個人半年總結(jié)(15篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的個人半年總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人半年總結(jié)1
1、認真貫徹落實中央一號文件精神，按照懷遠縣“十二五”水利規(guī)劃，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，深入開展20xx年度農(nóng)田水利建設(shè)，積極研究和探索農(nóng)田水利建設(shè)的`新思路、新想法、新途徑，積極爭取項目資金，大力開展農(nóng)田水利基本建設(shè)，力爭農(nóng)田水利基本建設(shè)工作再上新臺階。
2、堅持防汛、抗旱工作兩手抓，充分做好防大汛、抗大旱的各項準備工作，認真落實防汛抗旱責任制，做到“防患于未然”，力爭把水旱災害所造成的損失降到最低程度。
3、精心實施好20xx年度飲水安全工程項目建設(shè)，確保年底以前完成工程建設(shè)任務(wù)，讓飲水不安全地區(qū)廣大群眾早日喝上干凈水、安全水、放心水，讓民生水利惠澤更多群眾。
4、著力完成20xx年度小型農(nóng)田水利重點縣項目建設(shè)。20xx年，我縣小型農(nóng)田水利重點縣項目位于包集、陳集兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)，興建高標準節(jié)水灌溉示范片3萬畝，該工程現(xiàn)以開工興建，計劃20xx年3月底完工。扎實做好20xx年度雙橋片3萬畝重點縣建設(shè)項目前期及開工建設(shè)工作。
5、繼續(xù)實施好茨淮新河灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程。一是繼續(xù)實施好孫莊灌區(qū)高效節(jié)水和水源基礎(chǔ)設(shè)施項目。該項目投資1166萬元，治理面積1。1萬畝，目前工程已經(jīng)開工興建，計劃20xx年4月底完工。二是扎實做好雙廟站、姚湖站拆除重建工程，現(xiàn)已開工建設(shè)，確保明年5月底之間全面完成工程建設(shè)任務(wù)，及早發(fā)揮工程效益。三是認真做好20xx續(xù)建配套工程項目。
6、積極實施好淮河流域重點平原洼地治理澥河工程和中小河流新淝河治理工程。根據(jù)工程施工進度安排，積極做好
淮河流域重點平原洼地澥河治理工程征地拆遷補償及施工環(huán)境協(xié)調(diào)保障工作，確保工程建設(shè)順利實施，積極實施好中小河流新淝河治理工程，全力做好北淝河下游治理工程各項工作。
7、認真抓好機關(guān)效能建設(shè)活動、黨建與黨風廉政建設(shè)、計劃生育、社會治安綜合治理、文明創(chuàng)建、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)和人大代表議案、政協(xié)委員提案辦理等工作。
8、保質(zhì)保量完成全國第一次水利普查工作、縣委、縣政府及上級水利部門交辦的其他工作。
個人半年總結(jié)2
今年上半年，在街道領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我較圓滿的完成了各項工作任務(wù)，并根據(jù)工作的需要，不斷學習，努力進取，使自身綜合素質(zhì)有了很大提高，現(xiàn)將我個人20xx年上半年工作進行如下總結(jié)：
一、立足個人職責，踏實完成工作
�。ㄒ唬┙y(tǒng)計所城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作
今年1月到4月，在統(tǒng)計所工作期間，我主要負責協(xié)助城鎮(zhèn)住戶調(diào)查員做好城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作。指導調(diào)查員錄入流水賬和能源信息，并每月按時上報流水賬文件及大項收支文件。對于每月收支帳中出現(xiàn)的問題，結(jié)合實際情況，進行檢查和修改。
�。ǘ┥绻芸乒ぷ�
由于工作需要，今年五月我被調(diào)到街道社管科工作，我主要負責食品安全、藥品安全監(jiān)督、節(jié)水、綠化等工作，在這個新的崗位上，對我自身的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，因此也需要我付出更多的努力，以嚴謹?shù)膽B(tài)度和一絲不茍的精神，完成各項工作。
1.食品安全工作
根據(jù)縣食品安全辦公室的工作通知，制定了“百泉街道監(jiān)管食品添加劑專項整治工作方案”，和“百泉街道關(guān)于嚴厲打擊地溝油非法提煉加工使用行為的工作方案”，通過落實轄區(qū)食品安全屬地監(jiān)管職責，加強食品安全的宣傳教育。6月13日至20日為百泉街道20xx年食品安全宣傳周，我參加了全市的食品安全啟動儀式，并結(jié)合百泉街道自身特點，制定了食品安全周宣傳活動方案。組織各社區(qū)張貼宣傳材料，向轄區(qū)內(nèi)商販傳達宣傳口號，并在餐館內(nèi)張貼宣傳畫。根據(jù)食品辦要求，對百泉街道20xx年上半年食品安全工作寫了總結(jié)，并報送食品辦。
2.藥監(jiān)工作
對轄區(qū)內(nèi)的個體診所、藥店和學校醫(yī)務(wù)室的具體信息和進貨渠道進行了登記，并和藥監(jiān)局相關(guān)部門進行溝通，承接百泉街道藥監(jiān)協(xié)管員職務(wù)，學習定期對藥監(jiān)工作進行季報。
3.節(jié)水工作
根據(jù)舜澤園居委會創(chuàng)建“節(jié)水型社區(qū)”的工作要求，積極學習創(chuàng)建節(jié)水型社區(qū)的工作細則和評估標準，協(xié)助和指導居委會做好匯報材料和宣傳工作，為順利創(chuàng)建“節(jié)水型社區(qū)”做好準備。
4.綠化、林業(yè)工作
學習“創(chuàng)建首都花園式社區(qū)”的考評標準、匯報材料、宣傳片等，指導舜澤園社區(qū)開展創(chuàng)建工作。定期與居委會進行溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，做出整改，對于居委會遇到的困難，及時與上級進行溝通，以保障創(chuàng)建工作嚴格落實。
根據(jù)縣嚴防辦的工作要求，制定并與居委會簽訂了“百泉街道防控危險性林業(yè)有害生物責任書”。要求各社區(qū)嚴格監(jiān)督和檢查轄區(qū)內(nèi)有無危險性有害生物，保證生態(tài)安全。
5.信息工作結(jié)合科室的'各項工作，及時寫信息，報送信息。向各社區(qū)收集照片及宣傳材料。每周寫科室的周總計及下周工作計劃。
二、適應角色轉(zhuǎn)變加強自身學習
�。ㄒ唬┦煜I(yè)務(wù)
在社管科這個新的工作崗位上，首先要求我要了解科室內(nèi)的全面工作，掌握社管科的工作思路和方法；其次對自己主管的工作要做到了解透徹，要準確掌握各項數(shù)字，不能模糊不清。對于不懂或不清楚的問題，要和領(lǐng)導、同事及時溝通，不能自作主張，更不能相當然的去做，要時刻以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作。
�。ǘ┘訌妼W習
一是對社管科以前的工作計劃、總結(jié)、信息等加強學習，以從中吸取工作經(jīng)驗，總結(jié)工作教訓；
二是對上級下發(fā)的文件要仔細推敲，從中學習其行文方法，提高自身寫作能力，其次，對于居委會向科室上報的文件也要積極學習，并以街道機關(guān)科室的角度對其進行總結(jié)；
三是通過閱讀報紙，瀏覽新聞網(wǎng)頁等形式，積極了解時事政治，關(guān)注社會熱點問題，提高自身素質(zhì)。
�。ㄈ﹫F隊意識
社管科工作多而雜，這就要求我們要有大局觀，樹立團隊意識，工作中經(jīng)常交流溝通，互相幫助，共同協(xié)作，以保障科室的整體工作順利完成。
個人半年總結(jié)3
在公司領(lǐng)導的指導幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提。就具體工作總結(jié)如下。
