帶去一堂堂精彩的課程,有時在灰暗的燈光下,仍能看到支教隊員們在為孩子們繪著一雙雙夢想的翅膀。
清晨,星辰退去,萬物蘇醒,遠方的山腰處還殘留著晨霧。走進教學樓,孩子們的讀書聲聲聲不絕,有時伴隨著清脆的歡笑聲,筆尖碰觸書本的擦擦聲。孩子們認真書寫朗讀著一個個優(yōu)美的漢字或單詞,執(zhí)拗的,歪斜的,但孩子們每一次都表現(xiàn)得無比認真。支教隊員們帶領(lǐng)孩子們在數(shù)學的海洋里暢游著,探索著不變的真理。折紙、朗誦、美術(shù)、音樂、舞蹈、體育,對孩子們來說一切都顯得那么新穎,同學們認真聽講,積極參與,把興趣與好奇全然傾注到了課堂上。
在支教里,支教義工的一日三餐每個人輪流做。饅頭和面條是最常見的',從采購的“錙銖必較”到每一餐結(jié)束時的“一干二凈”,義工們用行動告訴了我們什么是珍惜和節(jié)約。“鐵的紀律,家的溫暖”,這是支教團的口號,紀律性和凝聚力是他們的真實寫照。支教義工們團結(jié)向上,在困難中互相扶持,大家成為一家人,有了家一樣的溫暖。同時,支教義工的一天是在凌晨的星光中結(jié)束的。為了每一個細節(jié),義工會反復(fù)的討論,為了每一個活動,義工們會認真到每一個動作,每一句話。備課、策劃、開會……支教義工們的時間好像總是不夠用,累的時候,桌子上,地上都是他們的休息的地方。
支教的第六天,xx支教團在xx小學根據(jù)孩子們的實際情況開展了為期兩天的團訓(xùn)活動。
早上8點支教義工和同學們便整齊的集合在操場上,大家按班級組成6個隊伍,在負責人的帶領(lǐng)下有序開展活動,同學們?yōu)樽约旱膱F隊設(shè)計了隊名和口號,支教團隊精心為孩子們準備了“桃花朵朵開”、“我們是最棒的團隊”、“背夾球”,孩子們踴躍參與活動,為團隊奉獻自己的力量。
團訓(xùn)的第二天,在主訓(xùn)和領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下,此次活動主要分為“泡泡糖”、“兔子舞”和“領(lǐng)袖風采”三個項目,其中在“領(lǐng)袖風采”中隊員需要依次報數(shù),不能錯報、漏報、搶報,如果出錯領(lǐng)隊需要承擔領(lǐng)袖責任,替隊員接受處罰,當孩子們看到領(lǐng)隊因為他們的失誤而到達極限時,孩子們也抑制不住跟領(lǐng)隊一起受罰,他們被領(lǐng)隊的擔當和責任感感動留下淚水,孩子們學會了感恩和愛,知道了分享和擔當?shù)钠焚|(zhì)。
第八天,烈日炎炎,在38℃的高溫下,我校團委副書記xx老師和團委科創(chuàng)實踐部部長xx老師赴xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx小學對xx支教團進行親切慰問。xx小學李校長熱情接待了我校老師,劉書記和李校長進行會話,詳細了解xx小學的一些現(xiàn)狀,并提出了一些意見。之后劉書記參觀了xx小學并走進課堂,對xx支教團的認真工作和吃苦耐勞的精神提出表揚,劉書記親切的跟支教義工和孩子們合影留念。
接下來的日子里,xx支教團在xx小學餐廳開展特色公開課。公開課以“常懷感恩之心,世界更加美麗”為主題,引導(dǎo)孩子們學會感恩。
支教義工為孩子和家長們安排了“我的五樣”互動環(huán)節(jié),在紙上寫下自己身命中最重要的五個人,然后一個個劃掉,直到剩下一個,引導(dǎo)孩子們在思考中學會珍惜身邊重要的人。公開課現(xiàn)場,孩子們在感動中跟家長深情擁抱。支教義工最后為家長和孩子們精心準備了節(jié)目——手語《隱形的翅膀》。
支教義工的一天是和太陽一起開始的。清晨5點半,xx的支教義工在剛剛醒來的村莊里開始了早操,整齊的步伐,嘹亮的口號,支教義工在晨霧中留下青春的身影,田地邊,馬路旁,都有他們練習手語的影子,在無聲的世界里,愛和溫暖在彌漫。
支教過程中,xx支教團在xx小學開展了特色活動,孩子們用手抄報、剪紙畫、素描等形式來展示自己的家鄉(xiāng)。
孩子們用畫筆生動的繪著自己的美麗家鄉(xiāng),一幅幅簡單的畫,卻道出了孩子們內(nèi)心最深處的那份記憶與美好。經(jīng)過了投票與評選后,選出了每班的一等獎二等獎和三等獎的得主支教團為孩子們發(fā)放了獎品,從平常的體育用品到文具,再到獎狀一應(yīng)俱全。支教隊員把孩子們的作品張貼出來,孩子們純真的繪畫融入了鄉(xiāng)村的山水之中,融入了這小小的教學樓里。