以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。公開、公平、合理地完成了拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。完成了高壓配電裝置的調(diào)試和配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。加強對供電設(shè)施的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。目前重點工作是找準時機更換配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。
規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際情況作出了在東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。目前重點工作加強小區(qū)車輛管理工作。繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地xxxx平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了綠化環(huán)境。及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
加強水查漏工作，提高水回收率。繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾;繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。舊房的分配工作。由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設(shè)施水電費定額。
1、網(wǎng)絡(luò)招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議，同時借助集團媒介發(fā)布招聘信息，自今年元月到目前，xx公司自主有效招聘10人。
2、現(xiàn)場招聘：本年度共計參加3場蚌埠本地現(xiàn)場大型招聘會，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。
5、負責建立和維護當?shù)卣衅盖�，基于集團確定的'城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報人員需求計劃。
1、新員工培訓。按照集團要求加強新員工培訓工作，截止目前，共培訓新員工5場，培訓人員10人。
2、通用流程培訓。針對今年新入司人員眾多，組織全員對通用流程重新進行了一輪培訓。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。
3、開展部門專業(yè)培訓，監(jiān)督、指導、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項目部、成本部、營銷部，涉及到各個模塊的專業(yè)流程，共計21場。
4、管理者培訓。參照年度KPI要求，組織管理者進行不低于8小時的培訓，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓。
5、拓展培訓。為了加強團隊合作性，增強團隊凝聚力，于今年3月份進行了拓展素質(zhì)培訓，并要求每人就此次培訓提交個人心得體會，將優(yōu)秀的個人心得體會上傳至群共享。
1、完成年度各部門的月績效考核。每月按時對績效考核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費;婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同，勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利;負責辦理城市公司員工的勞動合同，管理員工的勞動關(guān)系。
4、負責辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費明細的統(tǒng)計整理。
打造培養(yǎng)自己的管理團隊，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍，讓每一個員工都成長為全面發(fā)展，能獨擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項重要使命。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題。
個人半年總結(jié)4
20xx年，我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導部，努力做好“經(jīng)營”、“管理”和“服務(wù)”這三個方面的工作，具體如下。
第一、經(jīng)營工作的主要和計劃：
經(jīng)營工作的兩項核心內(nèi)容是努力增加營收和全力控制費用。那么，圍繞全酒店6300萬經(jīng)營目標，電商部的工作目標是要努力超越總經(jīng)理室下達的1000萬任務(wù)（門票700萬，客房300萬）。具體工作計劃：
首先，按照20xx年的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)銷售完成20xx年客房的300萬任務(wù)沒有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務(wù)水平，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡(luò)的品牌和口碑，我們計劃降低OTA的銷售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。
其次，溫泉門票700萬任務(wù)的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開拓渠道，包括：
A、根據(jù)賓客需求進行嚴格的市場細分；
B、找準能夠在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品的目標客戶；
C、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售；
D、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團購網(wǎng)站；
E、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng)，開展促銷活動。
三，上半年網(wǎng)絡(luò)售房2636間夜，平均房價800元，但二次消費每間房131。4元，每間房帶來的額外收益比為16。4%，數(shù)值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元，餐飲消費200元，則可以增收70、8萬元。
第二、管理工作：
營收數(shù)據(jù)是實實在在的東西，要用鐵的紀律來保障任務(wù)完成。我們制定的目標和計劃要得到落實必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能，主要內(nèi)容包括督導工作和績效評估。
首先，督導工作的職責是控制工作標準和服務(wù)流程，它可以使我們有效率的開展管理工作。督導部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：
1、定量定位制度：按照林總的工作指導，定量定位是我們酒店標準化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。包括：物品擺放標準、清潔衛(wèi)生要求、責任人、檢查制度等。
2、賓客意見和非常態(tài)：通過“事件管理”，分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足，它是檢驗我們服務(wù)質(zhì)量的`優(yōu)劣，以及預防服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生的關(guān)鍵工作。
3、服務(wù)質(zhì)量檢查：督導巡查的重點工作是：產(chǎn)品知識、操作標準和規(guī)范、對客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀律，按照林總的要求制定相關(guān)問題的處罰標準和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題，我們制定了新的管理目標。我們需要實現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務(wù)提升，再到經(jīng)營收入提高的過程。那么，管理思想的轉(zhuǎn)變，需要具備以下三個條件：管理人員的決心，管理團隊的共識，以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員，特別是部門經(jīng)理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實現(xiàn)工作目標的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門運作的督導檢查機制、問題管理機制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實層級督導體系，責任到人、責任到崗位。
前廳部的工作標準：
1、服務(wù)意識強；
2、服務(wù)質(zhì)量高；
3、技能嫻熟；
4、員工的專業(yè)性，高素質(zhì)；
5、各崗位的合作流暢，溝通良好；
6、員工的服務(wù)標準和流程要清晰明確，缺什么補什么。
要做到：
1、制定標準和流程，一定要按照客人的需求；
2、要根據(jù)客人需求來調(diào)整服務(wù)流程；
3、管理人員要被訓，也要培訓員工，要一個個的考核過關(guān)；
4、團隊的執(zhí)行力“按時、按質(zhì)、按量”完成；
5、認真的貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題的管控方法，先溝通，然后處罰。
6、凝聚力：
7、員工的問題和難處，意見和想法。
8、部門的核心任務(wù)，崗位的核心工作要清楚，并且細節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。
三，各級督導層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時解決，以確保服務(wù)質(zhì)量。我們將重點落實和細化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預訂、消費信息、投訴和意見，以及客史檔案進行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿意度，最終達到提升回頭客占比的目的。
第三、服務(wù)工作：
服務(wù)工作實際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個方面開展工作。
一、服務(wù)意識（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務(wù)禮儀進行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：
A、我們用一個月的時間對各分部操作規(guī)范SOP進行分解，找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問題，制作培訓課件；再用兩個月的時間集中培訓，在10、1旺季到來前做好練兵工作；
B、每天下午交班會，大副用10分鐘時間，就前廳部溫馨八聲，對客禮讓和問候標準進行培訓；
C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領(lǐng)崗的賓客問詢、解答、主動對客服務(wù)意識的工作標準，提高服務(wù)水平。
二、服務(wù)質(zhì)量（做好信息中心職能）：做好個性化服務(wù)工作：
A、重要賓客、特殊賓客引領(lǐng)入房，派發(fā)名片；
B、VIP客人的個性化服務(wù)方案，客房、餐飲配合共同完成；
C、提升高價房附加值，除了贈送水果外，按照賓客的需求和喜好進行客房的提檔升級；
D、賓客檔案的建立，在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客，進行持續(xù)性的服務(wù)優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠。
三、團隊精神，要求前廳部全體員工對部門的工作目標和榮譽達成共識。前廳部存在的三大問題：凝聚力缺失導致部門內(nèi)部的事情你推我趕，漠不關(guān)心；團隊內(nèi)部沒有共識導致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴重扭曲導致工作分配后無法按時、按質(zhì)、按量的完成。
團隊精神是保證服務(wù)工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團隊建設(shè)的基本要求是：坦誠、合作、包容。部門內(nèi)部的工作溝通要積極主動、坦率真誠；工作配合要有責任、有擔當、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡(luò)營銷：
一、市場細分：市場細分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產(chǎn)品的不同需求，不同的購買方式分成不同的類別，運用大數(shù)據(jù)的思維方式進行分析、整理，明確我們的目標客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價格體系，以達到有的放矢的銷售目標。具體的方法如下：
1、制定各類客戶消費檔案：按照客戶行為習慣，場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率。
A、場合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會？
B、需求：客戶的需求是什么？五星級品質(zhì)要求，便宜的價格，酒店環(huán)境等等
C、使用方式：什么時候需要？需要多少？一個月、或一個季節(jié)消費一次？提前預定還是自來散客？客戶一般訂幾間房？
D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。
2、整理消費檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶的消費習慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產(chǎn)品的特色亮點，以及我們的定價。
二、營銷渠道：
1、網(wǎng)絡(luò)營銷分為：第三方的網(wǎng)絡(luò)公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點評；以及自建網(wǎng)站和微營銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：
A、國際和國內(nèi)連鎖酒店集團網(wǎng)絡(luò)渠道競爭優(yōu)勢突顯；
B、OTA酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場；
C、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低；
D、酒店員工的高流動率，造成客戶的流失。
3、會員營銷的好處：我們的費用支出比較，OTA一般是房費的15%（預計傭金每月1萬元，100個房晚）；而我們?nèi)绻越〞䥺T體系，給予會員積分，費用可以控制在5%以內(nèi)。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠客戶，一舉兩得。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷的開展：網(wǎng)絡(luò)營銷的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計的賓客信息，分析賓客的需求和購買行為，并進行市場細分，運用大數(shù)據(jù)的工作原理對信息進行處理，鎖定我的目標客戶，最后針對這部分客戶的工作和生活習慣，針對性的制定網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)架構(gòu)。
5、網(wǎng)絡(luò)和會員營銷方式的前景：
A、會員更愿意預訂高房價客房（附加值高）；
B、維護忠誠度的成本更低；
C、使用OTA的幾率減少；