為了更深入的了解部分孩子,支教義工進行了家訪活動。支教義工走進孩子家庭,針對部分孩子在學校的學習生活中出現(xiàn)的性格孤僻、不愿意跟別人交流分享和脾氣暴躁等問題,與家長互相溝通,深入了解,聆聽孩子內(nèi)心的想法,跟家長耐心交流,希望通過語言和理解的方法,解決孩子心中的問題,給孩子樹立一個良好的人格。支教義工對孩子體貼入微照顧受到了家長們的好評,孩子們在家訪后露出了純真的笑臉。
白駒過隙,快樂的日子總是短暫的,支教不知不覺接近了尾聲。向日葵支教團為同學們舉辦匯報演出暨畢業(yè)典禮,空氣中散發(fā)著支教團和孩子們濃濃的不舍之情。
支教義工們精彩的手語隊歌表演,同學們生動的群舞,大家歡樂得好像忘記了離別。一首深情的《朋友》合唱,支教的日子如錄像般回放著,歡笑與淚水,感動于愛,這是屬于支教團和孩子們最美好的記憶。
匯報演出結(jié)束后,支教義工們給每位同學頒發(fā)了畢業(yè)證書,將對同學們的寄托寫在了畢業(yè)證書上。之后xx小學的李校長發(fā)表了演講,表達對xx支教團的感謝,贊揚當代大學生的奉獻精神。支教義工代表對此次支教活動作了總結(jié),表達了對孩子們的期望。為期兩周的支教活動也圓滿結(jié)束。
暑期實踐報告13
在這次餐廳實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務(wù)業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。 在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實習時,我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時,都不投訴的.。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點。有投訴才有進步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”。
暑期實踐報告14
隨著社會的快速發(fā)展,對人才的要求也越來越高了,對大學生的要求也越來對越嚴格了,為了適應(yīng)社會的需求,我們應(yīng)該努力不斷的提高自己的整體素質(zhì)!在學好理論知識的同時加強鍛煉自己的實踐能力,以便更早更深的了解適應(yīng)社會,做一個全方位發(fā)展的大學生。
懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限可發(fā)展機遇的暑假,因為這次是我第一次的出去做事,而且是做自己喜歡的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些膽怯!
雖然只有短短的一個多月,可對現(xiàn)在的我來說,是我人生的一個轉(zhuǎn)折,它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣!記得一年前,曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了,當時我沒有任何促銷手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時的熱血青年太天真了,因為她完全沒有了解這個市場,更沒有一個團隊,在沒有任何準備的情況下盲目的開始了!
所以在經(jīng)過一番自己銷售過后,那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結(jié),從開始的產(chǎn)品成本,到定價,以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯誤,想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價,以導(dǎo)致質(zhì)高低價很少人購買,而且宣傳的力度不周,根本沒有帶動身邊的人,這又是一個致命的要害,像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì),而我還不懂,所以我需要學習的專業(yè)知識來增強我的實踐能力!在上一學期中,我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課——學,使我們對我們專業(yè)有了進一步了解,也多了一份對專業(yè)的熱愛,對創(chuàng)業(yè)的憧憬和對未來的期待!