D、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)在線訂的機率增加。
我認為，經(jīng)營管理工作最終目標是要落腳到利潤上的。沒有利潤，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團隊，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力，做到部門團結(jié)、執(zhí)行力強、標準和流程能夠細節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤。所以，努力增加營收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標。
個人半年總結(jié)5
重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的.先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
在我給銷售員培訓服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購買欲。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權(quán)在中國組建注冊的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽，加盟專賣店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國采購，以歐洲的時尚設(shè)計風格，結(jié)合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨具魅力，產(chǎn)品暢銷世界各地。
意大利啄木鳥品牌，一個來自原始森林的故事，一個世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標后，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個性馳名于國際時裝界。蒙得利家族是世界時裝之都羅馬的一個服飾世家，蒙得利先生還是一位野生動物專家和愛好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中，他以為其品牌商標，籍以表達高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時裝界都極負盛名。以其獨具一格的設(shè)計、巧奪天工的裁剪和時尚經(jīng)典的風格，深得世界各地消費者的推崇和信賴，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場的歡迎和喜愛。
早在20世紀80年代，“啄木鳥”品牌就已進入中國市場，并深受世界各地華人的青睞在新世紀初，公司收購了法國啄木鳥服飾(香港)國際集團有限公司全部股權(quán)，其[(Z.M.N.)鳥] 牌商標已獲中華人民共和國工商總局商標局批準注冊，注冊號：第25類服裝，1939467、1939469，第24類床上用品，1992832，第18類，皮件，20xx782。產(chǎn)品分設(shè)二十余個項目。由此公司獨資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥服飾(蘇州)有限公司，在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商東路設(shè)立專賣總店，展示其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克西姆服飾有限公司獨家代理，組織落實全國各地專賣店加盟。
〖品牌定位〗
以高品質(zhì)為核心，實用主義與時尚生活交融的高級商務(wù)休閑品牌。適應日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡約、蘊涵時尚、舒適的特點。高貴而不失時尚體面的多元化風格定位，即將秉承良好的信譽和卓越的品質(zhì)，創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時尚的男裝系列。
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。
個人半年總結(jié)6
根據(jù)近半年實際工作情況進行個人半年總結(jié)并主要有以下幾個方面：
一、好的方面：
1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高！體現(xiàn)在工作的深入和對待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定！
2、個人支配水平提高，安排工作的步驟與工作人結(jié)合一體化，定崗定位
3、學習與實踐相結(jié)合，從問題中找不足！從學習中彌補不足，從實踐中增強能力！發(fā)揮崗位能動性！
二、存在的`問題：
1、自身要求不高，自我化嚴重！導致工作中問題的出現(xiàn)，導致問題的升華！認識缺乏！
2、學習業(yè)務(wù)水平不高，對洞采的一些相關(guān)知識學習不精，導致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了，對安全不力！
3、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬！只干表面工作，不去深入工作！影響工作進度！
4、思路不明確，支配不到位！想法和工作有時聯(lián)系不到位！問題和改正問題實際不復合！
5、標準化不強，心中不細！這樣會影響安全，安全不能保證就不能保證生產(chǎn)！
下面是個人整改措施：
1、加強責任心，做到個人對工作心中有數(shù)。放下架子，鋪下身子做好表率。
2、保證安全萬無一失！多排查多檢查，找根源問題！安全定到人，責任追究到人！要有憂患意識，確保第一任務(wù)完成。
3、自我加強業(yè)務(wù)水平學習，確實了解學透所在工作的知識！給自己制定一個學習計劃和工作進度表！每日對工作進行記錄每周進行工作會議總結(jié)！
4、工作聯(lián)系實際，多進行探討交流，
對有關(guān)經(jīng)驗進行學習，用效率提高工作！把制度化確實運用到實際。實施獎懲制度！
個人半年總結(jié)7
20xx年上半年，我區(qū)安全管理工作緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的打造深圳質(zhì)量先行區(qū)與民生幸福城區(qū)的目標，堅持以改革為統(tǒng)領(lǐng)、以質(zhì)量為導向、以創(chuàng)新為路徑、以人民群眾生活幸福為落腳點，通過強化組織保障、完善機制體制、深化排查治理、固化基礎(chǔ)建設(shè)、狠抓責任落實，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢的平安穩(wěn)定，為幸福羅湖的建設(shè)構(gòu)筑了堅實的安全堡壘。1—5月我區(qū)發(fā)生交通、消防、生產(chǎn)安全、森林消防等各類安全事故共120宗，同比上升60%;死亡9人，同比上升12.5%;受傷17人，同比上升6.25%;直接經(jīng)濟損失86.29萬元，同比下降64.66%。未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
一、強化領(lǐng)導，周密部署，全面推進安全生產(chǎn)責任落實
加強安全生產(chǎn)工作組織領(lǐng)導，全面推我區(qū)安全生產(chǎn)責任制的落實。
一是周密部署，提前謀劃。今年以來，海濤區(qū)長分別組織召開了兩次防范重特大安全事故工作會議，認真分析轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢，針對春節(jié)、五一、汛期等重要節(jié)點和重點時期全面部署各階段的安全生產(chǎn)工作，并通過區(qū)政府常務(wù)會議聽取安全管理工作匯報，解決安全管理中的重大問題。
二是深入基層，強化監(jiān)督。區(qū)委、常務(wù)副區(qū)長陳清同志多次到轄區(qū)開展安全生產(chǎn)工作調(diào)研，深入基層，認真聽取群眾意見，將安全生產(chǎn)工作與扎實推進群眾路線教育實踐活動進行有效的結(jié)合;親自協(xié)調(diào)翠北小學因地鐵7號線施工造成樓房安全隱患的事件，通過多方努力，最終使隱患得到有效的控制。
三是各司其責，落實責任。其他區(qū)五套班子領(lǐng)導也把安全生產(chǎn)工作擺在重要議事日程，認真開展掛點檢查工作，全力指導、協(xié)助街道開展隱患排查治理，解決基層實際問題和困難。
二、加強機制體制建設(shè)，提升城市安全管理水平
一是落實安全生產(chǎn)責任機制。開展20xx年度黨政領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)一崗雙責考核并對考核結(jié)果進行通報;組織對安全生產(chǎn)一崗雙責年度考核評分表修訂，細化完善20xx年責任制考核工作;組織有關(guān)單位與區(qū)政府簽訂20xx年安全生產(chǎn)目標責任書，分解目標責任。
二是《XX市XX區(qū)社區(qū)工作站安全生產(chǎn)工作暫行辦法》，進一步修訂安全管理網(wǎng)格化管理辦法、物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全標準化建設(shè)、XX區(qū)危險化學品事故應急救援預案等，將安全管理的`觸點延伸到物業(yè)單位、生產(chǎn)經(jīng)營單位等微網(wǎng)格單位,完善安全生產(chǎn)的末梢管理;制定《XX區(qū)安全生產(chǎn)行政處罰自由裁量權(quán)實施細則(試行)》，規(guī)范安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察。
三是根據(jù)我區(qū)的實際，對區(qū)安委會、消防安全管理委員會、預防道路交通事故聯(lián)席會議等職能及運行機制進行研究，進一步理順安全管理方面的議事協(xié)調(diào)機制。四是貫徹落實《XX市公共安全白皮書》，制定我區(qū)貫徹實施方案，明確安全生產(chǎn)重點工作、重點項目、進度安排和保障措施，并將任務(wù)和責任逐級分解落實到具體部門和人員。
三、全方位采取措施，強化基礎(chǔ)性安全管理
加大執(zhí)法監(jiān)察力度，強化安全生產(chǎn)執(zhí)法治理。制定執(zhí)法工作計劃，明確全年執(zhí)法任務(wù)，對立案數(shù)、檢查數(shù)、隱患整改數(shù)等各項指標進行量化;全面開展執(zhí)法監(jiān)察，上半年共檢查轄區(qū)企業(yè)760家立案24宗，行政罰款13.2萬元。主要有：加強我區(qū)央屬、省屬及上市公司生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)管監(jiān)察，截至目前已對轄區(qū)20家央企、國企、省企及上市公司進行了安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查;委托區(qū)安全科學技術(shù)協(xié)會擔任獨立第三方考核評價機構(gòu)，對我區(qū)黨政各部門和領(lǐng)導干部一崗雙責監(jiān)管水平進行現(xiàn)場考核;開展大型商場(超市)、歌舞娛樂場所等十大重點行業(yè)專項執(zhí)法檢查，開展泥頭車專項聯(lián)合執(zhí)法檢查，加大安全生產(chǎn)違法行為打非治違力度;全面推進工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)。
個人半年總結(jié)8
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件的。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一一個新的`崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
個人半年總結(jié)9
因為近段沒有周小結(jié)的習慣，如今半年總結(jié)動筆前總在遲疑，沉思好長時間，感覺發(fā)生的事情太多，又無從入手，原來一個良好的習慣可以帶來無窮的靈感，假如失去自我思考的動力，渾渾噩噩，必將一事無成，雖然總感嘆每天重復著機械的動作，但也要自我尋找樂趣，只有保持不斷的熱情和自我激勵的潛意識，才能讓自己變得輕松而且坦然，有時候不該有負擔有壓力，但不可以沒有憧憬和規(guī)劃。
回顧半年來的學習與工作，點點滴滴，過眼云煙，揮之不去，這儼然成為一種習慣，但不能滿足或安于現(xiàn)狀，需要不斷樹立自我超越的意識，這其中需要太多的技巧，處事與為人，溝通、觀察、分析、判斷，和營銷隊伍共處需要不斷提升自我的理解力與對事物的感召力，視線不同看到的風景也是一樣，不必庸人自擾，或許總有人感慨萬千，現(xiàn)實亦如此，試圖去了解與嘗試，驗證的真理，是時間問題，思考或看透一個問題，沒有冷靜下來，看到的仍然只是表層，盡力而為之，形形色色的人和各式各樣的問題該如何去改變，這當中的規(guī)律如何在現(xiàn)實當中摸索出來。只有不斷實踐與行動。
在營銷行業(yè)，每個人都在竭盡全力，有業(yè)績的沒有業(yè)績的，踏入保險的那一刻，他們都曾努力付出過，很多人在用毅力“掙扎”著，信念是否堅定、忍耐力是否強大，預示著壽險生命能否常此以往下去。不可惋惜，沉淀都是金子，營銷隊伍的壯大，需要不斷淘汰的沙子。作為組訓人員，更加要具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，要學會總結(jié)亮點，抓住典型，其實我們和營銷伙伴一起在參加晨會，也在接受主管的激勵，的時候我們反思技巧技巧的時間太多短暫，我曾多次融入這樣的一個境界，但始終因為角色的定位不同，而缺乏這樣的認識，或者說拒絕接受經(jīng)典的言辭與精辟的理論。但長期的熏陶與關(guān)注可以收獲的東西，不難發(fā)現(xiàn)，營銷人員他們的參會情緒總是很奇特，試想自己每次參加的視頻會也好，啟動會也好，我們分神的概率與受干擾的情緒一樣存在。所以如何抓需要，挖亮點，深度分析問題，就需要掌握適度的講話技巧、和善的行為舉止、逐層遞進的思維模式。當然這需要過程，評定能力強弱，不是一時，當然人的性格各異，弊端也不一樣，展現(xiàn)在別人的形態(tài)也是奇特的，只有不斷減弱自己的缺點，而無限放大自己的優(yōu)點，一切都可以歸零的心態(tài)要求自我，培養(yǎng)警惕心，有效預防和減少可以存在的錯誤與隱患，事情的起因總有追溯的根源，金蓮部長總能在適當?shù)膱龊现v合適的話語，的時候話里有話，批評、表揚、贊許，講話始終帶著教育意義。這應該是溝通的最高境界。
一區(qū)部的伙伴以品牌第一引以為豪，奪第一，爭榮譽，身為一區(qū)部的一員，我也接受這類似的光環(huán)，光環(huán)閃耀下，有的平臺去鍛煉、有的時間去感悟，有的技能去施展。沒有人天生適合的崗位，只有不斷培養(yǎng)的工作能力，這樣強有力的精神支柱，需要以激情為基礎(chǔ)，以深度的學習欲望為輔。站在巨人的肩膀上看問題，避免經(jīng)常抬頭看問題，在同一起跑線上，要時刻準備著沖刺終點，沒有人知道自己的終點在哪里，但是不要放棄一些可以努力的機會，作為渺小的個體，只有放到大的舞臺才有機會，正如一區(qū)的大平臺，接受的考驗和成長的空間非常巨大，自我感覺要取得成就和認可，這其中的障礙與磨練永遠不只是一點點的挫折，而是要付出多余十倍以上的努力，每個人的角色都是處于激勵和被激勵的角色。組訓就是要培養(yǎng)不斷激勵自我和激勵別人的能力。
很長的一段時間，考慮未來是一個非常嚴肅而且恐懼的問題，至xx年6月加入一區(qū)開始，這些都是自我人生軌跡當中最深刻的記憶，這不是職業(yè)習慣在作怪，人都需要憂患意識，多珍惜少嘆息，多思考少煩惱，多努力少放棄。只有一如既往，持之以恒才能正確定位。
現(xiàn)在靜下來，常思考如何培養(yǎng)自己的興趣，如何保持良好積極的心態(tài)，長時間的加班時間用于不斷總結(jié)與回顧每天的成果，認真對待，用心體會，如何培養(yǎng)感染力與領(lǐng)導力，是未來很長時間需要不斷琢磨和思考的方向，需要不斷自我雕刻，自我剖析。閑置的`時間需要不斷收集和整理材料，只有吸收的資訊和領(lǐng)會的哲理才可以不斷認識自我，改變自我。
回顧半年來，看到區(qū)部的變化作如下總結(jié)
1、自主經(jīng)營、自力更生的創(chuàng)富管理模式
自主經(jīng)營、自力更生至開門紅提出以來，已經(jīng)深入人心，能力與作為掛鉤，只有從單一的個體小組開始，才能形成整體的統(tǒng)一。創(chuàng)富平臺越來越廣泛，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式，培養(yǎng)自我發(fā)展的意識，避免被動接受，而要積極主動的創(chuàng)新�，F(xiàn)在一本兩個團隊已經(jīng)具備獨立經(jīng)營的能力，從二早的經(jīng)營流程與組織安排來看，已經(jīng)形成模式，而且時刻在增添新的創(chuàng)意。只有不斷刷新，才能在自主經(jīng)營的平臺上大放光彩。