懷著這份熱愛憧憬和期待,我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下,沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說,有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,因為很苦,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起,至少這樣我可以學習學習那些前輩的經(jīng)驗吧!于是這個暑假我來到了深圳,一個經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市!
本來說過來做促銷的,可是臨時有緊急任務(wù),因為公司紙品要進入美國最大的私人雇主和世界上最大的`連鎖最大零售企業(yè)——沃爾瑪里去!這是公司的一個大的客戶,不能怠慢,而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍,所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣,打印文件以及一些瑣碎的事情,不過比文員有趣多了,因為每天都是不同的任務(wù),做不同的事,可以看一些公司的內(nèi)部資料,以及所見的合同,當我看到沃爾瑪那份合同的時候我仔細的看了下,有中英兩部分,條款很多,很細,讓我感嘆,這真不愧為最大的零售企業(yè)!
還有他的商品庫存積壓表,全是英文,讓我這英語*可吃盡了苦頭,這讓我暗暗下了決心一定要好好學英語!身邊的人也給了我很多幫助,在我對工作表現(xiàn)不好時他們及時提醒我,還叫我怎樣做,這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監(jiān),對我的影響很大,他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動!說實話,這次公司紙品能進沃爾瑪非常不容易,這與我們總監(jiān)的努力十分不開的,可以說沒有他,這合同根本拿不下來!是他撇下了自己的面子,去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶,溝通,可以說沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的,稍稍多問幾個問題,就說,連這個都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一個公司總監(jiān)受到這種待遇會是什么感受,可他沒有氣餒放棄,而是很虛心的禮貌請教,通過他的努力和我們的齊心協(xié)力,可以說終于聽到合同要下來的消息了,我們都興奮得快哭了,我也被他們感染了!可是總監(jiān)去那合同的那天又出現(xiàn)了一個小問題,因為打電話,那個助理一直不接,接了一次還很兇的說“大清早的打什么電話!請發(fā)郵件給我”。沒辦法,總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了!幸好合同還是順利的拿到了,可捧在我們手中好沉。
雖然做的時間不長,可是學到的東西很多,為人處世,商場之道讓我入行受益匪淺!
所謂的萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊魏问虑槎家紤]周全。
我還沒有到超市上班之前,有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情!于是,我制定了以下幾大要點:
一、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!
同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)*息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在處。僅有幾個人在處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。
我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!
有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!
畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當好的。
總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
暑期實踐報告15
大學生社會實踐活動是全面推進素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié),是適應(yīng)新世紀社會發(fā)展要求、培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的需要,是加強集體主義、愛國主義、社會主義教育,升華思想的有效途徑。積極投身社會實踐,深入群眾,了解社會,增長才干,是青年學生成長成才的正確道路,是青年學生運用所學知識技能,發(fā)揮聰明才智,積極為社會作貢獻的重要途徑。
實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,所學的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合.另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已.從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐.“ 沒有實踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。其實學校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。