偉凡團隊的二早玉鳳團隊的組經(jīng)理會議
同時自主經(jīng)營離不開核心領(lǐng)導人的指導與付出，自主經(jīng)營從小團隊開始，形成自我管理的模式，而且要不斷培養(yǎng)標桿人員，自主經(jīng)營的典型代表作為模范小組，需要大力炒作并隆重表彰，同時對于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學習，在追蹤與輔導方面的亮點要放大。
2、氛圍營造、意愿調(diào)動的晨會流程模式
會運作的關(guān)鍵在于氛圍的營造，琢磨晨會需要的基礎(chǔ)知識，以及需要了解的資訊，通過晨會內(nèi)容豐富營銷員的知識面，制造營銷員外出拜訪的借口，營銷隊伍需要活動，在于早晨兩個小時的營養(yǎng)吸收，縱觀半年來一區(qū)部在晨會的運作模式，個人總結(jié)為：
�。�1）營銷伙伴的一線銷售現(xiàn)狀的演練，這是展現(xiàn)在伙伴面前最直接最有效的方法，通過演練可以了解在拜訪過程營銷伙伴的言語以及行動是否符合銷售流程。
（2）專家門診時間，是答疑解惑的最好平臺，對于活動工具的推廣使用，以及拒絕問題的解決是最有效，最及時的方法，一區(qū)部的經(jīng)驗是互相交流出來，互相奉獻出來的。
（3）有組織個人銷售的延續(xù)傳承，從接觸、觀念、產(chǎn)品、拒絕，這四個步驟只有反復不斷的更新，才能提升上門營銷的能力，營銷伙伴缺少觀念溝通的技巧占大部分，因為保險的意義與功能是具備教育意義的課程，涵蓋社會責任、家庭責任、人生風險的諸多因素的組合，所以只有不斷培養(yǎng)講授觀念的能力，才能取得進步。
�。�4）精英的亮點分享，晨會最精彩的部分，因為這是伙伴最迫切需求，以分享人員為參照物，可以看到自己的不足與缺點，可以提升拜訪的信心，引導分享人員站在大局角度思考問題，避免片面或消極情緒的傳播，這是塑造健康市場氛圍最應該注意的。
�。�5）委員層面的主管激勵，這是撥開云霧見彩虹，營銷激勵是關(guān)鍵，充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)需要不斷激勵的言語，需要不斷產(chǎn)生往前沖的動力。（6）榮譽之爭強調(diào)晨會重視表彰，重視表彰的流程以及感受，特別是七戰(zhàn)七捷的鮮花表彰，將晨會氛圍調(diào)動到最高點。
3、獨立運作、相互配合的六大計劃項目
區(qū)部的六大計劃，龍虎規(guī)劃的重要的項目，區(qū)部后勤隊伍最重要的力量，每個人身上的指標和努力的方向都不一致，但是都是一個目的，就是為了完成區(qū)部的指標，這是共存的整體，就如一個身體的“八大系統(tǒng)”，各個系統(tǒng)都有自己的功能，都是整體都受到大腦司令部的控制，同時每個系統(tǒng)之間是互相依存，任何一個系統(tǒng)出現(xiàn)差錯，就可以導致其他系統(tǒng)的崩潰。區(qū)部的六大計劃是xx年區(qū)部工作的重要項目，意義深遠，同時對于委員在管理團隊上減輕了壓力，也知道了每個層級培養(yǎng)的目標和對象不一樣。六大計劃工作的推廣，涵蓋了區(qū)部大部分積極的營銷伙伴。
4、形式多樣、意義深遠的增員活動形式
區(qū)部在今年創(chuàng)新了很多的增員形式，豐富多彩，改變以往區(qū)部大型的增員，如大型的慶生會，登山團康會。如今要求主管自主經(jīng)營，要求化小團隊經(jīng)營各自的團隊，活動形式更加靈活，增員活動的費用成本也可以縮小。主要以增員水果會、增員水餃會、大型表彰會。團隊的增員策劃哲改變以往的委員出面，而是各自小組長自己負責，親歷親為，只有不斷積累辦活動的經(jīng)驗才可以鍛煉小組長的組織活動的能力。
5、提升品質(zhì)、深刻教育的社會責任意識
保險作為社會高尚的行業(yè)，需要培養(yǎng)團隊社會責任感意識，服務(wù)社會回饋社會，需要營銷伙伴有感恩的心，懂得保險的社會管理的功能，同時要求伙伴時刻謹記個人服務(wù)需要誠信，杜絕違規(guī)違紀行為出現(xiàn)。（
個人半年總結(jié)10
XX年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的其它任務(wù)�，F(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下：
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，
一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的.同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。
半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)落實;樹立科學發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
個人半年總結(jié)11
自從6月中旬博士畢業(yè)后，我每天沉迷于學習和工作(字面意義)，發(fā)自內(nèi)心奔赴熱愛，就連寫這篇半年總結(jié)也覺得是耽誤工作學習，無法抽出時間。拖到7月底，再不寫就要變成前三季度總結(jié)了，才提筆來寫。
20xx年這半年，是我成長和成熟最多的半年。期待今后有更多的成長。總結(jié)起來有三件大事，博士畢業(yè)、因眼睛發(fā)炎而體會到健康的重要、奔赴熱愛。
01 博士畢業(yè)
如果要詳述我讀博的心理歷程，怕是要暴露太多我的愚蠢和自大了。一直以來，我把科研和論文發(fā)表這件事看得太簡單。從前，在我心里最難的，是做口譯和生孩子。這兩件事都做完了，搞科研不應該沒太大問題嗎又不疼，又不需要很多瞬時認知資源。
我以為按時畢業(yè)，踏實做項目，一字一句認真寫論文，就能有核心期刊發(fā)表。我以為只要文章寫出來了，就能發(fā)核心。發(fā)不了的人都是因為沒寫。于是，這份愚蠢自大一直蒙蔽我到博三。事實是，即便寫了很多，寫得不好，仍然極難發(fā)表。我的導師、同事、家人都是極其友善且高級的人，很少給負面評價，大部分時間都是鼓勵和肯定，這種難得優(yōu)異的社交環(huán)境，好處當然是輕松愉快，其樂融融，但弊端是讓我這種不善于自我批評的人，只能被現(xiàn)實重擊之后才能得到教訓。
博士讀得踉踉蹌蹌，想要的成果都沒有出來，將將滿足畢業(yè)要求匆忙畢業(yè)。但確實投入了非常多，也無怨無悔，做到了時間、精力范圍內(nèi)的最好，在各方平衡之后是目前能取得最佳的結(jié)果。野心太大，項目設(shè)計宏大，導致最后沒時間認真修改文字，被答辯委員組的專家說“工作量過大”。也逐漸明白限制自己順利發(fā)表的最大因素是文字功底，中英文書面表達都有問題。想法很多，項目很多，研究開展起來也都順利，但就是落筆寫時，寫不出規(guī)范漂亮的文字，寫不出標準且結(jié)構(gòu)化的`表述。前兩周導師論壇上發(fā)言，說文字能體現(xiàn)一個人的思維，所以我的思維是多么不拘小節(jié)且不嚴謹，某種程度上條理又不太清晰。
我其實可以延畢一年，再從頭到尾認真改改博士論文，雖然也不一定就能像同事一樣寫出來校級優(yōu)秀博士論文，但時間充裕，慢慢改，至少能比現(xiàn)在論文水平要高多了。但平衡利弊，還是按時畢業(yè)好。其他不重要，最重要的是心理這份學位壓力消失了，讓我可以更自由。允許自己慢下來補基本功，再次回歸學習漢語語法、讀英文寫作書、提高筆譯能力、放肆讀英美文學，而沒有太多浪費時間的內(nèi)疚，去奔赴熱愛。允許自己回頭去好好把不嚴謹?shù)难芯糠椒ㄑa上去，沒寫明白的綜述再寫幾遍。
02 健康大于一切
上半年意義很大的事情當然還是眼睛發(fā)炎，并且病程長達3個月之久，持續(xù)了整整一學期。我有過很多病因推測：努力過度、過于消耗身體、長期用眼不注意休息等等，但最后發(fā)現(xiàn)這些因素所占權(quán)重都不大。求醫(yī)過程最重要還是要找到病因，經(jīng)過了北醫(yī)三院多名眼科教授幾個月的會診，外加做了金額達到5K以上的檢查之后，逐步明確是基因問題。我攜帶了一種易患虹睫炎和強直脊柱炎的基因，治療到后期已經(jīng)魔幻到轉(zhuǎn)診至風濕免疫科。但無論如何，教訓的獲得還是來自身體的直接抵抗。
還學，還工作，還熬夜呢想瞎嗎?
年初讀的《我們?yōu)槭裁匆X》這本書也給我了很大啟發(fā)，經(jīng)過作者一系列科學論證，我才明白每天睡夠8小時是多么重要。立目標不難，難的是做取舍。為了保證睡眠充足，就要晚上10點時放下一切沒有做完的工作，即便面臨這項任務(wù)如果今天不做完，就會失去項目申請的機會，或者這幾章沒有改完，博士就會面臨延畢的風險，這樣也不能做了，必須睡覺。
我不再告訴自己，再堅持堅持，就能看見曙光了。曙光是什么是活著。
決心要做到這份上，才算有意義。而不是想著，我今天特殊，再熬那么一下，畢竟項目更重要，畢竟畢業(yè)更重要，熬這么一兩天沒關(guān)系嘛。如果每天嚴格記錄自己熬夜或者放縱一下吃零食的次數(shù)，就會發(fā)現(xiàn)每月也就有那么20多天放縱一下。
制定目標容易，執(zhí)行目標，尤其是做取舍時，最難。健康大于一切這個道理，不是那么容易每次都理解的，僥幸心理是常態(tài)。
03 沉迷學習，奔赴熱愛
可能是年齡到了，另獲《被討厭的勇氣》的加持，我突然就開啟了不在乎流量、不在乎他人反應、不care的高級心智模式。這對于多年來高敏感、高內(nèi)耗的我，是多么不容易的一件事!
回憶起一件終身難忘的小事，大二時做系學生會學習部部長，舉辦活動，為了流量，把一個好好的比賽型活動改成了表演型活動，就是希望能有更多觀眾來。那時候?qū)τ谖襾碚f，觀眾多少是決定活動意義的唯一指標，結(jié)果活動辦下來發(fā)現(xiàn)在場的只有工作人員和參加表演的選手。這些選手初賽時還認真投入，然而到“決賽”表演時都已經(jīng)失去的熱情，活動搞下來所有人都覺得很雞肋，我連主持的熱情也都沒了，堅持著把活動做完而已。活動結(jié)束后覺得自己像只猴子，大哭了一場。多年后，才明白任何比賽本質(zhì)上都是不需要觀眾的，比賽本身就是意義。選手的拼搏和精進，得到獎勵后作為成果和認可，都是極大的意義，和觀眾有什么關(guān)系呢當然，我這不也是到了30多歲，才把內(nèi)耗降低。不到20歲時，怎么可能明白得了也有一部分人，早在初高中就已明白了這個道理，就能剝掉虛榮務(wù)實成長，這么早就擁有這份智慧是多么幸運!
在最自由的時刻，我的關(guān)注點很自然投到基礎(chǔ)能力的提高上。四年前的暑假，考上博還沒入學，我報了某個工作室舉辦的筆譯能力提高培訓班。那時懷著小土豆，頂著炎炎烈日、挺著肚子，跑到某大學被工作室租用的會議室去上課。只要暫時沒有學位和論文壓力，我都會去琢磨練習筆譯�，F(xiàn)在也一樣。掃一眼桌子邊上的書，堆滿了英語語法、學術(shù)寫作、英漢漢英筆譯、《中式英語之鑒》、《我可能學的是假英語》這類書和練習冊。
反思英專學生，搞那么多花里胡哨的干嘛。英語學明白了嗎?中文學明白了嗎?
熱愛的、想做的事情，如果很幸運有時間去做，徑直去做好了。給自己打好預防針，做最差的打算，大不了就是被拒絕，被冷眼。如果這個結(jié)果我能接受，其他還有什么擔心的呢比如學生想去一流本地化企業(yè)實習就業(yè)，我就直接從官網(wǎng)上查到電話，給對方公司HR打電話問是否可以建立校企合作。想聚攏學校里熱愛口譯的同學，就去注冊社團，開啟公眾號，組建團隊開工。想讓學生多了解翻譯行業(yè)的實際運營情況，就去聯(lián)系一線資深譯員，來給學生做講座和交流。
高冷、孤傲、玻璃心，可能還是為了掩飾心中的自卑，抑或孤芳自賞，是成事的絆腳石。大可不必。就像超級飛俠一樣，口頭禪是：I'm gonna make things happen! We deliver!