經(jīng)過朋友介紹,我來到了蘇寧電器公司。蘇寧連鎖發(fā)展一直堅持“系統(tǒng)穩(wěn)健、標準健全、快捷推進”的原則,在企業(yè)內(nèi)部強化了組織體系建設(shè),突出了“店面、物流、售后、客服”這四大終端的.地位和作用,全力打造了7個核心競爭力,即企業(yè)文化、店面網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品資源、物流、服務(wù)、信息、人力資源。
蘇寧經(jīng)營理念就是“整合社會資源,合作共贏;滿足顧客需要,至真至誠”。蘇寧連鎖經(jīng)營的精髓在于為社會提供服務(wù),為供應(yīng)商服務(wù),平等互利,合作共贏。
在經(jīng)營類別上,蘇寧電器有空調(diào)大世界、冰洗極地、視聽新時空、手機精品廣場、繽紛小家電、電腦新天地、超級特賣場,銷售的商品覆蓋了傳統(tǒng)的空調(diào)、冰箱、洗衣機、彩電、音箱碟機、小家電、手機、通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、個人電腦、辦公設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品等各類家用電器上千個品牌、10萬多個規(guī)格型號,為消費者提供廣泛的選擇空間。
經(jīng)過簡單的培訓(xùn),我被分到了蘇寧電器售后服務(wù)部門。蘇寧售后服務(wù)中心作為專門從事售后安裝、維修、保養(yǎng)的部門,是蘇寧服務(wù)的主力軍,為了實現(xiàn)“服務(wù)品牌定位”這一戰(zhàn)略目標,我們一直在售后服務(wù)上堅持“專業(yè)自營”的方針,建立了30多個售后服務(wù)中心,1800多個社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點,構(gòu)成了市中、市郊、縣鎮(zhèn)三級縱向售后網(wǎng)絡(luò),擁有技術(shù)骨干上萬人,日最大安裝能力10萬臺套,日最大維修能力5萬臺套。
蘇寧客戶服務(wù)中心是專職負責服務(wù)受理與監(jiān)管的終端為了統(tǒng)一顧客咨詢、投訴的受理并加強內(nèi)部服務(wù)的監(jiān)管,蘇寧建立了電器流通企業(yè)中首家以呼叫中心基站為平臺,以CRM為目標的客戶服務(wù)體系,真正實現(xiàn)了“一個電話解決一切,追求100%的顧客滿意度”。目前蘇寧電器在全國29個城市建立了客戶服務(wù)中心,擁有1000多個服務(wù)區(qū),5000多名員工,日最高信息處理能力達到30萬件。
在培訓(xùn)期間,我們認真閱讀了《蘇寧電器連鎖經(jīng)營售后服務(wù)工作手冊》,蘇寧電器連鎖經(jīng)營體系售后服務(wù)的基本原則是我們每個人都銘記于心的內(nèi)容:
蘇寧電器連鎖經(jīng)營體系的售后服務(wù)遵循“五統(tǒng)一”原則:
統(tǒng)一管理:即連鎖企業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)在業(yè)務(wù)上由售后總部統(tǒng)一管理,包括統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一的財務(wù)信息匯集、資料統(tǒng)一調(diào)配。
統(tǒng)計流程:即在連鎖企業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)的作業(yè)流程、信息流轉(zhuǎn)流程、單據(jù)流轉(zhuǎn)流程在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一,由總部具體制定。
統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一語言:即在服務(wù)過程中。作業(yè)人員以統(tǒng)一的面貌面對顧客,建立蘇寧電器集團全國統(tǒng)一的服務(wù)品牌形象。
售后服務(wù)的完成需要很多同事的共同努力,經(jīng)過幾個步驟逐一進行。我負責的是電腦輸入操作流程,具體步驟是:
、抛鳂I(yè)單輸入。從信息受理處取得作業(yè)單據(jù),及時錄入電腦,并將單據(jù)返回信息受理保存,錄入完單據(jù)加蓋“已結(jié)算”章,裝訂好,作廢單據(jù)加蓋“已作廢”裝訂好入柜保存。
⑵派工信息錄入。從作業(yè)部派工處取得各網(wǎng)點派工信息表,及時錄入電腦,并將派工信息表交監(jiān)管員。
、墙Y(jié)算信息錄入。從審單員處取得審核過的作業(yè)單結(jié)算聯(lián),錄入結(jié)算信息,并將結(jié)算聯(lián)交信息受理保管。
⑷報表打印。每日打印作業(yè)數(shù)量報表和未完工信息表,每月打印作業(yè)獎金匯總表。 一個人做任何事情都會遇到許多的疑問,但是在通過學習和實踐后,解決問題,這也是一種收獲。在服務(wù)過程中用一種心平氣和的心態(tài)去面對顧客,以顧客至上的心態(tài)去服務(wù),這樣才能讓顧客滿意。在社會上,任何人都是一個從事服務(wù)行業(yè)的人,只不過是服務(wù)的人群不同,交往方式不同而已。通過這次的暑期實踐,我從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子里,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今,在人才招聘會上,面試的大學生很多,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應(yīng)聘一份工作,公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然時間不長但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
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