在獲得這份心理自由后，最開心的還是可以放肆參加培訓和論壇，主辦方讓錄音的，就錄下來。當時沒時間消化，可以之后每天補一點內(nèi)容。對于熱愛學習的人來說，真的更喜歡線上會議或線上課程，超高音質(zhì)畫質(zhì)，完美內(nèi)容呈現(xiàn)，自選學習和記筆記的空間，時間靈活。保存下來的課程內(nèi)容，可以在吃飯或睡前拿出設(shè)備來一點點聽專家的發(fā)言，補講座，很是享受。每天補一點，很快就能把幾小時的課程補完。還能防止“羊浸”式信息過載，整包塞，整包扔。
洋洋灑灑絮絮叨叨已經(jīng)快3000字了。這篇就此結(jié)束。
個人半年總結(jié)12
上半年，個人主要完成的階段性任務(wù)有：
一、大學學業(yè)的完結(jié)
其中包括論文答辯與清考;
完成上述兩件事后，目前已經(jīng)順利取得本科畢業(yè)證與學士學位證。
記得在大學里，周圍的同學都說讀大學沒什么用，讀的書對以后沒有幫助，現(xiàn)在從個人的個別經(jīng)歷來看，并不認同這種觀點。
我目前從事的崗位屬于金融行業(yè)的金融農(nóng)民工，學歷門檻是大專，而這個行業(yè)很多的學歷門檻是985、211財經(jīng)院校金融專業(yè)碩士學歷，這是硬件門檻;
其次，在大學看了多少書，出了社會你和你的同事及公司高層與前輩聊天的時候，人家能夠從一分鐘、幾句話內(nèi)看出，你作為一個新人，在大學的個人積累和知識儲備。
以前，只是我們的段位還在低階水平，朋友圈彼此彼此，大家都不知道跳出來看看行業(yè)領(lǐng)導者及職場人的段位和水平，很容易陷入某種局限與狹隘。
二、書法練字，此項事項，通過愛今天盡可能完整和如實的記錄，已經(jīng)完成了120小時的書法練習，基本掌握寫字時的坐姿與握筆，寫出來的字也不再是一個剛拿毛筆的新手，很多字已經(jīng)有一定的形似。
這是在女朋友的鼓勵下開始培養(yǎng)的一項新技能，在簡單練習了一段時間后，容易陷入某種自己已經(jīng)“小有所成”的錯誤觀點。
這時候你需要有一個比較有經(jīng)驗或相對的權(quán)威性的人士給你“當頭棒喝”或者及時地指點。
三、找到工作并實現(xiàn)入職。
目前的職業(yè)狀態(tài)為招商證券股份有限公司客戶經(jīng)理在職，工作地點在自己一直期待的南方硅谷——深圳市南山區(qū);
這是一個一開始以為只是普普通通的拉客戶的職位，但通過深入了解，也明白這是一個博大精深的職業(yè)，越是深入，越是有更多的金融產(chǎn)品可以接觸與學習。
從現(xiàn)在開始把自己當成一個“職業(yè)資產(chǎn)配置”領(lǐng)域的專家。
也許上半年的所做的.事情，要從文字上如實描述，可能也就三言兩語，但其所花的時間與周折，從上述文字中是無法看出來的。
下半年，將在上半年已完成的基礎(chǔ)上，繼續(xù)前進。
具體有：
一、完成個人年度主題閱讀，確保實現(xiàn)每周閱讀完一本書，力爭完成每周閱讀兩本書，主要是財經(jīng)金融方面的書籍和職業(yè)規(guī)劃類的書籍;
二、書法練習，保證每周周末都有五個小時以上的練習時間，如果可以，同時實現(xiàn)周內(nèi)上班時間也有練習書法的時間，并且每次最短四十五分鐘;
三、職業(yè)生涯方面，如期保證完成上級領(lǐng)導指派的任務(wù)和公司的考核，在此基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)個人在開戶數(shù)、有效戶和個人積累的客戶總資產(chǎn)方面有一定的積累。
這半年內(nèi)要梳理出自己的職業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)及外延延伸。
額外的是，前兩年一直注重個人在財務(wù)規(guī)劃方面的持續(xù)積累，從今年開始，將增加個人的時間記錄方面的持續(xù)積累，這一門課題已經(jīng)數(shù)次“屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)”了。
通過幾次的循序漸進的積累，現(xiàn)在已經(jīng)能夠使個人在時間記錄方面有一定的進步。
還需要進一步學習柳比歇夫的精神與方法，把這個方法應用起來盡可能提升自己的行動效率，為個人全方面的成長提供技術(shù)性的保障。
個人半年總結(jié)13
半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在回想起來的時候我也是感觸良多，作為-的一名員工，我也深知我還需要繼續(xù)努力，半年的時間雖然比較長，但是我愿意去提高自己，認清楚自己的方向，這也是我應該要去努力的，這半年來的時間確實還是感覺很有意義的，我也一直都能夠看清楚自己的方向我，這是我應該去努力的，在這一點上面我也還是感覺非常充實的，這半年的工作當中我會繼續(xù)去落實好自身各方面的能力，現(xiàn)在也總結(jié)一番工作。
我應該要對自己有足夠客觀的認識，在這一點上面我也還是應該要堅持去做出好的成績來，半年來還是感覺非常的充實的，我也希望可以通過自己的努力去取得更好的成績來，這也是我對自己應該要有的態(tài)度，在這方面我也始終都相信自己可以做的更好，未來也應該要鑒定好自己的態(tài)度，我對這一點非常的在乎，上半年的時間不長，在這半年當中也學習到了很多東西，我感覺這樣下去自身能力也是會有一定的提高，這對我而言也是應該要繼續(xù)去落實好的，我也對此感觸良多，應該要繼續(xù)去做好相關(guān)的調(diào)整。
這半年來我也確實一直感覺很有意義的，因為我也認識到了的自己各方面也是應該要繼續(xù)努力的，這段時間以來的工作當中，我也在的不斷的思考自身各方面的成績，對此我也是認識到了自己的問題，在這個過程當中我也是需要好好的.，這對我而言也是很有意義的，我也感激周圍同事對我的認可，我自己也進步了不少，確實這讓我覺得非常的有意義，我一定會鑒定好自己的態(tài)度。
這半年來的時間，我也充分意識到了自身各方面的成績，這對我而言也是非常的充實，我比價喜歡這份工作，按時的完成好上級交待的任務(wù)，遇到自己的不懂的知識都會虛心的請教，所以我一定會更加努力，我應該要認清楚自己的方向，我相信以后我可以做的更好一點的，這半年的時間我也確實是進步了很多，也感激周圍同事對我的幫助，我會繼續(xù)去做好分內(nèi)的事情，調(diào)整好心態(tài)，用實際行動去證明自己，虛心更多的知識，這一點是非常關(guān)鍵的，我不會辜負了領(lǐng)導的期望，在下半年的工作當中，改正上半年的不足，虛心的去學習好相關(guān)的知識，讓自己努力去維持好的態(tài)度，我相信可以做的更好一點。
個人半年總結(jié)14
在公司領(lǐng)導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)、
（一）抓學習，不斷提高自身素質(zhì)、
1、加強思想政治學習及專業(yè)知識學，提高政治素質(zhì)、主要學習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素、
�。ǘ⿵娀ぷ髀毮�，搞好成品管理、
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確、
2、當班期間，認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫、
3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性、
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)、
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近、
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服、我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備、
面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員、
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素、
2、市場信息收集不夠詳細、比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的`情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放、
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道、不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能、
4、外購料管理力度不夠、到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味、
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
個人半年總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司半年了，一直擔任前臺一職務(wù)。在上半年以來，在領(lǐng)導和同事的助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進的地方。現(xiàn)對上半年前臺工作總結(jié)如下。
一、日常工作情況
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的'申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。
認真接聽來電，把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。及時收發(fā)快遞，讓家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率。收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。發(fā)快遞的時候注意地址，xx是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修；技術(shù)部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常運行；考勤機故障問題，及時聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。
每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復印件，然后存放歸整起來，也方便利于家查找。
二、工作中的不足
考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太影響，但這提醒我，說明我還應該細心、細心、再細心。考勤做出來以后要核對再三，確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一三、其它的事情都要再細心些。考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。與領(lǐng)導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。
三、總結(jié)
在過去的上半年里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
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